第一篇：8s管理的工作總結

車間8s管理工作總結

節約(saving)--節約為榮浪費為恥

定義:減少企業的人力、成本、空間、庫存、物料消耗因素 目的:養成降低成本習慣加強作業人員減少浪費意識教育

實施要領:能用的東西盡可能利用以自己就是主人的心態對待企業的資源切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價值人，都是有理想的。

企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境，***融洽的管理氣氛。8S借造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造一流公司的形象，實現共同的夢想。

為配合工廠廣泛開展8S運動，介紹了8S的定義、目的、效用、推行步驟、推行要領及其意義，具有一定的指導性。為此，熱忱希望廣大員工多學習，多領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規范自己的日常工作，促使8S活動向“合理化、行事化、習慣化”演變，為工廠的穩步發展打下堅實的基矗

沒有實施8S的工廠，觸目可及就可感受到工作場所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層。零件與箱子直接放在地上，起重機和臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易引進的最新設備也未加維護，經過數個月之后，也變成了不良的機械，也只有起初兩三天遵守而已。要改變這樣的工廠的面貌，實施8S最為合適。

二、8S的定義與目的

1S——整理定義：區分要用和不要用的，不要用的清除掉。

目的：把“空間”騰出來活用。

2S——整頓定義：要用的東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標示。

目的：不用浪費時間找東西。

3S——清掃定義：清除工作場所內的臟污，并防止污染的發生。

目的：消除“臟污”，保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。4S——清潔定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，并維持成果。

目的：通過制度化來維持成果，并顯現“異常”之所在。5S——素養定義：人人依規定行事，從心態上養成好習慣。

目的：改變“人質”，養成工作講究認真的習慣。

6S——安全A．管理上制定正確作業流程，配置適當的工作人員監督指示功能B．對不合安全規定的因素及時舉報消除C．加強作業人員安全意識教育D．簽訂安全責任書

目的：預知危險，防患末然。

7S——節約減少企業的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。目的：養成降低成本習慣，加強作業人員減少浪費意識教育。8S——學習深入學習各項專業技術知識，從實踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學習，學習長處從而達到完善自我，提升自已綜合素質之目的。

目的：使企業得到持續改善、培養學習性組織。

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第二篇：7S管理+8s管理

7S管理

管理內容：

(一)整理：增加作業面積;物流暢通、防止誤用等。

(二)整頓：工作場所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時間，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區。

(三)清掃：使員工保持一個良好的工作情緒，并保證穩定產品的品質，最終達到企業生產零故障和零損耗。

(四)清潔：使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標準化的基礎，也是一個企業形成企業文化的開始。

(五)素養：通過素養讓員工成為一個遵守規章制度，并具有一個良好工作素養習慣的人(六)安全：保障員工的人身安全，保證生產的連續安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經濟損失。

(七)節約：就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的最大效能，從而創造一個高效率的，物盡其用的工作場所。[1] 管理體系

所謂的7S就是“整理”（Seiri）、“整頓”（Seiton）、“清掃”（Seiso）、“清潔”（Seikeetsu）、“素養”（Shitsuke）、“安全”（Safety）、“節約”（Saving）。

八大效用

1、虧損為零﹝7S為最佳的推銷員﹞至少在行業內被稱贊為最干凈、整潔的工場；無缺陷、無不良、配合度好的聲譽在客戶之間口碑相傳，忠實的顧客越來越多；知名度很高，很多人慕名來參觀；大家爭著來這家公司工作；人們都以購買這家公司的產品為榮；●整理、整頓、清掃、清潔和修養維持 良好，并且成為習慣，以整潔為基礎的工廠有很大的發展空間。

2、不良為零﹝7S是品質零缺陷的護航者﹞ 產品按標準要求生產；檢測儀器正確地使用和保養，是確保品質的前提；環境整潔有序，異常一眼就可以發現；干凈整潔的生產現場，可以提高員工品質意識；機械設備正常使用保養，減少次品產生；●員工知道要預防問題的發生而非僅是處理問題。

3、浪費為零﹝7S是節約能手﹞ 7S能減少庫存量，排除過剩生產，避免零件、半成品、成品在庫過多；避免庫房、貨架、天棚過剩；避免卡板、臺車、叉車等搬運工具過剩；避免購置不必要的機器、設備；避免“尋找”、“等待”、“避讓”等動作引起的浪費；消除“拿起”、“放下”、“清點”、“搬運”等無附加價值動作；●避免出現多余的文具、桌、椅等辦公設備。

4、故障為零 ﹝7S是交貨期的保證﹞ 工廠無塵化；無碎屑、碎塊和漏油，經常擦試和保養，機械稼動率高；模具、工裝夾具管理良好，調試、尋找時間減少；設備產能、人員效率穩定，綜合效率可把握性高；每日進行使用點檢，防患于未然。

5、切換產品時間為零﹝7S是高效率的前提﹞模具、夾具、工具經過整頓，不需要過多的尋找時間；整潔規范的工廠機器正常運轉，作業效率大幅上升；徹底的7S，讓初學者和新人一看就懂，快速上崗。

6、事故為零﹝7S是安全的軟件設備﹞整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用；物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素；工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然；人車分流，道路通暢；“危險”、“注意”等警示明確；員工正確使用保護器具，不會違規作業；所有的設備都進行清潔、檢修，能預先發現存在的問題，從而消除安全隱患；消防設施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發生火災或地震時，員工生命安全有保障。

7、投訴為零﹝7S是標準化的推動者﹞人們能正確地執行各項規章制度；去任何崗位都能立即上崗作業；誰都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了；工作方便又舒適；每天都有所改善，有所進步。

8、缺勤率為零﹝7S可以創造出快樂的工作崗位）一目了然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端；崗位明亮、干凈，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱；工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工；7S能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善；在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。

8S管理

8S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節約（SAVE）、學習（STUDY）八個項目，因其古羅馬發音均以“S”開頭，簡稱為8S。8s管理法的目的，是 使企業在現場管理的基礎上，通過創建學習型組織不斷提升企業文化的素養，消除安全隱患、節約成本和時間。使企業在激烈的競爭中，永遠立于不敗之地。

1S——整理

定義：區分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空間”騰出來活用。

2S——整頓

定義：要用的東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標示。目的：不用浪費時間找東西。

3S——清掃

定義：清除工作場所內的臟污，并防止污染的發生。目的：消除“臟污”，保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。

4S——清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，并維持成果。目的：通過制度化來維持成果，并顯現“異常”之所在。

