第一篇:子公司組織架構管理控制
子公司組織架構管理控制
委派董事管理制度
下面是某集團公司制定的委派董事管理制度,供讀者參考。
委派董事管理制度
第1章 總則
第1條 為規范×××股份有限公司(以下簡稱 “母公司”)的對外投資行為,加強子公司治理,切實保障母公司作為投資者的合法權益,依據相關法律法規及公司章程,特制定本制度。
第2條 本制度所指的委派董事,是指由母公司董事按本制度規定程序,向子公司委派并經子公司股東(大)會選舉就任的董事。
第3條 委派董事代表母公司行使公司法、公司章程及本制度賦予董事的各項職責和權力,在對所任職子公司董事會和股東大會負責的同時維護母公司利益。
第4條 本制度適用于母公司控制的所有全資子公司和控股子公司。
第2章 委派董事的任職資格
第5條 委派董事必須具備下列任職條件。
1.自覺遵守國家法律、法規和公司章程,誠實守信,勤勉盡責,切實維護公司利益,具有高度責任感和敬業精神。
2.熟悉母公司或派駐公司的經營業務,具有相應的經濟管理、法律、財務等專業技術中級以上職稱,并在母公司中層以上管理崗位任職 年以上(對通過社會公開招聘程序產生的委派董事不做要求)。
3.身體健康,有足夠的精力和能力來履行董事、監事職責。4.董事會認為擔任委派董事必須具備的其他條件。第6條 有下列情形之一的人員,不得擔任委派董事。1.按公司法相關條款規定不得擔任董事的情形。2.有證監會及交易所規定不得擔任董事的情形。
3.與派駐子公司存在關聯關系,有妨礙其獨立履行職責的情形。4.董事會認為不宜擔任委派董事的其他情形。
第3章 委派董事的任免程序
第7條 凡向子公司委派董事,均由母公司管理層提名,報母公司董事會,經董事會決議批準后,向子公司正式提名或推薦。
第8條 母公司除了按上述程序提名委派董事候選人外,還可以采用公開競聘、招聘、選聘方式,擇優產生委派董事候選人。公開招聘委派董事的規則由母公司管理層擬制,報董事會批準,由母公司人力資源部門具體實施。
第9條 母公司董事會批準委派董事后,由母公司董事會辦公室代表母公司與委派董事簽訂《委派董事承諾書》,明確委派董事的職責、權利和義務。母公司董事會辦公室負責擬定委派文件,由母公司董事長簽發,作為推薦委派憑證發往派駐子公司,派駐子公司依據《公司法》、子公司章程的有關規定,將委派董事人選提交子公司股東大會選舉就任。
第10條 依據《中華人民共和國公司法》、公司章程的規定,委派董事任期未滿,派駐子公司股東會不得無故罷免其職務。但當被委派董事本人提出辭呈,或被委派董事因工作調動,或到退休年齡,或母公司對其進行考核后認為其不能勝任時,或該委派人違反《委派董事承諾書》并對母公司利益造成損失時,母公司應及時向子公司董事會出具要求變更董事的公函。
第11條 變更委派董事的程序如下。
1.被委派人本人提出辭呈的,其書面辭呈應遞交母公司董事長,董事長根據其辭職理由的充分與否,決定是否準許其辭職。
2.被委派人需工作調動,或到退休年齡的,由董事長根據其身體狀況及任職情況決定是否準許其卸任委派董事職務。
3.被委派人經母公司考核后認為其不能勝任的,由相關職能部門出具考核意見,并經母公司董事會審核,由董事會作出撤銷委派其職務或勸其辭職的決議。
4.被委派人違反《委派董事承諾書》并對母公司利益造成損失的,由母公司董事長提出建議,由母公司董事會作出撤銷委派其職務或勸其辭職的決議。
5.變更委派董事時,按照本制度第7~9條規定的程序重新選任委派;委派董事任期屆滿后,經考核合格可以連選連任,但一般不超過兩屆。
第4章 委派董事的職權
第12條 委派董事的主要職責如下。
1.監督母公司董事會涉及派駐子公司的各項決議和重大規章制度的貫徹實施。
2.謹慎、認真、勤勉地行使派駐子公司章程賦予董事的各項職權;在行使職權過程中,以公司利益最大化為行為準則,堅決維護母公司的利益。
3.按派駐子公司章程相關規定出席該派駐子公司的股東大會、董事會,代表母公司行使出資者相應的職權。4.認真閱讀派駐子公司的財務報告和其他工作報告,及時了解派駐子公司業務經營管理狀況并負責向母公司董事會、管理層匯報。
5.委派董事應按照母公司《重大事項內部報告制度》及《信息披露管理制度》的規定,督促所在子公司相關部門和負責人向母公司報送相關資料,報告相關重大事項;發生重大事項時,委派董事應立即單獨向母公司董事會、管理層報告。
6.對母公司投入派駐子公司資產的保值增值負責。
7.委派董事在年底向母公司董事會提交書面述職報告,匯報派駐子公司上一年度的經營狀況、本人履行職務情況等內容。
第13條 委派董事具有以下權限。
1.有權獲取履行職務所需的派駐子公司的經營分析報告、財務報告及其他相關資料。2.有資格出任公司控股子公司的董事長主席、總經理及其他高級管理人員,根據母公司董事會的授權,行使派駐子公司的經營管理、財務監督等職權。
3.有權對派駐子公司的經營發展及投資計劃提出建議。
4.有權就增加或減少母公司對派駐子公司的投資以及聘任、罷免派駐子公司總經理等高級管理人員等重大事項提出決策建議。
5.行使母公司及派駐子公司董事會賦予的其他職權。
第5章 委派董事的考核和獎懲
第14條委派董事的考核及獎懲事宜由母公司管理,由母公司董事會負責組織,具體工作以母公司人力資源部為主實施。
第15條 具體考核辦法及獎懲參見母公司董事會通過的《委派子公司高級管理人員績效薪酬制度》。
第16條 對于違反本規定或沒有盡責履行職務的委派董事,母公司董事會或管理層有權給予其警告直至作出撤銷委派職務的處分或處分建議。
第6章 附則
第17條 本制度未盡事宜,按照有關法律法規、公司章程及其他規范性文件的相關規定執行。第18條 本制度由母公司董事會審議批準后生效。第19條 本制度由母公司董事會負責解釋。
