第一篇：物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

保潔部

一、總則

為了保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標更加詳細具體，物業公司與小區各部門管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，各部門以此為基礎目標對小區進行規范管理。公司將按照各部門管理服務目標、經營目標的達標情況，給予考核。

二、服務目標

1、小區嚴格執行省市物業管理服務標準，對住戶提供相應服務，切實維護小區業主的利益，保障小區公共區域及設施的清潔，公司無關于小區環境衛生方面的有效投訴。

2、完備小區環衛設施，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站，環衛設施完好率100%。（1分。符合1分，每不符合一處扣0.2分）；

3、清潔衛生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清潔保潔。（2分。未實行責任制的扣1分，無專職清潔人員和責任制的扣0.5分，未實行標準化保潔的扣0.5分）；

4、垃圾日產日清；定期進行衛生消毒滅殺。（2分。每發現一處垃圾扣0.2分，未達到垃圾日產日清的扣0.5分，未定期進行衛生消毒滅殺的扣0.5分）；

5、房屋公用部位共用設施設備無蟻害。（1分。符合1分，每發現一處不符合扣0.2分）；

6、小區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。（2分。每發現一處不符合扣0.2分）；

7、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃、窗等保持潔凈。（2分。每發現一處不符合扣0.2分）；

8、商業網點管理有序，符合衛生標準；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象。（2分。每發現一處不符合扣0.2分）；

9、共用區域、綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。（1分。符合1分，不符合0分）；

10、排放油煙、噪音等符合國家環保標準，外墻無污染。（1分。每發現1處不符合扣0.2分）；

三、管理目標

1、部門人員無違反集團、公司制度行為；

2、部門人員無不廉潔行為；

3、無故遲到、早退、擅自離崗等行為部門累計每月不得超過5次；

4、儀容儀表整潔統一，保潔工具登記、擺放有序，切實做到8小時不間斷保潔；

5、做到勤儉節約，不浪費；

6、積極參與公司的各項活動；

7、部門業務、禮儀等培訓每月不少于1次，部門工作每周總結分析一次；

8、部門與部門之間必須緊密配合，不得有部門投訴現象發生。

9、每年在網站或簡訊上發表有關小區環境衛生內容的文章不少于3篇。

10、部門管理制度切實、可行、完整；

四、處罰辦法

1．各部門沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與部門通報批評并扣罰部門負責人季度績效的10%、相關責任人5%；

2．公司接到業主有效投訴物業服務質量的，每次投訴扣罰部門負責人、相關責任人季度績效的2%；

3、沒有實現公司訂立的物業管理目標的，每項扣罰2%的年度績效工資。

備注：本責任狀從2014年1月1日實行，12月31日截止。如遇人員變動，接任人繼續履行。

物業服務有限公司：保潔部：

年月日年月日

物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

服務中心

一、總則

為了保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標更加詳細具體，物業公司與小區各部門管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，各部門以此為基礎目標對小區進行規范管理。公司將按照各部門管理服務目標、經營目標的達標情況，給予考核。

二、經營目標

1．A區物業服務費收繳指標為193252元_；車位服務費用收繳指標為14400元； 2．B區物業服務費收繳指標為132525元_； 3．C區物業服務費收繳指標為213750元_；

4．D區前五棟物業服務費收繳指標為_406233元_；車位服務費收繳指標為23760元 5．D區后八棟物業服務費收繳指標為1118012元；

三、服務目標（省優小區評定要求內容）

1、小區嚴格執行省市物業管理服務標準，對住戶提供相應服務，做到住戶報修、服務投訴及時處理，無小區有效投訴；

2、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業管理企業簽訂物業服務合同，雙方職權利明確。（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）

3、建立維修基金，其管理、使用、續籌符合有關規定。（1分。符合1分，已建立但管理使用續籌不符合規定扣0.5分，未建立0分）；

4、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業主公約等各項公眾制度完善。（2分。完善2分，基本完善1分，不完善0分）；

5、物業管理企業制訂爭創規劃和具體實施方案，并經業主委員會同意。（1分。符合1分，不符合0分）

6、小區物業管理健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。（制度、工作標準建立健全1分，物業管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理制度、財務制度崗位考核制度等每發現一處不完整規范扣0.2分，未制定具體落實措施扣0.5分，未制定考核辦法扣0.5分）；

7、物業管理企業在收費、財務管理、會計核算稅收等方面執行有關規定；至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況（2分。執行有關規定1分，未執行0分；公開1分，未公開0分）；

8、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投

訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。（2分。符合2分，值班不符合扣0.5分，未設服務電話扣0.5分，發現一個處理不及時扣0.2分，沒有回訪記錄每次扣0.1分）；

9、定期向住戶發放物業管理工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上。（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）；

10、建立并落實維修服務承諾制，零修，急修及時率100%，返修率不高于1%，并有回訪記錄（2分。建立并落實1分，建立但未落實扣0.5分，未建立扣1分，及時率符合0.5分，每降低一個百分點扣0.1分，返修率符合0.3分，不符合0分，回訪記錄完整0.2分，記錄不完整或無記錄0分）；

