第一篇：李超物業管理心得

物業服務心得體會

以下是我個人在以往物業工作中的小心得。

一、怎樣評價一個物業項目的服務成績，每個人有每個人的理解，我對此的評判標準概括為以下幾點：

1、安全生產。這是物業開展工作的前提和保證，只有保證了安全生產，物業工作才有可能繼續開展。

2、員工滿意度。物業工作不是單個人或是單方面力量就能完成的，它需要集體的努力。要達到一定的員工滿意度，有堅強的團隊力量，才能繼續開展物業服務工作。

3、業主滿意度。達到業主滿意是我們的追求，無論我們做了多少工作，目的只有一個，就是要讓業主滿意，這是我們工作的靈魂。

4、經濟效益。在達到業主滿意度的同時，還不要忘記我們的企業是需要盈利的。

物業接下來的所有工作都是圍繞這四點展開的，只有在確保安全生產的前提下，有了員工的支持，團結協作，使小區業主有較高的滿意度，得到廣大業主的支持，物業企業才能從中得到自己效益。

有了評判標準，我們需要將其作為目標，規劃好我們的物業服務工作，一點一點實現我們的目標，這需要物業各個部門的共同努力。

二、各部門管理中的細節：

1、接待（電話、來訪）。日常物業服務中少不了接待，客服人員在接待中一定要有好的服務態度。不能業主急，我們也跟著急，這樣只能使業主和物業雙方更對立，矛盾更尖銳。因此在服務過程中，一定要保持良好的服務態度，適當得體的言語，從而使業主有親切之感，對物業服務質量產生好的反應。

2、多巡視。要求我們的護衛多巡視，保潔多查衛生，工程多注意查看設施設備的運行情況是否良好等。這樣我們才能發現問題，從而進早解決問題，我們的物業服務才能在業主面前占主動地位。

3、多溝通。物業要和業主做好必要的溝通，有時候問題和矛盾的產生就是由于缺少溝通而造成的，在與業主溝通過程中，服務人員真誠的話語和熱情的工作態度，能使業主與服務人員達到相互理解的狀態，不良的抵觸情緒和不合作的態度就會得到緩解，一些比較棘手的問題也就迎刃而解了。

4、多總結。物業每天都會處理對會應對許多繁瑣的小事，我們要從中多做總結，幫助我們在日后處理此類事情時有所借鑒。對于好的管理經驗或是處理方法要與同事多溝通，相互學習。

5、檔案。物業檔案的收集歸檔工作也是一個很重要的方面，一定要做到檔案的收集全面，歸檔及時。

6、獎懲。罰不心軟，獎不心疼，要求干和不干的不一樣，多干和少干的不一樣，會干和不會干的不一樣，用獎勵機制刺激員工工作熱情。

7、要有嚴格的管理制度。俗話說的好，無規矩不成方圓。要有健全的管理制度，要求員工熟記管理制度，不違反制度，踏踏實實，做好本職工作。

8、把握一個“細”字。所謂“細”就是要求我們的工作組織要嚴密，管理要細致入微，不能只浮于表面，而要扎實深入，管理到位。物業管理與服務水平的差異往往是體現在細節的管理上。我們物業公司每天處理著數不清的事情，保潔、保安、綠化、維修等，件件瑣碎，看似無關緊要，小事一樁，可是小事一旦因為某個環節、某個細節處理不好，很可能轉化為大事，影響信譽。相反，每個細節、每一個環節、每一件事情都能做到位，我們的整體管理水平就能提高。

9、應急預案。要做到未雨綢繆，做好緊急事件的應急預案，并事先做好演習，以便情況發生時沉著冷靜應對。

10、培訓。學習永不停步，做好定期，不定期的員工培訓，培訓后還要有考核，讓員工真正學到知識。

三、管理制度：

1、客服部管理制度：

（1）上班穿工服，戴工牌，儀表整潔，精神飽滿，文明服務，禮貌待人。

（2）按時上下班，不得遲到、早退或曠工；有事須請假。（3）上班時間不準打瞌睡，不準隨意外出離開公司，因公外出須打招呼。

（4）保持辦公環境美化。辦公時不用的文件、資料放入柜內或檔案盒內，盡量保持臺面整潔。

（5）保持辦公室安靜。不準大聲喧嘩串崗閑談、同事之間禁止閑聊。

（6）講究衛生，維護環境清潔，不隨意倒水、吐痰、亂扔紙屑。（7）切實保守秘密。不該知道的事情不打聽，不該看的資料不看；不隨便進入財務室機要部門。

2、護衛部管理制度：

（1）上班穿工服，戴工牌，儀表整潔，精神飽滿，文明服務，禮貌待人。

（2）履行職責，按時上下班，不遲到早退、曠工離崗，不做與工作無關的事情。

（3）二實行24小時值班值；

（4）值班期間“三個不允許”。一不許：擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗；二不許看書、看報、聽音樂；三不許隨意會客，閑聊；（5）嚴格交接班制度，交接不清不許下班；

