第一篇：公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程1
公司前臺文員崗位職責(zé)及工作
流程
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行部典范工作，不得出現(xiàn)違規(guī)等情況；熱愛本職工作工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)，有高度責(zé)任感
2、因前臺為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長時(shí)間離開，需要安排有其他人員代值，一般代值不超過30分鐘。
2、客戶接待及信息管理
★公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）—倒水——安排相關(guān)人員接待—客流詳情登記
★ 市場部的客戶意向登記流程:客戶意向來訪（每日10:00前、16:30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》—簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢
★客戶回訪流程：當(dāng)班前臺文員回訪前一天上門客戶→錄入客戶檔案→如有異常來源客戶轉(zhuǎn)存→交至行政部主管回訪審核。
3、來訪客人接待及流程：
★客人、貴賓來訪：貴賓上門→熱情詢問是否預(yù)約→引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門→倒水/切、沏茶
★ 推銷人員來訪1：推銷人員上門→熱情詢問是否有預(yù)約→引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門→倒水、沏茶
★推銷人員來訪1：推銷人員上門→熱情詢問是否有預(yù)約→留下產(chǎn)品資料及名片→轉(zhuǎn)交至材料部
4、電話接聽及留言處理（）
★聽到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽；接聽電話時(shí)使用普通話，接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。
標(biāo)準(zhǔn)語如下：您好，這里是XX公司.對方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷對方的需求
1）咨詢業(yè)務(wù)：留下對方的電話號碼，由專業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)，技術(shù)或市場人員。2）推銷產(chǎn)品：與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員，無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對方我們沒有這方面的需求，請聯(lián)系其他公司吧。
3）找人：問清對方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員或部門；如為不明電話則快速結(jié)束電話。
4）留言：記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門，如有重要事情第一時(shí)間電話通知到相關(guān)人員
5）其他：不得長時(shí)間通話占用前臺電話，并保證電話暢通。
5、新員工入職引導(dǎo)、7天磨合期提醒、員工檔案建立、離職手續(xù)協(xié)辦
1）熟悉員工手冊內(nèi)容，對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，引導(dǎo)其熟悉員工手冊內(nèi)容，并遵守公司規(guī)章制度，及時(shí)糾正新員工違規(guī)行為，并在新員工入職第六天時(shí)提醒到部門負(fù)責(zé)人處，對新員工是否繼續(xù)聘用做出建議。
2）對正式入職員工必須完善其個(gè)人資料及信息，并錄入公司員工檔案信息表，注明入職時(shí)間及職位等情況
3）離職人員在前臺處領(lǐng)取離職申請表，離職必須按照公司規(guī)定的期限提出申請，否則不予辦理任何手續(xù)。
6、考勤監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、外出簽到監(jiān)督：
1）新員工入職前7天進(jìn)行手簽到，對其簽到的真實(shí)有效性進(jìn)行監(jiān)督并進(jìn)行檢查，如有作弊行為當(dāng)時(shí)提出，并勸其自動(dòng)離職；滿7天磨合期如批準(zhǔn)入職，為其錄制指紋，進(jìn)行指紋打卡
2）每天登記員工遲到、早退、不正常離開時(shí)間，切記不要徇私舞弊，公平公眾對待每一個(gè)同事，站在公司管理來工作。
3）每月5日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)成規(guī)定表格上交至行政部，保證統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
4）規(guī)范員工外出簽到，外勤與填寫地點(diǎn)、時(shí)間一致，對員工外出進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛填信息，并進(jìn)行勸導(dǎo)，屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
7、衛(wèi)生值日執(zhí)行、檢查
1）總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由前臺專人負(fù)責(zé)，桌面衛(wèi)生、茶具清洗、茶幾、沙發(fā)清潔、地面、書柜 衛(wèi)生，保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無塵。
