第一篇：21世紀(jì)德育重心移動趨勢初探

21世紀(jì)德育重心移動趨勢初探

提要：探討21世紀(jì)德育變革問題，既要從現(xiàn)實出發(fā)，又要放眼未來社會發(fā)展的需要，既要繼承我國傳統(tǒng)道德中的優(yōu)秀遺產(chǎn)，又要考慮如何同世界精神文明建設(shè)中的先進(jìn)性、科學(xué)性東西接軌，既要考慮社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化對德育的巨大影響，又要遵循德育自身發(fā)展規(guī)律，才能適應(yīng)２１世紀(jì)時代的要求，創(chuàng)造新世紀(jì)學(xué)校德育的輝煌。

一、由重政治教育轉(zhuǎn)向重道德教育的趨勢

學(xué)校德育包括政治、思想、道德和心理品質(zhì)等方面的教育，這些內(nèi)容之間有區(qū)別又有聯(lián)系，各項教育內(nèi)容既不能完全割裂開來，又不能相互替代，它們統(tǒng)一于德育目標(biāo)之中。在具體實施德育過程中，由于社會政治、經(jīng)濟(jì)和精神文明建設(shè)的需要，可能會出現(xiàn)側(cè)重抓某一方面或強(qiáng)調(diào)某一方面的情況。這種階段性的重點教育，其目的是通過調(diào)整，使各方面教育協(xié)調(diào)發(fā)展，這是完全正常的。但事實上，長期以來，我國學(xué)校德育受“左”傾思想影響較嚴(yán)重，在強(qiáng)調(diào)政治教育時始終沒有掌握好“度”。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，引起了經(jīng)濟(jì)和社會生活的許多重大變動，特別是人們的思想觀念和價值取向發(fā)生了較大的變化。其變化過程所反映出來的總體特點是，過去那種在計劃經(jīng)濟(jì)體制下的統(tǒng)一化、政治化的德育意識已經(jīng)被打破，人們的價值取向出現(xiàn)多樣化，價值選擇出現(xiàn)務(wù)實化。這表明，目前社會道德從總體上看是向新的境界和高度攀登，社會道德風(fēng)氣變化最深刻的是，人們的道德心理和行為特征由“假”向“真”，由“虛”向“實”，由封閉向開放，由單一向多元，由依賴順從型向獨立自主型，由“等、靠、要”的習(xí)慣思想向競爭意識不斷增強(qiáng)方面發(fā)展，一種逐步適合社會發(fā)展需要的道德體系正在醞釀之中，這是一個很大的歷史進(jìn)步。當(dāng)然，我們目前還沒有走出社會轉(zhuǎn)型期特有的“道德規(guī)范不定型”期。由于客觀上社會的變化正處于進(jìn)行之中，主觀上人們的主體文化素質(zhì)又有一定差距，所以目前人們的價值取向呈現(xiàn)出重新定位的動蕩和多重化選擇之間的混亂。在道德選擇導(dǎo)向上出現(xiàn)了三種選擇傾向，一是選擇西方資本主義國家的道德文明：二是選擇中華民族傳統(tǒng)道德文明，主要是優(yōu)良傳統(tǒng)美德；三是既要弘揚(yáng)本民族傳統(tǒng)道德中的精華，又要吸收西方現(xiàn)代文明，從而建立有中國特色的社會主義道德文明。在這三種選擇當(dāng)中，前兩者顯然具有較大片面性，只“向外看”和“向后看”必然脫離現(xiàn)實。只有第三種選擇傾向，才有可能對道德建設(shè)做出符合于自己時代要求的探索和創(chuàng)造。

在未來的社會，隨著工業(yè)化程度的不斷提高，科學(xué)和技術(shù)必將進(jìn)一步為社會提供物質(zhì)利益和較高的生活水平，但同時也將伴隨著發(fā)生諸如水污染、土質(zhì)下降、森林遭受破壞、動植物種類急劇滅絕、資源枯竭和環(huán)境公害等。為此，人類必須以極大的努力去建設(shè)一個與21世紀(jì)相適應(yīng)的道德規(guī)范。這個規(guī)范對人們的總體要求是學(xué)會關(guān)心，關(guān)心人與人、人與自然的關(guān)系。處理好人類社會這些公共關(guān)系，需要建立一種相應(yīng)的道德規(guī)范。雖然不可能一下子在整個人類建立一個明確的、統(tǒng)一的道德規(guī)范，但重視道德教育，提高人們的道德水平，幫助年輕一代樹立更高境界的理想、信念與責(zé)任感，幫助他們學(xué)會關(guān)心、學(xué)會共處、學(xué)會同情等一系列時代所需要的道德，是21世紀(jì)初德育發(fā)展的大趨勢。

21世紀(jì)的德育必將在以下兩方面進(jìn)一步加強(qiáng)：一是道德人格教育。道德人格同道德規(guī)范相比，是更深層、更基礎(chǔ)的道德意識。它是人們的道德主體意識，包括人們的追求高尚道德的內(nèi)心動力、道德選擇的權(quán)利感、責(zé)任感、獨立進(jìn)行道德選擇的能力自信和人格尊嚴(yán)。我國傳統(tǒng)道德教育的一個很大弱點就是“重規(guī)范、輕人格”，過多強(qiáng)調(diào)規(guī)范，而不大注意尊重人們的道德人格，不善于把規(guī)范同培養(yǎng)健全的道德人格以及正確進(jìn)行道德選擇的能力結(jié)合起來，這是一種簡單的、淺層次的教育，目前人們正在逐步改變這種教育方式。21世紀(jì)的道德教育將出現(xiàn)尊重個人自立、尊重個性和選擇的權(quán)利，在“重人格”的基礎(chǔ)上帶動道德規(guī)范教育的新局面。二是加強(qiáng)社會公德的規(guī)范化。傳統(tǒng)德育中的一個很大弱點是“重個人道德、輕公德”，即對個人要求多，對社會公共道德規(guī)范建設(shè)投入不夠，把國家、社會的一切均寄托于個人的修養(yǎng)，對社會體制、優(yōu)化環(huán)境、公共規(guī)則建設(shè)的責(zé)任感比較淡漠。如果我們現(xiàn)在仍然把腐敗問題歸結(jié)于某些個人的道德品質(zhì)問題，而不從體制改革、民主、法制的健全上去著手解決這些問題，社會腐敗現(xiàn)象就不能從根本上得到治理，良好的行業(yè)之風(fēng)或職業(yè)道德就建立不起來。21世紀(jì)的德育必將是務(wù)實性的、基礎(chǔ)性的，這是時代與社會的自然選擇。

二、品德形成的動力啟動將由政治動力轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)動力的趨勢

在以政治教育為德育的主要內(nèi)容甚至政治教育取代德育的全部內(nèi)容以往的德育中，過分強(qiáng)調(diào)和夸大了政治在人的思想品德形成中的地位和作用，政治成了德育的代名詞，德育的主要任務(wù)只是培養(yǎng)學(xué)生堅定正確的政治方向，在激發(fā)學(xué)生形成良好思想品德時，基本上以共產(chǎn)主義這一遠(yuǎn)大的、崇高的政治目標(biāo)

作為學(xué)生思想品德形成的動力啟動。由于這一目標(biāo)既高又遠(yuǎn)，所以，事實上并沒有真正成為大多數(shù)學(xué)生良好思想品德形成的動力。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下以政治目標(biāo)作為學(xué)生思想品德形成的動力，還是有一定的社會基礎(chǔ)的，可以成為少數(shù)思想境界較高學(xué)生思想品德形成的動力。然而，當(dāng)計劃經(jīng)濟(jì)體制變革為市場經(jīng)濟(jì)體制后，人們的思想觀念也隨之發(fā)生了新的變化，對一向被視為中

