第一篇：景區(qū)體驗(yàn)式營(yíng)銷下的旅游秀場(chǎng)

景區(qū)體驗(yàn)式營(yíng)銷下的旅游秀場(chǎng)

對(duì)于一切希望以充滿生機(jī)的活力向世人展示自己的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，“作秀”是必然的選擇，景區(qū)也不例外。一個(gè)“秀”字。最好的體現(xiàn)了生活藝術(shù)化、營(yíng)銷娛樂(lè)化、表演動(dòng)感化的趨勢(shì)，成為景區(qū)體驗(yàn)式營(yíng)銷中一大亮點(diǎn)。

秀場(chǎng)――景區(qū)營(yíng)銷USP

當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度之后，人類消費(fèi)重點(diǎn)將從產(chǎn)品和服務(wù)向體驗(yàn)轉(zhuǎn)移，這是人類發(fā)展的一種自然境界。所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷(Expenential Marketing)是指企業(yè)以客戶為中心，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)，讓客戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過(guò)程。

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，旅游也開(kāi)始進(jìn)入體驗(yàn)時(shí)代，對(duì)于景區(qū)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，在旅游需求日趨差異性、個(gè)性化、多樣化的今天，游客已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身，更重視在產(chǎn)品消費(fèi)的過(guò)程中獲得的“體驗(yàn)感覺(jué)”。景區(qū)體驗(yàn)營(yíng)銷就是景區(qū)內(nèi)的工作人員通過(guò)聲音或圖像等媒介為客人營(yíng)造一種氛圍，一種情景，讓客人沉浸其中，努力為游客創(chuàng)造一系列難忘的經(jīng)歷。在景區(qū)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷不但可以使游客在傳統(tǒng)的游玩中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更可以讓他們得到難忘的愉悅記憶，給游客深刻的體驗(yàn)，可以增加回頭客，以及更好地宣傳景區(qū)的文化內(nèi)涵。

“秀”，來(lái)源于“show”的音譯，最早出自美國(guó)的拉斯維加斯，以最佳表演舞臺(tái)、表演背景、表演道具的演藝文化融入原始民俗，讓文化創(chuàng)意與旅游相結(jié)合，使景區(qū)價(jià)值升華，這樣的形式正愈來(lái)愈成為景區(qū)體驗(yàn)營(yíng)銷中的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)(USP)。

秀動(dòng)三部曲

科技之光一錦繡中華

《金戈王朝》真實(shí)還原的戰(zhàn)爭(zhēng)歷史場(chǎng)面讓游人親身體驗(yàn)戰(zhàn)火驚魂，《東方霓裳》雍容華貴的民族服飾展示讓游人走進(jìn)夢(mèng)幻般地舞蹈史詩(shī)境地，《龍鳳舞中華》一臺(tái)只存在于想象中的晚會(huì)，一次根本無(wú)法拒絕的生命感動(dòng)。這三場(chǎng)大型秀是中國(guó)民俗文化村數(shù)億元打造的演出盛事，用科技之光讓游客盡情體驗(yàn)中華民族文化的絢麗風(fēng)姿。

位于深圳錦繡中華景區(qū)的三場(chǎng)秀，在舞臺(tái)上也充分利用了科技手段來(lái)活現(xiàn)場(chǎng)景吸引客源。大型人造瀑布展現(xiàn)恢宏氣勢(shì)、水火交融的奇幻景象。舞臺(tái)與背景用高科技的手法不斷轉(zhuǎn)換，讓人目不暇接。水中升降臺(tái)橫空出世行走式車(chē)轉(zhuǎn)臺(tái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。雙層升降臺(tái)實(shí)現(xiàn)立體表演，兩條180度高空搖臂對(duì)接成空中表演通道，無(wú)不讓人驚艷。而三場(chǎng)秀縱貫全天早、中、晚三時(shí)段的特意安排使游人不自覺(jué)地在景區(qū)停留了一整天，無(wú)形中增加了景區(qū)消費(fèi)開(kāi)支，提升了景區(qū)收益。

營(yíng)銷賣(mài)點(diǎn)：高科技的全景舞臺(tái) 中國(guó)風(fēng)的文化民俗全天候的分場(chǎng)演出

山水實(shí)景――印象劉三姐

大型桂林山水實(shí)景演出《印象劉三姐》是全國(guó)第一部全新概念的“山水實(shí)景演出”。方圓兩公里的陽(yáng)朔漓江水域，十二座背景山峰，廣襄無(wú)際的天穹，構(gòu)成迄今世界上最大的山水劇場(chǎng)。放眼望去，漓江的水，桂林的山，化為中心的舞臺(tái)，給人寬廣的視野和超然的感受。山峰的隱現(xiàn)、水鏡的倒影、煙雨的點(diǎn)綴、竹林的輕吟、月光的披灑隨時(shí)都會(huì)進(jìn)入演出，成為美妙的插曲。演出利用燈光形成紅、綠、金、藍(lán)、紫五色構(gòu)成五大主題，演繹經(jīng)典山歌、民族風(fēng)情、漓江漁火等元素。

將演繹不著痕跡地融入山水，還原自然成為景區(qū)最大的營(yíng)銷賣(mài)點(diǎn)，《印象劉三姐》不著痕跡地溶入山水。還原于自然，成功注釋了人與自然的和諧關(guān)系，帶給游客以全新的視覺(jué)和身心的美妙體驗(yàn)。她也成功營(yíng)銷了傳統(tǒng)與時(shí)尚共融的新桂林形象。

張藝謀的傾心打造，劉三姐的家喻戶曉，桂林山水的世界聞名構(gòu)成了《印象劉三姐》整合營(yíng)銷組合的大框架。三大品牌的巨大號(hào)召力，無(wú)不體現(xiàn)了景區(qū)營(yíng)銷在促銷和公共關(guān)系上下的工夫。山水實(shí)景地營(yíng)造，大膽地定價(jià)系統(tǒng)，建立了消費(fèi)者對(duì)其的興趣和關(guān)注，營(yíng)銷者充分利用了張藝謀在消費(fèi)者心目中的地位，并做到了與當(dāng)?shù)卣某浞譁贤āＡ⒆阌趨^(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的開(kāi)發(fā)，放眼于國(guó)際地位的提升。

營(yíng)銷賣(mài)點(diǎn)：甲天下的山水劉三姐的經(jīng)典張藝謀的人氣多民族的風(fēng)情

心靈體驗(yàn)一禪宗少林

“少林少林，有多少神奇故事到處把你傳揚(yáng)”，一部《少林寺》讓這座深藏山中的古剎聞名天下，如今一個(gè)《禪宗少林?音樂(lè)大典》吹響了登封打造國(guó)際旅游目的地的號(hào)角。

禪宗少林實(shí)景劇場(chǎng)座落于少林寺附近的深山坳中，一期投資近1億元，由策劃專家梅帥元、國(guó)學(xué)大師易中天、少林方丈釋永信、音樂(lè)才子譚盾聯(lián)袂打造。表現(xiàn)溪山坐禪、踏水行歌的《水樂(lè)?禪境》，以少林木魚(yú)功和風(fēng)幡心動(dòng)為主題的《風(fēng)樂(lè)?禪定》，傳達(dá)寺院風(fēng)鈴和山岳風(fēng)濤的《風(fēng)樂(lè)?禪武》，再現(xiàn)塔林四季和輪回鼓聲的《光樂(lè)?禪悟》，以及擁有36億年歷史的嵩山青石制成的樂(lè)器奏出的《石樂(lè)?禪頌》，除了高科技的運(yùn)用、露天實(shí)景外，坐禪墊、聽(tīng)禪樂(lè)、觀禪武、悟禪道成了禪宗少林帶給人們的一次震撼心靈的深度體驗(yàn)。