2）前臺區(qū)域衛(wèi)生：前臺為公司形象窗口，保證前臺區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。3）公共區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行排班值日，每天排班1人進(jìn)行衛(wèi)生值日，保證桌面、茶幾、地面無塵無雜物并且整潔有序，每天下午下班時(shí)由各部門將當(dāng)天所產(chǎn)生生活垃圾全部清理出辦公室。當(dāng)天值日完畢后由前臺進(jìn)行檢查，有權(quán)對衛(wèi)生值日不到位進(jìn)行處罰，并責(zé)令其重新執(zhí)行衛(wèi)生，直到干凈為止。由前臺口頭執(zhí)行；如當(dāng)天衛(wèi)生值日人未提前5分鐘完成清潔給予50元/次罰款，未進(jìn)行衛(wèi)生之日給予100元/次處罰。以上罰款處罰由財(cái)務(wù)部當(dāng)場收入公司得愛心基金。如前臺未在第一時(shí)間對以上情況進(jìn)行妥善處理，由前臺承擔(dān)以上責(zé)任。
8、會(huì)議考勤執(zhí)行及會(huì)議記錄整理
1）每周五16:30會(huì)議、每月最后一個(gè)周五的月度工作會(huì)議（必須參加），由前臺提前10分鐘進(jìn)行通知各部門進(jìn)行準(zhǔn)備，對未到會(huì)人員、遲到、缺席者進(jìn)行考勤記錄，并執(zhí)行相關(guān)的會(huì)議制度。
2）對會(huì)議進(jìn)行記錄，尤其是會(huì)議的決議決策重點(diǎn)內(nèi)容要清晰明了，會(huì)議后整理成文檔，由會(huì)議主持人簽字確認(rèn)并交由綜合部存檔。
9、招聘后臺更新、簡歷篩選、通知面試
每天招聘后臺進(jìn)行刷新，根據(jù)招聘需求增加職位招聘；對投遞的簡歷進(jìn)行初步篩選，嚴(yán)格按照職位要求學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行，通知符合崗位要求的人員在每日上午午9:30—11:30之間到公司面試，并對通知人員以電話(或短信)方式告知對方面試時(shí)間及地址，注意時(shí)間段的合理安排。面試人員到達(dá)后讓其填寫面試登記表（檢查是否完整填寫）然后送至面試主持人員。
10、花草管理
前臺文員負(fù)責(zé)花木的更換、澆水、修剪和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表報(bào)行政部 經(jīng)理處。
11、名片、工牌制作、通訊錄更新
1）各部門名片由前臺文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一聯(lián)系指定印務(wù)商家制作，并在三個(gè)工作日內(nèi)制作完成交給名片使用人（滿7日磨合期，對有名片制作需求人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）。
2）對通過7天磨合期人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在三日內(nèi)制作完成公司統(tǒng)一的工牌交付其使用。3）熟記各部門分機(jī)號，及時(shí)更新員工通訊錄，并在新員工轉(zhuǎn)正后以后及時(shí)為其開通公司集團(tuán)小號。每周更新一次，更新后首先發(fā)放到綜合部，董事長、其他部門依次發(fā)放到。
12、門禁系統(tǒng)、水電照明
1）每天早晨前臺提前15分鐘到達(dá)公司，下午下班時(shí)檢查好門窗是否關(guān)閉好再鎖好大門離開；鑰匙不得私自轉(zhuǎn)借他人，否則承擔(dān)因此引起的各種損失或事故責(zé)任。
2）每天下班離開時(shí)檢查所有電腦、顯示器 打印機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人，禁止再一次發(fā)生類似情況；檢查完畢正常關(guān)閉機(jī)房總電源。
13、物資管理、報(bào)刊收取
1）公司郵件、包裹收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)。2）A4紙的保管，領(lǐng)用人到前臺處簽字領(lǐng)用，注明領(lǐng)取張數(shù)、用途等，嚴(yán)格控制紙張的使用，嚴(yán)禁打印私人文件或與工作無關(guān)文件，避免造成比必要浪費(fèi)。
3）公司所訂報(bào)刊由前臺每天在指定投放處收取到總經(jīng)理辦公室，如遇休息提前安排其他人員進(jìn)行收取。
14、辦公設(shè)備初級維護(hù)：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及時(shí)加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對于需要工程維修設(shè) 備及時(shí)聯(lián)系維修，確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
15、其他未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充
以上工作內(nèi)容與績效工資掛鉤進(jìn)行分級考核。,考核分為 A、B、C、D四級，考核首先由當(dāng)職者進(jìn)行自述，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)，總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。以最終累積級別居首者為最終評定級別。A為優(yōu)秀，B良，C為合格，D為差，得A者領(lǐng)取100％崗位工資，得B者領(lǐng)取90％崗位工資，得C者領(lǐng)取80％崗位工資，得D者不領(lǐng)取崗位工資。且連續(xù)三個(gè)月得A者可直接參與“優(yōu)秀員工”評選，一年中有六個(gè)月得A者可得全額年終獎(jiǎng)連續(xù)三個(gè)月得D者自動(dòng)離職。
以上內(nèi)容已詳盡閱讀并竭力完成工作任務(wù)：
第二篇：公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程
公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程(1)2009-01-09 16:35:42 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者： 點(diǎn)擊：71224
1、客戶接待及信息管理
