第一篇：提升組織工作滿意度的原因分析及對策建議

深化干部人事制度改革，推進黨組織調研座談會講話稿

各位領導、同志們：

下午好，很榮興能在這里與大家一起探討深入干部人事制度改革，推進黨組組織建設的建議和方法。在今年組織工作滿意度測評中，我處組織工作、組工干部、干部選拔任用情況和防止糾正用人不正之風工作的四項測評總分值不是十分理想，在正確看待、分析和運用滿意度調查結果的同時，我們變壓力為動力，有針對性地加強和改進工作，主要從干部監督角度切入，談談我們的作法和體會。

一、我們在提升組織工作滿意度工作的主要作法

組織工作滿意度作為衡量組織工作的晴雨表、風向標，是個“易碎品”，上去比較難，下來卻很容易。而組織工作滿意度的測評對象是干部群眾，干部群眾對組織工作的滿意度是衡量組織工作成果的有效標尺。只有干部群眾滿意了，認可了，組織工作的滿意度才能提升。因此，我處在開展提升組織工作滿意度工作中主要從干部群眾溝通、參與、認可三個方面下功夫，不斷提升組織工作滿意度。

一是主動與干部群眾廣泛溝通。這是提高滿意度的一個重要基礎。開展工作中注重做好宣傳工作，利用板報、簡報及下發工作小冊等各種宣傳媒體和“各類談心談話活動”等方式，增強廣大干部群眾對干部任用工作、黨組織建設等方面的了解。處領導與下屬群眾反映問題較多的單位負責人進行談心談話，提出改進措施和要求；各單位主要負責人與本單位干部職工進行一輪全覆蓋的談心談話活動；有計劃地安排領導班子成員深入基層面對面與群眾溝通，聽取群眾訴求，解決實際問題，疏導情緒，化解怨氣，以贏得他們的理解和支持。

二是積極引導干部群眾廣泛參與。這是提高滿意度的一個“助推器”。結合崗位首次設置工作，深入推進干部人事制度改革，加強和改進干部選拔任用工作，引導干部群眾參與競選、推薦、監督等各環節工作，找出問題，及時整改；引導廣大職工廣泛參與，把單純的“伯樂相馬”轉變為大家都來當裁判的“賽場選馬”，讓他們在參與中了解，在了解中滿意。

三是努力贏得干部群眾廣泛認可。這是提高滿意度的一個關鍵環節。在工作中積極推進“監督機制”建設，實施黨員優化工程，開展爭先創優活動，更好地服務群眾。加大用人上不正之風的整治力度，選派干部職工擔任干部選拔任用的監督員，讓不正之風無機可乘，實現群眾滿意和認可。

通過開展系列工作，我處干部職工對組織工作滿意度有了進一步了解并積極參與到我們各項工作中來，為提升我處組織工作滿意度打下了堅實的群眾基礎，有效促進了我處組織工作滿意度。

二、針對提高組織工作滿意度的當前主要措施

在組織工作測評中，暴露了我們在組織工作中的一些問題和不足，比如，在深入干部人事制度改革工作推進的速度還不夠快；宣傳培訓的方式不夠靈活；提升滿意度的點子不夠多，可操作方法不夠具體等。下一步從以下三個方面加強和整改。

一是深化干部人事制度改革，不斷提升組織工作滿意度。繼續鞏固和完善干部選拔任用提名制度，規范提名形式和程序，合理界定提名責任，不斷提高提名的民主性、科學性，形成主體清晰、程序科學、責任明確的干部任用初始提名機制。推行差額選拔干部制度，結合換屆工作，加強對

提名、推薦、考察、醞釀等環節的差額辦法進行規范，擴大干部選任工作民主。繼續開展競爭性選拔干部工作，強化從基層一線選拔干部力度。通過不斷深化干部人事制度改革，保證選人用人的科學民主，逐步提高干部群眾對組織工作的滿意度。

二是加強宣傳，不斷提高知曉率提升組織工作滿意度。要通過多種方式宣傳黨的建設和基層組織建設成果。同時暢通訴求渠道。開通監督熱線，設立意見簿，進一步暢通干部群眾訴求渠道。此外要加強輿論引導。要時刻關注網絡媒體的動態信息，對于有損組織工作和組工干部形象的不良言論要及時予以引導，對于干部群眾提出的比較集中的問題要積極給予答復，樹立正確的網絡輿論導向。

