第一篇：鐵通代維移動(dòng)集客業(yè)務(wù)培訓(xùn)(答案)

1.下面那個(gè)命令是查看端口配置信息的：（）

A B C D display vlan display interface Ethernet 0/1 display cur interface Ethernet 0/1 display current-configuration 2.移動(dòng)的測(cè)試網(wǎng)站是多少：（）

A B C D 221.180.22.251 211.138.100.78 211.138.106.2 221.142.42.65 3.下面IP地址那個(gè)是可用的（）

A B C D 192.168.1.255 222.0.0.0 192.168.1.2 127.0.0.1 4.下面那個(gè)命令是配置NAT轉(zhuǎn)換的：（）

A B C D authentication-mode scheme route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 X.X.X.X acl number 3001 nat address-group 2 X.X.X.X X.X.X.X 5.烽火交換機(jī)查看命令有那些：()A B dis cu show run C D dis mac int e 0/1 dis arp 6.移動(dòng)的DNS服務(wù)器是多少：（）

A B C D 211.138.106.7 211.138.106.2 221.131.33.111 111.53.121.21 7.互聯(lián)網(wǎng)用戶有個(gè)游戲不能網(wǎng)，現(xiàn)在需要查看游戲的服務(wù)器地址，該查看（）

A B C D 使用360軟件中的網(wǎng)絡(luò)連接查看

在百度中搜索

讓用戶提供

聯(lián)系網(wǎng)管處理

8.在網(wǎng)管上發(fā)現(xiàn)某個(gè)營(yíng)業(yè)廳交換機(jī)托管，但是能ping通業(yè)務(wù)地址，用戶側(cè)業(yè)務(wù)正常，請(qǐng)問是什么原因?qū)е?)A B C D 網(wǎng)管地址添加錯(cuò)誤

用戶側(cè)停電

用戶設(shè)備沒配置路由 2M線故障導(dǎo)致

9.下面那個(gè)命令是修改交換機(jī)名稱的：()A B C D sysname huawei password huawei service-type telnet level 1 local-user huawei 10.移動(dòng)關(guān)于VLAN的劃分，下面那個(gè)是正確的（）A B C D 2103是撥號(hào)用戶 4000-4094是電視用戶 3500-3999是專線用戶 2-100是電話用戶

11.在移動(dòng)專用分配的IP地址中，/29代表的子網(wǎng)掩碼是多少（）A B C D 255.255.255.252 255.255.255.224 255.255.255.248 255.255.255.0 12.交換機(jī)配置中，那種模式下能配置數(shù)據(jù)，修改配置。（）

A B C D 多選題

13.互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)慢，ping丟包的原因有哪些。（）

A B C D 光纜損耗大

用戶路由器受到病毒攻擊

用戶路由器壞

基站設(shè)備故障

＜ huawei＞ [huawei] Router＞ Router# 14.關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)打不開的故障，處理方法有幾種：（）

A B C PING網(wǎng)頁(yè)的地址 tracert網(wǎng)頁(yè)地址

使用HTTP，抓包工具 D

上報(bào)太原網(wǎng)管中心

15.移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障，常見的原因有幾種：()A B C D 基站2M線故障

傳輸設(shè)備故障

網(wǎng)管操作故障

中心局故障

第二篇：鐵通代維移動(dòng)集客業(yè)務(wù)培訓(xùn)

測(cè)試成績(jī)：93.33分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.交換機(jī)配置中，那種模式下能配置數(shù)據(jù)，修改配置。（）√

A ＜ huawei＞

B [huawei]

C Router＞

D Router#

正確答案： B 2.下面那個(gè)命令是修改交換機(jī)名稱的：()√

A sysname huawei

B password huawei

C service-type telnet level 1

D local-user huawei

正確答案： A 3.下面那個(gè)命令是配置NAT轉(zhuǎn)換的：（）√

A authentication-mode scheme

B route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 X.X.X.X

C acl number 3001

D nat address-group 2 X.X.X.X X.X.X.X

正確答案： D 4.下面那個(gè)命令是查看端口配置信息的：（）√

A display vlan

B display interface Ethernet 0/1

C display cur interface Ethernet 0/1

D display current-configuration

正確答案： C 5.移動(dòng)的測(cè)試網(wǎng)站是多少：（）×

A 221.180.22.251

B 211.138.100.78

C 211.138.106.2

D 221.142.42.65

正確答案： A 6.互聯(lián)網(wǎng)用戶有個(gè)游戲不能網(wǎng)，現(xiàn)在需要查看游戲的服務(wù)器地址，該查看（）√

A 使用360軟件中的網(wǎng)絡(luò)連接查看

B 在百度中搜索

C 讓用戶提供

D 聯(lián)系網(wǎng)管處理

正確答案： A 7.移動(dòng)關(guān)于VLAN的劃分，下面那個(gè)是正確的（）√

A 2103是撥號(hào)用戶

B 4000-4094是電視用戶

C 3500-3999是專線用戶

D 2-100是電話用戶

正確答案： C 8.烽火交換機(jī)查看命令有那些：()√

A dis cu

B show run

C dis mac int e 0/1

D dis arp

正確答案： B 9.在移動(dòng)專用分配的IP地址中，/29代表的子網(wǎng)掩碼是多少（）√

A 255.255.255.252 B 255.255.255.224

C 255.255.255.248

D 255.255.255.0

正確答案： C 10.下面IP地址那個(gè)是可用的（）√

A 192.168.1.255

B 222.0.0.0

C 192.168.1.2

D 127.0.0.1

正確答案： C 11.移動(dòng)的DNS服務(wù)器是多少：（）√

A 211.138.106.7

B 211.138.106.2

C 221.131.33.111

D 111.53.121.21

正確答案： B 12.在網(wǎng)管上發(fā)現(xiàn)某個(gè)營(yíng)業(yè)廳交換機(jī)托管，但是能ping通業(yè)務(wù)地址，用戶側(cè)業(yè)務(wù)正常，請(qǐng)問是什么原因?qū)е?)√

A 網(wǎng)管地址添加錯(cuò)誤

B 用戶側(cè)停電

C 用戶設(shè)備沒配置路由

D 2M線故障導(dǎo)致

正確答案： A 多選題

13.關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)打不開的故障，處理方法有幾種：（）√

A PING網(wǎng)頁(yè)的地址

B tracert網(wǎng)頁(yè)地址 C 使用HTTP，抓包工具

D 上報(bào)太原網(wǎng)管中心

正確答案： A B C D 14.互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)慢，ping丟包的原因有哪些。（）√

A 光纜損耗大

B 用戶路由器受到病毒攻擊

C 用戶路由器壞

D 基站設(shè)備故障

正確答案： A B 15.移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障，常見的原因有幾種：()√

A 基站2M線故障

B 傳輸設(shè)備故障

C 網(wǎng)管操作故障

D 中心局故障

正確答案： A B C D

第三篇：移動(dòng)集客代維個(gè)人工作總結(jié)

2013年集客代維工作總結(jié)

2013年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認(rèn)真遵守公司及移動(dòng)相關(guān)規(guī)定，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是故障維護(hù)。主要負(fù)責(zé)平時(shí)的故障搶修。另外就是完成例行的巡檢及網(wǎng)服下發(fā)的其他工作如：跟資產(chǎn)代維盤點(diǎn)資產(chǎn)，雙路由加固施工及驗(yàn)收。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了2013年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、維護(hù)情況：從年初開始至至今，在公司同事的齊心協(xié)助之下，完美的完成了羅湖片區(qū)的故障搶修工作，不管是故障率還是故障搶修時(shí)間在各大代維公司之間都是名列前茅。

2、巡檢情況：上半年開始，關(guān)于巡檢工作的安排也是在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下按時(shí)且質(zhì)量地完成了每個(gè)月所需的數(shù)量。

3、其他：其他關(guān)于雙路由加固的情況也是在網(wǎng)服下達(dá)任務(wù)之后就開始竭力完成。還有平時(shí)配合資產(chǎn)代維的盤點(diǎn)工作也是積極響應(yīng)。

