第一篇：工商效能心得體會

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工商效能心得體會

___市工商局根據___市局的安排部署，在全系統組織開展了“以工作理念、工作方法等為主題內容的大討論活動”，這對于加強工商行政管理隊伍建設、制度建設，對于強化執政為民、強化依法行政、強化服務意識都具有十分重要的現實意義和歷史意義。我就構建工商新理念,開創工作新思路，強力推進機關效能建設工作談點體會。

第一，切實做好提高認識，強化責任這個前提和基礎。二00五年，___市工商局下發了機關效能建設文件后，我局高度重視，迅速成立了局機關效能建設工作領導小組，制定了《加強機關效能建設實施方案》，召開了全局干部職工動員大會，對全系統開展此項工作進行了周密的安排和部署。明確了“一把手”為第一責任人，主管副職為具體責任人，建立了具體辦事機構，使全體干部職工深刻認識到加強機關效能建設工作是建設服務型機關，優化發展環境，堅持立黨為公、執政為民，構建和諧遵化的重要舉措。

第二，重點做好職權清理，有效公開這個關鍵環節。一是清理行政職權，做到“職權”明晰。首先，清理職責。對科室職責、執法依據、法定職權范圍、應當履行的法定義務、執法的具體目標和要求、應當承擔的法律責任等進行全面清理，同時按照各自崗位分別制定了科長職責，全部公開上墻。使辦事群眾對收費標準、承諾時限等比較關注的內容了然于胸。二是設立身份公開臺，便于服務和監督。本著“姓名要公開，身份要亮名，職責要分清”的原則，在一樓大廳設立公開臺。按照各自的職責分類，在每個人的照片下面標明姓名、職務。群眾想去哪個科室，想找哪個人，一目了然。群眾想投訴哪個人，可以對號入座，直接撥打舉報電話。三是利用有效載體，全面公開。①利用公開欄進行社會公開。制作有工商局職責、執法依據、行政許可、行政處罰、公開承諾等內容的政務公開欄，在便于群眾閱覽的地方公開。

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②利用局域網進行內部公開。對內部管理制度、內部需公開的內容全部在局域網上公開，還在局域網上開展了效能建設和行政權力公開透明運行知識問答等活動。③發放宣傳材料。利用農村集日發放宣傳材料，在“3·15”消費者權益日、其它法律法規紀念日等上街宣傳，發放有關資料，進行廣范宣傳。在市行政服務中心工商局窗口，將所有行政許可類示范文本統一擺放在桌面上，供辦事群眾參照和閱覽，同時對行政許可類辦照應提交的所有文件、手續印制成“一次性告知單”，隨時向辦事群眾發放，做到一次告知清楚。④利用廣播、電視等新聞媒體進行宣傳。在___電視臺向社會進行了公開承諾，直接和聽眾進行交流。

第三，突出做好加強教育、制度、監督，鍛造優良干部職工隊伍這個根本保障。一是抓教育，切實提高干部隊伍整體素質。①加強領導班子建設。真正落實了“從我做起，向我看齊，對我監督”要求，為廣大干部職工起了模范帶頭作用；②開展黨政紀條規教育。組織廣大干部職工開展了保持共產黨員先進性教育，深入學了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》等規定，激發了干部職工遵守黨紀條規的自覺性；③實施素質工程。通過開展法律法規學習培訓、崗位大練兵、學歷教育等形式全面提高了干部職工素質，增強了工作能力；④營造廉政氛圍。在局機關顯要位置，設立以名言警句為內容的展板，干部職工在進入工作崗位之前，都能看到這些格言和警句；使干部職工時刻受到激勵、警醒和熏陶，促進全系統形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。二是抓制度建設，做到有章可循。先后制定崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、績效考核制、電子考勤制等20余項規章制度。比如實行的電子考勤制度，要求工作人員每天四次按指紋簽到，月終通過監控電腦對全體人員出勤情況進行統計，對遲到、早退者實施經濟處罰，有效杜絕了司空見慣的遲到早退、隨意離崗現象。三是抓監督，嚴肅懲處。①實行工作督察。針對重點工作部署多，落實不及時的問題，設立了督查員，對局黨組的重要決定和局領導交辦的事項編號造冊，確定承辦科所，規定時限督辦，確保按時、按質、按量完成，促進了各項工作提質、提速。②督促規章制度落實。由法制監察

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科對各項法律法規和規章制度執行情況進行督察，發現問題，及時進行整改，促進了廣大干部職工在工作中按紀辦事，嚴格自律。③嚴格責任追究。工作人員違反了紀律規定，無論是誰，一律平等對待，嚴肅追究責任。在全系統通報批評，并以其為反面典型開展了警示教育。

第四，努力實現優化發展環境，為民服務這個根本宗旨。通過扎實有效的加強機關效能建設，使機關面貌煥然一新，促發展、為民服務取得了良好成效。要在商標、合同、打假等工作取得了突出成績，促進了地方經濟發展，為重點企業辦理企業動產抵押物登記，為企業盤活資金，增強企業的發展后勁；幫助企業推薦全國馳名商標，發展注冊商標，支持了企業實施名牌推動戰略，促進了企業發展壯大；在“食品打假保安全、農資打假保春耕、商標打假保名牌、廣告打假樹誠信”等方面取得了階段性成果。