門(mén)票銷售采用票務(wù)代理制，委托《禪宗少林》票務(wù)銷售中心進(jìn)行市場(chǎng)銷售。并不斷擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，編制銷售網(wǎng)絡(luò)，延伸銷售觸角，努力開(kāi)拓旅游消費(fèi)市場(chǎng)。以股份制產(chǎn)權(quán)為紐帶，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。在劇目制作上，也完全按照市場(chǎng)運(yùn)作方式，匯聚了國(guó)際國(guó)內(nèi)音樂(lè)、策劃、舞美、燈光、服裝等方面一流的藝術(shù)人才，全力打造市場(chǎng)精品。

《禪宗少林》只是一個(gè)開(kāi)始，3年內(nèi)，演出現(xiàn)場(chǎng)周?chē)鷮㈥懤m(xù)建成男女分住的禪院和素齋餐飲點(diǎn)，人們可以在這里同和尚一起吃齋飯，聽(tīng)禪師講中國(guó)文化，還能看一場(chǎng)關(guān)于禪宗的演出，成為體驗(yàn)少林祥宗文化的旅游目的地。這為如火如茶的秀場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又提供了一種延伸產(chǎn)業(yè)鏈的模式。

營(yíng)銷賣(mài)點(diǎn)：少林的武術(shù)嵩山的雄姿譚盾的音樂(lè)悟禪的心境心靈的洗滌綜述

分析上述三個(gè)在中國(guó)具有典型意義的景區(qū)大型秀的營(yíng)銷模式可以看出要讓一個(gè)秀帶動(dòng)一個(gè)景區(qū)的整體利潤(rùn)增長(zhǎng)需具備下列八大要素①文化創(chuàng)意與旅游景區(qū)的高度結(jié)合；②演出內(nèi)容緊扣本土文化民俗；⑧充分運(yùn)用高新科技；④主創(chuàng)人員的高知名度；⑤露天的山水實(shí)景；⑥深度的文化體驗(yàn)；⑦合理的定價(jià)機(jī)制；⑧可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈。

探索體驗(yàn)式營(yíng)銷鏈模式

景區(qū)的體驗(yàn)式營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)在一系列的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中處處以游客為中心，在迎合游客的同時(shí)巧妙成為游客行為和心理的向?qū)В诖嘶A(chǔ)上延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成“票房銷售－帶動(dòng)旅游－地產(chǎn)增值－商業(yè)服務(wù)－拉動(dòng)就業(yè)－品牌效應(yīng)－吸引投資－股份升值”的可持續(xù)發(fā)展模式。

票房銷售：

景區(qū)的表演秀通常以大場(chǎng)面、大制作、大寫(xiě)意為基礎(chǔ)。門(mén)票價(jià)格的制定具有靈活性，根據(jù)不同消費(fèi)層次確定不同的價(jià)格，從而爭(zhēng)取游客量和利潤(rùn)效益最大化。成功運(yùn)營(yíng)的秀都會(huì)帶來(lái)不菲的票房收入。僅錦繡中華景區(qū)創(chuàng)園16年就接待海內(nèi)外游客超過(guò)5000萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)總收入26億元，創(chuàng)利10億元。

帶動(dòng)旅游：

景區(qū)的大型秀因其高度的體驗(yàn)性，緊抓游客心理，使游客產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，從而帶動(dòng)秀所在景區(qū)的游客量和游客收入。以陽(yáng)朔為例，《印象劉三姐》的公演使得一度疲軟的陽(yáng)朔文化旅游收^從2004年的4.95億猛增至6億，促進(jìn)了陽(yáng)朔旅游的二次騰飛。

地產(chǎn)增值：

景區(qū)的秀帶動(dòng)了景區(qū)活力，聚集了人氣，引來(lái)了旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，促使景區(qū)周邊地產(chǎn)價(jià)格超過(guò)一般地區(qū)實(shí)現(xiàn)增值。以陽(yáng)朔為例，《印象劉三姐》公演以來(lái)不少投資商在陽(yáng)朔開(kāi)發(fā)景觀地產(chǎn)，促使陽(yáng)朔商品房?jī)r(jià)格從原來(lái)的1000多每平米升至近3DOO每平米，商鋪價(jià)格更是高出了桂林市區(qū)的均價(jià)。帶活了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)濟(jì)。

商業(yè)服務(wù)：

景區(qū)地產(chǎn)增值后，會(huì)產(chǎn)生較大的商業(yè)服務(wù)需求，從音像制品、道具開(kāi)發(fā)、服飾到餐飲、工藝品、其他相關(guān)服務(wù)，形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈，盡其所用的擴(kuò)大消費(fèi)需求。在桂林，印象劉三姐歌圩景區(qū)周邊大量的餐飲、音像制品、紀(jì)念品市場(chǎng)已經(jīng)形成了初具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。

拉動(dòng)就業(yè)：

景區(qū)的大型表演秀一般少說(shuō)數(shù)百人，動(dòng)輒上千人的表演絕大多數(shù)聘用當(dāng)?shù)卦【用瘢@從很大程度上解決了當(dāng)?shù)氐脑倬蜆I(yè)問(wèn)題，并且使得當(dāng)?shù)剞r(nóng)民人均純收入有了明顯提高。以登封為例，禪宗少林的開(kāi)演使所在地代仙溝住民全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)，收入翻了一番。

品牌效應(yīng)：

一場(chǎng)成功的秀可以延長(zhǎng)游客在旅游景區(qū)的停留時(shí)間，尤其發(fā)揮夜游經(jīng)濟(jì)和延伸產(chǎn)業(yè)鏈的功用，從而形成品牌效應(yīng)。以登封為例，自禪宗少林公演以來(lái)夜宿登封的游客量顯著增加，告別了之前客人不是回鄭州就是去洛陽(yáng)，把登封當(dāng)過(guò)場(chǎng)的尷尬境地，極大促進(jìn)了登封旅游目的地的打造。

吸引投資：

產(chǎn)生品牌效應(yīng)后，秀場(chǎng)成為了景區(qū)甚至是城市的金名片，在招商引資中將被列入核心優(yōu)勢(shì)和特色資源。《禪宗少林》公演短短幾個(gè)月收益明顯，目前已經(jīng)明確進(jìn)入第二期、三期的投資，將打造一個(gè)集演出、餐飲、禪修、高端度假為一體的綜合旅游目的地。

股份升值：

吸引到投資后，景區(qū)遠(yuǎn)景可以融資上市，因?yàn)槌掷m(xù)旺盛的旅游秀場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，將提升景區(qū)品質(zhì)從而使得未來(lái)成立的景區(qū)集團(tuán)股份成為績(jī)優(yōu)股，具有較大升值空間。

短短五年時(shí)間，秀場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)以飛快的速度實(shí)現(xiàn)了基因移植、形式創(chuàng)新和營(yíng)銷整合。國(guó)外先進(jìn)的演藝模式和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)本土元素的巧妙融合，將現(xiàn)代元素注入到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源中，不斷挖掘、整理、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新，賦予其現(xiàn)代和時(shí)代內(nèi)涵，從而把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，形成文化品牌。注定將上演更多好看的“中國(guó)秀”。

