第一篇：提升馬克思主義對(duì)青年的影響力

提升馬克思主義對(duì)青年的影響力

習(xí)近平同志指出，青年的價(jià)值取向決定了未來(lái)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向。青年正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期堅(jiān)守高校意識(shí)形態(tài)陣地、進(jìn)一步提升馬克思主義對(duì)青年的影響力，是意識(shí)形態(tài)工作者與教育工作者的當(dāng)務(wù)之急。

緊扣時(shí)代主題，提升馬克思主義說(shuō)服力。堅(jiān)守高校意識(shí)形態(tài)陣地，要緊扣時(shí)代主題發(fā)展馬克思主義，在對(duì)時(shí)代主題的揭示中、對(duì)時(shí)代精神的提煉中解答時(shí)代課題，提升馬克思主義的說(shuō)服力。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷深化，“愛(ài)國(guó)主義過(guò)時(shí)了嗎”成為青年學(xué)生的困惑；同時(shí)，個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義等不良價(jià)值觀對(duì)青年學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響。如何在這一新形勢(shì)下堅(jiān)守理想信念，是一個(gè)亟待解答的重大課題。當(dāng)前，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)了馬克思主義一元主導(dǎo)和多種社會(huì)思潮并存的復(fù)雜局面，后馬克思主義、反馬克思主義等社會(huì)思潮使一些青年學(xué)生受到蠱惑，作出“馬克思主義過(guò)時(shí)論”甚或“無(wú)用論”的錯(cuò)誤判斷。堅(jiān)守高校意識(shí)形態(tài)陣地，就要貼近青年學(xué)生的思想和生活實(shí)際，堅(jiān)持用馬克思主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法觀察、分析和解決實(shí)際問(wèn)題，更好地滿足青年學(xué)生的新期待、新需求；緊緊圍繞青年學(xué)生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性和說(shuō)服力的解答，讓廣大青年學(xué)生在自身需要不斷得到滿足中真切感受馬克思主義的科學(xué)價(jià)值。

回應(yīng)利益關(guān)切，提升馬克思主義號(hào)召力。堅(jiān)守高校意識(shí)形態(tài)陣地，要重視意識(shí)形態(tài)建構(gòu)背后的利益邏輯。只有深入青年學(xué)生的日常生活，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法有效解決青年學(xué)生的切身利益問(wèn)題，馬克思主義才能深入人心。馬克思說(shuō)過(guò)：“人們?yōu)橹畩^斗的一切，都同他們的利益有關(guān)。”“‘思想’一旦離開(kāi)‘利益’，就一定會(huì)使自己出丑。”毛澤東同志強(qiáng)調(diào)：“馬克思列寧主義的基本原則，就是要使群眾認(rèn)識(shí)自己的利益，并且團(tuán)結(jié)起來(lái)，為自己的利益而奮斗。”利益是思想理論的基礎(chǔ)，追求利益是社會(huì)活動(dòng)的動(dòng)因。我們要從青年學(xué)生的切身利益出發(fā)，通過(guò)學(xué)代會(huì)、政務(wù)公開(kāi)、校領(lǐng)導(dǎo)接待等方式建立健全利益表達(dá)機(jī)制，并從學(xué)生需求著眼協(xié)調(diào)利益，為堅(jiān)守高校意識(shí)形態(tài)陣地夯實(shí)基礎(chǔ)；通過(guò)微博、微信、論壇等方式暢通利益表達(dá)渠道，及時(shí)了解學(xué)生的困惑與困難，在解決學(xué)生的切身利益問(wèn)題中提升馬克思主義的號(hào)召力。

改善話語(yǔ)體系，提升馬克思主義感染力。話語(yǔ)是意識(shí)形態(tài)的外化形式，是價(jià)值取向的符號(hào)化表達(dá)。列寧說(shuō)過(guò)，最高限度的馬克思主義=最高限度的通俗化。提升馬克思主義對(duì)青年學(xué)生的影響力，要進(jìn)一步改善話語(yǔ)體系。一是推進(jìn)話語(yǔ)感性化。話語(yǔ)感性化表達(dá)是我們黨進(jìn)行馬克思主義傳播的優(yōu)良傳統(tǒng)，如毛澤東同志的“另起爐灶”“打掃干凈屋子再請(qǐng)客”，鄧小平同志的“摸著石頭過(guò)河”，習(xí)近平同志的“‘老虎’‘蒼蠅’一起打”“綠水青山就是金山銀山”“打鐵還需自身硬”等，成為婦孺皆知的形象表達(dá)。二是推進(jìn)話語(yǔ)親民化。高校在馬克思主義宣傳普及中，要營(yíng)造師生平等互動(dòng)的氛圍，尊重學(xué)生主體地位，在增強(qiáng)人文關(guān)懷中推進(jìn)馬克思主義話語(yǔ)親民化。三是推進(jìn)話語(yǔ)日常化。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我們可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、情景滲透等方式使馬克思主義融入學(xué)生的日常生活，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中傳播馬克思主義。

第二篇：如何提升企業(yè)影響力

公關(guān)不僅僅是請(qǐng)客吃飯

世界營(yíng)銷大師科特勒說(shuō)過(guò)這樣的話：過(guò)去企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要靠的是高科技、高質(zhì)量，而現(xiàn)在卻要強(qiáng)調(diào)高服務(wù)和高關(guān)系。高服務(wù)和高關(guān)系就是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)生存中的公共關(guān)系，包括企業(yè)形象的樹(shù)立和維護(hù)、品牌的打造和管理、政府關(guān)系的協(xié)調(diào)、媒體公共傳播以及企業(yè)的危機(jī)管理等等。

