[最新]河南電大專科《辦公室管理》教學(xué)考一體化我要考試題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇題題庫(kù)

1.辦公室的本質(zhì)屬性是(C)。

A.事務(wù)性

B.輔助性

C.服務(wù)性

D.綜合性

[答案]服務(wù)性

2.辦公室的核心功能是(C)。

A.辦事

B.辦文

C.塑造出組織文化及價(jià)值觀

D.辦會(huì)

[答案]塑造出組織文化及價(jià)值觀

3.辦公室管理的第一要義是(D)。

A.協(xié)調(diào)

B.參謀

C.管理

D.服務(wù)

[答案]服務(wù)

4.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著(A)。

A.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

B.辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”，而是要登臺(tái)唱戲

C.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷

D.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

[答案]只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

5.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)(B)。

A.可行原則

B.易出成果原則

C.適量原則

D.價(jià)值原則

[答案]易出成果原則

6.辦公室信息工作的要求不包括(D)。

A.準(zhǔn)確

B.完整

C.及時(shí)

D.信息量越大越好

[答案]信息量越大越好

7.辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能(D)。

A.要尊重客觀事實(shí)

B.有針對(duì)性

C.要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則

D.調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的預(yù)判來篩選一手材料

[答案]調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的預(yù)判來篩選一手材料

8.辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指(D)。

A.判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額

B.辦公用品的平均使用量

C.新采購(gòu)辦公用品的數(shù)量

D.辦公用品一次采購(gòu)不足而追加采購(gòu)的數(shù)量

[答案]辦公用品一次采購(gòu)不足而追加采購(gòu)的數(shù)量

9.常用辦公用品中屬于辦公文具的是(D)。

A.印章

B.剪刀

C.回形針

D.中性筆

[答案]中性筆

10.電子公文的處理(C)。

A.只能在網(wǎng)上辦理

B.在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無需做登記、管理等

C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理

D.不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合[答案]可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理

11.督查工作的原則不包括(B)。

A.講求時(shí)效

B.督查與代辦相結(jié)合C.依法督查

D.實(shí)事求是

[答案]督查與代辦相結(jié)合12.發(fā)放辦公用品的工作要求是(B)。

A.使用者自行入庫(kù)取用

B.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

C.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品

D.不可指定人員發(fā)放

[答案]發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

13.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括(D)。

A.以公眾為對(duì)象

B.以公眾為對(duì)象

C.以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針

D.以惠己為原則

[答案]以惠己為原則

14.公文寫作的規(guī)范要求(B)。

A.生動(dòng)地反映事實(shí)，鼓勵(lì)文學(xué)手法

B.具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)

C.為組織管理服務(wù)，提倡個(gè)性化寫作

D.采用生活語言，拒絕公文術(shù)語

[答案]具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)

15.公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為(A)。

A.4.5厘米

B.6厘米

C.4.2厘米

D.5厘米

[答案]4.5厘米

16.行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括(C)。

A.員工福利費(fèi)

B.工會(huì)經(jīng)費(fèi)

C.業(yè)務(wù)招待費(fèi)

D.職工教育經(jīng)費(fèi)

[答案]業(yè)務(wù)招待費(fèi)

17.會(huì)議的直接成本不包括(C)。

A.會(huì)議文件資料費(fèi)

B.會(huì)議文件資料費(fèi)

C.時(shí)間成本

D.會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)