?公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；
?市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報(bào)意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢；
?客戶回訪流程：后門當(dāng)班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。
2、辦公用品管理流程
?申報(bào)流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》——申請部門經(jīng)理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)；
?采購流程：總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認(rèn)；
?電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn)。
備注: 沖值額度:總經(jīng)理100/月
部門經(jīng)理20元/月
財(cái)務(wù)部100元/月
人事部50/月售后服務(wù)部200元/月
集成部450/月
工程部300/月
設(shè)計(jì)部20/人
市場部30元/月
3、門禁管理
?鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人；
?加班鑰匙管理：前臺文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門（除洽談區(qū)左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
4、物資管理 ?公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)；
?倉庫管理：倉庫實(shí)行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)登錄臺帳并將物品盤點(diǎn)表報(bào)行政主管；
?工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負(fù)其責(zé)；
?名片定購：各部門名片由前臺文員統(tǒng)一使用QQ或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨，收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對內(nèi)容并簽字確認(rèn)；
?花木管理：前臺文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交行政主管；
?水電照明的檢查：后門當(dāng)班前臺文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào)；本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門當(dāng)班前臺巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
前臺文員的工作一般都是客戶或來訪者進(jìn)門，前臺就要馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。以下為大家介紹前臺文員的工作內(nèi)容及工作方法，供參考。
前臺文員負(fù)責(zé)對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。
工作內(nèi)容
（一）接聽電話
接聽電話后的第一句問候語：“您好，這里是，1.處理外界聯(lián)系業(yè)務(wù)（或推銷）電話：原則上是拒絕。
對于此種電話，前臺文員須先問三個(gè)問題：
你是哪里？――詢問公司名稱。
你貴姓？
有什么事?――了解目的。
2.處理找人的電話：要先問三個(gè)問題
（你是哪里？你貴姓？有什么事）
（二）前臺接待
1.客戶來訪：前臺文員先進(jìn)行來訪登記，然后立即通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺來接待，客人走時(shí)登記離開時(shí)間。
2.求職者面試：通知相關(guān)招聘人員前來接待。
（三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前臺接待
（四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦
（五）招聘經(jīng)理、招聘專員：
外來訪客：了解探訪對象，進(jìn)行來訪登記。
（1）要先問三個(gè)問題（你是哪里？你貴姓？有什么事？）
（2）屬于媒體（雜志、報(bào)刊、電視臺等）
（３）屬于參觀客人，先詢問是與誰聯(lián)系的
送貨人員：電話通知相關(guān)的采購人員驗(yàn)收貨物。
(1)屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管
(2)屬于辦公用品，通知人事行政助理
（三）日常工作
1.開關(guān)射燈及辦公區(qū)域照明。
2.來訪人員的出入登記表
3.每日更新銷售人員分機(jī)表。
相關(guān)表格
《員工分機(jī)表》 《來訪出入登記表》 《員工出入登記表》
處人待事合理，很好的處理好公司前臺接待就是好前臺
你理解的前臺是做什么的？
前臺的工作非常瑣碎，但同時(shí)也是公司運(yùn)營中最重要的一部分。
首先前臺是一個(gè)公司的門面，每個(gè)來公司的人最先接觸到的就是前臺（也包括打電話）所以前臺的素質(zhì)、語言、行為、舉止是直接代表公司形象的。都應(yīng)使用禮貌用語（參照五星級酒店前臺及電話總機(jī)）
二、其他的要看你所在的公司大小和需要。比如接待客人、接打電話、收發(fā)傳真、快遞、給員工訂飲用水、訂餐、給出差人員訂票、公司的衛(wèi)生
大概這些，你先做好第一條，其他的只要你有一顆熱愛公司的心就是把公司當(dāng)作自己愛惜的家，老板的事當(dāng)作是自己的事，其他的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，你在大家的眼里自然就是勤奮，好學(xué)，懂事的應(yīng)屆大學(xué)生了：）
