第一篇：結(jié)果思維心得體會(huì)

結(jié)果思維心得體會(huì)

什么是結(jié)果，如何取得結(jié)果，看似簡(jiǎn)單卻意義深遠(yuǎn)。通過對(duì)結(jié)果思維的學(xué)習(xí)，改變了以往我對(duì)問題的看法和思維方式，讓我開始從新的角度來思考工作，思考生活。下面就是我對(duì)結(jié)果思維學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì)。

如何學(xué)好結(jié)果思維，我認(rèn)為可以分為三步：第一步是要知道什么是結(jié)果，結(jié)果以什么為導(dǎo)向，以及為什么做結(jié)果；第二步是要考慮如何調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工工作執(zhí)行力；第三步是如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果管控。

首先要知道結(jié)果必須是有價(jià)值的、可交換的、客戶認(rèn)可的。在實(shí)際工作中，我們常常容易陷入的誤區(qū)有五種——態(tài)度等于結(jié)果、職責(zé)等于結(jié)果、任務(wù)等于結(jié)果、目標(biāo)等于結(jié)果、借口等于結(jié)果。作為管理者，我們經(jīng)常會(huì)遇到諸多此類說辭：我已經(jīng)盡力了、我積極去做了、我已經(jīng)打電話催問了等等，只是在敘述過程，卻無法提供結(jié)果。單位需要的不僅僅是執(zhí)行，更需要的是執(zhí)行的結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行對(duì)單位沒有意義。只有把工作落實(shí)到位，贏得結(jié)果，單位才有生命力。結(jié)果是單位與個(gè)人需要共同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，做大做強(qiáng)是一個(gè)結(jié)果，但如果沒有對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工，單位的強(qiáng)大就只會(huì)是一句空話。我們每個(gè)人從參加工作開始，就意味著在人生中，每天都要用結(jié)果來交換自己的報(bào)酬，上班也要用結(jié)果來證明自己的價(jià)值，結(jié)果怎樣，與他人無關(guān)，只關(guān)乎自己是否是一名合格的員工，關(guān)乎自己是否在單位中有存在價(jià)值！因此我們做事必須作結(jié)果，有結(jié)果才是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

但是，就算個(gè)人能力超強(qiáng)，又能為單位提供多少結(jié)果呢？所以單位必須要有強(qiáng)大的中層及基層員工，要從思想上打造要求絕對(duì)成長(zhǎng)的員工。一是要求員工深刻理解，“所謂失敗，就是不能鎖定目標(biāo)，就是不能貫徹執(zhí)行的結(jié)果。今日事今日畢就是鎖定目標(biāo)、貫徹執(zhí)行的唯一實(shí)現(xiàn)方式”。工作就是要做結(jié)果，今日事今日畢是成功的唯一途徑。二是個(gè)人創(chuàng)造的結(jié)果，組合成部門的結(jié)果，部門的結(jié)果在一起才能實(shí)現(xiàn)單位的結(jié)果，一環(huán)扣一環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏，只有單位有了結(jié)果，創(chuàng)造了單位的價(jià)值，個(gè)人才能得到對(duì)等的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。讓“結(jié)果證明價(jià)值、結(jié)果證明尊嚴(yán)”烙印在每一位員工心中，提高員工做結(jié)果的意愿度。三是堅(jiān)定“既然已經(jīng)在路上，就不要忘記當(dāng)初的目的”，這個(gè)信念，克服干擾，做堅(jiān)持與執(zhí)著于結(jié)果的人。

其次，在行動(dòng)上予以方向性的指導(dǎo)，提高員工的執(zhí)行力。一是明確每一件事所要達(dá)到的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)；二是制定完成結(jié)果的措施，使完成結(jié)果的過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化；三是強(qiáng)有力的檢查，再好的措施都得靠檢查落實(shí)。人性中都有弱點(diǎn)，每個(gè)人都有可能犯錯(cuò)誤，如果不檢查，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)就會(huì)加大。檢查是結(jié)果的保障。四是公平公正的激勵(lì)，不合理的獎(jiǎng)罰會(huì)打擊員工的積極性，引發(fā)矛盾。獎(jiǎng)一人能引發(fā)多人多次貢獻(xiàn)，罰一人能避免多人多次損失。