11、開展有意義、健康向上的社區文化活動（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）；

12、創造條件，積極配合、支持并參與社區文化建設（1分。符合1分，基本符合0.5分，不符合0分）；

13、物業管理服務費收繳率98%以上（2分，符合2分，每降低一個百分點扣0.5分）；

14、提供便民有償服務，開展多種經營（2分。符合2分，基本符合1分，不符合0分）。

15、建立住戶檔案，權屬清冊。（2分）

四、管理目標

1、部門人員無違反集團、公司制度行為；部門人員無不廉潔行為；

2、無故遲到、早退、擅自離崗等行為部門累計每月不得超過5次；

3、與業主、物業使用人或經營合作單位簽訂相關協議手續齊全；

4、做到勤儉節約，不浪費；

5、積極參與公司的各項活動；

6、部門業務、禮儀等培訓每月不少于1次，部門工作每周總結分析一次；

7、部門與部門之間必須緊密配合，不得有部門投訴現象發生；

8、每年在網站或簡訊上發表有關物業服務內容的文章不少于3篇，小區簡訊不少于3篇。

五、處罰辦法

1．各部門沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與部門通報批評并扣罰部門負責人季度績效的10%、相關責任人5%。

2．公司接到業主有效投訴物業服務質量的，每次投訴扣罰部門負責人、相關責任人季度績效的2%；3．沒有實現公司訂立的物業管理目標的，每項扣罰2%的年度績效工資。

備注：本責任狀從2014年1月1日實行，12月31日截止。如遇人員變動，接任人繼續履行。

物業服務有限公司：服務中心：

年月日年月日

物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

工程維修部

一、總則

為了保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標更加詳細具體，物業公司與小區各部門管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，各部門以此為基礎目標對小區進行規范管理。公司將按照各部門管理服務目標、經營目標的達標情況，給予考核。

二、服務目標

1、小區嚴格執行省市物業管理服務標準，對住戶提供相應服務，切實維護小區業主的利益，保障小區公共區域及設施設備的完好，公司無關于小區物業維修方面的有效投訴。

2、按規劃要求建設，住宅及配套設施投入使用（1分。符合1分，不符合0分）；

3、已辦理接管驗收手續（1分。符合1分，不符合0分）；

4、房屋及其共用設施設備資料收集齊全，分類成冊、歸檔，查閱方便；（2分。包括房屋總平圖、地下管網圖，房屋數量、種類用途分類統計成冊，房屋及共用設施設備大中修記錄，共用設施設備的設計安裝圖紙資料的臺賬。不完善一項扣0.2分）。

5、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）戶門標號標志明顯（2分。符合2分，無示意圖扣0.5分，無路標扣0.3分，幢、單元、戶號每缺一個扣0.1分）；

6、房屋外觀完好、整潔；外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡（2分。每發現一處不完好、不整潔、脫落、污損扣0.2分）；

7、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，保證整潔統一美觀，無安全隱患或破損（2分。每發現一處不完好、不整潔、脫落、污損扣0.2分）；

8、房屋裝飾裝修符合規定，無危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益現象（2分。發現一處不符扣0.5分）；

9、共用配套設施完好，無隨意改變用途（1分。每發現一處不符扣0.2分）；

10、共用設施設備運行、使用及維修護按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范（2分；設施設備運行按規定記錄0.5,無事故隱患0.5，遵守操作規程0.6，每發現一處不符合0.2；遵守保養規范0.4，每發現一處不符合扣0.1）

11、室外共用管線統一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。（符合2.0，每發現一處不符合扣0.2）

12、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象（符合1.0，發現一處堵塞或外溢扣0.5）

13、道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行（2分。通暢、平整1.0，發現一處不通暢、不平整、積水扣0.2；發現井蓋缺損或丟失扣0.6，路面井蓋不影響通行0.4，發現一處不符合扣0.2）；

14、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛生標準；制訂

停水及事故處理方案（2分。設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染0.6，發現一處不符合扣0.2；保障措施嚴格0.4，無措施或措施不嚴0；水質符合衛生標準0.5，不符合0；有處理方案0.5，無處理方案0）；

15、制訂供電系統管理措施并嚴格執行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好（符合2.0，每發現一處不符合扣0.5）

16、電梯按規定或約定時間運行，安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；制定出現故障后的應急處理方案（符合2.0，每發現一處不符合扣0.5）。

三、管理目標

1、部門人員無違反集團、公司制度行為；

2、部門人員無不廉潔行為；

3、無故遲到、早退、擅自離崗等行為部門累計每月不得超過5次；

4、儀容儀表整潔統一，維修工具登記、擺放有序，切實做到24小時維修制度；

5、做到勤儉節約，不浪費；

6、積極參與公司的各項活動；

7、部門業務、禮儀等培訓每月不少于1次，部門工作每月總結分析一次；

8、部門與部門之間必須緊密配合，不得有部門投訴現象發生；

9、每年在網站或簡訊上發表有關小區維修內容的文章不少于2篇；

10、部門管理制度切實、可行、完整。

四、處罰辦法

1．各部門沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與部門通報批評并扣罰部門負責人季度績效的5%、相關責任人10%；

2．公司接到業主有效投訴物業服務質量的，每次投訴扣罰部門負責人、相關責任人季度績效的2%；

3、沒有實現公司訂立的物業管理目標的，每項扣罰2%的年度績效工資。

備注：本責任狀從2014年1月1日實行，12月31日截止。如遇人員變動，接任人繼續履行。

物業服務有限公司：維修部：年月日年月日

物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

秩序維護部

一、總則

為了保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標更加詳細具體，物業公司與小區各部門管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，各部門以此為基礎目標對小區進行規范管理。公司將按照各部門管理服務目標、經營目標的達標情況，給予考核。

