第一篇：《礦產資源戰略》學習心得

礦產資源戰略學習心得

礦產資源泛指由地質作用形成于地殼中以固態、液態和氣態形式存在的，具有重要經濟價值的自然資源。目前，全球已經發現礦產資源200余種。由于各國礦產資源稟賦差異，或多或少的存在礦產資源不足，制約本國經濟發展的問題。礦產資源儲備，指為保障國家安全（包括國防安全和經濟安全）由國家實施對具有較強供應脆弱性的戰略礦產和急缺礦產所進行的儲備（齊亞彬等，2002）。通常分為兩類，一是礦產資源戰略儲備，二是礦產資源戰略儲備基地（張所續，2010）。隨著21世紀的發展，中國、印度等眾多發展中國家紛紛進入或即將進入工業化階段，全球礦產資源的消費需求，將不可避免地出現新一輪高漲。快速、精確查明我國礦產資源現狀，科學、準確評價我國礦產資源潛力，深入分析、把握我國國民經濟和社會可持續發展對礦產資源的需要，動態跟蹤、了解國際礦產資源市場的發展態勢，是國家制定礦產資源戰略規劃的需要（楊子健，2008）。因此，礦產資源戰略被賦予了新的內涵，如何構筑礦產資源“資源-環境-經濟技術”相結合的戰略目標，就顯得尤為迫切（賈文龍等，2008）。

一、概述

礦產資源的開發利用，推動全球經濟的迅猛發展。礦產資源的不可再生性，使人類一直憂慮資源枯竭的問題，始終在評估和研究礦產資源的可供性問題。礦產資源的供應中斷，可危及一個國家的國防體系和經濟體系（雷涯鄰，2006）。

盡管從世界范圍看，礦產資源并不短缺，但從單個國家和地區來看，由于礦產資源的地質屬性，全球資源空間分布不均勻，大多數礦產集中在少數國家，礦產資源的開發利用也是有限的。從現有探明儲量上，17種礦產近76%的儲量分布在美國、俄羅斯、中國3個國家；世界石油剩余可采儲量中，56.1%分布在中東，中國只占1.2%；天然氣剩余可采儲量中，中東占41.5%，俄羅斯占27.2%，中國占1.3%（表1）。由于各國礦產資源稟賦差異，決定了任何一個國家都不可能依靠自身的資源滿足經濟發展的需要。尤其是工業和經濟發達的國家，為維持本國工業和經濟的飛速增長，對礦產資源的需求量較大，對國外礦產資源的依賴性較強。嚴重依賴國外資源既成為經濟問題，又會成為國家安全問題。只有在資源安全的基礎上，國家安全才有保證。展望到2020年，我國的礦產資源供需形勢將更為嚴峻。因此，根據本國實際情況確定相應的礦產資源儲備，并將其提到國家戰略的高度加以重視，對于維護國家安全和經濟可持續發展意義重大。

二、礦產資源戰略儲備與國家安全

在世界經濟中，95%以上的能源、80%以上的工業原料和70%以上的農業生產資料來自礦產資源，礦產資源是人類社會賴以生存和發展的重要物質基礎。礦產資源也是國防安全和經濟安全的重要保證，其對國家安全的重要性主要體現在兩方面。

1.礦產資源戰略儲備是國防安全的基礎

一支具有戰斗力的軍隊是鞏固國防安全的保證，而礦產資源是戰爭制勝的關鍵。現代化武器裝備所需原材料及能量，幾乎全部來源于礦產資源。現代戰爭實際上是資源消耗的對抗，或者說是資源儲備的對抗，誰擁有充足的礦產資源，誰就擁有獲勝的基礎。例如二戰前，德國所需石油大部份靠進口，對國外的依賴度達到90%以上。1939年，德國發動第二次世界大戰時，只儲備了240萬t成品油和少量石油。由于戰爭封鎖，使得德國在戰爭期間石油供應短缺。油料短缺是二戰期間德國最大的弱點，導致飛機和坦克的實際利用率越來越低，其“閃電戰”大規模機械化作戰模式受到很大制約。2.礦產資源是國家經濟發展的基礎

礦產資源是國家經濟發展的基礎，離開了礦產資源，經濟發展就無從談起。改革開放以來，我國經濟對礦產資源需求不斷上升，拉動了礦業高速發展，礦業產值持續增長，占工業總產值的比重穩中有升。1986年礦業產值占GDP的3.09%，2000年上升到4.52%，而2007年則進一步增至5.30%。礦業為增強我國經濟實力做出了重要貢獻。3.礦產資源催生“資源外交”

21世紀外交的很重要的一個方面將是資源外交，因為鑒于礦產資源分布的不均衡，世界上沒有任何一個國家可以做到自給自足。礦產品消費大國要維持本國經濟的發展，必然要實施全球礦產資源戰略，通過“資源外交”，對全球礦產資源加強資本和技術控制。例如日本，通過“資源外交”特別是“石油外交”，加強與資源國和跨國礦業公司的聯系與協作。在政治上，對中東產油國及所發生的事件采取低姿態，在經濟上加強對發展中國家特別是產油國的經濟和技術援助。

三、發達國家的礦產資源戰略概述

長期以來，以美國、日本、德國、澳大利亞為代表的資本主義發達國家，一直努力實施全球資源戰略，鼓勵本國公司到海外勘探開發礦產資源。其意圖就是為了優化資源配置，獲取廉價、優質的礦產資源，擴大對全球資源的控制能力，保證本國資源需求，確保國家經濟安全。目前，世界上大部分礦產資源已經為發達國家的少數幾家公司所控制。由于國情不同，各國推行全球資源戰略的手段和方法也有所差別。

1.美國——全球資源統治戰略

美國作為世界上擁有豐富礦產資源的唯一超級大國，依托其強大的經濟實力, 實行“全球開放式”資源戰略。為了持久、穩定、經濟地獲得資源供應，已建立起面向全球的多層次、多渠道的供應保障體系。美國全球資源戰略的顯著特點是: 1.大量購買和使用全球廉價資源；2.通過經濟援助和投資，控制他國戰略資源；3.建立龐大的戰略資源儲備。在資源開發上，則注重研究勘探開發這類資源的方法和技術，如成礦規律、地球化學、地球物理和遙感勘察技術以及深部探測方法，先進的采選冶技術資源評價，改進資源可采性和產能預測模型，建立國家級資源地球科學數據庫、專家意見和產品信息等。2.日本——海外投資立國戰略

