第一篇：員工行為規(guī)范檢查情況

指導(dǎo)檢查集團公司“員工行為規(guī)范”有關(guān)規(guī)定的落實情況

今年以來，綜合管理專業(yè)組就員工行為規(guī)范進行了日常檢查和不定期抽查，共計30余次。重點是檢查員工著裝，勞保用品及胸卡的佩戴情況，對違反“員工行為規(guī)范”的130多名員工進行了教育和處罰，同時通過下發(fā)文件和召開會議等形式，要求各單位加強對員工進行教育和告知，總的趨勢是：由一般到較好。

第一季度，員工著裝、佩戴勞保用品及胸卡情況一般。有部分新來員工沒有及時做胸卡；設(shè)計院、進出口、銷售等分公司部分員工不安要求著裝。檢查組對這些員工進行了教育并按相關(guān)制度進行罰款。

第二季度，員工各方面表現(xiàn)均有所提高，大部分員工能安要求去做，只有極個別員工不按要求著裝和佩戴胸卡。檢查組繼續(xù)進行批評指正，員工接受批評態(tài)度均良好。

第三和第四季度，檢查組加大抽查力度。員工在行為規(guī)范方面表現(xiàn)較好，各種違規(guī)現(xiàn)象得以控制。

第二篇：員工行為規(guī)范檢查的通知

關(guān)于進行員工行為規(guī)范檢查的通知

公司全體員工：

為維護公司良好的社會形象，加強全體員工的行為規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，將于即日起進行公司全體員工行為規(guī)范的檢查工作。

一、工作紀律：

1、工作時間：

? 每天早上9：00必須準時到崗，員工不得無故遲到、早退或脫崗。? 午休時間為11：30----13：00，員工可以就餐和休息。

2、工作紀律

? 員工必須嚴格遵守工作紀律，不準串崗、聊天、或上班打瞌睡、嬉鬧、大聲喧嘩，影響他人辦公。

? 工作期間請不要看與工作無關(guān)的報刊、雜志或書籍。? 工作期間不得打牌、下棋、玩電腦游戲。? 工作時間不登陸、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。? 不得在辦公場所吸煙、吃零食（口香糖等食品）。

二、著裝要求：

? 根據(jù)氣候要求著裝分夏季和冬季，季節(jié)開始時間每年根據(jù)實際情況由綜合部統(tǒng)一規(guī)定并傳達至各部門。

? 男士夏季：上身短袖襯衫，下身西褲。男士冬季：上身里面穿著長袖襯衫，外面穿著西服，下身西褲。需自行配帶藍色或灰色系領(lǐng)帶。襯衫需扎至褲腰內(nèi)，配黑色或棕色皮鞋，且穿著深色系襪子，不得

第三篇：員工行為規(guī)范檢查的通知

關(guān)于進行員工行為規(guī)范檢查的通知

地產(chǎn)各公司、職能體系：

為維護公司良好的社會形象，加強全體員工的行為規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，將于即日起進行公司全體員工行為規(guī)范的檢查工作。

一、工作紀律：

1、工作時間：

? 每天早上8：30必須準時到崗，員工不得無故遲到、早退或脫崗。? 午休時間為12：00----13：30，員工可以就餐和休息，但此時間段內(nèi)如有客戶接待工作，仍要照常進行，不得影響工作。