三是樹好形象，以提高自身素質提升組織工作滿意度。要為干部職工提供優質服務。對到處機關辦事的干部職工，始終要做到“八個一”（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一杯熱茶請喝、一聲您好請講、一句再見相送、明確一個時限、給出一個答復、兌現一個承諾）。繼續鞏固“講黨性、重品行、作表率”活動成果，把下基層作為提高組織工作滿意度的重要載體，開展經常性服務群眾活動，提高群眾對組織工作和干部隊伍的滿意度。同時實施黨內關愛工程。繼續動員全處黨員干部深入開展黨內關愛互助活動，建全黨內激勵、關懷、幫扶長效機制，幫助困難黨員解決實際困難。

三、提高組織工作滿意度的幾點想法建議

1．強化工作整合，加大宣傳力度。每年或三年確定一個工作主題，制定諸如“陽光組工”、“滿意組工”等主題的三年行動計劃等方案，處內工作均圍繞并納入這個主題工作，進行項目化建設管理。同時強化對外宣傳，在宣傳工作的同時，重在對組織工作的理念宣傳。

2．在公開透明和加強監督上大膽創新。用制度化保證組織工作民主化、公開性的推進力度，不斷推動組織工作科學化、規范化、合理化。整合多方面的監督力量，逐步構建起包括執紀監督、黨內監督、群眾監督等一體化內部監督管理體系。廣開信息來源渠道，建立組織工作基層觀察點，及時掌握干部日常動態并反饋民情民意，大力提倡網絡監督。

3．在滿意度調查一線問計于“民”。深入基層就提高組工滿意度而問計于“民”，上門傾聽干部職工希望組織部門如何做、如何改、如何提高。同時在專項調研的過程中，通過介紹目前組織部門的一些提高滿意度的措施，進一步了解這些措施在基層干部職工中的反響和實際效果，便于適時調整。同時也可以通過調研活動傳達組織部門積極提高工作滿意度的態度，在干部職工中作一定宣傳，以期得到他們的認可。

5．在組工文化建設中明確主題。扎實開展組工文化建設，夯實提高組織工作滿意度的基礎。一是大力開展行為文化建設。開展“三力”提升活動的同時，注重提高組工干部的談心談話能力、調查研究能力、謀劃全局能力和自律自省能力，把組工干部打造成素質過硬的干部。二是大力開展制度文化建設。疏理現行的職責和工作運行制度，及時廢止一批不適用的制度，修訂符合目前工作實際的制度，逐步形成內部管理依靠機制來運行，各項業務依靠規程來推進，工作績效依靠團隊來實現的工作體系。三是大力開展環境文化建設。積極引導組工干部營造良好的思想環境、人際環境和工作環境，認真組織開展“如何做好組織工作，如何提升滿意度”大討論活動，在活動中凝煉組工精神，并使其內化為干部的工作動力。

四、我處抓好創先爭優活動的三項措施

創先爭優活動開展以來，我處結合工作實際，明確了開展創先爭優活

動的任務和要求，為了把創先爭優活動的開展與中心工作、思想政治、績效考核、廉政建設等各項工作掛鉤，我認為創先爭優活動要抓好以下三項措施，以保證學習真正見實效，工作真正落實到實處。

一抓學習，強素質。以全處深入開展創先爭優活動為契機，構筑終身學習理念，全面提高整體素質。一是加強各項業務知識學習，熟練掌握工作政策法規，不斷提高業務水平和工作能力。二是全體干部堅持周五集中學習制度，通過討論交流、專題講座等靈活多樣的形式，集中輔導干部學習，增強全體干部的學習興趣。三是全體干部理論學習有學習筆記，業務知識學習有研討文章。四是領導班子成員針對當前工作的熱點、難點問題，開展專題調研活動，調研次數每年不少于2次。同時，在單位內開展“學先進、比貢獻、創一流”的活動和“先進科室”和“先進單位”評比活動，真正形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，樹立干部奮發有為的新形象。

二抓管理，樹品牌。一是提升境界，樹立形象。創先爭優活動開展開展的目的，就是要使黨組織和黨員的精神面貌大為改觀，干事創業的熱情得到激發，對于實際工作中遇到的問題，要鼓勵干部們積極開動腦筋、解放思想、開拓創新。同時要求黨組成員自覺做到“三帶頭”，即帶頭學習、帶頭研究、帶頭實踐，建立健全公開承諾制、責任追究制、督促檢查制、社會監督制、績效考核制等制度，促進干部作風轉變，實現服務提質、工作增效、形象提升。二是提升載體，培育特色。在活動中，組織全體黨員干部開展主題討論，精心籌劃符市政設施管養工作實際的活動載體，通過設立黨員示范崗、黨員責任區、黨員品牌工程、黨員攻關項目等形式開展一系列創先爭優活動，同時開展創先爭優征文競賽、創先爭優演講賽等活

