基層反映：當(dāng)前疫情防控中所暴露的不足之處亟待彌補(bǔ)

面對(duì)突如其來的新型肺炎疫情，全民慈善熱情被充分激發(fā)。這場(chǎng)疫情是前所未有的國難，全民同呼吸共命運(yùn)的精神令人感佩，但防控疫情是一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)工程，實(shí)踐已檢驗(yàn)和暴露當(dāng)前工作中的諸多不足。正如湖北省紀(jì)委監(jiān)委通告提及湖北紅會(huì)的不擔(dān)當(dāng)不作為、違反“三重一大”規(guī)定、信息發(fā)布錯(cuò)誤等問題；又是正值春節(jié)長(zhǎng)假且趕上為了防疫而延長(zhǎng)假期，加上簡(jiǎn)單粗暴的封村封路，生產(chǎn)、物流復(fù)工困難；還有醫(yī)學(xué)專家對(duì)于如“兒童不易感”、“病毒能人傳人”等公眾關(guān)注問題的不同表態(tài)引起不小的爭(zhēng)議。

對(duì)此筆者認(rèn)為，針對(duì)當(dāng)下在疫情防控中所暴露的難點(diǎn)、堵點(diǎn)與痛點(diǎn)，足以引以為戒，為此建議做到以下幾點(diǎn)：

首先要建立疫情物資捐贈(zèng)社會(huì)選擇機(jī)制。在全民共同抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，不宜局限于幾家官方慈善組織接收捐贈(zèng)，而是要盡快取消限制，只要依法登記、有救災(zāi)應(yīng)急宗旨的慈善組織都可接收物資捐贈(zèng)。方能加快培育更多應(yīng)急類慈善主體，讓社會(huì)公眾有更多選擇權(quán)，推動(dòng)官方慈善組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升自身服務(wù)能力。同時(shí)要完善疫情捐贈(zèng)信息公開與監(jiān)督機(jī)制，在疫情、物資等公開信息的發(fā)布，收集疫情信息后的動(dòng)態(tài)防控地圖等方面，都可以讓信息傳遞更加高效，也有助于讓公眾更好地配合防控，盡最大可能保護(hù)好自己并切斷病毒的傳播渠道。

其次，要建立疫情嚴(yán)重地區(qū)協(xié)同合作機(jī)制。地方政府要聯(lián)合同級(jí)民政部門指導(dǎo)成立疫情嚴(yán)重地區(qū)慈善組織協(xié)同合作平臺(tái)，吸納當(dāng)?shù)赜袑I(yè)應(yīng)急能力和疫情防控經(jīng)驗(yàn)的慈善組織、企業(yè)、個(gè)人等參與到整個(gè)疫情應(yīng)對(duì)體系中來。例如武漢防控指揮部就指派醫(yī)藥物流公司九州通協(xié)助武漢紅十字會(huì)分裝物資，從而讓擁有信息化系統(tǒng)與精準(zhǔn)匹配機(jī)制的電商平臺(tái)和物流服務(wù)擔(dān)任更重要角色。

再者，專家作為溝通的橋梁要有受眾思維。在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)面對(duì)同樣的數(shù)據(jù)，如何理解如何分析，以及如何向公眾表達(dá)，對(duì)專家群體來講是一門值得認(rèn)真琢磨的學(xué)問。比如專家發(fā)言時(shí)不要太惜字如金，讓人揣摩言外之意、話外之音，而是多一些通俗易懂的家常話。公布疫情信息不但要謹(jǐn)慎，更要提醒公眾注意未知風(fēng)險(xiǎn)、注意衛(wèi)生常識(shí)不會(huì)造成負(fù)面后果。衛(wèi)健部門也需盡快明確不同場(chǎng)所、不同人群科學(xué)使用醫(yī)療防控物資的標(biāo)準(zhǔn)。如居家者不必戴口罩，而不直接進(jìn)入病房，也沒必要佩戴kn95口罩。故而普通人群不必爭(zhēng)搶、囤積口罩特別是高等級(jí)防護(hù)口罩，避免浪費(fèi)緊缺資源。