第一篇：學習殯葬文化心得體會

學習殯葬文化心得體會

【篇一】

殯葬文化是人們在殯葬觀念、殯葬禮儀和殯葬實物中安置并悼念的一系列活動及其相關的禮儀規范中形成的一種社會文化，具有獨特的深厚的社會文化觀念。

自然界中不變的規律是生老病死。生養死葬是人類的傳統的美德、公民的義務、政府的職責。人死后，就有了殯葬活動。殯葬文化作為人類文化的一個組成部分，它的產生、發展，也經歷了很長的歷史階段。人們在安置并悼念逝者的一系列活動及其相關的殯葬禮儀規范的形成中所蘊涵的文化現象就形成了“殯葬文化”。

殯葬文化與其他文化有密切的關系。與其他文化一樣涉及人與自然、人與人、人與自己心理上的三種關系。第一，殯葬的各個環節都離不開物質文化，人們借助藥物器具保存遺體、布設靈堂、悼念逝者、尋覓墓地構建墳墓或將骨灰撒向大海等，無不涉及人與自然的關系。第二，殯葬活動主要是一種社會群體活動，人與人的各種感情在殯葬過程中得到充分的體現。第三，殯葬活動中，人與自己心理也始終處于一個調適平衡的過程，人類自己心理的任何反應或變異，均應控制在殯葬文化所允許的范圍，從而形成特有的適應方式。

殯葬文化的主要形態，即觀念形態、操作形態、實物形態，它們之中都隱藏或寄托了對生命的價值肯定，對永生的追求和現實社會的反映。總之一句話殯葬文化的形態都是反映人類社會的文化特征。殯葬文化的本質無非就是反應人的世界觀、價值觀、人生觀。殯葬文化雖然是人死后產生的，但是其本質是人的世界觀、人生觀、價值觀、社會風尚和道德水平的反映。不同的人或不同的民族受不同的外部環境以及自然界、人類、社會乃至自身認識的不同，生死觀也是有極大地區別。殯葬文化反映當時生產力以及物質生活水平。人類的生產力和物質生活水平不斷地提高，每一個時代的殯葬服務郭=過程都有所差別。殯葬文化反映社會的道德水平。社會的道德水平如何，殯葬方式是一個窗口。因此，了解一個社會的殯葬文化就可以了解到整個社會的面貌。

殯葬文化在中國古代是非常重視的。具有悠久的歷史性和傳承性。古代的殯葬文化有很明顯的特征：重孝道。儒家文化以孝道為基本出發點。孔子認為“孝者也，德之本也”，即孝是禮儀、道德的根本。顯等級。在古代殯葬中根據逝者的社會地位以及對于用功于國家的人，在殯葬規模上予以較高的殯葬禮儀并使其子孫享有厚遇。隆喪厚葬。隆喪，指吊唁和送殯者多，顯得極其隆重;厚葬，入殮衣服多且貴重，陪葬品豐富，墓地氣派等。

殯葬文化作為人類文化的一部分，以它獨特的形式在影響者人類，對社會的發展和進步具有重要作用。殯葬文化有滿足社會心理需求的作用，隨著人類思維的不斷發展，人類的自我意識和理解能力不斷提高，對自身價值和生命尊嚴的認識也在不斷的提高。殯葬禮俗文化就是在這一心理需求推動下，不斷地發展和豐富起來的。無論貴賤、貧富，人們對殯葬的認同是大體相同的，即通過殯葬形式滿足人們對生命的“最后一刻”的心理需求。社會心理需求當然是對于生者而言，通過一定的殯葬禮儀滿足生者的心理需求，增強人們生活的信念。其次，殯葬文化還具有道德作用。社會正常運行離不開對人的教化，而教化則是以文化支撐的。利用殯葬文化對生者進行道德教化，是世界各民族殯葬文化的共同特點。首先，人類社會的發展源遠流長，今天的人類文明建立在前人的創造基礎上。如果我們丟棄這些，我們的文化將是無源之水、無本之木。其次，通過殯葬活動感化人們去珍惜生命、孝敬父母、積德行善。殯葬文化的作用不僅這些，還有在對于人與自然和諧發展有重要的作用。殯葬文化從一開始就具有保護自然環境以利于生者生存的社會目的。早在原始社會時代仰韶文化時期(距今5000~7000年)的墓葬就是很好的證明。如西安半坡氏族的公墓就統一安排在居住區的北面。這些保護土地的目的是為了生者有足夠的生存空間。從而使人類與自然和諧相處。