動，旨在明確導向，注重典型培育、示范帶動。

三抓創新，創佳績。一是以實施人才強處戰略總攬全局，全面完成各項工作任務。通過“創先爭優”活動，以加強對專業技術人才的引進和培養，加快專業技術人員隊伍建設步伐；進一步健全和完善干部管理制度，提高干部隊伍管理水平；加強工作宏觀管理，更好地服務我處中心工作和全面發展和進步。二是與時俱進，加大工作創新力度。緊密結合我處中心工作要求，充分發揮基層黨組織和黨員在重點工作中的模范帶頭作用，促進各項重點工作的落實。三是制定多項激勵措施，確保創先爭優活動與市政設施管修工作兩不誤，兩促進，實現創先爭優活動與中心工作無縫對接。

這是我在抓提升組織工作滿意度和建黨工作中的幾點膚淺的體會和建議，有不對之處請各位領導和同仁批評指正。

第二篇：加強提升組織工作滿意度

據民意調查結果顯示：一是全國滿意度主要指標連續提高；二是省區市滿意度分值普遍提高、差距縮小；三是在京中央單位滿意度分值增幅高于全國。

這在一定程度上說明，廣大干部群眾對組織工作還是認可的，對工作成效還是滿意的。但同時，也表明干部群眾對組織工作還有更高的期待。在民意調查結果中，特別引起筆者注意的是：與去年相比，31個

省區市中，對組織工作總體評價的滿意度分值提高的有27個，降低的有4個；對組工干部評價的滿意度分值提高的有24個，降低的有6個，持平的有1個；對干部選拔任用情況的滿意度分值提高的有29個，降低的有2個；對防止和糾正用人不正之風工作的滿意度分值提高的有25個，降低的有6個。

在這個“升與降”之間，使我們比較直觀地看到了組織工作在廣大干部群眾心目中的位置，也更清楚地看到，組織工作與干部群眾的要求還有一定的差距，而且民意調查結果作為衡量組織工作的風向標，是動態變化的，上去不易，持續上升更難，還需要付出更多更艱苦的努力。

正因如此，在筆者看來，全國組織工作滿意度民意調查，從調查方式看，第三方主持調查的結果群眾可信度高，組織部門自覺的行動和姿態社會反響好。其原因就是組織部門敢于把工作擺出來，主動接受人民群眾的監督和評判，讓滿意度成為組織工作的“晴雨表”、“指南針”和“導航儀”，把公開監督的壓力變為推動工作的動力，體現了組織部門虛心聽取群眾意見、自覺接受群眾檢閱的誠意，體現了對群眾對組織工作知情權、參與權、表達權、監督權的尊重，展示了切實加強和改進組織工作、進一步提高了群眾對組織工作滿意度的信心和決心。因此，無論從那個角度上說，這次民意調查結果都是令人滿意的。

然而，辯證唯物主義告訴我們，任何事物都沒有完美，只有完善。提高組織工作滿意度，是黨的要求，人民的期盼，所以，在此，想就不斷提升組織工作滿意度提四點建議：

其一：組織工作的實踐證明，凡是加大公開力度，提高工作透明度的舉措，如公開選拔、任前公示、公推直選、黨務公開等制度，都得到了黨員群眾普遍認可和好評。因此，組織工作要讓干部群眾滿意，必須繼續加大創新力度，以公開求公信，以公開求公平，把群眾路線和以人為本的要求落實到組織工作的各個方面，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的群眾基礎。

其二，影響組織工作滿意度的因素是復雜的、多方面的，既有外部原因，也有內部原因；既有主觀原因，也有客觀原因。群眾對組織工作有不滿意的地方，問題不是出在工作本身，而是出在工作方法、工作作風上。因此，要始終堅持嚴謹自律的工作作風，以公道正派為組織工作生命線，持之以恒地加強自身建設，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的內在基礎。

其三，提高組織工作滿意度不只是當地黨委組織部門的事情。組織工作滿意度，首先反映的是當地各級單位的干部人事工作是否滿意，反映的是一個單位黨組（黨委）的凝聚力、執行力和戰斗力，其次才是反映當地黨委組織工作的情況。所以，單位黨組（黨委）書記都是所在單位提高組織工作滿意度的第一責任人，要真正承擔起工作落實的責任，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的現實基礎。

其四。提高群眾滿意度，一個重要前提是群眾對組織工作情況的了解程度。群眾只有充分掌握組織工作完整、客觀、及時的信息后，才能作出合理、正確的評價。因此，組織部門要增強宣傳意識，提高宣傳能力，掌握宣傳技巧，營造組織工作創新發展的良好輿論環境，特別是面對重大事件、關鍵時刻不缺位、不失語，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的核心基礎。

