第一篇：質量、環境及職業健康安全學習心得體會

學習心得體會

景管部工程處

李學杰

質量、環境及職業健康安全學習心得體會

2011年12月21日在禪居飯店二樓會議室由公司企業發展部主辦，聘請河南卓越企業管理咨詢有限公司資深講師沈奚強老師給我們做了一期為期3天的關于環境及職業健康安全二合一管理體系的培訓學習。前段學習的質量管理體系既ISO9000,該體系的主要目的在于通過產品生產全過程的有效控制達到持續提高顧客滿意度。環境管理體系既ISO14000,該體系主要的目的在于通過產品生產過程中對周圍環境影響的控制、改善以提高相關方的滿意。職業健康安全管理體系既OHSAS18000,該體系主要目的在于通過對產品生產過程中對員工的保護和員工健康的關注及改善已達到員工滿意持續提高。作為建立、實施、保持和持續改進質量、環境和職業健康安全管理體系的依據，三個標準所采用的管理方法基本相同，都遵循了PDCA的管理方法，對類似的管理事項，其管理思路基本相同，都強調了對法律法規的遵守，其目的都在于持續改進。

質量、環境及職業健康安全三合一管理體系主要是通過三套管理方法的有效結合，使得三套管理方法的三個標準相互兼容、相互補充已達到管理體系整合的需要。通過三合一管理體系的學習，有效控制我們的產品生產過程，通過對質量、環境及職業健康安全的因素分析來反映企業經營。

作為企業管理部門的一名自評師，通過此次培訓讓我學習內審相關知識的同時，也認識到了我部門在工作中的不足和需要改進的地方：

一、質量管理體系，就持續提高顧客的滿意度方面我們景區部門還不是做得很到位。作為景區的管理部門，我們的顧客就是來自各地的游客，我們的產品就是景區管理，也就是景區游覽環境。質量管理要求我們站在八項質量管理原則（八項質量管理原則分別是：

1、以顧客關注為焦點。

2、領導作用。

3、全員參與。

4、過程方法。

5、管理的系統方法。

6、持續改進。

7、基于事實的決策方法。

8、與供方互利的關系。）的基礎上持續改進、提高顧客滿意度，而我們作為景區管理部門，我們一直以游客的關注為焦點，可是我們在工作中還存在缺陷，但是我們部門在不斷的學習總結工作方法持續改進，領導對于我們部門開展工作至始至終都很支持和鼓勵，我們也通過本部們人員的不懈努力改進和提高了我們的工作方法和工作技巧，提高了我們工作效率，給各游客提供一個舒適的旅游環境。

二、環境管理體系，景區管理部門作為公司的管理部門，其對環境的影響是很大的，同時由于我們景管部的所有同志們至始至終形成的環保意識，我們部門環境管理體系做得相對到位，只是在現有的基礎上，通過進一步的改進，提高，站在企業的角度，通過對景區管理成本的持續控制，已達到能源、資源的有效運用，用最小的成本換取最大的利潤。

三、職業健康安全管理體系，這是這次培訓的重點，也是在原有的質量、環境管理體系上加入的新內容，主要針對對員工健康和安全的關注以提高員工的滿意度。我們企業的理念是以人為本、善待員工，而該套管理體系完全站在以人為本的基礎上，通過對員工工作過程中影響健康和安全的因素的控制和改善，提高員工的滿意度。作為景區管理部門我們通過對職工的特殊保護和對特殊工種操作制作規章制度來約束和防止危險源對人體的傷害和影響，同時由于我們單位所處行業的特殊、復雜性，我們的規章制度和防范措施在一定程度上還不是很完善，還有待我們大家齊心協力來改進和提高。

這次培訓不僅僅是讓我對環境及職業健康安全以及前段學習的質量管理，三合一管理體系有了系統的認識和操作的實踐，我在學到了豐富的知識的同時，還深刻的感受到了我們公司員工的團結和友愛，我們薛經理和韓經理，薛經理對我們年輕人無微不至的關懷和照顧，以及我們年輕人之間的團結和友愛，我們處室團結的精神。薛經理和韓經理總是把我們工程處所有人的工作安排的妥妥當當，時刻關心我們出行上山排查的安全，尤其是我，薛經理和韓經理時刻將我的安全和需要記在心上，關心我的生活，我的學習，很感謝他們。再此，還要謝謝公司領導對于我們這次學習的大力支持和多方幫助，相信通過大家的努力公司的明天將更好。

