人性化服務在精神科護理的應用價值

【摘要】目的研究人性化服務在精神科護理中的應用價值。方法選取2017年11月~2018年10月本院接受治療的精神科患者108例，并按照護理干預差異分為對照組（n=50）和觀察組（n=58），對照組實施常規護理，觀察組開實施人性化服務。比較2組護理差錯率、護理糾紛發生率及護理依從性情況。結果22名護理人員中，護理差錯率為4.55%；護患糾紛發生率為4.55%。觀察組在飲食、服藥、健康宣教及健康心理方面依從性明顯高于對照組（p＜0.05）。結論在精神科護理工作中實施人性化護理服務，有利于降低護理差錯率，減少醫療糾紛，同時有助于提高患者臨床依從性，確保患者身心健康。

【關鍵詞】精神科；人性化服務；差錯率；依從性；價值

精神科護理工作難度高，主要是因為護理對象均是精神或行為存在異常的患者，護患間溝通較為困難，患者依從性普遍較低，且在護理過程中存在護理風險[1]。本次研究分析人性化服務在精神科護理工作中的作用，旨在為精神科患者提供安全、有效的干預措施。

1資料和方法

1.1一般資料。將2017年11月~2018年10月本院接受治療的精神科患者108例作為觀察對象，并按照護理干預方法不同分為對照組（n=50）和觀察組（n=58）。其中對照組年齡18~65歲，平均（45.32±3.21）歲；觀察組年齡18~66歲，平均（45.65±3.24）歲。2組患者一般資料比較分析無顯著差異（p＞0.05）。本次研究入組護理人員共22名，均為女性；年齡22~38歲；平均（25.63±2.18）歲；護齡1~13年，平均（6.23±1.01）年。1.2方法。對照組實施常規護理，叮囑患者按時用藥，協助患者養成良好的生活習慣，必要時予以心理疏導。觀察組則實施人性化服務，詳細內容如下：（1）入院教育：醫護人員要主動向患者及其家屬做好相關疾病知識宣教工作，幫助患者盡快適應醫院環境，消除其緊張感，并將管理制度詳細為患者家屬解釋。（2）服藥護理：精神疾病患者需要定期服藥，為確保患者按時服藥，可邀請患者家屬協助，提醒患者服藥，耐心為患者及其家屬解釋服藥的重要性，確保藥物治療效果。（3）飲食護理：根據患者飲食愛好及其營養狀況，為其制定合理的飲食方案，由護理人員及家屬監督患者完成，耐心講解飲...（剩余全文70.97%）

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