第一篇：2016年移動家客L1認證考試

1、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，銀牌級語音專線（含專線接入）時限為()。D.12天

2、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，銅牌級語音專線（含專線接入）時限為()。D.15天

3、故障處理總的指導基本原則是 C.先搶通，后搶修；先網絡，后設備

4、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，金牌級語音專線（不含專線接入）時限為()。C.3天

5、集團客戶投訴受理熱線為7×24小時投訴受理熱線，受理（）客戶的投訴。D.所有級別

6、PING 命令使用了哪種ICMP消息 B.Echo request 和Echo reply

7、普通級業務同一專線故障重復發生次數指標要求為 A.≤4次/年

8、利用支路板的各種自環功能來隔離設備故障和連線故障時，要判斷是設備故障，應用（）功能；要判斷是連接電纜故障，應用（;）功能。①外環回 ②內環回 ③不環回 ④清除環回 A.②①

9、以下哪個程序使用ICMP協議 C.tracert

10、專線電路是指

B.出租給客戶，用于承載客戶業務；或是用于承載黨政、公司等特殊業務的傳輸電路

11、PON系統上行傳輸波長為（）nm B.1310

12、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，標準級互聯網專線地市內時限為。C.13天

13、專線用戶采用（）協議采集端口流量 B.snmp

14、WLAN網絡在進行多終端接入設計時，一般按照每個AP并發()個用戶進行設計。A.40 B.10 C.20 D.30 ↑答案：C

15、關于AAA級短彩業務接入組網描述要求正確的是 A.采用單節點、物理雙路由的組網模型?？筛鶕蛻粜枰?，選擇互聯網專線或數據專線接入。B.采用雙互聯網專線/雙數據專線結合動態路由切換機制實現。C.采用單節點、邏輯雙路由方式接入城域傳送網。

D.客戶側/接入側采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技術,亦可根據情況采用光調制解調器、光纖收發器、裸光纖等光纖拉遠技術?！鸢福築

16、Excel的圖表中餅圖和柱形圖 A.都一樣只是應用場合不同 B.柱形圖好用

C.餅圖比柱形圖功能強 D.餅圖好用

↑答案：A

17、下列描述中，屬于Excel核心功能的是 A.有很強的表格修飾能力 B.在文稿中制作出來表格 C.以表格的形式進行計算處理 D.有很強的表格打印能力

↑答案：C

18、當用ftp方式傳送非文本文件時必須用（）格式傳送 A.十六進制 B.Binary mode C.十進制 D.ASCII碼

↑答案：B

19、關于短彩業務的分級保障體系描述錯誤的是 A.不考慮對ADC型短彩業務進行分級。

B.短彩業務主要涉及三個層面，即移動業務層面、客戶接入層面以及客戶應用層面 C.考慮MAS型短彩業務MAS服務器在IDC機房托管的情況

D.MAS服務器在中國移動IDC機房托管的情況，與ADC型短彩業務類似，也不考慮對其進行業務分級保障。

↑答案：C

20、GPON是基于什么協議封裝方式 A.ATM封裝 B.以太網封裝 C.GEM封裝

D.ATM、GEM封裝

↑答案：D

21、二纖單向通道保護環的網絡容量是： A.M?STM-N B.M/2?STM-N C.STM-N D.STM-N/2

↑答案：C

22、當在單元格中直接輸入數字并按回車鍵確認輸入后，默認采用（）對齊方式。A.左 B.居中 C.右 D.不動

↑答案：C

23、FTTB設備在接入IMS時，與IMS對接時采用_____方式對接 A.IMPI B.user、password C.IMEI D.random

↑答案：A

24、WLAN用戶接入流程不包括()A.DHCP地址分配 B.短信下發

C.強制Portal和認證 D.計費

↑答案：B

25、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，銀牌級語音專線（不含專線接入）時限為()。A.5天 B.2天 C.4天 D.3天

↑答案：D

26、光網絡網管，采用成熟的三層標準客戶端-服務器端（Client-Server）結構的有： A.NES B.T2000 C.RMS D.RMS+

↑答案：B

27、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，標準級語音專線（不含專線接入）時限為()。A.5天 B.3天 C.4天 D.2天

↑答案：A

28、主機地址10.11.100.100/255.255.128.0的廣播地址是 A.10.11.101.255 B.10.11.103.255 C.10.11.127.255 D.10.11.63.255

↑答案：C

29、GPON的組網模式 A.點到多點 B.多點到點 C.多點到多點 D.點到點

↑答案：A

30、在下面哪個協議用于發現設備的硬件地址 A.IP B.ARP C.ICMP D.RARP

↑答案：B

31、設在B1單元格存有一公式為：=A$5，將其復制到D1后，公式變為 A.不變 B.=C$5 C.D$1 D.=D$5

↑答案：B

32、關于數據專線誤碼率指標以下描述正確的是

A.在一個確定的測試期間，在可用時間內的ES和總秒數之比

B.在一個確定的測試期間，接收出現差錯的比特數與總發送的比特數之比 C.反映傳輸專線業務端到端測試的網絡質量

D.根據集團下發SLA文件：所有業務的誤碼率≤1e-9

↑答案：BCD

33、數據專線驗收測試記錄表（互聯網接入類），在測試“平均時延”時，下面哪幾項指標是作為測試標準？

A.對于互聯網網站：平均時延≤50MS B.對于接入網關：平均時延≤50MS C.對于接入網關：平均時延≤25MS D.對于互聯網網站：平均時延≤100MS

↑答案：BD

34、以下哪個GPON協義定義了我們的整個gpon網絡中傳輸的針結構，包括了如何成針，onu如何注冊，dba如何實現。A.G.984.4 B.G.984.2 C.G.984.3 D.G.984.1

↑答案：C

35、在業務保障分級要求中AAA級服務投訴渠道有（）A.10086-8 B.綠色通道 C.統一信息平臺

↑答案：A

36、在PON系統中，解決ONU的注冊沖突的方案是 A.隨機延遲時間法 B.測距 C.TDMA D.配置ONU注冊優先級

↑答案：A

37、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，標準級語音專線（含專線接入）時限為()。A.18天 B.11天 C.12天 D.15天

↑答案：A

38、SDH的含義是： A.綜合數字網 B.光網絡

C.同步數字傳輸體制 D.無源光網絡

↑答案：C

39、關于短彩業務分級保障描述錯誤的是

A.除MAS服務器外，客戶內部IT系統不在中國移動維護和保障范圍內

B.短彩業務主要涉及三個層面，即移動業務層面、客戶接入層面以及客戶應用層面 C.短彩業務的分級主要體現在不同等級客戶的接入層面和設備的可用度上。D.移動側業務層面對不同等級的客戶需區分服務質量

↑答案：D 40、客戶服務中心設立7×24小時集團客戶投訴受理熱線（），向集團客戶提供電話支持，受理集團客戶的故障投訴。A.10086-8 B.10086-1 C.4001008609 D.4001008608

↑答案：A

41、()是IMS網絡架構中控制層的核心。A.MGCF B.HSS C.CSCF D.BGCF

↑答案：C

42、FTTH是指： A.光纖到路邊 B.光纖到交接箱 C.光纖到大樓 D.光纖到用戶

↑答案：D

43、集團客戶投訴受理熱線受理客戶投訴后。對（）業務故障，如涉及多個部門、多個地市公司，則無需進行預判斷即可分派給所有相關部門同時處理。A.AAA級 B.A級 C.普通級

↑答案：A

44、AAA級業務同一專線故障重復發生次數指標要求為 A.≤3次/年 B.≤1次/年 C.≤2次/年 D.≤4次/年

↑答案：C

45、設在單元格A1中有公式：=B1+B2，若將其復制到單元格C1中則公式為（）A.=A1+C1 B.=D1+A2 C.=D1+D2 D.=A1+A2+C1

↑答案：C

46、在TCP/IP模型中，應用層包含了所有的高層協議，在下列的一些應用協議中，（）是能夠實現本地與遠程主機之間的文件傳輸工作。A.NFS B.FTP C.telnet D.SNMP

↑答案：B

47、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，銅牌級語音專線（不含專線接入）時限為()。A.4天 B.2天 C.5天 D.3天

↑答案：A

48、AA級業務同一專線故障重復發生次數指標要求為 A.≤4次/年 B.≤2次/年 C.≤1次/年 D.≤3次/年

↑答案：D

49、GPON系統中，OLT通過（）管理維護通道對終端設備進行配置和維護。A.TR069 B.SNMP C.OAM D.OMCI

↑答案：D

50、綜合接入專業指標體系政企客戶支撐能力指標要求政企客戶投訴處理及時率 A.不低于95% B.低于10% C.低于95% D.不低于10%

↑答案：A

51、STM-1 可裝載（）路E1 信號。A.16 B.128 C.63 D.4

↑答案：C

52、（）不會導致用戶“吊死” A.用戶重啟計算機

B.BAS發送計費結束包失敗 C.BAS重啟 D.網絡中斷

↑答案：A

53、SDH 體制中集中監控功能的實現由： A.線路編碼的冗余碼 B.段開銷及通道開銷

C.幀結構中的TS0 及TS15 時隙 D.業務凈負荷

↑答案：B

54、當直接啟動Excel而不打開一個已有的工作簿文件時，Excel主窗口中()A.自動打開一個空工作簿 B.沒有任何工作簿窗口

C.詢問是否打開最近一次處理的工作簿 D.自動打開最近一次處理過的工作簿

↑答案：A

55、關于網絡設備，以下說法錯誤的是 A.集線器和以太網交換機工作在數據鏈路層 B.中繼器是工作在物理層的設備 C.網橋能隔離網絡層廣播

D.路由器是工作在網絡層的設備

↑答案：C

56、我國最通用的映射工作方式： A.字節同步鎖定模式 B.比特同步鎖定模式 C.字節同步浮動模式 D.異步映射浮動模式

↑答案：D

57、SDH網元的定時方式有： A.三種 B.都一樣

C.南北大區各不相同 D.四種

↑答案：A

58、輸入一個公式之前必須輸入（）符號 A.等于號 B.@ C.& D.?

↑答案：A

59、下面哪種不是互聯網專線的接入實現方式 A.窄帶PBX B.協轉

C.光纖收發器 D.GPON

↑答案：A

60、對于ONU的語音業務優先級默認為 A.5 B.7 C.3 D.0

↑答案：B

61、農村商業合作銀行擬采用我公司20條2M數據專線業務，局端為V35接口，以下說法錯誤的是

A.總行采用PDH接入。B.總行應雙路由接入。

C.總行安裝SDH設備155M接到客戶COS接口路由器上。D.支行采用V35協轉

↑答案：A

62、AAA級業務同一專線年業務中斷歷時指標要求為 A.≤2小時 B.≤3小時 C.≤12小時 D.≤6小時

↑答案：B

63、網絡部內部的投訴電話要確保()小時通暢和及時接聽，監控中心的值班人員要每天進行電話測試 A.5?24 B.5?12 C.7?24 D.7?12

↑答案：C

64、T2000 的服務器端共有（）個用戶數據庫，我們可以對它們進行備份和恢復。A.7 B.4 C.5 D.6

↑答案：C

65、對PON口下所有ONU進行QINQ域的綁定應選擇 A.ONU綁定

B.綁定PON口下再綁定ONU C.PON口綁定

D.綁定ONU后再綁頂PON口

↑答案：C

66、()用于光纖通信系統中局端主干光纜的成端和分配 A.XDF B.DDF C.MDF D.ODF

↑答案：D

67、CSCF位于IMS架構的（）層 A.業務層 B.控制層 C.接入層 D.傳輸層

↑答案：B

68、綜合接入專業指標體系政企客戶支撐能力指標要求政企地區內數字電路出租業務投訴比

A.不高于10% B.高于10% C.低于95% D.不低于95%

↑答案：A

69、E1鏈路帶寬為 A.4M B.20M C.2M D.10M

↑答案：C

70、下面哪種專線不是移動公司為集團客戶提供的專用服務 A.互聯網專線 B.無線DDN C.VPN專線

D.客戶端內網線路

↑答案：D

71、數據傳輸中的“噪聲”指的是 A.傳輸過程中信號的衰減

B.音頻信號在傳輸過程中的失真 C.信號在傳輸過程中倍增

D.信號在傳輸過程中受到的干擾

↑答案：D

72、IMS電話主要使用的協議是 A.IEEE802.2 B.NetBEUI C.SIP D.IPX/SPX

↑答案：C

73、將工作表進行重命名工作時，工作表名稱中不能含有（）字符。A.* B.$ C.@ D.&

↑答案：A

74、SDH 光接口線路碼型為： A.CMI B.加擾的NRZ C.NRZ D.HDB3

↑答案：B

75、WLAN用戶接入地編號（NAS-ID）的格式是()A.HST.CTY.PRO.OPE.NAT B.CTY.PRO.OPE.NAT.HST C.CTY.HST.PRO.OPE.NAT D.OPE.HST.CTY.PRO.NAT

↑答案：A

76、現在我們有一個互聯網專線用戶，他可用的公網地址區間為211.140.1.82-211.140.1.86，請問公司為該用戶互聯網專線劃分網段的子網掩碼是多少位？ A.29 B.30 C.28 D.24

↑答案：A

77、根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范（2013年修訂版）》業務開通時限要求，金牌級語音專線（含專線接入）時限為。A.18天 B.11天 C.15天 D.12天