三、存在的不足

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

第四篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫(kù)一

代維 集客 L1 1.在光時(shí)域儀測(cè)量光纖損耗的波形中，“初始脈沖”是由什么因素引起的？

A.光纖端面的菲涅爾反射引起的 B.接頭處的光功率損耗引起的

C.沿光纖反向傳播受到光纖的損耗引起的 D.光纖缺陷或光纖斷裂引起的 答案：A 2.代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（）代維管理的重要手段 A.電子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3.低壓熔斷器的溫升應(yīng)該低于（）℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單 B.建設(shè)方案

C.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 D.設(shè)備清單 答案：A 5.代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外披露包含（）的移動(dòng)公司商業(yè)信息 A.客戶信息

B.企業(yè)信息和客戶信息 C.企業(yè)信息 D.技術(shù)信息 答案：B 6.在一個(gè)局域網(wǎng)中A主機(jī)通信初始化時(shí)將通過()方式在網(wǎng)絡(luò)上詢問某個(gè)IP地址對(duì)應(yīng)的MAC 地址是什么． A.組播 B.點(diǎn)對(duì)點(diǎn) C.廣播 D.單播 答案：C 7.將直流轉(zhuǎn)換成交流的設(shè)備是(A.逆變器 B.變換器 C.發(fā)電器 D.整流器 答案：A 8.SDH網(wǎng)中，STM-4的速率為（A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。)）。答案：A 9.FTTH設(shè)備在接入IMS時(shí)，與IMS對(duì)接時(shí)采用()方式對(duì)接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10.光纜線路日常維護(hù)中，標(biāo)石除草培土的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11.所有站點(diǎn)內(nèi)傳輸設(shè)備使用的尾纖兩端都要有()，必須標(biāo)明用途以及本端、對(duì)端信息。A.標(biāo)簽 B.標(biāo)志物 C.封條 D.貼紙 答案：A 12.光纖收發(fā)器上以太口的默認(rèn)設(shè)置是（）A.100M全雙工 B.100M半雙工 C.自適應(yīng) D.10M 答案：C 13.PON系統(tǒng)中使用的光纖應(yīng)為什么類型的光纖（A.多模光纖 B.漸變光纖 C.單模光纖 D.都不是 答案：C 14.）數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“丟包率”(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時(shí)，下面哪項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案：A 15.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)（SLA）規(guī)范》，金牌級(jí)集團(tuán)客戶專線需每（）進(jìn)行一次客戶端現(xiàn)場(chǎng)巡檢。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案：B 16.PC機(jī) A（IP地址為：1.2.3.4/24）要能和PC機(jī) B（IP地址為2.3.4.5/24）進(jìn)行應(yīng)用業(yè)務(wù)互通，則可以通過設(shè)備（）來實(shí)現(xiàn) A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案：A 17.E1專線用作語(yǔ)音交換機(jī)的數(shù)字中繼時(shí)，是把一條E1作為__個(gè)64K來使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案：C 18.代維公司在各項(xiàng)代維工作中，應(yīng)與代維人員簽訂勞務(wù)合同或用工協(xié)議，應(yīng)為代維人員繳納

費(fèi)。A.工傷保險(xiǎn) B.失業(yè)保險(xiǎn) C.養(yǎng)老保險(xiǎn) D.醫(yī)療保險(xiǎn) 答案：A 19.2M電信號(hào)的碼型為 A.CMI B.加擾NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案：C 20.特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核的內(nèi)容包括（）。A.安全技術(shù)理論和實(shí)際操作 B.安全技術(shù)理論和事故案例 C.有關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際操作 D.事故案例和實(shí)際操作 答案：A 21.已知某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的掩碼是255.255.248.0，那么下面屬于同一網(wǎng)段的是()。

A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C 22.服務(wù)支撐客戶拜訪外勤人員儀表，男士著裝下列說法錯(cuò)誤的是()A.西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。

B.穿深色襪子，如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無塵。

C.領(lǐng)帶長(zhǎng)度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第四和第五粒扣子之間。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數(shù)量不超過一枚。D.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。答案：D 23.在PON網(wǎng)絡(luò)駐地網(wǎng)布線中，常用的室外光纖是G.652單模光纖，與多模光纖相比，單模光纖的特點(diǎn)是（）A.較高的傳輸率、較短的傳輸距離、較低的成本 B.較低的傳輸率、較短的傳輸距離、較高的成本 C.較低的傳輸率、較長(zhǎng)的傳輸距離、較低的成本 D.較高的傳輸率、較長(zhǎng)的傳輸距離、較高的成本 答案：D 24.測(cè)試交錯(cuò)連線時(shí)，主測(cè)試儀的指示燈應(yīng)該從1到8 逐個(gè)順序閃亮，而遠(yuǎn)程測(cè)試端的指示燈應(yīng)該是按著（）的順序逐個(gè)閃亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案：A 25.隔離開關(guān)因沒有專門的（）裝置，故不能用來接通負(fù)荷電流和切斷短路電流 A.封閉 B.快速機(jī)構(gòu) C.滅弧 D.絕緣 答案：C 26.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主電源的保護(hù)開關(guān)不應(yīng)采用()。A.漏電保護(hù)開關(guān) B.熔斷器 C.自動(dòng)空氣開關(guān) D.隔離開關(guān) 答案：A 27.下列設(shè)備中哪個(gè)不是傳輸接入類設(shè)備()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器 答案：D 28.下列OTDR的使用中，說法正確的是（A.平均時(shí)間越長(zhǎng)，信噪比越高，曲線越清晰。B.分別從兩端測(cè)，測(cè)出的衰減值是一樣的。）。C.脈沖寬度越大，盲區(qū)越小。

D.脈寬越大，功率越大，可測(cè)的距離越長(zhǎng)，分辨率也越高。答案：A 29.人身觸電時(shí)的危險(xiǎn)情度與（）有關(guān)。A.通過人體電流值 B.絕緣工具 C.觸電環(huán)境 D.電壓高低 答案：A 30.目前，全自動(dòng)熔接機(jī)的熔接方法采用（）A.空氣預(yù)放電熔接方法 B.其他選項(xiàng)均不對(duì) C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加熱熔接方法 答案：A 31.如果發(fā)現(xiàn)纜中有若干根光纖的衰減變動(dòng)量都大于（迅速進(jìn)行處理）時(shí)，應(yīng)A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案：B 32.SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是（）A.兩端均大方頭 B.圓頭/大方頭 C.大方頭/圓頭 D.兩端均圓頭 答案：C 33.PTN支持多種基于（）業(yè)務(wù)的雙向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接通道，具有適合各種粗細(xì)顆粒業(yè)務(wù)、端到端的組網(wǎng)能力，提供了更加適合于IP業(yè)務(wù)特性的“柔性”傳輸管道 A.分組交換 B.包交換 C.電路交換 D.數(shù)據(jù)交換 答案：A 34.GPON的封裝方式為？ A.PPP幀 B.GEM C.SDH幀 D.以太網(wǎng) 答案：B 35.PPP驗(yàn)證失敗后，將由Authenticate階段轉(zhuǎn)入什么階段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案：C 36.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案：D 37.市電中斷時(shí),逆變器將()提供的直流電轉(zhuǎn)換成交流電后,為負(fù)載供電。A.變換器 B.蓄電池 C.整流器 D.其他 答案：B 38.光纖接續(xù)后應(yīng)用接頭套管保護(hù)，余纖在光纖盤片內(nèi)的曲率半徑應(yīng)大于（）mm，盤繞方向應(yīng)一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案：D 39.以下不屬于OLT設(shè)備功能的有（）。A.對(duì)用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存 B.為ONT分配帶寬

