績效改進培訓心得體會1

培訓是提升個人能力和知識的重要途徑，對于個人職業發展起著至關重要的作用。隨著社會的進步和發展，知識更新的速度不斷加快，個人需要不斷學習和提高自己的技能，以適應工作的變化。因此，培訓成為了我們生活中不可或缺的一部分。通過參加各種形式的培訓，我們可以學到更多有關專業知識，提高個人的技能和素質水平，從而更好地適應社會發展的需求。

二、培訓中的問題。

然而，目前培訓中存在著一些問題。首先，部分培訓機構缺乏規范，無法提供優質的培訓服務。這些機構過于注重商業化運作，而忽視了培訓質量的改進。其次，培訓過程中缺乏互動和實踐環節，培訓效果不夠明顯。許多培訓只是簡單地傳授知識，缺乏與學員的互動和討論，導致學員學到的知識無法真正運用到實踐中去。此外，培訓內容過于單一，不能滿足學員的多樣化需求。人們在培訓中希望得到更多的實用技能，而不僅僅是紙上談兵的理論知識。

三、改進措施。

為了改進培訓的質量，培訓機構和相關部門需要采取一些措施。首先，建立規范的培訓機構評估和認證體系，提高培訓機構的質量水平。通過對培訓機構的認證和評估，可以篩選出優質的培訓機構，并鼓勵這些機構提供更好的培訓服務。其次，注重培訓的互動和實踐環節，提高培訓效果。在培訓課程中，應增加實踐環節，讓學員通過實際操作來加深對知識的理解和掌握。同時，培訓師應鼓勵學員參與討論，提高培訓的互動性。此外，培訓內容應更加注重實用性，滿足學員的多樣化需求。培訓機構可以開設不同類型的課程，涵蓋各個方面的專業知識，以便學員可以選擇適合自己的課程。

作為一個參加了多次培訓的`人，我深切感受到培訓的重要性，也有一些個人的改進心得。首先，我意識到培訓不僅僅是學習知識，更重要的是將所學知識應用到實踐中。在培訓過程中，我要積極參與討論和互動，思考如何將所學知識應用到自己的工作中去。其次，我要不斷反思和總結，找出培訓中的不足和提升自己的方向。每次培訓結束后，我都會進行一次總結和評估，并制定下一個階段的學習計劃。最后，我要保持學習的熱情和持續進步的動力。培訓只是一個開始，真正的成長和提高需要我持續地學習和努力。

五、結語。

培訓是我們提升自己的重要手段和途徑。通過改進培訓的質量和方式，我們可以更好地提高自己的能力和素質水平，從而在工作和生活中取得更好的成績。無論是培訓機構還是個人，都應該共同努力，為培訓的改進做出貢獻，創造一個更好的學習和成長環境。只有這樣，我們才能實現自己的職業目標，并為社會的發展貢獻自己的力量。

績效改進培訓心得體會2

績效改進是企業提高競爭力的必由之路，一個優秀的績效管理系統不僅可以提高員工的工作效率、質量和創造力，而且還可以幫助企業實現組織戰略目標。通過多年的實踐和經驗總結，我深刻認識到企業績效管理是一個系統性的過程，需要全面而精細的規劃和實施。下文將從幾個方面談談我的績效改進心得體會。

第二段：績效目標的設定。

績效目標的設定是績效改進的核心，要確保目標與企業戰略一致，并通過績效評估指標衡量和監控績效目標的實現進度。在設定績效目標時，我認為要注意以下幾點：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標；三是要和員工進行溝通，讓他們理解目標的背景和意義。只有讓員工真正認同并參與到績效目標的制定中來，才能更好地實現績效目標。

第三段：績效管理流程的優化。

績效管理流程的優化是提高績效改進成效的重要手段。我實踐中采用的方法包括優化流程、減少環節，精簡表單，并根據崗位要求制定不同的評估標準。同時，還通過培訓和輔導，提高員工對績效管理流程的認識和理解，加強績效管理的自我監督與控制，避免評估失真。這些措施的實施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質量，反映出持續改進的信念和實踐。

第四段：績效管理人才隊伍建設。

績效管理是需要專業技能和管理經驗支持的，缺乏對績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設一支高素質的績效管理人才隊伍是績效改進的必然要求。對此，我所在的公司制定了一系列的培訓計劃、輔導計劃和評價機制，旨在從組織文化、評價標準、安全生產等多個角度培養和提高績效管理人才的素養和能力。同時，我也認為，優化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個良好的工作環境和必要的資源支持。

第五段：績效管理的效益。

績效改進的目標是提高企業的績效，使組織能夠實現預期的目標和效益。在我實踐中，不僅取得了顯著的`效益，而且提高了員工對績效管理的認識和重視。通過持續性的績效反饋和差異化評估，員工意識到自己的成長空間和提升機會，從而提高了工作投入和效能。同時企業也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費和損失，保證了企業綜合效益的提升。

結論：

績效改進是一個需要全員參與和協力推進的過程，需要多學科知識和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優化目標設定、改進績效管理流程和建設管理人才隊伍等方面，企業才能實現更加優秀的績效改進。企業不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進和科學發展，僅有這樣，才能保持生機長盛，滿足員工和社會的多重需求。

績效改進培訓心得體會3

績效培訓是現代企業中不可或缺的一環。通過績效培訓，員工可以提升自身能力，達到更高的工作績效，同時也可以提升整個團隊的協作效率。在我參與的績效培訓中，我深刻體會到了許多寶貴的經驗和知識，下面我將分享我在這次培訓中的心得體會。

第一段：關于績效培訓的重要性。

績效培訓是現代企業中不可或缺的一環。通過績效培訓，員工可以了解公司的目標和戰略，并能夠明確自己的崗位職責和工作目標。同時，績效培訓也可以幫助員工提升自身技能和能力，提高工作績效。比如，學習一些時間管理的技巧，可以幫助員工更好地安排自己的工作時間；學習一些溝通技巧，可以幫助員工更好地與同事協作。通過績效培訓的學習，員工可以在工作中更加高效、準確地完成任務，提高整個團隊的協作效率。

在我參與的績效培訓中，我深刻體會到了一些寶貴的心得體會。首先，我學會了制定目標，并且將目標分解為可操作的步驟。在過去，我常常無法按時完成工作，原因是我沒有設定明確的目標，也沒有清晰地分解出可以執行的步驟。通過績效培訓，我學會了設定明確的.目標，并將目標分解為可操作的步驟，這樣我可以更好地掌控自己的工作進度，更加高效地完成任務。

通過績效培訓的學習，我在工作中的績效得到了顯著的提升。比如，在學習了一些溝通技巧之后，我發現自己與同事之間的合作更加順暢了。我學會了傾聽他人的意見，也學會了表達自己的觀點，這樣可以更好地與同事之間達成共識，減少了不必要的摩擦和沖突。另外，在學習時間管理的技巧之后，我學會了更好地安排和利用時間，這樣可以更好地完成任務，提高工作效率。