華民族傳統(tǒng)美德的“重義輕利”觀念開始重新審視。一部分人認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)就是要“重利輕義”才能推動經(jīng)濟(jì)的快速增長。而大部分人認(rèn)為，目前社會上出現(xiàn)的拜金主義，假冒偽劣、欺詐活動等，都是“重利輕義”的結(jié)果。因此，他們主張應(yīng)大力弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化中的“重義輕利”道德思想及其一系列儒家道德文化，并以“亞洲四小龍”經(jīng)濟(jì)的騰飛為例說明堅持儒家思想的重要，這種思想很快在一些領(lǐng)域中形成了一種“氣候”，于是，儒家文化精神也重新獲得了一個再評價、再發(fā)展的機(jī)遇。特別是進(jìn)入本世紀(jì)末，隨著中國經(jīng)濟(jì)實力的迅速增強(qiáng)，以及改革開放以后由于西方文化對我國文化精神的強(qiáng)大沖擊，使得一種以弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)道德文化為中心的中國文化復(fù)興運動形成了越來越大的聲勢。然而，某種道德文化的價值與生命不取決于人為的呼吁，而在于時代與社會的自然選擇。因此，要確定中國傳統(tǒng)文化在中國現(xiàn)代化過程中的價值與意義，首先必須根據(jù)社會發(fā)展在文化選擇和再造中最缺少和最需要克服的弱點是什么。發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，需要重利，不重利就不能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，就不利于社會物質(zhì)財富的增長。但是，只重利不重義，也不能保持經(jīng)濟(jì)的持久發(fā)展。所以，“義利并重”乃是社會發(fā)展的自然選擇，符合兩個文明一起抓和兩手都要硬的時代要求。“重義輕利”是儒家道德學(xué)說“以德為本”的實現(xiàn)手段，它適合于以自然經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以禮法為基本社會關(guān)系的封建社會，它是農(nóng)業(yè)文明時代的人生價值觀。在面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式根本轉(zhuǎn)化的今天，中國傳統(tǒng)社會的“重義輕利”道德觀念淡化乃至崩潰是必然的。

從社會總體發(fā)展來看，對傳統(tǒng)的“重義輕利”價值觀的變革，是具有積極意義的。

第一，從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來說，“重利”實踐的結(jié)果是社會總財富的增加。

第二，從民族性格或社會心理的構(gòu)成來看，“重利”能促使人的競爭意識。

第三，從人類思想史的發(fā)展歷程來看，對個人私欲以及個人物質(zhì)權(quán)利的肯定，有助于現(xiàn)代獨立人格或人權(quán)意識的確立。人們追求利益，也就必然懂得保護(hù)自己的利益。對利的追求實質(zhì)是中國社會比較單純的自然經(jīng)濟(jì)形態(tài)向商品經(jīng)濟(jì)形態(tài)過渡時期必要的心理反映。它在向人們顯示，現(xiàn)代人們的道德觀已開始擺脫儒家那種理想而缺少實效的“重義輕利”的影響，開始正視現(xiàn)實社會，逐步建立適應(yīng)現(xiàn)代商品社會的道德原則，這就是人們越來越重視以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿來啟動人們?nèi)楝F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展盡心盡力，使他們?yōu)楝F(xiàn)代社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我國實行重獎科技人員，很重要的一個目的就是以此引導(dǎo)更多的人投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)之中。可見，重視以經(jīng)濟(jì)利益激發(fā)人們形成社會所需要的品行，是現(xiàn)實社會的需求，更是21世紀(jì)社會的需求和發(fā)展方向。

三、學(xué)校德育將從“小德育”轉(zhuǎn)向“大德育”的趨勢

改革開放以前，我國學(xué)校德育同我國的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展一樣，由于受封建思想和“左”傾思想的影響，長期處于封閉狀態(tài)，沒有進(jìn)入與社會同步運行軌道，實行改革開放以后，更主要是由于世界科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和整個人類文明程度的提高，特別是在現(xiàn)代通訊技術(shù)和設(shè)備的作用下，使人們聽到和看到了整個世界是怎樣一個世界，同時也使我們看到了與世界發(fā)達(dá)國家在許多方面的差距。無論歷史的事實還是現(xiàn)實的事實都證明，文化道德的文明交流是一個國家、一個民族繁榮昌盛、興旺發(fā)達(dá)的光明之路。一個國家的精神文明建設(shè)，必須從全人類這個大家庭的角度來思考問題，任何階級偏見、孤立發(fā)展，最終只能拉大自身與人類文明之間的差距。

儒家傳統(tǒng)道德中的積極因素是全人類的寶貴精神財富，它的人文主義價值有不可忽視的世界性意義，對于人類迎接后現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn)，更具有超越民族界線的價值和意義。對民族道德的“回歸”，反映了現(xiàn)代人對人類共有道德的認(rèn)同，是對儒家道德優(yōu)秀成果在世界未來發(fā)展中作用的肯定。這一方面說明，儒家道德中確實有許多精華繼承。另一方面也說明，對儒家道德的改造和發(fā)展使之現(xiàn)代化，需要在國際間彼此的學(xué)習(xí)中來完成，從而實現(xiàn)新的集成，這是全人類文明發(fā)展的需要。中國的現(xiàn)代精神文明建設(shè)離不開國際，而國際的現(xiàn)代文明發(fā)展又是建立在廣泛地、不斷地吸取各民族的優(yōu)秀文明成果基礎(chǔ)上的。在現(xiàn)代社會里，任何閉門治國，不思吸取世界各國精神文明建設(shè)之長的做法，最終只能限制自身的發(fā)展。

有人用同屬“儒教文化圈”的日本、韓國、新加坡、臺灣等國家和地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面迅速趕上和超過西方有些國家的事例來證明儒家道德在社會發(fā)展中的決定作用，并以此來排斥西方現(xiàn)代道德文明，其實這是錯誤的。一個國家和地區(qū)整體水平的迅速提高是一個十分復(fù)雜的問題，其中有決定性因素和非決定性因素。

“亞洲四小龍”以及中國經(jīng)濟(jì)起飛，其主要動力并不能歸功于儒家道德文化。把儒家道德觀念作為經(jīng)濟(jì)騰飛的主要原因來解說，反映了中國傳統(tǒng)的“道德為本”和“道德決定論”的思維定勢，這恰恰是影響中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。道德歸根到底是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的，任意夸大儒家道德在社會發(fā)展中的作用，只能強(qiáng)化“人治”國家的實質(zhì)性作用。

今天，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，使我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道。我們應(yīng)該在繼承和發(fā)展屬于全人類共同文明的那部分優(yōu)秀傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)上，廣泛吸取人類一切優(yōu)秀的精神文明成果。德育工作作為社會主義意識形態(tài)的一項活動，要想贏得與資本主義同類活動相比較的優(yōu)勢，更好地服務(wù)、服從于社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)，也應(yīng)該大膽吸收與借鑒別國的長處為我所用，在這個問題上，我們還要進(jìn)一步解放思想，消除顧慮，樹立大德育觀，建立開放的德育體系。這是21世紀(jì)對我們這個具有悠久歷史并曾在人類精神文明建設(shè)有過輝煌成就的中華民族提出的時代要求，我們心須用大德育觀來建構(gòu)一個符合新世紀(jì)要求的德育體系。因為人類理性、良知和智慧的提高，新思想的傳播，是國際大家庭的責(zé)任感和對世界秩序的維護(hù)。促使世界各個民族道德之間在其發(fā)展過程中必須相互理解、尊重、共融、共存。由此看來，把德育局限在校園內(nèi)，已無法完成現(xiàn)代社會所要求的德育任務(wù)，僅局限在本國傳統(tǒng)德育內(nèi)容也很不夠，必須將德育納入世界精神文明建設(shè)的軌道，與此同步運行，才能適應(yīng)21世紀(jì)道德建設(shè)的需要，才能使我國學(xué)校德育再創(chuàng)新世紀(jì)的輝煌。（好范文整理）

