陶德慧同志在全區辦公室系統工作會議上的講話

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襄州黨建

近幾年來，區委、區政府始終堅持“爭進全省十強”的戰略目標不動搖，團結帶領全區百萬干群實干興區、奮力跨越，全區經濟增長速度不斷加快，縣域經濟爭先進位，人民生活水平顯著提高，社會環境更加和諧。繼2009年在鄂西北地區率先跨入全省縣域經濟第一方陣，名列第19位后，2010年，又實現大幅躍升，名列全省第13位。這個成績的取得，是全區百萬人民凝心聚力、奮力拼搏的結果，得益于全區各級黨委、政府的正確領導，也凝結著我們各級辦公室同志的心血和汗水。全區辦公室系統緊緊圍繞中心工作，充分發揮參謀服務、得力助手、橋梁紐帶、督辦落實等方面的作用，出色地完成了各級黨委、政府交辦的各項工作任務，為全區加快經濟社會發展做出了積極貢獻。可以說，襄州能保持今天這樣一種持續快速健康協調發展的局面，能保持今天這樣一種風正氣順、人和業興的趨勢，全區辦公室系統的同志們功不可沒。無論是區“四大家”領導，還是各鎮、區直各單位領導，無論是到鄉鎮，還是到區直單位調研走訪、聯系工作，幾乎每天都在接受辦公室的服務，對各級辦公室同志們的工作水平和工作作風，我認為可以用“三個非?！眮砀爬ǎ?/p>

一是非常敬業。在與辦公室同志們的接觸中，我們深深

地體會到加班加點最多的是辦公室的同志，早到晚回的是辦公室的同志，工作最忙的是辦公室的同志，節假日休息最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。長期以來，辦公室的同志愛崗敬業，忘我工作，無怨無悔。據我平時了解，區委辦、政府辦的同志們，加班加點都成了家常便飯，無論是主任還是一般的同志，既各司其職，又通力協作，不畏辛苦，形成了一個非常好的工作氛圍。各級辦公室的同志們也很辛苦，各項會議或活動都能做到安排妥當、部署周密，大家做得很不錯。

二是非常負責。能進入辦公室工作，可以說能力不差，但能不能干好工作，關鍵取決于態度問題。近年來，辦公室的同志不論是撰寫領導講話稿，還是安排會議活動；不論是深入基層調研，還是督查督辦，都能以高度負責的態度、強烈的工作責任心和一絲不茍的精神，狠抓落實，一抓到底，抓出了成效。

三是非常認真。辦公室同志責任感和事業心都非常強，無論辦文辦會辦事，還是組織各類活動、儀式，只要有辦公室同志參與，都能高質量的完成，工作效率高，服務質量優，扮演著“幕后英雄”的角色。

總之，我們的辦公室隊伍是一支能征善戰、能打硬仗的隊伍，是一支領導信任、群眾滿意的隊伍。區委對大家的工

作是十分滿意和充分肯定的。在此，我代表區委、區政府，向今天受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀！向長期辛勤耕耘在辦公室工作崗位上的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!

2011年是“十二五”開局之年，是爭進“全省縣域經濟十強”的決勝年，是市委、市政府確定GDP三年翻番的收官之年，區委、區政府立足全區實際，提出了實施

“五個三”工程的總體目標，實現這一目標，需要全區人民的艱苦奮斗，需要全體辦公室人員發揚“縱比上臺階，橫比爭一流”的進取精神，在“圍繞核心、服務中心、凝聚人心”和“當高參、獻良謀、出精品”上下功夫。借此機會，我談幾點感想和希望，講三句話：

第一句話：地位特殊，作用重大

辦公室是黨委、政府的綜合工作部門，是服務大局的寬闊舞臺，是建立政績的用武之地，歷來有黨委、政府的“參謀部”、“作訓部”、“指揮部”、“后勤部”和“左右手”等說法，省委書記李鴻忠同志稱省委辦公廳是全省領導機關的“心臟”、“樞紐的樞紐”，是省委的“嫡系部隊”。這些都說明，辦公室的政治性、政策性、全局性都很強，在黨和人民的事業中具有不可替代的重要地位和作用。各級領導和廣大辦公室干部都必須用正確的政績觀看待辦公室工作的地位和作用，高度重視和認真做好新時期辦公室工作。

