第一篇：群眾工作總結(jié)

群眾工作總結(jié)

群眾工作總結(jié)

（一）今年以來，我辦按照《湘鄉(xiāng)市20**年度加強(qiáng)群眾工作考評辦法》、《湘鄉(xiāng)市20**年度群眾工作要點(diǎn)》、《關(guān)于加強(qiáng)新形勢下群眾工作的補(bǔ)充意見》等文件精神要求，以強(qiáng)化為民意識、服務(wù)意識，重視社會矛盾源頭防范為主線，深入基層，認(rèn)真扎實(shí)地開展群眾工作。上半年，共下派干部13人，定期進(jìn)村入戶開展工作，召開座談會12次，走訪群眾家庭200多戶，幫扶貧困家庭18戶，為民辦實(shí)事32件，共計(jì)下達(dá)幫扶資金1萬元。在群眾工作中，我辦以構(gòu)建和諧社會、確保社會穩(wěn)定為宗旨，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)造性地開展群眾工

作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現(xiàn)將半年情況匯報(bào)如下：

一、組織健全，群眾工作常態(tài)化。

根據(jù)市委、市政府、群工部的會議和文件精神，我辦召開了班子成員會，認(rèn)真安排部署有關(guān)工 作并成立了 群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任易建平任組長，其余班子成員任副組長，相關(guān)股室為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由執(zhí)法指導(dǎo)監(jiān)督股負(fù)責(zé)日常工作。按照市委、市政府關(guān)于群眾工作的要求，設(shè)立了群眾工作接待室，安排專門的工作人員負(fù)責(zé)群眾工作接待工作，并安排了 1 萬元作為 20** 年的群眾工作大走訪和千萬幫扶的工作經(jīng)費(fèi)。月14日，我辦召開“同業(yè)對標(biāo)”管理考核部署會，將群眾工作納入了全年重點(diǎn)工作，并作為崗位目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。主任易建平在會上強(qiáng)調(diào)：“同業(yè)對標(biāo)”今年加入了許多新的內(nèi)容，特別是群眾工作，要正確認(rèn)識“同業(yè)對標(biāo)”的目的意義，扎實(shí)開展工作，確保各項(xiàng)任務(wù)

完成。群眾工作分管負(fù)責(zé)人尹武維在會議上指出，今年群眾工作納入了“同業(yè)對標(biāo)”的范圍，一年工作的好壞，歸根到底還得看群眾滿意度，因此，要高度重視群眾工作，積極響應(yīng)和用心、熱心參與群眾工作，確保在群眾工作中做到思想認(rèn)識到位、規(guī)定動(dòng)作到位、情況掌握到位、工作責(zé)任到位；聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮好政府與群眾之間的橋梁紐帶作用，不僅要走入群眾家中，更要走進(jìn)群眾心里，成為群眾的貼心人。

二、制度健全，群眾工作長效化。

今年以來，我辦嚴(yán)格按照市委群工部的要求，在2012年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全了群眾工作的相關(guān)制度，制定了制定了《20**年群眾工作方案》、《湘鄉(xiāng)市人民政府法制辦公室群眾工作考核辦法》，按要求制作了一塊固定宣傳牌，填寫了 28份民情走訪記錄，制作了民情走訪臺賬，明確每月18日、19日、20日為我辦“群眾工作日”，所有班子成員必須在聯(lián)點(diǎn)的中田村、泉龍村、小沖村進(jìn)行走

訪和慰問，在走訪過程中必須填寫好民情走訪記錄和走訪臺賬。通過多形式的走訪方式：運(yùn)用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺等舉措，增強(qiáng)同基層群眾的聯(lián)系；主動(dòng)下村入戶、走訪座談，聽取群眾意見建議，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系；實(shí)行網(wǎng)格化管理，深入了解社情民意、解決突出問題、聯(lián)絡(luò)群眾感情、提供便民服務(wù)，幫助群眾解決實(shí)際困難。

