第一篇：廈門大學戰略管理學習心得

生存.發展.永恒 ____學習戰略管理之我見

廈門大學2011級EMBA貴州班

姓名：尚遠超

通過對有關原理的深入學習，對相關案例的分析，對《戰略管理》這門課程有深入的認識。從沙漠求生游戲中感受到自己的渺小，團隊決策的力量，更進一步感受到制定戰略的廣度、深度與高度；再到《戰略盲點》一問中體會到人腦在制定戰略的八大盲點，以及人腦的感官認識、主觀判斷、經驗主義帶來的恐怖結果；最后到《知識經濟時代領導風格與領導特質之典范轉移》中的知識型組織、管理者角色的轉變、領導力品質的塑造等等，通過自己的領悟，談談幾點體會：

一、企業的生存、發展需要有良好的戰略支撐

一位教授曾說過：“戰略是一個企業成敗的要害”。一個企業假如沒有戰略，那么它就像一個流浪漢一樣無家可歸。這就體現了戰略的重要性，良好的戰略形成，需要戰略制定主體要有全新觀念，高度的全局意識，全新的思維創造模式，精準的知識體系，符合企業價值使命愿景，以及體現員工持續信仰的企業文化。

戰略的規劃容易出現與企業的組織、最初出發點發送偏差，這就體現了戰略的無用論與高效論的兩大博弈。由于戰略制定會出現誤差，我們在制定戰略的時候就要對戰略進行可行性評估，防止出現錯誤共識、保持現狀等現象，產生對企業無法挽回的操作風險。常言道，良好的開端是成功的一半，一個經過不斷推敲、論證、評估、篩選出的發展性戰略，勢必會對企業產生事半功倍的效果，同時加上團隊高效的執行力，相信會給企業帶來可持續的發展。評價一個企業的戰略是否長遠，是否與戰略行為保持一致性，是否適應內外環境檢驗，與決策層有非常密切的聯系，對企業員工有著深遠的影響，關系到企業發展的生死存亡。俗話說：“有什么樣的領導者就有什么樣的戰略格局，也最終決定了企業的結局”，應為瓶頸只會發生在瓶子的上端，企業家、職業經理人的過度自信、心中有數、固執己見，最終導致企業不會有更高、更遠的前途。因此有一個宏偉的愿景和一套成體系的發展戰略規劃是一個企業長期發展的導航，是企業發展中檢驗成功與否的標準，也是企業團隊成長、管理制度系統化與正規化的中軸線。

二、提高核心競爭力，走特色化、差異化的發展道路

任何企業要想青春永駐，必須塑造自己的核心競爭力，堅持以科技網絡為輔導，核心知識體系為支撐，發展有競爭力的特色業務，加強資源優化整合；堅持走差異化、特色化的發展之路。何為企業的差異化？就是提供其他企業不能提供的產品、提供其他企業不能滿足客戶高附加值，以這些差異來形成自身獨到的特色化服務，企業的“兩條腿”才能走得順暢，最終走向品牌、高附加值。但其差異化要求企業必須有明確的市場定位，在市場定位準確的基礎上去開展研發、創新、營銷整合，才有針對性、有方向地去發展，最后形成企業的競爭合力，以此提高企業的核心競爭力。

三、打造學習型團隊，走知識競爭格局

學習是起點，學習是動力，學應有所悟；學應有所用。通過學習先進的管理理念，前沿的科學知識，用智慧的鑰匙開啟企業成功的大門。正所謂“高度決定態度，角度改變維度，尺度把控未來”，通過學習型組織的打造，樹立“5+2=48小時”（即：一周五天工作40小時，周末兩天學習8小時）學習、工作態度，把學習當工作來做，更要嚴格要求自己當成生活的一部分，這就要求打造學習型團隊的目的不僅僅是開闊視野、更新理念，拓展思維，主要是通過團隊的集體力量改變企業，改變未來。

四、塑造領導者優秀品質

美國成功心理學大師拿破侖·希爾博士說：“真正的領導能力來自讓人欽佩的人格”，這就是企業家的魅力所在。公正、正直、誠信、關心下屬、有社會責任感等是每一個成功的企業家應該具有的品質，只有品質高尚的企業家才能成就品質高尚的企業，企業才能保持可持續發展。對一個企業家來說，誠信是一項最基本的行為準則，也是最基本的道德底線，更是獲得追隨者的一種能力。本田宗一郎曾經說：“有人鼓吹為國家、為企業而死，莫忘公司之恩等，該讓說這些話的家伙去死！我絕不要求員工為公司干活，我要他們為自己的幸福打拼。從業人員不必為企業而犧牲自己，而是為自己的幸福努力，工作起來才會有效率。”正是本田的真摯、坦誠和魅力，才吸引了一大批追隨者為其鞠躬盡瘁。

蒙牛牛根生的人格魅力就是依靠高尚的品德來提升的，他的領導哲學是：“小勝靠智、大勝靠德”，“財聚人散、財散人聚”。他說：“想贏兩三個回合，贏三年五年，有點智商就行；要想一輩子贏，沒有德商絕對不行。”2005年1月，牛根生把自己不到10%的股份全部捐出，創立“老牛專項基金”。在有生之年，他將股份紅利的51%贈予基金會，49%留作個人支配；在天年之后，股份則全部捐給老牛專項基金。職業經理人、企業家應該具有雙重人格：平和而執著，謙遜而無畏。他們的身上混合了極端謙遜的性格和強烈的專業意志這兩種素質。他們拋開自我的需要，投身到建立卓越公司的宏偉目標中。一個杰出的企業家，首先考慮的不是自己的利益，而是為社會創造多少價值，承擔了多少社會責任，分擔了多少民族之情。