C.向ONT以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù) D.發(fā)起并控制測(cè)距過程,記錄測(cè)距信息 答案：A 40.市電正常時(shí)，負(fù)載能量由逆變器提供的UPS是（）A.在線式UPS B.后備式UPS C.互動(dòng)式UPS D.DELTA變換式UPS 答案：A 41.入戶電纜的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：非屏蔽4對(duì)對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案：B 42.需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修保障的專線等級(jí)為：（）A.AAA B.任何專線都需按7*24小時(shí)進(jìn)行故障搶修 C.AA級(jí)及以上 D.A級(jí)及以上 答案：C 43.每個(gè)法蘭頭引入的衰減約為（）A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案：B 44.代維公司的保密義務(wù)在（）均為有效 A.合作結(jié)束后 B.雙方合作期間 C.雙方合作期間以及合作結(jié)束后 D.協(xié)定時(shí)間內(nèi) 答案：C 45.光纜進(jìn)基站(機(jī)房)后孔洞應(yīng)用（）封堵 A.防火泥 B.膠帶 C.不封堵 D.水泥 答案：A 46.省公司應(yīng)在集團(tuán)公司信息化總體原則指導(dǎo)下，開發(fā)適合本省的代維管理支撐平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)代維管理的（）。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案：B 47.供電系統(tǒng)采用的TT供電方式時(shí)，三相供電時(shí)應(yīng)選擇（）SPD A.“1＋1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3＋1型” 答案：D 48.FTTH安裝過程中單芯光纖雙向熔接衰減(OTDR測(cè)量)平均值應(yīng)不大于（）/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案：A 49.使用WireShark軟件抓網(wǎng)絡(luò)包時(shí)，過濾指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案：C 50.電容器在充電過程中，其()A.充電電流不能發(fā)生變化 B.儲(chǔ)存電場(chǎng)發(fā)生突變 C.儲(chǔ)存能量發(fā)生突變 D.兩端電壓不能發(fā)生突 答案：D 51.選出下列基于 TCP 協(xié)議的應(yīng)用程序（）A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案：A 52.功率表在接線時(shí),電流線圈標(biāo)有“*”的一端必須與（A.電源 B.零線）連接。C.地線 D.傳輸線 答案：A 53.故障投訴處理時(shí)長(zhǎng)的計(jì)算方法是什么 A.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間 B.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 C.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間 D.故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 答案：B 54.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案：B 55.以下哪種移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)接入通常不會(huì)用到協(xié)議轉(zhuǎn)換器（）)A.SP短信業(yè)務(wù) B.PBX語(yǔ)音業(yè)務(wù) C.CMNET寬帶業(yè)務(wù) D.WLAN無線上網(wǎng)業(yè)務(wù) 答案：D 56.AAA、AA、A和普通級(jí)非跨省專線分別對(duì)應(yīng)的投訴工單處理時(shí)限為（）小時(shí) A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案：B 57.傳輸故障處理原則：（）A.先搶修再搶通 B.先搶通再搶修 C.進(jìn)行搶修 D.進(jìn)行搶通 答案：B 58.光端機(jī)的V.35接口工作方式為___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案：D 59.PON接入層的覆蓋半徑最遠(yuǎn)大概是多少KM？ A.10 B.40 C.30 D.20 答案：D 60.障礙處理時(shí)應(yīng)遵循()的 原則 A.先測(cè)試、后修復(fù) B.先修復(fù)、后搶通 C.先搶通、后修復(fù) D.先修復(fù)、后測(cè)試 答案：C 61.TCP/IP協(xié)議中，基于TCP協(xié)議的應(yīng)用程序包括（）A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案：C 62.從人體（）部位流經(jīng)心臟的電流是最危險(xiǎn)的電流途徑。A.右腳 B.右手 C.左腳 D.左手 答案：D 63.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構(gòu)建、連接和管理工作是在

A.在CE和P 路由器上進(jìn)行 B.在PE 和P 路由器上進(jìn)行 C.在PE和CE上進(jìn)行 D.只在PE上進(jìn)行的 答案：D 64.當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時(shí)應(yīng)該怎么處理 A.及時(shí)上報(bào)

B.讓服務(wù)對(duì)象另行投訴 C.告知服務(wù)對(duì)象無法處理

D.及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理 答案：D 65.代維公司要加強(qiáng)對(duì)代維人員安全意識(shí)的教育，代維公司應(yīng)每年（）次以上對(duì)代維人員進(jìn)行安全教育與技能培訓(xùn) A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案：D 66.FTP是基于TCP連接的，所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案：D 67.PTN中，（）實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的傳送處理功能，如封裝、轉(zhuǎn)發(fā)、流控、交換等，并實(shí)現(xiàn)保護(hù)和OAM開銷處理。A.傳送平面 B.傳送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案：A 68.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過（）的形式落實(shí) A.電話 B.系統(tǒng) C.書面資料 D.工單 答案：D 69.下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式（）A.窄帶PBX B.光纖收發(fā)器 C.GPON D.協(xié)轉(zhuǎn) 答案：A 70.FTTH裝機(jī)過程中，光分路箱一端預(yù)留（A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案：A 71.代維的安全生產(chǎn)工作的方針是（）A.安全第一，預(yù)防為主，綜合治理 B.預(yù)防為主）C.安全第一，預(yù)防為主 D.安全第一 答案：A 72.數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（電路租賃類），在測(cè)試“平均時(shí)延”(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時(shí)，下面哪項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？（）A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案：C 73.導(dǎo)體中電流和電壓的關(guān)系 A.沒關(guān)系 B.成正比 C.成反比 D.平方關(guān)系 答案：B 74.協(xié)轉(zhuǎn)面板上LER燈狀態(tài)為紅閃亮表示（）A.E1鏈路接收信號(hào)丟失告警 B.E1鏈路接收信號(hào)正常指示； C.E1鏈路接收到全1數(shù)據(jù)； D.E1鏈路接收信號(hào)CRC告警； 答案：C 75.Vlan間通訊是用()實(shí)現(xiàn)。A.HUB B.二層交換機(jī) C.中繼器 D.路由器 答案：D 76.光纖作為傳輸介質(zhì)的主要特點(diǎn)是（）。A.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜 B.保密性好 C.帶寬高 D.誤碼率低 答案：C

77.針對(duì)代維安全生產(chǎn)，各代維公司要建立（），成立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，A.本單位操作規(guī)程 B.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則 C.本單位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

D.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程 答案：D 78.下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.工單處理及時(shí)率 B.工單完成滿意率 C.故障投訴處理及時(shí)率 D.故障投訴響應(yīng)及時(shí)率 答案：AB 79.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網(wǎng) C.GPON D.光纖直驅(qū) 答案：ABCD 80.下面關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)的敘述哪些是正確的（）A.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址在 MAC 地址表內(nèi)，且目的地址對(duì)應(yīng)的端口不同于接收到該數(shù)據(jù)幀的端口，則將該數(shù)據(jù)幀從目的地址所對(duì)應(yīng)的端口發(fā)出.B.當(dāng)交換機(jī)剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當(dāng)交換機(jī)從它的某個(gè)端口接收到某個(gè)數(shù)據(jù)幀時(shí)，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號(hào)加入到 MAC 地址表內(nèi)

C.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，檢查該數(shù)據(jù)幀的目的地址是否在 MAC 地址表內(nèi)，當(dāng)該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數(shù)據(jù)幀hcne最新題庫(kù) 2007年8月8日整理 D.當(dāng)交換機(jī)收到一單播幀時(shí)，如果該數(shù)據(jù)幀的目的地址不在 MAC 地址表內(nèi)，則將該數(shù)據(jù)幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出

E.當(dāng)交換機(jī)收到一廣播幀時(shí)，直接將該數(shù)據(jù)幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發(fā)出 答案：ABCDE 81.標(biāo)簽規(guī)范中光纜標(biāo)簽應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容： A.光纜編碼

B.光纜段名稱E、光纜段編碼和光纜容量 C.中國(guó)移動(dòng)標(biāo)志 D.光纜名稱 答案：ABCD 82.以下關(guān)于DNS的描述，正確的是：（）A.域名結(jié)構(gòu)有若干分量組成，分量間以“.”隔開； B.DNS采用的是server-client模型； C.域名可以反映出計(jì)算機(jī)的物理位置； D.DNS是聯(lián)機(jī)分布式數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)； 答案：ABD 83.移動(dòng)IMS能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪幾種終端接入? A.軟終端 B.IP-PBX C.手機(jī) D.SIP固話終端 答案：ABCD 84.統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容 A.穿戴統(tǒng)一 B.大小統(tǒng)一 C.式樣統(tǒng)一 D.顏色統(tǒng)一 答案：ACD 85.中國(guó)移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可分以下幾個(gè)層次？ A.承載控制與接入層 B.應(yīng)用層 C.會(huì)話控制層 D.業(yè)務(wù)能力層 答案：ABCD 86.安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？ A.確定事故責(zé)任者。