最后，結(jié)果管控。一是強(qiáng)調(diào)不要過程，要結(jié)果。真正有意義上的執(zhí)行，是做結(jié)果，而不是去執(zhí)行過程，過程再多再豐富只能證明自己花了時(shí)間沒有完成任務(wù)，沒有結(jié)果的執(zhí)行過程無價(jià)值無意義。二是如果員工拿不出結(jié)果，就必須要求拿出三個(gè)解決方案來，培養(yǎng)其作決策的能力，提高其責(zé)任心和管理能力。三是出現(xiàn)問題不要首先去追究責(zé)任大小，要多問接下來怎么辦？著眼當(dāng)下，尋找方法，把握未來。不能混淆和推卸責(zé)任，焦點(diǎn)向內(nèi)，責(zé)任向己。四是杜絕大家做等于人人做，別人在做，我可以不做的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在工作中找準(zhǔn)自己的位置，鎖定任務(wù)，鎖定結(jié)果。

管控結(jié)果的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)單位的目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)，具體可以凝練為二十八個(gè)字——匯報(bào)工作說結(jié)果、請(qǐng)示工作說方案、檢討工作說流程、指導(dǎo)工作說方向。匯報(bào)工作不說結(jié)果，就會(huì)陷入過程與原因的爭(zhēng)執(zhí)中，忽視了結(jié)果；請(qǐng)示工作不要把問題踢給上級(jí)，只有不斷思考，解決問題的方法才會(huì)更多，思維才會(huì)變得更加活躍，自己才會(huì)具有解決問題的能力；檢討工作必須從流程著手，因?yàn)榻Y(jié)果是行動(dòng)做出來的，行動(dòng)是受方案、計(jì)劃、措施指導(dǎo)的，流程是保證執(zhí)行結(jié)果的，從流程上層層剖析，才能找到問題的所在，并徹底解決；布置工作、安排任務(wù)時(shí)，管理者把握好方向就可以了，對(duì)下屬的工作事無巨細(xì)、指導(dǎo)到底，就會(huì)使下屬缺乏責(zé)任，一味地依賴，喪失主動(dòng)思考問題的能力。

結(jié)合我的實(shí)際工作以前常出現(xiàn)的是這樣幾種情況：1.有些時(shí)候向上級(jí)匯報(bào)工作，沒有強(qiáng)調(diào)結(jié)果，只是一味地講困難，為自己找理由；有些時(shí)候?qū)栴}不做分析或分析不透徹，不考慮解決方案，就直接把問題交給上級(jí)。2.每當(dāng)同事和下級(jí)提及問題怎么辦的時(shí)候，之前的做法往往就是直接給他們提供方法，忽視了對(duì)于下級(jí)責(zé)任意識(shí)和處事能力的培養(yǎng)，削弱了他們的職責(zé)。3.出現(xiàn)問題往往是先追究是誰(shuí)的責(zé)任？為什么會(huì)這樣？而沒有先考慮該怎么解決問題？接下來怎么辦？導(dǎo)致不能及時(shí)進(jìn)入處理問題的狀態(tài)。4.員工在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，當(dāng)最終的結(jié)果沒有達(dá)成或者出現(xiàn)問題時(shí)，常常鑒于其平時(shí)良好的工作態(tài)度，而不再去追究。始終認(rèn)為員工“沒有功勞有苦勞”，忽略了任務(wù)完成不等于取得結(jié)果這一事實(shí)。

通過這次對(duì)結(jié)果思維的學(xué)習(xí)，給了我很大的啟示，在日常工作中，有些事每天都在上演，但我以前沒有認(rèn)識(shí)到這些現(xiàn)象的本質(zhì)和事物發(fā)展的規(guī)律，通過學(xué)習(xí)我將會(huì)逐漸將結(jié)果思維慢慢運(yùn)用到生活中，工作中，逐步養(yǎng)成以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣、不斷提升自己，成為一名合格的管理者。

第二篇：結(jié)果思維——心得體會(huì)