[答案]時(shí)間成本

18.會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括(C)。

A.會(huì)前

B.會(huì)后

C.茶歇

D.會(huì)中

[答案]茶歇

19.級(jí)別高的辦公室一般稱為(A)。

A.辦公廳

B.秘書處

C.中心

D.聯(lián)絡(luò)處

[答案]辦公廳

20.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的(B)。

A.職位

B.年齡

C.姓名

D.單位

[答案]年齡

21.四分四注意”立卷方法不包括(B)。

A.分問題

B.分紙型

C.分年度

D.分級(jí)別

[答案]分紙型

22.危機(jī)的特點(diǎn)不包括(C)。

A.意外性

B.危害性

C.經(jīng)常性

D.嚴(yán)重性

[答案]經(jīng)常性

23.危機(jī)管理的原則不包括(B)。

A.以人為本原則

B.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則

C.快速反應(yīng)原則

D.快速反應(yīng)原則

[答案]轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則

24.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是(C)。

A.會(huì)議聲像信息

B.會(huì)議講話信息

C.公開性會(huì)議信息

D.會(huì)議書面信息

[答案]公開性會(huì)議信息

25.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是(C)。

A.與年長(zhǎng)通電話，年長(zhǎng)先掛

B.與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛

C.與女士通電話，男士先掛

D.與客戶通電話，客戶先掛

[答案]與女士通電話，男士先掛

26.下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯(cuò)誤的是(B)。

A.具有平等、公平、協(xié)商一致的特點(diǎn)

B.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡(jiǎn)稱或代稱

C.任何一方違背經(jīng)濟(jì)合同都將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任

D.是由相關(guān)當(dāng)事人共同訂立的一種契約

[答案]合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡(jiǎn)稱或代稱

27.下面屬于辦公室用語禁忌的是(D)。

A.中途先走說“失陪”

B.需要考慮說“斟酌”

C.等候別人說“恭候”

D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”

[答案]領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”

28.下面屬于文書的是(C)。

A.話劇表演

B.音樂磁帶

C.書信

D.電影片段

[答案]書信

29.向上級(jí)行文就有關(guān)問題進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)。

A.請(qǐng)示必須事前行文，切忌先斬后奏

B.請(qǐng)示理由要充分，要求和建議要具體

C.地級(jí)市政府經(jīng)常越過省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示

D.嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度

[答案]地級(jí)市政府經(jīng)常越過省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示

30.意向書的特點(diǎn)不包括(A)。

A.約束性

B.嚴(yán)謹(jǐn)性

C.靈活性

D.協(xié)調(diào)性

[答案]約束性

31.有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是(B)。

A.地廳級(jí)財(cái)政部門

B.國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門

C.縣級(jí)財(cái)政部門

D.任意級(jí)別的政府財(cái)政部門

[答案]國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門

32.與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問候語，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適(B)。

A.Hi

B.How

do

you

do?

C.Glad

to

meet

you!

D.Good

morning!

[答案]How

do

you

do?

33.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該(D)。

A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

B.修改回來的文稿不再重新復(fù)核

C.即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無需原簽發(fā)人重新簽發(fā)

D.退交起草部門補(bǔ)充或修正

[答案]退交起草部門補(bǔ)充或修正

34.在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是(B)。

A.根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)

B.抄送下級(jí)機(jī)關(guān)

C.原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

D.屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門

[答案]抄送下級(jí)機(jī)關(guān)

35.在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是(C)。

A.精心安排合影留念

B.高規(guī)格接待

C.要有“誠(chéng)心”

D.熟練掌握寒暄語

[答案]要有“誠(chéng)心”

36.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是(C)。

A.有密級(jí)的信件

B.信封上寫有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件

C.公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件

D.沒寫名字的信件

[答案]公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件

37.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是(C)。

A.價(jià)格和費(fèi)用

B.質(zhì)量和交貨

C.名牌和高檔

D.服務(wù)和位置

[答案]名牌和高檔

38.制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的(C)。

A.會(huì)議發(fā)言人

B.會(huì)議主持人

C.會(huì)議參加人員

D.會(huì)務(wù)人員

[答案]會(huì)議參加人員

39.中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是(C)。

A.數(shù)千人

B.十人以下

C.百人上下至數(shù)百人

D.數(shù)十人

[答案]百人上下至數(shù)百人

40.中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳(室)屬于分理制的是(C)。

A.全國(guó)政協(xié)

B.中央軍委

C.國(guó)務(wù)院

D.全國(guó)人大

[答案]國(guó)務(wù)院

二、多項(xiàng)選擇題題庫(kù)

1.辦公室的基本職能：三辦指的是(BCD)。

A.辦公

B.辦會(huì)

C.辦文

D.辦事

[答案]辦會(huì)；辦文；辦事

2.辦公室的角色定性：“三服務(wù)”原則指的是(BCD)。

A.為大家服務(wù)

B.為群眾服務(wù)