現代的殯葬文化需要科學的管理。科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調發展，根本方法是統籌兼顧。這四個方面，完整的反映了科學發展觀的內在聯系和內在要求，是我們做好各種工作的指導思想。殯葬事業的發展，殯葬文化的創新離不開科學發展觀的指引。殯葬文化必須適應現代社會。正確處理繼承和發展的關系，在對待傳統殯葬文化的問題上，如何處理繼承傳統殯葬文化和發展先進殯葬文化的關系，突出表現在如何處理科學殯葬和帶有迷信色彩的殯葬長期共存的問題。現在的殯葬在很大程度上，就是為人們的心理需求提供服務的，就是給人們留下一個寄托追思的空間。如果是完全用現在的科學觀點進行殯葬服務，就勢必取消一切的殯葬禮儀，只留下火化，這樣，就難免會引發人們對生命、生產活動消極的態度，走向虛無主義。因此，我們一方面要走科學的道路。另一方面，要對傳統的殯葬文化加以取其精華去其糟粕，推陳出新，推動先進殯葬文化發張。

同時殯葬文化還要重視生死觀的研究、死亡教育的發展。在我國，長期以來，在人們的思想意識領域中，人們只重視對“人生觀”研究，忽視了對“人死觀”的研究、社會忌諱死亡、不接納死亡，視死亡如鬼怪、敵人。缺乏“人死觀”教育，使人對死亡的認識長期處于一種封閉的、精神壓抑之中。所以殯葬文化工作者必須加強死亡教育和“人死觀”的研究。

工作者要學習研究先進的殯葬文化。先進的殯葬文化是符合人類社會發展的方向，符合科學發展觀的要求，體現先進生產力發展水平，代表廣大人民的根本利益，反映時代進步的潮流。總之，殯葬文化是為人服務的，要以人為本，給以人的尊嚴和權力，體現人的價值。

【篇二】

通過規范的、專業的喪葬禮儀形式來告別死者，表達了生者對逝去人的尊重與敬仰，提高了死者的尊嚴，彰顯了生命的價值。

老師反反復復強調“殯葬無小事”。所以有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立員工和業主的良好形象，更可以塑造受業主歡迎的服務規范和服務技巧，能讓員工在工作中贏得尊重、理解和信任。

殯葬服務業是一門特殊的服務業。特殊在，所有的服務行業都是直接為生者服務，惟獨殯葬服務業的直接對象是死者，它的間接服務對象才是生者。它是“雙重”服務，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，我們的殯葬服務禮儀就更復雜化。

殯葬禮儀是社會精神文明的一個窗口，殯葬改革及殯葬服務關系到社會的穩定和和諧，關系到社會主義精神文明、物質文明和政治文明建設，關系到人口、環境、資源、經濟和社會的可持續發展。

殯葬禮儀在構建和諧社會的道路上發揮著重要的作用，是和諧社會不可或缺的一部分，殯葬禮儀在不斷的完善與發展，也在教化著人們學會忠、孝、敬。要忠于事業、忠于國家;孝敬父母、孝敬長輩;敬畏神靈、敬畏自然。這才是殯葬禮儀的真正意義所在。

我們每一位殯葬服務員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。

我們應將特殊的服務融入每一個具體的服務項目中，將殯葬禮儀落實到殯儀服務員的每一具體行動上。忠于事業、做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”.以前，在服務班總覺得自己很迷茫，因為不像其他班一樣，防腐整容，設備班就有一個可以固定的方向，再怎么不行他們還是有一項可以拿出手的一技之長。而我們服務班學習的范圍我自我感覺就比較廣泛了，有司儀、禮儀、挽聯寫作、策劃、業務洽談等等，重點還是不知道什么才最適合自己。但是，從進大二以后，接觸到這些必學的課程就開始一步一步有了自己的方向，就這學期來說，我最大的目標就是以后做一名優秀的司儀和業務洽談人員，不管怎樣先朝著這些目標慢慢努力，再在這個過程中不斷充實自己，完善自己。希望以后能在郭老師的課程上學到更多的東西，同時感謝郭老師這么久以來對我們的付出及幫助。

第二篇：殯葬文化淺談

殯葬文化淺談

殯葬文化是人們在安置并悼念逝者的一系列活動中形成的殯葬觀念、殯葬禮儀、殯葬規范和殯葬習俗的總稱。殯葬文化作為人類文化的一個組成部分，它的產生、發展經歷了很長的歷史階段，是人類社會特有的文化現象。它表達了人們對生命的熱愛、對人生永恒的追求、對孝道的遵循和對先人的報恩心理。