還有一點(diǎn)，每次下班時(shí)若你老板沒走你一定要去問一聲“老板我下班了，您有什么事要我做么？”一般得到的回答都應(yīng)該是“沒有你走吧”
行政文員(行政助理)工作內(nèi)容，請閱讀。
1、負(fù)責(zé)公司紀(jì)律的制定和監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)部分計(jì)算機(jī)打印和復(fù)印；
3、負(fù)責(zé)公司考勤制定和管理；
4、負(fù)責(zé)人事招聘及新員工的入場培訓(xùn)及個(gè)人檔案的建立，勞動(dòng)合同，暫住證及工商保險(xiǎn)資料的登記和整理；辭退手續(xù)。考勤卡的管理，核對并制作加班單，并統(tǒng)計(jì)和匯總，每月交至財(cái)務(wù)做賬并留底；
5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記；名片印制等工作；
6、負(fù)責(zé)工廠及宿舍5S及安全檢查，負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。負(fù)責(zé)下班時(shí)對整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。負(fù)責(zé)前臺及清潔工的工作安排；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督公司車輛使用管理制度；
8、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí) 相符。office.9、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
10、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。做好公司食堂費(fèi)用支出和流水賬登記并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管；
11、負(fù)責(zé)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)
1.時(shí)刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。2.負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓會(huì)客廳等候和會(huì)見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡潔清晰。4.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。6.每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并交財(cái)務(wù)部核發(fā)工資，考勤資料存檔。7.監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。8.負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
9.負(fù)責(zé)管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。10.負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。12.做好公司宣傳板報(bào)的出版工作。13.負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶要掛鉤鎖好，門要反鎖，斷開電源。
14.統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的年公休假及病、事假情況，并保管好請假條。15.管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
第三篇：公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程
公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行部典范工作，不得出現(xiàn)重大違規(guī)等情況；熱愛本職工作工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)，有高度責(zé)任感
2、因前臺為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長時(shí)間離開，需要安排有其他人員代值，一般代值不超過10分鐘。
2、客戶接待及信息管理
★公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）—倒水——安排相關(guān)人員接待—客流詳情登記
★ 市場部的客戶意向登記流程：裝修顧問報(bào)意向（每日10:00前、16:30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》—簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢
★客戶回訪流程：當(dāng)班前臺文員回訪前一天上門客流—錄入客戶檔案-如有異常來源客流轉(zhuǎn)存—交至行政部主管回訪審核。
3、來訪客人接待及流程（）
★客人、貴賓來訪：貴賓上門—熱情詢問是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門—倒水/切、沏茶
★ 推銷人員來訪：推銷人員上門-熱情詢問是否有預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門——倒水、沏茶
★推銷人員來訪：推銷人員上門-熱情詢問是否有預(yù)約—留下產(chǎn)品資料及名片—轉(zhuǎn)交至材料部
4、電話接聽及留言處理（）
★聽到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽；接聽電話時(shí)使用普通話，接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。