總會計師委派管理辦法
下面是某集團公司制定的總會計師委派管理辦法,供讀者參考。
總會計師委派管理辦法
第1章 總則
第1條 為行使××股份有限公司(以下簡稱“母公司”)作為出資者的權益,強化財務監督與管理,保證會計信息質量,建立健全內部約束機制和會計監督體系,根據有關法律法規及公司章程,特制定本辦法。
第2條 委派總會計師是母公司作為子公司的出資人,向子公司派出的總會計師,由子公司董事會聘任、母公司財務部門統一管理。
第3條 委派總會計師在母公司財務部和派駐子公司的雙重領導下,負責派駐子公司的企業會計基礎管理、財務管理與監督、財會內控機制建設、重大財務事項監管等工作。
第4條 本辦法適用于母公司控制的所有全資子公司和控股子公司。
第2章 委派總會計師的任職資格
第5條 委派總會計師必須具備以下任職資格。
1.遵守職業道德, 樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風, 堅持原則, 嚴守工作紀律。2.熟悉財經法律法規,按照國家統一會計制度規定的程序和要求進行會計工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
3.熟悉母、子公司的生產經營和業務管理情況, 運用掌握的會計信息和會計方法,為改善企業內部管理、提高經濟效益服務。
4.身體健康,適應崗位工作需要,持有注冊會計師證書,具備任職所需要的工作能力、經驗、學歷及會計職稱的要求。
5.與派駐子公司管理人員符合近親回避原則。6.母公司規定的其他任職資格要求。
第6條 有下列情形之一的不得擔任委派總會計師。1.不具備本辦法第5條規定的任職資格。
2.曾因瀆職或者決策失誤對企業造成重大經濟損失。
3.嚴重違反財經紀律,有弄虛作假、貪污受賄等違法違紀行為。
4.曾在因經營不善而破產清算的企業中擔任財務主管及以上職務,且對該企業的破產負有個人責任的,自該企業破產清算完結之日起未逾3年。
5.個人負債數額較大到期未清償。
6.有直系親屬擔任其他出資方或者能夠控制派駐子公司。7.其他法律法規及母公司規定不允許擔任此類職務的情況。
第3章 委派總會計師的任免程序
第7條 總會計師由母公司總經理或財務部提名,經董事會審批后任命,受子公司總 經理的直接領導;總會計師任命后,須與母公司簽訂委派責任書,由母公司董事會頒發 《總會計師委派證》。
第8條 除以上程序外,母公司也可面向社會采用公開競聘、招聘、選聘的方式,擇優產生委派總會計師。公開招聘委派總會計師的規則由母公司管理層或財務部門擬制,報董事會批準,母公司人力資源部門具體實施。
第9條 總會計師實行定期輪崗制度,在同一子公司連續任職不超過3年。
第10條 母公司已決定實行會計委派制的子公司,不得再另行任命或聘任總會計師、副總會計師或相當級別的財務管理人員。
第11條 委派總會計師在其任職期間不得被隨意撤換,如因工作需要或確實不適合該工作需要撤換、調離、解聘的,由母公司財務管理部門審核,經母公司董事會批準,方可辦理有關手續。
第12條 委派總會計師任職期間有下列情形之一的,將取消其任職資格。1.患病不能正常履行崗位職責。2.經母公司或子公司考核不稱職。
3.工作中有違法違紀、瀆職失職行為,造成重大失誤。
4.執業期間違反會計人員職業道德,有弄虛作假、貪污受賄、徇私舞弊等行為。5.本人申請獲準辭職。
6.公司規定的其他不宜擔任總會計師的情形。
第4章 委派總會計師的職權
第13條 總會計師的職責包括但不限于以下11個方面。
1.貫徹執行母公司的財務目標、財務管理政策、財務管理制度、章程,并依此編制和執行子公司的預算、財務收支計劃、信貸計劃等。
2.進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促子公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。
3.建立、健全經濟核算制度,利用財務會計資料進行經濟活動分析,協助子公司管理層作好各項重大財務決策。
4.負責子公司財會機構的設臵和財務會計人員的配備;組織會計人員的業務培訓和考核。5.審批子公司重大的財務收支或者上報母公司會簽。
6.審核子公司對外報送的財務報表、報告,確認其真實性、合法性和準確性。7.參與子公司年度財務預決算、利潤分配、彌補虧損等方案和費用開支、籌資融資計劃的擬訂。
8.參與貸款擔保、對外投資、產權轉讓、資產重組等重大決策活動,簽署審核意見并對其實施過程及結果進行監督。
9.積極參與子公司生產經營,對違反法律、法規、方針、政策、制度和有可能在經濟上造成損失的經濟行為予以制止或者糾正,并及時上報母公司。
10.定期向母公司匯報派駐子公司的生產經營及財務狀況,及時報告經營活動中的重大問題。11.在會計年度終了時向母公司董事會述職,報告子公司當年的重大經營活動、財務狀況、資產質量、經營風險、內控機制等內容以及本人的履職情況。
第14條 為有效履行職責,委派總會計師具有以下權限。
1.有權參加子公司總經理辦公會議或者其他重大決策會議,參與表決子公司的重大經營決策。
2.有權監督子公司重大決策和規章制度的執行情況。
3.有權對子公司財會人員的人事管理提出意見并參與業務培訓和考核工作。
4.具有大額資金支出聯簽權, 對于應當實施聯簽的資金, 未經總會計師簽署授權,會計人員不得支出。
5.對子公司有重大缺陷、偏離、違背以致損害母公司總體目標和利益的決策行為,有權提出重新論證并進行復議。
第5章 委派總會計師的考核和獎懲
第15條 結合本人工作情況、子公司財務狀況及工作中的有關問題,總會計師每年向母公司財務部至少做一次述職報告。根據述職報告及工作實際情況由母公司財務部對其進行業務考核。
