第一篇：感想可以去做

暑假生活 感悟

人海茫茫，很多人都是我人生旅途中的過客。有的人給我無限的幸福，有的人讓我透徹心扉。時光在流逝，有的東西會腐爛變質，但我的記憶不會因此而褪色。

我喜歡晚上，只有當我周圍一個人都沒有的時候，我才能夠看到最真實的自己。在這樣孤單的世界里，我所有的偽裝，所有的扮演，所有的面具，都因為我自己與自己的對峙而分崩離橋。我很喜歡那種感覺。

高中畢業的我，有許多的想法，想出去打工賺錢，也想出去見識一下外面多姿多彩的世界。一個人選擇了不回家，獨自去了外面找工作，可能是不想用爸媽的錢吧，于是打工的心超乎了所有曾夢想的暑假計劃。但是高中畢業后的幾天里，我卻跑到了一個好朋友的家里。幾天徘徊于到底是打工，還是出去玩，還是呆在市里找份暑假工。因為我喜歡做事！曾也幾次想退卻，不想讀大學了，即使自己考得起一般的本科，可是最終還是要向命運低頭，算了，順其自然吧！

然后爸媽的擔心給我寄來了一千多元錢。我想，爸媽雖然每天很忙、很累，但是也還是忘不了對我的關心。對于他們，我只有深深地祝愿，希望他們可以多活幾十年，等我有能力的，等我成功的一天，好讓他們過上好的日子，過幸幸福福的下半生。這也就是對他們最好的回報。可是如今的我還小，現在還沒有那個能力！所以只有讓爸媽辛苦了，可能是暫時的吧！也可能是永無止境的，因為命運就是猜不透的、摸不到的、感受不到的。可是我不會被動地向命運低頭的，于是我選擇了去學電腦，學一個暑假，這樣就可以不再胡思亂想了。有事做還不好啊！這樣才可以好好的，充實地度過漫長的暑假生活。然后計劃并非我短暫的想法，沒過多久，交了學費后，我就厭倦了每天的無聊的課程。因為可能是我自己本身就奈不住無聊吧！一個人在那個陌生的學校沒有親人，沒有朋友。所以學了沒幾天就悄悄的棄學了，在老師們的不知中，回到了家，并告訴家人自己的錢用完了。可家里人也并沒有說我什么，因為知道我高中的壓力很大，現在剛剛畢業了，也因為他們相信我并知道我不會亂用錢的。其實他們錯了！可能就是因為這一點，我才放松自己，讓自己變的麻木，不知干什么，沒有什么目標，夢想，抱負。高中畢業后，真的，在高中的時候特別想畢業，畢業了就不會被不透氣的“鳥籠”關著，就可以自由了，自由地飛了，可是我錯了，完全錯了。高中畢業并不代表壓力的遠走，而面對的是更多的困難和挫折，面對的是來自各方面的選擇，一旦選錯一步，就會終身遺憾。