5S——素養

定義：人人依規定行事，從心態上養成好習慣。目的：改變“人質”，養成工作講究認真的習慣。

6S——安全

A． 管理上制定正確作業流程，配置適當的工作人員監督指示功能 B． 對不合安全規定的因素及時舉報消除 C． 加強作業人員安全意識教育 D．簽訂安全責任書

目的：預知危險，防患于未然。7S——節約

減少企業的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。目的：養成降低成本習慣，加強作業人員減少浪費意識教育。

8S——學習

深入學習各項專業技術知識，從實踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學習，學習長處從而達到完善自我，提升自已綜合素質之目的。

目的：使企業得到持續改善、培養學習性組織

相關案例

XX總公司機修公司XX機械修造廠鉆修車間現有職工64人，其中干部3人，黨員10人，團員青年31人。下設鉆修一班、鉆修二班、焊工班、試車班、綜合班5個生產班組，主要承擔著鉆井總公司各種大、中型鉆井設備大修理和現場服務工作。2006年以來，該車間從強化基礎工作入手，學習先進的管理經驗，積極推行“8S”管理方法，規范了員工的行為，優化了作業環境，強化了現場管理，推進了標準化車間建設。

為了將這個管理方法很好推進，該車間成立了“8S”管理領導小組，從組織實施、考核達標等方面制定出了切實可行的推行方案，形成了《鉆修車間“8S”管理實施細則》、《“8S”管理標準》、《“8S”提示卡》、《“8S”管理手冊》、《“8S”考核卡》，涵蓋各崗位、場所及所有物品的管理，將一切生產活動都納入“8S”管理之中。同時，根據工作需要，區分不同重點，在現場管理上側重了整理、整頓、清掃、清潔，使每個崗位的各項工作、各種工具、修理產品、材料配件、雜物及工作臺上的物品等都按“8S”規范的標準管理；在現場服務上側重了準時、標準，把每一處服務的內容、態度、質量都用一個“8S”考核卡進行制約，讓服務者嚴把標準，準時、優質完成任務，盡量縮短因設備維修而造成的等停時間；在員工隊伍建設上側重了自檢、素養，讓每一位員工正確利用企業管理制度、崗位操作規程，認真做好崗位修理工作的自檢自查，反思當天的工作和表現。

1.運用“8S”管理 推進標準化車間建設

要使“8S”產生良好的管理效應，關鍵在于落實。該車間在運用“8S”管理、創建標準化車間的過程中，以班組、崗位為重點，嚴格責任落實，將班組長定為現場管理第一責任人，崗位長定為每臺設備修理現場第一監督人，通過對現場、標準、員工行為的規范，奠定了管理向標準化邁進的基礎。

一是制定基準整理現場。整理是“8S”活動的初始環節，也是企業現場管理的基礎工作，做好這個環節的工作是順利推行“8S”的前提。該車間按照“8S” 管理要求，對地面上的各種搬運工具、成品、半成品、材料、個人物品、圖紙資料等進行全面檢查并做好詳細記錄，然后通過討論，制訂出判別基準，判斷出每個 人、每個生產現場哪些東西是有用的，哪些是沒用的，對于不能確定去留的物品，運用掛紅牌方法，調查物品的使用頻度，按照基準，對工位上個人用品、損壞的工 具、廢棄的零配件進行徹底清除，對個人生活用品專門設計制作了56個工具箱、8個資料柜、2個碗柜等，進行統一管理。通過這一環節，共平整出場地223平方米，清除廢舊物品10余噸，為現場定置管理打下了基礎。

二是實施定置管理。機械修理設備多，物品門類繁多，現場管理難度大，該車間嚴格按照“8S”的要求，實行現場定置定位管理，將現場劃分為成品區、修理區（工作區）、待修區、廢料區，并用標志線區分各區域，對現場物品的放置位置按照100%設定的原則，根據產品形態決定物品的放置方法，實行三定管理，即定點：放在哪里合適；定容：用什么道具；定量：規定合適的數量，對大到進廠設備、成品設備，小到拆卸零配件、手工具的擺放，都規定了標準的放置位置，焊制零配件架62個，重新擺放零配件5231件。按照車間工作區域平面圖，建立清掃責任區，標識各責任區及其負責人，將各責任區細化成各自的定制圖，做到從廠區到車間、從場地到每一臺設備、從一個工位到 一個工具箱都細化到人頭，規定例行清掃的內容，嚴格清掃。通過定置管理，設備零配件專位存放，修理現場清潔規范，過去修理過程中經常出現的零配件丟失、安 裝清潔度得不到保證等頑疾得到了徹底根治。

三是規范管理落實標準和準時。標準、準時要素主要是針對機修質量及機修保障問題提出的，該車間針對電動鉆機等新增修理項目，測繪修訂了《ZJ20B型鉆機修理技術標準》、《鉆機往復式活塞空氣壓縮機修理標準》等10項技術標準；將設備解體檢驗記錄、組裝檢驗記錄統一為《設備檢驗卡片》和《設備修理關鍵點控制卡片》；將所有制度、操作規程、技術標準等整合規范為統一的基礎管理標準，分類編制成冊，下發到班組；對班組會議記錄本、HSE綜合記錄本、職工考核表、考勤記錄本等各項資料設定統一格式，并對填寫進行了統一規范。為了便于操作，將8項崗位責任制、26項操作規程、11項管理制度、22條基層建設、企業管理和安全、質量管理的理念及警示語制作成標志牌，放置、懸掛在工作場所適宜位置，使職工操作時便于對照和檢查。針對機修保障的準時要求，成立了油井、氣井、機修和前保應急四個保障小組，在接到鉆井隊和項目部的指令后，兩小時之內必須領好材料并出發，對鉆井隊要更換的設備提前修好，準時更換。

四是規范行為提升素養。提升職工素養，是“8S”管理的落角點，該車間在職工行為規范中，針對職工崗位操作中的習慣性違章和工具使用后隨手亂放等行為,以規范日常操作行為為重點，從最簡單的“起吊重物不拴引繩、噴漆作業不戴口罩”等習慣性違章抓起，收集編寫了《員工日常行為規范手冊》，人手一冊，相互監督遵守。對以往比較零亂的起吊繩套焊制專用支架，分規格、型號、起吊噸位進行了明確標識和定位，逐步糾正職工過去“隨用隨放、隨用隨扔”的不良習慣，提高了規章制度、工藝標準的執行力。對各崗位、場所及所有物品的管理，全部細化分解到每個具體責任人和巡查人，做到“四到現場”、“四個做到”：即心里想著現場、眼睛盯著現場、腳步走在現場、功夫下在現場；熟知每一個工藝流程、準確掌握每一個工序、正確啟停每一臺設備、果斷排除每一項故障。每天根據作業內容不同，采用操作人員自己識別、班組長幫助分析、車間管理干部現場監控、安全員加大巡查力度等一系列措施，對“8S”執行情況進行反思，從一點一滴上培養職工“只有規定動作、沒有自選動作”的良好習慣和扎實作風。