五、培養員工的溝通能力與信賴信心。要培養員工的溝通能力與解決問題的能力，把復雜的事情盡量在管理的下層完成，拆除更多時間去管理企業；同時要傾聽他們的聲音，他們的聲音雖然弱小，但總是企業問題聚集的“倉庫”，從他們那兒可以聽到真話，及時反饋處理的結果，培育他們相信決策層、相信企業，形成上下和諧的經營環境。

通過對核心競爭力、戰略規劃、產品開發、營銷整合、品牌實力的整體提升，企業一定能夠更好地生存、發展、永恒。

第二篇：戰略管理學習心得體會

企業經營戰略心得

姓名：呂美才

學號：200911512213 班級：財務管理2班

企業經營戰略學習心得

通過本學期對企業經營戰略的學習，使我了解到企業戰略的相關內容、目標、管理辦法及應用等，以及團隊合作的重要性。對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體認識，明白了戰略的重要性，也知道了戰略的設定方法和管理辦法，認識到團隊合作在現代企業中的重要性，應該說，收獲很大，提高很多。

一、企業經營戰略簡介

經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。它是企業戰略思想的集中體現，是企業經營范圍的科學規定，同時又是制定規劃的基礎。更具體地說，經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在充分利用環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上，確定企業同環境的關系，規定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策，合理地調整企業結構和分配企業的全部資源。從其制定要求看，經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案，是企業家用來指揮競爭的經營藝術。

二、企業經營戰略的內容

1、戰略思想：是指導經營戰略制定和實施的基本思想。戰略思想起著統帥作用、靈魂作用和導向作用。

2、戰略目標：是指企業以戰略思想指導，根據對主客觀條件的分析，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的總水平。戰略目標是構成戰略的核心。正確的戰略目標是評價和選擇經營戰略方案的基本依據。

3、戰略重點：是指那些對于實現戰略目標具有關鍵作用而又有發展優勢或自身需要加強的方面。

4、戰略方針：是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標，戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針起著導向作用，指針作用和準則作用。

5、戰略階段：是指根據戰略目標的要求，在規定的戰略期內所劃分的若干階段，以便分期去實現總的戰略目標的要求。

6、戰略對策：是指為實現戰略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。

三、學習心得

通過對企業經營戰略的學習，讓我了解到經營戰略對企業的重要性，下面是我的一些學習心得：

1、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;每個人都知道，戰略就是企業的經營方向，是未來的使命、愿景和目標，這

個道理我們都清楚，我相信每一個企業都有這種戰略意識和認知，老板經常掛在嘴邊的是我們要重視戰略，員工經常談到的是戰略需要，但是，我們會經常陷入到以下幾個誤區: 將戰術當成戰略，將具體的工作重點當成戰略認知;戰略制定了以后只是掛在墻上，的工作和日常的工作與戰略脫節;戰略經常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;將戰略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰略，無法執行等等。

針對這些現象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次，我們對于戰略的分解管理認識不清，因此，一個優秀的戰略性企業他是具備管理的全局觀的:（1）、戰略是一個企業在一個階段的經營、管理和發展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現每一個階段性目標;（2）、戰略的每一個階段性目標是通過經營計劃，即戰術策略來實現的，每一個目標我們只有設立相應的經營策略、方法，通過管理實施來保障戰略目標成功;（3）、而戰略下的戰術策略又是通過每一個季度、月度的工作重點項目、要求，即每一個戰斗來完成的（4）、戰斗實現戰術，戰術保障了戰略，月度有重點戰斗，有明確戰術方法，三年或者五年有戰略目標，企業的整體管理就張弛有度，經營有序，企業的未來也就有所保障了;（5）、戰略是系統思考，他需要企業最高層次的思考和決策，戰術是策略思考，他需要的企業各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰斗是執行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業管理的思維結構和層次。

2、戰略的分析是基于歷史，基于現實和對未來的感性預測;我們經常看到有的企業在做戰略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發展路徑就是我們應該樹立的戰略。的確，我們往往迷戀于他人的光環，總是被一些所謂的偉大戰略而誤導。我個人認為，任何一個企業的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰術，分析他成功的經驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰略分析要基于歷史和現實展開:（1）、要了解外部的各種信息，如市場環境，行業趨勢，競爭狀態，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業協會的要求規定，了解國家經濟情況及走勢，了解競爭對手經營情況，對于外部信息的分析，一方

面，我們要收集資料和訪談調研，或者通過網絡了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數據資料，了解最清晰和精準的外部情況;（2）、要做好內部的詳細分析，針對內部我們首先要做的是前期經營總結回顧，針對我們自己前期的經營情況做一個營銷盤點和財務盤點，只有做好總結和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發展能力，資源能力和優勢短板，自己的經營總結必須盡量以數據和事實說話，少一些籠統概括的分析，多一點理性的研究;（3）、前面兩點講的是基于歷史和現實對當前狀態進行分析，而分析的目標是要進行戰略決策的，如何進行戰略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態進行分析以后，究竟應該采取發展、穩定，還是一體化戰略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優勢，優勢成就強勢，一個優秀的戰略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰略時最關鍵的一個工作。

3、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;整體戰略講的是企業發展方向是發展，還是穩定還是一體化的內容，而經營戰略或者競爭戰略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業經營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發和營銷這個兩端的戰略方向，也是我們應該核心思考的內容:（1）、品牌戰略就是營銷價值鏈的關鍵點，如何在企業整體戰略和競爭戰略思路基礎上去做好品牌、品類的規劃是品牌戰略的一個重要部分，而品牌規劃則圍繞著品牌定位、品類開發、品牌推廣、品牌傳播展開;（2）、戰略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規劃所做的渠道規劃，如何度品做渠非常關鍵，也是非常重要的一個匹配關系，我們需要怎么去做好相應的渠道維護、發展和拓展的目標和進度規劃充分體現了營銷戰略的完整;（3）、針對品牌和渠道戰略，生產、供應、人力資源所做的配套規劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰略補充。