績效培訓不僅對個人的績效有著重要的意義，也對整個團隊的績效有著積極的影響。在團隊中，每個人的績效都會直接影響到整個團隊的協作效率。通過績效培訓，團隊成員可以提升自身的能力，發揮出更大的潛力，從而帶動整個團隊的發展。另外，績效培訓還可以幫助團隊成員之間建立起更好的溝通和合作關系，提高團隊的凝聚力和協作效率。

隨著社會發展和企業競爭的加劇，績效培訓將會越來越重要。企業需要不斷提升員工的績效，以保持競爭優勢。而員工也需要通過績效培訓不斷提升自身的能力，以適應社會發展的需要。未來的績效培訓更加注重培養員工的創新能力和領導能力，以應對快速變化的市場和環境。

總結：績效培訓對企業和個人的發展都有著重要的意義。通過績效培訓，員工可以提升自身能力，提高工作績效，從而帶動整個團隊的發展。在未來，績效培訓將會越來越重要，企業和員工都需要不斷學習和提升，以適應變化的市場和環境。

績效改進培訓心得體會4

績效改進是企業發展的關鍵環節之一，也是員工個人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優化績效管理體系，企業可以提高工作效率和生產力，激發員工積極性和創造力。通過對績效改進的實踐和總結，我深刻認識到了績效改進對企業和個人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，我認識到績效改進需要全員參與。在過去的工作中，我發現績效改進不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個員工積極參與。每個人都應該對自己的工作負責，不斷追求卓越，為實現企業的績效目標做出自己的貢獻。在實踐中，我通過制定明確的目標和任務，與團隊成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進效果。

其次，績效改進需要持之以恒。績效改進不是一蹴而就的任務，而是需要長期堅持和持續努力的過程。在實踐中，我注意到一些員工容易在改進初期激情高漲，但隨著時間的推移逐漸疲于奔命，績效改進工作也停滯不前。因此，我意識到績效改進需要制定長期的計劃和目標，并不斷進行評估和調整。此外，適時地給予員工反饋和認可，激勵他們保持積極性和動力，也是績效改進的重要手段之一。

第三，績效改進需要不斷學習和創新。在現代社會，技術和市場環境變化迅速，企業和個人必須不斷學習和創新，才能適應新的挑戰和機遇。在實踐中，我通過參加培訓課程和研討會，與同行交流經驗，不斷學習和吸收新知識和技能。同時，我也鼓勵團隊成員提出新的想法和方法，促進創新和改進。只有不斷學習和創新，才能在績效改進中取得更好的成果。

第四，績效改進需要注重細節和數據分析。在工作中，我注意到績效改進不僅僅是一種主觀的評價，更需要基于客觀數據和指標進行分析和決策。為了有效改進績效，我將數據收集和分析作為重要的工作內容，通過對關鍵指標的監控和比對，發現了一些存在的問題和潛在的改進空間。通過細致入微的分析，我發現了一些工作中的'問題，進而提出了相應的改進方案，最終取得了一些較好的改進效果。

第五，績效改進需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎，要發揮出他們的最大潛能，就要關注他們的工作環境和福利待遇。在實踐中，我嘗試對員工的關心和支持，為他們提供有益的培訓和成長機會，建立良好的激勵機制。這些措施鼓勵員工投入工作，并為提高績效打下了堅實的基礎。

在總結與反思中，我深刻認識到績效改進對企業和個人發展的重要性，也發現了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學習創新、注重細節和數據分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進中得到的寶貴心得體會。我相信，只要堅持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實現個人和企業的可持續發展。

績效改進培訓心得體會5

績效改進，顧名思義就是提高績效，讓企業走上更快速、高效、有利的發展道路。而在實施過程中，筆者從自身經驗出發，總結出了以下幾點心得體會。

第一段，制定目標要具體可行。績效改進往往是從制定目標開始的，而制定目標的關鍵則是要做到具體可行。目標的具體化，就是要把“什么時間、什么地點、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個細節，這樣才能更好地明確行動方向，努力實現目標。可行性，則是要考慮團隊本身的實際情況，不要過分追求完美而讓整個計劃難以落地，否則只會讓團隊感到無所適從。

第二段，鼓勵員工自我管理。除了目標的設定，績效改進還要注重的是團隊的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵員工自我管理，即讓員工有能力自主發現問題并將其解決，同時加強員工間的相互協作和互助。這樣，既能發揮團隊的整體力量，也能提升每個成員的專業能力和個人狀態，讓績效改進效果更佳。

第三段，采用量化指標。績效改進過程中的量化指標是一個重要的評判標準，能夠客觀地反映出團隊成果。其中，比較常見的指標有4P（人、品、品質、效益）以及KPI（關鍵績效指標）等，通過這些指標，可以深入地了解企業的發展動力、瓶頸等情況，從而制定更有針對性的改進策略。

第四段，注重經驗分享。企業發展離不開經驗的積累，而經驗則是從實際操作中得到的'。因此，在績效改進過程中，要加強團隊內部經驗分享，讓每個成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發大家的創造力，還能夠促進組織內部溝通和交流，讓大家團結協作，相互扶持。

第五段，靈活應變面對變化。績效改進是一個動態、不斷變化發展的過程，因此，在實際操作過程中，要善于靈活應變。面對變化，要有決斷和處理問題的能力，及時找出問題的根源和癥結，確保改進措施能夠有效地實現。與此同時，還要注重團隊內部的溝通和協調，保持良好的心態和狀態，讓企業在競爭中保持活力和生命力。

總之，績效改進不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達到更高的效率和質量。希望以上心得體會可以對正在進行績效改進的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動企業的發展，實現更大的收益和價值。

績效改進培訓心得體會6

第一段：引言和背景介紹（200字）。

績效改進是現代組織管理中非常關鍵的一環，它涉及到員工的工作表現和組織目標的實現。隨著經濟和競爭的發展，不少公司開始重視績效改進，并采取措施來提升員工績效。通過我的親身經歷，我認識到了績效改進的重要性，并體會到了一些心得和體會。

第二段：制定明確的目標和指標（200字）。

制定明確的目標和指標是績效改進的第一步。我所在的公司為每個員工設定了明確的績效目標，并制定了相應的指標。通過明確的目標和指標，我能夠清楚地知道自己的工作重點和應該完成的任務。在工作過程中，我根據目標和指標對自己的工作進行評估，并及時調整工作方向，以確保能夠達到預期的績效水平。

第三段：持續的交流和反饋（200字）。

持續的交流和反饋是績效改進的關鍵環節。在我的工作中，我經常與上級和同事進行溝通和交流，以確保我的工作與整個團隊的目標保持一致。同時，我也會定期向我的上級請教和尋求反饋，以便及時調整工作方式和方法。這種持續的交流和反饋，幫助我不斷地提升自己的績效，同時也增強了團隊的凝聚力和合作精神。

第四段：激勵和獎勵機制（200字）。

激勵和獎勵機制是績效改進的重要手段之一。在我所在的公司，我們設立了一套完善的激勵和獎勵機制。通過對員工績效的評估，優秀的員工將獲得相應的.獎勵和晉升機會，這激勵了我和其他員工的積極性和工作熱情。此外，公司還注重培養人才，提供各種培訓和學習機會，鼓勵員工不斷提升自己的能力和技能，以更好地適應工作需求，發揮個人的潛力。

