第一篇：在英語教學中所遇到的問題及應對

在英語教學中所遇到的問題及應對

摘要：由于學生的英語基礎差異較大，英語教師面對眾多英語水平參差不齊的學生，棄之不忍，教之無策。如何擺脫這樣的困境，變被動為主動？本文是筆者經過多方的請教、探討和反思，我采取了一系列的措施來解決這些問題。

關鍵詞：從實際出發、各層次學情、課堂節奏、學生注意力、教學主題聯系、英語學習環境、課前準備、設計板書

在日常的英語教學中，我常遇到這樣的現象：面對基礎和成績都很差的學生，盡管自己使盡渾身解數都很難激起學生學習英語的興趣，學生的精神仍然是萎靡不振，死氣沉沉。經過多方的請教、探討和反思，我采取了一系列的措施來解決這些問題，事實證明行之有效，效果良好。

1.從學生的實際情況出發，兼顧各層次學生的學情。

由于我們學校的學生的學習基礎普遍較差，在課堂教學中，我充分估計并重視到了學生在知識程度上的大差異。所以，自己在備課過程中既要備教材，又要備學生，從學生的角度出發，想學生所想，切實把握教材的重難點。同時，在日常教學中，我更是隨時關注學生的反應，根據學生的反應，隨時調整教學的進度和難度。我往往占用課堂開始的十多分鐘時間帶領學生把前面所學的詞匯、句型復習鞏固好了，才去進一步學習下面的內容，做到溫故才能夠知新。例如，在進行新句型教學時，我總是帶領同學們從以前學習過的相關句型開始逐步過渡到新句型。當我意識到學生原來的學習基礎還沒有達到老師的期望的時候，還要把前面的知識再復習一遍。如果只是為了把前面老師自己準備的內容講完而不去考慮學生實情，即便是老師的課堂教學任務完成了，也會給學生理解今后的學習任務帶來不便。有時，如果老師過高地估計了學生的接受能力而不做任何鋪墊和提示，學生就無從下手，就會導致課堂教學出現冷場。因此，只能由易到難，先示范然后再讓學生具體操作，這樣學生就容易上手。

由于學習基礎、學習方法、家庭環境以及學生對學習的認識等各種原因的影響，我們學生之間的學習差距很大，而且隨著學習的不斷深入，這種差距也會越來越大，這種現象尤其在英語學科中更加明顯。因此，在設計問題時我往往把它們設計得有一定梯度，在提問檢查和作業布置時，就會根據學生的不同程度提出不同的問題，并作出相應的要求，這樣就會使學困生在課堂上也有表現的機會，我們的課堂就不會是一部分成績好的學生的課堂，我們的課堂才能真正是面向全體學生，成為真正的大家的課堂。如在學習“have to do”結構書寫句子時，我就讓成績好，能力強的學生造一般疑問句和否定句，或者讓他們對劃線部分進行提問，對中等程度的同學而言，這都不成問題。在此基礎上，再鼓勵他們去完成較高的要求，而基礎差的學生，可以鼓勵他們聯系一般疑問句的簡略回答。這樣，就會使不同程度的學生都能夠體會到完成任務的喜悅，獲得相應的成就感，從而提高他們對英語課堂的興趣。.適當加快課堂節奏，吸引學生的注意力。學生的學習效率和他們的注意力是否集中有很大關系。我們學校的學生基礎差，到目前為止，很多學生甚至還不明白學習的重要性，沒有任何學習英語的方法，他們仍然貪玩兒好動，難以形成持續的課堂注意力。基于此，我常常采用各種方法來調整和吸引學生的注意力。一方面可以適當加快上課的節奏，這不但增加了授課的內容，又使學生集中精力，提高了學習的效率，而且還可以根據教學的內容，精心設計一些相關的知識進行某項具體的競賽等，從而是學生的精神和注意力都一直保持在高昂的狀態中。例如，我在講授北師大版Model I中的Unit 2時就插入了中國由神五到神九的發展道路和學生們渴望了解的航天在工業、農業、國防和科學技術諸方面的重要性及應用。為了調節學生緊張的神經、松弛精神，我還進一步講了電子反坦克地雷和魚雷的新動向和使用。在講授這些知識的時候，同學們都聽得很認真。事實證明，在課堂中不時巧妙地設置一些知識很容易引起學生的好奇心。如果每一節課都能夠讓學生們感到新奇，回味無窮，就能夠讓學生們覺得自己是課堂的主人。如果是這樣的話，學生們就一定會喜歡上英語課，我們的課堂效率就提高了。

在指定學生進行游戲或競賽時，我時常關注學生的情感態度，保護他們的自尊心、自信心和積極性。試想，如果我們在教學中對學生的批評多于鼓勵和贊賞，學生的積極性就會受到傷害，變得不主動參與，不愿意學習英語。這勢必影響到他們學習英語的積極性。相反，如果學生們在課堂上經常得到老師的表揚和賞識，他們就會有成功的感覺，在課堂上就會有躍躍欲試，積極參與的強烈愿望。因此，在課堂上我常常不吝使用肯定性評語，對學生大加贊揚，以激發學生們學習英語的自覺性和自信心。.注意和教學主題的聯系，創建英語學習環境。

我們教師都有自己的教學模式和習慣，都是以讓學生掌握大綱所要求的知識和技能，以提高學生對語言的運用能力為目的的。所以，我的一切教學環節和過程都堅決出現由于活動而忽視知識技能的學習的本末倒置現象。

