第一篇：“四個一”服務活動總結——葫蘆島市分公司

2013年葫蘆島市分公司出單中心

“四個一”活動總結

省公司：

根據省公司《人保財險遼寧省分公司出單中心“四個一”活動考評方案》 相關要求，現將2013年“四個一“活動情況總結如下：

一、打造晨會文化 提高晨會效能

晨會的召開有利于培養人、鍛煉人，有利于好的風氣形成，從而提升公司的核心競爭力。晨會的言傳身教，耳濡目染，一定能夠改善員工的心智模式，使員工與公司之間建立共同愿景，并形成團隊主動學習、積極向上的氛圍。今年我們將晨會工作列入工作重點，以人為本，積極打造晨會文化，選準員工思想觀念中的“熱點”、“難點”問題，緊密聯系保險業務實際開展系列教育培訓活動。積極組織開展系列險種培訓宣導，強調業務注意事項，做到重點突出，參與廣泛。同時，為防止形式單一，影響晨會效果，晨會過程中更加的注重形式的多樣性。現在，出單中心晨會全員輪流主持，玩游戲，做頸椎保健操，不僅娛樂身心，鍛煉身體，更塑造人的精神，提升人的境界，激發人的活力，加強了溝通，凝聚了人心、鼓舞了士氣，培養了一個朝氣蓬勃，具有團隊戰斗力和執行力的隊伍。

二 建立培訓機制，提升服務水平

（一）以賽代訓，積極參與省級技能比賽

為推薦參加省公司第一屆車險承保技能大賽選手，強化業務技能培訓，以賽促學，以賽代訓，實現學習與工作的“零距離”接軌。6月13日，市本級出單分中心周岳在省級車險技能大賽筆答環節脫穎而出，取得第一名，贏得了“風控獎”一等獎的好成績，鼓舞了出單 中心員工的士氣，起到了表率的作用。讓員工們在競賽的過程中更加完善和提高，從而打造了一直高效且專業的服務團隊。

（二）落地服務品質提升駐點培訓

9月份，省公司在葫蘆島開展第二期“服務品質提升駐點培訓”。出單中心為做好培訓工作，提前調整工作思路，在保證正常工作運行的前提下，讓更多的員工能夠參加培訓。此次培訓，出單中心參加培訓人員達到50多人，不僅沒有影響工作，還在最及時的狀態下進行了轉培訓。駐點培訓過程中，零點公司培訓講師對出單人員著裝、發型梳理和絲巾系法的都做了統一標準；如何問候客戶、如何接打電話、如何接遞單證、如何迎送客戶都有統一要求。5天的培訓讓員工得到了專業的指導。進一步加深服務禮儀觀念，并應用到日常的客戶接待工作中，讓客戶享受到了專業而且熱情的服務。

（三）舉辦專題培訓 提升銷售能力建設

2013年，我出單中心積極舉辦車險、非車險等險種的專題培訓會十余次，并舉辦銷售能力技巧培訓會，要求簽單人員熟練掌握業務技能的同時“多掌握一個產品，多說一句話，多推薦一個附加產品”，增強服務意識和營銷理念，在對于上門業務或在辦理新保、續保業務時，出單中心人員要在為客戶辦理已保項目的過程中，與銷售人員密切配合，采取適當話術，主動探尋客戶其他風險保障需求，將自身的掌握險種知識、同業信息等運用到前臺銷售渠道當中,將更多的潛在客戶化變為自己的客戶、深挖已?？蛻舻臐撛谛枨?，提高客戶對公司各種產品的廣泛認知度。2013年全年出單中心配合業務人員增收駕駛人意外險等小險種保費30余萬元。

三、強化考核力度 提升工作效能 2013年年初，出單中心制定完善了《葫蘆島市分公司保險單證客戶聯影像留存考評辦法》、《葫蘆島市分公司批退業務客戶電話信息真實性考評辦法》、《葫蘆島市分公司單證管理制度》、《葫蘆島市分公司出單中心晨會管理制度》、《葫蘆島市出單速度考核辦法》、《出單分中心營業職場服務規范》、《葫蘆島市業務印章管理辦法》等一系列規章制度，規范了崗位職責、服務標準和運營流程，對出單人員實行定量指標和定性考核。出單中心為提升服務技能，實行動態考核，將出單中心各項工作有效分解，分項量化考核，工資與考核數據掛鉤。

