第一篇：做轉(zhuǎn)型促業(yè)務(wù)發(fā)展

做轉(zhuǎn)型 促業(yè)務(wù)發(fā)展

我是仙下郵政支局支局長助理兼理財經(jīng)理李華，現(xiàn)就我在仙下郵政支局轉(zhuǎn)型一個月來的心得體會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個匯報，有不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事予以評批與指證。

仙下鄉(xiāng)地處于都縣東北部，轄18個行政村、206個村小組、8550戶居民，總?cè)丝?.3萬，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)及務(wù)工經(jīng)濟(jì)為主。仙下總共有3家銀行：聯(lián)社、郵儲和農(nóng)行，我們支局就座落在仙下圩的正中央，這么一個經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于我們郵政來說，競爭是非常激烈和殘酷的。在現(xiàn)實(shí)面前我們唯一能做的也只有打好服務(wù)這張牌，認(rèn)真去轉(zhuǎn)型，用心去轉(zhuǎn)型。

時間過得飛快，一晃眼我來到仙下四周了，轉(zhuǎn)型導(dǎo)入期也接近尾聲。在這四周中，我們沒有公休假期，按理來說我們都會覺得時間過的好緩慢，可是為何這四周就不覺間過了呢？想起來到仙下的第一周，每天晚上培訓(xùn)話術(shù)通關(guān)到12點(diǎn)，有時還得拆郵包，心里還有點(diǎn)覺得很辛苦；慢慢熬到了第二周，心態(tài)有很大轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)型流程熟練了，動作標(biāo)準(zhǔn)自然了；再后來，我開始學(xué)習(xí)主持晨夕會，剛開始還有點(diǎn)別扭，慢慢的習(xí)慣并流利了；現(xiàn)在第四周已經(jīng)結(jié)束了，回頭想想，在這一個月期間，我們傷心過，埋怨過，開心過，可以說是酸甜苦辣吧，其實(shí)不管做什么事情堅持堅持再堅持就成功了，我就轉(zhuǎn)型來體會如下：

一、服務(wù)越來越好

轉(zhuǎn)型工作穩(wěn)抓穩(wěn)打地進(jìn)行著，從個人的精氣神到團(tuán)隊(duì)凝聚力，統(tǒng)一的服裝到標(biāo)準(zhǔn)的肢體語言，一流的營銷話術(shù)到昂揚(yáng)的口號；無不改變著我們每一個人，特別是服務(wù)臉上有笑容、手勢很

標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)有效率，每天都能聽到客戶對我們的稱贊；在7月27日，陽光明媚，注定今天是一個豐收日，時至十點(diǎn)左右，一位客戶辦完業(yè)務(wù)后提了一袋面包和牛奶放到窗口說：”你們的服務(wù)真的很好，方便了我們老人家不用站著排隊(duì)，并且還會扶著我們，真的有回家的感覺了。”面對這樣的評價，我們還是有點(diǎn)慚愧，雖然我們進(jìn)步了，但是比起客戶的期望我們還得努力前進(jìn)。并且我們各自都有自己的崗位職責(zé)，而且各崗位都環(huán)環(huán)相扣，缺一都運(yùn)轉(zhuǎn)不了，剛開始還是有點(diǎn)亂，慢慢我們明白了我們各自的重要性，都努力的做好自己的職責(zé)，讓彼此都配合的默契起航，更讓我們轉(zhuǎn)型的第一臺發(fā)動機(jī)有序的運(yùn)行著。就我個人而言，成長了很多，從挺拔的站姿到專業(yè)的話術(shù)，從你到您的稱呼，我習(xí)慣了這樣的生活，連走出營業(yè)廳都自豪的掛著胸牌，我是仙下郵政轉(zhuǎn)型的一員，我自豪。

二、管理越來越好

從轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)廳一開始有點(diǎn)混亂，因?yàn)槲覀兊目蛻舸蟛糠侄际抢夏耆耍容^難接受著新鮮事物，導(dǎo)致開始的幾天廳堂有

