第一篇：ERP總結報告

ERP實訓總結報告

目錄

一、實訓過程

1.組織準備工作

2.了解企業基本情況

3.學習市場規則與企業運營規則 4.起始年經營模擬 5.六年經營競爭模擬

二、實訓結果

1、廣告投入產出分析和市場占有率分析 2.透過財務看經營

3.企業未來發展建議和措施

三、實訓收獲與體會

1.換位思考與團隊合作 2.樹立共贏理念 3.誠信

4.職業定位與領導者氣質 5.總體感悟

一、實訓過程 1.組織準備工作

組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括分組和職能定位。我所在C組共七名成員，分別擔任CEO、營銷總監、生產總監、采購與物流總監、財務總監、財務總監助理、營銷總監助理等主要角色。我在小組中主要負責CEO的工作。我們將在未來模擬經營的六年中與其他六組展開激烈競爭。

2.了解企業基本情況

對企業經營者來說，接手一個企業時，需要對企業有一個基本的了解，包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等。在這個環節，我們最主要的任務是學習使用和填寫財務報表（資產負責表和利潤表）。

3.學習市場規則與企業運營規則

企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合市場競爭及企業運營所涉及的方面，需要注意八個主要問題，即市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；產品生產；原材料采購；產品研發與ISO認證；融資貸款與貼現。實踐是檢驗真理的唯一標準，初期我們對于規則的運用很不熟練，隨著模擬的推進逐漸上手。在本次模擬中，我們因為不熟悉規則出過一些差錯，最嚴重的是在第四年年末，廣告投入過大，但只收到一個訂單，對接下來的各項計劃造成極大負擔，直接導致第六年的所有大訂單只做到了補缺的作用，造成極大的財務壓力。

4.起始年經營模擬

ERP沙盤模擬不是接手一個已經開始運營的企業，而是從創建企業開始。根據從基本情況的描述中獲得了企業運營的基本信息，把報表中枯燥的數字活生生的再現到沙盤上，讓我們進一步了解企業的情況，適應規則，為后續的模擬做好鋪墊。在初始年，我們的從期初手忙腳亂到期末獨自應付，深刻地感受到財務數據與企業業務的直接相關性，理解到財務數據是對企業運營情況的總結和提煉，為以后“透過財務看經營”打好基礎。

5.六年經營競爭模擬

企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體，經營伊始，老師發布了市場預測資料，對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出預測。在分析市場預測的基礎上討論企業的戰略和業務策略。

總體來看，在分析預測資料階段，我們就沒有很好把握市場發展趨勢，對公司發展缺乏長遠計劃，影響新產品的開發，使得公司沒有系統性的發展起來。其次，對于高端產品的研發存在嚴重的資金問題，在初期經營中沒有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發展的主要障礙。這兩個問題成為阻礙企業發展的最主要門檻。以下按分工不同分析六年經營過程

戰略管理——成功的企業一定有著明確的企業戰略，包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制定到最后戰略目標的達成，都應該是用發展的眼光看待企業的業務及經營，保證業務與戰略一致，在未來的競爭中獲得更多地獲取戰略成功而非機會性成功。我們小組之所以在此次實訓中成績欠佳，最主要的原因就是缺乏對公司發展戰略行部署，總得抱著走一步算一步的想法，貽誤了公司發展的最佳商機，丟掉大部分市場。

營銷管理——市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行為、所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬市場競爭，營銷的主要任務是分析市場，關注競爭對手，把握消費者需求，制定營銷戰略，定位目標市場，制定并有效實施營銷計劃，從而達成盈利目標。我們的問題在于沒能充分考慮各級范圍的市場及其細分市場在未來幾年的需求量以及資金壓力，放棄開發國內、亞洲等市場。在與競爭對手合作方面，能及時了解主要競爭對手的廣告投放、生產能力，目標市場等主要內容，做到比較準備的廣告投放和競爭者間原料及成品的買賣。

生產管理——企業主要生產活動包括生產運作、原料采購及新產品研發。這是我們在平時學習中很少接觸的環節，對于這個領域，我們從陌生到了解并逐漸掌握其中原理。在模擬實踐中，暴露了一些問題，值得我們思考。其中影響較大的有：（1）未能對未來市場上的產品需求作出準確的預測,放棄研發P4產品,需求量增大的后三年,錯失商機。（2）在生產過程中未能處理好生產與銷售的問題,P3產品預期不能如期交貨的 ,降低了公司的市場地位,同時也因為不能如期交貨而增加了資金周轉的負擔。（3）小產房和生產線沒有及時更新,在市場普遍已用上全自動生產線的時候,小組依然保留四條手工生產線,延誤了生產。財務管理——在沙盤模擬過程中，團隊成員最大的問題是如何清晰掌握資產負債表和利潤表。不明確資本的流轉如何影響損益，就不能更好的估計長短期資金的需求，就不能以最佳方式籌資，導致借高利貸的后果。沒有很好的控制融資成本，提高資金的使用效率。在處理財務貸款上,未能有效預測未來的資金,沒有合理地確定貸款的金額和年限,導致資金周轉不靈的情況。

本次實訓，資金和長期發展戰略是瓶頸，這體現在多個組中。經營成果較突出的公司都有著詳盡的長期發展戰略或是充裕的銀行貸款。在這兩個因素中，戰略又居于首位。沒有完整的發展計劃，就無法預測資金的使用情況，也就不能結合企業經營狀況向銀行申請貸款，等到需要資金時，再貸款根本不能滿足生產和銷售的需要。因此制定適合公司發展的戰略，是ERP公司成功經營的關鍵。

二、實訓結果

1、廣告投入產出分析和市場占有率分析

誰擁有市場，誰就擁有主動權。市場的獲得又與企業的市場分析和營銷計劃相關。營銷策劃在ERP沙盤模擬課程中集中體現在廣告費用的投放上，因此從廣告投入產出分析和市場占有率分析兩個方面評價企業的營銷策略。