（1）出單速度考核 出單速度考核實行日監控，周考核，月獎罰，獎罰通報共計印發8期，同時專職人員進行考核數據的整理匯總分析，并進行督導和指導工作。為更有效縮短出單速度，出單中心與排名靠前的簽單員積極溝通，分析總結，整理出單過程中錄單和收費技巧，對全轄簽單人員進行整體培訓。以培訓帶動簽單人員業務技能及技巧的提升，從而提升出單速度。下發從今年5月份開始，我公司出單速度整體排名一直位列全省第一。（2）客戶聯影像留存考核 客戶聯影像留存工作一直是葫蘆島出單中心的重要工作之一。年初，客戶聯影像留存工作由2名員工進行地毯式清查，經過不斷地總結，從原來每月幾十條的錯誤，已經下降到現在的每月幾條。尤其是在8月份，出單中心積極與省公司溝通，反饋影像查詢系統存在的問題，找到了正確的影像留存上傳方式，影像留存查詢工作量由原來每天500多條，下降每天幾十條，大大減輕了工作量，減少1名查詢人員的同時在一定程度上更加大了質量考核。非車險因為前期系統的不完善，影像留存工作做得不是很到位。9月份，出單中心組織人員對1-8月份非車險客戶影像聯影像留存情況進行了地毯式清查。共計檢查非車險 客戶影像聯26000多份，經過一個星期的整改，非車險影像整改完畢。截止到11月份，共計下發通報11期，現在，我部門要求所有保單客戶聯影像在沒有特殊情況下必須當天上傳完畢，并保證上傳率、其準確率都達到100%。（3）500元以上批退業務收款人客戶信息真實性考核 為加強客戶個人信息資料真實性的管理，有效發揮電話回訪的監督作用，防范銷售誤導，切實維護投保人、被保險人合法權益，我中心重點排查客戶信息重復率和錯誤率，與客戶信息重復率高的縣區支公司負責人進行溝通，研究解決方案。每月專人回訪客戶聯系信息留存是否準確，月月通報錯誤率，對錯誤信息進行薪酬扣罰，并獎勵工作到位的分中心，截止到11月份，共計下發通報7期。

各項數據考核，激發了員工潛在的競爭意識，提高了員工的工作積極性?！氨葘W趕幫超”在員工中間蔚然成風。高效的服務讓客戶嘆為觀止，更讓客戶感受到了PICC的快捷服務過程，在無形中為公司形象的提升添上濃重的一筆。

四、建立單證管理體系，提升單證業務質量。

2013年出單中心制定了新的單證管理制度，建立了更加完善的單證管理體系，對2012年全轄業務出單質量進行集中大檢查克服了部門檢查人手少、工作量大等因素，檢查實物保單16219份,其中車險保單3300份，非車險保單12919份，并將檢查結果進行通報，對存在問題的經營單位要求限期整改，符合要求后再進行歸檔，確保單證業務質量穩步提升。

五、加強溝通 分享先進經驗和成果

出單服務是公司獲得客戶認知、獲取客戶價值的首要環節，為搭建出單中心溝通交流與展示平臺，促進工作交流和經驗分享，建立了 出單中心工作簡報機制，定期通報出單中心工作動態、出單速度監控指標、分享各分中心出單速度治理、出單管理方面的經驗，吸納好的意見和建議，希望通過出單中心的全員的同心協力，確保出單中心工作有效開展。

