第一篇：著力“四個優化” 立行立改解難題1

滄州市中心醫院

著力“四個優化”

立行立改解難題

市中心醫院自深入開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，采取多種方式廣泛征求意見和建議，并立行立改解決服務群眾“最后一公里”的問題。針對廣大患者反映的就診等待時間長、急診綠色通道不順暢、出院報銷手續繁瑣、衛生幫扶形式單一等相關問題，院黨委認真調研，積極協調，解決了一些反映強烈的突出問題，進一步提升了患者滿意度。

一、優化門診服務流程，打造“無障礙”醫院

一是增加收費窗口和自助機。為縮短患者等候時間，門診增加住院收費窗口，24小時在崗工作。與建設銀行合作，在門診各樓層設立“銀醫一卡通”自助機，可實現自助建卡、掛號、繳費等“一卡通”服務功能，并派專人負責，幫助患者熟悉使用自助機。二是開展預約診療服務。為有效分流就診人群，通過窗口、電話、自助等形式，開展首診、復診、社區轉診預約掛號，開展大型檢查項目預約服務，并告知檢查前注意事項和臨時取消預約的補救措施等。三是實行彈性工作日。為確保患者當天能看上病、看完病，門診、醫技各科室依據患者就診情況早上班、晚下班，不完成工作不下班。一般檢查當天出報告，避免患者來回往返奔波。四是實現一站式服務。將原來分散辦公的出生醫學證明辦理、診斷證明蓋章、毒麻卡辦理、低保貧困患者減免審核等功能整合到一個窗口，有效方便了患者。五是施行各種便民舉措。診區內增加專科專病宣傳欄，讓患者更多的了解各種常見疾病的預防及保健知識。門診服務臺設有公用電話，免費為患者提供一次性水杯、開水、輪椅、平車、擔架等，并為外地患者開設了長途客車預售票業務。

二、優化綠色通道，提升急危重癥救治能力

一是急診流程再造。按照三甲醫院復審的要求，對急診流程重新優化，實行分區診療，根據病情輕重程度對患者進行分級，送至不同處置室進行救治，提高了搶救的針對性。二是提高救治響應速度。將原先分散的急診收費、住院、化驗、藥房、超聲檢查等功能集合到急診區域內，避免患者來回往返辦理，延誤搶救時間。同時，CTA造影、磁共振成像24小時隨時應診，急診專梯專用，及時轉運急、危、重癥病人。三是增加指引標識。醫院廣場、急診大廳墻面、地面張貼各類導向標識，指引就診人員及時準確就診。四是加強應急響應能力。修訂突發事件應急預案，進行突發火災演練和大規模傷員救治演練，提升全院急救素質。啟用雙套應急通訊系統，保證發生應急事件時做到通訊暢通。

三、優化結算方式，縮短出院時間

一是服務前置，優化流程。為避免醫保審核環節長時間排隊，患者出院前一天，主班護士核對患者住院費用，審核報銷資料，醫保處進行費用預審；出院當日終審結算，臨床科室打印出院通

知單，最后告知患者攜帶報銷資料前往結算中心的服務窗口直接打印票據領款。二是成立一站式結算中心。為避免患者多窗口重復排隊，減少出院結算審核環節，住院費用和農合報銷費用均已提前結算完畢，患者出院只需攜帶科室準備好的報銷資料及出院通知單，前往即報窗口領取報銷錢款即可完成辦理，時間由原來的兩個多小時縮短到10分鐘。三是以人為本，最大限度方便患者。結算中心專門引入排號機系統，患者取號后不必在窗口排隊，只需等候叫號辦理，有效避免了排隊擁擠現象的發生。同時，醫院實現了出院結算和農合報銷的多家銀行卡退款服務，可將錢款實時轉入患者銀行卡中，減少患者攜帶現金的不便。

四、優化幫扶措施，延伸醫療服務鏈

一是提高基層幫扶的針對性和實效性。開展了“我為家鄉做貢獻”活動，不僅組織專家回到自己家鄉開展義診、健康咨詢等活動，還為村民建立健康檔案，在當地媒體上推出名醫訪談欄目、名醫技術展示專版。二是開展“健康專家進社區”活動。組織相關專家走進廣大社區，開展進社區健康服務、體檢人群的檢后健康講座，腫瘤、慢性病免費綜合會診等活動，讓廣大群眾更多的了解各種預防保健知識，實現身體、精神健康和社會適應的良好狀態。三是啟動“百名醫師下基層”活動。實施“留下一項技術、培養一名骨干、對接一個朋友”的“三個一”工程，積極幫扶鄉鎮衛生院。四是建立各種病友聯誼組織。組建了“乳腺癌患者俱樂部”、“腫瘤患者病友會”等組織，定期不定期組織開展健康知

