第一篇：心理咨詢技術總結

工作技術總結

張靜 我是一名普通的企業職工，從事財務工作多年，一次偶然的機會讓我接觸到了心理學，才知道原來世界上還有這樣一門奇妙的科學，那就是研究人的心理活動和行為表現之間規律的科學，它仿佛為我開啟了一扇神奇的窗戶，讓我對它充滿了向往。

那是我女兒升入初中的第一次家長會，學校別出心裁的聘請了北京一家著名的教育機構和學校聯合舉辦“我愛我家，共同成長”的聯誼會。在這次聯誼會上，學校的老師和學生家長與培訓機構的老師親密互動，首先是由心理學老師為大家做“關于如何陪伴青春期孩子”為主題的演講，來向老師和家長介紹青春期孩子的性格特點和價值觀念，同時又非常生動的通過具體的案例來指導老師和家長要根據每個孩子的不同特點來與他們相處，在愉快相處的互動中來對他們的人生觀和價值觀進行塑造，就像春風化雨潤物無聲般的實現對青春期孩子的高質量的教育。然后，又通過模擬場景和游戲來引導孩子們對父母和老師的養育恩情產生情感共鳴，讓孩子們能夠更加懂得感恩，懂得成長，懂得責任。

經過這次聯誼會，真的使我成長很多，也讓我的孩子成長很多，我也因此對心理學產生了極大的興趣，相對于以往對孩子教育的疏忽，也算亡羊補牢，猶未為晚吧！于是，我自己先購買了幾本關于心理學入門的書籍，有《大眾心理學》、《自卑和超越》、《每天懂得一點性格心理學》等，自己利用空余時間進行學習，并把這些知識滲透到對女兒的相處中去，慢慢的，我發現孩子真的比之前更開朗更自信，對學習和生活的自我管理能力也在逐步提高，專注力也比以前好很多。我就更加堅定了深入學習心理學的想法。經過逐步的學習和探索，我從身邊同事的孩子教育問題開始，運用自己所學心理學相關知識，與他們進行溝通和互動，幫助他們走出各種不良情緒的陰霾，重見幸福陽光。我對于自己心理學的學習和咨詢心得簡要的概括就是以下幾個方面：

一、專業理論知識的學習和積累永遠在路上

德國著名心理學家艾賓浩斯說過：心理學的發展可以概括為：有一個長的過去，但只有一個短的歷史，因此它的理論發展仍然會結合人類不同的歷史階段會注入新生的活力，對于我們學習和實踐的參與者，學海無涯，永無止境。從1879年德國的馮特于在萊比錫大學建立世界第一個心理學實驗室，科學心理學誕生，到構造心理學、機能主義心理學、行為主義、格式塔心理學、精神分析論等學派紛爭，再到人本主義心理學、認知心理學和生理心理學的研究取向，再到研究心理現象的原則和方法等等，基礎心理學雖然是相對穩定的學科，但它也是在隨著心理學工作者的學習和實踐中逐步發展和更新的，同樣社會心理學和發展心理學更是與社會發展歷程和人們的知、情、意系統密切相關，因此我們從事心理學相關工作的人更應該以謙恭的狀態面對自己的心理咨詢工作。隨著知識和科技的進步，我們面對的服務人群真的是越來越個性十足，家長也是林林總總，他們往往對一些基礎的心理學知識有所了解，這也相應對我們提出了更高的專業技術要求，因為心理咨詢工作的特殊性，首先就要求來訪者及家人對我們從心理上高度認同，甚至要有神圣和崇拜的心情，完全按照我們的引導進入規定的情景，才能更有效的對來訪者的心理世界進行重建，從而幫助他們走出困擾，重獲新生。我們的被認同和神圣及被崇拜從哪里來，別無選擇，只能是通過我們自己刻苦的學習和實踐總結，不斷提升自身素質，能夠更快更有效的進入來訪者的心靈，更迅速的幫他們找到心理癥結所在，通過專業手段盡快改善他們的受困擾狀態，來獲

