第一篇：計算機學科概論知識點總結

1.計算機的定義：計算機是一種能夠按照事先存儲的程序，自動、高速的對數據進行輸入、處理、輸出和存儲的系統。

2.計算機的工作過程就是運行程序的過程，也就是執行指令的過程。3.計算機系統由計算機硬件和計算機軟件構成，計算機的硬件是指構成計算機系統的所有物理器件、部件和設備（控制器、運算器、存儲器、輸入輸出設備）的集合；計算機軟件是指程序設計語言編寫的程序，及運行程序所需的文檔和數據的集合。

4.計算機的主要特點是：運算速度快、運算精度高、存儲容量大、計算自動化、連接與網絡化、通用性強。

5.計算機系統的分層結構為：硬件層（機器層、物理層）、軟件層（通信層、應用軟件層、系統軟件層）

6.計算機學科的定義：計算機學科是對描述和變換信息的算法過程，包括對其理論、分析、設計、效率、實現和應用等進行的系統研究。它后來源于對算法理論、數據邏輯、計算模型、自動計算機器的研究，并于存儲式電子計算機的發明一起形成與20世紀40年代初期。7.圖靈對計算的理解：所謂計算就是計算者對一條可以無限延長的工作帶上的符號串執行命令，一步一步的改變工作帶上的符號串，經過有限步驟的，最后得到一個滿足預先規定的符號串的變換過程。

8.GOTO語句問題導致了程序設計方法學的產生。

9.可以在多項式時間內驗證的問題成為NP問題。需要指數時間求解的問題是難解問題。10.計算機學科的三個形態：抽象、理論、設計。

11.用連續形式表示的信息稱為模擬信息。用離散形式表示的數字化信息稱為數字信息。11.所謂命題是一個有具體意義切能判斷真假的陳述句，命題分為原子命題和復合命題。12.按進位的原則進行計數的方法稱為進位計數制，簡稱進制。

13.補碼是一種使用廣泛的整數表示方法，其編碼規則為：正數的補碼其符號位為0，其余各位與數的絕對值相同，負數的補碼其符號位為1，其余各位是數的絕對值取反，然后再最末位加1。（1000101---01000101

-1000101---10111011）

14.計算機采用二進制的原因：技術實現簡單、簡化運算規則、適合邏輯運算、易于進行轉換、用二進制表示數據具有抗干擾能力強，可靠性高等優點。15.存儲容量是指存儲器可以容納的二進制信息總量。存儲器的最小存儲單位是位，8位為一個字節。

16.內存儲器有兩種，隨機存儲器RAM和只讀存儲器ROM；外存儲器也稱輔助存儲器，簡稱外存、輔存，有硬盤、光盤、優盤、移動硬盤、磁帶等。

17.總線是計算機內部傳輸指令、數據和各種控制信息的公共信息通道，是計算機的骨架。18.運算器又稱算術邏輯單元，是計算機對數據進行加工處理的部件。

19.控制器是計算機的“中樞神經”，用來控制計算機各部件協調工作?？刂破鲝膬却嬷兄付▎卧≈噶钸M行譯碼，然后根據該指令的功能向有關部件發出控制命令，執行該指令，另外控制器在工作過程中還要接收各部件反饋回來的信息。20.存儲器的層次結構：CPU--高速緩存--內存儲器--外存儲器（容量越來越大，速度越來越慢）有利于正確理解計算機系統的工作過程，明確軟件，硬件在計算機系統中的地位和作用。21.存儲單元是可管理的最小單位，典型的存儲單元是一個字節，每個存儲單元的編號稱為地址，地址具有唯一標識存儲單元的作用。22.程序是能夠實現特定功能的指令的有限序列，是描述對某一問題的求解步驟（定義）。23.程序設計是給出特定問題的程序的過程，是軟件構造活動中的重要組成部分，程序設計往往以某種程序設計語言為工具，給出這種語言下的程序。

24.程序設計的關鍵是數據的表示和數據處理。數據表示完成的任務是從問題抽象出數據模型，并將該模型從機外表示轉換成機內表示；數據處理完成的任務是對問題的求解方法進行抽象描述，即設計算法。

25.數據是指所有能輸入到計算機中兵能被計算機程序識別和處理的符號集合，是計算機程序加工處理的對象。數據結構是指相互之間存在一定的關系的數據元素的集合。

26.順序存儲是指用一組連續的存儲單元依次存儲數據元素，數據元素之間的邏輯關系有元素的存儲位置來表示。鏈接存儲是指用一組任意的存儲單元存儲數據元素，數據元素之間的邏輯關系用指針來表示。

27.算法是對特定問題求解步驟的一種描述，是指令的有限序列，算法的五個重要特性：輸入、輸入、有窮、可行、確定性。

28.算法分析指的是對算法所需的兩種計算機資源——時間和空間進行估算。

29.機器語言使用內置在計算機電路中的指令，計算機能夠執行的全部指令集合構成計算機指令系統。

30.匯編語言使用助記符表示每條機器語言的指令。

31.程序設計的環境是指利用程序設計語言進行程序開發的編程環境。

32.程序設計語言發展階段：第一代 機器語言、第二代 匯編語言、第三代 高級語言、第四代非過程式語言、第五代 知識型語言。

33.操作系統定義（功能）：操作系統是負責管理計算機的軟硬件資源、提高計算機資源的使用效率、方便用戶使用的程序集合。

34.操作系統的三個主要作用：方便性、有效性、提供應用軟件的運行環境（應用軟件的兼容性通常由硬件和操作系統共同定義）。

35.操作系統的用戶界面：命令行用戶界面、圖形用戶界面（直觀、人性化，代價高）。36.操作系統的核心指令成為內核。啟動操作系統實質上是將操作系統的內核加載到內存中。37.操作系統的分類：

（1）微機操作系統是指配置在微型計算機上的操作系統（任務指的是計算機完成的一項工作，計算機執行一個任務通常就對應著運行一個應用程序）

（2）網絡操作系統是用戶和計算機網絡之間的接口，用戶通過網絡操作系統使用計算機網絡資源。

（3）分布式操作系統是指在分布式系統上配置的操作系統。（4）嵌入式操作系統是指在嵌入式系統上配置的操作系統。38.進程是程序在一個數據集合上的一次運行過程。

39.主流操作系統：Windows、Linux（開源）、Unix（可移植性強、擁有一套功能強大的工具、設備無關性）

40.數據庫是能夠被統一管理的相關數據集合，這些數據具有一定的結構，能夠長期存儲，具有較小的冗余度、較高的數據獨立性和易擴展性，并可為多個用戶共享（特點）。41.數據管理系統是為數據庫的建立、使用和維護而配置的系統軟件。

42.數據庫管理系統主要采取數據庫語言作為數據庫存取語言和標準接口（SQL）。43.關系模型的基本思想是把實體以及實體之間的聯系都看成是關系，以二維表的形式描述，成為數據表。44.數據庫的操作：數據查詢、數據更新、數據控制。

45.數據庫系統主要從安全性、完整性、并發控制、故障恢復等方面保護數據庫。46.數據庫的安全性主要通過控制數據庫的訪問權限，防止非法入侵和破壞。

47.數據庫的完整性在于保證數據庫中的數據語義是正確的，在對數據庫進行操作時首先要進行完整性約束檢驗。

48.軟件危機是指在計算機軟件的開發和維護過程中遇到的一系列嚴重問題。軟件危機的表現：軟件開發成本和進度無法預測、用戶對已經完成的軟件系統不滿意、軟件可靠性沒有保證、軟件沒有適當的文檔資料、軟件維護費用不斷上升。

49.軟件開發的復雜性：開發環境復雜、用戶需求多樣、技術手段綜合、軟件的復雜、程序的不可見、無法保障軟件的正確性。

50.軟件工程的定義：軟件工程是研究和應用如何以系統的、規范的、可定量的工程化方法去開發和維護軟件，把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。

51.軟件工程三大要素：方法（完成軟件開發各項任務的技術方法）、工具（為軟件工程方法的運用提供自動或半自動的軟件支撐環境）、過程（為了獲得高質量的軟件所需的一些列任務框架）。

52.軟件生命周期：是指一個軟件從提出開發要求開始，到開發完成投入使用，直至廢棄為止的整個時期。軟件生命周期有兩個要點：分階段（軟件定義階段、軟件開發階段、軟件維護階段）和文檔（以某種形式存在的技術資料和管理資料）。53.軟件開發模型：瀑布模型、快速原型模型、增量模型。

54.軟件質量：是指軟件明確敘述的功能和性能需求、明確描述的開發標準以及任何專業開發的軟件產品都應該具有的隱含特征相一致的程度。

55.軟件質量的六個特性：功能性、可靠性、可用性、有效性、可維護性、可移植性。56.軟件測試是保證軟件質量的關鍵步驟，它是對軟件規格說明、設計和編碼的最終審核。

57.人機交互：是指人與計算機之間使用某種對話語言，以一定的交互方式。為完成確定任務而進行的人與計算機之間的信息交換過程。

58.人機交互的基本形式：數據交換、語音交換、圖像交換、行為交換。

59.人機交互的用戶界面：命令行交互界面、圖形交互界面、多媒體交互界面、虛擬現實交互界面。

60.人工智能是研究如何使用計算機具有智能或如何利用計算機實現智能的理論、方法和技術。

61.專家系統是一個智能的計算機系統，它應用于某一專門領域，運用知識和推理來解決只有專家才能解決的復雜問題。

62.在計算機通信系統中，通信的源頭稱為信源，通信的目的地稱為信宿，信息以電子、電磁、光等不同形式的信號在信道上傳輸。

63.網絡節點之間的通信需要一種通信雙方都能理解的通用語言，遵守一些事先約定好的規則，這種通用語言和規則就是通訊協議。

64.信號分為模擬信號、數字信號；模擬信號是一種連續變化的波，數字信號是一系列的脈沖。

65.電話網絡是為傳送語音設計的，只能傳送模擬信號，所以，在發送端要把數字信號轉換為模擬信號（即調制），接收端再把模擬信號還原為數字信號（即解調），完成調制和解調的設備也叫做調制解調器。也稱Modem。

66.三種基本的調制方法：調幅（通過改變載波信號的振幅）、調頻（通過改變載波信號的頻率）、調相（通過改變載波信號的相位變化）。67.信道就是傳送信號的通路，也就是傳輸介質。68.帶寬指的是通信信道能夠通過信號的頻率范圍。

