第一篇：2018年江蘇移動家客代維認證考試試題

2018年6月家客代維認證考試試題

單位名稱

姓名

得分

一、單選題（每題2分，總分50分）

1、PON在網絡中的位置屬于（）。A、核心網 B、接入網 C、用戶駐地網 D、傳輸網

2、PON的組成不包括（）。

A、光中繼器，位于ONU和OLT之間，放大光信號，擴大光網絡覆蓋范圍

B、光線路終端（OLT），在光接入網（OAN）的網絡端提供至少一個網絡業務接口 C、光網絡單元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于實現OAN的用戶接入 D、光配線網（ODN）位于ONU和OLT之間，ODN具有無源分配功能

3、一般來說,1:16的分光器的衰耗大約為（）dB。

A、7 B、10.5 C、13.5 D、17

4、EPON網絡中，OLT設備一般采用分光比為多少的分光器？（）A、1:32 B、1:8 C、1：128 D、1：64

5、EPON網絡中用戶上網速度慢的原因不包括？（）

A、光纖衰耗過大 B、OLT速率模板配置過小 C、BARS上QoS配置錯誤 D、用戶網線故障

6、FTTB與FTTH的不同點在于（）A、OLT的部署 B、分光器的部署 C、ONU的部署 D、分光比

7、()接入是光纖接入的終極目標。

A、FTTH B、FTTO C、FTTB D、FTTC

8、ONU是指（）。A、光網絡終端 B、光線路終端 C、光網絡單元 D、光分配網 9、1310nm波長的光每公里損耗為（）dB。A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4

10、裝維人員登高作業時必須佩帶（）A、安全帽（減震帽）B、手套 C、工具皮套

D、工具包

11、（）米以上高空作業一定要系安全帶，衣著要靈便，穿輕便軟底鞋，并有專人進行防范、監護。同時所用的材料要堆放平穩，工具應隨手放入工具袋內，上下傳遞物件禁止拋擲。A、5 B、3 C、4 D、2

12、防止人身電擊的技術措施不包括（）

A、在容易電擊的場合采用安全電壓 B、絕緣和屏護措施 C、電氣設備進行安全接地 D、采用微機保護

13、采用逐段排查法排查故障主要包含用戶設備故障、（）、線路故障、網絡故障。A、ONU設備故障 B、OLT設備故障 C、BARS設備故障 D、RADIUS側故障

14、ONU面板上的LOS亮紅燈時，表示（）。

A、此ONU沒有授權

C、光路有問題

B、此ONU壞了

D、ONU工作正常

15、重置寬帶密碼可發送短信（）到10086。A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM

D、CZKDMM

16、重置機頂盒密碼可發送短信（）到10086。

A、CZSJMM B、CZJDHMM

C、CZZHMM D、CZKDMM

17、AV線連接和（）是機頂盒和電視連接的常見方式。

A、HDMI B、LAN

C、WAN

D、NET

18、IHGU裝機預激活時，激活進度卡在40%一般是什么原因。

A、BAS未分配地址

B、終端未獲取到系統分配的管理地址

C、BAS地址池滿 D、PON口資源錯誤

19、IHGU安裝時需要協助用戶綁定的APP名稱叫。

A、掌上營業廳 B、合家親 C、12580和生活 D、咪咕音樂 20、新裝機時終端設備收光應該保持在（）dBm以上。

A、-25 B、-26 C、-27 D、-28

21、業務開通后應使用哪個系統進行測速。

A、360測速 B、speedtest C、寬帶管家 D、魯大師

22、戶外施工時,采取明線布放的方式必須使用（）,以確保網線工作性能。

A、任意類型網線 B、室內型網線 C、室外型網線

D、雙絞線

23、家客服務規范中,上門實施“十步法”,上門之前需要（）。

A、建立檔案 B、HUG注冊 C、施工 D、預約

24、高品質用戶（50M及以上用戶或五星級用戶）（）小時內裝機。

A、24 B、48 C、72 D、4

25、普通用戶要求（）小時內完成裝機。

A、4 B、24 C、48 D、96

二、多選題（每題2分，總分20分）

26、PON網絡中光纖的工作波長有（）。

A、850nm B、1310nm C、1550nm

27、EPON系統的組成部分包括（）。

A、OLT B、MXU C、ONU

D、ODN D、1900nm 28、1:8的光分器，光功率損耗不大于（），1:16的光分器，光功率損耗不大于（）。

A、10.7 B、7.4 C、13.9

29、家客裝維梯、凳上場景作業時需注意事項。

A、在維護施工作業中要選用絕緣梯、凳，禁止使用鋁合金等金屬梯子，梯子在使用前應做好防滑保護措施，刷紅白漆，并進行加固。

B、在梯子上工作，不能一腳踩在梯上，另一腳放在其他物上面，或用腳移動梯子。C、折疊梯、伸縮梯只適用于上下人孔和沿墻使用，在使用前必須檢查逐個節扣，確認牢固，方可攀登。

D、使用人字梯時搭扣應扣牢，無搭扣時須用結實可靠的繩子在梯子的中間縛住。30、故障處理基本思路包括（）

A、排查用戶的電腦或室內線路問題 B、排查ONU設備的端口，單板是不是有問題 C、查看是否是數據問題 D、查看室外傳輸線路有沒有問題

31、撥號故障代碼678產生的原因可能是（）

A、鏈路故障 B、設備或端口故障 C、用戶密碼錯誤

32、關于小區寬帶網速的說明，正確的有（）

A、移動公司提供給寬帶用戶的網速是固定不變的

B、寬帶用戶的網速和骨干帶運營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內容提供商

D、BAS側故障 D、17.2 的帶寬存在關系

C、移動公司對達到最高速率的時間段和時間比例不作承諾 D、網速和寬帶用戶自身的電腦存在關系

33、AMS手機端具備的功能有。

A、工單 B、巡檢 C、小區資源管理

34、FTTH場景安裝,將光纖放入熔接機之前的步驟有：（）。

A、清潔光纖 B、光纖涂覆層的剝除和裸光纖的清潔 C、光纖切割 D、加熱熱縮套管

35、以下哪些語句在裝機服務中需使用（）。

A、“您申請的寬帶（互聯網電視、電話或其他家庭產品名稱）現在可以安裝了，我們將上門為您服務，請問您什么時間方便？” B、“請問寬帶裝在什么位置？”

C、“好的，我將會在XX時（具體時間）準時上門為您裝機。”

D、“您別著急，我盡快為您檢修好。”

D、隱患上報

三、判斷題（每題1分，總分10分）

36、從接入媒介來分，接入網包括有線接入和無線接入兩種方式。（）

37、PON設備無源是指ODN網絡無源供電。（）

38、GPON和EPON下行理論帶寬相同。（）

39、在墻壁上及室內鉆孔布放光（電）纜時，如遇與近距離電力線平行或穿越，可以帶電作業。（）

40、撥號后返回錯誤信息代碼769一般是由于鏈路故障造成。（）

41、錯誤代碼678一般都是由于電腦里本地連接禁用了或者網卡出現問題。（）

42、在進行故障排查時，機頂盒網絡接入方式，可采用無線、有線、4G互相更換嘗試。（）

43、拆機工單派發后，AMS系統關聯管線系統自動將賬號對應的端口置成“待拆”狀態，“待拆”狀態的端口將優先被分配放裝新業務（）

44、HGU注冊時,打開電腦,進入【網絡和共享中心】,將IP地址設置為“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”。（）

45、裝機高峰時，若代維無法按照原預約時間上門服務，可自行在合作伙伴系統修改預約時間改約。（）

四、簡答題（20分）

46、簡述故障678故障排除步驟。

47、簡述“三五十”規范內容。

第二篇：移動L1認證考試代維集客題庫一

代維 集客 L1 1.在光時域儀測量光纖損耗的波形中，“初始脈沖”是由什么因素引起的？

A.光纖端面的菲涅爾反射引起的 B.接頭處的光功率損耗引起的

C.沿光纖反向傳播受到光纖的損耗引起的 D.光纖缺陷或光纖斷裂引起的 答案：A 2.代維管理信息化是實現（）代維管理的重要手段 A.電子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3.低壓熔斷器的溫升應該低于（）℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4.集團專線交維環節中，建設方不一定需要提供的報表為：（）A.集團客戶開戶申請單 B.建設方案

C.電路調單、PON局數據申請單 D.設備清單 答案：A 5.代維公司未經許可不得擅自向外披露包含（）的移動公司商業信息 A.客戶信息

B.企業信息和客戶信息 C.企業信息 D.技術信息 答案：B 6.在一個局域網中A主機通信初始化時將通過()方式在網絡上詢問某個IP地址對應的MAC 地址是什么． A.組播 B.點對點 C.廣播 D.單播 答案：C 7.將直流轉換成交流的設備是(A.逆變器 B.變換器 C.發電器 D.整流器 答案：A 8.SDH網中，STM-4的速率為（A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。)）。答案：A 9.FTTH設備在接入IMS時，與IMS對接時采用()方式對接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10.光纜線路日常維護中，標石除草培土的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11.所有站點內傳輸設備使用的尾纖兩端都要有()，必須標明用途以及本端、對端信息。A.標簽 B.標志物 C.封條 D.貼紙 答案：A 12.光纖收發器上以太口的默認設置是（）A.100M全雙工 B.100M半雙工 C.自適應 D.10M 答案：C 13.PON系統中使用的光纖應為什么類型的光纖（A.多模光纖 B.漸變光纖 C.單模光纖 D.都不是 答案：C 14.）數據專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試“丟包率”(64字節數據包，1518字節數據包）時，下面哪項指標是作為測試標準()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案：A 15.根據《中國移動集團客戶網絡分級服務（SLA）規范》，金牌級集團客戶專線需每（）進行一次客戶端現場巡檢。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案：B 16.PC機 A（IP地址為：1.2.3.4/24）要能和PC機 B（IP地址為2.3.4.5/24）進行應用業務互通，則可以通過設備（）來實現 A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案：A 17.E1專線用作語音交換機的數字中繼時，是把一條E1作為__個64K來使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案：C 18.代維公司在各項代維工作中，應與代維人員簽訂勞務合同或用工協議，應為代維人員繳納

費。A.工傷保險 B.失業保險 C.養老保險 D.醫療保險 答案：A 19.2M電信號的碼型為 A.CMI B.加擾NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案：C 20.特種作業人員安全技術考核的內容包括（）。A.安全技術理論和實際操作 B.安全技術理論和事故案例 C.有關法律法規和實際操作 D.事故案例和實際操作 答案：A 21.已知某個網絡的掩碼是255.255.248.0，那么下面屬于同一網段的是()。

A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C 22.服務支撐客戶拜訪外勤人員儀表，男士著裝下列說法錯誤的是()A.西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長度應超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內。

B.穿深色襪子，如黑色、深藍、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無塵。

C.領帶長度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領帶夾夾在襯衫的第四和第五粒扣子之間。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數量不超過一枚。D.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。答案：D 23.在PON網絡駐地網布線中，常用的室外光纖是G.652單模光纖，與多模光纖相比，單模光纖的特點是（）A.較高的傳輸率、較短的傳輸距離、較低的成本 B.較低的傳輸率、較短的傳輸距離、較高的成本 C.較低的傳輸率、較長的傳輸距離、較低的成本 D.較高的傳輸率、較長的傳輸距離、較高的成本 答案：D 24.測試交錯連線時，主測試儀的指示燈應該從1到8 逐個順序閃亮，而遠程測試端的指示燈應該是按著（）的順序逐個閃亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案：A 25.隔離開關因沒有專門的（）裝置，故不能用來接通負荷電流和切斷短路電流 A.封閉 B.快速機構 C.滅弧 D.絕緣 答案：C 26.火災自動報警系統主電源的保護開關不應采用()。A.漏電保護開關 B.熔斷器 C.自動空氣開關 D.隔離開關 答案：A 27.下列設備中哪個不是傳輸接入類設備()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703協議轉換器 答案：D 28.下列OTDR的使用中，說法正確的是（A.平均時間越長，信噪比越高，曲線越清晰。B.分別從兩端測，測出的衰減值是一樣的。）。C.脈沖寬度越大，盲區越小。