↑答案：B

78、olt在（）這個字段來給每個ONU分配上行時隙，那么所有的ONU就可以按照一定的秩序發送自己的數據了，不會產生為了爭奪時隙而沖突。A.GTC B.upstream bandwidth map C.DBRu D.ownstream bandwidth map

↑答案：B

79、在SDH幀結構中安排了豐富的用于網絡()的開銷比特。A.TU B.OAM C.AU D.B1

↑答案：B

80、（）是網絡交換機，路由器或線路設備發生嚴重過負荷后所產生的現象。A.過載 B.超載 C.擁塞 D.超負荷

↑答案：C81、2M速率電路的編碼方式是 A.CMI B.NRZ C.PCM D.HDB3

↑答案：C

82、FTTH是指

A.光纖到路邊??? B.光纖到大樓??? C.光纖到交接箱 D.光纖到用戶

↑答案：D 83、()是IMS用戶使用的，歸屬網絡分配的全球唯一標識，用于管理、注冊、鑒權 A.IMSI B.IMPI C.PSI D.IMPU

↑答案：B

84、CMNET省網出口節點與CMNET骨干節點對應關系 A.一對多互連 B.一對一互連 C.無連接 D.多對多互連

↑答案：B

85、以下哪個標準是以太網標準 A.IEEE802.4 B.EEE802.5 C.IEEE802.3 D.EEE802.11

↑答案：C

86、SSID標示了一個無線服務，這個服務的內容包括了 A.認證加密方法 B.工作信道 C.接入速率 D.網絡訪問權限

↑答案：ABCD

87、關于業務可用率以下描述正確的是

A.重要跨省集團客戶傳輸專線端到端網絡可用率平均要求為99.99％

B.業務可用率 =（1—某客戶數據專線不可用時長/所有數據專線運行時長）×100% C.業務可用率不針對單個集團客戶、單條電路計算，是所有跨省集團客戶傳輸專線網絡可用率的年度統計平均值。

D.反映數據專線網絡質量的綜合指標，可用率高，則說明客戶專線網絡質量好，可用率低表示表示客戶專線網絡質量差。

↑答案：ABCD

88、根據SLA規范數據專線時延的指標要求為 A.本地網內≤15ms B.省際≤55ms C.為單向時延 D.省內≤25ms

↑答案：ABCD

89、FTTH業務中，HG850a產品設備可以提供 以下哪種接口類型的業務。A.C.GE B.FE C.CPOS D.POTS

↑答案：BD

90、關于打印預覽說法正確的是 A.無法顯示圖片

B.打印預覽看到的效果就是最終打印出來的效果 C.可以設置段落縮進但不能設置頁邊距 D.按ctrl+f2可以進行打印預覽 E.在打印預覽狀態下不能編輯文檔

↑答案：BD

91、GPON的三大優勢是什么 A.分光特性

B.更高的帶寬：對每用戶下行2.5G/上行1.25G C.更高的帶寬：對每用戶下行1.25G/上行1.25G D.更遠的傳輸距離：采用光纖傳輸，接入層的覆蓋半徑20KM.↑答案：ABD

92、Word編輯軟件中使用格式刷可以復制 A.文字的內容 B.語法檢查 C.文字的字號 D.文字的顏色

E.為普通文字復制藝術字式樣

↑答案：CD

93、目前短彩業務主要有以下()類型 A.MAS型 B.ADC型

C.接口直聯型 D.VPN型

↑答案：ABC

94、在創建好的表格中插入一行的方法是 A.在表格最后行的最后一個單元格內按回車鍵 B.在表格最后行的最后一個單元格內按tab鍵 C.在表格某行的最后一個單元格內按回車鍵

D.在表格某行的最后一個單元格邊框線的右側按回車鍵 E.在表格某行的最后一個單元格內按tab鍵

↑答案：BD

95、無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因 A.AP無線模式為11G B.AP設置為橋接模式 C.AP啟用802.1Q VLAN D.客戶站無線網卡不支持12、13信道

↑答案：ABD

96、以下說法正確的是 A.左對齊的快捷鍵是alt+L B.分頁符和分節符只能在頁面視圖中顯示

C.格式刷單擊可以使用一次，雙擊可以使用多次 D.分頁符是一條虛線，分節符是兩條虛線 E.Ctrl+shift+m的功能是增加縮進量

↑答案：CD

97、下列操作中，不能創建一個新Word文檔的操作是 A.單擊“文件”菜單的“頁面設置”命令 B.單擊“文件”菜單中的“新建”命令 C.啟動Word D.按快捷鍵Ctrl+N E.單擊“窗口”菜單的“新建窗口”命令

↑答案：AE

98、處理語音專線業務中斷故障，必須帶的維護工具是（）A.2M環回頭 B.以太網測試儀 C.手提電腦 D.2M測試儀

↑答案：ABCD

99、下面關于AP PoE供電及網線要求的描述中，正確的是 A.連接AP到上行設備的網線沒有特別要求，5類即可

B.AP可以支持PoE模塊供電，也可以支持PoE交換機供電。C.AP上連至交換機的網線要求至少在超5類以上。

D.PoE供電時除了對網線類型規格有要求外，其長度也建議在90米以內

↑答案：BCD

100、數據專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試“平均時延”時，測試標準涉及到下面哪兩種大小的數據包 A.1500字節數據包 B.256字節數據包 C.64字節數據包 D.1518字節數據包

↑答案：CD

101、傳輸故障定位及排除的常用方法有（）A.配置數據分析法 B.告警性能分析法 C.環回法 D.替換法 E.儀表測試法

↑答案：ABCDE

102、數據專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試“平均時延”時，測試標準涉及到下面哪兩種大小的數據包？（）A.1500字節數據包 B.256字節數據包 C.64字節數據包 D.1518字節數據包

↑答案：CD

103、數據專線驗收測試記錄表（互聯網接入類）中，需要測試的項目包含下面哪些項？ A.平均時延 B.丟包率 C.網站瀏覽 D.帶寬

↑答案：ABCD 104、短彩業務的重要指標主要有 A.彩信提交成功率 B.時延

C.短信提交成功率 D.吞吐量

↑答案：AC

105、造成PON口下所有ONU 都無法上線的原因有 A.（主干）光纖存在較大彎曲。B.（主干）光纖使用了多模光纖。

C.（主干）光纖存在不同類型光纖接頭對接。D.（主干）光纖連接器端口臟。

↑答案：ABCD

106、常見的雙絞線有哪幾類()A.3類線 B.超5類線 C.最新的6類線 D.5類線

↑答案：ABCD

107、業務交付指在完成業務驗收后后，由客戶經理提交業務開通單、服務滿意度調查表給用戶，由客戶方代表簽字確認。針對金牌級客戶必須實現達到以下要求（）A.業務交付測試報告 B.專門維護經理 C.服務滿意度調查 D.業務開通交付報告

↑答案：ABCD

108、關于集團客戶APN專線業務描述正確的是

A.通過分配不同VPN密鑰實現不同客戶業務的區分。

B.GGSN到用戶本地服務器的連接也可采用物理專線方式實現 C.所有終端與服務器平臺之間的GPRS通信都通過SGSN、GGSN連接實現 D.APN集團專線業務是以中國移動現有的無線網絡為物理承載，通過隧道加密的VPN方式訪問用戶本地服務器的一種業務，它可以給用戶提供“任何時候、任何地方”通過無線方式方便、安全的訪問用戶機房側的服務器。

↑答案：ABCD

109、CM-IMS接入設備主要包括,IAD,AG,IPPBX,SIP GW,通過這些設備,可實現()等終端的接入

A.PC客戶端 B.傳真機 C.SIP硬終端 D.POTS話機

↑答案：ABCD

110、EPON的特點有 A.點對多點的結構

B.可以同時提供寬帶業務和語音業務 C.采用單纖波分復用技術

D.局端與用戶之間僅有光纖、光分路器等光無源器件

↑答案：ABCD

111、APN專線具有以下哪些優勢 A.實時在線 B.快捷登陸 C.按量計費 D.無線移動

↑答案：ABCD

112、數據專線驗收測試記錄表（互聯網接入類），在測試“丟包率”時，下面哪幾項指標是作為測試標準

A.對于接入網關：丟包率≤1% B.對于互聯網網站：丟包率≤1% C.對于互聯網網站：丟包率＝0% D.對于接入網關：丟包率＝0%

↑答案：BD

113、關于MAS型短彩業務的描述正確的是

A.部署MAS服務器為集團客戶提供基于移動終端的，包括從需求分析、制定方案、系統實施、聯調上線等在內的一攬子信息化解決方案及服務。

B.MAS服務器可以作為一個獨立的系統來實現企業的移動數據需求，集團客戶可直接通過MAS服務器錄入或導入數據。

C.MAS服務器可以作為集團客戶內部業務系統的移動數據接入平臺將數據或應用代理接入移動網絡。

D.MAS全稱Mobile Agent Server，即移動代理服務器

↑答案：ABCD

114、下列有關Word敘述中，正確的是

A.在文檔輸入時，凡是已經顯示在屏幕上的內容，都已保存在磁盤上 B.“粘貼”命令或按鈕呈灰色暫時不能使用時，說明剪貼板中有內容了 C.剪貼板保存剪切或復制操作的內容

D.用粘貼的操作將剪貼板中的內容粘貼到文檔中后，剪貼板中的內容將不再存在 E.用剪切、復制和粘貼操作，可以在多個文檔中對選定對象進行移動或復制

↑答案：CE

115、IMS對比傳統PSTN業務優勢包括 A.建設周期短 B.建設成本低 C.管理維護成本低 D.可實現多媒體業務

↑答案：ABCD

116、通道保護環，在環路正常的情況下，拔纖后未發生倒換，這種情況有可能是因為什么原因？（）

A.支路通道設置為無保護 B.備環通道不可用 C.協議未啟動 D.拔的是備環光纖

↑答案：ABD

117、支持通過RADIUS或無線控制器本地數據庫認證無線用戶,支持的認證方式為 A.MAC認證 B.802.1X認證 C.PPPOE認證 D.PORTAL認證

↑答案：ABCD

118、在Word中，“頁面設置”對話框中不能進行的操作有 A.設置打印紙張 B.設置打印機 C.調整頁眉和頁腳 D.設置左右縮進

E.設置紙張或文字的方向

↑答案：BD

119、在word中可以對文件進行復制、刪除等管理的是 A.保存 B.選項 C.視圖 D.另存為 E.打開

↑答案：DE

120、關于集團客戶短彩業務的描述正確的是

A.通過短彩群發方式，提供企事業單位內部辦公信息的傳遞 B.不可按照客戶需求進行定制化開發

C.可按照客戶需求進行定制化開發，自動發送定制的短信或彩信。D.通過短彩群發方式，提供企事業單位營銷服務信息的發布、客戶需求收集、意見反饋等服務。

↑答案：ACD

121、在實施WLAN和運營商室內分布網絡中，常用到的射頻電纜WLAN信號損耗描述正確的是（）

A.7/8饋線100m損耗6.95db B.7/8饋線100m損耗19.2 Db C.1/2標準饋線100m 損耗6.95dB D.1/2超柔饋線100m 損耗19.2dB

↑答案：AD

122、數據專線驗收測試記錄表（互聯網接入類）中，需要測試的項目包含下面哪些項 A.平均時延 B.網站瀏覽 C.帶寬 D.丟包率

↑答案：ABCD

123、IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統,是一種全新的多媒體業務形式，它能夠滿足的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業務的需求。IMS被認為是下一代網絡的核心技術，也是解決移動與固網融合，引入（）三重融合等差異化業務的重要方式 A.語音 B.電視 C.視頻 D.數據

↑答案：ACD

第二篇：2018年江蘇移動家客代維認證考試試題

2018年6月家客代維認證考試試題

單位名稱

姓名

得分

一、單選題（每題2分，總分50分）

1、PON在網絡中的位置屬于（）。A、核心網 B、接入網 C、用戶駐地網 D、傳輸網

2、PON的組成不包括（）。

A、光中繼器，位于ONU和OLT之間，放大光信號，擴大光網絡覆蓋范圍

B、光線路終端（OLT），在光接入網（OAN）的網絡端提供至少一個網絡業務接口 C、光網絡單元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于實現OAN的用戶接入 D、光配線網（ODN）位于ONU和OLT之間，ODN具有無源分配功能

3、一般來說,1:16的分光器的衰耗大約為（）dB。

A、7 B、10.5 C、13.5 D、17

4、EPON網絡中，OLT設備一般采用分光比為多少的分光器？（）A、1:32 B、1:8 C、1：128 D、1：64

5、EPON網絡中用戶上網速度慢的原因不包括？（）

A、光纖衰耗過大 B、OLT速率模板配置過小 C、BARS上QoS配置錯誤 D、用戶網線故障

6、FTTB與FTTH的不同點在于（）A、OLT的部署 B、分光器的部署 C、ONU的部署 D、分光比

7、()接入是光纖接入的終極目標。

A、FTTH B、FTTO C、FTTB D、FTTC

8、ONU是指（）。A、光網絡終端 B、光線路終端 C、光網絡單元 D、光分配網 9、1310nm波長的光每公里損耗為（）dB。A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4

10、裝維人員登高作業時必須佩帶（）A、安全帽（減震帽）B、手套 C、工具皮套

D、工具包

11、（）米以上高空作業一定要系安全帶，衣著要靈便，穿輕便軟底鞋，并有專人進行防范、監護。同時所用的材料要堆放平穩，工具應隨手放入工具袋內，上下傳遞物件禁止拋擲。A、5 B、3 C、4 D、2