第五段：總結和展望（200字）。

績效改進不僅是個人的事情，也需要整個組織的支持和重視。在我的親身經歷中，我深刻認識到了績效改進對于個人和組織的重要性。制定明確的目標和指標、持續的交流和反饋、激勵和獎勵機制等都是有效的績效改進手段。通過這些措施，我能夠更好地實現自己的工作目標，同時也為公司的發展貢獻自己的力量。展望未來，我將繼續努力，不斷提升自己的績效，為公司的發展貢獻更多價值。

總結：

績效改進對于個人和組織來說都非常重要，通過制定明確的目標和指標、持續的交流和反饋、激勵和獎勵機制等，可以有效地提升績效水平。個人應該注重自身的工作表現，同時也要與團隊保持良好的溝通和合作，以共同實現組織的目標。只有每個個人的績效都持續改進，整個組織才能取得更大的成功。

績效改進培訓心得體會7

8月19日下午2點，由山西建筑總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員培訓的學習。

這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關系、工程管理、安全質量管理等方面的相關知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經理史振國做動員講話，對企業人才的引進、規劃人才、戰略部局開發人才、講究藝術調動人才、合理定位發揮人才，在人員選擇要適應企業的文化，企業的發展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯系在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統對企業帶來的競爭優勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統的構成，它包括制定績效制定、績效計劃、目標設定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程，就是持續不斷的溝通，缺少溝通一定會出現很多問題，很多予盾，要想實現有效的績效管理企業，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統的每一個環節，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的`方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業發展的人才，對于現在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力和過硬的技術水平就沒有好的發展，或許可能企業的大門都進不了，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創新，大膽工作，才能更多的為我們的企業添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

績效改進培訓心得體會8

績效改進是組織和個人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調整工作方法和思維方式，提高工作效率和質量，實現工作目標。在過去的工作中，我也參與了績效改進的項目，并有了一些心得體會。

首先，明確目標是績效改進的關鍵。無論是個人還是組織，只有明確了目標，才能在改進的路上有一個方向。我曾經參與了一個項目，目標是提高客戶滿意度。在一開始時，我們聽取了客戶的意見和需求，進行了充分的調研分析。通過明確了客戶的關注點和需求，我們才能有針對性地進行改進，最終提高了客戶滿意度。

其次，跟進和反饋是績效改進不可或缺的環節。績效改進不是一蹴而就的過程，而是一個不斷優化和完善的過程。在實施改進措施后，我們要及時地跟進，并收集反饋信息。通過與客戶和團隊成員的溝通和交流，我們了解到改進措施的效果并根據反饋信息進行調整。在這個循環中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復錯誤，從而持續提高績效。

再次，團隊合作是績效改進的基石。績效改進往往需要多個部門和個人的合作。在一個項目中，我曾經負責推動一個流程的改進，這個改進涉及到了多個部門的協作。我們召開了多次會議，集思廣益，設立了專門的.改進小組，并明確了各個成員的職責和工作進度。通過團隊的協作，我們成功地完成了改進工作，提高了整體績效。

此外，積極學習和持續改進是績效改進的必由之路。在績效改進的過程中，我們要不斷學習和吸收新知識，了解行業的最新趨勢和最佳實踐。通過參加培訓班、閱讀專業書籍和交流經驗，我們可以不斷提高自己的專業素質和工作方法，為績效改進提供更多的有效方案。同時，我們也要反思和總結過去的經驗，找出不足之處并加以改進，不斷提高自身和團隊的績效水平。

最后，績效改進需要領導的支持和倡導。領導的重要性在改進過程中不可忽視。他們的支持和倡導能夠為改進工作提供資源和推動力，同時也能夠為改進過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領導充分溝通，向他們匯報改進的成果和困難，爭取領導的支持和意見，共同推動績效改進的工作。

績效改進是一個不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標，跟進和反饋，團隊合作，積極學習和持續改進，以及領導的支持和倡導。通過不斷努力，我相信我們能夠實現更高水平的績效，并為組織和個人發展做出更大的貢獻。

績效改進培訓心得體會9

第一段：引言（提出問題和背景）。

績效改進是企業長期發展的關鍵環節，它直接關系著企業的效益和競爭力。在這個信息時代，企業要想在市場中脫穎而出，必須不斷提高績效，不斷改進自身。然而，在實際操作中，績效改進并非易事。本文將分享我在績效改進過程中的心得體會。

第二段：找準問題，明確目標。

績效改進的第一步是找準問題，明確目標。企業要提高績效，就需要明確自身存在的問題，找出癥結所在。這可以通過實地調研、數據分析等手段來進行。只有找準問題，才能有針對性地進行改進。在我公司的實踐中，我們發現管理體系存在著問題，導致員工工作效率不高、溝通不暢等。因此，我們設定了明確的.目標：優化管理體系，提高績效。

第三段：制定具體計劃，分階段實施。

績效改進需要有詳細的計劃和有序的實施過程。在制定計劃時，我們需要根據實際情況進行分析和評估，確定改進的目標和可行性。然后，將績效改進劃分為若干個階段，逐步實施。在每個階段完成后，我們會進行評估和總結，及時調整計劃，以保證改進的順利進行。同時，也要注重團隊合作，充分調動員工的積極性和創造力。在我們的實踐中，制定了以優化流程、提高溝通效率和加強員工培訓為重點的改進計劃。通過一步步實施，我們取得了顯著的績效改進。

第四段：建立績效評估體系，激勵員工進一步提高。

績效評估是績效改進的關鍵環節之一。建立科學合理的績效評估體系，可以激勵員工進一步提高工作績效。在我們的實踐中，我們建立了以目標為導向的績效評估體系，明確了每個崗位的工作要求和評估指標。經過一段時間的實施，我們發現員工的工作積極性和工作效率明顯提升，企業的整體績效也得到了改善。

第五段：總結與展望。

績效改進是一個長期而持續的過程，只有不斷改進和調整，才能適應市場變化和發展需求。通過我個人的實踐，我深刻地認識到績效改進的重要性和復雜性。要想取得持續的績效改進，我們需要找準問題，明確目標，制定計劃，分階段實施，建立績效評估體系等。同時，也要注重團隊合作和持續學習，以保持競爭力。績效改進需要全員參與，需要每一個人的努力和智慧。在未來的工作中，我將進一步深化對績效改進的認識和實踐，為企業的長遠發展做出更大的貢獻。

（注：以上段落共計285字，后續部分請補充完整）。

績效改進培訓心得體會10

隨著經濟不斷發展，企業不斷壯大，職場競爭也日益激烈。為滿足公司業務發展的需求，提高員工工作能力成為企業越來越注重的焦點。在這樣的條件下，企業根據不同的需要對員工進行培訓，在許多企業內部，培訓已經成為了一項基本服務。然而培訓的結果卻不一定理想，通過多次參加和舉辦培訓，我對于如何評估培訓績效有了更深刻的認識，所以接下來將結合自身的體驗談談自己的一些見解。