D.脈寬越大，功率越大，可測的距離越長，分辨率也越高。答案：A 29.人身觸電時的危險情度與（）有關。A.通過人體電流值 B.絕緣工具 C.觸電環境 D.電壓高低 答案：A 30.目前，全自動熔接機的熔接方法采用（）A.空氣預放電熔接方法 B.其他選項均不對 C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加熱熔接方法 答案：A 31.如果發現纜中有若干根光纖的衰減變動量都大于（迅速進行處理）時，應A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案：B 32.SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是（）A.兩端均大方頭 B.圓頭/大方頭 C.大方頭/圓頭 D.兩端均圓頭 答案：C 33.PTN支持多種基于（）業務的雙向點對點連接通道，具有適合各種粗細顆粒業務、端到端的組網能力，提供了更加適合于IP業務特性的“柔性”傳輸管道 A.分組交換 B.包交換 C.電路交換 D.數據交換 答案：A 34.GPON的封裝方式為？ A.PPP幀 B.GEM C.SDH幀 D.以太網 答案：B 35.PPP驗證失敗后，將由Authenticate階段轉入什么階段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案：C 36.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應≤（）mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案：D 37.市電中斷時,逆變器將()提供的直流電轉換成交流電后,為負載供電。A.變換器 B.蓄電池 C.整流器 D.其他 答案：B 38.光纖接續后應用接頭套管保護，余纖在光纖盤片內的曲率半徑應大于（）mm，盤繞方向應一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案：D 39.以下不屬于OLT設備功能的有（）。A.對用戶的以太網數據進行緩存 B.為ONT分配帶寬

C.向ONT以廣播方式發送以太網數據 D.發起并控制測距過程,記錄測距信息 答案：A 40.市電正常時，負載能量由逆變器提供的UPS是（）A.在線式UPS B.后備式UPS C.互動式UPS D.DELTA變換式UPS 答案：A 41.入戶電纜的彎曲半徑應符合下列規定：非屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的（）倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案：B 42.需按7*24小時進行故障搶修保障的專線等級為：（）A.AAA B.任何專線都需按7*24小時進行故障搶修 C.AA級及以上 D.A級及以上 答案：C 43.每個法蘭頭引入的衰減約為（）A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案：B 44.代維公司的保密義務在（）均為有效 A.合作結束后 B.雙方合作期間 C.雙方合作期間以及合作結束后 D.協定時間內 答案：C 45.光纜進基站(機房)后孔洞應用（）封堵 A.防火泥 B.膠帶 C.不封堵 D.水泥 答案：A 46.省公司應在集團公司信息化總體原則指導下，開發適合本省的代維管理支撐平臺，逐步實現代維管理的（）。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案：B 47.供電系統采用的TT供電方式時，三相供電時應選擇（）SPD A.“1＋1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3＋1型” 答案：D 48.FTTH安裝過程中單芯光纖雙向熔接衰減(OTDR測量)平均值應不大于（）/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案：A 49.使用WireShark軟件抓網絡包時，過濾指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案：C 50.電容器在充電過程中，其()A.充電電流不能發生變化 B.儲存電場發生突變 C.儲存能量發生突變 D.兩端電壓不能發生突 答案：D 51.選出下列基于 TCP 協議的應用程序（）A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案：A 52.功率表在接線時,電流線圈標有“*”的一端必須與（A.電源 B.零線）連接。C.地線 D.傳輸線 答案：A 53.故障投訴處理時長的計算方法是什么 A.客戶業務恢復時間-故障投訴工單回復時間 B.客戶業務恢復時間-故障投訴工單派發時間 C.客戶業務恢復時間-故障投訴工單受理時間 D.故障投訴受理時間-故障投訴工單派發時間 答案：B 54.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應大于（mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案：B 55.以下哪種移動綜合業務接入通常不會用到協議轉換器（）)A.SP短信業務 B.PBX語音業務 C.CMNET寬帶業務 D.WLAN無線上網業務 答案：D 56.AAA、AA、A和普通級非跨省專線分別對應的投訴工單處理時限為（）小時 A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案：B 57.傳輸故障處理原則：（）A.先搶修再搶通 B.先搶通再搶修 C.進行搶修 D.進行搶通 答案：B 58.光端機的V.35接口工作方式為___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案：D 59.PON接入層的覆蓋半徑最遠大概是多少KM？ A.10 B.40 C.30 D.20 答案：D 60.障礙處理時應遵循()的 原則 A.先測試、后修復 B.先修復、后搶通 C.先搶通、后修復 D.先修復、后測試 答案：C 61.TCP/IP協議中，基于TCP協議的應用程序包括（）A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案：C 62.從人體（）部位流經心臟的電流是最危險的電流途徑。A.右腳 B.右手 C.左腳 D.左手 答案：D 63.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構建、連接和管理工作是在

A.在CE和P 路由器上進行 B.在PE 和P 路由器上進行 C.在PE和CE上進行 D.只在PE上進行的 答案：D 64.當受理投訴服務超出處理權限時應該怎么處理 A.及時上報

B.讓服務對象另行投訴 C.告知服務對象無法處理

D.及時上報并告知服務對象已經上報另行處理 答案：D 65.代維公司要加強對代維人員安全意識的教育，代維公司應每年（）次以上對代維人員進行安全教育與技能培訓 A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案：D 66.FTP是基于TCP連接的，所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案：D 67.PTN中，（）實現各種業務的傳送處理功能，如封裝、轉發、流控、交換等，并實現保護和OAM開銷處理。A.傳送平面 B.傳送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案：A 68.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（）的形式落實 A.電話 B.系統 C.書面資料 D.工單 答案：D 69.下面哪種不是互聯網專線的接入實現方式（）A.窄帶PBX B.光纖收發器 C.GPON D.協轉 答案：A 70.FTTH裝機過程中，光分路箱一端預留（A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案：A 71.代維的安全生產工作的方針是（）A.安全第一，預防為主，綜合治理 B.預防為主）C.安全第一，預防為主 D.安全第一 答案：A 72.數據專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試“平均時延”(64字節數據包，1518字節數據包）時，下面哪項指標是作為測試標準？（）A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案：C 73.導體中電流和電壓的關系 A.沒關系 B.成正比 C.成反比 D.平方關系 答案：B 74.協轉面板上LER燈狀態為紅閃亮表示（）A.E1鏈路接收信號丟失告警 B.E1鏈路接收信號正常指示； C.E1鏈路接收到全1數據； D.E1鏈路接收信號CRC告警； 答案：C 75.Vlan間通訊是用()實現。A.HUB B.二層交換機 C.中繼器 D.路由器 答案：D 76.光纖作為傳輸介質的主要特點是（）。A.拓撲結構復雜 B.保密性好 C.帶寬高 D.誤碼率低 答案：C

77.針對代維安全生產，各代維公司要建立（），成立安全生產管理機構，A.本單位操作規程 B.本單位安全生產實施細則 C.本單位安全生產操作規程

D.本單位安全生產實施細則和操作規程 答案：D 78.下列屬于專項工作處理流程質量指標的有 A.工單處理及時率 B.工單完成滿意率 C.故障投訴處理及時率 D.故障投訴響應及時率 答案：AB 79.互聯網接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網 C.GPON D.光纖直驅 答案：ABCD 80.下面關于以太網交換機的敘述哪些是正確的（）A.當交換機收到一單播幀時，如果該數據幀的目的地址在 MAC 地址表內，且目的地址對應的端口不同于接收到該數據幀的端口，則將該數據幀從目的地址所對應的端口發出.B.當交換機剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當交換機從它的某個端口接收到某個數據幀時，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號加入到 MAC 地址表內

C.當交換機收到一單播幀時，檢查該數據幀的目的地址是否在 MAC 地址表內，當該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數據幀hcne最新題庫 2007年8月8日整理 D.當交換機收到一單播幀時，如果該數據幀的目的地址不在 MAC 地址表內，則將該數據幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發出

E.當交換機收到一廣播幀時，直接將該數據幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發出 答案：ABCDE 81.標簽規范中光纜標簽應包含以下哪些內容： A.光纜編碼

B.光纜段名稱E、光纜段編碼和光纜容量 C.中國移動標志 D.光纜名稱 答案：ABCD 82.以下關于DNS的描述，正確的是：（）A.域名結構有若干分量組成，分量間以“.”隔開； B.DNS采用的是server-client模型； C.域名可以反映出計算機的物理位置； D.DNS是聯機分布式數據操作系統； 答案：ABD 83.移動IMS能夠實現以下哪幾種終端接入? A.軟終端 B.IP-PBX C.手機 D.SIP固話終端 答案：ABCD 84.統一制服包括以下哪些內容 A.穿戴統一 B.大小統一 C.式樣統一 D.顏色統一 答案：ACD 85.中國移動IMS網絡架構可分以下幾個層次？ A.承載控制與接入層 B.應用層 C.會話控制層 D.業務能力層 答案：ABCD 86.安全生產事故中調查組的職責有哪些？ A.確定事故責任者。

B.提出事故處理意見和防范措施建議。C.寫出事故調查報告。

D.查明事故發生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況。答案：ABCD 87.傳輸故障定位的常用方法有 A.環回 B.檢測 C.分析 D.換板 答案：BCD 88.IMS統一centrex應用能夠實現以下哪些業務？ A.多媒體桌面電話業務(補充業務)B.融合VPMN（包含現網VPMN功能）C.融合一號通

D.融合總機（Centrex話務臺）答案：ABCD 89.若發生安全意外情況，現場的全體維護人員應該采取的行動有 A.停止作業 B.急救傷員 C.保護現場

D.立即向部門主要領導報告 答案：ABCD 90.OSN 設備判斷光纖是否連接正確的方法有()A.查詢ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.關斷激光器 D.修改 J1 字節 答案：ABCD 91.驗收規范中，ONU遠端管理功能的測試流程()A.按測試配置圖所示建立測試系統環境，設備連接工作正常。B.在網管系統上增加/刪除/修改/查看 ONT及其狀態。C.對ONT上的業務口做相應的業務配置。D.查看ONU的業務配置情況 答案：ABC 92.GPRS企業接入的應用領域包括 :()A.金融證券保險行業 B.公用事業領域 C.交通物流領域 D.企業單位內部應用 答案：ABCD 93.某一集團擬接用我公司一條10M互聯網專線，同時需求語音業務（10部電話）。以下說法錯誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內。

B.除PBX設備外，現有業務使用的語音設備均采用IP方式，所以該集團最低使用2個公網IP地址。C.局端只能用中興ONU接入。

D.MSTP方式接入，末端用光纖收發器和語音設備。答案：BC 94.以下幾種情況哪些是非反射事件？ A.光纖折斷(無間隙)B.熔接點問題 C.光纖中大的彎曲及微彎 D.機械熔接造成的 答案：ABC 95.發生火災，發現人應立即撥打火警電話119，并立即向負責人報告。火災事故報警要點有 A.火勢情況

