2021初級社會工作師《社會工作實務》考試題庫試題及答案

1.某社會工作服務機構在某村開展社會工作助力脫貧攻堅服務。社會工作者小王在繪制“民情地圖”時發現，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對象。大偉因為“吃低?！币恢庇X得抬不起頭，不愿與村民來往;因為家里窮，夫妻間常爭吵。針對大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

A.鏈接康復資源幫助大偉進行康復訓練

B.鼓勵大偉去參加殘聯的電商技能培訓

C.通過個案工作幫助大偉緩解心理壓力

D.提供婚姻輔導以改善大偉的夫妻關系

參考答案：B——社會救助社會工作

參考解析：針對大偉因身殘導致家庭貧困的處境，社會工作者要促進殘疾人就業權利實現。就業是一個人在社會上安身立命之本，但是殘疾人的失業率遠遠高于健全人，殘疾程度往往與貧困程度呈正相關關系。因此，殘疾人社會工作的重要內容之一就是幫助殘疾人實現就業，推動職業康復體系的形成，完善就業保護政策，反對對殘疾人就業領域的社會歧視。故本題答案為B。

2.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是（）。

A.舉辦婦女參政議政能力培訓活動

B.對農村婦女參選活動效果進行評估

C.分析農村婦女參政議政能力低的原因

D.評選社區“好媳婦”擴大婦女影響力

參考答案：A

參考解析：題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。

3.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據醫囑于近期出院，并接受舒緩療護。作為舒緩療護團隊的一員，社會工作者應提供的服務是（）。

A.關注周大爺心理情緒狀況并予疏導

B.配合醫生開展周大爺治療需求評估

C.預先安排周大爺的后事一條龍服務

D.鼓勵周大爺積極爭取更多醫療資源

參考答案：A

參考解析：社會工作者在腫瘤／癌癥治療與紓緩療護的過程中主要服務內容有：①經濟資源協助；②情緒心理輔導；③協調醫患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬哀傷輔導等。A選項最符合題意。

4.單親媽媽阿蓮有一個四歲的女兒，之前一直由阿蓮的母親在老家撫養。近期，由于母親患病住院，阿蓮將女兒接到自己身邊。因要照顧年幼的女兒，阿蓮經常遲到早退，企業負責人非常不滿，阿蓮面臨被辭退的風險，為此，阿蓮很焦慮，經常失眠，情緒低落，于是向社會工作者小芳求助。小芳為其開展了個案服務，在介入階段，小芳為阿蓮進行了心理輔導，舒緩其情緒后，她還應（）。

A．直接為阿蓮的孩子提供臨時托管服務

B與醫院聯系，為阿蓮提供健康醫療服務

C．鏈接社會資源，為阿蓮解決孩子照顧問題

D．與其負責人溝通，維護阿蓮的勞動權利

參考答案：c

參考解析：本題考查企業社會工作的內容。阿蓮所面臨的問題主要是無法同時兼顧照顧女兒和正常工作這兩件事情，所以社會工作者小芳在為其進行了心理輔導之后，重要的是幫助她解決女兒的照顧問題。(考點：企業社會工作)

5.老張突發心梗，手術后轉入醫院監護病房。由于在監護病房目睹同室病友病情惡化搶救，監護病房又不允許家人全程陪伴，老張感覺到恐懼與孤單。病房護士請社會工作者前來協助，此時，社會工作者首先應提供的服務是（）。

A．協助家屬照顧老張

B．協助老張認識心梗疾病

C．協助老張與醫生溝通

D．協助老張適應病房環境

參考答案：D

參考解析：本題考查醫務社會工作的內涵。狹義的醫務社會工作的內容主要包括協助病人及家屬解決與疾病相關的情緒問題、獲取更多的相關資源以及對醫療過程的適應等。面對老張在醫院監護病房感覺到恐懼與孤單的情況，社會工作者首先應安慰老張，緩解他緊張不安的情緒，協助其適應病房環境。(考點：醫務社會工作)

6.新冠肺炎疫情初期，某醫院急診室每天都會接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔。這一現象說明，醫院急診室醫務社會工作者需要對服務對象進行()。

A.危機干預

B.認知干預

C.生理干預

D.行為干預

參考答案：B

參考解析：患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔，表明認知出現了問題，社工首先應做的是認知干預。

7.企業社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環境適應支持小組，以協助他們應對入職壓力，提高他們對環境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是（）。