得。所以關于理論和實踐的學習和提升沒有止境，永遠行進在路上。

二、心理咨詢工作者人格的自我完善永遠在路上。

蘇曉波老師說過，每個對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，同時幫助別人，在幫助別人的同時自己也成長起來，在自己成長時能更好的幫助別人。心理咨詢師職業在我心中正是一項能讓我思想更加深刻、心理更加健康、人格更趨完善的高尚職業。同時，我認同人本主義的價值觀應該成為所有心里咨詢工作者共同的價值觀和倫理要求。人本主義理論也許是最不強調咨詢技術的心理咨詢，它更強調對人性的理解和尊重的，它相信每個人都有自我成長和自我完善的內在力量。所以我們應該堅信，不是我們為來訪者解決了他們的問題，二是來訪者本身就具有解決自己問題的潛在能力，只是我們為激發這種潛能給他們提供了適當的幫助，他們自己最終解決了自己的問題。在這個過程中，我們自己在幫助來訪者過程中往往更能體會到自己人格的完善程度，反思自己遇到類似的問題后自己的解決方式，從而對自己人格的完善更有幫助。經過幾年的實踐，我深深感受到在具體的咨詢過程中，我們咨詢師本身人格的健康和穩定程度對咨詢進程的影響程度遠遠大于理論、技巧和方法，它們才是咨詢效果的根本保證。但我們每個人的生活環境、教育程度、接受能力都是千差萬別的，咨詢師也是一樣，我們無法選擇自己的父母、環境和左右周圍的親朋好友，因此我們原始的人格也必然有或多或少的這樣或者那樣的不足，這種不足在從事心理咨詢過程中如果不加以改善就勢必影響咨詢的效果，所以別無選擇，要想成為一名優秀的咨詢師，必須心懷謙恭和坦蕩，敢于剖析自己內心的不足，以父母仁心面對來訪者，并從來訪者的經歷中吸收自己需要的精華，不斷的豐富、堅固和完善自己的人格，使自己能更從容的應對有各種困擾的來訪者，并更有效更迅速的幫他們走出困境。因此，助人者和不同求助者的合作本身就是彼此人格完善的一段沒有盡頭的旅程，我們互相鼓勵，互相成就，共同進步。

三、對人生的追求永遠在路上。

經過這幾年的咨詢工作，可以說對我人生的幫助非常大，它一方面使我的人生更加豐富，也使我對人生的不同階段有了更深刻的認識。在接觸心理咨詢以前，我覺得自己過的是一段特別簡單閉塞的生活，對婚姻家庭、子女教育、待人接物、工作學習等方面都是一種放任自流的原生態狀態，只是憑著本能處理這些事，根本沒有對未來的計劃，也沒有對日常種種的完善，雖然生活基本穩定，但很多事情是看著別人游刃有余，而自己往往應接不暇。通過學習和實踐，我看到了孩子青春期叛逆父母無能為力，看到了夫妻不睦對彼此的折磨，看到了退休職工心理失衡的迷茫，看到了婚姻慘遭背叛的崩潰??讓我深感后怕，因為人生處處皆學位，如果不假思索，不講技巧，人生每個階段都可能出現問題，而出問題的代價往往有很大程度的不可逆，雖然經過補救可以適當挽回，但挽回的過程真的是人生的一段不愿回首的慘痛經歷。這使我對自己的人生有了階段性的規劃，古人云：預則立不預則廢，我通過幫助來訪者的過程也隨時調整自己面對不同問題的態度和做法，比如花更多的時間和精力陪伴孩子，和孩子共同成長；和愛人更多的溝通工作和生活的問題，用積極和包容的態度解決彼此的分歧；和長輩多做換位思考，為他們的晚年增加溫暖和情趣；和領導和同事們更敞開心扉溝通合作，多參加單位內部的聯誼活動，加深感情，讓自己的工作效率更高，心情更愉悅??我也對未來有了更高遠的規劃，讓自己的狀態更積極，精力更充沛，生命不息，奮斗不止！

心理咨勛的目的是“助人自助、完善自我”，作為心理咨詢師新人，我更期待大眾能更準確清晰的了解和認識心理咨詢行業，也爭取在以后的歲月中多做一些推廣，讓有心理困擾的普通大眾能夠及時對自己的狀態進行評估，并勇敢尋求幫助，更快走出困擾，全社會共同