第16條 每年年終由母公司董事會組織有關部門等進行全面的工作考核。具體考核辦法參見母公司董事會通過的《委派子公司高級管理人員績效薪酬制度》。
第17條 委派總會計師的薪酬由母公司統一發放,總會計師不得在派駐子公司獲取任何經濟利益和報銷與工作無關的費用。
第18條 委派總會計師執行會計法律、法規和會計制度成績顯著,或檢舉、抵制違法違紀行為事跡突出者,由母公司給予表彰和獎勵。
第19條 委派總會計師凡違反《中華人民共和國會計法》等國家相關法律法規,導致派駐子公司出現違法、違紀現象,或在其主管的工作范圍內發生嚴重失誤,或由于玩忽職守導致子公司及母公司遭受損失等情形的,根據情節輕重,依照有關規定給予處分。
第6章 附則
第20條 本辦法未盡事宜, 按有關法律法規、公司章程及其他規范性文件的規定執行。第21條 本辦法由母公司董事會審議批準后生效。第22條 本辦法由母公司董事會負責解釋。
委派子公司高管績效薪酬制度
下面是某集團公司制定的委派子公司高管績效薪酬制度,供讀者參考。
委派子公司高管績效薪酬制度
第1章 總則
第1條 為充分調動委派選任至子公司的高級管理人員(以下簡稱“高管人員”)的積極性和創造性,加強母公司對子公司的控制管理,維護整個集團公司的利益,根據相關法律法規及公司章程,特制定本制度。
第2條 本制度中的高級管理人員主要指由母公司委派至子公司的委派董事、總會計師及由母公司提名選任的子公司總經理。
第3條 子公司高管人員績效考核與薪酬以企業經濟效益為出發點,根據子公司年度經營計劃和高管人員分管工作的工作目標進行綜合考核,依據考核結果確定子公司高管人員的年度薪酬分配。
第4條 本制度適用于母公司控制下所有全資和控股子公司的高管人員。
第2章 委派子公司高管人員績效薪酬管理機構
第5條 母公司董事會績效薪酬委員會是對子公司高管人員進行績效考核以及確定薪酬分配的管理機構,具體的測算和兌現工作由母公司人力資源部和財務部負責實施。子公司董事會績效薪酬委員會對子公司總經理有初步考核、評估的權力。
第6條 董事會績效薪酬委員會的主要職責如下。
1.根據子公司高管人員管理崗位的主要范圍、職責、重要性以及其他相關企業相關崗位的薪酬水平,制定子公司高級管理人員的薪酬政策與方案,并提交董事會審議。薪酬政策與方案主要包括但不限于績效評價標準、程序及主要評價體系,獎勵和懲罰的主要方案和制度等。
2.研究子公司高管人員的績效考核標準和方案,向母公司董事會提供決策意見和建議。3.審查子公司高管人員的職責履行情況,并組織對其進行年度績效考評,考評結果提請母公司董事會審議。
4.負責對子公司高管人員薪酬制度的執行情況進行監督。5.母公司董事會授權或委托的其他相關事宜。
第3章 委派子公司高管人員薪酬的構成與確定
第7條 子公司高管人員薪酬由基本薪酬、保險和福利、績效薪酬三部分組成,其計算公式為:年度薪酬=基本薪酬+保險和福利+績效薪酬。
第8條 基本薪酬:由母公司董事會績效薪酬委員會根據子公司高管人員所任職位的價值、責任、能力、市場薪資行情等因素提出方案,報母公司董事會審議通過后執行。
第9條 保險和福利:根據國家和公司有關規定執行,包括養老保險、醫療保險、失業保險、住房公積金、住房補貼等。
第10條 績效薪酬:根據子公司經營目標實現情況及高管人員工作目標完成情況,由薪酬與考核委員會進行綜合考核得出的獎勵薪酬。
第4章 委派子公司高管人員績效考核內容與實施程序
第11條 根據委派董事在派駐子公司中的職責,對其績效考核的內容設計如下。1.在維護母公司合法權益和派駐子公司利益方面的表現。
2.參加派駐子公司董事會、監事會發表的重要意見以及為該公司重大問題提供的決策依據。3.工作請示與報告要求執行情況。
4.在履職過程中遵紀守法、廉潔自律的情況等。
第12條 根據子公司總經理在子公司經營管理中所擔當的職責, 其考核內容設計如下。1.子公司投資回報完成情況。
2.子公司當期經營生產指標完成情況。3.執行母公司決議以及年度述職的情況。4.重大事項及時報告和處理的情況。5.子公司發展戰略規劃實施的情況等。
第13條 根據委派總會計師在子公司中的主要職責,其考核內容設計如下。
1.子公司會計核算規范性、會計信息質量,以及子公司財務預算、決算和財務動態編制工作的完成情況。
2.子公司經營成果及財務狀況,資金管理和成本費用控制情況。
3.子公司財會內部控制制度的完整性和有效性,子公司財務風險的控制情況。4.在子公司重大經營決策中的監督制衡情況,有無重大經營決策失誤。5.財務信息化建設情況等。
第14條 在母公司董事會確定子公司年度經營目標之后,高管人員根據子公司的總體經營目標制訂工作計劃和目標,并簽署目標責任書。
第15條 子公司高管人員的目標責任書由董事會績效薪酬委員會根據子公司的總體經營目標及各高管人員所分管的工作提出,并由績效薪酬委員會根據子公司各高管人員的崗位職責,結合子公司的經營目標審核確認。目標責任書應對高管人員的工作計劃與目標中各項內容的權重、分值予以確認。
第16條 子公司高管人員簽訂的目標責任書將作為其薪酬考核的依據。在經營年度中,如果經營環境等外界條件發生重大變化,董事會績效薪酬委員會有權調整子公司高管人員的工作計劃和目標。
第17條 母公司董事會績效薪酬委員會對子公司高管人員的年度考評程序如下。1.子公司高管人員向母公司董事會績效薪酬委員會作書面述職和自我評價。
2.母公司董事會績效薪酬委員會按照子公司各高管人員簽署的年度目標責任書和程序,對其進行績效評價。
3.母公司董事會績效薪酬委員會根據崗位績效評價結果及薪酬分配政策提出子公司高管人員的績效薪酬數額和獎懲方式,提交母公司董事會審核批準。如經母公司董事會審議后未予通過,績效薪酬委員會應根據母公司董事會的審議意見對薪酬方案進行修改,直至母公司董事會審議通過方可實施。