在家呆了幾天，每天都很煩，所以就又出去了，來到市里還是原來那個好朋友的家里。足足在她家呆了七，八天。因為她家很大，又有電腦，所以每天就在她家上網度過無聊的日子。不過，她的家人是不會嫌我在她家呆久的，相反的是她家總是她一個人，她巴不的我每天都陪她。她家境很好，就是父母離異，家庭關系不好，很冷清，內心很寂寞，從來就沒有溫暖吧。為了她，我就在她家能陪她多久就多久。可是八天后，我的一個學妹知道我在找暑假工，于是就聯系我，說有個好工作，問我去不去。我之前是在那兒找了工作的，當然之前在好友的家中無聊時也去找過的，不過暑假工真的很難找。這一次有這么好的事，我怎么會不去做。于是，第二天我就去應聘了。這一份暑假工是由八個女生，兩個老板組成的。一個女生收錢，一個女生蓋票，一個女生搖球，一個女生念球，其余四個就賣票，每個人循環下去。原來這里是中獎活動中心，娛樂的、消磨時間的地方。她們，全都是大學生或者高中畢業生。這個工作生意很好，所以缺少人員。工資每天三十三元，包加班費。不加班就是每天少五元，天天發工資的。所以，感覺還行。被老板看中了我的辦事能力，因為一個上午我就先后試了一下搖球，念球，賣票，特別就是賣票，我賣的特別的快，所以老板就叫我明天正式上班。就這樣我開始了我的打工生活。每天九點半上班的，不過，奇怪的是大多數買票中獎的人每天都會按時來，甚至來的比我們還早，是因為他們一天真的是無事可干，無聊透頂嗎？幾天下來，我邊打工邊問那些買票的大叔們，他們的回答也在我的意料之中。他們一天真的是沒事可做，大多數每天來的人都是原人，天天如此，他們已經中了毒了，上了癮了，每天不來，在家里也沒法呆下去，所以每天生意都是兩位老板賺錢。不過，雖然這個工作對于我來說很好，可是好景不長，我起前還繼續住在好友家，就因為打工的地方不包吃住。由于自己的做人，做事能力在無形或有形中吸引了一個老板，那個老板就對我特別的好，甚至每天都以老板的身份請我吃飯。每天打電話給我，吃完飯了就送我回好友家，天天如此。可是我不習慣別人無緣無故地對我這么好，可能不想也知道他肯定是對我有意思了。最后我受不起了，也覺的很不好，做了十天就沒有去做了，可是老板每天都叫我回去幫他做事，說很缺人。我之前拒絕的理由是我沒有地方可住，在朋友家呆久了不好。可是他說他已經幫我租了一個房子了。最終很無奈地拒絕他說，老板，對不起，我是為了遠離你。之后就又結束了我的打工生活，繼續過著無聊的生活。

回到好友家了，他爸爸又出差回來了，他爸爸是個駕駛教官，所以就迎來了許多學開車的富家子弟。在熟來熟往的目光中，我們互相認識了一些異性朋友，那些人家里都很有錢吧！每天都叫我和好友出去玩，可是好景不長，好友不喜歡出去了，即使每天我們玩夠了他們都會準時送我們回來。可能是因為他們人都挺好的吧，他們都是大學畢業生，什么事都經歷過，什么也都看淡了，玩夠了，也了解我們這些剛剛畢業的高中生的想法吧！所以很尊重和照顧我和好友。其中有個他們介紹的，20歲，他對我滿懷好感，于是就由這點久而久之，他對我就特別得好，好的不得了。我被他感化了，我還從來沒有這感受的。原因也是在家里就沒有什么共同語言，在家中就很小說話，家人彼此之見就是心心相愛的吧，并沒有什么話說，沒有什么溝通，他們每天都很忙的。青春期的少男少女吧！彼此有著曖昧的關系，之后不說就知道了，沒有談戀愛的我就答應做他的女朋友了，原因是他對我太好了，點點滴滴地照顧著我，彼此喜歡著，他讓我每天都生活在幸福，快樂之中。一天沒有事就和以前高中的好朋友聯系著，看看她們是否也繼續選擇讀大學，甚至也在幾天之中將幾個好朋友介紹給自己的男朋友。就這樣在我的介紹下，我這邊三個好友，長相都對的起一般的美女跟自己男友那邊的幾個男生就成立了一個快樂組織，就像電視劇上的《奮斗》一樣，一天過的很瀟灑的日子，也很開心。每天的消費就是兩千多吧，不是KTV就是酒吧，賓館。錢都是我男朋友出的，原因是他身上有十幾萬的現金，是用來搞修路工程的，因為他十九歲在大學學建筑學現在畢業了，家里很支持他搞建設。這樣美美的日子維持了兩個多月吧。純粹的談戀愛，沒有什么，因為我們什么都不懂！他家里管得嚴。