打敗抑郁等情緒問題。同時，我也將不斷地繼續充實自己，積極參加社會社會實踐，增加社會閱歷和經營，經常進行內省，促進各人成長，為今后的心理咨詢工作做好更充分的準備。

第二篇：團體心理咨詢過程常用技術

第三講 團體心理咨詢過程常用技術 第一節 團體心理咨詢常用的基本技術

一、反映的技術

1、傾聽

2、復述

3、反映（內容或情感反映）

4、澄清（具體化）

5、應對提問（反問或讓其它成員表達意見）

6、摘要

二、互動的技術

1、建立關系

建立關系是互動技術的基礎。

2、解釋

解釋是互動技術之一。解釋指團體領導者對團體成員語言行為或非語言行為陳述個與意義的過程，目的在于幫助成員自我了解并引導成員改變自我的行為。

3、連結

連結是典型的團體技術。領導者將團體成員國表達的觀念、行為或情緒相似之處予以銜接，產生關聯，或把成員未覺察到的一些有關聯的片斷資料予以串聯，以幫助成員了解彼此的異同之處。增加彼此的認同感，提示重新檢試個人資料的機會，使之領悟，并引導走向改變行為的積極方向。或者更進一步找出團體中產生的主題，予以連結，以促進團體討論共同關心的問題，提升團體效能和凝聚力。運用連接技術時，同時可鼓勵成員間彼此直接自由的溝通，以促進團體的互動與效能。

4、促動（也稱催化）是協助成員參加有意義的互動的技術，也是貫穿團體咨詢整個過程的技術。（如：熱身、破冰等）

5、阻止

阻止是團體領導者防止團體或部分成員的不適當行為所采取的措施。非針對個人，也避免貼標簽。

6、保護

保護技術的使用是為了確保團體成員在團體中免于不必要的心理冒險，或者不必要的身心傷害而采取的必要性、安全性的反應。

7、支持

支持的技術是指團體領導者給與成員鼓勵，增強其信心，也有助于提高團體凝聚力。

8、反饋

反饋也稱回饋，給與回饋是團體最重要、最有效的技術之一，是領導者基于對成員的行為過程和了解，表達對成員具體及必要的反應，以利于成員利用這些信息改變自己的行為。

9、自我表露

也稱自我開放。指團體領導者在適當的時機有意義、建設性的分享個人類似的經驗、感受和看法。

10、折中 領導者以客觀公正的立場，邀請團體中的成員表達不同的看法，以確保所有的意見都有一個被聽到的公平機會。

11、聚焦

聚焦包括建立、維持或轉移焦點的技術，通常領導者可運用活動或練習來建立團體的焦點。

12、引話

引話技術一般用在面對一些較害羞或較沉默的人員，領導者需要適當的鼓勵他們發言的時候，注意不要強迫。

13、運用眼神

團體進行過程中，領導者常常需要用目光環視整個團體`，即使團體集中在每個成員身上。另外，還可運用眼神鼓勵成員說話或有意轉移視線，阻止成員說話。

14、觀察

對團體過程的觀察是領導者自始至終都需要使用的技術，同時引導成員增進對團體過程的觀察力與敏感性，也是領導者重要的領導技術之一。

三、行動的技術

1、起始

起始技術也稱開啟技術，是領導者用來在適當的時機介入團體讓成員進入活動狀態的技術。一般在團體之初，團體動力停滯，團體從一個方向轉移到另一個方向時使用。如；互相拍打穴位。

2、詢問 一項重要技術，詢問的問題需要與成員自我資料有關。詢問可以引導成員深入思考，幫助成員探索自己內心世界，明確成員可以改變的領域。

3、面質

一般以下情況需要面質，成員現在所說的與所做的不一致，成員所說的與所感受的不一致，成員現在所說的與過去所說的不一致，成員所說的與領導者所覺查的不一致。

4、調停

調停是指團體的時間使用不恰當，團體進行的方向與步調偏離主題時所采取的干涉行動。以下情況需要調停，成員反應含有敵意，大部分的成員的意見不正確時，團體成員被迫接受團體的決定，團體制造過分的緊張或順從的壓力等。

