第一篇：超市實訓(xùn)報告

超市實訓(xùn)小結(jié)

到目前為止我已經(jīng)在超市有19個班次了，講起來還得從超市動員大會開始。我們商貿(mào)系實訓(xùn)基地總經(jīng)理******老師給我們進(jìn)行了一場，我覺得很深刻意義的超市動員大會。從他的話中，我深深的體會到了，領(lǐng)導(dǎo)與老師們的用心，為了讓我們學(xué)生能在學(xué)校里得到鍛煉，讓學(xué)生們能夠得到理論與實踐的演練，特此設(shè)置了這么一個基地。也使得我在正式上班之前，就對超市充滿了好奇與激動地心情。雖然我沒有當(dāng)上人人夢寐以求的經(jīng)理，但我從一個員工這一個角度去體驗，去感受這次實習(xí)，我相信會有不同的收獲。

從超市的組織機(jī)構(gòu)來看，分成了行政區(qū)和營業(yè)區(qū)。兩個區(qū)域都各安排早晚班。營業(yè)區(qū)有經(jīng)理、營業(yè)員、收銀員、倉管員和保全人員。行政區(qū)有經(jīng)理、文秘、人事、信息管理員、統(tǒng)計員、分析員、市場專員、商務(wù)專員、會計人員和出納，這樣的人員配備，使我覺得很齊全，而且也都規(guī)定了各個崗位的職責(zé)，讓我覺得就跟實實在在的工作一樣，顯得很規(guī)范。

這二十來天在超市的工作，使我對超市的整個流程有了一定的了解。從整個超市的流程來看，可以分為兩個階段。

第一階段：超市供應(yīng)的階段

我把它理解為超市正常營業(yè)的準(zhǔn)備，也就是前期設(shè)備與貨物準(zhǔn)備。設(shè)備在我們來之前就有了。主要講貨物的準(zhǔn)備：也就是進(jìn)貨，他需要經(jīng)理根據(jù)營業(yè)員與倉庫員對貨物的有無缺貨或適銷的商品進(jìn)行統(tǒng)計，然后經(jīng)理向營業(yè)區(qū)的指導(dǎo)老師反映，在打電話向供貨商訂貨。供貨方把貨物送過來時，需讓營業(yè)員一起陪同過去點貨，而營業(yè)經(jīng)理則負(fù)責(zé)，統(tǒng)計商品的驗收單，然后將銷售發(fā)票與驗收單、入庫單一并拿到出納進(jìn)行結(jié)算。這一個過程主要由采購、倉庫、財務(wù)這三者組成構(gòu)成第一階段。

第二階段：銷售階段

營業(yè)員負(fù)責(zé)給柜臺上的商品補貨，并對新增商品和未打商標(biāo)的商品進(jìn)行登記，并拿到行政區(qū)，讓信息員對商品新增或打印商標(biāo)。兩個保全，一個負(fù)責(zé)前門的烤熱狗和煮粽子，另一個則是負(fù)責(zé)看后門。三個收銀員負(fù)責(zé)收銀，其他的為營業(yè)員。營業(yè)區(qū)就這么動起來的。行政區(qū)那邊首先是人事對每天上班人員實行簽到和每天的衛(wèi)生評比等。信息員主要是對營業(yè)區(qū)每日商品銷售進(jìn)行統(tǒng)計與分析，然后把統(tǒng)計交給出納，出納算完長短款則最后交給會計做賬。商務(wù)負(fù)責(zé)行政區(qū)一天內(nèi)電話充值、復(fù)印和打印的營業(yè)額統(tǒng)計起來一起交給出納。市場一般負(fù)責(zé)到外面小商品的采購或?qū)ν饷媸袌龅恼{(diào)查分析。從而能夠有效的與外面聯(lián)系。

就自己在營業(yè)區(qū)各個崗位的演練，雖然每一個崗位似乎很渺小，但只有各個崗位各行其職，才能使超市有效的運營。第一天營業(yè)的時候，在吃飯交接的時候，由于后門沒有保全，結(jié)果就有小偷進(jìn)來偷東西，雖然抓住了小偷，但如果交接班的時候有安排好留守的人員，有在巡視的話，那么這種現(xiàn)象就可以避免了。在超市促銷中，身為組長的我，在第一次促銷中，懂得了一次促銷活動的策劃到組織實施安排的過程與結(jié)束后應(yīng)做哪些相關(guān)的工作。如何與組員溝通，如何促銷，如何調(diào)動他們的積極性，這些都是我們作為一個組長應(yīng)該考慮的。

在行政區(qū)那邊我主要做的是會計，雖然平時閑暇的時候會去熟悉與了解其他崗位的工作，是我對整個超市的運營有一定的了解。但我主要還是想談?wù)勥@段時間會計崗位的實訓(xùn)。會計是一項比較繁瑣又易出錯的一項工作。實訓(xùn)的第一天做了分錄，雖 然之前從來沒有實訓(xùn)過，但感覺對這樣的工作還是有點小緊張。老師在上邊簡單的提點一下！當(dāng)老師說開始登記憑證時，面對著實訓(xùn)時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實！雖然理論在實踐上有所不同，但在時間的過程你又加深了對理論的理解，同時在實訓(xùn)的過程中你又從中發(fā)現(xiàn)了問題，并解決了。這就是理論指導(dǎo)實踐，在實踐中不斷創(chuàng)新你的理論。我想這就是為什么老師讓我們來這邊實習(xí)，這就是時間與理論的出路。