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第二篇：工商效能心得體會

___市工商局根據___市局的安排部署，在全系統組織開展了“以工作理念、工作方法等為主題內容的大討論活動”，這對于加強工商行政管理隊伍建設、制度建設，對于強化執政為民、強化依法行政、強化服務意識都具有十分重要的現實意義和歷史意義。我就構建工商新理念,開創工作新思路，強力推進機關效能建設工作談點體會。

第一，切實做好提高認識，強化責任這個前提和基礎。二00五年，___市工商局下發了機關效能建設文件后，我局高度重視，迅速成立了局機關效能建設工作領導小組，制定了《加強機關效能建設實施方案》，召開了全局干部職工動員大會，對全系統開展此項工作進行了周密的安排和部署。明確了“一把手”為第一責任人，主管副職為具體責任人，建立了具體辦事機構，使全體干部職工深刻認識到加強機關效能建設工作是建設服務型機關，優化發展環境，堅持立黨為公、執政為民，構建和諧遵化的重要舉措。

第二，重點做好職權清理，有效公開這個關鍵環節。一是清理行政職權，做到“職權”明晰。首先，清理職責。對科室職責、執法依據、法定職權范圍、應當履行的法定義務、執法的具體目標和要求、應當承擔的法律責任等進行全面清理，同時按照各自崗位分別制定了科長職責，全部公開上墻。使辦事群眾對收費標準、承諾時限等比較關注的內容了然于胸。二是設立身份公開臺，便于服務和監督。本著“姓名要公開，身份要亮名，職責要分清”的原則，在一樓大廳設立公開臺。按照各自的職責分類，在每個人的照片下面標明姓名、職務。群眾想去哪個科室，想找哪個人，一目了然。群眾想投訴哪個人，可以對號入座，直接撥打舉報電話。三是利用有效載體，全面公開。①利用公開欄進行社會公開。制作有工商局職責、執法依據、行政許可、行政處罰、公開承諾等內容的政務公開欄，在便于群眾閱覽的地方公開。②利用局域網進行內部公開。對內部管理制度、內部需公開的內容全部在局域網上公開，還在局域網上開展了效能建設和行政權力公開透明運行知識問答等活動。③發放宣傳材料。利用農村集日發放宣傳材料，在“3·15”消費者權益日、其它法律法規紀念日等上街宣傳，發放有關資料，進行廣范宣傳。在市行政服務中心工商局窗口，將所有行政許可類示范文本統一擺放在桌面上，供辦事群眾參照和閱覽，同時對行政許可類辦照應提交的所有文件、手續印制成“一次性告知單”，隨時向辦事群眾發放，做到一次告知清楚。④利用廣播、電視等新聞媒體進行宣傳。在___電視臺向社會進行了公開承諾，直接和聽眾進行交流。

第三，突出做好加強教育、制度、監督，鍛造優良干部職工隊伍這個根本保障。一是抓教育，切實提高干部隊伍整體素質。①加強領導班子建設。真正落實了“從我做起，向我看齊，對我監督”要求，為廣大干部職工起了模范帶頭作用；②開展黨政紀條規教育。組織廣大干部職工開展了保持共產黨員先進性教育，深入學了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》等規定，激發了干部職工遵守黨紀條規的自覺性；③實施素質工程。通過開展法律法規學習培訓、崗位大練兵、學歷教育等形式全面提高了干部職工素質，增強了工作能力；④營造廉政氛圍。在局機關顯要位置，設立以名言警句為內容的展板，干部職工在進入工作崗位之前，都能看到這些格言和警句；使干部職工時刻受到激勵、警醒和熏陶，促進全系統形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。二是抓制度建設，做到有章可循。先后制定崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、績效考核制、電子考勤制等20余項規章制度。比如實行的電子考勤制度，要求工作人員每天四次按指紋簽到，月終通過監控電腦對全體人員出勤情況進行統計，對遲到、早退者實施經濟處罰，有效杜絕了司空見慣的遲到早退、隨意離崗現象。三是抓監督，嚴肅懲處。①實行工作督察。針對重點工作部署多，落實不及時的問題，設立了督查員，對局黨組的重要決定和局領導交辦的事項編號造冊，確定承辦科所，規定時限督辦，確保按時、按質、按量完成，促進了各項工作提質、提速。②督促規章制度落實。由法制監察科對各項法律法規和規章制度執行情況進行督察，發現問題，及時進行整改，促進了廣大干部職工在工作中按紀辦事，嚴格自律。③嚴格責任追究。工作人員違反了紀律規定，無論是誰，一律平等對待，嚴肅追究責任。在全系統通報批評，并以其為反面典型開展了警示教育。

第四，努力實現優化發展環境，為民服務這個根本宗旨。通過扎實有效的加強機關效能建設，使機關面貌煥然一新，促發展、為民服務取得了良好成效。要在商標、合同、打假等工作取得了突出成績，促進了地方經濟發展，為重點企業辦理企業動產抵押物登記，為企業盤活資金，增強企業的發展后勁；幫助企業推薦全國馳名商標，發展注冊商標，支持了企業實施名牌推動戰略，促進了企業發展壯大；在“食品打假保安全、農資打假保春耕、商標打假保名牌、廣告打假樹誠信”等方面取得了階段性成果。