5、示范

示范是指通過電影、錄象及治療者、同齡人的適應行為，為團體成員提供仿效的榜樣，以矯正不適應的行為。

第一節 團體心理咨詢的其他技術

一、角色扮演法

程序：

1、事前的溝通。（激發參與的熱情）

2、說明情境。（成員詢問并提建議）

3、自愿選擇角色。（鼓勵成員自愿扮演各個角色）

4、即興表演。（鼓勵成員按自己的理解、自己的方式表演，臺詞自己決定，當場發揮）

5、幫助觀眾做明智觀察。

6、表演結束，共同討論。

7、重演

8、互換角色

9、總結

二、行為訓練的技術

1、行為訓練的原則：（1）由易到難（2）提供示范（3）及時強化

2、行為訓練的一般步驟：（1）情景的選擇與描述。

情景必須符合三個條件才可以訓練：必須是互動的，必須有一個明確的關鍵時刻，反映結果必須是不愉快、不喜歡、焦慮不安的。

（2）確定訓練目標

確定在該情景下想達到的目標，以及愿意冒的風險。（3）團體討論

團體成員提供在各種情境下各種可能的反映，并可以自由的、有創見的提供各種建議。不需評價各種建議的可能性，只是充分收集材料。

（4）示范 使真正提出情景的人通過他人表演看看別人反映。（5）正式訓練

分組進行，互相評估，提出反饋意見。（6）綜合評估

通過對情景做分析，對成員訓練作總結，并鼓勵、支持適應的行為。

第三篇：心理咨詢理論與技術113

《心理咨詢與技術》模擬試卷三

一、單項選擇題(每題2分，共20分)

１、一些學生模仿自己喜歡的明星的一舉一動，這種心理現象是--------------（）Ａ、壓抑作用Ｂ、否定作用Ｃ、認同作用Ｄ、投射作用

２、“以小人之心，度君子之腹”的心理現象是-----------------------------（）Ａ、壓抑作用Ｂ、否定作用Ｃ、反向作用Ｄ、投射作用

３、人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分，由本能沖動所組成。被稱為----（）Ａ、本我Ｂ、自我Ｃ、超我Ｄ、沖動

４、精神分析認為，人格中受“現實原則”支配的部分被稱為-----------------（）Ａ、本我Ｂ、自我Ｃ、超我Ｄ、沖動

５、精神分析認為，人格中受“快樂原則”支配的部分被稱為-----------------（）Ａ、本我Ｂ、自我Ｃ、超我Ｄ、沖動

６、精神分析認為，人格中受“理想原則、道德原則”支配的部分被稱為---------（）Ａ、本我Ｂ、自我Ｃ、超我Ｄ、沖動

７、把自己的愿望與動機歸于他人，斷言他人有此愿望和動機，這種心理防御機制是

-------（）Ａ、否認Ｂ、投射Ｃ、抵消Ｄ、退行

８、有意識或無意識地拒絕承認那些使人感到焦慮痛苦的事件，似乎其從來沒有發生

過，這被稱為--------------------------（）Ａ、否認Ｂ、投射Ｃ、抵消Ｄ、退行

９、把為社會或者超我所不能接受、不能容許的沖動的能量轉化為建設性的活動能量。

這被稱為------------------------------（）Ａ、否認Ｂ、投射Ｃ、抵消Ｄ、升華

１０、因某事物而引起的強烈情緒和沖動由于不能直接發泄到這個對象上，會轉而向另一

個對象發泄，這種心理防御方式被稱為-----（）

Ａ、置換Ｂ、投射Ｃ、抵消Ｄ、退行

二、多項選擇題(每題4分，共20分)

１、咨詢會談中可以使用的非言語性技巧有----------------------------（）

Ａ、談話速度Ｂ、談話語調Ｃ、談話語氣

Ｄ、身體語匯Ｅ、目光接觸

２、伊根認為有效的咨詢者應該學會理解和觀察來訪者的非言語行為，它們包括

---（）

Ａ、軀體行為Ｂ、面部表情Ｃ、聲音特征

Ｄ、生理反應Ｅ、綜合印象

３、常見的對人格障礙的分類主要包括------------------------------（）

Ａ、反社會型Ｂ、偏執型Ｃ、沖動型

Ｄ、分裂型Ｅ、強迫型

４、指出下列常見的精神活性物質。----（）

Ａ、酒類Ｂ、鴉片Ｃ、咖啡因

Ｄ、大麻Ｅ、興奮劑

５、指出下列屬于精神分析的治療方法--（）

Ａ、自由聯想Ｂ、釋夢Ｃ、阻抗分析

Ｄ、移情分析Ｅ、脫敏治療

三、簡答題（每題10分，共30分。）

1、簡述心理咨詢和治療的道德準則。

2、試述咨詢和治療中的主要變項。

3、簡述心理咨詢和治療過程中的共同要素。

四、論述題（每題15分，共30分。）

1、試舉例闡述理性情緒療法的過程。

2、結合實際論述森田療法的治療原理和原則。

第四篇：心理咨詢總結

民生小學心理咨詢工作總結 2012——2013第二學期

隨著社會的發展，關注少年兒童的身心健康已成為社會的共識及注意的熱點。關注少年兒童，尤其是小學生的心理健康具有重大的歷史和現實意義，在小學生中開展以心理活動課為主的心理健康教育是兒童的內在心理需要。作為教育工作者，我們應該關注小學生心理健康，上好小學心理活動課。