可是暑假的第三個月開始的時候我男朋友對我說，他不喜歡我了，他喜歡上了我的好朋友她，她是我最好的朋友，這對我無疑是個重大的打擊，至今還沉侵在他的好的世界里，幸福著，并不想去相信夢幻的事實。可是我已哭不出了。如果現在還有后路，我選擇沒有遇見他，選擇沉默，沉默是金，坦言是怨。路遙知馬力，日久見人心。當一個人發覺身邊大部分都是自私的人的時候，對這個人來講，是一種很殘酷的事。因此為人從此不會輕信其他人，緊鎖心中的那扇窗。畢竟人心里的承受能力是有限的。后來，他們視我于怪人，我的世界從此失去了光澤。古人言：人不為己，天誅地滅。或許這就是人惡性思想的根源吧。之后的幾天里，還是和他們玩在一起，畢竟玩了兩個多月了，彼此都存有感情的，很舍不得的。一堆年輕的男生女生真的在一起是很好玩的。暑假的最后十天我就呆在家里沉默，沉默，沉默??

三個月的暑假經歷了許多事情，也懂得了許多道理，也學到了很多東西。可是最終還是回到了原點，只是記憶中增加了許多的美好的回憶。人是在成長中學會懂事的，一切的一切還是繼續我的學業，畢竟什么事都得靠自己，每天玩在一起也就那樣過日子的，又能怎么樣。玩的那路不會長久，總有一天會停止，然后學知識就不同了，知識是學不完的。讀書才是最重要的，學習才是學生該做的事。瑣碎的點點滴滴還是回憶，回憶也是美好的，畢竟他人很好！然而暑假已成為過去，我的大學生活還剛剛開始，我還可以選擇我該走的路——正確的人生道路。

第二篇：大音希聲——廣告也可以默默地去做

大音希聲——廣告也可以默默地去做

世博經典營銷案例解析

世博會在絕頂的人氣中落幕了，IBM、思科公司等贊助企業宣傳的聲勢十分浩大，受益也頗豐。但相較起高調張揚的各世博贊助企業，作為高級贊助商的伊利奶粉顯得有些低調，但有趣的是，伊利奶粉此次世博贊助活動的市場綜合收益卻非常豐厚。通過探究伊利奶粉此次贊助世博的營銷活動，我們能夠發現——廣告也可以靜悄悄。

大眾做夠——安靜的心靈傳播之路

如今的廣告無處不在，使得消費者的思想產生了免疫力，對廣告都有了本能的過濾和反感與抵觸的情緒。贊助世博會需要高昂的成本，雖然的確可以充分展示企業的形象與品牌形象，但是，消費者知道了你并不等于就會消費你們的產品，知名度也不等于美譽度，更無法直接轉換為銷售。在這樣的前提下，贊助世博如何保證獲得理想收益就需要下一番功夫了。與其它贊助企業聲勢浩大，強勢廣告傳播不同，伊利奶粉劍走偏鋒，選擇了一條“安靜的心靈傳播之路”。

在世博園區，伊利奶粉為世博游客搭建了上萬頂遮陽棚和大傘，在為千萬游客無聲地遮陽、擋雨中，遮陽棚和雨傘上伊利的標識就不再是讓人討厭的廣告，而是一種親切與關愛，如此獲取的美譽度與親和的品牌印象，自然勝過強塞來的傳單與無從躲避的廣告噪音。同時，此舉將7000萬世博游客一網打盡。小眾做透——母嬰的舒適驛站

伊利此次助力世博會主要是打造伊利奶粉的品牌形象，在一網打盡大眾消費者的同時，如何能夠針對奶粉的消費者——母嬰，這一小眾群體起到深度傳播的作用呢？

通過對這一群體參觀世博時的需求分析，發現母親或孕婦來看世博最擔心的就是體力不支、嬰兒或孕婦出現緊急狀況。于是，伊利奶粉團隊精心籌劃，推出了世博歷史上唯一一次由企業承辦的世博母嬰服務中心——世博伊利母嬰服務中心。該中心母嬰服務人員近300人，提前數月就對服務人員進行了國際水準的接待、護理、應急等服務的培訓，包括應對不同國家的育兒習慣、如何克服語言障礙、120專業醫務、心理疏導等。除配備懂英語的工作人員外，還專門配備了懂韓語等小語種的工作人員。伊利還派出專門人員考察東京愛知世博，迪士尼游樂園等大型展會和場所的有效管理經驗，成功地將世博伊利母嬰服務中心打造為一個充分體現出國際化水準與人性化關愛的服務中心，同時也是伊利奶粉品牌與產品無聲的展示舞臺。