在英語課堂教學中，我總是盡量使用英語教學，并采用合適的語速、語調，融合肢體語言力求讓學生們能夠聽懂理解，并鼓勵學生們盡可能地使用英語進行交流表達思想感情，讓學生養成用英語思維，用英語討論的好習慣，同時還提高了學生的聽力水平。一開始，學生們可能不大習慣，但習慣是養成的，只要我們堅持做下去，就會產生預期的效果。此外，我還帶領同學們充分利用教室的后墻黑板，出一些英語小報，設置英語角等，這樣的英語氛圍可以激發學生學習英語的興趣，對他們英語的學習會有很大的幫助。.做好課前準備工作，精心設計板書。

嚴謹合理的板書設計是課堂教學不可或缺的部分，它可以讓教學重點一目了然。在課堂教學進行板書時，我總是要求自己書寫規范，不能隨意，即便是標點符號、大小寫也是如此，同時還要考慮它們的合理運用，這樣也以自己的行動給同學們做了表率，對學生日常的學習也起到了潛移默化的作用。.建立良好的師生關系，堅強對學生的了解。在實際教學中，我們常常遇到這樣的情況：如果學生和某一任課教師的關系很融洽，學生就會對該老師所任學科的學習興趣格外高，學習效果就會比其它學科好得多。我們教師如果能夠贏得學生的尊重和喜愛，學生在課堂上就會比較配合老師的教學指導，各種教學活動就會取得良好的教學效果。同時，學生在學習上遇到困難的時候，也會主動來向老師請教或向老師一訴衷腸，老師就可以及時了解到學生的學習動態，并根據需要來調整教學工作，借以提高教學質量。相反，如果學生不喜歡老師，他們就會對該老師所教授的課程不感興趣，對老師所布置的作業應付了事，甚至產生抵觸情緒或放棄對該科的學習，這對教師和學生雙方的學習、成長都是極為不利的。所以，我們可以毫不忌諱地說，師生關系是學校環境中最為重要的人際關系，它貫穿于整個教育教學的過程中，對這一關系處理得好壞直接影響到教育教學的效果。所以，老師要特別關注學生對學習英語的態度，多給他們些關愛和尊重，努力構建良好、融洽的師生關系，這對我們英語課堂教學的有效性起著至關重要的作用。

課堂教學是一門紛繁復雜的藝術，它綜合了教育學、心理學、人際關系學、書法、美術等各學科為一體，要求教師博學多才，愛崗敬業并擁有豐富的知識和教學技能。然而，效益是課堂永恒的主題，作為一名英語教師，我們要不停地探索、不斷轉變教學思想和思路，不斷地反思自己的教學效果，關心愛護各個層次的學生。只要這樣，我們才能夠真正提高英語課堂的教學質量。

第二篇：藥品生產過程中所遇到問題的答問（寫寫幫推薦）

SIA：系統影響性評估 CCA：部件關鍵性評估 CAPA：糾正措施和預防措施

URS：user requirement specification 用戶需求規格書 FAT：Factory Acceptance Test SAT：Site Acceptance Test DQ：Design Qualification

設計確認 IQ： Installation Qualification 安裝確認 OQ：Operation Qualification 操作(運行)確認 PQ： Performance Qualification 性能確認 SOP： Standard operation procedure 標準操作程序

1、中藥材從進廠到出廠，含量檢驗幾次？

答：兩次，原藥材一次，成品一次，成品在包裝前檢驗。

2、有一個品種，有一個包裝規格是經銷商定制的，每次要貨不夠一批，可以分成兩個包裝規格嗎？一部份包裝成定制，另一部份做成常規包裝規格。答：可以，做好包裝記錄。

3、做原料藥時用的起始物料有效期怎么確定？購買時廠家標準和報告里均沒有體現。

答：可以自己先行制定，然后制定期限進行復檢。

4、公司一注射劑車間要變更為獨立的企業法人公司，請問，這種情況需要重新認證嗎？

答：如果是車間、品種、工藝等沒有變化，那就需要重新認證；如果只是關鍵人員和組織架構發生變化，那就只做備案和變更就可以了。

5、委托加工委托方提供藥材，并出檢驗報告單，受托方在生產之前是否還需要對藥材再進行檢驗？

答：一般不需要，在委托協議中明確詳細規定雙方責任即可。

6、申請變更延長制劑的有效期，藥學研究那塊是否需要做加速？ 答：主要是做長期穩定性考察試驗。

7、企業可以比藥店執行的日期先行執行嗎？ 答：可以。

8、請問變更包材（原來是鋁塑包裝，現變更為瓶裝），需要省局還是國家局批準？ 答：口服的是批省局批；注射劑是報國家批的。

9、生產相關記錄和檢驗記錄應該保存多長時間？

答：GMP162條產品有效期后一年，對沒有有效期的產品確定一個貯存期。

10、請問用薄膜過濾法做微生物限度檢查時，是先倒好培養基，然后放濾膜；還是先放濾膜后倒培養基？ 答：先倒好培養基，然后放濾膜。

11、環評、能評等，是否縣級環保局就可以做評審？

答：要看項目重大程度，一般報告表縣區級就受理，重大的省或國家級，咨詢當地環保局或環評單位。

12、純化水送水口需要裝幾根紫外燈，用的低壓還是中壓的？ 答：一根，中壓的370nm。

13、請問提取車間也要下發清場合格證嗎？

答：清場合格證代表清場后清潔衛生符合相應崗位的要求，每個生產崗位都要。

14、目前有沒有國家強制實行注冊批件管理的中藥飲片？ 答：阿膠 冰片 人工牛黃等，而且是批準文號管理。

15、凈化系統動、靜態要做三次驗證？目的是什么？

答：動態、靜態各項目都檢測三次；至少三次才能進行分析比較。

16、中藥飲片設備驗證不用中藥材可以不？ 答：不可以。

17、PQ（性能確認）、PV（固定批量和參數）可以同步驗證嗎？（對16追問）答：不可以。

18、申請生產許可證時，主要設備需要驗證嗎？工藝需要驗證嗎？設備清潔驗證需要做嗎？

答：設備需至少需要完成OQ（運行確認），不需要進行工藝驗證和清潔驗證。

19、不進行工藝驗證的話，我們的工藝規程是不是也不用制訂了？（對18追問）答：工藝規程需要有草案。

20、計量儀器校準后的結果怎樣驗收認可？ 答：需要根據公司自身需求制定校準偏差標準，并制定出SOP，然后根據校準結果進行確定，校準是否合格。校準偏差標準的制定包含精度、量程等內容，結果確定后出具驗收表格，表格可以根據儀器的ABC級別按級別按需求進行制定。