第二篇：移動互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢

在剛剛結(jié)束的互聯(lián)網(wǎng)大會上，眾多互聯(lián)網(wǎng)精英登臺亮相，介紹各自的產(chǎn)品和服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可謂百花齊放。傳統(tǒng)型的門戶網(wǎng)站以及成長型的搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)旅游等商業(yè)模式都已經(jīng)比較成熟，盈利的狀況非常好。而同處于成長期的網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)招聘、信息內(nèi)容服務(wù)等業(yè)務(wù)的商業(yè)模式也漸趨明朗，逐步開始盈利。新生的Web2.0的應(yīng)用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生應(yīng)用向人們展示了個性化時代豐富多彩的生活，但是，專家普遍認(rèn)為，Web2.0尚處在概念炒作階段，沒有形成明確的商業(yè)模式，如果在三五年內(nèi)還找不到合適的商業(yè)模式，難免會產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)泡沫。成熟模式“財源滾滾來”

我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一些成功的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式也在動態(tài)變化中。這些有代表性的、經(jīng)過實踐證明成功了的商業(yè)模式，近幾年叫好又叫座，發(fā)展非常迅猛，值得業(yè)界好好思索。

門戶網(wǎng)站模式是最基本的，也是最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。按時間來看，門戶網(wǎng)站的首創(chuàng)者應(yīng)該是美國的雅虎。顧名思義，既然叫做門戶，首先它應(yīng)該是上網(wǎng)用戶的第一站。早期的門戶網(wǎng)站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立門戶網(wǎng)站也只是為一些比較知名的網(wǎng)站分類，并且建立索引，方便用戶查找。隨著時間的推移，門戶的性質(zhì)也慢慢發(fā)生了變化，門戶網(wǎng)站向著大而全的方向發(fā)展。門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)在后期也發(fā)生了很大的變化。以前門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)是用戶注冊數(shù)量、點擊率（pageview頁面瀏覽數(shù)），原因是以往資本市場僅要求網(wǎng)站把規(guī)模做大，提高市場占有率。而現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)最流行的是平均在線時間，指用戶在網(wǎng)站的停留時間。這就要求網(wǎng)站擁有盡可能多的內(nèi)容。從目前來看，在線廣告一直是門戶網(wǎng)站的盈利主體，基本會占到門戶網(wǎng)站的50％以上。除此之外，移動增值業(yè)務(wù)也在門戶網(wǎng)站的收入中占相當(dāng)大的份額。

近幾年，我國的幾大門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的勢頭不減。從收入和利潤的絕對值來看，今年第二季度，新浪的營業(yè)收入為5370萬美元，凈利潤為1040萬美元；搜狐的營業(yè)收入為3410萬美元，凈利潤為720萬美元。從收入的增長速度來看，新浪第二季度的收入比第一季度增長15%，比去年同期增長16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增長12%，比去年同期增長36%。在廣告收入方面,新浪第二季度廣告營收為2950萬美元,比第一季度增長33%,比去年同期增長35%;搜狐第二季度廣告營收為2280萬美元,比第一季度增長13%,比去年同期增長35%。電子商務(wù)類模式的盈利主要是網(wǎng)上銷售、會員收費制，或交易額提成，如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、易趣網(wǎng)、阿里巴巴。目前來看，B2B的營業(yè)額收入在整個電子商務(wù)收入中占到98%以上的份額，其商業(yè)模式也是最成熟的。以我國最大也是目前最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴為例，阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場，阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場供求信息，在起步階段，阿里巴巴網(wǎng)站放低會員準(zhǔn)入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊，從而匯聚商流、活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流并創(chuàng)造無限商機(jī)。目前，阿里巴巴正通過添加增值服務(wù)繼續(xù)拓展市場。

網(wǎng)絡(luò)游戲從2003年起成為我國互聯(lián)網(wǎng)盈利增長點，以盛大、網(wǎng)易、金山最為突出。前兩年，網(wǎng)絡(luò)游戲主要的盈利模式在于代理非常火爆的網(wǎng)游產(chǎn)品、銷售購買游戲時長的點卡以及虛擬武器裝備。但是，從去年開始，我國網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式正悄然發(fā)生變化。盛大公司對幾款主流游戲采用游戲時長免費策略，通過更多的增值服務(wù)進(jìn)行盈利。今年第二季度，盛大凈利潤增長10倍，從第一季度的1180萬元人民幣迅速增長到1.34億元；凈營業(yè)收入對比上季度增長18.8％，從上季度的3.41億元增長到4.06億元，盛大盈利狀況良好。可以說，盛大新的商業(yè)模式必將對整個游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

以Google、百度為代表，搜索引擎通過向公眾提供準(zhǔn)確廣泛的信息查詢，聚集用戶群體，通過廣告和競價排名的方式盈利。以Google為例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80億網(wǎng)頁。其核心產(chǎn)品（70%）是搜索與廣告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相關(guān)產(chǎn)品（20%）是拓展核心產(chǎn)品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索產(chǎn)品（10%）是人與人之間的鏈接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近兩年的快速增長使得搜索一時間成為互聯(lián)網(wǎng)盈利最好的業(yè)務(wù)。從Google公布的財政數(shù)字來看，2002年到2004年Google的營業(yè)收入以接近三倍的速度增長，在今年第二季度，Google營業(yè)收入為24.6億美元，比上年同期增長77%，比上一季度增長9%；按照美國通用會計準(zhǔn)則，Google第二季度凈利潤為7.21億美元，高于上一季度的5.92億美元。

除去四種非常成熟的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)旅游、信息內(nèi)容服務(wù)等的商業(yè)模式的盈利狀況也變得越來越好。即時通信利用即時消息發(fā)布廣告，與短信結(jié)合收費，以騰訊為例，其今年上半年總收入比去年同期增長112.9%，達(dá)到13.503億元人民幣；招聘類網(wǎng)站收取企業(yè)會員費，如51job、chinahr、zhaopin；旅游與票務(wù)在線，如攜程、e龍、中演票務(wù)、金色世紀(jì)等，一般通過折扣盈利，以攜程為例，財報顯示，攜程網(wǎng)今年第二季度凈營收為1.90億元人民幣，比上年同期增長47%；而網(wǎng)絡(luò)媒體信息內(nèi)容收費模式有三種操作方法：第一種，新聞和信息內(nèi)容打包向其它網(wǎng)站或媒體銷售；第二種，用戶付費方能瀏覽網(wǎng)站；第三種用戶付費進(jìn)行數(shù)據(jù)庫查詢。新生模式“叫好不叫座”

隨著互聯(lián)網(wǎng)往寬帶化、大眾化、個性化、移動化的不斷發(fā)展，新應(yīng)用層出不窮。帶有Web2.0特征的服務(wù)已經(jīng)越來越多地進(jìn)入網(wǎng)民的視野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……這些一度只在專業(yè)人士的小圈子里出現(xiàn)的概念已經(jīng)成為眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的應(yīng)用。可以說,Web2.0已經(jīng)成為2006年上半年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以及本次互聯(lián)網(wǎng)大會出現(xiàn)頻率最高的詞匯。

從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和商業(yè)應(yīng)用的角度,Web2.0的商業(yè)前景被普遍看好,國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在積極研究Web2.0與商業(yè)的最佳結(jié)合點。比如,韓國著名的社區(qū)網(wǎng)站——賽我網(wǎng)(www.tmdps.cn)就已經(jīng)形成了一個較為成功的商業(yè)模式。在國內(nèi),博客網(wǎng)站、SNS交友、商務(wù)社交等各種模式也在積極探索著。但在目前，仍然沒有形成成功的商業(yè)模式。在本次互聯(lián)網(wǎng)大會上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會出問題。因此，Web2.0應(yīng)用的新商業(yè)模式的探索成為其能夠生存下去的關(guān)鍵。