二、服務目標

1、小區嚴格執行省市物業管理服務標準，對住戶提供相應服務，切實維護小區業主的利益，保障小區公共設施設備等公共財產安全，公司無小區關于秩序維護方面的有效投訴；

2、小區基本實行封閉式管理，確保小區無治安事件發生（符合2.0，不符合扣0）；

3、有專業保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區的環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責；秩序維護資料記錄真實、齊全；（符合2.0，無專業保安隊伍扣1.0，其它每發現一處不符合扣0.2）；

4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。（符合1.0，不符合扣0）

5、消防設備設施完好無損，可隨時啟用；消防通道暢通；制訂消防應急方案，每年至少進行2次消防培訓和演練（符合2.0，發現一處不符合扣0.5）；

6、機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記制度（完善0.5，基本完善0.3，不完善0；國管理責任造成車輛丟失扣0.5（管理單位公開承諾賠償的不扣）；每發現一臺車輛亂停亂放扣0.1，出入無記錄的扣0.2）；

7、非機動車車輛管理制度完善，按規定位置停放，管理有序（符合2.0，制度不全或不落實的扣1.0，亂停放每部車扣0）；

8、監控中心監控發現率、出警率100%；（符合2.0，每發現一處不符合扣0.2，3處不符合為0）；

9、全面實行智能化管理，外來人員、車輛登記詳實；（符合2.0，每發現一處不符合扣0.2）；

10、小區消防檢查巡邏到位，車輛管理有序；（符合2.0，每發現一處不符合扣0.2）；

11、無違反規定飼養寵物、家禽、家畜（符合2.0，每發現一例不符合扣0.2）；

12、封閉陽臺統一有序，色調一致，不超出外墻面；除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等（符合2.0，每發現一處不符合扣0.2）；

13、空調安裝位置統一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕（符合2.0，每發現一處不符合扣0.2）；

三、管理目標

1、部門人員無違反集團、公司制度行為；

2、部門人員無不廉潔行為；

3、無故遲到、早退、擅自離崗等行為部門累計每月不得超過5次；

4、軍容軍紀整潔、嚴明，秩序執勤到位，切實做到全天候不間斷巡邏；

5、做到勤儉節約，不浪費；

6、積極參與公司的各項活動；

7、部門業務、禮儀等培訓每月不少于1次，部門工作每周總結分析一次；

8、部門與部門之間必須緊密配合，不得有部門投訴現象發生。

9、每年在網站或簡訊上發表有關小區秩序維護內容的文章不少于3篇。

10、部門管理制度切實、可行、完整；

四、處罰辦法

1．各部門沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與部門通報批評并扣罰部門負責人季度績效的5%、相關責任人10%。

2．公司接到業主有效投訴物業服務質量的，每次投訴扣罰部門負責人、相關責任人季度績效的2%；

3、對因秩序維護管理過失造成的盜竊、破壞等損失由秩序維護部負全責；

4、沒有實現公司訂立的物業管理目標的，每項扣罰2%的年度績效工資。

備注：本責任狀從2014年1月1日實行，12月31日截止。如遇人員變動，接任人繼續履行。

物業服務有限公司：秩序維護部：年月日年月日

物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

綠化部

一、總則

為了保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標更加詳細具體，物業公司與小區各部門管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，各部門以此為基礎目標對小區進行規范管理。公司將按照各部門管理服務目標、經營目標的達標情況，給予考核。

二、服務目標

1、小區嚴格執行省市物業管理服務標準，對住戶提供相應服務，切實維護小區業主的利益，保障小區公共綠化的完好，公司無關于小區綠化方面的有效投訴。

2、小區內綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當（符合1.0，基本符合0.5，不符合0）；

3、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象（符合2.0，基本符合1.0，不符合0）；

4、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現象，無班禿（長勢不好扣1.0，每發現一處不符合扣0.2分）；

5、業主滿意度測評中關于綠化養護方面不得低于98%（2分，每低一百分點扣0.2）；

6、綠化養護記錄詳實（2分，每一處不符扣0.2）；

7、根據不同季節、苗木種類制定綠化養護方案，保質保量完成綠化養護、補栽任務（2分。每發現一處不符扣0.2分）；

8、做好綠化苗木的防臺、防寒工作，要有詳細的綠化防護方案（2分。一處不符扣0.2分）。

9、綠化養護器具管理有序，使用、登記真實，器具完好率98%（2分。每降低一百分點扣0.2）

三、管理目標

1、部門人員無違反集團、公司制度行為；

2、部門人員無不廉潔行為；

3、無故遲到、早退、擅自離崗等行為部門累計每月不得超過5次；

4、儀容儀表整潔統一，綠化養護工具登記、擺放有序；

5、做到勤儉節約，不浪費；

6、積極參與公司的各項活動；

7、部門業務、培訓每月不少于1次，部門工作每月總結分析一次；

8、部門與部門之間必須緊密配合，不得有部門投訴現象發生；

9、每年在網站或簡訊上發表有關小區維修內容的文章不少于2篇；

10、部門管理制度切實、可行、完整。

四、處罰辦法

1．各部門沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與部門通報批評并扣罰部門負責人季度績效的10%、相關責任人5%；