日本歷來推行“海外投資立國”戰略。作為一個礦產資源貧乏的島國，日本幾乎完全依賴進口他國礦產資源和其他工業原材料，進一步生產、加工和制造成高附加值產品后再出口他國，是世界上最典型的依靠本國發達的工業和先進的科學技術的國家之一。日本通過財政、金融、稅收等多種手段，全方位鼓勵礦業企業的跨國經營，把國內剩余的生產能力向外轉移，并從政治、外交等不同角度支持和促進在海外建立礦產資源供應基地。此外，日本也大量進口國外的原材料及資源初級產品，進行有計劃的資源儲備。3.德國——政策全方位支持礦業發展

德國的大部分礦產原材料高度依賴進口，其原材料的供應政策以支持經濟為目的，采取多渠道供應。以采購國外的礦產資源為主導，配合開發節約原材料的工藝技術以及研究和開發回收工藝等措施，來保證原材料的穩定供應。具體措施有: 1.對德國采礦企業建立一些特殊的優惠政策，如找礦和勘探的經費被認為是生產成本，納稅可減稅額，虧損可結轉；2.政府在對外采購礦產原材料時，提供法律和政治的保證，加強原材料的自由貿易，搞好與輸出礦產資源的發展中國家間的合作關系等；3.德國政府對礦產資源勘探開發提供了直接的財政支持，共設立了兩種風險勘探開發基金。對獲得資助的項目，要求公司和政府對半投資，成功了要償還，不成功可以不償還。另外，德國為應付特殊情況，還進行了礦產品儲備。4.澳大利亞——“玻璃地球”計劃和旗艦計劃

澳大利亞被稱為“坐在礦車上的國家”。礦物種類繁多，其中許多礦物儲量大，品位高，產量和出口量在世界上具有突出地位。目前，澳大利亞與金屬礦產勘探開發研究有關的戰略主要包括“玻璃地球”計劃和旗艦計劃。“玻璃地球”計劃是一項地質勘探計劃，其宗旨是使澳大利亞大陸地表以下1km深度以及發生于其中的地質過程，變為透明。“旗艦計劃”是澳大利亞國家層面上的一項重大計劃，其目標是綜合、重組、凝練國家科技資源配置，解決國家發展最為緊迫和至關重要的一系列問題。迄今為止，澳大利亞的旗艦計劃已經啟動了3年，旗艦計劃總共投入的經費達幾十億澳元，旗艦項目達十幾項。

四、我國礦產資源概況

同發達國家相比，我國的礦產資源開發利用面臨著更大的壓力。我國礦產資源特點是總量大，但人均擁有量低；礦種齊全，但結構不合理；貧礦多，支柱性大宗礦產少；難選礦多，易選礦少；共生礦多，單一礦少。截至2004年，我國已發現礦產173種，探明有儲量的礦產155種，是全球礦產資源種類比較齊全的國家之一。已探明礦產資源總量較大，僅次于美國和俄羅斯，居世界第3位。我國人均礦產資源占有率低，僅為世界人均占有量的58%，排53位。從品位看，我國鐵礦平均品位為33.5%，比世界平均品位低10%以上；錳礦平均品位22%，而世界平均品位為48%。一些用量大的支柱性重要礦產，如石油、天然氣、鈾、鐵、錳、鉻、銅、鋁土礦等礦產的保有儲量占世界總量的比例較低。以石油為例，我國石油儲采比僅有15∶1，而世界平均為43∶1（表2）。石油、鐵、錳、鉻、銅、鋁、鉀鹽等礦產對外依賴度較高。我國正處在工業化和全面建設小康社會的高速發展時期，經濟和社會的快速發展，使礦產資源供需形勢日趨嚴峻。

為此，我國近幾年逐步加大礦產資源勘察力度，立足國內先后發現一批大型一特大型礦床。2009年，全國基礎地質調查和固體礦產勘查共投入資金277億元，在國際礦產勘查市場大幅下滑的情況下仍增長了17.5%。新發現礦產地621處，其中大型以上礦產地159處，煤炭和鐵、銅、鋁等重要金屬礦產資源勘查取得了一批具有重大影響的成果。如遼寧本溪橋頭鐵礦、河北冀東馬城鐵礦、山東省兗州市顏店洪福寺鐵礦等，在西南三江、岡底斯等資源基地共提交銅資源量近2000萬t；在山西、河南等地區探明鋁土礦資源量2.6億t。在一定程度上緩解了我國資源供需矛盾（譚文兵等，2007）。

五、我國礦產資源戰略的發展趨勢

1.立足于國內，提高礦業資源保障程度

中國人口眾多、經濟規模巨大，國家在推進工業化和現代化過程中，對礦產資源產生的需求非常龐大。以2003年主要礦產資源消費量與2020年的預測需求量為例，我國的石油消費量將從每年2.67億t增加到4.25億t，天然氣將從每年350億m3增加到1800億m3，鐵礦石將從每年4.09億t增加到5.34億t，精煉鋁將從每年619.3萬t增加到1200萬t，鉀肥（K2O）將從每年794.2萬t增加到1717萬t，磷礦石（折合含P2O5的標礦）將從每年2900萬t增加到4600萬t。考慮到目前我國人均礦產資源消費量，約為西方發達國家人均礦產資源消費量的20％，如果未來我國的人均礦產資源消費量接近或達到西方發達國家的水平，對礦產資源的消費需求將異常龐大。在西方發達國家基本壟斷世界礦產資源產地、基本控制世界礦產資源市場的既有格局下，完全依賴或主要依賴國外礦產資源來滿足國內的龐大需求，不僅在經濟能力、運輸能力等方面不可行，而且會在很大程度上使我國的經濟安全受制于西方發達國家(王家樞等，2000)。因此，必須立足我國國內的礦產資源供給。

礦產資源潛力是國家實力的重要組成部分。國家公益類地質調查機構，應當開展經常性的礦產資源潛力評價工作。促進國內礦產資源地質勘查，是提高國內礦產資源保障程度和供給能力的治本之策。我國礦業的集約化及現代化程度仍然偏低，開采技術方法比較落后，礦產資源的破壞浪費相當嚴重。必須認真貫徹“在保護中開發、在開發中保護”的方針，對礦產資源實行綜合勘查、綜合開發和綜合利用，鼓勵和促進礦山的規模開發和清潔生產，淘汰落后、分散的采礦能力，提高礦山回采率、選冶回收率和綜合利用率，促進礦產資源供給來源的內涵式增長（梅燕雄等，2008）。