3、工程部管理制度：

（1）上班穿工服，戴工牌，儀表整潔，精神飽滿，文明服務，禮貌待人。

（2）履行職責，按時上下班，不遲到早退、曠工離崗，不做與工作無關的事情。

（3）水、電維修項目：一般情況10分鐘內達到現場，當日修復；一時不能解決的，應與業主說明原因并在約定時間內修復；

（4）較大項目的預定維修，應提前一天通知業主，預約修理不誤時；

（5）如接到報修后，上門維修服務時業主不在家，應電話聯系業主，另行約定時間；（6）完成領導交給其他任務。

4、保潔綠化部管理制度：

（1）遵紀守法，遵守公司各項規章制度。

（2）上班穿工服，戴工牌，儀表整潔，精神飽滿，文明服務，禮貌待人。

（3）履行職責，按時上下班，不遲到早退、曠工離崗，不做與工作無關的事情。

（4）不做有損于公司形象的事情，認真做好本職工作。（5）服從領導，團結同事。

四、崗位職責：

1、客服部崗位職責：

（1）負責接待業主的來訪、保修、投訴等，聽取其意見，并告知相關部門和人員解決，并做好業主的回訪工作；

（2）負責管理處的電話接聽、業主來訪及外單位人員的接待工作，實行微笑服務。

（3）負責對業主提出的維修問題進行登記并及時派工。（4）負責管理處組織的各種會議的書面文字記錄工作，并讓參會人員簽字。

（5）嚴格監督管理處員工上下班簽到簽退制度；

（6）負責小區內的巡視巡查工作，并對發現問題及時解決處理（7）負責檔案的收集歸檔工作，歸檔工作要及時；（8）完成領導交代的其他任務。

2、護衛部崗位職責：

（1）上崗必須穿統一制服和工作牌，儀容嚴整。

（2）嚴格來訪人員登記制度，對身份不明的人要禁止其入內。（3）嚴格交接班制度，認真做好交接。（4）不做與本職工作無關的事情。

（5）熟悉小區布局，熟悉滅火器和其他設施的使用。

3、工程部崗位職責：

（1）負責室內外公共設施、設備的維修、檢查、保養工作，為業主提供維修服務。

（2）遵守員工守則和公司各項規章制度，認真貫徹“業主至上、服務第一”的宗旨。

（3）服從調度和安排，按時按質按量完成工作，注意安全操作，保證維修質量，盡量做到讓業主滿意。

（4）遵守維修操作程序，做到高效、優質、安全地完成維修任務。（5）努力學習，不斷總結維修經驗，提高思想素質和業務技術水平。

4、保潔綠化部崗位職責：

（1）負責小區內公共環境衛生的清理；

（2）遵守公司各項規章制度，不遲到，不早退，嚴格作息時間；（3）嚴格遵守工作流程，高效、優質完成任務；工作中要注意安全操作；（4）聽從領導安排

五、工作流程：

1、客服部工作流程：（1）接聽電話工作流程：

A：聽到電話后三聲接聽電話，并禮貌回答“您好，可利爾物業”：

B：仔細傾聽業主電話詢問，保修，投訴的事項，并做記錄；

C：對業主詢問進行認真解答，對保修及時派工處理，對投訴的內容要做認真記錄，并耐心做好解釋工作或及時處理投訴事件。

D：若來電是找人的，則應耐心讓對方等候，并迅速讓找的人接聽電話；

F：接聽完電話后，要向對方說再見，待對方掛電話后，再將電話輕輕掛上。

（2）接待業主工作流程：

A：見到有業主或客人來訪時，要迅速起身，并及時為來訪人員開門；

B：主動詢問來訪原因，接待過程中要熱情，做到微笑服務；

C：碰到情緒激動的業主時，先示意業主不要著急，并示意業主就坐，倒上茶水，撫平業主心中怒火。待業主心情平復后，再仔細詢問詳情，并做仔細記錄，能現場處理的要及時處理，不能及時處理的要和業主溝通好，并在約定時間內及時處理，處理后及時對業主進行回訪；