同時，該車間嚴格考核激勵機制，按優秀員工（18%）、合格員工（80%）、末位員工（2%）的比例，每月對“8S”管理運行情況進行考評，對優秀員工給予獎勵，對末位員工進行教育培訓，并注重捕捉“8S”管理的閃光點，將創建學習型班組、標準化班組、評先創優活動等溶入管理之中，確保“8S”管理方法的推行力度，增強了員工參與“8S”管理的熱情。

2.實施“8S”管理 產生良好管理效應

該車間通過實施“8S”管理，推行標準化車間建設，產生了“四個提高”的管理效應。一是提高了員工素質。“8S”管理提升了員工的素質，有16人在機修公司、總公司組織的技術比武中獲得了一、二、三等獎，許多技術骨干在改善修理環境、改進工藝管理、提升修理質量的過程中，改造、創新了10多 項工藝、工序、工裝設施，解決了現場管理、質量檢測等諸多問題。特別是自行設計制造的鉆井設備清洗裝置，通過利用蒸汽鍋爐的熱能，配合合理的化學藥品配 方，控制池內溫度，掌握浸泡時間，實現了腐蝕剝落漆皮，清洗泥土、油污之效果，解決了修理現場的臟、亂、差，提高了所修設備外觀質量。與蘭州XX機械研究所聯合研制的鉆井設備綜合試驗臺，實現了以全程控制氣路、電路、傳感線路的方式，對絞車、泥漿泵、水龍頭、轉盤等10大類47種設備的加載試驗，運用計算機遠程遙控測試了各種鉆井設備的沖次、壓力、排量、油溫、軸承溫度、輸入扭矩等20多項技術參數，全程記錄打印測試數據和曲線，填補了局內鉆井設備加載試驗的空白，把多年來存在的鉆井設備修理質量問題基本解決在了廠內。

二是提高員了員工的安全意識。員工普遍熟知安全生產的方針政策、規章制度、崗位應知應會，清楚并能正確預防、削減崗位作業中的隱患和風險，實現了無大小人身、設備事故。2006年被評為鉆井總公司安全生產先進集體。

三是提高了現場管理水平。車間推行了管理人員“走動式管理”，各位管理人員每日堅持攜帶《“8S” 管理手冊》兩次到相應的崗位、場所進行巡視檢查，現場解決實際問題；對解體、清洗、修理、裝配、試車等工序過程中易出現的質量問題，建立質量管理點，設立 《設備修理檢驗卡片》、《設備修理質量控制點卡片》，實行專人看板管理，推進了質量管理的工序化、嚴格化。同時，現場管理出現了“五大變化”：

◆辦公室、公房墻面干凈，窗明地潔； ◆場地清潔、區域清晰，布局合理、通道暢通、分類擺放、整齊文明；

◆ 更衣室、休息室統一標準，統一管理，干凈利索，無臭味、無雜物、無亂擺亂放現象；

◆工具箱規格統一，干凈無油污，工具定置定位管理，無多余工件、工具和雜物； ◆自用設備無油泥，無滴漏，真正實現了軸見光和槽見溝，“四 不漏”、見本色。四是提高了工作效率。2006年，完成設備修理835.75標準臺，產值1477.07萬元，創利潤763.62萬元，同比分別提高了39%、41%和80.1%。

第三篇：8S管理感想

8S感想

8S是什么?8S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、服務。它像是蘋果5跟蘋果5S一樣給予了工作的一個標準，它像是國家的法律一樣，給予了工作的依據，古語說的好，無規矩不成方圓，而8S管理手冊就是給工作定了一個標準，指導怎么樣去把工作做好，給予了員工工作的方向，通過細化標準使得每一步都有標準可依。

8S不是一步就形成了，在它之前有5S有7S，通過不斷的完善之后行成了8S，它的成長也告訴了我們，一種制度能成長，一種管理也能成長，能創新，當然我們也要學會成長，學著去創新，對于我們運營工作而言，需要的就是標準的管理，創新的技術，高效的節能方法，十分的安全。8S的推行也主要靠自己改變以往的觀念跟意識，讓自己從心底里認可它，按照這種標準去完成日常工作，達到一個自主的下意識的那么去做，同樣也要注重實際、循序漸進、持之以恒，形成一種習慣，學習了并按照要求去做了后定期檢查評比，做到了一種監督，同樣也給予了向其他項目學習的機會，工作要創新，不是閉門造車，不只是說說而已，不僅要將其他項目做的好的引入自己的項目，而且也要把自己好的地方推出去，讓其他項目學習，像是三個臭皮匠頂過一個諸葛亮，一個項目的人或許不能把所以的事情都做的很好，但大家相互學習，相互監督，既提高了效率也完善了工作。

8S管理手冊把屬于不同職務的工作細化分配好，使得每個的工作有條有序，不出現三個和尚沒水喝的情況，注重素質培養，從最基本的等級開始提高，從讓上級提醒去做事到自己主動找做，并且把事情處理的很好，不論事情的大小都要認真的對待，同樣的一件事，對待它的態度不同，得到的結果也不會相同，所以一件事情決定去做了就要把它做好。不管做什么，不論是工作還是生活，安全都是要放在首位的，平常準備工作做足了，當發生安全事故時就不會導致慌亂，當然準備工作做好了也能防止很多安全事故的發生。

運營做的就是節能、賣的就是服務，把一切能用的東西利用起來，將東西做到最大利用化，做什么都要以主人公的心態去對待，養成杜絕浪費，降低成本的習慣。為客戶提供一流的服務，站在客戶的角度去思考問題，努力滿足客戶提出的要求，對待客戶誠信誠意，實實在在為客戶著想，深入到工作的方方面面，讓用戶處處享受管家式的服務。8S管理是從形式化 走向行事化然后走向習慣化，在8S的指導下各個方面工作肯定能做的更好，提高自己，完善工作。

第四篇：8S管理學習心得

8S學習心得

在公司白董事長的安排下，趙鳳琴經理的具體部署下，各車間各部門自5月1日開展為期半個月的8S管理內容的全員學習。各車間、部門都積極組織，認真執行抓好落實。我部門在全員學習8S管理內容的同時安排各班組各崗位進行按8S的要求標準對現場逐步實施整理、整頓、清掃前3S活動的開展。通過對8S管理內容的全員學習和考試以及逐S的現場實施，的確有了很大改觀，現場有序了，環境清潔了。在此淺談幾點心得：

一、8S管理的推動需要全員參與、積極組織認真執行抓好落實

首先讓公司的每一位員工提高認識，真正領會讀懂8S管理內容的重要意義。意識提高了步伐跟上了行動一致了我們才能真正按公司領導的要求將8S管理在工作每一個崗位推行下去，從而養成習慣達到素養。所以全員要對8S管理內容深入學習，不斷學習，管理內容和現場實際相結合的學習，需要管理層積極組織，認真執行，做好監督，抓好落實。