激烈競爭的現代社會向我們預示著：21世紀最大的財富就是人才。因此，關注21世紀的主人——兒童青少年，尤其是小學生的心理健康具有歷史和現實的意義。處于義務教育階段的小學生，在人生成長、學習的路上跨出了充滿希望的一步，具備良好的心理素質能為他們將來的工作、生活奠定扎實的基矗作為學校教育的重要內容之一的心理健康教育，它立足于學生未來的成長，使學生的心理素質得到發展。而在眾多實施心理健康教育的途徑中，心理活動課是一種行之有效的方式。心理健康教育已經成為當今社會必不可少的教育課程。

現就開展小學生心理輔導的本學期工作總結如下：

一、對小學開展心理健康教育的認識

現在的社會是一個競爭十分激烈的社會，人們的壓力越來越大，心理的受挫能力越來越小，有一個健康的心理是必不可少的。小學階段是一切的基礎，如果在小學階段養成一個良好的學習習慣、良好的學習興趣，有一個健康的心理以及正確地對待困難和挫折的態度，必將為他今后的人生打下堅實的基矗當代的小學生，多數來自獨生子女家庭，在家庭處于特殊地位，長輩的呵護、父母溺愛，容易使他們形成“以自我為中心”的心理狀態。他們最關注什么?他們最困惑什么?他們最需要輔導老師幫助什么?為深刻地了解這些，我們輔導過程中，對學生進行了《農村小學生心適應問題的調查研究》，發現學生們普遍存在著心理適應問題，其中學習方面最突出，其次分別為生活方面、交往方面、認識自我方面。針對這一實際，在活動課中，我認為有必要對學生的學習方面進行重點輔導，使學生愛學樂學。(1)培養學生良好的學習動機。動機和興趣是學習中的動力因素，通過活動讓學生感悟到學習是十分有趣的(2)養成學生良好的學習習慣。讓學生聯系實際，對照自我，從而自覺地學習，消除學習上的不適應情況。(3)掌握良好的學習方法與策略，教給孩子正確的學習方法。

學習是學生熟悉的事情，只有從學生身邊的事情出發，他們才能有話可說，產生共鳴，課堂氣氛活躍，輔導效果水到渠成。在學生的人際交往、自我認識等方面，我也選擇了一些有針對性、有實際意義的內容，一切以學生的需要為出發點。

二、開展心理活動的要求(1)切實加強領導。學校和校區的領導高度重視這一活動，充分認識了在農村小學開展心理課的必要性，在小學階段的重要意義，同時也推動學校素質教育和素質實踐的全面進行，加強和改進了學校的德育工作。

(2)制定教育計劃。學校結合本校的具體情況，制定具體的實施計劃，在調查分析的基礎上分層次有重點的制定各年級段學生心理健康教育的基本目標、要求和主題。

(3)營造活動氛圍。學校利用宣傳專欄、板報、廣播等形式向學生宣傳心理教育的基本內容、要求和意義。營造一個良好的、積極的、健康的心理氛圍。

三、心理健康教育的基本內容

心理健康教育的內容很廣泛，要從大處著眼，小處入手，從學生的日常小事抓起，讓學生從小學階段就有一個積極、健康、陽光、向上、自信的心理素質。具體的內容如下：

(1)如何正確認識自己。世上沒有十全十美的人每個人身上都有優點和缺點，不能過高評價自己，要勇于正視自己的缺點和不足;也不能過低評價自己，不要自卑，不要看不起自己，要挖掘自己身上的優點和長處。只有了解自己，才能正確評價自己。通過活動幫助學生知道什么是真正的自我，什么是對自我的正確認識，懂得什么是悅納自己。引導學生正確地評價自己，知道正確評價自己有利于身心健康，能夠接納自己的優缺點，充分利用自己的長處，使自己快樂地學習和生活。