2．公司接到業主有效投訴物業服務質量的，每次投訴扣罰部門負責人、相關責任人季度績效的2%；

3、沒有實現公司訂立的物業管理目標的，每項扣罰2%的年度績效工資。備注：本責任狀從2014年1月1日實行，12月31日截止。如遇人員變動，接任人繼續履行。

物業服務有限公司：綠化部：

年月日年月日

物業服務有限公司2014年各部門目標責任狀

公司辦公室

一、總則

為了保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標更加詳細具體，物業公司與小區各部門管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，各部門以此為基礎目標對小區進行規范管理。公司將按照各部門管理服務目標、經營目標的達標情況，給予考核。

二、服務目標1、6月份，完成“江蘇省優秀物業管理小區”申報工作的開展落實； 2、3月份，完成制定小區爭創“省優”小區規劃及實施方案；

3、5月份，建立健全各項管理制度，各崗位公眾標準，制定具體落實措施和考核辦法；

4、1-12月份，房屋及其共用設施設備檔案資料管理規范，分類成冊，便于查閱；

5、1-12月份，住戶檔案房屋及其配套設施權屬清冊，管理規范，便于查閱； 6、3月份，ISO國際質量體系認證材料的報審工作，認證費用的申請工作落實； 7、2月份，ISO國際質量體系認證質量的準備工作安排； 8、3月份，ISO國際質量體系審核工作的開展；

9、1月份，物業網站頁面設計、網站板塊擬定工作安排； 10、2月份，網站域名、網站空間購置工作； 11、3月份，網站開通申請報批工作；

12、4月份，網站投入運行，網站后臺管理工作； 13、2月份，擬定物業公司2014年度培訓計劃； 14、3月份，各部門擬定培訓方案的跟進；

15、1-12月份，跟進與落實公司及各部門培訓工作計劃； 16、3月份，撰寫關于ISO國際質量體系監審文稿； 17、6月份，擬寫關于小區社區文化方面的稿件一篇；

18、8月份，擬寫物業公司有關管理動態方面的文稿一篇； 19、7月份，擬寫關于小區二期后八棟交房新聞稿一篇。

三、管理目標

1、部門人員無違反集團、公司制度行為；

2、部門人員無不廉潔行為；

3、無故遲到、早退、擅自離崗等行為部門累計每月不得超過5次；

4、辦公用品領用管理有序，記錄詳實；

5、做到勤儉節約，不浪費；

6、積極參與公司的各項活動；

7、庫房管理規范，出入庫登記詳實；

8、部門與部門之間必須緊密配合，不得有部門投訴現象發生。

9、公司考勤等報表準確無誤，上報及時。

10、部門管理制度切實、可行、完整；

四、處罰辦法

1．各部門沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與部門通報批評并扣罰部門負責人季度績效的5%、相關責任人10%；

2．公司接到業主有效投訴物業服務質量的，每次投訴扣罰部門負責人、相關責任人季度績效的2%；

3、沒有實現公司訂立的物業管理目標的，每項扣罰2%的年度績效工資。

備注：本責任狀從2014年1月1日實行，12月31日截止。如遇人員變動，接任人繼續履行。

物業服務有限公司：物業公司辦公室：年月日年月日

第二篇：遠洲陽光物業服務有限公司消防安全管理人防火責任狀

物業服務有限公司消防安全管理人防火責任書

根據《中華人民共和國消防法》及遠洲陽光物業服務有限公司消防安全責任制度相關規定，為確保湖景國際不發生火險和消防火險隱患，特制定此防火安全責任書，并確定閣下鄭靜先生為物業公司 消防安全管理人及防火責任人，至閣下離職或調離本工作崗位時自行終止，具體職責如下：

1.擬定消防計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

2.擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

3.在員工中開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施及演練；

4.協助一級防火責任人做好其他消防管理工作。

責任人簽署：鄭靜

日期：2011-11-23

物業服務有限公司義務消防主管防火責任書

根據《中華人民共和國消防法》及遠洲集團陽光物業服務有限公司消防安全責任制度相關規定，為確保湖景國際不發生火險和消防火險隱患，特制定此防火安全責任書，并確定閣下先生為物業公司 義務消防主管級防火責任人，至閣下離職或調離本工作崗位時自行終止，具體職責如下：

1.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實；

2.組織實施消防檢查和火災隱患整改工作；

3.組織實施對本單位消防設施滅火器和消防器材安全標志的維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；

4.組織管理義務消防隊,對其經常性地進行實戰訓練或演習,做到防火工作常備不懈。

5.協助一級防火責任人做好其他消防管理工作。

責任人簽署：日

期：

***物業服務有限公司日期：

物業服務有限公司一級防火責任書

根據《中華人民共和國消防法》及遠洲陽光物業服務有限公司消防安全責任制度相關規定，為確保湖景國際不發生火險和消防火險隱患，特制定此防火安全責任書，并確定閣下先生為物業公司 壹 級防火責任人，直至閣下離職或調離本工作崗位時即自行終止，具體職責如下：

