第一篇：興隆鄉(xiāng)赴新加坡考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

開(kāi)放兼容

銳意創(chuàng)新

開(kāi)創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃與發(fā)展的新局面

——赴新加坡考察學(xué)習(xí)心得體會(huì) 盱眙縣興隆鄉(xiāng)黨委書(shū)記、人大主席 謝友國(guó)

新加坡，一個(gè)國(guó)土面積僅710平方公里、資源匱乏依賴進(jìn)口的小國(guó)家，從昔日的破漁村、被掠奪的殖民地、被馬來(lái)西亞“踢開(kāi)”的窮國(guó)，猛然躋身世界發(fā)達(dá)國(guó)家行列，被譽(yù)為亞洲“四小龍”之一。新加坡正在發(fā)生的日新月異的變化一一見(jiàn)證了其無(wú)數(shù)的發(fā)展奇跡。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼斯〃古雷特在《嚴(yán)酷的選擇》中提到“如果我們不能把握發(fā)展的內(nèi)在含義，即使擁有再多有關(guān)發(fā)展的資料也無(wú)濟(jì)于事。”誠(chéng)然，作為蘇北一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我有幸參加了上級(jí)組織的赴新加坡“城市規(guī)劃與發(fā)展”高級(jí)研修班考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，短短數(shù)天的實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)授課，對(duì)這一小小島國(guó)所爆發(fā)出來(lái)的力量感到震驚和不可思議，其經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度之快，尤其是城市建設(shè)管理與服務(wù)給我留下極為深刻的印象。感同身受，也引發(fā)了我對(duì)本鄉(xiāng)在城鎮(zhèn)化建設(shè)與管理方面的思考。

一、印象中的新加坡

（一）城市的長(zhǎng)期性規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和制度化管理。新加坡在城市建設(shè)管理方面的科學(xué)、高效，主要體現(xiàn)在：一是重視規(guī)劃設(shè)計(jì)，科學(xué)編制概念性規(guī)劃。在立國(guó)初期，就聘請(qǐng)聯(lián)合國(guó)專家，歷時(shí)4年高起點(diǎn)、高質(zhì)量編制整個(gè)新加坡范圍概念性 發(fā)展規(guī)劃，以此為總綱，制定城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃和控制性詳規(guī)。

二是城市形象以特取勝，建立鮮明的城市特色。新加坡規(guī)劃的顯著特點(diǎn)就是重視打造獨(dú)特的城市形象，注重實(shí)（建筑）與虛（空間）并重，相映成趣，利用不同的建筑寬度與高度，形成良好的外部輪廓審美效果，使整個(gè)組團(tuán)具有較好的圍合感，宛如一件環(huán)境藝術(shù)品。

三是注重人本理念，強(qiáng)調(diào)人和自然和諧共生。新加坡為了營(yíng)造舒適愜意的人居環(huán)境，共建有大小337個(gè)公園，包括大型公園和生態(tài)觀光帶，每個(gè)鎮(zhèn)區(qū)建有10公頃的公園，居民住宅每隔500米建有1.5公頃的公園。這種見(jiàn)縫插針、重視綠化的環(huán)保理念和人本精神引領(lǐng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)強(qiáng)調(diào)人和自然的和諧共生。

四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)極為完善，注重發(fā)展公共交通，將土地面積的15%用于道路建設(shè)，使公路密如蛛網(wǎng)，地鐵四通八達(dá)。由于公共交通的快速、便捷，市民減少了對(duì)私家車的需求量，從而緩解了城市交通的塞車堵車問(wèn)題，提升了城市的運(yùn)載能力。

五是城市規(guī)劃管理與保護(hù)歷史文化有機(jī)結(jié)合。在大規(guī)模的現(xiàn)代化建設(shè)中，十分注重對(duì)傳統(tǒng)歷史的保護(hù)和延續(xù)，對(duì)歷史文脈的延續(xù)還突出體現(xiàn)在保護(hù)豐富的歷史建筑風(fēng)格和整個(gè)地區(qū)的氣氛，東方和西方的完美有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了承載歷史的博大胸懷。