標(biāo)準(zhǔn)語如下：您好，這里是XX公司.對方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷對方的需求
1）咨詢業(yè)務(wù)——留下對方的電話號碼，由專業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)，設(shè)計(jì)或市場人員。
2）推銷產(chǎn)品——與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員
無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對方我們沒有這方面的需求，請聯(lián)系其他公司吧
3）找人—— 問清對方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員或部門；如為不明電話則快速結(jié)束電話。
4）留言——記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門，如有重要事情第一時(shí)間電話通知到相關(guān)人員
5）其他——不得長時(shí)間通話占用前臺電話，并保證電話暢通。
5、新員工入職引導(dǎo)、7天磨合期提醒、員工檔案建立、離職手續(xù)協(xié)辦
1）熟悉員工手冊內(nèi)容，對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，引導(dǎo)其熟悉員工手冊內(nèi)容，并遵守公司規(guī)章制度，及時(shí)糾正新員工違規(guī)行為，并在新員工入職第六天時(shí)提醒到部門負(fù)責(zé)人處，對新員工是否繼續(xù)聘用做出建議。
2）對正式入職員工必須完善其個(gè)人資料及信息，并錄入公司員工檔案信息表，注明入職時(shí)間及職位等情況
3）離職人員在前臺處領(lǐng)取離職申請表，離職必須按照公司規(guī)定的期限提出申請，否則不予辦理任何手續(xù)。
6、考勤監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、外出簽到監(jiān)督（）
1）新員工入職前7天進(jìn)行手簽到，對其簽到的真實(shí)有效性進(jìn)行監(jiān)督并進(jìn)行檢查，如有作弊行為當(dāng)時(shí)提出，并勸其自動(dòng)離職；
2）滿7天磨合期如批準(zhǔn)入職，為其錄制指紋，進(jìn)行指紋打卡 3）每月5日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)成規(guī)定表格上交至行政部，保證統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
4）規(guī)范員工外出簽到，外勤與填寫地點(diǎn)、時(shí)間一致，對員工外出進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛填信息，并進(jìn)行勸導(dǎo)，屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
7、衛(wèi)生值日執(zhí)行、檢查
1）總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由前臺專人負(fù)責(zé)，桌面衛(wèi)生、茶具清洗、茶幾、沙發(fā)清潔、地面、書柜衛(wèi)生，保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無塵。2）前臺區(qū)域衛(wèi)生：前臺為公司形象窗口，保證前臺區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。
3）公共區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行排班值日，每天排班1人進(jìn)行衛(wèi)生值日，保證桌面、茶幾、地面無塵無雜物并且整潔有序，每天下午下班時(shí)由各部門將當(dāng)天所產(chǎn)生生活垃圾全部清理出辦公室。當(dāng)天值日完畢后由前臺進(jìn)行檢查，有權(quán)對衛(wèi)生值日不到位進(jìn)行處罰，并責(zé)令其重新執(zhí)行衛(wèi)生，直到干凈為止。由前臺口頭執(zhí)行；如當(dāng)天衛(wèi)生值日人未提前5分鐘完成清潔給予10元/次罰款，未進(jìn)行衛(wèi)生之日給予50元/次處罰。以上罰款處罰由財(cái)務(wù)部當(dāng)場收入公司得愛心基金。如前臺未在第一時(shí)間對以上情況進(jìn)行妥善處理，由前臺承擔(dān)以上責(zé)任。
8、會(huì)議考勤執(zhí)行及會(huì)議記錄整理
1）每周五16:30會(huì)議、每月最后一個(gè)周五的月度工作會(huì)議（必須參加），由前臺提前10分鐘進(jìn)行通知各部門進(jìn)行準(zhǔn)備，對未到會(huì)人員、遲到、缺席者進(jìn)行考勤記錄，并執(zhí)行相關(guān)的會(huì)議制度。
2）對會(huì)議進(jìn)行記錄，尤其是會(huì)議的決議決策重點(diǎn)內(nèi)容要清晰明了，會(huì)議后整理成文檔，由會(huì)議主持人簽字確認(rèn)并交由綜合部存檔。
9、招聘后臺更新、簡歷篩選、通知面試
每天招聘后臺進(jìn)行刷新，根據(jù)招聘需求增加職位招聘；對投遞的簡歷進(jìn)行初步篩選，嚴(yán)格按照職位要求學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行，通知符合崗位要求的人員在每日上午午900—11:00之間到公司面試，并對通知人員以電話(或短信)方式告知對方面試時(shí)間及地址，注意時(shí)間段的合理安排。面試人員到達(dá)后讓其填寫面試登記表（檢查是否完整填寫）然后送至面試主持人員。
10、花草管理
前臺文員負(fù)責(zé)花木的更換、澆水、修剪和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表報(bào)行政部 經(jīng)理處。
