第一篇：讀怎么當(dāng)好部門主管心得體會(huì)

讀《怎樣當(dāng)好部門主管》心得體會(huì)

王河

《怎樣當(dāng)好部門主管》全書共分七部分內(nèi)容，主要闡述了當(dāng)好部門主管所要具備的各種能力，懂得領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。部門主管在企業(yè)中的定位，像漢堡包和夾心餅的中間層一樣是最有味道和前途的，同時(shí)也是最有壓力的，必須善于溝通和協(xié)調(diào)，精于管理和指揮，既和藹可親、平易近人又令行禁止、威嚴(yán)有度。

讀完全書，使我受益匪淺，其中給我影響最為深刻的就是第四部門內(nèi)容：“做你上司的好下屬”。部門主管在企業(yè)中起著承上啟下，上下溝通的重要作用，要想更好的完成自己的工作，首要就要理解上司的意圖，熟悉上司的管理方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，做好上司的好幫手。

第一、輔助你的上司。想要輔助上司，首先就要了解上司，包括熟悉上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，接受上司的管理，適度的對(duì)上司進(jìn)行管理，最后做到強(qiáng)有力的執(zhí)行上司的決策，把工作落到實(shí)處。

第二、在上司面前展示自己。在上司面前展示自己，是自己與上司溝通的第一步，就是讓上司了解自己的管理方式、自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力。這樣通過(guò)輔助上司、展示自己，實(shí)現(xiàn)部門主管與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通，既便于工作的開展，同時(shí)也利于自己適度對(duì)上司進(jìn)行管理，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)。

第三、妥善處理與上司的矛盾。在一個(gè)組織中，部門主管與上司發(fā)生沖突、矛盾很正常，關(guān)鍵在于如何妥善處理矛盾，處理的好，主管便“因禍得福”，處理的不好，主管可就要“雪上加霜”了。

1、要保持距離，通過(guò)有效的方法避免不必要的沖突。和上司保持一定得距離，嚴(yán)防與上司的私人感情超越工作關(guān)系，這樣既要接受上司的領(lǐng)導(dǎo)和批評(píng)，同時(shí)也要堅(jiān)持自己的原則，保留自己的個(gè)性。

2、讓上司覺(jué)得離不開你。通過(guò)自己努力工作，做好上司工作上的好幫手，替上司排憂解難，就是做好部門主管的本職工作，上司對(duì)外拓展，你就要守好大本營(yíng)；值得大刀闊斧的，你就要做些繡花功夫，這一套行的好，才能與上司處的如魚得水。

3、不要鋒芒畢露。當(dāng)上司都是有道理的，他之所以領(lǐng)導(dǎo)你，就證明領(lǐng)導(dǎo)具備的綜合素質(zhì)比自己強(qiáng)，自己不可以凡事鋒芒畢露，這樣既不利于工作的開展，更不利于自己管理自己的下屬。

4、要受到輕視不氣餒。如果你覺(jué)得受到了領(lǐng)導(dǎo)的輕視，多半是因?yàn)樽约旱亩嘈模a(chǎn)生的一種幻覺(jué)。所以對(duì)自己的要求不可太高，太急，從而過(guò)于敏感。

總之，該書是值得一讀的好書，教會(huì)我們?nèi)绾巫龊靡幻细駜?yōu)秀的部門主管。當(dāng)好部門主管不容易，就需要我們不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，真正做到張弛有度，管理有效，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第二篇：《如何當(dāng)好一線主管》心得體會(huì)

《如何當(dāng)好一線主管》心得體會(huì)

最近公司組織觀看《時(shí)代光華管理課程：如何當(dāng)好一線主管》，狄振鵬老師講課很貼近實(shí)際，在《如何當(dāng)好一線主管》里，做了圖表、舉出了很多例子，一線主管就是要選正一個(gè)人擺在一個(gè)合適的位置，每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍的、按質(zhì)按量的貫徹執(zhí)行，去完成自己的任務(wù)。