D：若來客是來面見領導的，要及時通知領導，并將來客領進領導辦公室，示意就坐，倒上茶水；

E：客人走時要迅速為客人開門，并禮貌說再見。（3）接待（聽）報修工作流程：

A：接到報修電話后，要仔細傾聽報修內容，并在報修記錄上做好記錄；

B：若業主是來訪報修，也要將報修內容在報修記錄上做詳細記錄；

C：若所接報修為有償服務，應要事先與業主溝通好，并將有償服務價格告知業主；

D：及時填寫報修單，并迅速通知工程人員上門維修；

E：若工程人員有事暫時過不去，要及時告知業主，另行約定服務時間；

F：若上門服務時，業主有事不在家，工程人員要及時告知客服人員，由客服人員及時聯系報修業主，并另行約定服務時間；

G：工程人員結束維修服務后要讓業主在保修單業主簽字一欄中簽字；

H：工程人員結束服務后，要在報修單上簽上維修人員名字，并將報修單送至客服部留存；

I：客服人員在接到工程人員的報修單后，要及時對報修業主進行電話回訪；

J：送回的報修單要及時收集，歸檔。（4）接聽（待）業主投訴工作流程： A：接到業主投訴電話（來訪）后，要仔細傾聽業主投訴內容，并在投訴記錄上認真做好記錄；

B：碰到情緒激動的業主時，先示意業主不要著急，并示意業主就坐，倒上茶水，撫平業主心中怒火。待業主心情平復后，再仔細詢問詳情，并做仔細記錄；

C：所接待投訴能現場處理的要及時處理，不能及時處理的要和業主溝通好，并在約定時間內及時處理，處理后及時對業主進行回訪；

D：對于不能處理的投訴或存在重大隱患的投訴及建議要及時上報本部門主管或物業負責人；

E：投訴處理完成后要對處理結果進行跟蹤落實，并對業主進行回訪。

（5）交接班工作流程：

A：客服下班后，要仔細填寫交接內容；

B：交接內容填寫要規范，不允許有字跡潦草的行為； C：填寫完成后，將交接內容交給下一值班者，或將電話轉給護衛監控室；

D：交接物品要填寫完整，對業主要求暫放物業保管的物品要著重點出；

E：對于交接不清或未進行交接的，下一值班者有權不接班。

2、護衛部工作流程：（1）監控室人員工作流程：

A：提前十分鐘到崗，換好工作服，工牌；

B：值班過程中，仔細認真，不允許開小差，空崗，串崗，睡崗情況的發生；

C：如遇到形跡可疑人員要及時與巡邏崗或其他崗去的聯系，以便得到及時處理；

D：如遇電梯困人或其他緊急事件，要及時通知客服人員和工程人員，并通過對講與電梯內人員隨時溝通，以確保人員安全，直到危險解除；

E：在值班過程中，如遇到其他大問題，應及時上報部門主管； F：下班后，要認真填寫交接班記錄，并與下一接班人做好交接。（2）巡邏護衛隊員工作流程：

A：巡邏過程中要仔細，認真，每20分鐘巡邏一次；

B：巡邏隊員按要求到巡邏點簽到；

C：巡邏過程中若發現問題，則應及時處理；處理不了的要及時上報部門主管；

（3）門崗隊員的工作流程：

A：提前十分鐘到崗，換好工作服，工牌； B：遇到業主或其他來訪人員要敬禮或點頭問好；

C：若遇外來人員進入小區時，應仔細填寫外來人員登記，方可放行；

D：若遇到孕婦或老年人提東西多，行動不便時，應主動上前幫忙；

E：如遇形跡可疑人員要及時對其進行盤問，并阻止其進入小區； F：值班期間不允許有空崗，串崗，睡崗的情況。

3、工程部工作流程：

（1）工程維修人員接到《維修服務派工單》后，應攜帶派工單，工具箱，按約定時間，趕到需要維修服務現場；

（2）業主開門接待維修服務時，工程維修人員應主動向業主問好；（3）入戶維修時，應攜帶鞋套，以避免弄臟室內地面；

（4）根據業主確認的維修服務項目維修，是有償服務的，按有關收費標準向業主報價，經業主確認后，方可實施維修服務。（5）維修服務前，應在作業點先鋪放一塊綠色作業布墊，以免作業時產生的污物弄臟室內地面或其他物品；