市場占有率是企業能力的一種體現，企業只用擁有市場才有獲得更多收益的機會。總體上來看，企業市場占有率居第三位，有著不錯的收益前景。

2.透過財務看經營

不同企業經營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準確、集成的數據為支持。財務是企業全局信息的集合地，是數據的主要提供者，全面反映企業一個時期內的經營狀況。在公司經營的六年當中，無拖欠訂單，全部完成交貨任務。生產車間現已無成品或在制品，原料尚有庫存。

3.企業未來發展建議和措施

（1）全面總結前六年公司經營狀況，針對未來市場趨勢及產品需求，制定公司下一個六年的發展計劃，并根據每年的執行結果和競爭對手反應，及時補充和調整戰略。（2）營銷部門根據公司現金分配能力，重新制定合理的廣告投放計劃。并為開辟國內和亞洲新市場做準備。

（3）生產部門研發新產品P4，利用小產房資源，購入柔性生產線，確保生產與銷售訂單配套。

（4）財務部門根據新制定的戰略，配合執行財務計劃。更新長短期貸款，確保生產、采購及銷售部門的資金使用暢通。

各部門嚴格按照公司戰略計劃部署本部門生產經營活動，權責分明。

三、實訓收獲與體會 1.換位思考與團隊合作

在六年的經營過程中，我們經歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，進入協助狀態。其中有各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等問題，終于進行過角色互換之后，體驗到角色轉變后考慮問題的出發點的相應變化，也學會了換位思考，為更好的團隊合作打下基礎。在企業經營這樣一艘大船上，CEO是舵手、CFO保駕護航、營銷總監瞄準市場、生產總監開足馬力……在這里，每個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其職，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規范、彼此信任和支持的氛圍下，企業更容易取得成功。

2.樹立共贏理念 市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與競爭對手之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知己知彼，在市場分析和競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇，市場也會穩定積極的發展。

3.誠信

誠信是一個企業立足之本，發展之源。誠信原則在ERP沙盤模擬中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、生產計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產，雖然再最終的財務報表中體現不出來，可轉回現實當中是無論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個企業真實的運作情況，是為將來真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實訓而實訓就失去了模擬的意義。

4.職業定位與領導者氣質

每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP沙盤模擬中顯露無遺。不僅如此，每個團隊領導者的個性往往決定企業的個性。在分組競爭中，有的小組大展拳腳，有點小組穩扎穩打，還有的小組慌張忙亂，這都與領導者的決策及個性有著很強的關聯。在小組分工時，個性和能力特點與勝任角色也有著很大關系。但在現實工作中，很多人都不能因為“愛一行”才“干一行”，更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”。在此次模擬中，由于專業影響，很大同學都想要做與營銷有關的工作，殊不知，轉換做其他的工作，能豐富工作經歷，與各部門溝通的同時，加深對實訓環節的了解。體驗企業多個工作流程，也可以為將來的營銷工作奠定基礎。

5.總體感悟

在ERP沙盤模擬中，我們經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把理論知識運用到模擬實踐中，在從自己的親身實踐經歷中總結出理論學習的盲點。每一次借助ERP沙盤推演企業經營管理的過程，都會基于現場的案例分析和數據分析為企業做出診斷，磨練商業決策敏感度，提高決策能力及長期規劃能力。

在市場的殘酷與企業的經營風險面前，是輕言放棄還是堅持到底，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是人生中會不斷出現的抉擇問題。模擬實訓雖然已經結束了，留給我們思考的問題還有很多，在今后的學習與工作中，要汲取本次實訓獲得的寶貴經驗，不斷豐富和完善自己理論知識的同時，更多地參與實踐，走好人生的營銷之路！

第二篇：ERP總結報告

學院為了讓我們擁有更多的實踐經驗和如何進行企業管理與經營，組織了為期四周的ERP沙盤模擬生產實習。通過ERP沙盤可以展示企業的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、訂單、合同等各種內部資源；還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。我們實訓的主要內容有，制定企業整體戰略、資金籌集、市場開拓、廣告投放、生產管理、采購管理及財務運作等方面。我們小組有五個人，各自擔任著不同的角色，分別是首席執行官（CEO）、財務總監（CFO）、營銷總監（CMO）、運營總監（COO）、采購總監(CLO)。我在小組ERP沙盤模擬的時候擔任的是采購總監一職，采購總監在演練中的地位很重要，它要下原料訂單，買原材料。它既要跟財務商量好費用又要跟生產商量好產能，在大家的配合下這個模擬的企業才能很好的運行下去。

采購總監的職責是把好每一個原材料的關。要知道整個運作過程都是在生產產品然后賣產品，在生產的時候我們采購就得與生產總監商量好什么時候需要原材料，然后就得提前購買。原料采購涉及兩個環節：簽訂采購合同和按合同收材料。采購合同要注意采購提前期，根據上季度所下采購訂單接受相應的原料入庫，并按規定付款或計入應付賬款，用空桶表示原料訂貨，將其放在相應的訂單上，R1、R2需要一個季度的采購提前期；R3、R4需要兩個季度的采購提前期。我必須牢記這些，以免延誤生產，進而延誤交貨，如果延誤交貨就得扣除相應的違約金，這樣權益就會降低，我們整個團隊就會受到損害。我除了要跟生產總監做好配合之外我們還要與財務總監做好配合，財務總監每年都要做一個財務上的預算，所有進出款項都要一清二楚，我們購買原材料花的錢都要通過財務總監的預算進行撥款的，一個企業要運行的好就得有章有序，ERP也是如此。市場總監跟我們關系也很重要，每一年初他們都要接一年的訂單，一年能生產幾個產品我們就要采購多少原材料，這些都是環環相扣的，除了營銷，CEO也要很關注采購，就是怕出任何差錯，從這兒看來，團隊協作還是非常重要。