結(jié)果思維：學(xué)習(xí)心得體會(huì)

上周六參加公司的結(jié)果思維培訓(xùn)課，通過了結(jié)果思維的學(xué)習(xí)，改變了我以往對(duì)工作的看法和思維方式，讓我開始從新的角度來思考工作，下面是我對(duì)結(jié)果思維的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

一、任務(wù)不等于結(jié)果。

讓我知道做任務(wù)和做結(jié)果的最大區(qū)別，雖然你的任務(wù)做得再好，可是你沒有結(jié)果，沒有結(jié)果的任務(wù)等于白做。工作做得好不好要以結(jié)果為導(dǎo)向，不是以完成任務(wù)為目的。比如汽車發(fā)動(dòng)機(jī)支架開發(fā)為例，領(lǐng)導(dǎo)要求6月8號(hào)完成樣品交付。安排材料、工裝、調(diào)試樣品、檢驗(yàn)等工作，到6月8號(hào)時(shí)間到了，樣品還沒有出來，要求客戶推遲一星期。一星期后趕出來的樣品，提交到客戶那時(shí)，又檢出許多不合項(xiàng)，客戶免強(qiáng)裝機(jī)并非常抱怨。整個(gè)過程沒有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，沒有人去找存在問題并改進(jìn)這些的問題，這樣導(dǎo)致樣品延遲交付和產(chǎn)品質(zhì)量不合格變得經(jīng)常性的事情。如果有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，情況就不是這樣了，他會(huì)找出問題所在，通過改進(jìn)的措施應(yīng)用于下一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)，效果明顯，把這些經(jīng)驗(yàn)記錄下來，避免下次重復(fù)發(fā)生。這樣被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作。產(chǎn)品開發(fā)時(shí)會(huì)事先主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解客戶的需求和對(duì)質(zhì)量的要求，在時(shí)間比較緊張的情況，客戶同意可以采用手工樣品方式，不要費(fèi)大量時(shí)間在工裝上，采用替代加工方式，保證按時(shí)完成。

第三篇：結(jié)果思維心得體會(huì)

結(jié)果導(dǎo)向思維是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

——參加《結(jié)果思維》培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

最近，公司組織新員工進(jìn)行了一次有關(guān)管理技能的培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要性。

一個(gè)企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，也就沒有發(fā)展力，只有那些建立了執(zhí)行力文化的企業(yè)才可能長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展歷史證明：執(zhí)行力抓得好，職工隊(duì)伍就充滿朝氣和活力，事業(yè)就能順利發(fā)展；執(zhí)行力抓得不好，干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力，事業(yè)就會(huì)受到挫折。企業(yè)面臨著人才、管理、機(jī)制等方面的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在執(zhí)行力上。真正把企業(yè)做精做強(qiáng)，提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。

而正確具有可操作性的執(zhí)行力才能有效果，現(xiàn)在許多公司執(zhí)行力不強(qiáng)，最根本的原因，執(zhí)行思維不是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹行?，?dǎo)致執(zhí)行走偏。執(zhí)行力的核心是結(jié)果導(dǎo)向，以結(jié)果為目的，不達(dá)目的決不罷休。因此，結(jié)果導(dǎo)向思維是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。

第一，態(tài)度不等于結(jié)果。作為一名員工，可能會(huì)經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么還對(duì)我不滿意？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問：一個(gè)企業(yè)的部門經(jīng)理工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但這個(gè)部門的工作卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)部門經(jīng)理合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們?cè)诜N樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來?！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了?！北热纾侯I(lǐng)導(dǎo)讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：領(lǐng)導(dǎo)交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。

只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

第四篇：結(jié)果思維——心得體會(huì)

結(jié)果思維——學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過顧問老師給我們做了《結(jié)果導(dǎo)向思維》的培訓(xùn)后，以下幾點(diǎn)內(nèi)容讓我感觸頗深：