作為公司工藝方面的人員，主抓質(zhì)量控制，現(xiàn)場(chǎng)控制一塊，我就我對(duì)一個(gè)一線質(zhì)量管理者的認(rèn)識(shí)和聽了講座后個(gè)人的一些體會(huì)做一些見解闡述。

1、引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工。一個(gè)公司若要永久地免于質(zhì)量困擾，就必須要從根本上消除造成產(chǎn)品不符合要求的原因。各級(jí)主管者是一個(gè)組織靈魂的反映，擔(dān)負(fù)管理職能，管理就是想辦法，不是找借口、理由，必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助作用。在質(zhì)量管理上，要消除不同部門之間的壁壘，采用質(zhì)量管理新觀念，停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量，結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格來(lái)選擇供應(yīng)商的做法，開展強(qiáng)有力的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

2、質(zhì)量管理三步曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的源頭部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，分析滿足質(zhì)量目標(biāo)需要的條件，并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源，找出實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量控制點(diǎn)。包括確定顧客質(zhì)量需求、優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)方案、實(shí)施落實(shí)轉(zhuǎn)化。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的中間部分，致力于滿足質(zhì)量要求，質(zhì)量控制不完全是檢驗(yàn)，是確保產(chǎn)品滿足要求的過(guò)程，包括選擇控制對(duì)象、建立檢驗(yàn)體系、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)、確定實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)間的差距、針對(duì)差距采取行動(dòng)。質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的補(bǔ)充部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象可涉及組織的質(zhì)量管理體系、過(guò)程和產(chǎn)品及其它方面，首先要識(shí)別可改進(jìn)的項(xiàng)目和關(guān)鍵要求，必須認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于需求。

3、流程規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)流程包含生產(chǎn)流程、工藝流程、工序流程、檢驗(yàn)流程。流程分析是改進(jìn)的基礎(chǔ)，流程管理是管理工作的重要內(nèi)容，流程管理內(nèi)容包括制定正確的作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)計(jì)流程實(shí)現(xiàn)跨職能合作。作業(yè)指導(dǎo)書要與作業(yè)自檢、互檢要求一致，與過(guò)程控制體系一致，避免與現(xiàn)場(chǎng)操作脫節(jié)、過(guò)于寬泛或不及時(shí)更新。再正確的作業(yè)指導(dǎo)書，再標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的流程都不能完全杜絕不良，要倡導(dǎo)“下工序就是顧客”的觀念，每個(gè)操作者樹立零缺陷的理念，作業(yè)中務(wù)必執(zhí)行自檢、互檢，防止缺陷流入下道工序。

4、建立質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)跨職能合作。從企業(yè)戰(zhàn)略層面、客人抱怨、合理化建議等方面確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目機(jī)會(huì)。召開卓有成效的會(huì)議是實(shí)現(xiàn)跨職能合作的途徑，要改變會(huì)議風(fēng)氣，會(huì)議召開方法，營(yíng)造和諧會(huì)議氛圍，消除互相攻擊、詆毀，提倡檢討、合作、改進(jìn)，調(diào)動(dòng)大家的智慧潛能。

上面幾點(diǎn)是這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我想對(duì)我們有指導(dǎo)借鑒意義，另外課程還講到一些具體的運(yùn)用，現(xiàn)在大家經(jīng)過(guò)工作的積累，質(zhì)量意識(shí)比以前強(qiáng)一些，但是還不夠，還是停留在“因?yàn)橐肪科焚|(zhì)失效成本，因?yàn)槠焚|(zhì)評(píng)比要罰款，不做好要受處罰”這個(gè)層面上。自檢、互檢落實(shí)不到位，導(dǎo)致下工序往往出現(xiàn)上工序產(chǎn)生的不良品。工藝下發(fā)的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)、任何管理包括質(zhì)量管理，首先要認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，樹立問(wèn)題意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，消除不同部門之間的壁壘，營(yíng)造和諧氛圍，才有可能消除抵觸、增加合力，把前面制定的策劃、流程、改進(jìn)步驟等落實(shí)下去。