B.報警人姓名及電話號碼 C.火災現場人員受困情況 D.燃燒物和估計數量 E.火災地點 答案：ABCDE 96.關于代維信息保密管理，以下說法不正確的是

A.代維公司對移動公司商業信息的保密義務只在雙方合作期間，合作結束后保密義務失效

B.代維工作開展前，移動公司需與代維公司簽訂信息保密協議 C.未經許可代維人員不得將客戶方相關資料通過任何形式帶離客戶現場，未經許可不得擅自帶無關人員進入移動公司機房、基站 D.代維公司未經許可不得擅自向外泄漏包含企業信息和客戶信息的移動公司商業信息，可以將上述商業信息提供給為執行本職工作而需要了解的雇員 答案：AD 97.下列屬于ONU設備的質量標準的是 A.設備干凈整潔

B.標簽內容準確、標識清晰 C.線纜連接緊固 D.濾網清潔無灰塵 答案：ABCD 98.代維管理支撐平臺支撐代維工作的（A.流程化 B.程序化 C.全閉環 D.電子化 答案：ACD 99.）管理代維人員在處理故障中，若發現有設備需帶回檢修的，應記錄的相關設備返修信息有哪些？ A.產品批次 B.安裝位置 C.設備名稱 D.型號編號 答案：BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的線纜類型分別是（）A.4 對 3 類雙絞線 B.4 對 3 類雙絞線 C.2 對 5 類雙絞線 D.2 對 3 類雙絞線 答案：AC 101.網絡測試儀具有獨特的硬件測試能力，可對（）進行測試 A.電纜 B.集線器 C.網卡 D.介質訪問單元 答案：ABCD 102.安全事故報告應包括以下內容：（）A.事故發生的時間、地點及事故現場情況 B.事故發生單位概況 C.事故簡要經過 D.事故造成的傷亡人數 答案：ABCD 103.光功率計可用于（）測量？ A.光通道衰減 B.接收機靈敏度 C.信噪比 D.接收機過載功率 答案：ABCD 104.用OTDR進行光纖測量的工序有哪些？ A.曲線分析 B.參數設置 C.數據獲取 D.波長設置 答案：ABC 105.CMNET/IP城域網支持基本的網絡協議 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案：ABCD 106.差異化網絡服務是網絡運行維護部門根據客戶需求和重要程度不同而提供不同網絡運行質量和網絡服務質量的網絡服務。差異化網絡服務按服務質量標準和內容可分為以下哪三類（）。A.延伸網絡服務 B.客戶服務 C.標準服務 D.等級服務 答案：ACD 107.下面關于GPON技術的描述，正確的是 A.上行數據流采用TDMA技術 B.下行數據流采用廣播技術

C.GPON系統采用WDM技術，實現雙纖雙向傳輸.D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網絡單元 ONU（Optical Network Unit）和無源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：ABD 108.專線業務包括（）A.語音專線 B.GPRS專線 C.互聯網專線 D.傳輸電路出租 答案：ABCD 109.代維公司負責集團客戶設備的具體維護工作，下列選項中有哪些是其主要職責？

A.落實好集團客戶設備的驗收和資料交接工作

B.及時收集在集團客戶設備維護過程中集團客戶提出的各種建議和意見

C.定期開展集團客戶設備維護的技術總結，做好技術資料和技術檔案的管理工作。

D.參與集團客戶設備的前期安裝、調測和開通隨工工作 答案：ABCD 110.服務支撐客戶拜訪，形體規范，男士站姿下列說法正確的是：

（）

A.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

B.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

C.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。D.雙眼平視前方，下頜微微內收，頸部挺直。答案：BCD 111.數據專線驗收測試記錄表（互聯網接入類），在測試“平均時延”時，下面哪幾項指標是作為測試標準？（）A.對于互聯網網站：平均時延≤50MS B.對于接入網關：平均時延≤50MS C.對于互聯網網站：平均時延≤100MS D.對于接入網關：平均時延≤25MS 答案：BC 112.MSAP設備存在幾種網管方式。（）A.通過SNMP協議，配合網管軟件進行管理 B.本地串口方式管理 C.232接口管理 D.遠程telnet方式管理 答案：ABD 113.10/100Mbps以太網端口雙工模式包括哪幾種模式：()A.半雙工模式 B.自動協商模式 C.交換模式 D.全雙工模式 答案：ABD 114.代維工作中需組織（），保證從業人員具備必要的安全及保密知識、掌握安全操作規程和操作技能。A.召開事故現場分析會 B.安全知識培訓 C.現場作業指導 D.作業現場模擬操作培訓 答案：ABCD 115.對于業主維系工作的人員，有以下哪些要求 A.溝通能力較強 B.相對固定 C.熟悉本地文化 D.技術能力強 答案：ABC 116.GPRS專線客戶端設備一般包含 A.協議轉換器 B.光端機 C.路由器、交換機 D.無線DDN 答案：ABCD 117.接維條件主要包括業務性能測試是否通過、傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入是否完成、是否納入網管監控。A.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入 B.業務性能測試是否通過 C.業務是否開通 D.是否納入網管監控 答案：ABD 118.對于（）級別的用戶，網絡部技術經理和工程部項目經理需至少上門一次，親自了解客戶需求。在提供設計方案同時，工程部門必須同時提交項目實施計劃，初步評估根據方案需要花費的建設時間和工程費用。A.銀牌級 B.銅牌級 C.金牌級 D.標準級 答案：AC 119.上門服務人員應準備好“五個一” A.一雙鞋套 B.一個工號牌 C.一個垃圾袋 D.一張服務監督表 E.一塊墊布 F.一塊抹布 答案：ACDEF

第三篇：移動L1認證考試代維集客題庫二

代維 集客 L1

1.如果要將兩計算機通過雙絞線直接連接，正確的線序是？ A.1--

2、2--

1、3--

6、4--

4、5--

5、6--

3、7--

7、8--8 B.1--

1、2--

2、3--

3、4--

4、5--

5、6--

6、7--

7、8--8 C.1--

8、2--

7、3--

6、4--

5、5--

4、6--

3、7--

2、8--1 D.1--

3、2--

6、3--

1、4--

4、5--

5、6--

2、7--

7、8--8 答案：D 2.FTTH入戶段光纜敷設完畢后，為確保該段光纖（含光纖機械接續連接插頭）的衰減值小于（）A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3.在用戶端路由器上，我們可以通過（）來直觀判斷運營商線路是否正常。

A.觀察路由器廣域網接口狀態 B.觀察路由器路由表 C.觀察路由器內網接口狀態 D.PING對端主機 答案：A 4.FTTH安裝過程中采用機械接續時單芯光纖雙向平均衰減值應不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5.當用戶業務不能使用，故障原因已確認是由我方原因造成，用戶追問確切原因時，應如何回答？

A.對不起，我們負責的這段網絡是好的，是其它部門負責的網絡有問題，你們可以向他們詢問故障原因。”

B.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過客戶經理/故障受理臺向您提交詳細的故障原因。” C.對客戶詢問不做回答。

D.“對不起，由于我方原因，使您的業務不能正常使用，我們深表歉意。” 答案：B 6.配電設備上的短路保護裝置為（）A.繼電器 B.熔斷器 C.壓敏電阻 D.分流器 答案：B 7.以太網中，是根據()地址來區分不同的設備的。A.IP地址 B.LLC地址 C.IPX地址 D.MAC地址 答案：D 8.中國移動集團網絡中，以下哪個系統負責對用戶的上網時間進行記錄并更新計費()A.HLR/AuC B.Radius C.Portal D.BOSS 答案：B 9.協議轉換器上連接的2M線，其非平衡阻抗是()歐姆 A.75 B.100 C.150 D.120 答案：A 10.兩臺電腦直連的話，雙絞線需按（）進行錯線。A.1→3，2→6交換 B.1→5，2→4交換 C.1→4，2→5交換 D.1→6，2→3交換 答案：A 11.集團客戶（專線和非專線業務）業務保障服務的分級要求中規定普通級業務中斷修復時限為()小時 A.12 B.2 C.4 D.8 答案：D 12.故障處理中，對于無法解決的疑難故障和電路保障等級較高的故障，要如何處理 A.自行找其他代維人員解決 B.上報代維單位 C.及時向移動公司上報 D.暫時擱置 答案：C 13.2M誤碼儀上哪個指示燈表示設備輸出信號有誤碼 A.AIS B.NO Signal C.NO Sync D.Bit Error 答案：D 14.代維費用必須嚴格依據（）進行結算 A.考核結果

B.代維工作量和考核結果 C.實際發生的代維工作量

D.實際發生的代維工作量和考核結果 答案：D 15.當網絡出現連接故障時，一般應首先檢查 A.系統病毒 B.物理連通性 C.路由配置 D.主機故障 答案：B 16.能量儲存裝置（）作用是市電供應中斷時，能通過逆變器繼續向 負載維持交流電能的供給。A.變壓器 B.逆變器 C.整流器 D.蓄電池 答案：D 17.下列ONU設備屬性要求唯一的是（）A.生命周期狀態 B.歸屬分光器 C.所屬EMS D.ONU名稱 答案：D 18.農村商業合作銀行擬采用我公司20條2M數據專線業務，局為V35接口，以下說法錯誤的是()。A.支行采用V35協轉。B.總行采用PDH接入。C.總行應雙路由接入。

D.總行安裝SDH設備155M接到客戶COS接口路由器上。答案：B 19.關于B2101-E1OM光貓設備表述不正確的是：

A.E1OM光貓設備上光路沒有連接，2M上會發送AIS告警。B.E1OM光貓設備上PTOK燈常亮，表示設備處于測試狀態。C.E1OM光貓設備上TX燈不亮，表明光路沒有信號過來。D.E1OM光貓設備上TX,RX閃亮，設備處于正常工作狀態上。答案：C 20.當出現線路故障的時候，需要使用以下那一類型的儀表進行故障點的判斷 A.頻譜分析儀 B.可變光衰減器 C.OTDR D.誤碼儀 答案：C 21.實施網絡代維應遵從（）自主維護，（）可委托代維的原則

A.核心網絡；非核心業務

B.核心網絡和核心業務；非核心網絡和非核心業務 C.核心業務；非核心業務 D.核心網絡；非核心網絡 答案：B 22.入戶電纜的彎曲半徑應符合下列規定：屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的（）倍。A.2 B.4 C.3 D.1 答案：A 23.客戶服務等級分為金牌級、銀牌級、銅牌級、標準級。業務保障等級不包括（）。A.標準 B.AA C.普通 D.AAA 答案：A 24.IMS核心網在()集中部署 A.華為廠家 B.省公司 C.集團公司 D.本地網絡部 答案：B 25.代維公司應對代維人員進行()和()等方面的崗前教育 A.其他三個選項都不對 B.公司規章；制度 C.安全;生產

D.公司規章制度；安全生產 答案：D 26.在架空光纜日常維護中，桿路逐桿檢修的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.每年兩次 答案：A 27.DDF分為Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端為傳輸設備電纜的落地端，X端為業務使用的二次跳線電纜的連接端。設備落地的電纜在DDF的Y端入架時按照什么的方式入架，標簽粘貼到“發”電纜上，標簽的制作和粘貼工作需要工程施工部門完成。()A.左 B.Y端 C.右 D.X端 答案：A 28.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（）的形式落實 A.系統 B.電話 C.工單 D.書面資料 答案：C 29.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是 A.滅火器 B.三角警示牌

