第一篇：五精管理：煤礦英雄

五精管理：煤礦英雄行動

一、英雄行動概述。

英雄行動，是以人為本的五精管理課題的特別重要的實踐內(nèi)容。英雄行動、打造三基九力團隊、五精管理技術(shù)，這三者構(gòu)成五精管理的鐵三角支撐。在企業(yè)文化引領(lǐng)下，在人本精細管理的基礎(chǔ)平臺上，這三者是實現(xiàn)五精管理的主要路徑。

1.英雄行動的定義。

英雄行動，是煤礦團隊及職工的多路并進的英雄壯舉，是由精細起步、實現(xiàn)精準精確的卓越管理和精優(yōu)操作、向精益精美奮斗的五精工程。英雄行動，在宏偉目標愿景鼓舞下，憑靠強盛的“三基九力”，發(fā)揮與時俱進的創(chuàng)新精神，是創(chuàng)造煤炭工業(yè)奇跡、達到最高境界的攀升行動，是創(chuàng)造管理和操作最優(yōu)水平的創(chuàng)優(yōu)行動，是創(chuàng)造安全質(zhì)量和效率效益最佳業(yè)績的創(chuàng)效行動。

企業(yè)文化建設(shè)，為煤礦的管理發(fā)揮了舉旗、鑄魂、塑形、導行、造勢、環(huán)境刷新的文化引領(lǐng)功能。人本精細管理，為煤礦創(chuàng)造了科學的管理機制，奠定了堅實的管理基礎(chǔ)。當企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細管理平臺構(gòu)筑成功以后，精細、精準、精確、精益、精美的五精管理，就能夠順勢而為地把煤礦管理提升到更高境界水平，也就是在本質(zhì)安全前提下的質(zhì)量最優(yōu)、效率最高、效益最佳。達到這種最高境界水平，就要依靠英雄團隊群體的英雄行動。

2.英雄行動的實質(zhì)。

英雄行動的實質(zhì)在于：把著力點放在五精管理的創(chuàng)新實踐

中，放在崗位現(xiàn)場的五精作業(yè)中，創(chuàng)造出一流業(yè)績。

五精管理，打造的是三基扎實、九力強盛的英雄團隊，培育的是高素質(zhì)高技能的管理精英和作業(yè)英雄。五精目標的實現(xiàn)，寄希望于職工的技能素質(zhì)提升和干部的管理水平的超越，寄希望于英雄行動。

英雄行動的實質(zhì)性內(nèi)容是：七路并進的七煉行動。七煉行動包括：

●1.“精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動。●2.“卓越管理法”的歷練行動。●3.“創(chuàng)新成果”的錘煉行動?！?.“精英品牌”的提煉行動?！?.“首席員工”的修煉行動。●6.“素質(zhì)金字塔”的磨煉行動。●7.“創(chuàng)紀錄”的合練行動。

對七煉行動的具體闡述，是本文稿的主體內(nèi)容。3.英雄行動的思路和目標。

●1.英雄行動的基本思路是：五精要靠團隊，團隊要靠英雄榜樣的示范帶領(lǐng)；五精管理需要的表率，不是一般意義上的吃苦耐勞的品德高尚的勞動模范，而是需要技藝精湛的高素質(zhì)的人才，需要他們在五精管理及五精操作中的技藝乃至絕招絕活。英雄行動就是這些技藝絕招的提煉精煉和培育磨煉。

●2.英雄行動的目標是：在七路并進的過程中，造就出足以

帶動團隊的作業(yè)英雄、管理精英，使他們成為五精方面的專家高手；全面推廣精優(yōu)作業(yè)法、卓越管理法和創(chuàng)新成果，獲取最大的五精綜合效益；用精英品牌、首席員工、素質(zhì)金字塔，激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的巨大熱情和積極性；通過英雄行動的聚集合練，創(chuàng)造出日新日高、永續(xù)超越的績效創(chuàng)新紀錄。

4.英雄行動的名稱確定。

英雄行動的名稱確定，基于三方面的考慮：

●1.七路并進的七煉行動，具有英雄行動的特質(zhì)。七煉行動的每一項，都充滿了英雄行動的特色，都是堅忍不拔的奮斗行動，都是爭先創(chuàng)優(yōu)的創(chuàng)新行動。七煉行動，需要英雄豪情氣概，需要英雄精神品格，需要英雄才智力量；而且，七煉行動完全是培育塑造英雄的行動。因此，定名為英雄行動，是名實相符的。

●2.順應(yīng)煤礦的英雄文化傳統(tǒng)。煤礦的傳統(tǒng)文化基因中，充滿了對英雄的崇拜。由于煤炭行業(yè)工作條件的艱苦性和危險性，加之煤炭工業(yè)任務(wù)的艱巨和光榮，在半個多世紀的艱苦卓絕奮斗中，煤炭行業(yè)培育了特別能戰(zhàn)斗的英雄精神，涌現(xiàn)出了大批忘我奉獻的英雄人物，蘊育了厚重的英雄文化。弘揚煤礦傳統(tǒng)文化，順應(yīng)廣大煤礦職工對英雄的崇拜意識，把英雄情節(jié)轉(zhuǎn)化為英雄行動，因而取名為英雄行動，更容易獲得認同共識，更容易激發(fā)全員性的動力。

●3.兼顧國際國內(nèi)的通用提法。國際國內(nèi)公認的企業(yè)文化理論體系的開創(chuàng)者是狄爾和肯尼迪，他們在《企業(yè)文化——現(xiàn)代企

業(yè)的精神支柱》一書中，第一次比較完整地構(gòu)建了企業(yè)文化的五要素框架，認為企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五個基本要素構(gòu)成的。國際國內(nèi)都比較公認五要素。五精課題把英雄行動作為英雄人物的七煉行動，既有獨到的創(chuàng)新之處，也能夠兼顧到通用提法，是兼容并蓄的定名做法。

在五精課題的實施操作中，各成員單位要根據(jù)自己的實際情況，盡量與以往工作保持連續(xù)性，也可以把“英雄行動”改稱為“明星工程”、“人才工程”、“勞模塑造”、“精英陶冶”、“技能升級”等。

5.英雄行動的特征。七路并進的英雄行動，是規(guī)模宏大的浩瀚工程。在指導英雄行動時，務(wù)必注意研究其規(guī)律、把握其特征。

●1.求真務(wù)實的實踐性。七煉行動是“煉”與“練”的實踐，是見真見實的行動，不允許只說不練的空對空，不允許議而不行的玄虛務(wù)虛，不允許爭論不休，更不允許品頭論腳、說三道四。英雄行動的關(guān)鍵在于做，實實在在地做，扎實努力地做。

●2.普遍參與的群眾性。英雄行動是人人參與的群眾性行動，人人都要行動，人人都當英雄，才有七煉行動的深入廣泛展開。不要把英雄行動局限在小圈子里，不要僅僅依靠少數(shù)人。群眾是真正的英雄，群眾中英雄輩出，群眾能夠譜寫出英雄史詩。

●3.探索探求的創(chuàng)新性。英雄行動不是日常工作的周而復始，不是崗位作業(yè)的重復操作，而是持續(xù)的探索探求，是在平凡崗位上的不平凡的創(chuàng)造創(chuàng)新，是在創(chuàng)新中創(chuàng)造品牌、創(chuàng)造紀錄，是在創(chuàng)新中歷練操作、精煉管理、錘煉成果。創(chuàng)新，就要有膽略、有勇氣、有志氣、有恒心、有毅力。

●4.自立自強的獨立性。英雄行動是自強自立的獨立行動。團隊的配合不可少，但是決不能濫竽充數(shù)，決不能隨遇而安。消化吸收很重要，但是必須在消化吸收的基礎(chǔ)上獨立創(chuàng)新；學習借鑒很必要，但是一定要有獨到主見，要在英雄行動中創(chuàng)造出自己的獨立成效，讓自己修煉出獨立成果。

●5.才智敏慧的科學性。英雄行動不只是埋頭苦干的辛勤勞作，而要發(fā)掘聰明才智，憑靠科學技術(shù)，敏銳開放地思維，敏捷靈活地行動，把自己的知識能力充分發(fā)揮出來，把自己的經(jīng)驗智慧充分發(fā)掘出來。從科學性的意義上看，英雄行動是智者的行動，是一代新型領(lǐng)導者的智慧行動。

●6.爭先創(chuàng)優(yōu)的卓越性。英雄行動，就是要有英雄氣概和英雄精神，要培育弘揚勇創(chuàng)一流、不甘示弱的奮發(fā)有為的精神。七路并進的七煉行動，都是要鼓舞全體職工，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，人人打造卓越。如果七路并進的結(jié)果是四平八穩(wěn)、隨遇而安，那么，英雄行動就失去意義了。

●7.建功立業(yè)的實效性。英雄行動是職工建立功勛、創(chuàng)立功業(yè)的行動，必須以績效論英雄，以安全、效率、效益的結(jié)果作為最終目的目標。英雄行動的每一路、每一步，都要以實際效果、具體績效作為檢驗標準，而不能成為轟轟烈烈不見效的活動，不能搞成花花綠綠圖好看的活動。

6.實施英雄行動的策略原則。

英雄行動的基本策略是：以七路并進的方法，拉動激勵開展全員性的英雄行動；在此過程中，探求符合本煤礦本企業(yè)實際的富有成效的精準管理法、精確管理法、精益管理法、精美管理法。

實施英雄行動需要特別注重的原則是：

●1.大造聲勢。要把英雄行動的聲勢做大，把職工都動員起來，把職工的創(chuàng)造欲激發(fā)出來，把職工爭強好勝的勁頭鼓動起來。當然，大造聲勢不等于虛張聲勢，尤其不能使承諾落空，不能讓職工失望。

●2.冠名命名。作業(yè)法、管理法、創(chuàng)新成果、精英品牌、首席員工、創(chuàng)紀錄，都要實行冠名命名，而且一般都要以個人的名字冠名命名。不以個人冠名命名，很容易形成大鍋飯，最終導致創(chuàng)造活力枯竭，誰也不愿意出頭，英雄行動也就偃旗息鼓了。

●3.強力激勵。冠名命名本身就是精神榮譽的激勵，還要設(shè)臵英雄榜，把英雄行動的成果公示宣傳；還可以公開表彰，披紅戴花，報喜祝捷，登報上電視。更主要的是物質(zhì)獎勵，確定獎勵標準，一一兌現(xiàn)，對特別突出的、效益特別明顯的，要予以重獎。

●4.全力推廣。作業(yè)法、管理法和創(chuàng)新成果，都要全力推廣。推廣是真正的價值所在。一種作業(yè)法在全部工種崗位推廣以后，產(chǎn)生的效益是特別巨大的。管理法的推廣，雖然受到各種實際情況的制約，但是對破解同類型的管理難題，具有積極的意義。創(chuàng)新成果的普遍應(yīng)用推廣，在企業(yè)中有廣闊的空間，有的創(chuàng)新成果

還可以直接轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。

二、“精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動。1.精優(yōu)作業(yè)法。

精優(yōu)作業(yè)法，是在標準作業(yè)法的基礎(chǔ)上，按照五精原則，經(jīng)過反復精煉形成的最精最優(yōu)的作業(yè)法。

●1.精優(yōu)作業(yè)法必須以標準作業(yè)法為基礎(chǔ)。

標準作業(yè)法，是按照各種作業(yè)規(guī)程、崗位作業(yè)標準，憑靠基本作業(yè)培訓和現(xiàn)場作業(yè)訓練，運用基本作業(yè)技能，每個員工都應(yīng)該熟練掌握運用的作業(yè)法。

標準作業(yè)法有8個基本特征： *1.嚴格遵循崗位作業(yè)規(guī)程； *2.認真執(zhí)行崗位作業(yè)標準； *3.全面履行崗位職責義務(wù)； *4.享有相應(yīng)的崗位權(quán)力利益；

*5.接受過基本的上崗作業(yè)培訓并獲得相應(yīng)資質(zhì)資格； *6.經(jīng)過現(xiàn)場作業(yè)實習訓練； *7.具備崗位作業(yè)基本技能；

*8.在崗的每個員工都能夠而且也必須熟練掌握運用的作業(yè)法。

●2.精優(yōu)作業(yè)法的6個基本特征： *1.完全達到了標準作業(yè)法的水準；

*2.在此時此地此工種此崗位，就某一項具體的操作作業(yè)，是最好最優(yōu)的作業(yè)法；

*3.安全、質(zhì)量、效率、效益4項主要指標達到了高峰值； *4.逐一錘煉了精細、精準、精確、精益、精美的五精要素； *5.完成了本項作業(yè)由技能技術(shù)向技巧技藝的升級，在精優(yōu)作業(yè)法中具有超群的獨到技巧和精湛技藝；

*6.精優(yōu)作業(yè)法，一般由一名優(yōu)秀的崗位作業(yè)者首創(chuàng)，同時也是眾人作業(yè)經(jīng)驗以至直接參與提煉的集體結(jié)晶。精優(yōu)作業(yè)法的首創(chuàng)者，一般是本工種崗位的作業(yè)技能績效最精最優(yōu)的高超者，也可以是其他的作業(yè)者，還可以是管理干部或工程技術(shù)人員。

2.精優(yōu)作業(yè)法的涵蓋區(qū)間選定。

任何作業(yè)法，都只能是在某個特定作業(yè)區(qū)間適用，可以適用于一個特定的工序區(qū)間，可以適用于一個特定的工藝區(qū)間，可以適用于某種特定的裝備技術(shù)條件，可以適用于某類特定的服務(wù)對象或作業(yè)客體。所以，精優(yōu)作業(yè)法的工序區(qū)間、工藝區(qū)間、裝備技術(shù)區(qū)間、服務(wù)對象、作業(yè)客體，都不宜于涵蓋面過大。比如，試圖提煉出采煤作業(yè)法、掘進作業(yè)法、開拓作業(yè)法，這種把一個工種、一個完整的工藝過程、乃至不同裝備技術(shù)，視為一種作業(yè)法涵蓋區(qū)間的，實際上不可能提煉成功。即使勉強提煉出來，也不可能有推廣價值。

精優(yōu)作業(yè)法，是在特定工藝、特定作業(yè)對象、特定設(shè)備技術(shù)等特定客觀條件下產(chǎn)生的，而這些又是崗位作業(yè)者無法改變的基

本條件。所以，不同條件下的作業(yè)法并無先進落后之區(qū)別。比如，綜合采煤乃至自動化采煤條件下的精優(yōu)作業(yè)法固然先進，而高檔普采和炮采工藝條件下的精優(yōu)作業(yè)法同樣是先進的作業(yè)法。任何工藝歧視和裝備歧視，都是絕不允許的。任何因此產(chǎn)生的自卑，更是不必要的。

精優(yōu)作業(yè)法的涵蓋區(qū)間，大致有操作型和服務(wù)型兩類，大致可以涵蓋5種作業(yè)區(qū)間。

●1.精優(yōu)作業(yè)法的工序區(qū)間，應(yīng)該選擇某個操作崗位的某種作業(yè)工序。比如采煤機司機的割煤作業(yè)法、支架工崗位的拉架作業(yè)法、采煤工作面的端頭維護作業(yè)法等。

●2.精優(yōu)作業(yè)法的工藝區(qū)間，應(yīng)該選擇某個工藝環(huán)節(jié)。比如掘進開拓支護工藝的打眼作業(yè)法、爆破作業(yè)法、噴漿作業(yè)法等。

●3.精優(yōu)作業(yè)法的裝備技術(shù)區(qū)間，應(yīng)該選擇某種裝備技術(shù)。比如在綜采液壓支架、液壓單體柱、摩擦式鐵棚支護、木棚支護等不同的支護技術(shù)裝備中，每種都可以提煉精優(yōu)作業(yè)法，而任何支護作業(yè)法都難以覆蓋全部支護技術(shù)裝備形態(tài)。

●4.精優(yōu)作業(yè)法的服務(wù)對象，應(yīng)該選擇某類特定的服務(wù)對象。比如，一個瓦斯檢查工的服務(wù)對象，可以是一個采區(qū)的巡回檢查，也可以是一個工作頭面的定點檢查，還可能是跟機檢查。精優(yōu)作業(yè)法一般只能針對一種服務(wù)對象和區(qū)域，如跟機瓦斯檢查作業(yè)法。

