第一篇：主題體驗式購物中心

后商業時代——“主題設計”成為購物中心關鍵詞 導語：后商業地產時代的來臨，第四代城市綜合體的興起，購物不再是人們來購物中心的主要目的，體驗消費成為時下最熱門的詞匯，如何加強購物中心的體驗性，除了項目本身的硬件條件外，業態規劃、進駐品牌、后期運營策劃缺一不可。而如何讓這些元素組合起來，讓消費者參與進來，這時，“主題設計”就成為了營造購物中心“體驗”的另一個關鍵詞。本專題從購物中心為何走主題路線、主題設計有何價值、主題設計須注意的問題，以及目前國內購物中心主題設計的發展情況等方面為您剖析購物中心的“主題設計”。

主題式購物中心概念

主題體驗式購物中心：根據消費者的興趣、愛好、年齡、知識和教育背景以及社會角色等因素，將購物中心細分成與之相對應的主題鮮明、個性獨特的多元化消費場所，借業態及品牌組合，通過建筑設計、室內裝飾、商場服務等細節配合體現統一的主題，讓消費者形成鮮明的視覺和感覺沖擊。通過對主題的具象挖掘和營銷推廣，把商品作為“道具”，服務作為“舞臺”，環境作為“布景”，使顧客在集零售、餐飲、娛樂為一體的購物中心商業活動中享受到美好的體驗。

為何要走“主題”路線

購物中心發展存在的問題

一 業態組合同質化

隨著第四代商業模式的興起，購物中心開業普遍調整業態，大體上形成了購物、休閑娛樂、餐飲三大主導業態，甚至各種業態的占比都形成了所謂“定律”，一些還出現同類甚至同一個品牌相互疊加的局面。購物中心業態趨同化是業內相互學習和借鑒的結果，也正是因為難以避免競爭對手的“抄襲”，才導致了如今購物中心“千店一面”的格局。

二 商戶組合單一化

國內購物中心在商戶組合上過于單一化，缺乏自身的商業特色。目前基本上都是主力店（超市、百貨、影院、溜冰場）+次主力店（大型餐飲、快時尚）+其他品牌店。走在行業前沿的企業如萬達、恒隆、凱德、華潤等都形成了一套標準化運營模式，雖各地不是簡單復制，但大體上都是大同小異。

三 建筑形態呆板化 建筑理念和規劃設計上大同小異、缺乏創新，導致購物中心的外立面、內部構造、建筑風格、景觀設計等方面千篇一律。建筑沒有特色、設計沒有內涵，絕大多數購物中心沒有自己的“特質”，只是成為鋼筋混凝土堆積而成的堡壘，缺乏鮮活的生命力。

四 服務理念空洞化

一些購物中心，進駐的品牌不錯，整個設計規劃也不錯，就可是吸引不來人氣。這源于消費者的購物體驗不僅僅是看商場的環境、進駐的品牌，更深層次是感受服務。比如商場內對于老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設計，衛生間的設計等舒適度是否考慮充分，商場日常是不是會舉辦一些小活動等等。

購物中心主題設計的商業價值

通過主題化布局，來表現購物中心的特色主題只是其中的一個策略，購物中心的特色主題還可以通過主題化故事、景觀設計、文化氣質、商品服務等要素來詮釋不同的主題特色定位。如根據所在區域顧客的購物需要、消費心理特點、區域文化，參考購物中心的不同流派，確定購物中心主題，而后在空間處理、環境塑造、形象設計等方面對商業主題進行一致性表現，真正起到商業文化信息中心的作用。對于購物中心來說，主題元素的注入，無疑對其今后的長期運營產生著積極而深遠的影響。

購物中心主題設計的考慮因素

主題規劃

融合場所精神，根據購物中心的整體定位規劃考慮；業態、商場軟硬件s等均可統一規劃；

建筑設計

綜合建筑主體、室內裝飾、景觀等統一布局；盡可能的多挖掘主題背后的文化資源，打造文化體驗。

外在表現

可通過建筑、景觀、神話故事、環境、氛圍、配套設施、商業推廣等全面表現主題元素

精細化運作

購物中心需要在品牌招商、商場運營等環節精細化運作。如根據主題，不時舉辦各種活動，如以電影作為主題，其所有的企劃活動都應以電影為核心，進行道具展示、電影附屬商品銷售等。

人性化服務

主題設計之時都會假定吸引的客群，根據客群的特點提供針對性的服務，如兒童主題型，針對親子活動、兒童游樂、購物、餐飲等各方面的可能遇到的各種問題提供人性化的指導、幫助，服務好客戶群體。

國內主題購物中心的發展情況

概念遠多于功能性

從十多年來地產項目實踐來看，主題化，概念性遠多于功能性。住宅你賣了算完，商業項目以運營為出發點，主題化項目的功能性、廣泛的適應性和持續性是十分脆弱。業態定位僅僅是開始，而如何運用主題讓購物中心人氣吸金，卻是很多開發商們面臨的難題。為此很多商業項目開業之初一個主題，后面隨著運營不斷調整，主題定位不斷變化，項目的培育期也因此不斷延長。

服務跟不上主題規劃

目前國內很多打特定“主題”的購物中心，都掉進了一個誤區，就是以業態為先，認為引進了主題相關業態就算完事了，卻在細節服務上忽略了。硬件措施上，如何將主題概念性表現和延伸，軟件服務上，如何策劃與主題定位相關的各類活動為進駐品牌們帶來福利，如何利用微博、微信推廣讓顧客知道這些活動，參與這些活動，卻是很多商業項目的苦惱。

文化藝術類主題方興未艾

以北京芳草地、上海K11為代表的藝術文化主題購物中心，并不僅僅只是在購物購物中心中擺上幾件藝術品，而是在開發前就把藝術文化當作整個項目的一部分，研究購物中心如何與藝術共存，設計前期，包括建筑挑高、建筑材料的運用等，也在設計的同時融入了文化藝術理念。同時，在購物中心的環境、氛圍、引入業態以及服務上充分體驗文化藝術，以及不定期舉行文化藝術類型活動。

兒童親子主題火爆

最近一部“爸爸去哪兒”使整個社會對于兒童教育、親子互動等問題提高前所未有的熱度。無獨有偶，商業地產開發商也將兒童消費作為未來購物中心參考的主要因素。于是乎，如何將兒童購物、餐飲、教育、游戲等資源融合到一個商場，如何將家長的消費融合到兒童消費中成了很多開發商想要解決的問題。日前，碧桂園的打造“中國兒童體驗第一MALL”碧桂園?歡樂城啟動招商。而這不是開始，也遠沒有結束。此前購物中心們就在不斷地上調兒童業態比例，巨大的兒童市場正呈現一片藍海，而每位開發商、購物中心都想從中撈到大魚。

美食主題拼品牌數量

大多數打著“美食天地”、“美食廣場”旗號的商業項目，從業態而言，基本上以餐飲品牌為主，噱頭無外乎是囊括全球各大特色美食、經典美食、特色小吃等等。對于這類項目，顧客來這就是為了吃東西，至于體驗幾乎無從感受。因而，開發商們只能是盡其心力招進更多的餐飲品牌。有點頭腦的開發商們，或許會根據品牌特色劃分區域，如小資情調區、小吃區、快餐區等，或者根據各地美食不同分區，如南美美食、澳洲美食、港臺美食、加勒比美食等等。

女性主題不溫不火“徒有其表”

由于商場購物的人群以女性居多，為此開發商們在商場定位或者調整時，為了討好女性消費者，打出女子主題的旗號，在業態上也引進女性相關的服飾、化妝品、美容美發美甲、餐飲等品牌。但很多項目由于只是在商業業態上表現女性主題或者僅僅只是反映女性購物特點的一個部分，其他軟件配合嚴重缺位，缺乏獨特的女性體驗感，就與一般商場無異。就目前而言，全國各地主打女性主題的購物商場不盡其數，但多數后期不斷調整，原來的主題規劃早不復存在。

其他主題：音樂、歷史、游樂、水、海洋等

除了上述所講的幾大類型的主題購物中心外，有一些購物中心則希望以創意吸引眼球，如海洋主題、漢唐文化主題等等，這些主題的設定，往往根據商場的整體建筑風格或者一些裝飾布局而定，在商場環境上營造一種主題氛圍，與引進的商業業態關系反而不大。而如以旅游主題的商業項目中，則更多地是與景區融為一體，商業為輔。還有一些購物中心則主要依靠主題活動策劃來體驗自身的主題特點，如音樂主題的商業項目，會時常策劃一些與音樂相關的活動，如明星簽唱會、歌友會等等。

第二篇：體驗式購物中心模式

體驗式”購物中心模式解析及發展探討

“體驗型”購物中心，作為商場同質化時代提出的一個新名詞，在國外早已“體驗式”購物中心模式解析及發展探討 有一批經驗豐富的地產運營商在付諸實踐。然而國內對于何為“體驗型”購物中心，開發商們對于這個概念仍處在未知或一知半解，還處于探索階段。贏商網獨家專題此次詳細介紹了體驗型購物中心興起的背景，體驗式的定義、特點、表現方式、目前打造體驗型購物中心存在的一些問題，以及業內對于體驗型商業的看法。

PART 1：體驗式商業成新趨勢

一 線上零售：阿里要打造體驗型電商

以淘寶、京東為代表的電商零售的崛起，讓實體零售感受到空前的壓力，此刻，當所有的線下零售開始覺悟，要開始走體驗型購物之時，阿里已經開始走線上體驗型購物之路。阿里集團新任CEO陸兆禧在就職演講中提到，未來的阿里系電商零售將以核心研究提高用戶購物

