在**社區婚姻家庭糾紛調解**工作室

掛牌儀式上的講話

**主席、各位領導、同志們：

大家上午好！

今天我們在***街道辦事處***社區舉行婚姻家庭糾紛調解***工作室掛牌儀式，在此我代表區婦聯對***工作室的成立表示祝賀，向市婦聯對我區婚姻家庭糾紛調解工作的高度重視和大力支持表示衷心的感謝，向***街道辦事處、***社區和各位熱心熱愛調解工作的志愿者對我區婦女事業、婦女同胞的支持致以誠摯的敬意！

國是千萬家，家是最小國。我們女性在家庭中扮演著妻子、母親、女兒等多重角色，更需要被呵護、被關愛。因此，做好我區街道、社區婚姻家庭糾紛調解工作，對于促進家庭幸福和諧、維護社會和諧穩定具有重要的意義。借此機會，我對社區***工作室的成立提三點要求和希望：

一是要強化宣傳，做好服務引導。***工作室是市婦聯在全市打造的“身邊和姐、身邊的家”的婚調服務品牌，不僅為我們社區婚姻家庭調解工作室平臺建設提供了專業指導，還將在心理咨詢、糾紛調解、法律援助等多方面給予全力支持，因此，我們一方面要組織工作室愛心人士、專業團隊深入社區村組、深入居民群眾進行法制宣傳教育，讓真正需要幫扶的居民群眾找到組織，積極引導她們通過合法有序地手段維護好自身權益。另一方面要加強服務引導，有針對性地提供情緒疏導、心理調適、家庭關系指導、法律咨詢和糾紛調解等多項服務，暢通家庭成員之間相互溝通、交流、傾訴的渠道，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，切實為黨和政府分憂解難。

二是要建章立制，規范隊伍建設。我們要注重規范調解工作流程，圍繞婚姻家庭糾紛調解的源頭性、根本性、基礎性問題，逐步構建教育引導、排查預警、應急處置、法律援助和社會救助等工作機制，切實做到以制度強基礎，以規范促提升。要加強業務知識培訓，建設一支懂法律法規、懂調解技巧、懂群眾心理，會預防、會調查、會調解的“三懂三會”調解員隊伍。同時，我們的調解員要強化以人民為中心的服務理念，對待來訪群眾要做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一席話語暖心”，切實把群眾當作家人，能當場解決答復的盡全力解決，不能解決的要做好解釋工作，盡量讓她們滿意而歸。

三是合力推進，構建多元化格局。婚姻家庭調解工作是一項涉及多部門、多層面的系統工作，我們要堅持多元化解機制，加強與司法、綜治、民政等部門聯動，加強與上級婦聯組織的溝通交流，加強與社會專業團隊、愛心志愿者的工作對接，積極構建多部門共同關注、多層面預防宣傳、多渠道綜合調處、多元化解問題的工作格局，為廣大居民群眾提供切實有效的服務，為平安**創建發揮積極的作用。

最后，希望***社區婚姻家庭糾紛調解***工作室能規范管理、用心服務、打造亮點，共同推進社區婚姻家庭糾紛調解工作，共筑千千萬萬幸福美滿家庭！謝謝大家！