人保財險葫蘆島市分公司出單中心

2013年12月31日

第二篇：四個一活動總結

2012年工會“四個一”活動工作總結

鏡壩鎮小學2010年工會“四個一”活動

2012年來，我校工會在教育工會和學校黨支部的領導下，根據江西省教育工會《關于開展2012年全省中小學工會工作“四個一”活動的通知》精神，深入貫徹“三個代表”重要思想，以科學發展觀為指導，堅持全心全意依靠教職工辦好學校的原則，圍繞學校的中心工作，團結和動員廣大教職工，全面履行工會各項職能，切實維護教職工的合法權益，在創新、發展、參與、監督過程中，切實加強工會自身建設，增強工會的凝聚力，求真務實，服務全局，全面提高教職工的整體素質和學校的教育教學質量，努力為教職工辦實事，現總結如下：

一、加強了組織機構建設

為了開展好本次活動，學校成立了以蒙在飛校長為組長，廖云、嚴來平、明經勝、張瑞玖為副組長的活動領導小組，組員施及各處室主任和年級長，下設了辦公室，開展日常的工作。

二、以教育教學為中心，積極開展了建立高素質的教師隊伍的系列活動

1、學校工會是為教職工服務，為教學工作服務的群眾團體。緊緊圍繞教學工作，開展了以“廉政執教、一切為了孩子”為主題的建功立業競賽活動，促進了教師間的業務交流，使學校的教學工作得到了一定的提升。

2、開展了狠抓教學常規、向四十分鐘要質量的日常教學活動。在活動中，量化了細節，建立了完善的考評制度，督促每位教師盡職盡責，以科學的教學態度對待本職工作。

3、加強了常態的教研活動，組織了多個課題的實施與研究?；顒又?，教師們通過集中學習、聽專家講座、外出學習等形式努力學習先進教學理

念，探索科學的課堂教學模式，內外常交流，提高了自身素質，并積極運用到課堂。

4、在“迎省檢”活動中，教師們都能各負其責，努力完成本職工作，受到了省督導檢查小組的好評。

三、以師德師風為突破口，建立了良好的教育教學秩序

1、積極推進校工會廣泛開展形式多樣的師德建設，樹師表形象，創文明校風，教育引導廣大教職工把智慧和精力集中到教學、教研、管理和培養合格人才上來。上學期末，組織了師德師風論文評比，許多教師生動地闡述了師德師風新理念，提出了一些建設性的建議和做法。

2、學校每學期開學開學初與每一位教職工簽定了師德師風建設目標責任書，把師德師風建設責任落實到每一位教師人頭，做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。

3、學校嚴格執行了《中小學教師職業道德規范》，堅持做好每期的師德考核工作，堅持由學?？己思皩W生、教師、家長評議相結合的方式。

4、學校堅持把教職工師德考核的結果納入教師教學年段崗位考核和教師的職稱考核內容，與教師崗位聘任、晉職晉級、提干評優、績效工資分配等切身利益掛鉤。

四、以教職工的切身利益為出發點，創造性的開展了維權工作

1、我們學校的人員結構主要有管理群體、教師群體、后勤職工群體、退休教師，各個群體的利益既是相關又有不同的。我校工會將根據其特點，側重地開展維權工作。

2、針對教師群體，在科學維權道路上，重點落實在對于學校內政策制定的知情權和一些設計教師個人利益的舉措上，如：職稱的評定、評優評先、績效工資的設置等。

3、針對管理群體，要求干部做到以身作則，依法管理，全心全意為廣大師生服務。

4、針對退休教師群體，利用春節、教師節、重陽節等節日進行了常態化的慰問，并與他們座談，聽取他們的意見，努力維護他們的權益。

5、熱心做好送溫暖活動，盡力解決教職工實際問題，為教職工或直系親屬婚喪嫁娶送去一份愛心，組織全體會員參加體檢，為全體會員送上一份溫馨的關心和祝福。如我校的姚霞老師，患疾病多年，每年我們都定期走訪慰問。

五、開展了豐富多彩的文體活動，增強了廣大教職工凝聚力

1、學校工會廣泛聽取教職工意見，積極組織工會全員開展豐富多彩的文體活動，以活躍教職工身心，增進團結友誼。進一步增強工會活動的凝聚力，充分調動教職工的積極性。

2、“

三、八”期間，組織了女職工“拖拉機撲克牌”對抗賽。

3、“

五、一”期間，組織了全體教職工羽毛球、乒乓球賽。4、8月：組織教師參加市教育局組織的全民健身活動。5、9月：組織了教師節慶?；顒印?、10月：組織了迎“省運會”健身運動，積極號召廣大教職工參加明天一小時的體育鍛煉。7、11月：協助了學校開展了校慶、家長開放日、三校教研活動。8、12月：教職工運動會與“望年會”