三、行動(dòng)迅速，群眾工作規(guī)范化。

1-3 月，我辦根據(jù)市委群工部”大走訪、大化解、大轉(zhuǎn)變、大提升”主題活動(dòng)的要求，組織班子成員對中田村、泉龍村、小沖村進(jìn)行走訪幫扶，根據(jù)我辦走訪留守兒童、孤寡老人、五保等困難群體和部分群眾共200多戶，其中慰問困難戶28戶，讓群眾們感受到了黨的關(guān)懷，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。

3-4 月，我辦根據(jù)市委群工部“清掃衛(wèi)生、清解矛盾、清除積怨”主題活動(dòng)的要求，組織全辦干部職工多次 上街上路開展衛(wèi)生清掃活動(dòng)。

5-6 月，我辦根據(jù)市委群工部“深入走訪群眾、深情溫暖民心、深化解決問題” 主題活動(dòng)的要求，打好迎接省市半年人民群眾滿意度調(diào)查翻身仗，組織了班子成員和所有機(jī)關(guān)干部對中田村、泉龍村、小沖村進(jìn)行了走訪，每走到一戶，與他們拉拉家常，聊聊政策，帶著真誠與他們面對面、心貼心地交流。選對方法與他們介紹民調(diào)的重要性和回答技巧，收集民情民意10余條，對走訪中群眾反映的突出問題進(jìn)行分類匯總，做到件件有落實(shí)，事事有反饋。

另外我辦還把群眾的呼聲當(dāng)做第一信號，把群眾的利益當(dāng)做第一追求，注重服務(wù)穩(wěn)定，每月的21日晚，我辦與政府辦、團(tuán)市委在責(zé)任街道一起巡邏，有效的維護(hù)了社會治安穩(wěn)定。

這些活動(dòng)的開展，不僅拉近了我辦機(jī)關(guān)干部與基層群眾的距離，使群眾得到了實(shí)惠，更使我辦干部受到了一次黨性觀念和群眾路線教育，聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力有了新的提高，密切了黨群干

群關(guān)系，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。在今后的工作中我們將繼續(xù)做好入戶走訪工作，深入各個(gè)聯(lián)系村，摸排不穩(wěn)定因素，把矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)；嚴(yán)格按照市委、政府要求，結(jié)合各個(gè)村的實(shí)際情況，配合做好綜治、信訪、防邪、維穩(wěn)、文明創(chuàng)建等工作；全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，通過定期學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)的方式，提升黨員干部的理論素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為民服務(wù)的水平，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。

群眾工作總結(jié)

（二）自市委宣傳部下發(fā)《關(guān)于在全市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個(gè)一切”群眾路線主題教育的實(shí)施意見》后，xx市委宣傳部高度重視、周密部署、深入發(fā)動(dòng)、抓住重點(diǎn)，全面展開，切實(shí)將主題教育和推動(dòng)工作緊密結(jié)合，嚴(yán)抓各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了顯著成效，現(xiàn)將xx市開展“三個(gè)一切”群眾路線主題教育開展情況匯報(bào)如下。

一、高度重視，嚴(yán)密組織，迅速啟

動(dòng)“三個(gè)一切”群眾路線主題教育

一是高度重視，周密部署。xx市把開展“三個(gè)一切”群眾路線主題教育作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)，思想上高度重視，迅速啟動(dòng)，高效展開。在xx市委宣傳部《關(guān)于在全市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個(gè)一切”群眾路線主題教育的實(shí)施意見》下發(fā)后，立即召開會議，研究部署xx市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個(gè)一切”群眾路線主題教育，制定下發(fā)了《xx市關(guān)于在全市宣傳文化系統(tǒng)開展“三個(gè)一切”群眾路線主題教育的實(shí)施意見》。召開了全市宣傳文化系統(tǒng)開展主題教育動(dòng)員會，要求全市宣傳文化系統(tǒng)堅(jiān)持“三貼近”原則，以“三個(gè)一切”為主題，樹立群眾觀點(diǎn)、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決突出問題。會后，全市宣傳文化系統(tǒng)各部門、各單位在制定好活動(dòng)方案、活動(dòng)配檔表的基礎(chǔ)上，層層召開了動(dòng)員大會。市委常委、宣傳部長帶頭深入到有關(guān)部門和單位開展調(diào)查研究，指導(dǎo)“三個(gè)一切”群眾路線主題教育。宣傳文