12、防止人身電擊的技術措施不包括（）

A、在容易電擊的場合采用安全電壓 B、絕緣和屏護措施 C、電氣設備進行安全接地 D、采用微機保護

13、采用逐段排查法排查故障主要包含用戶設備故障、（）、線路故障、網絡故障。A、ONU設備故障 B、OLT設備故障 C、BARS設備故障 D、RADIUS側故障

14、ONU面板上的LOS亮紅燈時，表示（）。

A、此ONU沒有授權

C、光路有問題

B、此ONU壞了

D、ONU工作正常

15、重置寬帶密碼可發送短信（）到10086。A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM

D、CZKDMM

16、重置機頂盒密碼可發送短信（）到10086。

A、CZSJMM B、CZJDHMM

C、CZZHMM D、CZKDMM

17、AV線連接和（）是機頂盒和電視連接的常見方式。

A、HDMI B、LAN

C、WAN

D、NET

18、IHGU裝機預激活時，激活進度卡在40%一般是什么原因。

A、BAS未分配地址

B、終端未獲取到系統分配的管理地址

C、BAS地址池滿 D、PON口資源錯誤

19、IHGU安裝時需要協助用戶綁定的APP名稱叫。

A、掌上營業廳 B、合家親 C、12580和生活 D、咪咕音樂 20、新裝機時終端設備收光應該保持在（）dBm以上。

A、-25 B、-26 C、-27 D、-28

21、業務開通后應使用哪個系統進行測速。

A、360測速 B、speedtest C、寬帶管家 D、魯大師

22、戶外施工時,采取明線布放的方式必須使用（）,以確保網線工作性能。

A、任意類型網線 B、室內型網線 C、室外型網線

D、雙絞線

23、家客服務規范中,上門實施“十步法”,上門之前需要（）。

A、建立檔案 B、HUG注冊 C、施工 D、預約

24、高品質用戶（50M及以上用戶或五星級用戶）（）小時內裝機。

A、24 B、48 C、72 D、4

25、普通用戶要求（）小時內完成裝機。

A、4 B、24 C、48 D、96

二、多選題（每題2分，總分20分）

26、PON網絡中光纖的工作波長有（）。

A、850nm B、1310nm C、1550nm

27、EPON系統的組成部分包括（）。

A、OLT B、MXU C、ONU

D、ODN D、1900nm 28、1:8的光分器，光功率損耗不大于（），1:16的光分器，光功率損耗不大于（）。

A、10.7 B、7.4 C、13.9

29、家客裝維梯、凳上場景作業時需注意事項。

A、在維護施工作業中要選用絕緣梯、凳，禁止使用鋁合金等金屬梯子，梯子在使用前應做好防滑保護措施，刷紅白漆，并進行加固。

B、在梯子上工作，不能一腳踩在梯上，另一腳放在其他物上面，或用腳移動梯子。C、折疊梯、伸縮梯只適用于上下人孔和沿墻使用，在使用前必須檢查逐個節扣，確認牢固，方可攀登。

D、使用人字梯時搭扣應扣牢，無搭扣時須用結實可靠的繩子在梯子的中間縛住。30、故障處理基本思路包括（）

A、排查用戶的電腦或室內線路問題 B、排查ONU設備的端口，單板是不是有問題 C、查看是否是數據問題 D、查看室外傳輸線路有沒有問題

31、撥號故障代碼678產生的原因可能是（）

A、鏈路故障 B、設備或端口故障 C、用戶密碼錯誤

32、關于小區寬帶網速的說明，正確的有（）

A、移動公司提供給寬帶用戶的網速是固定不變的

B、寬帶用戶的網速和骨干帶運營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內容提供商

D、BAS側故障 D、17.2 的帶寬存在關系

C、移動公司對達到最高速率的時間段和時間比例不作承諾 D、網速和寬帶用戶自身的電腦存在關系

33、AMS手機端具備的功能有。

A、工單 B、巡檢 C、小區資源管理

34、FTTH場景安裝,將光纖放入熔接機之前的步驟有：（）。

A、清潔光纖 B、光纖涂覆層的剝除和裸光纖的清潔 C、光纖切割 D、加熱熱縮套管

35、以下哪些語句在裝機服務中需使用（）。

A、“您申請的寬帶（互聯網電視、電話或其他家庭產品名稱）現在可以安裝了，我們將上門為您服務，請問您什么時間方便？” B、“請問寬帶裝在什么位置？”

C、“好的，我將會在XX時（具體時間）準時上門為您裝機?！?/p>

D、“您別著急，我盡快為您檢修好。”

D、隱患上報

三、判斷題（每題1分，總分10分）

36、從接入媒介來分，接入網包括有線接入和無線接入兩種方式。（）

37、PON設備無源是指ODN網絡無源供電。（）

38、GPON和EPON下行理論帶寬相同。（）

39、在墻壁上及室內鉆孔布放光（電）纜時，如遇與近距離電力線平行或穿越，可以帶電作業。（）

40、撥號后返回錯誤信息代碼769一般是由于鏈路故障造成。（）

41、錯誤代碼678一般都是由于電腦里本地連接禁用了或者網卡出現問題。（）

42、在進行故障排查時，機頂盒網絡接入方式，可采用無線、有線、4G互相更換嘗試。（）

43、拆機工單派發后，AMS系統關聯管線系統自動將賬號對應的端口置成“待拆”狀態，“待拆”狀態的端口將優先被分配放裝新業務（）

44、HGU注冊時,打開電腦,進入【網絡和共享中心】,將IP地址設置為“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”。（）

45、裝機高峰時，若代維無法按照原預約時間上門服務，可自行在合作伙伴系統修改預約時間改約。（）

四、簡答題（20分）

46、簡述故障678故障排除步驟。

47、簡述“三五十”規范內容。

第三篇：2016年移動L1認證家客試題

家客業務試題

單選題：

1、遷改工程中更換光纜接頭盒時單模光纖的平均接頭損耗應小于：A A.0.1dB/個 B.0.08dB/個 C.0.05dB/個 D.0.01dB/個

2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度為（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50

3、代維公司的保密義務在（B）均為有效

A.雙方合作期間

B.雙方合作期間以及合作結束后 C.合作結束后 D.協定時間內

4、代維公司應承擔（D）的保密義務 A.有期限的 B.二十年 C.一年

D.永久性的5、代維公司未經許可不得擅自向外披露包含（A）的移動公司商業信息 A.企業信息和客戶信息 B.企業信息 C.客戶信息 D.技術信息

6、在電氣技術中，綠/黃雙色導線用作（A）。A.地線 B.中性線 C.相線

D.以上說法都不對

7、三相四線制的中性線上不準安裝開關或熔斷器的原因是C A.中性線上無電流，熔絲燒不斷 B.開半接通或斷開對電路無影響 C.開關斷開或熔絲斷后，三相不對稱負載承受三相不對稱電壓的作用，無法正常工作，嚴重時會燒毀負載 D.安裝開關或熔斷器降低了中性線的機械強度

8、以下不屬于代維單位職責的是D A.設立7*24小時熱線電話，并落實專

人及時響應

B.加強對代維工作信息化平臺的使用和維護，確保系統和信息安全 C.制定代維工作作業計劃

D.負責建設和完善代維管理信息化管理平臺

9、代維費用結算依據需要哪些人員簽字確認？D A.各級負責人 B.代維管理員 C.雙方經辦人員

D.雙方經辦人員、代維管理員及各級負責人

10、依據《安全生產法》，生產經營單位與從業人員訂立協議，免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任的，該協議（C）。A.成立 B.效力待定 C.無效

D.依具體情況確定

11、小區ONU至用戶側戶線布放采用沿墻釘固布放時，要求卡釘間距相同，網線每隔（B）應當用扎帶或扎線進行綁扎，在轉彎處應增大綁扎密度，且轉角處需有保護防磨措施。A.50厘米 B.80厘米 C.100厘米 D.150厘米

12、家庭寬帶安裝過程中，當遇到網線從低樓層翻上樓頂時，路由應盡量選擇樓梯通道的窗戶外側沿窗戶邊（A）處、并在窗戶上下同時進行釘固。A.10厘米 B.20厘米 C.30厘米 D.50厘米

13、域名被集團流控封堵后解封堵方法

A.發EOMS給集團處理

B.通過OA郵箱發郵件給到洛陽信息安全運營中心

C.發EOMS給省公司處理 D.以上都不對

14、FTTH安裝中，需要根據開通確認單上的信息在（B）設備上進行LOID配置 A.ONU B.ONT C.OLT D.OMC

15、裝機過程中，上門服務人員應在預約時間前（D）分鐘到達現場 A.1-2 B.2-5 C.5-8 D.5-10

16、裝機服務前，若因特殊原因確實需要改變上門服務時間的，應至少提前（C）小時通知客戶 A..5 B.1 C.2 D.3

17、駐地網家客小區中，箱體設備需進行接電接地，要求接地電阻值小于多少？A A.5歐姆 B.10歐姆 C.15歐姆 D.20歐姆

18、代維中發生的低值易耗品的費用，原則上由（b）負責承擔 A.裝機人員 B.代維公司 C.移動公司 D.用戶

19、代維人員考核指標有A A.家庭寬帶裝機時長 B.裝機用戶數 C.裝機材料 D.預約時長

20、WAP業務通過（B）疏導 A.第三方出口 B.集團出口

C.第三方出口或者集團出口都可以 D.以上說法都不對

21、下列哪些IP地址屬于私有地址A A.10.0.0.0/8 B.127.0.0.0/8 C.172.32.0.0/16 D.192.0.0.0/8

22、MAC地址是一個以太網設備的物理地址，具有唯一性，其長度為（D）位，通常表示為12個16進制數，每2個16進制數之間用冒號隔開。A.16 B.24 C.32 D.48

23、代維費用必須嚴格依據（A）進行結算

A.實際發生的代維工作量和考核結果 B.實際發生的代維工作量 C.考核結果

D.代維工作量和考核結果

24、故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（d）的形式落實 A.電話 B.系統 C.書面資料 D.工單

25、代維費用結算周期原則上不超過 A A.半年 B.三個月 C.一年 D.一個月

26、用戶的PC出現故障（包括網卡，撥號軟件出現問題）用戶MODEM出現故障撥號提示什么錯誤代碼 B A.691 B.678 C.674 D.676

27、OLT設備與ONU之間的光纖中斷撥號提示什么錯誤代碼 B A.691 B.678 C.674 D.676

28、下列不屬于故障處理反饋工單時的必須填寫的內容的是D A.故障恢復時間 B.故障原因分析 C.故障處理過程 D.故障級別

29、下列哪項是專項工作處理流程的質量控制點

A A.任務完成質量 B.數據準確性 C.響應時間 D.現場到達時間

30、PON技術下行采用（B）方式 A.拓傳方式 B.廣播方式 C.直連方式 D.TDMA方式

31、PON技術上行采用（D）方式 A.拓傳方式 B.廣播方式 C.直連方式 D.TDMA方式

32、下列（C）協議是用來發送電子郵件的TCP/IP協議。A.PPP B.POP4 C.SMTP D.HTTP

33、下列設備中被稱為“光網絡單元”的是C A.OLT B.C&C08 C.ONU D.OAN

34、PON（Passive Optical Network：無源光纖網絡）技術是一種點到多點的光纖接入技術，它由局端側的OLT、用戶側的（C）以及ODN組成。A.BBU B.ONU C.MSTP D.SDH

35、在GPON的網絡結構中，介于OLT和用戶側ONU設備之間的設備是（B）A.CMNET設備 B.分光器 C.PBX設備 D.交換機

36、GPON的特征之一“無源”是指網絡中的哪個部分(C）A.OLT B.ONU C.ODN D.其它

37、在短距離測試的時候適合選?。˙）nm作為測試波長 A.850nm B.1310nm C.1510nm D.1550nm

38、OTDR測量范圍的選擇一般為待測光纖長度的（B）倍。A.1 B.1.5 C.2 D.2.5

39、下列有關OTDR的使用，說法正確的是？A

A.平均時間越長，信噪比越高，曲線越清晰。

B.脈寬越大，功率越大，可測的距離越長，分辨率也越高。C.脈沖寬度越大，盲區越小。D.分別從兩端測，測出的衰減值是一樣的。

40、OTDR測量范圍是指OTDR獲取數據取樣的最大距離，此參數的選擇決定了取樣分辨率的大小。最佳測量范圍為待測光纖長度（B）倍距離之間。A.1～1.5 B.1.5～2 C.2～3 D.3以上

41、()是用放電的方法將兩根光纖的連接點熔化并連接在一起，一般用于長途接續、永久或半永久固定連接。D A.冷熔 B.活動連接 C.接口式 D.熱熔

42、FTTH熱熔過程中，使用OTDR監測光纖熔接損耗值，接續點平均損耗值應控制在（B）以下。A.0.02dB B.0.04dB C.0.06dB D.0.08dB

43、FTTH冷接用“快速光纖連接器”在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并向上傾斜（B）度左右拔出光纜夾。A.10 B.30 C.45 D.60

