第一篇：保安工作心得

免費

分享

創(chuàng)新

保安工作心得

若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著重學習了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓練有素的行為規(guī)范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處表現(xiàn)過硬作風，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準，細節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務的良好形象。

一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.免費

分享

創(chuàng)新

“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務部會計核算室的口號.從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

“善于總結”

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經(jīng)常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務有了更多的了解，讓我的收獲

免費

分享

創(chuàng)新

更豐富。

寒假在敬老院做義工的心得體會

通過這學期以來的做義工，讓我感觸良多!

一開始去做義工時我們是帶著好奇去的，可是到了那里我才發(fā)現(xiàn)，其實什么都不是那么簡單的!

那些爺爺奶奶很多或是孤寡老人;或是子女都忙于工作的;或是身體行動不便的。因此他們有的脾氣有點孤僻，但是大多數(shù)爺爺奶奶每次看到我們?nèi)ザ紩荛_心，他們很多記憶力已經(jīng)下降，他們一次又一次給我們講那些我們都快滾瓜爛熟的故事，他們一次又一次叮囑我們天氣冷了，要記得買棉衣。盡管很多時候，老爺爺奶奶的話，我們不是聽得很明白，很清楚。但是當他們看著我們笑的時候，當他們握緊我們的雙手的時候，當他們遠遠地看著我們離開的時候，我知道那是關心，是理解，是舍不得!

隨著氣候越來越寒冷，加上很多同學的義工小時已經(jīng)夠了。去看老爺爺、老奶奶的人也少了，記得第一次去做義工，學姐就告訴我們不要為了義工小時而去做義工，所以我希望以后有空的日子里都可以去看看那些老爺爺，老奶奶!我們能為他們做的也許不多，僅僅是聊聊天，說說話，幫她們打掃一下衛(wèi)生，帶他們出去曬曬太陽，有的時候甚至是沉默不語，就這樣陪著他們，讓他們知道自己不是一個人!那些在我們看來無意間的舉手之勞;那些在我們看來微不足道的關心，卻可以帶給他們溫暖，讓他們樂呵，我們又何樂而不為? 資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第二篇：保安工作心得

若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著重學習了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓練有素的行為規(guī)范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷；在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處表現(xiàn)過硬作風，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準，細節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務的良好形象。

第三篇：2013年終學校保安工作心得

2013年終學校保安工作心得

心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由

一、安全工作 牢記在心

xiexiebang.com范文網(wǎng)【www.tmdps.cn】

學校是一個充滿和諧、安詳、快樂、活潑的園地，那么安全，是學校環(huán)境中最重要的一環(huán)。孩子們活潑好動，天真可愛，「快快樂樂上學、平平安安回家」是父母的最大希望。孩子在學校的安全是老師義不容辭的責任，安全第一，安全是重中之重。在平時工作中，不僅能自己嚴格要求自己，帶頭牢固安全思想，而且能積極宣傳“安全第一、預防為主”的勞動安全方針，能注意與其他人合理分工，緊密協(xié)作，嚴格遵守安全操作規(guī)程，共同提高安全防范意識，做到注意觀察，及早消除不安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)有存在問題，能立即向上報告，并采取有效措施，全力解決，妥善處理。扎實認真的安全服務，也得到領導和同事們的肯定。

二、愛崗敬業(yè) 盡心盡職

保安作為學校的工人應當擔負著協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，保障學校財產(chǎn)安全的責任。第一;保安員要樹立起主人翁的責任感和自豪感，把本職工作與社會安全大目標聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成保安任務。第二;作為一名保安要遵紀守法，勇于護法。保安員是協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，保障學校安全。因而，保安員必須模范地學法、守法、用法，這樣才能提供優(yōu)質(zhì)服務和贏得社會認可和客戶的信任。第三;不計得失，勇于奉獻。在任何時候、任何情況下，都應當把學校的正當利益擺在第一位，為了維護國家利益和師生財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻出生命。第四文明執(zhí)勤，禮貌待人。熱愛人民、關心人民、全心全意為人民服務，這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是體現(xiàn)保安員的精神風貌。第五;廉潔奉公，不牟私利。保安服務與社會有著廣泛的聯(lián)系。社會上的一些人為牟取私利，也會通過各種途徑對保安員收買拉攏，通人情，為其違章、違法行為打開方便之門。如有一貪心、占小便宜的思想和私情觀念，就容易被不法之徒鉆空子，給國家和學校的生命財產(chǎn)造成損失。