但也有一些專家討論認(rèn)為，Web2.0的盈利并不像想象中那么難。比如博客、視頻分享，引入廣告環(huán)節(jié)可以使產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。

在2006年互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)政策與資源工作委員會公布了《2006年中國博客調(diào)查報告》。報告顯示：截至2006年8月底，中國博客作者規(guī)模已達(dá)到1750萬，其中活躍博客作者（平均每個月更新一次以上）接近770萬，注冊的博客空間數(shù)接近3400萬，而博客讀者則達(dá)到7500萬以上，其中活躍博客讀者高達(dá)5470萬人。從活躍博客的注冊年份構(gòu)成來看，2002年以來，博客規(guī)模每年都以2～3倍的速度快速增長，目前的規(guī)模較2002年增長了30多倍。以此速度，今年年底中國活躍博客的數(shù)量有望突破1000萬。

博客廣告已經(jīng)成為目前博客發(fā)展中的一大熱點話題，《2006年中國博客調(diào)查報告》針對博客作者和閱讀者意愿、行為進(jìn)行了博客廣告投放可行性分析。調(diào)查結(jié)果顯示：超過40%的作者接受博客廣告；約20%的讀者認(rèn)為博客廣告不會影響其閱讀行為，大約1/3的讀者對博客廣告持中立態(tài)度。就此樂觀估計，在博客上投放廣告，對大約一半的讀者的閱讀行為不會產(chǎn)生大的影響。

然而因為缺乏具體衡量指標(biāo)對博客廣告投放的受眾人群、效果進(jìn)行評估，廣告主對博客廣告尚處于觀望態(tài)度。對此，博客研究組的專家建議，如有關(guān)機(jī)構(gòu)提供博客用戶獨立域名的解析量，并進(jìn)行來源分析，可極大地打動持幣觀望的廣告主，令個人博客用戶實現(xiàn)商業(yè)價值。

視頻分享類業(yè)務(wù)雖然很受互聯(lián)網(wǎng)用戶歡迎，但發(fā)展依然存在著收費障礙。九州夢網(wǎng)CEO胡大強(qiáng)認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)免費視頻內(nèi)容越來越多，每個用戶上網(wǎng)的時間基本是一定的，現(xiàn)在做短視頻分享的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到150家，將來的競爭會更激烈。而且，收費視頻還面臨著平臺運營、版權(quán)費等成本控制問題。

收費視頻想要和免費的視頻競爭，就必須將視頻內(nèi)容進(jìn)行有效細(xì)分，提供更多精品化的內(nèi)容，為用戶帶去高品質(zhì)的享受，而且，還應(yīng)該提供周邊的服務(wù)，包括在論壇方面、在相關(guān)的資訊方面，通過各種各樣的渠道來確保用戶的體驗和服務(wù)。但胡大強(qiáng)同時指出，收費視頻的市場量是非常大的。比如ipod模式，當(dāng)初也是把音像從CD模式轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行，一下子在整體的數(shù)字音像發(fā)行上占到一個絕對的市場份額。從本質(zhì)來說，音樂和影像沒有質(zhì)的區(qū)別，只是內(nèi)容上，用戶的參與不同而已。收費視頻模式的增長和成長是必然的趨勢。

爆米花網(wǎng)副總裁李龍祥認(rèn)為，視頻分享可以將廣告插入其中來獲取收益。當(dāng)用戶選擇一個他想看的視頻時，在他看之前，一點這個節(jié)目，廣告就出來了。大多數(shù)用戶不會對這點短暫的廣告介意，已經(jīng)接受這種方式，而企業(yè)也可以從廣告商那里獲取不菲的收益。

這些新生模式是否能夠得到市場的認(rèn)可，我們將拭目以待。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

宇宙全球一線牽，格局網(wǎng)通一盤棋；

天人合一孔之見，領(lǐng)先一步聯(lián)合國。0415

伴隨著智能手機(jī)的普及和4G技術(shù)的推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不約而至。O2O，P2P等一系列新詞不禁讓人眼花繚亂，頗有“亂花漸入迷人眼”之感。在這些喧囂背后，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對我們到底意味著什么?它的背后到底有何不同?鈦媒體作者薄云借智用七張圖告訴你移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式。

O2O模式呈現(xiàn)新特點

用戶運營與變現(xiàn)模式正在發(fā)展

移動社交呈現(xiàn)新局面 社交的本質(zhì)與群體意識

PC端到移動端的簡單延續(xù)

用戶的喜好與極致體驗日益重要

從受眾到核心粉絲的過程轉(zhuǎn)換

認(rèn)識客戶的心理

煙草在線據(jù)梅花網(wǎng)報道

商業(yè)模式成功取決于一個組織建立客戶價值的核心邏輯。任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和盈利方式構(gòu)成的三維立體模式，其中企業(yè)資源與盈利方式主要構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營模式的外部設(shè)計，而經(jīng)營模式建構(gòu)本質(zhì)內(nèi)涵是認(rèn)識客戶心理，找到客戶價值所在。

今天在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)時代，企業(yè)經(jīng)營主要商業(yè)模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消費者價值驅(qū)動的商業(yè)模式。020商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是滿足消費者個性化、差異化與為消費者創(chuàng)造價值，簡言之移動互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)要從認(rèn)識客戶心理，為客戶提供價值入手。具體地說要從兩方面的認(rèn)識入手：

第一，了解消費者的內(nèi)心感受需求（體驗），了解消費者在購物時，產(chǎn)品的那些特點是影響其購買主要因素和次要因素，并對諸因素進(jìn)行排序進(jìn)而設(shè)計營銷方案。（細(xì)分）

第二，研究消費者心理變化與發(fā)展趨勢，隨著消費者生活質(zhì)量不斷提高，新的消費需求會不斷出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該深入的了解市場行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費者的潛在需求與未來的需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的制高點，搶占消費者的心智空間（定位）。

認(rèn)識客戶心理，為客戶提供價值是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)時代下商業(yè)模式不僅要對消費者需求的理解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術(shù)、美、善和愛等。就像人們拿著一部手機(jī)，不僅是看功能、外觀、價格、質(zhì)量，更重視它與自己生活方式的結(jié)合。手機(jī)的外觀、功能、質(zhì)量不是關(guān)鍵所在，而是它的移動性、藝術(shù)性、安全性以及它帶來的新的生活方式。然而深入理解用戶心理做好移動互聯(lián)網(wǎng)下營銷還要需要了解以下問題。

首先，互聯(lián)網(wǎng)下消費者變化表現(xiàn)在媒體接觸時間的變化。互聯(lián)網(wǎng)與移動應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂、學(xué)習(xí)的方式，在消費者的生活時鐘里，除了看電視、看報紙、行車、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費者的生活環(huán)節(jié)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)營銷引起了消費者心理的改變，“不愿失敗”的消費心理有了更充分的信息依據(jù)。在傳統(tǒng)時代，營銷的手段萬變不離其宗，是刺激需求的手段，消費者亦在種種商品信息與營銷宣傳中混沌迷糊地進(jìn)行著購買決策。在網(wǎng)絡(luò)時代，行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評論網(wǎng)站、專業(yè)博客、朋友圈（社群）的出現(xiàn)，使消費者有機(jī)會從多種渠道獲得詳盡的專業(yè)信息，從而確保其盡可能進(jìn)行“正確的”購買決策。