體驗，針對性的為單個消費者的購物服務，阿里未來方向是體驗型電商。

二 線下零售：購物中心紛紛打“體驗牌”

隨著人們消費心態的日漸成熟，互聯網購物的興起，靠巨量鋪設國際名牌店和服裝店的商業地產發展模式和理念，面臨日益狹窄的市場。面對電商的咄咄逼人，實體商業低谷之中不斷審視自身優勢，體驗消費成為線下商業新的出路。“地段和大牌決定一切”的時代終將結束，而商場的布局、商家尤其是體驗消費型商家的引進及布局、人文設施和服務的改善則日益重要。

未來的消費者會更愿意為體驗、環境、情感和服務買單。越來越多的商業項目注意到這一趨勢，紛紛開打“體驗牌”，調整業態，增加休閑、餐飲、娛樂，甚至體育場館、博物館、兒童游樂設施、博物館、水族館、體驗式運動城等業態的比重，透過輕松愉悅的購物環境，以實現對客流的重新集聚。

PART 2：何為體驗式購物中心？

所謂體驗式購物中心：就是一種以休閑娛樂為主，購物為輔的城市購物中心，一般位于城市次中心區，大型居住社區或者都市游憩區等位置，體量一般較大，它強調從生活情境出發，塑造人們的感官體驗及心理認同，通過環境、建筑及與城市風格的融合營造出別致的休閑消費場所，激發出消費者的消費意識和購物行為。與傳統的購物中心相比，更加注重環境和建筑設計，突出合理的布局、特色的風格和舒適、優雅的環境，追求與消費者階層生活品位、消費習慣相匹配。

體驗式購物中心幾個特點：

1、在業態配比上，以休閑娛樂為主，購物功能為輔；

2、商業理念上，強調顧客的心理體驗以及在購物過程中的立體感受；

3、在商場設計和空間環境營造上凸顯娛樂性、互動性、文化性、情景性和個性化等特點，一般為開放式購物區間。

4、坐落在相對集中的高收入人群區域，停車方便，有足夠的停車位；

PART 3：購物中心“體驗式”主要表現在哪些方面？

一 創造體驗性的購物環境 借助獨具特色的建筑設計，一個商業項目建筑本身就能夠吸引人們到達的觀光場所的話，商業一定會好運作。另外，體驗的基礎實際上要先解決便利性和可到達性的問題，在內部要讓每個店鋪都自然連接起來，沒有死角，使顧客的整個購買過程能順暢實現。同時，通過一些便利的配套服務，融入與項目相關的特色文化理念，打造優雅的內外在環境來達到吸引客戶。

商場各種硬件設施，如設立 育嬰室室、休息室等一些便 民措施

商場的環境：園林式的景觀設計、綠色植被、流水、恰

到好處的燈光照明等等，增加消費者的自然感受 商場規劃：注重各功能區的銜接與融合，讓消費者能輕

易找到想去的店鋪；最好采取弧形外廊和環形動線

內部裝潢，融入一些特色的文化，與建筑外形及商業定位完美配合

典型項目：上海新天地 關鍵詞：改造、石窟、文化保留

特色：將傳統文化與現代商業結合

可以說上海新天地是國內情景商業的卓越代表，以6萬平米的街區式商業營造了一種集歷史、文化、購物、休閑為一體的情景式商業群落，成為上海建筑的代表之一。如今的新天地已經成為了上海的新地標，是領略上海歷史文化和現代生活形態的最佳場所。從本質上說，上海新天地是一個典型的情景式mall，保留、修繕舊址，瑞安集團在前期的工程上下了十分的功夫來做細節工作，保存每一個歷史的細節，同時根據環境對商業進行設計規劃，商業與海派文化相隱互補，成為一個統一的整體，對海派文化進行了傳播，應該說，上海新天地的成功是海派文化的成功，是文化情景商業的成功。上海新天地的思路可以借鑒，但是不可照搬，因為海派文化不可能在每一個地方實用。

二 增加各種體驗性的業態 購物中心在進行業態規劃和布局時要重點考慮對目標人群的吸引和影響力，客流貢獻型的業態往往在購物中心中起到舉足輕重的作用。如今購物中心為力求打造一站式購物體驗，以往購物、餐飲、娛樂“52：18：30”這一購物中心業態經營“黃金比例”正在被打破，取而代之的是購物、餐飲、休閑1：1：1聯袂主演的消費模式，以往的雙主力店也由現在的多主力店代替。然而，真正的體驗型購物中心，應該根據自身的定位及周邊消費群決定各業態的比例，不應一刀切固定比例。

以兒童核心家庭類體驗

以運動娛樂為主的年輕消費體驗 如今的購物中心，對于很多人來購物中心和傳統百貨商場不斷上說已不再是為購物才去逛，運動、調以兒童職業體驗館、兒童百貨、交友、聚會、看時尚展覽、看電游樂場等為主打的兒童業態比影、溜冰、KTV等，在購物中心例，一方面是市場需求，另一方都能找到中意的那個區域。而這 面是其驚人的增長速度。并且兒 針對于年輕人消費習慣興起的大童業態具有連帶消費多、持續性型影院、溜冰場、健身房、KTV、強、對樓層和位置要求不高，且電游城等娛樂休閑業態正在購物易匯聚人氣的特點，能為購物中中心不斷地開疆擴土，成為購物心帶來一大批家庭型消費人群，中心的主流業態。

并形成持續不斷的規律性客群。

典型項目：三里屯太古里（三里屯Village）關鍵詞：古老+時尚=潮流 生活方式

以餐飲、咖啡為主的商務消費體驗

餐飲業態在傳統的商業業態中并不受青睞，一直處于從屬地位。如今餐飲業已成大型商業地產項目或國內商業中名副其實的新寵。購物中心的餐飲比例達到甚至超過20%，可觀者到20%-40%。借力餐飲增加人氣，成為大型商場和購物中心的“主打歌”。特別是位于商務區的購物中心，時尚的餐飲品牌、格調清新的咖啡館讓白領們趨之若鶩。

特點：藝術和時尚堆砌的新銳生活方式

三里屯VILLAGE建筑面積17.2萬㎡。由19座低密度的當代建筑布局而成的開放式購物區。前身就是以前三里屯酒吧街的西區，設計靈感來自老北京的“胡同”與“四合院”，并融入時尚元素。通過幾何型的造型和大膽飽滿的用色，賦予每幢建筑獨特的外觀和個性，打造出一種具有國際性的外觀設計。

項目主要分為南區和北區，南區主要面向年輕時尚人群，阿迪達斯、優衣庫、Esprit、蘋果店等時尚品牌旗艦店聚集；北區匯集富有創意的高端奢侈品牌、畫廊和藝廊。北區同時還擁有眾多的餐飲、酒吧、咖啡廳。整個項目設計容納有200多家獨立商店，幾乎囊括商超、百貨、高端酒店、書店、音樂、汽車美容、影院、溜冰場、餐飲、咖啡廳、酒吧、美容健身、家電數碼、兒童業態、家居、藝術展覽、畫廊、禮品、高端會所等所有在購物中心中的休閑娛樂購物業態。

三 嘗試體驗性服務為商場增值

好的體驗源自多方面，可以來源于細節，更可以來源于服務。細節上的問題，比如一根電線問題，一個垃圾桶的擺放位置、一把椅子的適時出現，往往都能影響一個消費者對這個商場的看法；而在服務上，商場工作人員的一個微笑，保安的一個問好，更能影響一個購物者的情緒。隨著商場從購物場所功能到約會遛彎等社交功能突出的轉變，“體驗”也已不是簡簡單單加大餐飲、休閑娛樂的比例，而應該是要滿足消費者“來得了、留得下、逛得爽”的場所。而要滿足消費者的體驗需求，這就需要購物商場的特色服務來支撐了。比如經常舉行一些定制性的娛樂活動，一些有針對性的優惠活動，會員活動等等，并且第一時間讓消費者參與進來。通過郵件、APP、微博、微信等平臺，讓消費者知曉、了解及時動態，關注、參與商場的活動。

典型項目: 朝陽大悅城 關鍵詞：數據服務、微信、14萬粉絲

特點：將顧客服務體驗做到極致

作為京城時尚地標、全業態零售購物兼體驗中心的朝陽大悅城，認為自身成功的原因，是將業態和顧客體驗做到極致。“某種程度顧客買的不是商場里的商品而是貼心的服務。在服務好顧客的每個環節，我們走在潛移默化的推廣大悅城品牌”。

而它有兩點讓行業津津樂道；其一，數據服務，通過“交易數據”分析顧客購買行為、商家銷售行為總結并推導出零售商業演變規律，提升購物體驗和銷售業績。其二，微信營銷，朝陽大悅城微信做的好，依托十三萬微信會員，在業內擁有高知名度。其微信營銷細分為三個功能模塊，一是媒體傳播，主要是推送一些主題活動、品牌推薦、限時優惠以及商戶促銷等信息；二是平臺互動模塊，善于利用熱點事件、話題或節日進行活動策劃，與用戶進行積極互動；三是虛擬會員模塊，主要是發展電子會員卡，并逐步推動電子卡與實體卡的綁定與升級。