眾所周知，同樣的技術(shù)與產(chǎn)品、同樣的市場(chǎng)定位，可由于企業(yè)的服務(wù)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有差距，企業(yè)的影響力就會(huì)不同，就可能產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。公關(guān)工作不單單是請(qǐng)客吃飯那么簡(jiǎn)單，高層次的公關(guān)需要參與政府的議題管理過(guò)程，需要廣泛建立企業(yè)的媒體網(wǎng)絡(luò)……本期沙龍的兩位嘉賓分別從政府公關(guān)與市場(chǎng)公關(guān)的操作技巧的角度，剖析了企業(yè)應(yīng)如何提升自己的影響力，如何利用政府與媒體的力量擴(kuò)大企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，從而使企業(yè)獲得更良好的發(fā)展環(huán)境與空間。

用公關(guān)策略提升企業(yè)影響力

廖為健：公關(guān)方面中小企業(yè)可以從身邊的每一件事做起，從小事做起，有時(shí)也會(huì)起到大作用，大公司有大策劃，小企業(yè)可以有小動(dòng)作。

趙彥紅：做公關(guān)活動(dòng)有時(shí)不是錢(qián)的問(wèn)題，重要的是要有好的idea，如果idea好就可以不惜余力地去做，把影響做到最大。

公共關(guān)系管理在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，扮演著越來(lái)越關(guān)鍵的角色。

本期沙龍邀請(qǐng)的嘉賓們，與到會(huì)者一起探討了企業(yè)如何利用公關(guān)手段提升企業(yè)形象，以及企業(yè)在政府、公眾中的影響力，引起大家強(qiáng)烈共鳴。

關(guān)注“議題”發(fā)展動(dòng)向

廖為健認(rèn)為，論題管理是企業(yè)政府公關(guān)的較高層次。

企業(yè)公關(guān)的宗旨便是要通過(guò)公共事務(wù)活動(dòng)影響公共政策，培養(yǎng)一個(gè)有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的環(huán)境。與公眾利益相關(guān)的安全、利益、健康保障等懸而未決的問(wèn)題或難題，都可能成為企業(yè)公共事務(wù)的議題。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該給予充分重視，通過(guò)一系列公共事務(wù)，使之成為輿論熱點(diǎn)，從而影響政府的決策制定。

增強(qiáng)企業(yè)與政府的溝通，對(duì)于企業(yè)保持良好發(fā)展具有重要影響。廖為健認(rèn)為，一些企業(yè)以為做政府公關(guān)便是要走后門(mén)，請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人吃吃喝喝，其實(shí)不然。隨著政府政務(wù)的透明化、規(guī)范化，負(fù)責(zé)人也實(shí)行輪崗制，經(jīng)常變動(dòng)，企業(yè)和政府的溝通并不是簡(jiǎn)單地認(rèn)識(shí)幾個(gè)政府有關(guān)部門(mén)的人就夠了，企業(yè)更需要做的是通過(guò)正常渠道和政府溝通，關(guān)注有關(guān)政策的出臺(tái)，對(duì)政府面對(duì)的挑戰(zhàn)和政策制定的取向要有敏銳的思考和清晰的理解。

廖為健認(rèn)為，企業(yè)還要懂得運(yùn)用行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，以及在需要的時(shí)候要與同業(yè)者結(jié)成聯(lián)盟，發(fā)出共同聲音。從公共事務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)不可能單獨(dú)存在的，應(yīng)與業(yè)界的其他公司更多地建立一種合作的關(guān)系，使這個(gè)公關(guān)事務(wù)更加符合這個(gè)行業(yè)所有公司的利益，而不是僅僅符合一家公司的利益。

趙彥紅認(rèn)為，企業(yè)與政府的溝通應(yīng)該是互動(dòng)式的、雙向的。首先，應(yīng)與政府有關(guān)部門(mén)保持長(zhǎng)期良好的關(guān)系，保持雙向的溝通。互動(dòng)的含義包括：了解政府對(duì)自己所處行業(yè)的政策。這樣做，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候就有把握和不盲目。另外，企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常向政府匯報(bào)自己的發(fā)展方向。在選擇溝通方式上，可采取通過(guò)企業(yè)設(shè)立的公共事務(wù)部門(mén)進(jìn)行日常的溝通工作以及讓公司的最高首腦定期的來(lái)訪等，以及企業(yè)參加或舉辦各種公益活動(dòng)，提升社會(huì)形象，在自己的發(fā)展策略制定方面符合政府政策發(fā)展的方向等等。

第三篇：提升中國(guó)國(guó)際影響力和國(guó)際地位

論中國(guó)國(guó)際影響力和國(guó)際地位的提升

摘要 國(guó)際影響力和國(guó)際地位，是一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的體現(xiàn)，包括經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、科學(xué)、文化等各個(gè)方面的發(fā)展情況，直接體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的發(fā)展前景。自1949年，中華人民共和國(guó)成立，中國(guó)就以一個(gè)大國(guó)的身份重新屹立于世界東方，隨之經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)30多年的飛速發(fā)展，中國(guó)的國(guó)際地位得以提升、國(guó)際影響力也擴(kuò)大。中國(guó)是世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，是聯(lián)合國(guó)安理會(huì)常任理事國(guó)，是維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展的堅(jiān)定力量。中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

關(guān)鍵字 中國(guó) 國(guó)際影響力 國(guó)際地位 國(guó)際形勢(shì) 金融危機(jī) 經(jīng)濟(jì)政治、軍事、科學(xué)、文化

1949年，中華人民共和國(guó)成立了！飽經(jīng)戰(zhàn)爭(zhēng)滄桑與落后苦難的中國(guó)人民終于重新站起來(lái)了！中國(guó)像一只巨龍一樣，以一個(gè)大國(guó)的身份重新屹立于世界東方！那時(shí)的中國(guó)，民生凋敝，經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重落后，國(guó)家事業(yè)百?gòu)U待興。光陰如水，歲月如梭，彈指一揮間，60年，中華大地滄桑巨變，中國(guó)在國(guó)際上的地位已今非昔比。