C.滅火器和車輛維修工具 D.滅火器和三角警示牌 答案：D 30.光纜分纖箱在電桿上安裝時，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.800 B.200 C.500 D.600 答案：A 31.關于室內設備的操作，以下說法錯誤的是 A.作業人員嚴禁隨意觸碰已有運行設備 B.嚴禁將交流電源線掛在通信設備上 C.嚴禁擅自關斷運行設備電源開關 D.高處作業應使用直梯 答案：D 32.要從一臺主機遠程登錄到另一臺主機，使用的應用程序為:()A.TELNET B.HTTP C.PING D.TRACERT 答案：A 33.對絞電纜端接時，應保持每對對絞線的扭絞狀態，5類電纜的扭絞松開長度不應大于（）。如果采用6類電纜，允許松開的扭絞長度應更加嚴格按制。A.7mm B.9mm C.11mm D.13mm 答案：D 34.根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范》（2013年修訂版）中規定，業務保障等級AAA級客戶業務中同一專線故障重復發生次數小于（）A.3次/年 B.1次/年 C.4次/年 D.2次/年 答案：D 35.在光纖熔接過程中，光纖固定于光纖定位板上，通過對光纖進行X、Y、（）三個方向的調整，使纖芯對準后，方能熔接。A.W B.Z C.N 答案：B 36.蝶形光纜在戶外采用掛墻或架空敷設時，可采用（）蝶形光纜 A.自應式 B.自承式 C.應承式 D.自壓式 答案：B 37.下面哪種不是互聯網專線的接入實現方式（）A.協轉 B.GPON C.光纖收發器 D.窄帶PBX 答案：D 38.根據代維信息保密管理規定，代維公司需要將移動公司商業信息提供給為執行本職工作而需要了解的雇員時，應 A.與其簽訂符合要求的保密協議 B.口頭告知其保密要求 C.與其簽訂責任書 D.首先通知移動公司 答案：A 39.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區域。此時組網方式一般采用從()引用光纜到別墅區，在別墅區內一個相對中心位置放置（），然后通過小芯數管道光纜或新型的小芯數直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONT，路由器 B.局端ONU，光分路器 C.局端OLT，光分路器 D.局端FTTH，路由器 答案：C 40.各省公司應以（）等形式明確與代維公司的安全生產職責 A.安全管理制度 B.安全生產責任書 C.安全生產協議 D.安全生產承諾書 答案：B 41.瑞斯康達MSAP（OPCOM3500E）的眾多板卡中，哪塊板卡具備8個光口，通過放置于客戶端的臺式設備，僅能夠為8個終端客戶提供2M的以太業務？ A.OPCOM3500E-16E1 B.OPCOM3500E-EOP-FEE1*8 C.OPCOM3500E-EOSE-8FX D.OPCOM3500E-EOP-FXE1*8 答案：D 42.光源和光功率計在光纜施工和維護中一般是在一起使用，可以測量中繼段的（）。A.單點損耗 B.平均損耗 C.全程損耗 答案：C

（）是一種用于測量正在運行的電氣線路的電流大小的儀表，可在不斷電的情況下測量電流。A.數字萬用表 B.接地電阻測試儀 C.電導測試儀 D.鉗形電流表 答案：D 44.網絡ping包成功率測試中，ping100次，包大小為1500字節，成功率應不小于。A.0.9 B.0.97 C.0.95 D.0.99 答案：B 45.以下關于標簽要求，錯誤的是（）A.標簽之間應有明顯層次，不能相互遮擋 B.材質建議采用白色硬塑料等耐用材質

C.標簽主體內容必須打印，對于的客戶門牌號可手寫 D.對端信息涉及寬帶接入網、傳輸等其他專業命名信息的，直接采用相關專業的命名規范 答案：C 46.符合下列哪幾種情況時，電力負荷應為一級負荷?()。A.中斷供電將在經濟上造成重大損失時 B.中斷供電將影響重要用電單位的正常工作時 C.中斷供電將造成人身傷亡時

D.中斷供電將造成大型影劇院等較多人員集中的重要的公共場所秩序混亂時 答案：D 47.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構建、連接和管理工作是在 A.只在PE上進行的 B.在PE和CE上進行 C.在PE 和P 路由器上進行 D.在CE和P 路由器上進行 答案：A 48.集團專線交維環節中，建設方不一定需要提供的報表為：（）A.建設方案 B.設備清單

C.電路調單、PON局數據申請單 D.集團客戶開戶申請單 答案：D 49.TELNET在TCP端口中使用()A.23 B.53 C.21 D.20 答案：A 50.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統通信方式不同，GPON接入以()將用戶語音通信接入到移動IMS核心網，同時為用戶提供IMS業務。A.傳統模擬線 B.E1方式 C.PBX交換機 D.IP通信方式 答案：D

單板在正常狀態下，單板的運行燈和告警燈的狀態是()： A.運行燈熄滅，告警燈1S 亮，1S 滅 B.運行燈1S 亮，1S 滅，告警燈熄滅 C.兩個燈均常亮

D.運行燈 100ms 亮，100ms 滅，告警燈 100ms 亮；100ms 滅 答案：B 52.測量中繼段全程總傳輸損耗用（）測量結果更精確。A.光源、光功率計 B.熔接機估算 C.光時域反射儀 答案：A 53.下列哪個ONU設備屬性是關聯字段（）A.歸屬分光器 B.廠家名稱 C.ONU名稱 D.覆蓋范圍 答案：A 54.接頭盒內加強芯電器斷開、固定牢靠，塑料及纖芯盤繞半徑不小于（），熱熔管固定。A.2cm B.4cm C.3cm D.5cm 答案：B 55.在征得用戶同意后，盡量參考用戶意見，在門頭處用電錘幫用戶打孔，穿孔直徑需控制在（）左右，完成后用白泥進行回填。A.1cm B.2.5cm C.2cm D.1.5cm 答案：C 56.瑞斯康達的RC903-V35FE1的產品名稱是()A.V.35至非成幀E1接口轉換器 B.快速以太網電口至單路E1接口轉換器 C.快速以太網電口至shuang路E1接口轉換器 D.V.35至成幀E1接口轉換器 答案：D 57.SDH中的基本傳輸模塊為STM-1，傳輸速率約為 A.2Mbps B.10Mbps C.155Mbps D.8Mbps 答案：C 58.熔斷器熔體應具有 A.導電性能好，熔點高 B.易氧化，熔點低

C.熔點低，導電性能好，不易氧化 D.熔點低，導電性能不良 答案：C 59.GPON系統的最大邏輯距離規定為()A.60KM B.50KM C.70KM D.40KM 答案：A 60.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應≤（）mm。A.1 B.5 C.3 D.8 答案：C 61.接入匯聚層光纜是指（）的光纜

A.OLT或匯聚交換機上行至業務控制層設備節點(BRAS/SR)的光纜

B.從OLT PON端口到主干光交的光纜 C.從OLT PON端口到ONU之間的光纜 D.業務控制層設備節點及以上的光纜 答案：A 62.E1專線用作語音交換機的數字中繼時，是把一條E1作為__個64K來使用。A.24 B.28 C.12 D.32 答案：D 63.故障響應及時率的計算方法是用哪一項數據除以派發的故障投訴的工單數量？ A.處理的故障投訴工單的數量 B.及時受理故障投訴的工單數量 C.及時處理的故障投訴工單的數量 D.受理故障投訴工單的數量 答案：B 64.光纜線路日常維護中，標石描漆描字的周期應為（A.兩年一次 B.每年一次 C.三年一次 答案：B 65.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應大于（mm。A.30 B.10 C.25 D.20 答案：A 66.緊急故障處理過程中需要遵循的原則是（）A.其他選項都不對 B.先搶修后搶通））C.先搶通后搶修 D.等領導安排再處理 答案：C 67.（）用于光纖通信系統中局端主干光纜的成端和分配。A.DDF B.其他三個選項都不對 C.ODF D.MDF 答案：C 68.集團專線交維規范中，要求從全業務機房/基站到客戶端之間的中間跳纖節點不得超過以下標準：業務保障等級為AAA、AA級專線的跳纖點不得超過（）個，A級專線的跳纖點不得超過（）個，普通級專線的跳纖點不得超過（）個。A.2,2,2 B.3,4,5 C.2,3,5 D.2,3,4 答案：D 69.槽道內光纖連接線拐彎處的曲率半徑不小于()A.28～30mm B.50～62mm C.10～12mm D.38～40mm 答案：B 70.一個STM-4可直接提供()個2M A.256 B.63 C.252 D.64 答案：C 71.一個VLAN可以看作是一個（）A.阻塞域 B.管理域 C.廣播域 D.沖突域 答案：C 72.服務支撐客戶上門拜訪，與客戶面對面的溝通中，下列說法錯誤的是：（A.拜訪過程中如果客戶告知今天有緊急事情要處理時，則要求客戶盡量按約定時間參與拜訪，否則該季度將不再拜訪該客戶。B.如果自己的手機響起（進門前將手機調為震動擋），應征得客戶同意后再接聽，并快速結束對話。

C.出房間前，應向客戶咨詢是否需要關門，當客戶同意時，道別后輕輕把門關上。

D.如果客戶出門，應在走到門口的時候請客戶留步，并說：“打擾您了，請留步。” 答案：A 73.下列不屬于故障處理反饋工單時的必須填寫的內容的是 A.故障級別 B.故障處理過程 C.故障恢復時間 D.故障原因分析 答案：A 74.當發生了交通事故，首先要做好事故現場的秩序維護、遇難人員營救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（）電話。A.122 B.110 C.114 D.119 答案：A 75.下列屬于故障投訴處理流程質量指標的有 A.故障投訴現場響應及時率 B.客戶投訴處理滿意率 C.巡檢完成率

D.故障投訴處理平均時長 答案：ABD

制作BNC 2M接線頭，需要哪些工具： A.2M平衡線做線工具一套 B.75歐姆做線工具一套 C.剪刀 D.電烙鐵 答案：BCD 77.光纖機械接續連接插頭制作常用器材，包括有（）A.光纖切割刀 B.清潔棉紙 C.護套開剝鉗 D.方（圓）頭冷接器 答案：ABCD 78.光纖線路損耗測量采取的方法一般是（）相結合的測量方法。

A.光時域反射儀 B.光源 C.2M表 D.光功率計 答案：ABD 79.光跳纖及光模塊的檢查內容包括（）A.平均發送光功率、接收光靈敏度是否正常 B.光跳纖是否插好

C.光跳纖是否彎曲嚴重、是否有斷纖 D.光跳纖及光模塊接口是否清潔 答案：ABCD 80.語音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.數字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。B.既可用于計算機之間的通信，也可用于傳送數字化傳真，數字話音，數字圖像信號或其它數字化信號。C.一般指數字中繼，利用數字信道傳輸數據信號

D.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數字數據傳輸信道，答案：BCD 81.林業視頻專線客戶側設備包含 A.攝像機 B.ONU C.SDH D.視頻服務器 答案：ABD 82.下面的光纖連接描述哪些是正確的（）A.線路ODF－OPA－OSCT B.調度ODF－OTUG－OMU－SDMT－線路ODF C.線路ODF－OPA－OAD－SDMT－線路ODF D.業務－OTUG－OMU－OBA－線路ODF E.線路ODF－OLA－SDMR－線路ODF 答案：ABC 83.家庭小區寬帶驗收，需要：