第二段：培訓前的準備。

在培訓開始之前，一切的準備都非常關鍵。首先，應該確定培訓的目的，即希望通過培訓實現什么樣的效果。然后，根據目的制定培訓計劃，確定培訓的時間、地點、具體內容等。同時，也應該針對不同的參與者制定不同的培訓方案，包括教學方法、教材、講義等。最后，需要進行培訓師的選拔，確保培訓師有足夠的專業知識和教學經驗，并且能夠順利完成培訓工作。對于一次成功的培訓，充分的準備是非常必要的。

第三段：培訓的過程。

在實際進行培訓時，我們需要采取多種教學方法。除了傳統的講授、演示和實踐外，我們還需要結合現代教學手段，比如案例教學、游戲教學、互動教學等。這些方法能夠更好地激發學員的`主動性和積極性，加深學員對知識的理解和記憶。同時，在教學過程中，我們也需要及時根據學員的反饋進行調整，盡可能地營造開放、輕松、互動的培訓氛圍。

第四段：培訓中的評估。

在進行培訓的過程中，我們需要及時對培訓效果進行評估，以便及時發現問題并采取相應的措施加以改進。培訓效果的評估可以通過多種途徑，如考試、問卷調查、講師評估等。考試可以檢驗學員對知識的掌握程度，問卷調查可以了解學員對教學效果的評價和建議，講師評估則可以讓學員對講師的教學能力和表現進行評估。通過這些方式，我們可以更好地了解學員的學習情況，不斷改進培訓方式和方法，提高培訓績效。

第五段：總結感言。

通過多次的培訓，我們可以發現，不斷的改善和創新是評估培訓績效的關鍵，也是為企業提高人才質量、增強企業競爭力所必須的。在評估培訓績效的過程中，我們需要關注培訓目的和效果，調整培訓方案和教學方法，及時進行評估和反饋。只有做到這些，才能夠更好地實現企業目標，提升員工的能力和業績，為企業發展創造更多的價值。

績效改進培訓心得體會11

第一段：

績效改進是一個組織提升工作效率、促進發展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進方面進行實踐和探索。通過這段時間的努力和經驗總結，我深刻地認識到了績效改進對于個人和組織的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：

首先，績效改進需要從明確目標開始。沒有明確的目標，任何改進都可能是盲目的。在進行績效改進之前，我們需要細化目標，并制定可量化的指標來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對性地進行改進，確保將有限的資源投入到最具價值的地方，并實現更好的績效。

第三段：

其次，績效改進需要激發員工的積極性和主動性。在改進績效的過程中，員工應被看作是組織的.重要資源。他們的知識、技能和經驗可以推動績效的改進。因此，組織需要為員工提供發展的機會和培訓，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發他們的創造力和動力。只有員工真正參與和積極參與績效改進的過程，才能達到事半功倍的效果。

第四段：

此外，績效改進需要注重持續改進和創新。績效改進不是一蹴而就的過程，而是一個不斷迭代和完善的過程。我們需要根據績效評估的結果，及時調整和改進績效改進的方法和措施，確保每次改進都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵和推動創新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動組織的進步和發展。

第五段：

績效改進還需要強調團隊合作。沒有團隊的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進效果。在進行績效改進時，我們需要建立高效的團隊，協調各個成員的力量，充分發揮團隊的協同效應。通過團隊的合作和共同努力，我們能夠更好地實現績效目標，促進組織的發展。

總結：

在我進行績效改進的實踐中，我認識到了績效改進對個人和組織的重要性，并總結了一些心得體會。明確目標、激發員工的主動性、注重持續改進和創新以及強調團隊合作是實現績效改進的關鍵。通過不斷地實踐和總結，我相信我能夠在績效改進的道路上不斷進步，并為組織的發展做出更大的貢獻。

績效改進培訓心得體會12

績效培訓是企業發展的重要環節，它可以幫助員工了解和掌握企業目標和工作標準，提高業績和工作效率。在參加了一次績效培訓之后，我深刻地體會到了它的價值和意義。下面是我對績效培訓的一些心得體會。

首先，績效培訓是一個有效的溝通和交流工具。在培訓中，我們不僅僅是被告知要完成什么工作，更是與領導和同事進行互動和交流的機會。通過這個過程，我們可以更好地理解和把握企業的戰略目標以及自己的工作職責。我們可以向領導提問，了解清楚為什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同時，我們也能與同事分享自己的經驗和觀點，從他們的角度看待和思考問題。這種交流和反饋的機制，促進了我們與領導和同事之間的溝通和互動，有助于提高工作效率和業績。

其次，績效培訓可以幫助我們更好地認識和了解自己。在培訓中，我們會分析和評估自己的工作表現和能力，找出不足之處，并制定改進的計劃。通過這個過程，我們可以反思自己的工作方式和習慣，發現自己的優勢和潛力，找到自己的`定位和價值。同時，我們也可以通過反饋和評估，了解別人對我們的看法和評價，發現自己的盲點和不足之處。這種自我認知和反思的過程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業素質。

第三，績效培訓可以激發員工的工作積極性和動力。培訓中，我們會不斷地學習新的知識和技能，了解行業的最新動態和趨勢，掌握新的工作方法和工具。這種學習和積累的過程，不僅提高了我們的專業能力，也增強了我們對工作的信心和興趣。同時，培訓還會提供一些激勵機制，如績效考核和晉升機會，激發我們的競爭意識和上進心。這些激勵和機會，使我們感到自己的付出得到了認可和回報，進而激發我們更加積極地投入工作，提高工作效率和創造力。

第四，績效培訓也是一個集體學習和發展的機會。在培訓中，我們能夠結識不同部門和崗位的同事，了解他們的工作內容和工作方式，分享彼此的經驗和觀點。通過與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。同時，我們也能與同事建立更緊密的合作關系，形成團隊的凝聚力和合作力。這種集體學習和發展的過程，不僅提升了整個團隊的能力和業績，也促進了企業的整體發展和壯大。

最后，績效培訓是一個不斷學習和成長的過程。績效培訓不僅僅是一次性的活動，而是一個持續的過程。在培訓之后，我們要不斷地學習和反思，與領導和同事保持溝通和互動，不斷改進和完善自己的工作方式和能力。同時，我們也要關注行業的最新動態和趨勢，不斷更新自己的知識和技能，與時俱進地適應和應對變化。這種持續學習和成長的過程，能夠使我們始終保持競爭力和活力，不斷提高自己的工作效率和業績。

綜上所述，績效培訓是一個重要的學習和發展機會，它通過溝通交流、自我認知、激發工作動力、集體學習和持續學習，幫助我們提高工作效率和業績。通過這次績效培訓，我對自己的工作和職業發展有了更清晰的認識和規劃，同時也更加深入地理解了企業的目標和要求。希望在今后的工作中，我能夠充分應用和發揮所學所得，不斷提高自己的工作能力和職業素質，為企業的發展和壯大做出更大的貢獻。