伊利奶粉人性化，高水準的母嬰服務，受到了社會各界的好評，也成功捕獲了無數母親與準媽媽的贊賞與忠誠。想一想，一面是鋪天蓋地的廣告宣傳攻勢，無孔不入地告訴你，他們的產品是如何地關愛母嬰；一面是沒有任何推銷與煩人的宣傳告知，有的只是默默提供專業的關愛服務。作為消費者，您會選擇哪一個呢？

從感性品牌體驗深入到理性產品體驗

在伊利品牌形象深入人心的同時，產品宣傳也同時展開——伊利在世博園內展示了各種蒙古的民族特色元素，同時向游客免費贈送純正草原牛奶和奶片等伊利產品，讓游客在充分感受到濃郁草原文化的同時，對伊利產品的品質與特色有了深刻的了解。

通過入微的關愛服務和免費的產品贈送，讓游客從品牌形象到產品品質，在到社會責任感，對伊利及伊利奶粉都有了一個全面而清晰的認識。這一切宣傳做 的都很安靜，讓人感覺不到廣告的存在，而伊利奶粉的形象卻又無處不在并深植人心。

伊利憑借看似平淡卻非常巧妙的世博營銷傳播手法，使伊利品牌資產迅速突破300億大關，也帶領中國乳品行業首次進入國際乳業品牌的“300億俱樂部”，第一次讓世界聽到了中國乳業的聲音。

精準的宣傳定位，潤物無聲的宣傳手段，突破了消費者對廣告宣傳的層層心理防線，溫柔地占領了消費者的心智。在今天這個廣告成為了最不受歡迎的訴說時，伊利奶粉，給我們開啟了一個全新的傳播思路——廣告不必喧囂，傳遞寧靜之道。同時，伊利奶粉也成為了本屆世博會上無聲的營銷王者。（作者：史光起）

第三篇：用夸獎去激勵員工——馬上可以去做的具體方法!

用夸獎去激勵員工——馬上可以去做的具體方法！

--明陽天下拓展培訓

案例一

我的秘書要做一份相當復雜的月報表。多年來，我一直認為這份報告是她的例行工作，總是只是看一眼便說：“好了，送出去吧。”

這一次，我在她面前仔細地閱讀，并稱贊她做了很好的整合工作。我為了報告的工整以及內容的完整而感謝她。

我對于她的反應非常驚訝。她說：“謝謝，這是一個很好的稱贊。” 我發現，幾天來，我的咖啡杯總是在我想要喝咖啡的時候加滿，她也變得友善多了。幾天后我將這些記了下來，我也將會繼續感謝她將工作做得更好。

案例二

在我開始向員工表達感謝，并允許他們跟我有互動討論后，兩個原本只有當我要求時才會來找我的主管，開始跟我討論一些問題所造成的影響。他們也提出了一些過去不敢提出的忠告。我深信只要改變我的行為，必定會增加我員工的生產力。這項實驗從兩個星期前開始，已經成為我每天例行工作的一部分了。

案例三

我們公司經營超市。每個月我都會跟我的兩個營運經理和不同分店的店長開會。當這些會議舉行的時候，我通常會對這些店長講30分鐘的話。讓他們知道正在發生的事情，以及我對他們的期望。今年對超市來說，是相當辛苦的一年，我們的業績持續低迷。上個星期，我收到了最近一期的業績報告，雖然改善不是很顯著，但真的有了進步。

于是我在會議開始時，恭喜10位最近業績有進步的店長。我稱贊總體收入增加的部分，以及他們改善的控管費用。

他們的表情很明顯地告訴我，我的方法生效了。沒多久，就有一位店長舉手發言，說明她正要開始實施的新政策。其他店長也相繼加入。這些談話讓店長一窩蜂地想要讓下一季獲得更多的收益。