C.為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

D.為各部門和基層服務(wù)

[答案]為群眾服務(wù)；為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為各部門和基層服務(wù)

3.辦公室的特點(diǎn)有(ABC)。

A.綜合性

B.輔助性

C.服務(wù)性

D.事務(wù)性

[答案]綜合性；輔助性；服務(wù)性

4.辦公室管理的任務(wù)主要有(全選)。

A.督促檢查

B.參謀咨詢

C.溝通信息

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

E.掌管公文及公文處理

[答案]督促檢查；參謀咨詢；溝通信息；協(xié)調(diào)關(guān)系；掌管公文及公文處理

5.辦公室接待工作的準(zhǔn)備工作包括(ACD)。

A.心理準(zhǔn)備

B.人員準(zhǔn)備

C.環(huán)境準(zhǔn)備

D.信息準(zhǔn)備

[答案]心理準(zhǔn)備；環(huán)境準(zhǔn)備；信息準(zhǔn)備

6.辦公室調(diào)研的原則包括(全選)。

A.群眾性原則

B.結(jié)論后于調(diào)研原則

C.尊重客觀事實(shí)原則

D.實(shí)踐性原則

E.綜合性原則

[答案]群眾性原則；結(jié)論后于調(diào)研原則；尊重客觀事實(shí)原則；實(shí)踐性原則；綜合性原則

7.辦公室信息反饋的原則有(全選)。

A.合理分流，保持通暢

B.審時(shí)奪勢(shì)，適當(dāng)控制

C.及時(shí)追蹤，二次反饋

D.全盤托出，毫無保留

[答案]合理分流，保持通暢；審時(shí)奪勢(shì)，適當(dāng)控制；及時(shí)追蹤，二次反饋；全盤托出，毫無保留

8.常見的值班工作組織形式有(全選)。

A.值班室和總值班室值班

B.網(wǎng)絡(luò)值班

C.首長(zhǎng)電話值班室值班

D.辦公室值班

[答案]值班室和總值班室值班；網(wǎng)絡(luò)值班；首長(zhǎng)電話值班室值班；辦公室值班

9.大型會(huì)議籌備組織機(jī)構(gòu)包括(全選)。

A.宣傳報(bào)道組

B.組織組、接待組

C.會(huì)務(wù)組、秘書組

D.財(cái)務(wù)組

E.安全保衛(wèi)組

[答案]宣傳報(bào)道組；組織組、接待組；會(huì)務(wù)組、秘書組；財(cái)務(wù)組；安全保衛(wèi)組

10.電子公文處理過程包括(全選)。

A.銷毀

B.辦理

C.歸檔

D.創(chuàng)建

E.交換

[答案]銷毀；辦理；歸檔；創(chuàng)建；交換

11.督查部門的工作方式具體包括(全選)。

A.現(xiàn)場(chǎng)督查

B.會(huì)議督查

C.互聯(lián)網(wǎng)督查

D.書面督查

E.電話督查

[答案]現(xiàn)場(chǎng)督查；會(huì)議督查；互聯(lián)網(wǎng)督查；書面督查；電話督查

12.發(fā)文辦理的程序包括(ABDE)。

A.復(fù)核

B.公文印制

C.審核

D.核發(fā)

E.登記

[答案]復(fù)核；公文印制；核發(fā)；登記

13.輔助決策的原則包含(全選)。

A.信息原則

B.進(jìn)諫原則

C.定位原則

D.系統(tǒng)原則

E.超前原則

[答案]信息原則；進(jìn)諫原則；定位原則；系統(tǒng)原則；超前原則

14.改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的基本步驟有(全選)。

A.評(píng)價(jià)——確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)

B.分析——尋找所存在問題和差距的原因

C.定義——需要加以分析和改進(jìn)的流程

D.實(shí)施——實(shí)施改進(jìn)方案

E.改進(jìn)——提出可行的改進(jìn)方案

[答案]評(píng)價(jià)——確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)；分析——尋找所存在問題和差距的原因；定義——需要加以分析和改進(jìn)的流程；實(shí)施——實(shí)施改進(jìn)方案；改進(jìn)——提出可行的改進(jìn)方案