點(diǎn)招架不住。隨著時間的推移，經(jīng)驗(yàn)的積累、分析、應(yīng)用，我每一刻都從客戶出發(fā)，理解他們的心聲；每次開門前我都要對等待開門的客戶做一個流程輔導(dǎo)。“爺爺奶奶：麻煩你們安靜一下，請大家認(rèn)真聽下我?guī)讉€簡要提醒，因?yàn)橛胁糠质抢夏耆耍紫嚷闊┐蠹掖龝洪_門的時候不要擁擠，為了大家的安全，就算慢一些也就幾分鐘的事情；其二，大家進(jìn)來后先取號排隊(duì)，叫到號碼去對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，麻煩沒有叫到號的客戶不要擠到窗口，找到旁邊的座位耐心等待”。雖然開門迎客的工作有了好轉(zhuǎn)；但是在逢圩人多的時候，因客戶多的緣故，總會有些人適應(yīng)不過這個叫號氛圍，導(dǎo)致鬧情緒，我們都很耐心地解釋，有的人經(jīng)過解釋理解了，可是有的人百思不得其解，總是轉(zhuǎn)牛角尖，不肯轉(zhuǎn)個方向。我清楚的記得，7月16號一個客戶在大廳喊叫，這樣很麻煩，做了解釋工作依然不理解，后來經(jīng)過客戶和客戶的溝通，借助理解客戶的力量，借助支持我們轉(zhuǎn)型的客戶力量，幫助我們一起努力做好部分找茬客戶的工作；經(jīng)過時間的洗禮，95%的客戶釋懷了，也就慢慢地找到了方向，我們的廳堂也就一天比一天有序。

三、業(yè)績越來越好

所里的歡聲笑語多了，氛圍也更融洽了，心更團(tuán)結(jié)了，勁更往一處使了,業(yè)績發(fā)展也見成效了，截止27日我們的余額比上季凈增了284萬，完成三季度計劃的135﹪，提前二個月完成三季度的計劃任務(wù)；保險完成20.3萬，完成三季度計劃數(shù)的48﹪，已達(dá)時間進(jìn)度；基金完成21.1萬；基金定投完成1戶，理財完成20萬，完成三季度計劃數(shù)的181﹪；貴賓卡完成29張，完成三季度目標(biāo)數(shù)的138﹪；網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行各完成41戶和31戶；短信共凈增81戶；轉(zhuǎn)介客戶數(shù)共128戶，綠卡發(fā)放81張；相信我們的業(yè)務(wù)定會隨著轉(zhuǎn)型而快速增長。

轉(zhuǎn)型前后比起來可以說，那是一個天壤之別，轉(zhuǎn)型的過程給予了我們很多，我們也成長了許多；但是轉(zhuǎn)型的路還很長，現(xiàn)在只是導(dǎo)入期結(jié)束了，我想我們在固化中一定會表現(xiàn)的更出色，我也相信我們一定會堅持下去，永葆轉(zhuǎn)型的激情。

于都縣仙下郵政支局 李華

第二篇：轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展

自2004年年底中國電信率先提出企業(yè)轉(zhuǎn)型以來，轉(zhuǎn)型成為我國電信企業(yè)發(fā)展的主旋律。五年來，我國電信企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型上積極探索，不斷深入，企業(yè)轉(zhuǎn)型取得明顯成效。當(dāng)前，我國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的市場環(huán)境較以往發(fā)生了很大變化，我國電信企業(yè)只有不斷適應(yīng)新的市場環(huán)境的變化，才能更好地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，才能更好地促進(jìn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

企業(yè)轉(zhuǎn)型外部環(huán)境呈現(xiàn)七大特征

電信發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)，環(huán)境的變化對電信企業(yè)轉(zhuǎn)型提出更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從當(dāng)前我國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的外部環(huán)境來看，主要呈現(xiàn)如下特征：

一是我國經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好外部環(huán)境。2010年是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢最為復(fù)雜的一年，中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)，要更加注重提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益，更加注重推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、上水平”作為工作中的重中之重，努力推進(jìn)生產(chǎn)方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場布局、經(jīng)營管理的優(yōu)化升級，實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。2010年中國經(jīng)濟(jì)開局良好，對外貿(mào)易加快恢復(fù)，國內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)快速增長，消費(fèi)增長較快，固定資產(chǎn)投資增幅回落，消費(fèi)價格基本穩(wěn)定，貨幣信貸調(diào)控初見成效，經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭更加鞏固。受國內(nèi)需求旺盛拉動，經(jīng)濟(jì)增速明顯加快。2010年上半年，我國GDP同比增長11.1%，比上年同期增加3.7個百分點(diǎn)，比2009年加快2.4個百分點(diǎn)，初步擺脫金融危機(jī)的影響。當(dāng)前，我國國民經(jīng)濟(jì)仍然面臨經(jīng)濟(jì)增長回落、通脹和房地產(chǎn)泡沫等壓力。