4、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與計劃緊密相連，要順勢而為;戰略的內容包含戰略宗旨和戰略目標，原則上，戰略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰略目標體現在具體的規劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。

（1）、每年都應該做好上的戰略總結，總結得失與差距，通過戰略總結去確定下一的戰略目標;（2）、每年的市場形勢、行業狀況和市場變化各不相同，我們必須結合當前最新 的趨勢，順應時代和發展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰略規劃，戰略在于順勢、造勢和借勢;（3）、戰略的修正要結合企業的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;（4）、修正后的戰略目標應該作為經營目標的基礎，經營計劃是圍繞著戰略要求展開的。

５、戰略需要組織體系來保障實施;很多企業制定了戰略以后，戰略就成了掛在墻上的東西，將戰略束之高閣或者戰略基本無法實施實現，戰略的目標也是各自為政，戰略成為形式主義，戰略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業發展發揮作用，因此，戰略是需要有組織體系來保障的:（1）、企業應該建立戰略發展部，并設立專職的高管來研究、制定、分解、執行、跟蹤、總結、修正戰略;（2）、戰略制定以后應該做好全體員工的宣講，并將戰略各項規劃目標分解到各個部門，明確各個部門戰略工作的責任;（3）、針對既定戰略應該完善企業的組織架構，并明確崗位職責和對應流程;（4）、戰略目標應該成為績效考核的主要內容，每一個部門完成戰略目標的情況應該作為部門人員薪酬激勵的主要依據;（5）、戰略發展部門應該定期做出戰略總結回顧，與相關部門管理人員不斷完善戰略執行進度;６、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現的是文化。

戰略宗旨是要明確企業的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰略目標，并為之而努力奮斗:（1）、企業使命、愿景是必須和每一個員工覺得可以實現，也愿意實現的，是要成為共同的理想，更關鍵的是實現了這個理想可以實現每一個員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業全體共同的未來;（2）、企業的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關的，因此，要將企業的價值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀，另一方面就是企業需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝于言;（3）、要形成全員戰略的文化和認知，大家除了學習戰略，企業員工最重要的是要將戰略目標計劃分解為個人的責任，上下同欲，步調一致;（4）、戰略文化打造的核心在于老板個人對戰略認知的深度和執行的強度，只有老板具備對于戰略的嚴謹和嚴肅的態度，戰略才能夠深入企業每一個人的骨髓，最終實現戰略共贏。篇二：企業戰略管理學習心得 企業戰略管理學習心得體會

姓名：徐洪寬

學號：200911512208 班級：09財管2班

企業戰略管理學習心得體會 又到了期末，又要忙著做各種大作業了，還要忙著準備各種要考試的科目了，總之就是一個繁忙略帶解脫的輕松。《企業戰略管理——概念.方法與案例》這門課程也開課一學期了，這一學期，我們從最開始的朦朧懂，到現在的略懂點皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業戰略而尷尬，也不至于在給自己做個規劃時，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業戰略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅持與理性、敢拼與敢闖。

我們是學習企業戰略管理課程的，那么就應該知道什么是企業戰略吧？戰略就是一種計劃（plan），在開始行動或者有動作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導方針；戰略是一種計謀（ploy），說我們為了戰勝對手必須要有個實際的具體的還能夠應用到對手身上的手段；戰略是一種模式（pattern），說的是有了行動的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個了解吧，俗話說“知己知彼，百戰不殆“，因此在對手動手前，我們要對自己的資源有個合理的安排和應用，把自己擁有的資源充分的應用，做到不浪費一分一毫；戰略是一種定位（position），說的就是我們得給自己量身做個切合實際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業、同樣環境中處的位置；戰略是一種觀念（perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發展你們的企業，在企業取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。

這就是加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格（h.mintzberg）對戰略做出的5p解釋，從這也就可以看出，我們在給企業做出合理化的規劃戰略時，得認真做5p分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規劃或者職業生涯的時候，也要對自己提出明確的規劃（也就是plan）；為了實現我們的目標，我們要付出一定的行動和做一些準備（也就是ploy）；我們在給出了規劃和要采取的行動后，我們還要對自己進行分析，分析自己有些什么能力，有什么優勢，能夠在實施行動中合理安排步驟（也就是pattern）；在有了規劃、準備和自我分析后，我們還得對自己有個合理的期和自身實際的分析，自己在這個大環境中處于個什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動時能夠明確自己的行動有多大的成績（這就是position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考 慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點，那么在生活中、學習中、工作中就會有條不紊，有目標，有節奏，離我們的理想也就越來越近了。

作為一個企業的掌舵者得為自己的企業制定出一個利于自己企業發展的戰略目標，而這個戰略既不能是太讓人感覺遙遠飄渺，觸不可及，只可遠觀而不可褻玩焉，那樣的戰略反而不利于企業的發展，但也不能制定的太小了，容易實現的的戰略那還是戰略嗎？因此制定企業戰略的時候也得注意企業戰略具有的特征：全局性、長遠性、指導性、競爭性、風險性、相對穩定性、適應性。但也得注意不要把戰略看成是戰術、定式、運營、管理工具、地圖、可以先于執行的、是左腦使然的、是時尚的。