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

參考答案：D

參考解析：支持小組：這類小組的主要目標是協助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務是:指導和協助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在企業社會工作實務開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應新環境的新人職工、崗位調整或下崗失業職工組成的支持小組，為處于職業倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

8.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是

因為社區居民（）。

A.參與意愿不高

B.參與能力較低

C.缺乏參與機會

D.沒有認識到參與價值

參考答案：B

參考解析：社區居民時候積極參與社區事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

9.49歲的陳某在妻子去世后經常失眠，精神恍惚，總覺得有人要害他，在家中自言自語、破口大罵，甚至砸壞家具，毆打家人。女兒將陳某送到某綜合醫院的精神科治療，陳某在診室里大吵大鬧。醫生初步治療后，請社會工作者小吳來協助工作，小吳以下的做法中，最適宜的是（）。

A．鑒于陳某病態的暴力傾向，建議將陳桌單獨隔離

B．向陳桌隱瞞病情。避免陳某得知病情后產生病恥感

C．幫助陳某分析發病原因。鼓勵他表達自己內心的想法

D．穩定和安撫陳某情緒，促進其適應醫院環境并配合檢查

參考答案：C

參考解析：本題考查醫務社會工作的內容。針對住院患者而言，社會工作服務主要包括：(1)住院適應；(2)心理支持；(3)各類治療方法整合。醫生已經對陳某進行了初步治療，此時小吳的主要工作是為服務對象提供心理支持，幫助其分析發病原因，鼓勵他表達自己內心的想法，以利于下一步的治療。(考點：醫務社會工作)

10.老金因腦梗被送入急診科治療。醫務社會工作者小趙詳細了解了老金的患病史、XXX醫史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的《信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金（）。

A.增進良好的醫患關系

B.爭取更多的醫療救助

C.獲得全面支持性服務

D.獲得特殊的醫護照顧

參考答案：C

參考解析：社會工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機會較多、時間較長優勢，詳細了解病人的家族病史、心理與情緒狀態等諸多方面的信息，在醫護人員需要時，可以將信息提供出來作為資料，協助配合醫護人員，幫助患者獲得全面支持性服務。

11.田某夫妻倆發現孩子上了高中后逐漸對學習失去了興趣，性格變得很叛逆，夫妻倆教育孩子時，感到束手無策，希望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中，田某夫妻他們的孩子是（）的服務對象。

A.自愿

B.外展

C.潛在D.現有

參考答案：C

參考解析：那些尚未使用或接受社會工作者協助和資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。

12.王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨、很難過，產生了很悲觀的想法。王某的父母向社會工作者求助。社會工作者在了解王某情況后，發現他的家人并沒有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病的成員。于是社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。該社會工作者采取的介入原則屬于（）。

A.個別化

B.考慮服務對象的發展階段和特點

C.瞄準服務目標

D.以人為本、服務對象自決

參考答案：A

參考解析：選擇介入行動的原則包括以人為本、服務對象自決、個別化、考慮服務對象的發展階段和特點、瞄準服務目標、與服務對象相互依賴、考慮經濟利益。針對服務對象系統的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中對于艾滋病患者王某來說，其家庭成員不像其他家庭那樣排斥他，所以，社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。因此，對不同的服務對象，社會工作者需要有個別化的介入行動。

13.劉東今年才20歲，高中時因交友不慎染上毒癮，被學校開除，他的父母很著急，但又束手無策，于是向社會工作者小李求助。小李第一次上門時，劉東正在家自行戒毒，“桑拿天”裹著棉被仍然直打哆嗦。此時，小李為了與劉東建立專業服務關系，最合適的做法是（）。

A.與劉東談論其興趣愛好以轉移他的注意力

B.與劉東共同回顧其成長經歷以找出染毒原因

C.了解劉東心中對父母的看法以強化家庭支持

D.告訴劉東生理脫毒可能出現的感覺及戒毒的相關資源

參考答案：B

參考解析：本題考察接案階段，建立專業關系的相關內容。選項A的做法沒有表現出專業性，選項C、D的做法都不適合第一次見面會談。選項B容易與服務對象建立信任的專業關系，故答案選選項B。

14.李麗是某社會工作機構的工作者，正在為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她對服務對象說：“我們對目前所存在的問題已經有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現在需要制定明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看一看什么是你認為最重要的目標，以及應該怎樣采取具體行動來一步步達到你所期望的目標，好嗎？這是李麗在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當的目標