二是國家重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)為電信發(fā)展帶來新的機(jī)遇。溫家寶總理在2010年3月政府工作報告中指出，要大力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)品，搶占經(jīng)濟(jì)科技制高點(diǎn)，要大力發(fā)展新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、信息網(wǎng)絡(luò)和高端制造產(chǎn)業(yè)。積極推進(jìn)新能源汽車、三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用。信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，大力發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)必將促進(jìn)新一代寬帶網(wǎng)絡(luò)、云計算、系統(tǒng)級芯片等新技術(shù)及應(yīng)用的發(fā)展，帶動物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勁增長。如今，全球互聯(lián)網(wǎng)正在向下一代升級，三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)成為市場的焦點(diǎn)，成為新的發(fā)展熱點(diǎn)，也為電信發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

三是移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，移動互聯(lián)網(wǎng)市場潛力巨大。3G牌照的發(fā)放，推動了移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。2008年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到了117億元，較上年增長了54.5%，2009年我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)147.8億元，較上年增長25.8%。3G技術(shù)商用、移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬增加、上網(wǎng)資費(fèi)下調(diào)、智能手機(jī)價格下降和應(yīng)用服務(wù)多樣化，都將促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模穩(wěn)步增長。2010年上半年，我國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到2.77億戶，預(yù)計2010年我國移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模將達(dá)198.2億元，用戶規(guī)模將突破3億戶。到2012年，預(yù)計中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將沖擊400億元大關(guān)，用戶規(guī)模將達(dá)5億戶以上。移動互聯(lián)網(wǎng)市場正成為新興市場，市場潛力巨大。我國電信企業(yè)只有抓住移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的機(jī)遇，適時而變，否則，就將在移動互聯(lián)網(wǎng)時代掉隊(duì)。

四是客戶需求多變，尤其是客戶長尾需求日益顯著。滿足客戶需求是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本，如今我們正進(jìn)入3G互聯(lián)網(wǎng)時代，3G互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求呈現(xiàn)多樣性和多變性特征，而且碎片化趨勢日益明顯，業(yè)務(wù)種類和數(shù)量正呈現(xiàn)井噴式增長，很難再出現(xiàn)像SMS等殺手級服務(wù)應(yīng)用，而更多地依賴個性化需求驅(qū)動的業(yè)務(wù)發(fā)展。2004年10月，美國《連線》雜志主編克里斯〃安德森(ChrisAnderson)首次提出了長尾理論(LongTailTheory)，并指出：“商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。”正是由于用戶需求呈現(xiàn)出明顯的長尾特征，以用戶動態(tài)需求所帶動的增值業(yè)務(wù)則代表了通信市場廣闊的“藍(lán)海”，這客觀要求我國電信企業(yè)以打造綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)為中心，聚集內(nèi)容合作伙伴，滿足用戶的長尾需求。

五是電信市場競爭不僅面臨電信運(yùn)營商的直接競爭，而且面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商、系統(tǒng)集成商、廣電運(yùn)營商等的競爭。當(dāng)前，我國三大電信企業(yè)中國電信、中國移動和中國聯(lián)通（600050 股吧,行情,資訊,主力買賣）面臨直接競爭，在固定電話、移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)競爭日趨激烈，可以說，各電信運(yùn)營商為爭奪客戶在價格、品牌、終端、模式、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等各個方面展開競爭，價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)此起彼伏。隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)界限變得日益模糊，電信市場競爭格局發(fā)生了巨大變化，電信企業(yè)面臨價值鏈的競爭，而且對電信企業(yè)威脅更大。從當(dāng)前我國電信市場發(fā)展來看，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等市場前景誘人，不僅吸引電信運(yùn)營商，而且設(shè)備制造商、終端廠商、內(nèi)容提供商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入這些新的“藍(lán)海”。就移動互聯(lián)網(wǎng)來說，由于移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景巨大，蘋果、聯(lián)想、諾基亞、谷歌、百度、騰訊、摩托羅拉、三星、盛大、黑莓等眾多公司紛紛進(jìn)入，蘋果iPhone+AppStore終端創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，使蘋果在與移動運(yùn)營商合作中掌握主動，并通過AppStore獲得持續(xù)的收入，搶奪移動互聯(lián)網(wǎng)市場。隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，我國電信企業(yè)還將面臨廣電運(yùn)營商的競爭。

六是信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，成為推動電信發(fā)展的重要動力。從信息通信技術(shù)發(fā)展趨勢來看，正呈現(xiàn)寬帶化、IP化、無線化、智能化的發(fā)展趨勢。軟交換和IMS技術(shù)正逐步成為核心網(wǎng)的重要支撐，光纖接入正成為接入網(wǎng)的發(fā)展趨勢，下一代PON技術(shù)發(fā)展迅猛，將在接入網(wǎng)升級中發(fā)揮重要作用；承載網(wǎng)絡(luò)正向大容量、智能化、扁平化的IP網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)；3D視頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、LTE和802.11n等熱點(diǎn)技術(shù)發(fā)展迅速。技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展為電信發(fā)展注入了新的動力，我國電信企業(yè)只有不斷把握技術(shù)發(fā)展契機(jī)，以技術(shù)創(chuàng)新推動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展。