我們知道了企業發展需要制定企業戰略，那么還得知道企業戰略是由哪些要素構成的呢？它有什么樣的結構層次呢？企業戰略構成的要素有：活動領域、資源配置、競爭優勢、協同優勢。當知道了制定戰略的因素后，那么在制定企業戰略的時候可以避免不全面，不完整，缺乏指導意義。企業戰略有三個層次結構，分別為：公司戰略、經營戰略、職能戰略。三大戰略在企業戰略四要素中的地位：公司戰略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經營戰略由弱到強在到弱，職能戰略在四要素中的資源配置和協同優勢中的地位是一樣的，活動領域和競爭優勢中的地位略顯低。

在了解了企業戰略的概念后，我們還要知道企業戰略的本質、作用，企業戰略的管理和發展演變的過程。

戰略管理的本質是：戰略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰略管理是企業高層管理者最重要的活動和技能；戰略管理目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展；戰略決策是一個直覺與分析相結合的思維過程；這就是企業戰略管理的本質。

企業戰略管理的作用：重視經營環境的作用；重視戰略的實施；重視目標的統一；重視戰略的評價與創新。戰略管理過程有三個階段：第一：戰略分析：首先是企業使命與目標的確定；其次是企業外部環境分析；最后是企業內部環境分析。第二：戰略選擇及評價：戰略方案的產生；戰略方案的評價。第三：戰略實施及控制。經歷這三個階段，企業戰略才能夠真正的實施。

戰略管理理論的演變過程，有三個階段：第一：以環境為基點的經典戰略管理理論；第二：以產業（市場）結構分析為基礎的競爭戰略理論；第三：以資源和知識為基礎的核心能力理論。

經過了對企業戰略概念的基本了解，戰略本質，作用，管理過程，發展演變過程，我們知道了如果一個企業要建立適合自己發展的，合理的戰略策略，要經過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環境的分析，舉證找出能夠說明戰略的可行性，并作出結論分析，這對我們在制定未來幾個月、幾年的發展規劃有重大的意義，我們在將來制定目標計劃的時候，就可以根據自己具有的優勢和劣勢，所處的環境，在這個大環境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標計劃。

到了企業使命與戰略目標的學習，讓我們了解，企業除了賺錢還是得有自己的企業使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔當，也就是使命；戰略目標的學習更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個目標，得有個讓你拼搏的目標，得有個值得你付出的目標，那樣你的人生才有動力，才不會因為沒有目標感到迷茫。

那么什么是企業使命呢？企業使命就是指企業在社會經濟生活中所擔當的角色和責任，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業務，以及企業的根本人物或本企業區別于其他企業而存在的理由。而在今天，隨著社會文明的高度發展，企業的使命定義也越來越趨向于服務于社會，關注于社會的責任。企業制定了使命，對企業的發展也是有著極大的積極意義的，比如：導向作用，協調作用，界定作用等等。企業在陳述自己的企業使命時，都是根據企業的生存目的，企業的生存哲學，企業的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應商，競爭

者等等。這些都是影響企業確定使命的重要因素，企業要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。

而當企業明確了自己的使命后，在生產和經營中就會明確自己的社會責任，并且為旅行社會責任而付出，他們的責任有：經濟責任，法律責任，倫理責任，慈善責任。企業在運營中都會關注自己的發展會給社會帶來的影響，關注當發生不可避免的自然災害時，做出的社會責任等。

綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發展有利。而企業戰略目標的制定更是讓我們知道，制定一個適合自己的目標還是有點難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實現，很容易讓人產生驕傲感，會慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！

第三章是外部分析：機會、挑戰與產業競爭。這一章總共有四節，第一節是宏觀環境分析，在宏觀環境分析中，我們要注意政治法律環境因素分析（如企業所在地區和國家的、政局穩定狀況等）、經濟環境因素分析（如社會經濟結構、經濟發展水平等）、社會文化環境因素分析（如文化傳統、價值觀等）、科技環境因素分析（如技術革新為企業提供了機會等）；在行業環境分析中：我們要了解行業生命周期分析、行業競爭結構分析，了解行業生命周期，可以知道在這一行業中那些企業的生命力旺盛，在這一行業中又怎樣的地位，了解行業競爭結構，我們知道在這一行業中那些企業的競爭力強，那些企篇三：學習企業戰略管理的心得體會1 學習企業戰略管理感想

雖然我學習的是企業戰略管理，但我覺得思想性的東西是可以沿用的，我通過對戰略管理的學習，也充分明白了自己人生戰略的重要意義。良性的人生戰略將指導我如何更好更快的前行，也可以使我在迷茫時候找回我前進的方向，堅持不懈，勇往直前。當然了，戰略也在不斷的發展和進步中，適時的變化才會更好的適應社會，才有利于個人的發展。就我個人的長期發展而言，應當看重長遠而非眼前，畢業在即，無論是工作選擇及應聘中推銷自己都應當有一定的戰略。

面對工作選擇方面，不僅要考慮工作環境、工作條件，還應當結合自身優勢及興趣，考慮工作的發展，預計未來自己的可能的發展方向；當然，得做一個相應的畢業之后的人生規劃，結合自己的特點，正如林老師所述，在這個大學本科畢業生遍及全國的時代，競爭激烈，我們得有自己獨到的一面，也即所謂的核心競爭力，才能在茫茫人海中立于不敗，當然，要想不敗的同時追求成功，就得部署長遠戰略，了解客觀環境及自我，根據客觀需要結合我自己的興趣愛好發展我的事業，為有愉悅工作而努力。

