《潛意識，控制你行為的秘密》讀書記錄及讀書感想

一、本書主要內容概要

（一）序言

作者首先用美國心理學家皮爾斯自身遭竊和他的實驗，說明了潛意識與意識的差別，具有意識沒有的知識，還提出潛意識是人類本能力量的最高表現形式，是人類不可或缺的一個重要因素。再用卡爾·榮格的話，來說明我們無法覺察到潛意識，但它以最基本的方式來影響意識體驗。最后，作者提出，現代科技的發展，使得潛意識有可能成為一門真正的科學，表現出對潛意識這門新興“學科”發展的期待。

（二）新潛意識

作者在總論部分用母親與烏龜的交流、果蠅的求偶行為以及上班的路途中“迷失方向”這些例子來說明相較于低等動物，高等動物的行為受意識與潛意識的雙重支配。在“看不見的推手”中，作者用自己母親在少年時受到巨大刺激從而思考方式與常人產生巨大差異的例子，來說明這個“看不見的推手”正是潛意識。為了與弗洛伊德的關于潛意識的概念進行區分，作者提出“新潛意識”的概念，并與傳統的潛意識里所認為“潛意識是很多事件的內在驅動力”、“心理歷程出于像壓抑之類所謂的動力”、“不可接近性是一種不健康的防衛機制”等觀點做出區別，認為潛意識是友善溫和的，與生活息息相關，是一種正常的防衛機制。之后，作者分別舉了新婚夫婦姓氏的傾向、可樂悖論、選股票時看名字順不順口等例子，以此來說明外界環境對我們的影響，并進一步提出“流暢度”效應，最終來說明潛意識作用的重要性。

（三）思維的兩列火車

總論部分，作者支持威廉·卡朋特的“潛意識和意識就是兩列并行的火車”觀點，并順著時間軸來告訴我們現在我們能夠用科學的研究方法，來了解和探索潛意識的理論。之后，作者提出，潛意識與意識這個雙軌系統里，潛意識是更為基礎的，沒有一種動物可以脫離潛意識而生存，并舉出TN視覺實驗、T少校盲視病例、雙眼競爭法、腦補現象等例子，來說明潛意識對我們的影響。最后在小結中，作者提出潛意識是一種能偷偷填補信息空缺的魔法，來強調潛意識對于人感官形成的影響。

（四）記憶與遺忘

作者借尼克松水門事件中迪安“說謊”的現象以及珍妮認錯強奸自己犯人的事件來引出記憶錯位的現象。接著，他又用弗洛伊德和蒙斯特伯格兩者的觀點，即“記憶會被我們內心的恐懼、欲望、沖突造成的壓力而遭到扭曲”和“記憶缺失的部分會被大腦填充”，來說明潛意識會影響我們的記憶，會造成記憶扭曲。而為什么會發生這種現象，是由于我們的大腦要處理信息洪流，就必須要舍棄完美的記憶能力，否則就會阻礙我們理解某些事情。大腦記憶會跟電腦儲存圖像一樣，會記住一些事物的關鍵點，而忽略一些細節性的東西，而細節性的東西會被大腦內的素材庫所填充，從而使記憶發生扭曲。

（五）社交中的潛意識

作者以自己失明的母親發現自己的情緒低落為開頭，引出人與人之間的“心有靈犀一點通”,進一步引出“社會聯系是人類體驗中最基本的特征”這一說法。通過實驗分析，得出社交的好壞影響健康這一結論。在“提升你的社交智商”這一小節中，作者提出“心里理論”這一說法，即人類有區別于其他動物的特點——想要了解他人想法和感受的愿望，以及實現這一愿望的能力，并將這種能力進行分階。在“催產素的秘密”中，作者通過各種實驗得出，催產素能有效提升一個人對另一個人的信任。接著作者提出，我們大部分的活動是依靠“腳本”運行的，而為了解釋這一現象，歷代科學家為此做出了不少努力但在目前看來這還是一個迷。

（六）潛意識讀人術

作者以“聰慧的馬漢斯”的故事，引出肢體語言這一話題。而接受肢體語言并做出反應的正是我們的潛意識，并指出非語言交流比語言交流更真實，人類語言系統的發展創造性地重塑了人類的社會角色。之后舉出來幾個例子如蒙娜麗莎的微笑不是真正的笑、要求孩子看著自己等，還在其中提出了“社會優勢比列”這一概念，即反映相對于一個人的談話對象，在社會主導等級中他的位置。