再次，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)影響下產(chǎn)生了很多新的營銷傳播模式，如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。這表明在互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個理解客戶需求、滿足需求、獲得回報的過程而不是簡單地商品買賣。以客戶為中心的思維轉(zhuǎn)向只是一個良好的開端。企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一可持續(xù)來源就是更好地理解客戶心理。

移動互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)-認(rèn)識客戶心理，正好迎合了擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和生活方式的“新族群”的價值需求，而這個族群又具有愿意嘗試新東西的習(xí)慣，這就給了移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷一個機(jī)會窗口。

當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式核心的理念還是“消費者至上”。這與以往提過的“消費者至上”有明顯的不同。在互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式核心的理念“消費者至上”是指企業(yè)生存主要依賴巨大的客戶特別是粉絲數(shù)量，特別是品牌與消費者關(guān)系黏度，這就需要消費者和企業(yè)共創(chuàng)造價值的模式（互聯(lián)網(wǎng)營銷商業(yè)模式）。這一模式超越了過去企業(yè)單一創(chuàng)造價值的時代，也超越了單一考慮消費者價值的時代。在價值創(chuàng)造的共贏時代，價值來自于共創(chuàng)，參與價值創(chuàng)造的消費者，被企業(yè)視為價值創(chuàng)造過程中一個不可或缺的環(huán)節(jié)。這種共創(chuàng)造價值的“消費者至上”理念是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的核心思想。

在信息化時代，企業(yè)如何時使得消費者與企業(yè)之間、消費者與消費者之間、企業(yè)與企業(yè)之間，變得更加容易接近是共創(chuàng)價值觀的首要因素。同時消費者與企業(yè)關(guān)聯(lián)、互動和分享成為常態(tài)，原來互不相關(guān)的東西人們很難輕易一起得到，現(xiàn)在相關(guān)聯(lián)的東西馬上就能鏈接起來，如運用QQ、微信等使互動可以非常容易就做到，而互動的結(jié)果最重要、最快樂的事情就是分享。如果無法分享，人們就不會熱情參與，共同創(chuàng)造價值不是一句空話。在消費者與企業(yè)共創(chuàng)價值時代，價值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是消費者體驗，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗的人工制品。如果僅分享是無法達(dá)到共同創(chuàng)造價值的最高境界，因此體驗就成為這一模式中又一重要的因素。

回憶一下傳統(tǒng)媒體時代和互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)營銷，有兩個特點在渠道管理上一直是存在的，一個是中心化，一個是碎片化。到了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，中心化和碎片化的兩個特點也會繼續(xù)存在的。微信在這中間起到的是什么作用呢？這個作用就是中心化，就如同早些年的企業(yè)官網(wǎng)一樣，因為微信公眾號有著認(rèn)證的天生認(rèn)同，而且關(guān)注后還可以反復(fù)瀏覽的特點，作為了解大而全信息的傳播渠道有著天然的優(yōu)勢。但是對于企業(yè)碎片化的營銷需求來說，在小小的手機(jī)屏幕上必然需要一種形式來滿足消費者需求，最好形式就是，你企業(yè)想傳播什么內(nèi)容，做什么活動，設(shè)置一個Web頁面，再在傳播渠道上放個掃一掃就進(jìn)入這個頁面的二維碼，這樣企業(yè)碎片化的渠道和內(nèi)容就都有方式可以落地了，借此做營銷當(dāng)然就不在話下了。

第三篇：移動信息化發(fā)展趨勢與研究[范文]

【摘要】文章介紹了移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈從1G到3G的發(fā)展?fàn)顩r,通過分析移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過程中在移動信息化應(yīng)用、技術(shù)基礎(chǔ)、商業(yè)模式方面存在的問題,探討移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈集中化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】移動信息化 產(chǎn)業(yè)鏈 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢引言

信息化與工業(yè)化的融合是實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。隨著3G技術(shù)的普及,移動信息化在工業(yè)化與信息化融合進(jìn)程中發(fā)揮著越來越重要的作用。“移動支付”、“警務(wù)通”、“移動政務(wù)”等不斷創(chuàng)新的移動信息化應(yīng)用為社會創(chuàng)造了良好的價值。由于具備隨時隨地可移動性、實時性、交互性和可管理性等優(yōu)點,移動信息化使企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活便捷,效率也得到大幅提升,移動業(yè)務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用中正實現(xiàn)著歷史性的突破。

移動信息化,是指在現(xiàn)代移動通信技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺基礎(chǔ)上,通過掌上終端、服務(wù)器、個人計算機(jī)等多平臺的信息交互溝通,實現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,向社會提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務(wù)。目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系,如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進(jìn)銷存軟件,以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計局統(tǒng)計系統(tǒng)等),都可以被移植到手機(jī)終端中使用。實施移動信息化,手機(jī)變身為一臺移動化的電腦,既能在手機(jī)與手機(jī)端進(jìn)行信息化工作聯(lián)動,也能與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析

移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展伴隨移動通信技術(shù)的演講而不斷拓展,在1G時代,基于模擬技術(shù),業(yè)務(wù)受到帶寬限制,移動運營商購入設(shè)備廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并著手進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),其主要任務(wù)是建網(wǎng)與擴(kuò)容。其所能為用戶提供的僅是一些簡單的移動信息服務(wù),移動信息化服務(wù)及其產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成,如圖1所示。

在2G時代,數(shù)字化技術(shù)為移動信息化奠定了基礎(chǔ),但用戶的通信消費仍集中于語音通信。雖然語音通信業(yè)務(wù)量較1G時代有較大增長,在此基礎(chǔ)上還出現(xiàn)了新的移動通信業(yè)務(wù),即短消息業(yè)務(wù),但該時期的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與1G時期相比變化不大,只是隨著短信業(yè)務(wù)的出現(xiàn),移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的成員中增加了服務(wù)提供商(SP),服務(wù)提供商面向運營商,負(fù)責(zé)為短消息業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時,由于2G移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力、設(shè)備軟硬件水平和其他無線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)成本的限制,雖然市場已呈現(xiàn)出較強(qiáng)的移動信息化需求,但是移動信息化由于缺乏堅強(qiáng)的技術(shù)驅(qū)動基礎(chǔ)而發(fā)展乏力。2G時代移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈如圖2所示。

在3G時代,移動通信和其他無線技術(shù)都有了突破性發(fā)展,手機(jī)軟硬件水平空前提高,大量IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入市場競爭,大量創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)蓬勃成長,為移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈在3G時代的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。移動信息化產(chǎn)業(yè)獲得了爆發(fā)性的成長,大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新公司涌現(xiàn),市場競爭激烈,用戶的可選服務(wù)種類空前增多。

按照對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的分析方法,移動通信產(chǎn)業(yè)鏈在3G時代結(jié)構(gòu)復(fù)雜(如圖3),分析難度增加,移動信息化形成的產(chǎn)業(yè)鏈仍然處于不斷探索完善中。但是,移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展與技術(shù)驅(qū)動和市場驅(qū)動密切相關(guān),同時也受到政府驅(qū)動的影響。在國家信息化的大戰(zhàn)略中,政府既是信息化建設(shè)的推動力量,又是電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用的主要用戶。在完成國家信息化和實現(xiàn)行業(yè)信息化的過程中,運營商處于產(chǎn)業(yè)鏈移動信息化應(yīng)用中的主導(dǎo)者地位并成為推動產(chǎn)業(yè)鏈各方整合的重要力量。移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢分析

3.1 移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在的問題

(1)移動信息化應(yīng)用

從目前的情況來看,移動信息化應(yīng)用多表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息確認(rèn)、信息通知等信息的傳遞和發(fā)布上,而且大多數(shù)是采用短信群發(fā)的方式。移動信息化應(yīng)用尚未與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正結(jié)合,只能被視作傳統(tǒng)信息化手段的補(bǔ)充。目前,無論是傳統(tǒng)信息化還是移動信息化,其應(yīng)用都同樣受限,基本只在一些特定的環(huán)境中使用,并且使用對象主要是一些政府和大型企業(yè),當(dāng)前移動信息化面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還很少。缺乏和業(yè)務(wù)相結(jié)合的應(yīng)用,已成為目前移動信息化發(fā)展所面臨的主要瓶頸。