21、儀器安裝、調試、驗證等記錄及檔案包括哪些？ 答：設備應有開箱驗收記錄，安裝調試記錄和3Q記錄。

22、中成藥有提取和制劑兩部分，在藥品注冊生產現場檢查時，是否需要提取批量與制劑批量必須保持一致？

答：中成藥注冊生產現場檢查，對于提取批量與制劑批量控制是嚴格根據你企業注冊資料實施現場檢查的，企業提取每批投料量、每批成品批量均應在注冊資料中明確規定。（其他意見：一般一批提取批量對應一批制劑或幾批制劑）。

23、工藝中的輔料量的變更是否為工藝變更？用不用做工藝驗證？ 答：如果工藝沒有變更應該屬于處方的變更；需要做工藝驗證。

24、微生物限度檢驗室和陽性菌測定室的人流和傳遞窗可以共用嗎？ 答：都不可以。

25、非無菌原料藥生產區潔凈級別是要與相對應的制劑生產區潔凈度級別一致嗎 ？

答：原料生產區潔凈級別應與生產制劑時使用該種物料的潔凈級別相一致。

26、按照無菌附錄的規定，濃配可設置在D級潔凈區，就是說相應的經過需要濃配工序生產的制劑，它的原料藥就可以在D級潔凈區生產嗎？如果配制在C級區，原料藥就應該在C級嗎？

答：如果某制劑的濃配在D級區，那么在D級區使用的這種原料的生產區級別應該為D級；非無菌制劑的配制肯定不在C級。

27、原粉的有效期是2年，粉針制劑的有效期若有穩定性數據支持，可以是3年嗎？

答：可以，制劑的有效期以制劑批件為準，與原料沒有關系，某粉A的有效期2年，用粉A直接分裝的制劑有效期是3年，那么，在粉A快到有效期前，也可以分裝，制劑有效期從分裝的那一天開始計算。

28、口服液經滅菌后，靜置一段時間出現絮狀物，是什么原因造成的？ 答：可能的原因：

1、提取；

2、提取物的保存；

3、過濾；

4、配制；

5、輔料；

6、滅菌。

29、藥品、醫療器械進口注冊需要參考的法規有哪些？

答：注冊管理法、藥品管理法、進口藥品注冊章節、器械注冊管理辦法，體外注冊管理辦法等法規。

30、對于藥包材，目前其生產質量管理有沒有法規呢？ 答：藥包材生產質量管理規范、藥包材注冊管理辦法等。

31、直接接觸中藥飲片的包材有什么要求？

答：要求是藥包材，一般是藥用塑料袋，特殊的一些藥品除外。

32、工藝驗證怎么做？比如涉及到工藝過程中的溫度、時間、pH值等變量參數，是證明按照工藝規程定的參數操作，能生產出合格產品就行？還是設置不同范圍的溫度、時間、pH等參數，證明在什么范圍內的參數來操作，能生產出合格產品，進而指導修訂工藝規程？

答：按照前者來做，工藝常規生產證實批內均

一、批間均

一、工藝參數可控、質量受控就可以，工藝驗證不是摸索，而是確認。

33、雙管板熱交換器冷卻注射用水可以用飲用水冷卻嗎？ 答：可以。

34、同一制劑車間的不同生產線會因故分兩次認證的嗎？如果有，文件系統需要再重新做一套嗎？還是可以與其他生產線認證時共用一套？比如說原來已經通過硬膠囊劑認證，現在還想過片劑認證，那文件還得再另外做一套嗎？ 答：你的文件系統只有一個，需要增加的只是需要新認證的的生產線相關的文件，主要是設備、工藝方面的文件，共性管理文件基本不會有變化。

35、原料藥檢驗后剩余的樣品返回車間混入粗品中是否合理？ 答：不可返回，取樣附錄有明確規定。

36、請問麝香草酚上了四部輔料標準，我們以前執行的是原料藥部頒標準，現在應執行什么標準？還有丁香油也上了四部輔料標準，我們以前執行的是原料注冊標準，現在應執行什么標準？

答：兩個一致，執行藥典，有高有低綜合執行；對于藥典與注冊均有標準的品種，一就高不就低原則，項目統合原則。

37、中藥提取物變更供應商需要開展哪些工作，象原料藥一樣需省局備案嗎 答：像原料藥一樣做好變更的評估，同樣需要到省局備案。

38、進口藥品注冊，注冊檢驗樣品，臨床樣品數量怎么確定？

答：檢驗樣品至少是全檢量3倍；臨床要根據你臨床例數確定：臨床例數×療程×120%。

39、請問待包裝品如鋁塑板，QA放行標準是什么？需要按取樣規則進行抽樣檢查外觀質量，合格后放行嗎？

答：這屬于內控標準及檢查，由企業自已定；一般15-30分鐘抽檢外觀，1-2小時檢查氣密性，開始及結束時也需檢查。

40、在做清潔驗證時，多個產品共線的設備按什么原則確定目標物質？

答：風險評估,最難清潔的產品作為殘留物檢測。

41、進入B級區的潔凈服，鞋套一般連不連衣服？哪種方式比較好穿又不容易污染？

答：B級區是3連體，帽、衣服、褲子；外邊穿個拖鞋或者板鞋，只要在內邊清洗滅菌就行。

42、潔凈區的防爆區和非防爆區之間的正壓防爆門斗的送風是單獨的風機還是可以直接連接到凈化空調系統的送風管中？

答：明確送風目的，有防倒灌措施就行，送風可以用車間統一送，但是要加一個獨立的排風/排煙（抽風機）。防爆門斗獨立送風，這個屬于“機械排煙”系統，按消防要求來設定，做消防備案的時候，這個是要看的，就和消防通道一樣的道理。