質(zhì)量提升沒(méi)有捷徑，質(zhì)量管理方法各異，關(guān)鍵是要找到適合我們自己的方法和流程。我們現(xiàn)在推行質(zhì)量評(píng)比，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任人追究制，能調(diào)動(dòng)大家的質(zhì)量管理積極性，大家也能夠認(rèn)可并參與。在生產(chǎn)中推行自檢、互檢，剔除本工序或上工序產(chǎn)生的不合格。產(chǎn)后進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，驗(yàn)證結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果。這種模式在理論上行得通，在實(shí)際操作中也可行。但是到最后驗(yàn)證，結(jié)果和預(yù)定目標(biāo)往往有差距，很多人對(duì)此覺(jué)得理所當(dāng)然，無(wú)論產(chǎn)量還是質(zhì)量，覺(jué)得沒(méi)達(dá)到要求目標(biāo)很正常，也就無(wú)所謂了，這一點(diǎn)正是我們最欠缺的。首先，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差一定要有感覺(jué)，在質(zhì)量上不但要有追求完美的決心，還要有追求完美的勇氣和毅力，很多偏差就不會(huì)不了了之。其次，要規(guī)范作業(yè)流程，按照規(guī)定的流程作業(yè)，對(duì)跨職能部門的流程，管理者要消除不同部門之間的壁壘，營(yíng)造和諧氛圍，消除抵觸、增加合力，把策劃、流程、步驟等落實(shí)下去。這兩點(diǎn)是我們欠缺的，也是制約我們停滯不前的主要問(wèn)題。

張紅莉 工藝組

2011.04.15

第三篇：怎樣當(dāng)好一名部門主管一

怎樣當(dāng)好一名部門主管

2009-10-29 01:18

廣西粵景自2003年收購(gòu)以來(lái)，因發(fā)展需要，公司組織機(jī)構(gòu)迅速擴(kuò)大，新任用了許多部門主管。在此，本人就怎樣當(dāng)好一名部門主管，粗淺地談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、責(zé)任心和事業(yè)心是做好工作的前提

企業(yè)隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，其管理和運(yùn)營(yíng)的機(jī)制也在發(fā)展中不斷地完善和更新，因此企業(yè)的制度不可能盡善盡美，不是所有的事情都有規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)可循。那么，是什么力量推動(dòng)我們不斷努力做好工作？那就是來(lái)自我們對(duì)工作的責(zé)任心和對(duì)事業(yè)追求而產(chǎn)生的動(dòng)力。在廣西粵景，工作環(huán)境的特殊性決定不可能所有的工作都依賴檢查監(jiān)督來(lái)完成，更多時(shí)候要依靠自覺(jué)，如果沒(méi)有責(zé)任心，根本不可能把工作做好。何謂責(zé)任心？記得集團(tuán)李清華董事長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：只要我們把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)做，就會(huì)做得更好。這就是責(zé)任心的表現(xiàn)。

要把高度責(zé)任感長(zhǎng)期貫穿于我們所從事的每一項(xiàng)工作之中，就必須樹立鍥而不舍的事業(yè)精神。我們今天所做的一切工作都是為了推動(dòng)廣西粵景向更健康、更穩(wěn)固、更持續(xù)地發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為做好粵景集團(tuán)往西南延伸發(fā)展作好基石，那么，這項(xiàng)事業(yè)需要整個(gè)集團(tuán)上下一心、不畏艱苦才能完成，至少需要幾年的努力才能初見規(guī)模和成效。這就需要我們，尤其是部門主管樹立起能吃苦，能長(zhǎng)期奮斗的事業(yè)精神。作為部門主管，更應(yīng)制定既定的目標(biāo)，利用內(nèi)外一切能為我們所用的資源來(lái)達(dá)到本職管理的效果！

二、熟悉部門的業(yè)務(wù)范圍、職責(zé)、工作流程

作為部門主管，首先要掌握主管部門的工作范圍、職責(zé)、工作流程，才能明確自身的工作內(nèi)容及責(zé)任。從事一項(xiàng)工作，要先了解工作程序即工作流程；開展一項(xiàng)工作，應(yīng)充分考慮怎樣組織才更有效，如果不懂得開展工作的方法，工作起來(lái)就會(huì)處處碰壁，多走“彎路”，降低效率，甚至影響工作的進(jìn)展。