69.傳輸介質分為有線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖）和無線介質（微波、衛星）70.數據交換是指信號在通信網絡中的整個傳輸過程（線路交換、存儲轉發交換）。

71.從存儲轉發交換的方式是分組交換，即把要傳輸的數據分割成比較小的一個個分組獨立傳送。

72.虛電路交換首先建立一條連接源地和目的地的線路，每個數據分組都沿著這條線路傳輸，在中間交換設備不再進行路徑選擇。

73.數據報方式是一種無連接方式，各個數據分組都可以沿著不同的傳輸路徑到達目的地。74.所謂通訊方向是指兩個網絡節點設備之間的數據流向，通常有三種流向：單工、半雙工、全雙工。

75.為保證信息傳輸的正常進行，網絡中的每一個主機都有一個物理地址，也稱為硬件地址或MAC地址，是一個全局地址，且保證世界范圍唯一（48為二進制）。76.IP地址是在Internet上某臺主機的唯一標識（32位二進制）。77.域名地址

78.數據從一個通信節點到達另一個通信節點的路徑選擇過程稱為路由，完成路由選擇的設備成為路由器。

79.數據到達路由器后，路由器從數據的分組結構中取出源地址和目的地址，與路由器中存儲的路由表進行對照，定位出口并將數據傳送到該出口。

80.計算機網絡的定義：是把分布在不同地理位置的、具有自主功能的多個計算機系統通過各種通信介質和通信設備連接起來，實現信息交換、資源共享或協同工作的計算機集合。81.計算機網絡的分類：局域網（覆蓋范圍在幾百米的計算機網絡）、城域網（覆蓋范圍相當于一座城市的規模）、廣域網（覆蓋范圍從幾十千米到幾千千米不等）、因特網（有許多已經存在的網絡互聯而成）。

82.計算機網絡的拓撲結構：總線型網絡拓撲結構（優：結構簡單、聯網方便、易于擴充、成本低；缺：實時性差）、環形網絡拓撲結構（優：結構簡單、路徑選擇方便；缺：可靠性差、網絡管理復雜）、星型網絡拓撲結構（優：結構簡單、聯網方便、易于管控制和管理；缺：中心節點負擔重、可靠性差）、網狀型網絡拓撲結構（優：可靠性高；缺：網絡控制管理負雜）。

83.計算機網絡有兩個組成部分：網絡硬件系統（主機系統、傳輸介質、網絡接口設備、網絡互聯設備(集線器、交換機、路由器)）和網絡軟件系統（網絡操作系統、網絡通信協議、網絡管理軟件以及網絡工具軟件）。

84.計算機網絡是一個十分龐大而復雜的系統，從系統思維的角度，講一個復雜的系統分解成若干個容易處理的子系統，然后分而治之，是計算機學科的典型方法。網絡體系結構是層次畫的系統結構，其實質是將大量的、各種類型的協議合理的組織起來，并按功能進行邏輯分層，相鄰層之間提供接口，每一層都通過接口直接使用其低層提供的服務，完成自身的功能，然后向其高層提供“增值”服務。

85.網絡層次結構模型：應用層、表示層、會話層、傳輸層、網絡層、數據鏈路層、物理層。86.TCP/IP分層模型：應用層（HHTP、SMTP、FTP、Telnet）對應OSI模型的應用層，為用戶提供各種網絡應用程序及應用層協議、傳輸層（TCP、UDP）對應OSI模型中的表示層、會話層和傳輸層，提供應用層之間的通信、網絡層（IP）對應網絡層，解決兩個不同計算機之間的通信問題、物理層（LAN、MAN、WAN）對應數據鏈路層和物理層，負責接收數據并把數據發送到指定網絡上。

87.Internet上的服務：電子郵件、文件和打印服務、即時通信、www服務、遠程登錄服務、信息檢索。

88.網絡安全是指為保護網絡不受任何損害而采取的所有措施的綜合，一般包括網絡的保密性、完整性、可用性。

89.黑客是指通過網絡非法的進入他人系統，截取或篡改計算機數據，危害信息安全的計算機入侵者或入侵行為。

90.常見的網絡安全問題：病毒、木馬、黑客、系統的漏洞和后門、內部威脅和無意破壞。91.所謂信息加密就是使用數學方法來重新組織、變換數據，達到信息隱藏的作用（對稱加密、非對稱加密）。

92.防火墻是一種用來加強網絡之間訪問控制的特殊網絡互聯設備，它對網絡之間傳輸的數據包和鏈接方式按照一定的安全策略進行檢查，依次決定網絡之間的通信是否被允許。93.入侵檢測是指主動的從計算機網絡系統中的若干個關鍵點收集信息并分析這些信息，確定網絡中是否有違反安全策略的行為和收到攻擊的跡象，并有針對性的進行防范。

第二篇：旅游學概論知識點總結

旅游學知識點識記

第一章?旅游發展的歷史沿革

一、產業革命對旅游的影響

1、加速了城市化的發展

2改變了很多人的工作性質

3階級關系的新變化

4技術的進步

二、托馬斯?庫克與旅游的發展

(一)1841年的活動

1.參加者的公眾性

2.組織工作的嚴密性

3.團隊規模前所未有

4.這次活動為托馬斯?庫克旅行社的建立奠定了基礎和提供了經驗

(二）1845年的活動

1.目的：純商業盈利行為

2.出行時間：改變了之前的當日往返一日游，進行了歷時一周的過夜旅游

3.旅游前做了大量的籌備安排工作

4.組織編寫《利物浦之行手冊》，據信是世界上第一本這類體裁的旅游指南

5.托馬斯?庫克不僅親自擔任該旅行團的陪同和導游，還聘雇地方導游，這是旅行社聘用地導的最早先例

第二章?關于旅游活動的基本認識

一、名詞解釋

1、旅游：是人們出于移民和就業任職以外的其他原因離開自己的常住地，前往異國他鄉的旅行和逗留活動所引起的各種現象和關系的總和。

2、旅游活動：一個人到其（生活和工作的）慣常環境以外的某地去旅行、在該地連續停留時間不超過一年的活動，其出行的主要目的不是去該地從事就業性活動。

3、國內旅游：指一個國家的居民離開自己的常住地或慣常環境，到本國境內的其他地方開展的旅游活動

4、境內旅游：發生在本國境內的旅游活動，其內涵包括本國居民的國內旅游活動和海外來訪入境旅游活動。

5、國民旅游：指參加者為本國居民的旅游活動，其內涵包括本國居民的國內旅游和出境旅游活動

6、國際旅游：指一個國家的居民跨越國界，到其他國家和地區開展的旅游活動。

7、出境旅游：本國居民跨越國境到其他國家或地區去旅游。

8、入境旅游：其他國家的居民前來某國或地區旅游。

9、大眾旅游：

（1）

旅游活動的大眾化，即旅游活動參加者人員范圍已經擴展到普通的勞動大眾，旅游和度假已經發展成為普通大眾享有的權利。

旅游活動開展形式中的大眾型模式

10、獎勵旅游：包括企業、社會團體和政府機構在內的各種組織為了表彰和獎勵那些工作業績突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費旅游和度假活動

11、季節性：一年中各月份會呈現某些月份的接待量較大，某些月份較小這樣一種規律性的變化格局。人們外出旅游活動的時間分布上的這種不平衡。

12、社會旅游：對于工作收入較低的階層，有些國家采取通過由國家、地方政府、工作單位、工會或家庭戶主所隸屬的其他組織提供補貼或資助的辦法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動中來。

13、地理集中性：旅游活動的開展在空間分布上的這一不均衡的特點。

二、旅游活動類型劃分的標準

1、地理范圍（國際旅游、國內旅游、洲際旅游、環球旅游）

2、旅行距離（遠程旅游《1000公里以外》、進程旅游《240公里以內》

3、組織形式（團體旅游、散客旅游）

4、旅游目的（消遣性[觀光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探險旅游、特殊興趣旅游]、事務性旅游[公務旅游、商務旅游、會議旅游、家庭和個人事務旅游]）

三、旅游活動的性質

（1）旅游活動是多種現象的綜合體現【社會現象、文化現象、經濟現象、政治現象】

（2）旅游活動的根本屬性：社會文化性

四、旅游活動的特點：普及性、綜合性、地理集中性、季節性

五、旅游活動的基本特征：1旅行與逗留、2異地性、3暫時性、4非就業或移民性

六、旅游活動要素;主體（旅游者）、客體（旅游資源）、中介體（旅游業）

第三章、旅游活動的主體

一、名詞解釋

1.慣常環境：屬于一個人基本日常性事物經常前往且距其居住地點距離在160公里內的周邊環境。

2.可支配收入：指個人或家庭收入中扣除應納所得稅之后的剩余部分。

3.可自由支配收入：亦稱為可隨意支配收入，是指個人或家庭收入中扣除應納所得稅、社會保障性消費、日常生活必須消費部分之后，所剩余的收入部分。

4.閑暇時間：指扣除法定的就業工作時間、必須的附加工作時間、用于滿足生理需要的生活時間和必須的社會勞動時間之后的剩余部分，表現為個人隨意支配的時間。

5.旅游動機：激發人們外出旅游的內在驅動力，即促使一個人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開展何種旅游活動的心理動因。

6.馬斯洛需要層次理論：

l

生理需要：食物、飲水、氧氣等

l

安全需要：治安、穩定、秩序和受保護

l

愛的需要（社會需要）：群體歸屬感、感情聯系

l

受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就

l

自我實現的需要：最大限度的發揮個人的潛能

二、旅游動機的基本類型：身體方面的動機、文化方面的動機、人際方面的動機、地位和聲望方面的動機

三、影響旅游動機的個人因素：

l

個人心理類型（自我中心型、進自我中心型、中間型、近多中心型、多中心型），一個人的心理類型距離中心型越近，外出旅游的可能性越大。

l

其他因素：文化水平與受教育程度、年齡、性別、支付能力

四、實現個人旅游的客觀條件

l

足夠的支付能力（決定能否外出旅游、旅游的消費水平、消費結構、支付能力）

l

足夠的閑暇時間

l

其他影響因素：身體狀況、一個人所處的家庭生命周期階段或家庭拖累情況

五、旅游者的類型

l

以出游的目的來分類：消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭和個人事務型旅行者

l

以地理范圍來分：國內、國外

l

組織：團隊、散客和自由行

l

等等

第四章?旅游活動的客體

一、名詞解釋

1.旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環境的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物，都可構成旅游資源。

