第一篇：商品管理學習的培訓心得

商品管理學習培訓心得

通過這次培訓學習，使我充分認識到學習的重要性，要做好商品管理工作，必須認真學習各種商品管理辦法和措施，只有不斷學習才能提高自己的業務能力和工作技能，才能為企業創造高的效益。根據我自己培訓的內容及我們單位的實際情況，我現在從下面兩個方面談談我學習的心得體會：

一、商品的管理：（從以下幾個方面談談收獲）

首先，商品配置的管理：在培訓以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：

但通過這次學習，對商品的配置有了明確的認識，商品配置的管理應遵循以下的原理及基本原則。

1、使客人在盡量不受監視、同時現場人員只提供有限協助的情況下，仍然能夠經由下列系統，買到他們所想要的商品； ①

便于拿取及補貨的貨品定位系統。

②

貨品的資訊系統——商品標示說明（如：價格卡）

——店內商品標示（如：指示牌）

2、藉著有效的途經和良好的生產力，使商品能夠達到較高的回轉率；

3、賣場內的動線設計能與建筑物的結構互相配合；

4、貨品的分類必須能配合現有的貨架空間，貨架間的分配可科學或非常的方法來完成，往往是以經驗、感覺、商業靈感及美觀為基礎。至于較科學的貨品陳列面計算方式則為：日均銷量*設定銷量天數*每件貨品所需的空間尺寸； 其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：

通過培訓對商品陳列的管理，掌握了以下原則：

①

每一項商品不論是一大分類或小分類，均應做整體陳列； ②

商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方； ③

陳列應整齊、豐滿,避免空貨架；

④

具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；

⑤

先按分類后按品牌陳列商品； ⑥

以垂直陳列替代橫式陳列。

⑦

同一品牌同一類不同規格產品集中陳列；同一種類產品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；

⑧

把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；

其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業中起著相當重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業造成很大的損失，會使經濟效益下滑，同時，也會影響到顧客的購買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學習進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：

1、倉庫管理是減少損耗的一個重點，同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應該注意以下幾點：

①

倉庫空間分配合理，按分類集中擺放。

②

分類中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號只放一個位置集中陳列； ③

倉庫陳列應時刻保持整齊有序；

④

倉庫管理應時刻保持通道、貨架、商品的衛生清潔； ⑤

應保持通道的暢通；

⑥

每一次進貨入庫都應該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴； ⑦

倉庫庫存每一個貨號都應登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；

⑧

倉庫每天都必須有一次以上的整理動作；

2、庫存區。庫存區是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時補貨，所以應注意以下幾點：

①

庫存區庫存應盡量與銷售區同一貨號位置相對應；

②

庫存區的商品都應登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；

③

不管大箱、小箱都應該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；

3、倉庫管理與監控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監督業務。

二、現場管理的重點：（從以下幾個方面談談收獲）(一)環境方面：

環境對于企業來說有著重要的作用，由于環境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的，而強調管理，正是解決環境問題的重要手段和措施，強調對組織的產品、活動、服務中具有或可能具有潛在環境影響的環境因素加以管理，建立嚴格的操作控制程序，保證企業環境目標的實現。

（二）人員的管理：

（三）安全管理：

總之，通過這次培訓學習，使我得到了很大的收獲，從中學到了不少的管理經驗及管理方法，從而也提高了自己的業務能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經驗來看，與各位領導及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結經驗，虛心向領導及老同志學習，要多鉆研，多思考，多學習，努力提高自己的業務能力及管理水平，完成領導交給的各項任務，為靈寶市新合作超市有限責任公司的發展做出積極的貢獻。

第二篇：商品陳列培訓心得

商品陳列培訓心得

學校組織我們參觀學習了日照本地比較大型的商場，商場的負責部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點

1、陳列原則：

① 每一項商品不論是一大分類或小分類，均應做整體陳列； ② 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方； ③ 陳列應整齊、豐滿,避免空貨架；

④ 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；

⑤ 先按分類后按品牌陳列商品； ⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。

⑦ 同一品牌同一類不同規格產品集中陳列；同一種類產品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列； ⑧ 把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；

曾經看過些關于銷售技術的一些技術書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學研究得出這樣的結論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關鍵的因素。“說”其實在服裝服務的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導購服務過程中，就是導購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別！

這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。

第三篇：商品企劃心得

個人心得

通過了本課程的學習后,掌握了許多技能和理論知識,通過了對市場的的市場零距離接觸,直接的培養了我的工作作風,提高了我的職業和心理素質,具體有如下的收獲:

在去市場調查的時候我在老師的講解下掌握了市場調查的目的與方法和要求。并且掌握了市場調查報告編寫的格式與方法、品牌診斷的分析方法。在對“圣迪奧”這個品牌進行調查的時候我們了解了服裝品牌企劃的內容。之后我們自己試著設計了品牌,使我掌握了品牌設計的方法及內容。在和商家的交談交流中,我掌握了服裝產品訂貨會流程及相關要求、并在老師的講解下,我掌握服裝產品宣傳手冊的制作內容和方法。在自己試著去營銷和展示自己做成的服裝時,我了解品牌零售的那些陳列器架、陳列的色彩、陳列服裝的方法、立模出樣、櫥窗陳列等相關知識、掌握服裝陳列設計的原則與技巧。查閱了課內外資料我得知現代服裝品牌營銷的概念、渠道、手段、工作流程、了解品牌營銷的步驟與要求、掌握銷售信息收集與整合，調整生產及銷售計劃。在老師的要求下,我們進行的市場調查使我養成了良好的市場調查習慣、并且隨時關注市場動態、了解流行趨勢的能力。在了解了市場上的動態后,自然而然的具有了的市場分析的能力。在一系列的作業中,我習慣了去搜集資料、閱讀資料和利用資料.調查和營銷都需要自己動手去干,久而久之就具備了吃苦耐勞的精神.在觀察店面和商家的服務態度后,我了解到誠實守信才是立身之本,若連最基本的誠信都無法做到,其余的皆不需談.每次我們需要做什么事情的時候,都需要事先寫好規劃,這使我養成了事情先做計劃規劃的良好習慣.在推銷我們的產品的過程中我具備了自己的一套銷售技巧,也使自己口才能力得到了很大程度的提高。

其次在整個學習的過程中也嚴重的認識到自己的不足,其具體如下:

1.不會控制成本:事先做策劃時不是很了解材料的價格和場地的需求，在不應該投錢的地方大肆投錢,造成本錢太高的利潤極低的現象.2.團隊合作精神:因為一直以來都是團隊合作式的干活,大家之間缺少了很多必要的交流,分工不是很明確,就出現了在關鍵的時候,就有了矛頭不統一的情況的發生了.總結:

在上這個課程之前,我以為這課程和發前所學的一樣,不過是形式上東西而已,也沒去在乎和擔心，但是在我認真的學習完這課程以后我才發現,原來的課程都是紙上談兵，這次有了我們在社會上實踐，鍛煉了我的自我能力和社會經驗，在這次的學習中鍛煉了自我的同時也了解了社會，明白了在校園外的社會中的競爭壓力.學習是無止境的，在以后的日子里,對于我在這課程里學到的東西我會更加努力去深入了解再結合到實際應用中,對于那些不足的地方我會向老師請教,和同學們互相交流經驗，提高和完善自我。

第四篇：管理培訓心得

管 理 培 訓 心 得

首先感謝事業部、感謝領導給我這次機會參與本次培訓，本次機會難得，本次培訓的過程中對我及各位同事學到全方位的管理知識，對我個人感觸很深，通過8天封閉式的管理提升培訓的收獲很多，具體如下：

一、溝通技術

在我們的日常工作中，跟上級的溝通是很重要的，當我們需要找上級溝通時，特別觀察上級的情緒，情緒好時溝通的結果會比你想象中要好；在我們的實際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活；總之，任何時候不要帶著情緒生活、工作。溝通應先入為主的原則，需要尊重對方的表情、動作等，回應別人所聽的講話肢體語言更重要，在溝通的過程中，要站在對方的立場，理解、思考、體會對方表達的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時需要選擇更好的時機；在必要的時候應該幫助領導承擔責任；與下級分配任務時要看出下級的長處，在批評下屬應單獨進行，表揚下屬時應在人較多的地方進行，使下屬有一種自豪感。

二、情境領導、領導風格

作為一個領導不能輕易向下屬承諾，如果承諾無法對現，會使下屬對領導失去信任；領導者在大家的眼中是否是一個很信任的一個領導；作為一個領導，領導能力也就是影響力，要樹立一個領導的風范，使下屬認可領導，領導吩咐任務時，應考慮讓員工做自己感興趣的事情，對于吩咐一個員工不敢興趣的事情兩種結果完全不一樣；

管理者應每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點關注什么；作為一個管理者每天必須考慮以上5個項目，反復的思考；作為一個領導需要滿足真誠（信譽）、前瞻性（安全感）、有能力、有激情（組織氣氛），在一個團隊，氣氛好的情況下，業績肯定也好。