三、掌握部門組織機(jī)構(gòu)的組成和分工

進(jìn)入一個(gè)部門，要組織好部門各機(jī)構(gòu)的工作，必須了解其構(gòu)成和分工，只有這樣，在工作安排時(shí)才不會(huì)亂，做到各機(jī)構(gòu)、各員工各盡所能，責(zé)任清晰，讓每個(gè)人都能發(fā)揮各自所長(zhǎng)，提高工作效率。我們存在的問(wèn)題是：主管對(duì)下屬分工不夠明確，工作無(wú)序，條理不清，影響協(xié)同工作的能力，部門沒(méi)能形成合力，團(tuán)隊(duì)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

四、充分了解下屬的需求和工作能力

作為部門主管應(yīng)了解下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地發(fā)揮其工作能動(dòng)性。在工作中我們常遇到這種現(xiàn)象：一些員工工作起來(lái)執(zhí)行力到位，有問(wèn)題能及時(shí)處理和反饋；而一些員工在工作上總是打折扣，或是只按自己的理解去開展工作，其結(jié)果與企業(yè)要求和方向發(fā)生了偏離也不知道，自己也不知道是什么原因。對(duì)于前者我們只要把工作安排清楚，并作相應(yīng)指導(dǎo)、檢查即可，而對(duì)于后者，則要多一些監(jiān)督和檢查，才能讓其做好工作。

在工作中還要注意根據(jù)各人工作能力和特點(diǎn)進(jìn)行分工和人員搭配，才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，將性格外向、思想活躍、善于交際的人員和性格內(nèi)向、思想單純、默默工作的人員配合在一起，就能發(fā)揮各自優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)整體力量就會(huì)增強(qiáng)。要記住一個(gè)部門中有一個(gè)員工沒(méi)能發(fā)揮其工作能力，就會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，這就是我們常說(shuō)的木桶理論，即一個(gè)木桶能裝多少水，是由最低一塊木板的高度決定的。

五、掌握上傳下達(dá)的渠道和溝通技巧

無(wú)論我們身處哪一層面和職位，在工作中總要與上級(jí)和下級(jí)直接聯(lián)系，怎樣處理這種關(guān)系，將會(huì)成為我們工作成功與否，或是決定工作效率高低的關(guān)鍵因素。向上級(jí)匯報(bào)工作之前，首先自己要明確匯報(bào)的內(nèi)容是什么，主要反饋什么問(wèn)題，需要上級(jí)給予什么幫助或做出什么決策，自己有什么看法或建議，要明確自己的需求。但也要掌握時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，讓上級(jí)有充足的時(shí)間予以考慮。

給下級(jí)的工作安排，如果涉及幾個(gè)機(jī)構(gòu)的，通常要集中開會(huì)布置。對(duì)于主要責(zé)任部門則需單獨(dú)溝通，了解其開展工作的思路，還有什么困難，或需上級(jí)支持解決什么問(wèn)題，同時(shí)在布置工作之后，要充分說(shuō)明為什么要這樣做，讓大家明確工作目的，使他們從被動(dòng)接受工作變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)工作，就能充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主觀能動(dòng)性，工作成效自然會(huì)成倍提高。

在工作中我們發(fā)現(xiàn)，一些部門主管在工作安排時(shí)，只是把公司相關(guān)精神指示照本宣科地傳達(dá)，而對(duì)為什么要這樣做沒(méi)有充分說(shuō)明，結(jié)果下屬在工作時(shí)，仍按自己的理解去開展，往往造成與公司的要求出現(xiàn)較