2、工作紀律

? 員工必須嚴格遵守工作紀律，不準串崗、聊天、或上班打瞌睡、嬉鬧、大聲喧嘩，影響他人辦公。

? 工作期間請不要看與工作無關(guān)的報刊、雜志或書籍。

? 工作期間不得打牌、下棋、玩電腦游戲。

? 工作時間內(nèi)不要使用ICQ或OICQ聊天。

? 工作時間不登陸、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

? 不得在辦公場所吸煙、吃零食（口香糖等食品）。

? 午就餐請勿飲酒，以免影響下午的正常工作。

二、著裝要求：

? 工作期間須穿公司統(tǒng)一制作的工服。

? 男員工著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪）、系領(lǐng)帶。

? 女員工著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋，不準著無帶、無跟涼鞋、皮托等。

? 工作期間應(yīng)在工服指定位置正確佩帶司標，不歪斜、遮擋。

? 新員工上崗后如未配發(fā)公司統(tǒng)一工服的，需穿與工服顏色、款式相近的襯衫、西裝。

? 因換季需更換工裝時，須按公司統(tǒng)一規(guī)定時間更換。

三、儀表儀態(tài)：

? 工作時間員工必須保持飽滿的精神狀態(tài)，不得松垮懈怠。? 男員工發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準要求為干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)過長。? 女員工發(fā)型要求文雅、莊重，梳理齊整，染發(fā)不得顏色夸張，長發(fā)可用發(fā)卡等梳扎在頭后或盤在頭上，不許散發(fā)、遮眼蓋腮。? 男員工要刮凈胡須，不準蓄須。

? 女員工宜保持淡雅輕妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。

? 員工在崗工作期間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾

物。

? 保持指甲整齊、清潔，短于指端；不得涂有色指甲油。

? 直接面對客戶時，員工應(yīng)嚴格按員工行為禮儀規(guī)范進行接待。

四、接打電話規(guī)范：

? 電話鈴響三次以內(nèi)必須接聽電話，語氣要熱忱親切，不要生硬，語 速適中，語言要簡單明了。

? 接到電話先說“您好，XX公司、XX部門”或“XX公司、XX項目” 等。

? 不得長時間接、打私人電話。

五、參加會議要求：

? 出席會議，必須按指定時間和順序入場，按指定的位置就位，不遲 到、早退。散會時，依次退場。

? 開會時，手機、傳呼機等通訊工具要關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)。? 按時出席會議遇特殊情況須提前請假。

六、辦公室日常規(guī)定：

? 辦公室及銷售現(xiàn)場等必須保持干凈整潔，辦公用品等不得亂堆亂放。? 大廈辦公人員不得在辦公室就餐（非特殊情況，晚上加班除外），銷

售現(xiàn)場員工不得在銷售大廳用餐。

七、違反以上規(guī)范處罰辦法如下：

1、員工：員工違反以上《員工行為規(guī)范》的，一次扣除當(dāng)月獎金500

元；二次1000元，第三次違反規(guī)定的，予以辭退處理。

2、部門經(jīng)理：每部門有1名員工違反《員工行為規(guī)范》的，扣除部門

經(jīng)理當(dāng)月獎金500元，2名1000元，3名以上扣除當(dāng)月全部獎金。

3、部門：各辦公室、銷售現(xiàn)場、工程部等室內(nèi)外環(huán)境臟亂，辦公用品

亂堆亂放、有衛(wèi)生死角等現(xiàn)象的，予以部門通報批評，限期整改處理。

4、違反公司規(guī)定的員工和部門均將予以公司通報批評處理。

12-18日自查，18日公司各部門互查。

請各公司、職能體系和全體員工嚴格遵照公司規(guī)定執(zhí)行。

天津順馳地產(chǎn)有限公司

2004年5月12日

第四篇：員工行為規(guī)范

廣安市百年物業(yè)管理有限公司

員工行為規(guī)范

一、員工守則

（1）遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項規(guī)章制度。

（2）如實填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。（3）白覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。（4）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團結(jié)同事，互幫互助，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

（5）嚴格遵守勞動紀律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。

（6）忠于職守，講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司商業(yè)秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和聲譽．不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

（7）愛護公物及公用設(shè)施，嚴禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒施等。

（8）勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切浪費現(xiàn)象。（9）不得違紀索取，收受客戶提供的利益，報酬。未經(jīng)批準，上班時間內(nèi)不得在外兼職。

（10）準時出席參加各類會議和培訓(xùn)，因故不能按時到會或不能到會者，應(yīng)提前1小時向會議主持人請假。與會人員，認真領(lǐng)會會議精神，做好會議記錄，同時對會議決議要無條件服從和執(zhí)行。

（11）及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進行 自查自糾，虛心聽取客戶（業(yè)主）的意見并及時作出相應(yīng)的整改。

（12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。

（13）以公司為家，關(guān)心公司，主動提出合理化建議，發(fā)揚團隊精神，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。