六是推行全民參與的“陽(yáng)光規(guī)劃”，新加坡政府認(rèn)為，城市規(guī)劃是一個(gè)理性推進(jìn)過(guò)程，也是一個(gè)民主決策過(guò)程。在制定規(guī)模和政策方針時(shí)提倡換位思考，鼓勵(lì)更多的公眾參與規(guī)劃進(jìn)程和提供反饋意見(jiàn)，真正做到集思廣益，以民為本。

（二）打破地域資源限制，創(chuàng)造跨越式的發(fā)展奇跡。新加坡國(guó)土狹小，自然資源嚴(yán)重匱乏，很多資源都要依賴進(jìn) 口，經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為落后和緩慢。所謂“知恥近乎勇”，新加坡在貧窮、落后的境遇下，能夠奮發(fā)圖強(qiáng)、勵(lì)精圖治，鑄就“生于憂患、死于安樂(lè)”的新加坡國(guó)魂，迅速成為國(guó)際海空交通樞紐、金融中心、會(huì)議中心、集裝箱貨運(yùn)中心，被譽(yù)為最全球化的國(guó)家。在全球金融危機(jī)時(shí)期，新加坡也是憑借這種憂患意識(shí)，未雨綢繆，快速應(yīng)對(duì)，短期內(nèi)便經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇且生機(jī)勃發(fā)。這種精神狀態(tài)值得任何一個(gè)國(guó)家和民族的人民去學(xué)習(xí)借鑒。

（三）高瞻遠(yuǎn)矚緊抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的“亞洲異景”。“善謀者成，遠(yuǎn)見(jiàn)者勝”。新加坡能夠放眼國(guó)際，超前謀劃，根據(jù)形勢(shì)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，以有限資源實(shí)現(xiàn)無(wú)限超越。70年代注重發(fā)展資本密集型制造業(yè)，80年代開(kāi)始朝高附加值、技術(shù)密集型方向轉(zhuǎn)型，90年代后期到現(xiàn)在著重以信息產(chǎn)業(yè)為中心發(fā)展研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、電腦軟件等知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。目前擁有大小工業(yè)園區(qū)38個(gè)，7000多家跨國(guó)企業(yè)和科技伙伴在新加坡落戶，其中區(qū)域總部發(fā)展到4000家。同時(shí)還建有世界一流的機(jī)場(chǎng)、港口等基礎(chǔ)設(shè)施。事實(shí)證明，新加坡的發(fā)展總是比其它發(fā)展中國(guó)家搶占了“先機(jī)”，其前瞻性的思維、大膽趕超的氣魄令人欽佩。

（四）政府管理注重服務(wù)為先，集聚經(jīng)濟(jì)發(fā)展后續(xù)張力。

1、高效化的機(jī)構(gòu)運(yùn)作。新加坡實(shí)行“一站式”服務(wù)，強(qiáng)調(diào)以人為本，服務(wù)為先，建立了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓珓?wù)員管理制度，廉潔高效的政務(wù)服務(wù)被世界很多國(guó)家和機(jī)構(gòu)評(píng)為“最具效能的政府”。比如：一項(xiàng)外國(guó)投資項(xiàng)目從申請(qǐng)到獲批設(shè)廠，只需要10天到20天；貿(mào)易進(jìn)出口報(bào)關(guān)手續(xù)只需幾分鐘就可以辦完等等。

2、人性化的招商理念。新加坡有26000家國(guó)際企業(yè)、7000家外資企業(yè)，世界500強(qiáng)企業(yè)有1/3在新加坡設(shè)立區(qū)域總部，曾連續(xù)3年被列為全球最佳經(jīng)商地區(qū)。其招商引資的指導(dǎo)思想是 “合作雙贏，積極超前，親商理念，客戶第一”，更擁有世界上少有的低稅率、低利息、低行政收費(fèi)制度。

3、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施。在參觀中，我們看到新加坡按照“先規(guī)劃后建設(shè)、先地下后地上”的科學(xué)開(kāi)發(fā)程序，從全局出發(fā)，先投入主要力量盡快建成一個(gè)完整的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)處處為企業(yè)著想的人性化規(guī)劃設(shè)計(jì)、“九通一平”的硬件設(shè)施，成為了吸引眾多實(shí)力派企業(yè)進(jìn)駐的“絕招”和“妙招”。這不僅方便其產(chǎn)業(yè)功能區(qū)域劃分，又利于形成上下貫穿的產(chǎn)業(yè)鏈條。