大偏差，工作沒(méi)能做好，更談不上效率。

六、掌握本部門與其他部門協(xié)調(diào)的方法

任何一個(gè)部門在開展工作時(shí)，總得與其他部門發(fā)生聯(lián)系。要與其他部門協(xié)調(diào)，首先要明確自己部門要協(xié)調(diào)的內(nèi)容，被協(xié)調(diào)的部門是否有能力做好，要通過(guò)哪一級(jí)審批協(xié)調(diào)才有效，才能引起被協(xié)調(diào)部門的重視。還要了解被協(xié)調(diào)部門的工作流程，我們協(xié)調(diào)的工作任務(wù)在哪一層切入或承擔(dān)等。而在現(xiàn)實(shí)中，我們對(duì)被協(xié)調(diào)部門的工作流程不熟悉，工作能力狀況也未了解，只是寫一份聯(lián)絡(luò)單簽發(fā)傳達(dá)后就了事，協(xié)調(diào)之后沒(méi)有進(jìn)一步跟蹤了解，到時(shí)間了才去問(wèn)被協(xié)調(diào)部門做得怎樣，結(jié)果許多工作都因協(xié)調(diào)部門本身未明確要求，及對(duì)被協(xié)調(diào)部門的工作流程不熟悉而影響協(xié)調(diào)工作的完成。

另外，作為主管，一定要明晰這樣的原則：不管我們協(xié)調(diào)哪個(gè)部門配合工作，自身作為工作任務(wù)的主要承擔(dān)者，協(xié)調(diào)工作未做好，主管要負(fù)擔(dān)起責(zé)任。

七、發(fā)揮指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督的作用

如果只要開一次會(huì)，把工作布置下去，下屬就能很好地完成工作，那么我們也就不需要這么多主管，但現(xiàn)實(shí)并非如此。工作布置了，沒(méi)有進(jìn)一步檢查、監(jiān)督，我們對(duì)下屬的執(zhí)行情況就不清楚，出現(xiàn)偏差時(shí)也無(wú)法得到及時(shí)糾正，最終也會(huì)影響工作的完成。如果我們不到基層檢查工作，對(duì)實(shí)際情況不了解，下屬提出不同看法時(shí)，無(wú)法充分理解和接受，使我們決策有偏差，甚至決策錯(cuò)誤，這就是不折不扣的官僚作風(fēng)。

八、善于聽取下屬的意見，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧

作為一名主管，不可能樣樣精通，但如果能吸收和聽取下屬的意見，對(duì)于做出正確決策，減少失誤將起到很好的作用。下屬身處基層工作，對(duì)基層出現(xiàn)的狀況最為了解，因此作為主管，遇事先認(rèn)真傾聽下屬的意見，經(jīng)過(guò)分析判斷，才能做出正確決策。

當(dāng)下屬的意見得到采納時(shí)，也是對(duì)下屬工作的一種肯定，并激發(fā)下屬在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的熱情，使他們感受到做好每一項(xiàng)工作，每個(gè)人都有責(zé)任，在遇到新的問(wèn)題需要集中他們討論時(shí)，他們就會(huì)各抒己見，為解決問(wèn)題提出更多更好的意見，為主管做出判斷和決策提供更多依據(jù)，這樣團(tuán)隊(duì)的作用與核

心才能形成。依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和合力，才能把工作做得更好。

通過(guò)對(duì)下屬意見或建議進(jìn)行分析判斷，最后由主管統(tǒng)一思想，這樣做出的決策，下屬也更容易理解，這也是保持思想高度統(tǒng)一，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

總之，要成為一名合格的部門主管，需要不斷地更新知識(shí)，善于在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)提升自我，才能起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，成為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”。

第四篇：讀《如何當(dāng)好班主任》心得體會(huì)

讀《如何當(dāng)好班主任》心得體會(huì)

楚雄市北浦小學(xué) 山李芹

讀完 《如何當(dāng)好班主任》這本書，感覺(jué)魏書生就像藝術(shù)家一樣，把班主任當(dāng)成了藝術(shù)。再差的學(xué)生，他都有辦法教好。想來(lái)我當(dāng)班主任也有好多年了，但有些時(shí)候還是有強(qiáng)烈的無(wú)力感，對(duì)有些學(xué)生，對(duì)有些問(wèn)題，無(wú)從下手，更不知該如何解決。