15.公共關(guān)系工作的程序是(全選)。

A.公共關(guān)系效果評(píng)估

B.公共關(guān)系實(shí)施

C.公共關(guān)系策劃

D.公共關(guān)系調(diào)查

[答案]公共關(guān)系效果評(píng)估；公共關(guān)系實(shí)施；公共關(guān)系策劃；公共關(guān)系調(diào)查

16.公文的行文方式有(BCD)。

A.二級(jí)行文

B.多級(jí)行文

C.越級(jí)行文

D.逐級(jí)行文

[答案]多級(jí)行文；越級(jí)行文；逐級(jí)行文

17.公文寫作的“五部曲”是指(全選)。

A.內(nèi)容是怎么表達(dá)的B.公文說什么

C.內(nèi)容是在什么背景下產(chǎn)生的D.是否符合國(guó)家公文格式標(biāo)準(zhǔn)

E.領(lǐng)悟核心思想

[答案]內(nèi)容是怎么表達(dá)的；公文說什么；內(nèi)容是在什么背景下產(chǎn)生的；是否符合國(guó)家公文格式標(biāo)準(zhǔn)；領(lǐng)悟核心思想

18.會(huì)議的基本要素包括(全選)。

A.會(huì)議議題、議程

B.主辦者、承辦者、與會(huì)者

C.會(huì)議保障

D.主持人

E.會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)

[答案]會(huì)議議題、議程；主辦者、承辦者、與會(huì)者；會(huì)議保障；主持人；會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)

19.獲取辦公用品與設(shè)備使用權(quán)的渠道有(CD)。

A.集資

B.偷取

C.購(gòu)買

D.租用

[答案]購(gòu)買；租用

20.控制會(huì)議成本的方法和途徑有(全選)。

A.正確確定會(huì)議類型

B.授權(quán)會(huì)議主持人的行為

C.控制與會(huì)人員人數(shù)

D.監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況

[答案]正確確定會(huì)議類型；授權(quán)會(huì)議主持人的行為；控制與會(huì)人員人數(shù)；監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況

21.起草請(qǐng)示的思維模式——“五步棋”具體指(全選)。

A.請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)

B.因?yàn)槭裁凑?qǐng)示

C.有無附件需要說明

D.怎樣解決問題

E.請(qǐng)示什么問題

[答案]請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)；因?yàn)槭裁凑?qǐng)示；有無附件需要說明；怎樣解決問題；請(qǐng)示什么問題

22.確定采購(gòu)預(yù)算方案的一般程序有(全選)。

A.修改完善方案

B.確定采購(gòu)的產(chǎn)品

C.調(diào)研

D.確定預(yù)算基數(shù)

E.編寫預(yù)算方案

[答案]修改完善方案；確定采購(gòu)的產(chǎn)品；調(diào)研；確定預(yù)算基數(shù)；編寫預(yù)算方案

23.搜集會(huì)議信息的要求有(BCDE)。

A.合適

B.齊全

C.及時(shí)

D.準(zhǔn)確

E.有效

[答案]齊全；及時(shí)；準(zhǔn)確；有效

24.突發(fā)公共事件處理的主要工作內(nèi)容包括(全選)。

A.綜合協(xié)調(diào)工作

B.參謀咨詢工作

C.監(jiān)督指導(dǎo)工作

D.信息處理工作

E.管理服務(wù)工作

[答案]綜合協(xié)調(diào)工作；參謀咨詢工作；監(jiān)督指導(dǎo)工作；信息處理工作；管理服務(wù)工作

25.危及管理的原則有(全選)。

A.以人為本原則

B.加大力度原則

C.利益關(guān)系者定向原則

D.真誠(chéng)坦率原則

E.快速反應(yīng)原則

[答案]以人為本原則；加大力度原則；利益關(guān)系者定向原則；真誠(chéng)坦率原則；快速反應(yīng)原則

26.下列內(nèi)容應(yīng)寫在經(jīng)濟(jì)合同的尾部的有(ABDE)。

A.附件說明

B.合同的有效期限

C.約首

D.簽訂日期

E.合同署名

[答案]附件說明；合同的有效期限；簽訂日期；合同署名

27.下列內(nèi)容應(yīng)寫在文書檔案案卷封面的項(xiàng)目有(全選)。

A.全宗名稱，類目名稱

B.檔號(hào)