第三篇：工商干部加強機關行政效能建設心得體會

工商干部加強機關行政效能建設心得體會

開展效能建設是省委、省政府為深化行政管理改革，加強機關建設，優化發展環境采取的一項重要舉措。效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設是運用各種科學管理手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創造性，實現提高行政效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標。對工商部門而言，就是要進一步牢固樹立科學發展觀，切實解決好行政執法、行政檢查、行政審批、行政收費、政務公開等方面存在的突出問題，實現工商行政管理工作的全面提升。通過前一階段的學習，我認為，要實現工商履行職能大提速，主要要從以下幾個方面著手。

一、提升效能主體素質，增強工作動力。

效能提高，人是主體。效能建設對人的素質要求很高，要培養一支效能型隊伍，我認為一是要革新思想培訓理念。一方面，工商所黨支部要大力引導全所人員的效率意識和服務意識，按照“五個不讓”的標準提高效率和服務質量。即“不讓政府布置的任務被延誤；不讓辦事群眾多往返；不讓企業的需求打折扣；不讓人民的利益受損害；不讓政府的形象受影響”。另一方面，要通過激勵人、培養人、正確使用人來提高隊伍活力，提高效能。二是加強學習，提高能力。通過評選辦案能手、服務能手、注冊能手等，促使廣大干部職工加強自身學習，提高自身素質。要按照不同年齡段開展崗位練兵，干部分級達標活動，促使干部職工“為勝任崗位而學，為促進發展而練”，崗位履行能力、服務經濟能力全面提高。

二、提速行政效率，向信息化要效能。

提高行政效能首先要規范機制，落實制度，簡化程序，更重要的是先進的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，作為工商部門，要充分利用現有的信息化硬件資源來提高行政效能。要加快數字工商建設，盡快實現工商局與工商所聯網，完善網上受理、網上審批、網上投訴等方面的網絡建設，規范網上受理、網上審批、網上投訴的時效、制度。

三、完善規章制度，以制度管人。

要按照規范化、法制化、科學化的要求，進一步完善管理和工作制度，促使效能建設有規可循。

四、強化效能監察，提高辦事效率。

近年來，我局制定并實施了旨在提高監管水平、規范監管行為的效能監察制度，但是，在實施效能監察中，往往只注重市場管理、證照管理、規費收取等方面的督查，而忽視了對人員素質、辦事效率、工作能力的檢查。而人員素質的高低，直接影響到辦事效率、服務水平、行政執法能力的好壞。建議市局在開展效能督查的同時，適時督查工商所人員的學習情況。如采取問答的方式，檢查工商所人員對承諾的時限、一次性告知的內容等，并將解答情況記錄在案，及時向相關人員發出要求加強學習的告誡，促使學習自覺性的提高。實現整體素質和辦事效能的提高。

五、積極建章立制，落實效能建設長效機制為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。

（一）加強日常管理制度

一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、通報制度、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度（胸牌正在制作之中），使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使工商局機關工作日常工作有章可循，高效運轉。

（二）提高工作效能制度

圍繞創新改革、發展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、AB崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執行情況的跟蹤管理，力爭實現管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創“零投訴“。

第四篇：機關 效能建設 個人 自查材料工商 .

機關效能建設個人自查材料

為認真查找在促進科學發展觀、學習廉政準則和黨性黨風黨紀等方面存在的不足，本人根據統一部署和要求，堅持全面查擺與重點查擺相結合、開門納諫查擺與自查自擺相結合通過廣泛征求意見和建議，認真找出存在的以下問題，并認真分析了存在問題的原因，明確整改方向，提出整改措施。

一、存在的問題

（一）對理論學習的認識不深，存在著應付思想。主要表現在學習態度不夠認真、缺乏自覺性。只限于一般性地讀書，對自己要求不高，只求寫讀書筆記的數量，不求質量，認識不深，心得體會較為膚淺。

（二）理論聯系實際不夠，存在脫節現象。主要表現在沒有用發展的觀點看問題，學習目的不明確，沒有把在當前的新形勢下所遇到的問題與實際工作聯系起來，更談不上從理論上去認識、去探討，使自己在考慮和安排工作時缺乏前瞻性，不是處于推著干就是忙于眼前的工作和任務。

（三）全心全意為人民服務的宗旨意識不強。主要表現在：從自身工作出發，對難辦的事情，不想辦沒有真正想方設法地去解決，而是擱置緩延；工作中對當事人存在解釋不耐心和搪塞現象，沒有真正從群眾利益出發竭盡全力為群眾辦事。

（四）缺乏全局意識，存在本位主義。主要表現在實際工作 1

中，沒有站在全局的高度去認識、分析和解決問題，考慮眼前利益比長遠利益多，只是狹隘地從小團體利益考慮，對各項工作的推進產生了不好的影響。

（五）進取精神和創新意識不足。思想不夠解放，工作力度不夠，尤其是抓工作措施不夠有力，雖然有些問題大的思路明確，但具體政策、方法途徑和實際措施不夠，在具體工作中，缺乏開拓創新的工作精神，因循守舊，固步自封，沒有認真總結和學習探索。主要表現在：在工作中只是一味地按章程辦事，沒有將理論與實踐緊密地結合起來，更沒有認真地分析研究存在的問題和當前的形勢需要，進取開拓的動力 不足，沒有超前思維，在應對處理事情的過程中，疲于應付，工作成績不突出，表現平庸。