我國殯葬文化源遠流長，博大精深。單就死亡的稱謂來說就有很多種，一般稱“仙去”、“老了”、“作古”、“逝世”等；帝王的死稱“駕崩”，諸侯王的死稱“薨”，和尚死了叫“圓寂”，道士死了叫“登仙”或“羽化”。單從死亡的稱謂就反映出我國殯葬文化的豐富性。從葬式上來分，就有土葬、火葬、天葬、水葬、樹葬等、尤以重慶、云南、貴州等地區的懸棺葬最為奇特。從祭祀習俗上來說，也是豐富多彩，有清明踏青上墳掃墓、寒食禁火、元宵節送燈等許多傳統的習俗。殯葬文化是不同歷史時期的人們世界觀、人生觀、價值觀、社會風尚和道德水平的反映。

我國傳統殯葬文化的特點。

首先是重孝道，儒家文化以孝道為最基本出發點，孔子認為“孝也者，德之本也”，即孝是禮儀、道德的根本。孔子還將治喪的意義提高到社會治理的高度，提出“慎終追遠，民德歸厚”的思想，他認為，推行孝道，人們就會會歸于醇

厚，天下也就容易治理了。這一思想終被統治階層所接受并推廣，成為中國傳統文化的綱領性口號。再者是顯等級。根據逝者的社會地位以及對于國家的功績，在殯葬規模上予以較高的禮遇并使其子孫享有厚遇，以此激勵生者為國家效力。封建社會歷朝歷代的功臣死后，可以享受陪葬帝陵之側的待遇。第三是厚葬之風盛行，中國的厚葬之風可以追溯到距今3500年前后的殷商時代，從殷墟五號好婦墓的規模和陪葬品之豐厚可見一斑，而厚葬之風貫穿了整個封建社會，帝王將相死后皆高山大塚，豐厚陪葬，（元朝帝王墓穴沒有沒有高大封土是個特例）。厚葬之風還表現在喪事辦理程序繁冗，時間跨度長，極大浪費社會財富。紅樓夢中描寫賈府秦可卿的喪事就辦了七七四十九天時間，請100位僧人超度、99位道人打醮；后來又停靈七日，又請50位高僧、50位道士作七，寧國府一條街白漫漫人來人往，花簇簇宦去官來。

殯葬文化的社會作用。

首先，殯葬文化有滿足社會心理需求的作用。隨著人類社會的發展，殯葬活動由最初的簡單的遺體掩埋發展到現在的遺體處理、葬儀葬式豐富多彩、甚至包括了臨終關懷的內容，這體現了人類對自身價值和生命尊嚴的認識也不斷深入，從某些方面來說，殯葬活動已成為安慰人們心理，調整社會關系的重要活動，而殯葬消費也成為了以心理消費為主的行為。殯葬文化強化了人們的歸宿感，很多人不管在什么

地方生活，去世后都想安葬在故鄉，有葉落歸根的情節，而子女也以先祖的墓穴作為精神的依托。同時通過喪葬活動也是對未盡人子之責的一種彌補，以獲得心理的安慰。

再者，殯葬文化有著很強的道德教化作用。利用殯葬文化對生者進行道德教化，是世界各民族的共同特點。在封建社會，殯葬文化具有很強的階級性，等級觀念十分嚴格，通過繁冗的喪葬活動來強化其統治秩序。現代，人們通過對去世親人的悼念活動，實現對親人的人生功績的總結和弘揚，達到教育子女繼承光榮傳統的目的。

第三，殯葬文化有著調節改善社會環境的作用。人多地少是我國的基本國情，現代城市人口眾多，人均生存活動空間狹小，如采用過去的葬俗，不僅費時彌久，而且燒紙摔盆打旛等喪葬活動對城市環境也是極大的破壞，這是現代城市生活方式所不允許的。我國政府提出了殯葬改革，弘揚先進殯葬文化的要求，積極倡導綠色、文明、人文、和諧殯葬工作主題。利用清明節等群眾性祭祀節日在殯葬服務機構積極組織開展各類主題鮮明、內涵豐富的文化活動，倡導時空郵箱、網絡祭掃等綠色健康的悼念緬懷方式。在葬式方面，堅持生態文明導向，大力倡導綠色節地葬法和骨灰撒河、撒海等一次性處理的先進方式。經過長期努力，先進文明的殯葬理念已逐漸為群眾所接受，火化率逐步提高，在天津、上海、青島等地海葬逐步為人們所接受，參與群眾越來越多；在祭

祀活動中使用鮮花的越來越多，焚錢燒紙等封建迷信陋習越來越少。先進的殯葬文化在改變人們傳統觀念、美化凈化生活環境方面起到了積極的作用。

殯葬文化發展方向

黨的十八大報告指出：面對資源約束趨緊，環境污染嚴重、生態系統退化的嚴峻形勢，必須樹立尊重自然順應自然的生態文明理念，把生態文明建設放在突出位置，融入經濟、政治建設、文化建設的各方面和全過程，這種要求必然會在殯葬文化發展中得到反映。

