在信訪維穩工作督查會上的講話

在信訪維穩工作督查會上的講話

同志們：

根據市委要求，今天我們開展信訪維穩督查工作，這也是對2月28日市委常委會精神的貫徹落實。主要目的是在全國“兩會”期間，了解馬集鎮對重點群體、重點人頭穩控落實情況、包案領導案件化解情況。剛才馬集鎮匯報了領導值班和信訪接待情況，重點介紹了“一人一策”穩控和應急處置情況。應該說，近年來馬集鎮信訪維穩工作做到了“底數清、情況明”，各項穩控措施做得比較扎實，在去年的全市信訪考核中位列一等獎。因此，做好此次“兩會”信訪維穩工作，馬集鎮既有良好的工作基礎，也有強大的內生動力。結合馬集鎮的實際，就下一階段的信訪維穩工作，我講三點意見。

1.認識要再提高。發展是第一要務，穩定是第一責任。近年來從中央到地方，各級都高度重視信訪維穩工作，特別是這兩年，揚州對縣市區的考核，這塊工作的分值權重也明顯提高。儀征信訪工作總體上在揚州處于靠前位次，依靠的正是各鎮、園區和機關部門的通力合作。但是，我們也要看到，各縣市區考核成績咬的非常緊，稍有不慎就會被趕超，因此做好轄區內信訪工作關系到全市面上總體成績。市委對信訪維穩工作高度重視，去年我市也參照揚州做法，加大了信訪工作在全市考核中的比重，并與獎金掛鉤。3月4號，市委王書記到信訪部門親自接待重點信訪人，會辦信訪問題，推動了一批疑難復雜信訪問題的解決。就馬集鎮來說，雖然總體情況較好，但還有一些信訪問題也不能掉以輕心。從以往“兩會”等敏感時期穩控來看，重點人員“脫控”現象時有發生，雖未造成嚴重后果，但足以給我們敲響警鐘。要嚴格按照“屬地管理”的原則，牢記職責，主動作為，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”（例如：我所包案的兩戶，其中大儀的劉文有、常國彬一案已經簽訂息訪承諾書，但馬集的趙有忠一案至今未化解，重要節點仍有“脫控”現象，要按照相關要求，落實好穩控舉措，同時要主動作為，盡快化解）。

2.責任上要再強化。信訪工作做得好不好，主要靠領導，靠合力。書記、鎮長要抓在手上，分管同志要全心全力，深度介入，多方協調，爭取方方面面的支持，加以解決。如果仍然有困難，可以請市聯席辦牽頭召集有關部門共同協商處理，再有困難，可以書面報告市委、市政府幫助解決。有困難不要怕，更不能推諉退縮，要迎難而上，攻堅克難，體現奉獻意識和擔當精神。

3.措施上要再細化。要針對問題的根源，善于運用法律、政策、經濟、行政等手段綜合施策，采取教育、協商、疏導等辦法多維化解。一是合理訴求解決到位。要仔細分析辨別信訪人的訴求，對當中的合理成分，要依規依策幫助解決，信訪人看到我們的真心了，自然更加容易接受我們的思想疏導，總會停訴息訪。二是無理訴求疏導解釋到位。對一些過高訴求，難以滿足的，一時不能化解的，我們要有足夠的耐心多談心交流、多溝通解釋，不能一推了之或者隨意刺激情緒，激化矛盾。三是生活困難的幫扶救助到位。有的信訪人確實存在生產生活上的實際困難，要通過民政救濟、信訪救助等辦法，解決他們的困難，通過情理感化促使他們息訪。此外，要加強鎮村兩級維穩能力建設，進一步強化對村干部的引導教育和管理，提高他們依法行政的能力和水平，真正做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，筑牢維護社會穩定的第一道防線。

我就講這么多，謝謝大家！