B.提出事故處理意見和防范措施建議。C.寫出事故調(diào)查報(bào)告。

D.查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。答案：ABCD 87.傳輸故障定位的常用方法有 A.環(huán)回 B.檢測(cè) C.分析 D.換板 答案：BCD 88.IMS統(tǒng)一centrex應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)以下哪些業(yè)務(wù)？ A.多媒體桌面電話業(yè)務(wù)(補(bǔ)充業(yè)務(wù))B.融合VPMN（包含現(xiàn)網(wǎng)VPMN功能）C.融合一號(hào)通

D.融合總機(jī)（Centrex話務(wù)臺(tái)）答案：ABCD 89.若發(fā)生安全意外情況，現(xiàn)場(chǎng)的全體維護(hù)人員應(yīng)該采取的行動(dòng)有 A.停止作業(yè) B.急救傷員 C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.立即向部門主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 答案：ABCD 90.OSN 設(shè)備判斷光纖是否連接正確的方法有()A.查詢ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.關(guān)斷激光器 D.修改 J1 字節(jié) 答案：ABCD 91.驗(yàn)收規(guī)范中，ONU遠(yuǎn)端管理功能的測(cè)試流程()A.按測(cè)試配置圖所示建立測(cè)試系統(tǒng)環(huán)境，設(shè)備連接工作正常。B.在網(wǎng)管系統(tǒng)上增加/刪除/修改/查看 ONT及其狀態(tài)。C.對(duì)ONT上的業(yè)務(wù)口做相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。D.查看ONU的業(yè)務(wù)配置情況 答案：ABC 92.GPRS企業(yè)接入的應(yīng)用領(lǐng)域包括 :()A.金融證券保險(xiǎn)行業(yè) B.公用事業(yè)領(lǐng)域 C.交通物流領(lǐng)域 D.企業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)用 答案：ABCD 93.某一集團(tuán)擬接用我公司一條10M互聯(lián)網(wǎng)專線，同時(shí)需求語(yǔ)音業(yè)務(wù)（10部電話）。以下說法錯(cuò)誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內(nèi)。

B.除PBX設(shè)備外，現(xiàn)有業(yè)務(wù)使用的語(yǔ)音設(shè)備均采用IP方式，所以該集團(tuán)最低使用2個(gè)公網(wǎng)IP地址。C.局端只能用中興ONU接入。

D.MSTP方式接入，末端用光纖收發(fā)器和語(yǔ)音設(shè)備。答案：BC 94.以下幾種情況哪些是非反射事件？ A.光纖折斷(無間隙)B.熔接點(diǎn)問題 C.光纖中大的彎曲及微彎 D.機(jī)械熔接造成的 答案：ABC 95.發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打火警電話119，并立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告。火災(zāi)事故報(bào)警要點(diǎn)有 A.火勢(shì)情況

B.報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼 C.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員受困情況 D.燃燒物和估計(jì)數(shù)量 E.火災(zāi)地點(diǎn) 答案：ABCDE 96.關(guān)于代維信息保密管理，以下說法不正確的是

A.代維公司對(duì)移動(dòng)公司商業(yè)信息的保密義務(wù)只在雙方合作期間，合作結(jié)束后保密義務(wù)失效

B.代維工作開展前，移動(dòng)公司需與代維公司簽訂信息保密協(xié)議 C.未經(jīng)許可代維人員不得將客戶方相關(guān)資料通過任何形式帶離客戶現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)許可不得擅自帶無關(guān)人員進(jìn)入移動(dòng)公司機(jī)房、基站 D.代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外泄漏包含企業(yè)信息和客戶信息的移動(dòng)公司商業(yè)信息，可以將上述商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員 答案：AD 97.下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.設(shè)備干凈整潔

B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.線纜連接緊固 D.濾網(wǎng)清潔無灰塵 答案：ABCD 98.代維管理支撐平臺(tái)支撐代維工作的（A.流程化 B.程序化 C.全閉環(huán) D.電子化 答案：ACD 99.）管理代維人員在處理故障中，若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備需帶回檢修的，應(yīng)記錄的相關(guān)設(shè)備返修信息有哪些？ A.產(chǎn)品批次 B.安裝位置 C.設(shè)備名稱 D.型號(hào)編號(hào) 答案：BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的線纜類型分別是（）A.4 對(duì) 3 類雙絞線 B.4 對(duì) 3 類雙絞線 C.2 對(duì) 5 類雙絞線 D.2 對(duì) 3 類雙絞線 答案：AC 101.網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀具有獨(dú)特的硬件測(cè)試能力，可對(duì)（）進(jìn)行測(cè)試 A.電纜 B.集線器 C.網(wǎng)卡 D.介質(zhì)訪問單元 答案：ABCD 102.安全事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況 B.事故發(fā)生單位概況 C.事故簡(jiǎn)要經(jīng)過 D.事故造成的傷亡人數(shù) 答案：ABCD 103.光功率計(jì)可用于（）測(cè)量？ A.光通道衰減 B.接收機(jī)靈敏度 C.信噪比 D.接收機(jī)過載功率 答案：ABCD 104.用OTDR進(jìn)行光纖測(cè)量的工序有哪些？ A.曲線分析 B.參數(shù)設(shè)置 C.數(shù)據(jù)獲取 D.波長(zhǎng)設(shè)置 答案：ABC 105.CMNET/IP城域網(wǎng)支持基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案：ABCD 106.差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門根據(jù)客戶需求和重要程度不同而提供不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容可分為以下哪三類（）。A.延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B.客戶服務(wù) C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) D.等級(jí)服務(wù) 答案：ACD 107.下面關(guān)于GPON技術(shù)的描述，正確的是 A.上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù) B.下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)

C.GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙纖雙向傳輸.D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網(wǎng)絡(luò)單元 ONU（Optical Network Unit）和無源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：ABD 108.專線業(yè)務(wù)包括（）A.語(yǔ)音專線 B.GPRS專線 C.互聯(lián)網(wǎng)專線 D.傳輸電路出租 答案：ABCD 109.代維公司負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶設(shè)備的具體維護(hù)工作，下列選項(xiàng)中有哪些是其主要職責(zé)？

A.落實(shí)好集團(tuán)客戶設(shè)備的驗(yàn)收和資料交接工作

B.及時(shí)收集在集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)過程中集團(tuán)客戶提出的各種建議和意見

C.定期開展集團(tuán)客戶設(shè)備維護(hù)的技術(shù)總結(jié)，做好技術(shù)資料和技術(shù)檔案的管理工作。

D.參與集團(tuán)客戶設(shè)備的前期安裝、調(diào)測(cè)和開通隨工工作 答案：ABCD 110.服務(wù)支撐客戶拜訪，形體規(guī)范，男士站姿下列說法正確的是：