（七）以貌取人

作者以雄性燕八哥“只會交配”但雌性燕八哥依舊接近的事例展開，來說明人靠第一感覺來接觸對象時主要依靠聲音、觸碰、面貌等，這些都是潛意識的反應。在作者的舉例敘述中提出了以下觀點：聲音低沉時，自身競爭優勢會更大、觸碰在增強社會交往合作和維系中有著重大的作用。

（八）物以類聚，人以群分

作者用日常分類的思維引出我們在其他事務上也會進行分類處理，而這樣的處理方式就會走向極端。由此引出種族歧視這一現象。作者提出，種族歧視是由正常的，無可避免的認知行為引起的，即大腦的分類機制，這也是潛意識在“作怪”。最后作者提出解決的辦法，即與某些分類的人多加接觸。

(九)內群體和外群體

作者以分組實驗為引子，引出內群體和外群體的概念。內群體是自我形象的重要組成部分。就因內群體的人共同點基本一致，所以他們之間相互偏愛。作者舉出公益廣告的弊端、團隊文化、宗教信仰等例子，來說明內群體間的人相互偏愛。

（十）感覺

作者以克里斯·賽澤莫爾“雙面人”的例子，來闡述我們的潛意識和意識中存在著兩種完全對立的人格，進而提出潛意識能有效影響一個人的感覺。作者舉出了安慰劑效應等例子，來闡述潛意識如何影響我們的感覺和行為，解釋了為什么會有“當局者迷，旁觀者清”的現象，最后，作者提出，就是由于這樣的現象，才使得我們更好地生存。

（十一）自我作者以聯邦緊急事務管理署負責人邁克爾·布朗“推卸”自身責任的事例，來引出人

們在一般情況下會顯示出過度的自信。接著，作者解釋了這一現象產生的原因，即由動機性推理導致——潛意識將事實和幻想混淆在一起，夸大自己的優點，并最小化自己的弱點。因此，在兩種科學模型對立的過程中，雙方的自我感覺都是越來越良好，很少會產生反轉。從另一方面說，這也是我們有時為什么會做出非理性選擇的原因。這種現象有一個好處，就是能讓我們一直保持一個積極向上的心態，最終取得突破。

二、對書中一些觀點的看法

（一）第一，人們對事件的大致情形具有良好的記憶，但是關于事件發生的細節卻只有糟糕的記憶；第二，當人們被迫去回憶那些不記得的細節時，哪怕意圖是無比真誠的，或者多么努力地去回憶準確的細節，往往都會在不經意間通過捏造事實來填補缺失的細節；第三，人們總會相信他們自己捏造出的記憶。（P69T2）

拿2001年中美海南島撞機事件來說，人們都知道事件的大致經過，即美機犯邊、中方攔截、兩機相撞、烈士犧牲、美機降落。但對于撞機細節，雙方都是各執一詞。中方認為，是美方犯邊且違規操作，才造成撞機事故，導致中方飛行員王偉烈士犧牲，要求美方做出道歉及賠償；而美方則認為，他們抵近偵察是符合國際法的，是中方違規操作，才造成撞機事故，導致美方先進偵察機受損并迫降海口機場，要求中方歸還偵察機并賠償損失。兩國公民都將自己國家的人視作是“內群體”，而將對方國家的人視作是“外群體”，都相信自己“內群體”的說法。久而久之，事情也就變了樣，有人說他親自來到了現場報道，是中方指使飛行員撞機，來獲得美國先進偵察機的機密數據，并且通過了測謊儀的測試。而實際上，依照當時的檔案記錄卻并不是那么回事。人的潛意識里總是相信自己所“記憶”的東西，即使它是不符合事實的。這也就是記錄員所存在的意義。就是因為記憶會被扭曲，所以白紙黑字的記錄就顯得彌足珍貴。如實地記錄所發生的一切，有利于我們事后發現事件的原因，還原時間的真相，才有利于我們更好地前進。