景區管理部工程處

李學杰

2011-12-24

第二篇：質量、環境、職業健康、安全管理體系

質量、環境、職業健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質量環境職業健康安全管理體系以來，質量、環境職業健康安全方針和目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強化了公司的管理機制，增強了產品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創造了安全、溫馨的工作環境，而且樹立了較好的企業形象，為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。現將近年來體系運行的情況總結如下：

1、目的

對質量、環境、職業健康安全管理體系運行有關的文件進行控制，確保對質量、環境、職業健康安全管理體系運行起重要作用的各個場所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項目部及與質量、環境、職業健康安全管理體系有關的場所。

3、職責

3.1辦公室主控本程序，并負責制定和組織實施，管理公司頒發的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經理負責質量、環境、職業健康安全管理體系方針和目標，整合型管理體系管理手冊的批準與發布。

3.3管理者代表組織質量、環境、職業健康安全管理體系方針和目標方案的制定，負責組織管理手冊、程序文件的編寫，負責管理手冊的審核、程序文件的批準發布。

3.4公司質量技術處負責質量技術文件的控制和管理，編制技術文件清單。

3.5公司其它責任部門和項目部設專職或兼職文件管理人員負責本部門文件的控制和管理。

4、主要內容：

針對建筑安裝企業的特點，從體系文件的建立、記錄控制、產品實現、運行控制、內審、管理評審方面闡述了企業質量、環境、職業健康安全管理的重要性，并就其體系運行的方法和措施進行了初步探討。

在激烈的市場競爭環境下，企業要生存發展，不能不關注工程施工質量、環境保護和職業健康安全問題。優質的工程施工質量是顧客的要求和期望，良好的環境保護和有保障的職業健康安全是相關方的要求和期望。企業只有滿足顧客及相關方的要求和期望才能在激烈的市場環境下立于不敗之地。傳統的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩定的良好效果，或者想要取得越來越好的效果，企業就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標準，為我們提供了一般標準的管理模式。我國許多企業引進這一標準模式，并開展了貫標認證的活動。然而，開展貫標認證活動，企業未必就能取得良好的效果。企業如果忽視管理體系運行的有效性，管理體系文件沒有以全體員工的實際行動落實到管理活動中，那么就不會取得實質性的良好效果。建立質量、環境、職業健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業的活動特點建筑安裝企業施工隊伍是流動的，承接施工項目是分散的；有的施工項目遠離公司總部，工程內容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機具的調動比較頻繁，項目經理部班子的組合也隨著項目的竣工而變化。建筑安裝企業的這些特點，給貫標工作帶來很大的難度。因此，建立質量、環境、職業健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標準的要求，還要適應建筑安裝企業的特點，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達到企業管理體系有效運行的目的。將企業貫標的目的定位在建立持續改進機制上，追求創新突破傳統觀念的束縛貫標認證的最終效果表現在取得認證證書，那不是我們貫標認證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標準要求的管理模式達到了標準的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實現體系有效運行，滿足標準要求的方法，要不斷創新，不斷變化。企業做好一項改進不難，難的是不斷改進，形成“持續改進”的機制；企業中一個人關注持續改進不難，難的是人人關注持續改進，人人參與持續改進。如果一個企業每個人都參與實施持續改進，那么該企業就自然而然地形成了“持續改進”機制。建立“持續改進”機制要重視閉環控制無論是GB／T19001—2000標準，還是GB／T24001—2004標準和GB／T28001—2001標準，都要求建立持續改進機制。建立持續改進標準要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續改進的重要一環，只有策劃出了最佳的方案，才為實施打下良好的基礎。“策劃”形成了最佳方案，方案轉換為結果。必須經過“實施”這一環，“實施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實施者就必須了解方案，把方案變為實施者的行動準則，才能把最佳方案轉化為最佳結果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷，需要經過評價才能知曉。因此，“檢查評價”環節又是“實施”之后的又一個重要環節。經過“檢查評價”環節，發現和找出存在問題還不能達到目的，還要將這些問題改正，以達到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進”又是“檢查評價”之后的又一個重要環節。如何改進發現的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個課題又需要“策劃”改進方案，于是就形成了一個閉環：P(策劃)一D(實施)一C(檢查)一A(改進)一P(策劃)。閉環在控制下運行，企業的管理水平就會不斷上升。建立“持續改進”機制要抓好企業的幾項“持續改進”活動 4．1 “管理評審”是企業最高級別的“持續改進”活動