（）

A.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

B.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

C.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。D.雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。答案：BCD 111.數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，下面哪幾項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)？（）A.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤50MS B.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤50MS C.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤100MS D.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤25MS 答案：BC 112.MSAP設(shè)備存在幾種網(wǎng)管方式。（）A.通過SNMP協(xié)議，配合網(wǎng)管軟件進(jìn)行管理 B.本地串口方式管理 C.232接口管理 D.遠(yuǎn)程telnet方式管理 答案：ABD 113.10/100Mbps以太網(wǎng)端口雙工模式包括哪幾種模式：()A.半雙工模式 B.自動(dòng)協(xié)商模式 C.交換模式 D.全雙工模式 答案：ABD 114.代維工作中需組織（），保證從業(yè)人員具備必要的安全及保密知識(shí)、掌握安全操作規(guī)程和操作技能。A.召開事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì) B.安全知識(shí)培訓(xùn) C.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo) D.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn) 答案：ABCD 115.對(duì)于業(yè)主維系工作的人員，有以下哪些要求 A.溝通能力較強(qiáng) B.相對(duì)固定 C.熟悉本地文化 D.技術(shù)能力強(qiáng) 答案：ABC 116.GPRS專線客戶端設(shè)備一般包含 A.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 B.光端機(jī) C.路由器、交換機(jī) D.無線DDN 答案：ABCD 117.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。A.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 B.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過 C.業(yè)務(wù)是否開通 D.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 答案：ABD 118.對(duì)于（）級(jí)別的用戶，網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)經(jīng)理和工程部項(xiàng)目經(jīng)理需至少上門一次，親自了解客戶需求。在提供設(shè)計(jì)方案同時(shí)，工程部門必須同時(shí)提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，初步評(píng)估根據(jù)方案需要花費(fèi)的建設(shè)時(shí)間和工程費(fèi)用。A.銀牌級(jí) B.銅牌級(jí) C.金牌級(jí) D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) 答案：AC 119.上門服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)備好“五個(gè)一” A.一雙鞋套 B.一個(gè)工號(hào)牌 C.一個(gè)垃圾袋 D.一張服務(wù)監(jiān)督表 E.一塊墊布 F.一塊抹布 答案：ACDEF

第五篇：移動(dòng)L1認(rèn)證考試代維集客題庫(kù)二

代維 集客 L1

1.如果要將兩計(jì)算機(jī)通過雙絞線直接連接，正確的線序是？ A.1--

2、2--

1、3--

6、4--

4、5--

5、6--

3、7--

7、8--8 B.1--

1、2--

2、3--

3、4--

4、5--

5、6--

6、7--

7、8--8 C.1--

8、2--

7、3--

6、4--

5、5--

4、6--

3、7--

2、8--1 D.1--

3、2--

6、3--

1、4--

4、5--

5、6--

2、7--

7、8--8 答案：D 2.FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）的衰減值小于（）A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3.在用戶端路由器上，我們可以通過（）來直觀判斷運(yùn)營(yíng)商線路是否正常。

A.觀察路由器廣域網(wǎng)接口狀態(tài) B.觀察路由器路由表 C.觀察路由器內(nèi)網(wǎng)接口狀態(tài) D.PING對(duì)端主機(jī) 答案：A 4.FTTH安裝過程中采用機(jī)械接續(xù)時(shí)單芯光纖雙向平均衰減值應(yīng)不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5.當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，故障原因已確認(rèn)是由我方原因造成，用戶追問確切原因時(shí)，應(yīng)如何回答？

A.對(duì)不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問題，你們可以向他們?cè)儐柟收显颉！?/p>

B.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過客戶經(jīng)理/故障受理臺(tái)向您提交詳細(xì)的故障原因。” C.對(duì)客戶詢問不做回答。

D.“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意。” 答案：B 6.配電設(shè)備上的短路保護(hù)裝置為（）A.繼電器 B.熔斷器 C.壓敏電阻 D.分流器 答案：B 7.以太網(wǎng)中，是根據(jù)()地址來區(qū)分不同的設(shè)備的。A.IP地址 B.LLC地址 C.IPX地址 D.MAC地址 答案：D 8.中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)用戶的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行記錄并更新計(jì)費(fèi)()A.HLR/AuC B.Radius C.Portal D.BOSS 答案：B 9.協(xié)議轉(zhuǎn)換器上連接的2M線，其非平衡阻抗是()歐姆 A.75 B.100 C.150 D.120 答案：A 10.兩臺(tái)電腦直連的話，雙絞線需按（）進(jìn)行錯(cuò)線。A.1→3，2→6交換 B.1→5，2→4交換 C.1→4，2→5交換 D.1→6，2→3交換 答案：A 11.集團(tuán)客戶（專線和非專線業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)保障服務(wù)的分級(jí)要求中規(guī)定普通級(jí)業(yè)務(wù)中斷修復(fù)時(shí)限為()小時(shí) A.12 B.2 C.4 D.8 答案：D 12.故障處理中，對(duì)于無法解決的疑難故障和電路保障等級(jí)較高的故障，要如何處理 A.自行找其他代維人員解決 B.上報(bào)代維單位 C.及時(shí)向移動(dòng)公司上報(bào) D.暫時(shí)擱置 答案：C 13.2M誤碼儀上哪個(gè)指示燈表示設(shè)備輸出信號(hào)有誤碼 A.AIS B.NO Signal C.NO Sync D.Bit Error 答案：D 14.代維費(fèi)用必須嚴(yán)格依據(jù)（）進(jìn)行結(jié)算 A.考核結(jié)果

B.代維工作量和考核結(jié)果 C.實(shí)際發(fā)生的代維工作量

D.實(shí)際發(fā)生的代維工作量和考核結(jié)果 答案：D 15.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)連接故障時(shí)，一般應(yīng)首先檢查 A.系統(tǒng)病毒 B.物理連通性 C.路由配置 D.主機(jī)故障 答案：B 16.能量?jī)?chǔ)存裝置（）作用是市電供應(yīng)中斷時(shí)，能通過逆變器繼續(xù)向 負(fù)載維持交流電能的供給。A.變壓器 B.逆變器 C.整流器 D.蓄電池 答案：D 17.下列ONU設(shè)備屬性要求唯一的是（）A.生命周期狀態(tài) B.歸屬分光器 C.所屬EMS D.ONU名稱 答案：D 18.農(nóng)村商業(yè)合作銀行擬采用我公司20條2M數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)，局為V35接口，以下說法錯(cuò)誤的是()。A.支行采用V35協(xié)轉(zhuǎn)。B.總行采用PDH接入。C.總行應(yīng)雙路由接入。

D.總行安裝SDH設(shè)備155M接到客戶COS接口路由器上。答案：B 19.關(guān)于B2101-E1OM光貓?jiān)O(shè)備表述不正確的是：

A.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上光路沒有連接，2M上會(huì)發(fā)送AIS告警。B.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上PTOK燈常亮，表示設(shè)備處于測(cè)試狀態(tài)。C.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上TX燈不亮，表明光路沒有信號(hào)過來。D.E1OM光貓?jiān)O(shè)備上TX,RX閃亮，設(shè)備處于正常工作狀態(tài)上。答案：C 20.當(dāng)出現(xiàn)線路故障的時(shí)候，需要使用以下那一類型的儀表進(jìn)行故障點(diǎn)的判斷 A.頻譜分析儀 B.可變光衰減器 C.OTDR D.誤碼儀 答案：C 21.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代維應(yīng)遵從（）自主維護(hù)，（）可委托代維的原則

A.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心業(yè)務(wù)

B.核心網(wǎng)絡(luò)和核心業(yè)務(wù)；非核心網(wǎng)絡(luò)和非核心業(yè)務(wù) C.核心業(yè)務(wù)；非核心業(yè)務(wù) D.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心網(wǎng)絡(luò) 答案：B 22.入戶電纜的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：屏蔽4對(duì)對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）倍。A.2 B.4 C.3 D.1 答案：A 23.客戶服務(wù)等級(jí)分為金牌級(jí)、銀牌級(jí)、銅牌級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。業(yè)務(wù)保障等級(jí)不包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn) B.AA C.普通 D.AAA 答案：A 24.IMS核心網(wǎng)在()集中部署 A.華為廠家 B.省公司 C.集團(tuán)公司 D.本地網(wǎng)絡(luò)部 答案：B 25.代維公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行()和()等方面的崗前教育 A.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) B.公司規(guī)章；制度 C.安全;生產(chǎn)

D.公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn) 答案：D 26.在架空光纜日常維護(hù)中，桿路逐桿檢修的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.每年兩次 答案：A 27.DDF分為Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端為傳輸設(shè)備電纜的落地端，X端為業(yè)務(wù)使用的二次跳線電纜的連接端。設(shè)備落地的電纜在DDF的Y端入架時(shí)按照什么的方式入架，標(biāo)簽粘貼到“發(fā)”電纜上，標(biāo)簽的制作和粘貼工作需要工程施工部門完成。()A.左 B.Y端 C.右 D.X端 答案：A 28.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過（）的形式落實(shí) A.系統(tǒng) B.電話 C.工單 D.書面資料 答案：C 29.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是 A.滅火器 B.三角警示牌