績效改進培訓心得體會13

第一段：介紹績效培訓的背景和目的

績效是衡量個人或組織工作成果的重要指標，而績效培訓則是提升績效的有效途徑之一。關于績效培訓，我最近參加了一次培訓課程，收獲頗豐。該培訓的目的是幫助我們提高工作績效，并更好地實現個人和團隊目標。接下來，我將分享我在績效培訓之后的心得體會。

第二段：培訓內容與方法

在績效培訓中，我們學習了一些關于目標設定、時間管理、溝通技巧、團隊合作等方面的知識和技能。培訓教師通過講解、案例分析、小組討論等多種方式進行教學，使我們從理論到實踐逐漸提升。例如，在目標設定方面，我們學習了SMART目標原則，即目標要具體、可衡量、可達到、有關聯性以及時間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進行工作規劃和執行，提高工作效率和成果。

第三段：培訓帶來的啟示和改變

績效培訓給我帶來了許多啟示和改變。首先，我意識到目標的重要性并學會了正確設定目標。在過去，我常常背負著繁重的工作壓力，但卻沒有明確的目標和計劃。通過學習目標設定的方法，我現在能夠更加清晰地了解自己想要實現的結果，并制定相應的計劃來達成這些目標。其次，培訓還讓我認識到溝通的力量。在我工作的團隊中，之前經常因為信息溝通不暢而出現問題和誤解。通過績效培訓，我學會了更好地表達自己的意見和聆聽他人的觀點，這不僅提高了團隊的工作效果，也增強了團隊成員之間的合作與信任。

第四段：應用績效培訓的成果

績效培訓不僅僅是一次學習的經歷，更是我們應用到工作中的過程。為了充分發揮績效培訓帶來的收益，我在日常工作中提煉和應用了所學的方法和技能。例如，在目標設定方面，我現在更加注重設定明確的`目標，并與團隊成員分享和討論，以確保大家在同一個方向上努力工作。在時間管理方面，我學會了合理規劃工作時間，并制定優先級，以確保能夠高效地完成任務。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關系，通過及時的反饋和共享信息，提高工作效率和團隊凝聚力。

第五段：總結績效培訓的意義和價值

績效培訓的意義和價值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過學習實用的知識和技能，我們能夠更加專注于目標，更好地管理時間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績效和個人發展。績效培訓的收獲不僅體現在工作上，也對個人的思維方式和態度有積極的影響。我相信通過不斷學習和實踐，我們每個人都可以不斷提升自己的績效水平，實現個人和團隊的更大突破。

以上是關于“績效培訓后心得體會”的連貫的五段式文章。通過介紹績效培訓的背景和目的，培訓內容與方法，以及培訓帶來的啟示和改變，文章展示了我在績效培訓后的收獲和應用情況，并總結了績效培訓的意義和價值。希望這篇文章能夠對讀者了解績效培訓的重要性和收益具有啟發和幫助。

績效改進培訓心得體會14

第一段：引言（200字）。

績效改進是現代企業管理中的一項重要任務，對于提高企業運營效率和員工績效具有重要意義。近期，我參與了公司的績效改進項目，并收獲了許多寶貴經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在績效改進過程中學到的一些重要觀點和方法，并闡述實踐中的心得體會。

第二段：重視目標制定和溝通（200字）。

績效改進的關鍵環節是明確和明晰的目標制定，以及與員工進行清晰有效的溝通。在我們的績效改進項目中，我學到了一個重要的觀點，那就是目標應當具有可量化和可衡量性。這樣一來，我們能夠更好地評估和分析績效，并提出改善方案。此外，溝通也是至關重要的。我們通過集體會議、個別面談和團隊分享等多種形式的溝通，確保每個員工都能理解績效目標并意識到自己在其中的重要作用。值得一提的是，溝通不僅要做到及時和明確，還要以互動和開放的方式進行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進過程。

第三段：建立有效的績效評估體系（200字）。

績效評估是績效改進的核心環節之一。在我們的實踐中，我們嘗試了不同的評估方式，例如360度評估、關鍵績效指標（KPI）和行為規范評估。通過這些評估方式的使用，我們能夠更全面地了解員工的績效情況，并針對性地提出改進措施。此外，我們還嘗試了定期跟蹤和反饋機制，及時向員工提供績效評估結果和改進建議。這種溝通機制的使用可以增加員工對績效改進的參與度，并激發他們的積極性。

第四段：激勵與培訓的重要性（200字）。

激勵和培訓是績效改進過程中的兩個重要方面。我們公司通過設立獎勵機制和制定個人發展計劃，激勵員工實現績效目標。同時，我們也重視員工的培訓和發展，為他們提供必要的.知識和技能，以適應企業的發展需求。通過激勵和培訓，我們發現員工的工作積極性和績效水平得到了顯著的提升。在實踐過程中，我們也意識到，激勵和培訓需要針對性、個性化，并與績效目標相一致。

第五段：總結與展望（200字）。

績效改進是一項持續的過程，需要不斷地總結經驗教訓，進行改進和創新。通過我們的實踐，我們認識到目標制定與溝通、績效評估、激勵與培訓是績效改進的三個核心方面。在今后的工作中，我們將繼續強化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進一步提高績效水平。我們相信，隨著績效改進的不斷深入，我們公司將能夠實現更高的運營效率和員工績效。

績效改進培訓心得體會15

績效培訓是一種對員工進行業績評估和提升的培訓方式，旨在提高個人的工作效率和績效。近期，我參加了一次績效培訓，并在此過程中獲得了一些重要的收獲和體會。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，在績效培訓中，我學會了如何設定合理的工作目標。在過去，我常常在工作中明確目標的時候，只考慮到工作的完成時間和成果，而忽略了目標的可測量性、可行性和關聯性。然而，在培訓中，我學會了SMART目標的概念——即目標需要具備特定性（Specific）、可測量性（Measurable）、可行性（Achievable）、相關性（Relevant）和時限性（Time-bound），這樣才能更好地指導和評估工作過程。通過學習SMART目標的制定，我意識到只有將目標設定得更具體和可操作性，才能夠更好地激發自己的潛力并達到預期的績效水平。

其次，在績效培訓中，我理解了有效的時間管理對績效的重要性。在培訓中，講師強調了時間管理的關鍵原則，如優先級規劃、任務委派和工作阻礙的處理等。尤其是學到了番茄工作法，這是一種通過設定專注和休息時間的方法，旨在最大程度地提高個人的工作效率和集中精力。在實踐中，我嘗試了番茄工作法，并對其效果深感驚訝。通過合理地安排工作和休息時間，我的工作效率顯著提高，減少了拖延和浪費時間的情況，大大提升了我的績效水平。

第三，績效培訓教會了我如何有效溝通并建立良好的工作關系。在培訓中，我了解到績效不僅僅取決于個人的能力和努力，還與團隊的合作和協調密切相關。講師著重強調了溝通的重要性，包括主動傾聽、積極反饋和解決沖突等方面。通過這次培訓，我學到了如何與同事建立良好的溝通渠道，增強工作情緒的理解和共鳴，并通過積極的反饋和合作來加強團隊的凝聚力。通過這些措施，我發現了一個緊密合作的團隊是提高績效的不可或缺的元素。