4．1．1 企業的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質量、環境、職業健康安全管理體系是否符合標準要求，是否適宜企業的特點，其運行是否有效是最高管理者高度關注的問題。管理評審要對企業體系的符合性、適宜性和有效性進行評價，這關系到企業的生存和發展。因此，管理評審活動從策劃、實施、檢查、改進各個環節都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評審活動環節管理評審活動需要策劃。最高管理者根據企業的運行和發展，需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎上做出決策，這對企業的生存和發展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發出指令，貫標主控部門根據最高管理者的指示，結合標準的要求，運用體系文件的規定策劃形成管理評審計劃。為保證計劃的適宜性，需經過管理者代表的審核，還要經過最高管理者的批準，批準的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃，有些內容要修改，有些內容要補充，使管理評審的內容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評審活動的實施環節最高管理者批準的管理評審計劃，由主控部門登記發放到各位領導，及各部門、各單位和各項目部的管理者。管理評審活動進入實施環節，收到管理評審計劃的人員和單位就管理評審計劃中列入的課題，組織相關人員實施評審，就這些課題組織討論，收集相關信息作為論據，形成每個人員和部門的意見。在適當的時候，最高管理者把收到管理評審計劃的部門、單位的有關人員集中起來，對管理評審計劃中提出的課題，進行較大范圍的集中評審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發表，主管部門派做詳細地會議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對重大問題做出最終安排，要求各部門對決定貫徹實施。主管部門根據會議記錄，編寫管理評審報告，對最高管理者的決定做出實施安排，并提出實施改進的時間要求。

4．1．4 管理評審的“檢查”和“改進”環節管理評審報告經管理者代表審核后，送交最高管理者批準。最高管理者認為無誤，符合自己的想法后，簽發，而由主管部門發放到公司各領導，各部門進行貫徹落實。到了規定的時間要求，由管理者代表組織相關人員到各個部門、各單位對管理評審報告的貫徹落實的情況進行檢查，主控部門派人做詳細的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗證報告，把這次管理評審活動的貫徹落實情況進行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗證報告中闡述清楚。管理評審的跟蹤驗證報告，要作為下次管理評審活動的輸入信息，提交下一次管理評審對存在問題的改進策劃，使管理評審活動形成P—D—C—A—P閉環控制。

4．2 管理體系的內部審核是在管理者代表的領導下的全面持續改進的活動內部審核要結合建筑安裝企業特點進行，由于施工項目分散，可將內部審核活動和企業傳統的綜合安全大檢查結合進行，確保每個項目都在內部審核覆蓋范圍之內，當所有的項目部都經過內審之后，公司可以集中對公司總部實施內部審核(包括最高管理層)，從而確保內部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續改進活動當在施工過程中，發現的任何不符合要求的環節都屬于不符合和不合格品，要有發現者對其性質做出評價，責成責任部門整改。對于性質嚴重的要分析原因，制定糾正措施，消除產生問題的原因，確保不合格品的重復發生。

4．4 數據分析是企業深層的持續性改進活動數據是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運行中的記錄。記錄是證據性的文件，記錄是數據的載體，是實施數據分析的基礎，凡是標準要求建立和保持記錄的環節，必須建立，收集相關的數據，形成記錄并予以保持。貫標主管部門對這些數據的收集和保管的部門，提出數據分析和安排，提供持續改進的決策信息。要利用統計技術的有效工具，得出發展趨勢和苗頭，發現潛在的不符合項。

4．5 糾正措施和預防措施控制是最高境界的持續改進活動對于存在的不合格而尚未出現不合格品，但發展下去會出現不合格品的可能的環節實施控制，預防不合格品的發生是企業管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規定實實在在去抓，必然使企業體系運行的有效性產生質的飛躍。5 結語