化系統(tǒng)各部門、各單位主要負(fù)責(zé)人強(qiáng)化第一責(zé)任人意識，帶頭研究制定了切合部門和單位實(shí)際的實(shí)施方案，建立健全了各項(xiàng)保障制度，從思想上、政治上、行動(dòng)上把主題活動(dòng)落到了實(shí)處。

二是組織嚴(yán)密，主題明確。主題活動(dòng)開展后，xx市明確“一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務(wù)群眾”的主題，成立了主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、調(diào)研材料組、新聞宣傳組、檢查督導(dǎo)組四個(gè)工作小組，要求宣傳文化系統(tǒng)的全體干部職工緊密聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾路線、群眾工作的重要論述，開拓視野、轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)換角色，深入基層。同時(shí)，各個(gè)工作組深入到部門和單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，迅速啟動(dòng)了“三個(gè)一切”群眾路線主題活動(dòng)，確保主題教育不走過場。

三是輿論引導(dǎo)，營造氛圍。xx市對輿論宣傳的指導(dǎo)思想、宣傳重點(diǎn)、宣傳方式和宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)做了明確

要求。在電臺、電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，大力宣傳“三個(gè)一切”群眾路線主題教育的重大意義，集中宣傳“三個(gè)一切”群眾路線的重要指示精神及各單位探索的好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，指導(dǎo)全市面上的工作，在全市宣傳文化系統(tǒng)內(nèi)營造了濃厚的活動(dòng)氛圍。

二、深入學(xué)習(xí)，廣泛交流，以大討論活動(dòng)提升境界

xx市建立健全了督查、考核、補(bǔ)課等制度，做到了有學(xué)習(xí)配檔、有學(xué)習(xí)材料、有學(xué)習(xí)筆記、有心得 體會、有學(xué)習(xí)制度、有檢查考核辦法和措施，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和學(xué)習(xí)效果，有效提高了主題教育的實(shí)效性。

一是抓好理論學(xué)習(xí)。組織宣傳文化系統(tǒng)廣大干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人和胡錦濤總書記關(guān)于群眾路線、群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)宣傳文化工作貫徹群眾路線的重要文獻(xiàn)，普遍提高了政治素養(yǎng)，在理論上武裝了自己，增強(qiáng)了把握群眾路線的能力。同時(shí)，還把學(xué)習(xí)

理論與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識結(jié)合起來，加強(qiáng)了相關(guān)的法律、法規(guī)、工作技能和業(yè)務(wù)知識等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

二是相互交流提高。采取召開座談會、心得體會交流會、理論學(xué)習(xí)討論會等方式，相互交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、討論、交流找準(zhǔn)了在執(zhí)行群眾路線、開展群眾工作方面存在的問題，以問題引路深化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對性。三是活化學(xué)習(xí)方式。在主題教育中，采取集中學(xué)習(xí)、專家講解、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、知識競賽等方式活化學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織了宣傳文化系統(tǒng)干部職工相互交流、參觀、學(xué)習(xí)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)群眾路線、貫徹群眾路線，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事。

三、廣泛征求意見，深剖問題根源，確保主題教育實(shí)效

在群眾路線主題教育中，xx市緊緊圍繞宣傳思想文化工作如何更好地滿足群眾精神文化需求、保障群眾文化權(quán)益、宣傳思想文化工作存在的突出

問題、宣傳文化戰(zhàn)線思想觀念、工作決策、方法手段、政策措施、制度保障、載體平臺、體制機(jī)制等方面的問題面向全市各界干部群眾，重點(diǎn)是宣傳思想文化工作的服務(wù)對象和基層干部群眾，公開征集對方面的意見建議。