首先，辦公室干部的事業就是人民的事業。辦公室的基本職能是“三服務”，即服務領導、服務基層、服務群眾，實際上具體地表現為對上服務和對下服務兩個方面。對上服務就是為各級領導服務，對下服務就是為基層組織服務，為人民群眾服務。而我們黨是全心全意為人民服務的黨，無論是對上服務還是對下服務，其最終目的都是為人民服務。從這個道理上講，辦公室工作的全部意義在于按照“三個代表”和科學發展觀的要求，千方百計維護好、發展好、實現好人民群眾的根本利益。換言之，辦公室干部的事業，歸根結底就是人民的事業。

第二，辦公室干部的業績直接影響領導的業績。從總體上說，辦公室的主要任務有四項：一是為領導提供決策依據；二是推動決策貫徹實施；三是對黨委、政府決策前后出現的一些問題進行協調；四是承擔處理領導機關的一些日常事務。這些服務工作是參謀、是橋梁、是紐帶、也是保障，都直接關系到領導決策正誤、領導效率高低。如果參政設謀參到了點子上，就會增強決策的科學性；如果督促檢查督到了關鍵處，就會增強工作的推行力；如果日常事務處理周密順暢，領導就能更好地集中精力想大事、謀大事、抓大事，提高工作效率。因此，人們常有“辦公室工作無小事”之說，意思就在這里。

第三，辦公室干部的形象體現黨委政府的形象。辦公室是黨委、政府的核心要害部門，是機關的窗口和門面。辦公室干部因為靠近領導、身在中樞，往往是人們關注的對象。從某種程度上講，大家的一舉一動、一言一行都體現領導機關的作風，反映領導機關的形象，關系到黨委、政府的聲譽和威信。辦公室風氣不好，對領導是禍，對人民也是禍；而領導同志身邊的干部作風好，是領導之福，也是人民之福?？梢哉f是工作平凡但意義超凡，崗位平常但責任超常。因此，廣大辦公室干部一定要增強“窗口”意識和榮譽意識，始終堅持教育從嚴、管理從緊、效率從高、服務從優，真正讓群眾感到可親、可信、可靠。

第二句話：奮發有為，爭創一流

辦公室的特殊地位和作用，要求其各項工作必須走在前頭，為其它部門、其它科室做表率、當樣板。辦公室敢不敢樹標桿，既體現其精神狀態的好壞，也反映其服務水平的高低。因此，各級辦公室既要有統帥意識，又要有旗幟意識，敢于爭先、勇創一流，各項工作都要瞄準高標準，有第一必爭，有紅旗必扛，爭取樣樣工作當先進，整體工作上臺階。要像黃集黨政辦公室、區法院辦公室、區財政局辦公室那樣，各項工作創一流，各項服務創精品。要結合當前正在開展的創先爭優活動，重點從五個方面下功夫、做表率：

第一，政治上求“硬”，做高舉旗幟、堅定正確政治方向的表率。辦公室是政治性、原則性、規律性很強的綜合性部門，是組織性、紀律性、機密性要求很嚴的要害部門。辦公室的干部應把政治素養作為第一素質,把忠誠可靠作為第一品德，在任何時候、任何地方都要有清醒的政治頭腦和敏銳的觀察問題、分析問題、處理問題的能力，與黨委、政府保持高度一致。要有服從的工作態度，在貫徹執行黨委、政府和領導的意圖時，不能有“保留”，不能打“折扣”，更不能搞“變通”，做到令行禁止，確保政令暢通。要嚴格遵守政治紀律、工作紀律和保密紀律，做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說,不該做的不做,樹立黨政機關良好形象，這是對辦公室同志的最基本要求。