二、興隆在城市規(guī)劃與發(fā)展方面存在的不足之處

“畫人要畫神，學(xué)人要學(xué)魂”。學(xué)習(xí)、研究和借鑒新加坡經(jīng)驗(yàn)的目的和出發(fā)點(diǎn)，在于啟迪思維、開(kāi)闊視野、少走彎路，更好更快地尋求適合自己的發(fā)展道路。在考察結(jié)束后，我認(rèn)真分析了興隆鄉(xiāng)在城市規(guī)劃與發(fā)展上存在的不足之處：

（一）工作理念上思想觀念過(guò)于因循守舊，欠缺破舊立新、大膽改革的勇氣和魄力。

（二）工作推進(jìn)方式上效率不高、措施不實(shí)、力度不大，這里有財(cái)力匱乏和基礎(chǔ)條件薄弱的原因，當(dāng)然也有人為因素。

（三）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展科學(xué)性、前瞻性不強(qiáng)。受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平所限，現(xiàn)實(shí)條件無(wú)法與超前謀劃進(jìn)行有效銜接，多是見(jiàn)步行步或生搬硬套。

（四）工業(yè)經(jīng)濟(jì)躑躅不前，鄉(xiāng)集中區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，受硬件條件和土地指標(biāo)所限，重大項(xiàng)目甚少落戶集中區(qū)，故無(wú)法產(chǎn)生對(duì)集鎮(zhèn)的輻射和拉動(dòng)效應(yīng)。

（五）集鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)不科學(xué)，集鎮(zhèn)管理水平有限，且財(cái)政投入不足，造成配套設(shè)施嚴(yán)重短缺，群眾整體素質(zhì)不高，集鎮(zhèn)中心區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象突出。

三、學(xué)習(xí)新加坡先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)所受啟發(fā)

赴新加坡考察學(xué)習(xí)活動(dòng)可算是一次短暫而美妙的旅程，留下了非常深刻的印象和很多感悟，但最終目的還是“學(xué)為所用、學(xué)有所用”。我認(rèn)為興隆在學(xué)習(xí)新加坡各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，最重要是打好“五張牌”：

一是資源牌。依托數(shù)萬(wàn)畝陡湖濕地資源，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，加快對(duì)陡湖進(jìn)行綜合性開(kāi)發(fā)，推進(jìn)省級(jí)現(xiàn)代漁業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，在集鎮(zhèn)規(guī)劃修編中考慮到陡湖綜合開(kāi)發(fā)的相關(guān)因素，不斷提升集鎮(zhèn)滿足未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需功能，如：水產(chǎn)品運(yùn)輸所需的道路、大型交易市場(chǎng)、深加工工業(yè)區(qū)等，爭(zhēng)取短期內(nèi)把興隆陡湖建設(shè)成為蘇北乃至全省有名的水產(chǎn)市場(chǎng)和集散地。

二是生態(tài)牌。新加坡的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有尊重自然、保護(hù)環(huán)境、人與自然和諧相處的發(fā)展道路才是正確的發(fā)展道路。當(dāng)前，興隆在招商引資上應(yīng)確立走新型工業(yè)化道路，發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持大力發(fā)展技術(shù)含量高、能源消耗低、污染環(huán)境少的新興產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)引進(jìn)像欣欣新材料、海疆電子科技等一批科技型項(xiàng)目。要建立完善激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)改造，保證企業(yè)生產(chǎn)清潔化和對(duì)環(huán)境污染的減量化、無(wú)害化，達(dá)到“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目的，不斷促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)工業(yè)區(qū)對(duì)集鎮(zhèn)的輻射和帶動(dòng)作用。

三是特色牌。興隆鄉(xiāng)在一貫鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名中處于末位，屬于總量低、無(wú)區(qū)位優(yōu)勢(shì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。要想建成獨(dú)具一格的現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)，則必須打好“特色牌”，不在總量和規(guī)模上浪費(fèi)力氣，全力追求精品式、特色化的集鎮(zhèn)建設(shè)格局。立足于三橫一縱的“豐”字型格局，加大財(cái)政對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，不斷完善配套設(shè)施，逐步引導(dǎo)群眾參與到集鎮(zhèn)建設(shè)管理中來(lái)，引用好民智民資，嚴(yán)格規(guī)劃和 設(shè)計(jì)，打造出興隆特色的民居和集鎮(zhèn)建筑群。