作為采購總監，我需要很細心，從全局出發，不能出錯，否則就會給我們的整個運作帶來麻煩。我需要時刻關注生產情況和銷售情況，以使在經營過程中原材料供應及時。在運行過程中一旦出現原材料短缺的情況，生產就會中斷，或者是高價購買或者是不能交貨而賠償巨額違約金，給企業帶來巨大損失。與此同時，作為采購人員，必須盡量保持庫存為零，從而減少現金占用量和保管費用。

在ERP沙盤模擬實驗中，采購人員的決策與生產的數據必須一致。在CEO的整體決策和營銷總監提供的廣告訂單下，依賴生產總監就生產線及生產設備提供的信息，再根據各種原材料的采購提前期，來確定訂購原材料的數量和日期。同時，向財務總監匯報一下所需采購金的數額和日期，根據財務總監的建議，再做一系列調整。但是要計算的那么的準確也不是件容易的事。P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采購提前期也不同。P1的原材料為R1,P2的原材料為R1+R2，P3的原材料為2R2+R3，P4的原材料為R2+R3+2R4。然而R1，R2提前一個季度采購，R3，R4需要提前兩個季度采購，這為P3，P4的原材料采購帶來困難。另外，在沙盤經營過程中，因為有不確定因素的存在，計劃趕不上變化，比如計劃在下一季度變更新的生產設備或者生產確定數量的P2，P3，但因為資金的不到位或者訂單的交付，需要臨時改變決策，這時采購原材料的個數也必須隨著設備的變更和訂單的交付而隨時保持變動。為了確保計算的正確性，我需要和生產總監同時計算，然后對比計算結果，確保原材料的供應，也減輕了生產和財務的壓力。在計算過程中，必須保持高度的清醒，認真計算，使得在資金緊張上的情況下，不產生庫存積壓。

在企業運營的過程中，我們也遇到了一些麻煩。例如，在第一年和第二年的運營中，由于不太熟悉操作流程和市場的情況，在廣告的投放上發生了重大的事務。廣告費投了不少，但由于沒有選好市場，沒有確定主打產品，以及投放的數量不合理，導致拿不到訂單，使得產品積壓，材料庫存嚴重，損失了不少的資金。而正由于這樣，使得在下一年的生產中不得不貸款，否則資金流就會中斷，那么企業也就破產了。另外，在第四年的生產中，由于之前沒有做好預測和精確的計算，大量全自動開拓生產線，開拓市場，以及廣告費用投放的不合理，使得企業在生產的途中資金流中斷了。后來，老師看到我們的生命力比較旺盛，固定資產龐大，于是給我們融資了60個幣。在老師的幫助下，我們恢復了正常的運營，并第一次使得凈利潤為正數。通過這次的教訓，我們在運作的時候就更加的謹慎了。在開始進行運營之前，認真開每一次的會議，制定計劃，計算好廣告投放的數量和要投放的市場，并計算采購數量和能夠生產的數量，然后開始生產。在后來的兩年里，我們通過這樣的計策，一直盈利，沒有出現虧損的情況。而且在最后，我們公司最后的成績排在第二，真的是一件非常激動和高興的事情。

物理沙盤模擬結束后，我們開始電子沙盤模擬的操作。剛開始老師帶領我們熟悉了一下操作流程，然后由我們自行操作。電子操作比物理操作要簡單，但是一不小心就會破產，因為里面隱藏了很多方面的內容，沒有顯現出來。例如，像折舊費、管理費、租金、利息等，很多企業沒有注意到這些隱藏的費用，大肆購買全自動生產線，購買廠房開辟P1、P2、P3甚至P4的市場，導致對后資不抵債，企業在一年后就不得不破產。另外有的企業在下訂單時沒有計算好，以致沒有足夠的原料入庫，使得后來不得不以兩倍或是三倍的價格實行緊急采購。所以不管是物理沙盤模擬還是電子沙盤模擬，在經營的年初得做好規劃，做好預算，尤其是在材料采購方面。

在這次的沙盤模擬中我深刻體會到，在ERP沙盤實驗中，雖然采購人員的工作沒有財務人員那么多，那么繁忙，但是缺少了采購人員是萬萬不能。沒有采購人員，那么企業的產品就無法生產，那么也就談不上產品銷售和市場的開拓，后面的一切工作將無法進行下去。所以，擔任企業采購總監這一職，我就得好好的把這份工作做好，盡職盡責。在企業進行運營之前，和財務總監做好充分的溝通，了解最大的采購量。然后再和生產總監一起商量，下多少訂單，入多少庫。每一步都不能隨意去做，而要步步穩扎，這樣才不會出現材料短缺或積壓的現象發生。

同時，這次的實驗讓我再次體會到了團隊協作精神的可貴。在實驗過程中，由于每個人擔任著不同的角色，各自對企業運營的戰略和策略有著不同的意見和看法，在某些方面會有沖突。但是，集體就是力量，在大家充分討論利害關系和共同面對問題后，綜合大家的意見，取其利而避其害，得出令人滿意的方案，然后開始新一年的生產。在運營中，我們每個人也不能太獨斷，聽取隊員的意見，服從CEO的策略，從企業整體出發，這樣才能發揮出最好的水平，把企業經營的更加完美。

這次的實驗教會了我很多，它會知道我更好的工作和學習，我會認真吸收，并將之運用在以后的工作當中。

第三篇：ERP學習總結報告

課程名稱 :《企業資源規劃》

學院: 經濟管理學院

授課時間: 2013-2014學年 第二學期(48課時)專業與班級: 會計1203班 學生姓名（學號）: 田潤（12292016）

D組（CEO）

任課教師: 劉會齊

提交日期: 2014年07月26日

ERP沙盤模擬學習心得

會計1203

田潤

12292016

D組

職位：CEO

為期三天的ERP沙盤模擬這么快就過去了，匆忙的三天的確讓我學到了很多，實戰前一天拿到指導書后，帶著迷惑與期待的我仔細閱讀了企業沙盤模擬的規則。規則確實很復雜，而且有很多細節都需要注意，所以我們小組首先進行了初步討論，根據每個人的擅長點和個人喜好選擇了相應的職位，并學習了整個公司運營的流程和每個人應該負責的部分，我在本次沙盤模擬中擔任D公司CEO。