(2)信息化技術(shù)基礎(chǔ)

信息化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱是阻礙移動信息化發(fā)展的主要因素之一,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩允瞧渲袃蓚€主要的技術(shù)問題。移動應(yīng)用的費用不菲,也是移動信息化目前難以推進(jìn)并大范圍展開的重要原因。除此之外,移動網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、移動終端屏幕尺寸、缺乏現(xiàn)成的應(yīng)用方案、系統(tǒng)開發(fā)周期長等諸多因素也都會影響到移動信息化在企業(yè)中的應(yīng)用。國內(nèi)電信運營商建立的眾多信息系統(tǒng)大量呈分散存在、獨立管理的狀態(tài),未能有效地連接形成集成系統(tǒng),形成了一個個“信息孤島”。相關(guān)主要是以滿足各管理職能部門生產(chǎn)、管理需求為目的而規(guī)劃建設(shè)的,因而缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,常常由分屬不同的職能管理部門維護(hù)和管理,在管理方面很難做到同步,從而導(dǎo)致各個系統(tǒng)統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)不一致,為企業(yè)的科學(xué)決策增加了難度。

(3)商業(yè)模式

移動信息化需要創(chuàng)建可行的商業(yè)模式,這是移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展的保障。移動信息化可以根據(jù)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶細(xì)分、系統(tǒng)集成及銷售渠道的不同特點、價值鏈成員所起作用來構(gòu)建不同的商業(yè)模式。運營商應(yīng)當(dāng)在形成企業(yè)移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用,以激發(fā)市場需求。目前,移動信息化還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),生態(tài)環(huán)境不完善也導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的溝通與合作。移動信息化的商業(yè)模式應(yīng)以運營商為核心,以網(wǎng)絡(luò)為中心,由運營商接觸客戶了解應(yīng)用需求,后向整合應(yīng)用提供商,并納入網(wǎng)絡(luò),計費等移動信息化功能平臺。

3.2 移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢分析

未來移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面:

(1)集中化

集中化主要指系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向,二者相輔相成、相互影響。從移動信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看,信息化應(yīng)用提供商不可能繞過電信運營商。伴隨幾大電信運營商集中化改造工作的逐步深入,系統(tǒng)的支撐能力明顯提高,系統(tǒng)投資和管理維護(hù)的費用明顯下降。目前,電信運營商三大系統(tǒng)中的管理支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已基本實現(xiàn)了省集中化,而網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)的集中化工作相對復(fù)雜一些,包含了不同層次和不同范圍的集中,運營商在建設(shè)信息化服務(wù)系統(tǒng)的過程中應(yīng)根據(jù)信息化應(yīng)用特點,進(jìn)一步明晰移動信息化策略。

(2)服務(wù)化

移動信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務(wù),服務(wù)化是系統(tǒng)建設(shè)的體系構(gòu)造,因為電信運營企業(yè)信息化的目標(biāo)之一就是實現(xiàn)客戶需求的最大化。隨著電信運營企業(yè)對客戶爭奪的日趨激烈,IT支撐系統(tǒng)要逐步擺脫過去被動滿足指定功能需求的建設(shè)理念,更多地從市場角度和客戶角度去主動分析客戶需求、客戶特點,進(jìn)而建設(shè)或完善系統(tǒng)功能。不僅客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)化的理念,在業(yè)務(wù)流程再造(BRP)的基礎(chǔ)上,也應(yīng)建立誠信、方便、快捷的客戶服務(wù)平臺,以滿足不同客戶的需求;同時網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)也應(yīng)具備這種理念,實現(xiàn)服務(wù)功能的前移。通過移動信息化,完成應(yīng)用整合,實現(xiàn)不同應(yīng)用對象的個性化服務(wù)。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化

移動信息化離不開標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化主導(dǎo)IT支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展方向。信息化時代,市場、客戶、業(yè)務(wù)對IT支撐系統(tǒng)必然會提出更多、更高的要求,系統(tǒng)數(shù)量也將逐年增多。因此,電信運營商應(yīng)完善面向全業(yè)務(wù)運營的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、系統(tǒng)接口規(guī)范或信息集成規(guī)范,為實現(xiàn)信息共享夯實基礎(chǔ),也為實現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化與松耦合提供保障。結(jié)束語

移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈伴隨著移動通信技術(shù)、市場以及國家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展,移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動信息化應(yīng)用、信息化技術(shù)基礎(chǔ)以及商業(yè)模式中尋求策略,通過構(gòu)建合作共贏、互利互惠的移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)移動信息化平臺的功能整合,建立 ICT產(chǎn)品架構(gòu),形成標(biāo)準(zhǔn)化的移動信息化服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)

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【作者簡介】

李 苑:北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生,研究方向為信息經(jīng)濟(jì)與競爭力、電信企業(yè)國

際化。

曾劍秋:英國劍橋大學(xué)博士,北京郵電大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師,北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競爭力研究中心主任,在通信發(fā)展與競爭力、技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論與方法、企業(yè)成長與策略、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)理論等方面研究成果豐碩,出版圖書18部,發(fā)表論文116篇。

第四篇：移動辦稅趨勢研究

移動辦稅趨勢研究

[摘 要] 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展支付寶、微信的流行，網(wǎng)上申報納稅已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢下的必然選擇，通過移動智能終端辦稅同時有著迫切的內(nèi)在需求和外在動力。作為稅務(wù)部門，在積極迎合這種趨勢，主動作為的情況下，更應(yīng)對移動智能終端辦稅的利弊進(jìn)行客觀評價和清醒認(rèn)識，在正視其方便、快捷同時，又要直面其在安全性、保密性方面的存在的隱患。本文將結(jié)合日常工作實踐和國內(nèi)外相關(guān)成果，從多方面對移動辦稅前景和利弊進(jìn)行闡述。

1.移動智能終端辦稅的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)臺灣《聯(lián)合報》2017年3月1日報道，全球行動通訊系統(tǒng)協(xié)會(GSMA)當(dāng)天公布報告指出，到2017年中，全球手機(jī)用戶人數(shù)將突破50億大關(guān)。在中國截止2015年底個人移動智能終端已經(jīng)達(dá)到12億多部，其中有70%為智能機(jī)。電子郵件、移動支付以及微信等方面的應(yīng)用軟件和移動通信系統(tǒng)，已經(jīng)在社會管理、生活服務(wù)等方面開始了廣泛的、深入的應(yīng)用。

目前我國移動智能終端在社會管理方面的運用，更多的集中于政府部門內(nèi)部管理和對外消息發(fā)布等方面，而稅務(wù)領(lǐng)域，多體現(xiàn)在征納互動，消息提醒等，例如國家稅務(wù)總局的安卓版APP，以及“吉林地稅”的微信公共賬號，而部分單位也已經(jīng)在近期開始嘗試將申報和繳納稅款功能集成到移動智能終端程序中，如上海稅務(wù)局與支付寶合作的個人12萬元以上收入申報繳稅功能以及天津國稅APP等。

2.移動智能版稅辦稅較傳統(tǒng)辦稅方式的優(yōu)勢

移動智能終端辦稅是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦稅的延伸，較傳統(tǒng)的上門、電話、郵寄等辦稅方式具有其獨到的優(yōu)勢。