C.滅火器和車輛維修工具 D.滅火器和三角警示牌 答案：D 30.光纜分纖箱在電桿上安裝時(shí)，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.800 B.200 C.500 D.600 答案：A 31.關(guān)于室內(nèi)設(shè)備的操作，以下說法錯(cuò)誤的是 A.作業(yè)人員嚴(yán)禁隨意觸碰已有運(yùn)行設(shè)備 B.嚴(yán)禁將交流電源線掛在通信設(shè)備上 C.嚴(yán)禁擅自關(guān)斷運(yùn)行設(shè)備電源開關(guān) D.高處作業(yè)應(yīng)使用直梯 答案：D 32.要從一臺(tái)主機(jī)遠(yuǎn)程登錄到另一臺(tái)主機(jī)，使用的應(yīng)用程序?yàn)?()A.TELNET B.HTTP C.PING D.TRACERT 答案：A 33.對(duì)絞電纜端接時(shí)，應(yīng)保持每對(duì)對(duì)絞線的扭絞狀態(tài)，5類電纜的扭絞松開長(zhǎng)度不應(yīng)大于（）。如果采用6類電纜，允許松開的扭絞長(zhǎng)度應(yīng)更加嚴(yán)格按制。A.7mm B.9mm C.11mm D.13mm 答案：D 34.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)范》（2013年修訂版）中規(guī)定，業(yè)務(wù)保障等級(jí)AAA級(jí)客戶業(yè)務(wù)中同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)小于（）A.3次/年 B.1次/年 C.4次/年 D.2次/年 答案：D 35.在光纖熔接過程中，光纖固定于光纖定位板上，通過對(duì)光纖進(jìn)行X、Y、（）三個(gè)方向的調(diào)整，使纖芯對(duì)準(zhǔn)后，方能熔接。A.W B.Z C.N 答案：B 36.蝶形光纜在戶外采用掛墻或架空敷設(shè)時(shí)，可采用（）蝶形光纜 A.自應(yīng)式 B.自承式 C.應(yīng)承式 D.自壓式 答案：B 37.下面哪種不是互聯(lián)網(wǎng)專線的接入實(shí)現(xiàn)方式（）A.協(xié)轉(zhuǎn) B.GPON C.光纖收發(fā)器 D.窄帶PBX 答案：D 38.根據(jù)代維信息保密管理規(guī)定，代維公司需要將移動(dòng)公司商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員時(shí)，應(yīng) A.與其簽訂符合要求的保密協(xié)議 B.口頭告知其保密要求 C.與其簽訂責(zé)任書 D.首先通知移動(dòng)公司 答案：A 39.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區(qū)域。此時(shí)組網(wǎng)方式一般采用從()引用光纜到別墅區(qū)，在別墅區(qū)內(nèi)一個(gè)相對(duì)中心位置放置（），然后通過小芯數(shù)管道光纜或新型的小芯數(shù)直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONT，路由器 B.局端ONU，光分路器 C.局端OLT，光分路器 D.局端FTTH，路由器 答案：C 40.各省公司應(yīng)以（）等形式明確與代維公司的安全生產(chǎn)職責(zé) A.安全管理制度 B.安全生產(chǎn)責(zé)任書 C.安全生產(chǎn)協(xié)議 D.安全生產(chǎn)承諾書 答案：B 41.瑞斯康達(dá)MSAP（OPCOM3500E）的眾多板卡中，哪塊板卡具備8個(gè)光口，通過放置于客戶端的臺(tái)式設(shè)備，僅能夠?yàn)?個(gè)終端客戶提供2M的以太業(yè)務(wù)？ A.OPCOM3500E-16E1 B.OPCOM3500E-EOP-FEE1*8 C.OPCOM3500E-EOSE-8FX D.OPCOM3500E-EOP-FXE1*8 答案：D 42.光源和光功率計(jì)在光纜施工和維護(hù)中一般是在一起使用，可以測(cè)量中繼段的（）。A.單點(diǎn)損耗 B.平均損耗 C.全程損耗 答案：C

（）是一種用于測(cè)量正在運(yùn)行的電氣線路的電流大小的儀表，可在不斷電的情況下測(cè)量電流。A.數(shù)字萬用表 B.接地電阻測(cè)試儀 C.電導(dǎo)測(cè)試儀 D.鉗形電流表 答案：D 44.網(wǎng)絡(luò)ping包成功率測(cè)試中，ping100次，包大小為1500字節(jié)，成功率應(yīng)不小于。A.0.9 B.0.97 C.0.95 D.0.99 答案：B 45.以下關(guān)于標(biāo)簽要求，錯(cuò)誤的是（）A.標(biāo)簽之間應(yīng)有明顯層次，不能相互遮擋 B.材質(zhì)建議采用白色硬塑料等耐用材質(zhì)

C.標(biāo)簽主體內(nèi)容必須打印，對(duì)于的客戶門牌號(hào)可手寫 D.對(duì)端信息涉及寬帶接入網(wǎng)、傳輸?shù)绕渌麑I(yè)命名信息的，直接采用相關(guān)專業(yè)的命名規(guī)范 答案：C 46.符合下列哪幾種情況時(shí)，電力負(fù)荷應(yīng)為一級(jí)負(fù)荷?()。A.中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí) B.中斷供電將影響重要用電單位的正常工作時(shí) C.中斷供電將造成人身傷亡時(shí)

D.中斷供電將造成大型影劇院等較多人員集中的重要的公共場(chǎng)所秩序混亂時(shí) 答案：D 47.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構(gòu)建、連接和管理工作是在 A.只在PE上進(jìn)行的 B.在PE和CE上進(jìn)行 C.在PE 和P 路由器上進(jìn)行 D.在CE和P 路由器上進(jìn)行 答案：A 48.集團(tuán)專線交維環(huán)節(jié)中，建設(shè)方不一定需要提供的報(bào)表為：（）A.建設(shè)方案 B.設(shè)備清單

C.電路調(diào)單、PON局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)單 D.集團(tuán)客戶開戶申請(qǐng)單 答案：D 49.TELNET在TCP端口中使用()A.23 B.53 C.21 D.20 答案：A 50.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統(tǒng)通信方式不同，GPON接入以()將用戶語(yǔ)音通信接入到移動(dòng)IMS核心網(wǎng)，同時(shí)為用戶提供IMS業(yè)務(wù)。A.傳統(tǒng)模擬線 B.E1方式 C.PBX交換機(jī) D.IP通信方式 答案：D

單板在正常狀態(tài)下，單板的運(yùn)行燈和告警燈的狀態(tài)是()： A.運(yùn)行燈熄滅，告警燈1S 亮，1S 滅 B.運(yùn)行燈1S 亮，1S 滅，告警燈熄滅 C.兩個(gè)燈均常亮

D.運(yùn)行燈 100ms 亮，100ms 滅，告警燈 100ms 亮；100ms 滅 答案：B 52.測(cè)量中繼段全程總傳輸損耗用（）測(cè)量結(jié)果更精確。A.光源、光功率計(jì) B.熔接機(jī)估算 C.光時(shí)域反射儀 答案：A 53.下列哪個(gè)ONU設(shè)備屬性是關(guān)聯(lián)字段（）A.歸屬分光器 B.廠家名稱 C.ONU名稱 D.覆蓋范圍 答案：A 54.接頭盒內(nèi)加強(qiáng)芯電器斷開、固定牢靠，塑料及纖芯盤繞半徑不小于（），熱熔管固定。A.2cm B.4cm C.3cm D.5cm 答案：B 55.在征得用戶同意后，盡量參考用戶意見，在門頭處用電錘幫用戶打孔，穿孔直徑需控制在（）左右，完成后用白泥進(jìn)行回填。A.1cm B.2.5cm C.2cm D.1.5cm 答案：C 56.瑞斯康達(dá)的RC903-V35FE1的產(chǎn)品名稱是()A.V.35至非成幀E1接口轉(zhuǎn)換器 B.快速以太網(wǎng)電口至單路E1接口轉(zhuǎn)換器 C.快速以太網(wǎng)電口至shuang路E1接口轉(zhuǎn)換器 D.V.35至成幀E1接口轉(zhuǎn)換器 答案：D 57.SDH中的基本傳輸模塊為STM-1，傳輸速率約為 A.2Mbps B.10Mbps C.155Mbps D.8Mbps 答案：C 58.熔斷器熔體應(yīng)具有 A.導(dǎo)電性能好，熔點(diǎn)高 B.易氧化，熔點(diǎn)低