●5.精優(yōu)作業(yè)法的作業(yè)客體，應(yīng)該選擇某類特定的作業(yè)客

體。比如，一名機電檢修維護工，他的檢修維護作業(yè)客體，可以是開關(guān)、減速器、電機、絞車等等。精優(yōu)作業(yè)法也應(yīng)該相應(yīng)針對某種作業(yè)客體，如絞車檢修維護作業(yè)法等等。

一些崗位作業(yè)者創(chuàng)造或習練出的“絕招、絕技、絕活”，可以列入精優(yōu)作業(yè)法的覆蓋范疇。

3.精優(yōu)作業(yè)法的9個基本條件：

●1.標準——是否完全達到了標準作業(yè)法的水準？ ●2.安全——是否可以達到本質(zhì)安全要求、不傷己不傷人且不被人傷、避免人身事故？

●3.無隱患——是否做到不留隱患隱憂、不給別人作業(yè)留下麻煩？

●4.健康環(huán)?！欠窨梢员ＷC作業(yè)者及他人的身心健康？即是否實現(xiàn)了最大限度的各種污染減排？

●5.質(zhì)量——是否達到穩(wěn)定可靠的恰到好處的最適宜的質(zhì)量要求？

●6.效率——是否達到同工種同崗位的最高效率？即作業(yè)完成時間是否最簡短、是否達到恰當準時？

●7.效益——是否達到成本最節(jié)約、物化勞動與活勞動消耗最低、財務(wù)價值最高？

●8.協(xié)作——是否實現(xiàn)了與作業(yè)團隊以及團隊外作業(yè)成員的最和諧的配合協(xié)作？

●9.客戶滿意——是否能夠讓客戶、下道工序、服務(wù)客體達

到認可滿意？

這9個基本條件，應(yīng)該作為審核評價精優(yōu)作業(yè)法的基本入選條件。而且9個條件都是具有一票否決權(quán)的否決條件。

4.精優(yōu)作業(yè)法的起步——作業(yè)資源的最優(yōu)匹配。

與一般的技術(shù)比武不同，精優(yōu)作業(yè)法是在現(xiàn)場作業(yè)中獲得成功的最優(yōu)作業(yè)法。技術(shù)比武采用的作業(yè)法，是競技形式的作業(yè)法，其作業(yè)條件一般都比較簡單，基本沒有不可測的條件變化和干擾因素。而精優(yōu)作業(yè)法是適應(yīng)復雜多變條件的作業(yè)法，受到各種因素的干擾和各種資源的制約。所以，精優(yōu)作業(yè)法首先要在充分優(yōu)化現(xiàn)場作業(yè)資源方面獲得最佳匹配。沒有最佳資源匹配，再精湛的技能技巧技藝，都無法施展。作業(yè)資源的最優(yōu)匹配，由于工種崗位的資源要件、具體條件不同，會有很大的差異，這也正是精優(yōu)作業(yè)法的特色所在。一般情況下，可以在10個方面尋求作業(yè)資源的最優(yōu)匹配：

●1.設(shè)施及作業(yè)場所、作業(yè)空間的最合理的巧妙利用?！?.設(shè)備性能、功能、功用、功效的最有效發(fā)掘。●3.工具、儀器、作業(yè)輔助器物的得心應(yīng)手的使用?！?.材料功能及潛能的最充分發(fā)揮。

●5.動力能源（包括電、水、液、氣、風、煤、油等）的最有效最節(jié)約消耗。

●6.作業(yè)勞動對象、自然條件的最及時判斷和應(yīng)對處臵?！?.作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境要素的最合理布臵和最及時維護。

●8.原有作業(yè)基礎(chǔ)（客觀的或上一班上道工序生成的作業(yè)基礎(chǔ)）的最細致分析和最合適利用。

●9.現(xiàn)場作業(yè)信息（包括班前預知的、現(xiàn)場產(chǎn)生的、通訊渠道送達的、管理及監(jiān)管方面告知的、看板標識顯示的等等信息）的最全面的收集獲取，最準確的辨識判斷，最及時的使用。

●10.與現(xiàn)場的聯(lián)合作業(yè)者之間、協(xié)作共同體之間最默契最友好的配合。

5.精優(yōu)作業(yè)法的關(guān)鍵——精優(yōu)作業(yè)實施過程。

精優(yōu)作業(yè)法的實施過程，是作業(yè)法是否精優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。正因為其關(guān)鍵，所以才是各顯神通、各使絕招的作為空間，在這個現(xiàn)場作業(yè)的舞臺上演繹出特色特長，創(chuàng)造出令人佩服的成績乃至奇跡。在獲勝的各色套路中，提出一些思路，僅供參考：

●1.改善作業(yè)流程或改善作業(yè)步驟程序?！?.改進作業(yè)工具及輔助工具。

●3.在以上10種現(xiàn)場作業(yè)資源中尋求增值提效的源泉?！?.剖析自己的或普遍的最薄弱環(huán)節(jié)，實施彌補?！?.抓住最關(guān)鍵的影響最大的局部環(huán)節(jié)，突破攻關(guān)。●6.研究解決時間浪費問題。

●7.對操作姿勢、操作動作進行精確分析，苦練某些動作的基本功。

●8.反復推敲琢磨，形成某些操作的特殊技能、技巧、技藝。●9.把經(jīng)驗判斷積累提升到科學數(shù)據(jù)分析。

●10.采用各種五精技術(shù)，尋求技術(shù)性的應(yīng)用突圍?！?1.虛心吸取別人的經(jīng)驗教訓?！?2.真誠地與同行切磋研討。6.精優(yōu)作業(yè)法的推介文稿。

一種精優(yōu)作業(yè)法培育提煉成熟以后，就要總結(jié)出一個詳盡的推介文稿。這個推介文稿，將成為本企業(yè)本煤礦的財富，要作為基本教材，對同工種作業(yè)者進行培訓推廣。所以，一定要做好精優(yōu)作業(yè)法推介文稿。

精優(yōu)作業(yè)法推介文稿主要由5部分構(gòu)成： ●1.主體名片。其中包括：

*1.精優(yōu)作業(yè)法編碼。由此可以明確這是本煤礦的哪種類型幾號精優(yōu)作業(yè)法。

*2.本作業(yè)法的命名全名稱。*3.本作業(yè)法創(chuàng)造者的簡單介紹。

*4.本作業(yè)法的命名時間、命名者、命名文號?！?.精優(yōu)要點。

一種精優(yōu)作業(yè)法，必定有其獨到的創(chuàng)新之處，必定是在五精方面有其精優(yōu)之處，必定有其推廣應(yīng)用的特殊價值。精辟簡練地概括出精優(yōu)要點，是推介的必備要件。

精優(yōu)要點，要簡明扼要地提煉出： *1.本作業(yè)法攻克突破了什么難點？ *2.本作業(yè)法解決了什么重要問題？

*3.本作業(yè)法的核心技術(shù)技能是什么？

*4.本作業(yè)法的操作關(guān)鍵是什么？有何要領(lǐng)要訣？ *5.本作業(yè)法適用于哪些崗位、哪些作業(yè)？ ●3.背景材料。主要包括： *1.工種崗位的屬性。

*2.本項作業(yè)在工序工藝系統(tǒng)的作用、功能、價值。*3.本項作業(yè)的相關(guān)法規(guī)。*4.本項作業(yè)的基本作業(yè)標準。

*5.本項作業(yè)的行業(yè)水平或者本企業(yè)本煤礦水平。*6.本項作業(yè)的客戶要求、下道工序要求、制約瓶頸條件。*7.本項作業(yè)的難點。這也是精優(yōu)作業(yè)法的意義價值所在。*8.其他人或其他單位對本項作業(yè)的實踐探求情況?！?.詳細介紹。

要用足夠的文字、數(shù)據(jù)、圖示等，詳細介紹本項精優(yōu)作業(yè)法。這部分不要固定程式格式，力求講透講清講明。

●5.推介評析。

任何一項精優(yōu)作業(yè)法，都蘊含著很豐富的知識、技術(shù)、技能，同時蘊涵著深刻的作業(yè)理念。推介評析，是對作業(yè)法的知識性理論性提煉闡述，是對技能技巧技藝的闡發(fā)式解說。做好評析，對由此及彼的引導創(chuàng)新和傳播知識技能，都有十分重要的意義。

7.精優(yōu)作業(yè)法的提煉及推廣步驟。

●1.選項立項。要根據(jù)實際情況篩選確定項目和主創(chuàng)人（或

團隊）。

●2.對已有成果進行成型提煉完善?！?.對萌芽式項目進行培育。

●4.組織同工種崗位的作業(yè)骨干或?qū)I(yè)人員，反復切磋推敲，改進完善。

●5.待成熟后，組織評審。

●6.以煤礦或企業(yè)的名義，為精優(yōu)作業(yè)法命名（可以考慮適當?shù)募为劊?。最好形成決議文件，組織必要的命名儀式。

●7.組織涉及本項作業(yè)的同工種崗位員工，全員性培訓、學習推廣。這是精優(yōu)作業(yè)法的根本價值所在。只有全員性培訓推廣，五精管理才能落實體現(xiàn)在所有崗位，精優(yōu)作業(yè)法才能變成本煤礦的寶貴財富。

8.精優(yōu)作業(yè)法實例——淄礦集團許廠煤礦《呂衛(wèi)東開拓巷道精益濕式噴漿作業(yè)法》

淄礦集團許廠煤礦

呂衛(wèi)東開拓巷道精益濕式噴漿作業(yè)法

主創(chuàng)人簡介：呂衛(wèi)東，高級工程師，現(xiàn)任許廠煤礦副總工程師兼技術(shù)科科長，中共黨員，1994年畢業(yè)于河北煤炭建筑工程學院。自參加工作以來，反復研究學習《采煤學》、《特殊開采》等專業(yè)書籍，不斷提高自身專業(yè)理論水平，不斷將新工藝、新科技結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場實際，優(yōu)化、完善，在生產(chǎn)現(xiàn)場進行應(yīng)用。多年來，他先后主持和參加科研設(shè)計生產(chǎn)項目《條采煤柱矸石臵換開采技術(shù)》等15項，在煤炭重點刊物上發(fā)表了《許廠煤礦提高開采上限的研究與應(yīng)用》、《條采面錨桿支護技術(shù)研究》等學術(shù)論文30余篇，有10項專題研究成果獲集團公司級以上獎勵。

【一】實施背景。

傳統(tǒng)噴漿材料及作業(yè)法在噴漿施工中粉塵量大、回彈量多，嚴重污染了井下空氣和工作環(huán)境，并造成一定浪費，影響了錨噴支護新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。根據(jù)調(diào)查，噴射混凝土施工中粉塵濃度一般為150mg／m3左右，使用雙罐式噴射機時

粉塵濃度會更高，大大超過了《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的2～l0mg/m3的標準。噴射混凝土的回彈量一般約在35％左右，達不到噴幫15％、噴頂25％以下的標準。其主要有以下不足之處：

1.現(xiàn)有的噴漿工藝是在現(xiàn)場攪拌，造成井下現(xiàn)場粉塵污染，影響井下安全生產(chǎn)，容易使工人得矽肺病，危害極大；

2.占用較大井下寶貴空間，不利于有效擴大井下施工場地；占用較多噴漿操作工人，井下操作人員的增加給安全生產(chǎn)帶來一定隱患；

3.噴漿材料粘聚性差，落地回彈料多達30－50%，嚴重影響噴漿質(zhì)量； 4.噴漿材料功能單一，不具備防水、柔性，以柔克剛的特性；

5.使用壽命短，極易受地殼變化而形變，造成二次漏水和破壞等； 6.噴漿機密封太差，混料時粉塵太大；

7.噴漿材料混合時配比不易掌握，工人操作隨意性較大，影響材料性能的發(fā)揮。

【二】主要內(nèi)容。

1.作業(yè)法特點。該噴漿作業(yè)法主要采用新型噴漿材料濕式噴漿技術(shù)，減少噴漿回彈率，降低工作現(xiàn)場粉塵。

2.關(guān)鍵創(chuàng)新點?，F(xiàn)有的噴漿機械密封性太差，研制并使用一種新型的濕法噴漿機械是現(xiàn)在濕法噴漿作業(yè)法的關(guān)鍵。

3.作業(yè)路線。該噴漿作業(yè)法的主要過程，就是在地面的自動計量和攪拌設(shè)備中，將處于干燥狀態(tài)的水泥、砂子、石子以及輔助添加劑（干粉狀），進行充分攪拌，混合均勻，裝入防潮的牛皮紙袋或塑料編織袋內(nèi)（一般25-50公斤/袋），用礦車運輸?shù)骄伦鳂I(yè)地點。使用時，只要將包裝袋撕開，倒入攪拌機中與水混合攪拌好，即可采用改進后的噴漿機進行濕式噴漿作業(yè)。

具體施工過程如下（以試驗階段為例）：

①井上混料。采用錐形混合機，一次混料1.0m3，該設(shè)備的主要特點是物料混合均勻，物料混合時不產(chǎn)生分層離析現(xiàn)象。該設(shè)備安裝時采用鋼鐵支架式結(jié)構(gòu)，將各種物料按比例稱量好后，用提升機運到混料機平臺上，然后倒入混合機，蓋好加料口，打開攪拌開關(guān)低速攪拌大約5分鐘后經(jīng)過放料閥放入包裝袋，然后裝入礦車運輸?shù)骄伦鳂I(yè)地點使用。在井上混料階段需要兩名工人進行各種操作。

②運輸。袋裝的噴漿材料裝入礦車，運輸?shù)骄率┕さ攸c，擺放整齊。③噴漿機組。該噴漿機組由濕法噴漿機和混料上料機。

濕法噴漿機 噴射距離為水平40-60米，垂直20米，噴射量為4米3/小時左右。該噴射機需要的系統(tǒng)風壓為0.5MPa,工作風壓為0.2MPa.在進行噴漿操作時需要操作手一名。該機有輪胎式和軌道式兩種，由于該設(shè)備比較重，且井下環(huán)境不適合輪胎式方式，因此我們選用軌道式的行走方式。噴漿完畢清理好設(shè)備，將井下清水倒入噴漿機，在工作狀態(tài)下由風將噴漿機內(nèi)的剩余的噴漿材料清洗干凈，清洗的噴漿材料以及污水直接倒入巷道內(nèi)的排水溝。

混料機 混料機為立式混料機，高度約為1.2米，每次攪拌量為0.3立方米。初步試驗時采用人工上料方式，以后逐步試驗螺旋輸送攪拌的方式。

④混料。將在地面攪拌好的噴漿材料人工倒入攪拌機，每次加入300Kg即加入6袋每袋為50Kg的噴漿材料。將材料倒入混料機后，將攪拌用水大約25公斤，用鐵桶加入攪拌機，打開攪拌開關(guān)，低速攪拌1-2分鐘后，放入接料斗后人工加入噴漿機。

⑤噴漿?；旌昧弦院?，按照噴漿機的操作規(guī)定啟動噴漿機，人工上料后開始

噴漿操作。噴漿手的操作要求與現(xiàn)有的干法操作基本一致，在噴漿過程中，隨著噴漿距離的增加，應(yīng)該專門有一名工人隨時拖動噴漿輸送膠管。在噴漿距離達到噴漿機的最大噴射距離時，應(yīng)該暫時停止上料和噴漿，將噴漿機組整體前移，移動到合適的位臵后重新開始噴漿操作。暫停的時間不要超過30分鐘。

【三】主要經(jīng)濟技術(shù)指標評價。

1.與現(xiàn)有噴漿作業(yè)法對比分析。濕式噴漿作業(yè)法是一種既有利于井下環(huán)境，保護工人健康，又有利于控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高巷道的安全性的有效措施。

2.達到的技術(shù)性能指標和參數(shù)。①粉塵濃度對比降低50%；②噴漿回彈率降低到15%以下；③材料成本增長不超過現(xiàn)有材料成本的40%；④材料性能滿足GB50086-2001《錨桿噴射混凝土支護技術(shù)規(guī)范》要求。

33.經(jīng)濟效益分析。每米巷道噴漿使用混凝土1.54m計算，可減少20%的混凝土使用量，每米可節(jié)約混凝土材料0.31m3，按許廠礦年噴漿支護巷道進尺3000m計算，每年可節(jié)約材料費支出18.6萬元。