PART 4：打造“體驗式”購物中心存在的問題

1、缺乏成熟的開發模式和運營經驗

目前雖然有很多開發商宣稱要打造一個體驗型購物中心，也有很多購物中心宣稱要轉型體驗式。但是，多數的仍是處于探索階段，一方面，國內并沒有一套適合國情，行之有效的體驗型購物中心的開發模式；另一方面，現在也沒有運營的非常成功的體驗型購物中心項目；導致的后果就是國內目前還沒有這方面的成熟團隊和專業人才。因此，對于大多數企業來說，他們還處于知道要做體驗型購物

2、商場定位不準，品牌認識度不夠 有的項目體量過大，靠獨立的餐飲休閑等品牌進駐，仍然難填滿大體量的商業；招商經理對于各種熱門品牌缺乏了解，對于商場定位不清，認為只要是這一類的品牌都行，導致就算有大牌進駐仍是難以帶動商場的人氣。很多開發商一做綜合體就是高端定位，然而高端定位是需要有足夠的消費力支撐的。所以，適合周邊的品牌和組合才是最合適的。招商階段，要根據項目的定位來考慮合適的品牌，考慮品牌的市中心，但并不清楚如何去做的狀態，這些宣稱和調整也就只能停留場知名度和人氣指數的同時，也要考慮周邊人群的定位和流行的趨在口號階段。勢，在運營階段，對于一些經營不好的品牌要及時的調整。

3、打著環境、文化、文藝等招牌，真正“體驗”感不多

4、對于體驗業態概念認識不清

隨著“體驗”成零售新趨勢，很多的購物中心都極大的放大這一點，目前很多項目在招商上對體驗業態概念認識上存在誤區，認為餐館、建家紀念館，引進藝術展、招進幾家咖啡廳、書店，中庭多了些花

休閑、娛樂必然是體驗業態，導致了新開的一些購物中心中，商品和花草草就號稱打造體驗型購物中心的項目數不勝數。這些打著文化、商鋪組合同質化嚴重，招商策略基本是百貨、超市、電影院作主力店，環境、文藝招牌的商場，表面看上去氛圍十足，可實際上顧客在消

再加上服裝快時尚、珠寶店、體育用品店、餐飲、兒童業態等等。每費過程中參與感有限，體驗不足，對商場的印象也就大打折扣。環

個購物中心都爭相引進這些品牌，商場的特色更少了。而往往一些品境、氣氛都只是體驗型購物中心的必要條件，真正通過營造的環境、牌根據自身品牌特色，融入品牌文化與顧客進行互動，增加購物服務商場情景、氛圍，能讓消費者參與進來，有消費沖動才是購物中心的附加值，這類也可以視為體驗業態。

轉型體驗型的初衷。

5、餐飲休閑娛樂業態比例過高，拉低商場坪效

餐飲、娛樂業態的承租能力與其它商品零售業態相對較低，百貨、珠寶、化妝品等所貢獻的收益往往占據購物中心租金收入大頭。然而，為了吸引人氣，帶來客流量，現在很多購物中心都在加重餐飲娛樂比例，對于一些新興的購物中心，消費群定位不準，在招商中很難把握餐飲娛樂配比與購物中心坪效的度，招進過多的餐飲、休閑、娛樂品牌，人氣和客流量是上去了，但是同比減少的還有服飾等零售業態，租金收入也相對降低，一旦百貨等購物業態無法填補餐飲等業態帶來的租金虧空，商場運營就會陷入“旺丁不旺財”的尷尬境地。

6、難以提供和商場定位相匹配的服務

一些購物中心，進駐的品牌不錯，整個設計規劃也不錯，就可是吸引不來人氣。這源于消費者的購物體驗不僅僅是看商場的環境、進駐的品牌，更深層次是感受服務。比如商場內對于老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設計，衛生間的設計等舒適度是否考慮充分，商場日常是不是會舉辦一些小活動等等。

商場十大最易被忽視的服務細節：指示標識不清、休息區難尋、WiFi普及有限、儲物設施稀缺、未設育嬰室、衛生間服務缺失、高峰時期停車難、非機動車無處停、客戶商品整理臺非標配

第三篇：現代購物中心怎樣做好體驗式營銷（范文模版）

現代購物中心怎樣做好體驗式營銷——操作篇

體驗營銷（專題閱讀）是指企業以滿足消費者的體驗需求為主線，以服務為舞臺，以有形產品為道具，營造一種氣氛，設計一系列事件，讓消費者主動參與其中而產生深刻、難忘的記憶，最終達到影響消費者消費決策和行為的目的。根據消費者的參與和投入程度，可將體驗營銷分為娛樂體驗、教育體驗、逃避現實體驗和審美體驗四種不同的參與模式。

購物中心（專題閱讀）作為一種新興商業零售業態，復合購物、娛樂、餐飲、休閑、商務等多種功能于一體，是一個隨處充滿著豐富體驗和適宜開展體驗營銷的行業。作為一個在中國誕生不久的新興事物，對其管理的規律和方式、方法還正在逐步的探索過程中，然而面對經濟環境和消費者需求的變化，面對激烈的市場競爭，購物中心只有順應這種變化，并采取適當的策略和措施，才有可能獲得持續的發展。通過導入體驗營銷，對購物中心的產品、氛圍、服務設施等方面進行重新的設計和定義，并結合購物中心管理的客觀規律，將有助于其提升服務品質，增加客戶價值，創造出令顧客難忘的購物體驗，促進該行業更快地發展。

開展體驗營銷的優勢

購物中心是體驗與零售業完美融合的體現。作為一個集購物、休閑、娛樂、社交多種功能于一體的零售業態，購物中心提供“一站式”消費，是消費者休閑娛樂的去處，同時也是上演體驗營銷的絕好場所，可以很好地向消費者提供并創造各種有價值、難忘的消費體驗。

首先從購物中心的發展趨勢上看，休閑和娛樂功能增強，單純零售面積比例減少。據最新的國內統計數據顯示，48%的新開發購物中心中都包括了電影院、游樂場、溜冰場、健身娛樂部、書店等休閑娛樂設施，以娛樂帶動零售，購物中心日漸成為了城市巨大娛樂中心。這也正符合了購物中心“快樂消費”的理念，把消費變成一種日常的休閑和放松活動。購物中心這種將各種各樣的商業、服務功能和娛樂功能相互融合的做法，最終目標就是讓消費者在娛樂的過程中消費，在消費的過程中享受到樂趣，實現“體驗式消費”。

其次，購物中心提倡的“社交化”設計，使它成為了人們除了家、辦公室以外的“第三地”，吸引著不同身份、不同社會地位的人們。年輕人在那里會友，老年人到那里閑聊、找樂，商務人士在那里洽談業務，一家老小把逛購物中心作為一次家庭的外出休閑機會，人們在這里體驗著浮躁的城市生活久違的親切感和認同感。商業活動、社交活動、休閑娛樂活動在購物中心里得到了完美的契合。

最后，在上文中提到，根據參與模式的不同，可以將體驗劃分為娛樂體驗、審美體驗、逃避現實體驗和教育體驗，而這四類體驗的影子很容易在購物中心中找到：消費者在購物過程中，通過瀏覽商品以及和具有專業知識的銷售人員的交流，可以獲得各種最新的商品流行資訊，這是教育體驗；在高雅、舒適的購物環境中漫步，欣賞各式各樣獨具特色的商品獲得審美上的體驗；購物中心中提供的各種驚險、刺激的娛樂設施，能使消費者暫時擺脫工作、生活上的壓力和煩惱，尋找到新奇的樂趣，這就是體驗營銷中的逃避現實的體驗；另外購物中心中無所不在的休閑、娛樂設施為消費者在購物之余提供了娛樂上刺激感受。

由此可見，體驗營銷所強調的消費者參與互動并獲得體驗感知，在購物中心體現得最為直接和充分。因此，與體驗經濟有著天然聯系的購物中心，是適合開展體驗營銷的。

產品體驗策略

就購物中心來說，可以通過以下幾種途徑進行產品體驗設計：

深度開發產品蘊含的體驗因素

購物中心擁有最豐富的商品線和商品組合，消費者可以在這里購買到他們所需要的吃、喝、玩、樂的商品。這些商品在帶給消費者精神上的愉悅和享受的同時，也能讓他們獲得更多的體驗。根據體驗的種類和類型，對購物中心產品體驗成分的挖掘主要可以從以下四個方面展開：

挖掘產品的娛樂體驗成分。追求快樂是人的本性，如今的娛樂體驗已經廣泛、深入地運用到了各行各業中，為前來的消費者提供不同的歡樂。購物中心店內的許多產品本身就包含了娛樂體驗的成分，例如兒童玩具、運動用品器具等產品本身蘊含著許多娛樂性和趣味性，購物中心要想實現對這些產品娛樂體驗成分的開發，可以從品牌的歷史出發廣泛地搜集和整理富于趣味性的東西，并通過舉辦各種介紹活動、品牌推廣等有意識將它們展現出來。

挖掘產品的教育體驗成分。教育體驗能使人們增長更多見識、開拓視野，且包含了人們更多的積極參與，如互動式學習、益智游戲等。例如，購物中心作為一個城市的縮影，往往是外地游客了解城市的窗口，通過在購物中心內向消費者展示所在城市最具有特色的小吃、特產，并將其中蘊含的典故向前來購買的顧客講述，通過這一過程，就能使城市最具有特色的文化留在消費者腦海里，并使他們獲得一種學習新知的教育體驗。

挖掘產品的逃避現實體驗成分。逃避現實的體驗能使人們暫時忘卻現實生活的壓力和煩惱，全身心地投入、參與其中。典型的逃避現實的體驗包括主題公園、賭場、聊天室、虛擬網絡空間等等。例如，日漸流行的制陶吧，讓消費者完全參與整個彩陶的制作過程，暫時拋棄現實煩惱，聚精會神參與整個陶瓷的制作過程，在滿足他們好奇心的同時也得到了充分的成就感。

