第一篇：淺談初涉禮儀感想

淺談初涉禮儀感想

禮儀，作為人們的一種行為準則，通過人的外在表現，體現在諸多的細節與場合當中，形成整體的社會規范，進而反映出一個社會的文明程度和精神內涵。禮儀的學習過程，既是將自身所學與現實生活融會貫通的過程，又是對生活品質精益求精的過程，既是對個人修養提升的過程，又是秉持尊重理念善待他人的過程。通過對禮儀的學習，增進了我對禮儀的認知和把握，我也相信，這對我以后的生活和工作也是大有裨益的。

禮儀的微妙之處往往在于細節中的把握，經過一段時間的學習，我對于禮儀的一些基礎性常識也有了一定的了解，諸如出席不同場合時的服飾講究，不同情境下的待人準則，交際過程中的舉止規范，談吐過程中的措辭把握，肢體語言的表現力度。不同的環境下需要人們按照特定的模式給予適度的把握，正所謂“禮多人不怪”，將禮儀作為交際過程中的潤滑劑，知其利善其用，方能增加彼此交往的和諧，推動積極局面的到來。

禮儀的學習是日積月累的過程，需要認真的用心體會才能真正做到學為所用，禮儀的學習也是一段系統的過程，未涉及理論學習的初始階段，往往會存在習慣驅使下的諸般誤區，如果不能及時的發現和改正，則可能會對良好禮儀規范的養成形成各種障礙。因此需要我們在系統的學習后及時總結經驗，不斷追求更高的造詣。

禮儀的運用哲學不僅會在日常的人際交往中有所體現，也會在各種商務場合中扮演著重要的角色。當我們以一種謙和自信的方式與人交談時，對方也能從我們的善意里感受到真誠，體會到禮儀的運用所帶來的舒適，進而增進友誼促進良好人際關系的形成。出席商務場合時，良好的禮儀所折射出的職業素養和職業形象也能給對方留下深刻印象，既在無形中提升了自身的個人魅力，又能將企業的形象作為反饋呈現給對方，進而有利于增強彼此的溝通，創造和諧的洽談氛圍，無形中增加了項目商談成功的砝碼。

對于個人的發展而言，禮儀可以幫助我們走出日常交往的誤區，指導我們進一步的行為走向，從而進一步提高個人素養。不僅規范了自己的行為，使我們的舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。同時還可以展現一個人的風度和感染力，表現其內在學識和文化修養，塑造良好形象，贏得社會尊重，架設友誼橋梁，為成功的交際埋下伏筆做好奠基。禮儀也使我們更好地懂得人際交往中的基本規范和法則，學會尊重他鄉異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會在復雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關系網絡，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的提升。

對社會的進步而言，禮儀作為社會文明的縮影，對民族文化的發展和沉淀也有著積極的作用。良好的禮儀規范是一個民族文明道德的體現，也是一個國家精神文化建設的折射。由于不同的人具有不同的人物特點，風俗習慣，對待事物的態度也往往不盡相同，良好的禮儀能將善意的表達以真摯的一面反饋給對方，增進彼此間的好感，培養出良好的交往局面，推動社會的整體和諧和繁榮。

在涉外的交往中，尊重國際禮儀和交際禮節，尊重各國人民的風俗習慣，也是我們應該秉持的一貫做法。對禮儀的重視既反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠愿望，也利于國家經濟與國際市場的順利接軌、增強國際競爭力。國際交往的過程中，既要繼承和發揚本國優良的禮儀傳統，保持禮節與禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用；既要不斷有所創新，又要尊重各國的不同的文化傳統和道德規范形成的風俗習慣，使自己的言談舉止、待人接行合乎禮儀，注重禮儀的實效。只有如此，才能保證禮儀魅力的最好實現。

禮儀的學習不是一蹴而就的，禮儀的運用需要堅持不懈的摸索和踐行，在禮儀的重要性愈發凸顯的時代，在“禮儀之邦”的傳統美德逐漸被提上日程成為傳承理念的時代，我們也應積極追尋禮儀要義，增強文化底蘊，實現個人發展與社會進步的完美鏈接。正所謂，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