第二，思想上求“新”，做解放思想、與時俱進的表率。解放思想是推動一切工作的“總閥門”。

昨天思想解放了，但不等于今天思想就不滯后了；今天觀念更新了，并不等于明天觀念就不落伍了。在不斷發展變化的形勢中，如果不堅持解放思想，不講求創新思路，我們的方針、政策就不可能推動，就不可能落實下去。最近，省委提出要大力倡導推動解放思想，著力解決好思想路線的問題。辦公室的同志要率先響應，率先執行、率先落實，不斷增強創新意識，爭做解放思想的表率。一要創新思想觀念。要不斷改進思維方式和工作方法,加快實現從被動服務向超前服務轉變，從搞好事

務服務向優化政務服務轉變，從單純辦文、辦會、辦事向搞好調查研究、強化督促檢查、推動決策落實轉變，促進各項工作上新臺階。二要創新工作機制。要堅持辦公室工作“一盤棋”,分工不分家,協調聯動,緊密配合,責任明確，做到事事有落實，件件有回音。要建立一套完備的辦文、辦會、辦事的制度體系,使各級機關的工作逐步走向規范化、程序化和制度化。三要創新工作方法。好的工作方式方法,是實現工作目標、提升工作效果的有效途徑。方法對了就可以事半功倍,反之就事倍功半,甚至徒勞無功。比如文稿起草,是隨手抄來、當二傳手?是不調研、不借鑒,關門造車?還是先學后想再提筆,同時采取“拿來主義”,把好的東西與本地實際結合,變成一篇好文章?我認為只有第三種方法才可取。搞調研也是一樣,要多涉獵、多思考、多探索,寫出的文章才有深度、有力度、有質量。

第三，業務上求“精”，做勤于學習、提升能力的表率。作為黨委、政府的參謀助手，辦公室干部必須有較高的綜合素質，必須是“準政治家”、是多面手、是全才，必須具備政治鑒別能力、專業知識能力、語言表達能力、領會領導意圖能力、綜合文字能力、駕馭復雜局勢能力、處理繁雜事務能力以及交際能力，真正做到“開口能說、提筆能寫、遇事能辦”，跟上時代前進的步伐，適應形勢發展的變化。據我了解，現在全區辦公室系統，最缺乏的是這方面的人才，特別是缺乏大手筆的“筆桿子”。一些部門起草的文件、講話

稿被領導接受和采用的還不多，有的連基本套路都不清，不僅沒有新意，沒有深度，甚至還出現語法錯誤，出現錯別字，送“兩辦”后，還要花很多時間進行修改，甚至推倒重寫。這不僅給“兩辦”增大了工作量，而且領導還需花大量的精力用在文稿修改上，這在一定程度上影響了領導的工作效率和質量。因此，培育和建設高素質的辦公室干部隊伍特別是大手筆隊伍己勢在必行。如何提高干部隊伍素質，我認為關鍵是勤學、勤練，多向書本學習、多向實踐學習、多向身邊優秀同志學習、多向基層群眾學習，多動筆、多動手、多動腦、多積累，培養他們坐下來讀書、靜下來思考、沉下去調研、提起筆寫作的良好習慣。當前,有少數同志熱衷于吃喝玩樂、抹牌賭博，我認為這些不良習氣,既傷身體,又傷感情,弄不好還要自毀前程，在這里我希望大家，牌還是不打為妙、酒少喝為好，把工作之余用在學習上。區“兩辦”要加大辦公室系統業務培訓力度，通過集中培訓、跟班學習、掛職鍛煉等方式提升辦公室人員工作能力和水平，定期組織辦公室工作經驗交流，加強橫向聯系，提升辦公室干部的整體素質。各級辦公室可以制定學習計劃,改進學習形式,設立一些學習題目和任務，把機關的工作搞得愉悅一些、和諧一些、有趣味一些，能夠自得其樂，提高同志們的精神境界，增強學習效果，努力培養熟悉業務、精通文字的復合型人才。