2.可再生性旅游資源：指那些在使用過程中，如果出現損耗過大或遭受毀壞的情況，可通過適當的途徑進行人工再造的旅游資源。

3.不可再生性旅游資源：指那些在漫長的歷史過程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。這類旅游資源一旦遭受破壞，其損失將無法挽回。

4.可進入性：指旅游資源所在地同外界交通往來的通暢和便利程度。

5.旅游基礎設施：指那些其主要使用者為當地居民，但也必須向旅游者提供或者來訪的旅游者也必須依賴的設施。

6.旅游上層設施：指那些雖然也供當地居民使用，但其建造目的主要是供外來游客使用的接待服務設施。

7.旅游點的生命周期：一個旅游點從無到有、逐漸興盛，然后逐漸衰落直至很少有人問津的過程。引起旅游資源生命周期的演進的根本原因是該旅游點的吸引能力的變化。

二、旅游資源的分類

1.自然旅游資源（氣候條件、風光地貌或自然景觀、動植物資源、天然療養條件）、人文旅游資源（歷史文物古跡、民族文化及有關場所、大型體育和文化盛事、主題公園）、社會旅游資源（經濟建設成就、科技發展成就、社會發展成就）

2.其他分類（可再生不可再生、現實旅游資源與潛在旅游資源等）

三、旅游資源的特點：多樣性、吸引力的定向性、不可移動性、易損性、可創新性

四、旅游資源的價值決定因素：固有質量、坐落地點

五、旅游資源開發工作的必要性

1.對于潛在的旅游資源只有開發方能造就對于旅游者的吸引力環境

2.對于現實的旅游資源需要進行再生性的開發，以提高和改善旅游資源的吸引力

六、旅游開發工作的基本內容

1.景區景點的開發與建設

2.解決和提高旅游資源所在地的可進入性

3.建設和完善配套設施

七、開發工作的原則：

1.獨特性（保持原始風貌、挖掘特有的旅游資源、努力反映當地文化文化特點）

2.講求經濟（服從經濟和社會總體規劃、有計劃開發、盡可能的使用當地的人工和技術力量）

3.注重保護與合理開發的原則

第五章?旅游業

一、名詞解釋

1.旅游業：以旅游者為對象，為其旅游活動創造便利條件并提供其所需商品和服務的綜合性產業。

2.直接旅游企業：有賴于旅游者的存在而生存的企業。

3.間接旅游企業：那些即使沒有旅游者也將繼續生存，但營業量會有所下降的企業

4.三支柱

旅行社：凡是經營為旅游者代辦出境、入境和簽辦手續、招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動的營利性企業。

5.交通客運

6.住宿

7.五部門

住宿接待

瀏覽場所經營

交通運輸

旅行業務組織

目的地旅游組織

8.旅游批發經營商：經營批發業務的旅行社或旅游公司。

9.旅游零售商：泛指所有主要經營零售業務的旅行社以及其他各種形式的旅游零售代理機構。

10.包價旅游：一種由旅行社經過事先計劃、組織和編排活動項目，向旅游大眾推出包攬一切有關服務工作的旅游形式。

11.旅游產品：目的地旅游業以及其中的各旅游企業也都有自己的產品。

12.旅游景點：任何一個可供旅游者或來訪游客參觀游覽或開展其他休閑活動的場所。

二、旅游業的性質：旅游業從根本上說是一項經濟性的產業

三、旅游業的基本特點：綜合性產業、勞動密集的服務性產業、涉外政策性較強的產業、脆弱性產業

四、包價旅游迅速普及的原因：安全、物美價廉

五、影響人們選擇旅行方式的因素：運輸價格、旅行距離、旅行目的、個人偏好于經驗

六、旅游景點的特點：專用性、長久性、可控性、七、旅游產品的特點：無形性、不可轉移性、不可儲存性、生產和消費的同步性、綜合性

八、旅游產品的服務質量：

（1）

服務質量的兩個方面：技術質量、功能質量

（2）

服務質量的決定因素：有形性、可靠性、反應性、保證性、移情性

（3）

服務質量的體現：禮儀、殷勤程度、速度與效率

第六章?旅游組織

一、名詞解釋

1.國家旅游組織：為便利國家對旅游業的干預和有效地組織國家旅游政策的實施而設立的全國性的旅游組織。

2.國際旅游組織：狹義的含義指成員來自多個國家并為多國利益工作和服務的全面性的國際旅游組織。

二、我國的旅游管理體制：國家旅游局與其他非政府旅游組織

三、主要的國際旅游組織：世界旅游組織WTO、太平洋亞洲旅游協會PTAA、世界旅行社協會聯合會UFTAA、世界旅行協會WATA、國際旅館協會IHA、國際航空運輸協會IATA、國際民航組織ICAO

第七章?旅游市場

一、名詞解釋

1.旅游市場：旅游需求市場或旅游客源市場，即指某一特定旅游產品經常購買者和潛在購買者。

2.市場細分：指將一個整體市場按照消費者的某種或某些特點分解或劃分為不同的消費者群的過程。所劃分出來的每一個消費者群也就是一個市場部分，通常稱之為細分市場。

3.市場細分標準

l

地理因素

l

旅游消費的某些特點

第八章.旅游影響

l

經濟影響

l

積極方面

1)

增加外匯收入，平衡國際收支

2)

有助于貨幣回籠

3)

增加目的地經濟收入

4)

帶動相關產業的發展

5)

增加政府稅收

6)

平衡地區經濟發展，縮小地區差別

7)

增加就業機會

l

消極方面

1)

有可能引起物價上漲

2)

有可能影響產業結構發生不合理的變化

3)

過分依賴旅游業會影響國民經濟的穩定（季節性、旅游需求取決于客源地居民、來訪游客的不確定性）

2、社會文化

l

積極方面

1)

提高國民素質

2)

增進國際間的相互了解

3)

促進民族文化的保護和發展

4)

推動科學技術的交流與發展

5)

促進目的地生活環境的改善

l

消極方面

1)

不良的示范效應

2)

干擾目的地居民的正常生活

3)

當地文化被不正當的商品化

3、環境影響

l

積極影響

1)

目的地的歷史建筑和文化古跡得到保護

2)

戶外休閑和娛樂場所以及相關設施的數量得以增加

3)

使當地道路以及其他的交通設施的數量得以改觀

4)

使旅游接待地區的壞境保護以及綠化等環境容貌改進工作得以重視和維持

l

消極方面

1)

環境污染

2)

人口密度增大

3)

歷史遺跡遭受破壞

4)

生態環境破壞

5)

旅游設施建設缺乏規劃，自然景觀遭受破壞

可持續發展：滿足當代人的需要而又不損害子孫后代滿足其自身需要的能力。

可持續旅游發展的核心：旅游承載力

第三篇：法學概論 知識點總結

法學概論復習資料

第一章導論

一、法的定義和特征

法是由國家制定或認可，并由國家強制力保證實施的具有普遍效力的行為規范體系。特征：

1、規范性

2、國家意志性

3、國家強制性

4、普遍性

5、物質制約性

二、法的作用

法的作用是指法對人們的行為或一定的社會關系所產生的影響。分為規范作用和社會作用。規范作用的主要內容包括

1、指引作用

2、評價作用

3、預測作用

4、強制作用

5、教育作用 社會作用的主要內容包括

1、政治作用

2、社會公共作用

三、法律關系的主體

包括

1、公民（自 然人）

2、機構和組織（法人）

3、國家 公民和法人要成為法律關系的主體，享有權利和承擔義務，就必須具有權利能力和行為能力。權利能力，或稱權利義務能力，是指能夠參與一定的法律關系，依法享有一定權利和承擔一定義務的法律資格。

行為能力，是指法律關系主體能夠通過自己的行為實際取得權利和履行義務的能力。

四、法律責任的概念，立法、執法、司法的概念

法律責任是指人們對自己的違法行為或因法律規定所應承擔的帶有強制性的不利法律后果。立法，又稱“法的制定”，是指有權的國家機關依據法定的權限和程序制定、修改或廢止法律、法規的活動。

執法是一個廣義的概念，指國家行政機關、司法機關及其公職人員，依據法定職權和程序，將法律應用于具體的人、事件或案件的活動。它主要包括行政機關的執法和司法機關的執法兩種形式。在習慣用法上，人們將司法機關活動以外的執法（包括行政執法）稱為“執法”，而將司法機關的執法稱作“司法”。

五、守法和違法

守法的兩個主要內容：

1、履行義務

2、行使權力

與守法相對的范疇是違法，簡言之，就是指行為違反了法律，并且依照法律應當予以追究。須具備的要素：

1、并須是違反法律規定的、依照法律應當受到追究的行為

2、違法必須是不同程度地侵犯了法律所保護的社會關系和社會秩序的行為，或者說被認為是具有社會危害性的行為

3、只能是具有法定責任能力的自然人、依法設置的法人或其他社會組織所實施的行為

4、必須是行為者有主觀過錯的行為。

六、法治和法制

法制，一種從靜態的角度，把法制解釋為“法律制度”，即統治者通過國家政權建立的法律與制度，一種是從動態的角度，把法制解釋為嚴格執行和遵守法律和制度。法治，即依法治國，建設社會主義法治國家。第二章 憲法

1.我國的國家性質（國體）：人民民主專政制度。

我國的基本政治制度：中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度。我國的政權組織形式（政體）：人民代表大會制度。我國的國家結構形式問題（中央與地方之間的關系）：單一制下的地方制度。

（1）.我國有三種中央與地方的關系模式

中央與普通地方的關系，省、中央與民族自治地方的關系，中央與特別行政區的關系

其中，在法律上，普通地方行政是以普通法律授權而建立的地方制度，不享有國家通過法律特別授予的權力。主要包括：省制、市制、縣制和鄉鎮制。

2．我國社會主義經濟制度的基礎：生產資料的社會主義公有制，即全民所有制和勞動群眾集體所有制。

各種經濟形式：全民所有制經濟，勞動群眾集體所有制經濟，勞動者個體經濟和私營經濟，中外合資、中外合作和外商獨資企業。

3.我國公民的基本權利：平等權、政治權利和自由、宗教信仰自由權，人身自由權。。其中政治權利和自由、宗教信仰自由權屬于政治權利。

其中人身自由權屬于人身權利，包括公民的人身自由不受侵犯、公民的人格尊嚴不受侵犯、公民的住宅不受侵犯、公民的通信自由和通信秘密受法律保護。

4.我國公民的基本義務。

（1）.維護國家統一和民族團結。

（2）.遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛護公共財產，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德。