當(dāng)前，國(guó)際局勢(shì)正在發(fā)生深刻的變化。和平與發(fā)展仍是當(dāng)今時(shí)代的主題。世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化在曲折中繼續(xù)發(fā)展。總體和平、局部戰(zhàn)爭(zhēng)，總體緩和、局部緊張，總體穩(wěn)定、局部動(dòng)蕩，將是今后一個(gè)時(shí)期國(guó)際局勢(shì)的基本態(tài)勢(shì)。人類的和平與發(fā)展仍面臨著不容忽視的挑戰(zhàn)。不公正、不合理的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)舊秩序尚未根本改變，局部的戰(zhàn)亂、緊張、動(dòng)蕩此起彼伏，南北差距進(jìn)一步拉大。恐怖主義等非傳統(tǒng)安全問(wèn)題更加突出，全球安全面臨的不確定因素增多。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，各國(guó)應(yīng)超越傳統(tǒng)觀念，順應(yīng)時(shí)代潮流，加強(qiáng)交流合作，密切相互協(xié)調(diào)。應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)世界多極化和國(guó)際關(guān)系民主化，努力建立適應(yīng)各國(guó)發(fā)展水平和要求的國(guó)際經(jīng)濟(jì)新秩序，改革不合理的國(guó)際金融和貿(mào)易體制，保障所有國(guó)家特別是發(fā)展中國(guó)家平等發(fā)展的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)充分尊重各國(guó)文明發(fā)展的多樣性，各種文明和各種發(fā)展道路應(yīng)和諧共存，在競(jìng)爭(zhēng)比較中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在求同存異中共同進(jìn)步。也就是說(shuō)，和平、緩和與發(fā)展，合作是當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)的主流。在這種形勢(shì)下許多大國(guó)都尋求與中國(guó)合作，中國(guó)的市場(chǎng)潛力與綜合國(guó)力是眾所矚目的。大國(guó)關(guān)系主旋律是協(xié)調(diào)、良性互動(dòng)。美國(guó)一超多強(qiáng)中的超級(jí)大國(guó)，但是盡管美國(guó)的全球安全戰(zhàn)略目前沒(méi)有變化，但它政治上失策、經(jīng)濟(jì)上失控使它不得不放棄單邊主義，更注意尋求大國(guó)間的合作支持。歐盟的戰(zhàn)略地位有所上升，國(guó)際參與力度進(jìn)一步增強(qiáng)；俄羅斯進(jìn)一步抗衡西方的戰(zhàn)略擠壓，特別是北約東擴(kuò)。俄格沖突表明俄不會(huì)犧牲戰(zhàn)略底線，但不尋求同西方的對(duì)抗，不會(huì)回復(fù)到冷戰(zhàn)時(shí)期。日本尋求大國(guó)地位的戰(zhàn)略意圖并沒(méi)有改變，但也十分注意處理好同鄰國(guó)的關(guān)系。一些新興經(jīng)濟(jì)體在國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的作用和影響日益增強(qiáng)，西方大國(guó)在處理國(guó)際熱點(diǎn)時(shí)尋求與它們的合作與協(xié)調(diào)。大國(guó)關(guān)系力量對(duì)比的這些變化會(huì)牽動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)政治格局的演變，不少國(guó)家已提出要建立新的地區(qū)經(jīng)濟(jì)體或貨幣體系。新的地緣戰(zhàn)略正在醞釀?wù){(diào)整之中。2.中國(guó)與世界的關(guān)聯(lián)度空前增強(qiáng)。中國(guó)廣泛參與全球和區(qū)域合作成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?007年，中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率首次超過(guò)美國(guó)，躍居世界首位。2008年中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率近22%。中國(guó)同國(guó)際社會(huì)建立起千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系積極參與國(guó)際和地區(qū)事務(wù)履行應(yīng)盡的國(guó)際義務(wù)在反恐、防擴(kuò)散、打擊海盜等國(guó)際事務(wù)上發(fā)揮著負(fù)責(zé)任的建設(shè)性作用成為維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展的重要力量。

其他主要力量受到國(guó)際金融危機(jī)沖擊而實(shí)力地位發(fā)生變化。美在伊戰(zhàn)后國(guó)際形象和軟實(shí)力受損，其秘密監(jiān)獄、虐待戰(zhàn)俘等行徑使美國(guó)“民主、自由、法治、人權(quán)”旗手形象大打折扣，國(guó)際地位和聲譽(yù)下降。國(guó)際金融危機(jī)又使其自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式受到?jīng)_擊。俄羅斯受金融危機(jī)沖擊較大，歐盟一體化進(jìn)程放慢，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新困難印度、巴西等發(fā)展中新興大國(guó)受到金融危機(jī)影響增大。

變化二:中國(guó)成為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的重要力量

1.中國(guó)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)采取的措施，不僅對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)，而且對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了積極影響。金融危機(jī)以來(lái)中國(guó)及時(shí)調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策形成了進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一攬子計(jì)劃。今年上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值139862億元同比增長(zhǎng)7,1%。在美歐日經(jīng)濟(jì)衰退的情況下，世界普遍寄希望于中國(guó)率先走出危機(jī)帶領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。中國(guó)一再表明，將繼續(xù)同國(guó)際社會(huì)加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào)，推動(dòng)國(guó)際金融體系改革積極維護(hù)多邊貿(mào)易體制穩(wěn)定為推動(dòng)恢復(fù)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。可以說(shuō)中國(guó)一直在向世界傳遞著戰(zhàn)勝危機(jī)的“中國(guó)信心??。

2.國(guó)際社會(huì)高度評(píng)價(jià)中國(guó)在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)過(guò)程中的積極姿態(tài)和果斷行動(dòng)。大多數(shù)國(guó)家認(rèn)為中國(guó)的一系列舉措展現(xiàn)出了世界上最大發(fā)展中國(guó)家的責(zé)任感。歐盟財(cái)政規(guī)劃和預(yù)算事務(wù)委員達(dá)莉亞?格里葆絲凱特的觀點(diǎn)頗有代表性:“雖然具體問(wèn)題如何解決還需各方的磋商，但是可以肯定的是，如果沒(méi)有中國(guó)的參與這輪金融危機(jī)是無(wú)法完全得到解決的。”國(guó)際社會(huì)認(rèn)為中國(guó)的國(guó)際地位和影響可望在危機(jī)后進(jìn)一步提升甚至有專家認(rèn)為，“金融危機(jī)將成為中國(guó)從地區(qū)大國(guó)崛起為全球性大國(guó)的標(biāo)志性事件”。