第四，作風上求“實”，做勇于奉獻、苦干實干的表率。辦公室工作不是誰都可以搞得了的，搞辦公室工作就意味著

苦，意味著奉獻，意味著要做無名英雄，沒有吃苦的精神不行。我們有些同志可能有這樣的感受，自己身邊的很多同學、朋友收入都比我們高，日子也過得很自在、很瀟灑。而我們經常要加班加點，待遇也算不上很好，這樣一比，心理上可能有一定的落差，不免產生心浮氣躁、消極厭倦思想。希望大家一定要認識到，我們所處的崗位、所做的工作是光榮而神圣的，是金錢和財富所無法比擬的。從事辦公室工作，一定要保持一種很高的思想境界,樹立無私奉獻的精神品格，不做“談匠”做“干將”，苦干實干加會干，想干敢干認真干，爭做實干苦干的表率。要正確對待榮辱得失，正確對待升遷去留，經得起考驗，耐得住寂寞，守得住清貧，受得了委屈。清苦寂寞是一種境界、一種歷練，創造性思維的火花往往是在寂寞中誕生，辦公室工作的創造性要求同志們必須適應這種環境?！叭松囊饬x在于奉獻”，我們要以積極的心態對待自己的工作、對待所處的崗位、對待目前的生活。要有熱情，有激情，有耐心，把自己的工作當作一份事業來看待，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比為基層和群眾服務多少，少比個人升遷和晉級快慢，在勇挑重擔中練就過硬本領，在克難攻堅中學會嫻熟技能，在艱苦磨練中造就良好素質。

第五，服務上求“優”，做團結協作、創先爭優的表率。服務是辦公室工作的職責和目的。辦公室要做好服務工作,必須在四個方面下功夫：一要在主動服務上下功夫。辦公室人員不論是擔當何種角色,都不能局限在領導讓干什么只干什么,而要站在領導工作全局的高度，圍繞全局性、戰略性的問題，積極主動服務，做領導的“智囊”和“參謀”。要緊貼決策謀主動，有“身在兵位、胸為帥謀”的勇氣，既要做到信息來源廣，又要做到把得準、挖得深、抓得對，才能參到點子上，謀在關鍵處；要緊扣督查求主動，做到突出重點，帶動一般，抓實具體環節，適時適度協調，做到有交代、有部署、有跟進；要緊抓總結保主動，做到善學善用、善推善敲，不斷增強工作悟性，提高服務質量和工作效率。二要在細節服務上下功夫。有些同志可能認為，辦公室工作都是很平凡、很普通、很尋常的事務性工作，就算出了點差錯，也不會有什么大不了的問題。但是我們要認識到，這些事情雖然看似平常，從黨委、政府機關出去就是大事。有時候，一個文件幾個字的修改，就可能影響到到整個工作的推進；一份電報的遲收，就可能使我們的工作陷入被動；一個信息的錯報，就可能影響全區的整體形象；一句話的失誤，就可能引發群體事件。因此，我們做平常的每一件小事，都要看到其背后的目的、目標。要視常為圣、視小為大、視平為要、舉輕若重。在辦公室工作沒有常、沒有小、沒有平、沒有輕，都是大事、要事、神圣之事，決不可等閑視之，決不能稍有懈怠，必須認真對待，力求干一件成一件，件件成精品。三要在高效服務上下功夫。辦公室人員要有強烈的時效觀念，努力做到反應快，到手即辦，不推不諉，不等不靠，能今天辦的事絕不拖到明天；啟動快，遇緊急情況，要聞風而動，召之即來，來之能戰，戰之能勝；節奏快，急事急辦、特事特辦，既要堅持程序和原則，又要靈活、快捷，堅決杜絕推諉扯皮、磨蹭拖沓現象。四要在協調服務上下功夫。辦公室作為“神經中樞”，既要發號司令，牽頭抓總，還要協調各方，充分調動方方面面的力量。要始終堅持“兩不”、“兩多”、“兩少”、“五不讓”?！皟刹弧保础鞍扒啊辈辉轿?，“馬后”不掉隊；“兩多”，即事先多商請，事后多溝通；“兩少”，即少擺架子，少添亂子；“五不讓”，即不讓領導安排的工作在辦公室延誤，不讓辦理的文件、事務在辦公室積壓，不讓各種差錯在辦公室發生，不讓銜接的事項在辦公室斷檔，不讓機關的形象在辦公室受損害。總之，這四個方面的服務做好了,辦公室的價值也就體現了。