（3）.維護國家的安全、榮譽和利益。（4）.依法服兵役和參加民兵組織。（5）.依法納稅。

（6）.勞動和受教育的義務。

（7）.夫妻雙方有實行計劃生育的義務。

（8）.父母有撫養教育未成年子女的義務，成年子女有贍養扶助父母的義務。

5.我國中央國家機關：全國人大（最高國家權力機關）及其常委會、中華人民共和國主席、國務院（最高國家權力機關的執行機關、最高國家行政機關）、最高人民法院（國家最高審判機關，依法行使審判權）、最高人民檢察院（國家最高法律監督機關，依法行使檢察權、監督權）。

第三章 刑法 1.刑法的概念：

刑法是規定犯罪及其法律效果（主要是刑罰）的法律。刑法規制的對象是犯罪與刑罰，即規定什么樣的行為時犯罪，對該種犯罪應適用什么樣的刑罰，且二者存在密切聯系，所以根據內容刑法又稱“犯罪法”或“刑罰法”。

2．刑法的基本原則

罪刑法定原則、平等適用刑法原則、罪刑相適應原則、3.刑法的效力范圍

即刑法的適用范圍，包括空間效力和時間效力兩方面。

其中，刑法的時間效力是指刑法的生效時間、失效時間以及刑法對其生效前的行為的效力。*在溯及力問題上采取從舊兼從輕原則是罪刑法定原則派生的要求之一，具有普遍效力。

4.犯罪的定義：書p48 看。

犯罪的兩個基本特征：

（1）.犯罪是危害社會的行為，具有社會危害性。（2）.犯罪時依法應受刑罰處罰的行為。5.犯罪構成包括的一般要件：

犯罪客體、犯罪主體、犯罪主觀方面和犯罪的客觀方面。

其中（1）.犯罪客體就是指犯罪活動侵害的、為刑法所保護的社會主義社會利益。并非所有的社會利益都是犯罪客體。只有當這種社會利益既被刑法所保護又被犯罪所侵害，才是犯罪客體。

（2）.犯罪客觀方面，是指刑法所規定的，說明犯罪活動外在表現的諸多客觀事實。包括危害行為、行為對象、行為的危害結果以及犯罪的時間、地點和方法等要素。（3）.犯罪主體，是指事實犯罪行為，并且依法應當負刑事責任的人。

其中，刑事責任年齡具體規定：①已滿16周歲的人犯罪，應當負刑事責任。（完全刑事責任年齡階段）②已滿14周歲不滿16周歲的人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投放危險物質罪的，應當負刑事責任。（相對負刑事責任年齡階段）③不滿14周歲的人，不負刑事責任。（完全不負刑事責任年齡階段）④已滿14周歲不滿18周歲的人犯罪，應當從輕或者減輕處罰。（減輕刑事責任年齡階段）⑤因不滿16周歲不處罰的，責令他的家長或者監護人加以管教；在必要時也可以由政府收容教養。

6.排除犯犯罪性的行為 ⑴正當防衛

其中，正方防衛成立的條件： ①

發生不法侵害行為

②

對正在進行的不法侵害進行防衛

③

防衛的目的必須是為了保護合法權利免受不法侵害 ④

防衛行為必須是針對不法侵害者本人實行

⑤

防衛行為造成的損害控制在合理的范圍內，沒有過當 ⑵緊急避險

其中，成立緊急避險必須具備條件：

①

必須有危險發生，就是出現了足以使合法權益遭受嚴重損害的危險情況。②

必須是實際存在的正在發生的危險。

③

避險行為必須是在迫不得已的情況下實施。④

必須是為了使合法權益免受正在發生的危險。⑤

避險行為不能超過必要限度造成不應有的危害。

⒍故意犯罪過程中的犯罪形態 分為 完成與未完成 兩種類型。

犯罪既遂是犯罪的完成形態，也是法律所確立的標準形態。

犯罪預備、未遂、中止是犯罪的未完成形態。相對于既遂形態而言，它們是特殊形態或者既遂的修正形態。

其中，犯罪中止是指犯罪過程中，自動放棄犯罪或者自動有效地防止犯罪結果發生的形態。條件：①必須發生在犯罪過程中。

②自動性，即必須自動放棄犯罪或防止犯罪結果發生。

③客觀性。

④有效性。

⒎刑罰的種類 ⑴主刑 ①

管制 ②

拘役 ③

有期徒刑 ④

無期徒刑 ⑤

死刑 ⑵附加刑 ①

罰金

②

剝奪政治權利 ③

沒收財產 ④

驅逐出境

⒏罪狀和法定刑

在刑法分則中，凡具體規定犯罪和刑罰的條文都分為兩部分： 前一部分規定犯罪的構成要件或者犯罪名稱，稱為罪狀。后一部分規定對該種犯罪應判處的刑罰，稱為法定刑。

9.貪污賄賂罪

其中涉及國家工作人員的有貪污罪、挪用公款罪、受賄罪和瀆職罪。

⑴貪污罪是指國家工作人員利用職務上的便利、侵吞、盜竊、騙取或者以其他手段非法占有公共財物的行為。

⑵挪用公款罪，指國家工作人員，挪用公款歸個人使用，進行非法活動的，或者挪用公款數額較大，進行營利活動的，或者挪用公款數額較大，超過了三個月為還的行為。

⑶受賄罪，指國家工作人員利用職務上的便利，索取他人財物，或者非法收受他人財物為他人謀取利益的行為。

⑷瀆職罪，指國家工作人員利用職權或者濫用職權、玩忽職守，妨礙國家機關正常活動，致使國家和人民利益遭受重大損失的行為。

第四章 刑事訴訟法 ⒈管轄： ⑴立案管轄

又稱部門管轄或職能管轄，是指公安機關、人民檢察院、人民法院之間，在受理刑事案件范圍上的分工。

①

人民法院直接受理的刑事案件 ②

人民檢察院直接受理的刑事案件 ③

公安機關受理的刑事案件 ⑵審判管轄

是指人民法院對第一審判刑事案件審判權限上的分工。包括級別管轄、地區管轄和專門管轄。

⒉回避

刑事訴訟中的回避，是指同案件有某種利害關系或其他特殊關系的偵查、檢察和審判等人員，不得參與辦理本案的一項訴訟制度。其意義在于 保障實現司法公正。

⒊

證據的法定種類 物證，書證，證人證言，被害人陳述，犯罪嫌疑人，鑒定結論，勘驗、檢查筆錄，視聽資料

⒋證明中，舉證責任都由控方承擔，在公訴案件中是公訴人（人民檢察院），在自訴案件中師自訴人。

⒌刑事訴訟法中規定的五種強制措施： 拘傳、取保候審、監視居住、拘留和逮捕

⒍刑事訴訟程序

五個具體的訴訟階段：立案、偵查、提起公訴、審判（含一審程序、二審程序、死刑復核程序、審判監督程序）和執行。其中，①提起公訴是指人民檢察院代表國家向人民法院提出追究被告人刑事責任的請求的訴訟活動。