一是真心實(shí)意找問題。在“為了誰、依靠誰、我是誰”大討論活動(dòng)中，組織宣傳文化系統(tǒng)干部職工，結(jié)合工作實(shí)際，對照上級要求，查找自身在執(zhí)行群眾路線、開展群眾工作方面存在的問題，將查擺問題目標(biāo)清晰化、內(nèi)容具體化、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化、活動(dòng)程序化。以要重點(diǎn)解決的問題為鏡子，照思想、照工作、照紀(jì)律、照作風(fēng)，找準(zhǔn)找全問題。在主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員之間、班子成員與中層干部之間、一般干部與一般干部之間、黨員干部與非黨同事之間談心交心指問題活動(dòng)，通過交流談心，誠懇地指出各自存在的問題和具體的表現(xiàn)，指明今后的努力方向，共同查擺問題。開展了“工作表現(xiàn)大家評”、“目標(biāo)差距群眾論”、“發(fā)展

思路大家辯”和 “我為您建一言”等主題征求意見活動(dòng)，并采取電話溝通、電子信箱、留言條等方式找問題，較好地解決了“當(dāng)面不好說”、“不便說”的問題。

二是廣開言路征求意見。在xx政務(wù)網(wǎng)、xx之窗網(wǎng)等網(wǎng)站上開設(shè)了“您的建議，我們的動(dòng)力--宣傳思想文化工作‘三問于民’大家談”專欄，廣泛征求社會各層面的意見和建議。設(shè)立xx廣電臺新聞熱線和《今日xx》讀者熱線兩部熱線電話，聽取各界意見和建議。在“網(wǎng)上民生”欄目廣泛征集干部群眾對宣傳文化工作的意見、建議。向人大代表、政協(xié)委員發(fā)放征求意見函，廣泛征求意見。

三是深入細(xì)致挖問題。主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)各自分工，分頭到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和文化企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，通過召開意見懇談會、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求基層黨員、干部和群眾意見建議，有針對性地提出解決問題的辦法和措施。各級宣傳文化戰(zhàn)線干部職工利用中秋、國慶等節(jié)假日及下

基層調(diào)研時(shí)機(jī)，走進(jìn)田間地頭、企業(yè)車間，面對面了解群眾、服務(wù)群眾。深入傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿。包村干部通過“民情日記 ”，深入了解群眾所想、所需。主題活動(dòng)中，宣傳思想文化相關(guān)部門出動(dòng)3600余人次，通過實(shí)地察看和座談了解等方式，走訪群眾1萬余人次，了解基層群眾的基本生活情況和關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，為活動(dòng)的深入開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、創(chuàng)新宣傳思想文化下基層行動(dòng)，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)

在主題活動(dòng)開展過程中，xx市堅(jiān)持把群眾路線貫穿于理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建、文化建設(shè)的全過程，著力把聲音傳向群眾耳朵，把話筒伸向群眾嘴巴，把鏡頭拉向群眾心窩，把舞臺搬向群眾院落，真正實(shí)現(xiàn)文化惠民富民。