第18條 經營年度結束后,在會計師事務所完成審計后一個月內,績效薪酬委員會應完成子公司高管人員的薪酬考核工作,并將考核結果以書面形式通知考核對象。
第19條 子公司高管人員在收到績效考核結果通知后如有異議,可在收到通知后一周內向母公司董事會提出申訴,由母公司董事會裁決。
第20條 母公司董事會依據會計師審計報告和董事會審計委員會審計情況對子公司高管人員進行年度經營業績考核,如出現財務數據不實、虛假或子公司高管人員重要決策失誤等情況,母公司董事會將視情節輕重予以處理。
第21條 年度績效考核的結果與續聘掛鉤,母公司董事會有權依據考核結果依法定程序對子公司高管人員任職進行相應調整。
第22條 子公司高管人員在工作中有重大失誤及違法、違規行為,給子公司及母公司造成重大損失的,不予發放年度獎勵,并根據違法、違規行為的嚴重性承擔相應的法律責任或給予黨紀處分。
第5章 附則
第23條 本制度僅作為建立子公司高管人員績效考核與薪酬激勵機制的總則,具體執行細則由母公司人力資源部根據子公司年度經營目標制定,由母公司董事會績效薪酬委員會負責審核、確認。
第24條 本制度由母公司董事會負責解釋。
第25條 本制度自母公司董事會審議通過之日起執行。
第二篇:1.1 內部控制組織架構
內部控制組織架構
一、內控建設領導小組職責
建設領導小組由***任組長,對內部控制規范實施工作負總責,協調、處理、決定內控規范實施工作中的重大事項。
二、內控建設實施小組職責
實施小組由***任組長,*****為成員。主要職責:(1)制度內部控制建設工作計劃和實施方案;(2)協調各部門開展業務梳理和風險評估;(3)組織建立單位的內控體系;(4)協調解決內控建設中存在的問題;(5)及時向領導小組匯報工作進程;(6)整理內控體系建設成果并組織實施。
三、內控建設監督小組職責
監督小組由****任組長,******為成員。主要職責:(1)檢查內部控制建立和執行的有效性;(2)組織制定內部控制評價方案;(3)認定內部控制缺陷及督促各部門進行整改;(4)編制內部控制評價報告,及時向領導小組報告;(5)規定內部監督的程序和要求,確定內部監督檢查的方法、范圍 和頻率;(6)內部控制建立與實施情況進行內部監督檢查和自我評價。
第三篇:內部控制制度-組織架構
內部控制制度 ——組織架構
第一章 總 則
第一條 為了實現某某公司(以下簡稱“公司”)發展戰略和經營目標,防范公司組織架構設計與運行風險,優化公司治理結構、管理體制和經營機制,建立現代企業制度,《中根據華人民共和國公司法》等有關法律法規和《企業內部控制基本規范》,制定本制度。
第二條 本制度所稱組織架構,是指公司按照國家有關法律法規、股東大會決議和公司章程,明確董事會、監事會、經理層和公司內部各層級機構設置、人員編制、職責權限、工作程序和相關要求的制度安排。
第三條 公司設計與運行組織架構過程中,至少應關注組織架構設計與運行中的下列風險:
(一)治理結構形同虛設,可能導致公司缺乏科學決策和運行機制,難以實現發展戰略和經營目標。
(二)組織構架設計不適當,結構層次不科學,權責分配不合理,可能導致機構重疊、職能缺位、推諉扯皮,運行效率低下。
第二章 組織架構的設計
第四條 公司設計組織架構,應堅持權責對等、精簡高效、運轉協調的原則,綜合考慮公司性質、發展戰略、文化理念、行業特點、經營業務、管理定位、效益情況和員工總量等因素予以確定。公司組織架構應有利于促進決策科學化和運行規范化。
第五條 公司應根據國家有關法律法規,結合公司自身股權關系和股權結構,明確董事會、監事會和經理層的職責權限、任職條件、議事規則和工作程序,確保決策、執行和監督相互分離、有機協調,確保董事會、監事會和經理層能夠按照法律法規和公司章程的規定行使職權。公司應在公司章程中規定股東大會對董事會的授權原則,授權內容應明確具體。董事會對股東大會負責,依法行使公司的經營決策權。董事會可以根據需要設立戰略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會,明確各專門委員會的職責權限和工作程序,為董事會科學決策提供支持。涉及公司重大利益的事項應由董事會集體決策。監事會對股東大會負責,監督公司董事、經理和其他高級管理人員依法履行職責。經理層負責組織實施股東大會、董事會決議事項,主持公司的生產經營管理工作。經理層應接受董事會、監事會的監督制約,并建立向董事會、監事會的報告制度。經理和其他高級管理人員的職責分工應明確。監事會的人員和結構應確保監事會能夠獨立有效地行使對董事、經理和其他高級管理人員及公司財務、內部控制的監督和檢查。董事會、監事會和經理層的產生程序應合法合規,其人員構成、知識結構、能力素質應滿足履行職責的要求。
第六條 公司重大決策、重大事項、重要人事任免及大額資金支付業務等應實行集體決策審批或者會簽制度,任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。
第七條 公司應按照科學、精簡、高效的原則,合理地設置公司內部經理層以下職能部門,明確各部門的職責權限和相互之間的責權利關系,形成各司其職、各負其責、相互協調、相互制約的工作機制。公司應避免設置業務重復或職能重疊的機構,將公司管理層次保持在合理水平。
第八條 公司應依照有關法律法規和公司章程,設立內部審計機構,配備與其職責要求相適應的審計人員,并保證內部審計機構具有相應的獨立性。內部審計機構在建立與實施內部控制中的主要職責包括:
(一)對建立健全本公司內部控制提出意見和建議,并對內部控制的有效運行進行監督。
(二)根據董事會、監事會或經理層授權,具體組織實施公司內部控制自我評價事宜。