綜上所述，建筑安裝企業質量、環境、職業健康安全管理體系的有效運行要結合企業的特點，不能出現“雙軌”現象，要突破傳統的管理觀念，采取持續改進的有效措施，從而實現管理體系的有效運行。

事實證明：科學的、先進的質量、環境、職業健康安全管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第三篇：質量環境職業健康安全管理

質量、環境、職業健康安全管理

一、質量總體要求

為實現項目管理目標，滿足顧客及相關方需要，項目經理組織經理部各職能部門依據合同和設計要求進行過程識別、環境因素識別、危險源辨識及法律法規和其他要求識別，對管理體系進行周密的策劃，形成項目質量計劃，據此實行質量管理。項目經理為實現質量目標提供必要的人力、物力、財力和專項技術資源支持。

二、質量控制目標

項目部根據合同、業主的管理要求，局、公司質量控制目標，結合本工程實際情況，具體質量控制目標的制定如下: ⑵

工程竣工一次交驗合格率100％； ⑶

創優規劃兌現率95％以上； ⑷

顧客滿意度達到90%以上；

⑷ 確保全部達到國家、行業現行的工程質量驗收標準，滿足全線創優規劃要求。

三、健全質量保證體系

為達到質量目標，建立相應的質量管理機構，負責健全質量保證體系，負責施工過程質量控制，督促檢查質量體系的正常運行。

1．組織機構

為了加強對項目質量管理的控制，成立項目部工程質量領導小

0

組。各項目部質量領導小組以項目經理為組長，項目副經理、總工程師為副組長，各部室負責人、各工程隊領導、技術負責人為組員。領導小組下設辦公室，負責處理日常工作。

2．項目部主要質量管理工作內容：

①制訂本項目質量目標，建立健全施工質量保證體系。②按照投標承諾和合同約定，設置專門的項目質量管理部門，配專職質量管理人員，明確現場各工程隊負責人、技術負責人和質量負責人，建立各級質量崗位責任制，明確質量責任。

③督促檢查各工程隊在資質允許范圍內進行施工，不得轉包或違法分包。

④根據設計文件和現場實際情況，對質量控制的關鍵點進行排查，編制項目質量控制計劃，經項目技術負責人審查后，報公司總工審批。

⑤做好技術交底工作，推廣實施工序作業要點卡片，指導操作工人執行好操作規程和作業要點，實現作業標準化。

⑥編制關鍵工序施工應急處理技術方案，報公司或局指揮部審批，落實必要的應急救援器材、設備，加強應急救援人員的技能培訓，保證充分的應急救援能力。

⑦項目部每旬分別組織工程技術、安全質量環保、物質設備、綜合管理部等相關管理人員對項目進行質量檢查，發現問題指定專人進行整改并做好記錄。

⑧事故發生后按規定程序如實上報，并全力開展救援搶險工作，積極配合有關部門進行事故后續調查、安置等工作。

四、關鍵工序控制措施

⒈ 項目部對關鍵工序和特殊工序必須編制詳細的作業指導書，制定工藝的實施細則。

⒉ 作業指導書編制前，根據設計文件以及施工特點，確定關鍵工序和特殊工序的項目。

⒊ 項目部負責落實作業指導書在施工現場的貫徹執行，在關鍵工序和特殊工序施工前，項目部總工程師負責組織對現場施工管理人員和作業人員進行技術交底或培訓，技術交底或培訓必須有相關記錄，并存檔備查。

⒋ 在施工過程中，項目部領工員檢查落實作業指導書執行情況，如發現違規操作的，應及時制止，對不聽勸阻的，應向上級匯報，對多次警告無效、造成嚴重后果或質量事故的，要堅決將其清退出場。

⒌ 項目部質檢工程師應嚴格按施工規范、作業指導書對關鍵工序和特殊工序進行監督和檢查，嚴格執行隱蔽工程檢查制度，并加強對工序的監測工作，進行信息反饋，消除不穩定因素。

⒍ 涉及對工程質量有重大影響的關鍵環節施工時，尤其是外協勞務隊伍承擔的施工，項目部必須派技術人員及責任心強的領工員對施工全過程旁站監督，確保工序關鍵環節施工始終處于受控狀態。