唯有如此，才能進一步提升組織工作滿意度的認知水平，確保在下一輪的全國組織工作滿意度民意調查中，再次向黨和人民群眾交上一份令人滿意的答卷。

第三篇：提升組織工作滿意度方案

****學院提升組織工作滿意度方案

為了提高全體教職工對組織工作滿意度的知曉率，推動組織工作改進和提高。根據學校黨委組織部相關文件，結合我院實際制定提升組織滿意度工作方案。

一、目標任務

1、在教師聘用上堅持正確的選人用人導向，按照學校組織部要求，按照“民主、公開、競爭、擇優”的原則選用教師，著力健全科學的選任機制，切實把那些德才兼備、埋頭做事、實績突出、群眾公認的優秀教師聘任到崗位上來。

2、在分工會換屆、黨總支換屆、其他需要全體教職工投票表決等重大事項上采取強有力措施，嚴格執行選舉制度的公開、公正原則。

3、在發揮基層黨組織作用上實現“兩滿意”。一方面，加強各黨支部活動陣地、黨組織書記隊伍建設，強化黨支部功能，充分發揮黨支部在服務教師、學生，推動發展等方面的能動作用。另一方面，加強黨員隊伍建設，加大激勵、關懷、幫扶、教育、培訓、培養等力度，激活黨員干部隊伍，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

二、工作措施

（一）進一步提高領導班子和領導干部建設的滿意度

1、加強領導班子思想政治建設。認真落實中央《關于進一步加強和改進領導班子思想政治建設的意見》，加大調研和督促檢查力度，找準領導班子存在的突出問題，提出有針對性的解決措施。

2、充分發揮“院長接待日”的主體作用，完善領導班

子和領導干部工作機制。按照領導工作崗位的職責，將接待日收集到的意見和建議進行落實，提高領導干部在群眾中的威信，完善促進領導干部工作職責考核評價機制。

3、認真落實《關于進一步從嚴管理干部的意見》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》，定期或不定期開展黨總支組織生活會，加強思想政治教育，使黨組織、領導班子接受群眾監督，公開述職述廉范圍，認真執行問責制度。

4、抓好干部隊伍建設。根據干部的成長規律，統籌考慮干部工作的科學布局和戰略重點，實行近期培養和中長期培養相結合。扎實開展“忠實踐行宗旨，勤政廉政為民”教育活動，加強干部的宗旨意識、學習意識、責任意識、團結意識和廉潔意識的教育。

（二）進一步提高干部人事制度改革工作的滿意度

1、規范干部選拔任用提名制度。按照組織部要求組織做好推薦、群眾舉薦、個人自薦等多種提名方式與民主推薦相結合提名的方式，建立健全主體清晰、程序科學、責任明確的干部選拔任用提名制度，規范選拔任用提名工作。

2、擴大干部選拔任用工作信息公開。及時按照組織部要求，向群眾公示有關干部選撥任用的文件，引導廣大教職工關心關注學校干部任用提拔。

3、完善教師聘任制度。對教師聘任條件進行公示，在充分征求教職工意見的基礎上，開展教師聘任，對聘任初步結果向全院公示。

（三）進一步提高公管學院黨建工作的滿意度

全面落實基層黨建工作責任制。按照“書記抓、抓書記”的要求，總支書記抓好全局、副書記抓教工、學生兩支部。按照要求定期召開黨建工作會議，實行基層黨建工作目標管理，按照黨建目標管理責任制開展工作。推進服務型黨支部

建設。教工黨支部服務教師，學生黨支部服務學生，重點做好黨員、入黨積極分子的教育、培養工作。扎實抓好黨員教育管理。繼續在全體黨員中開展創先爭優活動。

（四）進一步提高人才工作的滿意度

加大人才培育力度，繼續完善人才工作激勵機制。積極為教師提供學習、培訓、科研經費，以參與項目建設、技術指導、課題研究等為主要評價考核內容。

（五）進一步提高教師對組織部門的滿意度

充分發揮教學督導組的作用，指導教師開展課堂教學，聽取教師的意見和建議，促進學風建設。設計教師薪酬福利的要及時加以解決。為教師教師教學提供有力的保障，是教師安心教學，進一步提高教學水平。