七是國家出臺諸多政策法規(guī)，對電信發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。2010年5月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》的文件。文件中明確規(guī)定：鼓勵民間資本參與電信建設(shè)，鼓勵民間資本以參股方式進(jìn)入基礎(chǔ)電信運(yùn)營市場，支持民間資本開展增值電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對電信領(lǐng)域壟斷和不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)管，促進(jìn)公平競爭，推動資源共享。2010年6月，文化部出臺《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，對網(wǎng)絡(luò)游戲的娛樂內(nèi)容、市場主體、經(jīng)營活動、運(yùn)營行為、管理監(jiān)督和法律責(zé)任做出明確規(guī)定。2010年6月21日，中國人民銀行正式公布了將于今年9月1日開始施行的《非金融機(jī)構(gòu)支付管理辦法》，對非金融企業(yè)的支付業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，只有持有《支付業(yè)務(wù)許可證》才能從事支付業(yè)務(wù)。2010年1月13日，國務(wù)院召開常務(wù)會議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合；2010年6月6日，《三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案》正式通過，三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案對廣電和電信相互進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、分工定位等進(jìn)行了明確規(guī)定。國家政策監(jiān)管環(huán)境的變化對我國電信企業(yè)新一輪發(fā)展和轉(zhuǎn)型提出更新的要求。

新形勢下的中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型思路

當(dāng)前，我國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的市場環(huán)境發(fā)生了很大變化，而且市場環(huán)境變化日趨復(fù)雜，要求我國電信企業(yè)提高駕馭市場環(huán)境變化的能力。如何在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下促進(jìn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型呢？筆者認(rèn)為，我國電信企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)在以下四個方面推動企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

提高企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。復(fù)雜的市場環(huán)境客觀要求我國電信企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)要有不斷創(chuàng)新的思路，富有創(chuàng)造力的管理，擁有遠(yuǎn)見的洞察力和判斷力，并能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中作出快速果敢的決策。移動互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)的發(fā)展需要具有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)，否則以傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)的思路和模式是難以經(jīng)營好移動互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)的。

堅持“以客戶為中心”。優(yōu)秀的企業(yè)將了解客戶、接近客戶作為其發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。因此，在當(dāng)前市場環(huán)境下，我國電信企業(yè)要真正樹立“以客戶為中心”的觀念，并將之貫徹到企業(yè)經(jīng)營管理全過程，重視客戶投訴和建議，深入客戶，接近客戶，有效把握客戶需求，并據(jù)此規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷活動和服務(wù)策略，從而更好地服務(wù)客戶。

不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式。在鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、平臺和管道的基礎(chǔ)上，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展觀念，解放思想，審時度勢，決戰(zhàn)未來。要以打造“綜合信息服務(wù)平臺”為目標(biāo)，堅持“開放、合作、創(chuàng)新、共贏”的發(fā)展理念，聚集價值鏈合作伙伴，打造高價值的業(yè)務(wù)平臺，通過專業(yè)化運(yùn)營推動轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，用全新的視角，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，找準(zhǔn)客戶定位，切實(shí)推進(jìn)差異化策略；實(shí)行機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，建立良好的運(yùn)營模式，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)能力；要更加重視客戶和價值鏈的研究，通過精細(xì)化運(yùn)作實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，要以大競爭的觀念看待競爭，審視企業(yè)在市場競爭中的地位。深入推進(jìn)資本經(jīng)營，通過收購、控股、成立合資公司等方式，快速提升綜合信息服務(wù)能力。

不斷加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行能力。企業(yè)要加強(qiáng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型宣傳貫徹，讓全體員工明確企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，提高廣大員工危機(jī)意識、責(zé)任意識、轉(zhuǎn)型意識和執(zhí)行意識；讓員工人人行動起來，積極投入到轉(zhuǎn)型浪潮中去，實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值同步增長；要細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，善于從小事做起，注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗；要建立企業(yè)轉(zhuǎn)型執(zhí)行力綜合評價指標(biāo)體系，動態(tài)及時地了解和把握執(zhí)行力狀況，對偏離戰(zhàn)略和執(zhí)行不力的狀況要及時糾正；在執(zhí)行上講究創(chuàng)新，實(shí)行集中統(tǒng)一和適度放權(quán)的有機(jī)結(jié)合，從而提高執(zhí)行效率；通過機(jī)制創(chuàng)新，調(diào)動員工的工作激情；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加快建立一支專業(yè)化、知識化的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和未來發(fā)展，并建立和培養(yǎng)一批執(zhí)行力強(qiáng)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部。