識講座，為廣大病友提供交流平臺，普及醫療知識。

第二篇：立行立改解百姓難題

立行立改解百姓難題

值此烈日炎炎的盛夏，雖然酷暑難耐，但這里--迎秋西里小區卻迎來了黨的群眾路線教育實踐活動帶來的溫馨和煦的春風。

迎秋西里小區是老舊小區，臟亂差一直是該小區的頭疼問題，各種地下管網設施缺乏有效監管，亂施工造成小區道路、各種井蓋和硬化路面高低不平，私搭亂建、亂停車、亂架空線路，成為了該小區最不和諧的音符，百姓反映極為強烈。最嚴重的是13棟樓和14棟樓之間，下面是小區居民經常方便出入的小土路，上面是伸手可及的架空線路如蜘蛛網般星云密布，且成立體交叉，14棟樓樓體墻面上的鋼制橫擔更是因不堪架空線路鋼絞線的重荷導致脫落，多條線路搖搖欲墜，真要墜落砸下路人非死既傷，后果不敢想象……，因牽涉多家管線單位，管線交叉遷改難度較大，故群眾和居委會反映多年一直未果。

當得知這一情況后，老舊小區改造指揮部領導第一時間深入小區調研，放棄周末休息，5月25日(周日)上午親自主持召開老舊小區改造專題會議進行安排部署，特別又針對迎秋西里小區架空線路的安全隱患整改做了明確指示，并安排專人進行調度，5月26日和5月27日老舊小區改造指揮部主要負責人又先后分別召開了針對此問題各家管線單位綜合協調會和現場調度會，并于5月29日聚集相關各家管線單位集中統一進行遷改，遷改過程中，指揮部相關工作人員會同居委會人員全程督導和協調配合，現已遷改完成。在僅用不到一周時間，海港區老舊小區改造指揮部在黃愛國主任的領導下，打破常規，創新工作方式方法，主動出擊，積極作為，身體力行，親自調度，為迎秋西里小區居民解決了架空線路安全隱患整改這一迫在眉睫的問題，受到了該小區廣大居民的拍口稱贊。金杯銀杯不如老百姓的口碑，下一步該小區的改造實施已經納入日程，有望近期在相關程序完備后得以盡快實施，到時迎秋西里小區美麗家園的藍圖定會更讓老百姓拍手稱好稱快。

立行立改，為迎秋西里小區老百姓解難題，這正是我們建管系統廣大干部職工心系百姓，急百姓之所急，從點滴做起，用自身實際行動上了一堂別開生面的黨的群眾路線教育活動實踐課。

日期：2014年5月30日

第三篇：邊查邊改解難題立說立行干實事

邊查邊改解難題立說立行干實事 ——重慶市質監局邊查邊改扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動

為切實加強對“四風”問題的整改，重慶市質監局立說立行，結合質監職能職責，從征求到的意見建議中，研究確定了6個群眾反映最強烈、整改最迫切的突出問題，作為活動期間的重點整改事項，實行臺賬管理，確保突出問題在活動期間真正得到解決，以實實在在的活動成效取信于民。一是著力改造老舊電梯“安民”。隨著城市快速發展,老舊電梯問題加速成為一個社會難題、熱點問題，輿情不斷，投訴較多，相關事故時有發生。市委市政府把改造更新897臺“三無”老舊住宅電梯納入集中力量辦好的22件民生實事之列，市質監局主動協調，超前謀劃，狠抓落實，將在今年改造400臺“三無電梯”，抓實、抓好市委市政府交辦的民生實事，確保百姓乘用安全。

二是著力規范計量行為“惠民”。集貿市場量大面廣，計量器具種類較多，監管難度較大，利用計量器具作弊坑害百姓的違法行為時有發生。為維護消費者利益，市質監局全力推動“計量惠民生、誠信促和諧”雙十工程，將在年內新建30家誠信計量集貿市場，對全市有主辦者集貿市場的5萬臺件衡器、公平秤實施免費檢定，加大計量違法行為打擊力度，進一步為人民群眾營造放心市場計量環境。

三是著力開展專項打假“護民”。針對近幾年消費者對兒童用品質量違法反映較多的問題，開展學生和兒童用品產品質量專項執法打假行動，加大對學生和兒童用品假冒偽劣產品的打擊力度。今年將在梳理產品質量常見問題的基礎