第四，績效培訓引發了我的進一步自我提升的沖動。通過這次培訓，我深刻地意識到只有不斷學習和提升才能夠保持競爭力和適應著瞬息萬變的工作環境。講師鼓勵我們不斷探索新的技能和知識，并提供了一些學習途徑和資源。受到啟發，我決定加強自己的學習意識，通過培訓、閱讀和實踐來不斷提升自己的'能力和績效，從而更好地應對工作和挑戰。

最后，在這次績效培訓中，我體驗到了成長的快樂和愉悅。通過學習和實踐，我在工作中獲得了更多的滿足感和成就感，因為我的績效得到了明顯的提升。我以前并沒有意識到對于績效，只有不斷地自我提升和努力工作才能夠達到更高的層次。這次培訓讓我明白了關于自身職業發展的重要性，也激發了我繼續追求卓越的動力。

總結而言，績效培訓為我帶來了許多寶貴的收獲和體會。通過學習SMART目標、時間管理、有效溝通和自我提升等內容，我對績效的認識更加全面。這次培訓不僅為我提供了提升績效和職業發展的工具，更啟發了我積極向上的職業態度。我相信，只要繼續堅持學習和實踐，我的績效在未來將會不斷提升，幫助我取得更高的成就。

顧立民：大家好，我叫顧立民，非常高興能有機會跟大家進行分享，我今天分享的話題是從培訓到績效改進，我們說培訓是我們企業管理過程當中不可或缺的一部分，培訓工作是非常非常重要的，我經常有一句話十個字“培訓是科學，授課是藝術”，這十個字是很多年的培訓、工作從業等等和個人學習方面的總結，培訓工作如此的重要，但是在我們國家的企業當中，培訓工作到底是一個什么樣子呢？

我們說改革開放到今年2014年已經是36年的時間了，我們說培訓在我們國家還是處于一個比較初級的起步階段，這跟我們國家的經濟發展階段、產業結構的完善等等都有很大的關系。還有跟我們國家的歷史也有一定的關系，培訓既然是一門科學，它當然里面就有很多的理論、方法、工具、標準、流程等等，很多的方法論、原則、指導原則、指導方法等等都是我們需要學習的，又運用到工作當中去的。

在過去的改革開放36年左右的時間當中，我們的培訓工作一直是在做支撐的工作，這種支撐的工作確實給我們的企業發展提供了很大的動力，為我們各種企業的發展、飛速的發展，經濟的發展培養了很多的人才，這是非常值得肯定的，同時我們也應該看到在培訓這個行業里面，在培訓方面無論是理論研究還是實踐的拓展過程當中，我們確實還有很多的路要走，還有很多的差距。我們參考了國內外很多的企業，包括西方發達國家的企業，在他們的經濟發展過程當中，他們的培訓職能所起到的作用我們最后得到一個結論，這個結論也是我們經過了大量的研究和調查了很多國家的很多著名企業的培訓職能的發展之后得到的結論。結論就是說我們說培訓職能的發展，大概經歷了這么兩個階段，就是說企業培訓職能的兩段論，“兩段論”指的是什么？就是說企業培訓職能的發展，它第一個階段叫做培訓與發展階段，這個階段主要是我們對于培訓，就是我們現在認識到的培訓的傳統職能，很多傳統的管理的流程、方法工具等等，包括比如說我們做培訓戰略的制定，人才發展戰略的制定，企業大學戰略的制定等等。

在管理方面又有很多的流程培訓需求的收集和制定，還有我們培訓計劃的制定，我們課程體系的建立，課程的涉及與開發，運用教學系統設計的方法與理論，用四個字是“內容為王”，所以培訓的課程設計是非常非常重要的。

還有培訓的實施與管理，講師的培養就是我們平常所說的PPT，還有很多，比如說培訓的評估流程等等，培訓的改進流程有很多很多培訓的工作，所有的這些工作我們都在做，而且我們傾注了很大的精力，甚至我們很多人的青春包括我自己，傾注了很大的精力去完成我們培訓職能，被賦予的應該有的職責，這些企業賦予我們培訓職能的職責就是通過人才的發展，發展人員的能力，發展員工的能力發展其成員的技巧或者是技能，并且改進他們的態度來改進、幫助業務部門達到組織的戰略績效。這樣的階段我們說培訓工作很多很多，其中還有很多培訓的方法，培訓的技術、培訓的理論、實踐等等，所有的這些我們都是在通過培養員工的能力和知識，并改善他們的態度，就是我們平常說的KSA知識技能與態度，來幫助企業實現他們的戰略目標。

第二個階段叫做績效改進階段，而第二個階段績效改進是指什么呢？是指我們培訓的從業人員或者說是一線的，甚至是我們的業務人員，直接去改進我們的績效，那么所謂的直接改進我們部門的績效，我們在這里特別稱為業績改進，那么在第二個階段，績效改進或者說業績改進就是我們所有的培訓專業人員也好，人力資源的從業人員也好，還是我們的經理們管理者也好，我們未來發展的方向。

我們職業經理人的成長，我們也是經歷了大量的學習階段，反復的實踐，上升成為理論再不斷的實踐這樣的過程，然后再進行知識與實踐的升華，一步一步的走向業績改進。這個“兩段論”，從培訓與發展到績效改進，不僅是被很多的企業，被很多眾多的財富500強的企業，世界著名的公司，西方的發達國家企業所證明了，同時也被很多的在這個領域里面，相關的領域里面很多著名的專業機構，他們的發展歷史也有所證明。

比如說ASTD是美國培訓與發展協會，今年改名為ATD人才發展協會，今年2014年5月份改名叫ATD，ASTD成立于1943年，它是世界上最大的培訓專業類組織，它是在1943年在得克薩斯州成立，然后在后來的六七十年當中的發展過程當中，為美國培養了大量的人力資源培訓和管理者等等，為美國的經濟做出很大的貢獻；還有SHRM就是美國人力資源協會，AMA是美國管理協會；SHRM人力資源協會成立于1948年，AMA美國管理協會成立于1923年，甚至是在二戰以前，所有的這些相關的，世界上最頂尖的專業類的組織行會它們在其發展的過程當中確實為美國培養了大量的人才。

但是他們也遇到了發展的瓶頸，就是說在經歷了很多年的探索以后，很多的專業從業者他們又轉向了績效改進，比如說在1962年的時候就成立了ISPI叫做國際績效改進協會（(InternationalSociety of Performance Improvement）叫做國際績效改進協會是在1962年成立的，眾多的從業者相關從業者，他們在探索了貢獻了實踐了學習了，那么幾十年以后還意識到我們還是要為企業創造更大的價值，因此在1962年的時候就成立了國際績效改進協會；如果說用兩個圖來簡單來闡釋一下我們培訓發展與績效改進的關系是這樣一個關系。第一個圖就是說培訓與發展是從企業的現狀，通過培訓，通過培養人員的能力來幫助企業實現其戰略目標，那么這里面有兩個藍色的箭頭這是折返，第一個箭頭到培訓，從現狀到培訓，這個階段里面就有很多的含義，這兩個箭頭大家都知道，如果是我們經常從事這個專業的同事，我們知道這里面有很多很多的含義，從現狀到培訓這包含了里面我們很多平常做的工作。比如說我們培訓需求的收集，講師的培養，課程的設計，課程的開發，課程體系的設計，課程體系的管理，電子化課程的設計，培訓的評估等等等等，甚至有的從業者是傾其一生來做這一個箭頭里面的一項技術的事情。在美國我有很多的同事，很多都是老頭老太太了，六七十歲了，甚至自己的孫子都畢業了，還在做一件事比如說課程設計開發，他就做一件事做的很專。

