第一篇：結果思維心得體會

晴晴

結果思維心得體會

什麼是結果，如何取得結果，看似簡單卻意義深遠。通過對結果思維の學習，改變了以往我對問題の看法和思維方式，讓我開始從新の角度來思考工作，思考生活。下面就是我對結果思維學習の一點心得體會。

如何學好結果思維，我認為可以分為三步：第一步是要知道什麼是結果，結果以什麼為導向，以及為什麼做結果；第二步是要考慮如何調動員工積極性，提高員工工作執行力；第三步是如何實現結果管控。

首先要知道結果必須是有價值の、可交換の、客戶認可の。在實際工作中，我們常常容易陷入の誤區有五種——態度等於結果、職責等於結果、任務等於結果、目標等於結果、借口等於結果。作為管理者，我們經常會遇到諸多此類說辭：我已經盡力了、我積極去做了、我已經打電話催問了等等，只是在敘述過程，卻無法提供結果。單位需要の不僅僅是執行，更需要の是執行の結果，沒有結果の執行對單位沒有意義。只有把工作落實到位，贏得結果，單位才有生命力。結果是單位與個人需要共同實現の目標，做大做強是一個結果，但如果沒有對結果負責の員工，單位の強大就只會是一句空話。我們每個人從參加工作開始，就意味著在人生中，每天都要用結果來交換自己の報酬，上班也要用結果來證明自己の價值，結果怎樣，與他人無關，只關乎自己是否是一名合格の員工，關乎自己是否在單位中有存在價值！因此我們做事必須作結果，有結果才是對自己負責。

晴晴

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但是，就算個人能力超強，又能為單位提供多少結果呢？所以單位必須要有強大の中層及基層員工，要從思想上打造要求絕對成長の員工。一是要求員工深刻理解，“所謂失敗，就是不能鎖定目標，就是不能貫徹執行の結果。今日事今日畢就是鎖定目標、貫徹執行の唯一實現方式”。工作就是要做結果，今日事今日畢是成功の唯一途徑。二是個人創造の結果，組合成部門の結果，部門の結果在一起才能實現單位の結果，一環扣一環，最終實現雙贏，只有單位有了結果，創造了單位の價值，個人才能得到對等の勞動報酬，實現個人の價值。讓“結果證明價值、結果證明尊嚴”烙印在每一位員工心中，提高員工做結果の意願度。三是堅定“既然已經在路上，就不要忘記當初の目の”，這個信念，克服幹擾，做堅持與執著於結果の人。

其次，在行動上予以方向性の指導，提高員工の執行力。一是明確每一件事所要達到の結果標準；二是制定完成結果の措施，使完成結果の過程標準化、規範化、流程化；三是強有力の檢查，再好の措施都得靠檢查落實。人性中都有弱點，每個人都有可能犯錯誤，如果不檢查，犯錯誤の機會就會加大。檢查是結果の保障。四是公平公正の激勵，不合理の獎罰會打擊員工の積極性，引發矛盾。獎一人能引發多人多次貢獻，罰一人能避免多人多次損失。

最後，結果管控。一是強調不要過程，要結果。真正有意義上の執行，是做結果，而不是去執行過程，過程再多再豐富只能證明自己花了時間沒有完成任務，沒有結果の執行過程無價值無意義。二是如果晴晴

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員工拿不出結果，就必須要求拿出三個解決方案來，培養其作決策の能力，提高其責任心和管理能力。三是出現問題不要首先去追究責任大小，要多問接下來怎麼辦？著眼當下，尋找方法，把握未來。不能混淆和推卸責任，焦點向內，責任向己。四是杜絕大家做等於人人做，別人在做，我可以不做の錯誤認識。在工作中找準自己の位置，鎖定任務，鎖定結果。

管控結果の目標就是為了實現單位の目標。如何實現結果目標，具體可以凝練為二十八個字——匯報工作說結果、請示工作說方案、檢討工作說流程、指導工作說方向。匯報工作不說結果，就會陷入過程與原因の爭執中，忽視了結果；請示工作不要把問題踢給上級，只有不斷思考，解決問題の方法才會更多，思維才會變得更加活躍，自己才會具有解決問題の能力；檢討工作必須從流程著手，因為結果是行動做出來の，行動是受方案、計劃、措施指導の，流程是保證執行結果の，從流程上層層剖析，才能找到問題の所在，並徹底解決；布置工作、安排任務時，管理者把握好方向就可以了，對下屬の工作事無巨細、指導到底，就會使下屬缺乏責任，一味地依賴，喪失主動思考問題の能力。

