第一篇：中國銀行銀行員工違規行為處理辦法學習心得

中國銀行銀行員工違規行為處理辦法學習心得

最近一段時間里，利用下班后的時間，由我支行網點負責人集中組織大家學習了《中國銀行股份有限公司員工違規行為處理辦法（2010年版）》，還包括《中國銀行股份有限公司管理問責辦法（2010年版）》。其中《違規行為處理辦法》涵蓋全行各級員工，《管理問責辦法》涵蓋各部門、支行副職以上管理人員。開展此次學習，培養和提高了員工合規和案防意識，牢固樹立了“人人講合規”、“主動要合規”的理念，使員工們意識到合規操作的重要性以及違規操作的嚴懲性，具體學習匯報如下：

1、學習內容：重點學習了員工違規行為處理辦法中對一線員工在現金出納業務、結算業務、儲蓄與ATM業務、外幣兌換、銀行卡業務、網上銀行業務、收付清算業務等易疏忽、技能匱乏造成違規行為進行自我檢查，并多次強調了因各業務的違規操作帶來的風險，各員工都要時刻保持著對風險的敏感性，杜絕違規行為的發生。

2、學習形式：自我檢查是這次學習采取的主要形式，通過各個員工自我檢查檢討，來發現平時我們在辦理業務中都存在著哪些不合規的操作行為，因為出于長期的習慣產生的“習慣思維”、或者是為了遷就客戶吸引客戶而減少手續上的繁瑣導致的不合規操作都在我們整個學習中進行重點抓出來學習的內容。員工的自我檢討在學習員工違規行為辦法處理中是我們一直貫徹的一種學習方式，這樣使我們員工重新認識到自己平時忽視的一些細小問題，加深了對違規操作的認識，從而達到了一個比較好的學習效果

3、學習后的工作要求和措施：要學以致用，通過學習兩個辦法，切實提高我們在工作中合規意識，杜絕認為沒有風險，而對違規視而不見，古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。說的就是這個道理。通過學習，將在以后的工作樹立“三種意識”：1，合規意識。堅持合規辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規和行章為準繩，不能動輒以發展和拓展業務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示下屬違規操作。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。2，責任意識。本著對社會、對股東、對單位、對事業、對同事、對自己和對家庭負責的態度，認真執行各項規章制度，認真履行好客戶經理的職責，提高制度的執行力，思想上要認清合規經營、合規操作的重要性、必要性；行動上要以規章制度為標尺，來衡量工作內外的一切言行。3，監督意識。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督同事少犯或不犯錯誤.除此以外還要在工作中采取以下措施：一是加強自身的業務學習，特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力；二是認真履行工作職責；三是從小處做起，將各項制度落實到業務活動中去。

第二篇：員工違規行為處理辦法學習心得

《員工違規行為處理辦法》 學習心得 通過近時期對員工違規行為處理辦法的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。

古人說“不以規矩，不成方園”。作為全五大銀行之一的**銀行，要實現科學有效的管理，就必規范員工行為規范，做到有規可循，違規必究。難以想象沒有制度的企業，是沒有成功的員工行為規范，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規范，才能保證員工能科學地，行之有效地執行領導者的決策。加強對行為規范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執行。

通過對規范化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業務時要按照業務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效。同時對客戶的服務要主動熱情，面帶微笑耐心周到，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑去有送聲。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規范行為準則，只有依靠建全的制度與優質文明的服務，才能確保我行穩建持續地發展。

只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動，從而遏制違規違制問題，有效防范案件的發生。在行內不少部門，一系列的員工規范制度制度雖掛在墻上，但沒有很好的落實在行動中，系統的某些神經末梢仍處于失控狀態；案件與事故的發生與制度的執行不力、違規操作緊緊相連，每一個案件的發生都伴隨著有章不循、違規操作的因果現象。是什么造成了這么多光榮背后的橫刀落馬，是什么催生了那么多中規中矩下的追名逐利？是制度的缺失，是執行的不力，是覆蓋的盲點，還是心存僥幸而最終沒能堅守住那顆不肯安于平淡的心？

國有國法，行有行規。合理的員工行為規范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。中國銀行業需要建立全新的合規文化管理，以實現合規經營目標，這已是銀行業內早有的共識。特別是在目前銀行業經營機制嬗變，盈利模式發生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規文化，抓好文化教育，這對增強全員合規意識，防范案件和違規違紀問題的發生，確保銀行深化改革和業務經營順利發展具有重要作用和深遠的現實意義。

員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。員工行為規范文化教育，則是銀行為控制合規風險，實現合規經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業良好的員工行為規范文化，主動使自己的經營管理行為與合規法律、規則和準則相結合、相一致的動態管理過程。

銀行經營過程猶象風箏的放飛過程，需要進行合規運行的動態管理。全行員工是其風箏主體，行為準則及規章制度是其風箏線。經營如果缺失規范和約束，其運行就會迷失方向，偏離目標，遭至敗損。國外巴林銀行遭致“員工操作風險”吞噬，由興盛到衰敗的過程，就是

一個有力的佐證。

作為一名銀行工作人員，要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過橋時”，要正確處理好工作責任與個人利益的關系，只有樹立正確的人生觀和價值觀，正確對待個人得與失的關系，方能在紛繁復雜的競爭環境中為內心留一片清涼平靜的綠地，永遠常青。

第三篇：員工違規行為處理辦法學習心得

《員工違規行為處理辦法》心得體會

“警告、記過、記大過、降級、撤職、開除”我原本以為這些字眼離自己很遠，當我認真學習完《河南省農村信用社員工違規行為處理辦法》以后，我意識到這些處分近在咫尺。做為一名基層柜員，承擔最大的是風險是操作風險，我結合自己的工作崗位談一下我的體會：