B.確定服務對象的需要和問題

C.向服務對象解釋設定目標的目的D.確定目標并決定目標的先后次序

參考答案：C

參考解析：制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：（1）確定服務對象的需要和問題。（2）向服務對象解釋設定目標的目的。（3）共同選擇適當的目標。（4）目標陳述要明白易董，重在促進服務對象的成長。（5）目標要可測量，具有操作性和現實性。（6）與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。（7）確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是C項。

15.小強是小學四年級學生，在學校經常欺負同學，小強知道這樣做不對，但遇事就管不住自己，社會工作者為實施幫助小強的行為矯正汁劃，需要進行基線測量，下列說法中，正確的是（）。

A.觀察小強目前是否欺負同學

B.觀察小強目前欺負同學的次數

C.觀察小強欺負同學行為的變化

D.觀察小強欺負同學行為是否消除

參考答案：B

參考解析：建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標。二是選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷或量表。三是對目標進行測量并記錄目標行為。這個過程建立的是基線數據，此過程也稱為基線期。題中，小強經常欺負同學，幫助小強的行為矯正，要有一個過程，不是一蹴而就的，觀察介入前后欺負同學的變化，B項符合測量要求。

16.在老年社會工作中，適合社會工作者采用小組工作方法的情形有（）。

A.老年人身體狀況不好，不適宜出行

B.老年人有嚴重的精神疾病

C.生命特征不穩定的老人

D.情緒比較低落的老人

參考答案：D

參考解析：本題考察的是老年社會工作適合社會工作者采用小組工作方法的情形

17.阿濤是一個社區工作者，他看到社區愛好廣場舞的低齡老人自發地聚在一起練習跳舞，就決定運用小組工作的方法幫助老人凝聚小組使小組具有持續性?；顒臃盏倪^程中，組員們為了誰做領舞發生爭執，阿濤就引導組員在彼此身上發現力量并成為彼此的支持者，阿濤的做法體現了老年小組工作（）的原則。

A.尊重自決權

B.尊重保密權

C.干預小組動力

D.平衡對小組和個人所負的責任

參考答案：C

參考解析：本題考察的是老年小組工作的原則1.尊重自決權，2.乎衡對小組和個人所負的責任。3.尊重保密權，4.于預小組動力，保護小紐成員免受傷害。根據題意可知選擇C

18.王大爺年近80歲，獨居，社區社會工作者小楊發現王大爺腿腳不便，上門為王大爺進行個案評估。根據王大爺的狀況，小楊認為應為王大爺提供家政、助餐等居家養老服務。王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來?！蓖醮鬆數姆磻f明，社會工作者在處理此類問題時應（）。

A.平衡老人自立與他人協助間的需求

B.尊重老人的隱私權

C.營造適宜與老人溝通的環境

D.極力說服老人接受居家照顧服務

參考答案：A

參考解析：本題考查老年人問題和需求評估的注意事項。評估要特別注意平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價保持自立，讓自身生活充滿風險或生存、生活受到損害。

19.兩個月前，高奶奶因腦中風導致癱瘓，生活不能自理，語言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時間照顧老人，請了住家保姆照顧高奶奶。社會工作者小王入戶探訪后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因為她發現（）。

A.高奶奶身上有多處瘀傷

B.高奶奶身上出現了褥瘡

C.保姆不讓朋友見高奶奶

D.高奶奶身上有多處燙傷

參考答案：B

參考解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內容，疏于照顧的表現形式有，老人個人衛生差，褥瘡沒有得到護理治療，水分攝取不足，營養不良，以及缺乏適當的看管，居住條件不安全或者不衛生等。

20.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式？（）

A.居家養老

B.機構照顧

C.老年公寓

D.社區照顧

參考答案：B

參考解析：老年人會因為各種原因選擇入住養老機構，如健康狀況下降或遭遇了喪親之痛等危機。入住養老機構是一個重要的人生轉變，對老年人及其家人和照顧者而言這—轉變可能成為帶有壓力和困擾的事件，需要調整適應。

21.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發現劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調解組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

參考答案：D

參考解析：在老年小組工作中，要注意干預小組動力，保護小組成員免受傷害。小組可能變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。故D項為最佳選項。

22.對于以前從未參加過小組的老人，參加小組活動會使他們接觸到許多新奇的他人經歷。對他們來說，抗拒誘惑，不與他人講小組中發生的事是個挑戰，此時社會工作者要重點強調的小組工作注意事項是（）。