二、8S管理的開展首先做好前3S的推進也是目前公司需要開展的

8S管理實際上就是現場管理，主要形式就是整理、整頓、清掃、清潔。看似規范有序的工作現場，在公司領導安排值班現場檢查以來，通過每天的檢查整改項真正暴露了公司現場的臟、亂、差現象隨處可見。領導安排推行8S管理是很有必要的，結合公司實際情況我們首先要迫切推動整理、整頓、清掃前3S的工作，盡快解決臟、亂、差現象，真正達到清潔生產。

三、8S管理的推動需要持之以恒

實現8S管理不是一朝一夕就能完成的，需要堅持不懈的努力，全員參與，逐步實施。只要我們積極組織、有布置、有檢查、有考核，關鍵是做好執行抓好落實。只要管理層重視，全員從思想意識上真正樹立常抓不懈的決心，大家齊抓共管，持之以恒，8S管理一旦變為員工的實際行動，習慣養成了，素質提升了，安全環保有了保障，從而實現公司利潤最大化。

化驗中心：侯慶華

2018年5月12日

第五篇：8s管理標語口號

8S管理標語口號

四川省中江職業中專學校

唐 劍

01 整理：區分物品的用途，清除不要用的東西 02 整頓：必需品分區放置，明確標識，方便取用 03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發生 04 清潔：維持前3S的成果，制度化，規范化 05 素養：養成良好習慣，提高整體素質 06 安全：確保安全，關愛生命，以人為本

07 節約：勤儉節約,愛護公物；以廠為家,共同發展 08 服務：強化服務意識，倡導奉獻精神 09 整理整頓做得好，工作效率步步高 10 清掃清潔堅持做，亮麗環境真不錯 11 整理整頓天天做，清掃清潔時時行 12 整頓用心做徹底，處處整齊好管理 看得見和看不見的地方，都要徹底打掃干凈 14 分工合作來打掃，相信明天會更好 15 全員投入齊參加，自然遠離臟亂差 創造清爽的工作環境，提升工作士氣和效率 17 減少浪費，提升品質；整齊舒適，安全規范 18 現場差，則市場差；市場差，則發展滯 19 高品質的產品源于高標準的工作環境 藉5S提高公司形象，藉5S提高公司信用 21 推行5S活動，提升員工品質 22 5S始于素養，終于素養 23 5S做好了，才算做了 5S只有不斷地檢討修正，才能持續地改善提升 25 5S是改善企業體質的秘方 26 5S是一切改善活動的前提 27 5S是標準化的基礎 5S是做好PDCA的第一步 29 5S是企業管理的基礎 30 5S是最佳的推銷員

5S是品質零缺陷的護航者 32 5S是節約能手 33 5S是交貨期的保證 34 5S是高效率的前提 35 5S是安全的軟件設備 36 5S是標準化的推動者 37 5S創造出快樂的工作崗位

定置管理是實現人與物的最佳結合的管理方法 39 三固定：場所、物品存放位置、物品的標識 40 5S推進的三個階段：秩序化、活力化、透明化 41 5S目標：明確、量化、達成、實際、時間 42 三定原則：定點、定容、定量

工作不能脫離實際，5S離不開現場 44 堅持可視化和激勵化的5S推進 45 改善措施是基礎，不懈努力是關鍵 46 目視管理是改善的第一步

目視管理是利用人的視覺進行管理的科學方法 48 紅牌作戰：找到問題點并懸掛紅牌、加以改善 49 看板作戰：標明必需品的管理方法，短時間取用 50 識別管理：人員 工種 職務 熟練 設備 產品等 51 標準化：將最好的實施方法作為標準并遵照執行 52 標準化的步驟：制定標準、執行標準、完善標準 53 改善就是尋找更好的方法并作為新的標準來實施 54 改善的種類：事后改善、事前改善

五現手法：現場、現物、現實、原理、原則 56 PDCA循環：計劃、執行、檢查、行動

布局原則：時間和距離最短、物流暢通、適變性 58 降低庫存：魔方130作戰

建立5S審核工作系統，并予以嚴格貫徹執行 60 糾正和預防措施：消除不合格原因所采取的措施

TCM成本管理標語口號： 01 以人為本，科學節約 02 厲行節約，消除浪費 03 全員節約，共同行動

04 樹立節約意識，倡導節約行為 05 節約促發展，節約出效益

06 節約降低成本，節約提高效益 07 勤儉節約光榮，鋪張浪費可恥 08 堅持科學創新，發揚節約精神

09 浪費不以量小而為之，節約不以微小而不為 10 管理粗放，現金流淌；不精不細，效益流失 11 勤儉節約，從我做起，從點滴做起 節約，人人有責，人人有利，人人有為 企業經營的核心就是滿足客戶的同時，獲得利益 14 持續獲得利潤是企業永續經營之根本 15 滿足客戶取決于性能價格比 價格決策來源于企業經營的成本 成本管理的三全性：全員、全面、全過程 18 全員都要參與到成本管理中 19 企業管理全過程都要進行嚴格的成本管理 20 全體員工自主改善并不斷降低成本 21 人人提案創新，成本自然降低 所有員工、干部形成精打細算的工作作風 全面成本管理TCM體系的基準是標準成本制度 24 全面成本管理TCM體系的控制是預算與執行制度 25 全面成本管理TCM體系的平臺是成本核算制度 26 全面成本管理TCM體系的載體是模擬公司制度 27 經營層與各部門員工具有降低成本的一致性 28 杜絕預算執行過程中的不恰當行為發生 29 注重預算執行權力的制衡 建立相互監督制衡的監督執行機制

將成本控制的職責和業績目標落實到各現場單位 32 讓現場單位的干部、群眾追求低成本的生產方法 33 建立科學、經濟、標準的成本控制與決策的方法 34 在客觀、科學的基礎上建立標準成本制度

TPM生產保全標語口號：

01 構筑防止所有災害、故障、不良、浪費的體系 02 排除設備所有損失和浪費，使設備達到最高效率 03 從最高領導到第一線作業者，全員參與TPM 04 參與TPM的人越多，效果就會越顯著 05 追求利潤是企業永恒不變的核心價值 06 排除生產成本降低的制約因素和浪費 07 排除產品成本降低的制約因素和浪費