1.貫徹執行消防法規，保障***廣場消防安全符合規定，掌握本大廈的消防安全情況；

2.確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度及保障消防安全的操作規程；

3.組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；

4.建立義務消防隊；

5.組織制定符合本大廈實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練；

6.批準消防工作計劃及有關經費；

7.國家規定的相應責任。

責任人簽署：日期：

***物業服務有限公司日

期：

物業服務有限公司二級防火責任書

根據《中華人民共和國消防法》及遠洲陽光物業服務有限公司消防安全責任制度相關規定，為湖景國際不發生火險和消防火險隱患，特制定此防火安全責任書，并確定閣下先生為物業公司貳 級防火責任人，至閣下離職或調離本工作崗位時自行終止，具體職責如下：

1．認真執行消防法規，對本部門的消防安全管理工作負責，并組織實施部門防火責任制和崗位防火責任制、落實防火檢查制度；

2．立足自防自救，經常對部門員工進行經常性防火安全教育；

3．布置、組織、檢查、總結本部門消防安全工作，定期向上級報告工作情況；

4．組織領導本部門的人員撲救火災事故，保護火災現場，追查處理火警事故，協助調查火災原因；

5．積極參加消防訓練及演習。

責任人簽署：日

期：

***物業服務有限公司日期：

物業服務有限公司三級防火責任書

根據《中華人民共和國消防法》及遠洲陽光物業服務有限公司消防安全責任制度相關規定，為確保湖景國際不發生火險和消防火險隱患，特制定此防火安全責任書，并確定閣下先生為物業公司 叁 級防火責任人，至閣下離職或調離本工作崗位時自行終止，具體職責如下：

1．學習及掌握消防科學知識，嚴格遵守消防法規，熟悉消防設備使用；

2．組織實施崗位防火責任制；

3．積極參加消防培訓及執行義務消防員職責；

4．協助部門主管做好消防管理工作；

5．每天檢查部門各崗位消防安全工作。

責任人簽署：日

期：

***物業服務有限公司日期：

物業服務有限公司四級防火責任書

根據《中華人民共和國消防法》及遠洲陽光物業服務有限公司消防安全責任制度相關規定，為確保湖景國際不發生火險和消防火險隱患，特制定此防火安全責任書，并確定閣下先生為物業公司 肆 級防火責任人，至閣下離職或調離本工作崗位時自行終止，具體職責如下：

1．學習及掌握消防科學知識，嚴格遵守消防法規，熟悉消防設備使用；

2．落實崗位防火責任制，積極主動地做好消防安全工作；

3．積極參加消防培訓及執行義務消防員職責。

責任人簽署：日期：

***物業服務有限公司日期：

第三篇：目標責任狀

江蘇***新能源有限公司目標責任狀

2012年，是實施“十二五”規劃承上啟下的重要一年，也是推動企業跨越發展的關鍵之年。為了確保新一年的各項目標任務如期完成，特簽訂此責任狀。

一、責任期限

2012年1月—2012年12月

二、責任目標

（一）生產經營

1、根據申請用汽企業用汽負荷，合理組織生產，即時實施調度，千方百計確保用汽企業用汽需求。

2、努力挖掘潛力，保證供汽質量、數量，認真做好客戶服務工作，保證全年不出現客戶因供汽糾紛產生的向企業索賠投訴事件。

3、做好節能降耗工作，力爭2012年平均噸煤產汽量比上年增0.5%。

4、在保證供汽的前提下，努力降低消耗，確保2012年利稅500萬元。

（二）安全生產、環境保護

1、全年杜絕安全事故，環境污染事故。

2、杜絕重大設備、電器和人為責任事故。

（三）設備管理

1、確保設備安全運行，杜絕重大設備事故發生。

2、設備完好率：≥96%

3、特種設備完好率：≥98%

4、特種設備檢測率：100%

5、靜密封點泄漏率：≤0.5%

動密封點泄漏率：≤1.5%

（四）新建設項目1、1月底完成新建35t/h鍋爐及主管網擴容改造建設工程。

2、年內爭取完成向東線（連接翔盛管網）φ530mm供汽管網建設工程。

3、逐步完成鑫電能、瑞優賽福二期、南翔科技等用戶的管網建設。

4、合理調度產供銷，為滿足客戶需求，隨時做好擴建和安裝工作。

5、合理調度資金使用，努力提高資金使用效率。

三、獎罰措施

1、全面完成責任目標，公司分管領導報酬將按年薪制執行。

2、完不成責任目標，公司將根據各項目標完成情況，按不同比例從年薪中予以扣除。

四、本責任狀一式貳份，雙方各執一份。

集團董事長（簽字）：總經理（簽字）：

年月日

第四篇：2012目標責任狀

濱海縣室內裝飾行業管理辦公室

二0一二目標管理責任狀

為了切實加強對裝飾行業管理，強化全辦人員的工作責任，更好完成局下達工作任務，結合本單位實際，實行目標管理負責制，故特簽定如下目標責任狀。

一、管理區域：縣城響坎河以北規劃區范圍為北區（含北片）

片長韓立龍。

縣城響坎河以南規劃區范圍為南區（含南片）

片長鄭曉東。

二、目標任務

1、嚴格遵守裝飾裝修申報登記備案、結構安全核準、施工許可辦證的各種程序、條件，裝飾裝修登記申報、施工、結構核準率達95%，辦證準確率100%；

2、嚴格按建設行政執法程序，文明執法，公正執法，保證無一起違章執法投訴、敗訴案件。小區裝飾裝修違章查處率95%，沿路及造價在30萬元裝修工程違章查處率100%，所有案件查處準確率、結案率必須達100%；