在認真閱讀了指導書后,我明白企業管理團隊里每個職位都非常重要，也深知CEO對于一個公司的重要性，明白自己的責任之大，所以我一定要盡全力做好相應的工作。

在進行沙盤比拼之前，我們小組組織了一次討論，首先對于ERP沙盤進行了共同的學習，提出了關于各自的職位不懂或者不太明確的地方，然后共同商討解決，然后，作為公司CEO，在綜合了大家關于公司發展的想法后，我做出了公司發展的初步計劃，制定了初步的戰略決策和大體的發展道路，接著組織大家一同做了沙盤的準備具體工作，即裁剪各部門工作的憑條，并整理歸類，每個成員對于自己的工作有了進一步的熟悉，信心滿滿地迎接挑戰。

終于等到了正式做沙盤的時候，老師怕同學們對規則不熟悉，又耐心地為我們講解了“游戲”的規則，與真實的企業的運營方式很相似，每個小組代表一個企業，擁有60M的總初始現金，小組成員分別擔任首席執行長官CEO、財務總監CFO、市場營銷總監CSO、生產總監COO、信息總監CIO、物流總監、人力資源總監等。每個總監分別掌管自己的工作，并相互協商來維持一個企業在市場中的生存發展，這些都讓我覺得自己是在經營一個真正的企業，身臨其境。老師耐心的講解讓我們對規則更熟悉了一些，緊接著老師帶領我們做初始年的經營，包括廣告如何投放，各種市場如何開拓，訂單如何獲取，原料如何購買，產品如何生產，貸款如何償還等等問題。

初始年的親身體會讓我們對企業如何運營有了更深的體會，作為CEO，我也更加全面地了解了我的工作，我必須通過了解企業內部資源和外部環境，在預測的市場趨勢基礎下，制定發展戰略，分析競爭格局，制定長、中、短期的企業經營目標，根據不同經營年的實際情況及時調整既定的經營目標；要建立不同部門人員的共同價值觀與經營理念，建立以整體利益為導向的組織并對各部門的計劃或策略做出最終決策；協調各部門的工作，根據不同管理部門的工作任務及時做出調整，保證整個企業的經營質量，使得企業按任務清單程序化地有序進行經營活動。

初始年結束后，我們就進入了第一年，第一年年初的市場只有本地，只能生產P1，這時大家處于同一起跑線，訂單數量有限，于是廣告策略尤為重要，誰投入的廣告最多，誰就能首先選單，但又不能投入過多導致浪費資金，為了使當年的產能得到充分利用，庫存不積壓，我們在當地市場投入了17M的廣告費，但是其他小組投入的廣告費都差不多在10M以下，所以我們組雖然搶占了本地的市場，拿到了生產8個P1的訂單，但是廣告費的投入過于多，根據訂單我們立刻了生產與物流方案然后按時完成了訂單，在第一年，我們小組就已經開始開拓區域、國內、亞洲和國際市場，并準備取得ISO9000和ISO14000的資格認證，同時研發P2、P3、P4產品，這些都為后面的運營做了充分的準備。

由于第一年搶到了市場老大，所以第二年的訂單獲得了優先挑單的機會，拿到的訂單相對于其他小組來說比較好，但是數量卻不多，與此同時我們組還購買了生產線，所以資金額非常緊張，第一年就有長期貸款50M。

前兩年的經營讓我們每個人都揪緊了心，我覺得必須馬上進行討論調整策略，進一步明確每個人的分工，于是我們進行了細致的討論，制定了發展方案，為后四年的經營做好準備。

到了第三年，由于想要擴大生產規模，所以前兩年公司花費了許多資金進行生產線的建設和市場的開拓，資金特別緊張。而且由于我們經驗不足，前兩年的原材料都采用現金付款，所以導致資金周轉不開，后來我們討論后將購買原料都改為應付賬款結算，外加貸款才使得資金周轉開，在根據拿到的訂單進行生產銷售。

第四年可以說是公司的一個轉折點，此時公司的所有產品都已經研發完畢，市場也都開拓成功，ISO認證已取得，公司進入了相對比較平穩的發展階段，即權衡廣告費的投入，拿訂單，搶占市場，生產經營等等。第五年第六年公司一直處于良性發展的狀態，訂單較多，尤其是P4產品的銷售讓公司獲利不少，國際市場的各產品銷售情況也比較好，銷售所獲利潤償還貸款毫無壓力，公司的所有者權益也在不斷增加。綜合六年來看，雖然遇到了很多讓人頭疼的問題，但是在大家的共同努力下，公司一步步地好轉并不斷發展前進。

在沙盤比拼的兩天中，我感受最多的，也是沙盤模擬的精髓之處：用準確的市場定位，制定切實的企業戰略目標，通過團隊合作，最終實現公司的盈利，作為CEO，我在做好整體把握得同時也更加明白了團隊合作這一點在企業發展中的重要性，一個優秀的企業要擁有頑強的生命力和戰斗力，就必須擁有一個能相互協作，相互支持的團隊，這個團隊里的每一個成員都十分重要，不同的職位之間息息相關，所以，每個環節都不容忽視，各個成員之間應該隨時保持交流溝通，傳遞信息，如果做不到，就會造成難以估量的損失，同時，沙盤模擬讓我認識到了開發企業系統的重要性，如果這些工作都由人來處理，那就是一種資源的浪費與科技的退步，我們需要開發合適的系統來幫助人去管理與運營一個企業。