在新的歷史時期，隨著我國新型工業化、城鎮化、農業現代化步伐加快，人口老齡化加速，殯葬改革在保障基本民生、推進生態文明、促進精神文明、維護社會和諧等方面的作用更加凸顯；堅持節地生態、推行少占或不占地的骨灰、遺體處理方式作為殯葬改革的重中之重。中共中央辦公廳、國務院辦公廳在2013年12月印發了《黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》要求黨員干部帶頭節儉、文明辦喪事；帶頭火化、生態、節地安葬；文明、低碳祭掃；帶頭宣傳倡導殯葬改革。政府大力推進惠民殯葬工作，大力建設公益性公墓，將基本殯葬服務納入公益服務保障范圍。政府主導、生態節地、惠民公益成為殯葬文化發展的主題。

現在科技迅猛發展，人們殯葬方式和觀念也隨之發生巨大轉變，太空探索的進步，在國外已經出現了把親人骨灰發

射到太空的太空葬；隨著現代信息技術及網絡的發展，網絡祭祀，時空陵園等新興的紀念方式方興未艾。不管是葬式還是祭祀方式的發展反映到殯葬文化上都體現著科技信息時代的特征。

當代社會，人們對環保的關注度愈來愈高，反映到喪葬活動中，盡可能減小對生態環境的影響，成為殯葬活動的演進方向。自從推行殯葬改革以來，政府和殯葬服務組織積極倡導殯葬環保，大力改進殯葬設施設備，引導喪事簡辦，積極建立樹葬紀念林等形式的生態公墓，群眾祭祀活動也逐漸文明，鮮花祭祀已漸成主流，環保低碳意識成為殯葬文化的重要特點。

以人為本成為當代社會發展的基礎，社會和諧成為管理的共識。在殯葬活動中厚養薄葬理念作為傳統孝道將進一步得到弘揚，臨終關懷成為重要的服務內容及研究課題，殯葬活動將越來越簡化其形式而更注重于其內涵，其內涵就是以人本理念，這將成為殯葬文化發展的主旨。

第三篇：殯葬文化1

淺談現代殯儀活動的人文精神

常州市殯儀館

劉建玉（2005年5月16日）

以人為本，樹立科學的發展觀是現代人的基本理念。也是殯葬工作所必須具備的理念，作為社會公益事業的重要組成部分，從1990年起，就殯葬改革、殯儀服務、公墓管理、殯葬設備、喪葬用品的生產銷售等方面，國家民政部都有了規范性的文件，1997年，國務院頒布了《中華人民共和國殯葬管理條例》，對殯葬改革，促進文明節儉辦喪事，革除喪葬陋習起到了重要作用。殯葬改革在沿海經濟發達地區已得到了民眾的認同，殯葬行業，應充分體現在殯儀活動中的人文精神，以取得更廣泛民眾的贊同，本文擬對現代殯儀活動的人文精神談點看法。

一、人文精神在殯儀活動中的意義

人文精神是殯葬活動的內核，在殯儀活動中貫穿人文精神，是殯儀活動的基礎。

1、體現宗教和民俗是對死者和生者的最大尊重。隨著經濟的發展和社會的進步，各民族的人員流動性很大，在復雜的人群中具有各種宗教信仰的群族和不同民族習慣。殯葬習俗是社會最重要的民俗活動，它所蘊藏的文化內涵最為深厚，對人的心靈震撼最為強烈，對人們的教育意義也最大。殯葬改革就是要繼承優秀的殯葬民俗傳統的同時，塑造一種新的殯葬民俗，它不可缺少的文化價值在于使“個人精神得到完整”。殯葬服務就是要充分地體現這一精神，我們可以對喪戶所擁有的地位、權力和收入水平在服務態度、服務質量上一視同仁，但對其所具有的不同信仰和不同民俗不能視而不見，在殯葬服務中予以充分地尊重。

2、人道主義精神有助于緩解人們的心情。人道主義主張關懷人，尊重人、幫助人，主張人格平等、相互尊重。殯儀服務是直接為人服務，生者和死者都享有得到尊重、關懷的權利。死者從法律上來說是法律主體意義上的人，在殯葬文化意義上講是曾生存于我們社會中的人，因而要以人道主義精神對待死者。它包括在殯儀服務的整個環節中，從搬運死者遺體、為死者整容化妝、入殮、告別、火化遺體的服務等，做到“死者得到安息，生者得到慰藉”，讓兩個世界的人都滿意。為此，要提倡喪葬用品多樣化，服務項目系列化，文明服務，設施先進，環境優美，設施越是現代化，越是檔次高，越有助于緩解人們的心情。