A.尊重自決權

B.平衡對小組和個人所負的責任

C.尊重保密權

D.干預小組動力，保護小組成員免受傷害

參考答案：C

參考解析：本題考察的是老年小組工作的原則1.尊重自決權，2.乎衡對小組和個人所負的責任。3.尊重保密權，4.于預小組動力，保護小紐成員免受傷害。根據題意可知選擇C。

23.以下哪種老人不屬于老年社區工作的重點目標人群（）。

A.獨居老人

B.高齡老人

C.傷殘老人

D.離異老人

參考答案：D

參考解析：老年社區工作的重點目標人群包括：獨居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人。故本題答案選D。

24.社會工作者小陳在福利院從事失智老人的服務工作，看到院內有些老年人的失智情況越來越嚴重，覺得無論怎么努力都改善不了他們的狀況，久而久之感到自己的工作沒有價值。上述情況表明，小陳所面臨的主要問題是（）。

A.移情

B.缺少工作方法

C.工作倦怠

D.喪失價值信念

參考答案：C

參考解析：本題考查老年社會工作應注意的事項中工作倦怠的問題。工作倦怠是指社會工作者長期做有些服務對象的工作，如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

25.隨著年齡的增長，獨居的張大爺身體機能逐漸下降，對買菜做飯感到力不從心。在社會工作者小王為張大爺提供的各類服務中，屬于社區照顧服務的是（）。

A.聯系送餐服務幫助他解決用餐困難

B.護送他入住養老機構以獲得專業照護

C.勸說他改變飲食習慣，選擇方便食品

D.通過婚介機構為他征婚，找個老伴

參考答案：A

參考解析：本題考察的是社區照顧服務社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括群體性的需求和個體性的需求，基于對這些需求的了解再制訂相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。D兩項不屬于社區照顧。C項的做法欠妥。故答案為A。

26.某農村兒童早期綜合發展干預項目中，社會工作者的工作內容之一是對兒童家長、社區醫生、婦女工作者、志愿者以及普通村民開展培訓，普及兒童權利知識，降低兒童遭受虐待、忽視和意外傷害的風險。從兒童社會工作的類型上劃分，上述服務內容屬于（）服務。

A.替代性兒童福利

B.兒童保護

C.補充性兒童福利

D.兒童支持

參考答案：B

參考解析：兒童保護服務的服務對象是受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷的兒童及其家庭，內容主要包括傷害預防和傷害應對服務。

27.“健康中國”戰略強調對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發育具有（）。

A.順序性

B.個體差異性

C.不均衡性

D.分化與互補性

參考答案：B

參考解析：個體差異性：兒童生長發育的個體差異性是指由于遺傳和環境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發展的表現形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據題干兒童成長發育有早有晚得知答案為B。

28.下列關于青少年生涯規劃重點的說法錯誤的是（）。

A.自我認識包括認識個人的潛能、智力、興趣、人格特征

B.確認自我的工作價值觀就是了解自我的價值體系

C.評估環境因素包括對現階段的政治、經濟、社會、文化等因素的了解、判斷和選擇

D.認識工作世界是對工作發展前景、就業與職業訓練資源，以及工作機會的認識

參考答案：B

參考解析：確認自我的工作價值觀是青少年生涯規劃重點之一，要求能認識工作與職業對個人發展的重要性，并且了解自我等價值體系，在專業輔導下，形成比較正確且符合社會主流價值體系的觀念。

29.小彬從小十分受寵，不受管束，父母總是順著他。在一次考試中，小彬從班里的前幾名跌落到后幾名，回家后被父母狠狠責罵，小彬自尊心受到很大打擊，開始接觸網絡游戲，一發不可收拾。針對小彬的情況，社會工作者決定開展親職教育輔導服務，下列做法中，正確的是（）。

A.要求小彬父母輔導小彬的課業，提高小彬的學習信心

B.幫助小彬父母反思他們管教孩子的方式

C.與小彬父母一起矯正小彬的行為，幫助小彬擺脫網癮

D.調整父母與小彬之間的溝通方式，讓父母了解小彬的需要

參考答案：B

參考解析：親職教育輔導服務的主要目標:①協助父母如何有效地扮演好做父母的角色；②協助父母了解孩子成長過程中，身心發展的特征以及發展中的階段任務與危機③強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道:④改父母對子女的管教態度:⑤了解家庭氣氛對子女成長的影響；⑥如何及早發現與輔導子女的異常行為表現。

30．張老伯因摔傷住院，一段時間后病情好轉，張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A．社區照顧