2.面向世界，更多的利用國外礦產資源

礦產資源是一種寶貴的不可再生的耗竭性自然資源，在空間上具有很強的區域性和不均勻性。目前，我國石油、鐵、錳、銅、鋁等重要礦產的對外依存度為25％~70％，預計到2020年將提高到58％～91％。在新世紀加快推進工業化及現代化的新時期，礦產資源需求的迅猛增長和結構性短缺，決定了中國必須更多地利用國外礦產資源，積極參與國際礦產資源競爭。不僅是急缺的礦產要更多地利用國外資源，一些具有戰略意義的非短缺礦產乃至優勢礦產，也要更多地利用國外資源，以利于保護和儲備本國的礦產資源。

據王淀佐等（2005）研究，20世紀70年代以來，西方發達國家已陸續完成工業化過程，主要礦產品消費量有所下降或趨于穩定，而大多數發展中國家尚未進入大規模工業化的礦產資源高消耗階段，為我國更多地利用國外礦產資源提供了難得的機遇。世界礦產資源非常豐富，絕大多數礦產的靜態保證年限均超過30年，石油、天然氣的靜態保證年限均超過50年，煤炭、鐵、鋁土礦、鉀鹽、磷、鈾等礦產的靜態保證年限均超過100年。亞洲的石油、天然氣、煤炭、鎢、錫、鉬、銻、鐵等礦產，歐洲的汞、鐵、錳、銀、鉀鹽等礦產，非洲的金剛石、錳、鉻、金、磷等礦產，大洋洲的鈾、鋁土礦、鎳等礦產，北美洲的鉀鹽、銀、鉛鋅、鎳、石油、天然氣、煤炭、鎢、鉬等礦產，南美洲的銅、錫、鋁土礦等礦產，蘊藏量均十分豐富，為我國更多地利用國外礦產資源提供了有利條件（裴榮富等，2007）。

“走出去”勘查開發國外礦產資源，建立國外礦產資源供應基地，是我國經濟和礦業發展到一定階段的必由之路。國家應當鼓勵和引導企業，通過聯合、并購、重組等方式組建大型跨國礦業集團，大力提升我國礦業的國際競爭力，積極參與境外礦產資源調查研究和勘查開發，逐步建立重要礦產資源的周邊國家供應圈和境外礦產資源供應基地。3.加強和諧礦區的建設，確保礦產資源可持續性供給和合理利用

堅持以人為本，統籌人與自然和諧發展，實現經濟發展和人口、資源、環境相協調，堅持走生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路，是科學發展觀的基本內容之一（胡錦濤，2004）。在全面建設小康社會和加快推進社會主義現代化建設的新時期，要堅持科學發展觀在礦產資源領域的指導地位，樹立綠色礦業觀，進一步完善《礦產資源法》及相關法律法規體系，實現從以礦為本向以人為本轉變，從單一滿足經濟建設需要向經濟效益、社會效益、環境效益相統一轉變。

建立礦產資源戰略儲備是預防供應中斷、應對突發事件、調控市場需求、保障經濟安全的重要戰略措施。國家要從確保礦產資源的持續穩定供給的戰略高度，面向世界，面向未來，通過制定政策和計劃，對石油、天然氣、煤炭、鈾、鐵、錳、銅、鋁、鉻、鉀鹽等重要礦產資源實行戰略儲備制度。一方面要針對若干重要礦產，選擇若干經過調查評價證實具有較大資源潛力的遠景區，或通過地質勘查獲取比較可靠資源量的礦產地，作為國家礦產地戰略儲備；另一方面，在國內經濟可行、國際市場許可的情況下，有計劃的對通過多元化途徑從國外獲取的具有戰略意義的礦產品實行戰略儲備。

長期以來，我國的經濟增長和社會發展基本建立在高消耗、高污染、低效益的粗放擴張型發展模式上，事實證明，這是一種不可持續的發展模式。必須實現經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，把節約能源資源作為一項基本國策，建設資源節約型及環境友好型社會。必須在礦產資源的勘查、開發、利用的全過程和整個礦業領域，推進清潔生產，發展循環經濟，提高礦產資源的利用效率，限制高耗能、低附加值的資源密集型產品的生產、消費和出口，促進我國經濟社會又好又快發展。

參考文獻

1齊亞彬.中國礦產資源儲備問題研究[J].資源·產業，2002（6）：51-52． 2張所續.礦產資源戰略儲備與國家安全[J].中國礦業，2010,19（10:）：1-4.3楊子健.加快建立我國優勢礦產資源儲備[J].宏觀經濟管理，2008（1）：28-30.4賈文龍，薛亞洲，任忠寶.關于建立中國礦產資源儲備體系的政策思考[J].中國國土資源經濟，2008（12）：7-9.5雷涯鄰.我國礦產資源安全現狀與對策[J].新浪財經,2006(8).6譚文兵，王永生.發達國家的礦產資源戰略以及對我國的啟示[J].中國礦業，16（6）：20-22.7王家樞，張新安，張小楓.礦產資源與國家安全[M].北京，地質出版社，2000.8梅燕雄，楊德鳳，葉錦華，等.中國礦產資源戰略問題[J].中國礦業，2008,17（6）：11-13.9王淀佐，陳毓川，李東英，等.中國可持續發展礦產資源戰略研究(綜合卷)[R].中國工程院重大咨詢項目研究報告，2005：14—16． 10裴榮富，梅燕雄，等.1:2500萬世界大型超大型礦床成礦圖編制及全球礦產成礦規律研究與評價[R].中國地質調查局地質調查項目成果報告,2007．

11胡錦濤.在中央人口資源環境工作座談會上的講話[M].北京:人民出版社，2004．

第二篇：企業經營戰略學習心得

企業經營戰略學習心得

企業經營戰略是管理學中一個重要的學習內容，我也了解到企業戰略的相關內容、目標、管理辦法及應用等，以及團隊合作的重要性。對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體認識，明白了戰略的重要性，也知道了戰略的設定方法和管理辦法，認識到團隊合作在現代企業中的重要性，應該說，收獲很大，提高很多。

一、企業經營戰略簡介

經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。它是企業戰略思想的集中體現，是企業經營范圍的科學規定，同時又是制定規劃的基礎。更具體地說，經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在充分利用環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上，確定企業同環境的關系，規定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策，合理地調整企業結構和分配企業的全部資源。從其制定要求看，經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案，是企業家用來指揮競爭的經營藝術。