所以，你不僅是一名保安，同時，要樹立起主人翁的責任感和自豪感，把做好本職工作與為社會主義建設事業(yè)做貢獻聯(lián)系起來，從我做起、從點滴做起、盡職盡責做好每項保安服務工作。二是應當明確社會主義制度下的保安服務工作與舊社會的保鏢有著根本性質(zhì)的區(qū)別。今天我們的保安人員是依法履行為社會提供安全防范服務。三是要樹立全心全意為人民服務的思想，既要克服依仗保安職權欺壓群眾，刁難群眾的特權思想，又要克服低人一等，畏縮不前的情緒，滿腔熱情，一絲不茍地完成保安任務。其次，要遵紀守法，勇于護法保安隊伍是協(xié)助公安機關維護社會治安秩序的一支重要力量。因此保安人員必須認真學習國家的法律法規(guī)，只有在學習法律的基礎上，才能提高自身的知法守法的自覺性，提高自己的法律水平，充分運用法律武器保護自己的合法權益，同時又善于用法律武器維護社會治安秩序，保護客戶的人身和財產(chǎn)不受非法侵害。勇于護法是指保安人員在國家和人民群眾和生命財產(chǎn)受到非法侵害時，要勇于挺身而出，制止不法行為，不計個人行失，無私無畏地維護國家法律的尊嚴，伸張正義，懲戒邪惡。然后，文明執(zhí)勤，禮貌待人保安服務公司作為我國一個新興行業(yè)，它之所以不同于舊社會的保鏢和資本主義國家的保安人員，就在于保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人。它要求保安人員做到：

1，要文明執(zhí)勤。值勤時要精神飽滿，認真履行職責，要認真貫徹執(zhí)行，不得行使人民警察的職權，不得阻礙國家執(zhí)法機關的執(zhí)法活動，處理違章行為時要做到依法或依照單位規(guī)章制度進行，做到以理服人。

2，要禮貌待人。保安人員無論是對單位的領導和員工，還是外單位來洽談業(yè)務、聯(lián)系工作的人員都要做到熱情大方，舉止文明，不能口出惡語傷人，更不能動輒出手打人，尊重群眾，尊重他人。使好人見了有安全感、親切感，壞人見了有恐懼感、約束感。保安人員不謀個人的私利，不為違法犯罪分子開方便之門，所謀求的是保安服務的信譽和質(zhì)量，以及客戶的人身和財產(chǎn)的安全。

第四篇：2022年保安年終工作心得

保安指保衛(wèi)治安，是一個職業(yè)工種，通過保安人員的工作實施來保障固定區(qū)域內(nèi)的安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。下面小編給大家?guī)?022年保安年終工作心得，希望能幫助到大家!

2022年保安年終工作心得1

作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持“打鐵先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們__木業(yè)保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于__木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業(yè)務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下幾項工作：

一、抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質(zhì)的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業(yè)務知識，專研業(yè)務技能，培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節(jié)文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的安全防范

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，__木業(yè)的是24小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗！處理問題的能力日漸成熟!

三、重視消防工作，始終堅持“預防為主，防消結合”的原則

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員“養(yǎng)兵千日，用兵一時”的指導思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!

四、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度

如隊員__到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調(diào)離我__木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好業(yè)主。在20__，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

最后我代表我們__木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，壯大成為__乃至是全國的品牌公司，祝_總及公司各位領導新年快樂!