二、工作態(tài)度

（1）服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應(yīng)書面逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示或申訴，原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)直接投訴公司內(nèi)部待處理事宜。領(lǐng)導(dǎo)指出缺點，應(yīng)虛心接受，及時改正，不得當(dāng)面頂撞上級。

（2）嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。（3）正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，實事求事上報工作情況，不提供虛假情報，知錯勇于承擔(dān)責(zé)任及時改正，不誣陷他人．不陽奉陰違。

（4）團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應(yīng)相互幫助。

（5）勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

（6）吃苦耐勞--以積極的態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、服務(wù)態(tài)度

（1）禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，不得直呼其名，應(yīng)稱姓+職務(wù)名稱。早晨上班，與同 事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。

（2）樂觀--以樂觀的態(tài)度對待工作和工作中的困難。（3）友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。

（4）熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。

（5）耐心--對業(yè)主和客戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，不得與業(yè)主和客戶爭論。在不違背公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶及業(yè)主排憂解難。

四、著裝儀表規(guī)范

（1）著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈．不得釘響底，不得穿拖鞋；女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。

（2）儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。

（3）服務(wù)標牌：工作牌只準佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。

五、行為舉止規(guī)范

（1）站姿：堅持站立服務(wù)。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。切忌側(cè)身亂靠、來回走動、手足無措 或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。

（2）坐姿：與客戶交談或其他活動需要坐下時，應(yīng)保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。

（3）行姿：行走時挺胸、收腹．上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動．不要把手插進口袋，不左右搖晃。行走時速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動問好，側(cè)身禮讓。引導(dǎo)客戶行進，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，保持1.5-2步距離；客人在過道或樓梯間時，不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側(cè)面通過。在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑。(緊急情況除外)。

六、工作行為觀范

（1）在上班前到崗，按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準備工作。

（2）嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。

（3）上班不委托別人簽到。

（4）材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。（5）出入辦公室開門、關(guān)門動作輕便，進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及客戶室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進去時門是關(guān)著的．出來時應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

（6）維護安靜、嚴肅的工作氣氛．不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。（7）工作時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。

（8）工作時間不干私事，不接待私人探訪、不私自會客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志、報紙。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假并經(jīng)同意后方可外出。

（9）工作時間原則上不準接打私人電話：如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。

（10）上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準做任何與工作無關(guān)的事情。

（11）遵守安全技術(shù)操作規(guī)范，禁止野蠻施工，違章作業(yè)。（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。

（13）發(fā)揚拾金不昧的精神，拾到錢財物品一律上交公司。

第五篇：員工行為規(guī)范

車間員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定

1.員工上班期間要堅守崗位，不得擅離職守，禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗。

2.上班須統(tǒng)一著裝，嚴禁穿拖鞋、短褲上班。3.嚴禁男工留長發(fā)，女工披頭散發(fā)上班。4.嚴禁在公司禁煙區(qū)吸煙。

5.嚴禁攜帶易燃、易爆物品進入生產(chǎn)區(qū)域。

6.工作期間不允許隨意外出辦私事，嚴禁做與工作無關(guān)的事情。7.工作期間禁止閑聊、吃零食、唱歌、聽音樂、玩手機等。8.禁止在車間內(nèi)追逐、嬉鬧、打鬧。

9.工作期間注意保持工作區(qū)域干凈整潔，下班后必須對生產(chǎn)現(xiàn)場進行清理、清潔。

10.工作期間，任何崗位人員發(fā)現(xiàn)異常立即向主管報告。

11.員工要愛護公共環(huán)境及設(shè)施，不隨處亂仍果皮、紙屑、瓜子皮等垃圾，不破壞公共設(shè)施。

12.個人物品要統(tǒng)一存放、歸置在車間指定地點。

13.上下班必須按照生產(chǎn)部規(guī)定的時間，不遲到、早退、曠工。14.因事因病請假必須親自提前提出，不得事后請假或他人代假。15.凡未請假或請假未獲批準而擅自離崗不上班者，一律按曠工處理。16.違反上述條例（1-12）規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予10-100元罰款，違反上述條例（13-15）規(guī)定者，依據(jù)公司考勤管理制度執(zhí)行。