《如何當(dāng)好班主任》對(duì)有些問(wèn)題講的很清楚，還給出了具體的解決問(wèn)題的方法。

比如“班主任控制情緒的方法”。對(duì)這一點(diǎn)我的感受很真切。剛做班主任的時(shí)候，面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生我會(huì)不自覺(jué)地笑，覺(jué)得他們犯得那些錯(cuò)誤無(wú)比幼稚，覺(jué)得那竟然也會(huì)稱之為錯(cuò)誤，更可笑的是學(xué)生竟然會(huì)為此而非常害怕。這些都令我很不解。在批評(píng)他們的時(shí)候，就算我的表情很嚴(yán)肅，但心里仍會(huì)在笑。后來(lái)慢慢的，隨著學(xué)生犯錯(cuò)誤次數(shù)的不斷攀升，種類的不斷增加，我由原來(lái)的假嚴(yán)肅，變成了后來(lái)的真發(fā)火。前一秒我還平靜如水，下一秒就有可能是狂風(fēng)暴雨。我知道有時(shí)發(fā)火并不利于問(wèn)題的解決，可有時(shí)的發(fā)火是瞬時(shí)的、不受控的。魏書生也提到，有時(shí)在面對(duì)很混亂的局面和很過(guò)分的學(xué)生，耐心受到挑戰(zhàn)，失去了抵抗力，于是就發(fā)火、發(fā)怒，脾氣暴躁。但“每次發(fā)過(guò)脾氣之后，都使學(xué)生的自尊心、自 信心受到傷害，自己也陷入情緒陷阱之中，懊惱后悔。”面對(duì)這種情形，魏書生采取的辦法是，“請(qǐng)同學(xué)們幫忙控制自己的情緒，除了請(qǐng)大家?guī)兔ν猓€請(qǐng)一位同學(xué)具體負(fù)責(zé)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)老師的臉色多云轉(zhuǎn)陰的時(shí)候，便及時(shí)提醒、勸告。”而這個(gè)具體負(fù)責(zé)的同學(xué)需要單純、直爽、熱情，心地善良，做什么事，說(shuō)什么話直截了當(dāng)，不拐彎抹角。在后來(lái)的實(shí)踐中效果非常好，有人幫著老師一起克服一些問(wèn)題，會(huì)使問(wèn)題的解決變得簡(jiǎn)單。我想這是我需要好好的學(xué)習(xí)的地方。

還有“商量的魅力”。我想現(xiàn)在很多班主任都存在的問(wèn)題便是太專制，“我說(shuō)什么就是什么”。有時(shí)老師總是太相信自己，而太低估學(xué)生，其實(shí)學(xué)生的潛力很大，但相當(dāng)多的時(shí)候得不到充分的發(fā)揮，和學(xué)生商量既能彌補(bǔ)老師自己的不足，也能更好的發(fā)揮學(xué)生的潛力。魏書生發(fā)現(xiàn)商量的好處，于是“班級(jí)紀(jì)律不好，找班干部商量，大家?guī)臀蚁肓嗽S多辦法。”記得剛進(jìn)入北浦小學(xué)時(shí)，“不會(huì)開主題班會(huì)，又和學(xué)生一起商量，大家?guī)臀蚁氤隽颂岣甙鄷?huì)質(zhì)量的好辦法。”不僅在班級(jí)管理中采用商量的方法，在教學(xué)中也會(huì)商量。凡事與學(xué)生商量著來(lái)，師生關(guān)系于是就更像朋友關(guān)系，互幫互助，理解與信任就變成了比較容易的事。“嚴(yán)師出高徒”固然沒(méi)錯(cuò)，但慈師仍可以出高徒，魏書生就很好的詮釋了這一點(diǎn)。