經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩。還有會計涉及到是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，所以他跟法律有著緊密的聯(lián)系。所以會計在做憑證之前一定要把好第一關(guān)做好審核，只有合理合法的憑證才給予受理。還有就是要做好憑證的保管，以備今后查詢。

這些是我對我自己工作情況的總結(jié)。

同時我對我們班整個實習(xí)的情況，也發(fā)表下我的意見。給我的感覺是，剛開始大家好奇心比較強(qiáng)，什么事情都很感興趣，搶著做。但接下來慢慢的松懈了下來，大家都沒有一種持之以恒的精神，碰到困難只會逃避，互相推卸責(zé)任，缺少主動承擔(dān)責(zé)任的人。但也有一部人能堅守自己的崗位，明確自己的職責(zé)，我想他們在這短短的二十來天一定能得到應(yīng)有的鍛煉。

說下自己吧。自己也是剛開始很積極，很快就熟悉了各個崗位，自己在自己的崗位上基本上是可以合格并且很好的完成，但不足的就是很容易受其他人的影響，有時候會跟組員聊天，互竄崗位。而且上班的時候還會請假出去，因為我學(xué)生會那邊也有很多事要處理，也就是我為什么不去當(dāng)經(jīng)理的原因。那樣子即使我當(dāng)了經(jīng)理也學(xué)不到什么，但現(xiàn)在我以一個員工的身份參與這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我從另外的而一個角度我看到很多，也讓我有很多時間去學(xué)習(xí)與反思。雖然這僅僅只是一次實訓(xùn)，一次短短的二十來天的實訓(xùn)，我想我已有所得。

最后我感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)與老師能提供這樣的一個機(jī)會供我們學(xué)習(xí)與實踐的平臺，我對我們班的這次實習(xí)，提幾個建議。一個是要形成一個比較完善的考評制度，讓學(xué)生可以接受，那就要發(fā)揮其行政部門的力量，也就是如何讓行政人員能夠做到公平，無私的考核，這樣才能調(diào)動大家的積極性，其實主要還是靠自覺。但我相信只有每個班級不斷地實踐，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，我們的實訓(xùn)基地才能夠不斷地完善，才能更受廣大同學(xué)們的喜愛。

謝謝！

第二篇：超市實訓(xùn)報告

啟航超市實訓(xùn)報告

班級

姓名

學(xué)號

今年開學(xué)之初，我們注師092班來到了這個傳聞已久的啟航超市，展開了我人生第一次打工的經(jīng)歷，開始了與專業(yè)相關(guān)的超市實習(xí)。啟航超市是一間小規(guī)模的經(jīng)濟(jì)綜合類的零售企業(yè)，有四個部門組成，分別為財務(wù)部、采購部、倉儲部和營運部。每個部門都有各自的職責(zé)，既有聯(lián)系又有區(qū)別，共同為超市的生存和發(fā)展做著貢獻(xiàn)。

財務(wù)部

我首先被分到的部門是財務(wù)部，到財務(wù)部的第一天，滕萌老師給我們初步講了一下財務(wù)部的作業(yè)流程。作為財務(wù)部，它是各個部門中的核心。就我們專業(yè)知識相關(guān)來說，財務(wù)部是一個知識庫，它蘊含著許許多多我們在課本上學(xué)不到的知識。它的業(yè)務(wù)是在現(xiàn)實中實實在在發(fā)生的，每筆業(yè)務(wù)都有其相應(yīng)的原始憑證，記賬憑證和其在報表有其存在的位置。所以，憑證是非常搶手的，由于我們財務(wù)部同學(xué)多，所以我的第一個科目審定表——營業(yè)外支出是在東看看，西瞅瞅中粗糙的完成的，是由于我的經(jīng)驗不足和知識不過關(guān)吧，所以存在許多的問題都沒有發(fā)現(xiàn)。導(dǎo)致后來老師針對我做的這個審定表提出的問題，我都是一問三不知的。在吸取第一次的經(jīng)驗教訓(xùn)后，接下來的兩個科目審定表，做的就比較仔細(xì)了，注意到的問題也多了起來，例如，總賬和明細(xì)賬勾稽關(guān)系對不上，記賬憑證上的帳在總賬和明細(xì)賬漏記了等等問題。

在財務(wù)部一周半時間里，雖然能親手做的帳不是很多，但也有四個月來的根據(jù)已發(fā)生的業(yè)務(wù)所記錄的賬本和報表讓我們審閱，不多不少也學(xué)到了一些在書本上學(xué)不到的知識。例如，我明白了財務(wù)部與各個部門工作銜接的關(guān)系，以財務(wù)部為核心，采購部的付款申請單、支票領(lǐng)用憑證、費用報銷申請單，營運部的費用報銷申請單、上繳營業(yè)款點驗單，倉儲部的報損單、商品進(jìn)倉單、費用報銷單、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)都要報送財務(wù)部，經(jīng)過相關(guān)人員的審批。另外，在翻閱賬本的時候，我終于看到會計科目不僅僅限于我在書本上學(xué)到的那些科目，以前有聽老師在課堂上說過一級科目是全國統(tǒng)一的，但旗下的明細(xì)科目可以根據(jù)各企業(yè)的需要自行制定，如商品進(jìn)銷差價、商品采購、其他應(yīng)付款后面的明細(xì)是長款、短款等明細(xì)。