四是服務(wù)牌。服務(wù)態(tài)度是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的生命線，服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。新加坡的所見(jiàn)所聞，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)了服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍，上上下下都展示了親商愛(ài)商的和諧環(huán)境。面對(duì)興隆實(shí)際，我們更要努力創(chuàng)造出一種引人入勝的環(huán)境氛圍，充分展示出興隆的吸引力、親和力，讓各方投資商心儀向往，讓各路建設(shè)者欲罷不能。因此，我們要大力推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，打造科學(xué)理政的親民型機(jī)關(guān)、依法行政的責(zé)任型機(jī)關(guān)、民主施政的“陽(yáng)光”型機(jī)關(guān)、從嚴(yán)治政的清廉型機(jī)關(guān)和以德輔政的“人本型”機(jī)關(guān)，為客商提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。同時(shí)，還要大力培養(yǎng)服務(wù)型的干部隊(duì)伍，不斷提高干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、處理復(fù)雜局面的能力和依法辦事的能力，為興隆轉(zhuǎn)型時(shí)期的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)而有力的人力支撐和智力保障。

五是開(kāi)放牌。首先要學(xué)習(xí)新加坡開(kāi)放的發(fā)展思維，敢于掙脫傳統(tǒng)的陳舊的思想枷鎖，把眼光放遠(yuǎn)放高，不追逐眼前的一時(shí)之利，不滿足當(dāng)下的寸功點(diǎn)績(jī)，努力學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、超先進(jìn)。其次要學(xué)習(xí)新加坡全方位開(kāi)放的多元化均衡發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)一步明確產(chǎn)業(yè)定位，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)模式，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)，使之成為北聯(lián)省道、南接三橋的經(jīng)濟(jì)紐帶。再次要學(xué)習(xí)新加坡博采兼容的品性。所謂“海納百川，有容乃大”，要開(kāi)放就要有海量的胸懷，否則放開(kāi)了卻沒(méi)有吸收任何有利于發(fā)展的養(yǎng)分，又或肚量太小吸收來(lái)的養(yǎng)分太少，同樣會(huì)阻礙發(fā)展。最后，則要學(xué)會(huì)新加坡式開(kāi)發(fā)的膽略和氣魄，要有背水一戰(zhàn)、破釜沉舟的決心和勇氣，才能帶領(lǐng)群眾放手一搏，開(kāi)創(chuàng)興隆的美好未來(lái)。

第二篇：赴新加坡考察心得體會(huì)

借他山之石 筑**之路

——赴清華大學(xué)、廣東省、新加坡考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

**縣委常委

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根據(jù)**地委和伽師縣委的統(tǒng)一安排部署，2012年4月7至22日，我參加了廣東對(duì)口援喀“兩縣一師”高級(jí)骨干經(jīng)濟(jì)管理研修班第三期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。先后到清華大學(xué)、廣州市、佛山、新加坡等地學(xué)習(xí)考察。其間，我認(rèn)真聽(tīng)取了清華大學(xué)、廣東等知名專家的授課，到廣州花城廣場(chǎng)、廣州塔，東莞松山湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、佛山市中國(guó)佛山陶瓷教育中心等地進(jìn)行了考察。總體感到開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更新了理念，對(duì)個(gè)人更好地解放思想、創(chuàng)新思路有很多啟迪。現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的一些思考和體會(huì)匯報(bào)如下：

一、認(rèn)識(shí)新加坡

新加坡位于馬來(lái)半島南端，由新加坡島及附近60多個(gè)小島組成，總面積710平方公里，總?cè)丝?07萬(wàn)，是一個(gè)集國(guó)家、首都、城市、島嶼于一身的國(guó)度，曾被英國(guó)殖民統(tǒng)治100多年，1959年自治，1965年脫離馬來(lái)西亞聯(lián)邦，成為獨(dú)立的國(guó)家。幾十年來(lái)，新加坡堅(jiān)持把政治管制與經(jīng)濟(jì)自由相結(jié)合，把共同理想與多元文化相結(jié)合，創(chuàng)造了許多奇跡。短短幾天的考察學(xué)習(xí)，我對(duì)新加坡的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：