第三篇：“學(xué)成都佛山促轉(zhuǎn)型發(fā)展”

“學(xué)成都佛山，促轉(zhuǎn)型發(fā)展”

心得體會

初心不改、矢志不渝，是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的精神體現(xiàn)，更是焦作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展道路上不斷求索、砥礪奮進(jìn)的具體要求，以學(xué)成都、佛山為契機(jī)，促進(jìn)思想的大解放、能力的大提升，推動工作的大進(jìn)步、發(fā)展的大跨越。

圍繞特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)融合、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新-發(fā)展、城市建設(shè)等學(xué)習(xí)重點(diǎn)，一路學(xué)、一路看、一路討論、一路交流，真切感受到了兩市強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭、顯著的轉(zhuǎn)型成效、良好的創(chuàng)新環(huán)境、完善的金融體系、高效的城建管理、濃厚的發(fā)展氛圍，不僅讓我看到了自身的短板和不足，也帶來了心靈上的震撼、理念上的提升、思路上的轉(zhuǎn)變，也進(jìn)一步激發(fā)了我結(jié)合各自實(shí)際，視轉(zhuǎn)型為重任、把先進(jìn)當(dāng)目標(biāo)，學(xué)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)素質(zhì)，奮起直追、勇于超越，促進(jìn)焦作轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的信心決心。

為什么要學(xué)習(xí)成都、佛山轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展？ 初心不改、矢志不渝，既是貫徹十九大精神、落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、踐行新發(fā)展理念的真實(shí)寫照，也是舉辦這次轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展專題研修班的精神體現(xiàn)，更是焦作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展道路上不斷求索、砥礪奮進(jìn)的具體要求。黨的十九大提出了推動高質(zhì)量發(fā)展和大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的新要求，市十一屆五次全會明確了我市的總體定位和 戰(zhàn)略布局為“四城四區(qū)”，提出了“一小步兩大步”的奮斗目標(biāo)。成都作為中西部地區(qū)的中心城區(qū)，近些年改革創(chuàng)新先行先試，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐加快，城市精神內(nèi)涵豐富，尤其是各級干部忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R和干事創(chuàng)業(yè)、競相發(fā)展的精神都值得焦作學(xué)習(xí)。佛山與焦作面積、人口相當(dāng)，區(qū)位、產(chǎn)業(yè)相近，為我們提供了許多可借鑒、可復(fù)制的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。來成都、佛山學(xué)習(xí)，就是要讓大家親身感受先進(jìn)地區(qū)的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展態(tài)勢和比學(xué)趕超、勇爭一流的濃厚氛圍，求得“真經(jīng)”，找到“藥方”，真正使新發(fā)展理念在懷川大地落地生根，成為推動我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的自覺實(shí)踐。

兩市在構(gòu)建城市建設(shè)格局上令人震撼，要學(xué)習(xí)其在城市規(guī)劃建設(shè)上的成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做好城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和開發(fā)工作。兩市在完善創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)上令人矚目，要學(xué)習(xí)其在保持政治定力、堅守法律底線的前提下，敢于觸碰天花板，用肯定的思維看待解決問題，加快完善我市的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，著力破解制約發(fā)展的各種問題。兩市在加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級上令人驚嘆，要借鑒兩市經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快工業(yè)企業(yè)高端化、智能化、綠色化步伐。兩市在優(yōu)化區(qū)域開放布局上令人稱道，必須堅持開放帶動戰(zhàn)略，加快鄭焦融合發(fā)展、豫北五市協(xié)同發(fā)展、新焦?jié)迓?lián)動發(fā)展步伐。兩市在打造自然生態(tài)環(huán)境上令人驚艷，要以成都、佛山生態(tài)建設(shè)為標(biāo)桿，加快構(gòu)筑焦作的生態(tài)圈，努力補(bǔ)齊生態(tài)建設(shè)短板。兩市 在實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略上令人欽佩，我市“三農(nóng)”有基礎(chǔ)有優(yōu)勢，實(shí)施鄉(xiāng)村振興正當(dāng)其時。兩市在改善營商環(huán)境上令人嘆服，要虛心學(xué)習(xí)成都、佛山的做法，切實(shí)作好暖企行動。