08 排除公司資本流通加快的制約因素和浪費 09 打破部門和分工壁壘，塑造真正的團隊精神 10 促進生產部門和設備管理部門的合作 11 促進生產部門和間接職能部門的合作 12 促進生產系統和市場銷售系統的合作 13 提升企業體質，提升企業綜合競爭力 通過改善人和設備的體質來改善企業體質 15 TPM活動是對企業進行全方位的改善 16 TPM是指全員參與的綜合生產維護活動 TPM的三個零目標：災害、不良、故障為零 18 TPM的基本方針：防止問題發生 TPM的核心價值是促進和改善人才的培育 20 TPM的目標是創造生產系統綜合效率的極限 21 TPM推進改善的三個階段：復原、維持、改善 22 TPM執行力的保證是重復小團隊 23 推動TPM的第一步就是全面導入5S 24 從生產到經營、管理的所有職能部門和諧配合 25 生產效率化：以最少的投入，得到最大的產出量 26 效率化的目標是極限發揮設備、人、管理的能力 27 通過提高設備、人、管理的效率達成效率化 28 通過提升品質和推進無人化活動達成效率化 29 你保養，我保養，大家一起來保養 30 推動TPM的主角，由我開始做起 31 維修保養確實做，品質大家都稱贊 32 設備記錄切實做，發掘問題不出錯

安全生產標語口號： 01 安全第一，預防為主

02 生產必須安全，安全促進生產

03 質量是企業的生命，安全是職工的生命 04 安全是生命的基石，安全是快樂的階梯

05 生產再忙、安全不忘，人命關天、安全為先 06 多看一眼、安全保險，多防一步、少出事故 07 安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹 08 事故教訓是鏡子，安全經驗是明燈

09 安全是最大的節約，事故是最大的浪費 10 安全與效益同行，事故與損失同在 安全是員工的生命線，員工是安全的負責人 12 麻痹是最大的隱患，失職是最大的禍根 13 反違章、除隱患，保安全、促生產 安全是幸福的保障，治理隱患保障安全 15 消除一切安全隱患，保障生產工作安全 16 安全生產人人管，事故隱患處處防 17 事故不難防，重在守規章 安全規章系生命，自覺遵守是保障 19 你對違章講人情，事故對你不留情 安全生產、人人有責，遵章守紀、保障安全 21 按章操作設備，時刻注意安全 按章操作莫亂改，合理建議提出來 嚴格遵守操作規程，提高安全生產意識 24 安全措施訂得細，事故預防有保證 落實安全規章制度，強化安全防范措施 26 落實各級安全責任，提高安全管理水平危險物品、隔離放置，標識清晰、注意防火 28 消防設施、常做檢查，消除隱患、預防事故 29 企業效益最重要，安全防火第一條 加強消防安全培訓，提升你我安全意識 31 樹立企業安全形象，促進安全文明生產 32 加強安全技術培訓，人人學會保護自己

品質管理標語口號：

01 質量無止境，企業無邊界，名牌無國界 02 創優質品牌，鑄一流企業形象 03 追求卓越品質，創造世界名牌

04 責任是質量的保證，質量是品牌的生命 05 品質為本，財富為果

06 質量贏得市場，誠信鑄就品質 07 今日的質量，明日的市場 08 沒有品質便沒有企業的明天

09 用事實和數據說話，用品質來證明市場 10 有品質才有市場，有改善才有進步 11 卓越的品質是產品的最好推銷員 12 制造須靠低成本，競爭依賴高品質 13 信譽來源于品質，品質來源于素質 優秀的產品一定是優秀的員工干出來的 15 檢驗測試堅持做，一點問題不放過 16 來料檢驗按標準，品質交期自然穩 17 自檢互檢，確保產品零缺點 自主檢驗做得好，生產順暢不得了 19 每天自我檢討，品質自然更好 20 寧愿事前檢查，不可事后返工 檢驗記錄要可靠，分析改善才有效 質量是制造出來的，而不是檢驗出來的 23 追根究底，消除不良因素 發現問題馬上報，及時處理要做好 25 想要產品零缺點，全面品管不可免 26 人人品管做得好，顧客抱怨自然少 推動全員品管活動，提高全體工作士氣 28 QA好比守門員，把關職能記周全 29 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 30 光靠記憶不可靠，標準作業最重要 31 作業標準合理化，品質保證國際化 32 作業標準能遵守，品質效率不用愁 33 作業精神：第一次做對，次次都做對 34 力求一次做好，爭取最大效益

產品原料不放松，后道工序才輕松 36 下一道工序就是我們的顧客

一線工人請注意，品質效率在于你 38 專心工作為首要，質量安全皆顧到 39 合理搬運周轉，愛惜勞動成果

劣品標識加隔離，退料重要易處理

愛惜原料一點一滴，講究質量一絲一縷

愛惜物料，重視品質；合理規劃，標識清晰 43 每項操作求質量，產品質量有保障

做好產品包裝工作，保障產品最終質量 45 做無差錯能手，向零缺陷邁進 46 累積點滴改進，邁向完美品質 47 嚴謹思考，嚴密操作；嚴格檢查，嚴肅驗證 48 優質精神，全員參與，持續改進，持之以恒 49 你思考，我思考，品質提升難不倒

不收不良品、不做不良品、不出不良品 51 重視品質要付出代價，忽視品質代價更高 52 革除馬虎之心，提升產品品質

質量是水，企業是舟；水能載舟，也能覆舟 54 產品質量無缺陷，顧客服務無抱怨 55 品為眾人之口，質乃斤斤計較

品質管理講技巧，溝通協調很重要 57 對生產質量負責，就是對自己負責

質量意識在我心中，產品質量在我手中 59 品質第一，顧客滿意

細心、精心、用心，品質永保稱心 61 人人創造品質，人人享受品質

持續的質量改進，是企業永恒的目標 63 手連手，發揚優質精神

質量帶給你看得見的未來和說不盡的精彩 65 質量不僅由生產者來決定，更由顧客決定 66 質量是維護顧客忠誠的最好保證

現場管理標語口號：

01 人人提案創新，成本自然降低

02 人人有改善的能力，事事有改善的余地 03 時時尋求效率進步，事事講究方法技術 04 上下溝通達共識，左右協調求進步 05 一個疏忽百人忙，人人細心更順暢 06 強化班組建設，提高工作效率

07 儀器設備勤保養，生產自然更順暢 08 預防保養按時做，生產順暢不會錯 09 小問題、要重視，老毛病、要根治 10 留意多一點，問題少一點 不良品的出現是技術問題，流出則是管理問題 12 安全用電、節約用水，消防設施、定期維護 13 倉儲原則要遵守，先進先出是基礎 14 化學物品很危險，存儲使用要小心 15 進料出料要記清，數帳管理更分明 16 由前至后一條拉，從上到下一條心