挖掘產品的審美體驗成分。審美體驗能使人們沉浸于某一事物或環境中，獲得美的提升。購物中心作為一個匯聚最新流行趨勢、時尚發布的場所，所提供的服裝、鞋帽、箱包等產品往往代表了一個時期的時尚風向標，它們往往能直接通過感官給人們帶來審美的體驗。為了能使這些潮流產品能夠以更好的形式變現展示出來，購物中心可以通過定期舉辦時尚新品發布，使產品的設計和整體美感傳遞給消費者，獲得更多美的體驗。

進行產品創新

購物中心作為商業形態的最高形式，商店內銷售的商品除了傳統零售商品如衣服、鞋帽、日用商品之外，還應該根據市場和消費者需求的不斷變化，實施和調整商店內的商品組合和商品線。目前中國國內市場傳統零售商品幾乎百分之百供過于求，而汽車、商品房、信息商品、餐飲和文化教育是目前中國人的五大消費熱點，但這些是一般傳統商業設施難以染指的。作為高復合型的零售商業形態，購物中心完全有能力也有條件將消費者的這種需求變化重新考慮，這樣將會給消費者帶來更加多元的精神上的享受和愉悅。

實現產品定制化

實現產品的定制化，最大的目標就是滿足消費者的個性化需求，加深消費者在接受和使用產品時的印象，這是一個促使消費者產生體驗的有效過程，商家應盡可能地為消費者提供這種參與產品設計、制作的機會。當然要想完全實現產品生產和設計的定制化有一定得難度，但是部分的定制化如有些衣服、鞋子品牌將設計權給予消費者，讓他們根據自己的喜好進行設計，最后再由生產商完成最終的商品。位于北京三里屯Village的阿迪達斯旗艦店，為顧客精心打造的一系列擁有尖端創意的互動體驗區將購物升級為一種消費體驗。其中在mi

adidas互動體驗區里，消費者可利用定制工具指定配色方案、產品面料、尺寸規格，充分挖掘設計潛能，發揮想象空間，動手設計專屬于自己的個性運動潮鞋。

氛圍體驗策略

在體驗營銷過程中，氛圍也是喚起創造效果，引發消費者情緒的關鍵因素。對于購物中心而言，應該在營造形象生動、充滿物質誘惑力和視覺吸引力的購物環境基礎上，大膽將消費者的活動也融入其體驗設計之中，這樣才能為他們創造感官和心理的雙重享受，提供美好的體驗。

明確的主題與環境設計

主題的選擇和設計對于購物中心店內氛圍環境的營造是有著重要作用和意義的。購物中心主題選擇和設計，是對購物中心內在優勢的一次再挖掘，這些特色和優勢能夠在購物中心主題氛圍的烘托下顯得更加的有生命力。同時，一個明確的主題也有助于購物中心將零散、復雜的線索整合在一起，也易于為消費者留下完整和深刻的印象。

判斷購物中心主題優劣的標準主要可以從以下幾個方面來考慮：第一，要從消費者的角度出發考慮和確立主題，不能主觀臆斷；第二，主題要具有差異性，要能夠突出購物中心區別于其他同行業競爭者的特色，給人留下鮮明的印象；第三，主題要有強烈的沖擊力，能夠將空間、時間和事物完美統一在一起；第四，主題要具有誘惑力，能調整消費者的現實情緒，創造一種不同尋常的感受。購物中心具有多種適合開展體驗營銷的優勢，因此，購物中心應充分利用這些特色優勢，設計開發多樣化的體驗主題。

增加有形設施的“體驗”色彩

圍繞主題來進行設施環境設計。購物中心可以根據所要體現的主題不同，有意識地設計和選擇與主題相協調的材料、顏色、形狀，并通過感官刺激直接影響消費者的體驗感知。另外，購物中心的建筑設計應該獨具特色，給人們留下美好的第一印象。在國外，很多購物中心已經成為所在城市形象美的一部分，吸引了很多外地旅游者。購物中心的建筑設計應該體現與傳統商場的不同，體現出融吃、喝、玩、樂和購物于一體的特點與形象。

購物中心的內部設施環境要力求美麗舒適、富有人性化，體現與消費者的互動。消費者在購物中心購物的過程中，通過接觸所提供的各種設施，實現與店內氛圍環境交流和互動。通常情況下，商店標識上的一句親切的問候，一個溫馨的提示，都能使消費者倍感關懷。除此之外，如今的購物中心都已成為當地旅游資源的重要組成部分。若能在購物中心店內設置一些反映當地文化、民俗等內容的景觀，則更易于引發消費者教育體驗。

利用消費者間的互動進行體驗氛圍設計

當然，購物中心內服務人員與消費者，消費者與消費者之間的溝通與互動也是購物中心實施氛圍體驗設計不可忽略的因素，通過對消費者間互動情況的引導和利用，強調購物中心所能帶給人們的那種輕松、愉快的印象。針對消費者間的互動情況不同，購物中心可以采取不同的策略：首先，通過氛圍環境的營造，將良性的消費者互動進一步放大，使消費者產生良好的印象；另外針對購物中心內某些不良的消費者互動而產生的吵雜、擁堵的情況，則通過音樂或其他手段去緩解。總之，為了給消費者營銷歡樂、和諧的氛圍，購物中心既要有效利用，也要善于積極引導消費者間的各種互動關系。

服務體驗策略

服務是傳遞體驗的一個重要途徑，在商品的差異化日益消失的現代社會，服務成為零售行業競爭優勢的重要源泉。對于購物中心而言，高品質的服務是提升整體形象的必要條件，也是體驗營銷實施的重要組成部分。

個性化服務的體驗。在越來越講求個性化和標新立異的今天，傳統的缺乏個性與特色的產品和服務已無法滿足顧客的需求。因此，為了使消費者獲得獨特的個性化體驗，不同商店的服務應該有不同的特色，針對不同顧客的服務也要根據顧客的偏好呈現差異化。例如，針對成年人服務時既要友好又要保持適當的距離，不能給顧客造成緊張感和壓迫感；而針對青少年的服務要熱情活潑。此外，要防止“過度服務”現象。有些顧客只是隨便看看，不希望受到服務人員的過多打擾。自由和主動是體驗的基本前提，而過度服務則很可能給顧客帶來心理壓力，破壞體驗感受。

人性化服務的體驗。體驗營銷認為，員工服務除了要熱情周到，更重要的是要體現對消費者人性化的理解、尊重和關愛。在處理消費者售后投訴服務時，如果能為消費者提供各種關懷和便利，并簡化繁雜的程序等，這樣能夠使來此購物的消費者獲得更多情感上的美好體驗。然而要想做到這一點，單靠提供人性化的硬件設施或僅僅對員工進行具體的語言和動作的規定及訓練是遠遠不夠的，購物中心必須依靠自身內在的企業文化來激勵和影響員工，使他們把消費者當作自己的家人或親友一般來對待，遇到事情使能站在消費者的角度，發自內心地去為他們服務。只有這種充滿人性的，情感式的服務才能真正感染消費者。

溝通體驗策略

體驗營銷認為加強企業與消費者之間的互動溝通有助于企業更好的傳遞體驗信息。對于購物中心企業而言，除了借助中心內的產品、氛圍和服務等要素進行傳遞外，還應借助諸如事件、網絡媒體等平臺和工具，向社會大眾宣傳和倡導購物中心體驗營銷的理念。

利用事件創造體驗

購物中心可以通過事件來創造體驗，使消費者獲得對購物中心更加真實的感受。在具體操作過程中，購物中心可以通過主辦、承辦、贊助等方式使自己與一些社會活動、熱點事件相關聯，以此開展事件營銷。購物中心體驗事件的取材來源是相當廣泛的，現在許多商場業者使用較多的就是圍繞各個中式、西洋的節假日舉辦各類購物狂歡節，飲食文化節等等。此外社會熱點事件也是可以大做文章的，例如可以將城市電視臺舉辦的各種娛樂節目，把演播室轉移到購物中心，這樣不但能夠使購物中心受到社會各界的廣泛關注，而且也為購物中心展示自身產品、營造自身形象搭建了一個良好平臺。

利用網絡拓展體驗

隨著互聯網的普及，網絡營銷已經在各個行業和企業普遍興起。人們足不出戶，只要通過點擊鼠標，就可以輕輕松松購買到自己所需的各種商品。購物中心同樣不能無視網絡給人們生活帶來的巨大變化，也應該積極為消費者搭建網絡交易平臺。目前國內許多知名的購物中心例如，北京世紀金源購物中心、廣州正佳購物中心、華南城等都已經擁有了自己的商業網站，以此來加強購物中心與消費者間的溝通和聯系。互聯網絡媒體的使用，使購物中心的消費者體驗得到了極大的拓展：首先，產品以更加栩栩如生的表現形式展現在消費者面前；其次，網上聊天室、在線論壇的使用，為消費者與商場互動溝通提供了便利。最后，消費者通過網絡訂購他們心儀的產品，并及時得到購物中心所提供的送貨服務，也能讓消費者充分感受到購物中心所具有的人性化的一面。

第四篇：體驗式購物中心的設計案例及國外成功案例

體驗式購物中心的設計案例及國外成功案

例

生活“體驗式”購物中心，作為同質化時代提出的一個新名詞，在國外早已有一批經驗豐富的地產運營商在付諸實踐。然而國內對于何為“體驗式”購物中心，開發商們對于這個概念仍處在未知或一知半解，還處于探索階段。本期微風課堂將詳細介紹生活體驗式購物中心定義、滿足條件、發展歷史、規劃設計、業態規劃、運營要點，并對國外成功案例經驗進行詳細解析。