(三)協助董事會及其審計委員會,協調內部控制審計及其他相關事宜。第九條 公司應對各部門的職能進行科學合理的分解,確定各具體職位的名稱、職責、崗位要求和工作內容等,編制崗(職)位說明書,明確各個崗位的職責范圍、主要權限、任職條件和溝通關系。
第十條 公司在確定職權和崗位分工過程中,應體現不相容職務相互分離的制衡要求。不相容職務通常包括:可行性研究與決策審批;決策審批與執行;執行與監督檢查。第十一條 公司應制定并公布組織結構圖、員工手冊、業務流程圖、崗(職)位說明書和權限指引等內部管理制度或相關文件,使公司員工了解和掌握組織架構設計及權責分配情況,促進公司各層級員工明確職責分工,正確行使職權。
第十二條 公司應按照國家法律法規要求和法定程序,加強對子公司組織架構設計相關重大事項的監督指導和管理控制,防范公司集團系統風險,優化資源配置,促進資源共享。
第三章 組織架構的運行
第十三條 公司應按照法律法規要求、內部管理權限和工作程序,核定、審批組織架構設計、部門設置和人員編制,并采取有效措施監督、檢查組織架構運行情況。公司應根據發展戰略和經營計劃,制定階段性工作計劃,落實工作任務、責任人、協助人和完成時間等,通過考核計劃執行情況驗證組織架構運行效果和效率。
第十四條 公司應建立業績考評制度,明確董事、監事和高級管理人員的績效評價標準與程序,并通過目標任務(責任)書等形式將業績指標層層分解到公司內部各部門和各崗位,促進公司組織架構中各層級員工責、權、利的有效實行。
第十五條 公司應重視對子公司的監控,通過合法有效的形式履行出資人職責、維護出資人權益,強化對子公司高級管理人員的業績考核,特別關注異地、境外子公司發展戰略、重大決策、重大投融資、重要人事任免、大額資金使用、財務預算等重要風險領域。
第十六條 公司組織架構設計與運行應堅持動態調整的原則,根據發展戰略、業務重點、市場環境、監管要求等因素的變化不斷進行優化調整。公司應在對現行組織架構及其運行狀況進行綜合分析的基礎上,結合公司內外部環境變化和公司不同發展階段的要求調整組織架構。公司組織架構調整應充分聽取董事、監事、高級管理人員和公司員工的意見,并按程序進行決策和審批。
第四章 組織架構的信息披露
第十七條 公司應根據國家有關法律法規,以適當的形式披露組織架構設計與運行情況,重點披露董事會、監事會和經理層的實際運行情況。
第十八條 公司應依法披露董事、監事、高級管理人員的基本情況、最近5 年的主要工作經歷、報酬情況和報告期內當選或離任的董事、監事、高級管理人員的基本情況,以及高級管理人員激勵約束機制的落實情況和解聘原因等信息。
第五章 附 則
第十九條 本制度適用于公司及所屬公司,包括公司總部、各分公司及全資子公司、控股子公司。
第二十條 公司及所屬公司可以參照本制度制定相關實施細則或具體執行辦法,實施細則或執行辦法不得違反本制度相關規定。實施細則或執行辦法經公司總經理辦公會批準后執行,并由公司備案。
第二十一條 本制度由公司董事會負責解釋和修訂。
第二十二條 本制度自公司董事會審議批準之日起執行,修改時亦同。
第四篇:旅游公司組織管理架構
陜西甲天下旅游文化發展有限公司 關于“唐家大院”旅游景區管理級組織架構
一、公司經營管理架構
根據公司的功能特點,為保障景區的正常運行,加強公司內部責任制管理,做到科學、規范、標準、程序化,本著職責明確、責任清楚的原則,對管理架構采取直線職能型架構模式,擬設立4大中心,18個一級管理部門。其中4大中心為:景區管理中心、品牌運營中心、財務管理中心、行政管理中心; ? 景區管理中心
暫定下劃7個一級部門分別為:游客服務部、工程保障部(在施工期間直接向董事長負責,管理期內向總裁助理負責)、商務管理部、安全保衛部、表演部、酒店管理部、環衛部。二級部及領班級的設置將根據工作的進一步開展予以搭建,各部門的工作直接向執行總裁(總裁助理協管)負責。(公司管理架構圖附后)。? 品牌運營中心
暫定下劃6個一級部門分別為:宣傳策劃部、美術視覺部、旅行社部、營銷渠道資源管理部、課題研究部、專項活動部。二級部及領班級的設置將根據工作的進一步開展予以搭建,各部門的工作直接向執行總裁(總裁助理協管)負責。(公司管理架構圖附后)。? 財務管理中心
暫定下劃1個一級部門財務部。二級部的設置將根據工作的進一步開展予以搭建,各部門的工作直接向董事長負責。(公司管理架構圖附后)。? 行政管理中心
暫定下劃3個一級部門行政部、人力資源部、經營采購部。二級部的設置將根據工作的進一步開展予以搭建,各各部門的工作直接向董事長負責。(公司管理架構圖附后)。
二、各中心、部門工作職責
? 執行總裁工作職責
1)負責公司的經營管理,組織實施執行董事會的決議。2)負責執行公司章程,對董事會負責并不定期向董事會報告。
3)負責組織和制定經營、發展、財務、人事、勞資、福利等計劃,報董事會批準實行,主持制訂公司經營預、決算報告。
4)負責根據董事長的授權,代表公司對外簽署合同和協議。負責定期向董事會提交經營計劃工作報告、財務狀況報告等。
5)負責處理由董事會或董事長授權的有關事宜。
6)負責決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工(干)、雇用或解雇辭退等工作。7)負責提出聘用專業顧問公司,報董事會批準。8)負責制訂并實施管理機構設置,調整或撤銷的方案。9)負責簽發日常行政、業務和財務等文件。10)負責組織實施公司經營計劃和投資方案。
11)負責拓展市埸,持續策劃創新公司的旅游產品結構,正確處理國家、公司、員工三者的利益。
12)負責公司人、財、物的調配、經營調整、統籌管理。
13)負責在經營活動中,對本公司的服務質量、消防安全、營銷活動等的全面管理。?