4.經(jīng)濟、社會效益及推廣應(yīng)用的前景。濕式噴漿作業(yè)，環(huán)保，無毒，無揮發(fā)物，不造成二次污染，粉塵濃度低，黏附力大，回彈料少，支護封閉好，耐水防水，防瓦斯泄漏，減少井下材料占地面積，減少井下工人數(shù)量，增大安全系數(shù)，具有良好的綜合效益，值得深入研究和推廣。濕法噴漿機械以及施工工藝對降低粉塵濃度、避免塵肺病發(fā)生、降低工人勞動強度等具有重要意義。

三、“卓越管理法”的歷練行動。

管理法與作業(yè)法不同。作業(yè)法在不同的煤礦之間可以互相借

鑒使用，而管理法很難搬用，移植了也難以成功。針對本煤礦管理中的主要問題、重點問題、難點問題，用五精管理理論指導，對基層優(yōu)秀管理者的管理方法進行特色總結(jié)整合，提煉出不同側(cè)面的實效最佳的卓越管理法，如出勤管理法、工藝管理法、工序管理法、安全管理法、現(xiàn)場管理法、物料管理法、關(guān)系和諧管理法、工資分配管理法、思想教育管理法、心理疏導法、人文關(guān)愛管理法等，對這些卓越管理法冠名命名，推廣普及，一定能夠推動五精管理，提升本煤礦的管理境界和管理水平。

1.五精管理與卓越管理法。

五精管理，是高境界的管理，又是符合煤礦實際的有效管理。因此，五精管理本身追求實現(xiàn)的就是卓越管理。五精管理的實現(xiàn)，必須依托具體的方法途徑，卓越管理法就是基本的途徑方法之一。但是，籠統(tǒng)提出五精管理法，是一種大目標，無法達到，而必須在多個管理領(lǐng)域中探求具體的可實施的管理法。能夠達到五精目標的管理法，不可能只是對應(yīng)于五精的任何一個單項，而是五精的融會貫通。這些管理法的主要特征體現(xiàn)是卓越，即是最富有實效的、最有力的、最優(yōu)秀的，因此可以統(tǒng)稱為卓越管理法。

基層的優(yōu)秀管理者，一般都有自己的管理方略、管理套路，經(jīng)過總結(jié)整合，提煉出不同側(cè)面的實效最佳的卓越管理法，加以推廣，才能真正達到精確管理的目標。

從編碼管理入手，解決對每個人、每件事、每一時、每一物、每一處的5E精細管理，借助了五個基本系統(tǒng)：標準化的精細管

理系統(tǒng)，走動式管理系統(tǒng)，ABC卡的崗位作業(yè)管理系統(tǒng)，三工轉(zhuǎn)換和講評考核的獎懲激勵系統(tǒng)，編碼、定臵、標識、看板組成的精細管理技術(shù)系統(tǒng)。實踐證明是成功的。

但是，五精管理，不應(yīng)該也不可能按照這種系統(tǒng)的規(guī)范思路去展開。按照某種模式套用，五精管理就難以實現(xiàn)。煤礦管理的實際情況非常復雜而且變數(shù)很大，一些抽象的管理法，缺乏實踐支撐，要么過于籠統(tǒng)而缺乏可操作性，要么深奧艱澀而無法推行，要么繁雜瑣細而不便應(yīng)用把握。如果策劃出一套非常復雜的五精管理法，任何一家煤礦和企業(yè)都無法全面接受、更難以實施推行。所以，卓越管理法，是各具特色的管理法，是適應(yīng)多種情況的管理法。

2.卓越管理法的定義及屬性。

卓越管理法的基本定義為：從管理主體客體實際和管理基礎(chǔ)背景出發(fā)的、以五精管理理念為指導的、具有管理技巧特色而且能夠卓有成效地解決某種某類實際管理重點難點問題的、科學性和藝術(shù)性完美統(tǒng)一的優(yōu)秀管理法。卓越管理法，是運用管理理論知識，依據(jù)管理規(guī)律，從管理實際出發(fā)，在管理實踐中反復提煉歷練形成的針對性地解決某種問題的實用方法。卓越管理法，是管理經(jīng)驗的科學性提煉結(jié)晶，是管理技巧的藝術(shù)性升華。

這個定義中明確了卓越管理法的七方面本質(zhì)屬性： ●1.從實際出發(fā)的實際性。所指的實際，一是管理主體的實際，也就是管理者本身的素質(zhì)和其它方面的實際，必須能夠熟練

地駕馭、嫻熟地運用；二是管理客體的實際，既包括受管理的人員，也包括受管理的物和環(huán)境，以及管理的技術(shù)手段、支持平臺，必須能夠掌控協(xié)調(diào)，可以發(fā)掘提質(zhì)；三是管理基礎(chǔ)背景的實際，既包含管理基礎(chǔ)條件，更包括文化背景和歷史積淀，還要適應(yīng)特定的人文因素和社會條件。卓越管理法如果不從這些實際出發(fā)，就只能是異想天開的理想化產(chǎn)物，或者是偶然天成的機遇巧合產(chǎn)物。

●2.為管理服務(wù)的實踐性。卓越管理法在管理實踐中產(chǎn)生并成熟，從管理實踐中總結(jié)提煉出來，卓越管理法經(jīng)過實踐過程檢驗和效果檢驗是切實可行的。卓越管理法的實踐性要通過實用性體現(xiàn)出來，簡便易行，而不繁瑣復雜。把復雜的管理問題簡便化，而不是把簡單的管理問題復雜化。特別注意不可故弄玄虛。命名的卓越管理法，要讓一般管理者都能夠?qū)W懂學會、熟練掌握，可以實際使用。

●3.運用結(jié)果的有效性。這種卓越管理法比較一般的管理法，順暢便捷，管理成本低，事半功倍效果好，卓有成效，運用卓越管理法能夠取得明顯效果。

●4.解決管理問題的針對性。卓越管理法，要真正能夠解難點，破疑點，抓重點。就是要切實能夠解決某項關(guān)鍵問題、某種重點問題、某一難點問題、某些特殊問題、某類復雜問題。這些問題在實踐中發(fā)生，用卓越管理法能夠針對性地迎刃而解。卓越管理法，要切忌無病呻吟，就是要堅決避免背離實踐需求的疊床

架屋。任何管理法針對的客體課題都是有價值的，不要管理那些可管可不管、或者根本不應(yīng)該管理的事。

●5.理論和方法的科學性。要以五精管理理念為指導，科學研究卓越管理法所面對管理項目和過程的本質(zhì)規(guī)律，分析管理運行的特征特點，創(chuàng)造出依靠科學方法手段支持的系統(tǒng)科學的具體管理方法。卓越管理法要清晰條理，有嚴謹嚴密的邏輯性；要閉合周延，力求無懈可擊，基本沒有漏洞，不可顧此失彼；要兼容并包，與總體的管理能夠有機結(jié)合、有效鏈接。不給其他方面造成干擾，甚至本末倒臵。

●6.匠心獨運的藝術(shù)性。管理是藝術(shù)，卓越管理法是管理藝術(shù)的精美展示。卓越管理法要有管理技藝的巧妙之處，要體現(xiàn)管理的藝術(shù)蘊涵和審美價值。卓越管理法，要具有文化含量，充分體現(xiàn)人本理念，力求人性化，具有人情味。

●7.出類拔萃的創(chuàng)新性。卓越管理法的關(guān)鍵特性是卓越，必須具有卓越性，即高人一籌，超人一招，過人一計。卓越管理法要具有管理方法技巧的創(chuàng)新點，具有獨到特色，不拘一格，出色出彩，既合于常規(guī)，又超越常法。

總之，卓越管理法在具備基本管理法的共同屬性的基礎(chǔ)上，要實現(xiàn)實際性和創(chuàng)新性的整體統(tǒng)一，實現(xiàn)實踐性和理論性的融匯統(tǒng)一，實現(xiàn)有效性和針對性的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)科學性和藝術(shù)性完美統(tǒng)一。

3.卓越管理法遵循的基本管理原則。雖然卓越管理法沒有一

種模式可搬用，但是，基本的管理原則還是需要認真遵循的。

●1.人本原則。強調(diào)管理要素中人的主導地位，突出人的主體作用，發(fā)揮人的主觀能動性。積極創(chuàng)設(shè)管理的人文環(huán)境，在柔性管理、軟管理方面不斷開發(fā)人本管理的功能。同時對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備、工藝流程等要素實現(xiàn)人性化的設(shè)計布臵，使之符合人的行為特點規(guī)律，適宜和便利于人的作業(yè)，從而體現(xiàn)人對機器的高效駕馭、機器為人服務(wù)。

●2.精細化原則。徹底擯棄粗放管理理念，從編碼入手，實現(xiàn)管理要素掌握控制的精細化，管理流程的精細化，需求拉動的精細化，準時及時生產(chǎn)的精細化，崗位作業(yè)的精細化。

●3.精準化原則。從做細開始，順序做對、做好。按照“第一次就要把事情做對”的理念，精準定位定向，準確設(shè)定目標，正確選擇路徑方法，提高命中率，確保正確性，提升準確度，降低失策失誤。

●4.精確化原則。推行“毫米.秒.克.厘”的精確化管理，逐步引入6西格瑪管理，在精細、精準的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)管理的精確、作業(yè)的精確，降低誤差率，提高精確度。

●5.精益化原則。也即效率效益最大化原則。管理，不是要素的簡單組合聚攏，不是1+1=2的和差關(guān)系，而是復雜的函數(shù)關(guān)系。以人為本的五精管理，從每個管理流程、每項工作業(yè)務(wù)、每一班、每一崗、每一物的功效著眼，時時處處追求效率效益的最大化；從點點滴滴的細節(jié)入手，追求活勞動和物化勞動的節(jié)約；

從微觀宏觀的整分合起步，追求崗位價值和全系統(tǒng)規(guī)模價值的日益提高。

●6.卓越原則。以人為本的五精管理，對五精目標的追求，是無休止的精益求精，是不間斷的超越創(chuàng)新，是無限度的追求完美，是永無止境的攀登卓越、沖刺高峰。

●7.柔性原則。提高五精管理的廣泛的普遍的適應(yīng)性，既能滿足管理流程在時間上的繼起連續(xù)和周期性變化、滿足作業(yè)場所空間上相對固定或規(guī)律性的移動變化，又能全天候地及時處理和從容應(yīng)對各種突變、意外。

●8.閉合和諧原則。把管理的各種要素、各個工序工藝環(huán)節(jié)、所有作業(yè)崗位，構(gòu)成科學完善的分合自如的獨立循環(huán)的整體，形成扎實高效的縱橫交織的管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)管理要素的和諧聯(lián)動、均衡匹配、綜合協(xié)調(diào)，實現(xiàn)各種流程井然有序地在設(shè)定的程序軌跡中和諧流暢地運行。

●9.真實性原則。由于管理環(huán)境尤其是煤礦井下生產(chǎn)現(xiàn)場的暗箱效應(yīng)，還由于崗位作業(yè)過程經(jīng)常被最終產(chǎn)品和最后結(jié)果所覆蓋隱蔽，所以，以人為本的五精管理必須也完全可以探求管理過程要素、作業(yè)過程和崗位操作的本真實情和本初特性，把管理建立在真實的基礎(chǔ)上，而不被虛假所蒙蔽、不被假象所麻痹。

●10.動態(tài)持續(xù)原則。管理環(huán)境的轉(zhuǎn)換、時空要件的移動和各要素的不停變化，要求五精管理必須實行動態(tài)管理，不能天真地或懶惰地幻想一蹴而就、一勞永逸；企業(yè)業(yè)務(wù)及所有作業(yè)的連

續(xù)性，決定了五精管理的持續(xù)不懈、持久頑強，空間上并存，時間上繼起，不允許呆滯和紊亂；經(jīng)營活動、生產(chǎn)勞動、崗位作業(yè)的艱苦性，要求管理務(wù)必具體實在，不厭其煩地對全部的瑣碎細節(jié)進行嚴密準確的精益求精的管理。

4.卓越管理法的覆蓋范圍。

卓越管理法應(yīng)該覆蓋到管理的所有領(lǐng)域、各種流程、全部環(huán)節(jié)，而且每個管理者都應(yīng)該而且也都可以歷練出自己的某項管理法。讓每個管理者都能夠通過卓越管理法的歷練，提升管理境界和管理能力，在管理創(chuàng)新中鑄造成就，是讓每個管理者都成為管理精英的愿景所在，是管理英雄行動的理想結(jié)局。但是，在卓越管理法歷練行動的起步階段，還是要有所側(cè)重、有所選擇地展開。否則，一轟而起或者全面開花，很容易淺嘗輒止、虎頭蛇尾。卓越管理法歷練起始期的覆蓋范圍，可以從以下方面選擇：

●1.在管理的某個領(lǐng)域、某個方面的管理法提煉。比如，出勤管理，安全管理，分配管理，生產(chǎn)工藝管理，工序管理，設(shè)備管理，材料管理，成本管理，物流供應(yīng)管理，勞動組織管理，效率管理，思想教育管理，培訓管理，職工成長管理，人際關(guān)系管理。

●2.對某種管理業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新。比如，信息化技術(shù)，管理流程再造技術(shù)，編碼技術(shù)，定臵技術(shù)，看板技術(shù)，標識技術(shù)，人機協(xié)調(diào)技術(shù)。

●3.對某種某類管理規(guī)律的發(fā)現(xiàn)運用。比如，現(xiàn)場管理規(guī)律，安全管理規(guī)律，資金運動規(guī)律，人才成長規(guī)律。

5.卓越管理法的推介文稿。某種卓越管理法培育歷練成熟以后，就要整理總結(jié)出一個詳盡的推介文稿。這個推介文稿，將成為本企業(yè)本煤礦的財富，要作為基本教材，在管理層中組織應(yīng)用推廣。所以，一定要做好卓越管理法的推介文稿。卓越管理法推介文稿，主要由5部分構(gòu)成：

●1.主體名片。其中包括：

*1.卓越管理法分類編碼。由此可以明確這是本煤礦的哪一類幾號卓越管理法。

*2.本項卓越管理法的命名全名稱。*3.本項卓越管理法創(chuàng)造者的簡單介紹。

*4.本項卓越管理法的命名時間、命名者、命名文號。●2.卓越要點。一種卓越管理法，必定有其獨到的創(chuàng)新之處，必定是在五精管理方面有其卓越之處，必定有其推廣應(yīng)用的特殊價值。精辟簡練地概括出卓越要點，是推介的必備要件。卓越要點，要簡明扼要地提煉出：

*1.本卓越管理法針對的是什么問題？什么關(guān)鍵問題、重點問題、難點問題、特殊問題、復雜問題？

*2.本卓越管理法實踐效果的主要成效成果？ *3.本卓越管理法的要件要素是什么？ *4.本卓越管理法的實施應(yīng)用要領(lǐng)是什么？

*5.本卓越管理法適用于哪些管理崗位、哪些管理環(huán)節(jié)？

●3.背景材料。主要包括：

*1.本項卓越管理法的管理主體和管理客體的基本情況。*2.本項卓越管理法產(chǎn)生的管理背景、人文背景等背景情況。*3.本項卓越管理法所針對的實踐問題是什么？產(chǎn)生前遇到的實際問題是哪些？

*4.本項管理的實際要求、職工要求、上級要求是什么？干擾影響以及制約管理的瓶頸問題是哪些？

*5.本項管理在整體管理系統(tǒng)中地位作用、功能價值是哪些？

*6.本項管理的難點是什么？這也是卓越管理法的意義價值所在。

*7.過去其他人或其他單位對本項管理的探索情況、實踐經(jīng)驗，以及原來對本項管理的常規(guī)辦法、管理基礎(chǔ)、管理平臺。

●4.詳細介紹。要用足夠的文字，必要時可以配合圖表圖示等，詳細介紹本項卓越管理法。這部分不要固定程式格式，力求講透講清講明。詳細介紹中要有6項要點不可忽略：

*1.本項卓越管理法的創(chuàng)新點是什么？創(chuàng)造的核心管理技術(shù)技巧是什么？

*2.本項卓越管理法的運行要點、實施要領(lǐng)是什么？ *3.支持本項卓越管理法的主要業(yè)務(wù)技術(shù)平臺是什么？ *4.運用本項卓越管理法，對管理者的關(guān)鍵必備素質(zhì)要素是什么？要讓學習應(yīng)用者知道，從哪些方面修煉，才能掌握推行這