43、改變藥品的貯藏條件做穩定性實驗，至少要留樣多少個批次？有相關的法規要求嗎？變更藥品的貯藏條件，直接報國家局？還是先報省局注冊處，再報國家局？

答：三批；藥監局網站有具體要求；先報省局注冊處。

44、關于待包裝產品怎么理解，很多公司理解不一樣，例如：一個產品工序包括制粒、壓片、鋁塑、外包；有些公司說待包裝產品是素片；有些公司認為是鋁塑板。請問怎么理解？

答：內包裝之前的工序；但是對于無菌產品比較特殊，如粉針、凍干、輸液等，以完成內包裝的產品為待包裝產品。

45、EU對貯存期和復驗期理解？

答：沒有有效期的，制定貯存期，貯存期將滿時復驗，復驗后再給一個貯存期，這是不對的。以下是EU的理解：

1、有有效期（EU叫貨架期）的按有效期貯存；

2、沒有有效期的，制定貯存期（根據以前的數據，或做穩定性考察）

3、超過有效期及貯存期的物料均不可再使用。

4、復驗有三種情況：（1）很不穩定物料，定期復驗，這個周期叫做復驗期；（2）較穩定物料，在有效期或復驗期滿前三個月（或6個月）進行復驗；對于很穩定物料，不要復驗。（3）出現特殊情況，可能影響物料質量時，要進行復驗，為偏差的處理提供依據

46、片劑制顆粒過篩網能否用尼龍篩網？

答：根據你的物料及工藝情況，如果制出的顆粒符合要求，是可以用尼龍網的。

47、共用設備清潔驗證時，以A為目標殘留，算出了限度后，是在生產A后清潔驗證就行，B生產時不需要再驗證了嗎？

答：三產三批A時做清潔驗證，在計算限度時，考慮B的批量。

48、暫時沒有生產安排，設備沒使用，那對應工藝設備清潔驗證就沒有做，現在到期了需要怎么做？

答：很簡單的偏差，就是說明在下次生產此產品時進行驗證，也就是推遲再驗證時間。

49、粉針劑產品變更內包材（管制瓶）供應商，是否需進行補充申請？怎么保證變更前后產品的質量？

答：報備案，不報補充申請，變更材質需要報補充申請；相溶性試驗、穩定性考察來怎么保證變更前后產品的質量。50、怎么判定材質沒變？

答：用藥包材注冊證、檢測報告證明材質沒變。

51、新建的廠房，竣工后，空調系統是否一定要第三方(比如藥檢所)來檢測合格后才可以做下一步的工作？

答：如果當地沒有特定的規定，就不需要。

52、GMP動態三批，接到的官方消息是可以銷售還是不可以？ 答：動態驗證三批放行了就能銷售，決定權在企業。

53、如果產品因為某問題被藥監局發文要求停產，那么在恢復生產之前是否需要得到批準？如果是，依據是什么？

答：需要得到批準；依據是藥品生產監督管理辦法。

既然發文通知停產，那就要停產；根據問題，提出整改方案，進行整改，形成整改報告，送市局審核；市局現場檢查，報省局通過；試生產，市局再現場檢查，報省局通過。不過各個地方規定不一樣，建議咨詢當地市局。

54、細胞因子和化藥可否共用一個無菌檢查室進行無菌檢查？

答：可以；實驗室考慮的是對檢測結果的影響，只要這個操作不會影響檢測結果，也不會對下一樣品和后續樣品的檢測結果造成影響即可。

55、中國藥典2015年版即將實施，只涉及到標準版本變更的怎么備案？ 答：一與你們省局聯系，各地處理不一致的；二做好內部的變更管理。

56、請問仿制藥申報時，穩定性考察加速試驗做了6個月，長期試驗做了12個月，產品說明書的有效期怎樣確定？

答：擬定的有效期在報產時再定，一般擬定的有效期2年為多，如定2年的話，穩定性考察期限最少要30個月。

57、糖衣片包衣用的糖漿及滑石粉使用量有變化，屬于工藝變更嗎？有必要做工藝驗證？還有，這種情況還需要走補充申請嗎？

答：如果報備案的工藝里有上述數據，那就要；如果沒有的話，可以不用。

58、中藥前處理包括哪些？

答：藥品GMP證書認證范圍及分類填寫細則上沒有對中藥前處理進行詳細說明，只是對中藥飲片和中藥提取進行了詳細的規定。如下圖所示：

59、關于委托生產的藥品品種，電子監管碼可以由受托方申請賦碼嗎？ 答：委托方才有相應品種的端口。

60、有一個品種，原來是試行標準，現轉正后批復執行藥典標準，可是藥典標準 規格和我注冊產品規格不一樣？怎么處理？ 答：

61、如果一次配液分次凍干的話批記錄配液的批號怎么寫？

答：藥液可以是一個批號，不同的凍干機凍制時，分別編制一個批號；例如：假設藥液批號是A20151008，凍干批號可以編制為：A2015100801、A2015100802等，但是，產品檢驗和銷售時的批號，必須是亞批號。它與其他產品亞批號不一樣，比如壓片，同一臺混合機總混的顆粒，由不同的壓片機壓制，可以不設置亞批號，也可設亞批號，但銷售批號就是顆粒批號。