就人生而言，態度應積極向上，人生路上，困難是一定重重，但是如何克服及以何種心態面對決定了人生的意義，我相信，努力向上，主動思考，心胸寬廣都是必要的，也是長遠人生路上的必備武器。書本知識畢竟是間接經驗，勇于武裝大腦，但并不代表踏入社會后就照搬照套，面對各種問題都需要分析再決定，不能最好也要更好，要不斷更新自己的知識，運用現有的資源創造更多的便利。下面我談談我對企業戰略管理的認識。

首先，我認為企業的戰略管理是相當重要的。隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入wto之后，年輕的中國企業在機遇與挑戰并存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。但是，中國的市場環境已經今非昔比，企業要永續發展比非易事！數以萬計的企業，由于缺乏戰略意識，經常想一艘無舵之船，隨風飄搖、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨的潮起潮落。

一位聞名的經濟學教授曾經做過一個形象地比喻：一個企業假如沒有戰略，那么它就像一個流浪漢一樣無家可歸。治理大師彼得.德魯克曾經說過這樣一段話：我們走在一片叢林，開始清除矮灌木林。當我們千辛萬苦，好不輕易清除完這一片灌木林，直起腰來，預備享受一下成功的喜悅時候，卻猛然發現，旁邊的一片灌木林才是我們要去清除的叢林！有多少企業在市場競爭過程中，就如同這些砍伐灌木林的工人，經常只是埋頭砍伐，卻沒有意識到要砍的并非是那片叢林。當我們沉迷于尋找使企業發展、企業做大的時候，一定不要忘記回過頭來，看一看我們是否已經迷失了方向。

其次，我認為戰略研究要加強。

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

之所以要加強企業戰略研究，還因為市場變化得太快。技術變化得太快，產品或服務供求關系變化得太快，競爭對手變化得太快，人們的文化觀念也變化得太快，一切都變化得太快。中國入世后市場變化得更快。物競天則，適者生存。企業要不斷適應這些變化，就必須加強戰略研究。

再次，我認為提高戰略水平需要更新觀念、意識和思維。

加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業戰略水平的提高。

觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。這些觀念過去可能給企業帶來過興旺，現在可能就是企業繼續發展的障礙。這些觀念很難改變，但為了使企業適應環境的變化必須改變。要改變企業的現狀，必須首先改變領導人的這些落后觀念。對領導人來說，要戰勝企業的競爭對手，必須首先戰勝自己。如其在東南西北擺戰場，還不如首先在自己的腦袋里擺戰場。

意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意

識、公關意識、人才意識、知識意識、信息意識、服務意識、全球意識、未來意識、創新意識、學習意識等一系列的意識概念令人目不暇接。企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。

思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

最后，我認為加強企業戰略研究雖然是企業的事，但并不完全是企業的事。

各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。篇四：學習企業戰略管理的心得體會

學習企業戰略管理的心得體會

一、企業戰略很重要

隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入wto之后，年輕的中國企業在機遇與挑戰并存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。但是，中國的市場環境已經今非昔比，企業要永續發展比非易事！數以萬計的企業，由于缺乏戰略意識，經常想一艘無舵之船，隨風飄搖、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨的潮起潮落。

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的要害”。一位聞名的經濟學教授曾經做過一個形象地比喻：一個企業假如沒有戰略，那么它就像一個流浪漢一樣無家可歸。治理大師彼得.德魯克曾經說過這樣一段話：我們走在一片叢林，開始清除矮灌木林。當我們千辛萬苦，好不輕易清除完這一片灌木林，直起腰來，預備享受一下成功的喜悅時候，卻猛然發現，旁邊的一片灌木林才是我們要去清除的叢林！有多少企業在市場競爭過程中，就如同這些砍伐灌木林的工人，經常只是埋頭砍伐，卻沒有意識到要砍的并非是那片叢林。當我們沉迷于尋找使企業發展、企業做大的時候，一定不要忘記回過頭來，看一看我們是否已經迷失了方向。為了提高對企業戰略重要性的熟悉，還應該看一看經濟與社會發展戰略。1982年，黨的十二大政治報告系統地使用了“戰略”這個概念。《報告》明確提出了我國到本世紀末的戰略目標、戰略方針、戰略重點和一系列戰略措施。江澤民總書記在黨的十五大報告中，用了十一個自然段專門闡述我國經濟發展戰略。黨的十五屆五中全會通過的《中共中心關于制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》，實質上是黨中心為我國經濟和社會在世紀初發展制定的一部完整戰略。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的；有了這個戰略，才有后來的中長期計劃、計劃，才有各項政策和措施。企業領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經濟與社會發展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰略研究要加強

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

之所以要加強企業戰略研究，還因為市場變化得太快。技術變化得太快，產品或服務供求關系變化得太快，競爭對手變化得太快，人們的文化觀念也變化得太快，一切都變化得太快。中國入世后市場變化得更快。物競天則，適者生存。企業要不斷適應這些變化，就必須加強戰略研究。

三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業戰略水平的提高。

觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。這些觀念過去可能給企業帶來過興旺，現在可能就是企業繼續發展的障礙。這些觀念很難改變，但為了使企業適應環境的變化必須改變。要改變企業的現狀，必須首先改變領導人的這些落后觀念。對領導人來說，要戰勝企業的競爭對手，必須首先戰勝自己。如其在東南西北擺戰場，還不如首先在自己的腦袋里擺戰場。

意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識、信息意識、服務意識、全球意識、未來意識、創新意識、學習意識等一系列的意識概念令人目不暇接。企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。