（六）自身的綜合素質與新形勢、新任務的要求還有很大的差距。主要表現在：理論水平較低，思維方式簡單，對科學發展觀的認識和運用不夠，處理問題沒有好的辦法；文化知識缺乏，管理水平不高，沒有充分發揮職工積極主動性，業務水平不高，給工作帶來被動；工作能力較弱，不能合理安排工作，處理事情不能運籌帷幄，有忙、亂、糟的現象，工作效率低，實際效果不盡人意。

二、整改目標及措施

（一）強化理論學習，提高政治理論水平。

重點從理論學習入手，堅持科學發展觀，認真掌握馬克

2思主義的立場、觀點和方法，以當代中國的馬克思主義、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，努力提高理論素養，增強黨性認識，提升思想境界，提高自身素質。發揚理論聯系實際的學風，善于把馬克思主義基本原理同改革開放和現代化建設的實踐結合起來，自覺運用科學理論去研究新情況、解決新問題，不斷解放思想、轉變觀念，保持昂揚斗志和進取精神，努力發揮黨員干部的先鋒模范作用，為建設中國特色社會主義目標而奮斗。

（二）認真貫徹執行黨的路線、各項方針政策，摒棄本位主義、個人主義。

認真學習領會黨的方針政策，與黨中央保持高度一致，并認真貫徹執行黨的決定，樹立科學發展理念和全局意識，恪守《廉政準則》，嚴格要求自己，從全局的整體利益出發，兼顧科室集體利益，深入開展各項工作，提高服務水平，為博湖縣經濟發展貢獻自己的力量。

（三）勤奮學習，努力提高知識水平和工作能力。

作為一個共產黨員和機關干部，還要求在業務素質上更加突出，這樣才能在群眾中樹立良好形象，帶動大家不斷走在前列。為了達到要求，我將更加勤奮地學習，不放松對自己的要求，掌握更多地業務知識，提高自己的業務水平和工作能力，與大家互幫互助共同提高，推動各項業務工作的順利進行，在群眾中真正起到表率作用。

（四）勤奮工作，不斷增強創新意識。

在實際工作中，努力做到率先垂范，各項工作保質保量、精益求精、爭創一流。發揚任勞任怨、兢兢業業的扎實工作作風，增強工作的積極主動性，認真總結經驗教訓，發揮敢為人先、開拓進取的創新精神，真正做到想干、真干、干好，提高工作效率，為民辦實事、辦好事。

（五）以“一切為了人民”為根本宗旨，依法行政，向群眾交一份滿意答卷。

全心全意為人民服務是我們每一個黨員和工商執法干部義不容辭的責任和義務，一切為了人民是我們開展工作的根本出發點。作為一名工商執法干部，更應該把人民利益放在首位，在工作中進一步增強為民意識，努力提高工作能力和水平，任何不利于人民健康利益的事，我們都要堅決制止，始終不渝地做到依法行政，執政為民，真正讓群眾滿意。

第五篇：工商培訓心得體會

篇一：工商初任培訓心得體會(精)千里之行，始于足下

平樂縣工商局 張燕 七月初，我很榮幸地參加了2014年廣西工商行政管理系統新錄用公務員初任培訓班，這次培訓的時間雖然短暫，但是內容很豐富，內涵很深厚，讓我從思想到行動上都受到了一次深刻的洗禮。這次培訓系統地學習了《 公務員法與公務員管理》、《如何開展監管執法辦案工作》、《廣告監督管理與廣告案件查處》、《依法行政基礎知識》、《工商執法辦案程序》、《工商廉政建設與風險點防范 》等與實際工作密切相關的課程，通過培訓學習，我認清了這次培訓的重大意義、認清了公務員崗位的重要性、認清了自身的不足和努力方向，更使我深刻認識到，要成為一名合格的公務員，必須全方位提高自身的綜合素質和能力，在創新中不斷迎接挑戰。經過此次培訓和訓練，我覺得自己受益匪淺，現將培訓的收獲總結在如下。第一，了解工商、明確職能是前提。

在第一天的開班式上，區公務員局副局長鄭小勇做了動員報告，要求我們統一思想，促進角色轉變、能力提高、履職到位，做一名合格的工商干部，務求實效，確保學有所獲、學以致用。在朱敏華調研員課中，我真正認識了工商行政管理的發展歷史，在工商行政管理恢復建制30多年來，工商已經形成了自己的工作特點：一是以營造公平有序市場環境的方式服務經濟社會發展；二是服務的手段豐富多樣；三是涉及面非常寬；四是與廣大市場主體和消費者有著密切聯系；五是工作的日常性和突出性結合緊密。

如何在這樣復雜的關系中做好工商工作？這是我的一個思考，我想也許只有明確工商的職能，才能有的放矢，把握工作重心和重點。工商主要承擔著市場監管的職能，具體來說有六大基本職能：一是市場主體準入與監管，包括市場主體準入、經營和退出行為的監管；二是市場秩序維護，包括反壟斷與反不正當競爭執法、流通環節食品安全監管和市場規范管理；三是消費者權益保護，12315已經成為工商部門接受社會監督、聽取群眾意見、受理群眾申訴的重要平臺；四是商標注冊和專用權保護，主要包括商標登記、備案、認定和查處商標侵權行為；五是廣告監督管理，重要的是監督規范廣告活動、指導廣告業發展；六是禁止傳銷和規范直銷。從宏觀上把握了工商的職能，從微觀角度說，就是要學習專業的工商業務知識，用理論指導實踐。