種卓越管理法。

*5.本項卓越管理法的實施效果。

*6.運用本項卓越管理法處理解決具體問題的典型案例。●5.推介評析。任何一項卓越管理法，都蘊含著很豐富的管理經(jīng)驗、管理智慧、管理技術(shù)技能技巧，同時蘊涵著深刻的管理理念、管理規(guī)律。推介評析，是對管理法的科學性理論性提煉闡述，是對管理藝術(shù)的闡發(fā)式解說。做好評析，對由此及彼地引導創(chuàng)新、指導推廣，都有十分重要的意義。

6.卓越管理法的提煉及推廣步驟。

●1.選項立項。要根據(jù)實際情況篩選確定卓越管理法的項目和主創(chuàng)人（或團隊）。

●2.對已有卓越管理成果進行成型提煉完善?！?.對萌芽式的卓越管理項目進行培育?！?.組織管理骨干，反復切磋推敲，改進完善。●5.待卓越管理法成熟后，組織評審。

●6.以煤礦或企業(yè)的名義，為卓越管理法命名（可以考慮適當?shù)募为劊?。最好形成決議文件，組織必要的命名儀式。

●7.組織涉及本項管理項目的管理者，認真培訓、學習推廣。這是卓越管理法的根本價值所在。只有培訓推廣，五精管理才能落實到所有管理者的管理實踐中，卓越管理法才能變成本煤礦的寶貴財富。

7.卓越管理法實例——淄礦集團許廠煤礦《玉儉自選式三級崗位管理法》

淄礦集團許廠煤礦

玉儉自選式三級崗位管理法

主創(chuàng)人簡介：杜玉儉，1963年3月2日出生，大學本科學歷，中共黨員，現(xiàn)任淄博礦業(yè)集團許廠煤礦運搬隊隊長。1982年7月，他從淄博礦務(wù)局技校畢業(yè)后分配到嶺子煤礦當了一名采煤工，在工作期間，為了提高自身業(yè)務(wù)水平，他從沒有放棄學習，于1984年9月進入淄博礦務(wù)局職工中專進修。1987年7月畢業(yè)后，擔任嶺子煤礦一井采煤一隊見習技術(shù)員。1988年12月，調(diào)嶺子煤礦一井運搬隊擔任技術(shù)員。由于工作努力，表現(xiàn)突出，1992年6月被任命為運搬隊隊長。1998年5月，他被調(diào)到淄礦集團濟北礦區(qū)許廠煤礦組建機運隊，并擔任隊長。在許廠煤礦工作期間，他深入現(xiàn)場靠前指揮，以身作則嚴以律己，以實際行動為職工做表率。為了不斷提高自己的工作能力，他充分利用業(yè)余時間進行學習，先后完成了大專、本科的自修，并將所學知識充分運用到現(xiàn)場工作中。他熱衷于技術(shù)改造，先后革新創(chuàng)意了玉儉式扳道器、電機車安全門閉鎖、矸石翻車機制動裝臵、落地道岔位臵顯示器等項目，在《山東煤礦科技》刊物上發(fā)表科技論文多篇，得到淄博市、集團公司、礦等多項獎勵。在他的帶領(lǐng)下，運搬隊各項工作蒸蒸日上，內(nèi)部市場化試運行得到良好的發(fā)展，創(chuàng)建學習型組織取得了較好的效果，為礦井運輸事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

【一】基本情況。許廠煤礦是淄礦集團在濟寧（北）建設(shè)的第一座現(xiàn)代化礦井,1999年10月建成投產(chǎn)，現(xiàn)有職工2700多人，核定生產(chǎn)能力320萬噸，全員效率7.4噸/工。該礦運搬隊現(xiàn)有在冊職工224人，其中14名實習技校生，區(qū)隊管理人員6人。從年齡狀況分析，該隊職工年齡整體偏大，50歲以上50人，45歲－49歲46人，35歲－45歲81人，35歲以下47人。18名職工等待退休（見圖1）。擔負著礦井運輸、井下矸石充填翻矸和地面排矸、裝沙等工作。在市場化運作的機制下，全面負責各生產(chǎn)單位物料供應(yīng)，隨著礦井的不斷延伸，運搬隊擔負的戰(zhàn)線逐步延長，由于家都在淄博，需要正常輪休，正常出勤在95％左右，這些人員擔負著130采區(qū)、330采區(qū)、430采區(qū)、530采區(qū)的運輸工作，可以說面臨運搬隊的現(xiàn)狀是“點多、人少、線長、量大”。2007年3月，該礦又在運搬隊運行內(nèi)部市場化機制，礦井上下各單位物料裝運工作由運搬隊全面負責，盡管當時為該隊添加部分人員，但是，有近20名老工人即將退休，人員沒有增加，無形之中給該隊的安全生產(chǎn)帶來了很大的壓力；同時，該礦330運輸大巷全面形成，增添了平巷人車、電機車、信號摘掛等場口，同時，530架空乘人器也一并移交到運搬隊負責管理運行。在推行此法之前，各班根據(jù)人均分配提升數(shù)量及其他工作量計算出每班所得分，按照出勤人數(shù)，基本上是平均分配，崗位之間差距甚少，由于現(xiàn)狀的改變，原有的組織分配方式已經(jīng)不適應(yīng)當前工作需要，如何利用現(xiàn)有人員，組織好現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作？這一難題擺在了該隊班子的面前。唯一出路就是激發(fā)職工勞動積極性，挖掘職工內(nèi)部潛力，提高勞動效率來完成。該隊根據(jù)自身特點，為了充分體現(xiàn)以人為本的管理理念，使工作達到自由競爭化，形成“能者上，庸者下”的氛圍，經(jīng)過不斷的調(diào)研和摸索，2007年10月份該隊全面推行自選式三級崗位管理法，并同時被命名為玉儉自選式三級崗位管理法。

【二】基本做法。

（一）基本特點：

1.職工可根據(jù)自己的身體素質(zhì)、操作技能去選擇最擅長的崗位，避免了原有的班組硬性安排工作時帶來的抵觸情緒，減少了工作中的不安全心理因素，杜絕因不熟悉崗位而出現(xiàn)的違章或發(fā)生事故。

2.職工能夠在自己喜愛的工作崗位上發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，能夠更好的保證現(xiàn)場的安全和優(yōu)質(zhì)的完成工作任務(wù)。

3.實現(xiàn)崗位競爭后，能夠有效的促使職工對自身素質(zhì)的提高，不斷的學習業(yè)務(wù)知識和安全知識。

（二）操作方法：

1.以班為單位，將所有崗位對每個工作崗位進行全班民主測評后，經(jīng)班委會通過，制定出崗位等級，可分為三個等級：安全系數(shù)小、技術(shù)含量高、勞動強度大的為一等崗；工作環(huán)境好，技術(shù)含量高、勞動強度大的為二等崗；工作環(huán)境好，技術(shù)含量低、勞動強度小的為三等崗。

2.競爭自選崗位的方式：職工個人根據(jù)自己的工作能力，挑選出所能勝任的工作崗位，按自己所擁有的特殊工種上崗證、崗位熟悉程度、愛好進行排列。班里對每個崗位所報人員進行統(tǒng)計，對超過所使用人數(shù)的崗位進行公開競爭，對落選的職工進行二次選崗，以此類推。未競上崗位的享受低于同等崗位一級的崗位工資，競爭上崗位的職工，干什么崗享受什么崗工資，崗位競爭實行每月一次競爭上崗，每月月初將本月崗位競聘情況報核算員，并根據(jù)崗位競聘情況計算員工每天的收入。

運搬隊自選式三級崗位管理法操作流程

（三）崗位等級劃分及標準。1.崗位等級劃分：

<1>安全系數(shù)小、技術(shù)含量高、勞動強度大的為一等崗。崗位：-255電機車、1160電瓶車、地面電機車、煤翻籠重介接倉、矸石山頂信號工（冬季）。

<2>工作環(huán)境好，技術(shù)含量較高、勞動強度較大的為二等崗。崗位：-495電機車、430頂盤、430底盤、330頂盤、330底盤、1160頂盤（提升5鉤以上）、1160底盤（提升5鉤以上）、副井上下信號工、副井上下把罐工、石翻籠工、530卡軌車、530絞車電機車。

<3>工作環(huán)境好，技術(shù)含量低、勞動強度較小的為三等崗。崗位：矸石翻籠驗收員、矸石翻籠底、洗矸接倉工。

<4>未競聘上崗位的員工為零活工，按85%劃分。2.一等崗標準：

<1>一等崗員工必須參加過本崗位特殊工種專業(yè)培訓，考試合格，持有本崗位工種操作資格證書。

<2>熟悉本崗位操作規(guī)程及有關(guān)安全規(guī)定，熟練掌握本崗位設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、原理，能夠排出設(shè)備一般性故障。

<3>能夠及時檢查處理本崗位存在的崗位隱患及不安全問題，達到安全運行。<4>堅持本崗位工種應(yīng)知應(yīng)會的學習，在礦組織的應(yīng)知應(yīng)會考試分數(shù)必須達到95（含95分）分以上，集團公司應(yīng)知應(yīng)會考試分數(shù)達到90（含90分）分以上，有一次考試達不到此分數(shù)，取消本月一等崗位競聘資格。

<5>在工作中必須嚴格按照操作規(guī)程正規(guī)操作，本月出現(xiàn)一次違章現(xiàn)象將取消本月一等崗資格，按二等崗標準劃分工資。

<6>在工作中要做好自主保安和相互保安，因自主保安和相互保安不到位，造成自身違章或本崗位其他員工違章，取消本月一等崗資格。

<7>能夠按質(zhì)按量的完成本崗位生產(chǎn)任務(wù)，有一次因自身原因影響生產(chǎn)，取消本月一等崗資格。

<8>要維護好本崗位設(shè)備設(shè)施，因操作不當造成本崗位設(shè)備損壞、出現(xiàn)故障的，取消本月一等崗資格。

<9>競聘一等崗員工必須有良好的身體素質(zhì)。

<10>達到以上條件者，須參加本班一等崗位競聘，由本班員工投票選舉。3.二等崗位標準：

<1>二等崗員工必須參加過本崗位特殊工種專業(yè)培訓，考試合格，持有本崗位工種操作資格證書。

<2>熟悉本崗位操作規(guī)程及有關(guān)安全規(guī)定，熟練掌握本崗位設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、原理，能夠排出設(shè)備一般性故障。

<3>能夠及時檢查處理本崗位存在的崗位隱患及不安全問題，達到安全運行。<4>堅持本崗位工種應(yīng)知應(yīng)會的學習，在礦組織的應(yīng)知應(yīng)會考試分數(shù)必須達到90（含90分）分以上，集團公司應(yīng)知應(yīng)會考試分數(shù)達到87（含87分）分以上，有一次考試達不到此分數(shù)，取消本月二等崗位競聘資格。

<5>在工作中必須嚴格按照操作規(guī)程正規(guī)操作，本月出現(xiàn)一次違章現(xiàn)象將取消本月二等崗資格，按三等崗標準劃分工資。

<6>在工作中要做好自主保安和相互保安，因自主保安和相互保安不到位，造成自身違章或本崗位其他員工違章，取消本月二等崗資格。

<7>能夠按質(zhì)按量的完成本崗位生產(chǎn)任務(wù)，有一次因自身原因影響生產(chǎn)，取消本月二等崗資格。

<8>要維護好本崗位設(shè)備設(shè)施，因操作不當造成本崗位設(shè)備損壞、出現(xiàn)故障 的，取消本月二等崗資格。

<9>達到以上條件者，須參加本班二等崗位競聘，由本班員工投票選舉。4.三等崗標準：

<1>熟悉本崗位操作規(guī)程及有關(guān)安全規(guī)定，熟練掌握本崗位設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、原理，能夠排除設(shè)備一般性故障。

<2>能夠及時檢查處理本崗位存在的崗位隱患及不安全問題，達到安全運行。<3>堅持本崗位工種應(yīng)知應(yīng)會的學習，在礦組織的應(yīng)知應(yīng)會考試分數(shù)必須達到87（含87分）分以上，集團公司應(yīng)知應(yīng)會考試分數(shù)達到85分（含85分）以上，有一次考試達不到此分數(shù)，取消本月三等崗位競聘資格。

<4>在工作中必須嚴格按照操作規(guī)程正規(guī)操作，本月出現(xiàn)一次違章現(xiàn)象將取消本月三等崗資格，按零活工劃分工資。

<5>在工作中要做好自主保安和相互保安，因自主保安和相互保安不到位，造成自身違章或本崗位其他員工違章，取消本月三等崗資格。

<6>能夠按質(zhì)按量的完成本崗位生產(chǎn)任務(wù)，有一次因自身原因影響生產(chǎn)，取消本月三等崗資格。

<7>要維護好本崗位設(shè)備設(shè)施，因操作不當造成本崗位設(shè)備損壞、出現(xiàn)故障的，取消本月三等崗資格。

<8>達到以上條件者，須參加本班三等崗位競聘，由本班員工投票選舉。5.工資分配：

一等崗高于平均分5%；二等崗享受平均分；三等崗低于平均分5%?！救客菩袪顩r。

在推行中，該隊對運行情況的滿意度在職工中間進行了調(diào)查摸底，發(fā)放調(diào)查問卷200余份，通過調(diào)查，職工對自選式崗位競聘上崗滿意率達到95%，只有5％的職工由于自身各方面原因競聘不上高技能崗位，對此管理法存有不同看法和不理解。（見圖表2）但從實踐證明，自選式崗位競聘符合大多數(shù)職工的心愿，得到了職工的認同，為該管理法的全面深入推行奠定了實施基礎(chǔ)。

圖表2：

5％滿意95％基本滿意不滿意

該隊李金光、彭照東兩名職工在此法中的轉(zhuǎn)變最為明顯。李金光過去屬于欠勤“大王”，每月出勤很不正常，家屬時常找到區(qū)隊，懇求區(qū)隊對其加強教育，盡管區(qū)隊苦口婆心進行再三教育，結(jié)果還是三日打魚，二日曬網(wǎng)，我行我素，不見成效。實行崗位競聘后，該隊領(lǐng)導找到他，明確告之如果再這樣下去，將會取消上崗資格，每月收入無法得到保障。此后，該同志就像換了一個人，月月出勤25天，并且取得了二等崗資格，成了班里的骨干。彭照東有技術(shù)，有力氣，可是，干工作總是拖拉，不思進取，是班組公認的“拖沓王”。在競聘時，他得票率最低，成了一名零活工，盡管一身技藝，但無法施展，收入也明顯降低，自己感到了壓力，在全班職工面前羞得低下了頭?；丶液?，妻子嘮叨，上班時領(lǐng)導教

育，使他端正了勞動態(tài)度，經(jīng)過自身努力，去掉了工作拖拉的毛病?，F(xiàn)在，他臟活累活搶著干，有空還將自身的技術(shù)向身邊的職工傳授，得到了職工的一直好評，人氣在班中不斷攀升，在2008年一月份，他憑著自身過硬的技術(shù)和良好的人氣，一舉獲得一等崗上崗資格，妻子高興的說“是崗位競聘治好了他的壞毛病”。

【四】推行效果。

1.工作效率明顯提高。該方法推行以來，職工思想意識得到了徹底改變，消除了窩工、怠工現(xiàn)象，使勝任崗位的人員能夠發(fā)揮自己的能力和特長，每名職工能夠在自己熟悉的工作崗位上工作，憑借技術(shù)、經(jīng)驗都能夠出色地完成任務(wù)，提高了工作效率，為礦井運輸提供了保障。用該隊職工張士秋的話說就是：“崗位競聘，實際上就是自己給自己干活，如果不盡職盡責，就會被淘汰”。職工思想的轉(zhuǎn)變，帶來了工作效率的提高。以前，一車物料從地面裝車運到該礦的530采區(qū)，需要16小時，現(xiàn)在，僅需10個小時便到達了使用地點，工作效率提高了37.5％。

圖表3：

7.006.005.004.00三違％3.002.001.000.00三違％一季度6.00二季度4.70三季度2.80四季度0.40

2007年運搬隊“三違”情況對照

2.安全周期不斷延長。由于每個崗位都是經(jīng)過競聘上崗，大家能夠在自己熟悉的崗位工作，懂得操作標準和工藝流程，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生，從源頭上制止了違章，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了保障。據(jù)統(tǒng)計，2007年一季度，該隊三違發(fā)生率為6%；二季度為4.7%；三季度為2.8%；在四季度，三違發(fā)生率降到了0.4%，創(chuàng)歷年來最好水平。