結合我の實際工作以前常出現の是這樣幾種情況：1.有些時候向上級匯報工作，沒有強調結果，只是一味地講困難，為自己找理由；有些時候對問題不做分析或分析不透徹，不考慮解決方案，就直接把問題交給上級。2.每當同事和下級提及問題怎麼辦の時候，之前の做法往往就是直接給他們提供方法，忽視了對於下級責任意識和處事能力の培晴晴

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養，削弱了他們の職責。3.出現問題往往是先追究是誰の責任？為什麼會這樣？而沒有先考慮該怎麼解決問題？接下來怎麼辦？導致不能及時進入處理問題の狀態。4.員工在工作中兢兢業業、任勞任怨，當最終の結果沒有達成或者出現問題時，常常鑒於其平時良好の工作態度，而不再去追究。始終認為員工“沒有功勞有苦勞”，忽略了任務完成不等於取得結果這一事實。

通過這次對結果思維の學習，給了我很大の啟示，在日常工作中，有些事每天都在上演，但我以前沒有認識到這些現象の本質和事物發展の規律，通過學習我將會逐漸將結果思維慢慢運用到生活中，工作中，逐步養成以結果為導向の工作習慣、不斷提升自己，成為一名合格の管理者。

晴晴

第二篇：結果思維——心得體會

結果思維：學習心得體會

上周六參加公司的結果思維培訓課，通過了結果思維的學習，改變了我以往對工作的看法和思維方式，讓我開始從新的角度來思考工作，下面是我對結果思維的學習心得體會。

一、任務不等于結果。

讓我知道做任務和做結果的最大區別，雖然你的任務做得再好，可是你沒有結果，沒有結果的任務等于白做。工作做得好不好要以結果為導向，不是以完成任務為目的。比如汽車發動機支架開發為例，領導要求6月8號完成樣品交付。安排材料、工裝、調試樣品、檢驗等工作，到6月8號時間到了，樣品還沒有出來，要求客戶推遲一星期。一星期后趕出來的樣品，提交到客戶那時，又檢出許多不合項，客戶免強裝機并非常抱怨。整個過程沒有人對結果負責，沒有人去找存在問題并改進這些的問題，這樣導致樣品延遲交付和產品質量不合格變得經常性的事情。如果有人對結果負責，情況就不是這樣了，他會找出問題所在，通過改進的措施應用于下一個產品的開發，效果明顯，把這些經驗記錄下來，避免下次重復發生。這樣被動工作變為主動工作。產品開發時會事先主動聯系客戶，了解客戶的需求和對質量的要求，在時間比較緊張的情況，客戶同意可以采用手工樣品方式，不要費大量時間在工裝上，采用替代加工方式，保證按時完成。

第三篇：結果思維心得體會

結果導向思維是提高執行力的關鍵

——參加《結果思維》培訓學習體會

最近，公司組織新員工進行了一次有關管理技能的培訓，通過參加培訓學習，受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工自身價值實現的重要性。

一個企業的成功是要靠出色的執行力來作保證的，提高執行力是企業發展的必然要求。沒有執行力，就沒有競爭力，也就沒有發展力，只有那些建立了執行力文化的企業才可能長久發展。企業的發展歷史證明：執行力抓得好，職工隊伍就充滿朝氣和活力，事業就能順利發展；執行力抓得不好，干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力，事業就會受到挫折。企業面臨著人才、管理、機制等方面的競爭，這種競爭最終體現在執行力上。真正把企業做精做強，提高執行力是關鍵。

而正確具有可操作性的執行力才能有效果，現在許多公司執行力不強，最根本的原因，執行思維不是以結果導向為中心，導致執行走偏。執行力的核心是結果導向，以結果為目的，不達目的決不罷休。因此，結果導向思維是提高執行力的關鍵，執行就是有結果的行動。

第一，態度不等于結果。作為一名員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么還對我不滿意？”或“我已經盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問：一個企業的部門經理工作態度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但這個部門的工作卻時時跟不上來，那么你覺得這個部門經理合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。作為一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。

第二，職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到俄羅斯去旅游，他發現一個很奇怪的現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。作為一個企業的員工，完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。

第三，任務不等于結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了。”比如：領導讓你給客戶發傳真，你很快就發了，然后就認為任務完成了。試想：領導交待你這項任務的結果、目的是什么呢？領導要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢？顯然沒有落實。因此，完成任務不等于拿到結果，完成任務只是對程序、過程負責，只有收獲結果才是對價值、目的負責。