62、口服非無菌制劑的內包材不能按國標全檢，此缺陷項的后果程度怎樣？ 答：不需要企業自己全檢。如塑瓶、PVC等。但每批按內控檢，每送第三方全檢，并向供應商索取全檢報告。

63、做培養箱等設備的溫度分布驗證時需要找最差點嗎？都怎么定義最差點？ 答：不需要，培養箱是要看溫度是否分布均勻，不是找最差點。

第三篇：當孩子遇到問題的時候....家長如何應對孩子的情緒？

]當孩子遇到問題的時候....家長如何應對孩子的情緒？

(2013-07-12 22:31:01)轉載轉載 ▼

標簽： 分類： 親子關系與家庭教育

原文地址：當孩子遇到問題的時候....家長如何應對孩子的情緒？作者：鄭委老師

當孩子遇到問題的時候......家長如何應對孩子的情緒？

文：鄭委

當孩子遇到問題的時候，我們家長應該如何應對呢？

1、不插手：永遠記住：把責任還給孩子不包辦！有體驗才會有經驗！剛開始我們只能“沒有情緒的當一個看客”；

2、悅納它：對發生的事情和孩子所有的應對，包括孩子的負向激烈情緒，我們都要去悅納它，什么是悅納？開心的接受發生的一切；這需要家長的修行和修煉，“悅納”兩個字好寫，意思一聽就明白，但能夠做到那可不是一天兩天就能學會的；

3、先處理情緒后處理事情：這里指的情緒，第一是自己的情緒，想解決孩子問題，千萬不要自己情緒化，如果自己有情緒，就先不處理；第二是孩子的情緒，要確認孩子的負向情緒已經過去，才能去解決問題，這一點切記，如果你不會做，那就等待!如果你會做，那就記住兩個字“共情”就足夠了；

4、不要希望孩子好，只要對他好：解決問題不是最重要的，最重要的是在解決問題的過程中不要傷害親子關系，也就是說，在不傷害親子關系的基礎上，解決問題，其中的訣竅就是“不要希望孩子好，只要對他好”，這句話是愛的最高境界，因為“孩子永遠是第一位的，而孩子解決問題的結果永遠沒有孩子重要！”

5、引導孩子的積極心態：問題和錯誤是我們成長的寶貝，不要讓孩子討厭問題和錯誤，引導孩子有一顆“遇到問題就挑戰，挑戰成功就進步”，“遇到錯誤要高興，錯誤是寶貝，是讓我們進步的寶貝，只有改了的錯誤才是真寶貝”。其實解決孩子的所有問題就是幫助孩子擁有一顆積極的心態，我們一生都要不斷面對問題和錯誤，這是人生的常態，而“面對問題和錯誤的積極心態才是一個孩子最應該具備的內在非智力品質！”

6、困難時給予幫助，建議時卓有成效。我在課程中給大家講解了近四個小時，大家要記住我“上坡推車”和“前面有個坑”這兩個形象的比喻，在生活中慢慢體驗和修煉這種能力。

7、不關注解決，只關注過程，形成一個1-2-3-4-5-6的循環，什么意思?走到第七步，問題還沒有解決，那怎么辦？從第一步重新來！

我今天寫這篇文章，是因為天津付桂敏老師給我了一份“讓自己驕傲的答卷”，我看過以后，我也為付老師驕傲，以上7點是面對孩子有問題，有情緒的時候科學的應對，而下面這篇文章是以上理論的最好的案例，請大家仔細閱讀，同時我想和付老師說一句話：“我也為你驕傲！”

付老師是大學老師，現在在QQ群里無私的幫助很多的家長，很多家長都從內心感激她，付老師，其實你已經很專業了，如果有想法，你也在當地開一個自己的工作室，幫助別人吧，我覺得你行的。我代表眾多家長感謝你的奉獻精神，大家如果想認識付老師，請到“全國公益學習群”里去找她吧，群號是：298021570，里面還有嚴聰和佘修蘭等眾多的無私大愛的好老師。

鄭老師，我來向您交一份讓我自己驕傲的答卷

文：天津 付桂敏老師

老師您好，自從去年六月份參加完您兩天兩夜的課程并堅持習學到現在，我的心態越來越平和、淡定了，處理問題的能力也有了很大提升，跟老公、兒子的關系也越來越好了，幸福感很強烈，非常感謝您！

今天我來向您交上又一份答卷！

周五的下午四點多，我給兒子打電話想約他晚上出去吃飯，因為愛人有事兒要晚回來！他說正在找東西：一把鑰匙（前兩天他鑰匙丟了，跟同學借了一把準備去配，結果又丟了）和一個條形碼（清華大學夏令營邀請碼，全年級只有五位同學，很難得的機會！），聽得出他很著急（以前我會替他著急，會說怎么這么不小心，會立即趕過去幫他找），這次我卻平靜的讓自己佩服---我說 ：“ 你先找吧，一會兒再回電話跟媽媽定吃飯的事兒 ”

過了大概半個多小時，他滿頭大汗，氣急敗壞地開了門進來，把書包扔在椅子上，用力地翻找著估計翻了很多遍的各個兜兒，看樣子都想把書包撕掉了，嘴里一邊嘟囔著，埋怨著破舊的錢包（一直想換一直沒買到合適的），一、兩分鐘后就頹喪地坐在了床邊，那個表情近乎于絕望！（這個樣子的他其實是非常少見到的）