一、生活體驗式購物中心定義

位于密度較高的住宅區域，迎合本商圈中消費顧客對零售的需求及對休閑方式的追求，具有露天開放及良好環境的特征。

主要有高端的全國性連鎖專賣店，或以時裝為主的百貨主力店，多業態集合，以休閑為目的，包括餐飲、娛樂、書店、影院等設施，通過環境、建筑及裝飾的風格營造出別致的休閑消費場所。

二、生活體驗式購物中心滿足條件

1、豐富的業態滿足消費者對商品的需求和生活品質的追求；

2、坐落在相對集中的高收入人群區域；

3、面積一般在1.5-5萬平米之間，近年來出現逐漸增大的趨勢；

4、是在一個開放的環境中，而不像傳統購物中心是在一個封閉的環境里；

5、停車方便，有足夠的停車位；

6、更加注重環境和建筑風格的營造。

典型的Lifestyle Shopping Center通常有一條步行休閑購物街、若干條副街及休閑廣場組合而成。而國際購物中心委員會定義中所指的開放空間，并不是室內大型開放空間或者中庭，而是室外的自然空間。盡管通過一流的商業建筑設計，Shopping Mall可以營造出舒適的購物環境，但是室內和室外的不同感受卻不是可以設計出來的。

三、生活體驗式購物中心發展歷史

第一代、第二代購物中心基本上采用室內封閉形式，以購物為主要目的，至第三代到了MALL型購物中心的大發展時期。從第三、第四代開始，購物中心的購物目的退居其次，而是強調休閑娛樂功能，給消費者創造一個新的生活空間。

四、生活體驗式購物中心規劃設計特點

休閑第一

所謂休閑，廣義包括餐飲、娛樂等服務功能。該服務功能是用來滿足消費者在精神層面所追求的各種“生活方式”的，也是Lifestyle購物中心的靈魂所在。如果說Lifestyle購物中心是一種全新的商業地產模式，那其最創新的地方就在于將傳統的消費模式向休閑的“生活方式”的傾斜和功能側重。

環境第一

與Shopping mall和傳統的商業步行街相比，Lifestyle Shopping Center更加注重環境和建筑設計，突出合理的布局、特色的風格和舒適、優雅的環境，追求與消費者階層生活品位、消費習慣相匹配。據統計，美國129家Lifestyle購物中心的開發成本中，用于環境、景觀設計及施工方面的成本占到5~10％左右，甚至更高。

規模適中

美國的Lifestyle Shopping Center規模平均在5萬~6萬平方米左右。如今國內的Shopping mall從規模上一般在美國Lifestyle購物中心體量的兩倍左右，比較而言，Lifestyle購物中心從建筑形式和規模上更貼近于傳統的商業步行街。

業態專精

Lifestyle Shopping Center從業態上更接近于集百貨店、（大型）超市、專業店、專賣店等有店鋪零售業態與休閑、餐飲、娛樂服務等為一體的集合體。但從業態、業種的比例分配上，一些明顯的差異形成了本質區別。

Lifestyle Shopping Center將更注重消費者對“生活方式”的精神享受和追求，而Shopping mall則更注重于消費者基本的實際性購物需求，兩者附加值的差異也造成了消費階層的顯著區分。

五、生活體驗式購物中心運營要點

消費高端

精神層次的需求創造了Lifestyle購物中心巨大的附加值。高檔的環境、高檔的產品和倡導的時尚理念，營造了高檔人群的聚集氛圍，促進了高端消費。

營利潤高

經營利潤高是吸引業主的關鍵。Lifestyle購物中心的消費層面較窄，但由于總租用成本占經營收益的比重較低，且經營品項本身即為高消費、高利潤率和高附加值的產品，致使Lifestyle購物中心的業主的零售凈利潤率平均達30%以上。

發展勢頭強勁

Lifestyle購物中心在美國誕生、興起和發展的歷程和趨勢，一些專家預測Lifestyle購物中心在美國的開發熱潮將持續三到五年，之后才會與Shopping mall形成一個均衡局面，形成一個相對穩定的商業地產格局。

六、國外成功運營經驗借鑒、生活體驗式購物中心運營要點

業態—餐飲

業態—家具與家居飾品

家具與家居飾品在國外的LSC中占據到了第二大的比例，但在國內來說，目前大眾的消費觀念還不太接近于在購物的時候花過多的時間在家居上，而習慣于去專業的市場。

因此在經營前期引入家居類業態的比例不宜過高，但因為針對的是高端客群，需要引進高檔次的精品家居，此后可以根據市場的反映來調整業態。

業態—休閑娛樂

在國外LSC中的影劇院及其他娛樂設施比重幾乎是Mall中的兩倍。LSC中的休閑娛樂更具有創意和吸引力，比如創立喜劇俱樂部、夏季周末舉辦音樂節等。

在我國可以把休閑娛樂的品位提升在Mall之上，專門針對中產階級的休閑娛樂業態，傳統的保留，加強創新，比如創辦一些俱樂部、定期舉辦一些時裝秀、音樂會等。全方位提升項目品質。

年輕的業態也更能體現LSC的風格與內涵，因此需要更多的創新與新奇的風格。在國外的LSC和mall里，年輕的租戶都是占據著主要的位置，原因主要在于年輕人的思維總是出其不意，能夠引領著一個時代的潮流和風尚，因此租戶的選擇可以更偏向年輕化一些，更能迎合大眾求新求奇的需求。

應該盡量避免百貨、折扣店的出現。在國外的LSC發展歷程中，最開始是沒有百貨和折扣店的，但從90年代后，一批新的LSC開始把百貨和折扣店作為主力店開發。

但是這種趨勢最終沒有形成主流，在ICSC的調查中，租戶中僅有0.6%為百貨，0.4%為折扣店，說明這兩種形式在LSC中是不能成為主流的，與LSC的高檔定位形成了鮮明的差別。

且LSC的定位不是像目前的傳統商業那樣以折扣來吸引顧客，而是以自身的高端定位、優美的環境來增強自身吸引力。

七、國外成功案例分析

美國邁阿密 Cocowalk

Cocowalk被認為是美國第一家lifestyle center，其所采取的開放式建筑結構和偏重娛樂、餐飲的商業組合也成為lifestyle Center 的重要標準。

Cocowalk所在位置為臨海的著名的商業區，并且商圈居民收入水平較高。

項目位置：位于邁阿密市南部靠近比斯坎灣的椰林鎮，是邁阿密的著名繁華商業區。

周邊商圈：項目商圈為邁阿密的富裕居民居住區，3公里商圈內人口為13萬，家庭年收入為7萬7千美元；并且由于新的住宅項目的進展，商圈內的人口仍在以年6%的速度增加。

規模較小的開放式建筑形式營造輕松消費氛圍，而緊靠購物中心的停車場也最大限度的增加了顧客的交通便利性。

擁有16塊放映屏幕的AMC影劇院占據了cocowalk三至四層的大部分面積，成為該購物中心的主力店。

美國洛杉磯The Grove

The grove 是美國近年開發的具有典型意義的lifestyle center，并以其杰出的設計獲得ICSC獎項。

Grove的特點是仿造了一個美國風情小鎮，在這里既有裝飾著精美雕塑又相互連通的街道，又有綠色的公園、池塘和各種精巧的噴泉。

The Grove 將所有租戶的店面都強制劃分為二至三層,這樣所有租戶都擁有了一層的面向開放街道的門面,充分體現了開放式街區的特征。

作為lifestyle center ,The grove依然設有購物和娛樂主力店，同時設有大面積停車場。

新加坡Vivo City(怡豐城）

新加坡的vivo city 通過極具創意的建筑設計和商業組合，使得消費者在這座規模巨大的非開放式購物中心體會到與自然的親近。

Vivo city 位于新加坡南部臨海區域的港灣城（HarbourFront)，緊鄰CBD區域，并有地鐵通達。

一樓主要是主力百貨店“詩家董”（Tangs）及國際時裝店、面海餐飲區。

二樓主要是針對于青少年、小孩與家庭，租戶為電器店、玩具店、快餐館、茶餐廳等，并設有中央廣場與戶外庭園、噴泉水流。

三樓完全為休閑及餐飲空間，設有空中屋頂、戶外劇院、奧林匹克泳池外和食閣“大食代”。

Vivo city 的三家主力店分別為vivomart大賣場、嘉華影院和高檔百貨店詩家董。

位于購物中心頂層的親水露天活動廣場增加休閑氛圍。

作為臨海的購物中心Vivocity充分利用了水岸景觀增加消費者的自然感受并增加商業價值。

Vivocity的內部裝修營造出流動的海洋風格，與建筑外觀及商業定位完美配合。

第五篇：體驗式主題班會

體驗式主題班會

譙婷

以“手指的力量”的活動開場，我們每個人都有一雙手，手上有10個手指，這些手指都能做些什么呢?端水、拿筷子、打字、抓癢、數數等，我們會想到很多。那這一個手指有多大的力量呢?一根手指能做點什么呢？下面我想請十來位老師一起上臺，我們做一個小游戲。請各位配合一下，掌聲歡迎。上臺的每個人伸出你的食指，老師們覺得能抬起一個人嗎？謝謝各位的配合，非常感謝。現在我想現場采訪一位老師，看看他有什么體會。您好！曹老師，通過剛才這個活動有什么感悟嗎？你覺得自己能把江老師抬起來嗎？