3、殯葬體現殯葬道德是現代文明社會的必然要求。殯葬道德是殯葬職工在提供殯葬服務時應遵守的行為規范的總和。一是給死者以人道主義對待。殯儀館是提供人生最后一次的服務場所，給死者一種體面的對待，讓死者享受最后一次人生服務，使死者安息，生者慰藉。二是給喪戶提供優質的殯葬服務。三是體現殯葬良知，如對死者家屬懷有同情心，安慰極度悲傷者的喪戶，按操作規定提供規范優質的服務。殯儀館和公墓的環境綠化、布局、職工的儀態舉止以及優質服務，其目的是與喪戶達成良性互動，當喪戶有過激言行時，則當控制自己，以更溫和的態度去感化對方，努力營造一個與現代文明社會相協調的良好環境。

二、現代殯儀文化的主要表現形式

傳統的殯儀文化包括對喪戶的心理安慰、葬具、殯葬服飾、墳墓與風水、掃墓以及殯葬語言以及殯葬文書等，在現代文明社會對一些優秀的傳統殯葬文化都要在殯儀服務中予以尊重和體現，愚昧落后的要逐漸擯棄，提倡現代先進的文化思想，推行科學、文明、健康的喪葬方式。在殯儀服務中，一般包括遺體接運、遺體防腐、遺體整容、殯儀服務、遺體火化和墓地服務等方面，在這些方面都滲透著傳統的殯葬文化，那么現代先進的殯葬文化也應在這些方面進行遷移墨化的改造，最終形成具有先進觀念的殯葬文化。現代先進殯葬文化的內容應體現在具體形式上。

1、人文精神。談到死亡，人們都有很多忌諱，其實它是生死學的一部分。提倡人文精神就要從養生、悲傷撫導，臨終關懷做起，現代殯葬文化應立足于個人身上，實行“往生契約”，從事殯葬工作不是簡單的對遺體處理，而應該努力體現往昔的個性，使個人特色與風格在喪事中表現出來，使亡者尊嚴得以體現，也讓生者滿意。舊的那種看風水、定墳向、念經打梆以“超度亡魂”之做法，應徹底根除。

2、喪事從簡的唯物主義精神。建國以來，破除迷信，喪事從簡，遺體火葬為主要內容的殯葬改革得到了群眾的支持和響應，但由于我國封建社會歷史較長，舊習俗的影響較深，在一些地方和單位大辦喪事的攀比之風屢禁不止，有的喪葬活動程序繁雜，勞民傷財，有的甚至搞封建迷信活動。這些做法，有悖于大多數逝者生前所愿，于死者無補，對生者無益，理應堅決加以糾正。厚養薄葬，文明辦喪是徹底的唯物主義體現。

3、殯葬活動社會化，逐步取代舊的陋習。殯儀館是現代社會人們舉行殯葬活動的集中場所，從殯儀活動的程序上看，首先是實行現代形式的接運遺體，在醫院里實行醫葬分家，在對家里逝世者即行接入殯儀館。舊的喪葬習俗，多為一家一族自行組織，在自家或公共場所進行，既影響周邊群眾的日常生活，又不衛生。其次是祭奠活動，在殯儀館舉行祭奠活動可以上規范禮儀，革除大操大辦，吹吹打打的娛樂傾向等陳舊做法。第三是現代葬式，提倡樹葬、海葬、草葬等方式，破除因土葬而帶引出來的一系列陋習。

4、規范喪葬用品，擯棄舊的不文明方式。推行并生產適用于文明辦喪事的用品，是從源頭制止各類封建迷信活動，凈化社會風氣，減輕群眾負擔的方式之一，如統一墓碑規格尺寸就有效地抵制顯身份、擺闊氣的做法，反映了一種進步和文明。因此在骨灰盒、花圈、壽衣用品等喪葬用品的生產上既體現悼念和安撫工作，又體現簡儉莊重的作用。

三、殯葬文化的塑造

目前，大多數的殯儀館在服務中能體現尊重喪戶的意志，但缺少科學、文明、健康喪葬方式的引導。現代殯儀文化除了繼承傳統優秀的殯儀文化以外，逐步規范喪事活動，積極推進喪葬習俗改革，加強殯葬職工管理，把以人文精神為核心的優質服務呈現給喪戶，使喪戶“傷心而來，滿意而歸”。

1、硬件環境的建設。首先加強技術改造，完善建筑設施。殯儀館、公墓和骨灰存放處是為人民群眾提供喪事服務的場所，為了發揮與喪戶的良性互動作用，場所的建設應朝著高檔、寬暢、環境優美的方向發展。其次是爐、廳備用，適應喪戶的宗教和民俗要求，在殯儀館設立不同的區域，以滿足不同喪戶的要求。再次，環境建設要有現代氣息。從靈堂到告別廳，從休息室到室外環境，從焚尸廳到骨灰存放直到墓地建設上，除寬暢明亮、衛生莊重外，還要體現科學、健康喪葬方式的宣傳氛圍，以對人們的殯葬活動進行指導，引導人們逐步擯棄喪葬活動中愚昧落后的因素。在殯儀館、公墓建設上朝公園化方向發展，既要有利于保護生態環境，又要有利于節約土地資源，讓死者有所寄托，對生者有所慰藉，最大限度地降低喪事開支，推動社會進步。