這些狀況在過去只宣布壞消息的時候從來沒有發生過。以前，每個人都相當安靜，都是我在說話。

我發現使用肯定的方法，我甚至不需要問問題，他們都很想要解決問題。我學習到很重要的一課，每個人都喜歡他們的成就被肯定，不論這個成就有多小。

案例四

最近幾個星期，我們一直因為辦公室的維修和房東有一些問題。我變得相當沒有耐心。上星期，我的管理部門主管送來一份他所準備的存證信函，他把這份信函寄給了我們房東，告訴他我們將自己劃錢維修，而損失將由每月租金中扣除。我謝謝這位主管并且說我相信我們一定可以把事情解決。——以前我對這些信件的正常反應會是：“這是我們修理房東的時候了。”

這位主管從那時起，向我報告了三次事件的進展。最后一次，他很驕傲地說：“事情已經完全解決了。”我再次謝謝他做好了事情。案例五

最大的收獲，是發生在一個我之前認為很難纏的員工身上。當他接到一項工作時，他總是會用一些方式把它搞砸。當然，他接受了應得的懲罰。然而我認為應該再做一些努力，幫助他有所表現。而不只是解聘他，并開始找新員工。

我開始改變，稱贊他所做對的事。這比起我們討論他做錯的事情，取得更好的效果。我也在其他人面前稱贊他，讓其他的員工知道他不是完全不行的。我也讓他跟別人執行同樣的工作，這樣他便能通過比較而知道他自己的表現如何。

過去我總是等到他完成工作才進行查看；現在他工作時，我會走到他的座位上，看看他做得如何。并且在他做得對的時候稱贊他。

我發現因為我對他多一點稱贊，少一點批評，他的工作績效大大地增加了，錯誤也減少了。他也要求一些新的工作。這個員工仍然有很大的空間可以進步，但我已經讓他走在正確的方向上了。

如果說管理者的基本職責就是管理員工的行為，讓員工表現出公司需要的行為，那么，贊美夸獎顯然是非常廉價而有效的管理方法。

很遺憾，我們很多時候還是會聽到一些管理者說：

“我希望某某人能成熟一點，每次他解決了一件事情，便會跑進來告訴我”

“有人認為做對事時應該要得到獎勵，我希望他們知道，把事情做好是應該的”

“如果某某人可以在他做好事情時，停止希望我稱贊他，那就更好了”

當一個管理者拒絕贊美夸獎，他錯失了什么？

他錯失了維持員工的熱情的機會，他錯失了創造持續的良好業績的空間，他還錯失了讓自己成為一個杰出的管理者的可能性。

小測試：主管們為什么不常常贊美？

說明：請在下表中符合您的狀況的句子前標注記號，您可以不用公開結果。

1.我想贊美他人，但是太忙。2.我覺得這樣做別人會覺得你很虛偽。3.我覺得贊美的效果可能不大。

4.每個人都按照要求做事，專業人士就是要出色的完成職責，做好是應該的。

5.如果事情進行順利，人們不需要從我這里獲得贊美。6.我們的企業文化不提倡這個。

7.我認為贊美應該針對真正的大成就不是小細節。8.如果我贊美一個或幾個人，其他人也許感覺不好。9.如果贊美的對象不是我的下屬，我會覺得不自在。10.有的人雖然在某方面不錯，但還有很多缺點，不夠贊美的標準。

11.給予贊美時，我感覺很別扭。12.我覺得口頭肯定沒用。

如果記號較多（超過三個），您就需要考慮今后如何改善了。管理者應該怎么贊美員工？

描述行為描述行為給我的感受描述行為對組織的影響重要的是要提煉出員工行為的意義，有感情地進行陳述。

你可以用這一類的表達方式： “這看起來是做得非常好的工作” “謝謝你對這項工作的所有努力”

“謝謝你如此辛苦的工作，讓我能在這么短的時間內看到結果” “我都無法做得這么好！”

經理們，從你的座位上走出去，去發現員工的成就。

如果看到員工的成就，立刻肯定它。——電子郵件是很好的方式。請留意：減少失敗也是成就，肯定它。列出幾百種你可以表達感謝的方式：

當眾夸獎寫表示感謝的紙條（這是杰克。韋爾奇很喜歡用的方法），或者郵件，或者手機短信小獎品（員工喜歡的小獎品，有時候玩具也有奇效）

跟你一起吃飯跟你和你的上司一起吃飯，吃飯的時候你向上司詳細介紹他的成就在他兒子的生日送上一本給孩子的書，寫上：“你的爸爸是我們公司的一流人才！”