第二篇：旅游景區(qū)營(yíng)銷

神農(nóng)架的景區(qū)營(yíng)銷 現(xiàn)狀及建議

神農(nóng)架景區(qū)為我國(guó)聞名中外的世界級(jí)生態(tài)旅游勝地。在保護(hù)性開(kāi)發(fā)的原則下，政府通過(guò)合理規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營(yíng)銷緊鑼密鼓，品牌知名度和影響力顯著提升。

成功的營(yíng)銷模式：

通過(guò)舉辦第四屆中國(guó)神農(nóng)架?chē)?guó)際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶祝活動(dòng)，整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動(dòng)包括紀(jì)念建區(qū)40周年的慶祝大會(huì)、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開(kāi)幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動(dòng)以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進(jìn)農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書(shū)畫(huà)家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護(hù)與發(fā)展成就巡展等十四項(xiàng)區(qū)內(nèi)群眾性活動(dòng)。

同時(shí)，神旅集團(tuán)公司還在湖北衛(wèi)視《請(qǐng)您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片，投放30輛武漢公交車(chē)車(chē)身廣告，舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”，組織“探秘神農(nóng)架，尋夢(mèng)大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進(jìn)神農(nóng)架”等大型活動(dòng)。2011年，《走遍中國(guó)神農(nóng)架》三集系列片在央視多個(gè)頻道播出，與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期，“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會(huì)堂演出。2012年，又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車(chē)集結(jié)賽”等系列活動(dòng)，與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。

密集的對(duì)外宣傳，進(jìn)一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司，實(shí)施旅游文化融合工程，出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書(shū)籍，啟動(dòng)以神農(nóng)架為主題的電影、動(dòng)漫的創(chuàng)作等。

2012年開(kāi)辟7條戶外探險(xiǎn)科普旅游線路，在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中心，開(kāi)通“一江兩山”單日往返散客直通車(chē)，成功培育“船進(jìn)神農(nóng)架”黃金旅游線路。

然而由于自然條件的限制和保護(hù)的要求，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn)，又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營(yíng)銷的建議有：

①借助以神農(nóng)架為背景地，以野人傳說(shuō)、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說(shuō)為題材的文學(xué)作品和影視作品進(jìn)行宣傳。聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者對(duì)作品人物、發(fā)跡過(guò)程或歷史事件進(jìn)行評(píng)說(shuō)，借機(jī)推出神農(nóng)架今昔對(duì)比，或是插播旅游宣傳片。在武漢市場(chǎng)甚至全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化神農(nóng)架文化形象，進(jìn)而讓公眾認(rèn)識(shí)神農(nóng)架的旅游風(fēng)光，激發(fā)其來(lái)神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象，可以起到事半功倍的作用。可以加強(qiáng)神農(nóng)架旅游網(wǎng)站專業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風(fēng)光、特色、功能，發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片，提供真實(shí)、詳細(xì)的旅游服務(wù)資信，最大限度地滿足游客對(duì)信息的需求。實(shí)現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色，全力打造自然和諧的旅游品牌，制定簡(jiǎn)潔有力的旅游景區(qū)宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)周邊酒店、飯店，也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。

板壁巖海拔2590米，因山勢(shì)陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)常現(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點(diǎn)是一個(gè)典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū)，有高山草甸、箭竹、高山杜鵑，原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上，微風(fēng)起處，大片箭竹林如波濤翻滾，咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。

神農(nóng)架旅游徽標(biāo)及旅游形象推介語(yǔ)公開(kāi)征集活動(dòng)今日正式揭曉，兩項(xiàng)征集活動(dòng)中頭獎(jiǎng)作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團(tuán)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)，反響熱烈，參與廣泛，在經(jīng)過(guò)主辦方組織數(shù)輪反復(fù)評(píng)選，征集結(jié)果正式向社會(huì)公布。最佳徽標(biāo)設(shè)計(jì)以“神農(nóng)架―中國(guó)最神奇的地方”為思想出發(fā)點(diǎn)，以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素，“神”代表神農(nóng)架，重點(diǎn)突出她是中國(guó)最神奇的地方，神山、神水、神云、神奇的故事傳說(shuō)。徽標(biāo)右邊構(gòu)造似書(shū)法筆跡“中”，又似漢字“申”，進(jìn)一步凸顯了神農(nóng)架是中國(guó)最神奇的地方的主題，神農(nóng)架的自然資源是中國(guó)的驕傲，世界的光點(diǎn)。“中”字中間部分正好是左邊人形的延伸，又似人的懷抱和手掌，說(shuō)明我們?cè)谟H近大自然、擁抱大自然時(shí)，更要珍惜她，愛(ài)護(hù)她。徽標(biāo)的顏色為山水綠色漸變，自然清新，鮮艷奪目，又如一顆明珠，體現(xiàn)了吉祥與自豪，驕傲和祝福。

自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語(yǔ)征集活動(dòng)，累計(jì)收到稿件20000多件，其中單個(gè)作者應(yīng)征作品最多達(dá)到116件。經(jīng)過(guò)組織專家進(jìn)行多輪評(píng)選，“神農(nóng)架，神！”、“ 神秘世界，生態(tài)王國(guó)”等六件作品分獲一、二、三等獎(jiǎng)。令人稱奇的是，一等獎(jiǎng)“神農(nóng)架，神！”，竟然同時(shí)花落三位作者，可謂英雄所見(jiàn)略同。活動(dòng)還評(píng)選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，通過(guò)隨機(jī)抽取的辦法確定了100位幸運(yùn)獎(jiǎng)獲得者。

第三篇：體驗(yàn)式旅游景區(qū)的打造

體驗(yàn)式旅游景區(qū)的打造 以鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園景區(qū)為例

摘要：

通過(guò)對(duì)體驗(yàn)式旅游景區(qū)的理解，闡述打造體驗(yàn)式旅游景區(qū)的必要性，結(jié)合鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園的具體狀況，分析鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園要打造體驗(yàn)式旅游景區(qū)的特征，為鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園設(shè)計(jì)出適合其發(fā)展的體驗(yàn)式旅游景區(qū)的打造設(shè)施及相關(guān)項(xiàng)目。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式旅游景區(qū)、鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園、項(xiàng)目

1、什么是體驗(yàn)式旅游

體驗(yàn)式旅游是一種預(yù)先設(shè)計(jì)并組織的、游客需要主動(dòng)投入時(shí)間和精力參與的，對(duì)環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過(guò)與旅游產(chǎn)品間的互動(dòng)，獲得暢爽旅游體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2、打造體驗(yàn)式旅游景區(qū)的意義

體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理理論研究的意義在于從社會(huì)學(xué)視角來(lái)探討體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理對(duì)于旅游者個(gè)體和整個(gè)社會(huì)所具有的意義。在旅游景區(qū)體驗(yàn)式管理的意義研究過(guò)程中, 體驗(yàn)式旅游景區(qū)管理的真實(shí)性逐漸成為一個(gè)重要的內(nèi)容。旅游真實(shí)性可分化為兩類問(wèn)題, 即旅游者體驗(yàn)的真實(shí)性和旅游目的物的真實(shí)性。打造旅游式景區(qū)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，而且是對(duì)游客日益趨向體驗(yàn)式旅游的應(yīng)和，這樣才是景區(qū)經(jīng)營(yíng)者跟旅游者的雙贏處境。不僅可以快速的拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且使游客的滿意度大大提升。

3、體驗(yàn)式旅游景區(qū)的特征分析

3.1注重個(gè)性化

體驗(yàn)旅游與傳統(tǒng)旅游不同，它追求旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，力圖以獨(dú)一無(wú)

二、針對(duì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，讓游客感受這種特性，滿足求新求異的心理。如自駕車(chē)旅游、暑期國(guó)外夏令營(yíng)等。