最后，雖然ERP沙盤只有短短的幾天，但是在這短短的幾天里，我卻收獲了很多東西，不論是在知識上還是在能力上都讓我受益匪淺，和小組成員的合作也非常愉快，大家就像一個大家庭一樣齊心協力為一個共同的目標而奮斗，動力十足。

ERP帶給我的，有知識，有合作，有堅持，有感動，這是一門有趣而充實的課程，以后我更要加強這方面的鍛煉，加油！

第四篇：ERP操作總結報告專題

ERP-供應鏈管理

ERP-供應鏈管理課程實驗心得總結

供應鏈管理一直是企業物流管理的核心業務。在早期的ERP系統中，企業物流管理只關注企業內部的物流管控，也就是銷售、采購、倉存。但是，隨著市場競爭越來越激烈，企業不能再單獨依靠自己來進行競爭了，必需打造強有力的供應鏈才能獲得更強的競爭優勢。為此，ERP系統的功能也在不斷進行擴展，開始將供應商、客戶一同納入到ERP系統的體系架構中。

一、操作ERP供應鏈系統中的經驗總結

1.1 安全保密工作很重要

在操作的開始，就特別提到了實驗數據的備份。在企業的實際運行當中，信息安全是十分重要的。實施ERP系統，要注意風險防范，其中重要之一就是要保證數據的完整性和安全性，那么企業就要充分做好數據的備份工作，增強自身抗風險的能力。

實驗的時候，有時候發現這幾章節的操作是完成了的。下次課在進行實驗的時候，發現很多之前做過的又得重新再做，這是因為實驗數據沒有做好備份的原因。在企業中，這種斷斷續續的工作肯定不會出現。但是也會有一些突發的事件發生，天災人禍都有可能，做好數據的備份工作，可以很好的降低各種突發事件給企業帶來的沖擊。

另外一個就是數據的安全。現在網絡安全已經被提到了一個很高的位置了，企業實施ERP之后，更要注意網絡安全這個問題。ERP系統里面各種權限的設置，各級部門的信息，全部都在里面。ERP系統可以說得上是企業的核心架構和脈絡了，如果這一塊的信息安全不能很好的保證的話，企業面臨的威脅是巨大的。比如說，如果某個員工對工資不滿意，侵入系統修改或者查看相關的工資模塊，那么后果是難以想象的。再比如說，如果競爭對手侵入企業ERP系統，把企業機密一覽無遺，那么后果將是災難性的。所以說，數據安全很重要。

最后一個就是權限密碼需要很好的保護。因為普通員工和部門經理的權限是不一樣的，部門經理的權限也肯定不能與企業一把手相提并論。而ERP系統又是憑密碼各自登錄的，所以，權限密碼一定要保護好。不能把密碼信息泄露出去，否則后果是難以預料的。

ERP-供應鏈管理課程實驗心得總結

1.2 權限與崗位相匹配

在操作ERP供應鏈管理系統之初，我們對每個企業的員設定了每個參與員工的崗位信息以及自責權限，這對之后的操作都是有約束的。

比如說，才編制采購申請單的時候。車間員工是可以編制采購申請單的，如果車間有這個需求的話；但是銷售部門如果有采購需求的話，并不能自行編制并錄入采購申請單，之后由采購部門代為編制并錄入，這就涉及到一個權限的問題。

再比如在設置采購訂單多級審核的時候，采購部門經理李大勇只能負責5萬元以下的訂單的審核，而當采購訂單涉及的資金超過5萬元的時候，就要由財務部經理許靜登錄系統進行審核。這也是一個權限的問題。

當然權限問題的背后，其實還是各司其職。參與ERP系統的每個員工，只能在自己的職位范圍內，在自己的權限當中，完成自己的任務。

如果說，員工的權限設定模糊，員工不能很好的履行自己職責，而更多的是去干一些職責之外的事情，那后果將是很麻煩的。企業不會因為實施ERP而提高效率，相反會使企業內部的管理更加混亂。所以，企業員工的權限必需限定在他的崗位職責范圍內。

1.3 部門間協作提到了新的高度

在ERP供應鏈管理系統的操作中，發現各個部門之間的協作被提到了一個新的高度。一個完整的采購業務流程包括六個環節：采購申請、采購訂貨、采購檢驗、倉庫收貨、財務記賬、支付貨款。一個訂單的完成，需要采購需求申請部門，采購部，物流部，倉管部，物流部的通力合作。

比如說，銷售部門需要采購物資，由于銷售部門沒有采購申請單的編制和錄入權限，那么就要由采購部門代為錄入。而生產車間雖然有采購申請單的編制和錄入權限，但是形成正式的采購訂單仍然需要采購部門的進一步操作；也就是編制和錄入采購訂單，采購訂單要進行源單的選擇，而選擇的源單即為采購申請單。采購訂單生產之后，采購部門經理進行審核，如果采購訂單的金額超過5萬元，則該由財務部門經理進行審核確認無誤通過。

之后便是物流部門的工作，最后由倉儲部門收貨。而之前倉儲部門是要編制和錄入外購入庫單的，源單類型此時則變成了采購訂單。這樣層層落實。當然，倉儲部的經理是要對外購入庫單進行審核確認無誤通過的。

財務部門在這次訂單則要做的為編制和錄入采購發票，采購發票的源單類型此時為外購入庫單。最后勾稽外購入庫單和采購發票，這樣整個一個采購流程就

完成了。

我們可以看到，整個一個訂單下來，各個部門都參與進來了，高效無縫動態的聯接起來。如果部門之間配合的好，那么企業的操作流程的效率是要比實施ERP之前有一個很大的進步的。但是如果部門之間不能適應ERP系統帶來的協作變革，那么ERP系統本身的作用就沒有得到很好的發揮。所以，部門之間一定要形成一種很好的配合機制，充分發掘ERP系統的優越性！