班級：08商管

學號：20

姓名：何鶴

第二篇：初涉管理的感想

初涉管理的感想

—讀《校長最關鍵的管理智慧》一書有感

金沙安洛完?。宏惓?因為組織的需要，本人于2011年年初被安排到安洛鄉中心完小擔任校長一職，首先的第一感覺是誠惶誠恐，就其惶恐的原因，主要是三點：一是本人近幾年都是在中學部抓教學業務工作，對學校的發展從沒有過整體的構想，只是在相關的工作上經常給學校校長建言獻策，新到工作崗位上以后，因為工作環境的不同和工作內容的不同，感到壓力很大。第二是本人所在的學校因為教師老年齡化等方面的原因，教學質量出現部分滑坡，學生人數偏少，辦學規模提不上去，究竟怎么著手改變，又是一大難題。第三，對教師的業務能力、個性特征、家庭情況等不夠掌握，在對教師的駕馭上缺乏自信。帶著這些困惑，在工作之余，我認真閱讀了趙國忠先生的《校長最關鍵的管理智慧》一書，雖然因為時間緊，開學工作千頭萬緒，但是，通過粗淺的閱讀，還是從中得到了很大的收獲，現就本人閱讀后對照自身工作實際的開展情況談點體會。

《校長最關鍵的管理智慧》一書從“用權藝術”、“用人藝術”、“決策藝術”、“語言藝術”、“溝通藝術”、“用時技術”等六個方面詳談了校長最關鍵的管理智慧。在這六個方面，我重點談談用人和溝通兩個方面。

趙國忠先生說：“校長用人，首先要知其所長，就是要善于從教職工的個性中去尋找長處；其次是要用其所長，要最大限度地實現人

才所長與崗位所需的最佳結合為全體教職員工提供施展才華的最好舞臺”。根據這一觀點，結合學校的實際，我與學校的另外連個行政領導一起，大膽啟用年輕教師挑重擔，在教研組工作、少先隊工作、財務工作、圖書室工作、遠程教育工作、實驗室工作、教務工作等方面，都根據年輕教師的各自特點，把他們安排在各自的崗位上，這樣一來，既讓年輕教師得到了鍛煉，發揮了他們的才能，形成了一個充滿活力的學校組織陣容，又讓老齡化的教師得到相應的休息。在這當中，他們有的對計算機比較熟悉；有的在教師中比較有威信，具有較強的組織能力；有的工作比較心和耐心；有的能歌善舞。這樣，我們學校行政就根據他們各自相應的特點，把工作細心和耐心的安排在實驗室和圖書室兼職，把具有組織能力和具有威信的教師安排在教研組工作，把對計算機熟悉的教師安排在遠程教育工作和財務工作以及教務工作上，把能歌善舞的教師安排在少先隊工作上，讓他們各盡其才，充分發揮他們的才能，為學校工作服務。本人今后的打算是，發現人才，挖掘人才，任人唯賢，知人善任，善待教師。到一定的歷史時期，爭取達到一個學校管理“無為而治”的境界。

著名成功學家戴爾·卡耐基曾經說過：“一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，而百分之八十五卻要靠他與他人的溝通的能力。”一間學校的管理離不開溝通，學校的領導與領導要溝通，學校的領導與教師要溝通，學校的教師與教師要溝通，學校的領導與上級領導要溝通，可以說，事事都離不開溝通。可見，溝通在學校管理中溝通的重要性。初到這間學校，每當教師在工作任務上因為這樣

或者那樣的原因，出現推諉扯皮、不愿意接收學校安排的工作，因為對教師的個性特點不夠掌握，我就只有溝通，我采取的辦法主要是先分析整體形勢，強調該教師在這個工作崗位上的重要性和必要性，再就是以情動人，感化教師，讓教師換位思考，覺得因為關系的和諧而愿意努力工作。在與學校的其他行政領導的溝通上，主要是不搞個人獨斷，每件事情都與學校的行政人員共同協商，不斷完善工作策略，達成共識，然后在教師會議上才公開宣布。在與上級領導的溝通上，我的做法主要是小事自行解決，大事先請示匯報，難事不能解決再請示匯報，從而獲得領導的支持和關心幫助，不斷完善工作上的管理。