②我國實行的是以公訴為主、自訴為輔的起訴制度。

⒎審判組織

是指人民法院審判案件的組織形式，分合議庭、獨任庭和審判委員會。

⒏法庭審判包括以下程序：

開庭，法庭調查，法庭辯論，被告人最后陳述，評議、宣判

⒐第二審人民法院審判時依照上訴不加刑原則。

而人民檢察院提出抗訴或自訴人提出上訴的，不受上訴不加刑原則的限制。

⒑刑事訴訟法規定，死刑由最高人民法院核準。

⒒變更執行程序

⑴死刑緩期2年執行的變更 ⑵暫予監外執行

條件: ①有嚴重疾病需要保外就醫的

②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女

③生活不能自理，適用暫予監外執行不致危害社會的有期徒刑、拘役犯，可以暫予監外執行

第五章 民法

⒈廣義的民法：調整民事活動的所有法律規范的總稱。

狹義的民法：形式上的民法。

2民法所調整的平等主體之間財產關系的特點: ①在法律上表現為靜態的財產所有關系和動態的財產流轉關系 ②當事人的法律地位平等

③當事人在經濟利益上以平等交換、等價有償為原則

⒊ 民法調整的人身關系包括人格關系和身份關系。

⒋民法的基本原則 ①

平等原則 ②

誠實守信原則 ③

權利神圣原則 ④

公共利益原則

⒌自然人民事權利能力的開始與終止

公民從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，依法享有民事權利，承擔民事義務。

⒍自然人的行為能力分為三類：

完全行為能力人、限制行為能力人、無行為能力人

*⒎監護

監護室為了保護無民事行為能力人和限制民事行為能力人的合法權益，維護社會的正常秩序，由監護人對未成年人和精神病人的人身、財產和其他合法權益進行監督和保護的制度。

其中，未成年人的父母是他們的當然監護人。

⒏法人的特征 ①

依法設立

②

有必要的財產或經費

③

有自己的名稱、組織機構和場所 ④

能獨立承擔民事責任

⒐民事法律行為的概念和有效條件

概念：是指自然人、法人設立、變更、終止民事權利和民事義務的一種法律事實。有效條件：①行為人具有相應的民事行為能力

②意思表示真實。

③內容合法

④形式合法

⒑無效民事行為分類：

①

行為人不具有相應的民事行為能力 ②

意思表示不真實 ③

行為內容違法

⒒可撤銷的民事行為

①

行為人對行為內容有重大誤解的民事行為 ②

顯失公平的民事行為

⒓物權：是指權利人直接支配其標的物，并享受其利益的排他性權利。

所有權：是指所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。

其中，所有權的內容（具體權能）：占有權、使用權、收益權、處分權

⒔債

概念：是指特定當事人之間的一種民事法律關系。

發生的根據：①合同：當事人之間設立、變更、終止民事法律關系的協議。

②不當得利：沒有法律或合同上的根據取得利益，而致他人受損害。

③無因管理：是指沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失進行管理或者服務的行為。

④侵權行為：是指侵害他人財產或人身權利的不法行為。

⒕債的履行的原則

實際履行原則、協作履行原則、適當履行原則

⒖債的擔保方式：保證、定金、抵押、質押、留置。

債的終止原因：清償、抵銷、提存、混同、免除以及當事人死亡。

⒗民事責任概念及基本特征

概念：民事主體不履行民事義務或侵犯他人民事權利時應承受法律后果。基本特征：強制性、財產性、補償性

⒘免除民事責任的條件：正當防衛、緊急避險、不可抗力

⒙民事責任的歸責原則（p171）

過錯責任原則、無過錯責任原則、公平責任原則 ⒚特殊侵權的民事責任 書p172 第六章知識產權法

一、知識產權的概念及主要內容

知識產權是民事主體對其創造性的智力勞動成果依法所享有的專有權利。主要包括：著作權、專利權、商標權、地理標志權等，以及發明權、發現權和其他科技成果權。

二、著作權的概念、客體及主要內容

著作權，亦稱版權，是指作者及其他著作權人對文學、藝術和科學作品依法享有的各種專有權利。

客體是指受著作權法保護的文學、藝術和科學作品。主要內容包括著作人身權和著作財產權兩部分。

（一）著作人身權

1、發表權

2、署名權

3、修改權

4、保護作品完整權

（二）著作財產權

1、復制權

2、發行權

3、表演權

4、放映權

5、廣播權

6、展覽權

7、出租權

8、信息網絡傳播權

9、攝制權

10、改編權

11、翻譯權

12、匯編權

13、應當由著作權人享有的其他權利。

三、專利權的期限

我國專利法規定，發明專利權的期限為20年，實用新型和外觀設計專利權的期限為10年，均自專利局公告之日起計算。

侵害專利權的行為：

1、未經專利權人許可而實施其專利的侵權行為

2、假冒和冒充專利的行為

3、擅自向外國申請專利，泄露國家重要機密的行為

4、侵奪發明人或者設計人的非職務發明創造專利申請權和專利法規定的其他權益

5、專利局工作人員及有關國家機關人員徇私舞弊的行為。

四、商標權的期限、保護范圍、保護方式以及侵犯商標權的行為 商標權的期限是商標專用權受法律保護的有效期限，注冊商標的有效期為10年，自核準注冊之日起計算。

商標權的保護范圍是指商標權的效力范圍。注冊商標的專用權，以核準注冊的商標和核定使用的商品為限。我國是以申請書申請的商標權范圍的大小來確定保護的對象。商標權的具體保護方式主要有以下幾種：

1、行政處罰

2、民事處罰

3、形式處罰

侵犯商標權的行為：

1、未經商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標

2、銷售侵犯注冊商標占用權的商品

3、偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識

4、未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場

5、給他人的注冊商標專用造成其他損害的 第七章婚姻法與繼承法

一、婚姻法的概念和基本原則

我國婚姻法是調整婚姻家庭關系的法律規范的總和。確定了以下基本原則：

1、婚姻自由

2、一夫一妻制

3、男女平等

4、保護婦女、兒童和老人的合法權益

5、計劃生育

二、婚姻的法定條件和禁止結婚的條件

婚姻的法定條件：

1、必須男女雙方完全自愿

2、必須達到法定婚齡

3、必須符合一夫一妻制 按婚姻法規定，禁止的情形有兩種：

1、禁止一定范圍內的血親結婚（直系親屬、三代以內旁系血親）

2、禁止患一定疾病的人結婚

三、無效婚姻和可撤銷婚姻

無效婚姻：是指欠缺婚姻成立法定要件的婚姻，因而不具有婚姻的法律效應。無效婚姻包括以下四種情形：

1、重婚

2、有禁止結婚的親屬關系

3、婚前患有醫學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的4、未到法定婚齡

可撤銷婚姻：是指違背當事人真實意思而成立的婚姻。我國《婚姻法》第11條規定：因脅迫結婚的，受脅迫的一方可以向婚姻登記機關或人民法院請求撤銷該婚姻。

四、家庭關系

1、夫妻關系

2、父母子女關系（非婚生子女）

3、其他家庭成員之間的關系

五、離婚損害賠償 離婚損害賠償：是指因夫妻一方的重大過錯致使婚姻關系破裂的，無過錯方有權要求過錯方賠償損害。

可以提起離婚損害賠償的情形

1、重婚

2、有配偶者與他人同居

3、實施家庭暴力

4、虐待、遺棄家庭成員

六、繼承權的喪失

1、故意殺害被繼承人

2、為爭奪遺產而殺害其他繼承人

3、遺棄被繼承人，或者虐待被繼承人情節嚴重

4、偽造、篡改或者銷毀遺囑情節嚴重 法定繼承又稱無遺囑繼承，是指依照法律直接規定的繼承人范圍、繼承順序和遺產分配的方法繼承遺產的繼承方式。

七、遺囑繼承和遺贈

遺囑是公民生前所作出的對其死亡后所遺留的個人財產和其他個人事務如何處理的意思表示。

遺囑繼承就是公民在生前用遺囑方式指定死后其個人財產由法定繼承人中的一個或數個人繼承。

遺囑的有效條件：

1、主體合法（主體必須有完全民事行為能力、立遺囑人的意思表示必須真實）

2、客體合法

3、內容合法

4、形式合法（公證遺囑、自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑、口頭遺囑）

遺贈扶養協議，是一方扶養對方終生而對方將個人遺產的全部或部分遺贈給扶養人的協議。

八、遺產的分割

1、確定繼承方式

2、保留特留份

3、寡婦有權帶產改嫁

4、實物分割的原則

5、隱匿、侵吞、爭搶遺產等的繼承人少分 第八章經濟法

一、公司的類型：

1、有限責任公司

2、國有獨資公司

3、一人有限責任公司

4、股份有限公司

二、保險的概念

保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業保險行為。

三、保險欺詐

保險法對保險欺詐有以下三種處理情況：

1、被保險人或者受益人在未發生保險事故的情況下，謊稱發生了保險事故，向保險人提出賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權解除保險合同，并且不退還保險費。

2、投保人、被保險人或者受益人故意制造保險事故的，保險人有權解除保險合同，不承擔賠償或者給付保險金的責任，也不退還保險費。

3、虛報損失、保險事故發生后，投保人、被保險人或者受益人以偽造、變造的有關證明、資料或者其他證據，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險人對其虛報的部分不承擔賠償或者給付保險金的責任。

四、財產保險制度與人身保險制度

財產保險是保險法規定的以各種物質財產和特定的權益為保險標的，保險人承擔保險標的因遭受各種自然災難、意外事故和違法違約行為所造成的經濟損失的賠償責任的一種法律制度 人身保險是以人的壽命和身體作為保險標的一種保險，投保人與保險人通過訂立人身保險合同，約定投保人按時交納一定的保險費，在被保險人或受益人因疾病或遭受意外事故而致使傷殘或死亡時，或在保險期滿時，保險人一次或按期向其支付醫療費或保險金的一種法律制度，包括預知結果的人壽保險和無法預知結果的意外傷害險兩種法律行為。

五、勞動合同的主體

勞動合同的主體是勞動者和用人單位（雇主），根據我國勞動法的規定，勞動者的基本條件是年滿16歲，技術工種還要求勞動者受過必要的技術培訓和一定的身體素質，有些工種還要求勞動者有一定的身份，如受過專業教育、有等級技術職稱、有特定的國籍或行政區域身份等；雇主的條件是在勞動行政管理部門登記注冊，滿足必要的勞動安全衛生條件，有支付約定報酬的財政能力，以及滿足勞動行政管理部門規定的其他條件。

六、無效勞動合同

1、違反法律、行政法規的勞動合同

2、采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同。不得解除勞動合同的情況：患職業病或者因公負傷并被確認喪失或者部分勞動能力的；患病或者負傷，在規定的醫療期內的；女職工在孕期、產期、哺乳期內的；法律、行政法規規定的其他情形。第九章民事訴訟法

一、財產保全和先予執行

財產保全：人民法院對民事經紀案件，為保證將來判決發生法律效力后得到全部執行，而對當事人的財產或爭執的標的物采取一定的強制性措施。分為訴訟中、訴訟前財產保全。先予執行：人民法院審理請求給付財物的案件，在作出判決交付執行之前，因權利人難以甚至無法維持生活、工作和生產，及時裁定義務人先行給予一定款項或特定物，立即交付執行。以下三類案件可先予執行：

1、追索贍養費、扶養費、醫療費用

2、追索勞動報酬

3、因情況緊急需要先予執行的案件

二、撤訴和缺席判決

撤訴：是指在訴訟過程中，原告（包括上訴人）取消已向法院提出的訴訟。缺席判決：是指人民法院在當事人一方不出庭的情況下做出判決。

訴訟中止：是指在訴訟進行中，因發生法定中止訴訟的原因，法院裁定暫時停止訴訟程序。訴訟終結：是指在訴訟過程中因發生某種情況，使訴訟程序繼續進行已沒有必要或不可能繼續進行從而結束訴訟程序。

第四篇：電子商務概論知識點總結

電子商務概論知識點總結

第一章

1.電子商務的概念

電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。

聯合國貿發組織（UNCTAD）的定義：電子商務是發生在開放網絡上的包含企業之間，企業和消費者之間的商業交易。

全球信息基礎設施委員會電子商務工作組織的解釋：電子商務是運用電子通訊作為手段的經濟活動，通過這種方式可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。

世界貿易組織（WTO）的定義：通過電子渠道而進行的生產、分配、市場營銷、貨物和服務的銷售、配送。

2.電子商務的特點

由Internet及相關技術決定的電子商務的主要特點

數字化（數字化是電子商務的根本特點，它決定了或衍生了電子商務的其他特點。）網絡外部性

由電子商務系統結構決定的電子商務的特點 集成性 協調性 可拓展性

由交易過程決定的電子商務的特點 普遍性 虛擬性 交互性

由電子商務市場主體決定的電子商務的特點 公平競爭 低成本

消費者的顧客價值高

3．電子商務特點有哪些？

數字化、網絡外部性、集成性、協調性、可拓展性、普遍性、虛擬性、交互性、公平競爭、低成本、消費者的顧客價值高。

4．電子商務的產生和發展

一是認為在20世紀70年代，銀行間電子資金轉賬（EFT）在專用網絡上使用，標志著電子商務的出現；

二是認為在20世紀70年代后期到80年代早期，電子數據交換（EDI）在企業內部使用，標志著電子商務的產生。

5.電子商務的分類

按照交易的主體分類 企業與消費者之間的電子商務（B2C）企業與企業之間的電子商務(B2B)企業與政府之間的電子商務(B2G)按照交易對象分類 有形商品電子商務 無形商品電子商務 按照交易網絡類型分類 EDI商務