11、名片、工牌制作、通訊錄更新 1）各部門名片由前臺文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一聯(lián)系指定印務(wù)商家制作，并在三個(gè)工作日內(nèi)制作完成交給名片使用人（滿7日磨合期，對有名片制作需求人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）。2）對通過7天磨合期人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在三日內(nèi)制作完成公司統(tǒng)一的工牌交付其使用。
3）熟記各部門分機(jī)號，及時(shí)更新員工通訊錄，并在新員工轉(zhuǎn)正后以后及時(shí)為其開通公司集團(tuán)小號。每周更新一次，更新后首先發(fā)放到綜合部，董事長、其他部門依次發(fā)放到。
12、門禁系統(tǒng)、水電照明
1）每天早晨前臺提前15分鐘到達(dá)公司，下午下班時(shí)檢查好門窗是否關(guān)閉好再鎖好大門離開；鑰匙不得私自轉(zhuǎn)借他人，否則承擔(dān)因此引起的各種損失或事故責(zé)任。
2）每天下班離開時(shí)檢查所有電腦、顯示器 打印機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人，禁止再一次發(fā)生類似情況；檢查完畢正常關(guān)閉機(jī)房總電源。
13、物資管理、報(bào)刊收取
1）公司郵件、包裹收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)。
2）A4紙的保管，領(lǐng)用人到前臺處簽字領(lǐng)用，注明領(lǐng)取張數(shù)、用途等，嚴(yán)格控制紙張的使用，嚴(yán)禁打印私人文件或與工作無關(guān)文件，避免造成比必要浪費(fèi)。
3）公司所訂報(bào)刊由前臺每天在指定投放處收取到總經(jīng)理辦公室，如遇休息提前安排其他人員進(jìn)行收取。
14、辦公設(shè)備初級維護(hù)：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及時(shí)加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對于需要工程維修設(shè) 備及時(shí)聯(lián)系維修，確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
15、其他未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充 以上工作內(nèi)容與績效工資掛鉤進(jìn)行分級考核。考核分為,A、B、C、D四級，考核首先由當(dāng)職者進(jìn)行自述，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)，總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。以最終累積級別居首者為最終評定級別。A為優(yōu)秀，B良，C為合格，D為差，得A者領(lǐng)取100%崗位工資，得B者領(lǐng)取90%崗位工資，得C者領(lǐng)取80%崗位工資，得D者不領(lǐng)取崗位工資。且連續(xù)三個(gè)月得A者可直接參與“優(yōu)秀員工”評選，一年中有六個(gè)月得A者可得全額年終獎(jiǎng)連續(xù)三個(gè)月得D者自動(dòng)離職。
以上內(nèi)容已詳盡閱讀并竭力完成工作任務(wù)：
第四篇：公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程
公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程
1、客戶接待及信息管理
公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門--（起立，問好，詢問來源）--電話聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待，托領(lǐng)導(dǎo)同意接待，引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室--倒水。若領(lǐng)導(dǎo)安排等候，則引導(dǎo)客人去會(huì)議室等候--倒水，帶領(lǐng)導(dǎo)同意后方可引薦。---（走后客流詳細(xì)登記，被查，不必客戶簽字）前臺文員代表公司形象和窗口，對待來訪客人態(tài)度要熱情，大方，要使用文明用語。
2、辦公用品管理流程
辦公用品收發(fā)管理
申報(bào)流程：申請部門到前臺文員處領(lǐng)取《辦公用品申請表》申請部門經(jīng)理簽字同意采購--前臺文員回收整理---綜合版考核---總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；
采購流程：總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)--綜合辦電話通知供貨商--文員檢查采購的物品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)--登記賬簿--發(fā)放并簽字確認(rèn)；
3、電話繳費(fèi)
文員負(fù)責(zé)每月公司做及繳費(fèi)
領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)充值：副總經(jīng)理以上公司領(lǐng)導(dǎo)、市場部人員據(jù)實(shí)繳費(fèi)，其他人員經(jīng)行充值額度：中層領(lǐng)導(dǎo)80元每月，財(cái)務(wù)部50元每月，司機(jī)80元每月。未使用充值卡人員按照以上標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，消費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以下的據(jù)實(shí)報(bào)銷。
4、門禁管理
前臺文員下班后負(fù)責(zé)所逼所有通道門，確保各通道門以正確上鎖，加班必須落實(shí)到個(gè)人。
5、物資管理
公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)的快遞公司預(yù)支洽談，員工包裹必須由本人或直接問托人簽收并簽字確認(rèn);