3.2強(qiáng)調(diào)參與性

通過(guò)旅游者的參與和互動(dòng)活動(dòng)，旅游者能更深層次的感受旅游消費(fèi)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，體會(huì)旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力，獲得更直觀和深刻的旅游體驗(yàn)。如參與主題公園的慶典游園活動(dòng)，參與滑草滑雪活動(dòng)、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)等，都強(qiáng)調(diào)了旅游者的角色模仿和參與，更加全身心的投入旅游活動(dòng)產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)。

3.3注重過(guò)程，而不是結(jié)果

與傳統(tǒng)觀光旅游相比，體驗(yàn)旅游注重的是游客對(duì)旅游產(chǎn)品的感受、體驗(yàn)、享受的過(guò)程，而不是一味追求“到此一游”的旅游結(jié)果，從某種程度上更強(qiáng)調(diào)心理感知和理解。如外國(guó)人參與包餃子的活動(dòng)，通過(guò)揉面、搟餃子皮、包餃子的過(guò)程親身體會(huì)中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗，而并不強(qiáng)調(diào)包出的餃子如何漂亮、好吃。現(xiàn)今流行的許多傳統(tǒng)手工藝制作、鄉(xiāng)村綠色瓜果采摘活動(dòng)以及尋求驚險(xiǎn)刺激的旅游活動(dòng)等追求的就是這樣一個(gè)心理體驗(yàn)的過(guò)程。

4、體驗(yàn)式旅游的類型

游客的體驗(yàn)類型大致可以分為四種，稱為“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娛樂(lè)、教育、逃避與審美。游客離開(kāi)日常居住的環(huán)境(逃避現(xiàn)實(shí))，接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美)，盡情享受休閑時(shí)光(娛樂(lè))，并通過(guò)一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長(zhǎng)(教育)。

4.1娛樂(lè)體驗(yàn)

娛樂(lè)是人們最早使用的愉悅身心的方法之一，也是最主要的旅游體驗(yàn)之一。游客通過(guò)觀看各類演出或參與各種娛樂(lè)活動(dòng)使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛，讓會(huì)心的微笑或開(kāi)懷大笑撫慰心靈的種種不快，從而達(dá)到愉悅身心、放松自我的目的。

4.2教育體驗(yàn)

游客在旅游中見(jiàn)前所未見(jiàn)、聞前所未聞、嘗前所未嘗，每一次旅游都會(huì)有新的收獲。無(wú)論是自然風(fēng)光，還是人文景點(diǎn)，總會(huì)以其獨(dú)特的、蘊(yùn)藏其中的自然知識(shí)或文化底蘊(yùn)、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技藝等令人耳目一新，學(xué)習(xí)自然而然地就融入旅游的全過(guò)程當(dāng)中。

3．逃避體驗(yàn)

工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復(fù)雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養(yǎng)性，忘卻來(lái)自工作和生活的雙重壓力，尋找生活中另一個(gè)擺脫束縛的真實(shí)自我。

4.3審美體驗(yàn)

美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅，游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時(shí)，就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺(jué)的過(guò)程。

5、體驗(yàn)式旅游景區(qū)的核心組成要素

要素的構(gòu)成可以分為三個(gè)部分：天然環(huán)境因素、人工環(huán)境因素、人際因素、價(jià)格要素。

5.1天然環(huán)境因素 指在通常情況下不以人的意志為轉(zhuǎn)變的環(huán)境因素，如溫度、濕度、氣味等。反映到旅游景區(qū)，即可以突出景區(qū)中獨(dú)特的溫度。如唐詩(shī)中所描述的“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開(kāi)”即強(qiáng)調(diào)了山中的溫度較低，有關(guān)景區(qū)可突出這一點(diǎn)。

5.2人工環(huán)境因素

指通過(guò)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的可以通過(guò)感官感受到的各種變化，例如建筑以及其所包含的式樣、材料質(zhì)地、顏色等。如一些主題公園的設(shè)計(jì)通常是依靠人工修建完成的，營(yíng)造者應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，成為景區(qū)中重要的要素。

5.3人際因素

指在旅游景區(qū)服務(wù)的服務(wù)人員以及同時(shí)在景區(qū)游玩的消費(fèi)者這兩大主體。服務(wù)環(huán)境中的顧客和服務(wù)人員的人數(shù)、外表和行為都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

5.4價(jià)格要素

定價(jià)(Price)作為營(yíng)銷4P之一，其重要性不言自明。在旅游景區(qū)定價(jià)中，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研確定目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)能力，同時(shí)結(jié)合景區(qū)資源的耗費(fèi)率，周邊或是相似旅游景區(qū)的定價(jià)等多種因素，來(lái)審慎確定價(jià)格，同時(shí)，對(duì)于新建項(xiàng)目，可以采取試營(yíng)業(yè)促銷的營(yíng)銷模式，確定定價(jià)與消費(fèi)者數(shù)量之間的關(guān)系，進(jìn)而在正式營(yíng)業(yè)時(shí)做出價(jià)格的調(diào)整。

6、打造鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園體驗(yàn)式旅游景區(qū)措施

鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園景區(qū)在體驗(yàn)式旅游的打造上有一定的缺陷，屬于典型的正處于發(fā)展中的湖泊旅游景區(qū)，下面就打造“鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園體驗(yàn)式旅游景區(qū)”，提出以下具體措施：

6.1參與性活動(dòng)與體驗(yàn)式休學(xué)

旅游中的活動(dòng)，一般為參與性、交互性兩種。參與性一般設(shè)計(jì)在旅游中的吸引物、知識(shí)興趣點(diǎn)、人與之接觸會(huì)產(chǎn)生特殊感受的自然之物上。交互性一般設(shè)計(jì)在旅途中、吸引力不足時(shí)、康體休閑活動(dòng)中。文化旅游，可通過(guò)參與性和交互性設(shè)計(jì)，可以把枯燥的鄱陽(yáng)湖的歷史遺跡、抽象的文化景觀轉(zhuǎn)變成為游客與科技、歷史、文化的過(guò)程式接觸、細(xì)節(jié)觸摸式接觸、環(huán)境復(fù)原式接觸或奇巧游戲化接觸等形式，通過(guò)人與人交互式活動(dòng)的組織，通過(guò)群體角色扮演，可以使歷史文化中的社會(huì)角色與游客的社會(huì)角色及其旅途角色形成更替，產(chǎn)生意想不到的效果。

6.2關(guān)注游客情感需求

旅游中最讓人產(chǎn)生難忘體驗(yàn)的就是情感的觸動(dòng)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為達(dá)到產(chǎn)品的差異化、多樣化及個(gè)性化，旅游企業(yè)必須以消費(fèi)者的心理特征、生活方式、生活態(tài)度和行為模式為基礎(chǔ)去從事設(shè)計(jì)、銷售緊扣人們的精神需求的旅游產(chǎn)品，使旅游產(chǎn)品和服務(wù)能引起消費(fèi)者的遐想和共鳴。例如，可在景區(qū)主辦“鄱陽(yáng)湖情旅”活動(dòng)，推出“旅游+交友”的全新模式，在游覽秀美風(fēng)光的輕松氛圍中，通過(guò)“問(wèn)候語(yǔ)”、“看家廚藝大賽”、“竹筏情歌對(duì)唱”、“樹(shù)下面拋繡球”等讓人興致盎然的一連串活動(dòng)，給游客創(chuàng)造交往契機(jī)。