思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

知識要更新。

四、全社會都要關心企業戰略

加強企業戰略研究是企業的事，但又不完全是企業的事。

各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。篇五：《戰略管理》學習心得體會

《戰略管理》學習心得體會

戰略構想是一個企業中長期發展規劃，是大方向，就像我們國家的路線方針，起指導作用，企業經營戰略的選擇是關系到企業經營成敗的重要問題，這一點毋庸置疑。在以往的工作實踐中，我也常常會遇到關于企業發展戰略的課題，有過一些思考，但感覺不是特別成體系，因此很早就萌生了要讀一些相關書籍，詳細了解下相關理論的念頭。借公司后被干部培養的機會，我最近學習了《戰略管理》一書，收獲很大，對理順今后的工作思路也頗有幫助。

《戰略管理》全書包含九個章節，書中按照戰略制定、戰略執行和戰略評價三個循序漸進的步驟全面介紹了戰略管理的相關概念和理論知識。同時，在理論知識間穿插了大量的實際案例，讀來讓人印象深刻。在學習過程中，我將自己之前在工作中關于公司發展戰略的一些理解和思考與相關理論進行結合，加深了對自身工作職責的理解，同時工作思路也更加明晰。

書中提到，戰略管理的目的是在于幫助企業實現和保持競爭優勢。通過戰略管理，企業不再是被動地對環境變化做出反應，而是采用主動的姿態塑造自己的未來。

我聯想到自己所在的工程機械行業。21世紀初的十年被稱為中國工程機械的“黃金時代”。十年間，中國工程機械行業產值由400億增長到4300億，驚人的增長速度使得我國迅速成為世界最大的工程機械市場和生產基地。從11年下半年開始，工程機械行業逐漸進入轉型期，面對宏觀經濟形勢的大起大落，行業市場需求增長放緩、產能過剩、競爭趨于激烈等問題開始凸顯。在如此復雜多變的經營環境下，如果一個企業缺乏戰略管理，被動的接受環境變化，肯定會被淘汰出局。我們**公司只有實施戰略管理才能不斷適應新的競爭環境，持續的保持并獲得新的競爭優勢。而且，隨著公司國際化進程的不斷推進，我們開始在世界范圍內與跨國公司進行國際競爭，這就要求我們必須根據外部環境及其變化趨勢，結合自身內部資源

條件，正確制定企業競爭戰略，從而獲得持續競爭優勢。

在《戰略管理》學習過程中，安然破產的案例讓我印象深刻。安然公司破產的原因是很多的,其中一個重要的經驗教訓是企業應該重視戰略管理與決策管理,戰略管理是企業管理的核心,戰略決策上的失誤是致命的。面對國內外市場激烈競爭的新形勢。企業應把戰略管理和決策管理放在首位。沒有哪個企業能成為全能冠軍，戰略性失誤將帶來滅頂之災。

經過十余年的發展，我公司已成為國內行業規模較大、產品品種與系列較齊全、競爭力和影響力較強的企業，營業收入逾百億，保持行業前列。面對如此輝煌的過去，我們更應該在處理自身發展戰略時謹小慎微，清醒的認識到企業發展面臨的困難和風險。記得海爾集團的張瑞敏曾說過他對企業戰略的態度：“如履薄冰，戰戰兢兢”。他解釋到，每天“如履薄冰，戰戰兢兢”，就是希望把每一個決策都做對，但這只是希望而已，不一定能真正能做到。他的這種態度值得我們學習。

今后在執行公司戰略管理過程中，我要提醒自己時刻注意到戰略管理是一項系統性的工作。戰略管理從內容看可以包括三大階段，即戰略設計、戰略實施和戰略評估。戰略設計即根據企業自身情況，結合內外部環境因素，建立一個長遠目標，形成可操作的戰略方針。戰略實施是戰略管理的第二個階段，包括建立分解目標，制定相應的政策，并通過激勵員工和高效率的資源配置保證建立的戰略能夠實施。戰略評估是戰略管理中最后一個階段，指在戰略實施過程中根據環境變化及時調整公司的戰略目標。由于工作職責的關系，我們在完成戰略設計之后，有時會沉浸在具體的營銷管理事務中，即戰略實施階段，而忽略了戰略目標及戰略評估工作。事實上，戰略管理的三個階段，相輔相成，融為一體，戰略設計是戰略實施的基礎，戰略實施又是戰略評估的依據，而戰略評估反過來又為戰略設計和實施提供經驗和教訓。三個階段的互相銜接，才能夠保證取得整體效益和最佳結果。今后對這一點要尤為引起注意，一方面時刻以戰略目標校正營銷工作的方向；另一方面，要對營銷工作進行及時的總結，將市場一線中掌握的情況，如公司新的外部機會與威脅、競爭對手狀況、競爭對手戰略等內容進行反饋，為公司的戰略調整提供依據。