? 總裁助力工作職責
1)在執行總裁領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。2)協助執行總裁作好各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執行情況。
3)負責執行總裁各類文件的審核、修改,并交由執行總裁閱批并轉有關部門處理執行。4)協助執行總裁調查研究、了解公司經營管理情況并協助提供決策。5)做好執行總裁辦公會議和其他會議的協調組織工作。6)負責公司內外的公文審核并向執行總裁及時匯報。備注:具體職責在實際工作開展中根據實際情況再做調整。
? 景區管理中心
主要負責景區內部的綜合管理工作,做好景區的各項安全接待工作。? 總監工作職責
1)負責景區內部的綜合經營管理工作,組織實施執行公司的決議。
2)負責制定和執行景區綜合管理規定,對執行總裁(總裁助理協管)負責并定期向執行總裁報告。
3)負責組織和制定景區經營、發展、財務、人事、勞資、福利等計劃,報執行總裁(總裁助理協管)負責批準實行,主持制訂景區經營預、決算報告。4)負責定期向執行總裁(總裁助理協管)負責提交經營計劃工作報告等。5)負責處理由執行總裁(總裁助理協管)負責授權的有關事宜。
6)負責景區內部員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工(干)、雇用或解雇辭退等工作。
7)負責景區內部管理機構的調整或撤銷等。
1.商務部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。2)負責景區內各類酒店的管理、檢查和監督工作。3)負責景區各商戶的協調工作。
4)負責景區商戶進駐的商業談判、簽約工作。
5)負責景區商業單位的商戶人員的思想教育、勞動紀律和優質服務培訓,切實提高合作商戶的服務意識。
2.游客服務部工作職責
6)貫徹執行總監的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。7)負責景區游客入園的檢票和統計工作。
8)負責游客咨詢接待工作,負責游客行李、寵物等寄存管理工作。9)負責景區各景點的導游講解,電瓶車運營的日常管理工作。10)負責景區廣播、背景音樂的播放工作。11)負責公司總機的接聽服務及管理工作。12)負責景區的應急醫療工作。
3.安全保衛部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。制定和實施公司安全、保衛、消防、綜合治理、環境衛生的工作流程和作業指導書。
2)負責公司設備、設施等財產的安全保衛工作。3)負責公司經營環境秩序和游客的安全、治安、保衛工作。
4)負責公司消防、綜合治理工作,消防設施的管理和維護,并對園區消防設施的配置提出需求計劃。
5)負責檢查、考核各部安全、消防、綜合治理工作,并負責員工消防、安全的培訓宣傳教育工作。
6)負責督促安全隱患整改,處理安全事故。
7)負責新、改、擴建技術改造工程項目中有關勞動安全、衛生及消防設施的設計審查和竣工驗收工作。
8)負責對公司所有機動車和非機動車出、入、停管理工作。
9)負責景區游覽區域、園林以及指示牌、路燈、休息亭廊等游覽設施的看護。
10)負責景區范圍內游客秩序的維護和游客人身財產的保護工作,員工通道和車輛通道的管理工作。
11)負責停車場的日常管理工作。
12)負責景區表演埸、廣場、平臺、休息廊、停車場、綠化帶范圍內(經營、餐飲場、酒店除外)的衛生管理及垃圾清運檢查監督管理工作。
13)負責公司對外公共洗手間的服務管理和維護保養的監督管理工作。14)負責景區水池的衛生打撈工作。
15)負責保持與公安部門的聯絡,配合各級公安部門做好治安防范及安全警衛工作,根據警衛級別制定相關的安全保衛方案。?
4.工程保障部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。制訂和實施公司基建、水電氣運行、設備設施維護、園林綠化相關規章制度、工作流程、作業指導書。
2)負責公司各項工程建設工作,并對各種預算決算作出一審認定。3)負責公司房屋、道路、設備、設施的維護保養工作。4)負責公司水、電、氣供應、運行、管理工作。
5)負責公司微機網絡、園區閉路監控系統、電訊、空調設備、設施等維護保養工作。6)負責公司燈光、音響的調控、運行、管理工作。7)負責公司園林規劃、設計、綠化管理工作。5.環衛部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。制訂和實施公司衛生保障的相關規章制度、流程、作業指導書。
2)對公司、景區所涉及到的環境與衛生問題進行有效管理。
6.表演部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。2)負責景區各類表演的策劃、創意、管理、檢查和監督工作。3)負責表演團隊的聯系、洽談,演出節目調整的管理工作。4)負責表演服裝的監制。表演道具的制作管理工作。5)負責表演服裝的監制管理工作。6)負責表演道具的制作管理工作。7)負責表演演員的基訓組織管理工作。8)負責公司演出活動的策劃、聯系、洽談工作。9)負責公司表演團隊對外演出的聯系、洽談工作。
7.酒店管理部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。2)負責景區內各類酒店的管理、檢查和監督工作。3)負責游客的住宿接待工作。
? 行政管理中心 ? 總監工作職責
1)負責公司內部的行政管理工作,組織實施執行公司的決議。
2)負責制定和執行公司管理規定,對執行總裁(總裁助理協管)負責并定期向執行總裁報告。
3)負責組織和制定公司基本人事、勞資、福利等計劃,報執行總裁(總裁助理協管)負責批準實行,主持制訂管理經營預、決算報告。
4)負責定期向執行總裁(總裁助理協管)負責提交公司管理工作報告等。5)負責處理由執行總裁(總裁助理協管)負責授權的有關事宜。6)負責協助其他部門對員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工(干)、雇用或解雇辭退等工作。
7)負責行政中心內部管理機構的調整或撤銷等。
1.行政管理部工作職責
1)貫徹執行公司的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。協助公司領導處理行政日常事務,平衡、協調、綜合匯總各部門情況。2)負責起草、印發公司各項工作計劃、報告、總結、文件。
3)負責審核公司內部各類函件、文稿,統一文書收發、登記、傳遞、印發、歸檔工作。以及文秘、黨政工團、檔案管理工作。
4)負責公司印章、印鑒和介紹信的使用、管理工作。5)負責審辦公司各類證照,協調公司內、外關系。
6)負責公司辦公樓的管理工作及總經理室成員辦公室的保潔工作。7)負責公司會議室的調配管理及有關會議的籌備工作。8)負責公司行政用車日常管理和調配工作。9)負責公司機動車輛的維修保養工作。10)負責貴賓來訪聯絡及行政接待工作。11)負責公司固定資產的管理。
12)負責公司經濟合同審定,處理相關法律事務,合同管理工作。13)負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待工作。
2.人力資源部工作職責
1)貫徹執行總經理室的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。
2)負責設置公司管理架構、編制人力資源規劃。
3)負責制訂和實施公司薪酬、勞動考勤、社會保險、勞動保護、員工培訓、員工考評、員工獎懲、員工行為規范等管理制度。4)負責公司人才招聘、儲備等管理工作。5)負責制訂、實施公司員工培訓管理工作。6)負責公司人力資源開發、管理、調配工作。7)負責公司勞動用工管理,勞動合同管理工作。
8)負責編制人工成本計劃,適時修訂薪酬標準,實施薪酬發放等管理工作。9)負責人力資源、勞資、社會保障等信息資料的整理存檔工作。10)負責公司員工入職、離職等相關手續的辦理工作。11)負責制訂員工崗位服裝計劃,入園證卡的制作管理工作。
12)負責公司景區服務質量的檢查和督導,跟蹤整改并及時向總經理室反饋信息。13)負責受理游客投訴、員工申訴及游客意外事件的事后處理,督促有關部門做好預防和糾正。
14)負責對公司各項工作所涉及到的其他環境、職業安全與衛生問題進行監督、檢查工作。?