1、什么是結(jié)果。在之前的工作中，對(duì)結(jié)果的定義不明確，常常把任務(wù)等同于結(jié)果，也常常在沒有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候?yàn)樽约赫依碛伞Ｍㄟ^學(xué)習(xí)，我明白了態(tài)度好不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、完成任務(wù)不等于結(jié)果和理由不等于結(jié)果，并且在做工作的時(shí)候時(shí)刻在檢討自己，我相信這樣堅(jiān)持下去，會(huì)讓自己養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且會(huì)幫助自己快速的成長(zhǎng)。

2、為什么要做結(jié)果。結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換，個(gè)人只有做結(jié)果才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也才會(huì)有存在的意義；企業(yè)只有做結(jié)果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。

3、怎么做結(jié)果。在學(xué)習(xí)過程中，我了解了做結(jié)果的原則、思維方式、方法及要素，這幫助我在執(zhí)行過程中提供了很多的思路，讓我的思路更加清晰，也會(huì)使我的工作效率更高。

總之，通過培訓(xùn)，我受益匪淺，相信在老師的繼續(xù)指導(dǎo)下和自己的努力下，我的工作會(huì)做得越來越出色，自己的成長(zhǎng)也會(huì)更加的快速，我會(huì)繼續(xù)努力。案例例舉：《大型營(yíng)養(yǎng)講座》

這是一個(gè)發(fā)生在早教加盟商身上案例，我們市場(chǎng)部會(huì)為加盟商策劃推廣活動(dòng)方案，加盟商做活動(dòng)都是我們市場(chǎng)部提供活動(dòng)方案，他們自己按照我們的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在我們給加盟商策劃的活動(dòng)方案中，會(huì)給

出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，其中包括活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、活動(dòng)目標(biāo)客戶的邀約、活動(dòng)中各工作人員崗位職責(zé)的劃分以及實(shí)現(xiàn)活動(dòng)各時(shí)間段的具體工作等，讓加盟商能夠順利的執(zhí)行活動(dòng)。為了保證活動(dòng)的質(zhì)量，我還要求加盟商在執(zhí)行的過程中初次邀約達(dá)到多少人，二次邀約又達(dá)到多少人，這樣才能夠保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的到場(chǎng)人數(shù)，一般都是初次邀約的時(shí)候通知客戶領(lǐng)取入場(chǎng)券，通過入場(chǎng)券的發(fā)放來控制到場(chǎng)人數(shù)。

在此次活動(dòng)主要是150 人以上的大型營(yíng)養(yǎng)講座，我要求初次邀約確定要領(lǐng)取入場(chǎng)券的人員在500人以上，然后領(lǐng)取的時(shí)候估計(jì)就是400-500人，再通過二次的邀約，確定的人員在300個(gè)以上，這樣就能夠保證到場(chǎng)的人數(shù)。一般來說我們?cè)诨顒?dòng)前半個(gè)月就要開始客戶的初次邀約，但這次活動(dòng)時(shí)間緊迫，邀約的時(shí)間就是一周，我們就要求加盟商每天給我們匯報(bào)打電話邀約的人數(shù)和領(lǐng)取入場(chǎng)券的人數(shù)，通過每天的電話溝通，我們了解到了他們的入場(chǎng)券派發(fā)情況非常的理想，而且加盟商那邊也給我們說這次活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)是沒有問題的。結(jié)果在活動(dòng)當(dāng)日的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)是很不理想的，最后我們了解了原因，才知道加盟商在派發(fā)的時(shí)候太在意派發(fā)數(shù)量，而沒有關(guān)注派發(fā)的質(zhì)量，很多的客戶沒有通過電話邀約就直接領(lǐng)取入場(chǎng)券，導(dǎo)致了結(jié)果不盡人意。

通過此次活動(dòng)，我覺得我們市場(chǎng)部在發(fā)出活動(dòng)方案的時(shí)候一定要指導(dǎo)加盟商每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作，特別是在派發(fā)入場(chǎng)券的時(shí)候可以多問客戶一句“因?yàn)槊~是有限的，如果你不確定到場(chǎng)的話就請(qǐng)把機(jī)會(huì)留給其它的家長(zhǎng)。。”等。

總之，我覺得我們大家都多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心，這樣的話結(jié)果才會(huì)更加的理想，我們的工作也才會(huì)越做越好。