古人曾說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！弊鳛橐粋€校長，是一間學校的管理者、指導者、決策者，自己的一言一行，都直接或間接的影響著身邊的每一位教師，所以說，教育家陶行知先生說，有什么樣的校長，就有什么樣的老師?？梢?，校長的公正、公平、公開在這個集體中的影響的重要性。我初到這間學校后，因為人員緊缺，年齡結構老化，各項工作任務繁重，我與學校其他行政領導商量后，斷然采取措施，除了前面提到的把各組織的工作任務分解以后，還改變了多年來學校領導不擔任統考科目教學任務的習慣，和其他行政領導一起，到第一線去和教師們一樣擔任主課，既為教師們分擔了工作任務，又讓教師感覺到學校領導的帶頭作用，還化解了多年以來老師們對學校領導的因為只會發號施令不干實際工作的不滿，工作的積極性應該會大大提高的。在財務上，我多年的工作經驗告訴我，作為領導，千萬不要親手去接觸經濟，以免引起教師們的猜疑，但是

要掌握學校的經濟的來龍去脈，合理安排學校經濟的使用，把每一分錢都用在刀刃上，為校園建設服務，為教學質量服務。

讀了趙國忠先生的《校長最關鍵的管理智慧》一書后，結合我們學校的具體情況，我談點今后的打算。從我們學校的服務半徑和當地的人口居住情況看，在辦學規模上，我覺得還有潛力可挖?？梢栽黾觾砂僮笥业膶W生人數，但首當其沖的是改變校園環境，必須打造一個讓學生和家長都滿意的校園環境。為此，我們的第一步工作任務是請有資質的設計人員認真設計，建設校園文化墻，在相應的位置有規劃地種植花草、常青樹，綠化校園，增添辦公設施，美化各間辦公室。力爭在一至二年內建起一間多媒體教室，用于適應當前教育改革現代化教學。在相關位置懸掛固定的大幅宣傳標語，豐富校園文化氛圍。在此基礎上，加大宣傳力度，吸引周邊地區各個年級的學生到我校就讀，擴大辦學規模，增加師資數量和質量。另外，有目的、有計劃地組織教師到外地參加培訓，逐步提高我校教師的業務素質，從而提高教學質量。爭取上級支持，增加我校青年教師的數量，充實教師隊伍，減緩我校教師因老年化而引起的工作壓力。

總之，要管理好一間學校，本人認為，要追求有效的、智慧的、卓越的辦理，必須做好以下幾點：

一是理念就是靈魂。要真正建成有層次、有品位、有內涵的現代化學校就必須要有先進的教育理念來引領，來支撐，來統率。只有定位了先進的理念，才能加強對學校的管理力度。二是課堂就是陣地。學校的工作，都是由若干個四十分鐘組成的。抓住了課堂，就是抓住的教育教學；推進了課堂，就是推進了改革；管好了課堂，就是管好了學校。三是團隊就是力量。只有擰成一股繩，讓學校的每一個組、每一個教師都為學校的發展出謀劃策，學校才具有更強的發展動力。四是學生就是根本。我們教師的教學工作，面對的是活生生的人，課堂是屬于學生的，教師再精彩的講演也替代不了學生的精彩，學生對知識的渴求與自由積極的學習狀況，才能創造真正精彩的課堂。五是特色就是品牌。一所沒有特色的學校是一所沒有生命力的學校。特色就是區別于其他同類學校而屬于自己特有的優勢。這一優勢是在學校辦學實踐中創造并積累而成的，且是以學校雄厚的實力和豐富的經驗作后盾而日益彰顯的學校個性。特色不僅意味著獨特，更是意味著超越，是其他同類學校一時難于企及的。特色體現優勢，優勢代表質量，它是使學校產生社會影響并為社會認可的標志，是形成學校品牌的重要內容。六是堅持就是勝利。自古以來，從大到小，凡是改革就沒有一帆風順的，就一定會遇到這樣或那樣的阻力和壓力。如果改革者沒有堅定的信念、決心和毅力，不能堅持到底，再好的改革也是決然不會成功的。許多教育工作者的經驗告訴我們，只有堅持，才能勝利。

2011年3月7日

第三篇：初涉影子培訓

初涉“影子”培訓

從做副校長那天算來也有差不多十年的光景，參加過的培訓活動也很多次了，每次無非是聽聽講座、交流心得體會、實地參觀感悟，從沒想過要做個影子去學習，還告訴我們就好比“如影形隨”，著實讓我覺得是一種新的形式，心中倒也是有些期待，有些渴望，還有些許觀望。

昨晚報到后就開始正式接觸所謂的影子培訓，從昨晚的班會到今天的開學典禮，說得最多的就是什么是影子培訓，它的來源、特點、要求等等，確實讓我對這種培訓形式有了一個全面的認識，同時也有了更多的期待。