一是全面實(shí)施文化惠民利群工程。開展主題活動(dòng)，在全社會開展“精神塑造”、“文明素養(yǎng)培育”、“未成年人建設(shè)推進(jìn)”、“新xx人融 合”、“優(yōu)美環(huán)境育人”、“先進(jìn)文化服務(wù)”、“文明創(chuàng)建示范”、“社會誠信建設(shè)”、“城鄉(xiāng)文明一體化”九大工程，舉辦活動(dòng)150多個(gè)，參與群眾16萬人次，誠信、和諧、文明、健康的社會新風(fēng)尚逐漸形成。積極加大各級財(cái)政投入力度，吸引社會力量，共同參與建設(shè)和完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在重點(diǎn)建設(shè)骨干文化設(shè)施、重要文化工程的同時(shí)，將財(cái)力向基層傾斜，在全市17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)街道建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站14處，全部達(dá)到三級以上標(biāo)準(zhǔn)，在全市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)農(nóng)家書屋218處，農(nóng)村文化大院248處，覆蓋率分別達(dá)到85%和100%，解決了基層群眾看書難、看報(bào)難的問題。完善公共文化場所免費(fèi)政策體系，使各種文化設(shè)施和文化活動(dòng)真正走向大眾。通過送科技、送文藝、送圖書下鄉(xiāng)等多種形式，拉近同群眾的距離，為群眾提供更加便利快捷的服務(wù)，以”真下”促“真改”、以“真心”換“真情”。大力組織舉辦農(nóng)民文藝匯演、書畫展、歌詠比賽等豐富多彩的系列活動(dòng)，組織了健身舞免費(fèi)培訓(xùn)班，培

訓(xùn)300多人次，開展送電影下鄉(xiāng)和送戲下鄉(xiāng)工程，截止目前，送電影下鄉(xiāng)8000場次，送戲下鄉(xiāng)200場次，極大地豐富了群眾的文化生活，增強(qiáng)主題教育效果。

二是深入開展“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)。在電視臺開辦《記者走基層》欄目。圍繞民生、重點(diǎn)工程、新農(nóng)村建設(shè)、環(huán)境整治、社會文明等中心工作和上級臺約稿認(rèn)真選題，制定采訪報(bào)道計(jì)劃，加大報(bào)道密度，讓群眾真實(shí)感受到記者在“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”。在《今日xx》報(bào)社開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”大型新聞 采訪活動(dòng)和編輯記者“四進(jìn)”活動(dòng)。把深入群眾、服務(wù)群眾貫徹始終，把解決問題、關(guān)注民生貫穿始終，查民情，訪民生，解民憂，向群眾學(xué)習(xí)，為群眾服務(wù)。組織編輯、記者帶著課題、帶著任務(wù)、帶著感情，有計(jì)劃、有步驟地“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校”，結(jié)合下基層、接地氣、問民生，開設(shè)社區(qū)版、村事版、“第一現(xiàn)場”、“田間地頭”、“群眾心聲”、“基層掠影”等專版專欄。把版面留給群眾，熱情飽滿地為群眾鼓與呼。新聞媒體結(jié)合自身特點(diǎn)，建立健全新聞媒體聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、采編部門聯(lián)系村（企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校）、采編人員聯(lián)系市民三個(gè)層面的“新聞聯(lián)系點(diǎn)”制度，使“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)制度化、常態(tài)化。開展活動(dòng)以來，新聞戰(zhàn)線跑遍全市，播報(bào)走基層新聞300余條，刊發(fā)走基層新聞稿件600多篇。

三是積極組織好主題活動(dòng)征文及演講比賽。發(fā)動(dòng)全市宣傳文化系統(tǒng)干部職工緊扣群眾路線教育活動(dòng)主題，緊密結(jié)合“三個(gè)誰”大討論和“四查四看”活動(dòng)，結(jié)合自身思想和工作實(shí)際，積極參加“三個(gè)一切”群眾路線主題教育征文和演講比賽活動(dòng)，組織主題活動(dòng)征文10篇參加xx市征文比賽，獲得1個(gè)一等獎(jiǎng)，2個(gè)三等獎(jiǎng)。在xx市組織的主題活動(dòng)演講比賽中，由我市選送的易哲演講《走基層感受時(shí)代變遷進(jìn)一線傾聽百姓心聲》獲得演講比賽三等獎(jiǎng)。