3、4、裝飾裝修矛盾協調處理率100%；

信訪、縣長熱線、上級交辦事項的必須及時接待、處理、回復，確保無一起越級上訪事件發生；

5、區域小區裝飾保證金的專用帳戶開戶率100%；收取率、入帳率，各種臺帳準確率100%；

6、全年完成經濟指標以辦證率、違規查處率、小區裝飾保證金的入帳率考核；

7、轉變工作作風，提高辦事效能，遵守辦事程序，及時完成各類報批件，群眾滿意率95%以上；

8、9、完成招商信息三條以上；

積極配合和完成局、辦所交辦的其他工作任務。

三、工作職責

（一）片區小區監管職責

1、小區移交前期準備階段：

（1）了解片區小區的物業服務企業情況，與物業服務企業的負責人或分管負責人對接小區今后的裝修管理的相關要求，相互了解雙方的通訊及聯系方式。

（2）掌握小區擬交房的具體時間，小區開發的總戶數，各期交房的戶數、住宅總戶數、房型，非住宅的總戶數、層高、寬度、長度、房屋外立面，并了解是否統一封置陽臺或確定陽臺式樣、是否統一安裝沿街非住宅門以及非住宅各戶的聯系電話，提出可能發生各種違章的行為和預防處理方案。（3）指導并審查該小區的房屋裝飾裝修服務管理協議。

（4）與小區對接確定小區的裝修專職協管人員不少于二名，必要時對其相關裝修管理的指導和培訓。

（5）與小區物管負責人和協管人員對接小區的裝修管理的管理重點、裝修宣傳，裝修申報、審批程序，處罰程序等有關工作。（6）對接裝修保證金的管理帳戶開啟和征收，確保新房移交前開好專戶。

（7）指導物業制定相關管理臺帳、文書。

2、小區移交宣傳發動階段

（1）與物業企業密切配合，做好交房前裝修相關的法律、法規、通告宣傳牌的擺放、宣傳標語的懸掛、相關宣傳手冊、宣傳單的發放。（2）非住宅入戶口必須張貼“裝飾裝修須知”。

（3）指導物業將相關管理制度和辦理程序、工作流程張貼上墻。（4）督查房屋裝飾裝修服務管理協議簽訂工作。

3、小區日常檢查階段

住宅監管要點：

（1）有無拆改建筑主體和承重結構的行為；（2）有無改變外立面和損壞原有節能設施的行為；（3）有無搭建建筑物和構筑物；

（4）有無改變房屋使用用途（①將沒有房水要求的房間改衛生間、廚房間；②將車庫改為居住房間）；（5）車庫是否雨污分離；（6）有無侵占公共空間行為；（7）有無申報備案或結構核準行為；（8）有無拆改燃氣管道行為；

（9）拆改建筑主體和承重結構行為是否有原設計單位或具有相應資質的設計單位提出設計方案，且經結構安全核準，并征得相鄰業主同意認可。非住宅監管要點：

（1）有無拆改建筑主體和承重結構的行為；（2）有無改變外立面的行為；（3）有無澆筑假二層的行為；（4）有無沉降地面地坪標高的行為；（5）有無改或裝卷簾門的行為；（6）有無侵占公共空間行為；（7）有無申報或行政許可行為；

（8）拆改建筑主體和承重結構行為是否有原設計單位或具有相應資質的設計單位提出設計方案，且經結構安全核準，并征得相鄰業主同意認可。

（二）所地片區沿路經營性用房監管職責（1）有無拆改建筑主體和承重結構的行為；（2）有無改變外立面的行為：（3）有無澆筑假二層的行為；（4）有無沉降地面地坪標高的行為；（5）有無改或裝卷簾門的行為；（6）有無侵占公共空間行為；（7）有無申報或行政許可行為；（8）有無交納裝修保證金；（9）裝修承諾書是否簽訂和張貼；（10）拆改建筑主體和承重結構行為是否有原設計單位或具有相應資質的設計單位提出設計方案，且經結構安全核準，并征得相鄰業主同意認可。

（三）所地片區裝飾裝修工程監管職責（造價30萬元或面積300平方米）

（1）有無拆改建筑主體和承重結構的行為；（2）有無改變外立面的行為；（3）有無改或裝卷簾門的行為；（4）有無侵占公共空間行為；

（5）有無辦理裝修施工許可、安全監督、結構安全核準審批手續；（6）對裝飾裝修工程的市場行為、安全生產、工程質量、文明施工進行跟蹤核查監督管理。

（四）片區裝飾監管的其他職責：

（1）負責片區房屋裝飾裝修登記備案證明、結構安全核準、施工許可證的受理、審查、初審、上報審批、發放、登記工作；（2）負責對片區立案查處的案件登記臺帳、取證材料（影像）及時收集整理、立卷制作、初審上報、處罰材料送達、處罰跟蹤追交、協助法院執行、違規行為整改、直至處理終結等工作；（3）負責對片區物業公司裝修保證金收取、入帳、退還、扣罰情況進行及時跟蹤管理并定期檢查核對收取、入帳、退還、扣罰登記臺帳；