A.在具備號碼資源的情況下，測試語音業務是否正常 B.測試ONU能夠實現正常上網業務 C.檢查城域網設備是否正常

D.對ONU設備進行調試，進行業務配置，測試寬帶上網質量 答案：ABD 84.專線設備現場交維規范中，以下哪些要求符合規范 A.基站可以安裝交流設備

B.A級專線的跳纖點數量不得超過3個，普通級專線的跳纖點不得超過4個

C.專線交維是通過第170流程系統進行的

D.移交資料中“纖芯資料表”不是必備的，“電路調單”是必備的。E.AAA專線、專網匯聚點必須實現雙路由

F.業務保障等級為AAA、AA級專線的跳纖點不得超過2個（全業務機房/基站到客戶端之間的中間跳纖節點數）答案：ABCDEF 85.請選擇誤碼產生的原因()A.SDH設備本身產生的誤碼 B.色散引起的碼間干擾 C.各種噪聲源 D.定位抖動產生的誤碼 答案：ABCD 86.下列設備中，哪些可以同時提供語音和數據綜合接入能力？ A.AG B.IAD C.XPON D.PBX 答案：BC 87.人工設置OTDR測量參數包括哪些？ A.平均時間 B.測量范圍 C.波長選擇 D.脈寬 答案：ABCD 88.關于PON工程測試中的基本概念描述正確的有（）A.為了反映光纖衰耗的特性，引進光纜損耗因子的概念。B.衰減是光在沿著光纖傳輸過程中光功率的減少。

C.光纖損耗與光線長度沒有關聯，總衰耗數只能表明光纖損耗本身，不能反映光纖的長度

D.光纖損耗是指光線輸出端的功率與發射到光纖時的功率的比值。答案：ABD 89.DNS區域傳輸使用的TCP/IP端口號是：（）A.UDP 51 B.UDP 53 C.TCP 51 D.TCP 53 答案：BD 90.網頁問題處理時需使用httpwatch抓包分析，該軟件可以直接查看DNS解析的（）信息 A.時間

B.其他三個選項都不對 C.端口 D.連接地址 答案：ACD 91.2M儀表與被測系統連接好測試結果可顯示。A.線路信號電平和誤碼分析。

B.告警（Signal Loss、AIS、Frame Loss、Ra.MRA）。C.線路信號頻率。

D.誤碼（Bit Error、Code Error、Frame Error、CRC Error）。答案：ABCD 92.網絡分級服務（SLA）中規定，客戶服務等級為（）服務 A.標準級 B.銅牌級 C.銀牌級 D.金牌級 答案：ABCD 93.以下關于PON的優點說法正確的是：（）A.增加波長頻段即可以增加網路傳輸頻寬 B.提供強大的OAM 能力

C.使用被動網路設備亦可降低運維成本 D.戶外不需要昂貴的主動網絡設備 答案：ABCD 94.安全生產事故中調查組的職責有哪些？

A.查明事故發生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況。B.確定事故責任者。C.寫出事故調查報告。

D.提出事故處理意見和防范措施建議。答案：ABCD 95.防止人身電擊的技術措施包括（）A.電氣設備進行安全接地 B.在容易電擊的場合采用安全電壓 C.絕緣和屏護措施 D.采用微機保護 答案：ABC 96.SDH的主要特點是（）。A.開銷豐富，網管智能 B.凈荷透明，綜合業務 C.異步復用，直接分插 D.統一標準，接口兼容 答案：ABD 97.互聯網寬帶接入業務的客戶端常見設備包括()A.OLT B.路由器 C.協議轉換器 D.交換機 答案：BCD 98.數據專線涉及的業務類型包括：（）A.電路出租業務 B.綜合VPMN業務 C.CMNET VPN業務 D.互聯網接入業務 答案：ACD 99.光終端盒、光分路器內每芯均應（）標識要符合資源管理要求： A.標識光纖走向 B.對應服務地址 C.容量、型號 D.安裝位置 答案：AB 100.PON系統具備完善的QoS控制，采用（）等技術。A.多種流量分類機制 B.多隊列調度 C.固定帶寬分配 D.優先級控制 答案：ABD 101.業務保障等級主要依據客戶服務等級和客戶業務的重要程度，分為（），A.A級 B.普通級 C.B級 D.標準級 E.AA級 F.AAA級 答案：ABEF 102.下面哪些是集團客戶維護中的服務禁語？ A.這是我們公司規定的。

B.故障界面在這里，我方沒有問題，你自己找人來處理吧。C.剛才不是跟你說了，怎么又問？

D.我們正在排查，原因查明后將及時向您反饋。答案：ABC 103.安全技能教育的內容有哪些？

A.本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實際操作技能。

B.處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。C.使用勞動防護用品、用具的技能。D.專業故障處理技能 答案：ABC 104.可代維的工作內容包括以下哪些 A.網絡資料更新 B.告警、故障和投訴處理 C.工程建設 D.配合進行業務測試 答案：ABD 105.下列屬于信號線纜、電源線、地線連接的質量標準的是 A.濾網清潔無灰塵 B.標簽內容準確、標識清晰 C.設備干凈整潔 D.線纜連接緊固 答案：BD

本地DNS無法打開網頁時，建議使用google的公用DNS進行解析測試，地址為（）A.8.8.8.8 B.8.8.4.4 C.2.2.2.2 D.1.1.1.1 答案：AB 107.以下ONU設備資源模板中必填的是 A.設備名稱 B.設備安裝地址 C.所屬分光器 D.FTTX模式 答案：ABCD 108.以下屬于代維單位職責的有

A.配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作 B.嚴格遵守安全生產條例 C.配合進行工程竣工驗收交接 D.嚴格遵守保密協議 答案：ABCD 109.某集團客戶申告2M 專線電路不通，下面工具中維護人員應當攜帶的工具有？ A.光端機 B.2M測試儀表 C.網線測試儀 D.光收發器 答案：ABD 110.部署流控系統后,能夠（）A.保證P2P流量質量 B.保證高價值業務/流量質量 C.優先丟掉低價值業務/流量的流量 D.丟棄web流量 答案：BC 111.交維時，需進行哪幾項檢查 A.工藝檢查 B.標簽規范及完整性 C.管線系統資料 D.網絡質量檢查 答案：ABCD 112.第三方出口的缺點（）A.NAT方式，質量不穩定

B.影響內容調度及LBS等相關應用

C.第三方屬于非正常互通鏈路，被電信聯通管控風險大 D.故障定位復雜 答案：ABCD 113.安全告警分類： A.網絡攻擊類告警 B.配置違規類告警 C.風險漏洞類告警 D.惡意軟件類告警 答案：ABCD 114.下列屬于走線檢查的質量標準的是 A.電源線應與信號線纜放在同一線束內 B.走線規范、無纏繞、無脫落、無接頭 C.標簽齊全、清晰，走線符合相關規范 答案：BC

115.互聯網接入的方式有哪幾種()A.GPON B.光纖直驅 C.E1電路 D.以太網 答案：ABCD 116.接維條件主要包括業務性能測試是否通過、傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入是否完成、是否納入網管監控。A.業務是否開通 B.是否納入網管監控 C.業務性能測試是否通過

D.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入 答案：BCD

117.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設入戶的建筑物形態主要有 A.公寓式住宅 B.市區舊區平房 C.商用樓 D.農村地區住宅 答案：ABD 118.巡檢報告、記錄的內容至少應該包括以下哪些內容 A.線纜走線和破損情況 B.現場環境和設備運行狀況 C.資料與現場核查對比情況 D.標識標簽張貼情況 答案：ABCD 119.服務支撐客戶拜訪，外勤人員服務語音規范中，下列嚴重忌諱的是：（）

A.這是規定，就不行，沒有為什么，這是規矩！B.這問題屬于業務問題，我會向客戶經理反饋。C.快下班了，明天再說吧！D.我解決不了！答案：ACD 120.通信線路施工中客戶末端接入方式可選擇（）進行 A.地插座方式 B.墻壁插座方式 C.明線接線盒方式 D.暗線接線盒方式 答案：ABC

第四篇：移動L1認證考試代維集客題庫三

代維 集客 L1

1.代維服務規范服務語言要求中對使用專業術語的要求是 A.盡量使用術語 B.沒有要求

C.把握好分寸，表現得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務對象明確解釋 D.不允許使用術語 答案：C 2.路由復測是按（）規定路由進行復核測量。A.設計施工圖 B.竣工圖 C.可研報告 答案：A 3.客戶側傳輸設備的組網方式（）

A.用戶---交換機---路由器---客戶側傳輸設備---客戶側傳輸設備的上聯基站

B.交換機---用戶---路由器---客戶側傳輸設備---客戶側傳輸設備的上聯基站

C.用戶---交換機---客戶側傳輸設備----路由器---客戶側傳輸設備的上聯基站 D.交換機---路由器---客戶側傳輸設備---客戶側傳輸設備的上聯基站---用戶 答案：A 4.若現網在運行設備的軟件升級工作需要總部網絡部和其他省公司配合，省公司應向()提交軟件升級申請 A.總部網絡部 B.集團公司 C.配合省公司網絡部 D.設備廠家 答案：A 5.業務的維護管理工作包括投訴處理、業務日常測試、業務優化等，側重于()A.從客服人員感知的角度提高端到端業務質量 B.從用戶感知的角度提高端到端業務質量 C.提供高質量的通信業務 D.提高處理投訴的效率 答案：B 6.下列POS設備屬性要求唯一的是（）A.分光器名稱 B.歸屬OLT C.上級分光器名稱 D.生命周期狀態 答案：A 7.某GPON局點采用二級分光組網，一級采用1：4分光，二級采用1：8分光，則該局點的分光比為()A.1:4 B.1:8 C.1:12 D.1:32 答案：D 8.OTDR屏幕上顯示的曲線是（）。A.前向散射曲線 B.背向散射曲線 C.散射曲線 答案：B 9.故障投訴處理時長的計算方法是什么 A.客戶業務恢復時間-故障投訴工單回復時間 B.故障投訴受理時間-故障投訴工單派發時間 C.客戶業務恢復時間-故障投訴工單受理時間 D.客戶業務恢復時間-故障投訴工單派發時間 答案：D 10.集團專線交維環節中，建設方不一定需要提供的報表為：（）A.建設方案 B.設備清單

C.集團客戶開戶申請單

D.電路調單、PON局數據申請單 答案：C 11.需按7*24小時進行故障搶修保障的專線等級為：（）A.AAA B.AA級及以上 C.A級及以上

D.任何專線都需按7*24小時進行故障搶修 答案：B 12.AAA、AA、A和普通級非跨省專線分別對應的投訴工單處理時限為（）小時 A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,6,8 D.3,4,5,6 答案：B 13.代維管理信息化是實現（）代維管理的重要手段 A.集中化 B.電子化 C.流程化 D.IT化 答案：A 14.工程建設部門應組織將家庭寬帶小區預覆蓋建設所涉及的相關資源信息，按綜合資源管理要求，完成建設涉及資源錄入及光路配置，向驗收單位提供錄入表格，并在管線資源管理系統完成（）下行完整光路配置 A.OLT B.ODB C.ODN D.ONU 答案：A 15.光端機發射端的基本功能是將用戶端的模擬信號通過放大、（）A.A/D轉換 B.D/A轉換 C.光電轉換 D.以上都是 答案：A 16.光端機的光口LOS哪項不是主要原因（）A.光纜故障 B.本端光模塊壞 C.接受到的光信號和光模塊速率等級不同 D.時鐘系統信號丟失 答案：D 17.以下關于標簽要求，錯誤的是（）