上，針對校服、兒童家具、兒童玩具等重點產品開展專項執法整治，依法查處質量違法行為，保護青少年身體健康和生命財產安全，促進總體質量水平進一步提升。

四是著力支持園區發展“利民”。為了找準服務大局、服務區縣、服務企業的有效載體和重要抓手，市質監局急企業所急，想企業所想，在總結標準化進產業園區活動經驗的基礎上，進一步深化和拓展技術機構進園區活動，送檢入企，送檢上門，在特種設備高度集中的長壽化工園區設立特種設備檢測站，開設報件窗口，開展報件接件工作和壓力容器安全閥校驗，為企業提供優質便捷服務，幫助企業節省時間成本和經濟成本。

五是著力消除信息孤島“便民”。依托局域網建立的各種應用系統和“金質工程”系統，支撐著質監部門的主要業務。在各種應用不斷增加的同時，系統兼容性、數據共享性等方面存在的諸多缺陷日益暴露出來，基層單位和服務對象反映強烈，市質監局下決心通過清理整合、優化配置、改造升級等手段，在年內基本解決系統不兼容和數據不共享問題，消除信息孤島，方便群眾使用、查詢，提高數字資源的使用效率和整體應用水平。

六是著力優化目標考核“親民”。針對基層反映目標任務下達不夠科學合理，有的考核指標搞不切實際的“一刀切”，考核過多過細等問題，市質監局加大對考核工作的統籌總攬，加強調研論證、修改完善、清理整合、調整充實和組織協調，確保目標任務考核工作科學合理，符合基層實際，充分發揮激勵導向作用，促進機關作風轉變和工作質效提升，促進“人民質監、質監為民”形象樹立。

第四篇：立行立改方案[模版]

馬臺鄉平掌完小“立行立改”活動方案

根據省市教育實踐活動總體部署和臨翔區教育系統教育實踐活動工作安排，結合馬臺鄉黨委和教育辦公室相關要求，現制定平掌完小“立行立改”活動方案：

一、整改問題

結合學校工作實際和教育實踐活動要求，將以下五個方面作為平掌完小“立行立改”的問題：

（一）師德師風問題；

（二）加強教學常規管理和提高服務質量問題；

（三）學校安全問題；

（四）素質教育問題；

（五）工作作風問題；

二、整改內容

（一）師德師風建設問題：要求學生到指定地點購買教輔資料；教師體罰或變相體罰學生。

整改措施：加強教輔資料監督管理，嚴格落實“一科一輔”政策規定，自查自糾，對違規收取的費用，足額返還學生，對已購買的教輔材料的目錄及價格及時向學生和家長進行公示，從嚴查處教師違規亂發教輔資料的行為，完善家長委員會，建立家長、學校、社會多方參與的監督制約機制，促進教師廉潔從教。

責任科室：教務處、總務處

責任領導：唐自仙 承 辦 人：易啟龍

整改時限：2014年6月

（二）加強教學常規管理，提高服務質量：教學常規管理不夠規范，服務質量不夠高。

整改措施：加強學校教職工教學常規工作監督檢查，嚴格執行國家義務教育的有關規定，全面實施素質教育，提高服務質量。

責任科室：教務處

責任領導：唐自仙

承 辦 人：唐自仙

整改時限：2014年7-9月

（三）學校安全問題：學校安全管理有待加強，學生安全意識和安全防范能力有待提高；學校周邊環境有待進一步優化。

整改措施：一是強化安全管理，落實安全管理責任，完善安全材料。二是加強學生安全教育，經常性地組織學校開展防火災、交通安全、防溺水、防雷擊、防擁擠踩踏、防食物中毒等安全知識教育宣傳和應急逃生演練，不斷提高學生的安全防范意識與能力。三是組織協調有關單位對學校開展綜合或專項整治，嚴厲打擊侵害師生生命安全的各種違法犯罪行為和影響學生身心健康的各種不法經營行為，凈化校園周邊社會文化環境。

責任科室：教務處

責任領導：唐自仙 承 辦 人：各班班主任

整改時限：2014年5-9月

（四）實施素質教育問題：個別班級學生課業負擔過重，部分學生體質健康狀況差、心理承受能力弱。

整改措施：一是大力推進課程改革，按標準編排課程表，實施高效課堂，切實減輕學生課業負擔。二是全面實施學校體育發展規劃，開展陽光體育運動，保證小學生每天一小時校園體育活動。三是督促指導學校開齊開足藝術課程，積極開展“大家唱、大家跳”活動，陶冶學生心靈。責任科室：教務處、少先隊隊部

責任領導：唐自仙

承 辦 人：董萬玲、各班班主任

整改時限：2014年6-11月

（五）工作作風問題：教職工服務水平、服務質量、工作效率有待進一步提高。

整改措施：一是健全工作制度。結合工作實際，對學校原有工作制度進行健全和完善，讓教職工工作時有規可依、有序可循。二是嚴格工作紀律。嚴格落實請假制度；實行首問負責制、首接負責制。三是堅持督辦制度。制定并實行政務督查制度，對上級重要文件、重要會議決定的事項，群眾來信、來訪、來電反映的問題，上級部門交辦的事項及其他重要工作部署的貫徹落實不到位、不按時完成或消極對待的，進行督辦，并定期通報工作情況。四是實行績考制度。制定個人績效考核制度，結合學校各類工作會議，分層次對學校每一名工作人員進行考核，年底匯總，評定個人績效考核成績。