44、桿距超過(c)米屬飛線，需加輔助吊線，電桿為H桿。A.100 B.200 C.300 D.500

45、GPON系統可以提供上下行對稱帶寬為B A.1G B.1.25G C.2.5G D.10G

46、以下哪個不屬于GPON的組成部分（D）A.光線路終端OLT B.光網絡單元/光網絡終端（ONU/ONT）C.光纖分配網ODN

D.光電轉換器electrooptical

47、測試設備接收和發送光信號大小的儀表是？A A.光功率計 B.OTDR C.光譜分析儀 D.可見光測試儀

48、使用光功率計測量ONU側的接收光功率，使用的波長是？D A.1310nm B.1550nm C.850nm D.1490nm

49、IP地址192.168.1.81的類別是（C）。A.A類 B.B類 C.C類 D.D類

C

50、IP地址與它的掩碼取反相與，所得的非零點分十進制數，是此IP地址的B A.A類地址 B.主機地址 C.網絡地址 D.解析地址

51、關于IP主機地址，下列說法正確的是？C

A.IP地址主機部分可以全1也可以全0

B.IP地址網段部分可以全1也可以全0

C.IP地址主機部分不可以全1也不可以全0

D.IP地址可以全1也可以全0

52、當發生了交通事故，首先要做好事故現場的秩序維護、遇難人員營救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（a）電話。A.122 B.119 C.110 D.114

53、OLT中的某個字段值為“重慶新牌坊18樓機房A02”，這個字段可能是：B A.所屬對象 B.所屬機架 C.所屬機框 D.所屬機房

54、家庭寬帶日常巡檢中設備檢查工作內容包括 A

A.檢查設備指示燈是否正常顯示 B.檢查設備的保修日期 C.檢查FTTH ONT是否正常 D.檢查標簽是否合格

55、windows系統中用什么命令來跟蹤路由(B)A.trace route B.tracert route C.traceroute route D.trace route

56、在網絡診斷測試中，用于顯示當前的TCP/IP配置的設置值的指令為？B A.tracert B.ipconfig C.ping D.nslookup

57、代維人員必須持有相應的()，方可參與相應設備的代維工作。C A.學歷證書和上崗證 B.電工證和登高證 C.資格證書和上崗證 D.學歷證書和資格證書

58、手提式滅火器掛在墻上，其頂部離地面高度不應大于多少米？A A.1.5米 B.1米 C.0.5米 D.無所謂

59、關于維護作業施工中，不正確的說法是？D

A.帶電操作時，作業人員應取下手表、戒指等金屬飾品。

B.發現機柜有積水或內部潮濕，有可能造成短路時，應立刻關閉電源。C.如遇強風、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時，應立即停止室外作業。雷雨天氣時，嚴禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避，嚴禁在曠野中行走或撥打手機。

D.在維護作業過程中，遇到不會或不確定操作方法時應只要小心操作就可以，以故障處理為先。

60、以下哪種情況可以不穿著有移動LOGO的服裝開展服務工作A A.在已知服務對象存在排斥情緒的情況下

B.在室外開展工作時 C.少數民族代維人員

61、光信號是以光功率來度量的，一般以()為單位。C A.Mw B.Db C.dBm D.dBW

62、代維信息化平臺以()為單位統一規劃、統一建設。D A.鄉鎮 B.區縣 C.市區 D.省份

63、代維管理信息化是實現（A）代維管理的重要手段 A.集中化 B.電子化 C.流程化 D.IT化

64、代維公司應對代維人員進行()和()等方面的崗前教育C A.公司規章；制度 B.安全;生產

C.公司規章制度；安全生產

65、如果遇到驗收結果異常，不符合交付標準，如現場設備安裝或業務測試不符合驗收要求，則要求（A）A.退回施工環節整改 B.退回設計環節 C.如果緊急可緊急接維 D.上報領導批示

66、停電檢修時，在開關上應懸掛（C）的標示牌 A.“在此工作” B.“止步，高壓危險” C.“禁止合閘，有人工作！” D.“有電危險”

67、代維單位配合進行工程竣工驗收交接，需要做的后續工作有B A.接收移動公司提供的維護原始資料 B.接收移動公司提供的維護原始資料，并對代維資料及時進行更新 C.對代維資料進行更新 D.記錄交接過程形成資料

68、依據《安全生產法》的規定，生產經營單位的建設項目的安全設施必須做到“三同時”，即生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程（C）。

A.同時勘察、同時設計、同時施工 B.同時審批、同時設計、同時施工 C.同時設計、同時施工、同時投入生產和使用

D.同時施工、同時投入生產和使用

69、家庭寬帶裝機過程中，遇到無戶線小區必須采用（A）制的戶線布放原則。A.一戶一線 B.一戶二線 C.一線二戶 D.一線三戶

70、當網絡出現連接故障時，一般應首先檢查C A.系統病毒 B.路由配置 C.物理連通性 D.主機故障

71、FTTH安裝中，需要根據開通確認單上的信息在ONT設備上進行（B）配置 A.LED B.LOID C.LEID D.LCID

72、FTTH安裝中，進行分纖箱至客

戶處皮線光纜布放，布放路線及位置應征求（C）意見 A.朋友 B.同事 C.客戶 D.領導

73、一般情況下ODN采用一次分光集中放置，將光分路器集中安裝在光分路箱(室內型或室外型)內；當MDU分布較為分散或駐地網光纜纖芯數量不足時，可以采用?（B）方式。A.一極分光 B.二級分光 C.三級分光 D.四級分光

74、互聯網電視業務是基于家庭寬帶網絡，以（B）智能機頂盒連接電視機或大屏顯示器等顯示終端，向寬帶用戶提供高清視頻節目。A.Java B.Android C.IOS D.塞班

75、二層交換機出現故障撥號提示什么錯誤代碼B A.691 B.678 C.674 D.676

76、GPON的傳輸速率上行帶寬為1.25Gbps，下行帶寬為（B）Gbps。A.10 B.2.5 C.1.25 D.1

77、數字證書是互聯網通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數據，其中包含了用戶的身份信息和用戶的(C)A.公鑰和私鑰 B.私鑰 C.公鑰 D.對稱密鑰

78、PON技術下行信號OLT選擇使用（b）方式進行發送，ONU選擇性接收。A.單播 B.廣播 C.組播 D.多播

79、在OTDR曲線上的尖峰，有時是由于離入射端較近且強的反射引起的回音，這種尖峰被稱之為？A A.鬼影 B.盲區 C.拖尾 D.峰值

80、光鏈路衰減測試使用的儀表是？A A.光源、光功率計 B.OTDR C.三波長光功率計 D.紅光源

81.家庭寬帶放裝時，采用打孔入戶方式時，為防止雨水的灌入，應從內墻面向外墻并傾斜（A）進行鉆孔，并確保墻孔兩端的安全和美觀 A.10度 B.20度 C.30度 D.40度

82.根據《工傷保險條例》的規定，工傷保險費的繳納，以下正確的是（A）A.由用人單位繳納，職工個人不繳納 B.按照國家、集體和個人三方負擔的原則，由國家、用人單位和職工個人三方繳納

C.由用人單位和職工共同繳納 D.由職工自行繳納

83.為了用電安全，下列注意點中不正確的是（C）

A.不準用剪刀或絕緣柄破損的鉗子剪帶電的導線

B.不準在電線上晾衣服

C.發現有人觸電時，應立即用手將他拉離電源

D.發現輸電線的斷頭落在地上，不要走近，更不準去拾

84.臨時接地線主要由軟導線和接線夾頭，其中，相同的三根軟導線是接

（）用的，另一根軟導線是接（A）用的

A.相線接地裝置 B.零線接地裝置 C.火線零線 D.以上說法都不對

85.當受理投訴服務超出處理權限時應該怎么處理（B）A.及時上報

B.及時上報并告知服務對象已經上報另行處理

C.讓服務對象另行投訴 D.告知服務對象無法處理 86.設備線路檢查不包括（C）A.現場標簽檢查 B.設備安裝地址檢查 C.對皮線光纜性能測試檢查 D.對五類跳線性能測試檢查 87.用戶賬號名和密碼不對撥號提示什么錯誤代碼（A）A.691 B.678 C.651 D.676

88.地址解析協議ARP是用于獲得已知（）地址主機（）地址。D A.MAC MAC B.MAC IP C.IP IP D.IP MAC

89.(C)是光纖接續的專用工具，可以自動實現光纖對芯，熔接、檢測、自動推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表一。A.光纖切割機 B.紅光筆 C.光纖熔接機 D.光纖壓制器

90.FTTH冷接用快速光纖連接器在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并向上傾斜（B）度左右拔出光纜夾。A.10 B.30 C.45 D.60

91.對進入機房的光纜，從末端接頭盒至機房的一段光纜改用（B），但對鼠害嚴重的地區慎用。A.金屬光纜

B.非金屬光來那 C.塑料光纜

92.光功率衰減的單位是（A）A.Dbm B.Db C.Mw D.Pm

93.IP協議的特征是（B）A.可靠，無連接 B.不可靠，無連接 C.可靠，面向連接 D.不可靠，面向連接

94.尾纖在ODF和設備側的預留應分別不超過（B）MM，并在其兩端分別固定一永久性標簽。A.20 B.50 C.100 D.150

95.代維質量規范中規定，交維驗收合格后，工程施工方和移動分公司管理方應在幾個工作日內將與項目相關的正確完成的資料提供給代維方。C A.1 B.2 C.3 D.4

96.手提滅火器掛在墻上，其頂部離地面高度不應大于多少米A A.1.5米 B.1米 C0.5米

97.各省公司應加強對代維公司的安全生產指導，定期進行安全生產檢查，并將其（B）納入考核。A.應急保障情況 B.安全生產情況 C.應急演練情況 D.安全保障情況

98.針對代維安全生產，各代維公司要建立（B），成立安全生產管理機構。A.本單位安全生產實施細則 B.本單位安全生產實施細則和操作規程

C.本單位安全生產操作規程 D.本單位操作規程。

99.停電檢修時，在開關上應懸掛（C）的標示牌 A.在此工作 B.止步，高壓危險 C.禁止合閘，有人工作 D.有電危險

100.PON網絡的定義（C）A.有源光網絡 B.有源電網絡 C.無源光網絡 D.無源電網絡

資料

107、以下屬于代維單位職責的有（ABCD）

A、嚴格遵守保密協議 B、嚴格遵守安全生產條例

C、配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作

D、配合進行工程竣工驗收交接 108、《安全生產法》規定安全教育的種類包括：（ABCD）A、轉崗教育 B、三級安全教育

管保護，一段與地線棒連接，連接處要采用（ABCD）處理。

C、防銅

D、防酸 116、小區內光纜采用墻壁敷設方式時，應避開（ABCD）和有強烈震動的地區，如無法避免，采取保護措施。C、潮濕

D、易腐蝕 117、在網絡使用過程中，網絡速度變慢的原因有(ABCD)A、防腐

B、防塵

A、高壓

B、高溫

多選題

101、家庭客戶代維人員的維護界面分A、網絡設備出現故障

為（BCD)A、局數據

B、傳輸

C、駐地網

D、客戶信息點

102、家庭寬帶維護管理范圍從（ABC）引出的末端引入光纜開始（含光纜）A、路邊交換機

B、節點機房C、基站

D、核心機房

103、安全標準，任何工程完工后務必滿足設備安全，操作人員的人生安全及第三者的人生安全，否則工程為不合格工程，主要有關內容如下：(ABC)A、三線交錯保護

B、光纜過路高度

C、通信管道埋

D、系統性能

104、關于代維信息保密管理，以下說法不正確的是：(BC)

A、代維工作開展前，移動公司需與代維公司簽訂信息保密協議 B、代維公司未經許可不得擅自向外泄漏包含企業信息和客戶信息的移動公司商業信息，可以終止商業信息提供為執行本職工需要了解的信息。

C、代維公司對移動公司商業信息的保密義務只在雙方合作期間，合作結束后保密義務失效 D、未經許可不得將客戶相關資料通過任何形式帶離客戶現場，未經許可擅自帶無關人員進入基站 105、代維人員為服務對象服務前，需要準備的證件有哪些？(BCD)

A、身份證

B、保密證明

C、工作證件

D、工號證 106、下列屬于代維單位向移動遞交的資料有（ABD）

A、工作總結

B、報表C、巡檢記錄

D、維護原始

C、特種作業人員安全教育 D、經常性安全教育

109、員工在施工及維護作業時務必穿戴和使用勞動防護用品，應做到“三會”，“三會”是指：(ABC)A、含通用性能合格的產品

B、含

正確使用防護品

C、含檢驗防護品的可能性

D、含維護保養防護品

110、在光纜敷設過程中，應避免與（ABC）一起布放。A、弱點

B高壓管道 C、消防管道

D、強電 111、家庭寬帶業務“拆機”的任務流程環節有哪些？(ABC)

A、資源特性

B、施工審核 C、施工預約

D、外線施工

112、上門服務中對工具包得要求包括（ABCD）

A、要求配置統一的工具箱包 B、工具箱包要求標示移動標準logo C、工具配備齊全

D、工具不應亂扔，暴露在外

113、家客代維人員工作時，應身著統一制服，要求（ACD）統一 A、顏色

B、尺寸 C、式樣

D、穿戴 114、駐地網小區防雷接地的施工技術要求包含以下哪些？(ABCD)A、利舊防水地線敷設技術要求B、新設地線方式技術要求 C、樓道內走線接地技術要求 D、光纜加強芯技術要求