我說：“你先休息一會兒吧，媽媽幫你找找！”他開始玩他的手機（我想他在努力地平復著自己）。我一邊幫他找，一邊柔聲柔氣地問著他事情的經過，提醒著他可能掉的地方，我找了一遍也沒找著！我又問了他可能的補救措施（引導他問題是可以解決的）

我說：“那你出去吃飯嗎？”他說：“您去吃吧，我不想吃了，沒胃口”；

我又說：“那媽媽點個披薩上來吃吧！”他說：“不想吃”

我說：“那一會兒等你想吃了，媽媽再去買吧。”（其實平時他能做的事兒我都是交給他做的，今天孩子遇到了困難，關鍵時刻我要好好表現一把，才由我來做的）

我倒了一杯已經熬好的綠豆湯給他，然后坐下來做我自己的事兒。半個小時后，他從房間走了出來，情緒看來平和多了，開始跟我訴說事情的結果，找尋的過程，多么地不可思議！我附和著他，沒有絲毫的責備，我想他還需要繼續釋放情緒！說的過程中我問“學校能給補吧”，他說另外兩個同學今天也弄不了，因為表格的有些項目不會填，周一他們三個一塊兒去教務處找老師問問（原來他已經跟同學聯系過了，已經在積極地解決問題，真佩服他！）而且他覺得要回條碼應該沒問題，只是氣自己最近怎么總是丟東西（我們一定要相信孩子有本能的反應，做錯事他們自己是會懊惱的，有時只是我們家長反應他激烈了，他們處于自我保護反而表現出無所謂的樣子，后面我會寫到的）

又過了一小會兒，我看他平靜多了，也差不多餓了，就跟他說了聲，然后下樓去買他愛吃的披薩了。

買回來吃的過程中，我說：“今天你是真著急了，沒打球卻滿頭大汗，校服T恤都快濕透了！不過媽媽覺得人遇事兒都是有情緒的，這才正常，我們要接納自己的情緒，與它相處，給他出口兒，媽媽覺得你今天這樣是對的！”他回應道：“我就是氣自己怎么連著丟東西！”（我做到了跟孩子共情，因此溝通起來很舒服）我說沒事兒了，過去了，吃完你好好休息休息吧，生氣是最累人的，你肯定都累壞了！（我很理解他，因為我也有過生氣后的倦怠）

接下來周六、日的兩天里，每當他提起這件事兒，我就會試著引導他錯誤是寶貝，挫折是財富！我會說：“寶貝兒，咱得感謝自己犯錯，經歷的解決問題的過程就提高了能力，也經歷了“結果沒有我們想象的這么糟”的事實，這對以后的人生都有著很重要的意義！......”跟兒子說這些的時候我內心充滿了力量，因為那是我的價值觀，我堅信這一點！(鄭委老師：這一點非常重要，只有家長內心真的這樣想，孩子才會認可你說的話，我們中國家長太多“心里不往好處想，嘴上就往好處說”，例如：孩子成績沒有考好，家長心里很焦慮，嘴上卻說“寶貝，沒事，下回一定能考好”。這就是我說的“虛偽”，孩子絕不會買賬。因此我一再告誡家長“學習是來調心的，不是來調嘴的”。)

由于這件事兒時間比較緊，要辦的事情也挺多的：照相，上傳電子版，填表，寫個人簡歷，學校蓋章，掃描，再上傳.....這些除了照相是我陪他去的，因為地方不好找，怕耽誤了事兒，其余都是他自己做的！照證件照今天有個小插曲：現在做這行的似乎越來越少了，我們又是臨時搬家過來的，在很不容易地“百度”了很久，打了十來個電話才問到一家離家比較遠的照相館可以照證件照，于是我們果斷下樓了。出門口的時候，看到一位保安大哥，我隨口問了一下這附近有沒有照證件照的地方，他告訴我對面二樓拐角處以前有一家！我跟兒子抱著試試看的態度過去了，居然就把這件事輕易解決了：他照了相，壓縮了相應的尺寸存了電子版，還清洗了幾張備用，留了原件準備以后用！整個過程都是我在做，他在看！一切就緒，回家的路上，他感慨地說：“還是您比較老道，想的周全，以后我得多鍛煉才行！”---我很欣慰，他在學習！

今天所有的事情都順利完成了，吃晚飯的時候，我開玩笑說：“ 兒子，這件事兒最后看來你的損失只是丟了一把鑰匙，哈哈！”他露出了輕松的笑容！我接著說：“ 媽媽也很慶幸自己去學習了，能這么淡定地對待這件事兒，放在以前媽媽肯定急死了，肯定得埋怨你，尤其你自己丟了東西還發脾氣，我肯定會罵你的”兒子的回答真是出乎我的預料：“ 如果您是那樣的媽媽，我回來后肯定會裝作什么事兒都沒發生似的，然后自己關上門掉眼淚的 ”---我想這應該是很多孩子的心聲！聽到他說這句話的時候我就萌生了分享這件事兒的想法！(鄭委老師：：“ 如果您是那樣的媽媽，我回來后肯定會裝作什么事兒都沒發生似的，然后自己關上門掉眼淚的 ”作為家長，請您好好體會體會孩子說得這些話，中國的孩子真的不容易，當父母不能理解和幫助他們的時候，可能他們身邊就再沒有理解和幫助他們的人，他們只有默默的承受生活和學習帶給他的壓力、焦慮、苦惱、迷茫...)