（4）負責對物業公司、群眾信訪舉報投訴、裝修矛盾，受理協調、跟蹤處理直至終結無后患；

（5）負責對片區小區物業公司裝修日常巡查管理工作檢查指導；（6）對片區拆改加固的進行檢查驗收；

（7）違規案件處理所有材料是否齊全、引用條款是否準確、程序是否合法、案件能否結案；

（8）定期匯報片區動態管理情況、申報審批情況、違規立案查處情況、裝修保證金交納情況、信訪舉報投訴矛盾協調情況、對重大違規和領導交辦事項必須及時匯報；

（9）建立片區信訪、發證、案件查處、裝修保證金、日常巡查工地現場檢查的各種臺帳。

四、工作要求

1、貫徹落實上級關于裝飾裝修管理各項規定，并積極協助開展多種形式宣傳，提高廣大業主理性裝修、安全裝修、文明裝修意識。

2、認真履行所肩負的監管職責，提高辦事和服務效率，在規定時間內做好裝修申報、結構核準、施工許可證的初審、初報工作，并按規定審批程序做好上報批準工作。嚴禁只收費不辦證、只收費不開票、亂開票、亂收費，不得現場商談收費和現場收費，不得擅自減免。

3、嚴格遵守“24小時接報、30分鐘到現場”制度，現場及時調查問題，協調化解矛盾，做到不回避、不偏向、不激化、及時處理，跟蹤化解，不得發生因處理不及時、協調不公下、處理不徹底而造成的上訪或越級上訪現象。

4、加強對裝飾裝修各種違法、違規行為的查處，敢于執法、善于執法、沖鋒在前、不畏惡語、忍辱負重、嚴格按執法程序辦事，在執法檢查中，嚴禁接受當事人的吃請、嚴禁接受任何財物、不得有謾罵、動粗影響執法形象的行為，要亮證執法、文明執法、不徇私地。凡違規予以行政處罰的案件必須一案一卷宗，一案一票據。

5、認真組織（參加）專業知識和行政執法的業務學習，不斷提高自身素質、業務能力、執法水平。

6、嚴格遵守局、辦所規定的各項管理制度，服從領導調遣、積極做好所分配工作。

7、分片、分工不分家，互相協調、互相配合、互相支持、互通信息、團結協作、服從辦公室調配，全力做好辦公室所分配的其他各項工作。

8、做好舉報、稽查、處罰、收費、發證以及裝修保證金的各種臺帳和工作記錄。

五、獎懲辦法：

1、每月按本責任書目標任務的工作實績、工作職責、工作要求、工作態度、工作效率、工作責任心、紀律遵守等方面綜合考核，季度小評，總評，具體考核辦法詳見考核細則。

2、片長及其直接責任人除每月考核有下列情況之一，每發生一次處罰片長300元，直接責任人200元，并數違并罰，片長直接責任的加倍處罰：

① 未按規定程序辦理手續，擅自進行備案、核準、施工的； ② 未按法定程序進行執法，擅自進行處罰以及確定處罰金額的； ③ 擅自進行減免收費或不收費的；

④ 收費未使用正規票據或只收費不開票據的；

⑤ 執法、收費、辦證過程中存在吃、拿、卡、要以及接受錢（卡）、物行為的；

⑥ 隱瞞矛盾的，現場調查不實的，初審不細的，手續不全的而發證造成矛盾糾紛的；

⑦ 挪用收費、罰款資金的，收費、罰款資金隱瞞不交的、私分收費、罰款資金的；

⑧ 存在有違不查的，查而不處的，有費不收的等不作為行為的； ⑨ 存在亂查、亂收、亂罰等亂作為行為的；

⑩ 處罰案件辦理發生錯案或裝修矛盾處理不及時引起越級上訪的； 上述情節嚴重的按局行政責任追究制度，相關工作紀律和管理制度規定處理。

3、片長有下列情況之一的，辦公室有權調換，被調換的片長不享受月年終獎（從終止當月開始計算）：

① 因主觀和管理原因，造成片區管理情況惡化的； ② 存在嚴重違規違紀行為的；

③ 不作為、亂作為造成較為嚴重后果的； ④ 拒不服從辦公室統一管理的； ⑤ 無特殊原因擅自停止履行片長職責的。單位（章）目標責任人（簽字）

參加工作人員（簽名）

二0一二年三月三十一日

第五篇：目標責任狀

目標責任狀范文3篇

明確目標責任，是在目標分解、協商的基礎上，根據每個部門和每個人的工作目標，明確其在實現總體目標中應該做什么、協調關系是什么以及要達到什么要求等，把目標責任落實下來。本文是小編為大家整理的目標責任狀范文，僅供參考。

目標責任狀范文一：

為充分調動****公司高級管理人員積極性，確保****公司經營目標的實現，按照責、權、利對等的原則，雙方在平等的基礎上簽訂 經營目標責任書，以明確雙方的責任、權利和義務，甲乙雙方應共同遵守。

一、目的在完善****公司管委會領導下總經理負責制的經營管理機制的基礎上，在充分調動****公司經營管理人員積極性的同時，建立集團對****公司的經營目標責任考核體系，以加強集團公司對子公司的有效監控，同時推動****公司經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展。通過推行目標責任體系，用科學的指標評價體系替代粗線條的考評，將有力地推動****公司管理手段和經營風格的轉變，增強****公司管理層的抗風險意識和能力。