成都、佛山是踐行新發(fā)展理念、高質(zhì)量發(fā)展的樣板，要學(xué)習(xí)兩市在新時代新征程中破解難題勇闖新路的勇氣，堅持問題導(dǎo)向，從兩市成功的探索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律，為我所用，不斷提升踐行新發(fā)展理念的能力和本領(lǐng)。要傳播好，防止只開花不結(jié)果。研修班學(xué)員一定要率先垂范，在焦作轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展中當(dāng)標(biāo)兵、打頭陣，影響和帶動全所黨員干部群眾參與進(jìn)來、互動起來，進(jìn)一步激發(fā)全所上下思轉(zhuǎn)型、謀創(chuàng)新的內(nèi)生動力，掀起我市新一輪轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的熱潮。要結(jié)合好，防止囫圇吞棗。要緊扣焦作實(shí)際，在解放思想、轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)一體、生態(tài)建設(shè)、金融創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境等方面借鑒兩市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，有的放矢，以思想的大解放、能力的大提升，促進(jìn)工作的大進(jìn)步、推動經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、實(shí)現(xiàn)發(fā)展的大跨越，為加快建設(shè)“四個焦作”、早日躋身全省“第一方陣”作出更大貢獻(xiàn)。

焦作市市政設(shè)施管理所：

2018年6月26日

第四篇：學(xué)成都佛山、促轉(zhuǎn)型發(fā)展

“學(xué)成都佛山、促轉(zhuǎn)型發(fā)展”演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好。今天我演講的主題是：“學(xué)成都佛山、促轉(zhuǎn)型發(fā)展”。

在黨的十九大宣示中國特色社會主義進(jìn)入新時代的大背景下，市委市政府組織市四大班子、市直有關(guān)部門、各縣（市）區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)赴成都、佛山，考察學(xué)習(xí)兩市在轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面的工作經(jīng)驗(yàn)，延承“學(xué)深杭，促創(chuàng)新”活動成果，踐行新理念、探尋新路徑、實(shí)現(xiàn)新突破。

學(xué)成都佛山，基礎(chǔ)在解決好“學(xué)什么”的問題上。王小平書記說過“困難、困難，困在家里更難；出路、出路，走出來才有路”。成都、佛山是踐行新發(fā)展理念、高質(zhì)量發(fā)展極有代表性的樣板。成都作為中西部地區(qū)的中心城市，近些年改革創(chuàng)新先行先試，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐加快，而其跳出思維定勢，打破原有格局，以大氣魄規(guī)劃大手筆的精神尤其值得我們學(xué)習(xí)。佛山與焦作面積、人口相當(dāng)，區(qū)位、產(chǎn)業(yè)相近，在新經(jīng)濟(jì)思潮的影響下，卻仍能始終堅持制造業(yè)立市不動搖、堅持發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)不動搖，最終實(shí)業(yè)興市，為我們提供了許多可借鑒、可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)成都佛山，重點(diǎn)在解決好“如何學(xué)”的問題上。王小平書記說過“會當(dāng)凌絕頂，才能一覽眾山小!”學(xué)成都佛山不是蜻蜓點(diǎn)水，也不是照搬照抄。我們要從兩市成功的探索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律，最終為我所用。我們要學(xué)習(xí)成都佛山“把創(chuàng)新作為引領(lǐng)

發(fā)展第一動力”的發(fā)展理念，進(jìn)一步解放思想，勇于“摸著石頭過河”。要學(xué)習(xí)兩市在新時代新征程中打破桎梏、敢于拓荒的勇氣，堅持問題導(dǎo)向，在保持政治定力、堅守法律底線的前提下，敢于觸碰天花板，用肯定的思維看待和解決問題。要學(xué)習(xí)兩市“實(shí)干至上”的精神狀態(tài)，帶著責(zé)任、帶著感情工作，積極落實(shí)上級決策部署，把握高質(zhì)量發(fā)展要求，創(chuàng)造一流業(yè)績，不負(fù)時代使命。

學(xué)成都佛山，落實(shí)在解決好“怎么干”的問題上。市委十一屆五次全會明確了我市的總體定位和戰(zhàn)略布局為“四城四區(qū)”，提出了“一小步兩大步”的奮斗目標(biāo)。這就要求我們要緊扣焦作實(shí)際，防止只開花不結(jié)果，將所有的學(xué)習(xí)成果最終落實(shí)在更好的完成工作上。在下一步工作中，我會學(xué)習(xí)成都、佛山的精神，努力對接國家戰(zhàn)略，站在更高的高度摸清脈路；在更具體的實(shí)際中做好細(xì)節(jié)，將重心更多的集中在科技含量高的新興產(chǎn)業(yè)上；進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識，積極組織企業(yè)參加各種技術(shù)對接活動，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

我們要通過學(xué)習(xí)成都佛山的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來拓展眼界，以思想的大解放、能力的大提升，促進(jìn)工作的大進(jìn)步、推動經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、實(shí)現(xiàn)發(fā)展的大跨越，最終為加快建設(shè)“四個焦作”、早日躋身全省“第一方陣”作出更大貢獻(xiàn)。