（二）社會疼痛與身體疼痛之間的關聯說明了我們的情緒與生理活動之間的聯系。社會排斥不僅僅導致了情緒上的痛苦，同時也影響著我們的生理活動。（P92T4）

“笑一笑，十年少”，這句話并不是空穴來風。拿老年人來說，如果他們的身邊沒有親朋好友，沒有歡聲笑語，變成了“空巢老人”，不僅僅他們在心靈上會有很大的創傷，在生理上更是如此，三天兩頭地跑醫院，腰桿比別的老人更彎，走路比別的老人更慢，最終活的也比別的老人短，甚至陳尸數日都無人知曉，直到滿樓尸氣環繞，才引來鄰居的觀察。因此，我們做兒女的，無論自身的工作多忙，都必須抽時間陪陪自己的父母，教他們現代化、大眾化的工具，以讓他們更好的融入社會，體會到新時代帶來的新變化，過好他們幸福的晚年生活。對于孩子們來說，父母的關心和關愛對于他們來說尤為重要。有的人可能會說，以前的孩子都是放養的，還不是長大了工作了，還不是該干嘛干嘛，現在的孩子實在是太嬌氣了。殊不知，以前那些所謂放養的家庭，現在也是社會上的一些“問題家庭”。如為了父母的贍養義務而大打出手、社會關系冷淡，成為危害公共安全的違法分子等等。最近湖南連續兩起少年弒母案都有這樣相同的背景：父親在外打工，母親忙于家事不關心子女，這是導致這種悲劇的一個重要因素。從新聞圖片上也可以看出，這些留守兒童膚色普遍較差，面黃肌瘦。因此，作為父母，我們也要在情感上關系子女，幫助他們建立社會聯系，提升他們的獲得感。拿我們自己來說，社會關系不好的人普遍身體較差，而且有社會報復心理。如衡東路虎車在濱江廣場撞擊無辜群眾的例子，其本人因為多次入獄導致社會交往極差，同時還查出自己身患癌癥，因此為表達自己對社會不滿，采取了這種震驚全國的行為。還有如早兩年的廈門BRT公交車點火自焚事件，犯罪嫌疑人也是對社會不滿，才采取了這種極端行動。因此，作為個人來說，我們必須保持一個良好的心態來面對社會，融入社會；對于管理者來說，我們必須要做好政策關懷，將這些“慘案”降到最低，而不是像湘潭某街道關于“打黑”的宣傳畫上，將失獨家庭列入打擊對象。

（三）父母留給我的一個天賦就是，把自己當作天才老鼠，感覺自己可以成功實現任何設定的目標。（P122T2）教師對孩子的期望會顯著影響學生的學習表現。（P122T4）

這句話實際上體現的就是鼓勵教育的重要性。相對于鼓勵教育，國人似乎都比較推崇“棍棒教育”。俗話說，“嚴師出高徒”，“棍棒出孝子”。殊不知，他們只是看到事情的一個方面，即做錯了要懲罰，卻忽略了事做好了也需要獎勵。賞罰分明是自商鞅變法以來我國形成的一個優良傳統。過分的強調罰，而忽略賞的必要性，會導致事物

向著崩潰的方向發展。就拿學校的例子來說，在一般的情況下，一個班的“后進生”基本上分布在后排，他們從來也不聽課，老師也幾乎不管他們，到了考試，他們成績很差，老師抱怨他們的成績拖累了班級的平均分，懲罰了他們，他們就更加記恨老師，導致的結果就是他們的成績越來越差，最終被留級，被勸退。同樣，在一個偏科生身上，會出現兩種截然不同的狀態，學得好的科目越學越好，學得差的科目越學越差。因此，我們必須充分重視鼓勵教育的重要性，同時做好獎懲分明，這樣才能管理好一個團隊，教育好一群學生。