作為一個組織來講，我們傳統的職能是從現狀通過培訓幫助企業去實現其戰略目標，那么從培訓到戰略目標這又遇到了很多的問題，就是說我們培訓完了課業上完了，講座也講完了，拓展也做完了等等很多培訓的手段，實施的方式都運用完了之后，培訓整個的內容都實施完了之后，那么怎么樣真正的轉化成為行為呢？

這里面跟第一個箭頭里面的培訓課程的設計又有關系，里面有學習轉移，有知識轉化的問題，這個英文是learning transfer翻譯成中文直接的意義叫學習遷移，我們一般把它翻譯成為知識轉化，就是說從知識轉化成為行為，所以這是從第一個培訓與發展這樣的折返。國際績效改進協會對我們培訓從業者的影響很大的，它是我們未來職業的發展方向，只做培訓，只懂一點點的技術，培訓的技術與方法是遠遠不夠的，因為組織的需求遠遠大于我們目前所掌握的技能，我們說國際績效改進協會的績效改進技術并不是從石頭縫里蹦出來的，不像孫猴子一樣從石頭縫里蹦出來的，它是有源遠流長的發展的流程，發展的過程；在這個過程當中有很多著名的人物，著名的理論家實踐家，他們為績效技術的發展帶來了很多很多的貢獻。

比如說EdwardL.Thorndile（桑代克）他是美國著名的教育心理學家，他也是廉潔主義的創建者，也是效果定律的創建者，大家看這張圖，桑代克大家看他的眼神是非常獨特的，他的一個特點在教育心理學的歷史上是運用小哺乳動物來做實驗，還參考了巴布洛夫的很多定律，來進行研究最后獲得數據，他的故事很多很多，如果我們對他不熟悉的話，對他的一個學生亞布拉漢馬斯洛（音）應該是熟知的，馬斯洛的人類需求層次的理論。

就是當時因為有了桑代克才有了今天的馬斯洛，當時的馬斯洛是桑代克提攜起來的，桑代克當時畢了業以后沒有工作，沒有其他的任何的收入來源，是桑代克鼓勵他，在馬斯洛自己感興趣的領域進行研究，并且給了他很多的支持，所以才有了我們今天熟知的人馬斯洛的人類需求五個成績，還有斯金納博士，他是行為主義理論的創始者之一，斯金納博士如果我們有很多企業搞技能類的培訓動作領域的培訓的話，我們應該說它是鼻祖，它是很多的理論，比如說操作情景論，或者操作式的學習理論的創建者，這個就是斯金納博士。

還有本杰明布魯姆，我們大家學到心理教育學，教育學的知道他，布魯姆教育目標分類法，那么布魯姆的教育目標分類法基本上把我們所有的知識分成三類，一個是可陳述性知識，一個是知識技能態度，分成三個領域吧，一個叫做認知領域，一個叫做動作領域，還有一個叫做感知領域，這三個領域就是我們今天所說的知識技能與態度KSA的來源，就是從這里面來的。

我們不得不說的RobertM.Gagne加涅老先生，是在美國教育心理學教學系統設計的創始人奠基者之一，還有ThomasGilbert托馬斯·吉爾伯特，我們尊稱他為人力績效知識之父，或者叫做績效改進技術之父，HTP之父，國際教育改進協會ISPI它的最高的獎項就是以托馬斯·吉爾伯特的名字命名的，還有一位就是Geay Rummler吉爾朗姆洛先生，他是美國著名的教育心理學家，他出版了很多的著作，從五六十年代就致力于績效改進方面的研究也是一位大師，在零八年的時候去世了。我們說績效改進技術這么有用，到底什么是績效技術呢？什么是HPT呢？

它是通過一整套系統性的方法、流程和解決問題的策略等提高人的生產力和素質，以達到提升績效的最終目的，它也是通過一系列的選擇、分析、設計、開發、實施、評估等等，在最大的程度上影響人的行為，并且產生行為的結果，還有它也是一系列的基礎流程的系統性組合，包括績效分析、原因分析、改進措施等等，所有的這些不僅僅適用于一個大的公司當中的不同的部門，也適用于整個的公司，甚至是個人的層面；那么績效技術它能夠做什么呢？我們說績效技術能夠幫我們找到企業頭痛的問題，確定問題的根源在哪里？

并且設計實際的解決方案，落地的解決方案能夠監控實施，并且保證質量，然后不斷的評估與改進，最后達到提升業績的目的；在這個過程當中還可以創造額外的價值，這些額外的價值包括由于我們掌握了這套技術，整個的理論、方法論和實踐工具，我們隊員，我們的成員，績效改進項目的成員，還有培訓團隊的成員，人力資源的成員等等，能夠大幅度的提升我們的士氣，因為我們掌握了專業的技術，同時營建了系統思考，并且以業績為導向的管理的思維，這種業績為導向更加增強，同時還增加了客戶導向，就是我們做的任何一件事都是客戶導向、結果導向。都適用于哪些個職位呢？都有哪些人來使用績效改進呢？

我們說績效改進專業就是外部的咨詢顧問他們可以是鼓勵的績效改進專家，還有培訓總監人力資源總監，人力資源經理，培訓經理，各級的企業大學校長、院長等等，高級的管理人員，以及我們業務部門的總經理，業務部門的一線經理，業務部門的所有的管理者包括總經理和CEO都適用于這一套實踐理論，那么我們說績效改進技術有十大原則，這十大原則是在2001年的年底之后頒布的，在2012年的時候又進行了一個版本的更新，經歷了十年左右時間的實踐，這個十大原則也是國際績效改進協會，對國際注冊績效改進部門進行認證時候的十大原則。這十大原則分成兩個部分，第一個部分是前面四個我們叫做RSVP叫做基礎性的原則，第二個是后面的六個我們叫做系統性的方法，這四大原則我給大家介紹一下。RSVP第一個R指的是專注結果，S指的是系統思維，V指的是增加價值，P指的是合作伙伴關系，以第一個專注結果，專注結果指的是什么呢？指的是任何我們在企業當中，無論是由哪個部門發起？是由人力資源部發起也好，還是業務部門自身發起也好，我們任何的業績改進項目都必須是結果導向，必須得產生真正的業務的結果，無論是營業額的提升，毛利的提升也好，還是市場份額的提升，滿意度的上升，投訴率的下降等等，它是正面的業績與結果的提升，以數字和實施反映出來。