采購部

在財務(wù)部學(xué)習(xí)時間完后，我又被分到的采購部。在采購部的第一天，我學(xué)習(xí)到采購的定義是指以最能滿足企業(yè)要求的形式，為企業(yè)的生存、經(jīng)營和及輔助業(yè)務(wù)活動，從外面購入商品、引入技術(shù)和服務(wù)，的活動。我們組在組長的分配下，分成了食品組、日用組和飲料組。第一天，老師就給我們布置了任務(wù)，我們組的每個同學(xué)都要找一個供應(yīng)商，所以我們展開了在采購部第一天上班的工作。我們的組員分工合作：

1、有的同學(xué)在網(wǎng)上找超市所需商品的供應(yīng)商的地址和聯(lián)系方試。

2、有的同學(xué)負(fù)責(zé)打電話聯(lián)系他們。在打電話的過程中，我意識 為一名采購人員，需要具備良好的溝通能力，要通過商業(yè)談判從 供應(yīng)商那里獲得最優(yōu)惠的政策，溝通能力和談判能力是采購人員 必須具備的工作能力。還要牢牢記住我們啟航超市找供應(yīng)商的兩 個前提條件就是對方愿意接受現(xiàn)金支票和開發(fā)票。

3、另外，我們組的組長還需負(fù)責(zé)每天到倉儲部跟進(jìn)供應(yīng)商提供貨物的單據(jù)，取得單據(jù)進(jìn)行單證的工作。基本流程如：采購部做好采購計劃——確認(rèn)無誤后打印出來——經(jīng)理、采購部主管簽字——跟供應(yīng)商訂貨——供應(yīng)商送貨并提供送貨單——倉儲部根據(jù)確認(rèn)無誤的送貨單編制收貨單。采購部取得收貨單后，需要將收貨單、送貨單與采購計劃仔細(xì)核對一遍，確認(rèn)無誤后采購部主管簽字。完成以上步驟就可以到財務(wù)部領(lǐng)取支票領(lǐng)用憑證，為簽發(fā)支票給供應(yīng)商做好準(zhǔn)備。這也說明與財務(wù)部、營運部和倉儲部部門進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，同樣需要良好的溝通能力。

4、我學(xué)習(xí)了商業(yè)之星軟件的操作，就采購部來說，可以在軟件系統(tǒng)里面找到自超市建立來，各班同學(xué)所找到的供應(yīng)商及其聯(lián)系方式和地址，可以從系統(tǒng)查到超市過去或現(xiàn)在銷售何種商品，缺少那種需要購進(jìn)的商品，那種商品庫存為零，需要向供應(yīng)商下訂單等等。雖然是初步學(xué)習(xí)到商業(yè)之星系統(tǒng)的應(yīng)用，但我也能從中體會到該系統(tǒng)的巨大用途。

在采購部的第三天，我們組終于找到了六個供應(yīng)商，有牛奶類的，有散裝餅干類的、有調(diào)味料等的供應(yīng)商。另外，由于超市有些貨品發(fā)生了堆積的現(xiàn)象，所以需要找出那些存貨過多或快要過期的商品進(jìn)行促銷，我們依照經(jīng)理的指示，在系統(tǒng)中找到了十幾樣的商品進(jìn)行促銷，但是促銷價是由我們定的，銷售價格要定在接近進(jìn)價或稍微低于進(jìn)價。

雖然在采購部只待了短短的三天，但我也初步地了解到采購員的職責(zé)有： ①對商品的實時庫存進(jìn)行充分的了解和掌握商品的周轉(zhuǎn)。②做好供應(yīng)商的接待工作。

③與營運組和倉儲組的相關(guān)工作人員交流以獲得所需信息，根據(jù)掌握信息對采購組的工作提出建議和進(jìn)行討論。

④掌握與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作細(xì)節(jié)，進(jìn)一步爭取有力的交易條件。

倉儲部

在實習(xí)的第三周，我們組和另外一組的成員到了倉儲部，倉儲部又是一份既與務(wù)部和采購部有著聯(lián)系卻又性質(zhì)不同的一份工作。倉儲里面存放著大量的庫存商品和賣場暫存的商品，所以需要倉儲部的工作人員嚴(yán)加管理。倉儲部除了倉儲主管外，又把兩組分為倉管組和單證組，我組的組長擔(dān)任的是倉管組長。所以我組主要的工作是：

①對供應(yīng)商送達(dá)的商品進(jìn)行訂貨有效期的認(rèn)定后憑訂單進(jìn)行驗碼驗貨收貨。不符合規(guī)定的，一般都拒絕簽收。

②嚴(yán)格按照收貨程序接受供應(yīng)商的貨物，對各類的貨物都要逐姨進(jìn)行條形碼檢驗，保證所有商品的條碼和采購單上的貨物對應(yīng)的。

③核對入庫單上數(shù)量、名稱、規(guī)格、是否與訂貨單相符，然后由組長簽字確認(rèn)。

④接受賣場送回來的貨，辦理退貨手續(xù)，將商品退給供應(yīng)商。

營運部

在超市的實習(xí)的最后一周，我組分配到了營運部。營運部是超市的賣場，是顧客消費的地方，這就要求我們要具有良好的服務(wù)意識。我在營運部的工作是做導(dǎo)購。簡單的來說就是為顧客指引所需商品陳列的位置和解答顧客對商品的某種疑問。作為導(dǎo)購，需要時刻注意自己的行為舉止： ①要做到言談清晰，態(tài)度熱情慎重，動作干脆利落，努力給顧客帶來親切、愉快、寬松、舒適的感覺。