二、企業經營戰略的內容

1、戰略思想：是指導經營戰略制定和實施的基本思想。戰略思想起著統帥作用、靈魂作用和導向作用。

2、戰略目標：是指企業以戰略思想指導，根據對主客觀條件的分析，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的總水平。戰略目標是構成戰略的核心。正確的戰略目標是評價和選擇經營戰略方案的基本依據。

3、戰略重點：是指那些對于實現戰略目標具有關鍵作用而又有發展優勢或自身需要加強的方面。

4、戰略方針：是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標，戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針起著導向作用，指針作用和準則作用。

5、戰略階段：是指根據戰略目標的要求，在規定的戰略期內所劃分的若干階段，以便分期去實現總的戰略目標的要求。

6、戰略對策：是指為實現戰略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。

三、學習心得

通過對企業經營戰略的學習，讓我了解到經營戰略對企業的重要性，下面是我的一些學習心得：

1、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;

每個人都知道，戰略就是企業的經營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業都有這種戰略意識和認知，老板經常掛在嘴邊的是我們要重視戰略，員工經常談到的是戰略需要，但是，我們會經常陷入到以下幾個誤區:

將戰術當成戰略，將具體的工作重點當成戰略認知;

戰略制定了以后只是掛在墻上，的工作和日常的工作與戰略脫節;

戰略經常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;

將戰略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰略，無法執行等等。

針對這些現象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次，我們對于戰略的分解管理認識不清，因此，一個優秀的戰略性企業他是具備管理的全局觀的：

（1）戰略是一個企業在一個階段的經營、管理和發展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現每一個階段性目標；

（2）戰略的每一個階段性目標是通過經營計劃，即戰術策略來實現的，每一個目標我們只有設立相應的經營策略、方法，通過管理實施來保障戰略目標成功；

（3）而戰略下的戰術策略又是通過每一個季度、月度的工作重點項目、要求，即每一個戰斗來完成的（4）戰斗實現戰術，戰術保障了戰略，月度有重點戰斗，有明確戰術方法，三年或者五年有戰略目標，企業的整體管理就張弛有度，經營有序，企業的未來也就有所保障了;

（5）戰略是系統思考，他需要企業最高層次的思考和決策，戰術是策略思考，他需要的企業各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰斗是執行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業管理的思維結構和層次。

2、戰略的分析是基于歷史，基于現實和對未來的感性預測

我們經常看到有的企業在做戰略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發展路徑就是我們應該樹立的戰略。的確，我們往往迷戀于他人的光環，總是被一些所謂的偉大戰略而誤導。我個人認為，任何一個企業的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰術，分析他成功的經驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰略分析要基于歷史和現實展開：

（1）要了解外部的各種信息，如市場環境，行業趨勢，競爭狀態，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業協會的要求規定，了解國家經濟情況及走勢，了解競爭對手經營情況，對于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪談調研，或者通過網絡了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數據資料，了解最清晰和精準的外部情況；

（2）要做好內部的詳細分析，針對內部我們首先要做的是前期經營總結回顧，針對我們自己前期的經營情況做一個營銷盤點和財務盤點，只有做好總結和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發展能力，資源能力和優勢短板，自己的經營總結必須盡量以數據和事實說話，少一些籠統概括的分析，多一點理性的研究；

（3）前面兩點講的是基于歷史和現實對當前狀態進行分析，而分析的目標是要進行戰略決策的，如何進行戰略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態進行分析以后，究竟應該采取發展、穩定，還是一體化戰略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優勢，優勢成就強勢，一個優秀的戰略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰略時最關鍵的一個工作。

3、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控

整體戰略講的是企業發展方向是發展，還是穩定還是一體化的內容，而經營戰略或者競爭戰略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業經營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發和營銷這個兩端的戰略方向，也是我們應該核心思考的內容：

（1）品牌戰略就是營銷價值鏈的關鍵點，如何在企業整體戰略和競爭戰略思路基礎上去做好品牌、品類的規劃是品牌戰略的一個重要部分，而品牌規劃則圍繞著品牌定位、品類開發、品牌推廣、品牌傳播展開；

（2）戰略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規劃所做的渠道規劃，如何度品做渠非常關鍵，也是非常重要的一個匹配關系，我們需要怎么去做好相應的渠道維護、發展和拓展的目標和進度規劃充分體現了營銷戰略的完整；

（3）針對品牌和渠道戰略，生產、供應、人力資源所做的配套規劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰略補充。

4、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與計劃緊密相連，要順勢而為;

戰略的內容包含戰略宗旨和戰略目標，原則上，戰略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰略目標體現在具體的規劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。

（1）每年都應該做好上的戰略總結，總結得失與差距，通過戰略總結去確定下一的戰略目標；

（2）每年的市場形勢、行業狀況和市場變化各不相同，我們必須結合當前最新的趨勢，順應時代和發展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰略規劃，戰略在于順勢、造勢和借勢；

（3）戰略的修正要結合企業的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤；

（4）修正后的戰略目標應該作為經營目標的基礎，經營計劃是圍繞著戰略要求展開的。

５、戰略需要組織體系來保障實施。

很多企業制定了戰略以后，戰略就成了掛在墻上的東西，將戰略束之高閣或者戰略基本無法實施實現，戰略的目標也是各自為政，戰略成為形式主義，戰略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業發展發揮作用，因此，戰略是需要有組織體系來保障的；

（1）企業應該建立戰略發展部，并設立專職的高管來研究、制定、分解、執行、跟蹤、總結、修正戰略；

（2）、戰略制定以后應該做好全體員工的宣講，并將戰略各項規劃目標分解到各個部門，明確各個部門戰略工作的責任;

（3）針對既定戰略應該完善企業的組織架構，并明確崗位職責和對應流程;

（4）戰略目標應該成為績效考核的主要內容，每一個部門完成戰略目標的情況應該作為部門人員薪酬激勵的主要依據;

（5）、戰略發展部門應該定期做出戰略總結回顧，與相關部門管理人員不斷完善戰略執行進度;

６、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現的是文化。

戰略宗旨是要明確企業的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰略目標，并為之而努力奮斗:

（1）企業使命、愿景是必須和每一個員工覺得可以實現，也愿意實現的，是要成為共同的理想，更關鍵的是實現了這個理想可以實現每一個員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業全體共同的未來;

（2）企業的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關的，因此，要將企業的價值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀，另一方面就是企業需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝于言;

（3）要形成全員戰略的文化和認知，大家除了學習戰略，企業員工最重要的是要將戰略目標計劃分解為個人的責任，上下同欲，步調一致;