采訪后總結：是的在目標一致的情況下，合作可以產生不可估計的強大力量；團結就是力量。一根手指竟然會有這么大的力量，不論高矮胖瘦，只要大家齊心協力，每個人用一根手指，就能把一個人抬起來。聚小流而成江海，積硅步而致千里，再小的力量也能匯聚成巨大的能量；我們十幾個人每人出一根手指就能舉起一個人，我們六十幾個人一起努力，我們的班級建設能搞不好嗎？那么積聚我們國家13億多人的力量，我們的祖國能不強大嗎？（還可以得出感悟：任何人在合適的條件下，都可以最大限度發揮自身的潛能。我們每個人潛力無窮，也許我們平時并沒有真正認識到自己的能力究竟有多大，其實，只要我們充分發掘和利用自身的潛能，是完全可以成功的；一個人的精力很充沛，但如果被分散，不能集中于一件事上，則往往也很難把事情做好，因此集中精力做好一兩件事是很有必要的。）

這就是我今天要跟大家分享的體驗式主題班會，它需要我們每個人都是積極的參與者，參與活動，參與討論，而不是旁觀者，因為如果選擇了當旁觀者，那就選擇了當收獲最小的人。

一個人的生活質量，很大程度上取決于其生活態度；一個團體的發展，很大程度上取決于團體的氛圍、狀態。簡單重復的生活容易讓人感到疲倦懈怠和失去目標，學生亦如此，那么就需要我們班主任隨時觀察，營造一種積極向上的團體氛圍，及時給班級一劑強心針，給他們以力量，給他們以繼續前進的力量，給他們以拼搏奮斗的力量。年輕人尤其是處于高中階段的學生們他們需要一種對未來對生活的熱情、激情，需要一種去拼去闖的干勁。這些東西從哪里來？我們班主任如何幫助他們？組織班會就是一種比較好的方法。接下來我就從三個方面一體驗式主題班會究竟是什么，二我為什么要組織這類班會，第三也是最主要的部分就是我是怎樣組織班會的。其實跟我們很多老師去參加過的綦江拓展培訓有相似之處，不同的是那時你是參與者，回來時你是組織者領導者或培訓師。

一、什么是體驗式主題班會？

所謂體驗式主題班會就是用團體心理輔導的方式來組織班會活動，簡單的說就是以“游戲”、“活動”為中介，將被輔導者的內心世界投射出來，并進行輔導的一種方法。這類班會少了平日枯燥的說教、聽厭了的大道理，而是激發學生自我省悟、自我教育和主動改變；不再是一人或幾人在臺上表演，絕大多數人只能當觀眾，而是每個學生都是主人，每個學生都是參與者；不再是一言堂，而是通過營造寬松、啟發式的環境，讓全體學生針對某一問題去討論，積極思考，暢所欲言，激發出思想火花，在多種價值觀、人生觀的沖擊和交織中為解決問題提供多角度的分析與方法，為觀察他人觀念及情感反應提供機會。

二、為什么要組織體驗式主題班會？ 一美國教育家曾說過：“告訴我，我會忘記，做給我看，我會記住，讓我參加，我就會完全理解。”美國學者埃德加-戴爾1946年發現的學習金字塔理論（曾校長也曾經在大會上講過）告訴我們不同的學習方法達到的學習效果不同。研究表明在兩周之后，學生對知識的保持率在5%——90%不等，（用耳朵聽講授，知識保持5%，用眼去閱讀，保持10%，討論50%，親身體驗、操作實踐75%，）所以，有時一個小小的活動，讓學生參與其中，勝過我們苦口婆心的千言萬語！那究竟該怎樣組織體驗式主題班會活動呢？

三、怎樣組織體驗式主題班會？

下面我把自己在實踐中的一些體會，說出來給各位老師做做參考，肯定還有很多不完善的地方，因為畢竟我也還處在摸著石頭過河的階段。

第一、確定主題：我覺得確定主題主要是做到預見性和針對性，用哲學語言表述就是把矛盾的普遍性和特殊性，共性與個性結合起來，根據學生發展的一般規律再結合本班情況，隨時觀察搜集信息，在不同階段確定不同主題，以學生的發展目標和學生的心理需求作為依據來確定主題。了解了普遍性共性的東西就可以做到預見性，共性的東西從哪里來？可從書上，也可從有經驗的前輩身上學習，說實話我相信我的成長也好包括我們很多年輕老師的成長肯定都離不開老教師的指導和無私的幫助，他們的經驗讓我們少走很多彎路，所以多聽聽他們的觀點，可以知道學生在不同階段會有哪些情況，提早做準備；當然更重要的是隨時了解和掌握自己那幾十個學生的實際情況，有針對性的確定主題。比如我班有幾個女生總喜歡挑別人的刺，惹是生非，在班上造成很壞的影響，我就想要以如何對待自己和他人為中心來組織班會，組織了《讓別人因我的存在而感到幸福》為主題的班會，另外那段時間每周一下午用十多分鐘時間由一個組負責組織“轟炸”一位本組成員，當然是優點轟炸，這一周你就要注意認真去觀察這位同學，看到她的優點，做得好的方面，周一時到班上匯報，由組長組織。目的是想讓學生擁有一雙發現美的眼睛，多看別人的優點，學他人之長，不要老挑刺老抱怨，對被進行優點轟炸的同學來說，也能一定程度上增強自信心。又比如當發現班上同學在努力了一陣子又有所懈怠時，及時組織一次勵志型的班會，給他們提個醒，鼓鼓勁兒。另外感恩，可以是永恒的主題，可以做一個感恩系列，感恩父母、老師、同學、社會，比如高二我組織了《走進父母 感悟生命》為主題的班會，從最親的人那里獲得前進的動力，下面還要提到。當然也可以依據學校的中心任務、學生的偶發事件、節令、紀念日、時事等確定班會主題。

第二步：圍繞主題設計活動版塊，這部分是最頭疼的，要想出具有科學性、可行性、有效性的活動環節。這塊要充分調動學生的積極性，學生的智慧是無窮的，群策群力，但完全由學生設計估計不行，我的體會是老師畢竟還是老師，需要參與，需要補充，需要完善。

熱身活動： 首先，如何開頭，團體心理輔導成敗的關鍵在于團體氣氛是否和諧，成員之間是否相互信任，是否在團體中能打破自己的防衛心理。這與熱身活動的設計與實施有著直接的聯系。常用的熱身活動有“大風吹，小風吹”（大風吹呀吹吹到哪些人；小風吹就反著來，吹到戴眼鏡的人，那不戴眼鏡的人要換位置），“抓手指”（將右手食指頂住你右邊同學的左掌心，而你的左掌心則與你左邊同學的右食指指尖接觸，當說道某個字時，你左邊要抓，右邊要逃），“大西瓜小西瓜”等之類的純好玩的游戲，很多生活中的和娛樂節目中的好玩的活動都可以借鑒過來作為熱身活動。比如我做的一次以感恩父母為主題的班會，開頭用的是父母和孩子互動的兩個小游戲，一是最親愛的人，你了解我嗎？（喜歡的食物、運動，生日、愿望、鞋的尺碼等）二是最親愛的人，你能找到我嗎？

其次，中心環節，突出這個主題最關鍵的一環，或者說對活動的成敗起著決定性作用的一個環節。比如要以“責任”為主題，可以組織一個“信任背摔”的活動，這個安全工作一定要好，我做時把它簡化了的；如果要以“團結”為主題，一個人的力量是有限的，我們要團結起來，力量才更大，組織“手指的力量”；以“感恩”父母為主題的班會，我是以《忍痛割愛》作為活動的重點環節，配以一段抒情文字的朗誦，這個環節確實把活動推向了高潮，把孩子心中那根弦深深觸碰到了，該環節結束后，全部孩子忍不住沖到父母身旁，哭著給父母一個大大的擁抱，對爸媽說出自己對他們深深的愛，為自己的不懂事道歉。（3、5分鐘視頻 剪輯）

大家已看到，此時的學生們已經相當感動，很多已經流下來眼淚，但是，我們當時在設計活動版塊時就想，僅僅是在活動現場感動還遠遠不夠，關鍵是感動后的行動。為了自然引出下一個環節，我們特意在本次活動中設計了下一個步驟，來緩和同學們的情緒。播放歌曲《讓世界充滿愛》，齊唱。其目的是為了引出下一環節：感動后的行動。的確，我們會在生活中真切感到溫暖，感到陽光。但我們不能過于單純的認為，這些溫暖是唾手可得的。就象這首歌曲所說，生活中有眼淚，有孤單，我們共風雨，共追求，才能真正擁有幸福。即便是我們的父母，即便我們這么愛他們，也會在我們的成長過程中發生種種隔閡、矛盾。盡管父母是愛著我們的，我們也同樣愛著父母，可是我們與父母之間還是或多或少的存在著矛盾。有時是我們太過自我，有時是父母在愛的名義下禁錮我們的自由。我們與父母之間到底存在哪些隔閡呢？怎樣才是最好的解決方式呢？（小組討論后統計，采訪父母，選取其中最典型的進行現場討論，比如晚回家，不允許朋友聚會，翻看手機短信，成績等）