A.標簽主體內容必須打印，對于的客戶門牌號可手寫 B.標簽之間應有明顯層次，不能相互遮擋 C.材質建議采用白色硬塑料等耐用材質

D.對端信息涉及寬帶接入網、傳輸等其他專業命名信息的，直接采用相關專業的命名規范 答案：A 18.Cache緩存特點（）A.多次外網訪問，多次內網服務 B.一次外網訪問，多次內網服務 C.一次外網訪問，一次內網服務 D.多外網訪問，一次內網服務 答案：B 19.光纜分纖箱在電桿上安裝時，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.200 B.500 C.600 D.800 答案：D 20.光纜進基站(機房)后孔洞應用（）封堵 A.膠帶 B.防火泥 C.不封堵 D.水泥 答案：B 21.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應≤（）mm。A.1 B.3 C.5 D.8 答案：B 22.光纜護(坡)位置光纜應穿塑料管,鼠害嚴重位置如有明顯鼠洞時應用（）保護。A.塑管 B.鋼管 C.水泥蓋板 D.木板 答案：B 23.光纜溝的預回土高度要求達到（）cm。A.20 B.30 C.40 答案：B 24.集團專線出現全局性故障時首先要判斷 A.傳輸是否正常 B.設備是否正常 C.設置是否正常 D.使用是否正常 答案：A 25.對出現的某個網絡故障，你制定了一個排錯方案并實施，結果發現故障并沒有排除，那么你下一步需要進行的是 A.放棄這個排錯方案并開始重新定位問題 B.恢復實施該排錯方案前的網絡狀態

C.從網絡的目前狀態開始進行新的故障排除過程 D.繼續進行這一排錯方案直到故障排除 答案：B 26.以下哪個工具或命令可以查找到達Internet的路由信息？ A.Traceroute B.Whois C.Nslookup D.Port scanner 答案：A 27.保留給自環測試的IP地址網段是 A.127.0.0.0 B.130.0.0.0 C.164.0.0.0 D.200.0.0.0 答案：A 28.在FTTH方式熱熔放裝過程中，ONU側結頭熔好后的收光功率，應大于？ A.負20dbm B.負22dbm C.負24dbm D.負26dbm 答案：C 29.電氣設備著火時，應首先切斷電源，使用()滅火 A.干粉滅火器 B.泡沫滅火器 C.水 D.沙子 答案：A 30.使用消防滅火器滅火時，人的站立位置應是()方向。A.側風方向 B.逆風方向 C.背風方向 D.任何方向 答案：A 31.電氣設備著火時，應首先切斷電源，使用()滅火。A.干粉滅火器 B.泡沫滅火器 C.水 D.沙子 答案：A 32.使用接地電阻測試儀時，將電壓探測針沿被測地線E，將電壓探測針P和電流探測針C依直線彼此相距（）米打入地中。A.5 B.10 C.20 D.25 答案：C 33.兆歐表和高阻計是用來測量（）A.電流 B.絕緣電阻 C.電容 答案：B 34.在使用2M對線工具和2M誤碼儀測量PTN的2M線纜的通斷性時，指示燈處于以下哪種情況，表示2M線纜和DDF架之間的連接是正常的，不存在虛焊，錯連的情況。（）A.紅色指示燈常亮 B.紅綠色指示燈均亮 C.綠色指示燈常亮 D.綠色指示燈閃亮 答案：C 35.當身上衣服著火時，可立即（）。A.奔跑離開火場，滅掉身上火苗 B.用手或物品撲打身上火苗 C.就地打滾，壓滅身上火苗 D.用滅火器滅火 答案：C 36.施工單位應當建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育、培訓或考核不合格的人員（）。A.應當下崗 B.不得上崗作業 C.可以上崗作業 D.調到其他崗位任職 答案：B 37.1310nm窗口的光信號在G.652光纖中的衰耗大約每公里為()A.A、0.2db B.B、0.5db C.C、0.1db D.D、0.4db 答案：D 38.光纖分為單模光纖與多模光纖，這兩種光纖的區別是（）A.單模光纖的纖芯大，多模光纖的纖芯小。B.單模光纖比多模光纖采用的波長長。

C.單模光纖的傳輸頻帶窄，而多模光纖的傳輸頻帶寬。D.單模光纖的光源采用發光二極管（Light Emitting Diode），而多模光纖的光源采用激光二極管（Laser Diode）。答案：B 39.代維費用必須嚴格依據（）進行結算 A.實際發生的代維工作量和考核結果 B.實際發生的代維工作量 C.考核結果

D.代維工作量和考核結果 答案：A 40.代維費用結算周期原則上不超過 A.半年 B.三個月 C.一年 D.一個月 答案：A 41.FTTH裝機過程中，用戶端光纜終端盒宜安裝固定在墻壁上，盒底邊距地坪（）A.0.1-0.5m B.0.2-0.5m C.0.3-0.5m D.0.4-0.5m 答案：C 42.FTTH安裝原則上不允許（）A.盤纖 B.跨機柜跳纖 C.固定 D.跳纖 答案：B 43.在中國PTN基本上采用（）技術 A.xDSL B.T-MPLS C.PBB-TE D.WiFi 答案：B 44.以下不屬于需要統一準備的“七個一”的是 A.一套維護工具 B.一塊墊布 C.一個垃圾袋 D.一雙手套 答案：D 45.如果在維修中遇到新的問題需要如何處理 A.告知服務對象，爭取當場解決

B.要暫時回避服務對象，及時將新問題反饋給移動公司，爭取當場解決

C.及時將新問題反饋給移動公司 D.告知服務對象并反饋給移動公司 答案：B 46.光源和光功率計在光纜施工和維護中一般是在一起使用，可以測量中繼段的（）。A.平均損耗 B.全程損耗 C.單點損耗 答案：B 47.測量中繼段全程總傳輸損耗用（）測量結果更精確。A.光時域反射儀 B.光源、光功率計 C.熔接機估算 答案：B 48.電纜等各種貫穿物穿越墻壁或樓板，施工尚未結束時，應如何處理

A.用防火泥封堵洞口 B.用木材或者泡沫封堵洞口 C.用臨時防火封堵材料封堵洞口 D.暫時不做處理 答案：C 49.對代維人員因違反有關操作維護規范造成重大安全事故及其他重大影響正常考核事件的代維公司，移動公司可進行加倍考核或暫停其正常代維工作，并要求落實整改，如（）內整改達不到要求的，移動公司可中止合約。A.15天 B.30天 C.60天 D.90天 答案：D 50.數據專線業務丟包率指標要求丟包率小于（）。A.0 B..01 C..02 D..05 答案：B 51.錯誤代碼 718原因及解決方法 A.重啟電腦后重新連接即可

B.檢測BRAS涉及用戶端數據是否有改動 C.檢查帳號是否欠費 D.檢查帳號是否綁定 答案：A 52.錯誤代碼 645原因及解決方法 A.網卡故障，檢查更換網卡后即可恢復 B.重新安裝操作系統后即可恢復 C.重新安裝操作系統后即可恢復 D.檢查帳號是否欠費 答案：A 53.錯誤代碼 738原因及解決方法 A.撥號連接過于頻繁導致，重啟后再進行寬帶連接 B.網卡故障，檢查更換網卡后即可恢復 C.重新安裝操作系統后即可恢復 D.檢查帳號是否綁定 答案：A 54.MSAP設備的業務接入板卡中都具有的是下列哪個功能模塊

A.E1映射模塊 B.時隙調整模塊 C.EOS處理模塊 D.EOP處理模塊 答案：B 55.關于瑞斯康達RC953-FE4E1，下面說法錯誤的是（）。A.LNK常亮綠燈表明連接正常

B.A、B、C、D、四路E1鏈路狀態指示燈亮紅色表明E1接口出現輸入信號丟失

C.A、B、C、D、四路E1鏈路狀態指示燈亮綠色表明連接正常

D.A、B、C、D、四路E1鏈路狀態指示燈亮黃色表明連接正常 答案：D 56.下面對LPR告警燈描述正確的是 A.遠端設備掉電指示燈，遠端系統處于掉電狀態時長亮 B.遠端設備掉電指示燈，遠端系統處于掉電狀態時閃亮 C.遠端設備掉電指示燈,僅當本、遠端設備正常工作后，遠端系統處于掉電狀態，該燈才會閃亮

D.遠端設備掉電指示燈,僅當本、遠端設備正常工作后，遠端系統處于掉電狀態，該燈才會長亮。答案：C 57.下面不是UPS電池日常維護工作的是（）A.電池端電壓檢查 B.電池端子連接檢查 C.電池外觀檢查 D.電池容量與溫度測試 答案：D 58.下面關于UPS的說法不正確的是（）A.在線互動式和后備式UPS停電后均有切換時間 B.同種條件下，在線互動式UPS比后備式供電質量要高 C.同容量來講，在線式UPS比后備式和在線互動式成本都高 D.后備式和在線互動式UPS的切換時間在秒級 答案：D 59.在從事登高作業和夜間作業時，現場必須有（）以上在場聯合作業，方可實施。A.兩人 B.三人 C.四人 D.五人 答案：A 60.在配置ONT模板時，那種類型ONU不需要選擇SNMP管理模式()A.A類 B.B類 C.C類 D.所有都不需要 答案：A 61.SDH技術是一種光纖傳輸體制，它以（）為基本概念。A.STM-16 B.STM-1 C.STM-64 D.STM-4 答案：B 62.TCP／IP協議分為四層，分別為應用層、傳輸層、網際層和網絡接口層。不屬于應用層協議的是（）A.SNMP B.UDP C.TELNET D.FTP 答案：B 63.在TCP/IP體系結構中，（）協議實現IP 地址到MAC 地址的轉化。

A.ARP

B.RARP

C.ICMP

D.TCP 答案：A 64.IP數據報文在網絡層選路時，是基于何種原則？ A.最長匹配 B.最短匹配 C.模糊匹配 D.路由表序列匹配 答案：B 65.SLA網絡質量要求中規定，對于給客戶的服務承諾中，AAA級專線每年重復發生次數≤（）次/年、年業務累計中斷歷時≤（）小時。A.2、3 B.3、3 C.3、2 D.2、2 答案：A 66.集團客戶（專線和非專線業務）業務保障服務的分級要求中規定普通級業務中斷修復時限為()小時 A.2 B.4 C.12 D.8 答案：D 67.我國交流電的頻率為（）Hz。A.60 B.55 C.50 D.65 答案：C 68.下面哪個電壓不屬于我國目前采用的輸電標準電壓 A.35KV B.110KV C.330KV D.10KV 答案：D 69.IMS核心網在()集中部署 A.省公司 B.本地網絡部 C.華為廠家 D.集團公司 答案：A 70.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統通信方式不同，GPON接入以()將用戶語音通信接入到移動IMS核心網，同時為用戶提供IMS業務。A.傳統模擬線 B.IP通信方式 C.PBX交換機 D.E1方式 答案：B 71.以下不屬于OLT設備功能的有（）。A.向ONT以廣播方式發送以太網數據 B.發起并控制測距過程,記錄測距信息 C.對用戶的以太網數據進行緩存 D.為ONT分配帶寬 答案：C 72.原則上“線纜標簽”應固定在距線纜接頭()厘米的范圍之內。A.2016/7/10 B.2016/3/7 C.2016/1/2 D.以上都不對 答案：B 73.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區域。此時組網方式一般采用從()引用光纜到別墅區，在別墅區內一個相對中心位置放置（），然后通過小芯數管道光纜或新型的小芯數直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONU，光分路器 B.局端OLT，光分路器 C.局端ONT，路由器 D.局端FTTH，路由器 答案：B 74.按照維護界面劃分，以下不屬于集團客戶代維內容的是 A.客戶側數據業務設備 B.連接器（ODF）以外的維護