（4）戰略文化打造的核心在于老板個人對戰略認知的深度和執行的強度，只有老板具備對于戰略的嚴謹和嚴肅的態度，戰略才能夠深入企業每一個人的骨髓，最終實現戰略共贏。

7、團隊合作在企業戰略中的重要性

團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業文化上的反映。團隊精神是企業的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統一意志、統一行動，當然就不會有戰斗力；一個企業沒有靈魂，就不會具有生命的活力。

團隊精神表現為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。

俗話說，市場如戰場。在企業日成為市場竟爭主體的今天，企業的竟爭力、戰斗力決定著企業的生死存亡。一個企業如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰勝對手，取得競爭的勝利！

其實，關于戰略方向，戰略宗旨和戰略目標，他涉及到很多具體的細節，但是我個人認為戰略研究需要仔細，但是戰略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現戰略的融入落地，至于戰術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業每一個階段的實際來研究確定。

戰略，是企業為了活著，也是為了活得更好，戰略的關鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做。

戰略，是企業管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰略意識，建立更好的戰略管理。

以上就是我學習管理學中戰略管理的心得體會，希望在今后能將所學到的知識運用到工作實際中來，真正做到學以致用。

第三篇：戰略地圖學習心得

《戰略地圖》讀書心得

突破性成果=描述戰略+衡量戰略+管理戰略

“如果你不能衡量，那么你就不能管理；如果你不能描述，那么你就不能衡量。”這句話是本書的精髓所在，戰略地圖從財務層面、客戶層面、內部流程層面、學習與成長層面四個維度非常清晰直觀的描述了組織戰略，是組織與戰略協調一致；平衡計分卡從每個層面量化細分出的指標來衡量戰略執行的程度，從而使戰略成為每個人的日常工作。如何管理戰略，《戰略中心型組織》提出了更全面的方法，這是卡普蘭和諾頓的另外一部力作。因此上面的公式我們可以重新寫為：

突破性成果=戰略地圖+平衡計分卡+戰略中心型組織

戰略地圖使上至制定政策的高層領導，下至基層員工都能夠直觀清晰的了解組織的戰略目標，促成了從上層到基層的良好溝通，使組織全體員工可以為同一個共同目標而努力。平衡計分卡通過將戰略目標層層分解到不同的部門和個人，在中層、基層保持縱向、橫向協調一致，最終保證戰略管理的協調一致。

一、財務層面實現長短期對立力量的戰略平衡

財務目標的長短期戰略平衡。這是戰略地圖在財務層面首先要達到的目標。卡普蘭和諾頓認為，衡量一個戰略是否得到有效執行，要通過長期股東價值來判斷，這與傳統判斷戰略執行的標準一致。但是，在戰略地圖中，強調股東價值的長期性，因此又將股東的價值分解為生產率戰略和增長戰略。生產率戰略考慮的是企業短期財務成果的實現，增長戰略則強調企業長期財務成果的實現。

二、客戶層面實現差異化的價值主張

在客戶層面，卡普蘭和諾頓引進了一個新的概念——客戶價值主張。平衡計分卡強調，要想使股東滿意，必須使客戶滿意，要使客戶滿意，必須了解客戶的需求。企業滿足了客戶的需求，就意味著為客戶創造了價值。滿意的客戶是企業生存的根本。客戶維度的衡量指標以客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶獲利率、市場份額和客戶份額為主。這些指標有著明顯的因果銜接，客戶的滿意度是客戶保持率的基礎，只有客戶滿意了才有可能實現客戶保持率，而客戶保持又比客戶獲得容易得多，保持一個客戶比重新獲得一個客戶更節省成本。客戶的保持率受產品品牌形象影響，客戶的獲得率受產品服務以及企業的客戶伙伴關系影響。有了客戶保持率才能討論客戶獲利率，客戶獲利率受產品質量、價格因素等影響。依據這三個比率的比重，以及產品或服務的特征（包括價格、質量、可用性、選擇、功能），企業可以細分出自己的市場份額和客戶份額。這一系列指標，都是用來鎖定目標客戶的，即找出為公司帶來增長和贏利的客戶。

圣瑪麗德盧斯診所（SMDC）的案例就是對不同客戶實行差異化價值主張的典型案例。SMDC的案例中包含多個客戶：病人、醫生、捐款者。對于病人，基本護理患者需要的是客戶親密度，當他們每次來看病時，他們將不必重復他們的整個病史；對于醫生，專業護理患者需要的是卓越臨床治療和領先的技術和專長，對于他們采取產品領先戰略；對于捐款者、付款者，他們需要最低成本的服務和創新的醫療保險項目，他們想為他們的員工和客戶提供物超所值的服務，對他們采取總成本最低戰略。

三、組織價值通過內部層面業務流程創造

高效協調的內部流程創造價值并實現戰略。在戰略地圖中，內部業務流程有四種：運營管理流程、客戶管理流程、創新流程、法規與社會流程。

運營管理流程進行生產，為客戶提供產品和服務。其內容為：確定供應商、獲得原材料、將原材料做成產品、向客戶分銷、提供服務、管理風險。客戶管理流程用以提高客戶價值，拓展并加深與目標客戶的關系，與客戶維度接軌。其內容為：選擇客戶、獲得客戶、保留客戶和培育客戶關系。創新流程用以獲得新市場和新客戶，與學習成長維度接軌。其內容包括：識別新產品和服務機會、管理研發組合、設計開發新產品和服務、將新產品和服務推向市場。法規與社會流程營造企業的經營環境，擔負企業公民的社會責任。其內容包括：環境保護、安全與健康、員工雇傭、社區投資。這些具體的內容，同企業的業務行動相聯系。

不同的企業有不同的流程，但戰略地圖強調說，在選擇這些流程的時候，一定要考慮哪些流程是短期內能為的股東和客戶創造價值的，哪些流程是長期為股東和客戶創造價值的。這就是內部流程的戰略選擇，也是這個層面最核心的思想。至于說企業最終選定五個或者十個流程，或者下面再細分出更多的流程，則屬于企業個性化的東西。

四、學習與成長層面重視無形資產與戰略的協調統一

戰略地圖將學習與成長這個層面從無形資產的角度劃分為三大類——“人力資本、信息資本、組織資本”。卡普蘭和諾頓強調，無形資產本身并不能創造價值，無形資產要想為企業創造價值，必須和企業選定的關鍵戰略流程進行配合。也就是說為企業創造價值的，是平衡計分卡里的第三個層面“企業內部流程”。無形資產與內部流程相配合的程度，卡普蘭和諾頓稱之為無形資產戰略準備度，具體又可細分為人力資本準備度、信息資本準備度和組織資本準備度。人力資本、ERP系統、信息化軟件等等能不能與內部流程相配合，是無形資產價值能否實現的關鍵。