花木管理：前臺文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交綜合辦；
水電照明的檢查：前臺文員負(fù)責(zé)協(xié)助綜合辦檢查公司所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即上報(bào)；本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，下班后出加班人員外，所有區(qū)域電源關(guān)閉。
6、會(huì)務(wù)布置和服務(wù)
調(diào)度會(huì)，負(fù)責(zé)擺放座椅（共12把），桌牌，會(huì)議中間及時(shí)倒水
經(jīng)理辦公會(huì)，會(huì)議中間及時(shí)倒水。
其他會(huì)議，按照綜合辦安排，布置會(huì)場，打印并擺放桌牌，會(huì)議中間及時(shí)倒水。會(huì)議結(jié)束，收拾會(huì)場。
7、文印，傳真按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。
8、餐卡管理
每月按照上月出勤表，填制餐卡充值表，聯(lián)系物業(yè)公司和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行充值。
9、考勤簽到管理
負(fù)責(zé)考勤簽到表格打印，每天回收交考勤員登記。
10、文件收發(fā)
按照綜合辦要求，負(fù)責(zé)公司文件簽發(fā)，各部門文件傳閱，發(fā)放以及文件歸檔管理工作。
第五篇：公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程
公司前臺文員崗位職責(zé)及工作流程(1)
2009-01-09 16:35:42來源：互聯(lián)網(wǎng)作者：點(diǎn)擊：712241、客戶接待及信息管理
?公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；
?市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報(bào)意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢；
?客戶回訪流程：后門當(dāng)班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。
2、辦公用品管理流程
?申報(bào)流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》——申請部門經(jīng)理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)；
?采購流程：總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認(rèn)；
?電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn)。
備注: 沖值額度:總經(jīng)理100/月部門經(jīng)理20元/月財(cái)務(wù)部100元/月人事部50/月售后服務(wù)部200元/月集成部450/月工程部300/月設(shè)計(jì)部20/人市場部30元/月
3、門禁管理
?鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人；
?加班鑰匙管理：前臺文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門（除洽談區(qū)左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
4、物資管理
?公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)；
?倉庫管理：倉庫實(shí)行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)登錄臺帳并將物品盤點(diǎn)表報(bào)行政主管；
?工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負(fù)其責(zé)；
?名片定購：各部門名片由前臺文員統(tǒng)一使用QQ或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨，收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對內(nèi)容并簽字確認(rèn)；
?花木管理：前臺文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交行政主管；
?水電照明的檢查：后門當(dāng)班前臺文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)
域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào)；本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門當(dāng)班前臺巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
前臺文員的工作一般都是客戶或來訪者進(jìn)門，前臺就要馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。以下為大家介紹前臺文員的工作內(nèi)容及工作方法，供參考。
前臺文員負(fù)責(zé)對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。
工作內(nèi)容
（一）接聽電話
接聽電話后的第一句問候語：“您好，這里是，1.處理外界聯(lián)系業(yè)務(wù)（或推銷）電話：原則上是拒絕。
對于此種電話，前臺文員須先問三個(gè)問題：
你是哪里？――詢問公司名稱。
你貴姓？
有什么事?――了解目的。
2.處理找人的電話：要先問三個(gè)問題
（你是哪里？你貴姓？有什么事）
（二）前臺接待