變化三:中國(guó)深入?yún)⑴c國(guó)際體系調(diào)整，將牽動(dòng)世界格局走向

國(guó)際金融危機(jī)推動(dòng)國(guó)際金融體系改革拉開(kāi)序幕。受金融危機(jī)影響西方國(guó)家深陷衰退以中國(guó)為代表的新興國(guó)家開(kāi)始發(fā)出自己的聲音從金磚四國(guó)的迅速崛起到發(fā)展中國(guó)家有一席之地的二十國(guó)集團(tuán)峰會(huì)，一個(gè)明顯的趨勢(shì)是:作為金磚四國(guó)中最大的經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)正從世界舞臺(tái)不太中心甚至一度邊緣的位置向中心位置靠近。作為世界第一大外匯儲(chǔ)備國(guó)、第二大進(jìn)出口國(guó)、第三大經(jīng)濟(jì)體同時(shí)也是對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率最大的國(guó)家，中國(guó)在國(guó)際金融體系改革及國(guó)際秩序變革中的作用和影響備受矚目。美歐等西方國(guó)家主動(dòng)深化與中國(guó)的合作，新興大國(guó)希望加強(qiáng)與中國(guó)的協(xié)調(diào)發(fā)展中國(guó)家希望中國(guó)維護(hù)其利益各國(guó)對(duì)中國(guó)的借重明顯增強(qiáng)。中國(guó)在國(guó)際金融體系改革中的話語(yǔ)權(quán)提高，在聯(lián)合國(guó)改革、氣候變化談判、糧食和能源問(wèn)題等其他重要國(guó)際議題方面中國(guó)的主張和建議也越來(lái)越受到重視。英國(guó)外交大臣米利班德公開(kāi)稱:“歷史學(xué)家將會(huì)審視2009年發(fā)生的一切.看到中國(guó)在穩(wěn)定全球資本市場(chǎng)中所發(fā)揮的重要作”人們相信中國(guó)將成為國(guó)際舞臺(tái)上更為引人矚目的力量變化四:“中國(guó)模式”等軟力量大幅提升，推動(dòng)發(fā)展模式多樣化

此次金融危機(jī)彰顯了中國(guó)特色社會(huì)主義的活力和影響力提高了中國(guó)在國(guó)際事務(wù)中的話語(yǔ)權(quán)。中國(guó)特色社會(huì)主義既突破了傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的框框，又不盲目照搬西方資本主義的模式，而是將社會(huì)主義的基本制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式相結(jié)合。在強(qiáng)有力的國(guó)有經(jīng)濟(jì)支持下政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)控和監(jiān)管.使得中國(guó)具有較強(qiáng)的規(guī)避危機(jī)與應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

一些輿論認(rèn)為，在20世紀(jì)90年代“蘇聯(lián)模式”、“拉美模式”、“東亞模式”相繼失敗之后“中國(guó)模式”為發(fā)展中國(guó)家在全球化背景下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供了一種真正可行的“替代方案”。美國(guó)前助理國(guó)防部長(zhǎng)約瑟夫?奈等學(xué)者認(rèn)為“中國(guó)模式”代表了世界發(fā)模式的未來(lái)潮流。如果說(shuō)歐洲“萊茵模式”和美國(guó)“盎格魯一撒克遜模式”分別在19世紀(jì)和20世紀(jì)引領(lǐng)風(fēng)騷“中國(guó)模式”?將主導(dǎo)21世紀(jì)。越來(lái)越多的發(fā)展中國(guó)家希望學(xué)習(xí)借鑒中國(guó)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，“中國(guó)模式”的影響在全球范圍日益彰顯。

4.發(fā)展中國(guó)家:對(duì)“中國(guó)模式”關(guān)注度日益上升，把中國(guó)發(fā)展當(dāng)作自身新機(jī)遇，同時(shí)也擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)的一面。

拉美國(guó)家在經(jīng)受了上個(gè)世紀(jì)90年代“拉美模式"的失敗之后對(duì)中國(guó)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式關(guān)注度日益上升。拉美國(guó)家認(rèn)為中國(guó)模式不同于已經(jīng)失敗的蘇聯(lián)東歐模式也不同于他們眼下不時(shí)要面對(duì)的西方模式。他們對(duì)中國(guó)發(fā)展模式最感興趣的是怎樣以本國(guó)的人文理念為指導(dǎo)處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定這三者的關(guān)系，既維護(hù)政權(quán)穩(wěn)定又實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)以較快速度持續(xù)發(fā)展。

非洲國(guó)家普遍認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)，使中國(guó)對(duì)非洲的需求比60年前有了明顯的上升，這正是非洲實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，非洲“向

東看”的主張進(jìn)一步增強(qiáng)。很多非洲經(jīng)濟(jì)學(xué)家算了一筆賬，非洲擁有豐富的勞動(dòng)力、土地資源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的戰(zhàn)略性資源，如果中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)達(dá)到40%的規(guī)模就有數(shù)億人要進(jìn)入中產(chǎn)階層的行列這跟一百年前西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速崛起的情形一樣必將極大拉動(dòng)全球包括非洲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