3.出勤率大幅提高。在崗位競聘管理法中規(guī)定月出勤達不到24天者，取消次月的競聘上崗資格。也就是說，出勤不正常人員，就是自己給自己下了崗。過去，該隊三個生產(chǎn)班每班月平均出勤率為88％；自實行競聘上崗以來，四季度每班月平均出勤率為95％、98％、97％，平均上升8.6個百分點。（圖表4）

4.材料消耗明顯下降。該隊定額材料為32萬元，這個數(shù)字，盡管該隊千方百計嚴格控制，但仍然無法滿足現(xiàn)場的需求，時常超支。崗位競聘后，材料消耗、電量消耗分解到班組各崗位并納入正?？己?。每月月底對各崗位的工作量及材料、電量消耗情況進行考核評比，獎優(yōu)罰劣。此項管理的推出，大大提高了職工的節(jié)約意識，2007年11月份，該隊在滿足現(xiàn)場正常需要的情況下，僅材料一項就節(jié)約費用3000余元。

5.工作團結(jié)和諧有序。每個崗位都是自己的能力競聘來的，體現(xiàn)了“能者多

勞，多勞多得，按勞分配”公平的分配機制，職工之間沒有了干多干少、掙多掙少的怨言，工作期間配合默契，促進了整體工作的有序推進。自選式崗位競聘管理在該隊實施后，職工的勞動熱情不斷提高，職工們都說：“現(xiàn)在是干明白活，掙明白錢”，他們的口號更是表露著自己的心聲：“有干勁，請你灑下汗水；有知識，請你獻出智慧；兩者都不具備，請你讓出崗位?！薄皬娬邉?chuàng)造機會，智者把握機會，弱者失去機會。”

96949290888684出勤率％前三季度88.00四季度95.00季度

2007年運搬隊出勤率情況對照

【五】推介評析。

淄博礦業(yè)集團許廠煤礦運搬隊的《玉儉自選式三級崗位管理法》，是實現(xiàn)五精管理的卓越管理法。這一卓越管理法的創(chuàng)新點有三：

其一，精細、精準、精確的崗位等級區(qū)分。根據(jù)崗位的危險程度（安全系數(shù)）、技術(shù)含量、勞動強度、工作環(huán)境四項因素，把本隊崗位劃分為三個等級。

其二，自選崗位、競爭上崗，使得人力資源配臵更加趨于精益，更加體現(xiàn)出人性化的精美特性。自選與競爭的有機匹配，使得人適其崗、崗適其人、人盡其才、才盡其用，為區(qū)隊人力資源的高效配臵，提供了可資借鑒的卓越實用方法。

其三，為崗位自主管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。崗位作業(yè)者潛能的發(fā)掘、技能的提升、自覺性主動性創(chuàng)造性的發(fā)揮，必須是建立在對本職崗位的興趣和執(zhí)著基礎(chǔ)上的。從自選入手，是自身才智發(fā)揮和自我實現(xiàn)、成長成才的機制起點。

《玉儉自選式三級崗位管理法》，操作簡練便捷，管理技術(shù)的核心部分容易被各類型區(qū)隊掌握，具體操作方法也可以移植。此法完全可以推廣，而且很有推廣應(yīng)用的價值。

四、“創(chuàng)新成果”的錘煉行動。1.創(chuàng)新成果。

創(chuàng)新成果，是一個團隊或個人，經(jīng)過獨立自主的創(chuàng)造性研究探求或消化吸收再創(chuàng)新，并經(jīng)試驗實驗的實踐檢驗成功的新的成

果。這種創(chuàng)新成果，可以是某種規(guī)律的新發(fā)現(xiàn)，也可以是某種新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新方法的發(fā)明，還可以是對某種產(chǎn)品、工藝、技術(shù)、方法的改進革新，也還可以是某種具有創(chuàng)新價值的點子創(chuàng)意。由此看來，創(chuàng)新成果是一個覆蓋面很廣泛的概念，所有經(jīng)過創(chuàng)新實現(xiàn)的成果，都可以列入其中。

2.創(chuàng)新成果的類型。從煤炭企業(yè)的實際看，創(chuàng)新成果主要包括：

●1.發(fā)明創(chuàng)造。發(fā)明創(chuàng)造屬于首創(chuàng)性的創(chuàng)新創(chuàng)造，包括產(chǎn)品型的發(fā)明創(chuàng)造和方法型的發(fā)明創(chuàng)造。

產(chǎn)品型的發(fā)明創(chuàng)造，是經(jīng)過發(fā)明人的創(chuàng)造性構(gòu)思制成的新產(chǎn)品或者為生產(chǎn)過程所使用的設(shè)備工具等物質(zhì)性成果。

方法型的發(fā)明創(chuàng)造，是經(jīng)過發(fā)明人的創(chuàng)造性實驗實踐發(fā)明創(chuàng)造的新工藝、新技術(shù)、新方法。

●2.改進革新。改進革新屬于改進性的革新創(chuàng)造，包括產(chǎn)品型的改進革新和方法型的改進革新。

產(chǎn)品型的改進革新，是對原有產(chǎn)品或者為生產(chǎn)過程所使用的設(shè)備工具等物品的局部或細部的改進革新。

方法型的改進革新，是對原有的工藝、技術(shù)、方法的改進革新，屬于改進性的革新創(chuàng)造。

●3.點子創(chuàng)意，即合理化建議，是改進完善生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理的某種創(chuàng)新性的很有價值的主意、設(shè)想、招數(shù)。

●4.消化吸收引進再創(chuàng)新，是對吸收引進的新裝備、新技術(shù)、新工藝、新方法，根據(jù)實際進行消化使用過程中的適應(yīng)性再創(chuàng)新。

●5.科學發(fā)現(xiàn)，是指經(jīng)過研究探索尋找到的前人沒有發(fā)現(xiàn)的事物或規(guī)律，就是創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)的科學事實和科學規(guī)律。

從創(chuàng)新成果的主創(chuàng)者來分類，煤炭企業(yè)的創(chuàng)新成果可以分為團隊集體創(chuàng)新成果和職工個人創(chuàng)新成果，還可以分為專業(yè)創(chuàng)新成果和非專業(yè)創(chuàng)新成果，也可以分為專題立項創(chuàng)新成果和非立項創(chuàng)新成果，又可以分為職務(wù)崗位創(chuàng)新成果和業(yè)余創(chuàng)新成果。

3.創(chuàng)新成果的特性。

●1.新穎獨特性。新穎獨特是創(chuàng)新成果的首要特性，即創(chuàng)新成果必須是最新的，創(chuàng)新成果的關(guān)鍵點和核心創(chuàng)新點必須是獨有的，即使是改進革新和消化吸收以后的創(chuàng)新成果，也要具有新穎點和獨創(chuàng)點。任何模仿和照搬應(yīng)用的學習轉(zhuǎn)化，都不屬于創(chuàng)新成果。

●2.實踐效用性?？蓪嵺`、可采用、能實用、有功用、有效能，是創(chuàng)新成果的最基本特性。任何一項創(chuàng)新成果，必須是能夠在實踐中實用的，而不是脫離實際的一種美好愿望或遙遙無期的美妙設(shè)想。任何一項創(chuàng)新成果，必須是能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益或者社會效益、人文效益的，必須是能夠直接轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的，即是具有功效價值的，而不是無用無效的擺設(shè)甚至累贅。

●3.多元廣泛性。創(chuàng)新成果的涵蓋領(lǐng)域非常廣泛，任何崗位都可以產(chǎn)生，每個人都可以創(chuàng)造。群眾性的創(chuàng)新活動產(chǎn)生群眾性的創(chuàng)新成果，是創(chuàng)新成果源源不斷、歷久彌新的生命力所在。

●4.錘煉雕琢的艱難性。創(chuàng)新成果的獲得，是心血汗水的巨大付出，沒有輕而易舉、唾手可得的創(chuàng)新成果。任何異想天開的幻想或偶然激發(fā)的靈感火花，要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新成果，都要經(jīng)過苦心孤詣的鉆研、艱難反復的試驗。因此，創(chuàng)新成果是錘煉出來的，而不是信手拈來的。

4.創(chuàng)新的動力源泉。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力源泉，是企業(yè)的活力動力所在。創(chuàng)新本身，又具有多種動力源泉。

●1.創(chuàng)造力的普遍性。創(chuàng)造力具有普遍性，是創(chuàng)造學的一個基本原理。從人的天資和使命來看，每個人都具有創(chuàng)造力。創(chuàng)造力是每個人自我當中的功能，并非只有杰出人物才具備。從人的需求來看，每個人都具有事業(yè)成就需求和自我實現(xiàn)需求，人人都想通過創(chuàng)新實現(xiàn)自己的人生價值和理想抱負。從創(chuàng)造力的普遍性意義來看，人人都是創(chuàng)新之人。

●2.企業(yè)渴求創(chuàng)新。安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的實踐，不斷出現(xiàn)大量的新課題、新難題，企業(yè)每一步的前進發(fā)展，都渴求通過創(chuàng)新解決這些新課題和新難題。不創(chuàng)新，就會止步停滯甚至垮落衰敗。尤其是激烈的市場競爭需要企業(yè)不斷提升核心競爭力，而核心競爭力都源于創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新的實踐渴求產(chǎn)生內(nèi)生的創(chuàng)新需要，從這種意義上看，處處都是創(chuàng)新之地，天天都是創(chuàng)新之時。

●3.實踐推動創(chuàng)新。煤礦企業(yè)的每一個管理者和作業(yè)者，在崗位工作中都面臨著許多新問題的考驗。管理的方法時常因陳舊而顯得無奈，操作的技術(shù)往往因落后而顯得笨拙，生產(chǎn)的工藝經(jīng)

常因粗糙而無法滿足市場客戶，一些設(shè)備工具本身的設(shè)計制造缺陷不能適應(yīng)高效率的作業(yè)和本質(zhì)安全需要，一些生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)或作業(yè)細節(jié)急需的新裝備或新工具嚴重制約操作效能發(fā)揮。解決實踐問題的緊迫需要，成為推動創(chuàng)新的強大動力和旺盛源泉。

5.創(chuàng)新成果的冠名命名和推廣。在長期的實踐中，各企業(yè)各煤礦都有大量的創(chuàng)新成果產(chǎn)生，這些成果不僅解決了生產(chǎn)經(jīng)營的急需，而且都是企業(yè)的寶貴財富。但是，對創(chuàng)新成果的冠名命名和推廣，是普遍存在的兩個薄弱環(huán)節(jié)。

創(chuàng)新成果的冠名命名，是鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)新動力的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。千錘百煉的創(chuàng)新成果，特別珍貴。凡是經(jīng)過稽核確認的創(chuàng)新成果，都應(yīng)當予以物質(zhì)獎勵。精神獎勵的重點則是冠名命名。只有冠名命名才能夠體現(xiàn)對創(chuàng)新成果主創(chuàng)人的高度尊重。

冠名命名的類型主要包括：

●1.實物成果的冠名命名，如“某某拆卸環(huán)”、“某某材料車”、“某某探頭防護裝臵”、“某某電車弓”。

●2.實體成果的冠名命名，如“某某環(huán)形車場”、“某某錨鏈擋網(wǎng)”。

●3.技術(shù)工藝的冠名命名，如“某某洗煤技術(shù)”、“某某支棚工藝”、“某某噴漿工藝”。技術(shù)工藝的冠名命名，要主意與作業(yè)法區(qū)分開。

●4.點子創(chuàng)意的冠名命名，如“某某文化活動創(chuàng)意”、“某某行為養(yǎng)成創(chuàng)意”、“某某現(xiàn)場培訓建議”。

●5.科學發(fā)現(xiàn)的冠名命名，如“某某地質(zhì)構(gòu)造發(fā)現(xiàn)”、“某某資金運動規(guī)律”。

創(chuàng)新成果的推廣，是創(chuàng)新成果錘煉行動的實際效用所在。創(chuàng)新成果冠名命名以后，要展開強大的宣傳造勢活動，產(chǎn)生對全體員工的吸引和鼓舞激勵。推廣活動則要有計劃地分步召開，有些創(chuàng)新成果推廣需要足夠的經(jīng)費支持和其它資源配臵支持，需要統(tǒng)籌安排。決不可把創(chuàng)新成果打入冷宮、束之高閣。沒有推廣，創(chuàng)新成果的錘煉行動就是一場半途而廢的行動。

6.創(chuàng)新成果實例——沈煤集團紅菱煤礦《邵立彥拖拉電纜吊掛裝臵》

沈煤集團紅菱煤礦

邵立彥拖拉電纜吊掛裝臵

【一】主創(chuàng)人簡介：邵立彥，1970年11月13日出生，初中文化學歷，中共黨員，現(xiàn)任沈煤集團紅菱煤礦綜采隊隊長。1991年8月入礦后分配到二采區(qū)364采煤隊當了一名采煤工，工作期間，他勤奮學習，勤于鉆研，努力學習和研究機電專業(yè)技術(shù)，并于1993年到剛剛成立的綜采隊工作。由于工作努力，刻苦學習綜采技術(shù)，表現(xiàn)突出，2003年10月被任命為綜采隊副隊長。2007年10月，擔任綜采隊隊長。在綜采隊工作期間，他深入現(xiàn)場靠前指揮，堅持以科技創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)綜采工作，鼓勵科技發(fā)明創(chuàng)造，并以身作則，以實際行動為職工做出表率。為了不斷提高自己的工作能力，提高工作效率，他充分利用業(yè)余時間進行學習，先后對綜合機械設(shè)備設(shè)施進行了工藝革新與改進，先后革新改進了拖拉電纜吊掛裝臵、綜采支架遙控器等。邵立彥善于將書本上的理論知識與實際相結(jié)合，指導安全生產(chǎn)，同時他還善于總結(jié)經(jīng)驗，學習吸取他人之長，補己之短，在科技領(lǐng)域中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造發(fā)明。他大膽設(shè)計，勇于創(chuàng)新，用自己的智慧對生產(chǎn)工藝進行了大膽改革，對工藝流程進行改進?！半娎|吊掛拖拉裝臵”是他眾多創(chuàng)新成果中最為突出的一項，也是成效較為顯著的一項。

【二】拖拉電纜吊掛裝臵簡介。

拖拉電纜吊掛裝臵主要是應(yīng)用杠桿原理，發(fā)揮杠桿作用（動滑輪省力作用）。材料采用槽鋼、六分管、葫蘆鏈、繩索、托輥等毛角余料。安裝工具為鉗子、螺絲刀、錘子、扳子等。

拖拉電纜吊掛裝臵的安裝步驟是：將槽鋼固定在頂板錨桿上，在槽鋼上鎖定葫蘆鏈自然下垂，并于托輥架用螺絲固定。將托輥架固定在巷道一側(cè)幫壁伸出的

錨桿上。將電纜按用途分列在槽鋼的動滑輪上和托輥上，固定不動的電纜可用繩索纏定，隨時伸長縮短的電纜安放在動滑輪上。該裝臵懸空吊掛在頂板的錨索或錨桿上，距離底板尺寸可隨工作面當時情況而定，可高可低，以便于安裝操作和檢修維護以及無損壞電纜為尺度。該裝臵可隨工作面巷道的長度而定，隨時延長縮短，長可達200余米，最短不可短至10米。

【三】拖拉電纜吊掛裝臵的操作方法。以班為單位。每個班次由專業(yè)檢修維護人員對該裝臵及附屬設(shè)備認真檢查檢修，確認無隱患無失誤后，方可進行操作。綜采工作面在進行每回采10－11刀時，可啟動JM14型慢速小絞車牽引拖拉電纜吊掛裝臵收攏電纜。

操作時的注意事項是：1.操作前要將收攏的電纜尺數(shù)確認準確；2.要有明確的信號顯示聯(lián)絡(luò)方可操作；3.要與前方的信號工用專用的信號顯示或其它可供采用的準確信號作為聯(lián)系工具操作；4.按章操作，精力集中，聽從指揮，防止將電纜拽壞，影響生產(chǎn)；5.操作前要確認工作地點的瓦斯?jié)舛仁欠穹弦?guī)程要求和安全指標；6.操作前要確認工作地點的頂板是否完好以及周圍環(huán)境是否影響操作。