Internet（互聯網）商務 Intranet（內聯網）商務 按照網絡接入方式分類 網站電子商務 移動電子商務 語音電子商務

6．電子商務的基本模式有哪些？

可以分為企業對企業（B2B），企業對消費者（B2C），消費者對消費者（C2C），企業與政府（B2G），消費者對政府（C2G），政府對政府（G2G）等6種基本模式。

7.電子商務的影響

達為多定律認為，任何企業在本產業中必須第一個淘汰自己的產品。以太網的發明人梅特卡夫認為，網絡的價值等于網絡節點數的平方。（梅特卡夫定律）

第二章

1.Wed技術

Web2.0最具代表性的應用就是博客

2.web1.0的主要技術

Web是建立在客戶機模型上的，以超文本（HTML）和HTTP協議為基礎，能夠面向用戶界面的信息瀏覽系統。

3.wed2.0的主要技術

主要代表技術有 RSS Trackback Ajax Tag（標簽）

4.電子商務的支付技術

電子商務的支付技術是電子商務系統的主要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務，即把新型支付手段包括電子現金（E-cash）、信用卡、借記卡（Debit Card）、智能卡等的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構，來實現電子支付。5.電子支付工具

電子信用卡（電子錢夾）（電子信用卡是電子支付中最常用的工具）電子支票（電子支票是網絡銀行常用的一種電子支付工具）電子現金（電子錢包）（電子現金是以數字化形式存在的現金貨幣）

6.電子商務的支付技術的安全性

電子商務的支付技術的安全要求包括保密性、認證、數據完整性、交互操作性等。目前、國內外使用的保障電子商務支付安全的協議包括SSL（安全套接層）、SET（安全電子交易協議）

7.電子商務系統的安全技術

加密技術

安全認證技術（認證的實現包括智能卡、數字簽名和數字證書技術等）

CA認證，在電子商務系統中CA是具有權威性、公正性、可信任的第三方，它負責為用戶簽發證書，提供身份認證服務，是整個系統的安全核心。

8.簡述Internet的主要功能與應用。

（1）電子郵件；（2）WWW服務；（3）遠程登錄；（4）文件傳輸；（5）電子公告牌；（6）網絡新聞組

9.簡述Internet、Intranet、Extranet的異同。

Internet：是連接全世界各地成千上萬個計算機網絡的網絡，也稱為網際網絡、國際互聯網。Intranet：是指企業內部為內部管理和通信采用Internet的技術和協議建立起來的網絡，稱為內聯網絡、企業內部網絡或企內網絡。它通過防火墻與Internet相連，它提供的基本功能就是Internet中可以提供的所有基本功能，此外還增添了企業計算機應用需要的一些功能，例如數據庫系統、事務處理以及CAD等應用。

Extranet：它是對Intranet的擴展和外延，利用Internet和Intranet組織的一種虛擬專用網絡，其基本思想是讓企業的合作伙伴共享企業的有關信息，充分地交流信息，使之能更好地保持密切的協作關系。三者之間不同點：

首先三者強調的不同，Internet強調的是各個組織網站之間的聯結；Intranet強調的是企業內部各部門之間的聯結；Extranet強調的是各企業之間的聯結。

其次產生的時間不同，最早出現的Internet，其次是Intranet，最晚出現的是Extranet。三者的共同點是：采用的技術和協議相同，提供的服務功能也一樣。

10.目前Internet的接入技術有哪些？

(1)公共電話交換網技術-PSTN；(2)數字數據網技術-DDN；(3)綜合業務數據網技術-ISDN；(4)非對稱數字用戶環線-ADSL；(5)有線電視網；(6)無線接入。

11.什么是防火墻？具有哪些作用？

防火墻(Firewall)是在Internet與Intranet之間構筑的一道屏障,用以保護Intranet中的信息、資源等不受來自Internet中非法用戶的侵犯。

防火墻控制Internet和 Intranet之間的所有數據流量，既控制和防止Intranet中有價值 數據流向Internet，也控制和防止來自Internet的無用垃圾流入Intranet.防火墻的主要功能：

1）過濾進出網絡的數據包，是網絡安全的屏障。2）管理進出網絡的訪問行為，強化網絡安全策略。

3）封堵某些禁止的訪問行為，對網絡存取和訪問進行監控審計。4）記錄通過防火墻的信息內容和行為，防止內部信息的外泄。5）對網絡攻擊進行檢測和告警。

12．網絡黑客主要攻擊手段有哪些？如何加以防范？

入侵手段：（1）口令攻擊；（2）服務攻擊；（3）電子郵件轟炸；（4）利用文件系統入侵；（5）計算機病毒；（6）IP欺騙。防范黑客攻擊的主要技術手段：（1）入侵檢測技術；（2）防火墻技術；（3）物理隔離技術；

第三章

1.EDI（電子數據交換）是電子商務的初級形式，它是指企業與企業之間、企業與政府之間通過一個內部網進行的數據傳遞和數據交換。國際標準化組織聯席會議定義：電子數據交換是使用一種商定的標準來處理所涉及的交易或信息數據的結構，商業或行政交易事項，從計算機到計算機的電子傳遞。

聯合國國際貿易法委員會EDI工作組：EDI是計算機之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標準來處理信息結構。

2．EDI的組成

EDI工作系統是由數據標準化、EDI軟件及硬件和通信網絡三要素構成。

3.EDI的特點

使用對象是不同的組織。

傳送的資料是一般業務資料，如發票、訂單等，而不是指一般性通知。傳輸的報文是格式化的，是符合國際標準的，這是報文的基本前提。使用的數據通信網絡一般是增值網、專用網。

數據傳輸由收送雙方的計算機系統直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。

EDI與傳真、電子郵件的區別是：傳真與電子郵件，需要人工閱讀判斷處理才能進入計算機系統。

4.EDI的優勢

降低成本 減少錯誤 減少庫存 改善客戶服務

5.EDI標準

EDI標準是國際社會共同制定的一種用于在電子函件中書寫商務報文的規范和國際標準。目前國際上存在的標準體系有三個：一是流行與歐洲、亞洲的，由聯合國歐洲經濟委員會 4（UN/ECE）制定的UN/EDI-FACT標準。二是流行于北美的，由美國國家標準化委員會（ANSI）制定的ANSIX.12標準。三是國際標準組織（ISO）研究的ISO/IEC標準。

6.UN/EDI-FACT的數據格式的三個要素

數據元 數據段

標準報文格式

7.EDI編碼原則

Edi信息編碼原則包括：唯一性 可擴充性 簡明性 穩定性 易識別性 自檢能力

8.由工作流程形成的EDI工作方式

生產EDI平面文件

翻譯生產EDI標準格式文件 通訊

EDI文件的接收和處理

9．由功能模型形成的EDI工作方式

點對點（PTP）方式 增值網（VAN）方式 MHS方式

10.EDI與電子商務的關系

EDI是電子商務的組成部分，是企業對企業電子商務的基礎 電子商務包含EDI，EDI是實現電子商務的核心技術。

EDI是早期的電子商務

EDI與電子商務的結合是當代電子商務的重要方式 電子商務是EDI發展的必然趨勢

第四章

1.系統的定義

系統是由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體。

2.電子商務的系統定義

電子商務就是指利用信息網絡技術全面實現電子交易的商務系統。廣義上講是支持商務活動的電子技術手段的集合

狹義上講是指在internet和其他網絡的基礎上，以實現企業電子商務活動目標，滿足企業生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業的對外協議，從運作、管理和決策層次全面提高企業信息化水平，為企業提供智能的計算機系統 信息流 資金流 物流 商流是四流

3.電子商務系統組成 Internet信息要素

電子商務系統是由電子商務要素組成。要素是構成電子商務系統的基本單元 電子商務的主體要素

電子商務主體是電子商務系統的核心要素 消費者

企業（企業是電子商務的重要主體）政府

電子商務服務商要素

電子商務服務商是電子商務系統中服務性要素，它偏重于向網絡要素提供服務。中介組織要素 認證中心 支付中心 物流中心

4.電子商務的系統結構框架

電子商務系統結構框架結構是電子商務系統中可擴展性強的一種結構模式，它是由三個層次和兩個支柱組成。

三個層次分別是網絡基礎設施、信息發布和傳輸技術設施、一般業務服務 兩個支柱，一個是國家公共政策，另一個是技術標準和網絡協議。網絡層

網絡層指網絡基礎設施，是實現電子商務的最底層的基礎設施，它包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。因為電子商務的主要業務是基于internet的，所以互聯網是網絡基礎設施中最重要的部分?；ヂ摼W上包括的主要硬件有：基于計算機的電話設備、集線器（hub）、數字交換機、路由器、調制解調器、有線電視的機頂盒、電纜調制解調器 信息發布/傳輸層

網絡層決定了電子商務信息傳輸使用的線路，而信息發布與傳輸層則解決如何在網絡上傳輸信息和傳輸各種信息的問題。

目前internet上最常用的信息發布方式是www上用html語言的形式發布網頁，并將web服務器中發布傳輸的文本、數據、聲音、圖像和視頻等多媒體信息發送到接受者手中。一般業務服務層

5.電子商務系統框架的兩大支柱

公共政策和法律 技術標準和網絡協議

技術標準定義了用戶接口、傳輸協議、信息發布標準等技術細節。它是信息發布、傳遞的基礎，是網絡信息一致性的保證。

第五章

1.流程通常是指一系列活動組成

業務流程是指為完成某一目標（或任務）而進行的一系列邏輯相關的活動的有序集合 商務流程

2.電子商務標準

電子商務標準是指由國家或國際組織制定的、具有約束力的電子商務行為規范。3.電子商務流程

電子商務流程就是使用計算機技術、通信技術和網絡技術等現代信息技術的商務流程。

4．電子商務的基本流程

交易前的準備 交易磋商

簽訂合同和辦理手續 履行合同和索賠

5.電子商務的具體流程

一、網絡商品直銷流程

網絡商品直銷是指消費者和生產者，或者是需求方和供應方直接利用網絡形式所開展的買賣活動。網絡商品直銷應屬于B2C電子商務范疇。網絡商品直銷過程可以分為以下步驟

二、基于第三方平臺的B2B電子商務流程

三、C2C電子商務流程 6.企業業務流程

第六章

1.模式 2.商務模式

3.B2B的細分模式（著名的有阿里巴巴網站）賣方集中模式 買方集中模式

網上/第三方交易市場模式 4.B2C的細分模式

即商家對消費者電子商務模式，該模式通常以商業零售直接面向消費者銷售產品和服務，即以網絡零售業為主。

最早的網上B2C公司是美國網上書店亞馬遜 5.C2B的細分模式

C2B是消費者對商家的電子商務模式，這是一種嶄新的模式?，F有C2B的商業模式大致有兩種，一是團購模式，二是個性化 6.網絡拍賣的細分 英式拍賣

英式拍賣是最常見的拍賣方式，主要用于公開拍賣單一物品。荷蘭式拍賣

荷蘭拍賣的競標方式與英式拍賣相同，在拍賣進行中每一位競標者均知道現行價格的最高標價，但是競標的過程與英式正好相反。7.長尾理論

長尾理論的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需要不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量 8.電子商務的主要贏利模式 廣告贏利模式 網站向其用戶提供信息、服務或產品，以及刊登廣告的場所，并向廣告客戶收取費用 訂閱贏利模式