科學(xué)的城市規(guī)劃創(chuàng)造了和諧的人居環(huán)境。新加坡人口密度是世界上人口密度最大的國(guó)家之一，然而人們卻生活得井然有序。

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第三篇：赴新加坡考察學(xué)習(xí)有感

赴新加坡考察學(xué)習(xí)報(bào)告

為進(jìn)一步提升河南省醫(yī)療衛(wèi)生管理水準(zhǔn)，推進(jìn)衛(wèi)生改革和發(fā)展，省衛(wèi)生廳于2011年4月18至30日組織20名衛(wèi)生管理人員赴新加坡專業(yè)教育培訓(xùn)中心接受管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院營(yíng)銷管理、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)、醫(yī)院危機(jī)管理等課程，參觀了新加坡中央醫(yī)院、宏茂橋醫(yī)院（社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)）、新加坡陳篤生醫(yī)院、新加坡同濟(jì)醫(yī)院等。在新加坡的耳聞目睹，深受啟發(fā)和教育，受益匪淺：

“患者第一”的思想深入人心：在新加坡，“患者第一”的思想深入醫(yī)院包括衛(wèi)生員、保安員在內(nèi)的全體員工心中。在新加坡中央醫(yī)院，我們清楚地看到，只要患者入院，不管你是國(guó)家總統(tǒng)，還是街頭小販，都會(huì)得到醫(yī)院無(wú)微不至的關(guān)懷與照料，……。良好的修養(yǎng)展示了職業(yè)風(fēng)采：新加坡醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)修養(yǎng)為他們贏得了聲譽(yù)。例如，新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊(cè)上一開(kāi)始就寫到：第一印象往往是最后印象，切記：患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)判來(lái)源于您的形象和服務(wù)！工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、無(wú)怨無(wú)悔、微笑服務(wù)是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點(diǎn)。因此開(kāi)展衛(wèi)生核心價(jià)值觀教育十分必要。

充分的后勤保障滿足了多層次需要：新加坡醫(yī)院的服務(wù)花樣繁多，物美價(jià)廉。他們采用廣泛、靈活的社會(huì)化服務(wù)，把多家信

譽(yù)良好的飲食公司引入醫(yī)院，他們還把全國(guó)最著名的連鎖超市、書(shū)店、美容院、自動(dòng)銀行、郵局、藥店、租售醫(yī)療用品的公司、警察局等開(kāi)進(jìn)醫(yī)院。全方位的社會(huì)化服務(wù)滿足了患者及其家屬、也方便了廣大職工。

圍繞質(zhì)量強(qiáng)化職工的綜合培訓(xùn)：醫(yī)院招聘員工，除要取得專業(yè)合格證書(shū)外，無(wú)論新員工還是高年資專家們都要去新加坡服務(wù)質(zhì)量中心(SQ)接受培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員除參加衛(wèi)生部組織的培訓(xùn)外，每月都進(jìn)行專業(yè)的報(bào)告會(huì)和討論會(huì)，進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)的訓(xùn)練和質(zhì)控的培訓(xùn)。管理者以身作則為職工樹(shù)立榜樣。醫(yī)院人事經(jīng)費(fèi)的5%用于員工素質(zhì)培訓(xùn)。醫(yī)院?jiǎn)T工牢固樹(shù)立須全心全意地為病人服務(wù)理念，似親人一樣待病人。

面向社會(huì)實(shí)行差異化服務(wù)：為了吸引更多患者，各醫(yī)院開(kāi)展具有自身醫(yī)院特色的差異化競(jìng)爭(zhēng)。如，保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，醫(yī)院環(huán)境舒適幽雅；醫(yī)務(wù)人員看病認(rèn)真、解釋仔細(xì)；護(hù)士工作時(shí)一律面帶微笑，稱呼以原名或尊稱，而不是叫床號(hào)；在醫(yī)院內(nèi)建造花園，走廊內(nèi)設(shè)置兒童玩具；取消醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)處的隔斷玻璃等。這些人性化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高患者的滿意度。

增效節(jié)支緩解“看病貴”難題：新加坡醫(yī)院能遵循“安全、有效、簡(jiǎn)單、價(jià)廉”服務(wù)原則，醫(yī)院還采取藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等措施降低藥品價(jià)格，診查或施行手術(shù)征求患者和家屬意見(jiàn)，增加醫(yī)療收費(fèi)的透明度。醫(yī)院公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)以及藥品價(jià)格，真正