②不能隨便離開自己的崗位，不能亂堆聊天，這會給顧客帶來懶散的感覺。③要學(xué)會如何在貨架上陳列商品：商品的正面應(yīng)正立并使之面向顧客。

④擺放商品時要擺放美觀、豐滿、齊整，同類的商品應(yīng)該縱向陳列，還應(yīng)注意擺放商品時要注意不能刮破商品的包裝，照成商品的損壞。⑤要不時留意貨架上哪些商品缺貨，賣場沒的，要及時到庫存領(lǐng)用，及時把貨物擺放上去，不要造成貨架上出現(xiàn)空缺。

⑥新進(jìn)的商品也要及時跟進(jìn)，等倉儲部的同學(xué)通知可以把新的商品擺上貨架時，要及時擺貨。

⑦要不時留意那些快要過期的或保質(zhì)期不長的商品，如有必要，要通知倉儲部的同學(xué)，盡早做好退貨的準(zhǔn)備。

另外，在營運部的一周時間里，我還學(xué)會了如何收銀，如何使用電子稱，如何從電子稱中打出價格條碼來。

在啟航超市實習(xí)一個月來，我體驗到了與眾不同的生活，不同于教室上課時，只單方面接受老師所傳授的知識理論。在超市里，我學(xué)到的很多知識都是在書本上學(xué)不到的，就算以前在書本上學(xué)到的專業(yè)知識，但缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以才到導(dǎo)致審帳時很多問題都發(fā)現(xiàn)不了，或是本來學(xué)過的，卻不會應(yīng)用到現(xiàn)實中去。

通過這次實習(xí)，我意識到書本上的知識始終是死的，只有帶著這些知識去具體實踐，才能對這些知識理解得更透徹和具體化。我很感謝學(xué)校給了我這次在啟航超市實習(xí)的機(jī)會，讓我意識自己還有很多方面的知識是不過關(guān)的，這樣的狀態(tài)出到社會，前面的道路會顯得更曲折的。所以，為了將來的就業(yè)之路更好走一點，同時也不要辜負(fù)了學(xué)校成立啟航超市給我們學(xué)生實習(xí)的用苦良心，我們應(yīng)該更珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，踏踏實實的學(xué)好自己的專業(yè)知識，擴(kuò)大自己的知識面，讓自己未來的路更好走。

第三篇：蘇果超市實訓(xùn)報告

蘇果超市實訓(xùn)

------調(diào)查報告

姓名： 學(xué)號： 系別： 班級： 信條：

一．現(xiàn)象描述

① 每當(dāng)早晨7：30~~8：00左右，會有很多的老奶奶，老爺爺排很長的隊焦急的等待買特價的雞蛋。

② 每當(dāng)下午的3：00~~4：00也會有很多的爺爺奶奶排隊等待買特價包子，隊伍一直排到電梯口，賣包子的同學(xué)在那段時間會非常的忙。

③ 早晨逛超市的基本都是爺爺奶奶，他們起早到超市買新鮮的菜。而年輕人這時候正忙著上班。這也反應(yīng)了南京人口的生活特征。

④ 當(dāng)超市有降價促銷商品時，會在最顯眼的地方擺地堆。而且在降價期間，這種商品的銷量會很高。

⑤ 每種品牌的商品廠家會不時的安排促銷人員。一般促銷的方式都是贈送贈品。贈品的有效期都是臨近保質(zhì)期。

二．現(xiàn)象分析

隨著物價的飛漲。而人們的工資基本沒有上漲。所以家庭的每一筆開支都要精打細(xì)算。購買實惠特價商品變成消費者的目標(biāo)。再加上受實惠心理的影響，消費者對促銷商品會很敏感。

購買特價雞蛋的現(xiàn)象。基本每天都有人排很長的隊。特價商品是限時限量購買。我看到過因為買到雞蛋生了那幾元錢而露出滿意笑容的奶奶，也看到過因為隊伍太長，沒有買到雞蛋的爺爺?shù)氖Ｒ淮笤纾覀兡贻p人會更加愿意在被窩里。而老人大冬天的起早排隊，為了給家里買特價的商品，我看了老人的生活朝氣，更看到了他們對生活的積極和對家的精打細(xì)算。

降價促銷成為了商家利用的有利武器。它可以帶動商品的大量銷售。或許應(yīng)驗了一句話，薄利多銷。中國是人口眾多的國家，勞動力太多。很多的勞動力，生產(chǎn)出很多的商品。而這些勞動力又用自己微薄的勞動所得買生活的必需品。他們是最底層的消費者。畢竟中國最多的是平民。當(dāng)消費者在促銷商品堆路過時，會駐足停留。他們沒有閑錢買奢侈品，畢竟要精打細(xì)算，才可以讓月生活費不超支。或許這就是生活吧。盡管什么都精打細(xì)算，很多東西要考慮半天才可以下定決心去買。但是我覺得這樣才是真正的生活。比起那些衣食無憂的人，他們更加懂得生活的樂趣和真諦。廠家的促銷手段基本都是以贈送贈品的方式。不得不相信無奸不商這句話，廠家不會輕易的消費者好的贈品，我曾經(jīng)特意留意過很多贈品的出產(chǎn)日期，大多都是臨近保質(zhì)期的。快要過期的商品贈送給顧客，既可以帶動現(xiàn)有商品的銷售，又給消費者帶來了福利。加上臨近保質(zhì)期的商品，一旦過了保質(zhì)期，對廠家來說也是一種損失，更是資源的浪費。不得不說，這種手段很合理的。起到了互利的作用。但是做為消費者的我，還是希望廠家給我們更多的福利。做到更多的實惠。