C.熔點(diǎn)低，導(dǎo)電性能好，不易氧化 D.熔點(diǎn)低，導(dǎo)電性能不良 答案：C 59.GPON系統(tǒng)的最大邏輯距離規(guī)定為()A.60KM B.50KM C.70KM D.40KM 答案：A 60.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A.1 B.5 C.3 D.8 答案：C 61.接入?yún)R聚層光纜是指（）的光纜

A.OLT或匯聚交換機(jī)上行至業(yè)務(wù)控制層設(shè)備節(jié)點(diǎn)(BRAS/SR)的光纜

B.從OLT PON端口到主干光交的光纜 C.從OLT PON端口到ONU之間的光纜 D.業(yè)務(wù)控制層設(shè)備節(jié)點(diǎn)及以上的光纜 答案：A 62.E1專線用作語(yǔ)音交換機(jī)的數(shù)字中繼時(shí)，是把一條E1作為__個(gè)64K來使用。A.24 B.28 C.12 D.32 答案：D 63.故障響應(yīng)及時(shí)率的計(jì)算方法是用哪一項(xiàng)數(shù)據(jù)除以派發(fā)的故障投訴的工單數(shù)量？ A.處理的故障投訴工單的數(shù)量 B.及時(shí)受理故障投訴的工單數(shù)量 C.及時(shí)處理的故障投訴工單的數(shù)量 D.受理故障投訴工單的數(shù)量 答案：B 64.光纜線路日常維護(hù)中，標(biāo)石描漆描字的周期應(yīng)為（A.兩年一次 B.每年一次 C.三年一次 答案：B 65.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（mm。A.30 B.10 C.25 D.20 答案：A 66.緊急故障處理過程中需要遵循的原則是（）A.其他選項(xiàng)都不對(duì) B.先搶修后搶通））C.先搶通后搶修 D.等領(lǐng)導(dǎo)安排再處理 答案：C 67.（）用于光纖通信系統(tǒng)中局端主干光纜的成端和分配。A.DDF B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) C.ODF D.MDF 答案：C 68.集團(tuán)專線交維規(guī)范中，要求從全業(yè)務(wù)機(jī)房/基站到客戶端之間的中間跳纖節(jié)點(diǎn)不得超過以下標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)保障等級(jí)為AAA、AA級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過（）個(gè)，A級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過（）個(gè)，普通級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過（）個(gè)。A.2,2,2 B.3,4,5 C.2,3,5 D.2,3,4 答案：D 69.槽道內(nèi)光纖連接線拐彎處的曲率半徑不小于()A.28～30mm B.50～62mm C.10～12mm D.38～40mm 答案：B 70.一個(gè)STM-4可直接提供()個(gè)2M A.256 B.63 C.252 D.64 答案：C 71.一個(gè)VLAN可以看作是一個(gè)（）A.阻塞域 B.管理域 C.廣播域 D.沖突域 答案：C 72.服務(wù)支撐客戶上門拜訪，與客戶面對(duì)面的溝通中，下列說法錯(cuò)誤的是：（A.拜訪過程中如果客戶告知今天有緊急事情要處理時(shí)，則要求客戶盡量按約定時(shí)間參與拜訪，否則該季度將不再拜訪該客戶。B.如果自己的手機(jī)響起（進(jìn)門前將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)擋），應(yīng)征得客戶同意后再接聽，并快速結(jié)束對(duì)話。

C.出房間前，應(yīng)向客戶咨詢是否需要關(guān)門，當(dāng)客戶同意時(shí)，道別后輕輕把門關(guān)上。

D.如果客戶出門，應(yīng)在走到門口的時(shí)候請(qǐng)客戶留步，并說：“打擾您了，請(qǐng)留步。” 答案：A 73.下列不屬于故障處理反饋工單時(shí)的必須填寫的內(nèi)容的是 A.故障級(jí)別 B.故障處理過程 C.故障恢復(fù)時(shí)間 D.故障原因分析 答案：A 74.當(dāng)發(fā)生了交通事故，首先要做好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、遇難人員營(yíng)救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（）電話。A.122 B.110 C.114 D.119 答案：A 75.下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 A.故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率 B.客戶投訴處理滿意率 C.巡檢完成率

D.故障投訴處理平均時(shí)長(zhǎng) 答案：ABD

制作BNC 2M接線頭，需要哪些工具： A.2M平衡線做線工具一套 B.75歐姆做線工具一套 C.剪刀 D.電烙鐵 答案：BCD 77.光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭制作常用器材，包括有（）A.光纖切割刀 B.清潔棉紙 C.護(hù)套開剝鉗 D.方（圓）頭冷接器 答案：ABCD 78.光纖線路損耗測(cè)量采取的方法一般是（）相結(jié)合的測(cè)量方法。

A.光時(shí)域反射儀 B.光源 C.2M表 D.光功率計(jì) 答案：ABD 79.光跳纖及光模塊的檢查內(nèi)容包括（）A.平均發(fā)送光功率、接收光靈敏度是否正常 B.光跳纖是否插好

C.光跳纖是否彎曲嚴(yán)重、是否有斷纖 D.光跳纖及光模塊接口是否清潔 答案：ABCD 80.語(yǔ)音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.數(shù)字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。B.既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真，數(shù)字話音，數(shù)字圖像信號(hào)或其它數(shù)字化信號(hào)。C.一般指數(shù)字中繼，利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)

D.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，答案：BCD 81.林業(yè)視頻專線客戶側(cè)設(shè)備包含 A.攝像機(jī) B.ONU C.SDH D.視頻服務(wù)器 答案：ABD 82.下面的光纖連接描述哪些是正確的（）A.線路ODF－OPA－OSCT B.調(diào)度ODF－OTUG－OMU－SDMT－線路ODF C.線路ODF－OPA－OAD－SDMT－線路ODF D.業(yè)務(wù)－OTUG－OMU－OBA－線路ODF E.線路ODF－OLA－SDMR－線路ODF 答案：ABC 83.家庭小區(qū)寬帶驗(yàn)收，需要：

A.在具備號(hào)碼資源的情況下，測(cè)試語(yǔ)音業(yè)務(wù)是否正常 B.測(cè)試ONU能夠?qū)崿F(xiàn)正常上網(wǎng)業(yè)務(wù) C.檢查城域網(wǎng)設(shè)備是否正常

D.對(duì)ONU設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)行業(yè)務(wù)配置，測(cè)試寬帶上網(wǎng)質(zhì)量 答案：ABD 84.專線設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)交維規(guī)范中，以下哪些要求符合規(guī)范 A.基站可以安裝交流設(shè)備

B.A級(jí)專線的跳纖點(diǎn)數(shù)量不得超過3個(gè)，普通級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過4個(gè)

C.專線交維是通過第170流程系統(tǒng)進(jìn)行的

D.移交資料中“纖芯資料表”不是必備的，“電路調(diào)單”是必備的。E.AAA專線、專網(wǎng)匯聚點(diǎn)必須實(shí)現(xiàn)雙路由

F.業(yè)務(wù)保障等級(jí)為AAA、AA級(jí)專線的跳纖點(diǎn)不得超過2個(gè)（全業(yè)務(wù)機(jī)房/基站到客戶端之間的中間跳纖節(jié)點(diǎn)數(shù)）答案：ABCDEF 85.請(qǐng)選擇誤碼產(chǎn)生的原因()A.SDH設(shè)備本身產(chǎn)生的誤碼 B.色散引起的碼間干擾 C.各種噪聲源 D.定位抖動(dòng)產(chǎn)生的誤碼 答案：ABCD 86.下列設(shè)備中，哪些可以同時(shí)提供語(yǔ)音和數(shù)據(jù)綜合接入能力？ A.AG B.IAD C.XPON D.PBX 答案：BC 87.人工設(shè)置OTDR測(cè)量參數(shù)包括哪些？ A.平均時(shí)間 B.測(cè)量范圍 C.波長(zhǎng)選擇 D.脈寬 答案：ABCD 88.關(guān)于PON工程測(cè)試中的基本概念描述正確的有（）A.為了反映光纖衰耗的特性，引進(jìn)光纜損耗因子的概念。B.衰減是光在沿著光纖傳輸過程中光功率的減少。