送一個水果籃去他家，當然要附上一張手寫的感謝便條替他支付一個月甚至一年在寫字樓的停車費如果員工是坐公車上下班的，你某一個星期的時間都專程接送他上班或者下班他出差的時候，特別批準他在當地休假一天，好好玩樂，酒店費當然是公司支付?? 你發現沒有，獎勵的方式只受到你的想象力的限制？ 你最好養成習慣：

每天在月歷上寫下每個人的表現。放一個√在那些有了成就的員工上。

如果你已經肯定了這項成就，便將√圈起來。然后做更多的步驟，增加√及圈的數量。

贊美員工一定要是真誠的，——當心你的員工跟你說：“不要對我用技巧！”

激勵員工是個持續的過程。

很多做父母的人都經常會跟孩子開玩笑：“你又要吃飯了？我不是幾個小時前剛給你吃過嗎？”

孩子會哈哈大笑，因為這個想法非常荒謬。每個人都知道我們需要持續的食物供應才能生存下去。

表揚也一樣。

研究發現，每七天內就給予表揚才能保持持續的效果。并且，緊隨員工的表現給到的獎勵（即時評價）效果最大。

因此，蓋洛普公司提出，檢驗一個優秀的經理的標準之一就是：“最近七天內是否你每個下屬都受到你的夸獎？”

你要經常問自己這個問題，直到你發現你已經能夠非常自然地欣賞、贊美你的員工，那時候，你也將發現，你跟下屬的關系非常順暢，他們也始終熱情高漲，你的競爭對手則會發現，引誘你的員工離職是一件非常困難的事。

第四篇：銷售如何去做

標題：7月14—16日工作總結

時間：7月16日

作為一個銷售人員，我們要懂得換位思考，善于理解被人，對于客戶一些不好的態度要去理解，在與客戶交談過程中要時常去關心他，給出他一些建議，這樣就可以增加在客戶心目中的地位，建立信賴感。我們主要還要對我們公司的產品要了解，還要有豐富的專業知識。對于喬吉拉德的銷售法則，我要去學習他的名片滿天飛。

三天的培訓每一點都讓我感觸很深，結合我短暫的銷售經歷，我要快速的改變自己，控制自己，我的生活中在沒有抱怨，沒有借口。來到甘肅恒聯華通信息科技有限公司，我要重新開始，過去做的好的繼續堅持，不好的繼續去努力，突破自己，打開自己。

銷售如何去做：

1、客戶是最好的老師，也是最好的榜樣，市場是最好的學堂；

2、對客戶要建立信賴感（信賴感>實力）；

3、拒絕是成交的開始，銷售就是零存零取，顧客的每一次拒絕就都是在為我們存錢；

4、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，談判時決心的較量，成交是意志力的體現；

5、要與客戶有深層次的情感交流（情感關系>利益合作）；

6、客戶買的是產品及額外的服務；

7、給客戶建立好第一印象；

8、和客戶交朋友，讓他體會到你是一個值得新信賴的人；

9、將銷售變成一種習慣，成長比成功更重要；

10、銷售不變的法寶-----多聽少講；

11、不放棄最后幾天，最后幾天會創造奇跡；

12、銷售人員必備的“空乘精神”--------微笑；

13、一流銷售員---------賣自己

二流銷售員---------賣理念

三流銷售員----------賣產品

做一個客戶喜歡、認可、信賴的銷售員！

楊玉英

第五篇：用心去做,用心聆聽

用心去做，用心聆聽

在從事幼教工作中，我接觸過性格各異的孩子，有些孩子活潑好動，有些孩子聰明伶俐，有些孩子沉默內向等等。最近，我認真的閱讀了《3-6歲兒童學習與發展指南》一書，仔細研究之后，我感觸頗多。指南從五大領域描述了幼兒的學習與發展，所提出的兒童發展目標內容十分廣泛。教育建議部分列舉了一些能夠有效幫助和促進幼兒學習與發展的教育途徑與方法。在語言領域中，《指南》的教育建議是：“幫助幼兒養成良好的語言行為習慣。”