根據戰略所需，企業制定出自己的戰略地圖來描述并詮釋戰略。鏈接使命與行動的中介就是平衡計分卡。戰略地圖的實現與否，全在于平衡計分卡的指標優劣。平衡計分卡確定的目標，以及為實現目標而分解出來的層級指標體系，必須和行動方案掛鉤才能發揮作用。在整個戰略管理框架中，平衡計分卡逐級推行，從公司平衡計分卡推行到個人平衡計分卡，把企業戰略層層分解到個人目標，每個員工找出自己的位置，確定在這一戰略層級結構中需要他做什么。通過一級一級地分解指標衡量，以推動公司達到戰略的預期結果。完整的戰略結果是四個維度要達到的效果整合：滿意的股東、愉快的客戶、高效的流程、士氣高昂且訓練有素的員工。

非營利組織運用平衡計分卡是平衡計分卡初始概念的最滿意擴張之一，這些組織為獲得使命成果而努力奮斗，它們并不關注財務業績，比如我們的政府績效考核、預算績效考核等是否也可以引入戰略地圖，使公眾可以看到一個更直觀的流程和實施后的效果，避免為考核而考核，讓考核流于形式，很難達到預期的效果。

第四篇：西部大開發戰略學習心得

西部大開發戰略學習心得

西部大開發戰略實施十年來，在國家的政策扶持、資金支持、規劃指導下，寧夏進入了發展速度最快、發展質量最好、基礎設施改善最明顯、城鄉面貌變化最大、人民得實惠最多的時期。十年來的成功實踐經驗，給我們以深刻的體會。

寧夏是我國少數民族自治區之一，也是革命老區和集中連片貧困地區。既有煤炭、農業、旅游等方面的資源優勢，又明顯受到水資源短缺和生態脆弱的制約；既有寧東和河套灌區等發展基礎較好的地區，又面臨中部干旱帶和南部山區脫貧致富的繁重任務；既有實現城鄉經濟社會協調發展的有利條件，又存在基礎設施薄弱、市場發育程度較低、人才匱乏等突出問題。因此，深入推進西部大開發戰略，是實現寧夏經濟社會發展新跨越，促進區域協調發展，不斷提高各族人民生活水平，加快全面建設小康社會步伐的需要；也是落實民族區域自治制度，實現各民族共同發展、共同繁榮的需要。

實施西部大開發戰略，必須深入貫徹落實科學發展觀。以更加開放的思想觀念，更加執著的奮斗精神，更加扎實的工作作風，著力轉變經濟發展方式和開發優勢資源，著力加強基礎設施建設和保護生態環境，著力改善民生和提高公共服務水平，著力深化改革和發展內陸開放型經濟，著力促進民族團結和社會和諧，走出一條符合寧夏實際、有特色的興區富民發展道路，努力實現全面建設小康社會和現代化建設的宏偉目標。

首先，中央的堅強領導和大力支持，是實施西部大開發戰略的根-1-

本保證。西部大開發戰略實施以來，在中央一系列政策措施的有力支持下，我們辦成了一些多年來想辦而辦不成的大事，解決了一些多年來想解決而沒有解決的問題。成就的取得，得益于中央的堅強領導和大力支持，得益于中央對西部地區的政策傾斜和投資力度的不斷加大。對于一個自我發展能力嚴重不足的欠發達地區來說，寧夏的發展，既要依靠寧夏各族干部群眾的自力更生、艱苦奮斗和長期努力，更要依靠中央的大力支持。必須堅持走自力更生和爭取國家支持相結合的路子，把自身的艱苦奮斗與中央和先進地區的大力支持結合起來，想方設法爭取中央對我區的全方位支持，才能加快發展步伐，逐步縮小與中東部的發展差距，形成優勢互補、協調發展的生動局面。西部大開發戰略是推動廣大西部地區國民經濟持續健康發展，實現各民族團結進步，維護社會穩定的強大動力。

其次，堅持基礎先行，是實施西部大開發戰略的先決條件。大力加強基礎設施建設，不斷改善發展的基礎條件，為增強發展后勁提供支撐，是實施西部開發戰略的先決條件。必須始終堅持基礎優先戰略，緊密結合國家經濟社會發展階段和宏觀經濟政策的調整，堅持統籌規劃，合理開發利用和保護節約水資源，改善公路、鐵路、航空等交通基礎設施條件，加快通信網絡以及電力主網架和輸電工程建設，全面提高基礎設施網絡化和現代化水平。只有這樣，才能為全面發展打下可靠基礎。

第三，高度重視生態環境建設與保護，是實施西部大開發戰略的重大任務。生態環境是可持續發展的物質基礎，只有保護好生態環境，才能為經濟社會可持續發展提供生態保障。只有始終堅持生態環境建設和保護與經濟社會協調發展，才能在促進西部地區大力發展的過程中實現經濟社會生態可持續。對于寧夏而言，把生態環境建設和保護置于全區經濟社會發展的大局去謀劃和思考，主動把生態環境建設和保護的各項工作與全區經濟社會發展的總體目標、任務相銜接，積極推進生態文化建設，是由寧夏的特殊區情所決定的。寧夏跨東部季風區域和西北干旱區域，處于我國三大自然區域的交匯和過渡地帶，自然環境及其脆弱，因此，只有根據資源和環境承載能力規劃全區的經濟社會發展，才能實現人與自然和諧、共生的可持續發展之路。

第四，大力調整經濟結構，是實施西部大開發戰略的必由之路。適應國內外形勢的發展變化，不斷調整和優化經濟結構，根據區域實際發展需要，有選擇性的引進產業，是寧夏實施西部大開發戰略中面臨的一項緊迫任務。加快構建具有比較優勢和市場競爭優勢的特色產業，是調整全區經濟結構的核心內容。必須始終堅持從國家發展大局的高度進行謀劃，把推進經濟結構調整和自主創新作為轉變發展方式的主攻方向，加快推進經濟結構戰略性調整，加快推進產業結構調整和升級，因地制宜地發展資源環境可承載的、具有競爭力的優勢特色產業，承接東部地區產業轉移，千方百計拓展經濟發展空間。只有圍繞發展特色經濟，不斷調整優化經濟結構，逐步建立有競爭優勢的特色產業，才能憑借比較優勢，發揮后發優勢，加快結構調整升級。