ISO9000標語口號：

01 日常記錄好習慣，追溯分析利改善 02 原始記錄要可靠，統計分析才有效 03 做好品質記錄，打好品管基礎

04 顧客反饋勤分析，品質改善有主意 05 內部審核定期做，系統維持不會錯 06 文件受控易管理，貫徹執行要落實 07 嚴格工藝操作，確保產品優質 08 規范質量行為，樹立質量風氣

BF09 創新突破，穩定品質，落實管理，提高效率 10 貫徹ISO系列標準，樹立企業新形象 11 改善品質要規劃，主力推動標準化 12 品質管理標準化，ISO成功靠大家 13 質量認證是企業全球化的通行證 ISO9000是企業打開全球化市場的金鑰匙 15 ISO9000不是目標，而是管理的根基

過程控制標語口號：

01 作業標準記得牢，駕輕就熟不煩惱 02 努力推行QCC，工作不會苦兮兮 03 老問題、小地方，常是品質致命傷 04 分析原因要認真，解決問題要徹底 05 你思考，我動腦，產量提升難不倒 06 借腦用腦沒煩惱，借力用力不費力

07 思一思，研究改善措施；試一試，堅持不懈努力 08 投入多一點，方法好一點，績效自然高一點 09 首件檢驗不馬虎，制程穩定無錯誤 10 控制每一道工序，做好每一件產品 嚴格控制生產過程，確保所有產品合格 12 零缺點的生產過程，一百分的優質產品 13 工序質量控制點，產品質量生命線 工作質量人人把關，產品質量層層把關

精益生產LP標語口號： 01 高品質、低成本、短交期

02 最大限度減少企業生產所占用的資源 03 最大限度降低企業管理和運營成本 04 同樣的產品以世界最低的成本生產

05 零轉產工時浪費、零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯、零災害 06 追求卓越的過程，享受完美的結果

07 精益生產思想是ERP充分發揮效益的關鍵 08 精益生產是趕超世界一流水平的必由之路 09 永無止境地追求七個零的終極目標 消除一切浪費，追求精益求精和不斷改善

工業工程IE標語口號：

01 排除不必要的動作，動作距離要最短

02 向動作分析要效益，將有限的資源做最佳的調配 03 IE的三化原則：簡單化、專業化和標準化 04 優化生產運作過程，實現最大效率和效益

05 以工程的方法改善管理，以管理的概念策劃工程

06 以技術為基礎，配合科學管理來發現問題、解決問題、預防問題 07 工業工程：精益生產之基

08 IE是改善效率、成本、品質的科學方法 09 降低成本，提高生產質量和生產效率 走出辦公室，到現場去，到人民群眾中去 零缺陷管理ZD標語口號： 01 質量即符合要求，而不是好

02 預防產生質量，檢驗不能產生質量

03 工作標準是零缺陷，而不是差不多就好 04 避免雙重標準，決不允許有錯誤

05 質量是用不符合要求的代價來衡量的

06 不符合要求的代價是：浪費時間、人力和物資 07 零缺陷的基石：預防系統控制和過程控制 08 建立持續改進的質量管理體系，實現零缺陷 09 質量是芭蕾舞，而不是曲棍球 10 零缺陷就是完美的境界

六西格瑪6Sigma標語口號：

01 關注顧客：從顧客出發，為顧客服務

02 打破“點思維”模式，進行“無邊界”合作 03 最大限度縮短工作周期和減少缺陷

04 以最少的投入和損耗贏得最大的客戶滿意度 05 六西格瑪：從根本上防止缺陷和錯誤的發生 06 六西格瑪：合格率達到99.99966%的倚天劍 07 六西格瑪：指導企業盈利的學問 08 六西格瑪的鋒利所在：針對過程

09 永遠堅持六西格瑪質量標準和創新精神 10 慎用倚天劍，練劍必有術

企業文化標語口號：

01 態度決定一切，細節決定成敗

02 態度決定行為，行為培養性格，性格決定命運 03 誠信立足，創新致遠

04 持誠信互利共榮，以厚德載物 05 有一份耕耘，就有一份收獲 06 您的自覺貢獻，才有公司的輝煌 07 要想不被淘汰，只有跑在前面 08 每天進一步，踏上成功路

09 今天工作不努力，明天努力找工作 10 一等二看三落空，一想二干三成功 11 五湖四海聚一廠，情同手足友誼長 12 培育禮儀員工，創造文明團隊 13 寧可因高目標而脖子硬，也不要為低目標而駝背 14 只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任 15 保持環境清潔，做位可愛的人 愛護公物，珍惜資源，勤儉節約，共同發展 17 生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒 為自己養成一個好習慣，給別人留下一個好印象 19 遵守廠規廠紀，爭當優秀員工 20 合格的員工從嚴格遵守開始 自我提升、良性競爭，相互欣賞、相互支持 22 心態正，事業成，不成也成 事不三思總有敗，人能百忍自無憂 得意時應善待他人，失意時你會需要他們 25 立足新起點，開創新局面 塑造人的品質，建立管理根基 27 企業以人為本，員工以廠為榮 以廠為校，以廠為家；互相學習，互相關懷 29 轉變觀念轉變作風，讓企業文化生生不息 30 和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進 31 企業的成功來自于每一位員工的付出

爭做一流員工，共造一流產品，同創一流企業 33 要有好的灌溉，才有好的成果

我們的理念是：沒有最好，只有更好 35 持續改善是企業文化的精髓

文明禮儀標語口號： 01 相互謙讓，親如一家 02 文明禮貌，秩序井然

03 講文明從我做起，樹新風從現在開始

04 尊敬他人就是尊敬自己，與人方便就是與己方便 05 亂丟亂吐，文明全無；廢物入箱，才合規章 06 我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為 07 和諧社會呼喚文明行為 08 社會是我家，文明靠大家

09 我為社會，社會為我，用心去經營我們的社會 10 十字文明用語：您好、請、謝謝、再見、對不起 11講究社會公德，愛護公共環境

經營管理標語口號：

01 管理的第一個功課，就是先管好自己 02 管理者要是坐下，部下就躺下了 03 管理就是行動，管理就是樹立榜樣 04 管理者怕的就是不知道自己怕什么 05 管理者是事業成敗的關鍵 06 管事先管人，管人帶作風 07 領導有權限，管理無界限

08 多建管理工程，少建管理模式

09 規范管理科學化，創新管理全員化 管理職責化，工作標準化，辦事程序化 11 人的差異化，管理的標準化 堅持一流管理，生產一流產品，提供一流服務 13 正確指導+強制執行=管理 抓住不落實的事+追究不落實的人=落實 好領導：工作前指導，工作時督導，工作后輔導 16 好員工：想公事，做實事，不出事 17 不會做小事的人，永遠做不出大事 18 用心做事，方能成就大事 19 培訓員工是唯一的出路 管理者更應重視對一線人員的培訓 21 觀念的超越才是真正的超越 22 觀念決定思路，思路決定出路 經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人 24 要為解決問題找方法，不要為逃避問題找理由 25 工作要簡化，不要簡單化 工作三要素：責任人、時限、結果 27 看不出問題是最大的問題 認為沒有問題，進步就要停止，退步就要開始 29 開會是為了解決問題，而不是重復問題 會而必議，議而必決，決而必行，行而必果 31 要么自己革自己的命，要么市場革你的命