115、光交換箱應有接地裝置，在做底座時預留一根地線棒，在做底座時敷

設兩根MV6.0mm單芯銅線必須要銅

B、網絡通信量過大 C、網絡中存在病毒

D、光路衰耗過大

118、本地連接有發出的字節數，而接收到的字節數為0，故障原因可能為（BC）

A、網卡與Windows

XP不兼容或者兼容性不好 B、網線有問題

C、網卡自適應速率設置相識 D、網線水晶頭和網卡接觸不好

119、安全施工原則包括（ABCD）

A、設備安全

B、用電安全

C、財產安全

D、防火安全

120、以下正確的是（ABCD）

A、夜間作業須有兩個以上聯合作業，方可實施

B、發電機嚴禁在室內使用，以免發生安全事故

C、拔出插頭時，應該緊握插頭，嚴 禁拉扯插頭的軟線

D、無電工證人員禁止從事強電力工種的作業

121、某家庭寬帶用戶使用了路由器上網，但出現無法打開部分網頁，但能登錄

QQ

的故障，更換網絡好電腦測

試也是同樣現象，同樓層其他用戶正常，可能的原因是（BD）

A、路由器中pppoe撥號設置中MTU位值（最大傳輸單元）設置為1400字節 B、在路由器中手動設置了錯誤

DNS

服務器

C、設備或線路問題導致

D、DNS服務器故障導致網站域名無法解析

122、業主維系的具體工作至少包括(ABCD)B、特殊站點出入管理 D、業主糾紛管理

123、GPON技術中，OLT下行采用（）進行數據下發，ONU采用（）進行數據上傳。(AD)

C、鋼管管道

D、木材管道 131、按照目前技術的發展，PON的A、無源光網絡

B、一種基

137、下列屬于電源線敷設的質量標準是？(AB)

B、電源線布放應自然順宜，無明顯扭絞和交叉 內

138、下列屬于ONU設備的質量標準是？(ABCD)

A、線塊連接緊固

B、標A、物業及業主資料管理

定義是

（ABCD）C、業主走動與關懷

于

P2MP

拓撲的技術

D、基于TDM技術的無源光網絡 132、安全生產事故中，調查組的職責有哪些？(ABCD)A、電源線外皮應完敷無損傷

C、基于以太網的無源光網絡

C、電源線與信號線敷放在同一線束

A、廣播

B、單播

A、查明事故發生的原因、過程和人

C、鏈路復用

D、時分復用

124、PON的綜合接入系統根據采用技術分為(AB)

A、EPON

B、GPON C、ODN

D、O 125、為用戶增加帶寬的方法可以為(ABCD)A、組建交換式以太網

B、增加鏈路的速率

C、減少在同一共享介質線纜斷上的設備數量

D、減少用戶

126、自動協商的內容主要包括（ABC）等內容

A、雙工模式

B、運行速率

C、流量控制

D、介質類型 127、以下屬于檢查光纖狀態的方法是(ABCD)A、光釬是否接好

B、光釬是否彎曲嚴重或有斷線 C、平均發送光功率是否正常

D、接收光靈敏度是否正常

128、光纜、光纖的連接，可以采用二種方式（AC）

A、活動連接

B、SC連接

C、固定連接

D、FC連接

129、工藝檢查中，下列哪些以屬于槽道、橋架的檢驗內容（ABCD）A、槽道、橋架的安裝位置，高度 B、槽道的穿過樓板孔或墻洞的地方 C、吊墊、吊掛構件的吊掛安裝，涂漆顏色、補漆顏色

D、水平槽道、垂直槽道的安裝規范值、傾斜度

130、通信管道按期材料的內容可分為（ABCD）

A、水泥管道

B、塑料管道

員傷亡、經濟損失情況 B、確定事故責任者

C、提出事故處理意見和采取措施建議

D、寫出事故調查報告

133、對于如下哪些情況下的安全生產事故，由代維公司負全責？(ABCD)A、由于代維公司人為因素造成通信 阻斷，設備或設施損壞的，或由代維

公司維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷的

B、在搶修救災和應急通信保障工作

中，拒不服務移動公司的調度、或有阻撓、消極行為、并產生嚴重后果的 C、由于代維公司人員超越代維工作 范圍，對代維工作范圍內的其他設備、設備擅自進行操作，造成嚴重后果的 D、由于代維公司人員車輛、儀表或工具配置無法滿足代維合同要求，或

企業資質，人員資質或未達到代維合同或相關安全技術標準和規定要求，而造成各種損壞的134、在故障檢測中，哪些工具可以幫助用來檢測連慣性？(AB)

A、PING

B、TRACEROUTE

C、IPCONFIG

D、SHOWVERSION

135、屬于遠程登錄的命令有哪些？(AC)

A、telnet

B、show C、ftp

D、ping 136、下面對SC/APC尾纖描述正確的是？(CD)

A、覆球面研磨拋光，接頭回波損耗大

B、接頭為藍色

C、是8度角并做微球面研磨拋光，接頭回波損耗小

D、接頭為綠色

簽內容準確、標識清晰

C、設備干凈整潔

D、濾網清潔無灰塵

139、使用梯子時，應注意哪些事項？(ABCD)

A、不準墊高后使用

B、使用室梯時需要有人在旁邊看護

C、梯子根部應該有防滑措施

D、嚴禁坐在梯子上操作

140、關于戶外施工正確的是？(ABC)A、如遇強風、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時，應立即停止室外作業 B、雷雨天氣時，嚴禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避

C、雷雨天氣時，嚴禁在曠野中行走或撥打手機

D、雷雨時因緊急故障可以爬塔處理饋線問題

141、統一制服包括以下哪些內容？(ACD)

A、顏色統一

B、大小統一

C、式樣統一

D、穿戴統一

142、代維服務規范儀容要求中對手部 的要求是？

(ABC)A、保持手部的清潔

B、不留長指甲

C、不涂指甲油

143、上門服務中對儀容儀表頭發的要 求包括？

(ABCD)

A、頭發要保持干凈整齊

B、男士發長不得超過襯衫的衣領上緣 C、不準替光頭

D、不準漂染或留怪異的發型

144、下面關于光纖連接器描述正確的是？(ABCD)

A、FC:圖形帶螺紋光纖連接器

B、ST:卡接式圖形光纖連接器

C、LC:方形光纖連接器

D、MT-RG:收發一體的方形光釬連接器

145、代維管理支撐平臺應具備（ABCD）的功能？

A、日常工作維護管理

B、故障處理連環管理

C、代維專業指標管理

D、全面考核管理

146、代維管理支撐平臺支撐代維工作的（ABCD）管理

A、電子化

B、程序化

C、全網化

D、流程化 147、某地發生洪水導致網絡通信中斷時，代維公司應配合移動公司進行（）和（）工作，服從移動公司的統一調度。(ABCD)A、搶險救災

B、應急保障

C、服從指揮

D、及時看護 148、巡線員應具備有的技術檔案和資料（ABC）

A、架空光纜與電力線交越、防護資料

B、光纜線路桿路設備主要維護規格表

C、安全操作規程 D、巡線員考核表

149、未經許可代維人員不得將客戶方相關資料通過（ABCD）等形式帶離客戶現場。A、移動硬盤 B、U盤等存儲器 C、郵件 D、紙質材料

150、撥號提示錯誤691處理方法(BCD)

A、檢測用戶二層網絡

B、檢測BRAS涉及用戶端數據是否有改動

C、檢查帳號是否欠費 D、檢查帳號是否綁定

第四篇：移動L1認證考試代維集客題庫一

代維 集客 L1 1.在光時域儀測量光纖損耗的波形中，“初始脈沖”是由什么因素引起的？

A.光纖端面的菲涅爾反射引起的 B.接頭處的光功率損耗引起的

C.沿光纖反向傳播受到光纖的損耗引起的 D.光纖缺陷或光纖斷裂引起的 答案：A 2.代維管理信息化是實現（）代維管理的重要手段 A.電子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3.低壓熔斷器的溫升應該低于（）℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4.集團專線交維環節中，建設方不一定需要提供的報表為：（）A.集團客戶開戶申請單 B.建設方案

C.電路調單、PON局數據申請單 D.設備清單 答案：A 5.代維公司未經許可不得擅自向外披露包含（）的移動公司商業信息 A.客戶信息

B.企業信息和客戶信息 C.企業信息 D.技術信息 答案：B 6.在一個局域網中A主機通信初始化時將通過()方式在網絡上詢問某個IP地址對應的MAC 地址是什么． A.組播 B.點對點 C.廣播 D.單播 答案：C 7.將直流轉換成交流的設備是(A.逆變器 B.變換器 C.發電器 D.整流器 答案：A 8.SDH網中，STM-4的速率為（A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。)）。答案：A 9.FTTH設備在接入IMS時，與IMS對接時采用()方式對接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10.光纜線路日常維護中，標石除草培土的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11.所有站點內傳輸設備使用的尾纖兩端都要有()，必須標明用途以及本端、對端信息。A.標簽 B.標志物 C.封條 D.貼紙 答案：A 12.光纖收發器上以太口的默認設置是（）A.100M全雙工 B.100M半雙工 C.自適應 D.10M 答案：C 13.PON系統中使用的光纖應為什么類型的光纖（A.多模光纖 B.漸變光纖 C.單模光纖 D.都不是 答案：C 14.）數據專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試“丟包率”(64字節數據包，1518字節數據包）時，下面哪項指標是作為測試標準()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案：A 15.根據《中國移動集團客戶網絡分級服務（SLA）規范》，金牌級集團客戶專線需每（）進行一次客戶端現場巡檢。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案：B 16.PC機 A（IP地址為：1.2.3.4/24）要能和PC機 B（IP地址為2.3.4.5/24）進行應用業務互通，則可以通過設備（）來實現 A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案：A 17.E1專線用作語音交換機的數字中繼時，是把一條E1作為__個64K來使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案：C 18.代維公司在各項代維工作中，應與代維人員簽訂勞務合同或用工協議，應為代維人員繳納

費。A.工傷保險 B.失業保險 C.養老保險 D.醫療保險 答案：A 19.2M電信號的碼型為 A.CMI B.加擾NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案：C 20.特種作業人員安全技術考核的內容包括（）。A.安全技術理論和實際操作 B.安全技術理論和事故案例 C.有關法律法規和實際操作 D.事故案例和實際操作 答案：A 21.已知某個網絡的掩碼是255.255.248.0，那么下面屬于同一網段的是()。

A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C 22.服務支撐客戶拜訪外勤人員儀表，男士著裝下列說法錯誤的是()A.西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長度應超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內。

B.穿深色襪子，如黑色、深藍、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無塵。

C.領帶長度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領帶夾夾在襯衫的第四和第五粒扣子之間。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數量不超過一枚。D.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。答案：D 23.在PON網絡駐地網布線中，常用的室外光纖是G.652單模光纖，與多模光纖相比，單模光纖的特點是（）A.較高的傳輸率、較短的傳輸距離、較低的成本 B.較低的傳輸率、較短的傳輸距離、較高的成本 C.較低的傳輸率、較長的傳輸距離、較低的成本 D.較高的傳輸率、較長的傳輸距離、較高的成本 答案：D 24.測試交錯連線時，主測試儀的指示燈應該從1到8 逐個順序閃亮，而遠程測試端的指示燈應該是按著（）的順序逐個閃亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案：A 25.隔離開關因沒有專門的（）裝置，故不能用來接通負荷電流和切斷短路電流 A.封閉 B.快速機構 C.滅弧 D.絕緣 答案：C 26.火災自動報警系統主電源的保護開關不應采用()。A.漏電保護開關 B.熔斷器 C.自動空氣開關 D.隔離開關 答案：A 27.下列設備中哪個不是傳輸接入類設備()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703協議轉換器 答案：D 28.下列OTDR的使用中，說法正確的是（A.平均時間越長，信噪比越高，曲線越清晰。B.分別從兩端測，測出的衰減值是一樣的。）。C.脈沖寬度越大，盲區越小。

D.脈寬越大，功率越大，可測的距離越長，分辨率也越高。答案：A 29.人身觸電時的危險情度與（）有關。A.通過人體電流值 B.絕緣工具 C.觸電環境 D.電壓高低 答案：A 30.目前，全自動熔接機的熔接方法采用（）A.空氣預放電熔接方法 B.其他選項均不對 C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加熱熔接方法 答案：A 31.如果發現纜中有若干根光纖的衰減變動量都大于（迅速進行處理）時，應A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案：B 32.SC/FC光纖尾纖兩端接頭分別是（）A.兩端均大方頭 B.圓頭/大方頭 C.大方頭/圓頭 D.兩端均圓頭 答案：C 33.PTN支持多種基于（）業務的雙向點對點連接通道，具有適合各種粗細顆粒業務、端到端的組網能力，提供了更加適合于IP業務特性的“柔性”傳輸管道 A.分組交換 B.包交換 C.電路交換 D.數據交換 答案：A 34.GPON的封裝方式為？ A.PPP幀 B.GEM C.SDH幀 D.以太網 答案：B 35.PPP驗證失敗后，將由Authenticate階段轉入什么階段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案：C 36.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應≤（）mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案：D 37.市電中斷時,逆變器將()提供的直流電轉換成交流電后,為負載供電。A.變換器 B.蓄電池 C.整流器 D.其他 答案：B 38.光纖接續后應用接頭套管保護，余纖在光纖盤片內的曲率半徑應大于（）mm，盤繞方向應一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案：D 39.以下不屬于OLT設備功能的有（）。A.對用戶的以太網數據進行緩存 B.為ONT分配帶寬