第五，著力改善民生，切實維護群眾的根本利益，是實施西部大開發戰略的根本目的。實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益

是實施西部大開發戰略的出發點和落腳點。寧夏是少數民族聚居地區，與東部沿海發達省區相比，經濟社會發展水平偏低。保障和改善民生不僅是提高全區各族人民生活水平的需要，也是加強民族團結、保障國家長治久安的需要。必須始終堅持從實際出發，貫徹以人為本的發展理念，堅持發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享，把提高各族群眾收入和公共服務水平作為一個重要目標，加快推進重點民生工程建設，著力解決就業、醫療、住房、養老、環保，尤其是農村基礎設施、基礎教育和醫療衛生等關系群眾身利益的實際問題，才能充分調動各方面的積極性和創造性，促進社會和諧穩定。第六，加快體制機制創新，是實施西部大開發戰略的必然要求。實施西部大開發戰略，需要不失時機地解放思想，轉變觀念，加快體制機制創新，從根本上消除各種妨礙經濟社會發展的體制機制，破解欠發達地區發展難題，解決寧夏經濟社會發展長期積累的深層次問題。必須堅持制度創新，深化經濟社會領域各項改革步伐，以體制機制創新為主攻方向，繼續推進經濟結構戰略性調整，加快推進國有企業改革，大力發展非公經濟，培育現代市場體系，建立健全科技創新體制，深化財稅、金融、投資、行政管理、社會管理等體制改革，力爭在重點領域和關鍵環節上取得突破性進展。只有這樣，才能為繼續實施西部大開發戰略提供強有力的體制保障。

新的時期，我們一定要搶抓機遇，奮力發展。認真學習貫徹黨的十七大精神，切實落實科學發展觀，齊心協力，銳意進取，奮發圖強，艱苦奮斗，努力把寧夏經濟社會發展推向新的階段。

第五篇：戰略學習班學習心得

戰略學習班學習心得

從2010年10月9日到2010年10月14日，老總組織召開了中層干部以上戰略準備學習會議，為期6天的會議讓大家澄清了思想，開拓了眼界，消除了疑慮，提升了境界。我將從下面5個方面全面闡述我參加戰略準備學習班的心得。

一、對學習班的認識

1、目的：學習班主要針對如下問題。

①低級錯誤反復的出現。在工作中會存在大量復雜問題，錯誤雖然不可避免，但是如果低級錯誤不斷地重復的出現，各種漏洞會慢慢變大，我們不得不把大量的時間浪費在處理、彌補上，從而影響了工作效率，所以我們必須重視錯誤產生的根源，學習、討論是很好的辦法。

②執行中方向不明確。工作中方向不明是很危險的。我們辛辛苦苦地做完了工作卻發現它不但無助于實現公司目標，而且還起了反作用，這是很悲哀的事情。

③思想境界遠遠達不到“事業”的高度。事業是成功的基石，它有一定的規律，開始之初，必須花費心血，要有堅定的理念、奉獻、犧牲的精神，逐步提高境界，讓正確的工作方法成為習慣。事業中期，公司實力、個人素質、能力，達到了很強的水平，這個時期一切會很平穩，發展順利了，個人工作效率也高了，做起事情來事倍功半，完全可以形成一種輕松、快樂的氛圍。事業高峰期，這是個豐收、分享的時期，大家一面體會著成果的香甜，一面把自己成功的經驗傳授給后來者，愛護培養他們，讓公司一直延續下去。

④私心雜念引發種種矛盾。對于事業的規律，很多人思想上存在倒置。在事業初期，他們對公司、對自己缺乏信心，往往在觀望中沉默、等待隨時準備從這里抽身而去，由于在工作中體驗不到快樂，他們會很無聊煩悶，更愿意把時間花費在和家人、朋友交往，打發時間。事業中期，由于工作順利了，經常感受到一個個成功的喜悅，他們逐漸的變成一個規規矩矩工作的人，按時上下班。但是由于思想不堅定，一遇到困難就會退縮，相互退讓。事業的高峰期，分享的時候到了，金黃閃閃的果實刺激了他們，他們拼命的工作，挖空心思的去揣摩并接近最高的領導，我們將這種在利益促使下而進行的行為稱為“拍馬屁”，別人獲得更

多，便心存嫉妒，而至于暗箭傷人，這些人最終將被清除，再次尋找工作，周而復始的重復著悲哀的職業生涯。

⑤責任心不強，領導作風不過關。當個領導首先要和公司利益高度一致，以公司利益為自己的利益，一榮俱榮，一損俱損。其次要有高尚的人格魅力，修其身、明其志。再次喜怒哀樂不形于色，為了公司利益，自己的喜好，自己的憂愁通通可以丟開，這就是領導的責任。

⑥培養不出符合要求的人才，打樁戰術受到影響。公司對人才要求一忠二能，先不說能，古人說的“強將手下無弱兵”、“名師出高徒”等等，說明了領導決定了下屬，什么樣的領導就有什么樣的下屬，要培養好的下屬首先要得到他們的認可、欽佩，沒有好的領導作風是不會被人認可、信任的，而后，領導必須指明方向、善于引導，將大家凝聚在公司的旗幟下，然而，本身領導作風不正、私心雜念過多，自然下屬也會因為失去組織而茫然，多愁善感起來，思不寧則心不堅，心不堅則志不明，志不明則行無果，行無果則去意生。這樣的領導，無法為公司培養、留住人才，打樁戰術必將受影響。

⑦工作不到位、不深刻、漏洞百出，花太多時間修補，進展慢，戰略準備學習班，要讓大家再次去明確最高領導的戰略意圖，并討論工作中可能出現的問題，目的讓大家在工作開始后順利一些，少犯錯，提高效率，這樣的學習，越多越好，卻有些人不明白，以和領導、我們的最高的頭，公司的核心大腦接觸為一種負擔，甚至抵觸，所以，一工作一起來方向不明，做再多也是浪費時間，何來效率。

⑧自覺性不夠，等待思想重。公司不是一個人的公司，是大家的公司，公司的事不是一個人的事，是大家的事，公司的愿景雖然是兩位長者提出來的，卻不是僅憑他們兩個人就能做到的，有些人，“公司是自己的家”這個口號是會喊的，但實際上除了明確安排給他的任務外，不想多花一份力，看到別人忙上忙下，則抱著一種譏笑的態度看熱鬧，公司愿景很大，外面有很多有心人也想著這樣的愿景，這是我們大家傾盡全力，加快腳步防止別人搶走的時候，等待態度是要命的。