2、服務管理建設。一是更新服務觀念、拓寬服務領域。目前大部分殯儀服務從靈車的預約、遺體存放、祭奠儀式、遺體火化到骨灰裝盒等實行了系列化服務，但仍要更新觀念，使服務朝兩端延伸。前湍協助有關組織大力宣傳殯葬改革，傳播科學、節儉、健康的喪事信息，提供殯改政策咨詢和服務咨詢，后端應包括骨灰的處置等，用優質、廉價、方便、快捷的服務，節約社會成本。二是提倡文明服務，使用文明語言。這是殯葬服務的核心，也是貫穿人文精神的關鍵。死者的死因和狀況是各種各樣的，它對喪戶造成的心理悲傷程度有所不同，殯儀服務中首先要充分體諒喪戶的心情，對喪戶報之以極大的同情，這樣才能使自己的文明服務成為一種自覺行為。業務接待要提供殯葬服務的全部流程介紹，配備殯儀引導員，同時提供挽聯、訃告、告別程序等范本；收殮做到準時規范，面對遺體施禮，輕松抬放，嚴格遵守地方風俗；防腐整容和消毒，要努力保持死者生前狀態，體現古代“事死如事生，事亡如事存”的孝道原則和尊重生命、尊重人生的人道主義原則；祭奠儀式應尊重喪家的宗教習慣，禮廳的布置和朝向要體現中國的文化，悼念活動應提供指導和協助，建立禮儀師制度；火化和骨灰寄存，保持“入土為安”的心理習俗，提倡干凈、衛生，使之既能繼承孝道，又能保護土地資源的公墓和寄存骨灰場所，使之與現代社會的生活條件相吻合，在整個殯儀活動中提倡使用文明用語，禁止使用喪戶不稱心的語言。三是加強人才隊伍建設。提高殯葬服務質量，塑造現代殯儀文化，人才是關鍵。殯葬工作涉及到社會學、文化學、藥理學、心理學等學科知識，要熟知尸體的防腐、整容技巧、喪戶的心理安慰，葬具、殯葬服飾與風水知識以及中西方古代死亡文化。要通過培訓，不斷充實相關的科學文化知識，提高文明語言使用技巧，培養一支有知識、會管理、富于創新和奉獻精神的殯葬服務隊伍。加強職業道德建設，善待喪戶，以同情心去做好殯葬服務工作，規范語言、儀表，做到舉止有禮、語言貼切，使喪戶感受到殯葬行業的溫暖，樹立起新一代殯葬職工的風貌。

3、加強殯葬管理，增強殯葬新觀念。喪葬是社會的一面鏡子，它直接反映社會的生產水平及物質生活狀況，也反映了當時人們的世界觀，人生追求、社會風尚和道德水平。但是現代的殯儀文化不是自發形成，要靠長期的宣傳教育，靠殯葬管理機構甚至整個社會的共同推動。一是要加大宣傳力度，提高民眾意識。要大力宣傳殯葬改革的重要意義，宣傳殯葬管理政策法規、宣傳健康文明，科學的喪葬觀，積極提倡厚養薄葬、健康向上的喪葬禮儀，引導和規范民眾的殯葬行為。其次是打擊各類封建迷信活動，加強對“陰陽先生”等人員的教育，取締迷信活動場所，加大對制造銷售迷信用品的打擊力度，逐步取消民間閑散吹奏人員參與喪葬活動，任何組織和個人都應采用文明的祭奠方式，遺體火化、骨灰裝盒后按規定墓地將骨灰處置。再次要建立殯改目標責任制。各級領導干部、共產黨員要自覺抵制腐朽、沒落、封建的思想，在殯葬改革中起模范帶頭作用。要把殯葬改革工作作為政府的一項重要的工作建立目標責任制，同時加大殯葬管理執法和監督力度，要象當年“破四舊”那樣的決心和力度來規范殯葬工作，堅持以人為本的科學發展觀，確立現代殯葬服務理念，解放思想，開拓創新，讓愚昧、落后、封建迷信的喪葬習俗逐漸退出歷史舞臺。

第四篇：殯葬服務心得體會

殯葬服務心得體會

【篇一】

通過規范的、專業的喪葬禮儀形式來告別死者，表達了生者對逝去人的尊重與敬仰，提高了死者的尊嚴，彰顯了生命的價值。

老師反反復復強調“殯葬無小事”。所以有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立員工和業主的良好形象，更可以塑造受業主歡迎的服務規范和服務技巧，能讓員工在工作中贏得尊重、理解和信任。