(2)如何培養學生的學習興趣。興趣是求知的動力，興趣對學生的成長起著很重要的作用。培養學生廣泛的興趣，為他們今后的學習、工作打下堅實的基矗郭沫若先生曾說過：“興趣出勤奮，勤奮出天才。”

(3)良好學習習慣的培養。好的習慣對一個人的成長有多么重要，一個好的習慣就可以幫助學生獲得成功;沒有好的習慣就可能影響學生的一生。分析自身已具備的好習慣及存在的問題，充分發揮自己主觀能動性，改掉不良習慣。讓學生從小就養成一個良好的學習習慣。

在心理健康教育實踐中，我們深深感到在小學進行心理輔導的重要性和迫切性。擔負著培養下一代重任的小學教育，在當今科學技術飛速發展、競爭日益加劇的今天，我們更應當注重學生潛能的開發，培養學生良好的社會適應性，保持健康的心理。

實踐證明，教師只有融入學生，才能夠傾聽學生的聲音，為他們煩惱而煩惱，為他們快樂而快樂。要使學生的心理得以健康發展，教師必須掌握好心理知識，遵循學生心理發展的規律，在實踐中靈活運用心理教育規律，探索學生的心理發展，總結心理教育的經驗，與家庭、社會緊密聯系，才能取得良好的成效

第五篇：心理咨詢總結

秦曉晶心理咨詢工作總結

心理咨詢中心面向廣大學生開展心理咨詢工作，本學期工作重點主要在上學期基礎上，繼續進行咨詢工作，同時，對學生心理咨詢中心的各項制度進行完善。

一、咨詢狀況

隨著咨詢制度的規范化，咨詢人數越來越多，到現在為止，我們已經接待了52位訪者，為3xxxx學生和其他人員做了咨詢。分布情況如下，項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢

人數10127986

對咨詢現狀的分析：由上表可見本學期前來咨詢的人數共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信咨詢者xxxx。

（一）出現的主要心理問題

通過兩個學期的咨詢活動，發現我校來咨詢的學生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學生為多。二是因日常生活小事產生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產生心理矛盾；四是對自我成長的關注而產生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學知識。

同時，在咨詢過程中，發現以下兩方面的問題應該引起我們的關注：第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經濟時代一個重要的表現就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學生來說尤為如此。特別是有些即將畢業的大學生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業壓力及考研問題產生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經濟時代，網絡技術的發展，網上對話、網上交流、網上交友等成為普遍的現象。由于辦公自動化，教學網絡化、工業自動化等，使各行各業都與電腦緊密聯系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯系，師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學習上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產生。這種孤獨、憂郁的心理狀態如果不能及時改變，就極容易引發心理疾病。不可否認，學生工作應該積極引導大學生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環境的創設對于學生心理健康是非常必要的。同時，應該加強輔導員管理工作。

（二）采取方式

對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導咨詢。從方法上來看，多數以交談為主。咨詢員運用自身所學的心理學知識（特別是認知心理學和行為心理學），結合來詢者提供的個人感受，針對結癥所在，加以剖析講解，以較為現實的方法，幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態度。有時則采取以來詢學生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學生大多數能從我們的咨詢工作中獲得啟發與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環境較為單調與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設，以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。

除以面談為主的個別咨詢過程，網上咨詢也繼續開展。張日昇教授督導全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學廣大學生解決心理疑惑與心理問題。在網絡為主的互聯時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發揮出它的作用。

（三）存在不足及遇到困難

本學期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經認識到自己的心理狀態不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學生群體，為更多學生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學和老生畢業之際可以有針對性地進行輔導咨詢。如新生入學時可就入學后的心理適應問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業之際可以進行就業指導咨詢。同時，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。

同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠的地方趕來專門做咨詢，而原則上規定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學期，對咨詢人員值班的安排應充分考慮這一點，切實為廣大學生解決困難，帶來方便。

最后，在與來訪者溝通時，由于經驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓練時，應著重強調這一點。咨詢工作與生活區一定截然分開。

二、咨詢制度、軟硬件的完善

心理咨詢中心的一個重要工作目標，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學知識，發揮自己的角色優勢，解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢人員的素質必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經驗與知識的不足，并請導師作出專業指導。同時加強專業課程的學習，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設。

關于硬件設施，本學期將未完善的設施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關心理咨詢知識資料，為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料。

同時，根據學生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。

本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準備開題與論文答辯，同時咨詢學生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準備在新學期進行。

