縣項目辦主任關(guān)于“服務無止境、幫辦大舞臺”的交流發(fā)言

為深入踐行“三嚴三實”學習教育實踐活動，按照縣委縣政府提出的“創(chuàng)塑全新印象，奮力后發(fā)再起”的總要求，搶時間、趕進度，切實做好重點項目的推進工作，縣項目辦立足“小部門大服務,小部門大作為”，凝心聚力，創(chuàng)新舉措，重點圍繞在建項目，結(jié)合項目自身情況特點，實行分類服務，努力提升服務水平。

一是圍繞大優(yōu)項目，實行星級服務。

縣項目辦將全縣在建的59個重點項目，根據(jù)投資主體實力、項目投資規(guī)模、產(chǎn)品市場行情等標準，排出一批“大優(yōu)”項目，由項目辦實行派員駐點、全程陪護、“量體裁衣”，打造“慈母式”服務。幫辦工作常態(tài)化。成立幫辦中心，承辦項目建設流程中所有手續(xù)，每月25日定為幫辦工作例會日，主要培訓各鎮(zhèn)區(qū)幫辦人員基本業(yè)務，匯報交流幫辦體會，傳達學習新的政策法規(guī)；在建項目所在鎮(zhèn)區(qū)，明確企發(fā)中心主任為專職幫辦人員，全程幫辦在建項目的審批手續(xù)，杜絕項目業(yè)主親自跑辦審批手續(xù)現(xiàn)象發(fā)生；縣每個職能部門明確一名副局長領(lǐng)辦，定期深入項目工地，現(xiàn)場調(diào)研、現(xiàn)場會辦，解決問題。涉及到上級部門審批的事項，由領(lǐng)辦部門做好與省市對口部門溝通對接，確保及時審批。咨詢服務全天候。項目辦開通招商引資、項目推進咨詢熱線，全天候接受社會各界關(guān)于國家產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)、土地征用、規(guī)劃建設、環(huán)境保護等方面所有業(yè)務的咨詢，及時解答社會人士關(guān)于招商引資方面的困惑，熱情為在建項目提供一切貨真價實的服務。項目咨詢可以電話聯(lián)系，也可以信函對接；可以網(wǎng)上聯(lián)絡，也可以派員登門解答，一定讓有創(chuàng)業(yè)意向的人下定決心，讓有投資意愿的人堅定信心，讓已經(jīng)在射陽投資建設的人安心定心。項目“體檢”零收費。為了對每個項目業(yè)主負責，同時也是保證新上項目的質(zhì)量，我們對每個項目都進行認真過堂把關(guān)。有污染的、群眾反映強烈的、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，一律禁批；產(chǎn)能過剩、工藝落后的項目，建議其謹慎投資；一些產(chǎn)業(yè)類別不明晰的項目，也不等待觀望，我們將主動及時組織專家免費為其“把脈診斷”，開出“處方”對癥下藥，明確方向；傳統(tǒng)項目，如果工藝先進，就要大膽上；新技術(shù)項目，雖有風險，也要鼓勵上；高科技、新興產(chǎn)業(yè)項目，無論有什么困難都要支持上。

二是圍繞停工項目，實行解扣服務。

由于種種原因，有些項目在建設中出現(xiàn)停工和半停工狀態(tài)，我們必須認真分析停工的“結(jié)”在哪，有的放矢地幫助解“扣”，每個項目逐一調(diào)研，一個項目制定一項對策，確保項目服務把握關(guān)鍵處，服務在點子上。樹立提前服務的意識。針對工業(yè)項目土地審批手續(xù)較多、時間跨度長等特點，各職能單位，實行“容缺預審”，項目辦以“提前介入服務函”的形式發(fā)給各單位，推進住建、國土、環(huán)保、消防、氣象等部門提前介入土地建設規(guī)劃、設計審查、項目環(huán)評、消防圖審、質(zhì)量監(jiān)督、防雷圖審等服務。樹立細節(jié)服務的意識。針對項目建設中的審批困難，從小處著手，協(xié)助項目業(yè)主逐項準備臺賬資料，做好每項審批事宜的溝通，準確把握項目業(yè)主的需求，及時消除審批障礙。樹立協(xié)調(diào)服務的意識。針對項目推進中發(fā)現(xiàn)的如資金短缺問題，主動介紹項目同金融部門、擔保機構(gòu)會商，建立銀企對接機制，因項制宜，著力推進項目快建設、快投產(chǎn)、快達效。

三是圍繞核準項目，實行靶向服務。

有些項目是需要前置審批或核準的，有些項目甚至需要省級或國家級“路條”的，要做到精準服務，使得這類項目盡快落地。一要做好前期調(diào)研。認真研讀國家各項政策法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，結(jié)合項目自身實際，熟悉項目的準入條件、投資主體實力、項目科技含量等內(nèi)容，做到項目服務具有針對性。二要加強溝通聯(lián)系。要與省市職能部門做好匯報交流，摸準癥結(jié)，“對癥下藥”，以說破嘴、跑破鞋的精神，解決前置問題。三要提高服務成效。積極發(fā)揮部門的能動性，主動對接，靠前服務，從工藝流程優(yōu)化、國家專項資金申報、人才引進等方面，切實為項目落戶解決各方面的困難。

總之，一切要圍繞項目，一切要服從項目，項目建到哪里，縣項目辦的服務就跟到哪里，絕不讓一個項目在我們服務中流失，也絕不讓一個項目業(yè)主因我們服務不到位受到委屈。