第三句話：高看一眼，厚愛三分

首先，要高度重視。目前,各鎮和區直各單位都有一位領導分管辦公室，有的單位還是“一把手”親自分管,說明各單位對辦公室的工作都很重視。作為分管領導和辦公室主任，要成為內行，對全局工作的最新情況、最新動態要心中有數,對辦公室的各項工作要做到宏觀指導、微觀知曉,要避免外行領導內行;辦公室主任要擺正位置，既要當領導又要當“士兵”,要親自協調、親自動手、親自動筆，讓下屬心服口服。分管領導和辦公室主任還要切實擔當起各自的領導責任，對辦公室的每一項工作都要認真把關，力爭帶出一種富有辦公室特

色的好文風、好作風，努力把辦公室建設成為出成果、出人才的大熔爐，建設成為培養人、鍛煉人的大學校。

第二，要全力支持。各級領導干部平時要多給辦公室同志交任務、壓擔子，注重在實踐中培養鍛煉干部。對同志們的失誤和不足，既要毫無保留、不厭其煩地予以教育、批評和指導，也要講究語言藝術，千萬不能挫傷同志們的積極性。組織部、人社局、編辦、財政局等部門要根據辦公室系統工作的特殊性，在人員配備、經費保障、辦公設備上給予大力支持，特別是在學習條件、工作工具、工作環境方面，一定要舍得花錢、舍得投入、舍得把裝備配置好，讓同志們有一個優良、舒適的辦公環境。當前，辦公室系統普遍存在任務重、人員少的問題，特別是基層辦公室人員老化、青黃不接、素質不高等問題尤為突出，必須高度重視并切實解決，要把那些綜合素質好、發展潛力大的優秀年輕干部及時充實到辦公室的崗位上來，在辦公室集聚一批善于調研、能謀會寫的“筆桿子”，聚集一批善于協調、精于管理的“大管家”，使辦公室真正成為優秀人才高地。

第三，要關心愛護。辦公室干部工作非常辛苦，需要理解信任，需要人文關懷。作為領導，要在生活上多照顧，多過問他們的身體健康、多過問他們的家庭困難、多過問他們的工作難處，能解決的困難和問題盡量幫助解決。要暢通辦公室干部進出渠道，使優秀干部愿意進、進得來、出得去、干得好、進步快。要在政治上多關心，把選人用人的眼光更多地投向那些在艱苦環境和崗位上做出政績的干部，該提拔的大膽提拔，該重用的予以重用，不讓干實事的人吃虧，不讓出成績的人吃虧，不讓老實人吃虧。一直以來，區委十分注重發現、培養和提拔使用辦公室干部，近幾年，區“四大辦”、各鎮、區直各單位辦公室中很多年輕有為、老實肯干的干部得到了提拔重用。這一方面表明同志們積極作為，成績突出，得到了組織的認可；另一方面也體現了區委對辦公室同志的關心和厚愛。請大家放心，大家的一言一行,領導和同事們都看在眼里;大家的辛苦和功勞,領導和同事們都記在心上。對那些能力出眾、工作出色、為黨和人民的事業做出積極貢獻的同志，區委不會忘記、不會虧待，組織上是有考慮的，會在適當時候予以提拔重用的！

同志們，辦公室工作地位特殊,責任重大。能夠在這樣一個舞臺上施展才華,能夠在這樣一個環境中勤奮工作,是大家難得的機遇和緣分。希望大家倍加珍惜,倍加努力,以自強的精神、自謙的品格、自信的狀態、自律的意識,忠于職守,愛崗敬業,樂于奉獻,努力開創全區辦公室系統工作的新局面,為推進我區經濟社會跨越式發展、實現爭進“全省十強“目標作出新的更大的貢獻!