然后，如何結束，高歌一曲，宣誓之類的，總結發言都行。感恩父母的這個班會最后是個個爭先恐后的喊出對父母的愛，喊出自己的目標或誓言，當眾喊出目標可以讓老師同學都幫忙起到監督作用。再次達到一個頂峰，原本安插的幾個活躍同學還是后面才拿到話筒，用爭先恐后來形容一點都不為過，已經營造了這種氛圍，已經將情感充分表達出來，那么當著父母同學老師的面喊出自己的目標，對自己的要求也就是自然而然的事了，同學們在這個環節喊出了精氣神，喊出了斗志，喊出了對未來的期望。最后合唱《飛得更高》。（停下來展示一下這次班會的幻燈片）

最后是追蹤反饋階段：下來找部分學生單獨聊聊，讓他們談談如何把在班會中的感悟轉化到現實生活和學習中。談談對活動的感受，收獲了些什么？覺得此次班會還有哪些需要改進之類的。

獲得活動方案的途徑：可以發動學生獻計獻策；可以在網上搜索，關鍵詞可以就是你確定的活動的主題，；也可用“團體心理輔導或咨詢”作為關鍵進行搜索，網上有豐富的資源；再一個辦法就是花錢買幾本團體心理輔導方面的書籍；當然更可以自己創作，更是符合本班特點的有針對性的好方案。

四、不同階段體驗式主題班會活動的選擇

班集體是一個長期性的、穩定的共同生活體，不是一個臨時的、會隨時變更的團體。這種長期性就決定了在這個共同生活體中，學生們將在三年中共同經歷人生中最關鍵的時期。所以，我們的班會活動是一個持續三年的連續過程。它不貪一時之功，而是一個集腋成裘、厚積薄發的過程。所以，比如要培養學生“我能行”的自信，就不可能只是高三一年所能突擊塑造完成的。而是一個從一開始入學直至高考結束的完整的塑造過程。這就需要我們從高中一入學就平等對待每一個同學，不放棄每一個同學。讓每一個同學都能在高一高二階段的日常生活的時時刻刻都感受到，這是一個緊密團結的集體，是一個充滿關愛的集體。彼此互相鼓勵，良性競爭。因此，我們這個階段的團體活動就側重培養學生對彼此的熟悉，培養學生的團體意識，以及在團體意識建立之后，還要注重培養一個團體之中的學生互相尊重的品質，培養他們榮辱與共，風雨同舟的精神。在這個基礎上，到了高三，學生會面臨巨大的壓力，但因有前兩年的良好氛圍和扎實基礎，在高三這一年，班級的發展一定不會差，再配以一定理想與勵志類、舒緩緊張情緒調適心理類的班會，就能夠幫助同學們在高三這一年創造屬于自己的輝煌。

接下來我具體說一下高中三年可以組織些怎樣的活動。（視時間而定）

（一）高一 適應新生活，組建新班級： 主要是幫助學生“適應”高中生活，完成從一名初中學生到高中學生的轉化。“這是一個新的家”

游戲規則和程序：（打在幻燈片上）1.學生圍成圓圈站立，教師站于圓圈中間，學生面向教師。2.教師根據學生人數，選擇一個數字，學生自由組成臨時家庭。例如：47 名學生，教師說5 的時候，就會有5 名學生自動組成一個臨時家庭。當9 個家庭組成后，會有2 名學生沒有臨時家庭。

3.教師可選擇不同的數字，重復游戲次數。討論分享：

1.沒有家的感受和被接納后的感受。2.在臨時家庭中的感受。

在班會活動中就可以按照一定的方法將全班分成若干個8人左右的小組，每個小組以民主方式確定組長、組名、口號什么的，高一初期組織此類活動，可以更好的觀察了解學生的特點。還有就是分組后可以定下來，在以后平日的管理中都以組為單位，我2012級這個班幾年幾乎都是以組為單位來進行管理，對學生來講可以增進小組成員之間的凝聚力和團隊精神，加強人與人之間的熟悉程度，增進同學之間的友誼，對于培養孩子的責任意識、自我教育管理的意識非常有幫助；對我來講，因為有八個組長一起管理，大大減輕工作的難度，2009級時組織活動時有的學生愿意但不好意思，往往班委要去動員，麻煩，2012級分組管理后不論什么活動都是踴躍參加。

“滾雪球”———他是誰？我是誰？

游戲目的是通過游戲在相互支持提醒中，熟記每個人的姓名，彼此相互了解，聯絡感情，消除學生之間的陌生感。活動規則和程序：（展示出來）

1.根據班級學生臨時座位，縱向組成7 個人左右的小組，每個組學生圍成圓圈而坐。2.以身高最高的學生為第一位，首先向大家介紹自己的姓名、來自哪一所學校。然后，按照順時針方向，每個學生依次介紹自己的姓名和所在學校。所不同的是，第二位學生開始在介紹自己姓名和學校的時候，要先說出自己前面同學的姓名和學校。第三位學生要說出第一位和第二位同學的姓名和所在學校———依此類推，最后一位學生要說出前面所有學員的姓名和所在學校，再介紹自己的姓名和所在學校。

3.介紹自己時可以增加自己的喜好、性格、特長、優點、缺點等。4.最后，全班集中，請第一位學生向全班學生介紹小組全體同學的姓名和所在學校。

5.各小組介紹完，教師介紹自己的性格、特長、喜好、優點、缺點。

6.每個學生在聽到別的同學重復自己姓名的時候，要以目光注視，報以微笑，在他（她）感到困難的時候，及時提醒，形成一個溫馨的、相互支持的氛圍。(討論分享：1.我們為什么能比較輕松地記得小組中每個同學的名字？2.老師在說自己缺點的時候，會不會降低老師的威信？)

一兩周后還可以簡單組織個小游戲，“人名速猜”，全班分成兩個組，中間隔一塊幕布，每輪每組各出一人蹲在幕布后，在拉開幕布時，兩人要迅速喊姓名，喊錯或喊慢者被“俘虜”到另一組。還可以每人依次蹲在幕布后，由另一人在不暴露“幕后人”姓名的條件下描述其特征，其他人猜出他是誰。

還可以在高一階段組織“盲人旅行”，所有學生一半人扮演盲人，另一半人扮演幫助盲人的“拐棍”，由“拐棍”幫助盲人完成室外有障礙的旅行；完成后交換角色重新體驗。學生們交流：在不同情況下，扮演不同角色的感受。通過“盲人”與“拐棍”角色的體驗，讓學生理解自助與他助同等重要。讓學生感受信任與被信任、愛與被愛的幸福與快樂。

（二）高二 用愛助孩子實現好的轉化 感恩系列（感恩父母、老師、同學）引導學生理解父母苦心、理解老師的良苦用心，理解父母和老師的不容易，為高三的奮斗打下基礎，當他們堅持不下去時，想想身邊人，讓父母老師的愛化作孩子們前進的動力。學會感恩本身也是一種生活態度，一種品德。我只做了感恩父母的活動，若有老師有興趣做感恩老師的，可以這樣做，分組，每學科的科代表擔任組長為該學科老師找優點，范圍不限，既可以是教育教學方面的，也可以是個人、生活、家庭、交往等其他方面的，優點要具體細化，越多越好，優點要有依據，可以小映大、以點帶面，但不可無中生有，更不能反話正說，每組找字寫得好的人做記錄。然后每組在全班匯報，聽完后其他隊的成員可以補充，補充有效加1分，也可以質疑，若有效，為質疑隊加1分，匯報隊減1分。若質疑補充無效，均不加減分。質疑或補充是否有效，可由選出來的幾位同學們最信任的同學來評判。當然還要有后續活動，在每張優點紙上各位同學簽名，可由藝術學生設計得漂亮精美些，寫上是哪個班的。將這張優點紙作為禮物在教師節或老師的生日那天配上一束鮮花送給各位老師，相信老師收到這份禮物時一定很開心。

（三）高三 守住高三班會課陣地。高三的學習任務繁重，學生老師都很忙，似乎班會可有可無，但是我覺得高三是比刻苦、比堅持的一年，也是比方法、比效率的一年，同時還是比身體、比心理素質的一年，而學生學習方法的完善、心理的調節、韌勁的維持離不開班主任的整體引導，班會課其實是為我們提供了一個很好的平臺。所以我努力守住高三班會課陣地，利用班會課給學生以及時的輔導和指導。理想和勵志應是主題。

可舉行《這一年，我高三》《高三，我奔跑》《成人禮》《請在我背后寫祝福》等主題班會，其中《這一年，我高三》熱身活動后，可以用“信任背摔”，體驗同學之間的相互信任，鍛煉挑戰自我的信心和勇氣，體驗責任與潛能。高三，你敢你愿意挑戰自己嗎？奮斗目標是什么呢？那么我們準備怎么過高三這一年呢？在一定的氛圍中，每人寫出自己的奮斗目標、行動誓言，如何實現呢？我們在前進的道路上會遇到什么困難。然后分組討論我們可能會遇到什么問題，比如有畏難情緒怎么辦？貪睡？該怎樣具體落實，每組匯報，專人在黑板上記錄每組的匯報內容，整理后貼在教室里。最后共同提出我們班的行動指南等，（在引導學生確立理想與奮斗目標時, 我通常建議學生確立兩個目標 一個是高中階段的目標, 即高考目標—哪一類大學或哪所大學, 甚至可以是哪所大學的哪個專業% 第二個是近期目標, 即在近期的大型考試中取得怎樣的成績。可以貼在課桌或寢室里, 時時刻刻提醒自己。學生有了理想與奮斗目標后, 對待學習的態度就會由“要我學” 變成“ 我要學” ,從而激發無限潛力。理想目標的確立給學生一種動力, 但如何奮斗則是成功的關鍵。奮斗的過程中需要激情,需要方法, 需要耐力, 需要良好的心理狀態。）一段時間后，需要再強化高三理念。