6.3廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

廣泛采用高科技是近年旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的普遍趨勢(shì)，許多人認(rèn)為旅游科技將對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生革命性的影響，如電子仿真技術(shù)模仿人們深海探險(xiǎn)、叢林狩獵、都市觀光、狂風(fēng)、暴雨、飛禽走獸等。科技旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是旅游業(yè)適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的重要舉措。

6.4拓展節(jié)日文化旅游產(chǎn)品

每個(gè)民族都有自己的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)觀念對(duì)人們的消費(fèi)行為起著無(wú)形的影響。節(jié)日在豐富人們的精神文化生活，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏的同時(shí)，還深刻影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化。鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園景區(qū)管理人員可特別關(guān)注體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，充分挖掘節(jié)日文化內(nèi)涵，精心構(gòu)思，大膽創(chuàng)新，拓展體驗(yàn)式新型節(jié)日旅游文化產(chǎn)品。

6.5想像空間與體驗(yàn)式審美

旅游產(chǎn)品基于資源，若沒(méi)有基于今天的社會(huì)文化生活的想像空間及參與性，資源的審美價(jià)值將處于僵化、死板的水平。象形是想像空間中最普遍的一種，當(dāng)象形僅僅表現(xiàn)為對(duì)一般人、動(dòng)物和物的相似時(shí)，想像力很有限；但當(dāng)象形的對(duì)象是佛、宗教關(guān)聯(lián)物、領(lǐng)袖、圖騰等時(shí)，象形就有了更深層次的意義。一個(gè)簡(jiǎn)單、寓言式的故事，雋永而簡(jiǎn)潔，將使每一個(gè)人為之震撼。一個(gè)生動(dòng)而深刻的歷史典故，可以激發(fā)游客無(wú)窮的感悟與想像。

6.6強(qiáng)化體驗(yàn)的品牌形象

突出鮮明的主題是景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的第一步[7]。鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園景區(qū)如果缺乏一個(gè)明確的主題，游客就抓不住體驗(yàn)的主軸，不能將游覽過(guò)程中的各種體驗(yàn)相整合，也就難以留下長(zhǎng)久的記憶。將景區(qū)主題化，是通過(guò)營(yíng)造景區(qū)的環(huán)境與氣氛來(lái)聚焦游客的注意力，使游客在某一方面留下深刻的印象與強(qiáng)烈的感受。

6.7創(chuàng)造一種生活方式

旅游產(chǎn)品策劃的最高境界，就是創(chuàng)造全新的生活體驗(yàn)，形成人們向往的生活方式。鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園旅游風(fēng)景區(qū)，可采用、采摘、大棚餐廳、寄養(yǎng)候鳥(niǎo)、自助制作等旅游方式，還可采用自助俱樂(lè)部和自駕俱樂(lè)部等新型大眾旅游方式。6.8設(shè)計(jì)精美的旅游紀(jì)念品

紀(jì)念品的價(jià)格雖然比不具紀(jì)念價(jià)值的相同產(chǎn)品高出很多，但因?yàn)榫哂谢貞涹w驗(yàn)的價(jià)值，所以消費(fèi)者還是愿意購(gòu)買(mǎi)。旅游紀(jì)念品是旅游者完整體驗(yàn)的一個(gè)不可或缺的部分，它的開(kāi)發(fā)要承載當(dāng)?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵，具有一定的藝術(shù)價(jià)值，代表一定的民族、民俗特色。鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園風(fēng)景區(qū)可設(shè)計(jì)能夠承載當(dāng)?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵，具有一定的藝術(shù)價(jià)值，代表一定的民族、民俗特色的紀(jì)念品來(lái)吸引游客。

7、打造鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園體驗(yàn)式旅游景區(qū)具體項(xiàng)目

7.1天鵝廣場(chǎng)

在景區(qū)內(nèi)建造一個(gè)主題廣場(chǎng)，廣場(chǎng)中央是巨型的天鵝雕像和天鵝池，人工馴養(yǎng)的天鵝在池中自由嬉戲；有露天的舞臺(tái)，定時(shí)的音樂(lè)會(huì)表演和小提琴演奏，以及天鵝主題的巡游。讓游客體驗(yàn)鄱陽(yáng)湖的候鳥(niǎo)文化。

7.2天鵝大劇院

打造以天鵝舞為主題的室內(nèi)大劇院，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名的舞蹈劇團(tuán)，上演一出天鵝舞大戲。例如《天鵝湖》。

7.3候鳥(niǎo)水上樂(lè)園

定位：依托鄱陽(yáng)湖優(yōu)質(zhì)的水資源和世界級(jí)名片，打造包含文化歷史、休閑娛樂(lè)、冒險(xiǎn)體驗(yàn)等各種元素為一體的超級(jí)水上樂(lè)園，成為拉動(dòng)鄱陽(yáng)湖夏季旅游的引擎性項(xiàng)目之一。

市場(chǎng)客群：偏愛(ài)水上運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)的中青少年和兒童。

發(fā)展思路：吸收和借鑒世界級(jí)水上樂(lè)園發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，融合觀光、休閑、娛樂(lè)等各種元素，合理設(shè)置水上項(xiàng)目，充分展現(xiàn)鄱陽(yáng)湖的風(fēng)情風(fēng)貌，演一出鄱陽(yáng)湖水上大戲。構(gòu)成：親水大樂(lè)園、欣賞體驗(yàn)區(qū)、運(yùn)動(dòng)冒險(xiǎn)俱樂(lè)部等

7.4運(yùn)動(dòng)冒險(xiǎn)俱樂(lè)部

迎合現(xiàn)代年輕人喜歡運(yùn)動(dòng)、敢于挑戰(zhàn)的心理，打造一個(gè)冒險(xiǎn)、刺激、好玩的水上平臺(tái)，提供一個(gè)挑戰(zhàn)自我、放松心情的運(yùn)動(dòng)樂(lè)園。構(gòu)成：滑翔傘、摩托艇、風(fēng)箏沖浪、碰碰船、水上蹦極、水走上鋼絲、水上蹺蹺板、水上拳王爭(zhēng)霸賽、水上摩天輪等。

7.5欣賞體驗(yàn)區(qū)

以朱元璋鄱陽(yáng)湖大戰(zhàn)陳友諒為故事背景，采用各種高科技手段和設(shè)施，生動(dòng)再現(xiàn)古戰(zhàn)場(chǎng)情景，給人一場(chǎng)氣勢(shì)磅礴的視聽(tīng)盛宴。

構(gòu)成：水上舞臺(tái)、兩艘仿古大型戰(zhàn)船、專業(yè)表演團(tuán)隊(duì)（跳水、游泳、演出、射擊等）、水幕電影、水上觀賞區(qū)等。

7.6生態(tài)運(yùn)動(dòng)區(qū)

定位：依托鄱陽(yáng)湖優(yōu)質(zhì)的氣候條件、森林植被、山地資源和秀麗風(fēng)光，打造融合趣味、休閑、養(yǎng)生等各種元素的原生態(tài)運(yùn)動(dòng)大莊園。構(gòu)成：馬術(shù)場(chǎng)、射擊場(chǎng)、棒球場(chǎng)、滑草場(chǎng)、網(wǎng)球中心、“天鵝杯”籃球賽、油菜花園、熱氣球、露營(yíng)地、攀巖墻、山地自行車(chē)大賽、休閑會(huì)所等。

7.7田園溫泉度假區(qū)