三．現(xiàn)象總結(jié)

促銷的作用

①縮短產(chǎn)品入市的進(jìn)程。

使用促銷手段，旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

② 激勵消費者初次購買，達(dá)到使用目的。

消費者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費成本是使用老產(chǎn)品的一倍（對新產(chǎn)品一旦不滿意，還要花同樣的價錢去購買老產(chǎn)品，這等于花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產(chǎn)品，所以許多消費者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價高），消費者就不愿冒風(fēng)險對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是，促銷可以讓消費者降低這種風(fēng)險意識，降低初次消費成本，而去接受新產(chǎn)品。

③ 激勵使用者再次購買，建立消費習(xí)慣。

當(dāng)消費者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的，不可靠的。促銷卻可以幫助他實現(xiàn)這種意愿。如果有一個持續(xù)的促銷計劃，可以使消費群基本固定下來。

④ 提高銷售業(yè)績。

毫無疑問，促銷是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動，經(jīng)銷商和消費者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此，在促銷階段，常常會增加消費，提高銷售量。

⑤ 侵略與反侵略競爭。

無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略，還是市場的先入者發(fā)動反侵略，促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運用促銷強(qiáng)化市場滲透，加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對，來達(dá)到阻擊競爭者的目的。⑥ 帶動相關(guān)產(chǎn)品市場

促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷過程中，卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時候，咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)

30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結(jié)果其煤油的銷量大增。

⑦ 節(jié)慶酬謝。

促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時候，或是企業(yè)有重大喜慶的時候（以及開業(yè)上市的時候），開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。

消費者的消費行為受促銷的影響是無可置疑的。促銷會刺激人們的消費，會帶動人們預(yù)算之外的消費。了解消費者的消費行為與消費心里，會使商品流通更加的快，帶動消費的增長。

四．實訓(xùn)心語

在蘇果的實訓(xùn)不知不覺過了一半。剛開始工作的時候，覺得很累，身體吃不消，一天要站起碼六個小時。不可以坐，不可以玩手機(jī)。剛工作的幾天，充滿了抱怨，希望實訓(xùn)快點結(jié)束。一周以后，習(xí)慣了這種生活軌道。每天在超市和學(xué)校兩個地點不停的輪換。后來發(fā)現(xiàn)時間不是那么的難熬了，有時候，不知不覺一上午就會過去。不知不覺下班了。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)超市也并不是那么的糟糕。開始把超市看的很親切。在逛別的超市時，不自覺的會拿兩家的商品進(jìn)行價格的比較。不自己的會說我們超市。對于這樣的改變，我也很驚訝。或許我已經(jīng)融入了這個超市，試著接受了這種生活。

實訓(xùn)很快就要結(jié)束了。說實話，確實學(xué)到了很多的東西。直接的面對消費者。揣測消費者的心理，觀察他們的行為。這些經(jīng)歷在將來的工作時，一定會給我提供很大的幫助。我相信，很多的工作都是枯燥無味的。但是聰明的人會在枯燥之中尋找出樂趣。更加會學(xué)到東西。在蘇果實訓(xùn)的經(jīng)歷，真的還不錯，比想象中好多了。很開心認(rèn)識蘇果的哥哥姐姐，叔叔阿姨們。他們對待超市像自己的家。對我們也很和藹。

在蘇果實訓(xùn)，其實真的還不賴哦！

作者：

2011年12月21日

第四篇：啟航超市實訓(xùn)報告

啟航超市實訓(xùn)報告

-----------------------------------------廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院----

財管101 18號

康惠英

已經(jīng)結(jié)束了為期五個星期的實訓(xùn)了。在啟航超市實訓(xùn)的五個星期里，我學(xué)到了很多課本沒有的知識，并且把理論的東西轉(zhuǎn)換為了實際應(yīng)用，真是受益匪淺。這是我的第一次真正意義上的實訓(xùn)，懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情，我進(jìn)入了實訓(xùn)的狀態(tài)了。

學(xué)校給了我們一個真實存在的實訓(xùn)基地-------啟航超市，賣的貨是真實的，賬也是真真實實的存在。通過這次超市的實訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地了解了超市經(jīng)營的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。