第二，業務精湛，能力提高是關鍵。

這次培訓主要有20門業務知識課程，每門課程的授課老師都做了充分的準備，有理論知識更有生動的實例，讓我重新燃起了心中的學習熱情。每一堂課我都認真聽講，認真記筆記，認真思考每一個問題，我還把課堂中遇到的難點問題記下來，課后和老師、同事們探討，我也獲得了大量的知識，特別是了解了相應的法律法規。工商工作涉及的法律有111部，法規273部，規章120部，不是這幾天的課就能一下子消化掉的，也不可能對每部法律都深知，各位授課人只是給我們提供一個思考的方向，在以后的工作中盡量少繞和不繞彎路，提高工作效率。

作為一名入職時間不長的工商人，我已經體會到了“書到用時方恨少”的無奈，面對群眾的大量咨詢、面對市場主體的違法行為，我

該如何應對自如，途徑只有一條，那就是不斷的充實自己，反復在書本和實踐中學習總結，把所學的知識內化成做事的能力。相信不久的將來，我能切實履行自己的職責，成為一名合格的工商干部。

第三，團結合作、積極進取是動力。

這次的軍事訓練雖然時間很短，我們的動作還很不規范，但是我卻明白了一個道理：要想隊伍整齊，必須要用余光標齊排面，團結協作。工商系統是一個大家庭，每一個成員都發揮著不可估量的作用，每一次執法活動都需要大家的團結協作、密切配合。在日常工作中，要做到團結協作，還要相互了解，達成默契，勁往一處使才能更好地完成任務。

第四，嚴肅紀律、作風過硬是保障。

這次培訓不同于一般的培訓，有軍事化管理制度、學習制度和考試制度，這就是要培養我們“嚴守禁令、廉潔勤政”的工作紀律，建設作風過硬的干部隊伍。因為我們是國家公務員，代表著政府和部門的形象，必須時刻敲響警鐘，時刻保持飽滿的情緒和昂揚的斗志，維

護政府和工商的良好形象。今后我會嚴格遵守“六項禁令”，遵守各項工作紀律和廉政紀律，把守紀培養成一種習慣，讓我的生活工作進入一個良性循環提高的狀態。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。既然選擇了工商這份平凡而又崇高的事業，我就將用青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力來實踐自己進入工商隊伍的選擇。“激情成就夢想”，相信在組織的領導和同事的幫助下，我的工作會百尺竿頭，更進一步；同時，我也深深地相信我們的工商行政管理隊伍一定會逐漸成為更加有朝氣、有旺盛生命力的團隊。篇二：工商局干部培訓班心得體會心得體會

工商局干部培訓班心得體會心得體會近日縣局在結合遵章守紀重塑形象教育活動、四解四建活動和停收兩費后如何開展工作的情況下，開展了這次學習培訓活動，我認為縣局是站在分析了當前形勢的情況下，是站在講政治的高度上開辦了這次學習培訓班，對我們系統轉移工作重心是一個及時的培訓班，在培訓班上，特別是局長的輔導講話很及時很有遠意，對當前的形勢和今后的工作思路都做了分析和安排，給我們今后的工作提出了思路，找準了方向。其他老師的授課，為我們今后的各項業務工作進行了很好幫助，為今后的行政執法打了一個很好的基礎。我就結合這次學習培訓班談點我個人的一點心得。新世紀新階段，工商行政管理所處的市場環境、法制環境、社會環境和生存環境已經發生了深刻的變化，因而工商行政管理工作面臨許多亟待破解的難題，只有適應變化了的新形勢，實現職能轉型，才能推進工商行政管理事業不斷發展。

一、樹立積極行政的新理念，著力打造服務型工商

積極行政是依法行政的延伸和完善，是更高層次的依法行政。樹立和實施積極行政的新理念，是實施工商轉型的有效途徑，是建設服務型工商的內在要求。

一是圍繞地方經濟發展，打造登記窗口，履行登記職能，塑造工商服務形象。主要從三個層面上去把握。

1、改革登記體制的結構設置，理順層級之間和部門之間的關系，實行登記重心下移。具體講，就是將部分屬于縣局機關的權限，通過委托授 權的方式下放到各所，以屬地管理的原則進行事權劃分。使機關領導從繁忙的日常登記事務中解脫出來，用更多的精力強化對基層工商所的指導，充分發揮縣級領導機關的領導力、執行力和政策水平的能力。

2、對個體工商戶的登記要按照《個體工商戶管理暫行條例》的規定進行登記，把好市場準入關。

3、為了發展和促進當地的經濟快速發展，要放寬私營企業的登記注冊，把一些經營好，有實力夠條件的一些個體戶發展為私營企業，來帶動地方經濟的不斷發展。

二是抓住熱點、難點，創新消費機制，樹立“大監管”意識，構建和諧社會，轉換工商職能。一要完善消費維權執法監管體系。依托12315信息網絡建立健全全縣網絡的受理消費者咨詢、申訴舉報的機構。二要健全行業和經營者維權體系。讓12315警示標志走進企業、走進商場、走進社區，走進村社。三要擴大社會監督維權體系。動員和依靠全社會廣泛參與消費維權，充分發揮新聞媒體的宣傳和監督作用。同時，加大查處各類經濟違法案件的宣傳力度，加強對維護消費者、經營者合法權益典型事件的報道，以此堅定廣大人民群眾對工商部門“維權”工作的信心。三是立足監管職能，拓展監管領域，發揮“主力軍”作用，營造協調的執法環境。特別需要注意處理好三個關系，一是處理好執法者與經營者的關系。穩步推進行政執法工作，不能讓經營者產生，剛取消了收費，就增加了罰款的這種想法；二是處理好重點與一般的關系。對于各級政府和上級主管部門布置的工作，按照統一部署，針對突出的重點、難點問題，切實組織落實，使有限的執法資源發揮應有的功效；