【四】拖拉電纜吊掛裝臵的創(chuàng)新點。

1.改進前的電纜均鋪設(shè)在巷道的路面上，易接受踩踏，造成電纜絕緣皮破損漏電傷人。同時還不利于運輸，隨工作地點的改變適應(yīng)能力差。該技術(shù)的革新與改進，刷新了電纜吊掛的陳舊傳統(tǒng)的管理辦法，既節(jié)省了原材料，杜絕了電纜磨損降低防爆性能的指數(shù)，又提高了工作效率。

2.拖拉電纜吊掛裝臵安裝時需要三人，維護時需要一人，操作時需要兩人配合（小絞車司機和工作面信號工）和兩名工人監(jiān)護巡檢。較之以前的做法，該裝臵可以隨時拖長和縮短，便于安裝操作，還有利于檢修與維護，省時、省力、省工時，有利于整體工作的順利開展。該裝臵使用以來，消除了窩工和怠工現(xiàn)象，提高了工作效率，為高效高產(chǎn)提供了保障。以前，一根電纜運到工作面，需要3個小班，現(xiàn)在，僅需一個小班便可使生產(chǎn)正常進行，工作效率提高了23.7％。

3.拖拉電纜吊掛裝臵使用的均為毛角余料，無需新材料投入和資金投入?？梢詫U舊的余料充分利用，變廢為寶，實現(xiàn)廢物利用和材料資金的最大節(jié)約。2007年11月份，該隊在滿足現(xiàn)場正常需要的情況下，僅材料一項就節(jié)約費用幾十萬元。

2008年1月，邵立彥被評為紅菱煤礦科技創(chuàng)新帶頭人，并以他本人的名字冠名命名了《邵立彥拖拉電纜吊掛裝臵》。此事轟動了全礦和集團公司，在職工中引起了強烈反響。邵立彥成了紅菱煤礦科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物。在他的帶領(lǐng)下，綜采隊產(chǎn)量有了突破性進展，每月的工作任務(wù)均超額完成，成為該礦提升經(jīng)濟效益的主要支柱，為礦井的安全發(fā)展作出了積極的貢獻。

五、“精英品牌”的提煉行動。1.精英品牌。

精英，是企業(yè)發(fā)展過程中培育的模范精華、英雄榜樣。榜樣的力量是無窮的。企業(yè)文化建設(shè)過程中，一方面要塑造一批精英，一方面要依靠精英人物的榜樣力量弘揚企業(yè)精神、傳播企業(yè)價值觀。

精英品牌，是經(jīng)過培育提煉，在精英模范中塑造出的更加突出的典型，他們成為企業(yè)某一方面精英人物的代表，具有比較高的知名度和美譽度。精英品牌是企業(yè)的寶貴財富，不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮帶動示范的榜樣作用，而且成為企業(yè)形象的代表人物，為企業(yè)的品牌塑造傳播發(fā)揮巨大的作用。

每個企業(yè)、每個煤礦，都有一大批精英人物，這是客觀存在。精英品牌卻不同。只有精心培育、并且經(jīng)過反復提煉塑造之后，才能產(chǎn)生精英品牌。尤其是在一個行業(yè)、在一個省乃至全國有影響的精英品牌，是經(jīng)過認真提煉之后、多年培育塑造才能形成的。因而，企業(yè)的精英品牌提煉塑造，也是企業(yè)形象塑造的一種投入。

2.精英品牌的特性特征。

●1.精英品牌是長期艱苦奮斗創(chuàng)造出來的。一位英雄人物由先進模范逐步成為最突出的精英典型，再一步步成為精英品牌，必定是本人在長期的艱苦奮斗中出類拔萃的結(jié)果。

●2.精英品牌是時代精神與企業(yè)文化的結(jié)晶。精英品牌首先是時代的產(chǎn)物。不具備時代精神，缺乏時代性，精英就無法擴展為品牌。同時在精英品牌中又蘊涵著企業(yè)文化所特有的個性。缺乏企業(yè)個性，就不會在企業(yè)成長為品牌。

●3.精英品牌是某一方面的典型。每個企業(yè)都有一批精英模范，真正能夠塑造成品牌的，都是某一方面的典型，而不可能是

面面俱到的先進。只有個性鮮明、事跡的代表性突出，才能成為精英品牌。

●4.精英品牌是刻意提煉塑造的結(jié)果。提煉就是要把精英品牌的實質(zhì)性的價值發(fā)掘出來，使亮點成為知名度和美譽度的集中點。塑造就是要長期宣傳、反復傳播，擴大品牌推廣效應(yīng)，形成社會性的認知和認同。

3.精英品牌的冠名命名。精英品牌在提煉過程中，必須反復推敲斟酌，把最深刻最典型的內(nèi)涵發(fā)掘出來，以巧妙的名稱概括其最突出的個性。冠名命名的類型大致有三種：

●1.以績效冠名命名。提煉績效方面的最突出點，使精英品牌建立在實績效果的亮點上。如“某某效率”、“某某速度”、“某某質(zhì)量”、“某某高效”、“某某成本”、“某某低耗”等。

●2.以工作類型冠名命名。提煉時緊緊扣住精英人物的工作類型，突出其品牌的代表意義。比如，在技術(shù)方面的高手，命名為“技術(shù)大拿某某某”；在革新方面特別突出的，命名為“革新能手某某某”；在節(jié)約方面特別突出的，命名為“節(jié)油大王某某某”、“節(jié)電能手某某某”；在安全監(jiān)督管理方面從嚴過細的，命名為“安全衛(wèi)士某某某”；在日常管理中盡心盡責、特別優(yōu)秀的，命名為“群眾公仆某某某”、“好管家某某某”；在服務(wù)方面周到細致的，命名為“好后勤某某某”。

●3.以正面綽號冠名命名。在中國傳統(tǒng)文化中，用正面綽號概括一個人的特征特點，是效果十分明顯的形象傳播策略。這種

正面綽號的冠名命名，可以生動形象地提煉表達出精英品牌。比如，在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)成績突出的，命名為“老黃牛某某某”；在修舊利廢、革新創(chuàng)造方面的能工巧匠，命名為“礦山魯班某某某”；在設(shè)備檢修維護方面的能人，命名為“設(shè)備神醫(yī)某某某”；對品德高尚、樂于助人辦好事的人，命名為“當代雷鋒某某某”。

精英品牌經(jīng)過提煉并冠名命名以后，要予以精神和物質(zhì)的褒獎，展開很強的宣傳，產(chǎn)生對全體員工的吸引和鼓舞激勵。同時要特別注意對精英品牌的保護和繼續(xù)培育塑造，使其保持蓬勃旺盛的生命力。

六、“首席員工”的修煉行動。

首席制，是近年來在許多行業(yè)采用的人力資源管理辦法。如命名首席科學家、首席記者、首席顧問等。一些先進企業(yè)從命名首席執(zhí)行官起步，在領(lǐng)導職務(wù)中采用首席財務(wù)官、首席運營官、首席信息官等職務(wù)，同時在管理層中命名首席師，在操作層中命名首席工人。這種比較前衛(wèi)的辦法實行以后，已經(jīng)顯示出很好的效果。

1.首席員工。

首席員工制，是首席制在企業(yè)的實施推廣辦法。

首席員工，是根據(jù)企業(yè)不同崗位工種的管理需要和作業(yè)需要，經(jīng)過嚴格認真的選拔之后，正式命名的在本工種崗位具有權(quán)威性的高級員工。

首席員工，是企業(yè)對作風過硬、技能高超、實績突出、安全可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的優(yōu)秀員工，經(jīng)過定性定量的層層培育選拔之后產(chǎn)生的。

首席員工，是每一類崗位工種所有員工的榜樣標兵，是公認的技術(shù)業(yè)務(wù)權(quán)威、職業(yè)道德楷模，是生產(chǎn)工作實踐中的績效冠軍。在實際工作中，首席員工，將成為帶領(lǐng)本工種所有員工實現(xiàn)技術(shù)攻關(guān)、難點突破的專家能手，成為奮戰(zhàn)在崗位上率領(lǐng)本班本隊職工完成任務(wù)的旗手先鋒，成為本工種所有員工崗位成材、實現(xiàn)人生價值的示范典型。

2.首席員工制的作用。

●1.首席員工制，能夠使權(quán)威得到確認確立。企業(yè)需要各種各樣的權(quán)威，除了管理權(quán)威要由管理職務(wù)命名確認以外，各種技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)權(quán)威、作業(yè)權(quán)威，過去都客觀存在，只不過沒有予以嚴格認真的確認。比如，師傅就是權(quán)威，帶套的領(lǐng)頭者也是權(quán)威。而我們通過各種資歷考核命名的高級師、中級師、初級師序列，實際上也是要解決權(quán)威的認定問題，但是由于認定制度辦法的陳腐僵化，使得本來有效的辦法失去了應(yīng)有功能效力。通過首席員工制，把應(yīng)該具有的權(quán)威確認下來、確立起來，是自然合理的做法，也是水到渠成的事情。

●2.首席員工制，能夠使權(quán)威得到肯定尊重。命名各個層級的首席員工，使他們名正言順，給他們相應(yīng)的待遇和榮譽，使首席員工的權(quán)威地位得到肯定、受到尊重，這是很有必要的人力資

源管理制度，也是人才管理的必要制度。

●3.首席員工制，能夠激發(fā)權(quán)威作用的發(fā)揮。首席員工命名之后，在崗位工作中就責無旁貸地承擔著先鋒帶頭和榜樣示范作用，而且要擔負起攻難克險、破解難題、把關(guān)執(zhí)要的重任，還能夠自覺地發(fā)揮出團結(jié)協(xié)調(diào)職工的橋梁紐帶作用，從而使他們的才能技藝充分施展出來、骨干作用充分發(fā)揮出來。

●4.首席員工制，能夠產(chǎn)生強大的激勵效應(yīng)。推行首席員工制，給職工提供了一種成長成才的機遇，必定會產(chǎn)生強大的激勵效應(yīng)和動力活力，吸引職工靠自己的努力去實現(xiàn)人生價值。而且為職工指出了一條依靠技術(shù)業(yè)務(wù)的本領(lǐng)制勝的路徑，避免了大家都爭擠職務(wù)提拔的單一成長模式。

3.首席員工的序列設(shè)臵?？梢詮?個序列，設(shè)臵首席員工席位：

●1.操作崗位序列。所有的操作崗位，可以分別不同工種設(shè)臵工種首席員工，如首席采煤工、首席掘進工、首席檢修工、首席爆破工、首席運輸工等。對于技術(shù)性和業(yè)務(wù)性比較強的工種崗位以及責任重大的工種崗位，可以單獨設(shè)臵首席員工序列，如首席采煤機司機、首席絞車司機、首席安全監(jiān)察員等。操作崗位序列，是首席員工制推行的主體序列，其覆蓋面和涉及面很廣。要力求給所有的工種崗位都設(shè)臵首席員工席位，體現(xiàn)和鼓勵“行行出狀元”。

●2.技術(shù)業(yè)務(wù)崗位序列。所有的專業(yè)技術(shù)崗位和專門業(yè)務(wù)崗

位，都可以在原有的技術(shù)業(yè)務(wù)職稱基礎(chǔ)上設(shè)臵首席席位，如首席工程師，首席會計師，首席統(tǒng)計師，首席計劃師等。

●3.管理崗位序列。在管理職務(wù)崗位以外，可以設(shè)臵首席管理序列，以便解決管理專家的培養(yǎng)使用問題以及必要的待遇問題，如設(shè)臵首席營銷管理師、首席經(jīng)營管理師、首席項目管理師、首席質(zhì)量管理師、首席成本管理師、首席文化管理師等。

首席員工的層級，一般情況下，技術(shù)業(yè)務(wù)序列和管理序列，應(yīng)該設(shè)臵煤礦和集團公司兩個層級；操作崗位序列，一般設(shè)臵煤礦和區(qū)隊兩個層級。

首席員工的稱謂問題，應(yīng)該根據(jù)實際確定，可以稱為首席工、首席員、首席師等。

4.首席員工的選拔確定。是否能夠選中定好首席員工，是首席員工修煉行動的成敗關(guān)鍵。選拔確定首席員工是一項復雜的創(chuàng)新性工作，要摸索經(jīng)驗，逐步完善，在此過程中，要認真把握五個環(huán)節(jié)：

●1.績效考核環(huán)節(jié)。應(yīng)該把崗位工作績效作為關(guān)鍵指標，體現(xiàn)以績效論英雄的原則，要把貢獻突出的功臣列入首選行列，績效高的優(yōu)先，績效差的不準入圍。

●2.能力評定環(huán)節(jié)。要把各種考試比武的成績作為能力評定的一方面依據(jù)，更主要的依據(jù)要看在實踐中曾經(jīng)展示的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際能力，尤其要注重在關(guān)鍵時刻處理解決關(guān)鍵難題的能力。

●3.經(jīng)驗經(jīng)歷環(huán)節(jié)。要充分考慮到崗位閱歷深淺、經(jīng)驗積累多寡、實踐經(jīng)歷廣薄等客觀因素，提高首席員工的可信度和可靠度。

●4.公認公信環(huán)節(jié)。首席員工不僅僅是一種榮譽和待遇，更主要是在確定以后要發(fā)揮重要作用，所以必須有較高的公認和公信程度。有威望、有威信，才能有權(quán)威。因此，必須重視群眾評議、民主測評，還要注意領(lǐng)導認可和專家認同。

首席員工修煉行動的主旨在于“修煉”。通過首席員工制度的推行，只是給修煉行動奠定了制度基礎(chǔ)，真正的修煉還要靠不斷的鞭策激勵，促成人人修煉的全員性行動，全體員工都在本職崗位上奮發(fā)有為地做出貢獻、提高素質(zhì)、挺進高端。

七、“素質(zhì)金字塔”的磨煉行動。1.“素質(zhì)金字塔”概述。

●1.素質(zhì)金字塔，是把職工素質(zhì)和崗位實績結(jié)合起來，經(jīng)過量化綜合評定確定出的五星級塔式結(jié)構(gòu)。

●2.素質(zhì)金字塔的產(chǎn)生背景。

*1.企業(yè)文化和五精管理的深化需要。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，從精細管理起步的五精管理，出發(fā)點和落腳點都是在提高效益效率的同時，提升員工素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。

*2.人才需要。以煤炭、電力、鋁業(yè)、建材、建筑、機械制

造等基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)為主體的企業(yè)，需要大批領(lǐng)導型、管理型、技術(shù)業(yè)務(wù)型人才，更需要大量高素質(zhì)的技能型操作型人才。而我們的人才培育更多的要依靠崗位學習、現(xiàn)場練兵、崗位成材。

*3.競爭需要。激烈的市場競爭，歸根結(jié)底還是人才的競爭。職工素質(zhì)、團隊的素質(zhì)，是企業(yè)核心競爭力的最重要的因素，是搏強制勝的最根本的條件。目前，煤炭、電力、鋁業(yè)、建材、建筑、機械制造等行業(yè)都在通過企業(yè)文化激活學習型組織建設(shè)、激活人力資源的強力開發(fā)，以超常態(tài)勢提升職工素質(zhì)。如果我們企業(yè)稍有懈怠，很有可能在激烈的市場競爭中由于團隊素質(zhì)的比較劣勢而陷入被動。

*4.職工成才需要。崗位是我們每個職工實現(xiàn)人生價值的舞臺?，F(xiàn)在的崗位工種，是我們每個職工職業(yè)生涯的起點，而且大多數(shù)將成為職工終生為之奮斗的事業(yè)。掌握淵博的崗位知識、練就高超的崗位技能、奉獻出類拔萃的崗位績效，應(yīng)該是我們每個人的人生追求和職業(yè)目標。我們應(yīng)當從崗位成才起步，為每個職工進行職業(yè)生涯的設(shè)計和引導，使每個職工都十分珍惜企業(yè)為團隊成員提供的素質(zhì)攀升機會和條件，努力成為崗位工作的專家能手、卓越人才。

*5.激勵機制的需要。在“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”的績效評價激勵機制建立之后，就要適時建立技能素質(zhì)大提高的激勵機制，最充分地培育和發(fā)揮全體職工的才能。優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工的“三工”并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換的激勵機制，是非常有效的。