責任科室：辦公室

責任領導：王東

承 辦 人：唐自仙

整改時限：2014年11月

三、有關要求

學校要把上述五個方面的問題整改作為開展教育實踐活動、轉變工作作風的重要內容，加強領導，明確責任，落實措施，嚴格紀律，細化目標，確保問題整改有人抓、有人管、有人落實。在分解任務時，要結合學校實際，有的放矢，把問題擺在顯眼位置，把問題解決擺在案頭。

馬臺鄉平掌完小

2014年4月1日

第五篇：“立行立改”報告

黨群路線教育實踐活動查找“四風”問題的報 告

區城建辦：劉俊民

這次黨的群眾路線教育實踐活動，對我個人而言，是一次重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機會。按照習總書記所講““照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，本人從政治紀律問題、“四風”問題、廉政建設問題方面存在的突出問題，進行深刻反省，深挖了思想根源，提出了整改措施。當前黨員干部隊伍中存在的“四風”，如果任其發展，繼續蔓延，就會從根本上背離了我黨全心全意為人民服務的宗旨，長此以往下去，有可能走向亡黨亡國的危險，可以說中央這次活動切中要害。盡管“四風”問題在不同單位、不同層次、不同黨員干部身上表現形式上不一致，存在程度也有所差別，因此要切實端正認識，結合自己的工作職責，真正地把自己擺進去，克服“與己無關、消極對待”的思想，查擺自己問題，尋找差距，認真聽取群眾的意見和心聲，切實利用實踐活動提高自身素質。

通過學習、對照“四風”查擺和對照，自己也確實存在著一些不足之處，主要表現為：

1、理論學習不積極，理論指導實踐不夠。

一是學習的自覺性不高。總認為工作忙，沒有時間，而實際上就是學習的自覺性不夠。二是理論學習堅持的不夠長久。能自 1

覺利用各種媒體去學習，在中心組織生活會和學習會上也能夠堅持，而且也能夠認真地去理解，但會后就很難再堅持。三是學用結合沒有處理好，不能有效地去“融會貫通”，用理論有效的指導實際工作。對學習什么缺乏思考，只從字面上理解著作意思，沒有領悟到其思想的精髓。一般通讀多，重點精讀少，做讀書筆記更少。有時學用脫節，運用理論指導實踐的意識不強，很多工作在用群眾路線“回頭看”方面做得還不是很足，學習效果不佳。

2、工作作風、有待改進。

接到新工作、新任務，如果時間充足，自己能夠充分發揮主觀能動性，認真負責地去完成，甚至工作中的每一環節，報告里的每一個字、每一個標點都要再三斟酌；而當任務重、壓力大和時間緊的時候，確實首先想到的是怎樣盡快完成過關，并沒有盡最大努力去做到最好、最完美。

3、勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠。樹立勤政優政的宗旨意識還不夠牢固，黨風廉政問題和各種不正之風時有發生。在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，時有存在把關不嚴的現象。如對執行接待工作的范圍、標準等有時未能做到嚴格把關。

整改措施與努力方向

1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。加強理論學習，提高自身素質。首先是加強路線學習。提高自己的政治敏銳性和 2

政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。

2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。共產黨員應該把維護和實踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，樹立為黨為人民無私奉獻的精神，正確對待權力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節約，不奢侈浪費，不追求享受；在工作作風上，要深入實際，聯系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需；要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，積極工作，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

3、要進一步務實創新，增強工作實效。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高。要不斷總結和完善工作經驗，組織單位全體干部職工真抓實干，提出新思路、新方案，拿出新舉措，整改落實，走向基層，做好服務，共同發展，開創我局工作新局面。

4、要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。在當前社會 3

還存在腐敗現象情況下，要有戰勝自我的膽識和魄力，抗得起誘惑，耐得住寂寞，經得起考驗，做到自重、自警、自省、自勵，做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣；要加強道德修養，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業精神；進一步反對“車輪上的鋪張”，杜絕公車私用，正確處理好職務消費和“人情消費”的關系，從嚴管理，從我做起，把好關，盡到職，盡心盡力把本單位工作做好。

自己在以后的工作中，一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，集中起來、堅持下去。正視查擺出來的問題，邊學邊改，虛心接受群眾意見，以積極進取的精神狀態和務實的工作作風，全面完成自己的工作。4