2022年保安年終工作心得2

一年的時間轉(zhuǎn)瞬的過去，安保工作取得了不錯的成績，作為一枚物業(yè)保安，我時刻清楚上級的交待的職責就是堅守崗位，防患一切突發(fā)事件，其實這不能代表什么，但是這些都是非常有必要做好的事情。

回想一年的工作也是一種對工作的態(tài)度，一年來我同事們積極的配合，我們物業(yè)安保工作還是做的很不錯的，領導也是關懷備至，這讓一名基層的安保工作人員，受寵若驚，當然在以后工作當中這些都是對于我的一種鼓勵，我也總結這一年的工作：

一、堅守崗位、做好安全工作

回顧這一年來這些也都是基本的，一直以來都是堅守在自己崗位上面，抓好作風行為，我時刻都在警惕著，知道自己哪些是簽那個應該做好，哪些事情要完善好，本職工作一定要清楚，現(xiàn)在就是做好這些相關工作，一年來我盡職盡責的堅守在崗位上面，在生活當中積極樂觀，對待工作就更加是如此。

這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力，我覺得一切都是可以做好的，在安全工作上面，我恪守本職，完善好對小區(qū)的每一個監(jiān)控視角，堅決履行物業(yè)的相關制度，對一切外來車輛進行排查，保證小區(qū)的日常安全，另一個就是消防安全工作，按照上級的指示，定期的檢查好這些消防工具。

二、提升自身工作素養(yǎng)

在這方面我也是一絲不茍，堅決遵從物業(yè)的所有規(guī)定，在自身能上面我都是在一直的完善，對待工作就像是對待自己一樣，都需要親切而又用心，作為一名安保工作者自身的素養(yǎng)是萬萬不能丟失的，這些丟失了那都是的過錯，努力建設好自我形象，在工作能力面我也是在不斷的學習。

一年來，我盡心盡力，在一些小事方面是絕對不含糊，我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做，做好這些工作的前提就是做好相關的工作安排，對于接下來的工作我也有一些安排，還是要提高能力，對自身的一些工作修養(yǎng)都是非常有必要提高的，不能說做又不做，這些應該都要清楚。

三、不足之處

一年的工作其實我也有做的不好的地方，在個人的工作上面比較執(zhí)著，對于兩件事情的衡量不是很能夠清晰，工作太過于一根筋了，對一件事情總是死腦筋，這真的是讓人羞愧，我現(xiàn)在的一些不好的習慣，對今后的影響還是有的，我也一定會糾正好，調(diào)整心態(tài)繼續(xù)努力工作。

2022年保安年終工作心得3

20__年保安部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、治安安全

酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。

我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

二、酒店秩序

我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧 事的人員盡量勸其離開。

在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年酒店無事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營。

三、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。

制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。__改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置。由于做了大量細致防控工作，本酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

2022年保安年終工作心得4

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下，在相關兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。現(xiàn)對今年保安工作進行總結。

一、從思想入手，建設一支高素質(zhì)的安保隊伍

一年來我保安部開展了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質(zhì)的大力培訓，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設一支高素質(zhì)的安保隊伍。更好的完成上級下達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度。對所有組員進行了軍事訓練，并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學習，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

二、從細節(jié)入手，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個成熟的過程。

三、從工作得失入手，查缺補漏、搞成份作業(yè)

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團結，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。

2022年保安年終工作心得5

一年又到頭了，我依然覺得過去的工作讓我記憶猶新，作為安保人員我對時間的概念是很清晰的，結合過去的一年我覺得自己很多地方還是需要逐步提高，在園內(nèi)領導了老師的配合下，順利的完成了這一年的安保工作了，對于工作來講這是大的突破，我依稀的記得在一開始的時候我的就下定的決心，既然在安保工作這個崗位上面，就一定要做好保證園內(nèi)所有人員安全維持幼兒園的日常秩序，對于一些突發(fā)時間做及時的處理，這就是我的職責，也是很幸運，這一年的工作下來沒有什么很重大的安全事故，我的安保工作也得到了了認可，現(xiàn)對一年的工作總結一番：