二、年經營考核期間： 年01月01日至 年12月31日。

三、雙方的權利和義務

(一)甲方的權利和義務

1、甲方有權對乙方的經營活動進行檢查和監督，并提出改進意見。

2、甲方有義務為乙方在經營過程中提供必要的服務和支持。

3、甲方有權在乙方生產經營活動出現失控和重大失誤時，對本責任書提出修訂或決定終止本責任書的執行。

(二)乙方的權利和義務

1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規及集團公司制訂的各項經營政策和管理規定。

2、乙方享有集團授權范圍內獨立開展經營管理活動，進行正常的經營決策的權利。

3、乙方應在市場競爭中積極拓展經營范圍，加強內部管理，降低營運成本，加強市場體系建設，提升營銷管理水平，提高盈利能力。

4、乙方必須保障經營資產的安全與完整，不得使經營資產遭受損失。

5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料，包括：

(1)和月度的經營計劃及投資計劃。(2)和月度工作計劃。

(3)和月度的財務預算和財務會計報表。(4)銷售政策。

(5)甲方要求提供的其它文件和資料。

四、經營責任考核指標

薪金構成：年薪總額=月基礎工資×12+績效工資×2+獎金

1、基礎工資：1萬元/月;

2、績效工資：3萬元/月，根據每半年一次的考核結果進行支付;

3、獎金：完成部門利潤指標后，根據超額利潤計算的獎勵薪酬。獎金以分段方式計算，具體標準如下：

五、考核過程

1、以責任人每月的《工作總結與計劃》為依據，根據上月的工作計劃對當月工作達成率進行評估;

2、針對責任人每月的《工作總結與計劃》中下月計劃部分由總經理與其進行面談，對目標進行調整。

3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6個月的《工作總結與計劃》及相關部門所提供的數據為依據，以工作目標的達成率為標準進行半年考核;

4、考核實行百分制，最后分值為各單項得分的總和;(單項得分=單項分值×單項權重)

5、如責任人上半年未發生重大工作失誤，且考核成績到達85分，則可于7月分支取目標資金中的50%，其余部分于年終考核后進行支取;

七、其它

1、若責任人完成指標，將續簽20xx工作責任書，在20xx責任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的，取消全年獎勵，已領取部分在工資中扣除;

2、由于決策失誤或者經營管理不善造成當年虧損的，取消當年績效工資，并予以免職。

3、本責任書由集團總裁辦負責解釋、修訂。

4、本責任書由集團總裁和****公司第一負責人簽署后即生效，并對雙方都具有約束力。

5、本責任書一式四份，集團董事會、總裁辦、融資審計部、****公司各持一份。

集團總裁： ****公司第一負責人： 日期： 日期：

目標責任狀范文二：

為進一步深化教育改革，規范辦學行為，全面實施素質教育，整體提升辦學水平，結合學校工作實際，特制訂20xx-20xx學任期目標責任書。

1、學校有規范的決策制度，有一套有效的管理體制，學校班子和班子成員，教職工測評滿意率和基本滿意達80%以上，擔課率達(100%)以上。

2、進一步改善辦學條件，優化教育資源，不斷提高適齡兒童入學率，小學生入學率達到100%，鞏固率達到100%，小學生初中入學率為100%。

3、本學末在校生人數達到(210)人。

4、加強教師學歷培訓，切實保證學歷達標率達到92%以上。

5、中小學財務管理制定等政策法規、規章制度落實到位，財務公開、管理規范、學校資金、財務不出現任何問題。

6、重視師德建設，師德評議滿意率達95%以上。

7、加強本學校教師隊伍管理，嚴格遵守有關法律法規和學校規章制度，無違法違紀現象發生。

8、制定學校教師教育教學工作目標及考核方案，并積極實施。

9、縣統測平均成績占全縣(8)名前。

10、建立健全教科研管理制度，發揮學校教科研的職能，通過多種形式提高教師的科研素質。

11、加強安全宣傳教育，將法律、法規和安全意識，教育納入學校校園安全穩定預警機制，制定完善突發事件應急預案，每學期進行一次實際演練，使師生掌握避險逃生、自救的方法，提高應對突發事件的應急能力。

12、及時掌握師生思想動態，主動化解矛盾，確保不發生越級上訪和集體上訪事件，創建和諧校園，平安校園。

13、完不成上述任務，降職使用，且不允許調離本學校。本責任書一式兩份，教育局和學校各存一份。

柏鄉縣教育局(公章)學校(公章)

局長(簽字)校長(簽字)

目標責任狀范文三：

博士后姓名：_______________，工作單位：_______________，出生年月：_______________。

一、流動站名稱和工作期限

流動站名稱：__________________________________________

工作期限：___________年______月至 ___________年______月

二、崗位職責和目標

學校博士后管理工作目標：

以華北電力大學為第一完成單位、本人為第一作者發表與研究內容相關的SCI論文 篇(影響因子之和不低于1.5)，或EI期刊論文 篇。

院(系)服務任務和目標：

簽字

本人確認履行以上崗位職責，努力實現確定的工作目標。

______________________(簽名)________年_____月_____日

合作導師認可上述職責和工作目標符合學校建設高水平研究型大學的發展規劃。______________________(簽名)________年_____月_____日

流動站認可上述職責和工作目標符合學校建設高水平研究型大學的發展規劃。_______________________(單位負責人簽名)________年_____月_____日

單位認可上述職責和工作目標符合學校建設高水平研究型大學的發展規劃。

_______________________(單位負責人簽名)________年_____月_____日