XX縣公安局警民懇談會工作方案

為貫徹落實縣局《關于建立“XX”工作機制的實施方案》的相關工作要求，每月召開一次警民懇談會，積極構建和諧警民關系，為確保工作落到實處，特制定本方案：

一、工作目標

以和諧的理念、創新的精神、務實的態度、靈活的形式，主動邀請群眾合力改進基層警務工作，通過開展警民懇談會，拓寬警民聯系渠道，努力實現“警務工作更加規范、群眾基礎更加深厚、警民關系更加密切、隊伍形象更加良好”的工作目標。

二、組織方式

各派出所每月在本轄區自行組織一次警民懇談會，及時向群眾匯報治安情況、公安工作成績，虛心聽取群眾意見及建議，認真聽取民意訴求。邀請轄區人大、政協、社區、企業等有關代表參會，聯系局領導到會指導，并將懇談會情況以圖片和文字材料上報指揮中心。

三、工作內容

（一）各派出所總結每月的警務調查工作，特別是警務調查回訪不滿意樣本的整改，通過警民懇談會及時與群眾溝通，提升群眾滿意度。

（二）聽取群眾對社會治安問題的反映，全面了解社情民意，廣泛征求群眾對公安工作，特別是治安防控工作的意見建議，找準工作薄弱環節和不足，不斷完善工作措施。

（三）通報轄區發案類別、時間段、主要部位、作案手段以及作案人行為特征等治安情況，及可能危及轄區安全的周邊警情動態，提出可行性的防控工作建議。

（四）以案說法，通過剖析典型案例，廣泛宣傳有關法律法規，提高轄區群眾的法制意識。

（五）深入了解轄區內各種社會矛盾和不穩定因素，及時掌握社會動態，有效化解社會矛盾。

（六）介紹、宣傳公安工作和隊伍建設中的先進典型和英勇事跡，樹立公安機關的良好形象。

最大限度地激發群眾支持參與社會治安的主動性和積極性，整合組織好社會治安資源。

四、工作要求

（一）提高思想認識。

加強警民溝通，建立和諧警民關系，是公安機關履行各項職責，維護社會和諧穩定的前提和基礎，也是基層民警苦練基本功，提高群眾工作能力和水平的有效載體。各單位負責人要深刻認識“警民懇談”活動的重要性和必要性，要將“警民懇談”活動提高到督促民警踐行群眾路線、建設和諧警民關系的戰略高度進行精心部署，狠抓落實。各派出所要做到懇談準備充分、記錄詳細、反饋及時。

（二）注重長效管理。

一要注重信息反饋的實效性。要實事求是地向群眾報告工作，真心誠意地傾聽群眾呼聲，做到定時通報工作；要認真梳理群眾提出的意見、建議，耐心細致地解答群眾提出的問題；要認真履行公安職能，采取行之有效的整改措施。二要注重提高基層民警做群眾工作的能力。要搭建好“警民懇談”苦練基本功的平臺，注意傾聽和收集群眾關心關注、反映強烈的問題，不斷加大整改力度，著力解決影響和諧警民關系的源頭性、根本性、基礎性問題，努力提升警務調查回訪質量。始終以提高群眾的安全感和滿意度為出發點和落腳點，提升執法公信力，樹立人民警察良好形象。

（三）加強宣傳推廣。

政工室及各單位要認真總結、提煉、挖掘、培育亮點工作和先進人物，利用“警民懇談”這個平臺，大力進行宣傳。讓更多的群眾了解、支持公安工作，關心社會治安，提高群眾獻計獻策的主動性和自覺性，實現警民攜手共同促進社會和諧的目的。