三、總體部署

活動從2011年3月開始，至2011年8月底基本結束，主要分三個階段具體實施：

（一）宣傳發動階段（3-4月）。主要是結合深入學習提高組織工作滿意度工作手冊，開展宣傳，切實做到人人知曉，什么是組織工作滿意度。

（二）推進實施階段（4月）。重點做好談心談話活動，多渠道收集教職工、學生反映突出的問題，深入開展“回應群眾期待，解決群眾訴求”解決組織工作、教學管理和學生管理工作中存在的突出問題，努力提高服務全院教學管理、學生管理的水平，使廣大群眾更進一步了解組織工作滿意度的意義，跟好的推薦組織滿意度工作的開展。

（三）整改檢查階段（5-8月）。根據群眾提出的意見梳理，并制定整改方案，將整改方案公示，接受群眾監督，形成更好的促進作用。使整改落實成果，擴大成效，適時對

活動開展情況進行全面回顧和總結，形成和深化推進組織工作科學發展和自身建設的一些規律性的認識，實現真正的提高滿意度。

四、組織領導

（一）加強組織領導。為了加強對提高組織滿意度工作的領導，成立專門活動領導小組，黨總支書記任組長，副書記、副院長任副組長，各黨總支成員、教研室、科室負責人為成員。領導小組具體負責活動的組織實施工作。領導要身體力行，率先垂范，起模范帶頭作用；各科室、教研室負責人要切實履行負責人的職責，抓好本科室的活動開展。

（二）加強工作措施。要堅持開門搞活動，接受教師們的監督，促進效果提升，增強活動的針對性和實效性；要借鑒深入學習實踐科學發展觀和深化拓展“講黨性、重品行、作表率”活動的好做法，建立公開的渠道，廣泛聽取社會公眾的意見建議，制定具體措施，認真抓好落實，整改效果和落實情況要公布于眾，主動接受社會的監督，確保活動不走過場，取得實效，群眾滿意。

第四篇：提升組織工作滿意度心得體會

開展組織工作滿意度民意調查，是中組部和全國組織系統貫徹落實黨的十七大提出的“提高選人用人公信度”要求的一項重要舉措，對于把組織部門建設成為高舉中國特色社會主義偉大旗幟、深入貫徹落實科學發展觀的模范部門，把組工干部隊伍打造成為“講黨性、重品行、作表率”的過硬隊伍，具有十分重要的作用。

全國組織工作滿意度民意調查

采用抽樣問卷調查的方式，調查的內容主要是：干部群眾對組織工作、組工干部形象、干部選拔任用工作、防止和糾正用人上的不正之風工作的滿意程度，以及對組織工作的具體意見、建議。現結合中組部調查內容，對提高龍灣區組織工作滿意度談一下自己的一點拙見。

一是在竭誠為干部群眾服務上下功夫，提高組織工作滿意度

組織部是區委抓黨建工作的重要職能部門，組工干部是推進黨的建設新的偉大工程的重要施工力量。組工干部要堅守“全心全意為人民服務”、“無論職務高低都是人民勤務員”的信念，牢固樹立公仆意識、群眾意識，自覺把為民服務的理念融入到組織工作的全過程之中，為人民群眾掌好權、用好人、分好憂。要扎實做好為干部群眾服務工作，制定和落實組織部門和組工干部服務群眾制度，提高服務質量，打造服務品牌。對凡是來辦事的干部群眾，始終做到“一張笑臉迎人，一把椅子讓人，一杯開水敬人，一句好話暖人，一顆誠心待人，一股正氣激人”。要始終堅持帶著問題進基層，帶著感情貼民心，帶著課題下基層開展廣泛而深入的調研；廣泛開展談心談話活動，廣泛與干部群眾交心談心，了解干部群眾的所思、所想、所盼，切實為干部群眾解決生產、生活和工作中存在的困難和問題；廣泛開展聯鄉鎮、聯支部、聯黨員“三聯”活動，把幫扶工作與為群眾辦好事、實事結合起來，切實解決群眾的實際困難。突出抓信訪接待，切實落實好中央、國務院《關于領導干部定期接待群眾的意見》要求，主動參加信訪接待。把“復雜村”、“難點村”作為下訪點，定期深入下訪點，逐村、逐片、逐人了解情況，面對面傾聽上訪群眾心聲，開展思想教育和解疑說服工作，找準出現問題的根源，現場協調處理和化解難題。要推進組織工作創新，大力推廣等典型經驗，繼續培育基層組織建設經驗。要大力推進黨內激勵幫扶工作，幫助基層干部和黨員解決生產生活中的實際困難。同時，繼續落實好“三老人員”生活待遇。