（四）事實上，種族歧視是由正常的、無可避免的認知行為引起的，是與大腦的分類屬性密切相關的。

種族歧視的現象廣泛存在于世界各地。無論是古時漢族人對邊境少數民族的歧視，還是近代白種人對黑人的歧視，或是現在西方對華人的歧視，其實都是對對方的不認同。由于膚色、肢體、面貌的不同，語言的不通，文化的差異性，各個民族之間或多或少都有一些摩擦和矛盾。如果這種摩擦和矛盾處理不好，就會帶來災難性的后果。如前南斯拉夫（共）解體后，波黑國內三個民族之間的矛盾引發了震驚世界的波黑戰爭。南聯盟內部塞爾維亞族和阿爾巴尼亞族的尖銳斗爭爆發了內戰。還有諸如中東問題、印巴問題等。這些問題的本質都是民族與民族之間的矛盾無法調和，導致領導人對形勢的誤判，從而爆發戰爭，對于各民族來說都是毀滅性的打擊。中國自秦以來絕大多數時期是統一的多民族的中央集權國家，所以在處理民族問題上擁有豐富的經驗。在唐代，唐太宗李世民被東突厥等漠北民族稱為“天可汗”，在唐前期和中期主要以設置都護府（如安西都護府、北庭都護府、安東都護府等）和冊封當地首領（如唐玄宗冊封南詔國國王來管轄今云南地區）來管轄少數民族地區；元朝時設置宣政院來管理全國佛教事物和藏區事物；明朝時設立都司（如烏斯藏都司、奴兒干都司等）；清朝時設立理藩院來管理少數民族事務，設立將軍府（如伊犁將軍府等）來管理邊境地區的軍務。新中國成立以來，共設立五個少數民族自治區，多個自治州和自治縣、自治鄉，充分尊重少數民族的風俗習慣，鼓勵民族間的交流。然而，隨著兩級格局的解體，一超多強格局的形成，地區極端主義勢力抬頭，境外分裂主義勢力滲透進我國邊疆，造成邊疆特別是新疆局勢的動蕩。我國政府在新的環境下采取堅決措施，扼殺了分裂勢力在境內的發展，成立上海合作組織與周邊國家共同抵制極端主義勢力，同時在新疆建立職業培訓中心，幫助那些被極端主義思想洗腦的人重新融入中華民族的大家庭。這實際上也是體現了書中作者所提多與不同的人接觸的思想。像伊斯蘭原教旨主義那樣與外族人不通婚不交流，很容易將自身孤立，進而走向極端。其實歷史上的阿拉伯帝國絕不是目前極端組織所宣稱的那樣，不然阿拉伯帝國也不會在8世紀崛起，成為東西方文化交流的橋梁。

三、總結

通讀全書，它給我帶來一個全新的概念——潛意識。在我的理解中，潛意識只是在寫作或者是做題時的那種靈光一閃，而這本書把潛意識具體化了。它可以是我們處理瑣事信息的“腳本”，讓我們騰出更多的精力來做好一些更為重要的事；它可以是我們壓縮“巨大文件”的軟件，讓我們深刻把握住事情的宏觀面貌；它還可以是我們遇到危險的“報警裝置”，讓我們生活在安全恬靜的家園。雖然，它能造成記憶細節的錯位，是種族歧視和民族矛盾心理上的根源，但是只要我們能把握住它的規律，在旁人和科技手段的幫助下，我們能將潛意識的優點發揮到極致，將它的缺陷降至最低。

這本書還側面介紹了肢體語言系統的重要性。肢體語言是最誠實的語言，可以幫助我們分析一個人的真實想法。

書中還提到記憶扭曲對刑事案件判斷的問題。因為當事人的記憶發生了扭曲，從而導致當事人誤判犯罪嫌疑人最后發生冤案的問題。作者疑惑的是為什么相關法律還不做出修改。其實，我覺得這是一個觀念轉變的問題。在我們的認知中，受害人絕不會說“假話”，當然這個“假話”是受害人不知情的，如果連受害者都說假話，我們還有什么可以相信的呢？解決這個問題的方法其實已經有了，那就是尊重客觀證據，疑罪從無。如前些年的聶樹斌案就是如此，盡管受害者家屬極力反對，但是事實就是如此，法院還是給予了已被處以死刑近二十年的聶樹斌無罪的判決。

書中還有一例，是關于公益廣告的弊端。實際上我認為作者的觀點是基于人們受的教育不足，如果一個人受教育程度高，那么在一般情況下，公益廣告能夠有效地提醒人們注意自己的行為。當然也有像“高鐵霸座博士”那樣的“鶴立雞群”的異類，但那也是少數。

總的來說，這本書的觀點新穎，吸引人的目光，從多個方面介紹了潛意識對人的影響，是一本值得一看的好書。但最重要的，并不是知道潛意識是如何控制我們的行為，而是要充分了解潛意識的特點，把握住潛意識的特質，將潛意識的優點最大化，缺點最小化，讓它來為我們的日常生活來服務。只有做到這一點，才能真正理解了這本書。我表示任重而道遠。