中東伊斯蘭國(guó)家強(qiáng)烈地感受到中國(guó)不僅是“世界工廠”、經(jīng)濟(jì)大國(guó)更是一個(gè)在全球事務(wù)中具有重要影響力的大國(guó)。他們希望中國(guó)成為國(guó)際格局中的一支平衡力量幫助他們減輕西方霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治帶來(lái)的壓力。同時(shí)也希望中國(guó)承擔(dān)更多的國(guó)際責(zé)任發(fā)揮更大的作用在幫助解決中東熱點(diǎn)問(wèn)題上，能使局勢(shì)朝著有利于他們的方向發(fā)展。從文化上講，中華文化在世界范圍內(nèi)的影響越來(lái)越大，全世界掀起學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的熱潮，孔子學(xué)院在世界各地的開(kāi)辦就是一個(gè)很好的例子。中國(guó)與一些國(guó)家互辦“文化年”活動(dòng)，也是中華文化影響的例證。奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)在中國(guó)召開(kāi)，更是對(duì)一個(gè)國(guó)家文化的認(rèn)可，也是更好的將自己的文化推向世界的途徑。中國(guó)的國(guó)際地位提升，在外交上有明顯的體現(xiàn)，目前中國(guó)已與世界上絕大多數(shù)國(guó)家建立外交關(guān)系。特別是近幾年來(lái)，中國(guó)在國(guó)際政治中發(fā)揮這越來(lái)越重要的作用，展現(xiàn)了一個(gè)大國(guó)的風(fēng)采。

第一，經(jīng)濟(jì)實(shí)力地位顯著上升。進(jìn)入21世紀(jì)中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)的排位幾乎是一年上一個(gè)名次，2008年躍居世界第三大經(jīng)濟(jì)體，2009年或2010年可能成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，外匯儲(chǔ)備躍居世界第一，成為世界第三貿(mào)易大國(guó)。經(jīng)濟(jì)總量在2008年達(dá)到4.4萬(wàn)億美元，這一實(shí)力地位的變化奠定了中國(guó)國(guó)際地位變化的基礎(chǔ)。在此輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，中國(guó)的表現(xiàn)也提升了自己的在國(guó)際上的影響力。今年2月16日，日本內(nèi)閣府(Cabinet Office)發(fā)表的統(tǒng)計(jì)速報(bào)顯示，扣除物價(jià)變動(dòng)因素，2008年四季度（10月至12月）日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）按年率計(jì)算實(shí)際下降了12.7%，創(chuàng)下自1974年以來(lái)近35年的最大跌幅。1974年日本經(jīng)濟(jì)因受第一次石油危機(jī)影響，當(dāng)年一季度GDP曾下跌13.1%。反觀中國(guó)，GDP逐年增長(zhǎng)保持著上升的趨勢(shì)。在這種形勢(shì)下日本不得不謀求與中國(guó)的合作，日首相鳩山在與中國(guó)主席胡錦濤會(huì)晤期間提出其按歐盟形式建立東亞共同體的構(gòu)想，其方式可能包括采用單一貨幣等。胡錦濤未對(duì)該提議表示同意，但他表示希望通過(guò)解開(kāi)爭(zhēng)端癥結(jié)以實(shí)現(xiàn)海域的和平與友好。早在日本侵華時(shí)期，日本就提出了建立大東亞共榮圈，那時(shí)候明顯是為侵略所找的借口。但現(xiàn)在這種形勢(shì)下提出，明顯是日本的民主黨派認(rèn)為中國(guó)可以幫日本脫離美國(guó)，尋求更好的發(fā)展，東亞共同體的主導(dǎo)國(guó)必然是中國(guó)，統(tǒng)一的貨幣必然是人民幣，這難道不能說(shuō)明中國(guó)的國(guó)際地位在提升嗎？

第二：除經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，中國(guó)的軍事、科技、軟實(shí)力也持續(xù)上升。軍事上，中國(guó)的投入較之前有很大提高，使中國(guó)的海軍、空軍等實(shí)力比20世紀(jì)90年代有顯著的提升。科技上，航天活動(dòng)取得突破性的進(jìn)展，令整個(gè)世界刮目相看。在軟實(shí)力方面，中國(guó)發(fā)展模式得到越來(lái)越多的發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的認(rèn)可，成為不少國(guó)家試圖仿效的樣板。

第三，在中國(guó)實(shí)力和國(guó)際地位上升的同時(shí)，世界其他主要力量的國(guó)際地位持續(xù)下降，更加顯示中國(guó)國(guó)際地位的顯著上升。美國(guó)發(fā)動(dòng)的伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，其秘密監(jiān)獄、虐待戰(zhàn)俘等行徑使美國(guó)的“民主、自由、人權(quán)、法制”旗手形象大打折扣，國(guó)際地位和聲譽(yù)顯著下降。金融危機(jī)又使其自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式聲譽(yù)下降，不得不有所調(diào)整。此外俄羅斯等國(guó)的實(shí)力和國(guó)際地位也持續(xù)下降。印度、巴西等新興大國(guó)雖然發(fā)展速度不慢，但其實(shí)力和國(guó)際地位始終無(wú)法追趕中國(guó)。

第四，十六大以來(lái)中國(guó)政府提出的“和平發(fā)展”戰(zhàn)略，中國(guó)對(duì)外關(guān)系持續(xù)改善和發(fā)展，在聯(lián)合國(guó)事務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融改革、反恐、防止大規(guī)模殺傷性武器擴(kuò)散、反海盜等方面的行動(dòng)和表現(xiàn)，受到世界范圍的肯定和認(rèn)可。當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)正處在和平轉(zhuǎn)型時(shí)期，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，對(duì)此我們要有充分的認(rèn)識(shí)。首先我們應(yīng)解決好自己內(nèi)部的問(wèn)題，如內(nèi)部的發(fā)展不平衡，制度建設(shè)的滯后性，生態(tài)與資源問(wèn)題等.并且應(yīng)該統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)與國(guó)外的

兩個(gè)大局，處理好兩個(gè)關(guān)系。在國(guó)際上隨著自己地位的提高應(yīng)在國(guó)際事務(wù)中發(fā)揮更大的作用，體現(xiàn)自己大國(guó)的地位。