二、在以后的工作中怎樣將5個端正（端正心態、端正思想作風、端正工作作風、端正領導作風、端正人生價值）運用進去。對于5個端正，經過多次深入的討論、學習，我們首先對5個端正有了深刻的理解，理解了正確的人生道路，樹立清晰的可參考的標準，最重要的是在學習中我們的最高領導從始至終參與，指明了方向，那么，對于這些討論出來，我們大家公認的標準，我們在工作中去參照，不斷地審視自己，提醒自己，遇到問題，冷靜的分析、探討，就可以避免很多錯誤，大大提高效率，同時也提高自身的境界、能力，把5個端正貫徹、實現在實際工作中，這是我們首要責任，也是做好工作的重要條件之一。

三、在工作中，如何做到兩個鏟除、兩個樹立。

1、鏟除情緒，鏟除抵觸。從我自身來說，作為一個領導，千萬不能情緒化，這是一個大標準。情緒和工作聯系在一起，如果處理得當，可以產生一種快樂積極的情緒。這是我們追求的，如果處理不好，就會產生抵觸情緒，進而發展到敵對情緒，我們從歷史、現代很多實例中看到，在軍隊中，敵對情緒，會遭到戰役的失敗，因為敵對情緒一旦蔓延開來，打勝仗所要求的團結合作、配合、奉獻、互助互敬等等都不存在，有的只是互相拆臺、對抗、爭斗、陰謀等等，這樣的隊伍只有滅亡，企業如果這樣，同樣不能生存。我們大家必須清楚的認識到沒有團結的企業，就算偶然成功，也不會長久，這顯然不是大家所愿意看到的，我們以實例來說明，團隊中肯定要存在上級、中級、下級，那么，中級對上級或者下級對中級為什么會產生抵觸情緒呢？也許會是因為一種普遍存在的逆反心理。通過對抗來發泄不滿，這樣的情況下，受到抵觸的人一定要冷靜，耐心地去嘗試著改變一些溝通方式，為大家尋找一種共同點，比如安排工作，用共同利益來說服比粗暴的命令要好，也許上下級間的冷淡造成抵觸情緒的發生，友誼、理解是解決這個問題的良方，也許性格愛好、工作方式的不同會造成抵觸情緒，特別是工作方式上，大家要放開架子，要對別人的意見建議聽的進去，擺事實、講道理，大家共同來權衡，哪種方式更有利，我們就用哪種方式，盡量避免工作中產生抵觸和其他情緒是工作成功的另一重要條件。

2、樹立責任心、事業心和責權利高度一致、一樣。責任心和事業心同樣是一致的，有責任心的人，責任心很強的人，一定有偉大的目標，渴望做一番事業，有事業心的人，必然有很強的責任心，而碌碌無為、無欲無求的人，會滿足現狀，只服務于必須的8個小時，有機會就鉆，得過且過，對于美好的生活，高層次的生活，有渴望而無動力，對工作沒有忠誠度，高興在這里做，不高興換一家做，這種人永遠不會成長，不會成功，所以還是看個人選擇，你渴望做什么樣的人，享受什么樣的生活，你就必須做出什么樣的付出，不勞而獲只是一種故事。

四、如何解決內部矛盾，如何處理公與私的問題。

1、內部矛盾。我們把內部矛盾分為兩類，一種是嚴重損害公司利益的矛盾，對于這樣的矛盾，要求大家要有明確的是非觀，一切以損害公司利益，滿足自己私欲為目的，制造、挑起矛盾的人和事，大家共同抵制，樹立我不去做也不允許別人去做的思想，消滅產生矛盾的土壤。另一種矛盾是人與人之間的矛盾，毛主席說過：“對待同志要像春天般溫暖。”我們的公司是個大家庭，大家是同志、戰友、親人，沒有什么矛盾能影響我們的親情，當然矛盾總會要有的，那么就要求我們，一要堅定思想，愛公司，放低個人；二要胸懷寬廣，緩解矛盾而不要激化矛盾；三要謙虛為人，對不同的意見我們要“擇其善而固之，其不善而改之”，不要固執。

2、如何處理公與私的問題。公字有四筆，只要有四個有私心的人，一人拿一筆，公就沒有了，可見，私字對大家的損害有多大，我們從下面幾個方面去理解公與私的關系。

①公司統一。沒有天哪有地，沒有地哪有國，沒有國哪有家，沒有家哪有你，沒有公哪有私。公事大家一點一點去建立起來的，也是大家私益的來源。

②公私兼顧。公司是人性化的公司，不會讓大家放棄自己的家庭、親人、朋友，放棄一切，把自己賣給公司，而是要求大家明白，現在是建設期，需要是付出，是犧牲，是大家的家庭、親人、朋友的理解，而到了成熟期，一切都會好起來。

③公中有私，私中有公。這是一種境界，其實很多人都會有這種經驗，個人心懷公司，夢中還會出現公司，而個人在碰到問題或私人困難時，組織會送上溫暖。

④公而助私。隨著公司不斷壯大，個人收入、能力不斷提高，生活不斷走上

一個個層次。

⑤私而利公。我們能力經驗增加，素質提高，自然成為公司的一種宣傳，個人為社會的貢獻增加了公司影響力，格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治園、平天下，人要處理好內力、外因、自己、他人、家庭、事業，各個方面的問題，才能平天下。

五、怎樣提高領導能力。講3個方面：

1、領導承上啟下的能力。作為中層干部，要理解上級的方向、觀念、目標、要求、正確的傳達分配到下屬并落實，這就要求，對上要主動熟悉和了解以確保對自己受到的信息充分理解，不懂就問，拿到信息，學會思考，對下傳達要力求準確、有耐心，以高度的執行力去落實到位。

2、從自身上要嚴格要求，多提高。干部有表率作用，自身要求不高也就是自毀團隊，那么就要提高自己。①加強交流能力；②加強領導力；③學會尋求支持；④學會適應；⑤提高自身素質；⑥加強技術能力。

3、作為干部，有培養下屬的責任，為了讓公司得于延續，必須重視一批又一批人才成長的問題，根據公司對人才一忠二能的要求，我們必須要在心中形成一套培訓、素質，養成計劃，為公司培養一批又一批的思想覺悟高、技術知識出眾的人才，千萬不要懷有私心、害怕別人提高，損害自己利益，要知道沒有了人才，沒有了公司發展、個人利益只是幻影。

以上就是我對戰略準備學習班的認識，粗略之處，敬請批評指正。

事業總部市場經營部