S是系統思維，過去我們做培訓工作，其實只是在幫助，通過提升員工的知識與能力、技能改善他們的態度，幫助業務部門提升他們的業績，然而業務部門在達成業績的整個管理過程當中，其實它是遇到很多問題的，我們遇到這些問題如果只采取培訓方法解決，就是點狀的思維，當然我們在這個點狀的思維里面也可以用很多系統的方法去做，但是對于一個企業的管理來講，對于培訓從業人員來講，我們要真正用系統思維的方法去考慮組織的業績達成的問題。

在業績實現過程當中會遇到哪些問題，因此我們必須采用系統思考的方式，而不是點狀的方式，而且不僅僅是現狀的方式更多的是網狀的方式，系統思考的方式。增加價值，我們在業績改進的過程當中，我們不僅僅提升業務部門真正經營的績效，而且還能提升員工的素質，提升員工的能力，改進并完善我們的方法流程工具等等，同時最重要的它是能夠幫助我們營造和加強，加強我們團隊以業績為導向的這種團隊的氛圍和經營理念，使我們業績導向、客戶導向、結構導向深入我們的人心，深入到我們每一個培訓從業人員業績改進項目的成員的腦海里、骨髓里。

有了系統思維，有了業績改進的整個系統思考，我們在做培訓的技術類的工作的時候，其實我們在有一個大的圖畫，但是在干一個小的事情，在做這個小的事情的時候就會有著很大的，帶著很多系統思考的特點，更容易，更加的容易貼近客戶，能夠幫助他們解決深層次的問題，還有一個就是伙伴關系，伙伴關系指的是什么呢？指的是我們在任何的業績改進的項目當中，我們不可能單獨的一個人去完成，而是要與業務部門與我們的內部客戶，還有團隊的其他成員結成伙伴關系，是一個團隊的工作。

六大系統方法我在這里簡單的給大家過一下，就是確定需求和機會，找到問題發生的根本原因，設計解決方案，確保方案的一致性和可行性，進行實施最后進行評估與改進，這個就是十大原則。這十大原則是國際績效改進協會頒布的，我們在中國進行實踐的時候，我和我們的丁暉老師在中國進行了探索，我們參與了很多國外大師的方法理論等等，最重要的是我們自己進行了很多的思考，并進行了大量的實踐經歷了四五年左右時間的不斷探索與實踐，還有很多實際的案例，我們自主研發了，我們叫做GPS-IE業績改進雙導航系統，GPS-IE業績改進雙導向系統是我們自己研發的，是我們在大量的實踐的基礎之上，根據我們企業的實際情況和我們人員的實際滕麗來進行自主研發的，GPS指的是什么呢？大家知道GPS是地理上的導航系統，IE是我們微軟的視窗，視窗瀏覽器里面的信息導航系統，也可以是公益工程。一個是地理上的導航，一個是信息上的導航，能夠幫助我們的部門，幫助我們的業績改進團隊達到我們的目標，這個G指的是目標，就是說我們的團隊要達成高度的共識，做業績改進的項目應該達到什么樣的目的，P指的是problem，這個問題我們把它定義成為你的經營過程當中現在值與未來值之間的偏差，我們把問題分成三級，一個是一級問題，二級問題，另外一個是三級問題。一級問題指的是什么呢？

基于業務部門的，基于戰略價值的結果性指標的偏差，二級問題是基于業務部門的實現其經營計劃當中的過程性指標的偏差，而三級問題是實現這個過程性指標當中的行為性指標的偏差，一個是結果型指標的偏差，還有一個是過程性指標的偏差，還有一個是行為的活動的指標的偏差；S是指solution解決方案，就是我們說的在GPS-IE模型里面最終形成我們的策略和行動計劃表，月度的行動計劃表然后進行實施，在這當中有風險的監控，有實施狀態的監控，資源的分配等等，及時的調整等等最后進行評估。

在這個過程當中，我們說GPS-IE是我們在大量的實踐基礎上，在這個領域里面有效的探索，而且得到很多企業的管理層，包括董事長、總經理、最高管理層的認可，那么我們說ISPI國際績效改進協會，績效技術，這套技術叫做HTP，績效技術在中國的史鑒我們說也就是這幾年的時間，在2012年的9月12日我們在中國成立了中國分會，在北京成立了中國分會，來大量的推廣國際績效改進協會的績效改進的這套理論和實踐，從此以后我們舉辦了很多的活動，大力的推廣這個理念。

這個理念這個方法，在目前為止，在我們國家還不為人知，但是已經有很多的企業領先的企業，他們已經在這方面開始進行了應用，比如說招銀大學、騰訊學院，大聯想學院，中國聯通、中國電信、中國銀聯、中國移動，包括很多的外企，還有很多的民營企業，我們有大量的案例。所有的這些公司他們都在這方面取得了一定的效果，我們說GPS-IE模型確實給企業帶來了很多的收益。

給大家展示幾張工作照片，一個是在中國聯通，還有中國移動、中國電信，幾家公司我們在做培訓，做項目的時候做分享時候的照片，還有我們在韓國中央大學進行交流的時候，也是給他們介紹我們國家在績效改進技術方面的理論研究，特別是我們自己自我創新的GPS-IE業績改進雙導航模型在這方面的實踐，我們的努力也獲得了一定的認可，在2013年的時候我們的項目，這個照片是在中國聯通合肥公司的業績改進項目取得了實際的效果，聯通的領導層對這個項目非常滿意，員工對這個項目也非常滿意。我們也在走向國際，就是說我們把GPS-IE模型這套系統的方法，非常系統化的方法和實踐工具，我們在向美國和其他國家來進行介紹，比如說今年4月份，我和丁暉老師在國際績效改進協會的年會上進行了介紹，然后我們介紹了一個半小時的時間，然后國際績效改進協會的現任主席和后任的主席都非常的激動，他們看到我們的研究成果非常的激動，他們說你們的研究成果確實彌補了他們研究的一項空白，而且他們非常高興的推薦我們到歐洲，給歐洲的同行進行分享，所以2014年9月份我和丁暉老師還要到歐洲給的同仁們進行分享，分享我們的GPS-IE模型去開工作坊。

還有我們也到韓國進行了分享等等，所有的這些努力我想都是一個有效的探索也是我們在大量的實踐基礎之上進行的一些有效的探索，雖然說我們取得了一點點的成果但是還遠遠不夠，大家知道一開始的時候給大家講過十個字“培訓是科學、授課是藝術”這十個字是非常具有價值的，大家也都知道我這個話說了十多年了。

同時由于績效改進是我們培訓與發展的轉型與升級階段，我們企業，我們國內眾多的企業大學和培訓管理學院，培訓中心、培訓部、培訓處、培訓職能等等，所有的這些培訓職能，學習與發展職能，我們未來的發展道路就是要向業績改進方面去發展，要用系統化的思維，它不僅是我們整個組織的轉型，更多的是我們人員在思維，在我們的認識、認知還有我們能力上的轉型、擴展與升級，我們說培訓是科學，授課是藝術，在這里加上一句話“業績是目的”，今天的分享到這里，謝謝大家。