C.向ONT以廣播方式發送以太網數據 D.發起并控制測距過程,記錄測距信息 答案：A 40.市電正常時，負載能量由逆變器提供的UPS是（）A.在線式UPS B.后備式UPS C.互動式UPS D.DELTA變換式UPS 答案：A 41.入戶電纜的彎曲半徑應符合下列規定：非屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的（）倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案：B 42.需按7*24小時進行故障搶修保障的專線等級為：（）A.AAA B.任何專線都需按7*24小時進行故障搶修 C.AA級及以上 D.A級及以上 答案：C 43.每個法蘭頭引入的衰減約為（）A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案：B 44.代維公司的保密義務在（）均為有效 A.合作結束后 B.雙方合作期間 C.雙方合作期間以及合作結束后 D.協定時間內 答案：C 45.光纜進基站(機房)后孔洞應用（）封堵 A.防火泥 B.膠帶 C.不封堵 D.水泥 答案：A 46.省公司應在集團公司信息化總體原則指導下，開發適合本省的代維管理支撐平臺，逐步實現代維管理的（）。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案：B 47.供電系統采用的TT供電方式時，三相供電時應選擇（）SPD A.“1＋1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3＋1型” 答案：D 48.FTTH安裝過程中單芯光纖雙向熔接衰減(OTDR測量)平均值應不大于（）/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案：A 49.使用WireShark軟件抓網絡包時，過濾指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案：C 50.電容器在充電過程中，其()A.充電電流不能發生變化 B.儲存電場發生突變 C.儲存能量發生突變 D.兩端電壓不能發生突 答案：D 51.選出下列基于 TCP 協議的應用程序（）A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案：A 52.功率表在接線時,電流線圈標有“*”的一端必須與（A.電源 B.零線）連接。C.地線 D.傳輸線 答案：A 53.故障投訴處理時長的計算方法是什么 A.客戶業務恢復時間-故障投訴工單回復時間 B.客戶業務恢復時間-故障投訴工單派發時間 C.客戶業務恢復時間-故障投訴工單受理時間 D.故障投訴受理時間-故障投訴工單派發時間 答案：B 54.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應大于（mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案：B 55.以下哪種移動綜合業務接入通常不會用到協議轉換器（）)A.SP短信業務 B.PBX語音業務 C.CMNET寬帶業務 D.WLAN無線上網業務 答案：D 56.AAA、AA、A和普通級非跨省專線分別對應的投訴工單處理時限為（）小時 A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案：B 57.傳輸故障處理原則：（）A.先搶修再搶通 B.先搶通再搶修 C.進行搶修 D.進行搶通 答案：B 58.光端機的V.35接口工作方式為___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案：D 59.PON接入層的覆蓋半徑最遠大概是多少KM？ A.10 B.40 C.30 D.20 答案：D 60.障礙處理時應遵循()的 原則 A.先測試、后修復 B.先修復、后搶通 C.先搶通、后修復 D.先修復、后測試 答案：C 61.TCP/IP協議中，基于TCP協議的應用程序包括（）A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案：C 62.從人體（）部位流經心臟的電流是最危險的電流途徑。A.右腳 B.右手 C.左腳 D.左手 答案：D 63.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構建、連接和管理工作是在

A.在CE和P 路由器上進行 B.在PE 和P 路由器上進行 C.在PE和CE上進行 D.只在PE上進行的 答案：D 64.當受理投訴服務超出處理權限時應該怎么處理 A.及時上報

B.讓服務對象另行投訴 C.告知服務對象無法處理

D.及時上報并告知服務對象已經上報另行處理 答案：D 65.代維公司要加強對代維人員安全意識的教育，代維公司應每年（）次以上對代維人員進行安全教育與技能培訓 A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案：D 66.FTP是基于TCP連接的，所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案：D 67.PTN中，（）實現各種業務的傳送處理功能，如封裝、轉發、流控、交換等，并實現保護和OAM開銷處理。A.傳送平面 B.傳送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案：A 68.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（）的形式落實 A.電話 B.系統 C.書面資料 D.工單 答案：D 69.下面哪種不是互聯網專線的接入實現方式（）A.窄帶PBX B.光纖收發器 C.GPON D.協轉 答案：A 70.FTTH裝機過程中，光分路箱一端預留（A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案：A 71.代維的安全生產工作的方針是（）A.安全第一，預防為主，綜合治理 B.預防為主）C.安全第一，預防為主 D.安全第一 答案：A 72.數據專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試“平均時延”(64字節數據包，1518字節數據包）時，下面哪項指標是作為測試標準？（）A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案：C 73.導體中電流和電壓的關系 A.沒關系 B.成正比 C.成反比 D.平方關系 答案：B 74.協轉面板上LER燈狀態為紅閃亮表示（）A.E1鏈路接收信號丟失告警 B.E1鏈路接收信號正常指示； C.E1鏈路接收到全1數據； D.E1鏈路接收信號CRC告警； 答案：C 75.Vlan間通訊是用()實現。A.HUB B.二層交換機 C.中繼器 D.路由器 答案：D 76.光纖作為傳輸介質的主要特點是（）。A.拓撲結構復雜 B.保密性好 C.帶寬高 D.誤碼率低 答案：C

77.針對代維安全生產，各代維公司要建立（），成立安全生產管理機構，A.本單位操作規程 B.本單位安全生產實施細則 C.本單位安全生產操作規程

D.本單位安全生產實施細則和操作規程 答案：D 78.下列屬于專項工作處理流程質量指標的有 A.工單處理及時率 B.工單完成滿意率 C.故障投訴處理及時率 D.故障投訴響應及時率 答案：AB 79.互聯網接入的方式有哪幾種()A.E1電路 B.以太網 C.GPON D.光纖直驅 答案：ABCD 80.下面關于以太網交換機的敘述哪些是正確的（）A.當交換機收到一單播幀時，如果該數據幀的目的地址在 MAC 地址表內，且目的地址對應的端口不同于接收到該數據幀的端口，則將該數據幀從目的地址所對應的端口發出.B.當交換機剛剛初始化以后，MAC 地址表是空的，當交換機從它的某個端口接收到某個數據幀時，檢查幀的源地址，如果該地址不在 MAC 地址表中，就把該源地址和該端口號加入到 MAC 地址表內

C.當交換機收到一單播幀時，檢查該數據幀的目的地址是否在 MAC 地址表內，當該目的 MAC 地址與接收幀位于同一端口上，則丟棄該數據幀hcne最新題庫 2007年8月8日整理 D.當交換機收到一單播幀時，如果該數據幀的目的地址不在 MAC 地址表內，則將該數據幀從除了接收到該幀的端口之外的所有端口發出

E.當交換機收到一廣播幀時，直接將該數據幀從除了收到該幀的端口之外的所有端口發出 答案：ABCDE 81.標簽規范中光纜標簽應包含以下哪些內容： A.光纜編碼

B.光纜段名稱E、光纜段編碼和光纜容量 C.中國移動標志 D.光纜名稱 答案：ABCD 82.以下關于DNS的描述，正確的是：（）A.域名結構有若干分量組成，分量間以“.”隔開； B.DNS采用的是server-client模型； C.域名可以反映出計算機的物理位置； D.DNS是聯機分布式數據操作系統； 答案：ABD 83.移動IMS能夠實現以下哪幾種終端接入? A.軟終端 B.IP-PBX C.手機 D.SIP固話終端 答案：ABCD 84.統一制服包括以下哪些內容 A.穿戴統一 B.大小統一 C.式樣統一 D.顏色統一 答案：ACD 85.中國移動IMS網絡架構可分以下幾個層次？ A.承載控制與接入層 B.應用層 C.會話控制層 D.業務能力層 答案：ABCD 86.安全生產事故中調查組的職責有哪些？ A.確定事故責任者。

B.提出事故處理意見和防范措施建議。C.寫出事故調查報告。

D.查明事故發生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況。答案：ABCD 87.傳輸故障定位的常用方法有 A.環回 B.檢測 C.分析 D.換板 答案：BCD 88.IMS統一centrex應用能夠實現以下哪些業務？ A.多媒體桌面電話業務(補充業務)B.融合VPMN（包含現網VPMN功能）C.融合一號通

D.融合總機（Centrex話務臺）答案：ABCD 89.若發生安全意外情況，現場的全體維護人員應該采取的行動有 A.停止作業 B.急救傷員 C.保護現場

D.立即向部門主要領導報告 答案：ABCD 90.OSN 設備判斷光纖是否連接正確的方法有()A.查詢ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.關斷激光器 D.修改 J1 字節 答案：ABCD 91.驗收規范中，ONU遠端管理功能的測試流程()A.按測試配置圖所示建立測試系統環境，設備連接工作正常。B.在網管系統上增加/刪除/修改/查看 ONT及其狀態。C.對ONT上的業務口做相應的業務配置。D.查看ONU的業務配置情況 答案：ABC 92.GPRS企業接入的應用領域包括 :()A.金融證券保險行業 B.公用事業領域 C.交通物流領域 D.企業單位內部應用 答案：ABCD 93.某一集團擬接用我公司一條10M互聯網專線，同時需求語音業務（10部電話）。以下說法錯誤的是： A.采用PON接入，如在OLT范圍內。

B.除PBX設備外，現有業務使用的語音設備均采用IP方式，所以該集團最低使用2個公網IP地址。C.局端只能用中興ONU接入。

D.MSTP方式接入，末端用光纖收發器和語音設備。答案：BC 94.以下幾種情況哪些是非反射事件？ A.光纖折斷(無間隙)B.熔接點問題 C.光纖中大的彎曲及微彎 D.機械熔接造成的 答案：ABC 95.發生火災，發現人應立即撥打火警電話119，并立即向負責人報告。火災事故報警要點有 A.火勢情況

B.報警人姓名及電話號碼 C.火災現場人員受困情況 D.燃燒物和估計數量 E.火災地點 答案：ABCDE 96.關于代維信息保密管理，以下說法不正確的是

A.代維公司對移動公司商業信息的保密義務只在雙方合作期間，合作結束后保密義務失效

B.代維工作開展前，移動公司需與代維公司簽訂信息保密協議 C.未經許可代維人員不得將客戶方相關資料通過任何形式帶離客戶現場，未經許可不得擅自帶無關人員進入移動公司機房、基站 D.代維公司未經許可不得擅自向外泄漏包含企業信息和客戶信息的移動公司商業信息，可以將上述商業信息提供給為執行本職工作而需要了解的雇員 答案：AD 97.下列屬于ONU設備的質量標準的是 A.設備干凈整潔

B.標簽內容準確、標識清晰 C.線纜連接緊固 D.濾網清潔無灰塵 答案：ABCD 98.代維管理支撐平臺支撐代維工作的（A.流程化 B.程序化 C.全閉環 D.電子化 答案：ACD 99.）管理代維人員在處理故障中，若發現有設備需帶回檢修的，應記錄的相關設備返修信息有哪些？ A.產品批次 B.安裝位置 C.設備名稱 D.型號編號 答案：BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的線纜類型分別是（）A.4 對 3 類雙絞線 B.4 對 3 類雙絞線 C.2 對 5 類雙絞線 D.2 對 3 類雙絞線 答案：AC 101.網絡測試儀具有獨特的硬件測試能力，可對（）進行測試 A.電纜 B.集線器 C.網卡 D.介質訪問單元 答案：ABCD 102.安全事故報告應包括以下內容：（）A.事故發生的時間、地點及事故現場情況 B.事故發生單位概況 C.事故簡要經過 D.事故造成的傷亡人數 答案：ABCD 103.光功率計可用于（）測量？ A.光通道衰減 B.接收機靈敏度 C.信噪比 D.接收機過載功率 答案：ABCD 104.用OTDR進行光纖測量的工序有哪些？ A.曲線分析 B.參數設置 C.數據獲取 D.波長設置 答案：ABC 105.CMNET/IP城域網支持基本的網絡協議 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案：ABCD 106.差異化網絡服務是網絡運行維護部門根據客戶需求和重要程度不同而提供不同網絡運行質量和網絡服務質量的網絡服務。差異化網絡服務按服務質量標準和內容可分為以下哪三類（）。A.延伸網絡服務 B.客戶服務 C.標準服務 D.等級服務 答案：ACD 107.下面關于GPON技術的描述，正確的是 A.上行數據流采用TDMA技術 B.下行數據流采用廣播技術

C.GPON系統采用WDM技術，實現雙纖雙向傳輸.D.PON由光線路終端OLT（Optical Line Terminal）、光網絡單元 ONU（Optical Network Unit）和無源分光器POS（Passive Optical Splitter）組成 答案：ABD 108.專線業務包括（）A.語音專線 B.GPRS專線 C.互聯網專線 D.傳輸電路出租 答案：ABCD 109.代維公司負責集團客戶設備的具體維護工作，下列選項中有哪些是其主要職責？