企業的戰略管理要適時進行調整。戰略管理是一個不斷循環、永遠沒有終點的過程。在戰略管理的過程中，無論是公司的遠景規劃、目標體系，還是具體戰略，在外部環境或內部運作發生變化時，都應根據實際需要對其本身作出適應性地調整。而且，作為公司領導者和戰略管理者，重要責任之一就是跟蹤戰略執行進度，評估公司業績，監測環境變化，并根據需要采取調整性措施，而這種調整可能會涉及戰略管理的各個方面，可能需要調整公司的長遠發展方向，可能需要重新界定公司的業務內容，可能需要提高或者降低公司的總體目標，也可能需要對公司的戰略及實施策略和行動做出修改和調整。此次學習還有一點收獲就是加深了對人力資源在企業戰略管理中重要性的認識。企業戰略管理目標的實現需要各種資源的合理配置，其中尤以人力資源的配置最為重要。如果沒有做到將企業的員工的個人能力與戰略管理實施的任務相匹配，設計得再好的戰略管理都無法順利實施，甚至會以失敗結束。我們需要正確地評價員工的個人能力，避免在戰略管理實施中才發現本某些員工的能力并不滿足新戰略管理的要求，出現一些所謂“趕鴨子上架”的現象。13年，公司提出了新的戰略目標，對營銷體系工作人員，尤其是本部管理層及區域銷售經理等中層干部的工作能力也提出了新的要求。為全面提升營銷隊伍的學習創新能力、分析策劃能力、統籌兼顧能力和團隊領導能力，全力打造一支熟知產品亮點與營銷技能，具備較高人文素養、較強社交技能與優秀執行能力的營銷精英團隊，公司近期開展了營銷隊伍素質提升工程。同時根據人員工作能力和崗位需要分批次進行了工作調動，實現了人力資源的合理配置。曾經聽說過這么一句話：“一個企業假如沒有戰略，那么他就像一個流浪漢一樣無家可歸”。近幾年來，全球經濟發生了巨大變化，經濟環境越來越復雜，競爭異常激烈，競爭環境對企業運行提出了更高的要求，沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，對企業進行系統的戰略規劃顯得更加重要，制定戰略和實施戰略已成為企業核心的管理職能，強有力的戰略執行已是企業競爭制勝、經營成功的重要保證。通過學習這本書，我對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體的深化認識，也了解了很多戰略的設定方法和管理辦法，收獲很大，今后會把這些體會和收獲應用到工作的實踐中去，為公司更加美好的明天貢獻自己的力量。

第三篇：戰略品牌管理學習心得

戰略品牌管理學習心得

經過半個學期的戰略品牌管理課程的學習，最給我留下深刻印象的是第一節課上老師所說的品牌的定義。品牌，就是區分度。

在我看來，作為消費者的我們，在其他約束條件大致相同的前提下，為什么要選用A品牌而不是B品牌呢？就是因為A品牌的核心利益與B品牌的核心利益有區分度，A品牌的核心利益更多地體現和滿足了消費者的需求表征。如汽車品牌“沃爾沃”的品牌強調的是安全，這與哪些對安全高度敏感的消費者的利益敏感點相吻合，從而促使消費者在心目中建立起良好的“沃爾沃”品牌認知。一個品牌與其他品牌有區分度，就說明這個品牌是成功的。屈臣氏，沒有和國內的連鎖藥店或者是其他藥妝店進行競爭，那是因為屈臣氏的定位和上述的藥店不一樣，它是高級白領女士的專賣店，時尚的店面和一站式的個人護理品商品線是屈臣氏與眾不同的原因。在屈臣氏的店里不會碰到農民工，她得目標客戶群就定位在“白骨精”，即白領、骨干、精英身上。這就是屈臣氏和其他藥店的區分度所在。再如整個國內國產手機行業的品牌發展，無不在想盡辦法走區分度的路線，推出具有個性化、更符合中國人使用習慣的手機。

還記得第一次做的小組作業，是要確定一個企業，并給這個企業改名字。我認為一個好的名字就是一個品牌區分度的最顯而易見的表達，也是吸引消費者的一個最直接的因素。我們組改的企業名字叫做“B 幫”，剛開始想的時候覺得還挺醒目的，但是在老師的指導過后，我們發現了，一個企業的名稱，也是很重要的，好的名稱，就是一個企業具備良好區分度的一個好的開始和發展。再

再如口號，也是企業品牌區分度的一個體現所在，著名的品牌海爾，有了其“創新就是生活”的口號，比起其競爭對手飛達的“雄飛世界”的口號，有著明顯的品牌區分度，具有特別的差異性，因而能與消費者的利益敏感點相吻合。

綜上所述，一個企業，沒有打造自己的與別的企業具有區分度的“品牌”，就基本沒有什么競爭優勢可言，更不會有所謂的高額利潤的產生。我認為，品牌區分度的大小，品牌競爭力的高低，決定著企業與企業之間利潤的大與小，也決定著產品與產品之間的成功和失敗，更決定著企業和企業之間的強大和弱小。

第四篇：醫院戰略管理與質量管理學習心得

2015醫院戰略管理與質量管理學習心得

一場醫院管理理論與實踐的博弈盛會持續開展了十三年，這本身也將成為傳奇！2015年“醫院戰略管理與質量管理”高級研修班在靖江落下帷幕，作為二院中青班的成員，我為能參加這樣的盛會而感到自豪，也為有機會聆聽如此高水準的講座而高興！為期三天的研修會中，來自國內外的專家學者對醫院管理中所面臨的各方面問題和應對策略進行了闡述。課題涉及了公立醫院改革、醫院戰略管理、醫院質量管理、學科建設等方面。XXX在會上介紹了我院事業部制改革與院長代表常設制工作所取得的成果，憑借《醫院事業部制改革--“扁平化”提高執行力》和《醫院讓醫患溝通零距離--院長代表門診常設制》兩個項目，我院在2014年再次摘奪亞洲醫院管理大獎，這是令人高興成績也是催人奮進的號角。

此次學習讓我再一次加深了對公立醫院改革這一大背景的了解，認識到制度創新在改革道路上的重要性和迫切性，宏觀政策上的研究看似離我們很遠卻又牢牢的與我們臨床一線密不可分，社會和媒體越來越聚焦的問題必將破繭而出，我們每一個醫院工作者一定是這項工作的參與者和推動者。然而公立醫院改革畢竟不是我們每天工作中摸得到的內容，對于我們臨床一線的醫護人員來說，品管圈實例分析、病案管理、護理專業化發展等課程更是貼近實際。醫院管理是科學，也是技術。通過這樣的研修班我們學到的是各種醫院管理的理論和實踐經驗，而接下來要做的是將這些理論和經驗內化為自己的理念，應用到醫院管理中去。