B．鄰里照顧

C．機構照顧

D．家庭照顧

參考答案：A

參考解析：社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務，提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括群體性的需求個體性的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

31．孫婆婆的老伴三年前去世，由于行動不便無人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是三年來，兒子和媳婦總把孫婆婆鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會工作中，孫婆婆兒子和媳婦的這種行為屬于（）。

A．虐待老人行為

B．疏于照顧老人行為

C．歧視老人行為

D．忽視老人行為

參考答案：A

參考解析：虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

32.社會工作者小林到老伴剛去世的張奶奶家探訪，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們。張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發現不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是：

A.請親朋好友陪伴張奶奶

B.對張奶奶進行哀傷輔導

C.對張奶奶進行自殺風險評估

D.請法律志愿者協助張奶奶修改遺囑

參考答案：C。

參考解析：李奶奶藏有安眠藥，還表示修改遺囑，說明李奶奶具有自殺傾向，需要緊急介入，對李奶奶進行自殺風險評估。

33.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是（）。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

D.“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么?”

參考答案：B

參考解析：對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務對象問題有關的是，社會工作者要了解：服務對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產生什么結果？服務對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意。

34.自孩子上初中后，李女士與丈夫經常因是否接送孩子上下學發生沖突。李女士認為，孩子從小體質較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產生的主觀因素，小齊應了解（）。

A.丈夫對夫妻問題的看法

B.李女士為處理夫妻問題所做的努力

C.李女士對夫妻問題的看法

D.丈夫為處理夫妻問題所做的努力

參考答案：C

參考解析：所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務對象處境中的意義。故答案C符合題意。

35．新冠肺炎疫情防控期間，小明在家上網課，面對電腦時注意力不集中，學習效果不理想。小明父母向社會工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經過多次線上視頻會談，小明學習注意力不集中的問題有了明顯改善，服務進入結案階段。為了強化小明已有的改變成效，下列社會工作者的做法中，最適宜的是（）。

A.協助小明分析害怕上學的原因

B.幫助小明處理結案時的離別情緒

C.幫助小明回顧會談過程中的成長

D.鼓勵小明把會談學到的知識用于生活中

參考答案：C

參考解析：鞏固已有改變主要有以下三種方法：回顧工作過程、強化服務對象已有的改變、給服務對象積極支持；只有C答案正確。

36.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉，因此對張奶奶格外關照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產生的（）問題。

A.移情

B.工作倦怠

C.反移情

D.過度保護

參考答案：C

參考解析：移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。

37.某校社會工作專業師生在某村實施“社會工作教育對口助力脫貧攻堅計劃”，在需求評估中發現，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統手工技能培訓班。上述活動關注了婦女的（）。

A.戰略性性別需求

B.成長性性別需求

C.實用性性別需求

D.發展性性別需求

參考答案：C

參考解析：婦女有實用性性別需求和戰略性性別需求兩種需求。社會工作者需要以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟發婦女的思想意識朝向戰略性性別需求滿足的目標發展。例如，對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩定的工作，能夠養家糊口，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務和養家糊口的責任都在她們的身上。因此，社會工作者如果不去關注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。根據題干為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統手工技能培訓班，故答案為C。

38.老張戒除毒癮已滿三年，他經常參與同伴演講活動，是當地禁毒部門優秀的同伴志愿者。近期，社會工作者小趙發現老張一改常態，多次缺席應參加的活動，遂對老張進行了個別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務，覺得自己作為一名優秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實在無顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預防老張再次以毒品麻痹自己，協助老張學習以自己的能力去解決問題,小趙合適的做法是（）。

A．幫助老張提高對賭博危害性的認識

B．幫助老張提高對吸毒危害性的認識

C.與老張探討壓力產生的原因,尋找改變的途徑

D．建議老張跟家人坦白，請家人幫忙籌資還賭債

參考答案：C——矯正社會工作

參考解析：老張覺得自己作為一名優秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實在無顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。針對此，社工首先做的應該是與老張探討壓力產生的原因,尋找改變的途徑。

40.案主小華在得知馬上就要結案時，一些已經解決的問題突然又開始出現，很多行為表現回復到以前的狀態，這種負面反應屬于（）。

A.抱怨

B.憤怒

C.倒退

D.憂郁

參考答案：C

參考解析：考查服務對象的負面反應。抱怨是對社會工作者不滿意；憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人；倒退是回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來；憂郁是當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束專業關系充滿焦慮。