只有做出結果的員工才是好員工，做出完美結果的員工才是優秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現公司的長期發展。

第四篇：結果思維——心得體會

結果思維——學習心得體會

通過顧問老師給我們做了《結果導向思維》的培訓后，以下幾點內容讓我感觸頗深：

1、什么是結果。在之前的工作中，對結果的定義不明確，常常把任務等同于結果，也常常在沒有達成結果的時候為自己找理由。通過學習，我明白了態度好不等于結果、職責不等于結果、完成任務不等于結果和理由不等于結果，并且在做工作的時候時刻在檢討自己，我相信這樣堅持下去，會讓自己養成良好的工作習慣，并且會幫助自己快速的成長。

2、為什么要做結果。結果的本質是商業交換，個人只有做結果才會實現自己的價值，也才會有存在的意義；企業只有做結果才能給獲得持續的發展，實現企業的戰略方針。

3、怎么做結果。在學習過程中，我了解了做結果的原則、思維方式、方法及要素，這幫助我在執行過程中提供了很多的思路，讓我的思路更加清晰，也會使我的工作效率更高。

總之，通過培訓，我受益匪淺，相信在老師的繼續指導下和自己的努力下，我的工作會做得越來越出色，自己的成長也會更加的快速，我會繼續努力。案例例舉：《大型營養講座》

這是一個發生在早教加盟商身上案例，我們市場部會為加盟商策劃推廣活動方案，加盟商做活動都是我們市場部提供活動方案，他們自己按照我們的標準執行。在我們給加盟商策劃的活動方案中，會給

出充足的準備時間，其中包括活動物料的準備、活動目標客戶的邀約、活動中各工作人員崗位職責的劃分以及實現活動各時間段的具體工作等，讓加盟商能夠順利的執行活動。為了保證活動的質量，我還要求加盟商在執行的過程中初次邀約達到多少人，二次邀約又達到多少人，這樣才能夠保證活動現場的到場人數，一般都是初次邀約的時候通知客戶領取入場券，通過入場券的發放來控制到場人數。

在此次活動主要是150 人以上的大型營養講座，我要求初次邀約確定要領取入場券的人員在500人以上，然后領取的時候估計就是400-500人，再通過二次的邀約，確定的人員在300個以上，這樣就能夠保證到場的人數。一般來說我們在活動前半個月就要開始客戶的初次邀約，但這次活動時間緊迫，邀約的時間就是一周，我們就要求加盟商每天給我們匯報打電話邀約的人數和領取入場券的人數，通過每天的電話溝通，我們了解到了他們的入場券派發情況非常的理想，而且加盟商那邊也給我們說這次活動到場人數是沒有問題的。結果在活動當日的時候到場人數是很不理想的，最后我們了解了原因，才知道加盟商在派發的時候太在意派發數量，而沒有關注派發的質量，很多的客戶沒有通過電話邀約就直接領取入場券，導致了結果不盡人意。

通過此次活動，我覺得我們市場部在發出活動方案的時候一定要指導加盟商每一個項目、每一個細節的操作，特別是在派發入場券的時候可以多問客戶一句“因為名額是有限的，如果你不確定到場的話就請把機會留給其它的家長。。”等。

總之，我覺得我們大家都多一份細心，多一份責任心，這樣的話結果才會更加的理想，我們的工作也才會越做越好。

第五篇：結果思維心得體會

結果思維心得體會

什么是結果，如何取得結果，看似簡單卻意義深遠。通過對結果思維的學習，改變了以往我對問題的看法和思維方式，讓我開始從新的角度來思考工作，思考生活。下面就是我對結果思維學習的一點心得體會。

如何學好結果思維，我認為可以分為三步：第一步是要知道什么是結果，結果以什么為導向，以及為什么做結果；第二步是要考慮如何調動員工積極性，提高員工工作執行力；第三步是如何實現結果管控。

首先要知道結果必須是有價值的、可交換的、客戶認可的。在實際工作中，我們常常容易陷入的誤區有五種——態度等于結果、職責等于結果、任務等于結果、目標等于結果、借口等于結果。作為管理者，我們經常會遇到諸多此類說辭：我已經盡力了、我積極去做了、我已經打電話催問了等等，只是在敘述過程，卻無法提供結果。單位需要的不僅僅是執行，更需要的是執行的結果，沒有結果的執行對單位沒有意義。只有把工作落實到位，贏得結果，單位才有生命力。結果是單位與個人需要共同實現的目標，做大做強是一個結果，但如果沒有對結果負責的員工，單位的強大就只會是一句空話。我們每個人從參加工作開始，就意味著在人生中，每天都要用結果來交換自己的報酬，上班也要用結果來證明自己的價值，結果怎樣，與他人無關，只關乎自己是否是一名合格的員工，關乎自己是否在單位中有存在價值！因此我們做事必須作結果，有結果才是對自己負責。