三是處理好牽頭與配合的關系。工商部門應嚴格依照法定職權，既能“牽好頭”，又善于當好配角，做到既不缺位，也不越位。營造一個協調的執法環境，切切實實為地方經濟服務。

二、探索創新運行機制，強力推進工商行政管理工作轉型

所謂創新運行機制，整合工商行政管理資源，就是要通過合理的組織，消除各種分散、割裂、封閉的狀態，立足職能和任務，把內部彼此相關但卻彼此分離的機構、職能和任務整合成一個有序的，高效的系統，使工商行政管理機關既持續發展，又能低成本運行。

為此首先需要整合好監管資源這一關鍵性載體，充分發揮信息化建設成果的價值作用。一是立足于實用、實戰，進一步加快業務信息系統的優化和整合，為工商內部提供更為方便、快捷、實用的資源整合工具；二是立足于整合市場監管資源，抓緊開發聯合征信系統，實現市場之間的企業信用信息整合共享，為全縣監管執法資源整合，發揮整體協同監管優勢，提供載體，搶占信息資源的制高點；三是立足建設信用民勤，建立量化的企業信用評價標準和體系，為全社會企業信用信息應用服務。同時，必須下決心整合好工商所這一前沿監管哨所。改革整合監管資源、實現職能到位。

篇三：參加工商系統培訓班學習體會

參加工商系統培訓班學習體會

x月x日至x日，我有幸參加了全區工商系統辦公室主任及政務信息人員培訓班。這是我x年x月以來，從事辦公室政務工作，第一次參加這樣大規模、高層次的系統內的培訓。培訓內容豐富，緊貼辦公室工作實際，這對于提高辦公室工作質量和效率具有很強的指導性和針對性。培訓受到自治區工商局領導和自治區黨校的高度重視，對我們學員來說是一種巨大的鼓舞和鞭策。此次培訓，受益頗多，感受頗深。既開闊了視野，又豐富了知識，增強了信心。更大地激發了工作熱情和動力。

作為旗縣局的一名辦公室工作人員，我倍加珍惜這次培訓機會，這次學習內容切合本職工作，內容清晰，可操作性強，感覺非常解渴。既有公文寫作與處理，政務信息采寫與報道，領導講話與調研報告的寫作，如何做好當前信訪與保密工作，如何做好政務督查工作，如何做好突發事件和網絡輿情的應對工作；又有當前自治區經濟發展形勢分析報告。來自全區的學員進行了廣泛的交流，學習了經驗，增進了友誼。這次培訓，時間雖短，但組織嚴密、管理規范、課程設置科學、教學方式靈活。我希望自己在思想上有所收獲，業務上有所突破。

本次培訓學習，使我深刻認識到辦公室工作的重要性，基本掌握了政務信息的寫作方法及注意問題，并對如何提高稿件水平有了深刻的認識。本次培訓，有幾點收獲和體會：

一是豐富了知識，學到了技能。師資力量雄厚是這次培訓的又一特色。培訓班邀請的授課老師既有國家工商總局的領導、黨校的專家學者，又有豐富實踐經驗的自治區領導。老師們淵博的知識，精彩的講解、豐富的經驗和嚴謹的學風令人贊嘆。自治區局領導親臨課堂聽課、記筆記、點評，給我們做了榜樣并留下了深刻的印象。

二是交流了經驗，增進了友誼。培訓班的學員來自全區各盟市、旗縣近180人。幾天的共同學習和生活，《創新管理、改善服務、全面提升辦公室工作效能》論壇交流探討、讓14個盟市的學員互相取經，拉近了彼此的距離，加深了感情；交流了經驗，增長了見識。

三是找準了方向，明確了目標。開班前和結束時，自治區工商局副局長王愛平同志都親臨現場講話語眾心長，加油鼓勁。專家學者為我們指點迷津，深入淺出。這對我們今后的工作指明了方向，增添了活力和信心。這次培訓學習，對提升個人素質，起到了加油充電的作用。

四是時間緊、任務重、紀律明。這次培訓學習，讓我重溫了校園生活。全封閉學習，考勤、早出操、晚討論。學前有計劃，學后有測試。一切都按照軍事化的模式進行。統一的著裝，緊張有序的生活節奏，讓我們少了心靈的浮躁，有一次重新審示和完善自己的機會。“緊”、“累”、“滿”是我們最真實的感受。緊張有序，累并快樂，滿載而歸。

我本人決心以這次培訓學習為契機，謀劃工作思路，制定個人學習計劃，不斷提高自己的工作能力和自身素質，爭取做一名出色的辦公室政務工作人員。我將從以下方面進行努力：

一是堅持學習經常性，努力提高自身綜合素質。要樹立把學習當做一種精神追求，一種思想境界，一種興趣愛好來看待，保持求知若渴的精神和持之以恒的態度，在繁忙的工作中擠出時間盡可能多學些知識，做一個熱愛學習，善于學習、勤于學習的人，為有效履行職責提供可靠保證。