實(shí)行“一日清單”制度等，達(dá)到“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足廣大群眾的基本醫(yī)療服務(wù)的需求”的服務(wù)宗旨，時(shí)刻為患者著想。

機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)并實(shí)施科學(xué)管理：新加坡醫(yī)院管理一般設(shè)行政總監(jiān)一人即院長(zhǎng)，執(zhí)行總監(jiān)一人，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、培訓(xùn)、人事、財(cái)務(wù)5個(gè)部門各設(shè)主任一名，護(hù)理部增設(shè)一位副主任，一位主任助理，科室病區(qū)由高級(jí)醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)管理，實(shí)行二級(jí)管理，高級(jí)醫(yī)生參加醫(yī)院管理會(huì)議。行政總監(jiān)全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理，是決策者。部門、科室職責(zé)權(quán)利都很明確，員工都能各負(fù)其責(zé)，實(shí)施分層管理的管理模式，管理層和醫(yī)院職工的職責(zé)和權(quán)利清晰，十分有效。加大公關(guān)宣傳樹(shù)立醫(yī)院品牌：新加坡醫(yī)院設(shè)立專門的廣告策劃部門來(lái)加強(qiáng)社會(huì)宣傳。醫(yī)院加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，注重正面引導(dǎo)，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開(kāi)展和參加各類社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等，通過(guò)此類活動(dòng)樹(shù)立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)宣傳醫(yī)院特色。此外，醫(yī)院還成立專門的危機(jī)公關(guān)部門以應(yīng)付和處理各類突發(fā)事件，以維護(hù)醫(yī)院和職工的正當(dāng)利益與聲譽(yù)。

總之，新加坡社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，文化素質(zhì)、社會(huì)文明程度高，醫(yī)務(wù)人員工作敬業(yè)，也擁有良好的社會(huì)環(huán)境。醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)，整體醫(yī)療水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量均很高。我們要引入先進(jìn)的管理模式和理念，通過(guò)體制的改革和機(jī)制的創(chuàng)新，解決存在的問(wèn)題；我們要以

改革促管理，不斷提高我區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。醫(yī)療服務(wù)要真正做到以人為本、以病人為中心，使這種思想觀念深入到醫(yī)院每個(gè)員工的腦中、心中。

第四篇：赴新加坡學(xué)習(xí)考察日記之一

今年9月21日到28日，南京市發(fā)改委和建鄴區(qū)人民政府組織24名干部赴新加坡考察學(xué)習(xí)，在此學(xué)習(xí)期間，我將自己的切身感受、異國(guó)的見(jiàn)聞和自己的觀察思考，用日記的形式記錄下來(lái)（在新加坡拍的照片等回國(guó)再補(bǔ)充完善），希望對(duì)自己能有所啟迪。

2013年9月20日感恩之旅

聽(tīng)到自己能到新加坡考察學(xué)習(xí)，我是十分的高興，一方面是自己長(zhǎng)期在基層工作，只低頭工作，沒(méi)有抬頭看路，思想比較保守，不知道外面的世界到底怎么樣；另一方面是南京和新加坡正在合作建設(shè)江心洲生態(tài)科技島，我一直在江心洲工作，我只知道新加坡國(guó)家雖然小，但是國(guó)家治理的非常的好，是一個(gè)花園國(guó)家，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，在亞洲“四小龍”中仍然保持增長(zhǎng)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，我很想去看看，新加坡的很多做法和經(jīng)驗(yàn)一定有值得我們建設(shè)生態(tài)科技島研究和借鑒，今天能夠夢(mèng)想成真，特別的開(kāi)心。在9月17日開(kāi)班儀式上，區(qū)委副書(shū)記蔣書(shū)記、組織部長(zhǎng)許部長(zhǎng)給我們提出了很高的要求,真切感受到區(qū)委、區(qū)政府對(duì)我們的關(guān)心和厚愛(ài)。我也代表培訓(xùn)班做了表態(tài)性發(fā)言：非常感謝區(qū)委、區(qū)政府給我們創(chuàng)造這次赴新加坡學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，謝謝區(qū)委組織部對(duì)這次活動(dòng)的精心安排。這次赴新加坡學(xué)習(xí)培訓(xùn)既是一次開(kāi)闊眼界，轉(zhuǎn)變觀念之行；也是一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)本領(lǐng)之行。我們能從繁重的拆遷一線抽出時(shí)間專門外出培訓(xùn)，機(jī)會(huì)難得，彌足珍貴。通