六、其它活動 1、4月27日，組織了全體師生為患病學生捐款活動，共募集善款3562.8元人民幣。2、7月，組織全體教職員工義務南山環保撿垃圾活動。

通過“四個一”活動的開展，我校工會的組織力、凝聚力、號召力、影響力得到了進一步的加強，學校的工會職能得到了進一步提升，成為了職工稱贊的群眾組織。

第三篇：“四個一”活動總結

東風小學“四個一”活動工作總結

0我校工會在區教育工會和學校黨支部的領導下，深入貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，以科學發展觀為指導，堅持全心全意依靠教職工辦好學校的原則，圍繞學校的中心工作，團結和動員廣大教職工，全面履行工會各項職能，切實維護教職工的合法權益，繼續加強和完善教代會制度，在創新、發展、參與、監督過程中，切實加強工會自身建設，增強工會的凝聚力，求真務實，服務全局，全面提高教職工的整體素質和學校的教育教學質量，努力為教職工辦實事，現總結如下：

一、維護教工的合法權益

在維權方面，我們工作的重點放在每年一次的教工大會上，放在教工的提案上，放在平時傾聽和采納教工們的合理化建議上。

1、在終年的教工大會前，我們都發給教工們提案表，教工們通過填寫提案，積極參與教育改革和學校管理，工會認真辦理提案，切實做好維護工作，辦復滿意。

2、開好每學期的老師座談會是維權工作的重要形式，座談會上，工會認真傾聽教工們對學校教育工作和管理工作的合理化建議，并將這些意見和建議反映給校領導，校領導對可采納的建議盡快給教工們答復，從而提高了教工們民主參與民主管理學校的積極性，充分調動了教工們搞好教育工作的自覺性和主動性，并撰寫一份維權調研報告和師德師風的論文。

二、不斷加強理論學習，提高教工師德水平

不斷學習是提高教師師德水平，促進教師整體素質提高的重要保證，學校黨支部結合計劃“加強師德修養，構建書香校園”的活動，注重教職工的理論學習，規定隔周二下午為教師學習時間，通過學習，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養。

首先，我們加強了政治理論的學習，讓教師、樹立正確的人生觀、職業觀，良好的品德，同時我們多渠道、多層次開展各種形式的師德教育活動，開展“學習師德標兵，爭當優秀教師”的師德教育專題活動，用身邊的典型事例來感染、鼓舞和帶動更多教師，促進教師由師德規范向師德自律的轉變，教師要做一個有責任感、有進取感、在親和感、有約束力的教師。開展活動以來，我校出三期宣傳先進老師刊，而且開展了師德師風的演講比賽，楊萌老師被評為市級師德標兵。

三、加強師資建設 提高老師業務水平

學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重真培養教師的教育教學能力，學校堅持“崗位培訓，內部挖潛”的方針，工會積極配合校行政領導，大力強化師資隊伍建設，全面實施名師工程。

配合學校繼續實施培養，骨干教師隊伍，針對我校青年教師多的情況，工會讓已經通過教學關，表現突出的教師與剛調來的教師結成對子，平時督促做好師徒結對子活動，扎扎實實地開展，研究工作，徒弟每周都要聽師傅的課，聽后要與師傅交流，師傅每月聽徒弟至少一節課，對徒弟在日常教學中的疑難問題要及時予以指導。

四、發揮維護職能 依法維護教師合法權益

1、組織新《工會法》的學習活動，貫徹全心全意依靠教職工辦學思想，保護和調動教職工的積極性和創造性，尤其鼓勵扶持教師參加繼續教育和各種教學技能培訓，充分體現了教師的發展權。

2、了解教職工家庭情況，特別是經濟收入情況，積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織看望生病教職工。