二是勇于實踐，不斷提高辦公室工作水平。作為一名辦公室人員，一定要增強責任意識、奉獻意識、大局意識，自覺接受實踐鍛煉。在實際工作磨煉意志，砥礪品格，將學到的知識變為自己的真知和能力，促進辦公室工作水平的提高。學會辦文、辦會、辦事。做到會辦事、能辦事、辦成事。做工作嚴謹細致，認真負責、一絲不茍。不斷提高做好參謀助手、溝通協調、審核把關、運轉保障、督促檢查、信訪保密等各項工作的能力，全面提升辦公室的工作水

平，為全面推動我局各項工作上臺階、升等次，打造克旗工商名片做自己應有的貢獻。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次培訓學習，使我獲益匪淺。我決心在今后的工作中加強理論和業務知識學習，不斷豐富自己，提高自己，努力提高政務工作水平。我想只有靠自己的努力與勤奮，才能不斷提高自己的寫作水平，才能在自己平凡的工作崗位上做出應有的貢獻。篇四：參加全省工商系統培訓班心得體會

參加全省工商系統縣（市、區）局長培訓班

學習心得體會

（寶豐縣工商局局長 裴亞偉）

11月25日至11月29日，我在河南省紀檢監察宣教基地，參加了為期5天的全省工商系統縣（市、區）工商局長培訓班。省局舉辦的這次培訓課程安排緊湊、學習內容豐富、培訓形式多樣、后勤保障有力。通過5天的學習和交流，開闊了視野、拓展了思路、豐富了知識、提振了信心，受益匪淺，感觸頗深。這次培訓我有以下幾點體會：

一、理清了思路，明確了工作目標。11月25日上午，省局黨組書記、局長周春艷同志作動員講話并以《落實黨的十八大精神、深入增強歷史責任感，以能力提升全面助推中原經濟區發展》為題，為培訓班講授開班第一課。周局長圍繞學習貫徹十八大精神，針對工商工作現狀，結合豐富的案例實例，對 “能力建設年”中原紅盾的新作為、“五個工商”建設面臨的新任務和以“能力提升”為重點做合格工商局長這三個方面的問題進行了深刻闡釋，整個報告立意深遠，高屋建瓴，內涵深刻，貼近實際，發人深省，凝神聚力，振奮精神，使我們深受啟發、教育和鼓舞，加深了對黨的十八大精神的理解和“五個工商”的把握，進一步明確了下一步工作的目標。這次培訓雖然只有短短的五天時間，但是讓我深

深體會到省局領導以及培訓老師對于我們的重視與期望，讓我們深深明白了我們作為一名基層局長肩上的重任，只有加倍工作和學習才能回報各級領導的殷切希望。此外通過培訓讓我認識到自己要履行監管服務的基本職能，不僅要精通監管執法法律知識，同時還要具備為市場主體服務的意識，要文明服務、和諧執法。

二、培訓收獲大，深受啟發。這次培訓是專門針對全省工商系統縣（市、區）工商局長的培訓班，參加培訓的各位學員都是來自工商行政管理系統中最基層的領導干部。在工商行政管理組織體系的框架中，縣級工商局居于最基層，既是“五個工商”的實踐者和工商行政管理法律、法規的直接執行者，又是流通環節市場監管任務的落實者，使縣級工商局處于一個十分關鍵的位臵。俗話說：“火車跑得快，全憑車頭帶”，作為“兵頭將尾”的縣級工商局長能力的大小、素質的高低及領導藝術和執行力的強弱，直接影響到各項工作任務的貫徹落實。短短的五天學習時間里，學習內容短而精，非常切合基層分局實際，個人認為收獲比較大，為我們以后具體地開展監管服務工作提供了實實在在的幫助。盡管這次培訓上課時間緊湊，一天下來人時常感覺疲憊，但是和學習的收獲相比是微不足道的。

三、加深了基層分局長之間的友誼和交流。這次基層分局長培訓班為我們全省的基層分局長提供了一個相互交流

的平臺。在這短短的五天時間里，我們一起上課，一起生活。最初我們大家都陌生，但是通過學習和生活，讓我們相互認識，課間之余、用餐之際共同探討當前基層工商分局面臨的困難和困惑，共同探討如何抓基層、帶隊伍、強執法的經驗和教訓，既交流了感情，又增長了知識。

四、為下一步的工作指明了方向。五天的學習雖然已經結束，但我認為這不是理論探索的終點，而是新的起點，在今后的日常工作中，我要進一步強化學習意識，創新思維方法，主動履行好工作職責，將學習成果投入到今后的工作當中，從而實現創新思維的升級與執政能力的跨越。下一步我將努力做好以下幾個方面的工作：

一是著眼大局，認清形勢，認真學習和貫徹黨的十八大精神。胡錦濤總書記的報告全面、科學回顧了過去五年的工作和十年的基本總結，從奪取中國特色社會主義新勝利、全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標等方面就如何堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進和最終取得中華民族偉大振興做出了全面、系統地闡述，必將對繼續推進中國特色社會主義事業不斷取得新勝利，產生重大而深遠影響。我們要深刻領會十八大精神，關注政策變化，抓好理論和實踐的相結合，確保學習深入、領會透徹、貫徹自覺。通過深入學習把握方向、路線，明確政策、策略，把學習內容轉化為良好的精神狀態，轉化為創新的思路方法，轉化為工