三、以后的工作

新學期工作主要從以下幾點進行：

1、咨詢內容上要擴大咨詢內容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學生中去。

2、定期舉辦關于學習壓力、考試焦慮、人際關系、情感心理、就業等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。

3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學生自我心理調試能力，幫助學生分析心理異常現象，了解原因。

4、協助學校籌建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認可，也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續通過我們的努力，為廣大學生提供力所能及的心理援助。

教育心理研究所所長教授***

教育心理學專業研究生

民中心理咨詢工作總結

作者：王峰 文章來源：心理室 點擊數：284 更新時間：2009-10-29 玉溪市民族中學的心理咨詢中心成立于2003年下半年。咨詢中心共有專兼職人員13名，其中，兩位是專職心理學老師，十一位是志愿于心理咨詢的人員。我校從2003年開始就對學生有了心理健康教育課的編排，2005年組建了“新欣”俱樂部，基于學生對心理健康教育已經有了基本的了解和自我調適能力，自2005年開始，心理咨詢人員有所減少。咨詢人員都本著為學生服務的精神，竭誠替學生解決心理問題，幫助學生更健康地成長，最終培養健全的人格，開發學生的潛力。我校心理咨詢中心成立幾年來，主要針對各年齡階段學生的特點，對學生在成長過程中遇到和可能遇到的學業壓力、性格偏差、人際交往、以及畢業焦慮等等問題，進行有針對性的咨詢與輔導，幫助同學們走好成熟的第一步，以健康的心態去面對成長，面對未來。

高中生活短短幾年，卻是個人脫離幼稚、逐步蛻變到成熟的過程，是人的一生中最為重要的一個時期。這個過程中的同學們，既沒有蛻去幼稚的一面，又仿佛已經是“小大人”了，身與心都在發生翻天覆地的改變，個人的情緒情感都在經受新奇古怪考驗，難免會有迷茫、困惑、不知所措的時候，難免會偶爾出現混亂。這個時期，他們最需要的，是心靈的關懷與指引。為此，我校特地設置了心理咨詢室，隨時隨地給予同學們心靈的援助。

心理咨詢中心的一個重要工作目標，就是要求咨詢老師充分利用所掌握的心理學知識，發揮自己的角色優勢，解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。鑒于心理咨詢工作的這種特殊性，我們對心理咨詢教師和班主任進行了職業道德準則的培訓和心理咨詢操作技巧的訓練，要求他們在保護來訪學生的基本權益的前提下，嚴格遵守保密原則，咨詢過程中有責任采取有力措施，減少對來訪學生潛在的危害，如同意權的使用、咨詢督導以及對咨詢過程有詳細記錄等，所有的咨詢都不允許當場做記錄，等到咨詢結束后進行補記，以此來避免學生產生不良反應或傷害到學生的自尊心。

一、咨詢情況

自咨詢中心成立以來至2006年9月，每星期中午12：30-14：30，晚上18：00-19：30為學生開放，且學生可以隨時預約咨詢時間。

隨著咨詢制度的規范化，咨詢人數越來越多，到現在為止，咨詢中心在幾年內共對150余人進行咨詢，除個別教職工外，其余均為學生。

咨詢方式多為面對面的咨詢，還有書信咨詢、電話咨詢、網絡咨詢等方式。

二、問題發現

通過咨詢，發現來訪者因不同年級學生的身心發展特點的不同而具有不同的傾向性。高一年級學生大多是因為環境適應不良而陷入心理困境，這種不適應多來自新環境、學習的課程、學習方法、人際關系等方面。這個適應過程對每位走進新學校的學生都是必不可少的。有的學生會因腸胃不適、水土不服，引起失眠、情緒煩躁、內心焦慮；有的學生對新環境產生陌生感，對新的作息制度不習慣，就會引起戀家、思親、茫然、失落無助、注意力分散、無所適從；有的學生面對與初中、高中時的截然不同的課程設置、教學方法、成績考核時，會表現出盲目、無奈、自卑的情緒；有的學生很自然地按照自己的標準去尋找新的伙伴和朋友而建立新的人際關系時，而有的學生一時無法建立正常的人際關系，從而產生人際交往的困惑緊張等等，這些都會引發高一新生的心理困惑，嚴重的可能引發心理疾病。