殯葬服務業是一門特殊的服務業。特殊在，所有的服務行業都是直接為生者服務，惟獨殯葬服務業的直接對象是死者，它的間接服務對象才是生者。它是“雙重”服務，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，我們的殯葬服務禮儀就更復雜化。

殯葬禮儀是社會精神文明的一個窗口，殯葬改革及殯葬服務關系到社會的穩定和和諧，關系到社會主義精神文明、物質文明和政治文明建設，關系到人口、環境、資源、經濟和社會的可持續發展。

殯葬禮儀在構建和諧社會的道路上發揮著重要的作用，是和諧社會不可或缺的一部分，殯葬禮儀在不斷的完善與發展，也在教化著人們學會忠、孝、敬。要忠于事業、忠于國家;孝敬父母、孝敬長輩;敬畏神靈、敬畏自然。這才是殯葬禮儀的真正意義所在。

我們每一位殯葬服務員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。

我們應將特殊的服務融入每一個具體的服務項目中，將殯葬禮儀落實到殯儀服務員的每一具體行動上。忠于事業、做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”。以前，在服務班總覺得自己很迷茫，因為不像其他班一樣，防腐整容，設備班就有一個可以固定的方向，再怎么不行他們還是有一項可以拿出手的一技之長。而我們服務班學習的范圍我自我感覺就比較廣泛了，有司儀、禮儀、挽聯寫作、策劃、業務洽談等等，重點還是不知道什么才最適合自己。但是，從進大二以后，接觸到這些必學的課程就開始一步一步有了自己的方向，就這學期來說，我最大的目標就是以后做一名優秀的司儀和業務洽談人員，不管怎樣先朝著這些目標慢慢努力，再在這個過程中不斷充實自己，完善自己。希望以后能在郭老師的課程上學到更多的東西，同時感謝郭老師這么久以來對我們的付出及幫助。

【篇二】

近一段時間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務的培訓學習，說起來，殯葬

服務工作中，女性員工確實少見，難怪公公婆婆說，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實，我知道，殯葬工作并不簡單，要求很高，是一項需要認真嚴肅對待的神圣工作。通過學習培訓，我對殯葬工作有了更深刻的理解，認識上得到更大的提高。先將學習體會匯報如下：

首先，殯葬工作是一個服務性質的工作。所謂的服務，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。作為一名殯葬服務工作者，首先要明白殯葬服務的工作理念。中國是一個歷史悠久的文明古國，每個不同歷史時期的喪葬禮俗不盡相同，經過幾千年漫長的積淀和發展，形成了一整套復雜的喪葬禮俗，殯葬是社會活動的一個重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關，對社會文明進步產生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個側面揭示不同歷史時期的社會特點和不同階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對殯葬工作的服務對象，即喪戶，要反復強調其重要性。服務既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優質的禮儀服務是長久成功的基礎。殯葬服務人員應始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認死者的尊嚴，以虔誠的態度為死者服務。從這一角度來看，殯葬服務更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強烈的震撼力。因此，殯葬服務人員需要有更強的素質和服務意識，用“心”服務。

其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節和儀式的總稱。殯葬禮儀應遵從簡潔、平整、實用、真誠、高效、適度的原則，而在和諧社會指導下的殯葬禮儀又具有規范性和技巧性的特點。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進了溝通，促進人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎。再就是倡導、教育人們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發揮維護社會正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。

再次，真正做好殯葬服務工作，應該落實到自身的實際工作中，具體應該做到如下幾點：

2。努力做到服務的規范標準。殯葬服務的一言一行都有規可依，工作中一定做到得體入時，在儀態、行為及語言上做到服務的規范化，有效地避免因服務行為隨意而導致服務質量下降和事故的發生，讓喪戶產生信賴感和尊敬感。

3。用溫情暖化心靈。殯葬活動中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現，殯葬服務工作者應本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現對生命及人性的尊嚴，以尊重、同情的心態、體態和語言服務于喪戶，用溫情暖化心靈。對喪戶要態度親切、語言溫和、解說耐心、服務周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。不能對喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態度來對待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。

4。認真總結工作經驗，增長業務知識。殯葬工作具有復雜的社會性，涉及傳統風俗、社會心理和道德法律關系，是人文感性與科學理性緊密結合的一項神圣而嚴肅的工作。這就要求服務人員注意總結工作中的經驗教訓，不斷提高業務技能水平和心理素質，在調性相對單一的工作氛圍中保持心態的正能量和工作的積極性。