五、堅持校務公開 加強行風建設 發揮工會的監督職能

學校工會全面貫徹執行市政府、教育局、教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開，今年，學校和工會聯合召開教師會，列出內容向全校教職工公布學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學后勤等情況，校務公開使教職工對學校發展改革的目標，管理的方法，工作的程序進行全面、深入的了解，全面調動了廣大教職員工的積極性，增強了廣大教職工參與管理的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。

總之，自開展活動以來，我們做了大量的工作，也取得了不少成績，但我們清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處。在新的一年里，我們將更加努力，開展調查研究，總結經驗，不斷探索和創新，把我校工會工作做得更好。

第四篇：四個一活動總結

瑞林小學工會開展“四個一”活動匯報材料

根據瑞金市教育工會瑞教工字[20010]

3號印發的《關于開展2010年全市中小學工會工作“四個一”活動的通知》的文件精神和有關部署，結合學校實際，我鎮工會，廣泛開展“圍繞教學中心工作，組織教職工開展一場教學競賽；圍繞構建和諧校園，開展一次主題師德師風教育活動；廣泛聽取教職工意見，為教職工辦好一件維權實事；充分尊重教職工的民主權益，認真開好一次教職工代表大會。”的“四個一”活動。在校內真正形成了圍繞中心建功立業，深化師德師風教育，辦好維權實事，強化學校民主管理?，F將開展活動情況匯報如下：

一、加強領導，狠抓活動落實

學校工會在思想上高度重視此次活動，把此次活動納入了重要的議事日程，專門召開了領導班子會、工會委員會、全體教師會，成立了“四個一”活動領導小組和活動實施小組，領導小組由校長鐘志云同志任組長、工會主席陳衛華同志任副組長，各校校長為活動組成員；活動實施小組由工會委員和各教研組長組成；對活動做好了具體的日程安排，保證各項工作落實到位。各項工作分工負責，堅持“誰主管，誰負責”的原則，齊心協力抓好各個環節的工作。嚴格按活動方案分步實施，確保此次競賽活動有效開展。

二、宣傳發動，營造濃厚的競爭氛圍

學校工會廣泛進行了宣傳發動，制訂了周密的“四個一”活動方案，具體內容分別制定了子方案，將工作安排到天，每項工作都有具體負責人，活動工作領導小組各成員分工負責，具體落實?；顒宇I導小組負責擬定活動方案，整體規劃各項活動，策劃與實施小組負責“活動的具體實施，教育科研負責活動過程資料的收集整理，以及活動中的相關宣傳報道。利用例會在全體教師會上進行了宣傳發動，宣講了市教育工會關于開展“四個一”活動文件精神以及學校關于開展“四個一”活動方案，并對活動提出了明確要求。通過動員會，提高了全體教職工對本次活動重要性的認識，增強了參與的積極性和主動性。學校在校園內懸掛垂幅宣傳標語，在學校黑板報中開設與之相關的專欄，營造濃厚的活動氛圍。

三、細化過程，使活動落到實處

“四個一”的活動過程扎實、實效性強，增強了廣大教職工的主人翁意識，激發了全體教職工立足本職，奮力開拓、銳意創新、爭創一流業績的主動性、積極性，促進學校工作和諧全面發展。