1.4 細節決定成敗

在操作ERP—供應鏈管理系統的時候，感覺在系統的操作這一塊，前后的聯系都是非常緊密的，之前犯得任何一次錯誤，或者說之前任何一次錯誤的輸入，在之后的操作中都是會影響的。反應到現實的供應鏈管理當中，就是，在管理供應商是，不能出任何細微的差錯，否則會影響企業的整個正常運營。

比如說發出退貨單的時候需要注意用編制紅字外購入庫單，在進行相關的審核時，有條件過濾選項。還有就是系統的時間問題，有時候，在訂單的編制時，要考慮到時間的問題，這會影響到之后的收貨入庫，和賬款的及時撥付。

還有就是如果在之前的系統初始化時，為賦予相應人員以相應的職責和權限，那么在之后的操作中，很可能會出現本應該有權限的人員而沒有操作權限，沒有操作權限的人反而有操作權限，這樣的話就會影響整個供應鏈的管理。

所以，細節決定成敗，不僅僅是關乎企業實施ERP系統的成敗，也是關乎管理供應鏈的成敗。在實際的企業中，一定要注意避免出現細節上的失誤，只有這樣才能將ERP系統的作用發揮到最大，避免出現不必要的損失。

二、企業實施ERP中應注意的問題

在實驗課程過程中，通過自己親身操作ERP供應鏈管理系統，得到了一些操作體會。并據此歸納總結除了企業實施ERP的一些相關的需要注意的問題。這些問題既有宏觀上的問題，也有微觀上的問題，但是每個問題都是值得注意的，因為整體的協調，需要每個細節上的完美表現。

2.1 選擇合適的ERP軟件

ERP軟件有適合大型跨國企業的，有適合中大型企業的，有適合中小企業的。企業在實施ERP系統中，必須依據自身的實際情況，進行相關的調研工作，確

定具體應該選擇什么樣的ERP軟件，做出經濟的選擇。

企業為贏得市場競爭中生存和發展的優勢，必須借助于各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動生產率。MRPⅡ是先進的管理思想和管理工具，在發達國家的成功應用為企業帶來了豐厚的回報。然而MRPⅡ的實施是一項復雜的工程，如何實施需要對企業內部的需求進行周密細致的研究論證，如可行性分析，論證技術經濟上是否可行，明確要達到的具體目標。許多企業在進行ERP/MRPⅡ的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業經營目標是否相適應的問題考慮不周，更有一些企業管理觀念尚停留在計劃經濟模式中，對企業如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟的思路，這就大大降低ERP/MRPⅡ系統實施的目標。有的企業缺乏前期全面準確的需求分析，具體操作起來帶有一定的盲目性，所選擇的軟件往往不完全適合本企業的實際需要，增大了投資風險。國內企業投資ERP/MRPⅡ系統的初衷大致有以下幾類：企業上等級要求，在計劃經濟環境下，企業特別是國有大中型企業的社會效益及企業待遇等與此密切相關，企業為上而上；還有一些企業盲目的跟隨潮流；大部分企業確是出于提高管理水平的需要，但是由于對投資效益分析不到位，在不具備條件的情況下盲目引進，有些企業甚至為此背上了沉重的債務，影響到企業自身的正常運轉。投資盲目性大的另外一個表現是企業領導者對ERP/MRPⅡ的思想內涵和實施過程理解不全面、準確。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成時間不長，傳入國內的時間較短，原來并未引起人們的廣泛關注，只是近幾年隨著市場經濟的建立，其在工業發達國家成功應用實施，因而被當作提高企業管理水平的工具甚至是治療企業管理問題的“靈丹妙藥”，成為炒作的熱點。然而ERP/MRPⅡ的內涵是豐富而廣博的，實施過程比較復雜。有些企業領導和管理人員沒有深入學習研究ERP/MRPⅡ的思想哲理，只是看過幾篇報道，聽幾次講座或同行介紹，未能全面、準確地了解和掌握ERP/MRPⅡ的實質，以為買來軟件裝上就行了。要知道ERP/MRPⅡ工程盲目上馬的代價是非常慘重的。

按照企業具體的情況，并參考選擇ERP的軟件的一些標準，做出合理的經濟的選擇。不能一刀切，不能盲目選擇ERP軟件。合適的、經濟的，才是最好的。

2.2 對企業進行流程再造工程

ERP/MRPⅡ的實施不同于CAD／CAM 等技術型軟件，它需要符合系統要求的特定的管理及技術環境。特別是在中國的環境下，系統的實施有賴于企業運作體系的重建，它涉及到管理權限再分配等敏感問題，牽一發而動全局。因此專家認為企業“一把手”的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調查中，遇到了為數不少的案例，就是由于企業一把手沒有參與或不重視，副總經理及實施人員無權調解新舊體制轉換中各部門的利益沖突，而使實施工作宣告失敗。

很多時候，我國企業原有的管理體制、企業業務流程，并不能很好的與ERP系統匹配，有些情況下，可能會產生某些沖突。那么這就需要企業在實施ERP系統前，做好充分的調研；并在加緊企業流程的再造，改變原有的落后的管理體制，改進產品的相關流程。

實施ERP是牽一發而動全身的舉動，如果企業割裂開來，只是單純的實施ERP的話，必然要失敗的。這也是為什么很多中國中小企業面臨著這樣一個困局：“實施ERP系統是找死，不實施ERP系統的是等死”。要破解這樣一個困局，很大程度上是需要企業對自身的流程進行再造，改變原有的落后的管理體制。