（6）維修完畢后，工程人員應主動及時清理維修現場；（7）工程維修人員離場時，應向業主出具維修派工單，并讓業主簽字確認，如有償服務，待業主應支付服務費后，禮貌與業主道別。（8）工程人員在維修派工單上簽字，并將派工單（和維修費）一并交予客服部。

4、保潔綠化部工作流程：

（1）提前十分鐘到崗，換好工作服，工牌；

（2）用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾；（3）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內；

（4）在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉；（5）對于內保，要著重注意樓層衛生及樓層設施設備的清潔；（6）電梯內保持干凈，每周一次涂電梯油。

以上是我的個人見解，有很多都不充分，我會在以后的工作中繼續努力，爭取更大的進步。

李超 2012年2月18日

第二篇：李超（范文模版）

長春財經學院

姓名：李超 學號：20601134927 教學班學序號：75 聯系方式：*** 任課教師：董秀蘭

《解讀世界文明》論文2013~~2014學期第2學期

古中國文化文明

由于中國古典哲學是產生在尚無文字為載體以行表述和傳承的上古時代，為著教授人們學習，就畫出了一事物之中存在陰陽兩勢消長變動的“太極圖”表示，再以陰陽符號組成象征天、地、人、時，且陰陽不能形成靜止性平衡的八卦圖，進行傳授。這就是伏犧時代創八卦的歷史記載。此后，當中國的歷史上有了文字以后，人們就會很自然地給這種傳授哲學的專用圖案畫注以文字，以幫助記憶。對于這種有了文字的哲學經典，就不能再以卦畫相稱，而須稱之以書了。書名就依此書是專講事物變易、所用的方法簡易、而其所講的哲學道理千古不易這三方面的意義，定書名曰《易》。中國哲學由于產生在以畜牧狩獵為主要經濟生產特點的時代，其時，在人們的思想認識上，是以山地為獲得資源的生存根本，這就很自然地將代表山的《艮》卦置于六十四卦之首；在中國社會發展進入以農耕為主要經濟生產后，人們的認識觀念自然也要產生變化，認為土地是人們賴以生存的根本，所以，這時候的人們又將代表大地的《坤》卦放在六十四卦之首。為了區分這兩種不同的版本，就將以《艮》卦為首卦的《易》經，按首卦上山、下山、山山相連之象，稱作《連山》；而對以《坤》卦作首卦的版本，就依“大地生發萬物，而萬物又莫不歸藏于大地之中”的象征性意義，定書名為《歸藏》；商末周初，周文王父子刪改哲學經典，用作卜筮，為其貫徹“神道設教”、愚民以治方略服務的，就是今還保存且流傳于世的通行本《周易》。中國哲學不僅產生極早，而且，其學習、運用、傳播和傳承，從其一開始就受到了全社會極大的重視。正由于如此，中國哲學就深刻地影響了中國上古的政治、經濟、思想、語言、文字等各個方面。如稱道學理論為“道理”；將一定的思想、方法、規律、法則都統稱之為“道”。討論問題謂之“論道”，用心體會哲理并融會貫通命之曰“悟道”，學道而有所心得便謂之以“得道”，得道者符合哲學思想的行為體現，就謂之曰“道德”，將以法治國者稱作“執道者”，評論治國者的政績，論之以“有道”或“無道”……至于中國古典哲學名詞、術語中的許多專用字，也都是按著哲學原理和學哲學、用哲學的當時實際情況而創造出來的。例如，學習的“學”字，在甲骨文中，是依“雙手”弄“爻”于“屋”中之形而為字。在稍后的金文中，又于“屋”中增添了一個學子的“子”字。這個字直到漢字簡化前的繁體“學”字，字形還一直保持著原樣而未改變；教學的“教”字，是畫一只“手”，持以教“鞭”，指著“爻”給學“子”看的簡明圖形而成字。“教”字的字形至今基本未變；道學的“道”，道德的“德”等中國古典哲學名詞、術語及與其有關的文字之造，莫不如此。在上古時代，正是由于學者們都學哲學、用哲學于自己的職業或學術研究之中，這就使得中國的古典哲學思想深深地滲透到了政治、經濟、軍事、法律、禮儀、教育、天文、地理、音樂、建筑、書法、繪畫等中華文化的各個方面，同時也產生了充滿哲理的成語典故，這就是中華文化之所以博大精深的歷史根源。一個人，如果思想上重唯物，明白種瓜得瓜、種豆得豆的最基本道理，他就會在行動上表現出勤于實踐、熱愛勞動、奮發有為的精神。思想上不僅重唯物，而且講辨證，就不會死搬教條，就懂得變通，就聰明智慧。既勤奮而又智慧的人，其辦事情成功的機率就比較大，這就是勇于實踐，敢于斗爭，以及具有創新精神的根源。中國古典哲學是天、地、人、時四維一縶的哲學思想體系，它認為研究和解決任何問題，都必須從全局出發，作為社會問題，就要注意從國家、社會、家庭等總體觀念上研究和進行處理，這是中國古典哲學與西方哲學的根本不同之處。所以，受這種哲學熏陶的人就表現出愛國、愛家，懂得關愛他人，懂得團結和凝聚力量對于保家衛國、維護社會和平、安定的重要性，懂得國家興亡、匹夫有責的深刻道理。一個個人是如此，一個民族也同樣是如此。中華民族之所以勤勞、智慧、勇敢，之所以表現出民族團結的精神，數千年以來一直具有極其強大的民族凝聚力，保持著國家的統一，就是因為在中國古典哲學思想的深刻影響下，形成了一種博大精深的中華文化，并在此種文化長期的歷史熏陶之下而所致。我們說中華傳統文化優秀，是就總體上、主流上比較而言，是相對于其它歷史文化而言。并非說中華文化之中就沒有糟粕。任何事物從其產生之后，都是不斷變化的。其變化雖然紛紜復雜，但不外于兩種傾向：一種是發展，提高，完善；一種是嬗變，蛻化，衰落。