（一）為了穩步推進新課程改革，成立了以校長為組長的課改領導小組，制訂了《瑞林鎮中心小學2009/2010學課改實施方案》。以課堂改革為突破口，以培養學生的創新精神為核心，全面實施了“導學”教學模式。創新校本培訓模式，構建教師發展平臺。通過對新課程的學習培訓，教師明確了課堂教學是進行新課程改革的主渠道，領悟了新課程理念倡導要尊重學生，以學生為主體，面向全體學生，堅信每一個正常的學生都有創新潛能，經過不斷的努力探索，都能取得創新型的成績。積極組織教師參加遠程教育培訓，充分使用現代化教育手段，服務教學，涌現了鐘美昌等一大批現代教育骨干，全鎮95%以上年輕教師熟悉電腦服務教學，全年共派500余人次赴省、市、縣城區學校觀摩學習。積極派出骨干教師參加省、地、市各種培訓，讓教師領悟到課改精神，提高課堂效益。熱心、誠心、虛心地邀請了市屬學校到我校結隊幫扶、送教下鄉，派出骨干教師到解放小學試教實驗等。廣大教師豐富了知識，增強了業務素質。通過鎮級選拔，在全市組織的優質課競賽中，我鎮中心小學曾園園教師榮獲英語教學全市農村組一等獎，蘇地小學宋小毛校長語文科作文教學農村組二等獎。去年教師節教育局舉行的中小學教師演講競賽中，中心小學鐘美榮榮獲二等獎。全鎮通過開展老教師上好一節示范課，中年教師上好一節優質課，青年教師上好一節創新課，寫好一篇優秀教案，寫好一篇心得體會的“五個一”活動。全鎮涌現了宋小毛、曾園園、鐘美榮、鐘小群、熊會香、劉霞等一大批教學骨干、教壇新秀、教改能手。為了使新教師改快進入角色，推動新課程改革，我鎮出臺了《瑞林鎮小學新教師培訓計劃》，通過座談、指導、撰寫、反思、請進來、走出去、現場考查、上匯報課等形式的檢驗考核，涌現了楊亞萍、葉君燕、陳金發生等一大教學骨干苗子。

（二）進一步加強師德教育，營造樂教、敬業的育人氛圍。教師是教育興衰的關鍵，也是學校發展的中堅力量，加強師德教育是時代的呼喚，是教育發展的必然。因此學校工會將師德教育作為重點工作，組織教師系統地學習有關的法律法規和《教師職業道德規范》，依據《瑞金市中小學教師師德教育活動實施方案》有關精神，采取有效的監管措施，“敬業、愛生、嚴謹、進取”的教風逐步形成。進一步加強學生的思想道德教育。學生是祖國的未來，其品行優劣不僅關系到學生的成長，而且關系到國家與民族的興衰。因此，學校將認真貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，切實加強未成年人的思想道德建設，全面落實“人人育德，德育人人”的德育觀念。各校少先隊、教導處要堅持以人為本，整體規劃，廣泛開展愛國讀書活動和“讓校園更美麗”和“我是學校小主人”的主題班隊會，讓學生認識到搞好環境建設是熱愛學校的具體表現，激發學生的學習熱情和報國之志，形成心中有祖國、心中有學校、心中有他人的良好氛圍。

（三）瑞林鎮地域遼闊，村民居住零散，辦學水平相對落后，全鎮80%以上的校舍都屬危房。我們始終把學校危房改造、校園整治工作當作學校工作的主要目標。積極協助學校爭取上級教育行政部門和社會各界人士的大力支持，與所在村委會同力協作、籌措資金、解決問題。到目前為止，上芫、民主、保衛、安全、長沙等希望小學教學樓已投入使用；瑞林中心小學學生宿舍樓已完工使用；里布、安全小學飲水工程和廁所工程已經完工使用；全鎮80%的學校已安裝了寬帶，拓寬了教師的教學資源等辦公渠道。全鎮所有學校安裝了簡易校園廣播。

（四）學校工會始終把安全工作放在日常工作的首位。安全工作分班分級落實到教師，層層簽訂安全責任狀，建立自上而下的安全防護體系。強化師生安全意識，滲透安全常識于生活實踐之中，積極消除各種安全隱患，一學年來，未發生一起安全責任事故。

（五）加強對學校財務監管，完善學校財務制度。將學校財務納入校務公開、勤儉節約、民主理財、壓縮非教學經費開支，把有限的教育經費投入到為教育教學服務，為消除安全隱患、確保安全服務之中。

（六）在教職工代表大會上，代表們以高度負責的態度和精益求精的精神，全面審議了學校工作報告，認真聽取了校領導的述職，討論通過了《學校工作報告》、《學校財務工作報告》和《瑞林鎮小學首屆基層工會委員會選舉辦法》、《瑞林鎮小學09/10學年辦學水平督導評估方案》、《瑞林中心小學財務管理制度》以及《“關愛外籍教師”工作方案》，提出了許多有利于深化學校改革和加快學校發展的建議和提案。這次會議既是一個民主團結、集思廣益的群英會，也是一個振奮精神、創造輝煌的誓師會。它必將在我校工會的發展史上產生重大的影響。