一、提高安全防范意識

安全是我工作當中最重要的一部分，這些都是非常難得的一點在，在工作當中不管是什么時候都應該知道這一點，努力的提高自己才是關鍵，作為一名安保人員，我的安全意識也要不斷的學習，這是一定的，為了保證園內(nèi)所有設施的安全，我在工作當中一步步的督促到位，包括外來車輛型號我都會按照要求一一登記，為了讓幼兒園保持一個絕對安全的學習環(huán)境，在這一方面我也在不斷的努力，不僅僅是我自己，還有園內(nèi)的老師，孩子也需要掌握一些安全防范意識，這都是我的職責所在，一年來我積極的聽從上級安排，排出園內(nèi)一切影響安全的東西，讓一切都充滿放心，在自己能力方面我也會非常重視，積累足夠的經(jīng)驗，在崗位上面做好所有突發(fā)事情的應對準備。

二、熱愛工作崗位

作為一名幼兒園保安，我必須要做到這一點，其實不管是在什么職位上面都一樣，只有喜歡熱愛這個崗位，才能做好，我一直本著一顆熱愛的心態(tài)在工作，工作當中一絲不茍，逐漸的讓自己實現(xiàn)工作當中需要掌握的工作技能，時刻保持愛崗敬業(yè)的精神，這是作為一名安安工作人員的必備心態(tài)，這些我是有著足夠的信心的，不管是在做什么工作一顆熱愛之心我一直都有，把這些日常的工作做到位了才是實實在在的，一年來我做到了愛崗敬業(yè)這幾個字，內(nèi)心沒有一絲的質(zhì)疑，當然這些我以后還會繼續(xù)加強的。

2022年保安年終工作心得

第五篇：保安管理心得

酒店安全管理是指為了保障酒店客人、員工的人身和財產(chǎn)安全以及酒店的財產(chǎn)安 全而進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等系列活動。自改革開放以來，我國旅游事 業(yè)有了很大的發(fā)展，酒店在全國各地蓬勃發(fā)展，酒店為了給客人提供住宿、餐飲、社交、娛樂、健身等活動的同時，隨之而來的安全問題也就是重中之重了，特別 是國內(nèi)外很多旅行社和客人，都把安全系數(shù)列為選擇酒店的主要因素之一，所以，一個酒店的安全如果得不到保障，不趁直接關系到酒店的正常經(jīng)營，影響到客人 的滿意程度、酒店的經(jīng)濟效益，甚至還關系到國家的聲譽。作為一名酒店管理人員，如何圍繞全心全意為酒店服務，加強保安事業(yè)的奉獻，敬業(yè)的意識為目標，突出增強隊伍的法制觀念，提高隊伍學法、懂法、守法意識 增強隊伍組織紀律性，促進隊伍的服務觀念。嚴格實施崗前培訓，在崗前培訓中，嚴格按照一個教育、兩個知識、三個能力、四個素質(zhì)的要求，對保安員進行規(guī)范教育。一個教育，就是抓好政治思想教育。兩個知識，就是抓好文化知識法律知識的學習。三個能力，就是抓好文明上崗能 力，突發(fā)事件處理能力，自我約束能力的培養(yǎng)。四個素質(zhì)，就是抓好業(yè)務素質(zhì)，身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，道德素質(zhì)的鍛煉，實施軍事、消防培訓，軍事訓練主要是 將保安隊伍的身體素質(zhì)進行系統(tǒng)化培養(yǎng)，使他們擁有一套過硬和強壯的身體來對 付外來具有危險性的突發(fā)事件，保護好酒店、客人與員工的人身財產(chǎn)安全，真正 做到讓每一位顧客在酒店消費時能夠吃的放心、睡的安心、玩的開心，始終秉承＂ 顧客就是上帝＂為宗旨，使顧客入住酒店就好像回到自己溫馨的家一樣，讓他對 酒店的安全保護與服務留連忘返。消防工作包括防火和滅火兩方面，我們將認真貫徹１９９８年９月１號實施的 《中華人民共和國消防法》 第二條規(guī)定： ＂消防預防為主，防消結合的方針＂和＂ 誰主管，誰負責＂的消防安全責任制，在把消防工作做好的同時，我們必須把預