C.光纖損耗與光線長(zhǎng)度沒有關(guān)聯(lián)，總衰耗數(shù)只能表明光纖損耗本身，不能反映光纖的長(zhǎng)度

D.光纖損耗是指光線輸出端的功率與發(fā)射到光纖時(shí)的功率的比值。答案：ABD 89.DNS區(qū)域傳輸使用的TCP/IP端口號(hào)是：（）A.UDP 51 B.UDP 53 C.TCP 51 D.TCP 53 答案：BD 90.網(wǎng)頁(yè)問題處理時(shí)需使用httpwatch抓包分析，該軟件可以直接查看DNS解析的（）信息 A.時(shí)間

B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì) C.端口 D.連接地址 答案：ACD 91.2M儀表與被測(cè)系統(tǒng)連接好測(cè)試結(jié)果可顯示。A.線路信號(hào)電平和誤碼分析。

B.告警（Signal Loss、AIS、Frame Loss、Ra.MRA）。C.線路信號(hào)頻率。

D.誤碼（Bit Error、Code Error、Frame Error、CRC Error）。答案：ABCD 92.網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)（SLA）中規(guī)定，客戶服務(wù)等級(jí)為（）服務(wù) A.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) B.銅牌級(jí) C.銀牌級(jí) D.金牌級(jí) 答案：ABCD 93.以下關(guān)于PON的優(yōu)點(diǎn)說法正確的是：（）A.增加波長(zhǎng)頻段即可以增加網(wǎng)路傳輸頻寬 B.提供強(qiáng)大的OAM 能力

C.使用被動(dòng)網(wǎng)路設(shè)備亦可降低運(yùn)維成本 D.戶外不需要昂貴的主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 答案：ABCD 94.安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？

A.查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。B.確定事故責(zé)任者。C.寫出事故調(diào)查報(bào)告。

D.提出事故處理意見和防范措施建議。答案：ABCD 95.防止人身電擊的技術(shù)措施包括（）A.電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地 B.在容易電擊的場(chǎng)合采用安全電壓 C.絕緣和屏護(hù)措施 D.采用微機(jī)保護(hù) 答案：ABC 96.SDH的主要特點(diǎn)是（）。A.開銷豐富，網(wǎng)管智能 B.凈荷透明，綜合業(yè)務(wù) C.異步復(fù)用，直接分插 D.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，接口兼容 答案：ABD 97.互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括()A.OLT B.路由器 C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器 D.交換機(jī) 答案：BCD 98.數(shù)據(jù)專線涉及的業(yè)務(wù)類型包括：（）A.電路出租業(yè)務(wù) B.綜合VPMN業(yè)務(wù) C.CMNET VPN業(yè)務(wù) D.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) 答案：ACD 99.光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)（）標(biāo)識(shí)要符合資源管理要求： A.標(biāo)識(shí)光纖走向 B.對(duì)應(yīng)服務(wù)地址 C.容量、型號(hào) D.安裝位置 答案：AB 100.PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制，采用（）等技術(shù)。A.多種流量分類機(jī)制 B.多隊(duì)列調(diào)度 C.固定帶寬分配 D.優(yōu)先級(jí)控制 答案：ABD 101.業(yè)務(wù)保障等級(jí)主要依據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)和客戶業(yè)務(wù)的重要程度，分為（），A.A級(jí) B.普通級(jí) C.B級(jí) D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí) E.AA級(jí) F.AAA級(jí) 答案：ABEF 102.下面哪些是集團(tuán)客戶維護(hù)中的服務(wù)禁語(yǔ)？ A.這是我們公司規(guī)定的。

B.故障界面在這里，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧。C.剛才不是跟你說了，怎么又問？

D.我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋。答案：ABC 103.安全技能教育的內(nèi)容有哪些？

A.本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。

B.處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。C.使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。D.專業(yè)故障處理技能 答案：ABC 104.可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些 A.網(wǎng)絡(luò)資料更新 B.告警、故障和投訴處理 C.工程建設(shè) D.配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試 答案：ABD 105.下列屬于信號(hào)線纜、電源線、地線連接的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.濾網(wǎng)清潔無灰塵 B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 C.設(shè)備干凈整潔 D.線纜連接緊固 答案：BD

本地DNS無法打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)，建議使用google的公用DNS進(jìn)行解析測(cè)試，地址為（）A.8.8.8.8 B.8.8.4.4 C.2.2.2.2 D.1.1.1.1 答案：AB 107.以下ONU設(shè)備資源模板中必填的是 A.設(shè)備名稱 B.設(shè)備安裝地址 C.所屬分光器 D.FTTX模式 答案：ABCD 108.以下屬于代維單位職責(zé)的有

A.配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作 B.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例 C.配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接 D.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議 答案：ABCD 109.某集團(tuán)客戶申告2M 專線電路不通，下面工具中維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)攜帶的工具有？ A.光端機(jī) B.2M測(cè)試儀表 C.網(wǎng)線測(cè)試儀 D.光收發(fā)器 答案：ABD 110.部署流控系統(tǒng)后,能夠（）A.保證P2P流量質(zhì)量 B.保證高價(jià)值業(yè)務(wù)/流量質(zhì)量 C.優(yōu)先丟掉低價(jià)值業(yè)務(wù)/流量的流量 D.丟棄web流量 答案：BC 111.交維時(shí)，需進(jìn)行哪幾項(xiàng)檢查 A.工藝檢查 B.標(biāo)簽規(guī)范及完整性 C.管線系統(tǒng)資料 D.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢查 答案：ABCD 112.第三方出口的缺點(diǎn)（）A.NAT方式，質(zhì)量不穩(wěn)定

B.影響內(nèi)容調(diào)度及LBS等相關(guān)應(yīng)用

C.第三方屬于非正常互通鏈路，被電信聯(lián)通管控風(fēng)險(xiǎn)大 D.故障定位復(fù)雜 答案：ABCD 113.安全告警分類： A.網(wǎng)絡(luò)攻擊類告警 B.配置違規(guī)類告警 C.風(fēng)險(xiǎn)漏洞類告警 D.惡意軟件類告警 答案：ABCD 114.下列屬于走線檢查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 A.電源線應(yīng)與信號(hào)線纜放在同一線束內(nèi) B.走線規(guī)范、無纏繞、無脫落、無接頭 C.標(biāo)簽齊全、清晰，走線符合相關(guān)規(guī)范 答案：BC

115.互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()A.GPON B.光纖直驅(qū) C.E1電路 D.以太網(wǎng) 答案：ABCD 116.接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。A.業(yè)務(wù)是否開通 B.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控 C.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過

D.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入 答案：BCD

117.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有 A.公寓式住宅 B.市區(qū)舊區(qū)平房 C.商用樓 D.農(nóng)村地區(qū)住宅 答案：ABD 118.巡檢報(bào)告、記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容 A.線纜走線和破損情況 B.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行狀況 C.資料與現(xiàn)場(chǎng)核查對(duì)比情況 D.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽張貼情況 答案：ABCD 119.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語(yǔ)音規(guī)范中，下列嚴(yán)重忌諱的是：（）

A.這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！B.這問題屬于業(yè)務(wù)問題，我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋。C.快下班了，明天再說吧！D.我解決不了！答案：ACD 120.通信線路施工中客戶末端接入方式可選擇（）進(jìn)行 A.地插座方式 B.墻壁插座方式 C.明線接線盒方式 D.暗線接線盒方式 答案：ABC