1.客戶來訪：前臺文員先進(jìn)行來訪登記，然后立即通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺來接待，客人走時(shí)登記離開時(shí)間。
2.求職者面試：通知相關(guān)招聘人員前來接待。
（三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前臺接待
（四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦
（五）招聘經(jīng)理、招聘專員：
外來訪客：了解探訪對象，進(jìn)行來訪登記。
（1）要先問三個(gè)問題（你是哪里？你貴姓？有什么事？）
（2）屬于媒體（雜志、報(bào)刊、電視臺等）
（３）屬于參觀客人，先詢問是與誰聯(lián)系的送貨人員：電話通知相關(guān)的采購人員驗(yàn)收貨物。
(1)屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管
(2)屬于辦公用品，通知人事行政助理
（三）日常工作
1.開關(guān)射燈及辦公區(qū)域照明。
2.來訪人員的出入登記表
3.每日更新銷售人員分機(jī)表。
相關(guān)表格 《員工分機(jī)表》 《來訪出入登記表》 《員工出入登記表》
處人待事合理，很好的處理好公司前臺接待就是好前臺
你理解的前臺是做什么的？
前臺的工作非常瑣碎，但同時(shí)也是公司運(yùn)營中最重要的一部分。
首先前臺是一個(gè)公司的門面，每個(gè)來公司的人最先接觸到的就是前臺（也包括打電話）所以前臺的素質(zhì)、語言、行為、舉止是直接代表公司形象的。都應(yīng)使用禮貌用語（參照五星級酒店前臺及電話總機(jī)）
二、其他的要看你所在的公司大小和需要。比如接待客人、接打電話、收發(fā)傳真、快遞、給員工訂飲用水、訂餐、給出差人員訂票、公司的衛(wèi)生
大概這些，你先做好第一條，其他的只要你有一顆熱愛公司的心就是把公司當(dāng)作自己愛惜的家，老板的事當(dāng)作是自己的事，其他的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，你在大家的眼里自然就是勤奮，好學(xué)，懂事的應(yīng)屆大學(xué)生了：）
還有一點(diǎn)，每次下班時(shí)若你老板沒走你一定要去問一聲“老板我下班了，您有什么事要
我做么？”一般得到的回答都應(yīng)該是“沒有你走吧”
行政文員(行政助理)工作內(nèi)容，請閱讀。
1、負(fù)責(zé)公司紀(jì)律的制定和監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)部分計(jì)算機(jī)打印和復(fù)印；
3、負(fù)責(zé)公司考勤制定和管理；
4、負(fù)責(zé)人事招聘及新員工的入場培訓(xùn)及個(gè)人檔案的建立，勞動(dòng)合同，暫住證及工商保險(xiǎn)資料的登記和整理；辭退手續(xù)。考勤卡的管理，核對并制作加班單，并統(tǒng)計(jì)和匯總，每月交至財(cái)務(wù)做賬并留底；
5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記；名片印制等工作；
6、負(fù)責(zé)工廠及宿舍5S及安全檢查，負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。負(fù)責(zé)下班時(shí)對整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。負(fù)責(zé)前臺及清潔工的工作安排；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督公司車輛使用管理制度；
8、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí) 相符。office.9、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
10、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。做好公司食堂費(fèi)用支出和流水賬登記并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管；
11、負(fù)責(zé)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)
1.時(shí)刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2.負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓會(huì)客廳等候和會(huì)見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡潔清晰。4.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。6.每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并交財(cái)務(wù)部核發(fā)工資，考勤資料存檔。7.監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。8.負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
9.負(fù)責(zé)管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。10.負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。12.做好公司宣傳板報(bào)的出版工作。
13.負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶要掛鉤鎖好，門要反鎖，斷開電源。
14.統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的年公休假及病、事假情況，并保管好請假條。15.管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
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