第五篇：結(jié)果思維心得體會(huì)

篇一：結(jié)果思維心得體會(huì)

結(jié)果導(dǎo)向思維是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵——參加《結(jié)果思維》培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

最近，公司組織新員工進(jìn)行了一次有關(guān)管理技能的培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要性。

一個(gè)企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，也就沒有發(fā)展力，只有那些建立了執(zhí)行力文化的企業(yè)才可能長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展歷史證明：執(zhí)行力抓得好，職工隊(duì)伍就充滿朝氣和活力，事業(yè)就能順利發(fā)展；執(zhí)行力抓得不好，干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力，事業(yè)就會(huì)受到挫折。企業(yè)面臨著人才、管理、機(jī)制等方面的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在執(zhí)行力上。真正把企業(yè)做精做強(qiáng)，提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。而正確具有可操作性的執(zhí)行力才能有效果，現(xiàn)在許多公司執(zhí)行力不強(qiáng)，最根本的原因，執(zhí)行思維不是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹行模瑢?dǎo)致執(zhí)行走偏。執(zhí)行力的核心是結(jié)果導(dǎo)向，以結(jié)果為目的，不達(dá)目的決不罷休。因此，結(jié)果導(dǎo)向思維是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。第一，態(tài)度不等于結(jié)果。作為一名員工，可能會(huì)經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么還對(duì)我不滿意？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X得自己很委屈。試問：一個(gè)企業(yè)的部門經(jīng)理工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但這個(gè)部門的工作卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)部門經(jīng)理合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們?cè)诜N樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了?！北热纾侯I(lǐng)導(dǎo)讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：領(lǐng)導(dǎo)交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。

只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。篇二：結(jié)果思維——心得體會(huì) 結(jié)果思維——學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過顧問老師給我們做了《結(jié)果導(dǎo)向思維》的培訓(xùn)后，以下幾點(diǎn)內(nèi)容讓我感觸頗深：

1、什么是結(jié)果。在之前的工作中，對(duì)結(jié)果的定義不明確，常常把

任務(wù)等同于結(jié)果，也常常在沒有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候?yàn)樽约赫依碛伞Ｍㄟ^學(xué)習(xí)，我明白了態(tài)度好不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、完成任務(wù)不等于結(jié)果和理由不等于結(jié)果，并且在做工作的時(shí)候時(shí)刻在檢討自己，我相信這樣堅(jiān)持下去，會(huì)讓自己養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且會(huì)幫助自己快速的成長(zhǎng)。

2、為什么要做結(jié)果。結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換，個(gè)人只有做結(jié)果才

會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也才會(huì)有存在的意義；企業(yè)只有做結(jié)果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。

3、怎么做結(jié)果。在學(xué)習(xí)過程中，我了解了做結(jié)果的原則、思維方

式、方法及要素，這幫助我在執(zhí)行過程中提供了很多的思路，讓我的思路更加清晰，也會(huì)使我的工作效率更高。

總之，通過培訓(xùn)，我受益匪淺，相信在老師的繼續(xù)指導(dǎo)下和

自己的努力下，我的工作會(huì)做得越來越出色，自己的成長(zhǎng)也會(huì)更加的快速，我會(huì)繼續(xù)努力。案例例舉：《大型營(yíng)養(yǎng)講座》