2.3 對企業相關人員進行充分的培訓

由于歷史的原因，許多企業普遍存在著技術裝備差、人員素質低的狀況，導致管理水平低下。企業內部的管理程序不順暢，不適應市場經濟的要求，操作起來弊端多。有些單位計算機很少，檔次低，計算機基礎薄弱，未建立過計算機網絡，沒有網絡運行的經驗。企業人員缺乏培訓，對于新的管理思想和技術知識了解不多、不深，或只懂本崗位的業務，對其它崗位的業務知之甚少，懂管理者缺乏信息技術知識，而信息技術人員缺乏管理經驗。企業在實施過程中缺乏整體的經驗和技術，只能邊學邊干。調查表明，無論合資企業，還是國有企業均存在這個問題。表現在企業管理層對于現代化企業經營管理基本理論知之甚少，更無從談起應用它對企業進行改革。另外，企業技術骨干流失相當嚴重，尤其在大城市、國有企業表現更為突出。調查案例中95％以上的企業均遇到此類問題，最嚴重的企業90％以上的技術骨干流失到外資公司、合資公司及國外。

在接觸ERP供應鏈管理系統之初，我對系統的基礎數據進行了相關的錄入，并對不同層級的職員進行了相對應的權限的賦予。員工如何在自己的權限范圍內，做好本職工作，同時在整個業務流程上與上下游良好的溝通這個是十分重要的。同時要接受新的思想。ERP供應鏈管理，表明企業已經不是單打獨斗了，企業要把上下游企業的管理納入公司的管理范疇之內，員工乃至管理者的思想觀念必需改變。

綜上所述，首先是觀念上要改變，其次要在新觀念的指導下學習新的操作技術，在自己的職責范圍內，完成自己的工作。

2.4 思考企業是否準備好了實施ERP系統

企業實施ERP系統是十分耗費物力、人力、財力的，如果運用得當的話，給企業帶來的效益是豐厚的。比如說重慶長安汽車集團公司：

應用前:

* 汽車年產量從6萬輛提高到18萬輛

* 需新增一條5萬輛能力的涂裝生產線

* 生產線投資為3億元

應用后:

* 通過對生產線工藝流程和關鍵部位的優化設計

* 僅投入幾百萬元資金

* 涂裝生產線的能力就提高到年產20萬輛的能力

雖然說實施ERP能夠給企業帶來效益，但是企業自身的條件是否適合實施ERP系統呢？企業領導者不能政績思想作怪，不能好高騖遠，必需立足于自己的實際情況，充分考慮各方面的因素，做好充分的前期調研，做出明智的決定。只有這樣才能不至于“上了ERP是找死”，但是這也不是說企業就不要考慮實施ERP，實施ERP講究的是天時地利人和，說到底和企業的發展有關，要符合事物的發展規律，只有這樣就不至于“不上ERP是等死”。

第五篇：ERP總結報告--wangliheng

ERP綜合實訓報告

一、實訓概況

ERP實訓主要是通過沙盤推演和電腦模擬系統，來幫組大家了解企業的總體營運規則。在實訓過程中，同一小組成員出任一家虛擬企業的高管層，通過分工和合作，對企業的生產、采購、財務、營銷和投資等各個經營環節進行決策，并與其他幾個企業進行市場競爭，最后通過所有者權益的高低評價經營成果。在實訓開始階段，我們主要做了以下幾項工作：

1、組織準備。組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括分組和職能定位。我所在F組共四名成員，分別擔任CEO、營銷總監、生產總監、采購與物流總監、現金會計、財務會計等主要角色。我在小組中主要負責與生產和營銷相關的工作。

2、了解企業基本經營情況。對企業經營者來說，接手一個企業時，需要對企業有一個基本的了解，包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等。

3、了解企業的財務運作和資金循環。ERP實訓的一個亮點就是會每個小組發兩本財務手冊，要求大家編制每年的財務報表。通過編制財務報表的過程使我們清晰直觀的了解了企業的會計循環和現金流量的循環。

4、學習市場規則與企業運營規則。企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合市場競爭及企業運營所涉及的方面，需要注意八個主要問題：即市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；產品生產；原材料采購；產品研發與ISO認證；融資貸款與貼現。

二、三次實訓推演總結

本次ERP實訓課中，我們一共循序漸進地做了三次模擬訓練。第一次是在僅僅在沙盤上進行推演，直接手了一家現成企業進行經營，因耗時較長，企業只模擬運行三年時間；第二次實訓就開始在電腦上進行經營，同樣也是直接接手一家現成的企業，在此基礎上發展了6年時間；第三次是從零開始投資一家企業，并持續經營了6年。經過這三次的經營，我熟悉了企業整體的經營環節，并在經營過程中感悟到了很多經驗和教訓，下面對這三次實訓的過程進行總結。第一次實訓我們主要是在熟悉規則和積累經驗。第一年開始時我們先跟著老師做了一遍，年末的時候我們就有了兩條手工生產線了，然后第二年交由我們自己經營。在融資方面，由于擔心后面所有者權益會下降，導致貸款困難，我們在第二年初就貸滿了80萬的長期貸款，期限為五年（因為老師說這次時間不夠做6年，所以知道貸款不用還了）。在產品研發方面，在分析了市場產品趨勢后，我們放棄了市場相對較小的區域市場，直接投資了國內和亞洲市場，并將國內市場作為我們的主打市場。在投資方面，一開始不太熟悉規則，開始就賣掉了一條

手工線，上了一條半自動線生產p1，這樣無疑導致了浪費了寶貴的生產時間，導致了第二年的p1產能較低。到了第二年末的時候，由于庫存的p1不多，我們的廣告費也打得保守，只投了3百萬的廣告費用，在選了一個3個p1的小單子，倒也匹配了我們的產能。第二年我們本來決定投資一條全自動生產線生產p2，并把全年的產能預算和材料采購預算都做好了，但我去采購材料回來后發現突然