中國(guó)國(guó)際地位的提高是一件好事情。中國(guó)的和平崛起，會(huì)為世界的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。但是我們不應(yīng)該僅僅看到自己強(qiáng)大的一面，還應(yīng)該正視我們依舊是一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家。許多外國(guó)人來(lái)到北京、上海等繁榮城市的外國(guó)人都說(shuō)他們不相信中國(guó)是發(fā)展中的國(guó)家，尤其是2008年的北京奧運(yùn)會(huì)給世界帶來(lái)的震撼一度使外人認(rèn)為中國(guó)已經(jīng)不再屬于發(fā)展中國(guó)家的陣營(yíng)。

中國(guó)，六十年以來(lái)的巨變，每一個(gè)中國(guó)人都不會(huì)忘記，作為一名大學(xué)生，我也堅(jiān)信，通過(guò)我們的努力和奮斗，祖國(guó)還會(huì)越來(lái)越富強(qiáng)，人民生活也會(huì)越來(lái)越美好！在中華民族偉大復(fù)興的征程上，必將出現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)輝煌的60年！中華民族的崛起，必將讓世界為我們自豪！總的來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放使中國(guó)的國(guó)際地位顯著提升，我們要繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)中華之復(fù)興

第四篇：如何提升新開(kāi)廳影響力

專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告

如何提升新開(kāi)廳影響力

摘要：每新開(kāi)一個(gè)營(yíng)業(yè)廳都是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展的一個(gè)部分，提升新開(kāi)廳的影響力就是提高企業(yè)影響力的一種關(guān)鍵手段和必要步驟。本文從善卷營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際出發(fā)，秉承科學(xué)的管理理念，從人員管理、服務(wù)管理、營(yíng)銷管理三個(gè)方面入手，較深入地探討了如何提高新開(kāi)廳的影響力。關(guān)鍵字： 新開(kāi)廳 管理 人員 服務(wù) 營(yíng)銷

引言

10年多，500萬(wàn)多用戶，伴隨著無(wú)錫移動(dòng)一起茁壯成長(zhǎng)。如何維系好一個(gè)擁有萬(wàn)成員的大家庭，一直是移動(dòng)人在思考的問(wèn)題。如果說(shuō)無(wú)錫移動(dòng)是一個(gè)大家庭，那么每個(gè)營(yíng)業(yè)廳就是一個(gè)小家庭，大家庭要充滿生機(jī)首先要小家庭蓬勃發(fā)展。

在這個(gè)渠道為王的時(shí)代，營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、超市、百貨店??用戶可以很方便地購(gòu)機(jī)或入網(wǎng)，但很多時(shí)候，用戶還是會(huì)先奔營(yíng)業(yè)廳，我想他們一定是想念營(yíng)業(yè)廳的一站式周到服務(wù)和個(gè)性化特色促銷活動(dòng)。

營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)接觸客戶的第一平臺(tái)，是客戶感知公司服務(wù)效果的第一場(chǎng)所，因此營(yíng)業(yè)廳影響力直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，直接體現(xiàn)為用戶是否具有品牌忠誠(chéng)度。因此營(yíng)業(yè)廳影響力的提升對(duì)于企業(yè)來(lái)講意義深遠(yuǎn)。正文

隨著移動(dòng)客戶規(guī)模的擴(kuò)大，作為對(duì)外服務(wù)窗口的營(yíng)業(yè)廳的數(shù)量就也隨之增加，每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的大部分客戶基本上都是穩(wěn)定的，營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量以及市場(chǎng)份額反映了一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的影響力。近段時(shí)間來(lái)，為了更好的服務(wù)于顧客，公司新開(kāi)了一些營(yíng)業(yè)廳。

善卷營(yíng)業(yè)廳位于張渚鎮(zhèn)善卷涌金北路2號(hào)，往北三十米方向是宜興著名風(fēng)景旅游景點(diǎn)善卷洞入口。善卷以前是一個(gè)單獨(dú)的鎮(zhèn)，前年合并給了張渚，原本相對(duì)繁華的小鎮(zhèn)也顯得冷清了一些。這樣的地理位置決定了善卷營(yíng)業(yè)廳的人流量比較小，開(kāi)業(yè)之際又正值旅游淡季，更顯人氣不旺。對(duì)于這樣一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營(yíng)業(yè)廳，如何提高影響力是迫切需要思考解決的問(wèn)題。本人從善卷營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之日起就見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)職務(wù)，持續(xù)至今已有將近兩個(gè)半月了，針對(duì)新開(kāi)廳的一些具體情況，提出自己的一些看法。新開(kāi)廳目前主要存在以下一些問(wèn)題：

1、社會(huì)大眾的知曉度比較低，當(dāng)?shù)匾恍┚用窀静恢獣孕麻_(kāi)廳何時(shí)開(kāi)始營(yíng)業(yè)；

2、新開(kāi)廳設(shè)施配備不及時(shí)，在硬件設(shè)施上不能起到提升人氣的作用，如話單打印機(jī)和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)機(jī)等設(shè)備都未能及時(shí)到位。

3、新開(kāi)廳人員在營(yíng)銷能力和策略上缺乏鍛煉，對(duì)打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)存在一定困難。

4、客流量偏少導(dǎo)致工作人員工作激情不高，業(yè)務(wù)完成情況欠佳，績(jī)效偏低，營(yíng)業(yè)員工作積極性不高。針對(duì)這些問(wèn)題，本人在日常的工作中也嘗試了一些管理方法改變了一些問(wèn)題，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。要解決以上問(wèn)題，本人認(rèn)為要從抓好以下三項(xiàng)管理入手。