2.1對納稅人來說方便快捷的優(yōu)勢。移動智能終端辦稅盡管在安全性方面存在一定隱患，或是在試運行階段存在操作不便、體驗不好等情況，但基于整個移動互聯(lián)的硬件、軟件環(huán)境基礎(chǔ)已經(jīng)夯實，些許的較差體驗與通過智能終端操作就能遠(yuǎn)程完成申報繳稅而無需再親自往返辦稅地點的便捷相比，是可以被克服的。而移動智能終端辦稅平臺的不斷改進(jìn)和優(yōu)化，其存在的問題也將會逐步改進(jìn)，功能也將進(jìn)一步完善和深化，相較傳統(tǒng)辦稅方式的優(yōu)勢也將更加明顯。

2.2對稅務(wù)機(jī)關(guān)來說具有天然的成本優(yōu)勢。在智能終端已經(jīng)基本達(dá)到了全行業(yè)、全年齡的的熟練使用，同時移動信號可以進(jìn)行全時間、全地域的覆蓋，便捷的4G移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)保證了大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。基礎(chǔ)設(shè)施的“便車”稅務(wù)機(jī)關(guān)可以直接搭乘。而稅務(wù)機(jī)關(guān)所需要支出的只是移動辦稅平臺本身的開發(fā)這一相對較小的部分。同時在前期推廣網(wǎng)絡(luò)申報、CA身份認(rèn)證的過程中，稅務(wù)機(jī)關(guān)已經(jīng)較好的培養(yǎng)了納稅人使用遠(yuǎn)程方式完成申報繳稅的良好習(xí)慣，這部分納稅人可以無縫過渡到移動智能終端申報繳稅上來。

2.3對于征納雙方的時間優(yōu)勢。稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人的相關(guān)涉稅信息推送，納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)事項所需資料的了解，以及相關(guān)政策法規(guī)的普及推廣和疑問解答都可以在智能移動平臺來實現(xiàn)，使以往需要耗費大量時間的事項辦理起來的效率大大提升。另外，稅務(wù)機(jī)關(guān)在通過移動平臺收集數(shù)據(jù)時，由于事先的數(shù)據(jù)格式已經(jīng)進(jìn)行了設(shè)定，在與總數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互時的數(shù)據(jù)整理成本也會極低。

3.移動智能辦稅的內(nèi)在需求和外在推動力。

3.1廣泛的受眾需求。移動生活方式已經(jīng)滲透到各個方面，購物、出行、餐飲、娛樂等已經(jīng)成為了日常的生活方式，眾多“手機(jī)族”、“低頭族”的存在，讓稅務(wù)機(jī)關(guān)通過智能移動終端方式將稅款申報和繳納工作與納稅人聯(lián)系在一起建立了潛在的基礎(chǔ)，移動智能辦稅與出行、餐飲、娛樂生活服務(wù)一樣便捷也成為了廣大納稅人的內(nèi)在需求 3.2政府機(jī)關(guān)的外在推動力。隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，納稅人數(shù)量的激增，涉及到各種各樣涉稅事項的辦理，“金稅三期”軟件上線之初，部分大中城市辦稅服務(wù)廳一度出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象，甚至險些釀成群體事件，這樣的情況給政府和稅務(wù)機(jī)關(guān)敲響了警鐘，如何通過遠(yuǎn)程辦稅方式進(jìn)一步分流前往實體辦稅服務(wù)廳的納稅人成為了主要課題，而移動終端辦稅給政府和稅務(wù)機(jī)關(guān)提供了一劑良藥。

3.3相關(guān)企業(yè)的利益的驅(qū)動。智能移動辦稅平臺的建立必然有第三方利益人的加入，移動辦稅平臺在納稅人智能終端投入使用后將會帶來巨大社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，巨大的利益驅(qū)動起更好的完善移動辦稅平臺功能，同時進(jìn)一步增強(qiáng)其易用性和安全性。

4.移動智能終端辦稅尚待改進(jìn)的問題

任何事物都有它的兩面性，移動智能終端辦稅平臺也不例外。正時其便捷性、易用性等優(yōu)勢的同時，我們作為稅務(wù)機(jī)關(guān)更不能忽視它的缺陷所在。

4.1移動智能終端辦稅安全性問題

移動智能終端辦稅最大的問題就體現(xiàn)在安全性上，也可以說最需要稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)注的就是它的安全性，主要有以下幾個方面：

4.1.1主體認(rèn)證安全

為什么要推廣CA證書，如何證明“你是你”這在技術(shù)上和業(yè)務(wù)實現(xiàn)上都是一個基本問題。如何能確認(rèn)一個正在執(zhí)行相關(guān)申報繳稅操作的終端操作主體就是實際的申報納稅主體，在稅收執(zhí)法問題上是一個無法回避的核心問題。同樣，在移動手機(jī)終端辦稅時，如何確認(rèn)使用智能終端就是納稅者主體，或者說能夠代表納稅人的自然人，是同樣的問題。

移動智能終端一旦因為遺失等原因被他人掌握時，登錄移動辦稅平臺時被他人使用如何區(qū)分，產(chǎn)生發(fā)生相關(guān)法律行為如何確定責(zé)任；若移動智能終端實際使用人已經(jīng)不再負(fù)有報稅權(quán)利，其已經(jīng)綁定的智能終端如何及時識別此情況或解綁和更換綁定設(shè)備；使用移動智能終端的自然人，進(jìn)行了有悖于法人主體意志的涉稅操作如何進(jìn)行判別和如何確定責(zé)任；移動智能終端的錯誤操作和惡意使用；其他類型的主體安全性問題等等。

4.1.2 涉稅數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險

目前主流手機(jī)操作系統(tǒng)主要有兩種，一是蘋果的IOS系統(tǒng)，一是Android系統(tǒng)。無論是移動支付或者時日常使用，終端相關(guān)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險時刻伴隨著智能終端使用，涉稅數(shù)據(jù)風(fēng)險也同時伴隨著我們推廣和使用智能移動辦稅終端的過程。

Android系統(tǒng)的開源性，IOS系統(tǒng)的封閉性，這都從不同角度提升了涉稅數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。選擇Android系統(tǒng)，開源系統(tǒng)的特性必然會產(chǎn)生多種偽裝APP、木馬程序、手機(jī)病毒等惡意攻擊而導(dǎo)致涉稅數(shù)據(jù)泄露；選擇IOS系統(tǒng)，那么“棱鏡”事件的給我們的警告猶在耳邊，使用別國的技術(shù)和終端，數(shù)據(jù)安全更是無從談起。

與終端數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險相比數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險造成的后果將更嚴(yán)重，在移動智能終端與后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時，如何防范數(shù)據(jù)鏈路鏈路的竊聽，破壞等風(fēng)險，也是保證涉稅數(shù)據(jù)安全的一項重大課題。

4.1.3系統(tǒng)開發(fā)外包風(fēng)險

從歷年來政府主導(dǎo)相關(guān)軟件和平臺開發(fā)經(jīng)驗來看，如果沒有第三方廠商的接入和幫助，只依靠政府本身并不具體相應(yīng)的技術(shù)實力和市場洞察力，而實現(xiàn)商業(yè)推廣和后續(xù)的更新維護(hù)升級等也不是政府的長項。這就必然引入第三方廠商而在整個系統(tǒng)平臺的開發(fā)、終端的測試，后期維護(hù)推廣過程中存在這眾多諸如植入惡意腳本、違規(guī)開放后門、后臺記錄數(shù)據(jù)等軟件本身和涉稅數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險，即使這些可以通過制度、合同或者是法律進(jìn)行約束，也只能是盡量降低風(fēng)險的發(fā)生的概率，難以完全避免。