老師，整個過程我詳細地記錄下來了，這里面貫穿著您的教育理念，也是對我一年學習成果的驗收：

1、事件發生之初我很淡定，沒有插手，給了孩子完全體驗的機會，也充分地實現了把責任還給孩子，不包辦！

2、對于孩子懊惱，情緒激烈我給予了理解和包容，體現了寬嚴有度中的“寬”，恩威并舉中的“恩”，促進了更加良好的親子關系！

3、丟失“清華夏令營條形碼”是很重要的事情，當時也不知道是否可以補，而且這是學校的一個至關重要的名額，但是我更愛孩子，而不是愛那些成功和榮譽！---會愛才是真愛！4、引導孩子從錯誤中學習，感謝錯誤---引入您的“錯誤是寶貝”的人生智慧，從而使事件的發生對孩子的成長具有了很大的積極意義！

5、在照相地點尋找中給予了孩子有利的幫助并且做了很好的示范，體現了困難時予以幫助，建議時卓有成效！(鄭委老師：好！)

老師，一年后交上的這份答卷我自己很滿意，甚至讓我驕傲！我更希望和祝福更多的家長能結識您，能走進學習、改變自己的行列中來，讓自己幸福，讓孩子幸福，讓家庭幸福！再次感謝您，也真誠地祝福您!

第四篇：淺談企業在物流運輸時遇到問題

淺談企業在物流運輸時遇到問題

在企業銷售工作中最經常讓員工苦惱的不是產品銷售不好，而是貨物的長途運輸中出現的物流，滯留貨物或物流車輛故障滯留外地無法及時到達客戶手里。好多企業在發貨于客戶貨物時都會遇到貨物滯留現像，在遇到這種情況時基本上多數企業員工會感到苦惱，不知怎么樣回答客戶的追問。不知怎么來處理這個問題，不是回答因物流原因就是不知道怎么來協調。

如何解決這個問題：

第一：

發貨給客戶時，要預留一個緩沖的時間量

第二：

貨物到達物流后，要跟蹤物流路線，及時反饋給業務人員或客戶。

第三：

在貨物滯留外地時，因客戶需要著急的情況下，可以換種貨物運輸方式，比如說在到達某一個地方因物流中轉再次滯留，可以尋求另一個物流公司運輸或由客戶運輸或由企業運輸。

第四：

易損，易燃、易爆、還有已丟失的小件，在發貨時要標明，并在到達物流時再次叮囑。

第五：

客戶的地址、電話、和收貨人要書寫清楚，在書寫通訊方式是可以書寫兩個以上。從客戶定制貨物開始起，就是一個企業服務的開始，大的企業都會有自己的物流運輸車隊，但并不是所有的企業都能組織起自己的物流部，多數都是經由物流公司運輸的。這樣就會產生貨物滯留、損壞、和丟失，任何企業都不可能百分百的保證在運輸中不出現問題。

怎么樣改變現有的狀態不是你我所能左右，不過在工作中怎樣改進自己的工作態度確實你我能爭取的。

河北省滄州市鴻天塑業有限公司2014.3.21

第五篇：論中國人民銀行貨幣政策在應對通貨膨脹中所發揮的作用

論中國人民銀行貨幣政策在應對通貨膨脹中所發揮的作用

2010年的中國經濟，穩固回升，勢頭平穩。但隨著美國的兩次定量寬松，以及國內信貸的超高增長，中國的流動性過剩壓力越來越大，通貨膨脹也不期而至。過去相當一段時間，中國人民銀行（以下簡稱央行）存在貨幣超發的問題。特別是2009年，為了應對金融危機采用了“極度寬松”的貨幣政策,貨幣超發嚴重，多年累計起來的過量貨幣已經給中國經濟實體帶來了巨大的通脹風險。同時央行貨幣政策中，存款準備金率一直很低，存款利息率低，也導致居民不愿存款，導致貨幣流通量增大，物價漲幅遠高于利息率。進而導致了惡性循環。2010年11月，高達5.1%的C PI漲幅超出了大多數機構的預料。與此同時，國際大宗商品價格、黃金價格也節節攀升，接近和超過了金融危機前的高點，這些都可能成為推高新一輪通脹的動力。面對如此巨大的通脹壓力，為了解決貨幣超發嚴重以及流動力過剩的問題，央行作為我國貨幣政策的直接制訂者，在2010里年兩次加息、六次調整存款準備金率、加大公開市場操作力度、繼續推進人民幣匯率機制改革。這一系列措施無不顯示了其在穩定貨幣總量上的決心。以期通過穩定貨幣總量達到防通脹，抗通脹的目的

宏觀經濟學重視對貨幣供求的分析，不僅在于可通過對貨幣供給、利息率的調節去影響總需求，而且在于貨幣供給的變動與總的物價水平有著密切的關系。關于貨幣供給量與物價水平之間的關系，宏觀經濟學著作大多承襲傳統的“貨幣數量說”，本文主要通過央行在控制貨幣數量上所做的努力來解析其在抑制通脹上的作用。

首先，在2010年里，央行兩次加息，六次調整存款準備金率，2010年10月19日，央行發布公告宣布自10月20日起金融機構一年期存貸款基準利率上調0.25個百分點，12月25日晚央行再次宣布自12月26日起加息0.25%。加上下面存款準備金趨勢圖我們可以看出：

從2010年1月起，央行便希望貨幣貨幣政策可以回歸正常化，從10月份起這種意愿顯得愈加迫切。此前央行曾于10月20日起加息0.25%，此后分別從11月16日、11月29日、12月20日起，每次上調存款類金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點，算上12月26日再次加息，短短兩個月的時間內，央行收縮流動性動作頻頻，此次加息后，五年以上貸款利率由6.14%提高到6.40%。通過上調存款準備金率和加息央行可以達到如下目的：