在班級(jí)管理中，為了更好的維持班級(jí)自習(xí)紀(jì)律，魏書生采取“選舉閑話能手”的辦法。對(duì)于某些自尊心強(qiáng)、承受能 力差，又自我感覺(jué)良好的學(xué)生，可能“閑話能手”會(huì)給他們?cè)斐尚睦韷毫Γ傮w來(lái)說(shuō)還是利大于弊。這個(gè)方法可以把個(gè)人置于全班同學(xué)的監(jiān)督與幫助之下，“有利于及時(shí)給自己施加壓力，也有利于找到激勵(lì)自己前進(jìn)的動(dòng)力，為減少票數(shù)，獲得同學(xué)們的好評(píng)而努力……”這個(gè)辦法我在班里進(jìn)行過(guò)實(shí)驗(yàn)，效果確實(shí)不錯(cuò)，自習(xí)紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生自習(xí)效率也提高了許多。試用一段時(shí)間后，學(xué)生得票數(shù)越來(lái)越少，就停用了，但學(xué)生的自習(xí)習(xí)慣也基本養(yǎng)成了。

在“如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率”一章中，令我印象最深刻的就是“學(xué)生能講語(yǔ)文課”。魏書生讓學(xué)生講課多數(shù)情況下是因?yàn)槊Γ鞣N領(lǐng)導(dǎo)的視察，各種老師的參觀，但是后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)生講課不僅可以發(fā)掘?qū)W生蘊(yùn)藏的才能和潛力，鍛煉學(xué)生的勇氣和魄力，還能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍大家的思維。老師旁聽可以給學(xué)生指導(dǎo)，也能從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生智慧的閃光點(diǎn)。“學(xué)生講課，次數(shù)適當(dāng)，安排得法，要比只由老師統(tǒng)治課堂效果好。”這個(gè)在我的教學(xué)實(shí)踐中也是可以拿來(lái)試用一下的。

魏書生的這本《如何當(dāng)好班主任》既蘊(yùn)含豐富的智慧又極為實(shí)用，雖然我只是領(lǐng)悟了一星半點(diǎn)，但也對(duì)我的工作產(chǎn)生很多啟發(fā)，以后還會(huì)更多的讀魏書生的著作，以期望學(xué)更多的東西，更好的做好教學(xué)和班主任工作。

第五篇：如何當(dāng)好企業(yè)主管

如何當(dāng)好企業(yè)主管

工作中的一角2008-12-10 18:31閱讀112評(píng)論

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如何做好一名企業(yè)主管，常聽到一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。以下是如何做好一個(gè)執(zhí)行面的主管、實(shí)務(wù)操作面的主管的觀點(diǎn)。

一、專業(yè)能力

作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：一是從書本中來(lái)，一是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一

個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。而且大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn),這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

二、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常

工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

三、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

四、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重

要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力

所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能

力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

六、學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)對(duì)大家只有好處，沒(méi)有壞處。當(dāng)今時(shí)代，是資訊化的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，要永續(xù)發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的腳步，不斷采用新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)和新的管理辦法。領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的高低決定著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞。一個(gè)企業(yè)主管，從技術(shù)干部轉(zhuǎn)到管理干部，“行伍”出身，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但文化基礎(chǔ)薄弱，如果不經(jīng)常學(xué)習(xí)，不與時(shí)俱進(jìn)，就跟不上時(shí)代的腳步，也跟不上集團(tuán)的腳步。當(dāng)今的社會(huì)又是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。重視學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，難能可貴。不要認(rèn)為坐在教室里聽講才是學(xué)習(xí)，零零星星的時(shí)間利用起來(lái)，就可以學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容，不僅僅指專業(yè)的學(xué)習(xí)，也有管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，國(guó)家政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)主要靠自己，靠積累。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