過(guò)培訓(xùn)，我們要把課程學(xué)習(xí)與服務(wù)建鄴發(fā)展結(jié)合起來(lái)，要把考察調(diào)研與打造蘇南現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)的中心區(qū)結(jié)合起來(lái)，用心思考，講求實(shí)效，力求所學(xué)知識(shí)能夠快速消化吸收。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的八天時(shí)間里，我們要形成一批考察成果，主要有七個(gè)一：一是每隔一天有一份培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)；二是制作一張十分鐘左右的考察新加坡紀(jì)實(shí)短片；三是開(kāi)辦一場(chǎng)招商引資專場(chǎng)；四是每人撰寫一份有質(zhì)量的考察報(bào)告；五是要有一本學(xué)習(xí)考察成果匯編；六是四個(gè)課題組要結(jié)合區(qū)情實(shí)際深入研究思考，各形成一份5000字的課題報(bào)告；七是我們培訓(xùn)班的全體同學(xué)通過(guò)這次學(xué)習(xí)考察，要以全新的理念沖破自我小觀念，融入建鄴的大發(fā)展，塑造一個(gè)全新的自我。我還給自己另外加了兩個(gè)一：一是每天要寫一篇考察日記；二是每天要多走，多看，多拍，考察結(jié)束要出一本畫冊(cè)，為自己今后工作留些資料，有所啟迪。

第五篇：赴新加坡考察學(xué)習(xí)總結(jié)

赴新加坡考察學(xué)習(xí)總結(jié)

教育廳組織全省中職和高職院校共30名職教人士赴新

加坡參加了由省教育廳與新加坡南洋理工學(xué)院（簡(jiǎn)稱

“NYP”）、淡馬錫基金會(huì)合作開(kāi)展的陜西省職業(yè)教師師資培訓(xùn)活動(dòng)，在這里第一次零距離接觸和了解“NYP”的辦學(xué)歷史、教學(xué)理念、師資培訓(xùn)、信息化校園等先進(jìn)的辦學(xué)水平，通過(guò)參觀校園設(shè)施和開(kāi)展一系列的經(jīng)驗(yàn)分享專題、實(shí)地研習(xí)、校外考察，為研修人員分享了現(xiàn)代化的教學(xué)管理和辦學(xué)特色，本人結(jié)合我院實(shí)際情況談幾點(diǎn)做法，并將此次赴新加坡考察學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、感受新加坡

新加坡地處東南亞中心，扼守馬六甲海峽咽喉，是太平洋、印度洋以及亞歐非和澳大利亞之間海、空航線交匯處，新加坡的特點(diǎn)就是綜合多元文化。其中華人（76%）,馬來(lái)人（14%）,印度人（8%）和歐亞裔人（2%）每一個(gè)種族都有自己獨(dú)特的文化,并且不同文化之間互相影響和融合,形成了其獨(dú)特的東西方交匯的風(fēng)格，所以感覺(jué)城市風(fēng)格也有點(diǎn)別致，各民族的建筑（包括學(xué)校里也建有教堂），政府的組屋，開(kāi)發(fā)商的別墅，應(yīng)有盡有。新加坡是亞洲旅游熱點(diǎn)之一，濱海堤壩是新加坡第十五大水庫(kù)，也是首個(gè)建在市中心的水庫(kù)，面積1萬(wàn)畝，相當(dāng)于新加坡總面積的六分之一，是那里最大的，也是最城市化的匯水區(qū)域。坐落在新加坡植物園最高的山岡上就是新加坡有名的胡姬花園，花園占地3公頃，園內(nèi)6萬(wàn)多株色彩絢麗的胡姬花，這里的胡姬花以各國(guó)的首腦、名人和達(dá)官顯貴命名。

新加坡的整體感受是：干凈、安全、法制、以人為本。

二、考察“NYP”的體會(huì)

1、“NYP”的辦學(xué)策略

NYP（新加坡南洋理工學(xué)院）的辦學(xué)特色：

（1）NYP以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依據(jù)國(guó)家發(fā)展目標(biāo)及工商業(yè)需求，開(kāi)發(fā)設(shè)置有關(guān)課程；