4.2

除了安全方面風(fēng)險以外，整個智能移動辦稅平臺和終端的開發(fā)及后期運行維護(hù)成本應(yīng)該得到重視。從稅務(wù)系統(tǒng)使用各類涉稅軟件例如“金稅三期”稅收管理系統(tǒng)“個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)”等經(jīng)驗來看，前期開發(fā)一次性成本較大，但是后期運行維護(hù)成本核算下來也是極大的一筆開支，進(jìn)行成本考量也是為更好推廣智能移動辦稅的重要條件，主要包括軟件開發(fā)成本、系統(tǒng)維護(hù)和升級成本、人力成本3個方面。

（1）前期開發(fā)成本，從軟件需求的編制到測試版軟件的運行，再到正式版軟件的試點推廣和全面上線，是對政府部門人力、物力、財力和時間的綜合考驗

（2）系統(tǒng)升級和運行維護(hù)成本。和所有的涉稅系統(tǒng)一樣，移動智能終端辦稅平臺同樣需要進(jìn)行系統(tǒng)不斷更新升級和后期的運行維護(hù)主一是軟件系統(tǒng)功能性升級，主要為了適應(yīng)納稅人或者稅務(wù)機(jī)關(guān)新的需求新增功能模塊，二是軟件系統(tǒng)的安全性或者修復(fù)性更新主要是為解決之前版本存在操作類、頁面類或者安全類問題。

（3）人員成本。涉稅系統(tǒng)升級和后期運行維護(hù)可以外包第三方廠商，但一旦涉及與納稅人的信息共享、政策發(fā)布等，此類工作必須由稅務(wù)人員來進(jìn)行實施。前期推廣輔導(dǎo)到后期對納稅人使用中產(chǎn)生問題的解答，包括所有功能模塊后臺的管理等等都需要專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。截止到2016年底，松原市轄區(qū)內(nèi)就有各類納稅人10余萬戶且還在不斷增長中，如果全面推開且我們準(zhǔn)備不足的情況下，智能移動辦稅軟件的下載量、數(shù)據(jù)交互量的增長超出了預(yù)期，有沒有合理的應(yīng)急預(yù)案，稅務(wù)機(jī)關(guān)的人員維護(hù)力量跟不上，難以及時、便捷地解決納稅人通過移動平臺提出的申請、咨詢等交互性運作，納稅人便會對稅務(wù)機(jī)關(guān)的評價無形中在下降對整個智能移動辦稅平臺的推廣進(jìn)程將造成嚴(yán)重的打擊。

4.3 功能的局限性

軟件開發(fā)都面臨著一樣的難題。需要開發(fā)功能越多，對應(yīng)的開發(fā)成本也會激增，同時帶來安全風(fēng)險成幾何增長，為了在成本、風(fēng)險與應(yīng)用之間達(dá)成一個平衡點，適當(dāng)精簡，只保留幾項必要核心功能成為我們的必然選擇。現(xiàn)階段已經(jīng)上線各地智能移動辦稅平臺經(jīng)過筆者認(rèn)真梳理、試用和查閱相關(guān)技術(shù)資料，發(fā)現(xiàn)其功能模塊設(shè)置基本上包括政策法規(guī)查詢、涉稅信息推送，簡易申報和手機(jī)繳稅等。而一些其他的功能基本都尚處在摸索過程中。

（1）近期可在智能移動終端實現(xiàn)的相關(guān)功能。例如資料報送。信息采集，實名認(rèn)證等得益于智能終端兼有“拍照”功能和“可移動性”，使得信息采集更便利、事項辦理更快捷。

（2）未來客服相關(guān)技術(shù)難題之后方可實現(xiàn)的功能。如主體認(rèn)證安全無法妥善解決的話，稅收優(yōu)惠辦理、行政處罰處理等事項在智能移動的辦理無法實現(xiàn)；針對移動服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)實施服務(wù)團(tuán)隊建立不及時、規(guī)模不足等導(dǎo)致納稅人實時咨詢功能難以實現(xiàn)等等

5.移動智能終端辦稅給稅務(wù)機(jī)關(guān)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

21世紀(jì)第二個十年馬上進(jìn)入尾聲，科技飛速發(fā)展趨勢絲毫沒有放緩。基于大數(shù)據(jù)、云計算的基礎(chǔ)，移動智能終端的發(fā)展從4G網(wǎng)絡(luò)，和即將到來的5G、6G，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、硬件技術(shù)、軟件應(yīng)用的前景都無可限量。

鑒于此移動智能終端辦稅的出現(xiàn)和發(fā)展一定是歷史的必然選擇，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)積極主動迎合時代潮流、提升納稅服務(wù)水平、提升廣大納稅人的納稅遵從度的必由之路。可以預(yù)見的是，未來納稅人可以在申報期截止的最后一天的非工作時間，安安心心地泡上一杯咖啡，坐在任何一個手機(jī)網(wǎng)絡(luò)有信號的地方進(jìn)行遠(yuǎn)程申報、納稅。納稅人也可以通過手機(jī)拍攝文件影印件上傳、填表、提交，辦理各種各樣的涉稅審批件。稅務(wù)機(jī)關(guān)同樣也可以將“稅務(wù)處罰決定書” “稅務(wù)檢查通知書”等，通過移動平臺第一時間發(fā)送到納稅人的手機(jī)上，實現(xiàn)無縫的信息交互。

我們這一代稅務(wù)人需要做的，就是充分論證移動辦稅的優(yōu)缺點，大膽有為地進(jìn)行嘗試，為建立健全移動辦稅平臺，完善移動平臺數(shù)據(jù)運行規(guī)則，豐富移動辦稅的涉稅法規(guī)制度，做勇于嘗試，樂于奉獻(xiàn)和鉆研的新時代稅務(wù)人，讓稅收事業(yè)插上移動互聯(lián)網(wǎng)的翅膀更高、更快的騰飛 主要參考文獻(xiàn)

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中國行政管理學(xué)會2010年會暨“政府管理創(chuàng)新”研討會論文集

2010-12-19 中國會議

第五篇：一站式移動整合營銷app未來趨勢

一站式移動整合營銷眾云推未來趨勢

APP正廣泛地滲透到人們生活和工作，從家中、餐廳、商場、公交站到旅途，人們都會習(xí)慣性地掏出一部手機(jī)，手機(jī)用戶的迅猛增長和APP的普及，給各企業(yè)未來的發(fā)展帶來更多契機(jī)和可能，這也讓更多企業(yè)的營銷思維著重在移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢。

相較于傳統(tǒng)營銷手段，APP制作成本要低的多，效果也更喜人。APP可幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，用戶安裝了企業(yè)的APP，方便企業(yè)與用戶實現(xiàn)無障礙溝通，企業(yè)只需要做好產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶幫助企業(yè)做免費的口碑營銷，達(dá)到裂變式的品牌傳播效后果.掌商科技———最新上線的眾云推平臺。商城APP、企業(yè)APP、微信APP二次開發(fā)，手機(jī)網(wǎng)站，都可以一站式為你服務(wù)，它的宗旨就是讓更多缺乏開發(fā)技術(shù)和資本的企業(yè)掌握最先進(jìn)的營銷工具，實現(xiàn)低投入高回報。

在擁有滿足各行各業(yè)的界面模板及多種功能模塊的前提下，無論是什么類型的企業(yè)、個人，都可以找到適合自己風(fēng)格的模板，并根據(jù)需要自由組合、搭配各功能模塊，輕松打造出自己的個性化APP及微網(wǎng)站。無需任何APP制作經(jīng)驗，只需點點鼠標(biāo)即可輕松制作、發(fā)布及管理APP，真正實現(xiàn)零技術(shù)零門檻、一站制作到位。

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隨著傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程逐步加快，更多的企業(yè)涌入到移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，企業(yè)可運用APP與客戶直接對話。當(dāng)前的形勢及未來的趨勢是，無論什么類型和大小的企業(yè)、個人都離不開APP。一站式移動整合服務(wù)APP動營銷時代到來，先行者先受益，你是走在最前面的那那一波嗎.！