實訓(xùn)中，在營運部實訓(xùn)是相對于其他部門是比較累的，他的要求也是比較嚴(yán)格的。當(dāng)然學(xué)校的超市相對于外面企業(yè)的，他的要求又是算是很低的，做累了的時候我們可以坐下來休息，而外面的企業(yè)超市應(yīng)該不能這么做的。在營運部里，我知道了，擺貨這也是一項學(xué)問。商品要分類分品牌，分類了還要分區(qū)，擺貨的時候還要講究美觀，層次感。以前逛一些商場的時候只是覺得很整齊很有條理性，到自己實踐到這里去的時候，我才發(fā)現(xiàn)這個活是多么的累啊，但是當(dāng)看到自己負(fù)責(zé)的那個區(qū)的貨物被你整理得很有條理整齊的時候，心里會充滿了滿足感。擺完貨，每天早上我們要整理自己負(fù)責(zé)那個區(qū)的商品，擺好，還要補貨。雖然在營運部的工作表面上與我們學(xué)習(xí)的專業(yè)沒有相關(guān)，但是細(xì)心地可以發(fā)現(xiàn)，每一環(huán)都是有個連接口的，一環(huán)接一環(huán)，這樣可以讓我們更清楚的了解到超市的財務(wù)的運作流程。在營運部的時候我也懂得了，我們不能一味地去服從，我的意思是我們要有自己的見解，懂得適時地提出自己的理解。正如譚惠燕老師所說的我們與老師之間是一個相互學(xué)習(xí)的關(guān)系，老師也會有錯的時候，當(dāng)然我們作為學(xué)生還是不懂的地方很多的。主管教我們的時候，雖然有時候語氣不好，但她的確是為我們好，在這個方面上我懂得了尊重與異位思考

第三周，在采購部。經(jīng)理是一個很稱職的人，他會教導(dǎo)我們很多關(guān)于采購的事項，什么時候該訂貨，訂多少，并且根據(jù)什么規(guī)則公式去下訂單，而且還帶我們出外實踐，到實地去進(jìn)行購貨。在采購部里，我學(xué)習(xí)到了如何去使用傳真機(jī)打印機(jī)。利用傳真機(jī)發(fā)送訂單，還有接聽電話，如何與客戶溝通。這是都是課本理論的實踐。記得我在超市實訓(xùn)填制的第一張憑證，發(fā)現(xiàn)自己一個學(xué)年下來，學(xué)的東西都并沒有真正應(yīng)用到。我寫了幾張憑證最終只有一張是對的。如果沒有實際的操作，我是不知道自己到底是不是真的都懂了課本的那些知識。談判技巧也是采購部必須驚醒一門學(xué)問，雖然我沒有親身去實踐，但是卻有看到經(jīng)理是如何和客戶進(jìn)行談判的。我懂了凡事都要有個底，談不成生意也不要去撕破臉，日后好相見。

在第三周的時候我們剛好碰上了新生來報到，被告知那天要到外面擺攤。這個攤位就是我們一個小型超市。分工合作。責(zé)任到人。比如說我是負(fù)責(zé)看貨的，就不可以去收錢找零，這些都有專門負(fù)責(zé)的。

第四周，是倉儲部。我真真實實的體會到超市倉儲部門真的是一個很重要的部門。關(guān)于吃的商品的驗收是倉儲的人做的。如果倉儲部的人隨便的驗收貨了的話，那混進(jìn)過期的食品還有貨物不對數(shù)都是很嚴(yán)重的，所以在驗收貨物的時候，我們更加明確哋分配好工作，點數(shù)的就只能一個人，太多人的話就會混亂，不管你此時是多么的閑但你也只能在旁邊看著，絕不能參和到這里去。懂得了如何將商品建立檔案，入庫。以前我只是知道商品入庫，商場里面的商品都要建檔，入庫，退貨，報損等等這些只等在書上看到的文字都給我們在超市中進(jìn)行著。商品的價格都有自己來確定了。雖然短暫地在倉儲部一個星期，不能學(xué)習(xí)到所有的事情，但是我們都能系統(tǒng)地了解到倉儲部是做什么，是怎樣運作的。倉儲部還要隨時根據(jù)商品的價格升幅來調(diào)整賣場上該商品的價格。

結(jié)合理論與教學(xué)一體化的超市實訓(xùn)，我們來到了與專業(yè)相關(guān)性最強(qiáng)的部門———財務(wù)部，通過實際操作，不僅使得我們掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且能夠切身的體會出納員、記賬員等會計工作崗位的具體工作，從而對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計理論與會計實踐相結(jié)合的目的。

以超市的實際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實訓(xùn)資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。

我們在財務(wù)部的實訓(xùn)內(nèi)容大概是這樣的一個過程：

1）看以前師兄師姐做過的帳證表，學(xué)習(xí)怎樣做的 2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證

3）檢查

4）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，5）填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表

6)對于同一哥廠家的貨款要匯總，并且還要分類匯總。

安排好了任務(wù)，我們將教材的理論知識看完以后,我們就開始組隊的形式合作。實訓(xùn)重在動手去做，把超市發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對自己填寫不是很大信心。在戰(zhàn)戰(zhàn)克克地心里暗示下我完成了第一張憑證。意料中的事情，給老師檢查的時候發(fā)現(xiàn)了有很多錯誤，又要重新填寫一張，不能讓自己再出錯了，抱著這樣的心情，我又繼續(xù)地浪費了幾張的幾張憑證。時間在我們一邊修正憑證一邊報廢憑證中流逝了，一個下午我就這么耗著了，一個廠商的匯總憑證。在做憑證的時候我真實感覺到自己的對會計知識的淺薄，很多分錄因為自己的不熟悉錯了幾次，看著一本記賬憑證就在我們一個下午的“努力”下被弄得一張不剩，有點過意不去哦。對著一沓的單，還要用人手計算，感覺是多么的恐怖啊，但是這是必須的，我們怎樣還是要做，雖然我們以后不需要用手機(jī)上的計算器計算，但是我還是要習(xí)慣龐大的數(shù)據(jù)，如何做到在那么多的數(shù)據(jù)中不出錯。涉及到金額的計算我們一定要有謹(jǐn)慎。實際重于理論。