C.案卷題名，件、頁(yè)數(shù)

D.歸檔號(hào)

E.時(shí)間，保管期限

[答案]全宗名稱，類目名稱；檔號(hào)；案卷題名，件、頁(yè)數(shù)；歸檔號(hào)；時(shí)間，保管期限

28.在辦公室信訪工作中，對(duì)于群眾來訪處理的程序是(全選)。

A.接談

B.登記

C.回復(fù)

D.辦理

E.迎接

[答案]接談；登記；回復(fù)；辦理；迎接

29.在日常生活中常用的雅語有(ABCD)。

A.光顧

B.光臨

C.留步

D.失陪

E.你好

[答案]光顧；光臨；留步；失陪

30.在收文辦理過程中，對(duì)請(qǐng)示的辦理程序具體包含(ABCD)。

A.分送辦理

B.擬辦送審

C.審核簽收

D.批復(fù)辦理

E.通知提醒

[答案]分送辦理；擬辦送審；審核簽收；批復(fù)辦理

31.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商需要考慮的因素有(全選)。

A.安全和可靠性

B.服務(wù)和位置

C.價(jià)格和費(fèi)用

D.質(zhì)量和交貨

E.規(guī)模與信譽(yù)度

[答案]安全和可靠性；服務(wù)和位置；價(jià)格和費(fèi)用；質(zhì)量和交貨；規(guī)模與信譽(yù)度

32.政府采購(gòu)的方式有(全選)。

A.詢價(jià)

B.單一來源

C.競(jìng)爭(zhēng)性談判

D.邀請(qǐng)招標(biāo)

E.公開招標(biāo)

[答案]詢價(jià)；單一來源；競(jìng)爭(zhēng)性談判；邀請(qǐng)招標(biāo)；公開招標(biāo)

三、判斷題題庫(kù)

1.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開銷。[答案]正確

2.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。[答案]正確

3.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。[答案]錯(cuò)誤

4.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取答案]錯(cuò)誤

5.辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。[答案]錯(cuò)誤

6.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。[答案]錯(cuò)誤

7.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。[答案]正確

8.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。[答案]正確

9.辦公用品的庫(kù)存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡的三卡一致。[答案]正確

10.辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。[答案]錯(cuò)誤

11.部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳(室)外皆可對(duì)外正式行文。[答案]錯(cuò)誤

12.大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。[答案]錯(cuò)誤

13.大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。[答案]正確

14.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。[答案]錯(cuò)誤

15.檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。[答案]正確

16.電子文檔不存在銷毀問題。[答案]錯(cuò)誤

17.發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。[答案]錯(cuò)誤

18.公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達(dá)方式，是國(guó)家進(jìn)行管理的一種重要工具。[答案]正確

19.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。[答案]錯(cuò)誤

20.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。[答案]錯(cuò)誤

21.會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。[答案]正確

22.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。[答案]錯(cuò)誤

23.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。[答案]錯(cuò)誤

24.請(qǐng)人勿送的常用禮貌語是說“留步”。[答案]正確

25.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。[答案]正確

26.涉外禮儀中以右為尊。[答案]正確

27.省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。[答案]錯(cuò)誤

28.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對(duì)無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。[答案]正確

29.調(diào)查和研究是一回事。[答案]錯(cuò)誤

30.調(diào)查研究是指通過各種途徑，運(yùn)用科學(xué)方法，有計(jì)劃、有目的地對(duì)特定的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會(huì)問題對(duì)策的活動(dòng)。[答案]正確

31.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。[答案]正確

32.為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。[答案]錯(cuò)誤

33.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等，都是決策的重要輔助力量。[答案]正確

34.協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。[答案]錯(cuò)誤

35.信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。[答案]正確

36.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。[答案]正確

37.意向書簡(jiǎn)單而言就是傳遞意向的文書。[答案]正確

38.引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。[答案]錯(cuò)誤

39.與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用“How

do

you

do？”(你好)等。[答案]正確

40.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。[答案]正確