第五篇：樹新風(fēng)正氣,促轉(zhuǎn)型發(fā)展

樹新風(fēng)正氣，促轉(zhuǎn)型發(fā)展

“樹新風(fēng)正氣，促轉(zhuǎn)型發(fā)展”活動是我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的有效載體。在推進(jìn)大洼縣“全國百強(qiáng)縣”的征程中，這一時代任務(wù)既為全縣干部施展才華提供了廣闊舞臺和良好機(jī)遇，也對大洼鎮(zhèn)的黨員干部提出了新的更高要求。因此，要按照十七大報告提出的“弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)”這一要求，把“樹新風(fēng)、促發(fā)展”作為永無止境的追求，以思想的大解放促進(jìn)觀念的大更新，以觀念的大更新促進(jìn)思路的大拓寬，以思路的大拓寬促進(jìn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)地域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。為此新興社區(qū)居委會的黨員干部結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，在“樹新風(fēng)正氣，促轉(zhuǎn)型發(fā)展”活動過程中，開展了以下工作：

一、堅持不懈樹時代新風(fēng)。新風(fēng)，是指新風(fēng)氣、新風(fēng)尚。胡錦濤總書記指出：“解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，是馬克思主義活的靈魂，是我們適應(yīng)新形勢、認(rèn)識新事物、完成新任務(wù)的根本思想武器。”從某種意義上說，樹立新風(fēng)的過程就是解放思想的過程，就是改革與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不相適應(yīng)的體制機(jī)制、改變與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不相符的思想觀念的過程。破除“滿”字，認(rèn)清差距。一些干部在學(xué)習(xí)上滿足于一知半解，在工作上滿足于安于現(xiàn)狀，沒有從根本上認(rèn)識到學(xué)習(xí)、工作是永無止境的。還有一些干部錯誤地認(rèn)為，前幾年已開

展了“三講”、“三個代表”、“先進(jìn)性教育”等活動，沒有必要再開展“樹新風(fēng)正氣，促轉(zhuǎn)型發(fā)展”活動，這是思想認(rèn)識問題，也是自滿的表現(xiàn)。必須看到，這些年來大洼鎮(zhèn)的發(fā)展取得了前所未有的成就，但不能成為驕傲自滿的資本。要通過活動的開展，著重圍繞“全國百強(qiáng)縣”的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，破除自己與自己比、今年與去年比、工作與計劃比的思維定勢，把本地、本部門的工作放在全市全省乃至全國范圍去對比和審視，去確定工作目標(biāo)與趕超措施，做到奮起直追，年年都能進(jìn)位升級，加快科學(xué)發(fā)展的步伐。

破除“懶”字，振奮精神。一些干部的“懶”主要表現(xiàn)在：思想上因循守舊，學(xué)習(xí)上疏于學(xué)習(xí)，工作上不思進(jìn)取，生活上貪圖享受，紀(jì)律上松松垮垮。必須通過干部作風(fēng)教育整頓活動，督促這些“懶”人勤快起來，促使他們求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，徹底糾正坐而論道、大而化之的不良習(xí)氣，集中精力、心無旁騖地抓落實(shí)。現(xiàn)在正接近半年終，要對照目標(biāo)任務(wù)，逐項(xiàng)排查重點(diǎn)工作完成情況，進(jìn)度快、成效好的工作，要明確新的趕超目標(biāo)，乘勢快上，擴(kuò)大成果；進(jìn)展遲緩、成效較差的工作，要找準(zhǔn)癥結(jié)，急起直追，確保順利完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。

破除“僵”字，改革創(chuàng)新。一些干部“不會干”影響改革和發(fā)展的現(xiàn)象比較普遍。其中的重要原因之一就是思想僵化。思想僵化，必然帶來干部行為的僵硬，帶來對新理論、新觀

點(diǎn)、新思想、新風(fēng)氣和改革創(chuàng)新行為的排斥。這就要求干部要樹立解放思想永無止境的理念，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，通過“干部作風(fēng)與發(fā)展態(tài)勢”大討論活動，對關(guān)系我縣、我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一系列重大問題進(jìn)行討論研究，特別是針對當(dāng)前人民群眾密切關(guān)注的加快發(fā)展問題、就業(yè)問題、醫(yī)療問題、教育問題、治安問題、農(nóng)民增收問題等等，提出有利于解決問題的真知灼見、有利于防范風(fēng)險的決策參考、有利于少走彎路的意見建議，真正破除自我封閉和“唯條件論”的思想束縛，力求站得更高、看得更遠(yuǎn)、想得更深。