3.經營采購部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施公司經營管理各項管理制度和工作流程及作業指導書。
2)負責公司固定資產、物資材料、辦公用品的采購供應管理工作。3)把握實際耗材使用情況,制定并實施進貨計劃。4)負責員工集體宿舍的管理工作 5)負責公司職工食堂的管理工作。
6)負責多功能廳、棋牌室、職工理發店等職工休閑服務區的管理。
? 品牌運營中心
主要負責景區內、外部的全部品牌管理、市場品牌營銷策劃和活動執行工作。? 總監工作職責
1)負責景區內、外部的品牌管理,組織及實施執行公司的決議。
2)負責制定和執行景區市場品牌推廣計劃,對執行總裁(總裁助理)負責并定期向執行總裁報告。
3)負責組織和制定景區品牌管理、推廣、發展、財務、人事、勞資、福利等計劃,報公司批準實行,主持制訂景區推廣預、決算報告。4)負責定期向公司提交未來市場營銷推廣計劃及執行報告等。5)負責處理由公司授權的有關事宜。
6)負責中心內部員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工(干)、雇用或解雇辭退等工作。
7)負責中心內部管理機構的調整或撤銷。
1.宣傳策劃部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門各項管理制度和工作流程及作業指導書。
2)負責景區全年活動計劃及具體活動方案與宣傳工作。3)負責公司戰略規劃及公司品牌運營策劃
4)負責策劃公司各類宣傳廣告,推出公司最佳營銷形象。5)負責策劃并實施公司營銷活動方案。
6)負責策劃并推出公司各類營銷項目,培育、引導、組織公司客源。
7)負責開拓公司營銷市場及營銷項目,吸引商家、引進投資,建立營銷網絡,保證客源。8)企事業單位、傳媒的聯系與接待工作。
2.美術視覺部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門各項管理制度和工作流程及作業指導書。
2)負責景區VIS視覺管理,景區內導視系統設計。3)負責公司對外形象平面宣傳設計。
4)負責重要來賓、公司重大活動的攝影、攝像工作。
3.旅行社部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門各項管理制度和工作流程及作業指導書。
2)負責旅行社團隊的接待工作。
3)負責與旅行社建立常態業務的工作開展。
4.課題研究部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門各項管理制度和工作流程及作業指導書。2)負責景區自然、歷史文化、宗教研究及協助相關活動策劃及實施。
5.營銷渠道管理部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門各項管理制度和工作流程及作業指導書。
2)收集、整理合作方、媒體等市場營銷渠道資源信息,如:單位名稱、人員名稱、媒體聯系方式、價格、媒體資源介紹等。
3)負責游客需求及其他市場旅游信息的收集、統計、整理工作。
6.專項活動部工作職責
1)貫徹執行總監的工作部署。負責制定和實施本部門各項管理制度和工作流程及作業指導書。
2)負責公司對外具體活動的監督執行工作。3)負責按照項目營銷計劃拓展市場業務。
? 財務管理中心
主要負責公司的財務管理工作。? 財務總監 1.財務部工作職責
1)貫徹執行董事長的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業指導書。
2)負責按照《會計法》、《稅法》和有關財經法規、政策、制度的規定,組織財會人員辦理會計事務,進行會計核算,實現會計監督,正確分配企業收益,協調好各方面的經濟關系。
3)負責組織財會人員和業務人員搞好市場預測、財務預算、成本核算,研究市場動向,協助公司總經理對企業總體規劃,以及總體經營目標作出決策,并隨時向總經理或董事會提出財務決策建議(包括融資、投資、庫存、成本、定價、銷售、利潤決策)。4)負責參與公司商品價格、薪酬分配方案、重要經濟合同、工程項目的審查工作。5)負責組織本公司的財務管理、成本管理、預算管理等方面的工作。
6)負責編制公司財務收支預算、成本費用計劃、信貸計劃、會計報告、會計決算、財務評價和專題報告。
7)負責公司門票、表演票、餐飲點、銷售點、酒店等收銀管理工作。
8)負責公司固定資產、物資材料、辦公用品的收、發、存等倉管安全管理工作。9)負責公司基本建設工程項目的預、決算審核及管理工作。10)負責按照國家稅法進行納稅工作。
公司實行崗位與工作績效相結合的薪酬分配制度,按照責任輕重,職務高低,技術等級,能力強弱,現實表現等因素并結合地區行業薪酬標準確定不同職位的價值,盡量體現成本最小化,勞動價值最大化的利用。
范維
2015年10月13日
第五篇:組織架構
組織架構
公司設總經理一名
職責:
1、堅持四項基本原則,認真貫徹執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司董事會等
上級行政部門的指示、決議,領導整個公司的職工搞好各項工作。
2、求確定公司的發展方向和管理目標,組織制訂公司的發展規劃、工作計劃,積極努
力完成董事會下達的各類任務。
3、全面主持公司的行政工作,組織制定公司的機構設置和人員編制;向董事會提請聘任或
者解聘公司副總經理、財務負責人;聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。
4、總經理主持召開經理辦公會議、中層干部會議;協調各行政機構的工作,發揮各職能部
門的作用。
5、負責組織制訂和健全公司各項規章制度,積極進行各項改革,推行崗位責任制,不斷全
面提高公司管理水平。
6、加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設,不斷提高各類人員的政治素質和業務素質。
7、主持制訂公司預決算、審批公司重大經費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
8、直接領導經理辦公室,負責審批以公司名義發出的各類文件、報表,批辦上級來文,處
理涉外事宜,做好公司內外的接待工作。
9、定期向董事會匯報工作,向公司職工大會報告工作,接受監事會的咨詢和監督,對于提