但是，在推行“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”的實踐過程中，能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，而其中的重要缺陷是：15%的優(yōu)秀員工和80%的合格員工，缺乏梯次結(jié)構(gòu)激發(fā)的驅(qū)動機制；5%左右的試用員工，又經(jīng)常是輪流替換，真正連續(xù)三月試用而下崗的越來越少，缺乏負激勵的壓力機制。解決后面問題的辦法，必須劃定死亡線，連續(xù)三月試用的必須下崗，比例可以控制在2%。解決前面問題的辦法，就是設(shè)計一個金字塔攀升的機制：把占職工總數(shù)80%的合格員工，劃分為一星級、二星級、三星級、四星級這四檔；把占職工總數(shù)15%的優(yōu)秀員工劃為五星級，并從中選出首席員工。

●3.素質(zhì)金字塔的“素質(zhì)”，指的是職工的基礎(chǔ)知識、基本技能、工作績效三種要素的綜合。

2.素質(zhì)量化綜合評定。

●1.確立標準。素質(zhì)金字塔的素質(zhì)量化綜合評定，首先要建立一套科學具體的可考核可測評的量化評定的精細標準。這種標準體系，就是以崗位標準作為素質(zhì)攀升的主要導引，分工種制定出詳細的知識、技能、績效的三方面標準。

*1.基礎(chǔ)知識標準——以崗位標準為大綱，詳細確定必須掌握的知識點，建立本工種知識考試題庫。凡是可以使用國家級或省級題庫的工種，應(yīng)當直接使用。

*2.基本技能標準——以崗位標準為大綱，詳細確定必須具備的技能細分項目，詳細確定各技能分項的測評辦法和各項技能的測評打分標準。

*3.工作績效標準——績效標準項目包括：實際勞動成果即工作的數(shù)量、質(zhì)量、出勤、違章和事故責任處罰、6S行為獎罰、職業(yè)道德及社會公德獎罰、技術(shù)革新獎勵、合理化建議獎勵等。

●2.素質(zhì)量化綜合評定辦法。

素質(zhì)金字塔的素質(zhì)量化綜合評定，采用百分制，即： 個人素質(zhì)總分數(shù)＝知識考試分×20%＋技能測評分×40%＋績效考核分×40% 知識考試分、技能測評分、績效考核分，在個人素質(zhì)總分數(shù)中的比例，按不同的崗位確定，一般的操作崗位工種的比例，可確定為以上比例，即知識分數(shù)占20%左右，技能分數(shù)占40%左右，績效分數(shù)占40%左右。不同的工種崗位，應(yīng)該做出不同的比例設(shè)定。

*1.知識考試—— 每季度集中考試一次。考試題目要覆蓋面寬、難易度逐漸提高、難易有坡度。要特別注意考題保密、監(jiān)考嚴格、評卷認真。

*2.技能測評——在工作現(xiàn)場每季度分項目輪換測評一次。要注意選出公正權(quán)威的測評人員，并對測評人員進行認真的培訓。隨著素質(zhì)金字塔攀升行動的深入展開，應(yīng)逐步建立技能測評人員的資格認定制度。技能測評，要現(xiàn)場測評、當場評定、當場公布評分結(jié)果。面對員工素質(zhì)參差不齊，井下作業(yè)交叉混合、流程比較復雜的狀況，務(wù)必注意妥善處理完成當班任務(wù)和現(xiàn)場技能測評的矛盾，務(wù)必保證井下現(xiàn)場測評過程中的安全工作。

*3.績效評定——以崗位作業(yè)A卡和平時實績記錄為準。以知識考試分、技能測評分、績效考核分的三合一量化綜合評定分數(shù)為基本依據(jù)，由高到低排出全體員工的得分順序，由此確定每個職工在素質(zhì)金字塔中的素質(zhì)級別。

3.素質(zhì)金字塔結(jié)構(gòu)。

素質(zhì)金字塔攀升的金字塔結(jié)構(gòu)是：

●1.分崗位工種建塔。以每一類崗位工種作為一個素質(zhì)金字塔。

●2.金字塔塔尖和高端。素質(zhì)金字塔的塔尖和高端為五星級員工，其中，塔尖為首席員工，高端為骨干員工。骨干員工可分別命名為技術(shù)能手、業(yè)務(wù)標兵、革新能手、安全標兵、出勤標兵、形象使者等。進入塔尖的首席員工和高端的骨干員工，必須是“三工并存”的優(yōu)秀員工、必須是“星級員工”的五星級員工。首席員工占員工總數(shù)的1%－2%，骨干員工占員工總數(shù)的13%－14%；首席員工與骨干員工之和即為“三工并存”的優(yōu)秀員工數(shù)，占員工總數(shù)的15%。

●3.金字塔中部。素質(zhì)金字塔的中部為“星級員工”的四星級員工、三星級員工、二星級員工、一星級員工。這四個星級的員工數(shù)占員工總數(shù)的比例，在開始時分別為10%、15%、25%、30%，隨著素質(zhì)金字塔攀升行動的深化，其比例逐步轉(zhuǎn)換到30%、25%、15%、10%。這四個星級的員工，就是“三工并存”的合格員工，占員工總數(shù)的比例為80%左右。

第二篇：煤礦五精管理辦法

葛泉礦開拓區(qū)

推行“五精”管理示范崗工作實施辦法

為了深入創(chuàng)建“五精”區(qū)隊，不斷提高企業(yè)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展。礦決定在全礦各單位全面推行“五精”管理?，F(xiàn)結(jié)合我礦實際，特制定本實施辦法。一、五精管理小組

組 長：趙占林

副組長：尚志文

組 員：張桂山、馬正廣、朱振生、劉興福、王衛(wèi)周、邸曉磊、李令金、李建光、張艦、趙揚揚以及

各班組長

二、推行“五精”管理的重要意義

“五精”是指“精細、精準、精確、精益、精美”。“五精”管理是由企業(yè)文化引領(lǐng)，著眼以人為本，把文化理念、目標愿景作為管理要素，通過企業(yè)管理領(lǐng)域劃分，從精細管理起步，逐步實現(xiàn)精準管理、精確管理、精益管理、精美管理，把管理科學、管理文化、管理藝術(shù)融為一體的管理系統(tǒng)。精細管理的實質(zhì)在于“細”，按照每個人、每件事、每一處、每一物、每一時細分，然后進行編碼管理；精準管理的本質(zhì)是“對”，即正確，精準管理的核心是“定”，即確定；精確管理的本質(zhì)是做得最精最優(yōu)；精益管理的本質(zhì)是通過永續(xù)超越的創(chuàng)新創(chuàng)造，精益求精，力求更精更優(yōu)更好；精美管理的本質(zhì)是使管理充分體現(xiàn)人性化、精神性、社會性的特征，凸顯管理過程、方式方法及管理結(jié)果的人文價值、審美價值，其核心是追求管理要素的和美、管理過程的完美、管理結(jié)果的盡善盡美。推行“五精”管理，是煤礦管理的又一次革命，是煤礦發(fā)展的需要，對提升煤礦企業(yè)管理水平，促進煤礦企業(yè)更好更快發(fā)展，具有重要意義。

三、推行“五精”管理的總體要求

四、推行“五精”管理的重點工作

“五精”管理內(nèi)容多而廣，涉及各個專業(yè)和管理的方方面面，為保證“五精”管理在全礦順利推行，要重點抓好以下幾項工作：

（一）精細化方面工作：

深化A、B、C“五精”精細化流程管理。⑴目標展開體系：即，實現(xiàn)精細、精準、精確、精益、精美目標；⑵管理控制體系：實行崗位A卡、班組B卡、統(tǒng)計C卡；⑶對標管理：樹立標桿，趕超先進，完善自我，跨越提高；⑷員工行為“六規(guī)范”考核：即對標準，安全，時效，清潔，整理，素養(yǎng)六規(guī)范內(nèi)容進行考核，無盲區(qū)，無死角；⑸ 班前會程序7步操作法：即血壓監(jiān)測→班前點名→布置工作，強調(diào)安全注意事項→跟班人員強調(diào)工作重點及安全注意事項→班組長對上個班工作進行總結(jié)→班前宣誓→整隊打旗，上（下）崗（班），跟班干部或班長舉旗領(lǐng)隊。

（二）精準管理方面工作：

1、精準化作業(yè)管理體系。⑴完善崗位作業(yè)標準：修改完善崗位作業(yè)標準，制定崗位說明書和作業(yè)流程圖；⑵看板標識定制編碼四項技術(shù)應(yīng)用：即，推廣應(yīng)用看板管理，標識管理，定制管理，編碼管理；⑶員工行為養(yǎng)成訓練：深化“雙述”安全確認操作法，落實十種常規(guī)安全行為養(yǎng)成，堅持開展職工職業(yè)技能大賽和業(yè)務(wù)技術(shù)比武等活動，規(guī)范員工日常作業(yè)行為，提升員工作業(yè)技能；⑷加大軟硬件投入學習室設(shè)備，逐步完善學習資料，實用豐富。

2、精準化考核激勵體系。⑴員工績效考核：堅持績效工資制與日清考核緊密結(jié)合，考核結(jié)果與個人收入分配掛鉤，體現(xiàn)收入考核；⑵ 民主評干：堅持民主評議干部，突出德，能，勤，績，廉考核，促進干部隊伍建設(shè)。

（三）精確管理方面工作：

1、精確化安全保證體系。⑴“毫米、秒、克、厘”精確管理示范崗：完善“毫米、秒、克、厘”精確管理法，實施精確管理示范崗掛牌，從上崗到收工全過程精確操作，進一步提高操作精確度，提升效率；⑵安全評價隱患治理精確閉環(huán)：完善職業(yè)安全健康管理體系，強化隱患治理，井上下安全隱患分類定級，按照不同時限，明確班組和人員，在規(guī)定時間內(nèi)的整改處理，發(fā)現(xiàn)隱患→分類定級→明確責任→限時整改→完畢匯報→現(xiàn)場復查→措施響應(yīng)→如實記錄；⑶安全管理精確閉環(huán)：以黨員安全責任區(qū)為主線，開展好黨員身邊無事故，無“三違”活動，堅持安全教育、健全完善區(qū)隊會議室安全專欄內(nèi)容及時更新，增強全員安全技術(shù)責任；⑷管理人員走動巡查精確閉環(huán)：落實走動式管理程序，即掛牌入井→班中匯報→隱患排查→分類定級→落實責任→做好記實→考核講評，實現(xiàn)走動管理的全閉合。⑸深入開展黨員安全責任區(qū)活動，努力塑造本質(zhì)安全人，打造本質(zhì)安全崗，建設(shè)本質(zhì)安全區(qū)隊。

2、精確化成本控制體系。⑴材料管理精確閉環(huán)：材料計劃→審批→領(lǐng)料→記入消耗→回收復用→措施響應(yīng)→獎懲到位。重點是區(qū)隊材料庫管理，杜絕跑冒滴漏；⑵技術(shù)管理精確閉環(huán)：生產(chǎn)設(shè)計→規(guī)程編制→程序匯審→現(xiàn)場落實→監(jiān)督檢查→問題反饋→補充完善。

（四）精益管理方面工作：

1、崗位價值核算體系。⑴崗位價值核算運行：日工作量→價值核算→折合得分→工資效益→記入個人賬戶→張榜公布→月底兌現(xiàn)，實現(xiàn)運營過程的低成本，高效益，向管理要效益。

2、人才培育體系。⑴全員教育培訓管理閉環(huán)：健全安全教育培訓體系。強化安全生產(chǎn)法律法規(guī)，安全操作技能知識和應(yīng)對突發(fā)事故知識等培訓，持證上崗率達100％，各種培訓資料齊全。

（五）精美管理方面工作：

1、質(zhì)量標準化體系。⑴工作質(zhì)量達標閉環(huán)：完善崗位操作和行為禁忌標準→健全工作質(zhì)量考核辦法→職工工作質(zhì)量、行為規(guī)范考核，記入日清A卡考核內(nèi)容→月底工資掛鉤兌現(xiàn)；工程質(zhì)量管理閉環(huán)：會議組織→貫徹執(zhí)行→工程設(shè)計→規(guī)程編制→組織施工→現(xiàn)場監(jiān)督→考核復查→補充完美→考核驗收→結(jié)果反饋。

2、環(huán)境精美化體系。⑴工作環(huán)境、生活環(huán)境提升工程：做到“五美”、“六化”，即：語言美，行為美，環(huán)境美，團隊和諧美，形象品牌美，設(shè)施物品整齊化，全時空干凈化，安全便捷實用化，環(huán)保清新綠色化，亮麗宜時光量化，舒適溫馨人性化，工作環(huán)境重點是員工作業(yè)現(xiàn)場，管理人員辦公地點。⑵文明創(chuàng)建活動：深化文明窗口。在本單位逐步拓展“心靈美、工作興趣美、管理藝術(shù)美、人生價值美、事業(yè)成就美”達到全過程和諧美，全方位優(yōu)化美。

第三篇：煤礦五精管理安排意見

、關(guān)于進一步加強企業(yè)文化建設(shè)實施“五精”

管理的安排意見

礦屬各單位、機關(guān)各部室：

“五精”卓越管理是把重點放在現(xiàn)場和崗位上實施的一種優(yōu)秀的文化管理方式，是管理科學、管理文化、管理藝術(shù)的有機融合體，推行“五精”卓越管理，是企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的必由之路。根據(jù)今后一個時期我礦生產(chǎn)經(jīng)營工作面臨的形勢任務(wù)，總結(jié)近年來我礦在企業(yè)文化建設(shè)取得經(jīng)驗，經(jīng)礦黨政研究決定，在全礦范圍內(nèi)深入開展以“保安全、強管理、增效益、提素養(yǎng)、樹品牌”為核心內(nèi)容的“五精”管理活動。要對原有文化進行大力整合和創(chuàng)新，與我礦開展的程序化管理結(jié)合起來，培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，營造“團隊有生氣、企業(yè)有名氣、領(lǐng)導有正氣、職工有士氣，齊心協(xié)力積極向上”的發(fā)展環(huán)境。具體安排意見如下：

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入實踐科學發(fā)展觀，圍繞“井上穩(wěn)定，井下安全，環(huán)境優(yōu)美，員工富?！钡钠髽I(yè)目標愿景，以深化“五精”管理為抓手，抓住“保安全”重點，突出“強管理”關(guān)鍵，服務(wù)“增效益” 中心，打造“高素質(zhì)”隊伍、實現(xiàn)“樹品牌”目的，不斷創(chuàng)新模式，深化內(nèi)涵，提升境界，追求卓越，推動企業(yè)文化建設(shè)向安全生產(chǎn)各系統(tǒng)環(huán)節(jié)和經(jīng)營管理全流程鏈條延伸、融合、覆蓋，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)前提下的崗位價值最優(yōu)化和企業(yè)效益最大化，推動我礦企業(yè)文化建設(shè)向深層次邁進，為企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、安全高效發(fā)展夯基助力，真正實現(xiàn)文化管理企業(yè)，文化助推企業(yè)發(fā)展。

二、目標任務(wù)

通過全面實施“五精”管理，將每一人、每一事、每一時、每一處、每一物的全面精益管理引向深入，促進人、機、物、法、環(huán)的有機融合，圍繞“以人為本，科學發(fā)展，安全高效，做精做新“的發(fā)展思路，最終實現(xiàn)“001”目標，即：零工傷、零事故，一流的貢獻，一流的工作質(zhì)量，一流的管理水平。

三、工作思路

1、健全完善“12345”考核體系

1即項目工資安全質(zhì)量考核，2即干部安全政績和績效考核，3、4、5即“三好”員工、“四好”班組、“5A”誠信員工考核。要進一健全和完善考核細則，嚴格對照標準認真 考核，使考核工作保持長久性、嚴肅性、公平性、公正性和實效性，實現(xiàn)考核網(wǎng)絡(luò)化。

2、規(guī)范“412”建設(shè)體系

完善四全管理。規(guī)范全員學習，認真按照《實施綱要》要求開展學習型組織創(chuàng)建工作，是學習日?；?、功能化，促進隊伍整體素質(zhì)的提升。強化全過程安全確認，嚴格班前、班中、班后三確認、三匯報制度，從確認內(nèi)容、安全責任進行細化到崗位、到流程，使確認工作落到實處，收到效果。強化化全面風險評估。細化評估責任，建立健全風險評估標準以及責任分析和反饋制度，達到評估標準統(tǒng)一、責任整改到位的要求。強化全面正規(guī)循環(huán)。要加強設(shè)備、人員、環(huán)境的預控，確保最佳工作狀態(tài)，加大過程控制管理，強化正規(guī)操作，按程序操作，確保實現(xiàn)正規(guī)循環(huán)。強化班組建設(shè)，把班組建設(shè)作為企業(yè)管理的重中之重，細化措施，完善流程、打造體系，形成一個高效、可控的運行機制。抓好兩個控制。一是不斷健全完善全時空思想動態(tài)掌控法，在創(chuàng)新上下功夫，真正形成安全生產(chǎn)的第一道防線。二是做好現(xiàn)場控制，各單位要結(jié)合本單位工作實際想方設(shè)法、不斷創(chuàng)新，以點帶面，逐步推進，切實做到掌控好現(xiàn)場不出問題，把一切事故隱患苗頭扼殺在搖籃中，真正實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場可控、安全、高效、精美。