七、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根

基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

八、增強(qiáng)責(zé)任感

如果一個(gè)人對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友不負(fù)責(zé)任，那他一定不會(huì)成功，一定為親屬所不齒，也一定難以在社會(huì)上立足。反過(guò)來(lái)，負(fù)責(zé)任的人，人人敬重。中國(guó)有句古話，叫做“求忠臣于孝子之門”。什么道理？因?yàn)樾⒆邮菍?duì)父母對(duì)家庭有強(qiáng)烈責(zé)任感的人，忠臣是對(duì)皇帝對(duì)國(guó)家有強(qiáng)烈責(zé)任感。從對(duì)家庭有責(zé)任感，就可推知他對(duì)國(guó)家也會(huì)有責(zé)任感。因?yàn)檫@是人的品質(zhì)。普通人都應(yīng)該有責(zé)任感，更何況是一個(gè)企業(yè)主管。企業(yè)主管有責(zé)任感，也叫做有職業(yè)道德。一個(gè)企業(yè)，如果一級(jí)一級(jí)都有責(zé)任感，知道自己應(yīng)該去做什么，那任何事情都有辦法解決。對(duì)此我也有體會(huì)，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人很負(fù)責(zé)，在審查各個(gè)公司的全年業(yè)績(jī)報(bào)表時(shí)，一看就知道，很正常，有的卻偏離了正道，不負(fù)責(zé)任。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要講責(zé)任，要有對(duì)企業(yè)、對(duì)股東、對(duì)工人的責(zé)任感，那這個(gè)企業(yè)才有成功的機(jī)會(huì)。

九、工作就是事業(yè)

企業(yè)如逆水行舟不進(jìn)則退，只有不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，有所作為，企業(yè)才能存在，才能發(fā)展。對(duì)工作，你可以有兩種態(tài)度。一種是打工的心態(tài)，天天守著舊黃歷來(lái)辦事，交來(lái)的貨完成了就了事，等因奉此，無(wú)所作為，那也可以塞責(zé)。但這個(gè)企業(yè)一定不會(huì)有大發(fā)展，這個(gè)總經(jīng)理的職業(yè)生涯也不會(huì)有什么大進(jìn)步。另一種是做事業(yè)的心態(tài)，不單單把工作看做一種職業(yè)，還看做自己的事業(yè)，想有作為，什么辦法都想，如果一個(gè)廠很好，想方設(shè)法讓它好上加好，如果發(fā)現(xiàn)哪些方面有待改善，則努力采取措施，調(diào)整改良，使企業(yè)不斷發(fā)展，他也不斷進(jìn)步。這就是有所作為的心態(tài)。要是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有有所作為的態(tài)度，就永遠(yuǎn)沒(méi)有成功的可能，他只是在度日。假如真有這樣的人，說(shuō)實(shí)話，你可以度你的日，我們肯定也作我們調(diào)整的打算。

十、精誠(chéng)合作

一個(gè)大企業(yè)，互相之間合作共事很重要。股東之間，我也要求大家合作，如果大家都有私心雜念，最終只能是大家都沒(méi)得做。只有唇齒相依，才能達(dá)到共同創(chuàng)造財(cái)富的目的。我們開辦了很多企業(yè)，有的能夠同苦，卻不能共甘，當(dāng)事業(yè)小有所成的時(shí)候，就開始鬧麻煩。一時(shí)的成功不難，長(zhǎng)久的成功才可貴。廠

與廠之間也要強(qiáng)調(diào)合作，大家互相幫忙，肥水不流外人田，不要斤斤計(jì)較。

十一、外樹形象

這里說(shuō)形象，不是指西裝革履，衣冠楚楚，嚴(yán)格說(shuō)應(yīng)該叫外表，包裝，當(dāng)然外表、包裝也很重要，也是形象的一部分，我們說(shuō)的形象，指的是你給人的印象如何，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)如何，是內(nèi)在的東西，是內(nèi)涵的外化。公司任命你擔(dān)任一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，你的形象具不具備一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)？在員工的心目中，你是以負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取、關(guān)心員工的形象出現(xiàn)呢，還是以不負(fù)責(zé)任、懶惰、無(wú)所作為、冷漠的形象出現(xiàn)呢？古話說(shuō)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。”如果你是后面那一種，怎么可能帶領(lǐng)員工去奮斗？企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子。公司授權(quán)給你，但你能否組織大家?guī)?dòng)大家，能否給人家信心就非常重要。所以我要告誡大家注意自己的形象，特別是提拔的年輕干部，還不足以給人放心，要應(yīng)該注意形

象。

要做好一個(gè)主管，要做的事還很多。師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。一切的一切，都要靠自己去感悟，將一切的一切都要變成自己的東西。