經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩；在學(xué)習(xí)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。

通過這幾個星期的實訓(xùn)，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及在超市中如何去處理一些突發(fā)事情，就像停電了，如何去協(xié)調(diào)好各個部門的關(guān)系運作，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。通過實訓(xùn)，我們對會計核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

在超市實訓(xùn)的這個多月來，特別是在倉儲部實訓(xùn)的時候，我感覺到了超市的部分商品進(jìn)貨價都比外面的超市，商場的售價 高了。價格是超市渠道的敏感話題，作為學(xué)生超市我覺得學(xué)生都會希望低價購物，對于類似于生活用品價格都明顯比外面的高價，當(dāng)然，不知道你認(rèn)同我否，我覺得我們超市的進(jìn)貨渠道應(yīng)該是多元化的，不應(yīng)該集中于那么幾個供貨商，進(jìn)貨的時候真可以的就對比三家，對于商品，我覺得有許多人是沖動型的去消費，打個比如，我其實對這個東西是不需求，但是因為它的包裝優(yōu)美之類的我會選擇購買，相反，對于一些商品我是有需求的，但是會因為包裝外型不OK我會選擇到外面去挑選，所以我建議。在進(jìn)貨的時候我們不僅要注意質(zhì)量而且也要注意他的外在。

有時候的促銷配送活動真的是很有用哦，我會因為促銷活動進(jìn)入學(xué)校超市，可是最后大部分的人都不止買那件商品，這就是刺激其他商品的消費。比如我買牙膏我會選擇買有贈品的，當(dāng)然還要看他是什么贈品，價格也要在合理之內(nèi)。

這是我的一點想法。

第五篇：超市實訓(xùn)報告（最終版）

超市實訓(xùn)報告

前言

人生是一個不斷嘗試，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新的過程。經(jīng)過在學(xué)校啟航超市為期三周的實訓(xùn)之后，明白原來許多表面看起來很簡單的事情，實際上卻跟我們的想象有著一大段的距離。一個小小超市的經(jīng)營，其中包含的經(jīng)營策略，經(jīng)營方向，經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營宗旨，等等，都值得我們探討學(xué)習(xí)。

一、實習(xí)目的因為自己的專業(yè)---經(jīng)濟(jì)信息管理的專業(yè)要求，同時，畢竟因為身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會還很少，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識還有經(jīng)驗，于是在學(xué)生超市讓我們開展實習(xí)工作。

二、實習(xí)人

pzli

三、實習(xí)時間

2011年12月12號—2012年1月4日

四、實習(xí)地點

啟航超市

五、實習(xí)單位和部門

營運部、采購部、倉儲部、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布

六、實習(xí)心得

1、做事絕對要干凈利落，同時認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎

在營運部時我的職位是收銀員。當(dāng)收銀員的第一晚，在人少的時候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收銀的時候卻還是緊張到不能自已總是出錯。學(xué)生們下課了，一窩蜂涌進(jìn)超市里來，很快收銀臺前就排起了長長的隊。我的動作真的很慢，又害怕緊張，害怕找錯錢，害怕收銀操作過多的失誤，害怕要顧客等太久，所以第一天晚上，我的頭就沒敢抬起來，怕看到一排瞪我的目光。

往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手，所以已經(jīng)不會再像第一天晚上那樣手忙腳亂。但是這一周的營業(yè)部收銀員的工作里，讓我收獲最大：一來，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡單，萬事開頭都是難的，關(guān)鍵是要熟能生巧；二來，做事真的要干凈利落，手腳要快，同時腦子也要轉(zhuǎn)得快，并且還要保持對顧客的禮貌，態(tài)度要親切，才能滿足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求；最后，收銀時要認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎，因為涉及錢財，所以心思要比平常更加細(xì)膩，收銀操作一定不能出錯，要注意收回來的金額和找出去的零錢是否對應(yīng)得上，防止找錯錢或者收錯錢的失誤發(fā)生。

2、如果沒有貨要上的話要找點事情做

因為超市里營運部是實行早晚班制，所以我在上早班當(dāng)收銀員之余，下班了沒事做也會回到超市里當(dāng)營業(yè)員或理貨員，借此學(xué)習(xí)營運部的其他操作運行要求。我覺得，營運部的成員都要懂得上貨。不管你是什么職位。上貨是營運部最基本的操作實務(wù)之一。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。當(dāng)貨架上的貨物都補齊了，如果也沒有什么顧客，假設(shè)在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間。雖然我們只是實習(xí)，但一切都是按照正規(guī)的上班制度來進(jìn)行的，所以我們在超市的身份就是員工，老師就是經(jīng)理和主管。所以，當(dāng)貨物補齊了，顧客又不多的時候，我們應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市營業(yè)員一般是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。

3、學(xué)會采購，學(xué)會如何花費更少的錢買到更多的商品

營運部的實習(xí)工作結(jié)束之后，我們就來到了采購部。采購部要學(xué)習(xí)的就是整個采購的流程，主要包括以下步驟：第一，擬定采購計劃，第二，和供應(yīng)商談判，第三，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批，第四，審批通過后就簽署合同，將相關(guān)資料建檔保存，第五，協(xié)助門店下訂單，第六，跟蹤商品的銷售情況。在實習(xí)崗位上，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個方面。采購過程中“質(zhì)優(yōu)價廉”是采購工作的精髓。我們通過與供應(yīng)商的談判與協(xié)商，盡量為超市購進(jìn)更多的低價格高質(zhì)量的商品，從而更好地為學(xué)生們服務(wù)，這個過程的操作與實踐需要平時細(xì)心積累經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu) 價廉從而減低我們的采購成本。