防火災的工作放在首位，從思想上、組織上、制度上和技術設施上落實加強防火 工作，減少或防止火災的發(fā)生，保護酒店、客人和員工的人身財產(chǎn)安全，同時將 消防安全責任制層層落實到每個部門和每個崗位使每位員工都明確自己的職責。對消防安全工作負全面責任，使各部門員工真正認識到酒店消防安全的重要性。每個酒店應根據(jù)自己酒店的特征制定出一套完善的消防培訓教材和消防管理制 度，消防安全操作規(guī)程以及突發(fā)事件的滅火和應急疏散預案。組織一支強硬的義 務消防隊伍，重復對滅火和

疏散預案進行演練，對消防安全培訓到位，真正做到＂ 三懂四會＂，使酒店每一位員工懂得自己崗位的火災危險性；懂得預防火災的措 施；懂得撲救初期火災的方法。做到各個會報警；會使用消防器材；會撲救初期 火災及疏散逃生。使酒店的消防安全工作能夠得到更好的保障。通過把學習教育、自查、自糾、集中整改，優(yōu)質(zhì)服務等活動，貫徹開展強化保安 員的形象意識、服務意識、創(chuàng)優(yōu)意識，達到了更一步提高隊伍素質(zhì)，改善隊伍形 象，促進服務質(zhì)量提高為目標，為保安員上崗打下堅實的基礎。隨著世界近代酒店保安業(yè)的發(fā)展，酒店保安已從一個普通的保安員轉(zhuǎn)變成了服務 生，即要保護好客人和員工的人身財產(chǎn)安全，又要更好的服務于客人，所以我們 必須自身具備有職業(yè)特征的道德準則和行為規(guī)范，這些道德準則和規(guī)范是從行業(yè) 的利益出發(fā)而制訂的，是為這個行業(yè)的利益服務的。在國外，＂竭誠服務，保障安全＂的意思是把顧客放在第一位，細心周到的為顧 客服務，保障客人與員工人身財產(chǎn)的安全，維護酒店的信譽，這實質(zhì)也包含了一 種敬業(yè)精神。客人就是上帝，客人的需要就是保安職業(yè)的需要，既然客人來酒店 消費，那么公司就要千方百計地為客人著想，如果因安全防范不到位而使客人蒙 受損失，那么酒店的信譽就會受到影響，我們在管理的同時，更加注重客人和酒 店領導的意見和要求，不斷對酒店保安管理進行改進和完善。

質(zhì)量與服務是企業(yè)追求生產(chǎn)效益、謀求發(fā)展壯大的第一生產(chǎn)任務，隨著全球經(jīng)濟 一體化進程的加快以及面臨市場準入制度的開放，激烈的市場競爭已經(jīng)使得各行 業(yè)越來越強調(diào)品牌效應與優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量與品牌、質(zhì)量與服務、質(zhì)量與員工素質(zhì)，企業(yè)大發(fā)展發(fā)揮決定性的作用。對一家企業(yè)而言，質(zhì)量和信譽往往決定一切，所以作為一名酒店安全管理人員，必須對酒店負責，以優(yōu)質(zhì)服務，一流品牌為客人服務。在服務中保安、在保安中服務 治外必先治內(nèi)。為了整頓保安隊伍，我提出了 “外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、保障有力、團結一致、弘揚正氣、文明執(zhí)勤、熱情服務”的三十二字治隊方針。對一些不符工作要求或嚴重違紀行為的隊員作出了辭退和開除處理。把“在保安 中服務、在服務中保安”作為保安隊伍的隊訓。使每個隊員能夠通過保安工作的 接觸了解，不斷認識到作為一名保安人員的“崗位專業(yè)性”和“角色服務性”，以增強自己在崗位上的“服務意識”，快速完成從“普通一員”到“一名合格保 安員”的角色轉(zhuǎn)換，從“抓保安形象、抓勞動紀律、抓業(yè)務素質(zhì)、抓思想