說到生死，醫護工作迎接每一個新生，殯葬服務工作讓逝者的亡魂得到安息，每一個生命都是值得尊重的，無論是來到或是離開人間。殯葬工作中，殯葬服務人員可能每天都面臨著他人的生死別離，對生命的意義應有更深刻的理解和認識，這種理解應該促使我們更加關愛生命，并增強工作的責任感和神圣感。所以說，殯葬工作是一個值得為之奮斗的工作，能投身于神圣的殯葬服務工作，我很驕傲和自豪。篇二：殯儀服務人員職稱申報工作總結

殯儀服務人員專業技術 個

人

工

作

總

結

=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好殯儀服務人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的殯儀服務人員所有工作任務，履行好×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員篇三：殯儀服務員職稱申報工作總結

殯儀服務員專業技術 個 人

工

作

總

結

=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好殯儀服務員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的殯儀服務員所有工作任務，履行好×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成殯儀服務員崗位所在的單位）殯儀服務員崗位上學習、工作實踐活動。

第五篇：殯葬服務心得體會

殯葬服務心得體會

近一段時間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務的培訓學習，說起來，殯葬服務工作中，女性員工確實少見，難怪公公婆婆說，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實，我知道，殯葬工作并不簡單，要求很高，是一項需要認真嚴肅對待的神圣工作。通過學習培訓，我對殯葬工作有了更深刻的理解，認識上得到更大的提高。先將學習體會匯報如下：

首先，殯葬工作是一個服務性質的工作。所謂的服務，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。作為一名殯葬服務工作者，首先要明白殯葬服務的工作理念。中國是一個歷史悠久的文明古國，每個不同歷史時期的喪葬禮俗不盡相同，經過幾千年漫長的積淀和發展，形成了一整套復雜的喪葬禮俗，殯葬是社會活動的一個重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關，對社會文明進步產生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個側面揭示不同歷史時期的社會特點和不同階層人物的追求及向往。由此可見，殯葬工作的重要性不容小視。對殯葬工作的服務對象，即喪戶，要反復強調其重要性。服務既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優質的禮儀服務是長久成功的基礎。殯葬服務人員應始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認死者的尊嚴，以虔誠的態度為死者服務。從這一角度來看，殯葬服務更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強烈的震撼力。因此，殯葬服務人員需要有更強的素質和服務意識，用心服務。

其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節和儀式的總稱。殯葬禮儀應遵從簡潔、平整、實用、真誠、高效、適度的原則，而在和諧社會指導下的殯葬禮儀又具有規范性和技巧性的特點。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進了溝通，促進人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎。再就是倡導、教育人們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發揮維護社會正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。

再次，真正做好殯葬服務工作，應該落實到自身的實際工作中，具體應該做到如下幾點：

1.努力做到服務的周到細致。在收殮、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列服務環節上，都始終保持嚴謹細致的工作作風，努力做到零失誤，從喪戶的角度出發，為喪戶提供人性化的服務，并盡力服務工作向前后作一定的擴展，對家屬予以安慰，心理輔導和喪事的善后服務。一切以喪戶為中心，以體現以人為本人性化服務的基本服務精神，實施全方位的服務。

2.努力做到服務的規范標準。殯葬服務的一言一行都有規可依，工作中一定做到得體入時，在儀態、行為及語言上做到服務的規范化，有效地避免因服務行為隨意而導致服務質量下降和事故的發生，讓喪戶產生信賴感和尊敬感。

3.用溫情暖化心靈。殯葬活動中，懷念、悲痛是喪戶情感釋懷的自然體現，殯葬服務工作者應本著人道主義的精神，充分地善待，、尊重逝者，以體現對生

命及人性的尊嚴，以尊重、同情的心態、體態和語言服務于喪戶，用溫情暖化心靈。對喪戶要態度親切、語言溫和、解說耐心、服務周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。不能對喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態度來對待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。

4.認真總結工作經驗，增長業務知識。殯葬工作具有復雜的社會性，涉及傳統風俗、社會心理和道德法律關系，是人文感性與科學理性緊密結合的一項神圣而嚴肅的工作。這就要求服務人員注意總結工作中的經驗教訓，不斷提高業務技能水平和心理素質，在調性相對單一的工作氛圍中保持心態的正能量和工作的積極性。

說到生死，醫護工作迎接每一個新生，殯葬服務工作讓逝者的亡魂得到安息，每一個生命都是值得尊重的，無論是來到或是離開人間。殯葬工作中，殯葬服務人員可能每天都面臨著他人的生死別離，對生命的意義應有更深刻的理解和認識，這種理解應該促使我們更加關愛生命，并增強工作的責任感和神圣感。所以說，殯葬工作是一個值得為之奮斗的工作，能投身于神圣的殯葬服務工作，我很驕傲和自豪

以上這殯葬服務心得體會。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。