注意事項：（理論性的東西，詳細點）這類活動一定有感悟階段，活動結束后，大家討論分享感悟的過程是非常重要的，才能從感性上升為理性，對自己的學習生活起到更好的指導作用；這些活動猶如平時備課樣，需要平時做個有心人，從網上、書上、別人的班會、參加的活動等多個途徑，不斷累積形成自己的資源；充分調動學生的積極性，是最為重要的。雖然我在強調主題班會的積極作用，但我從不認為單單組織班會就能建設好一個班級，個別談心作為一種輔導手段，一種教育手段，具有很大的有效性，如果不充分重視個別心理輔導的作用，體驗式班會活動也有可能流于形式。所以，搞班會必須同平常的管理、個別談話等緊密結合起來，才能將一個班級建設好。以上是我對體驗式主題班會設計與組織的幾點看法，很不成熟。通過體驗式主題班會活動對學生進行教育是一個長期、艱辛而又深富藝術性的工作，還有待于我們不斷去探究。謝謝大家！芳：

1、從視頻中截取一兩張關于蒙眼找人的照片做在幻燈片上。

2、幻燈片圖片和文字搭配是否不當，下面看不清楚，3、視頻剪輯，剪輯哭得兇點的，動情的。

4、打印文字稿

附：

一、信任背摔：

每個人輪流上到背摔臺上背向隊友，雙腳后跟1/3出臺面，（拓展教練做出示范動作）身體重心上移盡量垂直水平倒下去，下面的隊員安全把他接住即為完成。在做這個項目的過程中需要注意：首先，背摔隊員在背摔臺只能嚴格按照動作要領來做才可以保證足夠安全，特別要遵守以下四點；不要向后竄躍、倒下時肘關節收緊不要打開、不要垂直向下跳、要控制自己的雙腳不要上下搖動并打開；其次，搭人床的隊員第一組隊員的肩膀距背摔臺沿約30公分的距離，個子可以不用很高，通常可以安排為女士；第二、三組應用力度最強的四個人，當然，如果背摔者的個子較高受力點應向后調節。每組隊員的肩膀應緊密相連勿留空隙；人床形狀應保持由低漸高的坡狀，剩下的隊員要用雙掌推住最后一組隊友的肩膀處，周邊也可以安排人員推住，以保護人床的牢固，所有隊員在任何時候都不可以撒手或撒退；當聽到背摔隊員的詢問：準備好了嗎時，頭要向后仰同時側向隊友的背部，當隊友倒下來后一定遵守“先放腳后將身體扶正”的拓展安全第一原則；另外，做保護的隊員不要迅速撒手或鼓掌，以免發生其他意外。最后，二、三組隊員在承接幾名隊員后要互相交換組位以免疲勞。信任背摔中的基本動作：

（一）、接人動作布置

做右弓步，雙手伸出，手掌掌心向上交疊放在對方鎖骨上（要注意五指并攏、拇指不能向上），一組的兩個人要將腳和膝蓋貼緊，腰挺直，抬頭斜向上45度看背摔者。

（二）、背摔者動作布置

（1）背摔者手部的準備動作：前伸、內翻、相扣、翻轉抵住下顎。

（2）綁帶后，令背摔者站在站臺上進行以下動作：腳跟并攏、膝蓋繃直、腰挺直、含胸、低頭、手抵住下顎，準備背摔 注意事項：

信任背摔項目危險性比較大，所以一定要端正自己的態度，保持極高的警覺性，一絲不得懈怠，以保證隊友的安全；如身體存有異常的（如：脊椎錯位?），可告知教練視傷病程度決定參加與否；隊員熟記動作要領后，教練員檢測一下每一組“人床”的力量，必須堅實有力方可通過。隊長組織其他隊員喊名字及隊訓給做背摔隊員充電以示鼓勵；所以隊員進行項目前都要將身上的尖銳物品（如：眼鏡、發卡、手表鑰匙、戒指等）放在一邊，做完項目后再收回去。

二、忍痛割愛

在人生旅途中我們還會遇到很多重要的人和事，當不能兩全時我們又該如何取舍？有請譙老師。

請大家拿出一張白紙，再準備一支黑色或藍色的筆，不能用紅色，請大家在紙上寫下你生命中最重要的五樣東西，可以是實在的物體，如食物、水、錢；也可以是人或者動物，如朋友；也可以是精神的追求，抽象的事物。只要是你內心最珍貴的五樣東西就行，但必須包括我和母親。

不必思來想去，頭腦里想出什么就是什么，只要是最珍貴的。

此刻，在你面前，已經不再是一張白紙了，紙上有了你親手留下的字跡。請你目不轉睛的看著他們，屏住氣，看上一分鐘，記住那些筆畫的每一筆頓挫和在你心中激起的漣漪。這支集結而成的小小隊伍就是你生命中的至愛。它們藏在你的心里，是你最大的秘密。也許在今天之前，你還沒有認真的思考或珍惜過它們，但從這一刻開始，你知道了什么是你維系生命的理由。

好，游戲進行到這里，就進行了一半。現在我們要做另一半了。如果說前面一半還有溫暖的回憶和驚喜的發現，那么，后半部分就有些殘酷了，請做好足夠的心理準備。現在你的生活中出現了一些意外，到底是什么，我無法說得更詳細，人生總是有很多意外發生。怎么辦？生命中最重要的五樣東西保不住了，你要舍去一樣。請你拿起筆，忍痛割愛吧，五項內容中只能保留四項，請慎重考慮，一旦劃去就意味著它會從你生命中永遠消失掉，劃去之前，你要不斷回憶它在平日生活里給你帶來的歡樂，想它的好，可現在它就要消失了，想到這些，你會很難過，但你還是要堅決的把它劃去。以此類推，讓學生一項項的劃去，（開始比較容易，后來就比較激動了）

游戲的確很殘酷，但世事無常，有時我們必須要面對生命的選擇。在做選擇之前，老師先給大家講個真實的故事：

1999年10月，貴州馬嶺河風景區，正在運行的纜車突然墜毀，悲劇發生的一剎那，一個父親用雙手托起了自己兩歲半的兒子。結果，兒子得救了，他的父母卻雙雙失去了年輕的生命。這個被媒體稱為“偉大的父母之愛”的故事傳遍大江南北，也深深打動了歌手韓紅，她不僅認這個大難不死的小孩為“兒子”，還以此為題材以小孩的口吻創作了一首催人淚下的歌曲《天亮了》。

假設現在你和媽媽就坐在這個纜車上，滅頂之災就要降臨在你們身上，你和媽媽只能又一個人活下來，你會怎么辦？請你在一兩分鐘內作出生命的抉擇。播放《天亮了》

“同學們，不要傷心，請抬頭看看窗外，陽光依然明媚，生活是如此精彩，自己所珍愛的一切并沒有真的失去，之所以要做這樣的游戲，是讓大家從失去中懂得珍惜。現在能否談談此時的感受。”

“人間至愛是親情，但我們平日里卻忽略了，孩子是父母的一切，父母可以包容孩子的一切，從不會去計較什么，我曾經很很我的母親，討厭她的嘮叨。”

最后設計一個活動，推向高潮。給媽媽發條短信！（心理體驗活動，閉上眼睛，想象一下。）

想象一下爸爸媽媽現在的面容，回憶他們第一天送你來上學的情景，他們多么強壯啊，幫你拿東拿西，為你跑上跑下。一點都不覺得累。

兩年后，你考上大學，他們依然送你，依然為你忙前忙后，可是看到他們兩鬢的白發和眼角的皺紋，你的心中掠過一絲傷感，父母開始老了。

再過四年，你大學畢業，找到一份不錯的工作，父母千里迢迢來看你，他們還想為你做些什么，可是卻覺得力不從心了。看著他們沉重的步伐和蹣跚的背影，你的鼻子酸了。

十年后，你有了自己的孩子，在柔和的燈光下，你給他講故事教他寫字。你感到生活非常幸福，幸福的忘記了還有一個孤獨的角落，在那里父親的牙齒開始脫落，而母親的臉也變得越來越蒼老。

二十年后，他們病了，躺在床上，思念遠方的孩子。他們多么希望能夠看看你的臉，聽聽你的聲音，他們多么希望你能抱抱他們，就像小時侯，你生病時，他們抱著你一樣。而你，卻因為太忙，總是將回家的日期一推再推。

終于有一天，他們走完了自己人生的道路，帶著對你的依依不舍，從你的生活中永遠消逝。你撲在他們身上大聲痛哭，希望他們睜開疼愛你的眼睛，像兒時一樣，握著你的手，告訴你，他們會永遠保護你。可是，他們第一次，也是永遠的一次對你的呼喚與痛哭，無動于衷。握著他們漸漸冰冷的手，你多么想告訴他們你有多愛他們，可是此時，樹欲靜而風不止，子欲孝而親不在。

同學們我們是幸福的，至少現在父母尚在。更加幸運的這些偉大父親母親就坐在我們面前。上次在李佩老師的演講中，有很多同學都錯過了向父母表達愛與感激的機會，今天這樣一個機會再一次擺在我們面前。請牢牢抓住！撫摸那一雙雙蒼老的手，它托起了你生命的重量；凝望那汪深邃的眼，它包藏了對你無盡的愛與希冀；投進那溫暖的懷抱，它用盡畢生只為能為你遮蔽風浪。（找準機會上場，將活動推向高潮。擁抱，對父母說出或喊出你們的愛。