想教育” 入手，提出“一言一行都是保安形象”和“四個一”（即一聲“您好”、一聲“謝 謝”、一個敬禮、一個微笑）崗位方明執(zhí)勤服務標準（我們又稱之為一言兩聲，一行兩動）。執(zhí)行早訓出操制度和外出請銷假制度，實行半軍事化的管理模式，還相繼制定出“隊部紀律高壓線”，“各工作崗位操作流程”等一系列的內(nèi)部管 理制度，使隊員的工作標準和行為規(guī)范都能夠做到有據(jù)可依、有章可循，以達到 保安隊伍規(guī)范化、程序化、制度化的管理要求。從而不斷增強隊員的組織紀律意 識和團體意識。將每周三和每周五分別定為隊部的消防活動日和學習日，定期組 織隊員進行保安勤務基礎知識、消防知識與技能、專業(yè)語言表達、禮儀常識等內(nèi) 容的學習，并結合實地情況進行考核和演練，以切實提高隊員的專業(yè)素質(zhì)和應付 各類突發(fā)事件的能力。隊部還實行崗位信息反饋制度和隊員日常工作考核制度，

實施獎勤罰懶建立隊員現(xiàn)實檔案，堅持用“負面典型教育人、正面榜樣激勵人，努力工作鍛煉人” 的原則來教育、引導隊員樹立正解的就業(yè)觀、人生觀和價值觀，學會用正確的思想去面對工作上的批評和自我批評，化解管理者與被管理者之間 的矛盾。在日常管理中，我秉著“制度管人、有情處理”的方式，用心帶兵，用 情感人，穩(wěn)定人心，發(fā)增強保安隊伍的向心力和凝聚力。谷話說“打鐵要須自身硬”。賓館雖然也是服務型的企業(yè)，但作為一支專 業(yè)的保安隊伍光有“服務”的柔情是不夠的，還必須有一種不畏邪惡，敢于斗爭 的正氣。賓館附近的某些素質(zhì)低下的村民進入賓館后順手牽羊。見什么就拿什么，似乎以成為了“家常便飯”，對些情況我一邊帶領隊員修補賓館外圍屢遭破壞的 鐵絲網(wǎng)，一邊加強巡查力度，并多次毫不留情地查扣了村民偷拿的物品，維護了 賓館的利益。2004 年 8 月 4 日，當?shù)氐囊换锷鐣』旎煸谫e館的舞廳喝酒鬧事，又起哄又砸杯子......，員工敢怒不敢言。他們甚至在停車場明目張膽地想偷盜 一輛價值兩百多萬元奔馳轎車的車頭標志，盜取未果時還對該車輛進行惡意的破 壞。我保安隊員聞警而動，迅速出擊，將兩名破壞分子扭送到了當?shù)嘏沙鏊?對方受到了應有的懲罰，也狠狠地打擊了對器張氣焰。此后這個小混混再也不敢 來賓館搗亂了。“服人命令、聽從指輝、反應迅速、機動性強”是氡泉賓館保安隊員建設 的特點。這也是我根據(jù)賓館的實際情況和為了適應賓館新形勢下的發(fā)展需要，而 對保安隊伍的管理上提出新的要求。服從是管理的基礎，“ 管理則是服務的基礎”，“在保安中服

務，在服務中保安”是我經(jīng)常向隊員灌輸?shù)睦砟睢Ｔ谶@里的保安員 不僅要做好本職工作的同時，還要讓自已鍛煉成為一名服務的多面手。作為企業(yè) 來講，一切的服務都是圍繞“經(jīng)營”為中心的。氡泉賓館遠離市區(qū)，主要以溫泉 而聞名，因此生間的季節(jié)性非常強。每當?shù)搅它S金周的旅游旺秀，賓館客房、餐 飲部門的人手就顯得非常吃緊，而些時我們還沒上班或剛剛下班的隊員們便主動 成為了一支客串客房運送床單、被套、餐飲端菜、傳菜的生力軍。在氡泉賓館的

其他部門的員工每個月都有四天的帶薪休假，而我們的保安隊員們卻是一個休息 日也沒有，這是由于受人員編制的限制和崗位執(zhí)勤需要的原因，但我們的隊員們 從來不計時間、不計報酬，主動加班加點、任勞任怨、憑的就是一腔對保安工作 的熱愛和對客戶單位的忠誠。