作的質量和效益。學習十八大精神，關鍵在于落實，要把十八大精神與具體的工作實踐相結合，做到學以致用。做為寶豐縣工商局局長，在實際工作中嚴格要求自己，主動思考，不斷創新工作方法，不斷完善本職工作，努力為推動工商行政管理各項事業的發展。

二是要加強思想教育，強化制度建設，全面推進黨風廉政建設。借十八大的良好時機，全面加強黨風廉政建設。一是抓思想教育，提高廉潔自律意識。通過理論學習和觀看警示教育宣傳片等方式，使廣大黨員干部不斷增強廉潔從政意識和自覺接受監督的意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀。二是抓制度建設，完善工作機制。落實好《廉政準則》、《工商行政管理人員職業道德規范》等規章制度，尤其是要結合實際貫徹落實中央政治局出臺的八項規定，堅持把廉政建設作為行政執法、服務項目建設的一項重要內容。通過建章立制來確保監督體系的完整有效，強調制度管人，從根本上規范行政秩序，從源頭上推進黨風廉政建設。三是強化黨務公開和民主監督。大力開展黨務公開工作，確保公開的經常性、動態性、及時性，保障廣大黨員群眾的知情權、監督權和參與權。在具體工作中，對行政處罰、干部任免和推薦、大額資金的使用等，堅持由黨委集中討論決定，確保民主集中制的落實。

三是創新思維，銳意進取，用黨的十八大精神統領工商

行政管理工作。要堅持“四個重在”實踐要領，把“五個工商”建設推進落實好。認真總結今年特別是十七大以來的工作和經驗，謀劃好明年的工作，規劃好未來的發展藍圖，落實保障措施，力爭全面完成今年的各項任務。要把學習貫徹黨的十八大精神與推進工商行政管理事業改革發展結合起來，學以致用、用以促學，深入研究具有全局性、戰略性的問題，明確工作目標，提出新思路新舉措，努力開創工作新局面。一是全力服務經濟社會發展。要按照建設中原經濟區的總體部署，深入研究如何履行工商行政管理法定職責，堅持把服務發展作為第一要務，不斷創新服務發展的方式方法。二是切實加強市場監管。要針對市場秩序的突出問題，持續開展中原紅盾行動，解決市場秩序和人民群眾關心的現實問題。特別要抓好流通領域食品安全、虛假廣告、傳銷等專項整治，努力維護統一開放競爭有序的現代市場秩序。三是扎實推進消費維權工作。要圍繞十八大提出的更加注重社會建設、更加注重保障和改善民生的重大戰略部署，切實加強消費維權工作。四是著力加強隊伍建設。要圍繞為民、務實、清廉的基本要求，以服務于黨的執政能力建設和先進性建設為主要任務，切實加強領導班子、各級機關、基層執法隊伍、基層基礎和黨風廉政建設，努力建設一支政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬的工商行政管理干部隊伍，確保十八大提出的各項任務和要求的貫徹落實。篇五：工商管理學習心得小結

學習心得與小結

工商管理 xxxx 工商管理是一門綜合性學科，需要學習的內容多，涉及面廣，經過兩年不到的學習下來，以下是我的學習體會：

3、無論在工作、學習還是在家庭的生活中，都要心細，從小就被父母教育學習不要粗心，要仔細，其實不僅是學習，生活中也應如此，特別是在踏上了工作崗位后，學校的考試可能在粗心下扣分，但是工作中很有可能在粗心下使得業績下降，更甚者影響公司利潤，所以，在本科的學習期間，學校安排了各種需要運算的課程，這些課程可能本身并不難，只要上課認真聽老師講解都會做，但是需要在每一步的計算中做到仔細，這也使自己時時督促無論做什么都要心細。

4、注重思維的邏輯性和嚴謹性，學習管理要求有很強的邏輯性和嚴謹性，這是我們必須要掌握并在實際生活中非常有必要的，否則會時不時出現一些麻煩。

5、上課要認真聽講，培養對學習的興趣，有些老師為了增加課程的趣味性，上課時會增加游戲互動或者擴展一些當下熱門的實事案例從而帶出知識觀點，這些都是為了培養同學對課程的興趣，不會讓課程學習變得枯燥，也容易加深對內容知識點的理解，信息知識的學習是不易的，加之后續學習的相關經濟知識的學習更是困難，所以要注重理解，靠死記硬背可能會短暫性記住，但永遠不會變成自己的知識，只有深刻理解了并靈活運用了才是自己的。

6、學習的目的除了增加知識、提高自身素養外，更是要實踐，要運用到生活中去。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，只有通過實踐，才能最好的達到學習目的。

以上的學習心得是在這段時間學習中的收獲，但是根據與自身經歷的結合下，有一個對我算是弊端的問題，由于平時上班的路途較遠，或者可能被公司安排出差等現象，可能無法在規定的上課時間抵達教室或，因工商管理專業的課程涉及面較廣，從而課程內容較多，再看到現在社會上有很多的網絡大學，平時上課內容都是通過網絡學習，那么是否可以在以后的課程安排中部分理論課程安排在網上學習，相信這樣可以使得大家的學習更方便更快捷，不用因路途、加班、出差而限制知識的攝入，這也是我一個小小觀點。

總之，在這一階段的學習，讓我學到了很多，懂得了很多，有句話說：學到老活到老，特別在現代這個知識學習型社會，知識就是力量，就是生活工作中的工具、利器，通過不斷學習，使自身綜合素質得到不斷提高。