一、人員管理 1.動(dòng)態(tài)排班

營(yíng)業(yè)廳客流不固定，甚至在表面看來(lái)沒(méi)有明顯的規(guī)律可循，客流量的變化導(dǎo)致暫時(shí)的擁擠排隊(duì)或暫時(shí)的服務(wù)人員空閑浪費(fèi)，此時(shí)動(dòng)態(tài)排班就非常有必要了。新開(kāi)廳可以根據(jù)近段時(shí)間營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量的歷史數(shù)據(jù)，運(yùn)用預(yù)測(cè)的方法對(duì)下一階段營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量進(jìn)行測(cè)算，再根據(jù)客流量變化，計(jì)算出每個(gè)時(shí)段所需的業(yè)務(wù)臺(tái)席（營(yíng)業(yè)員）數(shù)量，營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)員等人員的數(shù)量來(lái)做營(yíng)業(yè)廳班次和臺(tái)席安排，測(cè)算每天各時(shí)段所需要的營(yíng)業(yè)員數(shù)量。通過(guò)動(dòng)態(tài)排班實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量、客流量與臺(tái)席數(shù)量、服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力等指標(biāo)達(dá)到合理配置的最佳狀態(tài)。對(duì)于新開(kāi)廳，動(dòng)態(tài)排班后節(jié)省出來(lái)的人員可以安排適量的外出，做好營(yíng)銷宣傳,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。另外動(dòng)態(tài)排班還可以合理安排員工休息時(shí)間，提高員工滿意度和工作熱情。2.人員配置屬地化，管理區(qū)域化

新開(kāi)營(yíng)業(yè)廳人員的配置應(yīng)該盡可能屬地化，這有利于充分利用現(xiàn)有的人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)拓展業(yè)務(wù)，以此為基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大，提升新開(kāi)廳的影響力。

如今我們公司已按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳規(guī)模及所在地人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)條件等，將多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為一個(gè)大區(qū)，成立3個(gè)區(qū)域營(yíng)銷中心。區(qū)域營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)區(qū)（下轄所有鄉(xiāng)、村）的經(jīng)營(yíng)管理，屬于營(yíng)業(yè)部管理職能向農(nóng)村的延伸和下沉，本人覺(jué)得這對(duì)新開(kāi)廳的管理比較有益。區(qū)域化的管理便于針對(duì)本地的實(shí)際情況有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，合理的配備資源，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和控制，推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳健康發(fā)展。特別是營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給予一定的支撐，并能把有關(guān)問(wèn)題逐級(jí)上報(bào)及時(shí)解決。3.客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)廳配對(duì)化管理

客戶經(jīng)理是面向VIP個(gè)人大客戶、集團(tuán)客戶提供個(gè)性化服務(wù)和維系的主渠道，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和良好的交互性。新開(kāi)廳對(duì)于當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況模糊不清，不了解當(dāng)?shù)乜蛻舻木唧w需求和消費(fèi)水平，而客戶經(jīng)理可以提供這方面的信息，加快新開(kāi)廳打入市場(chǎng)的速度，提升新開(kāi)廳的影響力，同時(shí)，新開(kāi)廳前臺(tái)業(yè)務(wù)比較空閑，可以有時(shí)間幫助客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)。對(duì)客戶經(jīng)理和新開(kāi)廳進(jìn)行配對(duì)化管理是一種兩全其美的方法，使資源實(shí)現(xiàn)最大化最優(yōu)化利用。

二、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量管理

1．服務(wù)環(huán)境及設(shè)施方面:營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是整體服務(wù)概念中的重要內(nèi)容,體現(xiàn)著營(yíng)業(yè)廳的專業(yè)精神和服務(wù)水準(zhǔn),并且在一定意義上對(duì)客戶起到促進(jìn)銷售的作用。新開(kāi)廳的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境顯得非常重要，因?yàn)榭蛻糇哌M(jìn)營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是給客戶的第一印象，直接影響客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳的感知。建議及時(shí)對(duì)新開(kāi)廳全面實(shí)施5S活動(dòng)，明確責(zé)任部門(mén)和截止時(shí)間，完善服務(wù)環(huán)境。在服務(wù)設(shè)施方面，新開(kāi)廳在開(kāi)業(yè)之前就要配備到位，特別是一些能提高人氣的設(shè)施，如話單打印機(jī)和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)機(jī)。

2．營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度提升方面：營(yíng)業(yè)員在服務(wù)窗口中是最具代表性的一分子，良好的工作態(tài)度是營(yíng)業(yè)員贏得客戶最關(guān)鍵的一步，熱情接待客戶，工作高效有序。新開(kāi)廳的服務(wù)態(tài)度是提升人氣的一個(gè)重要手段，要保證每位進(jìn)廳客戶下次還愿意光顧。為此要加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，店長(zhǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)考核。每天早上上班前進(jìn)行晨會(huì),明確相關(guān)要求，可針對(duì)本廳實(shí)際情況設(shè)定服務(wù)口號(hào)在晨會(huì)中大聲宣讀，提高員工工作積極性。晚上下班后進(jìn)行工作總結(jié)會(huì)，對(duì)一天工作做總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，多鼓勵(lì)和肯定員工。店長(zhǎng)隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)員的情緒變化，及時(shí)交流，做好思想工作。