A.落實好集團客戶設備的驗收和資料交接工作

B.及時收集在集團客戶設備維護過程中集團客戶提出的各種建議和意見

C.定期開展集團客戶設備維護的技術總結，做好技術資料和技術檔案的管理工作。

D.參與集團客戶設備的前期安裝、調測和開通隨工工作 答案：ABCD 110.服務支撐客戶拜訪，形體規范，男士站姿下列說法正確的是：

（）

A.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

B.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。

C.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。D.雙眼平視前方，下頜微微內收，頸部挺直。答案：BCD 111.數據專線驗收測試記錄表（互聯網接入類），在測試“平均時延”時，下面哪幾項指標是作為測試標準？（）A.對于互聯網網站：平均時延≤50MS B.對于接入網關：平均時延≤50MS C.對于互聯網網站：平均時延≤100MS D.對于接入網關：平均時延≤25MS 答案：BC 112.MSAP設備存在幾種網管方式。（）A.通過SNMP協議，配合網管軟件進行管理 B.本地串口方式管理 C.232接口管理 D.遠程telnet方式管理 答案：ABD 113.10/100Mbps以太網端口雙工模式包括哪幾種模式：()A.半雙工模式 B.自動協商模式 C.交換模式 D.全雙工模式 答案：ABD 114.代維工作中需組織（），保證從業人員具備必要的安全及保密知識、掌握安全操作規程和操作技能。A.召開事故現場分析會 B.安全知識培訓 C.現場作業指導 D.作業現場模擬操作培訓 答案：ABCD 115.對于業主維系工作的人員，有以下哪些要求 A.溝通能力較強 B.相對固定 C.熟悉本地文化 D.技術能力強 答案：ABC 116.GPRS專線客戶端設備一般包含 A.協議轉換器 B.光端機 C.路由器、交換機 D.無線DDN 答案：ABCD 117.接維條件主要包括業務性能測試是否通過、傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入是否完成、是否納入網管監控。A.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入 B.業務性能測試是否通過 C.業務是否開通 D.是否納入網管監控 答案：ABD 118.對于（）級別的用戶，網絡部技術經理和工程部項目經理需至少上門一次，親自了解客戶需求。在提供設計方案同時，工程部門必須同時提交項目實施計劃，初步評估根據方案需要花費的建設時間和工程費用。A.銀牌級 B.銅牌級 C.金牌級 D.標準級 答案：AC 119.上門服務人員應準備好“五個一” A.一雙鞋套 B.一個工號牌 C.一個垃圾袋 D.一張服務監督表 E.一塊墊布 F.一塊抹布 答案：ACDEF

第五篇：移動L1認證考試代維集客題庫二

代維 集客 L1

1.如果要將兩計算機通過雙絞線直接連接，正確的線序是？ A.1--

2、2--

1、3--

6、4--

4、5--

5、6--

3、7--

7、8--8 B.1--

1、2--

2、3--

3、4--

4、5--

5、6--

6、7--

7、8--8 C.1--

8、2--

7、3--

6、4--

5、5--

4、6--

3、7--

2、8--1 D.1--

3、2--

6、3--

1、4--

4、5--

5、6--

2、7--

7、8--8 答案：D 2.FTTH入戶段光纜敷設完畢后，為確保該段光纖（含光纖機械接續連接插頭）的衰減值小于（）A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3.在用戶端路由器上，我們可以通過（）來直觀判斷運營商線路是否正常。

A.觀察路由器廣域網接口狀態 B.觀察路由器路由表 C.觀察路由器內網接口狀態 D.PING對端主機 答案：A 4.FTTH安裝過程中采用機械接續時單芯光纖雙向平均衰減值應不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5.當用戶業務不能使用，故障原因已確認是由我方原因造成，用戶追問確切原因時，應如何回答？

A.對不起，我們負責的這段網絡是好的，是其它部門負責的網絡有問題，你們可以向他們詢問故障原因?！?/p>

B.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過客戶經理/故障受理臺向您提交詳細的故障原因。” C.對客戶詢問不做回答。

D.“對不起，由于我方原因，使您的業務不能正常使用，我們深表歉意。” 答案：B 6.配電設備上的短路保護裝置為（）A.繼電器 B.熔斷器 C.壓敏電阻 D.分流器 答案：B 7.以太網中，是根據()地址來區分不同的設備的。A.IP地址 B.LLC地址 C.IPX地址 D.MAC地址 答案：D 8.中國移動集團網絡中，以下哪個系統負責對用戶的上網時間進行記錄并更新計費()A.HLR/AuC B.Radius C.Portal D.BOSS 答案：B 9.協議轉換器上連接的2M線，其非平衡阻抗是()歐姆 A.75 B.100 C.150 D.120 答案：A 10.兩臺電腦直連的話，雙絞線需按（）進行錯線。A.1→3，2→6交換 B.1→5，2→4交換 C.1→4，2→5交換 D.1→6，2→3交換 答案：A 11.集團客戶（專線和非專線業務）業務保障服務的分級要求中規定普通級業務中斷修復時限為()小時 A.12 B.2 C.4 D.8 答案：D 12.故障處理中，對于無法解決的疑難故障和電路保障等級較高的故障，要如何處理 A.自行找其他代維人員解決 B.上報代維單位 C.及時向移動公司上報 D.暫時擱置 答案：C 13.2M誤碼儀上哪個指示燈表示設備輸出信號有誤碼 A.AIS B.NO Signal C.NO Sync D.Bit Error 答案：D 14.代維費用必須嚴格依據（）進行結算 A.考核結果

B.代維工作量和考核結果 C.實際發生的代維工作量

D.實際發生的代維工作量和考核結果 答案：D 15.當網絡出現連接故障時，一般應首先檢查 A.系統病毒 B.物理連通性 C.路由配置 D.主機故障 答案：B 16.能量儲存裝置（）作用是市電供應中斷時，能通過逆變器繼續向 負載維持交流電能的供給。A.變壓器 B.逆變器 C.整流器 D.蓄電池 答案：D 17.下列ONU設備屬性要求唯一的是（）A.生命周期狀態 B.歸屬分光器 C.所屬EMS D.ONU名稱 答案：D 18.農村商業合作銀行擬采用我公司20條2M數據專線業務，局為V35接口，以下說法錯誤的是()。A.支行采用V35協轉。B.總行采用PDH接入。C.總行應雙路由接入。

D.總行安裝SDH設備155M接到客戶COS接口路由器上。答案：B 19.關于B2101-E1OM光貓設備表述不正確的是：

A.E1OM光貓設備上光路沒有連接，2M上會發送AIS告警。B.E1OM光貓設備上PTOK燈常亮，表示設備處于測試狀態。C.E1OM光貓設備上TX燈不亮，表明光路沒有信號過來。D.E1OM光貓設備上TX,RX閃亮，設備處于正常工作狀態上。答案：C 20.當出現線路故障的時候，需要使用以下那一類型的儀表進行故障點的判斷 A.頻譜分析儀 B.可變光衰減器 C.OTDR D.誤碼儀 答案：C 21.實施網絡代維應遵從（）自主維護，（）可委托代維的原則

A.核心網絡；非核心業務

B.核心網絡和核心業務；非核心網絡和非核心業務 C.核心業務；非核心業務 D.核心網絡；非核心網絡 答案：B 22.入戶電纜的彎曲半徑應符合下列規定：屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的（）倍。A.2 B.4 C.3 D.1 答案：A 23.客戶服務等級分為金牌級、銀牌級、銅牌級、標準級。業務保障等級不包括（）。A.標準 B.AA C.普通 D.AAA 答案：A 24.IMS核心網在()集中部署 A.華為廠家 B.省公司 C.集團公司 D.本地網絡部 答案：B 25.代維公司應對代維人員進行()和()等方面的崗前教育 A.其他三個選項都不對 B.公司規章；制度 C.安全;生產

D.公司規章制度；安全生產 答案：D 26.在架空光纜日常維護中，桿路逐桿檢修的周期為（）A.每年一次 B.兩年一次 C.每年兩次 答案：A 27.DDF分為Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端為傳輸設備電纜的落地端，X端為業務使用的二次跳線電纜的連接端。設備落地的電纜在DDF的Y端入架時按照什么的方式入架，標簽粘貼到“發”電纜上，標簽的制作和粘貼工作需要工程施工部門完成。()A.左 B.Y端 C.右 D.X端 答案：A 28.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（）的形式落實 A.系統 B.電話 C.工單 D.書面資料 答案：C 29.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是 A.滅火器 B.三角警示牌

C.滅火器和車輛維修工具 D.滅火器和三角警示牌 答案：D 30.光纜分纖箱在電桿上安裝時，箱體頂端距底層吊線的距離為()mm。A.800 B.200 C.500 D.600 答案：A 31.關于室內設備的操作，以下說法錯誤的是 A.作業人員嚴禁隨意觸碰已有運行設備 B.嚴禁將交流電源線掛在通信設備上 C.嚴禁擅自關斷運行設備電源開關 D.高處作業應使用直梯 答案：D 32.要從一臺主機遠程登錄到另一臺主機，使用的應用程序為:()A.TELNET B.HTTP C.PING D.TRACERT 答案：A 33.對絞電纜端接時，應保持每對對絞線的扭絞狀態，5類電纜的扭絞松開長度不應大于（）。如果采用6類電纜，允許松開的扭絞長度應更加嚴格按制。A.7mm B.9mm C.11mm D.13mm 答案：D 34.根據《中國移動集團客戶網絡服務等級協議（SLA）規范》（2013年修訂版）中規定，業務保障等級AAA級客戶業務中同一專線故障重復發生次數小于（）A.3次/年 B.1次/年 C.4次/年 D.2次/年 答案：D 35.在光纖熔接過程中，光纖固定于光纖定位板上，通過對光纖進行X、Y、（）三個方向的調整，使纖芯對準后，方能熔接。A.W B.Z C.N 答案：B 36.蝶形光纜在戶外采用掛墻或架空敷設時，可采用（）蝶形光纜 A.自應式 B.自承式 C.應承式 D.自壓式 答案：B 37.下面哪種不是互聯網專線的接入實現方式（）A.協轉 B.GPON C.光纖收發器 D.窄帶PBX 答案：D 38.根據代維信息保密管理規定，代維公司需要將移動公司商業信息提供給為執行本職工作而需要了解的雇員時，應 A.與其簽訂符合要求的保密協議 B.口頭告知其保密要求 C.與其簽訂責任書 D.首先通知移動公司 答案：A 39.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區域。此時組網方式一般采用從()引用光纜到別墅區，在別墅區內一個相對中心位置放置（），然后通過小芯數管道光纜或新型的小芯數直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A.局端ONT，路由器 B.局端ONU，光分路器 C.局端OLT，光分路器 D.局端FTTH，路由器 答案：C 40.各省公司應以（）等形式明確與代維公司的安全生產職責 A.安全管理制度 B.安全生產責任書 C.安全生產協議 D.安全生產承諾書 答案：B 41.瑞斯康達MSAP（OPCOM3500E）的眾多板卡中，哪塊板卡具備8個光口，通過放置于客戶端的臺式設備，僅能夠為8個終端客戶提供2M的以太業務？ A.OPCOM3500E-16E1 B.OPCOM3500E-EOP-FEE1*8 C.OPCOM3500E-EOSE-8FX D.OPCOM3500E-EOP-FXE1*8 答案：D 42.光源和光功率計在光纜施工和維護中一般是在一起使用，可以測量中繼段的（）。A.單點損耗 B.平均損耗 C.全程損耗 答案：C

（）是一種用于測量正在運行的電氣線路的電流大小的儀表，可在不斷電的情況下測量電流。A.數字萬用表 B.接地電阻測試儀 C.電導測試儀 D.鉗形電流表 答案：D 44.網絡ping包成功率測試中，ping100次，包大小為1500字節，成功率應不小于。A.0.9 B.0.97 C.0.95 D.0.99 答案：B 45.以下關于標簽要求，錯誤的是（）A.標簽之間應有明顯層次，不能相互遮擋 B.材質建議采用白色硬塑料等耐用材質

C.標簽主體內容必須打印，對于的客戶門牌號可手寫 D.對端信息涉及寬帶接入網、傳輸等其他專業命名信息的，直接采用相關專業的命名規范 答案：C 46.符合下列哪幾種情況時，電力負荷應為一級負荷?()。A.中斷供電將在經濟上造成重大損失時 B.中斷供電將影響重要用電單位的正常工作時 C.中斷供電將造成人身傷亡時

D.中斷供電將造成大型影劇院等較多人員集中的重要的公共場所秩序混亂時 答案：D 47.在MPLS VPN的連接模型中，VPN的構建、連接和管理工作是在 A.只在PE上進行的 B.在PE和CE上進行 C.在PE 和P 路由器上進行 D.在CE和P 路由器上進行 答案：A 48.集團專線交維環節中，建設方不一定需要提供的報表為：（）A.建設方案 B.設備清單

C.電路調單、PON局數據申請單 D.集團客戶開戶申請單 答案：D 49.TELNET在TCP端口中使用()A.23 B.53 C.21 D.20 答案：A 50.采用IMS+OLT+GPON ONU方式，與傳統通信方式不同，GPON接入以()將用戶語音通信接入到移動IMS核心網，同時為用戶提供IMS業務。A.傳統模擬線 B.E1方式 C.PBX交換機 D.IP通信方式 答案：D

單板在正常狀態下，單板的運行燈和告警燈的狀態是()： A.運行燈熄滅，告警燈1S 亮，1S 滅 B.運行燈1S 亮，1S 滅，告警燈熄滅 C.兩個燈均常亮

D.運行燈 100ms 亮，100ms 滅，告警燈 100ms 亮；100ms 滅 答案：B 52.測量中繼段全程總傳輸損耗用（）測量結果更精確。A.光源、光功率計 B.熔接機估算 C.光時域反射儀 答案：A 53.下列哪個ONU設備屬性是關聯字段（）A.歸屬分光器 B.廠家名稱 C.ONU名稱 D.覆蓋范圍 答案：A 54.接頭盒內加強芯電器斷開、固定牢靠，塑料及纖芯盤繞半徑不小于（），熱熔管固定。A.2cm B.4cm C.3cm D.5cm 答案：B 55.在征得用戶同意后，盡量參考用戶意見，在門頭處用電錘幫用戶打孔，穿孔直徑需控制在（）左右，完成后用白泥進行回填。A.1cm B.2.5cm C.2cm D.1.5cm 答案：C 56.瑞斯康達的RC903-V35FE1的產品名稱是()A.V.35至非成幀E1接口轉換器 B.快速以太網電口至單路E1接口轉換器 C.快速以太網電口至shuang路E1接口轉換器 D.V.35至成幀E1接口轉換器 答案：D 57.SDH中的基本傳輸模塊為STM-1，傳輸速率約為 A.2Mbps B.10Mbps C.155Mbps D.8Mbps 答案：C 58.熔斷器熔體應具有 A.導電性能好，熔點高 B.易氧化，熔點低