4、倉儲管理條理要明確，入庫工作要做好

倉儲部是我感覺任務(wù)最繁瑣的一個部門。倉儲的工作很多，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括收貨，給商品建檔入庫，給商品定價，注意庫存商品的存放分類，等等。

在收貨這一環(huán)節(jié)里，供應(yīng)商運送貨品進(jìn)入超市，我們要學(xué)著如何查單，看我們的采購單是否與所收商品相一致；我們學(xué)著點數(shù)，學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過了保質(zhì)期的四分之一的商品，我們重新考慮是否繼續(xù)接收這一商品，或者直接拒收。這是本著我們的經(jīng)營利益著想和食物的安全著想的。

給所收商品建檔入庫，是一項既簡單又復(fù)雜的工作。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來建檔入庫，從中檢查我們所采購的商品的價格是否上漲或者下降，然后據(jù)此給進(jìn)貨價改變的商品根據(jù)毛利率來更改我們的售價，另外，我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數(shù)量，還要對檢驗物資進(jìn)行驗證，最后才使商品入庫。

在倉儲部的庫存管理里，根據(jù)不同物品的屬性，物品的存放是不同的，不同種類的商品有不同的擺放方式和擺放位置，同時，也根據(jù)了倉庫的地理條件來擺放不同的商品，使商品整齊有序，容易被找到，而且也有利于商品出庫的時候更為方便。

5、市場調(diào)查要細(xì)致，數(shù)據(jù)分析要實際

最后就是我們的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了。在安排下來的市場調(diào)查工作里，我們有兩個調(diào)查，分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報調(diào)查。

在商品品種調(diào)整調(diào)查里，我們設(shè)計調(diào)查問卷，通過對學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬多人進(jìn)行的抽樣調(diào)查，來調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對啟航超市的商品需求，商品價格，服務(wù)態(tài)度的滿意程度，還有超市商品種類擺放等等各方面的意見以及建議，然后通過把收集來的調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫分析報告，從而為超市進(jìn)行商品調(diào)整提供一個有力的數(shù)據(jù)，借此改進(jìn)超市不合理的地方。

而在商業(yè)情報調(diào)查里，我們到別的超市去看價格，借此回來和我們超市商品的價格來做個比較，找出我們超市商品定價存在的問題。超市是一個經(jīng)營的場地，是與我們利益相關(guān)的地方，價格戰(zhàn)在不同的地方不同的經(jīng)營實體之間都存在著，這的確是無可厚非。

對于去別的超市看價格，我們戲稱自己為“間諜”。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格。用筆抄價格，不僅會引起這家超市里工作人員（例如門店經(jīng)理、營業(yè)員、理貨員）的注意和懷疑，另外，超市里一般都裝有監(jiān)控攝像頭，被拍到從而被抓到，到時候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機(jī)有錄音功能，我們可以偷偷地把商品名稱和價格給錄下來，回去之后繼續(xù)進(jìn)行我們的調(diào)查時把錄音放出來，聽一遍，就可以知道對方超市的商品定價了。這種方法在進(jìn)行調(diào)查是快捷方便又可以有效地以防被抓到，雖然在回來進(jìn)行調(diào)查報告時重新聽一遍是會花費些許時間，但總體來講，這的確是一個不錯的方法。

通過商業(yè)情報調(diào)查報告，我們把收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對比和總結(jié)，找出我們啟航超市的不足之處，對某些商品重新調(diào)整我們的售價，借此使啟航超市的經(jīng)營工作更為完善，更為學(xué)生所能接受，更好為我們學(xué)生服務(wù)。

七、實習(xí)建議

為期三周的實習(xí)真的過的很快。實習(xí)過后，我對啟航超市沒有了原來不好的看法，但是，我對啟航超市的經(jīng)營還是有著建議。

1、我覺得，啟航超市應(yīng)該考慮把經(jīng)營地遷到原玖隆超市。或者，在原玖隆超市的地方開一間分超市。一來，我覺得啟航超市現(xiàn)在的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購買商品，而且，現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購物。存包的手續(xù)因為出入口的問題而變得繁瑣，超市出入口的限制真的引來學(xué)生的很多不滿與抱怨，甚至因為這樣子趕客使學(xué)生不來超市購物，而寧愿舍近求遠(yuǎn)去別的地方購物。要解決這些問題，啟航超市的確該重新考慮其自身的地理位置的不方便之處，并且考慮解決方法。

2、啟航超市的確應(yīng)該建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放，的確還存在著不合理的地方，例如很多同學(xué)都不知道電池的擺放在哪，或者，早餐面包的購買離出口那么近，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個彎兜個圈從入口進(jìn)，存包，買早餐，出口，再拐個彎回到入口去拿自己的包包，花費了更多的時間，所以我覺得，商品的擺放和存放，的確需要重新認(rèn)真的考慮。

八、實習(xí)心情

通過在啟航超市的實習(xí)，我明白了很多事情都有背后的無可奈何和困難，不當(dāng)家真的不知道柴米貴，我們真的要從不同的地方考慮不同的問題，學(xué)會換位思考，想出不同的方法解決不同的問題。

注，部分資料來源互聯(lián)網(wǎng)。