但是，就算個人能力超強，又能為單位提供多少結果呢？所以單位必須要有強大的中層及基層員工，要從思想上打造要求絕對成長的員工。一是要求員工深刻理解，“所謂失敗，就是不能鎖定目標，就是不能貫徹執行的結果。今日事今日畢就是鎖定目標、貫徹執行的唯一實現方式”。工作就是要做結果，今日事今日畢是成功的唯一途徑。二是個人創造的結果，組合成部門的結果，部門的結果在一起才能實現單位的結果，一環扣一環，最終實現雙贏，只有單位有了結果，創造了單位的價值，個人才能得到對等的勞動報酬，實現個人的價值。讓“結果證明價值、結果證明尊嚴”烙印在每一位員工心中，提高員工做結果的意愿度。三是堅定“既然已經在路上，就不要忘記當初的目的”，這個信念，克服干擾，做堅持與執著于結果的人。

其次，在行動上予以方向性的指導，提高員工的執行力。一是明確每一件事所要達到的結果標準；二是制定完成結果的措施，使完成結果的過程標準化、規范化、流程化；三是強有力的檢查，再好的措施都得靠檢查落實。人性中都有弱點，每個人都有可能犯錯誤，如果不檢查，犯錯誤的機會就會加大。檢查是結果的保障。四是公平公正的激勵，不合理的獎罰會打擊員工的積極性，引發矛盾。獎一人能引發多人多次貢獻，罰一人能避免多人多次損失。

最后，結果管控。一是強調不要過程，要結果。真正有意義上的執行，是做結果，而不是去執行過程，過程再多再豐富只能證明自己花了時間沒有完成任務，沒有結果的執行過程無價值無意義。二是如果員工拿不出結果，就必須要求拿出三個解決方案來，培養其作決策的能力，提高其責任心和管理能力。三是出現問題不要首先去追究責任大小，要多問接下來怎么辦？著眼當下，尋找方法，把握未來。不能混淆和推卸責任，焦點向內，責任向己。四是杜絕大家做等于人人做，別人在做，我可以不做的錯誤認識。在工作中找準自己的位置，鎖定任務，鎖定結果。

管控結果的目標就是為了實現單位的目標。如何實現結果目標，具體可以凝練為二十八個字——匯報工作說結果、請示工作說方案、檢討工作說流程、指導工作說方向。匯報工作不說結果，就會陷入過程與原因的爭執中，忽視了結果；請示工作不要把問題踢給上級，只有不斷思考，解決問題的方法才會更多，思維才會變得更加活躍，自己才會具有解決問題的能力；檢討工作必須從流程著手，因為結果是行動做出來的，行動是受方案、計劃、措施指導的，流程是保證執行結果的，從流程上層層剖析，才能找到問題的所在，并徹底解決；布置工作、安排任務時，管理者把握好方向就可以了，對下屬的工作事無巨細、指導到底，就會使下屬缺乏責任，一味地依賴，喪失主動思考問題的能力。

結合我的實際工作以前常出現的是這樣幾種情況：1.有些時候向上級匯報工作，沒有強調結果，只是一味地講困難，為自己找理由；有些時候對問題不做分析或分析不透徹，不考慮解決方案，就直接把問題交給上級。2.每當同事和下級提及問題怎么辦的時候，之前的做法往往就是直接給他們提供方法，忽視了對于下級責任意識和處事能力的培養，削弱了他們的職責。3.出現問題往往是先追究是誰的責任？為什么會這樣？而沒有先考慮該怎么解決問題？接下來怎么辦？導致不能及時進入處理問題的狀態。4.員工在工作中兢兢業業、任勞任怨，當最終的結果沒有達成或者出現問題時，常常鑒于其平時良好的工作態度，而不再去追究。始終認為員工“沒有功勞有苦勞”，忽略了任務完成不等于取得結果這一事實。

通過這次對結果思維的學習，給了我很大的啟示，在日常工作中，有些事每天都在上演，但我以前沒有認識到這些現象的本質和事物發展的規律，通過學習我將會逐漸將結果思維慢慢運用到生活中，工作中，逐步養成以結果為導向的工作習慣、不斷提升自己，成為一名合格的管理者。