以往我們為了讓學校領導老師們開拓思路，往往會聯系很多學校去參觀，每次參觀回來確實都有很多的收獲，能把所看所學與自己學校管理盡快結合運用，確實起到了“它山之石”的作用。而這次我們的學習正是基于這種需要，把我們安排在已經在管理等各方面有很成功經驗的名校中，讓名校的成功校長們做我們的師傅，我們則“如影隨形”，用十天左右的時間深入了解、體會、感悟、反思、遷移。這比起短暫的參觀學習要深入很多，而且是有上級命名的學校規范運作的，也就是說他們對我們的培訓是帶有任務的，這就更為我們了解學校管理方方面面起到了很好保障作用。所以期待、渴望，確實是覺得該有一個系統學習反思的過程，以對今后學校管理及自己的職業生涯有一個新的思考。

接下來正式說說什么是影子培訓?！坝白优嘤枴?，或稱之為“體驗培訓”、“跟崗培訓”、“貼身培訓”、“影子工作”等。是指按照既定的研修目標和研修方案，學員與專家校長形成“如影隨形”的近距離接觸，在真實的現場環境中，細致觀察專家校長的日常領導與管理行為以及學校的主要工作，并充分發揮學員的主動性，把“聽、看、問、議、思、寫”等自主學習行為整合為一體，以深刻感受與領悟專家校長及基地學校的辦學思想、理念、制度、方法等的培訓模式。

具體來說影子培訓具有以下特點：

1、師徒結對：影子培訓最核心的關系是基地學校校長與學員之間的“導師與學員”關系，基地校長須履行導師的職責，學員須履行學員的職責，雙方須有正確的自我定位。

2、身臨其境：影子培訓強調給學員提供直接觀察校長管理行為以及學校主要工作的機會，讓學員身臨其境，進行持續的、隨時的、細致的觀察與體驗，從而獲得真實、全面、深刻而又強烈的印象。

3、經驗借鑒：學員也具有相當的學校管理經驗，甚至形成了管理行為的“固著模式”，通常情況下，很難發現自身行為與他人的差異性，而影子培訓所提供的“現場體驗”，如同一面鏡子，將會產生明顯的“認知、行為比較”效應，使學員很容易發現管理行為上的差異性，而對這種差異性的反思，將為學員的行為改變或調整提供動力與目標。

4、合作伙伴：培訓者和被培訓者既是導師與學員的關系，同時也可以成為合作學習的伙伴。專家校長和參訓校長要盡可能通過平等交流、合作研究、相互討論等多樣化的方式，實現取長補短的目標。同時也可以通過影子培訓的紐帶，力爭建立后續校際之間的交流機制。

5、自主學習：所謂自主學習是指學習者主動地判斷自己的學習需求、確定學習目標、選擇學習資源并評價學習結果的過程。作為學校的管理者，學員通常具有強烈的自主學習的目標追求，影子培訓提供了一種“差異化”的學校管理的環境，這將極大地激發參訓校長自主學習的動力，影子培訓應為這種自主學習提供條件。

第四篇：初涉職場情景劇

初涉職場情景劇

活動名稱：適者生存

活動時間：30分鐘

活動道具：桌子一張，凳子一張，手機2部，書店、20本書。

活動人物：吳思、高明、總經理、經理秘書1名、書店老板、書店員工2名、同事2名

事件：吳思和高明剛進入超級市場

吳思與高明都是應屆畢業生，同時受雇于一家超級市場。兩人的起點一樣，都是從最底層做起?？墒?，不久以后，情況發生了變化。吳思得到總經理的賞識，一再被提升，很快從領班做到了部門經理。而高明卻仍然在底層，做最臟最累報酬又最低的工作。

旁白：有一天，高明終于忍受不了了，他向總經理秘書提出辭職，另兩位同事都勸他冷靜。經理弄清楚高明辭職的原因后，為了讓高明心服口服，總經理想出了一個辦法。

他對高明說：“在你正式辭職離開之前，請你再為我去做幾件事。你現在到書店去，看看今天有什么新書進。”

高明匆匆地跑出去，回來告訴經理：“書店有進新書來”。“進了多少書？”總經理問。

高明道:“呃，等一下，我立刻再去問！”

高明問書店老板：“你好，今天進了多少書？”

員工見有客人：“興高采烈地介紹新書的情況，一共進了20本新書，還拿幾本新書給高明看，你要哪一種？??”沒說完。

高明道：“得了，我還要回去匯報?！?/p>

再一次回到總經理辦公室：“經理，問到了，一共進了20本新書?！苯浝碓賳枺骸坝惺裁捶N類？”