在我們的實際工作中，要了解下屬是是怎樣的一個人，可分為有能力、有信心；有能力、無信心；沒能力、有信心；無信心、無能力的人；對于沒有能力、有信心的同事，要加強培訓，多給予指導，讓下屬快速成長，成為有能力、有信心的人；對于無信心、有人能力的人我們應放權，他有能力的同事獨立完成，多時間進行溝通，使下屬的心平靜下來，應培養出有信心的同事及下屬；

三、思維技術

作為一個管理者，應該具有系統的思維能力；什么事情考慮全局，在各個角度的思考和分析問題；思維的過程中需要針對可能不明確的異常問題進行細化并篩選，對細化的重點問題進行原因分析，在我們的方案中選擇，對于方案編制工作計劃在進行執行并整改；5why分析法在我們實際的工作中用途很廣，對表面的問題進行多次why后，從表面的為問題到根本的原因，我們需要尋找的是根本的原因，通過根本的原因采取相應的措施，方可解決我們目前存在的問題；也可以通過頭腦風暴法進行，通過對問題進行梳理、分類，以數據說話找出根本的原因；

計劃目標的分解，對問題進行潛在問題、機會的分析，找出可能存在的原因，對存在的問題進行改進，采取應急措施后并完善計劃，通過對問題的梳理解決相應的問題；度過目前的難關，保證同樣的問題不重復發生，遇到問題可以通過流程化處理，管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。

四、非財務人員的財務知識

通過財務的培訓，了解整個公司經營中的財務運作，通過沙盤模擬對整個流程進行運作；財務報表中對財務中的ROA總資產回報率和ROE股東權益回報率進行了學習，掌握如何更好的為公司產生利潤；

根據銷售情況，財務部門對各工廠、部門的財務費用進行預算，預算管理體系包括銷售收入預算、支出預算、現金預算、銷售成本預算、共同成本預選、應收賬款預算、存貨預算、設備投資預選，我們應該站在財務部門的立場上考慮我們工作中的成本費用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費用，為企業及員工創造更高的價值。

五、目標與計劃管理

目標定位的承上啟下、平行的作用，承擔單位的職責、達到組織的目標、執行上司的指示、做好組織的管理、帶領團隊達成目標、充分的利用各項資源，與各部門之間應采用協同作戰的原則；

PDCA循環中計劃、執行、檢查、改善，在我們的實際工作中應反復的執行PDCA；對于異常問題我們首先應明確目標后再收集相應的信息，對信息進行分析，最后擬制方案，根據事實加以思考。

六、執行力、換位思考

在整個企業工作環境中，必須要有較強的執行力，認真第一、聰明第二為原則，在各項

事務的執行過程中，要有良好的決心、講究效率、重在結果的方面進行；使各項工作強力的執行下滿足公司發展要求；

在我們目前的工作環境中，各部門之間可能存在不配合的現象，所以我們需要采用換位思考；部門與部門之間相互協調，站在對方的角度考慮問題；我們需要站在經理、部長、總經理……的角度考慮，我們需要站在高處看我們的實際困難和問題。

總之，我將以這次培訓學習為契機，給自己定義一個新的起點，把本次所學的知識及時應用到實際工作的各個環節當中去，堅守責任、培養能力，提高團隊的執行力，實現個人價值與企業利益的完美結合；在公司的英明決策下，在各級領導的指導和幫助下我會更加努力工作為公司創造更多的價值。

第五篇：管理培訓心得

管理培訓心得

昨天聽了祈教授的培訓講座是我受益匪淺，收獲頗豐。

講課中使我知道管理的簡單定義就是讓別人替我們把事做好，這才是一個合格的管理者。還使我了解到管理有五項職能：工作計劃、組織人財務、人事管理、領導員工、控制各種因素。這也是審核管理過程的要素。還有常用的管理方法:崗位職責、規章制度、作業流程、工作計劃、工作標準、工作表單、管理圖表、管理手冊開會等等，使我知道了管理原來還有這么多的內容。

在日常生活中我一定要把它運用到實際的工作中去。作為一個好的管理者應該要讓每個人都認清自己的工作目標，知道該做什么，而且要很好的發揮員工的主管能動性，讓每個人都高效地工作；同時要讓員工認識到團隊的重要性，在工作中相互協作；在日常工作中適時的組織培訓，使大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為管理者能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好，實現個人與公司的利益最大化。

管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學會培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用。

管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多，因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。

高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考。在工作中多動腦、勤思考，做事踏實、認真、考慮周全，制定出適合自己工作的計劃，并按此執行。作為XX公司的一分子，我深知肩上責任重大，對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索，勇于創新，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合為曲富的發展現出自己的一份力！