3、建立“五精”管理示范崗

以“毫米、秒、克、厘”等基礎(chǔ)單位為切入點，各單位都要建立“五精”示范區(qū)、示范段、示范崗，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，高標準，嚴要求，做到最好，做到最優(yōu)在打造“五精”管理亮點工程的同時，以點的“五精”管理帶動線、面的“五精”管理，推動“五精”管理全面深入推進。

四、工作措施

“五精”管理其核心突出一個“精”字，推進“五精”管理的關(guān)鍵就是每一個實施項目都必須按照程序化管理要求，突出細節(jié)，把措施和方案落實到現(xiàn)場、細化到崗位，量化到流程，每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一步流程都有標準，在“精”字上作文章，人人事事時時處處都有標準，實現(xiàn)對企業(yè)管理環(huán)節(jié)中每個人、每一物、每一事、每一天、每一項工作的精細、量化、科學管理，精益求精，盡善盡美，達到高度統(tǒng)一，完美和諧，做到最好，做到最優(yōu)。為確保工作順利推進，礦黨政將采取重點突破，典型引路的措施，全面展開“八項”卓越行動，礦黨政領(lǐng)導親自掛帥，成立領(lǐng)導和工作小組，確保工作扎實有效推進。具體分工如下：

總指揮：*** **** 第一小組：現(xiàn)場控制“精煉”行動。組長：*** 副組長：****** 成員:各單位行政正職、技術(shù)員，生產(chǎn)技術(shù)部全體成員。

項目：正規(guī)循環(huán)、程序化管理、零散作業(yè)人員、現(xiàn)場動態(tài)控制、創(chuàng)水平破紀錄、工程質(zhì)量標準、毫米.秒.克.厘精確管理。

第二小組：思想掌控“登高”行動 組長：*** 副組長:****** 成員：各單位黨支部書記、工會主席、團支書，黨群工作部全體成員

項目：學習創(chuàng)爭活動、全時空思想掌控、安全大討論、安康論壇、三基九力建設(shè)、黨員示范崗、責任區(qū)、群眾安全監(jiān)督“一法五卡”、青年安全監(jiān)督崗、宣傳報道、資料匯總。

第三小組：程序管理“保安”行動 組長：*** 副組長：****** 成員：各單位行政正職，安全管理部全體成員 項目：全員安全確認、干部走動式管理、全方位風險評估、6定管理、工程質(zhì)量檢查評比、隱患閉合管理、“三違”程序化教育、程序化檢查、各種記錄。

第四小組：信息支撐“可控”行動 組長，**** 副組長：****** 成員：******、各單位技術(shù)員

項目：5E全生命周期、OA系統(tǒng)的升級換代、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、可視化管理、信息發(fā)布。

第五小組：創(chuàng)新創(chuàng)造“冠名”行動 組長：*** 副組長：****** 成員：技術(shù)科全體成員、各單位技術(shù)員

項目：管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、小改小革、精優(yōu)操作法、卓越管理法，規(guī)程措施的革新完善。

第六小組：精益管理“創(chuàng)效”行動 組長：*** 副組長：****** 成員：各單位行政正職、技術(shù)主管、財務(wù)企管部全體成員

項目：內(nèi)部市場化、全面預算、分配辦法、項目單元管理、成本精品頭面管理、修舊利廢、節(jié)能減排。

第七小組：FRIP支撐要件“提升”行動 組長:*** 副組長：****** 成員：黨群工作部全體成員、各單位支部書記 對FRIP12個支撐要件進行整合，完善，去偽存真，取其精華，去其糟粕，各種會議程序的規(guī)范、整理，定期聽取職工意見建議，職工代表反饋信息制度。

第八小組：人力建設(shè)“品牌”行動 組長：*** 副組長：****** 成員:人力資源部全體成員、各單位黨政正職 項目：班組建設(shè)、勞動力匹配、干部管理、12345考核體系（即：項目工資安全質(zhì)量考核、干部安全政績和績效考核、三好員工、四好班組、五A誠信員工考核）

辦公室設(shè)在黨群工作部，負責協(xié)調(diào)、調(diào)度 “五精”管理活動推進、運作、整理、提煉、歸納總結(jié)事宜。各小組、各單位、各部門要對以前開展的各項活動按照“五精”的要 求認真歸納總結(jié)，及時整理完善提煉升華形成系統(tǒng)，對新開展的項目認真規(guī)劃實施，有的放矢的展開，通過大力整合、創(chuàng)新推進，促使我礦開展的“五精”管理活動更完善、更豐滿，形成具有****特色的企業(yè)文化。

五、工作要求

開展“五精”管理活動，各單位各部門要重點抓住崗位、抓住現(xiàn)場、抓住流程，在全礦迅速展開“八項”卓越行動，在不斷的行動中總結(jié)提煉，不斷提高。

1、明確責任，嚴格考核。各組組長對本項行動負總責，副組長負責開展落實，責任到人，要掛圖作戰(zhàn)、把每一項工作落實到人，責任鎖定到人。每月最后一次企業(yè)文化調(diào)度會各組組長要做專題匯報，匯報工作進展情況和在運作中存在的問題，安排部署下月工作。每項工作要安排到人，責任到人，實行項目負責制。各組按推進表完成時間要求將每月應(yīng)完成的工作在月初制定出責任落實表報黨群工作部活動辦公室。要嚴格考核，嚴格獎懲，每月工作必須在25日前完成，對未按時完成的單位、部門、責任人進行處罰。

2、學習領(lǐng)悟，準確切入。全礦上下必須放眼大局，立足內(nèi)部，主動出擊，嚴抓細管，以開展“五精”管理活動為抓手，統(tǒng)一思想，提高認識，自我加壓，推動活動深入開展。要認真學習領(lǐng)會“五精”管理的基本內(nèi)容和本質(zhì)要求。從礦機關(guān)各部室到各單位，都要采取有效措施，認識“五精”，理解“五精”，準確把握“五精”要義，緊密與自身實際工作相聯(lián)系，找準工作的切入點，使“五精”管理真正融入管理，融入實際工作中。

3、科學規(guī)劃，精心組織。從礦機關(guān)各部室到各單位、班組、崗位，都要按照 “五精”管理內(nèi)容、標準和目標的要求，結(jié)合實際，層層研究規(guī)劃，制定方案，落實措施。尤 其要按照“八項”卓越行動的要求和具體分工，實事求是，從最基本的崗位抓起，逐項健全標準，完善制度，強化責任，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)抓落實，確?；顒釉诙唐趦?nèi)扎實有效地開展起來。

4、加強領(lǐng)導，扎實推進。各級黨政組織和廣大干部員工要高度重視，切實把 “五精” 管理作為當前和今后一個時期的重要工作任務(wù)，放在心上，抓在手上，落實到行動上，以“五精”管理為追求卓越的具體載體，求真務(wù)實，干事創(chuàng)業(yè)。要不斷加大督促檢查的工作力度，認真解決活動過程中存在的困難和問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，強化指導，促進交流，推動活動不斷深入。

第四篇：五精管理

五精管理”作為企業(yè)文化管理創(chuàng)新的新舉措。為我們提升管理水平注入了新的活力，為基層管理者提供了新的管理方法，為安全生產(chǎn)強化責任健康有序開展工作提供了新的路徑。

在抓安全生產(chǎn)責任中，我們要用“五精管理”方法精細管理標準，精確管理職責，精準目標規(guī)劃，精益自主管理，精美工作質(zhì)量，實行目標管理，達到“工作落實，任務(wù)落實，責任落實”，把安全標準化作業(yè)，精細化管理強化在各個工作崗位上。

一是通過管理標準，作業(yè)標準，技術(shù)標準，質(zhì)量標準，成本標準，科學標準體系的進一步健全完善，精細管理得到有效鞏固和提高。

二是通過完善健全各項工作崗位職責有效地保障工作責任的落實，安全確認，安全閉環(huán)管理工作得到強化。

三是通過目標規(guī)劃使每項工作都能按照“5W1H” “PDCA”過程循環(huán)開展工作。精準把握，精準做好每件事，達到“策劃，實施，檢查，改進”相融循環(huán)工作格局。

四是通過自主管理，牢固樹立“一人把關(guān)一人安，眾人把關(guān)穩(wěn)如山”理念形成事事有人管，人人都管事。自主保安全新的管理模式，把“自主管理與安全生產(chǎn)我的責任”理念滲透到各個崗位每個員工自覺行為上。

五是通過精美工作質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良工程，優(yōu)美環(huán)境“三優(yōu)”目標。用“安全質(zhì)量標準化”標準精心保養(yǎng)，維修每臺設(shè)備，每條線路優(yōu)質(zhì)服務(wù)于運輸生產(chǎn)一線。用“外美內(nèi)實標本兼治”工作理念，抓好每項工程質(zhì)量，達到線路整齊劃一，設(shè)備完好達標，整潔美觀。建設(shè)優(yōu)美的環(huán)境，保持工作區(qū)整潔衛(wèi)生干凈，設(shè)備材料工器具擺放有序。從“三優(yōu)”著手打造水電段精美的工作質(zhì)量。

“安全生產(chǎn)我的責任，我的責任保障安全生產(chǎn)”。樹立正確的安全生產(chǎn)觀，學習先進的管理經(jīng)驗，不斷提高豐富自己的管理水平才有可能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。在當前推行“五精管理”提升管理水平中結(jié)合水電段工作特點，工作性質(zhì)邊學邊做，邊做邊改。更新觀念細化管理，完善目標責任管理體系，夯實人本精細管理基礎(chǔ)，把企業(yè)文化建設(shè)推向新的高度而努力。

第五篇：煤礦精益管理

煤礦企業(yè)班組精益管理建設(shè)

一、精益管理班組的概念及特點

精益化管理的“精”，即少而佳，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當?shù)臅r間內(nèi)生產(chǎn)必要數(shù)量的客戶需要的產(chǎn)品；“益”，及所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動，要有效益，具有經(jīng)濟性?！熬妗本褪窍裏o效勞動、作業(yè)以及浪費的思想和技術(shù)。在煤炭精益班組建設(shè)的過程中，我們集合煤炭企業(yè)的實際，定義了精益班組的概念、特點，并確立了任務(wù)。

1.精益班組的概念

班組作為煤炭企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，其效率對企業(yè)來說是舉足輕重的。同時，煤炭企業(yè)大多數(shù)班組成員實際文化水平程度低，包括班組的管理人員（班組長），一般也只有高中（中專、技校）學歷。因此，適合煤炭企業(yè)的班組精益管理就顯得十分必要了。

綜合煤炭企業(yè)的情況，精益班組定義為：準備時間短，各個節(jié)點工作效率高，在煤炭生產(chǎn)、運輸及各種輔助工作中，各種非增值的浪費減少的班組。精益班組的建設(shè)，能有效降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的效益。

2.精益班組的特點

（1）把小問題做精、做細、做到位。應(yīng)用PDCA的方法，事前

有計劃、事中有實施、事后有檢查、總結(jié)有提高、（2）將每一個人每一天做的每件事情，都納入嚴格、細致的管

理、控制范圍。

3.精益班組的任務(wù)

提升班組成員的凝聚力。班組建設(shè)精益管理的重點是通過精

細的管理形成一定的效益，減少班組內(nèi)耗，提高凝聚力，是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵。在具體工作中，充分利用QC小組活動平臺，將組員之間的計劃分工和共同協(xié)作結(jié)合起來，改制工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身的價值和工作意義，體驗到生活的充實和滿足，實踐證明：當員工有了這樣的感受時，凝聚力自然得到提高，團隊精神也得到加強。

提升班組的執(zhí)行力。執(zhí)行力的衰減是造成管理粗放的重要環(huán)

節(jié)。班組精益化管理的重點之一，就是加強對執(zhí)行力的管理，發(fā)力點再抓落實。倡導以課題為對象組織相關(guān)單位的有關(guān)人員參加班組管理，組成橫向縱向交錯的矩陣管理式工作小組，促進思路和靈感的發(fā)揮，使信息和技術(shù)成果來源更加廣泛，能更有效地發(fā)揮員工的潛能。通過對工作的細化、量化、流程化、標準化、協(xié)同化、嚴格化等方法，將它們有效的組合應(yīng)用，促進執(zhí)行工作到位。

科學銜接各工作之間的配合。實施精益班組的另一個關(guān)鍵點

就是落實管理責任，科學銜接工作環(huán)節(jié)之間的配合。將管理責任具體化、明確化，使每個班組成員都能按照預定目標，實現(xiàn)每一次工作都能做到位。每個管理環(huán)節(jié)都能及細化，從而以最經(jīng)濟的效益獲取最大效益。

二、班組精益化管理的重要實施原則

煤炭企業(yè)班組員工的綜合素質(zhì)和工作氛圍決定了精益化管理不能高深莫測，必須與工作實際相結(jié)合才能取得良好效果。使員工在精益管理中體會到實用、簡單、可操作，是實現(xiàn)精益化管理的重要原則。

1.注重實效性

導入精益化管理是班組建設(shè)中的一次革命，在變革中首先要考慮的是實際、實效。在具體問題具體分析，因地制宜、因班制宜思想的指導下，逐漸建立具有班組特色的管理模式。如某礦檢修班組，經(jīng)過導入與實踐的結(jié)合，將日常工作程序化，形成了“九定點查法”和“五到位工作法”，提高了班組工作的精準度?！熬哦c查法”是指：定點管理、定點檢查、定人負責、定時完成、定法操作、定式記錄、定準分析、定案處理、定效評價；“五到位工作法”是指：工作專心思想到位、現(xiàn)場觀察眼睛到位、準確操作、雙手到位、診斷異常耳朵到位、精益班組理念到位。

2．遵循簡單性

班組精益化管理應(yīng)以簡便易行為主，不能搞得太復雜、繁瑣。實踐中應(yīng)時刻遵循突出重點，兼顧一般；通過主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使能簡化的盡量簡化。在某食堂后勤班組，將繁瑣的服務(wù)規(guī)章融入工作并簡單化、感情化、學習化，以親情服務(wù)融入感恩工作、吧把真誠服務(wù)嵌入快樂式學習、用五五工作法保持微笑服務(wù)，通過自身的感情投入，使繁雜的工作變得容易量化，逐漸形成親情服務(wù)的品牌。

3.把握可操作性

在班組推行精益化管理，首要條件是可操作，有具體的操作方法，在本企業(yè)能推行得通，推得動。再實施班組精益化管理聊的過程中，充分估計可能會出現(xiàn)的困難和問題，并針對這些關(guān)鍵細節(jié)，預先擬定應(yīng)對方法，避免制度一大堆、就是執(zhí)行不下去的教訓。在實際工作中，應(yīng)遵循“牽引—自主—自愿”的工作思路，通過可行的目標牽引，引發(fā)班組成員自主精益管理的愿，由自主精益管理的成果激發(fā)自愿精益管理的能力。

針對煤炭企業(yè)班組管理規(guī)程多、要求多、約束多的特點，通過持續(xù)開發(fā)精益管理金點子征集活動，激發(fā)企業(yè)員工參與管理的意識，在人員有限的工作范圍內(nèi)實踐更強的精益管理，突出班組的可操作性。將、月度目標方針看板化，提高員工的目標意識，將目標落實到工作；將日常工作流程化，嚴格規(guī)范工作行為，奠定精益管理的基礎(chǔ)；將工器用具定制化，便于工作查找，節(jié)約工作時間；將員工培訓及時化，進一步明確能力上的不足，實現(xiàn)精準定位提高；與此同時，積極開展五小“競賽活動”，即“定出小規(guī)矩，開辟小園地，搞好小核算，解決小問題，征集小點子”，將精益的理念融入到工作中，豐富班組創(chuàng)建的內(nèi)涵。