7.工序檢查嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”制度，以工序質量保工程質量。

8.班組作業人員對施工工序各環節進行自覺檢查，邊施工邊檢查，工班長或項目部質檢員負責對完工后的工序進行初次檢查，作出檢查記錄，特別是定量的數據記錄。

9.工序自檢合格后，由項目部質檢工程師按照設計圖紙和質量驗收規范進行檢查驗收，填寫檢查記錄，合格后方可進行下道工序施工。

10.工序完成或不同專業施工之間，必須進行交接檢查，合格后方可進行下道工序施工，以確保工序的工藝流程、操作標準達到質量規定的要求。

五、環境總體要求

合理有效利用資源，防治生產、生活中產生的廢水、廢氣、廢渣、粉塵、放射性物質以及噪聲、振動對環境的污染和對植被的破壞，避免和減少環境污染，節約資源，促進能源、資源的合理有效利用，實現企業的可持續發展。

六、環境控制目標

項目部根據合同、業主的管理要求，局、公司環境控制目標，結合本工程實際情況，具體環境控制目標的制定如下: ⑴ 施工及生活廢水排放符合國家及地方法規規定標準； ⑵ 煙塵、粉塵排放控制在國家及地方法規規定標準以內； ⑶ 施工場界噪聲控制在國家相關法規規定的標準以內； ⑷ 固體廢棄物排放符合國家及地方相關法規要求；

⑸ 資源、能源消耗實行限額管理，嚴格控制在額定指標以內； ⑹ 杜絕重大環境投訴事件、事故的發生。

七、環保組織機構

1.項目部應成立環保領導小組，組長由項目經理擔任，項目經理為環境保護的第一責任人，負責綠色施工的組織實施及目標實現，并明確和配備環保管理人員。領導小組辦公室設在安質環保部，負責日常具體工作。

2.專（兼）職環保人員負責對工程項目和生活區域的環保工作進行管理和監督檢查，及時與當地政府環保部門溝通，加強環境監測，對可能造成環境污染的源頭進行有效控制，減小對環境的影響。

八、環境因素調查和風險評價

結合本項目工程特點，由項目管理層組織相關人員對施工生產區域和生活區域從工藝流程、工序、材料機具、文明施工等方面對環境因素進行識別，具體分為兩類：一類為污染物排放類；一類為能源資源的消耗；并按照ISO14001環境管理體系要求進行分析評價，填寫《環境因素識別評價表》，確定重要環境因素。

1．按下列要求進行環境因素識別：

⑴ 選擇活動和過程應考慮：施工準備——工程施工——竣工交驗——回訪維修全過程。

⑵ 識別環境因素時考慮覆蓋過去、現在、將來三種時態和正常、異常、緊急三種狀態。

2．按下列要求進行環境因素評價：

⑴ 確定評價流程：分析調查環境因素的影響——評定環境因素的影響程度——依據局重要環境因素確定本項目重要環境因素。

⑵ 環境因素評價依據：法律、法規的符合性及行業標準的要求；環境影響的范圍；環境影響的程度；環境影響發生的頻次、概率；環境影響的持續性或可恢復性；能源資源消耗量的影響；相關方關注程度。

3．項目部在進行重要環境因素評價時，采用評分法、專家評價法、經驗分析法、類比法等方法進行。

九、環境因素控制措施

1.對重大環境因素，應采取的措施：制定目標、指標、管理方案；制定各項管理措施；培訓與教育；制定應急預案；加強現場監督檢查；制定過程控制措施。

2.項目部針對本項目《重要環境因素》，組織編寫《工程項目環境管理方案》，并經項目經理批準后執行。環境管理方案的制定是圍繞施工現場環境目標和確定的重要環境因素來制定的，使重要環境因素得到控制，實現環境目標和指標。

十、環境因素動態監測與控制措施

當環境因素在管理過程中有變化或出現新的內容時，技術部和安質環保部應組織相關人員對本工程環境因素進行識別、評價和更新。

1．當出現下列情況時應對環境因素進行更新或補充識別： ⑴ 施工生產過程或服務發生重大變化； ⑵ 法律、法規和其他要求發生變化； ⑶ 內審、外審及管理評審提出要求； ⑷ 發生事故、事件、不符合；