C.基站或綜合業務接入點機房內用于集團接入的語音、數據和傳輸設備及其間的連接線 D.客戶側語音業務設備 答案：B 75.下列哪項是專項工作處理流程的質量控制點 A.任務完成質量 B.數據準確性 C.響應時間 D.現場到達時間 答案：A 76.GPON系統的最大邏輯距離規定為()A.40KM B.50KM C.60KM D.70KM 答案：C 77.GPON網絡中，同個PON口下兩個ONU設備的最大物理距離差為()A.15KM B.20KM C.25KM D.30KM 答案：B 78.工程建設部門應組織將家庭寬帶小區預覆蓋建設所涉及的相關資源信息，按綜合資源管理要求，完成建設涉及資源錄入及光路配置，向驗收單位提供錄入表格，并在管線資源管理系統完成（）下行完整光路配置 A.OLT B.ODB C.ODN D.ONU 答案：A 79.資源核查方式錯誤的是（）A.借助跨專業資源關聯關系進行核查 B.通過和專業網管采集到的數據進行核查

C.通過實地驗收、裝機質量現場檢查、業務發展用戶情況以及投訴分析進行資源使用情況核查 D.以上都不對 答案：D 80.在發生大客戶故障時，各相關單位和部門采取()的 原則，立即啟動通信恢復（如主備用電路的切換、啟動應急預案等）及故障排除的工作流程 A.先業務恢復、后故障修復 B.先故障修復、后業務恢復 C.對故障修復 D.進行業務恢復 答案：A 81.以下哪項不符合服務語言要求 A.與服務對象對話時盡量使用普通話 B.與服務對象閑聊 C.言之有禮，談吐文雅 D.不談論與工作無關的話題 答案：B 82.省公司應在集團公司信息化總體原則指導下，開發適合本省的代維管理支撐平臺，逐步實現代維管理的（）。A.IT化 B.集中化 C.程序化 D.流程化 答案：A 83.業務中斷常用的處理方法有 A.告警分析法 B.測試法 C.逐段環回法 D.互換、替換法 答案：ACD 84.下列設備中，哪些可以同時提供語音和數據綜合接入能力？ A.PBX B.AG C.IAD D.XPON 答案：CD 85.某一集團擬接用我公司一條10M互聯網專線，同時需求語音業務（10部電話）。以下說法錯誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內。

B.MSTP方式接入，末端用光纖收發器和語音設備。C.局端只能用中興ONU接入。

D.除PBX設備外，現有業務使用的語音設備均采用IP方式，所以該集團最低使用2個公網IP地址。答案：CD 86.語音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.一般指數字中繼，利用數字信道傳輸數據信號

B.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數字數據傳輸信道，C.既可用于計算機之間的通信，也可用于傳送數字化傳真，數字話音，數字圖像信號或其它數字化信號。

D.數字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。答案：ABC 87.下列哪些ONU設備屬性是枚舉類型（）A.廠家名稱 B.生命周期狀態 C.覆蓋范圍 D.入網時間 答案：AB 88.波分設備組網中為減少傳輸距離受限的影響，可以（A.選擇合適的光源 B.選擇合適的光纖 C.優化網絡結構 D.以上皆錯 答案：ABC 89.10BASE5的含義是？()A.基于10M的信號速率

B.兩個節點間的最遠傳輸距離為500米 C.使用細的50歐姆同軸電纜。D.兩個節點間的最遠傳輸距離為50米 答案：AB 90.下列屬于故障投訴處理流程質量指標的有 A.巡檢完成率

B.故障投訴現場響應及時率 C.故障投訴處理平均時長 D.客戶投訴處理滿意率）答案：BCD 91.接維條件主要包括業務性能測試是否通過、傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入是否完成、是否納入網管監控。

A.業務性能測試是否通過

B.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入 C.是否納入網管監控 D.業務是否開通 答案：ABC 92.家寬驗收測試數量按實際小區規模確定抽檢測試百分比 A.覆蓋500戶以下，抽檢測試5% B.覆蓋500戶至1000戶，抽檢測試3% C.覆蓋1500戶，抽檢測試2% D.覆蓋10000戶，抽檢測試1% 答案：ABC 93.入戶電纜敷設應嚴格做到()要求 A.防火 B.防鼠 C.防擠壓 D.防盜 答案：ABC 94.某客戶使用我司的數據專線，現客戶投訴該專線無法使用。請問以下向客戶收集信息，正確的是：（）A.該數據專線于何時開通 B.是否所有終端都無法使用

C.是否該專線承載的所有業務無法使用 D.該數據專線的傳輸是否正常 答案：BC 95.對于如下哪些情況下的安全生產事故，由代維公司負全責 A.由于代維公司人為因素造成通信阻斷、設備或設施損壞的，或由代維公司維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷的 B.在搶修救災和應急通信保障工作中，拒不服務移動公司的調度，或有阻撓、消極行為，并產生嚴重后果的

C.由于代維公司人員超越代維工作范圍，對代維工作范圍外的其他設備、設備擅自進行操作，造成嚴重后果的

D.由于代維公司人員、車輛、儀表或工具配置無法滿足代維合同要求，或企業資質、人員資質或未達到代維合同或相關安全技術標準和規定要求，而造成各種損失的 答案：ABCD 96.在人孔內或地下室內作業時的注意事項有 A.人孔外必須要有巡視看護人員 B.上下人孔的梯子不準撤走 C.照明應采用應急燈具 D.嚴禁點燃噴燈 答案：ABD 97.在驗收現場進行語音專線的業務撥測時，出現下面哪些現象時可以判定此次業務測試不通過？()A.撥號不通，即電話號碼沒有撥完已經 B.撥號撥通，但聽到忙音或提示為空號。C.主叫號碼、被叫號碼顯示不正確。

D.撥號撥通，但聽到忙音，IP前置機可以跟蹤到信令，且拆線方為IP前置機。答案：ABCD 98.在驗收現場進行數據專線的業務撥測，出現下面哪些現象時可以判定此次業務測試不通過？()A.將從光端機的以太網口引出來的網線插入筆記本的網卡，并配置數據室分配的IP地址，但是PING不通網關（即與客戶對接的城域網交換機的地址）

B.將從光端機的以太網口引出來的網線插入筆記本的網卡，筆記本的本地連接顯示不可用

C.使用數據專線上網速度慢，有的網頁甚至出現偶爾打不開的現象。

D.使用數據專線下載速度穩定，達到標稱值 答案：ABC 99.帶電操作時，作業人員應()A.取下手表、戒指等金屬飾品 B.戴絕緣手套 C.穿絕緣鞋 答案：ABC 100.以下哪些屬于安全用電的做法？（）A.臨時宿舍內不亂接電線和使用電器

B.配電箱、開關箱留出足夠兩人同時操作的空間和通道 C.配電箱、開關箱存放物品

D.作業完畢后拉閘斷電，鎖好開關箱、配電箱 答案：ABD 101.安全生產檢查的方法有哪些？ A.定期安全生產檢查； B.專業安全生產檢查； C.特殊性安全生產檢查； D.網絡隱患現場檢查 答案：ABC 102.ONU設備資源模型中FTTX字段為枚舉類型，可以填入 A.FTTX B.FTTB C.FTTH D.FTTC 答案：BCD 103.ONU設備資源模型中網元狀態為枚舉類型，可以填入 A.在用 B.工程 C.退網 D.備用 答案：ABC 104.代維公司負責集團客戶設備的具體維護工作，下列選項中有哪些是其主要職責？

A.參與集團客戶設備的前期安裝、調測和開通隨工工作 B.落實好集團客戶設備的驗收和資料交接工作

C.及時收集在集團客戶設備維護過程中集團客戶提出的各種建議和意見

D.定期開展集團客戶設備維護的技術總結，做好技術資料和技術檔案的管理工作。答案：ABCD 105.下列屬于信號線纜、電源線、地線連接的質量標準的是 A.線纜連接緊固

B.標簽內容準確、標識清晰 C.設備干凈整潔 D.濾網清潔無灰塵 答案：AB 106.下列屬于走線檢查的質量標準的是 A.走線規范、無纏繞、無脫落、無接頭 B.標簽齊全、清晰，走線符合相關規范 C.電源線應與信號線纜放在同一線束內 答案：AB 107.SDH網中常見的網元有（）。A.終端復用器TM B.分插復用器ADM C.再生中繼器REG D.數字交叉連接設備DXC 答案：ABCD 108.SDH設備三大基本功能的是().A.復接 B.交叉連接 C.線路傳輸 D.告警產生 答案：ABC 109.互聯網寬帶接入業務的客戶端常見設備包括()A.交換機 B.路由器 C.協議轉換器 D.OLT 答案：ABC 110.互聯網接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網 C.光纖直驅 D.GPON 答案：ABCD 111.下面關于以太網交換機的敘述哪些是正確的（）A.當交換機剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當交換機從它的某個端口接收到某個數據幀時，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號加入到 MAC 地址表內

B.當交換機收到一單播幀時，檢查該數據幀的目的地址是否在 MAC 地址表內，當該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數據幀hcne最新題庫 2007年8月8日整理 C.當交換機收到一廣播幀時，直接將該數據幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發出

D.當交換機收到一單播幀時，如果該數據幀的目的地址在 MAC 地址表內，且目的地址對應的端口不同于接收到該數據幀的端口，則將該數據幀從目的地址所對應的端口發出.E.當交換機收到一單播幀時，如果該數據幀的目的地址不在 MAC 地址表內，則將該數據幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發出 答案：ABCDE 112.下面關于GPON技術的描述，正確的是 A.GPON系統采用WDM技術，實現雙纖雙向傳輸.B.下行數據流采用廣播技術 C.上行數據流采用TDMA技術

D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網絡單元 ONU（Optical Network Unit）和無源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：BCD 113.傳輸故障定位的常用方法有 A.分析 B.檢測 C.環回 D.換板 答案：ABD 114.光纖機械接續連接插頭制作常用器材，包括有（）A.方（圓）頭冷接器 B.護套開剝鉗 C.清潔棉紙 D.光纖切割刀 答案：ABCD 115.IMS統一centrex應用能夠實現以下哪些業務？ A.融合VPMN（包含現網VPMN功能）B.多媒體桌面電話業務(補充業務)C.融合一號通

D.融合總機（Centrex話務臺）答案：ABCD 116.下列OLT設備屬性哪些是必填的（）A.OLT名稱 B.所屬機架 C.所屬機框 D.所屬EMS 答案：ABCD 117.下列屬于專項工作處理流程質量指標的有 A.工單處理及時率 B.故障投訴響應及時率 C.工單完成滿意率 D.故障投訴處理及時率 答案：AC 118.下列那些因素會引起傳輸設備溫度過高 A.風扇損壞

B.機柜或設備子架門沒有關好 C.布線不規范，堵塞出風口。D.沒接電源 答案：ABC 119.某集團客戶投訴10M IP寬帶無法上網，維護人員需攜帶以下工具去現場處理。A.光功率計 B.網線壓線鉗 C.筆記本電腦 D.尾纖 答案：ABCD 120.電源設備工程在進行電源線、信號線的布放時，電源線、信號線必須是整條電纜線料，嚴禁（）。A.與地槽底部接觸 B.中間接頭