二是在樹立組工干部形象上下功夫，提高組織工作滿意度

近年來，龍灣區組織系統先后開展了保持共產黨員先進性教育、深入學習實踐科學發展觀、部領導聯系基層工作制度等一系列加強自身建設的實踐活動，收到了明顯效果，組織部門作風形象得到加強。在今后的工作中，應緊緊圍繞黨的建設和組織工作的中心任務，以建設“模范部門”和“過硬隊伍”為根本目標，以干部群眾滿意作為檢驗組織工作成效的標準，以開展深入學習實踐科學發展觀活動和鞏固提高“講黨性、重品行、作表率”活動為主要載體，堅持不懈地加強和改進組織部門自身建設，努力提高服務科學發展、維護社會穩定、促進社會和諧的水平。要著眼于增添動力，進一步加強思想建設。堅持政治立場的堅定性、服務大局的自覺性、組織工作的原則性、改革創新的敏銳性、抵制歪風邪氣的戰斗性“五性”要求，使組工干部在政治上、思想上、行動上與黨中央、省委、市委保持高度一致。要著眼于增強實力，進一步加強能力建設。切實加強學習型機關、學習型組織、學習型干部隊伍建設，著力培養造就眼界寬、思路寬、胸襟寬的高素質組工干部隊伍。要突出抓好經濟、金融、法律、科技等現代知識學習，幫助和引導組工干部提高思想理論素養、改善知識結構、增強業務本領。堅持從嚴治部、從嚴律己、從嚴帶隊伍，大力加強組工干部作風建設，著力樹立組工干部可信、可靠、可敬、可親的形象。要強化公正意識，教育組工干部講黨性，嚴格按照黨的組織原則和干部政策辦事，公道正派地選人，選公道正派的人。要強化紀律意識，嚴格執行“十嚴禁”紀律要求，完善人格品質，筑牢思想防線，使“十嚴禁”成為規范組工干部行為的鐵的紀律。要著眼于提高創新力，進一步加強基礎建設。積極鼓勵廣大組工干部創造性開展工作，積極探索基層組織建設、干部教育管理、干部監督等方面的新經驗、好方法。

三是在干部選拔任用工作上下功夫，提高組織工作滿意度

組織工作首要的是選準人、用好人，這是一個重要的導向問題。選什么樣的人、用什么樣的人，把什么人放在什么位置上，干部心里在想，群眾眼睛在看。做好了是推動前進的力量，做不好就是影響發展的障礙。選準用好了人，就能夠凝聚人氣、鼓舞士氣、推動工作；否則，就會渙散黨心、丟失民心、影響事業。因此，應堅持站在群眾立場評價、識別和任用干部，把群眾的滿意度和認可度作為衡量干部的重要標尺，使權為民用、情為民系、利為民謀的干部得到提拔和重用。群眾評價組織部門的最大標準，就是組織部門用什么樣的方

式選用了什么樣的人作干部。因此，要把樹立正確用人導向作為最大的工作取向，在干部工作中堅持走群眾路線，充分體現群眾公認原則，認真落實群眾的知情權、參與權、選擇權和監督權，擴大選任干部過程中的群眾參與度和工作透明度，依靠群眾把干部選準用好。要堅持干部標準，切實配強選好領導班子和領導干部，在維護社會穩定、完成重大任務、解決復雜矛盾中考察

識別干部，重用經受住考驗、表現突出的優秀干部，選好配強黨政主要領導干部。不折不扣地貫徹執行《深化干部人事制度改革綱要》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》，大力推行民主推薦、民意測評制度，探索科學合理的干部考察、考核評價辦法，完善民主推薦分類評析于量化評價辦法，完善區委全委會成員推薦提名重要干部制度，擴大干部選拔初始提名范圍適度公開干部工作信息，建立對公選干部跟蹤考察機制，樹立正確的用人導向，放眼各條戰線、各個領域，放眼基層和生產一線，放眼條件艱苦、工作困難、矛盾復雜的地方，放眼關鍵崗位、重要崗位、長期默默奉獻的崗位，大力選拔使用靠得住、敢負責、肯實干、口碑好和嚴以律己的干部。

四是在防止和糾正用人上的不正之風上下功夫，提高組織工作滿意度

切實加強干部選拔任用工作政策法規的學習教育，抓好鎮黨委書記向區委全委會述職活動，抓好經濟責任審計工作，努力實現干部選拔任用工作黨委、群眾、干部“三滿意”。進一步加強對干部選拔任用的全程監督，建立選人用人群眾滿意度民意調查制度，認真落實黨員領導干部誡勉談話、函詢、述職述廉、個人重大事項報告和經濟責任審計制度，堅決防止和杜絕“帶病提拔”、“帶病上崗”。暢通電話舉報、信訪舉報等監督渠道，進一步完善干部監督工作協調機制，形成區委統一領導，有關部門各司其職、密切配合，共同做好干部監督工作的強大合力。