通過“四個一”的活動，大大激發了全體教職工的工作熱情、積極性和主體性，引領教師在學習、實踐、反思中追求教學生命的卓越，并催生教師自我發展內驅力，鼓勵立足專業發展成名成家，從而促使教師隊伍不斷躍上新臺階，骨干教師、學科帶頭人隊伍不斷擴大，教育教學成果不斷涌現。學校各項工作取得豐碩成果。

瑞林小學基層工會 2010．10

第五篇：“四個一”活動總結

2010-2011學年第二學期“四個一”活動總結

理化生教研組

2011年5月

2010-2011學年第二學期“四個一”活動總結

——板橋中學理化生教研組

本學期，縣教研室組織的“四個一”活動，目的是立足課堂，深化課改，全面提高常規課堂教育教學效率，創新課程理念下高效課堂。借此鍛煉隊伍，全面提升廣大一線教師專業素質、教育教學能力和教科研水平。活動中，我校理化生教研組全體教師，積極參與，根據學校的具體安排，充分發揮理化生學科的特點，針對“四個一”活動預定目標，狠抓落實。

一、設計一節課

備課是上好一節課的關鍵和前提。工作中我們采取集體備課與個人備課相結合的辦法。針對每堂課教學內容的重點、難點、疑點、基本習題的設計、采用的教法等組織組內教師展開討論，集思廣益，博采眾長，開闊思路，拓展思維，最終大家達成共識，發揮集體的智慧，提高教學的整體水平。

如何備好一節課，在很大程度上取決于教師的專業素質?；顒映跗?，我們組織全體教師學習新的教育教學理論，尤其是深刻領會《新課標》的精神實質。以全新的教育教學理念武裝自己的頭腦，不斷提高教師的教育教學理論水平。深挖研究新教材的教學理念，同時結合我校的學生特點、學校的實際情況以及理、化、生的學科特點，精編教法。使全組教師備課能力均得到提升。

二、展示一節好課

課堂教學是教師轉變觀念的載體，是新課程實施的關鍵環節。

活動中全組教師，人人都參與亮課、評課，課堂成為教師展示自我，張揚個性的舞臺。課堂上為學生營造寬松、和諧、民主、平等等富有人文氣息的課堂氛圍，鼓勵學生自主學習、探究學習、合作學習，所有教師均自己制作課件，并利用多媒體進行輔助教學。取得了良好的教學效果，也受到了學生、家長和社會各界的一致好評。教育教學水平均有不同程度提高。

三、反思一節課

沒有反思，就沒有改進和提高。教學反思是教學的重要環節?；顒又?，我們組織全組教師針對自己上過的每一堂課都進行教學反思，查漏補缺，不斷自我完善，自我提高，使組內全體教師都養成及時反思的習慣。

四、評價一節課

評課活動有意于教師專業素質的提高?；顒又?，全組教師相互聽課，評課，是授課者和評課者相互提高的過程。在評課活動中，對一堂課的整體把握、評價，使組內教師駕馭課堂、創新課堂能力的得到了培養和鍛煉。

誠然，活動中也發現一些存在問題，比如教師的教科研水平有待進一步提高。也有個別老師上課隨意性強，準備不充分。還有的老師制作熟練運用教學課件仍感吃力等。在今后的教學及教研活動需要逐步完善改進。

在本學期的“展示一節課”活動中，每位老師群策群力、出謀劃策，積極準備，積極參與。不但使每一位教師個人均得到發

展，而且也增加了我校理化生團隊的凝聚力、向心力與戰斗力。活動中，學生的學習積極性與主動性被進一步調動，興趣更濃厚了，成績更好了，師生關系更近了，在活動中，每位教師均得到鍛煉和提高，大家受益匪淺。在以后的教育教學工作中，我們理化生全組教師將加倍努力，再創佳績。