質量是我們生存的基礎，創新是我們發展的根本 33 加強溝通與交流，促進支持與合作

我們有兩只耳朵，是因為：需要傾聽左右的意見 35 先處理重要的事，后處理緊迫的事 36 有效果比有道理更重要

成功與失敗同在，競爭與超越并存

成功=艱苦的勞動+正確的方法+少說空話 39 零庫存，零浪費，零不良，零故障 40 減少了開支，就是增加了效益 41 堅持原則，實現優質

顧客滿意是企業永恒的追求

誰要砸企業的飯碗，先砸掉他的飯碗

一個木桶能裝多少水，是由最短的木板決定的 45 只有想不到的事，沒有做不到的事 46 第一次就做對，第一次都做對 47 班前準備，班中維持，班后整理 48 想到了+做到了+做好了=100分

領導力標語口號： 01 領導力就是激勵人們自覺跟隨領導的行為組合 02 領導不是十項全能的人，而是總分比別人高的人 03 領導者既要善于表達，更要學會傾聽 04 領導者必須具備把管理化繁為簡的能力 05 建立威信，攜手共赴目標 06 做得非常好：及時給予鼓勵

07 糾正的目的是為了讓其更好地工作 08 控制工作，而不是受制于工作

09 管好了自己，就等于把別人管好了一半 10 忘我的人，別人反而更不會忘記他 11 領導就是服務，權利就是責任 不愿承擔責任的人，沒有資格擁有權力 13 做一個邊說邊做的領導者 領導者的最大本事，乃是讓下屬發揮最大本事 15 身先士卒是有效的命令，以身作則是嚴格的規章 16 帶頭人須帶頭做，一把手勿一把抓 善于感化別人的人，先把自己視為別人的一部分 18平等待人，心靜如水；真誠待人，心潔如鏡 19 沒有平常心，易做失常事 20 不成多面手，難當一把手 不善于向下屬學習的領導，值得學習的地方不多 22 善行是德行的本質，正義乃道義的核心 23 沒有優秀的領導人，就沒有優秀的員工 24 卓越的領導人，企業成功的保證 25 人們不做你希望的，只做你檢查的 26 人們都愿意改變，但拒絕被改變 27 你出現最多的地方，就是工作重點 28 不要輕易承諾，但承諾了就一定要做到 員工如此對待你，是你教會了員工如何對待你

執行力標語口號：

01 認真第一，聰明第二 02 行動第一，成敗第二 03 速度第一，完美第二 04 勝利第一，理由第二 05 執行力的關鍵是細節

06 沒有執行力，就沒有競爭力 07 發掘有執行力的員工

08 行動是果實，而言語只是樹葉 09 執行前：決心第一，成敗第二 10 執行中：照做第一，聰明第二 11 執行后：結果第一，解釋第二 12 持續提升執行力 企業的執行力關鍵在于集體的執行力 14 集體的執行力來自于各級領導者的實際領導力 15 領導人要帶頭樹立執行文化 16 打造卓越的領導力與執行力 打造高效執行的團隊，掌握團隊執行的方法 18 提高企業整體的執行力 執行文化是從負責任開始的團隊建設標語口號：

01 高績效團隊的三性特征：主動性 思考性 配合性 02 雁行理論：1+1>2 一只大雁能飛到南方嗎?不能 03 最偉大的精神是團隊精神 04 最偉大的力量是團隊力量 05 團結共進，眾志成城

06 百川匯海可撼天，眾志成城比金堅 07 團結拼搏，高效創收

08 團結一條心，石頭變成金 09 團隊沖突解決方法：妥協 管理就是共享一份團隊的融洽的感情 11 沒有完美的個人，只有完美的團隊 12 團隊精神是企業文化的核心 13 強化競爭意識，營造團隊精神 14 培育合作員工，創造合作團隊 同心才能走得更遠，同德才能走得更近16 成就團隊輝煌，助我人生成長

溝通人際標語口號：

01 如何與上司溝通？做好上司的參謀 02 如何與同事溝通？尊重

03 如何與下屬溝通？愛心+關心

04 合格的好員工：支持上司，尊重同事，關心下屬 05 訓練我們的同理心 06 雙贏的溝通心態

07 惡語半句十年寒，良言一句三冬暖 08 批評在當面，贊美在背后 09 我們的部門間有圍墻嗎 溝通的六大要點：心靈溝通、微笑、真誠表達、聆聽、目光交流、記錄11 談吐是一種精神，言語不在流利而在得體 12 要想留下好印象，請首先不要留下壞印象 13 多點溝通、少點抱怨，多點理解、少點爭執 溝通與合作，帶來完善緊密的聯系和無限的效益

人力資源標語口號：

01 選人要正，用人要公，育人要勤，管理要嚴

02 賢者上，能者中，立者下，智者側，庸者退

03 機制激勵人，文化塑造人，感情溫暖人，事業凝聚人

04 用好現有人才，穩住關鍵人才，吸引急需人才，儲備未來人才 05 以人為本是組織的核心

06 把人才作為資產來經營來管理

07 人力資源的浪費，是企業最大的浪費 08 科技是第一生產力，人才是第一資源 09 不敬業，就失業；不愛崗，就下崗 優秀的職員：忠于公司、忠于職業、忠于人格 11 人性中最本質的需求就是渴望得到尊重和欣賞 12 唯才是命，愛才之德，識才之能，用才之長

職業態度標語口號： 01 打破沙鍋問到底

02 上什么坡就唱什么歌 03 思考、行動：雙刃劍 04 尺有所短，寸有所長 05 常常告訴自己：我能

06 沒有失敗，只是暫時停止成功 07 克服逃避心理，勇于承擔責任 08 過程與結果同樣重要

09 舒緩工作壓力的方法：靜靜思考解決問題的方法 10 與能承受壓力相比，能化解壓力更值得稱道 11 做人不要太認真，做事一定要認真 12 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 一個人的最大長處，乃是善用自己的長處 智力比知識重要、素質比智力重要、覺悟最重要