（2）NYP以柔性為系統(tǒng)，制訂靈活適應(yīng)性強(qiáng)的辦學(xué)工程，根據(jù)市場(chǎng)及科技需求及時(shí)調(diào)整課程；

（3）NYP以專能開(kāi)發(fā)提高師資技能水平，開(kāi)拓各種有關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，豐富教職員的技能水平和專業(yè)知識(shí)。

（4）NYP大力開(kāi)展國(guó)際合作，與外國(guó)政府、大學(xué)及工商業(yè)企業(yè)聯(lián)系，共謀發(fā)展，并從中獲得經(jīng)驗(yàn)與資源。

（5）NYP注重實(shí)踐，在一個(gè)理論與實(shí)踐并重的環(huán)境里，為學(xué)生提供行之有效的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

（6）NYP面向世界，配合政府的區(qū)域與國(guó)際化的政策，培養(yǎng)青年學(xué)習(xí)國(guó)際化與區(qū)域化的概念，認(rèn)識(shí)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境及所面對(duì)的挑戰(zhàn)。

2、“NYP”教學(xué)工廠的辦學(xué)模式

走進(jìn)NYP的教學(xué)工廠，深深感受到這個(gè)工廠是教學(xué)環(huán)境、工業(yè)項(xiàng)目及經(jīng)驗(yàn)積累與分享的教學(xué)工廠，把真實(shí)的工業(yè)環(huán)境與教育環(huán)境融合在一起。在那么大的南洋理工學(xué)院，找不到朗朗的讀書(shū)聲，隔窗可見(jiàn)的是現(xiàn)代化的機(jī)器、標(biāo)準(zhǔn)的操作，到處呈現(xiàn)的是陳列的產(chǎn)品展示。這個(gè)工廠，保證了學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中，猶如處在一個(gè)大企業(yè)的各個(gè)部門，既接受了完整有效的理論知識(shí)的教育，又接受來(lái)自“教學(xué)工廠”行之有效的技能培訓(xùn)。師生共同協(xié)作，共同參與，學(xué)生在教學(xué)工廠培養(yǎng)了群體精神，創(chuàng)新能力，分析解決問(wèn)題、靈活應(yīng)變能力。實(shí)踐證明，教學(xué)工廠不僅培養(yǎng)了學(xué)生技能，也促進(jìn)了企業(yè)之間的協(xié)作，使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于多元化、多層次的實(shí)際工作環(huán)境中，是行之有效的教學(xué)手段。

NYP通過(guò)“教學(xué)工廠”，學(xué)生通過(guò)參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，把所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際的跨學(xué)科的環(huán)境中去的，南洋理工學(xué)院取得的成功，都得益于它獨(dú)樹(shù)一格的“教學(xué)工廠”的辦學(xué)理念。

二、幾點(diǎn)做法

1．樹(shù)立先進(jìn)的辦學(xué)理念。

學(xué)院主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方針，體現(xiàn)人的發(fā)展和社會(huì)需求，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，以人為本，服務(wù)育人的人文思想。

2．完善辦學(xué)設(shè)施。

我院在上級(jí)部門的大力支持下，不斷加大投入力度，已獲批的建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行；國(guó)家計(jì)算機(jī)項(xiàng)目正在實(shí)施，這一系列的項(xiàng)目建設(shè)，將進(jìn)一步提高我院的辦學(xué)實(shí)力和水平。

3.提升學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益。

學(xué)院要緊緊圍繞教學(xué)中心工作，牢牢把握教學(xué)工作中心地位、教學(xué)改革核心地位、教學(xué)投入優(yōu)先地位、教師與學(xué)生主體地位和提高教育教學(xué)質(zhì)量首要地位，整體提升學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益。

4.注重人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，提升師資隊(duì)伍教學(xué)水平。

學(xué)院借鑒南洋理工學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷打造品牌和名師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，開(kāi)展國(guó)際交流合作，鼓勵(lì)中青年教師參加國(guó)家、省級(jí)教師培訓(xùn)，大大提升教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平。

5、建立集一體化教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)為一體的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)

基地。

以上就是這次學(xué)習(xí)的總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

二〇一二年六月十四日