這是一個(gè)發(fā)生在早教加盟商身上案例，我們市場(chǎng)部會(huì)為加盟商策劃推廣活動(dòng)方案，加盟商做活動(dòng)都是我們市場(chǎng)部提供活動(dòng)方案，他們自己按照我們的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在我們給加盟商策劃的活動(dòng)方案中，會(huì)給出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，其中包括活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、活動(dòng)目標(biāo)客戶的邀約、活動(dòng)中各工作人員崗位職責(zé)的劃分以及實(shí)現(xiàn)活動(dòng)各時(shí)間段的具體工作等，讓加盟商能夠順利的執(zhí)行活動(dòng)。為了保證活動(dòng)的質(zhì)量，我還要求加盟商在執(zhí)行的過程中初次邀約達(dá)到多少人，二次邀約又達(dá)到多少人，這樣才能夠保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的到場(chǎng)人數(shù)，一般都是初次邀約的時(shí)候通知客戶領(lǐng)取入場(chǎng)券，通過入場(chǎng)券的發(fā)放來控制到場(chǎng)人數(shù)。在此次活動(dòng)主要是150 人以上的大型營(yíng)養(yǎng)講座，我要求初次邀約確定要領(lǐng)取入場(chǎng)券的人員在500人以上，然后領(lǐng)取的時(shí)候估計(jì)就是400-500人，再通過二次的邀約，確定的人員在300個(gè)以上，這樣就能夠保證到場(chǎng)的人數(shù)。一般來說我們?cè)诨顒?dòng)前半個(gè)月就要開始客戶的初次邀約，但這次活動(dòng)時(shí)間緊迫，邀約的時(shí)間就是一周，我們就要求加盟商每天給我們匯報(bào)打電話邀約的人數(shù)和領(lǐng)取入場(chǎng)券的人數(shù)，通過每天的電話溝通，我們了解到了他們的入場(chǎng)券派發(fā)情況非常的理想，而且加盟商那邊也給我們說這次活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)是沒有問題的。結(jié)果在活動(dòng)當(dāng)日的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)是很不理想的，最后我們了解了原因，才知道加盟商在派發(fā)的時(shí)候太在意派發(fā)數(shù)量，而沒有關(guān)注派發(fā)的質(zhì)量，很多的客戶沒有通過電話邀約就直接領(lǐng)取入場(chǎng)券，導(dǎo)致了結(jié)果不盡人意。批判性思維培訓(xùn)心得

3月30日，勒流中學(xué)邀請(qǐng)北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)部趙國(guó)慶博士來校開設(shè)《批判性思維及其培養(yǎng)》專題培訓(xùn)。培訓(xùn)中，趙國(guó)慶博士利用生動(dòng)的例子、風(fēng)趣的語(yǔ)言，就批判性思維的定義、內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別，結(jié)合具體案例進(jìn)行了詳細(xì)、生動(dòng)的解讀，還積極與聽課教師互動(dòng)，讓教師發(fā)表自己的見解。這一次的培訓(xùn)讓我深受啟發(fā)，獲益良多。批判性思維是什么呢？這是一門學(xué)習(xí)論證分析、論證重構(gòu)、論證評(píng)估的基本理論和一般方法，培養(yǎng)人們追求清晰性、一致性、正當(dāng)性和可靠性的思維習(xí)慣，以及獨(dú)立自主和自我校正的思維技能，培養(yǎng)和提高人們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思維素質(zhì)與能力。是一門研究論證分析和論證評(píng)估的學(xué)科，其目的在于培養(yǎng)清晰性、相關(guān)性、一致性、正當(dāng)性和預(yù)見性等優(yōu)秀的思維習(xí)慣和思維品質(zhì)。也可以把評(píng)判性思維簡(jiǎn)單描述為能抓住要領(lǐng)、善于質(zhì)疑辨析、基于嚴(yán)格推斷、富于機(jī)智靈氣、清晰敏捷的日常思維。