二、始終不渝揚(yáng)浩然正氣。胡錦濤總書記在中央紀(jì)委七次全會上，著重強(qiáng)調(diào)要在領(lǐng)導(dǎo)干部中倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣；十七大報告也強(qiáng)調(diào)指出，全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要講黨性、重品行、作表率。這些要求，說到底就是為了弘揚(yáng)正氣。作風(fēng)建設(shè)永無止境，必須通過干部作風(fēng)教育整頓活動這一平臺，在“評、談、析”中查擺問題、解決問題，促使干部堂堂正正做人，清清白白為官，勤勤懇懇為民。

牢記宗旨、無私奉獻(xiàn)，堅決反對背離群眾、官僚主義。全心全意為人民服務(wù)是立黨之基，為政之本，是全黨干部必須堅持樹立和發(fā)揚(yáng)的最大正氣。做群眾工作是永無止境的，特別是當(dāng)前征地拆遷工作任務(wù)比較繁重，要注重工作方式方法，耐心誠心做好群眾工作。同時，要緊密結(jié)合“聯(lián)系群眾日”制度，征求群眾的意見建議，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

要堅決防止和糾正不講政治講官位，不講奉獻(xiàn)講待遇，對群眾困難漠不關(guān)心，對群眾呼聲置若罔聞，對群眾疾苦麻木不仁的現(xiàn)象。

求真務(wù)實(shí)、言行一致，堅決反對弄虛作假、形式主義。全鎮(zhèn)干部必須樹立嚴(yán)肅、科學(xué)的態(tài)度，說老實(shí)話，做老實(shí)事，當(dāng)老實(shí)人。絕不能作風(fēng)飄浮，沉湎于文山會海，應(yīng)酬接待，脫離基層和群眾；絕不能視弄虛作假為仕途升遷的捷徑，說假話、大話、空話，報喜藏憂，欺上瞞下；絕不能急功近利、勞民傷財，脫離實(shí)際搞所謂的“政績工程”；絕不能對組織不敞開思想，與同志不交心談心，口是心非，言行背離，當(dāng)面一套，背后一套。要做到深入基層查實(shí)情，不務(wù)虛名說實(shí)話，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干出實(shí)效。

堅持原則、敢于動真，堅決反對隨波逐流、好人主義。這些年來，在一些干部中堅持真理、堅持原則的觀念逐漸淡漠，出現(xiàn)了“不講黨性講人情，不講原則講關(guān)系，不講正氣講義氣”的現(xiàn)象，必須引起高度警惕。作為黨的干部，在活動中要敢于動真，積極開展批評和自我批評，自覺模范地遵守黨紀(jì)國法。任何放棄原則，搞好人主義的行為，任何隨波逐流、投機(jī)取巧的現(xiàn)象，都是對人民公仆稱號的玷污，都是對人民利益的損害。

廉潔自律、勤儉節(jié)約，堅決反對以權(quán)謀私、享樂主義。廉潔奉公是永無止境的道德追求，在“樹新風(fēng)、促發(fā)展”活動

開展之初，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部就向全鎮(zhèn)黨員干部和全鎮(zhèn)人民作出莊嚴(yán)承諾。這給全鎮(zhèn)干部作出了表率，帶了好頭。全鎮(zhèn)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要切實(shí)過好權(quán)力關(guān)、人情關(guān)、用人關(guān)，在干部群眾中樹立起清正廉潔的形象。還要貫徹落實(shí)建設(shè)節(jié)約型社會的要求，積極踐行社會主義榮辱觀，自覺做到以艱苦為榮，以儉樸為美。

三、堅定不移促科學(xué)發(fā)展。向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)跨越是龍頭。要實(shí)現(xiàn)大洼鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展目標(biāo)，必須把發(fā)展工業(yè)作為拉動地域經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，舉全鎮(zhèn)黨員、干部、群眾力量，以“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”為龍頭帶動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)的同步發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)大洼鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的總體跨越。全鎮(zhèn)干部要以“人人都是發(fā)展軟環(huán)境”的良好形象積極參與地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的洪流中來。并通過經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，集中財力、物力、人力，切實(shí)解決好事關(guān)民生的就業(yè)、教育、醫(yī)療、交通、生活保障、生態(tài)保護(hù)等群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。

只有通過上下一心，共同努力，摒除一切不利因素，樹新風(fēng)正氣，結(jié)合本地區(qū)地理優(yōu)勢，把向?yàn)I海發(fā)展作為地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略來抓，帶領(lǐng)廣大干部群眾齊心協(xié)力共創(chuàng)美好未來。

新興社區(qū)黨總支

2011年6月15日