⑸ 引用新技術、新材料、新工藝、新設備，改變了生產流程及工藝；

⑹ 相關方抱怨或提出要求。

2．對生產過程和服務環節變化導致新的環境因素變化，由技術部和安質部負責進行補充識別。

十一、職業健康控制目標

項目部根據合同、業主的管理要求，局、公司職業健康控制目標，結合本工程實際情況，具體職業健康控制目標的制定如下: 嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準以及企業勞動安全衛生保障規章制度，為勞動者創作符合國家勞動安全標準、職業衛生標準要求的工作環境和條件，提供必要的勞動保護用品，減少職業病危害，依法對女職工孕、產、哺乳、和月經期進行保護，為了有效預防、控制和消除職業病危害，預防職業病，保護職工身體健康，制定職業健

康安全目標：“職工職業發病事故率控制在小于2‰，杜絕因勞動力保護措施不力而造成的重傷及其以上事故。”為完成目標結合施工現場實際情況制定職業健康安全保證措施。

十二、工地醫療衛生

a.食堂有衛生許可證；從業人員有健康合格證；有基本的炊事用具；有排污水暗溝；有隔油池；有油煙濾過器。b.項目部應配備常用的醫療器械和藥品。

c.項目部開工前，應進行施工新區流行病學調查，調查當地生活飲用水、氣候條件、地方病、傳染病、流行病和職工就醫條件等情況，制定防病措施。

d.根據需要進行疫苗注射或預防服藥。進行職業病防治。下頁附職業健康安全保證體系圖

十三、勞動保護

a.進入存在職業危害的場所，應有與之相適應的勞動保護措施。b.操作有放射性儀器的人員應佩帶個人計量劑。c.勞動者正確使用個人防護用品。(6).職業病危害公告與告知制度

a.對產生嚴重職業病危害的作業崗位，在其醒目位置設置警 示標識和中文警示說明。警示說明應載明產生職業病危害的種類、后果、預防以及應急救治措施等內容。

b.對從事存在職業危害的項目部在錄用人員時，將工作過程

中存在或可能存在的職業病及其后果、職業病防護設施、權力和義務等如實告知勞動者，并在訂立勞動合同時注明。勞動者調動工作崗位，接觸的職業病危害因素改變時，應重新或補充訂立勞動合同。

十四、重點職業病危害因素控制

a.購置設備應優選低噪聲設備，經常進行維護、保養，減少振動和摩擦，防止設備空轉。

b.合理安排從事放射線工作人員的工作時間；運輸、保管放射性儀器設備，必須具備有效的屏蔽設施。非操作人員與輻射源保持一定的安全距離。

c.適當調整夏季高溫作業作息時間。防止中暑。

十五、員工健康保護

a.依法參加工傷社會保險。

b.女工在經期、孕期、哺乳期，不得從事高空、低溫、重體力勞動。

c.對從事接觸職業病危害作業的勞動者，組織崗前、在崗期間和離崗時的職業健康檢查，對有職業禁忌癥者，不得安排其從事所禁忌的作業，不得安排未經職業健康檢查人員、未成年工、孕期、哺乳期婦女從事職業病危害作業。

d.對接觸粉塵的勞動者每三年進行一次塵肺病普查；對塵肺患者和觀察人員的體檢，每年進行一次。(8).職業禁忌癥：

a.粉塵：活動性肺結核，嚴重的慢性呼吸道疾病，顯著影響肺功能的肺部疾患，嚴重的心血管系統疾病。

b.噪聲：聽覺器官疾患、中樞神經系統和心血管系統器質性疾患或自主神經功能失調。

c.高溫：心血管系統器質性疾病，血管舒縮調節功能不全，持久性高血壓，潰瘍病，活動性肺結核，肺氣腫，肝腎疾病，明顯的內分泌疾病、中樞神經系統器質性疾病、過敏性皮膚疤痕患者、重病后恢復期。

第四篇：質量、環境、職業健康安全管理體系學習心得

三體系學習心得

——工程技術部、技術管理部、安全管理部

公司管理手冊自5月15日發布實施以來，我技術管理部、安全管理部和工程技術部組織部門成員認真、系統、全面的學習了質量、環境和職業健康安全管理體系文件，加深了大家對管理體系的理解，有助于進一步落實標準化、規范化管理。