幼兒園老師是孩子的啟蒙老師，老師的一言一行孩子都看在眼里，孩子的模仿能力強，因此，我們老師要注重言傳身教，為幼兒樹立正確的榜樣。在我班有個叫陳琨的孩子，他各方面都比較優秀，讓人頭疼的就是--不夠有禮貌。每次早上來園或放學離園，他都不會主動跟老師打招呼，即使每天早上來園或離園，我們老師都會主動與他問好熱情地接待他，在他面前做出榜樣，可是他毫無進步。記得有一次，我帶他去我家玩，在路上，我一直跟他說：“去別人家玩要有禮貌要主動打招呼，能做到嗎？”當時他很自信地回答：“能做到”。當他看到我的父母時，居然變沉默了，又是不主動打招呼，當時，我覺得很生氣，同時又覺得挺納悶。第二天回到園里，我特意找他談話，他只是說：“我不知道叫他們什么。”時間久了，有幾次，我發現陳琨的父親來接園，他的父親就是直接把孩子帶走，也不會主動跟我們老師打招呼。其實，在孩子成長的過程中，家庭是第一生活場所，幼兒家長的行為習慣對幼兒的成長也起著極其重要的作用。因此，在幼兒的文明禮貌教育中，單靠我們老師做榜樣是沒用，這需要家長能夠配合我們老師，共同為幼兒打造一個文明禮貌的環境。為了幫陳琨養成良好的語言行為習慣，我們找他家長談話，要求他的家長積極配合我們的工作，功夫不負有心人，我們的努力沒有白費，終于他在禮貌方面有了明顯的進步。是啊！只要我們幫助孩子，并且是用心幫助孩子，遇到的問題就會成功地解決。

曾經記得在我剛踏入幼教工作不久，有一天我請孩子上廁所，突然看見有兩個小朋友在拉著衣服跑，我就迫不及待地跑去批評她們不該拉扯，容易摔倒危險，可是她們眼神中的委屈倔強讓我震驚，她們滿含淚水的眼睛讓我的內心顫然。我深深記得那天，小女孩用微小顫抖的聲音說“我們不是在打架，我看到有人在欺負她，于是我就拉著她的衣服跑”。小女孩的聲音雖然不大，可卻像是在我的耳邊敲起了響鐘，我的心一慌耳紅滿面。那時的我就是跟小女孩說：“老師誤會你了，對不起。”至今想起來都愧疚不已！當時自己的沖動帶給小女孩的是怎樣的傷害！如果那個小女孩沉默寡言不會去辯解，那她純潔的心靈必然會因為我“沒給她辯解的機會就判斷她打架”而缺失一角，也許她對未來永遠選擇沉默。試想：如果小女孩是想阻止別人打架而遭到老師不分青紅皂白的批評，那么對她今后的人生觀價值觀將是多大的打擊。我在暗自慶幸自己沒有過于粗暴地訓斥孩子，也深深地自責自己當時沒有弄清事情的真想就妄下判斷。在語言領域中，《指南》的教育建議指出“尊重和接納幼兒的說話方式無論幼兒的表達水平如何，都應認真地傾聽并給予積極的回應。”是的！傾聽孩子的想法是多么的重要！這些年它也時刻在提醒著我，讓我不可松懈怠慢。反思自己的教育教學，我把大量的時間用來訓練自己說話和演講的能力，卻忽略了對幼兒傾聽能力的培養。

在學習了《指南》之后，我找到了自己應該努力的方向，只要我們按照正確的思路和方法去教育孩子，為孩子創造良好的教育環境，我們就能讓飄在空中的風箏插上翅膀，即使有一天我們手里的線斷了，他也依舊能夠在高空翱翔！我們現在能為孩子做的就是讓他們盡情的玩耍，讓孩子們在玩中學習在玩中成長！