眼下溫泉也眾多，鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園不能走大眾路線，弄溫泉業(yè)就得與眾不同。結(jié)合鄱陽(yáng)湖的地域文化，打造田園溫泉項(xiàng)目，演繹陶淵明的天人合一理念，游客可以享受在田園風(fēng)光中，農(nóng)耕氣息中泡溫泉的自然感受。建議吸引悅榕莊、柏聯(lián)等一流品牌進(jìn)駐。

7.8有機(jī)農(nóng)莊

定位：專業(yè)從事有機(jī)蔬菜種植和銷售的高端有機(jī)農(nóng)莊，暖水溫泉度假城的健康養(yǎng)生的主要配套。

開(kāi)發(fā)思路：為周邊景區(qū)以及鄱陽(yáng)縣城提供新鮮、環(huán)保、健康的瓜果蔬菜以及果醬等加工量很少的制品；采用先進(jìn)科學(xué)管理技術(shù)，保證蔬果的質(zhì)量；游客可以體驗(yàn)種植過(guò)程，游客可以認(rèn)領(lǐng)一片田地或果樹(shù)，由專業(yè)人員進(jìn)行打理。

7.9鄱陽(yáng)部落

目標(biāo)：體驗(yàn)鄱陽(yáng)當(dāng)?shù)孛袼孜幕瑫r(shí)，引進(jìn)先進(jìn)旅游業(yè)態(tài)，時(shí)尚的娛樂(lè)方式，打造傳統(tǒng)、現(xiàn)代、時(shí)尚相結(jié)合的旅游文化小鎮(zhèn)。

定位：鄱陽(yáng)當(dāng)?shù)孛袼孜幕c達(dá)人文化互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，傳統(tǒng)高雅的雅士休閑區(qū)，同時(shí)也是鄱陽(yáng)縣城RBD。

開(kāi)發(fā)思路：將當(dāng)?shù)氐闹坶幕鹘y(tǒng)美食、戲曲、商品等與時(shí)尚的達(dá)人文化結(jié)合在一起開(kāi)發(fā)異人小鎮(zhèn)；雅士莊園與范仲淹、陶淵明、洪邁、姜夔等文人雅士聯(lián)系起來(lái)。重點(diǎn)突出一種高雅的生活方式。

7.10沿湖酒吧街

在景區(qū)的內(nèi)湖沿湖打造沿湖酒吧街，游客在此既可以領(lǐng)略大湖風(fēng)光，也可以享受悠閑的酒吧文化。

定位：濱水酒吧街，成為鄱陽(yáng)縣城及周邊居民及游客娛樂(lè)的首選場(chǎng)所。構(gòu)成：特色酒吧、茶吧、演藝吧、配套商業(yè)等。

參考文獻(xiàn)：

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2、約瑟夫?派恩，詹姆斯?H?吉爾摩著：《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》，機(jī)械工業(yè)出版社2012年版．

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4、《體驗(yàn)旅游的特征及開(kāi)發(fā)策略》（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，孫淑英,2011.11.20）

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第四篇：旅游景區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力

【期 號(hào)】第9期

【參考文獻(xiàn)格式】.如何提升旅游景點(diǎn)區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力[J].現(xiàn)代企業(yè)教育·卓越管理,2010,(第9期).【摘 要】文。宋吉武 營(yíng)銷過(guò)程是一個(gè)釋放能量的過(guò)程。能量的源泉在哪里呢？主要是組織，一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織。現(xiàn)在很多在營(yíng)銷方面比較領(lǐng)先的旅游景區(qū)都試圖建立一個(gè)內(nèi)外共享的營(yíng)銷管理平臺(tái)，一般稱為“旅游營(yíng)銷中心”，以這個(gè)營(yíng)銷組織來(lái)負(fù)責(zé)景區(qū)所屬全部旅游產(chǎn)品的銷售，以計(jì)劃、信息、銷售、管理為核心工作，整合營(yíng)銷手段、打造營(yíng)銷隊(duì)伍，在強(qiáng)化區(qū)域市場(chǎng)覆蓋、旅游中間商合作、終端市場(chǎng)拉動(dòng)、游客服務(wù)等方面下功夫（如圖一），促進(jìn)整個(gè)景區(qū)營(yíng)銷體系的提升，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織是營(yíng)銷戰(zhàn)略的保障，而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行力。★ 一直持續(xù)的旅游熱潮讓很多景區(qū)大興建設(shè)之風(fēng)，忽略了營(yíng)銷體系的建設(shè)與完善。這是很危險(xiǎn)的，誰(shuí)也難以斷言未來(lái)的游客是否依然愛(ài)你．，當(dāng)然，還是有不少景區(qū)清醒地認(rèn)識(shí)到完善的營(yíng)銷體系對(duì)于未來(lái)的意義，悄悄地在營(yíng)銷戰(zhàn)略層面上進(jìn)行了至少三個(gè)方面的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式上從產(chǎn)品營(yíng)銷向品牌營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型渠道上從傳統(tǒng)中間商渠道向渠道與終端并重的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷管理上從粗放式市場(chǎng)開(kāi)發(fā)向精細(xì)化營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)型。思路找對(duì)了，執(zhí)行是成敗的關(guān)鍵。旅游景區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力的提升，能夠及時(shí)為景區(qū)的發(fā)展注入能量，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的跑道上勝出。下面介紹提升旅游景區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力的七種力量：

一、產(chǎn)品基點(diǎn)力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點(diǎn) 旅游景區(qū)的賣(mài)點(diǎn)，不僅僅在于我有什么，更重要的是別人沒(méi)有什么。這就需要經(jīng)營(yíng)者一方面從完整意義上考慮景區(qū)旅游產(chǎn)品——即游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)各種需求的滿足及未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，另一方面還需要善于發(fā)現(xiàn)的“第三只眼”，在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)量，在一樣的度假中倡導(dǎo)不一樣的生活。旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品是不太一樣的，最大的不同之處是景區(qū)具有不可移動(dòng)性。你雖然有錢(qián)把景區(qū)建得很氣派很漂亮，但是，從景區(qū)建起來(lái)的那天起，產(chǎn)品實(shí)際上就固化了。如果沒(méi)有一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)思想讓固化的景區(qū)產(chǎn)生足夠的效益，資產(chǎn)很快就會(huì)沉淀下去。沒(méi)有游客，景觀就變成了一堆毫無(wú)生氣的建筑物。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝是不能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的。提升景區(qū)的產(chǎn)品基點(diǎn)力主要有以下四個(gè)營(yíng)銷因素： 一是景區(qū)吸引物的塑造。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)曰益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來(lái)吸引游客，還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。對(duì)吸引物的塑造實(shí)際就是給景區(qū)旅游產(chǎn)品定位、就是把景區(qū)最吸引人的、最突出的特色表現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)特色進(jìn)一步打造還可以形成景區(qū)的品牌，進(jìn)而形成旅游市場(chǎng)的名牌。二是景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置。景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè)項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的，如文藝、體育表演、比賽，民間習(xí)俗再現(xiàn)，各種絕活演藝，游客參與節(jié)目，尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分，而且還可作為促銷活動(dòng)的內(nèi)容。景區(qū)活動(dòng)能使游客的旅游感受更有趣味性，使旅游服務(wù)的主題更加鮮明和更有吸引力。三是景區(qū)管理與服務(wù)的完善。景區(qū)服務(wù)可分為前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)服務(wù)，也可分為有人職守服務(wù)和無(wú)人職守服務(wù)，還可分為基本服務(wù)和有償添加服務(wù)等等多種形式。不管是哪種服務(wù)，都要以最大限度滿足游客需要為宗旨，尊顧客為上。在服務(wù)過(guò)程中的管理尤顯重要。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面，一是對(duì)員工的管理，二是對(duì)景區(qū)的管理。四是提高景區(qū)可進(jìn)入性。可進(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不便的偏僻地區(qū)，游客進(jìn)出大受限制，甚至交通成為營(yíng)銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過(guò)程與有形商品不同，是遠(yuǎn)距離營(yíng)銷和本地化消費(fèi)結(jié)合，景定人動(dòng)，顧客必須來(lái)到景區(qū)享受服務(wù)，經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前，影響旅游景區(qū)可進(jìn)入性的往往不是主干交通，而是旅游景區(qū)門(mén)前的最后“十公里”，必須引起重視。