公司質量、環境和職業健康安全管理體系文件于2010年5月15日正式發布實施。管理體系文件分為三個層次： 第一層次：管理手冊

三體系管理手冊是對公司質量、環境和職業健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對管理體系的建立與運行有特殊的意義，是管理體系中的A層文件。

公司管理手冊確定了公司管理方針：精心設計 誠信服務；預防為主 保護環境；以人為本 和諧發展；科學管理 持續改進。并制定了質量、環境和職業健康安全目標。管理手冊的內容包含了管理體系運行的一系列相關的程序描述，和各部門的職責權限的界定，制定了管理體系的運行準則。我技術管理部和安全管理部是管理體系運行的主要負責部門，負責管理體系的日常維護、年審和管理體系文件的歸檔整理。

第二層次：程序文件

程序文件就是為了完成管理體系要素所規定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做；何時、何地以及如何做；應采用什么材料、設備和文件；如何對活動進行控制和記錄。其內容是描述實施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動，是管理體系文件結構中的B層文件。

公司根據管理手冊和公司運營特點，制定了20個程序文件，用于支持管理手冊的相關要求。程序文件詳細的規定了公司運營中各個部門的過程職責，并指導各項管理工作的實際運行步驟和方法。設計到我工程技術部、技術管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規和其他要求獲取控制程序、環境因素識別和環境影響評價控制程序、危險源辨識和風險評價控制程序、應急準備和響應控制程序、施工安裝管理過程控制程序、環境和職業健康安全運行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規性評價控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程序、管理體系內部審核程序、改進過程控制程序和管理評審控制程序。

第三層次：作業文件

作業文件是程序文件的支持性文件，一個程序文件可分解成幾個作業文件，能在程序文件中交待清楚的活動，就不再編制作業文件；作業文件與采用要素的程序相對應，是對程序文件中整個程序或某些條款進行補充、細化，不脫離程序；國家、行業、企業的技術標準、規范不作為作業文件，單獨在“標準規范目錄”中體現。在作業文件中通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地以及如何

做，應采用什么方法、設備和文件，如何對活動進行控制和記錄，即5W1H原則。作業文件的內容是描述為實施程序文件所涉及到的各職能部門的具體活動。作業文件是管理體系文件結構中的C層文件。

公司的作業文件由各個部門結合自己的工作內容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。

通過此次的管理體系學習，我部成員對管理體系有了重新的認識，以下是我對管理體系的一些理解：

三標一體化管理體系認證的目的在于通過按照標準要求使公司的管理標準化，規范化，最終使得公司產品在質量上滿足顧客要求，并達到公司自定的質量、環境和職業健康安全目標。

在體系的建立和運行的整個環節中，過程的概念一直貫穿其中。所以我對過程這一概念有較深的理解，公司的質量、安全和職業健康安全管理體系的文件就是按照過程建立。

對單個過程的管理，基本思路是采用PDCA的方法

1)過程的策劃。

包括方針和目標的確定一級活動計劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進的目標，確定達到這些目標的措施和方法。其具體步驟為：分析現狀，找出存在的問題；分析產生問題的原因；找出影響質量的主要原因，制定措施和計劃。

2)過程的實施。

實施就是具體運作，按照策劃要求組織實施，使過程正常運轉起

來。在實施中，應當對過程進行控制，及時發現問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。

3)過程的檢查。

對過程的結果應采取適當的方法進行驗證，并根據驗證結果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應該采取糾正措施。

4)過程的改進。

過程經過檢查，發現有問題，就要及時進行改進。也就是對過程的結構、輸出、輸入、活動、人員及其它資源進行改變，甚至可能導致對過程的重新策劃。

對公司內各種過程或部門內各種過程的管理，也是采用過程方法。過程方法是要求系統地識別和管理組織內所應用的過程，特別是關注這些過程之間的相互作用。具體的應用我認為可從以下幾方面去實施：