第五篇：制約群眾對人民法院工作滿意度提升原因分析及對策建議思考

制約群眾對人民法院工作滿意度提升

原因分析及對策建議思考

公平正義是人民法院的永恒追求，人民滿意是法院工作的最高標準。然而，一些基層法院公眾滿意度滯后，這充分說明基層法院在開展工作的過程中還存在這樣或那樣的問題，不得不引起我們的驚醒。如何提高人民群眾對法院工作滿意度，筆者在分析問題和原因的同時，談點粗淺的認識和理解。

一、人民法院工作群眾不滿意聚焦點

當前，人民群眾對法院工作總體評價是好的。但也有些群眾發出了不同的聲音，群眾不滿意的地方主要集中幾個問題上，首先是執行難問題。執行難一直是法院工作的難題，由于一些案件長期得不到有效執行，使法院形象大受影響，對此群眾極為不滿。其次是審判質量和效率方面問題。主要反映少數案件裁判不公、案件久拖不決超審限等。再者是司法作風不正問題。主要是為民意識淡薄、作風飄浮、方法簡單、態度粗暴，冷橫硬推等，傷害了人民群眾的感情。四是司法不廉問題。極少數干警司法不廉、不公，關系案、人情案、金錢案還在一定范圍存在，嚴重損害了人民法院的司法公信力，等等。

二、制約群眾滿意度提升的主要問題及原因

（一）法官自身素質上的不足，影響了群眾對法院工作的感情。

這一問題的主要表現為個別法官干警理念不牢、能力不強、作風不實，缺乏“四個意識”。究其成因：一是少數法官干警“腦不清”，不能用科學理論武裝自己，在理想信念、初心上產生迷茫，以致于將群眾二字拋之腦外，為民司法的理念淡化；二是少數法官干警“身不強”，對法律精神、法章法條、法律政策、司法解釋等掌握的不深不透，適用法律能力弱，明法晰理能力差，執法隨意性大，不能正確行使審判執行權，不能使涉訴群眾勝敗皆服；三是少數法官干警“行不端”，缺乏求實精神，工作標準不高，行為懶散，工作飄浮，對群眾利益漠不關心；四是有些法官干警“心不正”，視黨紀政紀為耳邊風，“大錯不犯，小錯不斷”，考慮自身利益多、扎實做事的少，發牢騷的多、講怪話的多，影響了人民群眾對法院隊伍的整體評價。

（二）審判執行工作上的不力，影響群眾對法院工作的信賴。

這一問題的主要表現為辦案效率低下、辦案質量不高。究其原因：一是在權利使用上，一些法官在利益驅動的影響下，礙于親朋、好友、同事的關系和說情，不能正確的行使審判權和執行權，致案件裁判和執行不能公正公平和快捷。二是在審判實際中，一些法官習慣于就案辦案，習慣于沿用老一套，對新的法律法規和新的司法解釋掌握得不透，致有些案件認定事實不準、適用法律不當；三是在執行工作上，一些執行人員破解執行難題的能力不強，創新工作方法和解決問題的新措施、新方法不多，致“被執行人難找，執行財產難動，執行協助人難求”的情況依然存在，案件久拖不執，群眾意見較大。辦案質量不高、辦案效率低下的問題，嚴重的影響了法院工作的成效和權威，降低了人民群眾對法院工作的信任感。

（三）司法環境不盡人意，影響群眾對法院工作的理解。

有些群眾法律法律觀念不強，法律知識缺乏，依法辦事的能力較弱，在參與訴訟時，不尊重法律、不尊重事實，不尊重法官的正確引導，導致案件處置時，雙方各不相讓，有的甚至刀戈相見，造成法院對案件處理難度加大；配合支持法院司法活動的觀念淡薄；有些涉訴群眾受古代“包青天”及傳統司法故事的影響，把法院看成是萬能的，對法院期望值過高，一旦期望無法實現或結果達不到其想要的標準，消極看法就會隨之而來，從而產生不滿和對立情緒；有些涉訴群眾存在個人利益至上思想，當其訴求和想法得不到支持時，便不能正確對待和理解，有的甚至大鬧法院和法庭；一些律師、代理人在個人利益的驅動下，不是幫助當事人認清事實、分辯是非、配合訴訟、承擔義務，而是給當事人亂出點子亂許愿，巧立名目向當事人亂收費，嚴重妨礙審判活動的正常開展，有的行為甚至導致審判活動擱淺或扭曲，引發法官違法亂紀事件；五是個別媒體、網站缺乏實事求是精神，在報道人民法院司法活動時，偏好對一些具體案件和少數干警身上出現的不良現象進行炒作，給法院正常辦案帶來很大影響，也給法院公正廉潔的正面形象造成一定的負面效應。