C.電源線端頭露銅過多 D.有急彎處 答案：BD

第五篇：2014年家客和集客代維人員初級認證考試試題(A卷)

2014年集客/家客代維人員初級認證考試試題（A卷）

代維公司名稱：

姓名： 身份證號碼： 成績：

注意事項

一、本試卷為內蒙古移動網絡維護代維人員的專業技能測試題，考試時間為120分鐘，采取閉卷考試。

二、應考人員在答題前，請將所在公司名稱、本人姓名認真準確地填寫在試卷紙上。

三、請應考人員將答案寫在試卷上。答題時，要字跡工整，保持卷面干凈。

四、應考人員應嚴格遵守考場紀律，服從監考人員的監督和管理，凡考場舞弊不聽勸阻或警告者，監考人員有權終止其考試資格，沒收試卷，以0分處理，并報所在公司部門予以處理。

五、考試結束，應考人員應停止答卷，離開考場。監考人員收卷后，對答卷進行裝訂、密封，進行評判，試卷、答題紙不得帶離考場。

一、單項選擇題：(每題1分，共計30題，總計30分)

1、某工作站無法訪問域名為www.tmdps.cn的服務器，此時使用ping命令按照該服務 器的IP地址進行測試，發現響應正常。但是按照服務器域名進行測試，發現超時。此時可能出現的問題是（C）。

A、線路故障

B、路由故障

C、域名解析故障 D、服務器網卡故障

2、在PTN網絡，衡量以太網性能指標的參數主要有：（A）。A、吞吐量、時延、丟包率、背靠背、突發間隔、轉發速率、時延抖動 B、吞吐量、時延、丟包率

3、對于新加入網管的PTN網元，在“上載網元數據”操作前必須做的操作是（C）。A、添加邏輯單板 B、配置網元ID C、校驗開工 D、配置網元IP

4、以下哪種電纜由內層銅芯和導電的外屏蔽層所組成（B）。

A、雙絞線 B、同軸電纜 C、光纖 D、屏蔽雙絞線

5、在故障處理流程中的，首先應進行（D）。

A、分析告警 B、定位故障 C、處理故障 D、搶通恢復業務

6、在集團客戶拜訪一般流程圖中，下列哪項不屬于拜訪總結階段需要完成（C）。A、填寫拜訪紀要 B、根據收集到客戶問題，制定跟進計劃與解決方案 C、安排專業人員 D、回訪客戶

7、PTN網絡當前承載了業務類型（E）。

A、2G基站 B、TD基站 C、WLAN D、集團客戶專線 E、以上全是

8、PTN設備對接2G基站使用什么接口（A）。

A、100M光口 B、100M電口 C、2M D、R323串口

9、現場處理故障，發現PBX有傳輸告警，首先應該（A）。

A、用自環頭或者是銅絲檢測2M板端口有無問題 B、請傳輸處理故障 C、詢問客戶故障發生日期 D、與監控核對線路

10、標準以太網使用（B）標準線纜。

A、10 BASE-T B、100 BASE-T C、10 BASE-5 D、10 BASE-2

11、路由器網絡層的基本功能是（B）。

A、配置IP地址 B、尋找路由和轉發報文 C、將MAC地址解釋成IP地址

12、當一臺主機從一個網絡移到另一個網絡時，以下說法正確的是（B）。A、必須改變它的IP地址和MAC地址 B、必須改變它的IP地址，但不需改動MAC地址 C、必須改變它的MAC地址，但不需改動IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改動

13、Internet網絡互聯所使用的網絡協議是（A）。

A、TCP/IP B、OSI/OM C、FTP D、HTTP

14、以撥號方式上網時，用于連接計算機與電話線的設備是（B）。

A、HUB B、Modem C、Router D、Computer

15、某用戶申請的速率為3M家庭寬帶，請問與其最大下載速度最接近的是（C）。

A、約1024K字節/秒 B、約1024K比特/秒 C、約300K字節/秒 D、約300K比特/秒

16、移動寬帶小區代維的維護的網絡位于CMNET網絡結構的哪一層（A）。

A、接入層 B、匯聚層 C、骨干層 D、核心層

17、FTTX網絡的光纖，每公里的光纖傳輸率耗大約是（B）dBm。

A、0.025 B、0.25 C、2.5 D、25

18、PON系統的組網方式中，最常見的一種是（A）。

A、樹形拓撲 B、環形拓撲 C、總線形拓撲 D、混合形拓撲

19、GPON ONU正常工作時至少需要（A）根光纖。

A、1 B、2 C、3 D、4 20、IP協議對應于OSI 7層模型中的第（B）層。

A、5 B、3 C、2 D、1

21、PTN設備對接2G基站使用什么接口（A）。

A、100M光口 B、100M電口 C、2M D、R323串口

22、以下不屬于動態路由協議的是（D）。

A、ARIP B、BICMP C、CIGRP D、DOSPF

23、關于以太網交換機，下面的論述中不正確的是（D）。

A、交換機工作在數據鏈路層

B、交換機的每個端口形成一個沖突域 C、交換機支持多端口同時收發數據 D、交換機是一種多端口中繼器

24、下面關于路由器的描述中，正確的是（C）。

A、路由器中串口與以太口必須是成對的

B、路由器中串口與以太口的IP地址必須在同一網段 C、路由器的串口之間通常是點對點連接 D、路由器的以太口之間必須是點對點連接

25、預驗收時，BAN箱和ONU設備必須（A）進行驗收。

A、100% B、80% C、75% D、60%

26、直連網線一端線序為白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕，則另一端的線序為（B）。

A、白橙、橙、白綠、綠、白藍、藍、白棕、棕 B、白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕 C、白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕 D、白綠、藍、白藍、綠、白橙、橙、白棕、棕

27、下列不歸屬專線業務是（D）。

A、傳輸電路出租 B、GPRS APN專線 C、互聯網專線 D、語音專線

28、以下（A）必須要由網絡管理員手動配置。

A、靜態路由 B、直接路由 C、缺省路由 D、動態路由

29、網橋屬于OSI模型的第（B）層。

A、1 B、2 C、3 D、4 30、家客業務開通做線槽布線時要特別注意點，應采用線扣固定線纜以防止線纜在槽內 移動，垂直敷設時其線纜固定間距不要大于（C）。

A、2米 B、2.5米 C、3米 D、3.5米

二、多項選擇題：(每題2分，共計10題，總計20分)

1、《內蒙古移動集客、家客代維服務規范實施細則》中，對家庭客戶進行上門服務時，應做到以下哪些要求（）。

A、提前檢查工具、材料、備件、單據是否攜帶齊全 B、進門時需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料 C、在施工作業開始前，主動向客戶說明裝維服務的界面 D、在施工作業完畢后，要向客戶做現場使用演示

2、以下水晶頭制作規范正確的是（ABCDE）。A、網線必須壓接到位 B、芯線必須推到水晶頭頂端 C、絕緣皮必須包在水晶頭內 D、不得有殘線

E、水晶頭要遵循568A和568B的標準打法

3、GPON設備通電前,必須（）。

A、機電設備引入線極性正確，連接可靠，測量設備直流輸入電壓符合設備說明書技術要求。B、各種電路板數量、規格及安裝位置與設計文件相符。C、設備標志齊全正確, 設備的各級熔絲規格符合要求。

D、檢查設備等各級可聞、可見告警信號裝置應工作正常、告警準確。

4、衡量網絡性能的主要指標是：（AB）。

A、帶寬 B、延遲 C、擁塞 D、價格

5、關于IP路由的說法，以下正確的有（AD）。A、路由是OSI模型中第三層的概念

B、任何一條路由都必須包括如下三部分的信息：源地址、目的地址和下一跳 C、在局域網中，路由包括了以下兩部分的內容：IP地址和MAC地址 D、IP路由是指導IP報文轉發的路徑信息

6、下列屬于GPON關鍵技術的是（）。

A、測距技術 B、光模塊突發控制 C、下行AES加密 D、上行動態帶寬分配 E、GPON保護

7、PTN設備的輸入電源值為：（）。

A、220V B、110V C、-48V D、-60V

8、集團客戶業務包括：（）。

A、數據專線 B、互聯網專線 C、語音專線 D、GPRS專線 E、集團短彩信業務

9、以下哪些因素可以引起光路LOS告警的產生？（ABC）。

A、輸入無光功率 B、光功率過低 C、光功率過高 D、OOF持續3ms以上

10、CMNET數據專線中，在成幀的E1中第0時隙用于傳輸，其余31個時隙可以用于傳輸（）。A、幀同步數據 B、廠家網管數據 C、控制信令數據 D、有效數據

三、判斷題：(正確打√，錯誤打×。每題1分，共計10題，總計10分)

1、如果從網絡一端某臺PC設備無法ping通遠端的另一臺PC，則說明二者之間建立TCP連接的相應路由信息仍然沒有建立。（×）

2、客戶的現場疑問，若不能答復，則需要記錄下來作為遺留問題處理，重點問題一般要求在3個工作日內處理以書面方式通過客戶經理答復客戶，未解決的問題根據情況跟進處理。（）

3、寬帶安裝好后，可現場請用戶用自己的帳號與密碼登陸測試，若客戶密碼遺忘，讓客戶撥打10086咨詢。（）

4、雙絞線由8對線組成，其中每對由兩根帶絕緣層的導線以螺旋形絞合在一起，這兩條線 使用時作一條通信線路。（×）

5、網卡狀態確認：在“我的電腦”－>“屬性”－>“硬件”－>“設備管理器”－>“網絡適配器”上無問號、驚嘆號或紅叉即為硬件工作正常，在彈出的右鍵菜單進行啟用。（）

6、現網中IP語音專線與IP數據專線屬相同的網絡。（）

7、PTN中也有較強的網絡恢復功能，可達到同步網保護恢復要求。（）

8、所有路由器的優先級均可由用戶手工進行配置。（×）

9、PTN指的是Packet Transport Network（分組傳送網絡）。（√）

10、技術線條針對專線業務集團客戶網絡服務分級為鉆石、金牌、銀牌、銅牌和標準級。（√）

四、填空題：(每空2分，共計10個空，總計20分)

1、在局域網網絡中10BASE-T標準的物理介質是（雙絞線），一個VLAN可以看作一個（沖突域）。

2、在TCP/IP協議模型中，路由器是屬于（網絡層），交換機屬于（數據鏈路層），HUB屬于（物理層）。

3、TP-LINK路由器的默認網關為（192.168.1.1）；默認賬號為（admin）。

4、代維公司應合理安排代維駐點，建立（7X24）小時值班與應急搶修機制。

5、家庭寬帶綜合代維范圍包括：移動公司擁有產權的，家庭寬帶（傳輸接入）類設備與應用終端類設備兩部分。

6、CMNET骨干網承載的某項或若干項業務中斷，造成全網或部分省用戶無法正常使用業務，稱為（緊急故障）。

五、簡答題：(共計2題，每題6分，總計12分)

1、試說明打不開網頁的原因有哪些？如何排查？

一、網站內部的程序錯誤--咨詢自己的網站建設服務商，讓其幫忙解決。

二、網站所在的服務器或主機宕機 IE瀏覽器本身出現故障 網速太慢

2、除日常巡檢和故障處理外，集團客戶綜合代維隊伍還將承擔哪些任務？

六、故障分析題：(共計1題，每題8分，總計8分)

1、某小區某樓用戶統一反映無法正常上網，請簡述可能的原因并簡述解決的辦法？