1)過程的識別

識別過程可能會遇著兩類情況。一是過程已經存在，則僅是過程的識別；二是過程尚未存在，那么此時的識別即為對該項過程的策劃。

2)理出關鍵過程

企業的過程網絡非常錯綜復雜，不管是對于哪一級管理者來說，理出關鍵過程，并對其進行重點控制，對質量管理來說尤為重要。

3)簡化過程

過程越復雜，過程的結果、運行成本、管理難度、失控可能性等各個方面就越容易出問題。根據實際情況對一些過程進行簡化，我認為是小企業質量管理的基本功。所謂簡化，一是將過分復雜的過程分解為較為簡單的小過程，二是將不必要的過程取消或者合并。

4)按優先次序排列過程

由于過程的重要程度不同，管理中應按其重要程度進行排列，將資源盡量用于重要過程。當然，這并不代表對次要過程可以放棄管理，可以不給予資源保障。

5)制定并執行過程的程序

要使過程的輸出滿足規定的質量要求，必須制定并執行程序。沒有程序保障過程就會混亂，結果是過程要不未能完成，要不輸出達不到要求。我認為程序的類型應包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習慣形成的一些潛規則。一個公司的潛規則不能太多，應受到控制，有所節制。

6)嚴格職責

任何過程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴格職責，確保人力資源的介入。

7)關注過程接口

所謂接口，是上一個過程的輸出和下一個過程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協調，過程的運作就會出問題，而這可

不是影響一個過程那么簡單。

8)過程的監控

過程一旦建立、運轉，就應對其進行控制，防止出現異常。控制可通過了解過程的信息，當信息反映有異常傾向時，應及時采取措施，使其恢復正常。

9)過程的改進

任何過程都存在著改進的可能性。對過程進行改進，可以提高其效率或效益。我們所談的持續改進，其對象主要就是過程。

通過對公司管理體系的學習了解，我部門成員對公司的組織結構、部門的職責和權限分配、日常工作的作業程序和依據、公司總體方針和目標都有了系統的了解。

公司在“精心設計 誠信服務；預防為主 保護環境；以人為本 和諧發展；科學管理 持續改進”方針的指導下，確立了質量、環境和職業健康安全目標。我部門結合部門實際情況，制定了部門目標。并實施動態管理，在公司總目標變動后，我部門成員將對部門目標做及時修改。

按照公司結構和職權分配，技術管理部、安全管理部由工程技術部中分立出來，并獨立承擔各自職責擁有相應權限。技術管理部在此次的管理體系認證工作中，負責技術歸檔、技術指導、內審組織、內審和外審的準備工作。安全管理部負責公司各部門危險源的辨識、不可接受風險的評估；環境因素的識別、重要環境因素的評價，并制定相應的管理方案和應急預案。

在日常工作中，本部門也看到了自身存在的需要改進的問題：

1)技術管理部應加強數據收集整理的管理，力求使各個部門的數據收集、整理工作統一化、規范化；同時，技術管理部應加強各部門規范性文件的管理工作。

2)安全管理部應加大安全宣傳管理力度，務必使項目現場每位員工心中安全警鐘長鳴；同時，全面識別各項目現場的危險源，進行不可接受風險評估，制定相應的管理方案和應急預案，確保項目現場人員設備的安全。

3)工程技術部應加強項目過程記錄的管理，并結合技術管理部做好項目問題的改進。

以上問題，需要我們在日后的工作中盡快解決，并尋求持續改進的機會。

第五篇：質量環境職業健康安全管理目標

SZ-21

市政分公司2008

質量、環境、職業健康安全管理目標

質量目標：執行“工程建設標準強制性條文”100%，產品一次交驗質量等級在合格以上，道路工程綜合評分90分以上，排水工程綜合評分85分以上，顧客滿意度90%，投訴整改率100%。

環境目標：施工作業文明有序，廢水排放、粉塵釋放有控制措施，施工場界噪聲按國家標準執行，減少廢物、節約能源，機械設備、運輸車輛平均干凈整潔，現場達到市區環境綜合整治文明施工要求，無重大環境事故/事件，社區投訴處置率100%，無重大社區投訴。

職業健康安全目標：無重大傷亡、火災、機械傷人、管道中毒事故，全年一般事故力爭減少或不發生，采取有效措施杜絕職業病的發生，特種作業人員持證上崗率100%，施工現場按JGJ59標準評分合格率100%。

揚建市政分公司 2009年元月6日