出的問題和建議,積極解決和落實。關心職工生活,改善和提高職工的生活福利待遇。
10、司章程和董事會授予的其它職權;完成領導交辦的其它任務。
副總經理一名
職責:
1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;
2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;
3、負責將公司內部管理制度化、規范化;
4、組織編制營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
5、有權向總經理提出適合公司發展的入職人選;
6、負責協調營業部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協作關系;
7、對各部的工作負領導責任,協調各部的內部業務;
8、負責對企業文化的建設工作
9、在總經理缺席時,受托代行總經理職務。
10、總經理臨時授權的其他工作
11、負責各部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發表工作意見和行使表
決權
總經理助理一名
職責:
1、協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務;
2、及時收集和樂姐各部門的工作動態,協助總經理協調各部門之間有關的業務工作,掌握
全公司主要活動情況;
3、協助總經理收集各部門重要報表,并校對各項重要數據,根據核對結果對各部門進行績
效考核,并根據績效評價結果實施對員工的獎懲工作;
4、負責公司行政文書檔案的管理工作及各部門文書資料收集歸檔管理工作,進行業務指導;
5、負責召集公司辦公會議和其他有關會議,做好會議記錄,并檢查督促會議決議的貫徹實
施;
6、負責組織公司通用管理標準規章制度的擬定、修改和編寫工作,協助參與專用管理標準
及管理制度的擬定、討論、修改工作;
7、協助總經理與加盟商建立良好的合作關系,并負責做好公司重要來賓的接待安排及重要
會議的組織與會務工作;
8、本著合理節約的原則,組織公司辦公費用的計劃、編制月度后勤用款計劃;
9、做好辦公室人員考勤和處理各種假期;
10、組織協調公司年會、員工活動,負責外聯工作;
11、管理公司重要資質證件;
12、協助總經理籌備及發放日常福利、節日福利;
13、負責做好公司經營用水,用電管理工作。定期組織檢查和維修辦公用品。財務一名:(暫時會計和出納兼職)
職責:
1、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記
及時、帳面清楚。
2、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。
3、協助經理編制并執行全院預算。
4、認真審核原始憑證,對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。
5、定期核對固定資產帳目,作到帳物相符。
6、上級財務機關檢查工作時,要負責提供資料和反映情況。
7、每月書面向經理匯報財務情況,當好總經理參謀,發揮財務監督作用。
8、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等,妥善保管和存檔。當年會計檔案由會計人員保管,往年會計檔案由總經理助理保管。
9、協助出納作好工資、獎金的發放工作。
10、負責掌管財務印章,嚴格控制支票的簽發。
11、按期填報審計報表,認真自查,按時報送會計資料。
12、加強安全防范意識和安全防范措施,嚴格執行財務管理方面的安全制度,確保不出安全問題。
13、嚴格遵守,執行國家財經法律法規和財務會計制度,作好會計工作。
出納員崗位職責
1、要認真審查各種報銷或支出的原始憑證,對違反國家規定或有誤差的,要拒絕辦理報銷手續。
2、要根據原始憑證,記好現金和銀行帳。書寫整潔、數字準確、日清月結。
3、嚴格遵守現金管理制度,庫存現金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現金,保持現金實存與現金帳面一致。
4、負責到銀行辦理經費領取手續,支付和結算工作。
5、負責支票簽發管理,不得簽發空頭支票,按規定設立支票領用登記簿。
6、加強安全防范意識和安全防范措施,嚴格執行安全制度,認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據及其他證卷。
7、負責作好工資、獎金、醫藥費的造冊發放工作。
8、負責編造學期和每月的現金支出計劃,分清資金渠道,有計劃的領取和支付現金。
9、及時與銀行對帳,作好銀行對帳調節表。
10、根據規定和協議,作好應收款工作,定期向主管領導匯報收款情況。
11、嚴格遵守、執行國家財經法律法規和財會制度,作好出納工作。
銷售團隊負責人一名
職責:
1、在總經理的領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
具體事務:
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統計和銷售分析。
2、客戶的經營分析指導。
3、客戶資金運轉指導及信用調查。
三、客戶營銷參謀
1、客戶銷售方針的設定援助。
2、支援客戶的計劃方案。
3、從客戶處做市場觀察。
4、為客戶做財務指導
四、推銷技術
1、技術研討會的舉辦。
2、公司產品及銷售基礎知識的傳授。
3、陪同銷售代表及協助營銷。
4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。
五、專業推銷
1、接受訂單的業務‘
2、銷售事務與公司內部聯絡。
3、帳款回收。
4、每日、周、月銷售總結、匯報。
銷售代表若干名:(初步設定4名)
職責:
1、新客戶開發
2、舊客戶維系
3、產品知識收集、整理、講解
4、商業競爭分析
5、渠道通路洽詢
科技技術一名:
職責:(自擬)
前臺一名
職責:
1、接待來訪人員;
2、負責接聽、轉接來電;
3、負責收發傳真、負責收發快遞;
4、定購飲用水;
5、搞好老板辦公室和接待客戶室;
6、開送貨單;
7、考勤記錄;
8、管理倉庫;
9、做好衛生,保證花卉盆栽的美觀,有問題及時更換,保證前臺會議室老總辦公室衛生整潔。