C.熔點低，導電性能好，不易氧化 D.熔點低，導電性能不良 答案：C 59.GPON系統的最大邏輯距離規定為()A.60KM B.50KM C.70KM D.40KM 答案：A 60.落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必須牢固、安全、可靠，箱體的垂直偏差應≤（）mm。A.1 B.5 C.3 D.8 答案：C 61.接入匯聚層光纜是指（）的光纜

A.OLT或匯聚交換機上行至業務控制層設備節點(BRAS/SR)的光纜

B.從OLT PON端口到主干光交的光纜 C.從OLT PON端口到ONU之間的光纜 D.業務控制層設備節點及以上的光纜 答案：A 62.E1專線用作語音交換機的數字中繼時，是把一條E1作為__個64K來使用。A.24 B.28 C.12 D.32 答案：D 63.故障響應及時率的計算方法是用哪一項數據除以派發的故障投訴的工單數量？ A.處理的故障投訴工單的數量 B.及時受理故障投訴的工單數量 C.及時處理的故障投訴工單的數量 D.受理故障投訴工單的數量 答案：B 64.光纜線路日常維護中，標石描漆描字的周期應為（A.兩年一次 B.每年一次 C.三年一次 答案：B 65.光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應大于（mm。A.30 B.10 C.25 D.20 答案：A 66.緊急故障處理過程中需要遵循的原則是（）A.其他選項都不對 B.先搶修后搶通））C.先搶通后搶修 D.等領導安排再處理 答案：C 67.（）用于光纖通信系統中局端主干光纜的成端和分配。A.DDF B.其他三個選項都不對 C.ODF D.MDF 答案：C 68.集團專線交維規范中，要求從全業務機房/基站到客戶端之間的中間跳纖節點不得超過以下標準：業務保障等級為AAA、AA級專線的跳纖點不得超過（）個，A級專線的跳纖點不得超過（）個，普通級專線的跳纖點不得超過（）個。A.2,2,2 B.3,4,5 C.2,3,5 D.2,3,4 答案：D 69.槽道內光纖連接線拐彎處的曲率半徑不小于()A.28～30mm B.50～62mm C.10～12mm D.38～40mm 答案：B 70.一個STM-4可直接提供()個2M A.256 B.63 C.252 D.64 答案：C 71.一個VLAN可以看作是一個（）A.阻塞域 B.管理域 C.廣播域 D.沖突域 答案：C 72.服務支撐客戶上門拜訪，與客戶面對面的溝通中，下列說法錯誤的是：（A.拜訪過程中如果客戶告知今天有緊急事情要處理時，則要求客戶盡量按約定時間參與拜訪，否則該季度將不再拜訪該客戶。B.如果自己的手機響起（進門前將手機調為震動擋），應征得客戶同意后再接聽，并快速結束對話。

C.出房間前，應向客戶咨詢是否需要關門，當客戶同意時，道別后輕輕把門關上。

D.如果客戶出門，應在走到門口的時候請客戶留步，并說：“打擾您了，請留步?！?答案：A 73.下列不屬于故障處理反饋工單時的必須填寫的內容的是 A.故障級別 B.故障處理過程 C.故障恢復時間 D.故障原因分析 答案：A 74.當發生了交通事故，首先要做好事故現場的秩序維護、遇難人員營救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（）電話。A.122 B.110 C.114 D.119 答案：A 75.下列屬于故障投訴處理流程質量指標的有 A.故障投訴現場響應及時率 B.客戶投訴處理滿意率 C.巡檢完成率

D.故障投訴處理平均時長 答案：ABD

制作BNC 2M接線頭，需要哪些工具： A.2M平衡線做線工具一套 B.75歐姆做線工具一套 C.剪刀 D.電烙鐵 答案：BCD 77.光纖機械接續連接插頭制作常用器材，包括有（）A.光纖切割刀 B.清潔棉紙 C.護套開剝鉗 D.方（圓）頭冷接器 答案：ABCD 78.光纖線路損耗測量采取的方法一般是（）相結合的測量方法。

A.光時域反射儀 B.光源 C.2M表 D.光功率計 答案：ABD 79.光跳纖及光模塊的檢查內容包括（）A.平均發送光功率、接收光靈敏度是否正常 B.光跳纖是否插好

C.光跳纖是否彎曲嚴重、是否有斷纖 D.光跳纖及光模塊接口是否清潔 答案：ABCD 80.語音專線中，常常遇到“中繼”概念，以下解釋正確的是：（）

A.數字中繼又分為PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。B.既可用于計算機之間的通信，也可用于傳送數字化傳真，數字話音，數字圖像信號或其它數字化信號。C.一般指數字中繼，利用數字信道傳輸數據信號

D.主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數字數據傳輸信道，答案：BCD 81.林業視頻專線客戶側設備包含 A.攝像機 B.ONU C.SDH D.視頻服務器 答案：ABD 82.下面的光纖連接描述哪些是正確的（）A.線路ODF－OPA－OSCT B.調度ODF－OTUG－OMU－SDMT－線路ODF C.線路ODF－OPA－OAD－SDMT－線路ODF D.業務－OTUG－OMU－OBA－線路ODF E.線路ODF－OLA－SDMR－線路ODF 答案：ABC 83.家庭小區寬帶驗收，需要：

A.在具備號碼資源的情況下，測試語音業務是否正常 B.測試ONU能夠實現正常上網業務 C.檢查城域網設備是否正常

D.對ONU設備進行調試，進行業務配置，測試寬帶上網質量 答案：ABD 84.專線設備現場交維規范中，以下哪些要求符合規范 A.基站可以安裝交流設備

B.A級專線的跳纖點數量不得超過3個，普通級專線的跳纖點不得超過4個

C.專線交維是通過第170流程系統進行的

D.移交資料中“纖芯資料表”不是必備的，“電路調單”是必備的。E.AAA專線、專網匯聚點必須實現雙路由

F.業務保障等級為AAA、AA級專線的跳纖點不得超過2個（全業務機房/基站到客戶端之間的中間跳纖節點數）答案：ABCDEF 85.請選擇誤碼產生的原因()A.SDH設備本身產生的誤碼 B.色散引起的碼間干擾 C.各種噪聲源 D.定位抖動產生的誤碼 答案：ABCD 86.下列設備中，哪些可以同時提供語音和數據綜合接入能力？ A.AG B.IAD C.XPON D.PBX 答案：BC 87.人工設置OTDR測量參數包括哪些？ A.平均時間 B.測量范圍 C.波長選擇 D.脈寬 答案：ABCD 88.關于PON工程測試中的基本概念描述正確的有（）A.為了反映光纖衰耗的特性，引進光纜損耗因子的概念。B.衰減是光在沿著光纖傳輸過程中光功率的減少。

C.光纖損耗與光線長度沒有關聯，總衰耗數只能表明光纖損耗本身，不能反映光纖的長度

D.光纖損耗是指光線輸出端的功率與發射到光纖時的功率的比值。答案：ABD 89.DNS區域傳輸使用的TCP/IP端口號是：（）A.UDP 51 B.UDP 53 C.TCP 51 D.TCP 53 答案：BD 90.網頁問題處理時需使用httpwatch抓包分析，該軟件可以直接查看DNS解析的（）信息 A.時間

B.其他三個選項都不對 C.端口 D.連接地址 答案：ACD 91.2M儀表與被測系統連接好測試結果可顯示。A.線路信號電平和誤碼分析。

B.告警（Signal Loss、AIS、Frame Loss、Ra.MRA）。C.線路信號頻率。

D.誤碼（Bit Error、Code Error、Frame Error、CRC Error）。答案：ABCD 92.網絡分級服務（SLA）中規定，客戶服務等級為（）服務 A.標準級 B.銅牌級 C.銀牌級 D.金牌級 答案：ABCD 93.以下關于PON的優點說法正確的是：（）A.增加波長頻段即可以增加網路傳輸頻寬 B.提供強大的OAM 能力

C.使用被動網路設備亦可降低運維成本 D.戶外不需要昂貴的主動網絡設備 答案：ABCD 94.安全生產事故中調查組的職責有哪些？

A.查明事故發生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況。B.確定事故責任者。C.寫出事故調查報告。

D.提出事故處理意見和防范措施建議。答案：ABCD 95.防止人身電擊的技術措施包括（）A.電氣設備進行安全接地 B.在容易電擊的場合采用安全電壓 C.絕緣和屏護措施 D.采用微機保護 答案：ABC 96.SDH的主要特點是（）。A.開銷豐富，網管智能 B.凈荷透明，綜合業務 C.異步復用，直接分插 D.統一標準，接口兼容 答案：ABD 97.互聯網寬帶接入業務的客戶端常見設備包括()A.OLT B.路由器 C.協議轉換器 D.交換機 答案：BCD 98.數據專線涉及的業務類型包括：（）A.電路出租業務 B.綜合VPMN業務 C.CMNET VPN業務 D.互聯網接入業務 答案：ACD 99.光終端盒、光分路器內每芯均應（）標識要符合資源管理要求： A.標識光纖走向 B.對應服務地址 C.容量、型號 D.安裝位置 答案：AB 100.PON系統具備完善的QoS控制，采用（）等技術。A.多種流量分類機制 B.多隊列調度 C.固定帶寬分配 D.優先級控制 答案：ABD 101.業務保障等級主要依據客戶服務等級和客戶業務的重要程度，分為（），A.A級 B.普通級 C.B級 D.標準級 E.AA級 F.AAA級 答案：ABEF 102.下面哪些是集團客戶維護中的服務禁語？ A.這是我們公司規定的。

B.故障界面在這里，我方沒有問題，你自己找人來處理吧。C.剛才不是跟你說了，怎么又問？

D.我們正在排查，原因查明后將及時向您反饋。答案：ABC 103.安全技能教育的內容有哪些？

A.本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實際操作技能。

B.處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。C.使用勞動防護用品、用具的技能。D.專業故障處理技能 答案：ABC 104.可代維的工作內容包括以下哪些 A.網絡資料更新 B.告警、故障和投訴處理 C.工程建設 D.配合進行業務測試 答案：ABD 105.下列屬于信號線纜、電源線、地線連接的質量標準的是 A.濾網清潔無灰塵 B.標簽內容準確、標識清晰 C.設備干凈整潔 D.線纜連接緊固 答案：BD

本地DNS無法打開網頁時，建議使用google的公用DNS進行解析測試，地址為（）A.8.8.8.8 B.8.8.4.4 C.2.2.2.2 D.1.1.1.1 答案：AB 107.以下ONU設備資源模板中必填的是 A.設備名稱 B.設備安裝地址 C.所屬分光器 D.FTTX模式 答案：ABCD 108.以下屬于代維單位職責的有

A.配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作 B.嚴格遵守安全生產條例 C.配合進行工程竣工驗收交接 D.嚴格遵守保密協議 答案：ABCD 109.某集團客戶申告2M 專線電路不通，下面工具中維護人員應當攜帶的工具有？ A.光端機 B.2M測試儀表 C.網線測試儀 D.光收發器 答案：ABD 110.部署流控系統后,能夠（）A.保證P2P流量質量 B.保證高價值業務/流量質量 C.優先丟掉低價值業務/流量的流量 D.丟棄web流量 答案：BC 111.交維時，需進行哪幾項檢查 A.工藝檢查 B.標簽規范及完整性 C.管線系統資料 D.網絡質量檢查 答案：ABCD 112.第三方出口的缺點（）A.NAT方式，質量不穩定

B.影響內容調度及LBS等相關應用

C.第三方屬于非正?；ネㄦ溌?，被電信聯通管控風險大 D.故障定位復雜 答案：ABCD 113.安全告警分類： A.網絡攻擊類告警 B.配置違規類告警 C.風險漏洞類告警 D.惡意軟件類告警 答案：ABCD 114.下列屬于走線檢查的質量標準的是 A.電源線應與信號線纜放在同一線束內 B.走線規范、無纏繞、無脫落、無接頭 C.標簽齊全、清晰，走線符合相關規范 答案：BC

115.互聯網接入的方式有哪幾種()A.GPON B.光纖直驅 C.E1電路 D.以太網 答案：ABCD 116.接維條件主要包括業務性能測試是否通過、傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入是否完成、是否納入網管監控。A.業務是否開通 B.是否納入網管監控 C.業務性能測試是否通過

D.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入 答案：BCD

117.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設入戶的建筑物形態主要有 A.公寓式住宅 B.市區舊區平房 C.商用樓 D.農村地區住宅 答案：ABD 118.巡檢報告、記錄的內容至少應該包括以下哪些內容 A.線纜走線和破損情況 B.現場環境和設備運行狀況 C.資料與現場核查對比情況 D.標識標簽張貼情況 答案：ABCD 119.服務支撐客戶拜訪，外勤人員服務語音規范中，下列嚴重忌諱的是：（）

A.這是規定，就不行，沒有為什么，這是規矩！B.這問題屬于業務問題，我會向客戶經理反饋。C.快下班了，明天再說吧！D.我解決不了！答案：ACD 120.通信線路施工中客戶末端接入方式可選擇（）進行 A.地插座方式 B.墻壁插座方式 C.明線接線盒方式 D.暗線接線盒方式 答案：ABC