又多投資了一條p2的半自動生產線。一問才知道原來CEO看到鄰桌的生產線很

多，一時激動又給加了一條，雖然我很有意見但此時木已成舟也只有硬著頭皮往

下做了。后來發現，正是這條一時激動加的生產線弄得我們資金鏈十分緊張，非

常的被動，終于在第二年末資金鏈發生斷裂，老師對我們進行了40萬的注資。

有意思的事，在注資后的第三年的經營中，我們經營得非常順利，在國內市場成了老大，產品順利銷售，生產線結構合理、產能很高，形勢一片大好（當然是占

到了注資的好處）。正當我們想在第四年大干一場的時候，老師宣布比賽結束。

綜合來看，第二年初雖然犯了變賣生產線的錯誤，但不至于傷筋動骨，后續

依然有追趕的余地；產品結構布局得比較合理，市場開拓方面也做得不錯，取得

國內市場老大地位；兩個ISO認證也都開了，幫我們在第三年拿到了高利潤的單子；最大的失誤在于不應該受他人影響武斷決策，導致資金鏈斷裂（盡管這讓

我們占到了便宜）。

第二次實訓中我們吸取了上一次的經驗教訓，上來就定下了穩健發展的方

針。起初貸款貸了60萬，投資了一條全自動生產線。但第二次實訓最大的敗筆

就在這條生產線生產的產品種類上，投資時讓此生產線生產P1而不是P2，造成了后面經營得全線被動。第一年的我們依然打了3百萬的廣告，但其他組打的廣

告費加高樂，我們只拿了2個P1的小單子，手中的P1就積壓了4個。在市場

方針上我們仍然放棄開通區域市場，開通了國內和亞洲市場。到第二年末的時候，由于我們沒開區域市場，只能和別的組去爭搶本地市場了，本地市場我們不是老

大，且大家都在這里爭搶P1的訂單，造成我們只拿到一個小單，造成了P1的大量存貨積壓。但反觀P2的訂單在本地和區域市場上卻大量剩余，說明產品結

構的正確選擇對企業發展的重要性。由于產品積壓，在第二年我們的資金鏈非常

緊張，沒有錢去更新生產線，也沒錢進行后續投資，僅僅是維持性經營，十分被

動，到第二年末，感覺資金鏈難以為繼了，又找老師要了40萬的注資。第三年

用5百萬在國內市場打了廣告，好歹拿到了市場老大的地位，賣出了大部分庫存，但這40萬也難以讓我們擴大產能，只是能夠維系住經營，后期因為市場上訂單

過剩，幾乎每個市場都有剩余，產能大得小組很占優勢，最后我們組的業績自然

不理想。

綜合來看，本次實訓就是失誤在全自動生產線的產品選擇上，如果當時選擇的是生產P2，則可以在初期避開和其他小組的激烈競爭，輕松拿到訂單，為后

期的經營打下良好基礎，一步領先則步步領先，一步落后則步步落后。沒有開通

區域市場也是一個敗筆，上了全自動生產線后，應該料想到P1產能會很大，光

靠本地市場訂單不夠，必然需要區域市場的配合。唯一做得比較成功的地方是在國內市場表現得不錯，拿到了老大地位，順利消掉了庫存。

第三次實訓時，大家的場面都有些失控，在此只是簡單的談談。開始時，貸

了60萬的貸款，大家都希望組大廠房，但CEO想法比較獨特，想拿貸來的錢購

買小廠房，遭到反對后又決定租小廠房，我雖然不贊成但妥協了。結果是后來產

能發展后小廠房根本不夠用，又不得不租了一個大廠房擺了一條生產線，每年比

別的組白白多付3百萬的租金，成為了那天的一個笑談。還有一個失誤是我的責

任，由于資金比較緊張，我希望在原材料采購時能高效利用資金，但上了五條生產線后產品結構比較復雜，我的計算幾次出現差錯，導致了原材料跟不上，為了交單只好緊急購買材料，白白損失了一筆費用。后來中途去請教了其他組，發現其實有一個簡單的辦法，就是每生產出一個產品，就把它的材料進行統計，每季度采購時，看上季度生產的產成品中有多少原材料就采購多少原材料。到后期用這種方法果然效果還不錯，沒發生過失誤。

三、實訓心得體會

第一，團隊協作的好壞決定成敗。當你在運營一個公司的時候，你不是一個人在戰斗，更重要的是各個部門的協調合作，他們中的任何一個環節出現偏差，整個公司都會受到影響，CEO需要調動每個成員的積極性和參與度，發揮每個人的長處。團隊協作的效率與效果決定最后成績的好壞。

第二，信息很重要，所謂知己知彼，百戰不殆。需要及時掌握競爭的對的發展戰略、生產線狀況、生產的產品品種等信息，進而根據這些信息來決策自我的生產，特別是在產品上，避免惡性競爭的“紅海”，做對手參與少的、市場空間廣的產品。

第三，不要盲目最求產能和規模。規模大、產能高的企業不一定效益就好，反而會帶來更高的現金流風險。在發展時要兼顧速度和效益，從一開始就不要進行粗放、激進的經營方式。因為最后比拼的是所有者權益，規模適中的產能更加有利于控制成本，進行精細化運作，防止經營失控。

第四，做企業現金流最重要。ERP實訓中一旦企業現金流斷裂，就會立即被宣布破產，這點上與現實中很相似。在現實中企業在利潤發生虧損時仍然可以維持運轉，但一旦資金鏈出現斷裂就無法為繼了，這次實訓讓我對現金流的重要性有了更加感性和直觀的認識。

第五，適當的生產線結構和產品結構是成功的關鍵。在布局生產線結構和產品結構時一定要有前瞻性，既要滿足當下企業利潤，又要為以后的發展布局，不可偏廢其一。

總結：通過整個實訓過程中，我全面了解了企業的各項經營運作和財務資金循環，培養了自己的企業經營意識和競爭意識，同時深感企業經營管理的不易。此外，這種團隊合作分工的形式也有益于大家互相學習、相互交流，尤其是如何表達自己的觀點說服他人，以及如何在思維碰撞中理解和接受他人的想法，這是一個合作、表達、磨合、堅持和妥協的過程，記憶猶新，獲益匪淺。