網站向用戶提供信息和服務，并且向用戶收取訪問其所提供內容的費用 交易贏利模式

銷售贏利模式

企業通過向消費者銷售產品、信息或服務來得收入。

會員贏利制模式

網站向會員推薦業務，收取推薦費，或者通過會員達成交易，從成交額中提取一定比例的收入。5Cs

接入 廣告 商務 內容 社區

第七章

1.戰略

戰略是為了適應未來環境的變化，而制定的總體性和長遠性的謀劃或方略，它具有如下特征：整體性 長遠性 根本性 2.商務戰略

電子商務戰略就是使用網絡信息技術進行商務活動的商務戰略。

電子商務戰略是由要素組成的，戰略的提出、戰略的形狀、戰略的實施、戰略的評估都是電子商務戰略的組成要素 3.企業電子商務戰略目標

在設計企業電子商務戰略目標時，應注意以下問題 優先考慮電子商務系統的競爭力指標，即應以建立一個高效的、有市場競爭力的電子商務系統作為企業電子商務戰略的目標。應基于全球化經濟考慮系統需求。

應把支撐企業運營目標作為核心要素之一。重視電子商務系統的價值衡量。建立負責控制體系 4.戰略結構 5.SWOT SWTO理論是當前戰略學的主要分析理論之一。SWTO是一種分析方法，用來確認企業本身的優勢、劣勢、機會、和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。五力分析模式

五力模型的要素是：第一，行業競爭者。第二，潛在競爭對手。第三，替代產品

PEST PEST即政治、經濟、社會、技術的分析法，這是一個對外部環境進行分析的常用分析工具，它通過四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環境，并評價這些因素對企業戰略目標和戰略制定的影響。波士頓矩陣

第八章

1.數字產品 2.大規模定制

大規模制定是指一種能夠通過高過程敏捷性、柔性和集成來對每一個用戶提供個性化設計的產品或服務的能力。大規模協作 3.ERP

第九章

1.市場結構劃分的標準 2.電子商務市場戰略 市場進攻戰略 經營業務戰略 市場合作戰略 市場跟進戰略 市場補缺戰略

3.電子商務定價策略 免費策略 高位定價策略 低位定價策略 個性化定價策略 動態定價策略 聯盟定價策略

第十章

1.營銷 2.市場營銷 3.4ps 一般的市場營銷理論認為，市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數，即產品、價格、銷售地點和促銷方法 4.品牌 5.網絡品牌 6.博客營銷

第十一章

1.網上消費者的購買行為 購買行為分類 特定購買 計劃購買 提醒購買

購買的決策過程 認知問題 搜尋信息

信息評價與決策 購買行為 購買后行為 消費者決策的基本原則 最大滿意原則 相對滿意原則 遺憾原則 預期滿意原則

2.中國消費者具有以下特征 性別 年齡 學歷 網民身份 收入狀況 上網時間

網民對互聯網的信任程度 網民對互聯網的依賴程度 3.網上消費者的心里特征

消費者心里特征是指消費者在整個消費過程中的心里思維活動 消費者的心理變化特點 消費者主題意識加強 消費者理性意識加強 快捷、方便的心理加強

消費者對價格便宜的需求加強。4.客戶關系管理

客戶關系管理的定義為：通過培養公司的一個員工、經銷商或客戶對該公司更積極的偏好，留在他們并以此提升公司業績的一種營銷策略。5.電子商務客戶關系管理的特點 采用網絡信息技術

技術系統和商業流程的整合 將客戶信息轉變為客戶關系 6.客戶關系管理的要素 面對客戶、接觸客戶 洞察更深層次的客戶需求

注重向那些最具潛力的客戶提供服務 提供個性化的客戶服務界面 提供一個讓客戶放心的安全環境 7.客戶金字塔 8.數據挖掘

數據挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數據中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。9.Web數據挖掘

第十二章

1.采購

采購是企業為維持運營和獲取利潤而從外部資源中獲取原材料、零部件和半成品以及其他服務的過程 2.電子商務采購

電子商務采購是指在互聯網上完成的采購過程。它是通過應用互聯網技術來優化傳統采購流程并使其自動化。它有助于重要信息的傳遞和共享，提高預測的準確性，支持更好的制定決策。

3.電子商務采購的優勢

從根本上改變企業的傳統采購模式，使企業提高效率 降低采購成本 擴大交易范圍

提高整體供應鏈的獲利能力

實現本地化采購向全球化采購的轉變 4.電子商務采購模式 賣方電子商務采購模式

賣方電子商務采購模式是指供應商在互聯網上發布其產品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，以作出采購決策，并下訂單以及確定付款和交付選擇。買方電子商務采購模式

買方電子商務采購模式是指采購方在互聯網上發布所需要采購產品的信息，供應商在采購方的網站上登錄自己的產品信息，供采購方評估，并通過采購方網站雙方進行進一步的信息溝通，完成采購業務的全過程。第三方電子商務采購模式

是指供應商和采購方通過第三方設立的網站進行采購業務的過程。

第十三章

1.物流

以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制品、制成品及其相關聯的信息，從產業地點到消費地點之間的流通和保管，力求有效率且最大的“對費用的相對效果”而進行計劃、執行、控制。

2.電子商務物流

電子商務物流是指物流企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、信守用地按用戶的訂貨要求，進行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其商品的需求。

3.電子商務物流與傳統物流具有相同的服務功能

運輸功能 存儲功能 裝卸搬運功能 包裝功能

4.電子商務物流的基本技術

條碼技術 射頻技術

射頻技術基本原理是電磁理論 地理信息系統（GIS）GPS 全球定位系統具有海陸空進行全方位實時三維導航和定位能力，成功地應用在測量、運輸、工程等領域。

5.電子商務物流模式

企業自營物流 企業物流聯盟 第三方物流

第三方物流（3PL）是一種完全專業化物流模式，是指從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方。

第三方物流的運作方式

電子商務企業通過合同或契約的方式，將其物流業務委托給專業物流公司，從而構成第三方物流。

第三方物流給電子商務企業帶來的優勢 集中精力發展主業

減少庫存量，降低庫存成本 減少資本積壓，節省費用 提升企業形象 延伸服務

第三方物流的劣勢

企業對物流的控制能力降低 客戶關系管理風險 客戶信息透露的危險 第四方物流

第五篇：中國文化概論知識點總結

1中國傳統文化的形成有兩個重要的基礎 小農自然經濟的生產方式；家國一體

2.在這個基礎上產生的必然是以

為核心的文化價值體系 倫理道德

3.老子從本體論的高度說明 萬物莫不尊道而貴德 4.契：商人的祖先

5.天下有達尊者三：爵一，齒一，德一 6.魯國大夫公孫豹：立德立言立功三不朽

君子求道，處士，隱逸，窮而樂 7.一般來說傳統道德規范或德目有兩種：

由倫理學家或統治階級上升為理論的規范；在世俗生活中得到認同的習俗性規范 8.尚書皋陶謨把人的美的概括為九項：

寬而栗，柔而立，愿而恭，亂而敬，擾而毅，直而溫，簡而廉，剛而塞，強而義 9.孟子將母徳擴展為五倫十教

君惠臣忠，父慈子孝，兄友弟恭，夫義婦順，朋友有信 10.管仲則提出四維七體

禮義廉恥；（孝悌慈惠，恭敬忠信，中正比宜，整齊樽詘，纖強省用，敦蒙純固，和協輯睦）綜合為六德：知仁圣義中和，六行：孝友睦棩任恤，四維：禮義廉恥，八德：忠孝仁愛信義和平11.中華民族十大傳統美德

仁愛孝悌，謙和好禮，誠信知報，精忠愛國，克己奉公，修己慎獨，見利思義，勤儉廉正，篤實寬厚，勇毅力行 12.中華民族美德中最具特色的部分 仁愛孝悌

13.禮之運作，包含有 之德 謙和

14．老子曾以江海處下為例告誡人們不要自矜自伐自是 15.在中國社會中，是直接貫通的 家，家鄉，國家

16.克己奉公培育了一種整體主義的精神，要求個體服從服務于整體 17.中國到的不完全反對私利，關鍵看是否合乎道德 18.克己奉公的精神本質上是

先公后私，個人私利服從社會公立的精神

19.中國傳統倫理形成向內探求的主體性道德精神，集中體現為以律己修身為特征的道德修養學說，這種學說強調自主自律，自我超越以維護人倫關系和整體秩序，建立道德自我，其基本精神是求諸己