(1)通過上調存款準備金率,央行通過增加商業銀行在央行存放的資金,可以直接收回回收貨幣,控制貨幣總量。

(2)防止貨幣信貸總量過快增長，投資的過快增長，不僅帶動了煤、電、油、運的全面緊張，也促使投資品價格上漲，再與部分消費品價格上漲疊加，進一步加大了價格全面上漲的壓力。而貨幣信貸過快增長，正是造成投資迅猛增長的主要動因。所以調整存款準備金率直接針對當前的“貨幣信貸增長偏快”，進一步捂緊了商業銀行的“腰包”，也就是說你金融機構沒有那么多“本錢”，沒有那么多“現錢”，就不要放那么多款。首先抑制了貸款的過快增長，防止市面上的熱錢的增加，降低了流動性。

(3)央行通過加息，可以影響資金使用成本來控制貨幣量，具體說來，加息不能直接減少基礎貨幣，卻會抑制公眾的消費和投資，減少負債，增加儲蓄。其結果，一方面使貨幣周轉的次數減少，速度下降，貨幣供應量也相應下降；另一方面又會直接導致社會總需求下降以及盲目投資或投機行為的減少。

通過加息和上調存款準備金率兩方面的合力作用，減少流通貨幣總量，降低投資熱潮，有助于抑制通貨膨脹。

其次，面對流動性過剩的壓力，央行采取了加大公開市場操作力度來回收貨幣流動性。公開市場操作就是中央銀行通過買賣有價證券和外匯，來實現自己貨幣政策意圖的活動。當央行認為需要收緊銀根時，就將手中的證券和外匯賣給有關金融機構（一級交易商），收回一部分基礎貨幣，這樣，金融機構可用資金的數量就相應減少了，社會上的貨幣供應量也隨之收縮。反之，當央行認為需要放松銀根時，便通過買進證券和外匯的方式，投放一部分基礎貨幣，這樣，金融機構可用資金就增加了，貨幣供應量也隨之擴大。2010年10月21日央行繼19日突然宣布“加息”之后，又將公開市場操作這一數量型工具的“閥門”擰緊。公開市場操作央票及正回購操作凈回籠資金610億元，而就在此前一周央行還通過公開市場操作向市場凈投放資金1810億元。這意味著央行在加息后，仍認為有必要通過數量型工具加大貨幣回籠力度。本周四央行公開市場操作發行了500億元3月期央票，同時開展了1450億元的正回購操作。其中，3月期央票參考收益率為1.7726%，較此前同期限央票收益率上行20.22個基點，91天正回購操作中標利率亦同步上行20個基點。值得關注的是，1450億元的91天期正回購操作量創下該品種的歷史新高。央行此舉是通過數量手段加大貨幣回籠力度。近幾年我國房地產行業以及資本市場的快速增長，致使銀行信貸業務飛速增長。于是，央行果斷決定，在銀行間債券市場上進行收回基礎貨幣的“對沖”操作。央行近期頻頻出手，累計回籠基礎貨幣最高達2467.5億元，就是為了保證了基礎貨幣總量的穩定。央行通過發行央行票據可以回籠基礎貨幣，央行票據到期則體現為投放基礎貨幣。還通過公開市場操作影響了商業銀行可用資金的數量，進而影響貨幣市場的資金供求狀況，最終有效地引導了貨幣市場的利率。

最后，央行在抑制通脹的同時繼續推進人民幣匯率機制改革。當前我國的通貨膨脹壓力有一部分是輸入型的通貨膨脹，為了抵御外來的通脹輸入，央行采取人民幣溫和升值的策略以應對，主要表現在以下兩方面：

（1）由于近期美元持續貶值，其購買力降低，需要更多的美元才能達到以前的購買力，也就是說出現漲價，然而中國為了保證出口商品的價格競爭力，保持人民幣匯率與美元固定在一個很小的幅度上，因此，當美元貶值引起商品價格上漲時，由于沒有人民幣匯率升值作為對沖，以人民幣計價的這些原材料價格也就同時上升了，這樣就直接引起了相關產品價格的上漲。央行對人民幣采取逐步溫和升值的政策，據一份5000家制造業企業和2100家出口企業參與的調查顯示，人民幣升值有利于降低進口成本、減少通貨膨脹壓力、促進貿易平衡。如果央行允許人民幣兌美元一年上升3%，將導致進口增長0.3%，出口萎縮0.6%，并且削減近6%的貿易盈余。而且人民幣升值不會損害中國的出口企業。相反，出口企業已經采取相應措施以應對人民幣升值，通過增加產品附加值來提升企業的競爭力。

（2）輸入型的通貨膨脹還有一種途徑就是通過資本流動而輸入的。近年中國的外匯儲備高速增長，這其中有一部分是出口部門的創匯，同時還有相當巨大的部分是國外投機資本的流入，也就是我們所說的熱錢，由于美國出現的通貨膨脹是由于美聯儲濫發貨幣造成的，因而在美國國內擁有充分的流動性，而流動性需要升值機會，而中國便成為了國際投機資本的目標，這些投機資本進入中國國內并不會從事周期過長的投資，因而他們總是涌向資本市場以及房地產市場，當中國國內的證券價格以及房地產價格在他們的帶動下炒高后，熱錢帶著巨大的收益退出，而為他們買單的都是處于社會最底層的中國人民。人民幣升值，提高了人民幣對外幣的購買力，降低通貨膨脹。有效遏制通貨膨脹對低收入階層的財富侵蝕，人民幣的溫和升值提高了居民的實際收入，保持了社會經濟的穩定。

綜上所訴，央行在我國的一系列抗通脹政策中主要承擔著穩定貨幣的需求以及供給的作用。通過以上一系列貨幣政策，央行可以通過對貨幣供給、利息率的調節去影響總需求，保持貨幣供給與需求的穩定，避免進一步加大通脹壓力。