職業規劃標語口號：

01 擇己所長，更擇世所需

02 生存理論：將優勢極致發揮

03 如果一艘船不知道駛向哪里，吹什么風都沒有用 04 你追求的是職業生活嗎 05 戰斗、學習、領先

06 審視自我，確立目標，成就人生

職業素養標語口號：

01 做好下級表率，當好上級參謀

02 努力是將工作做完，用心是將工作做好 03 律己當嚴，待人宜寬 04 高調做事，低調做人 05 廠興我榮，廠衰我恥

06 職業化的過程，就是自我超越的過程 07 做一個對企業有價值的人 08 只有企業發展了，才有個人的發展

09 為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事 10 學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變命運

市場營銷標語口號：

01 市場導向是我們一切行動的依歸 02 企業生命之樹的土壤是顧客

03 沒有訂單就沒有目標，沒有目標就沒有工資 04 企業核心競爭力就是獲取客戶資源的能力 05 市場是企業的方向，質量是企業的生命

06 市場是海，企業是船，質量是帆，人是舵手 07 市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局 08 爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單

09 談判不是尋求己方最佳點，而是找到雙方共同點 10 客戶的要求就是我們的工作標準 11 品質第一，顧客至上 引領市場，創造市場，服務市場 13 顧客是企業發展的源泉 顧客的贊美，是企業最大的財源 顧客所需，我們所想；品牌至上，商譽是金 16 以顧客為關注焦點，努力超越顧客期望 我們的服務不止于顧客認可，更要追求顧客成功 18 顧客的成功就是我們的成功 19 服務從心開始 誠信是金，服務用心 服務管理標準化，質量創優靠大家 管理零缺陷，服務零距離，顧客零投訴 23 革去不良習慣，提升服務質量 服務創造價值、服務贏得尊重、服務打造品牌 25 提高售后服務質量，提升客戶滿意程度 26 抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜 您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求 28 用戶滿意永遠是第一追求 客戶想到的和沒有想到的，我們都要做到 30 重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾 31 以質量為生命，以客戶為中心

客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準 33 追求客戶的滿意，是你我應有責任

與客戶的距離無限小，企業發展的空間就無限大 ◆ 警覺提醒標語口號

01 勤勞是通往成功的最佳途徑

02 每天問自己一遍：你是解決了問題，還是成為了問題的一部分？ 03 今天要做的事，勿候明天，自己要做的事，勿候于人。04 良好的習慣是終生的財富。05 做事要做對,先要想得對,沒有想對就去做常常白費功夫！

06 你努力工作不是為了別人，是為了自己，你不努力的工作不是害了別人，是害了自己。

07 認真做事，只是把事情做對，用心做事，才能把事情做好。

08 如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，請你離開！09 上班努力點，下班輕松點，人也爽一點。為我們發工資的是客戶，不能有效配合客戶，就是在降低自己的工資！11 拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。你把公司當成別人的公司，公司也會把你當成外面的人。13用做人的準則做事，用做事的結果看人

14我們要學會原諒別人，因為沒有人不會犯錯 15所有的傷害都是誤會，所有誤會都是溝通不良 16我們不怕你發表意見，只是怕你不發表意見 17生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己

18不見行動就是空想，不見成果就是白搭 19說一百句空話，不如馬上行動

20我為別人鼓掌，別人自己為我鼓掌

21今天要比昨天做得好，明天要比今天做得更好

學習培訓標語口號

01深入學習各類知識，不斷提高自身素質 02擴大學習領域，豐富自我知識

03人的能力是有限的，人的努力是無限的 04知識從學習中獲取，素質從改善中進步 05教育培訓堅持做，上線操作不會錯 06企業給員工最好的福利就是學習07多思考才能創新，勤檢討才能進步 08培訓員工是企業成功最好的捷徑

09知識是力量的源泉，學習是成功的基石 10培訓是企業生產力，是倍增的職業能力

11今天的教育明天的成功，現在的培訓未來的發展 12學習是人才進步的動力，創新是企業成功的秘笈

ISO14000環保標語口號：

01 遵守法律法規，防治環境污染 02 落實環保責任，完善環保制度 03 推展減廢運動，做好廢棄管理

04 垃圾混置是垃圾，垃圾分類是資源 05 有限的資源，無限的循環

06 發展經濟不能以犧牲環境為代價

07 索取資源力求簡單，利用資源轉化完全 08 合理利用自然資源，有效保護生態平衡 09 環保利民，節約先行 水是生命之源，節約用水就是保護環境 11 保護環境，持續發展 環境與人類共存，開發與保護同步 13 地球資源要珍惜，環境保護是共識 14 貫徹環保教育，宣導環保資訊 15 提高環保意識，爭做環保公民 16 保護環境是每個公民應盡的責任 17 保護環境是責任，愛護環境是美德 18 全員參與改善，持續環保社區 19 維護社會公德，保護生態環境 20 保護生態環境，造福子孫后代 21 人與自然需要和諧共存 ISO14000是綠色環保與人類和諧環境的基礎 23 地球我的家，環保靠大家 讓地球遠離污染，讓綠色走進家園 25 追求綠色時尚，擁抱綠色生活 26 人人參與創建綠色家園 生產綠色產品，使用綠色產品 28 建設綠色企業，堅持綠色經營 29 降低生產成本，節約地球資源 節約資源、節約能源，提高經濟效益 31 珍惜資源永續利用，綠化環境凈化心靈 32 同建綠色溫馨家園，共享清澈碧水藍天 33 環保成就健康生活

讓我們共同擁有一個綠色的地球

ROHS環境物質標語口號：

01 ROHS管控物質為：鉛、鎘、汞、六價鉻、多溴聯苯、多溴聯苯醚 02 嚴格遵守ROHS指令，限制使用有害物質 03 落實ROHS指令要求，嚴格實施監督管理

04 按照歐盟WEEE指令要求處理廢棄電子電氣產品 05 使用無毒材料，減少環境危害

06 慎密測試化學成分，杜絕有害含量超標 07 突破技術壁壘，確保市場準入 08 加強過程管理，倡導無鉛制程

09 不斷進行科學研究，清減有毒有害物質 10 邁進綠色時代步伐，生產無毒無害產品 11 改造傳統產業結構，促進產品升級換代 將產品轉變為最環保最節約資源的綠色產業 13 不收、不做、不出毒害物品，創建綠色供應鏈 14 建立綠色產品政策，實現客戶綠色需求

酒店賓館服務業標語口號：

01 我面帶笑容，因為我熱愛工作 02 我淡妝打扮，因為是基本禮貌 03 我服裝整潔，因為是專業服務 04 我樂于助人，因為客人是朋友 05 我充滿自信，因為我做得最棒 06 我們是真的，真的最棒！

07 充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴 08 語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位 09 服務三通：通情、通氣、通報 10 為了您的健康，請勿吸煙 11 請妥善保管好您的隨身物品 貴重物品，請寄放在大廳貴重物品寄放處

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二00八年九月