第三篇：貴州省教師誓詞心得李超

學習貴州省教師誓詞心得

大方縣響水中學小學李超

通過對貴州省“教師誓詞”與教育精神的學習，我知道了教師誓詞的內容：忠誠黨的教育事業，貫徹黨的教育方針，履行教師神圣職責。修身立德，為人師表；追求真理，崇尚科學；敬業愛生，教書育人；淡泊名利，嚴謹治學；傳承文明，勇于創新；終身學習，不斷進步。為全體學生美好未來，我愿奉獻全部智慧和力量！在學習過程中，這些話對我感觸很深。

一、愛崗敬業，盡職盡責是重要基礎

作為一名年輕的人民教師，我常常在想敬業與教師自我價值的實現之間有什么聯系。教師必須具有樂業敬業精神，必須具有強烈的事業心、榮譽感和高度的責任感。教師的樂業敬業，是在教師強烈的事業心和榮譽感的基礎上產生的；教師的事業心和榮譽感，是教師正確認識自己的職業，立志獻身教育，努力做好本職工作的內在動力。所以，我認為，敬業愛崗是實現教師自我價值的一種重要形式，而這種形式的重要基礎就在于任勞任怨，盡職盡責，勤勤懇懇，無私奉獻。

敬業愛崗就是要在工作崗位上兢兢業業，拼搏奉獻，勇于探究真理，敢于獻身。毫不夸張地說，沒有敬業精神，在任何一個崗位上都是絕不可能有所作為的。很難想象，連對自己從事的職業都覺得討厭的人能干好工作，作出成效，對得起人民。一位優秀的人民教師，只有確立崇高的價值目標，克勤克儉，依靠自己的終身努力，自覺地將自己的熱血青春和畢生精力全部投入其中，才能在追求社會價值的過程中找到個人的幸福，實現自己人生的真正價值。

二、關愛學生，愛心教育是重要前提

我們知道，傳統的教育倫理在師生關系中強調的是教師天然的教育權威位置。而如今，“為人師者，莫失乎愛”卻告訴我們，熱愛學生，是教師職業道德的核心，是教師忠誠于人民的教育事業的直接表現。通過教師誓詞的學習，我深刻體會到：在新世紀、新形勢下愛生，就必須摒棄師尊生卑、師主生仆、師高生低的師生關系，不斷實現教師角色的轉換，建立起一種民主、合作、平等、和諧的師生關系，和學生交朋友，把學生當作自己的兒女、弟妹、伙伴、戰友，尊重學生的人格，不用語言和行動挫傷學生的自尊心，信任學生能學好功課，給學生創造成功機會，及時解決學生生活當中的各種困難，才算是真正的愛生。