20.修己慎獨的修養傳統培養了中華民族踐履道德的 自覺性與主動性

21.傳統義利觀的基本內容和合理內核 先義后利，以義制利

22.孔子強調

，并把它作為區分君子小人的標準 見利思義

23.宋明理學在把義利與公私聯系的同時，又把義利與

等同 天理人欲

24.孔子把

作為重要的德目 溫良恭儉讓

25.中國人在為人處事方面以實為標準，反對虛偽虛妄，中華民族形成了許多以實為價值標準的規范和美德如老實，誠實，踏實，實在

26.傳統美德在歷史上造就了各種道德人格，這些道德人格按照其體現道德理想的不同程度可分為：

圣人，賢人，仁人，大人，君子，成人，善人

27.西周確立了一個適合當時中國國情的，對中國社會與中國文化的發展產生了深遠影響的倫理秩序和意識形態，一種倫理政治秩序 周禮

28.孔子對中國倫理學最突出的貢獻，是中國倫理精神由自發走向自覺的標志 仁

29.儒家倫理精神的運作還需要道家的人生智慧作為結構上的補充 30.道家更重視個體，無為，出世

31.中國倫理思想繼續發展和大一統，封建化的時期 漢唐

32．秦漢之際，禮記成書，四書倫理體系已經形成 33.大學提出三綱領八條目

34.大學之道是培養統治階級理想人格的途徑，大學精神就是 內圣外王 35.儒家倫理成熟的標志；中國封建倫理的真實形態是董仲舒的三綱五常 大學、中庸

36.董仲舒以后，以三綱五常為核心的儒家倫理成為不可動搖的名教獲禮教 37．我國古代最為重要的是

崇拜，其余的有自然神崇拜，動物神，鬼魂 38.道教之成為一個有組織的獨立的宗教是在 東漢時期、39.道教在時期有一個較大的發展 魏晉時期

40、南北朝時，道教最大發展是卑微寇謙之改革五斗道米，創立北天師道 41.唐宋之后一些道派逐漸合流，形成 正一道

42.佛教傳入中國的相當長的一段時間內，佛教的根本義是 神不滅

43.魏晉時期，和

合流，形成玄學，佛學，六家七宗；六家：本無，心無，即色，識含，幻化，緣會；六家七宗又可以概括為三個主要派別：心無，即色，本無

44.中國佛教的鼎盛時期和成熟期是，此時期的佛教學說的最大特點是 隋唐二代；把佛性心性化

45.儒家有傳統儒家與新儒家之分，但二者都注重用事，有強烈的入世精神 46.西周初年的尚書洪范提出

學說，殷周時期有了原始的觀念 五行，陰陽

47.周易古經以 說明自然現象和社會關系 八卦

48.中國哲學四大思想資源和思想傳統，它們的智慧都是人生的智慧 原始儒家，原始道家，中國佛學，宋明理學

49.原始儒家的代表人物有孔子，顏子，曾子，子思，孟子，荀子等 50.原始儒學的經典有被稱為經書的六經 詩書禮樂易春秋

51.原始儒學的精神首先是的生命精神 創造性

52.周易系辭天地之大德曰生，生生之謂易 53.孔子哲學的基本觀念是 仁

54.儒家的理想是要把仁愛的精神，有愛自己的親人推廣到周圍的人，愛所有的人，愛宇宙萬物

55.儒家精神是一種 的精神 極高明而道中庸

56.老子強調不盈，不爭，致虛極，守靜篤 57.道家與儒家殊途同歸，都是強調 個人與無限的宇宙契合無間 58.道家追求的自由是

精神的超脫解放，不是指放縱形骸的情欲 59.中國化了的佛教宗派 天臺宗，華嚴宗，禪宗 60.佛教啟迪人們空掉一切外在追逐，攀援，偏執，破開自己的囚籠，直悟生命的本性本真

61.佛家的成菩薩成佛陀，也是一種道德人格的蘄向 62．中國佛教哲學，削減了宗教的意識，更加世俗化 63.天臺宗的智慧是 圓融的智慧 64.華嚴宗提倡 開放的心靈

65.禪宗主張不立文字，當下自識本心，強調自性是佛，平常即道

化平淡于神奇，寓神奇于平淡，張揚了人的主體意識，肯定了每一個人都可以成佛，甚至不用語言，“棒喝”

66.宋明理學建立了以什么為中心的道德形而上學體系 理氣論，心性論

67.四書 大學 中庸 論語 孟子

68.宋明理學在一定程度上強調了道德理性對于與血肉之軀相連的情感欲望的制約

69.整個宋明理學講什么提高為本體，重建了 道德 人的哲學

70.理學的根本精神可以用什么為代表

為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平71.古人把什么稱作宇、宙

東西南北，上下四方之空間；古今旦暮，往古來今之時間 72.易傳最突出的特點是 視變化為創新

73.在宇宙精神的感召之下，人類可以與時俱進，創造美好世界 74.禮記大學引述尚書和詩經：湯之盤銘：茍日新，日日新，又日新 康誥：周雖舊制，其命維新；是故君子無所不用其極 75.在天人關系上，中國哲學有 主張，也有 主張 天人合一，天人交勝

76.天地宇宙本身及含有價值。，而我們實現人生的價值，不必再另追求外在與人間的天國或彼岸世界 77.中國人生哲學的一大特色 境界說

78.境界是中國哲學家追求的理想人格之極致的 一種精神狀態，精神天地

79.儒家追求到的宇宙，道家藝術天地，佛家宗教境界 80.墨家比較重視分析方法

81.中國儒釋道所推崇的整體、流動、當下體悟的方法，是悟道的方法，與面對現象層面的方法確實有很大區別 82．朱熹強調，主要屬于什么范疇 以知為本，知先行后；道德

83.朱熹對于知行問題的根本見解：從邏輯上講，知先行后，知主行從；從價值上講，知行應合一

84.中國哲學家的行為方式是 理想與理性的統一，價值與事實的的統一，理論理性與實踐理性的統一 85.西方的文化是，中國的文化可稱為，是一種 智性文化；德性文化；德智統一，以德攝智的文化 86．在人與自然的關系上，它十分注重 二者之間的和諧與統一

87.人，出于自然，以天地為父母，以萬物為朋友，其精神可以與天地相同 88.把人倫的觀念貫徹到天地萬物之中，正代表了中國文化的倫理性特色 89.中國古代文化是一種什么倫理類型 天地合德

90.張載把什么稱作為孝 尊高年，慈孤弱，憐惜殘疾鰥寡

91.血親意識，即 繼續構成社會意識的軸心

六親：父子兄弟夫婦；九族：父族四，母族三，妻族二 92.中國人對血緣關系的注重，其語言表現時 親屬稱謂系統的龐雜精細

93.中華民族以 來形容悲傷之家的情感 如喪考妣

94.中華學術的首要重心是 倫理道德學說

95.哪幾個論互相分不清

道德論，本體論，認識論，知識論

96.中國人倫小法自然，人法地，地法天，天法自然 97.在中國文化系統里強調在道德的面前 人人平等

98.倫理文化消極的一面

講倫理關系凝固化，絕對化，在某種程度上又成為人身壓迫、精神虐殺的理論之源

99.中國文化的特點

強大的生命力和凝聚力、重實際求穩定的農業文化心態、以家族為本位的宗法集體主義文化、尊君重民相反相成的政治文化、擺脫神學獨斷的生活信念、重人倫輕自然的學術傾向、經學優先并籠罩一切文化領域 100.中國文化強大的生命力表現在 同化力、融合力、延續力、凝聚力 101.中國文化的生命延續力的內在基礎 同化力和融合力

102.凝聚力具體表現為文化心理的 自我認同感，文化群體歸屬感

103.中國古代文化的什么特征，并形成了

農業型物態；實用經驗理性、重農尚農的社會共識、重實際黜玄想的務實精神、安土樂天的生活情趣、循環與恒久意識的變異觀念 104.農業生產的節奏早已與國民生活的節奏相同 105.中國人的審美，傷春悲秋，都與農業生活有關 106．務實精神是一種 群體價值趨向 107.中國賢哲一向倡導的精神： 大人不華，君子務實

108.求久的觀念應運而興，變易觀念在中國也源遠流長

109.由家族走向國家，以血緣紐帶維系奴隸制度，形成一種家國一體的格局 110.社會組織主要是在什么樣的宗法原則指導下建立起來 父子君臣夫婦長幼

111.宗法制度在中國根深蒂固因為：氏族社會解體不充分，自然經濟長期延續 112.以家族為本位的社會關系的基本單元是 宗族

113.人道親親說

親親故尊祖，尊祖故敬宗，敬宗故收族 114.中國文化以人為核心，表現在各個領域

115.論語中利用自然知識說明政治道德方面的主張，不以研究為目的 116.重人倫輕自然也體現在教育領域，例如唐代的二館六學 117.所謂經學傳統是指

中國文化長期以儒家經學為主流

118.漢代經的地位被大大提高了，到宋朝又擴展為十三經 119.三禮

儀禮，周禮，禮記

120.中國文化的經學傳統對中國文化的發展產生了什么影響

儒家思想對中國文化各個方面的廣泛滲透、科學未能充分獨立、對中國宗教的發展也產生一定影響 121．中國文化基本精神的主體內容 天人合一，以人為本，剛建有為，貴和尚中 122.中國文化比較重視 人與自然的和諧統一

123.天人合一問題的理論實質是，其最基本的涵義是 人與自然的統一問題；充分肯定“自然界和精神的統一” 124.中國文化的一大特色，也是中國文化基本精神的重要內容 以人為本，在天地人之間，在人與神之間，以人為中心

125.“天”成了人們視線道德理想的手段，而不是目的。天人之間人是主導和目的 126.人本思想的確立有助于抵制宗教神學 127．宋明理學有三個主要派別 氣本論，理本論，心本論

128.強調道德理性對于個人境界的提升和社會發展的極端重要性 129.儒家的三綱領，霸條目

明明德，新民，止于至善；格物，致知，正心，誠意，修身，齊家，治國，平天下

130.和同之辨

五味相和，六律相和（中藥的開方，園林的建筑）131.不狂不狷，狷：清高自守，有所不為；耿介 鄉愿：德之賊，無原則的和氣 132.中國文化基本精神的功能： 民族凝聚、精神激勵、整合創新 133.自從西周以來，什么觀念深深扎根與于中國人心中 大一統

134.諸子百家學說在國家統一，民族融合，使天下定于一的思想方向上共識 135.1839年，林則徐主持編譯了，介紹了，地位是

四洲志；世界五大洲三十多個國家的地理歷史政情風俗；現代中國第一部向國人系統地介紹世界地理的著作，打開了中國人的眼界 136.魏源，海國圖志，師夷長技以制夷 137.洋務運動大體上經歷了幾個階段

物質層面的文化變革，制度層面的文化變革，觀念層面的文化變革 138.早期改良主義者馮桂芬 校邠廬抗議 139.早期維新派

要在制度層面上學習西方文化，從學習“西技”到“西政”

140.維新派是文化教育面貌一新，詩界革命，文體革命，小說界革命，戲劇革命相繼而起

141.康有為所宣揚的儒學是一種“儒表西里”的新儒學

142.20世紀初，八國聯軍后，掀起了一個譯介西方社會政治學術著作的熱潮 143.中國傳統文化的內在活力因素 經世思想，變易思想，民本思想 144.中體西用論，本為文化論，全盤西化