三、提高群眾滿意度的意見和建議

（一）建好隊伍，增強工作活力。

加強政治工作，通過踐行社會主義法治理念、核心價值觀等，堅定法官干警理想信念、宗旨意識，解決為誰執法、為誰服務的問題。加強司法能力建設，結合審判工作實際，強化崗位練兵，廣泛組織參加各類培訓、研討活動，扎實有序開展庭審觀摩、案件質量評查、法律文書評比等活動，加強與高校法學院的互動，有效提升法官干警理論水平和司法能力。加強司法作風，認真查擺干警工作作風上的“庸、懶、散”問題，領導作風上的“假、浮、蠻”問題，為政不廉的“私、奢、貪”問題等等，并針對查擺出來的司法作風問題及時制定整改落實整改。加強隊伍管理長效機制建設，通過形式多樣的隊伍建設工作，讓法官干警搞清楚“什么不能做”和“應該怎么做”等問題，引導法官干警事事、處處、時時以維護人民群眾利益為重，時時刻刻把人民群眾的需要視為加強和改進法院工作的重點，進一步拉近與群眾的距離，增進與群眾的感情，為法官干警在公眾滿意度工作中“彰顯法官能力、彰顯干警作風、彰顯隊伍形象”注入新活力。

（二）搭建平臺，踐行司法為民。

一是進一步完善便民服務設施，在進一步加強訴訟服務中心建設的基礎上，依托信息化技術推進訴訟服務轉型升級，多措并舉的構建立案登記、法律咨詢、司法救助、訴前調解、案件速裁、判后答疑、司法援助等多位一體的訴訟服務模式；二是建立起科學、暢通、有效、便捷的民意溝通表達機制，充分保障群眾對司法活動的知情權、參與權和監督權。三是積極開展司法救助活動，為老、弱、病、殘當事人開辟法律服務綠色通道，對生活困難的執行案件的申請人、刑事案件的受害人予以適當的救助。四是組織好“審判五進”活動，在鄉鎮、社區、企業、學校和軍營常態化組織巡回審判、執行等工作，讓人民群眾在法官干警親民、便民、利民的自覺行動中感到司法的溫度。

（三）公正執法，確保群眾信賴。

嚴格規范執法、依法辦案，推進審判執行工作在規范化軌道上穩步進行，努力從實體上、程序上、時效上讓人民群眾的合法權益最終得到實現。嚴厲打擊故意傷害、搶劫、涉毒、涉食品安全等危害人民群眾生命健康犯罪案件，增強群眾的安全感；妥善審理涉民生案件，采取“繁簡分流”、案件速裁、訴訟調解等方式，保證案件依法、公正、及時、妥善的處理；牢固樹立決勝執行難的信心和決心，組織實施好“集中執行”、“強制執行”、“廉潔執行”等活動，努力實現當事人的合法權益。同時加強判后答疑和釋明工作，使當事人贏得堂堂正正，輸得明明白白，切實提高司法公信力，使審判執行工作不斷得到群眾的認同。

（四）營造氛圍，形成大格局。

發揮審判執行功能，延伸服務范圍和觸角，優化司法宣傳工作機制，建好司法宣傳網絡，切實做到宣傳到哪里，執法辦案就推進到哪里，為民服務就延伸到哪里，法院形象就樹立到哪里，讓司法為民服務活動成為開展審判執行工作的第一塊基石、聯系群眾的第一個紐帶、樹立形象的第一個窗口。創新宣傳模式，拓寬宣傳渠道，帶著解決群眾實際問題的目的，整合宣傳力量，采取傳統媒體和新媒體相結合的方式，多角度宣傳報道司法辦案的新成績、司法改革的新進展、司法公開的新亮點、隊伍建設的新進步，積極回應社會關切，針對性地組織開展系列宣傳活動，激發人民群眾支持配合法院工作的積極性，讓群眾在耳聞目睹中增強法紀意識，以和諧的司法氛圍架起法院與人民群眾相親相護的“連心橋”，提高法院工作在群眾心目中的知曉率，贏得人民群眾對法院工作的理解和支持。

總之，提升群眾對法院工作滿意度，是一項任重而道遠的工作，只有通過全社會的共同努力，尤其是法院全體法官干警辛勤的付出，才能滿足人民群眾日益增長的司法需求，為經濟社會發展提高強有力的司法保障。