高明抓抓頭，面露難色:“這個沒有問，我再去問問?！庇值谌未掖业嘏苋ゼ小?/p>

等到高明氣喘吁吁地跑回來，總經理對他說：“你先休息一會兒，看看吳思是怎么做的?！闭f完，他叫秘書撥打吳思的號碼：“吳思，進來一下?！?/p>

吳思敲門進來，總經理對他說：“吳思，你現在馬上到書店去，看看今天有什么新書進”。

吳思到了書店，客氣的想老板詳細的了解今天書店進書的情況。吳思：“老板，今天有沒進什么新書？有多少種類，數量是多少？” 書店員工高興地說：“小伙子，跟你說，今天進了種類很齊全，一共20本，你看看你需要哪一種,多買幾本，還可以打折呢，你看看。”（吳思一邊聽一邊翻著新書）

吳思：“嗯，都不錯?！?/p>

吳思：“那我先回去跟經理討論一下。順便我帶2本去做樣品給經理看。”

老板樂呵呵地：“可以可以?！?/p>

吳思很快就從書店回來了，將在書店知道的都很詳細的是告訴總經理，并將書店老板聯系電話告訴經理。經理若要定書，可以直接跟他商量一下。”

總經理在那點點頭。

目睹這一切的高明，只羞得面紅耳赤。

小結：初涉職場的我們懵懂無知，像高明未能從自身的出發，尋找職場失敗的原因，被動的態度處事態度，這樣的員工，我們不禁要發問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？因此，想主宰自己人生職場的我們：須主動思考，做一個有智慧的人，激烈競爭的社會，適者生存。

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第五篇：初涉外貿須知

工作須知：

1，TIME之紀律

也就是說應盡量爭取在第一時間聯系客戶，所謂第一時間當然是越快越好，當日為最佳，而在得到該詢盤后的2-3個工作日內回復也不算遲，一周內聯系?？匆灿?，但拖的時間越長，外商回復的可能當然越小，所以，我們建議會員們都能夠天天最少上本網一次，看看有沒有自己有愛好、有可能做的外商詢盤，以便及時地處理并在第一時間聯系客戶；同時，我們建議第一次聯系外商特別是歐美客商，如有可能的話以在晚上或外商正常上班時一定效果更佳，道理很簡單，外商一上班一般都會先處理大量的郵件，你的郵件混在眾多郵件中則被外商忽略的可能性自然很大，而如你能選在外商當地上班時間上午10-下午3點間發郵件給客戶，這時外商所收的郵件一般未幾，一般可能會有更多的時間來閱讀你的郵件，很多時侯你將可能立即得到外商的回復，你試過嗎？

2，FIRM之紀律

也就是說發給客戶的郵件應很實在，最少應是個象樣的OFFER，這并不是說你的第一次OFFER就一定要是實盤，第一次只要實在就行，只要你的郵件實在，你就一定顯得專業而有誠意，很多情況下客戶也會對等地變的很實在，不僅你得到客戶很快回復的可能大大增加，你所收到的回復也很有可能也很實在，事實上，想要得到客戶的回復真的并不是象有些人所想象的那么難，難就難在客戶給你的回復是否僅是禮貌性的回復且缺乏實實在在的內容？要想得到外商實在的回復，無疑，首先你就一定要實在！

3，SPAM之紀律

也就是說不要象發垃圾郵件一樣地大范圍地聯系客戶，一個人、一家公司能做的產品不可能太多，當你提供不了客戶所詢的產品時，客戶回你了又有何用？何況，當你以SPAM的方式聯系客戶時，那些久在“江湖”上“混”的買家一般輕易就能辨別出你的沒有誠意，自然外商的回復率不可能很高，與其浪費時間地天天聯系幾十個客戶，疲于奔命，不如腳踏實地地專攻個別商品，事實上，本網所發布的外商詢盤一般都沒有題目，你只需要有針對性地聯系外商，你才有可能不斷地得到有成交價值的外商回復；同時，第一次聯系外商你還應遵循如下之“六項留意”：

1，不要一開始就電話傳真打過往；

2，不要一開始就發送太多的圖片；

3，不要一開始就詢問太多的題目；

4，不要一開始客戶不回就輕易放棄；

5，不要一開始就做過多的自我先容；

6，不要一開始就把外商的要求搞錯。