三、營(yíng)銷管理

1.著眼于拉動(dòng)客戶需求

任何一個(gè)新的產(chǎn)品，都要經(jīng)歷一個(gè)讓客戶知曉、熟悉、喜愛(ài)，進(jìn)而需要并樂(lè)于使用的過(guò)程。因此，客戶的需求是需要啟發(fā)、引導(dǎo)、培養(yǎng)和拉動(dòng)的。對(duì)于新開(kāi)廳，所面對(duì)的客戶大部分需求已經(jīng)被原有的營(yíng)業(yè)廳滿足了，那么拉動(dòng)客戶需求就顯得非常重要。可以想見(jiàn)，隨著3G業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，在這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)中，有大量拉動(dòng)客戶需求的工作要我們?nèi)プ觥Ｖ塾诶瓌?dòng)客戶需求，要求我們更加主動(dòng)地貼近市場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新。我們應(yīng)滿懷信心，雖然目前的3G用戶似乎不多，但是潛在用戶卻極為龐大。比如，隨著無(wú)線寬帶功能的進(jìn)一步優(yōu)化，隨著筆記本電腦擁有者數(shù)量的大幅增加、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上下行速率的快速提升，以及移動(dòng)手機(jī)的迅速普及，這些因素會(huì)促使許許多多有潛在無(wú)線上網(wǎng)需求的用戶產(chǎn)生，而這些潛在用戶通過(guò)我們的需求拉動(dòng)，是會(huì)很快從潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶的。關(guān)鍵是我們不能被動(dòng)地等待，應(yīng)主動(dòng)地貼近市場(chǎng)，通過(guò)“創(chuàng)造”客戶需求，拉動(dòng)客戶需求，而后再充分滿足他們的這些需求。在拉動(dòng)客戶需求時(shí)要注意讓客戶參與體驗(yàn)，通過(guò)客戶體驗(yàn)方能讓客戶感覺(jué)到新產(chǎn)品的精妙之處，從而讓客戶覺(jué)得需要，產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)和使用欲望。對(duì)于新開(kāi)廳要在服務(wù)窗口設(shè)立新產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，讓廣大客戶可多渠道且便利地觸摸并體驗(yàn)到新產(chǎn)品的使用價(jià)值，進(jìn)而引發(fā)其消費(fèi)、使用和擁有的興趣。2.打造一支意見(jiàn)領(lǐng)袖隊(duì)伍

對(duì)于新開(kāi)廳，而且是在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新開(kāi)廳，要擴(kuò)大影響范圍提升影響力是比較困難的。因?yàn)樵谵r(nóng)村信息相對(duì)閉塞，農(nóng)民文化水平不高，接受新事物的速度比較慢。但同時(shí)我們也不難發(fā)現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)心理不成熟，易跟風(fēng)、愛(ài)攀比，容易受到周圍人的影響，其消費(fèi)自主性不強(qiáng)。以上這些情況為我們培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，創(chuàng)造口碑傳播提供了條件。那什么樣的人是我們新開(kāi)廳的意見(jiàn)領(lǐng)袖呢？首先意見(jiàn)領(lǐng)袖應(yīng)具備較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的口碑和較廣的生活圈子。各個(gè)新開(kāi)廳可針對(duì)本地具體情況有選擇性的培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，以下是本人針對(duì)善卷的情況選取的意見(jiàn)領(lǐng)袖，僅供參考。首先是村干部：村干部信息靈通，有較多的機(jī)會(huì)接觸外界事物，在農(nóng)民中具有很高的威信，并且熟悉農(nóng)民的實(shí)際情況，對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)生活具有引導(dǎo)作用；其次是富裕村民：富裕村民思路開(kāi)闊，市場(chǎng)意識(shí)和自主能力強(qiáng)，是其他農(nóng)民羨慕的對(duì)象，而且消費(fèi)能力比較高，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；最后是鎮(zhèn)上的司機(jī)：他們消息靈通，而且傳播消息的速度快范圍廣，并且有大量的機(jī)會(huì)接觸當(dāng)?shù)鼐用瘛Ｐ麻_(kāi)廳首先必須服務(wù)好我們的意見(jiàn)領(lǐng)袖，讓他們成為我們忠實(shí)的擁護(hù)者，然后依靠他們的影響力來(lái)提升營(yíng)業(yè)廳的影響力。結(jié)語(yǔ)

以上是我個(gè)人對(duì)如何提升新開(kāi)廳影響力的一些思考，有一些是工作實(shí)踐中提煉出來(lái)的，有一些是本人的一些想法還有待在工作中應(yīng)用，提升新開(kāi)廳影響力是一個(gè)復(fù)雜而且多維的問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)思考和探索。

第五篇：2011青年馬克思主義思想?yún)R報(bào)

青年馬克思主義工程培訓(xùn)

尊敬的團(tuán)組織：

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)和共青團(tuán)十六屆三中全會(huì)精神在學(xué)院黨委及上級(jí)團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)委將繼續(xù)緊密圍繞學(xué)院中心工作，圍繞共青團(tuán)的宗旨，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院廣大團(tuán)員青年，廣泛開(kāi)展思想政治教育工作和大學(xué)生素質(zhì)拓展能力培養(yǎng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化青年大學(xué)生愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，努力培養(yǎng)青年學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，密切關(guān)注青年學(xué)生的學(xué)習(xí)生活成長(zhǎng)，特此開(kāi)展的青年馬克思主義工程教育，在此次教育中我學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容 ①． 高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀牢記時(shí)代使命，堅(jiān)定黨團(tuán)信念，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，認(rèn)真開(kāi)展青年馬克思主義者

②． 加強(qiáng)培養(yǎng)，提高思想政治教育，提高青年們開(kāi)始志愿者，團(tuán)總支指導(dǎo)本系參訓(xùn)學(xué)生干部積極投入到培訓(xùn)中去，確保本次團(tuán)學(xué)骨干培養(yǎng)工作覆蓋到全體學(xué)生干部。

③． 我們肩負(fù)著歷史使命決定的，我國(guó)未來(lái)社會(huì)主義事業(yè)，能否順利健康的發(fā)展，與當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生能否確立并堅(jiān)持科學(xué)的馬克思主義觀，有直接的聯(lián)系，堅(jiān)立科學(xué)的馬克思主義觀

④． 對(duì)馬克主義的內(nèi)涵缺乏準(zhǔn)確和深刻的理解；對(duì)馬克思

主義的基本特征，尤其對(duì)于馬克思主義與時(shí)俱進(jìn)的理論品

格和馬克思主義的科學(xué)性缺乏深入的了解；對(duì)馬克思主義的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和科學(xué)體系缺乏整體性的認(rèn)識(shí)和把握

恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，從錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，比什么來(lái)得

都快。這是至理名言。不斷總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并注意

用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)教育我們，就會(huì)使我們更好地確立并堅(jiān)持科

學(xué)的馬克思主義觀并在當(dāng)今做好做一個(gè)堅(jiān)定的馬克思主義

者。

此致

敬禮

龍航

2011-3-9