二、品牌增長(zhǎng)力——?jiǎng)?chuàng)造信任的力量 當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代，景區(qū)營(yíng)銷也不例外。如何塑造景區(qū)品牌形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播，成為目前旅游景區(qū)亟待解決的問(wèn)題之一。旅游作為一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響尤為重要，它是創(chuàng)造信任的力量。建設(shè)品牌來(lái)獲得增長(zhǎng)并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡(jiǎn)單，它是一個(gè)復(fù)雜的品牌管理行為，需要專業(yè)性的操作。現(xiàn)階段的景區(qū)品牌管理呈現(xiàn)四個(gè)趨勢(shì)：(1)重點(diǎn)從旅游產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移，顧客關(guān)系管理被提上日程，甚至在一些景區(qū)出現(xiàn)顧客關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求。(2)重點(diǎn)從產(chǎn)品向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)維護(hù)和渠道管理成為工作重點(diǎn)，品牌不再被看成是產(chǎn)品，而是市場(chǎng)。(3)重點(diǎn)從本地品牌向跨區(qū)域品牌轉(zhuǎn)移，大品牌走上擴(kuò)張之路，品牌管理在最高層次上參與公司戰(zhàn)略的制定。(4)重點(diǎn)從產(chǎn)品盈利能力向整體形象表現(xiàn)轉(zhuǎn)移，這是品牌權(quán)益管理的范圍，一個(gè)品牌的價(jià)值不再單純是對(duì)公司的年利潤(rùn)貢獻(xiàn)，而是對(duì)整個(gè)品牌權(quán)益的增值，品牌的整體組合可以給公司的自身價(jià)值帶來(lái)巨大的資產(chǎn)。那么，如何培育景區(qū)品牌的增長(zhǎng)呢？我們從以下途徑來(lái)探討。第一，廣告是塑造景區(qū)品牌最有力的手段。一般而言，旅游廣告從以下方面進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思：明確提出獨(dú)特的旅游概念，比如錦繡中華的口號(hào)“24個(gè)村寨，一步邁進(jìn)歷史；56族風(fēng)情，一日暢游中國(guó)”；描繪迷人的自然景觀，比如海南的“椰風(fēng)海韻醉游人”；領(lǐng)略不同的生活體驗(yàn)方式，比如荷蘭幽默地宣傳自己“請(qǐng)飛往北極度蜜月吧，當(dāng)?shù)匾归L(zhǎng)24小時(shí)”。第二，節(jié)事活動(dòng)。旅游節(jié)事活動(dòng)可以說(shuō)是景區(qū)品牌傳播的利器。成功運(yùn)用節(jié)事活動(dòng)加速品牌傳播、帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多，其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇，九寨天堂承辦各類重要國(guó)際會(huì)議等可以說(shuō)是成功運(yùn)用眼球經(jīng)濟(jì)原理帶動(dòng)旅游品牌傳播，帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。第三，公關(guān)宣傳。在品牌傳播的過(guò)程中如何巧借亮點(diǎn)事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段，旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)、招待會(huì)、名人到場(chǎng)、產(chǎn)品參觀等。第四，口碑。口碑傳播是游客在完成一項(xiàng)旅游活動(dòng)后，對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評(píng)價(jià)并向他人進(jìn)行傳播的過(guò)程。據(jù)調(diào)查，口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑，良好的口碑對(duì)任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游過(guò)程中的全部要素著手，努力營(yíng)造游客滿意而歸的條件。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂(lè)化、互動(dòng)體驗(yàn)式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要因素。第五，網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因其快捷、不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)成為不可忽視的傳播手段和營(yíng)銷潮流。在各地的門(mén)戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接，使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻暗氖占畔㈦A段就能夠快捷、全面的了解到旅游目的地的相關(guān)情況，將幫助企業(yè)在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。

三、競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)力——?jiǎng)?chuàng)新促銷，競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的力量 市場(chǎng)上創(chuàng)新的促銷活動(dòng)總能抓住人們的眼球，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。從較早的廣西旅游促銷大篷車(chē)開(kāi)始，這些年旅游界的好創(chuàng)意還是不少的，比如長(zhǎng)沙世界之窗的“萬(wàn)人多米諾”活動(dòng)、南岳衡山的“做一天和尚念一天經(jīng)”宗教體驗(yàn)旅游、無(wú)錫影視基地的“三國(guó)演義古戰(zhàn)船游太湖”等都叫好又叫座。把創(chuàng)新促銷作為競(jìng)爭(zhēng)的支點(diǎn)力，委實(shí)是賦予它一個(gè)很高的地位了。創(chuàng)新促銷的首要工作在于概念創(chuàng)新，它是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的興奮點(diǎn)。概念創(chuàng)新就是要在營(yíng)銷中尋找一個(gè)“殼”的概念，并把它放大，比如海南的“博敖亞洲論壇”、南岳的“壽文化節(jié)”、及金鷹電視等概念。創(chuàng)新促銷的執(zhí)行關(guān)鍵在于激活市場(chǎng)需求。有效的促銷行為總是針對(duì)顧客需求而來(lái)的，旅游消費(fèi)需求類型繁多，簡(jiǎn)單地進(jìn)行歸納我們可以發(fā)現(xiàn)這些需求是顯見(jiàn)的：享樂(lè)性旅游消費(fèi)需求；參觀訪問(wèn)性旅游消費(fèi)需求；信仰性旅游消費(fèi)需求；保健性旅游消費(fèi)需求；冒險(xiǎn)性旅游消費(fèi)需求；文化性旅游消費(fèi)需求；運(yùn)動(dòng)性旅游消費(fèi)需求；時(shí)尚性旅游消費(fèi)需求。如圖二，展示了一個(gè)促銷創(chuàng)新組合的工具，這個(gè)工具可以幫助我們進(jìn)行系統(tǒng)的策略性思考，找到更多的促銷組合策略供選擇。★

四、渠道聯(lián)動(dòng)力——景區(qū)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)

第五篇：如何做旅游景區(qū)營(yíng)銷

如何做旅游景區(qū)營(yíng)銷？旅游景區(qū)營(yíng)銷的三大技巧

熊大尋旅游規(guī)劃公司/文

第一，要有一句特別走心的口號(hào)。

旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時(shí)間是在賣(mài)一句話，不管在電視、廣告牌、雜志還 是報(bào)紙上，你能留給消費(fèi)者的機(jī)會(huì)大多數(shù)只有一句話的時(shí)間和看一眼的時(shí)間。因此，這一句廣告語(yǔ)怎么講到消費(fèi)者心里？怎么讓人過(guò)目不忘？怎么讓人非來(lái)不可？這就是關(guān)鍵所在。