2012年6月

第四篇：李超簡歷

男 | 1986 年6月生 | 中共黨員 | 入學前戶口： 天津市武清區

2009年06月畢業 | 手機：***

李超

最高學歷教育背景：地址：天津市武清區城關鎮東街村 | 郵編：301712E-mail: lcbhs1212@163.com自我評價：盡我的努力使身邊的人更好！

2005/09--2009/06：天津科技大學 | 包裝與印刷工程學院 | 包裝工程 | 學士 | 專業前 30% | 主修課程：包裝材料學、包裝結構設計、包裝工藝學、包裝運輸 | 全日制統分統招

技能/愛好：

英語等級 ： CET4

個人愛好 ： 學習、看書、中國象棋、觀看體育比賽、辯論、獎勵活動

受到獎勵：050612班先進個人，大一至大四一直擔任班級學習委員和絕大多數課程的課代表 項目經驗：

2005/09-2008/06：第十屆天津科技大學包裝與印刷工程學院學習部干事

2006-2007年包印學院金秋辯論賽冠軍成員，并率領050612班獲得趣味運動會冠軍，任領隊，2005/09– 2009/06：擔任050612班學習委員

項目職責：幫助學院老師開展各班學生工作，在學生中起帶頭作用。

項目簡述：作為學院老師的左右手，在一定程度上減輕了老師的壓力，同時，在很大程度上影響了學生，給他們起榜樣的作用。

2006-2009：天津科技大學紅十字協會團支部干事，奉獻愛心

家庭關系：姓名：李建民 | 關系：父子 ；姓名：榮國鳳| 關系：母子

第五篇：學習李前鋒蒙超英心得

學習“最美鄉村醫生”李前鋒和“特別關注鄉村醫生”蒙超英的活動心得

2013年3月15日上午8時，在科辦公室召開科室全體人員向“最美鄉村醫生”李前鋒和“特別關注鄉村醫生”蒙超英的學習和討論活動，大家紛紛發言，感觸很深。

李前鋒是平凡的八零后醫生，更是不平凡的最美鄉村醫生；而蒙超英牢記丈夫藍云臨終前要她堅守弄叢村為村民治病的囑托，毫無怨言扎根山村，為鄉親們服務。在村醫這個平凡的崗位上，李前鋒和蒙超英他們傾注了自己的真心真情真意。無論白天黑夜、刮風下雨、山高路險，哪里有病情，哪里就有他們的身影；無論何時何地、什么群眾什么事情，哪里有需要，哪里就有他們熱情的雙手。他們完全可以去更廣闊的天地追求更美好富足的生活，但是他們選擇了堅守。在大石山區里，交通極為不便，部分屯寨不通公路，走路要翻山越崖。但是作為村醫，他們甘于寂寞，不辭艱辛，堅守在大山深處，為了搶救生命減少傷害，時常不分白天黑夜、暴雨酷暑，無數次奔波往返在蜿蜒曲折的山路上，用真心為患者送藥看病，用真情為村民行善施德，而置他們自己的病痛和親情完全不顧，真真實實地履行“白衣天使”的使命。

他們為人民群眾堅貞不移、無私奉獻、孜孜不倦助人治病的行醫精神和頑強的生存毅力，把愛崗敬業與立足本職、個人夢想與實際工作相結合的實干精神，始終堅持把人民群眾放在首位，心系鄉親，急群眾所急，謀群眾所謀，真正做到了實干興民、為人民服務、個人夢想與社會夢想相結合。他的不畏艱難、頑強毅力和不平凡的堅守，展示出了一名普通醫務工作者“一切為了人民健康”的宗旨和一往無前的拼搏精神。

黨的十八大召開之后，全國出現了各種清新風氣，一些不良現象得到遏制。在這大好環境之下，我們要加強自身修養，弘揚優良作風，扎實工作，我們要以李前鋒和蒙超英為榜樣，學習他們的扎根基層、忠于職守的優秀品質，學習他們甘于清貧、無私奉獻的高尚情操和生命不息、奮斗不止的可貴精神。要切實為群眾著想，為群眾辦好實事，認真做好手中工作，才能全心全意為人民服務；要樹立正確的幸福觀，強化通過辛勤勞動來創造幸福生活的觀念，齊心協力建設和諧社會。

2013年3月15日