一、從思想上高度重視。我聯社為了學習宣傳貫徹《河南省農村信用社員工違規行為處理辦法》，使全員自覺遵守各項業務規章制度及操作流程，堅守合規底線，避免觸及“高壓線”的行為出現，再次掀起學習培訓《辦法》的新高潮，促進新密市農信社依法合規經營管理水平全面提升，聯社在全轄開展員工合規知識競賽活動。作為大隗信用社一名基層員工，我積極報名參加了競賽活動，我在業余時間對本辦法認真學習并做好筆記，通過我們的努力學習，大隗代表隊在劉莉娟主任的代領下在聯社組織的競賽中榮獲了二等獎。

二、堅持合規操作，防范操作風險。做為一名基層柜員，承擔的最大風險就是操作風險。我們工作中辦理每一筆業務都要以法律、法規和規章制度為依據，堅持合規操作，堅決不能憑感覺、憑經驗、憑習慣。我們的每一步操作都需要我們謹慎，在我學習《辦法》時結合日常業務操作，我發現日常工作中有些我們看來很平常的操作都有潛在的風險，說明我們對制度的學習還是不夠透徹。通過本次深入學習員工違規行為處理辦法，能夠有效防范

操作風險，因為它明確了什么不能做以及做了的后果。

三、加強學習，認真履行工作職責。近兩年，我聯社有些職工無視規章制度的存在，違規辦理業務現象偶有發生，有的已經嚴重影響到農信社的形象。這些現象的發生正是由于員工學習教育不夠深入、制度執行不夠到位。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生。因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會，強化自我保護意識，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規章制度履行崗位職責。

通過本次學習，我對規章制度有了更深刻的認識，同時認識到學習制度的重要性，在今后的工作中，我將進一步加強規章制度學習，認真履行工作職責，勤奮工作，深思慎行，做一名合規的信合員工。

新密市大隗信用社

范瑩瑩

2012年10月24日

第四篇：員工違規行為處理辦法學習心得

員工違規行為處理辦法學習心得

-------------------單中旭

近段時間，受宏觀環境影響，金融案件頻特別是涉及銀行員工違規違法的案件時頻頻發生，不僅嚴重損害了銀行業的社會形象，更為銀行穩健運行帶來新的挑戰。

通過此次對員工違規行為處理辦法的集中學習，看到了總行懲戒違規行為的決心和力度，從內心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環節，都必須在業務合規操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督，更不能單純從發展業務的角度考慮問題，而將制度規范置之不顧。

一、加強學習，認真履行工作職責。通過此次學習，我要加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。特別是從小處做起，將各項制度落實到業務活動中去。

二、從思想上高度重視。全員自覺遵守各項業務規章制度及操作流程，堅守合規底線，避免觸及“高壓線”的行為出現。切實提高我們在工作中的合規意識，杜絕自認為沒有風險，而對違規視而不見。其實許多案件都是從小事發展起來。

三、堅持合規操作，防范操作風險。通過此次對員工違規行為處理辦法的集中學習，看到了總行懲戒違規行為的決心和力度，從內心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環節，都必須在業務合規操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督，更不能單純從發展業務的角度考慮問題，而將制度規范置之不顧。

通過此次排查學習，我懂得了一個良好的企業或公司，都是要有著一套嚴格的員工行為規范的，因為只有規范了整個企業的員工行為，提高員工的整體素質，才能使這個企業更加快速、良好的發展?！斑`規就是風險，安全就是效益”，對于我們年輕的員工來說，更加應當的規范自身的工作行為，認真遵守我行的規章制度，對違規行為零容忍，為我行的發展奉獻自己的一份力量。

第五篇：郵儲銀行員工違規行為處理辦法學習心得

《中國郵政儲蓄銀行員工違規行為處理辦法》

學習心得體會

近日來，河南分行開展了《中國郵政儲蓄銀行員工違規行為處理辦法》的學習活動，本人積極認真的參加了單位組織的集中學習。通過學習，使我更加提高了對郵政儲蓄銀行規章制度的全面認識，深刻理解到掌握制度、執行制度的重要性。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會。

一、通過學習提高了思想認識，增強了遵規守紀的自覺性。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省我行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規章制度學習不深，理解不夠全面認為與己關系不大的可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規章制度對各崗位的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自

己的人生和前程。因此，學好內部的各項規章制度，并嚴格執行這些制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

二、要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業電子化發展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融犯罪。因此，通過近一個時期的學習，結合我處實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的學習和教育；要強化制約，嚴格管理；要禁止崗位職責混淆，業務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽退制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強實時和事后監督。

三、作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，《辦法》武裝了我的頭腦，并為我帶來了許多實惠。

作為郵政儲蓄銀行的一名農村基層信貸員，通過對《辦法》的學習，使我懂得了應該怎樣合規操作，預防金融風險，盡量減少不良貸款的發生。并且，在實踐《辦法》要求的同時，我更樹立了良好的服務意識，提高了業務技能，完善了客戶至上的金融市場經營觀念。在我的服務水準全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了大幅度的提高。這一切實惠，都證明了《辦法》的重要性和實用性。

通過這次學習使我進一步提高了對我行各崗位違規行為的認識，也加強了認真執行各項規章制度的認識，并時刻告誡自己要嚴格遵守。同時，我還認識到，加強規章制度的執行，是我們

郵政儲蓄銀行健康快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的前提。加強《辦法》的學習，不僅是為了貫徹執行上級行的工作任務，也是我們每位員工的責任。

2014年5月

漯河市郊區支行 王松杰