醫院戰略管理中，院長要抓大事，把握醫院發展的方向，從星空聯盟想到醫聯體模式。科主任要緊抓學科建設，把握專科發展方向，醫療是今天，教學科研是明天和后天。那么護士長要做什么？ “護理要專業化發展”邵逸夫醫院的葉志弘院長授課中說，隨著分級診療體系的推進，醫生多點執業，云醫療……護士面臨的是機

會也是挑戰。護理教育、培訓，專科護士，護理專家……多層次的護理隊伍才能滿足不斷發展的醫療工作和病人需求。臨床護理工作質量、優質護理服務、護理教學與人才培養等工作都是擺在護士長面前的緊要問題。

質量管理手段之品管圈并不陌生，醫院JCI工作中持續質量改進項目就是要應用PDCA來不斷推動質量前進，每一次重新學習品管圈都會有所觸動。通過開展品管圈活動可以發揮每一位護士的主動管理意識，彼此更好的溝通和了解，有助于營造工作場所愉快的氣氛，能讓護士意識到本身工作的重要性與職責，因而對自己的工作更感到自豪，改善了個性，養成專心處理問題的能力。除此以外還可以提高工作士氣,提高護士的專業知識與技能。培養積極的工作態度，挖掘潛力，培養人才。同時還能提高護理人員的形象, 節省成本，提高病人滿意度。這么有效的活動我們為何還沒有開展？如果我們每一位護士都能成為品質管理的核心，那護士長該有多省心啊？護理部的質量控制也會做的更加有聲有色了吧！不過，護士有時間做品管圈嗎？如果要做，是護士長做圈長還是讓護士做圈長？如果圈成立了，可以選擇怎樣的主體呢？圈會在哪里開？總之想要開展品管圈，靠護士長一人是絕對不行的，得讓護士們大家伙都動起來。再多的理論學習不付諸于實踐就只能停留在書本上，護士長要做的就是要學會運用科學的管理方法實踐于臨床護理管理。JCI評審在即，護士長要做的工作還有很多，制度不能再停留在墻上，規范和流程不是在書面上……大量的培訓工作要落到實處……最后，要學會在正確的時間做正確的事，學會十個手指彈鋼琴，以此自勉！

2015年5月16日

第五篇：公司戰略與風險管理學習心得

公司戰略與風險管理學習心得

公司管理是一門應用性很強的學科,它直接指導公司管理的具體實踐,促進公司管理水平的提高,通過本課程學習,應該掌握現代公司管理基本原理和基本知識,熟悉公司管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。風險管理是項目管理的一個組成部分，由于項目的一次性、獨特性、臨時性、生命周期等特性，決定了風險管理對于一個成功項目的重要性。風險是客觀存在的，不以人的意志為轉移，存在于隨機狀態中，在項目的各個階段都存在風險。采取積極的風險管理方式，可以使項目風險管理更加平穩，可以規避、轉移風險或緩解風險帶來的不利影響，而項目管理人員專業能力不夠是導致這些風險的主要因素。學習了一段時間之后收獲了許多。

一、公司戰略很重要

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個公司成敗的要害”。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的；有了這個戰略，才有后來的中長期計劃、計劃，才有各項政策和措施。公司領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經濟與社會發展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰略研究要加強

之所以要加強公司戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有公司在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把公司戰略研究提到議事日程。目前，許多國有公司由于短期經營思想占上風，也沒有把公司戰略研究提到重要議事日程。集體公司與國有公司存在類似的情形。民營公司雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，公司假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。

加強公司戰略研究是對公司領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙公司戰略水平的提高。觀念要更新。公司領導人一般都有對本公司經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現代公司經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，公司領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的公司戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。公司領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

四、風險管理

風險識別是指風險管理人員在收集資料和調查研究的基礎上，運用各種方法對尚未發生的潛在風險及客觀存在的各種風險進行系統歸類和全面識別。從而判斷礎引起風險的主要因素以及風險發生可能引起的后果。風險識別是風險管理的基礎。項目風險定性分析是評估并綜合分析風險的發生概率和影響，對風險進行優先排序，從而為后續分析或行動提供基礎的過程。通過風險發生的概率和風險遺失的分析，可以用風險用量來表示，即風險的經濟成本。為以后的應對提供依據。風險的應對計劃即對風險識別過程中識別的各種風險對應的提出應對策略。應對策略主要有回歸轉移、減輕、接受、選擇。項目風險回避有兩種情況，一種是放棄原有的項目，二是改變施工方案。而改變施工方案雖然回避了前一種風險，但相應的也會增加新的風險，所以項目風險管理一般不采用這一策略。風險轉移總是會伴有向接受風險的一方支付風險成本。轉移風險只是將管理風險的責任轉移給另一方，它不能消除風險。風險減輕是通過一系列的措施及方法來降低風險發生的概率或減輕風險的損失。風險接受是指一些發生概率很小，影響也不大的，對項目成功不會產生大的影響的而采取的應對措施。那么對風險該采用哪種應對措施才合理呢？具體的風險應有具體的應對措施。這就與風險的經濟成本有關系。采用的應對措施都會有一定的成本支出。如果支出成本大于風險的經濟成本就沒必要采用風險措施了。當然也有一些特別的風險，雖然經濟成本不高，但關系到政治、名譽。也會采取措施減輕風險。對于一些“不可抗拒”因素的風險只能選擇接受，但應有相應的風險事故發生后期的處置措施。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統學習現代公司管理知識的平臺，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績！