高二年級學生開始進入思維發展的初步成熟期，智力基本上趨向定性；記憶力的發展達到高峰；意志自覺性強，但易出現獨斷性，爭強好勝，常堅持錯誤意見；性格日趨穩定，對社會、現實、人生等問題的思考深度和廣度增加；渴望參與豐富的活動，渴望過集體生活；基本適應高中生活，渴望友誼，群體意識強烈，愛交往，小群體初步形成；對美的追求強烈，并隨著身心發展，少數學生出現相戀或單相思情節；思想上帶有片面性和不穩定性，容易受社會上各種思潮的影響，部分學生由于學業受挫，會產生消極情緒。

高三年級學生的認識能力得到發展并趨向成熟；生活經驗不斷豐富，逐步能按一定原則、觀點選擇合適的方式去解決一些問題；意志的果斷性與堅定性有了很大發展，進入了以自律形式遵守道德準則和調節行為的成熟期；世界觀、人生觀初步形成；性格趨向成熟，具備較強的獨立思考的能力，不輕信別人說教，對人生、社會、現實等問題有自己的觀點、面臨高考，對個人前途問題考慮的較多。

咨詢問題主要集中在以下幾方面：一是因適應不良而產生的心理困惑；二是因日常生活小事產生心理沖突或一時心理不適；三是因學習障礙產生心理矛盾；四是對自我成長的關注而產生的心理困惑；五是畢業前對個人前途問題的心理焦慮。

三、采取方式

對以上幾類情況，咨詢老師采用不同的方式來加以咨詢咨詢。從方法上來看，多數以交談為主。運用自身所學的心理學知識（特別是認知心理學和行為心理學），結合來詢者提供的個人感受，針對癥結所在，加以剖析講解，以較為現實的方法，幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態度。有時則采取以來詢學生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學生大多數能從我們的咨詢工作中獲得啟發與幫助。

四、不足與改進措施

心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經認識到自己的心理狀態不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學生群體，為更多學生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學和老生畢業之際有針對性地進行咨詢。如新生入學時就入學后的心理適應問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業之際進行高考指導、就業指導咨詢。同時，我們努力宣傳，把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。雖然我們努力做好每一次咨詢，但是，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環境較為單調與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到咨詢效果。目前，心理咨詢中心正在進一步的完善，以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。

五、以后的工作

學校心理健康教育的重點在于開發學生的潛能、優化其心理素質、增加適應能力，同時預防心理障礙的產生，促進學生健康發展。心理障礙的咨詢與治療只是重要的輔助與補救措施。基于這一認識，我們強調全員參與意識，要求每名班主任都擔當起兼職心理咨詢教師的職責，每位任課教師要在學科教學中滲透心理健康教育，從而創設良好的心理健康教育的學校環境。比如體育教學中，培養學生思維靈活、反應敏捷、意志堅強、沉著勇敢、堅忍不拔等品質是非常必要的，也是非常易行的。關鍵在于心理教育意識要提高。因為我們清醒的知道，教師不僅是人類文化的傳播者、學生靈魂的塑造者、班級活動的領導者，還應該是學生家長的代理人、學生的知心朋友、心理健康的維護者。學生出現心理問題不會是突然的，都有一個漸進的過程，事先都會有一些征兆，只有這些身處教育教學第一線的教師認真負責、細心觀察，及時發現，或干預、或解決、或上報，才能避免或緩解學生發生心理危機。

在以后的咨詢工作中，我們要擴大咨詢內容，改變在咨詢室坐等的咨詢方法，力求走入學生中去，發現更多的問題；繼續定期舉辦關于學習壓力、考試焦慮、人際關系、情感心理等方面的心理健康系列講座；繼續通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，增強學生自我心理調試能力，幫助學生分析心理異常現象，了解原因；協助學校籌建全校學生心理檔案。幾年的心理健康教育實踐，提高了學生的心理素質，培養了學生樂觀向上的心理品質，增強了他們對挫折的承受能力，全體學生的行為習慣朝著健康的方向發展，學生能夠面對現實，進行自我調節，努力適應環境，正確對待困難與挫折。

今后，我們將不斷探索新的心理健康教育方法，避免心理健康教育的學科化、醫學化、少數化傾向，實現心理健康教育的科學化、規范化、課程化、整體化。在課題研究上下大功夫，加大投資力度，加強課題組成員的培訓，建立完善的心理健康教育機制和環境，實現學校、家庭、社會三位一體的教育網絡，使心理健康教育取得最好的成效。

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