最近，在網(wǎng)上看了一個(gè)視頻。這個(gè)視頻是關(guān)于幾個(gè)美國(guó)學(xué)生向他們的朋友開了一個(gè)玩笑而導(dǎo)致一場(chǎng)車禍。當(dāng)時(shí)，我有分析了一下，覺得最后那個(gè)死者的朋友在哭喊時(shí)特別真實(shí)，所以不管其他細(xì)節(jié)就認(rèn)為是真的了?？墒亲詈蠼Y(jié)果出來，證明是假的，這個(gè)視頻只是一個(gè)人去請(qǐng)來了一些演員拍出來的。其實(shí)，當(dāng)時(shí)我在想這個(gè)哭喊聲時(shí)，我也有想過如果是演員的話，演得那么逼真也是正常的。但是可能我潛意識(shí)希望這個(gè)視頻是真的吧，所以立刻忽略了這個(gè)假設(shè)。從這次思考中，我認(rèn)識(shí)到我自己的缺點(diǎn)，就是有時(shí)候在分析時(shí)會(huì)受到一些非理性因素的影響，如喜歡，討厭，希望等等。而批判性思維要求我們通過個(gè)體的主動(dòng)思考，對(duì)所學(xué)知識(shí)的真實(shí)性、精確性、過程、理論、方法等進(jìn)行個(gè)人的判斷，從而對(duì)做什么和相信什么作出合理決策的思維認(rèn)知過程。它是一種思維形式，是一種優(yōu)秀的思維品質(zhì)，更是一種良好的思維習(xí)慣。當(dāng)然掌握這種思考工具的首要前提是懷疑主義精神，我們所處的世界，真相本就是一個(gè)，謊言卻有無數(shù)，假借權(quán)威，假借科學(xué)之名，混淆是非的觀點(diǎn)比比皆是，卻都想叫你相信，在這里，引用笛卡爾的那句名言：我懷疑一切除了懷疑本身。我們從懷疑出發(fā)，懷疑是不需要理由的，相信才需要。掌握思考工具的第一步，我懷疑。以臺(tái)灣地區(qū)的選舉故事為例，2000年的選舉中，諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)的得主李遠(yuǎn)哲支持民進(jìn)黨，據(jù)說影響了相當(dāng)多的選票，對(duì)受李遠(yuǎn)哲影響而投票的這部分選民而言，沒有使用過如下批判性問題：科學(xué)家就代表科學(xué)有關(guān)嗎？科學(xué)跟政治有關(guān)嗎？獲取諾貝爾獎(jiǎng)化學(xué)獎(jiǎng)可以增加對(duì)政治人物的判斷能力嗎？他的立場(chǎng)是否會(huì)受到其他因素影響？訴諸不當(dāng)權(quán)威，把對(duì)科學(xué)的尊敬誤用到科學(xué)家身上，民眾放棄了思考，不懂得使用批判性思維。這是臺(tái)灣曾走過的一條彎路。值得我們借鑒。

這次的批判性思維培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西。前段時(shí)間，在網(wǎng)上看到一篇文章，關(guān)于“天人合一”的看法，里面的一些觀點(diǎn)我不是很贊同。“天人合一”的“天”，究竟西方那邊是怎樣理解呢？翻譯成英文“sky”或是“god”嗎？實(shí)際上“天”（我個(gè)人的理解）指的應(yīng)該是“自然”，那么“自然”翻譯成英文是“nature”嗎？然而，“自然”在中文里是個(gè)非常博大精深的詞，不單單是指花草樹木的自然，它甚至可以指一種自然規(guī)律，一種稱之為世界萬(wàn)物運(yùn)行必須遵守的本質(zhì)。所以這就是文化差異的現(xiàn)象了。漢語(yǔ)的特點(diǎn)是，一個(gè)字或詞具有多重意思，當(dāng)然英語(yǔ)也有，但是漢語(yǔ)中一個(gè)字或詞，由深到淺又有不同的意思。這樣你能保證西方人閱讀到他們翻譯過去的“天人合一”時(shí)能夠理解到這些深層的意思嗎？而且，這種現(xiàn)象并非文中所說的“神秘主義”，這并非在賣弄關(guān)子，而是本身漢語(yǔ)就是這樣，就是可以這樣去理解。如果我們中國(guó)人來讀“自然”這個(gè)詞，我們很自然就有那種思維模式，就會(huì)在不同語(yǔ)境中考慮它的深淺意思，而西方人就讀不到這種味道了。歸根到底這其實(shí)是文化差異的現(xiàn)象，既然屬于這個(gè)范疇的東西，還能用批判性思維來批判嗎？這樣不就和“批判性思維適用于理性對(duì)象，對(duì)于愛情、宗教信仰等非理性對(duì)象不起作用”產(chǎn)生矛盾了嗎？說到底，還是西方人讀不出這些話的味道的問題。當(dāng)然，這些只是我的個(gè)人看法。

通過這一次的批判性思維培訓(xùn)課，我重新審視了自己的思維方式。在看待事物的過程中，更加注重于從客觀上分析、論證，從而得出精確的結(jié)論。