做出一個(gè)好的廣告詞有兩點(diǎn)技巧：

一是要給人好處，“怕上火喝王老吉”一年銷售200億！就是給人好處。2002年以前王老吉的口號(hào)一直是一句沒(méi)好處的費(fèi)話“廣東涼茶王老吉”，一直趴在廣東賣(mài)不出省，后來(lái)改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開(kāi)了全國(guó)市場(chǎng)。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風(fēng)花雪月，逍遙大理”，讓大理游客倍增！一直延用至今！因?yàn)樨溬u(mài)了旅游的最高價(jià)值——逍遙！看到這個(gè)口號(hào)，你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽(yáng)聽(tīng)著濤聲??，你能拒絕嗎？一家著名啤酒廠還把這個(gè)經(jīng)典廣告應(yīng)用到了啤酒營(yíng)銷上，生產(chǎn)了“風(fēng)花雪月”啤酒，廣告詞是“大理啤酒，逍遙生活”、“不消慌，才逍遙”。

二是要高度聚焦、成為第一，“桂林山水甲天下”是中國(guó)應(yīng)用時(shí)間最長(zhǎng)、影響最廣的旅游形象口號(hào)，其成功之處就在于高度聚焦，桂林有民族風(fēng)情、有歷史文化、有自然山水，但是它只賣(mài)一樣?xùn)|西“山水”，其他我都不是最突出，但山水我是第一，這就夠了。想面面俱到，結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營(yíng)銷失敗的重要原因。

第二，要有一個(gè)震撼的產(chǎn)品。

如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是是下面這些玩意，你就別花錢(qián)營(yíng)銷了，省點(diǎn) 錢(qián)預(yù)備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧，因?yàn)檫@些玩意都是全國(guó)已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”：有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂(lè)項(xiàng)目、湖濱別墅、高爾夫??；有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺(tái)、真人CS、水榭棧道??；平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車(chē)營(yíng)地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植??看似花樣百出，其實(shí)千篇一律！天下規(guī)劃一大抄！基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒(méi)有動(dòng)腦就抄襲來(lái)的東西，你敢把幾億投去建這些平庸的項(xiàng)目，那必定要失敗！

中國(guó)一流二流的旅游資源上世紀(jì)九十年代已開(kāi)發(fā)完了，剩下的別嫌我說(shuō)話難聽(tīng)：都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了？不是！是不能按常規(guī)來(lái)搞，而是要超常規(guī)搞！天不給就人給！天不造就人造！但是要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘉?lái)創(chuàng)意，要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來(lái)創(chuàng)意！

怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀？舉幾個(gè)例子，近年來(lái)熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國(guó)掀起了震撼地標(biāo)景觀的風(fēng)潮：連云港創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“東海龍宮”，為天目湖創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“中華天眼”，為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“世界最大鐵飯碗”，為南通市創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“通天塔”，為洛陽(yáng)龍門(mén)石窟創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“龍門(mén)”，為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“漂浮的靈石”文體中心，為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“金山大酒店”，為福建古田創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“偉人之路，成功之路”，為昆明市東川區(qū)設(shè)計(jì)了“東方天街”，為玉溪市設(shè)計(jì)了“世界音樂(lè)城”等項(xiàng)目，皆是按照“意料之外，情理之中，預(yù)算之內(nèi)，市場(chǎng)之需”創(chuàng)意設(shè)計(jì)的震撼性景觀，讓每個(gè)項(xiàng)目都成為世界奇觀！讓每個(gè)項(xiàng)目都成為人們非來(lái)不可、不來(lái)后悔的旅游必需品！

打造震撼級(jí)、世界級(jí)的景觀創(chuàng)意得好花錢(qián)都不大，但效果極其顯著！震撼性的產(chǎn)品是營(yíng)銷的前提，產(chǎn)品不過(guò)硬怎么營(yíng)銷都白搭！小米手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品過(guò)硬，連營(yíng)銷和廣告都省了！

第三，要有不按牌理出牌的超常規(guī)營(yíng)銷手法。

我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事：辦個(gè)節(jié)會(huì)來(lái)吸引人氣，拍個(gè)電影電視劇來(lái)火一把，指望上央視露露臉，琢磨怎么拉個(gè)大旅行社老總來(lái)把游客弄來(lái)，機(jī)場(chǎng)打打廣告妄想把上下飛機(jī)的人都拉過(guò)來(lái)，這些都是我十多年來(lái)每天都會(huì)聽(tīng)到見(jiàn)到的沒(méi)有思路的做法。人都是有惰性的，都習(xí)慣跟風(fēng)抄襲，哪里用什么方法成功了，我就去把人家的東西照搬來(lái)用，其實(shí)他根本不知道，現(xiàn)代商戰(zhàn)營(yíng)銷是“頭生二死”，第一個(gè)用的是生，第二個(gè)用的就是死！創(chuàng)意創(chuàng)造生意，不動(dòng)腦筋的人或動(dòng)不出好腦筋的人真的不要來(lái)搞營(yíng)銷！

大理的“風(fēng)花雪月”能創(chuàng)意出來(lái)不容易吧，但怎么少花錢(qián)就把它宣傳出去也難吧？你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請(qǐng)到蒼山下棋，授予“大理榮譽(yù)州民”稱號(hào)，通過(guò)“風(fēng)花雪月，蒼山論劍”事件營(yíng)銷，吸引全國(guó)媒體聚焦報(bào)道，把“風(fēng)花雪月，逍遙大理”傳遍海內(nèi)外，至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號(hào)吸引了全國(guó)最多的藝術(shù)家定居大理，大理已成為藝術(shù)家之城。

宿遷有個(gè)駱馬湖，名不見(jiàn)經(jīng)傳，名字聽(tīng)著就不吉利，來(lái)了就落馬。你能光看看地圖就能把這個(gè)湖炒翻天嗎？因?yàn)閺牡貓D上看，宿遷西北部像極了一匹馬，而湖像一個(gè)蝙蝠，剛好座落在馬背上，于是一個(gè)概念“馬上湖”，“游馬上湖，馬上有福”，立即讓駱馬湖從默默無(wú)聞到變成江蘇最有名的湖！而且?guī)缀鯖](méi)花錢(qián)就吸引了全國(guó)及全世界媒體鋪天蓋地的報(bào)道。

旅游景區(qū)營(yíng)銷不是給甲方搞個(gè)一二三級(jí)市場(chǎng)分析，也不是造節(jié)辦會(huì)拍電影，而是深入研究旅游景區(qū)的特點(diǎn)，與市場(chǎng)需求和媒體需求對(duì)接，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，創(chuàng)意營(yíng)銷，才能快速引爆市場(chǎng)！

從古到今只有請(qǐng)人來(lái)泡溫泉，還沒(méi)有把溫泉送上門(mén)的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個(gè)奇跡！2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營(yíng)銷事件，數(shù)十輛運(yùn)水車(chē)運(yùn)送寧海溫泉到世博會(huì)，用“世博建設(shè)者你們辛苦了！”的口號(hào)慰問(wèn)建筑工人，并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送月餅。因?yàn)閯?chuàng)意獨(dú)特、影響較大，引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報(bào)道，并且活動(dòng)上了《浙江日?qǐng)?bào)》頭版新聞。運(yùn)水車(chē)上借世博會(huì)廣告語(yǔ)打的擦邊球口號(hào)“若要生活更美好，常到寧海泡泡澡”，也在長(zhǎng)三角廣泛傳播開(kāi)來(lái)。

旅游景區(qū)營(yíng)銷重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意，創(chuàng)意創(chuàng)造生意！沒(méi)有創(chuàng)意哪有生意？ 旅游局長(zhǎng)們和景區(qū)老總們，告別那些不得不做，但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營(yíng)銷方案，結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，拿出大創(chuàng)意來(lái)，引爆你的景區(qū)吧。