五、建章立制，把握導(dǎo)向，構(gòu)建“三個(gè)一切”群眾路線的長效機(jī)制

開展“三個(gè)一切”群眾路線是一項(xiàng)綜合性、長期性、系統(tǒng)化的工程，必須堅(jiān)持創(chuàng)新思路、強(qiáng)化措施、完善機(jī)制、整體推進(jìn)，真正把“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)打造成群眾滿意工程。

（一）建立機(jī)制，推進(jìn)活動(dòng)。突出抓好“三機(jī)制一考核”：一要建立領(lǐng)導(dǎo)督辦機(jī)制。根據(jù)“三個(gè)一切”群眾路線特點(diǎn)，通過定期調(diào)度、到責(zé)任單位調(diào)查研究、組織檢查指導(dǎo)等形式，督促各項(xiàng)工作的解決和落實(shí)。二要建立部門責(zé)任機(jī)制。根據(jù)“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)辦公室的總體安排，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的部門和單位，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。三要建立聯(lián)合督查機(jī)制。市委宣傳部加強(qiáng)對“三個(gè)一切”群眾路線的督查，定期通報(bào)情況，強(qiáng)化激勵(lì)，促進(jìn)落實(shí)。同時(shí)抓好考核落實(shí)，市委宣傳部在日常督導(dǎo)的同時(shí)，注重對主題活動(dòng)的考核，將考核結(jié)果運(yùn)用

與宣傳文化年度考核結(jié)合起來，促進(jìn)了主題活動(dòng)的進(jìn)一步開展。

（二）加強(qiáng)督導(dǎo)，把好導(dǎo)向。“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度、措施的落實(shí)，采取定期督查、重點(diǎn)督查方式，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)開展有序。要發(fā)揮好簡報(bào)、電臺、電視臺、網(wǎng)站的輿論導(dǎo)向作用，總結(jié)推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。

（三）堅(jiān)持開展活動(dòng)與推進(jìn)工作有機(jī)結(jié)合。各部門要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排，正確處理好開展“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)與推進(jìn)部門業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，達(dá)到開展活動(dòng)與推進(jìn)各項(xiàng)工作“兩不誤、雙促進(jìn)”。工作中，要始終做到“三個(gè)貫穿始終”。一要把調(diào)查研究貫穿始終。要引導(dǎo)宣傳文化系統(tǒng)廣大干部把調(diào)查研究作為一種自覺行為，廣泛深入接觸基層干群，找準(zhǔn)部門業(yè)務(wù)工作與開展“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮好部門為民服務(wù)的職能作用，指導(dǎo)、檢查、推動(dòng)群眾工作深入開展。二要把為民辦實(shí)事貫穿始終。要牢固樹立發(fā)展觀念和服務(wù)理念，把辦好惠民利群實(shí)事作為開展“三個(gè)一切”群眾路線活動(dòng)成效的落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)部門業(yè)務(wù)工作開展情況的重要依據(jù)，以活動(dòng)促工作，以工作推動(dòng)活動(dòng)深入開展。三要把建章立制貫穿始終。要進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)解決好不符合科學(xué)發(fā)展觀要求、不符合群眾意愿的思想觀念、發(fā)展規(guī)劃、方式方法、服務(wù)態(tài)度等方面的問題，構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展、有利于提高群眾滿意度的長效工作機(jī)制。

群眾工作總結(jié)

（三）近段時(shí)間，根據(jù)隊(duì)內(nèi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的統(tǒng)一安排，我們對第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，包括自學(xué)下發(fā)的材料，集體學(xué)習(xí)文件精神、觀看視頻影片，開展小組討論交流會等。通過這一輪的集中學(xué)習(xí)，我感受到這一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)很有必要，開展的形式

也很豐富，在每一位干部群眾身上產(chǎn)生的效果也都較明顯。下面就對這段時(shí)間集中學(xué)習(xí)的主要心得體會做一下總結(jié)。

一、人要有信仰，作為一名黨員要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走群眾路線

通過觀看《蘇聯(lián)亡黨亡國20周年》影片和專家對十八大會議、十八屆三中全會的解讀，讓我真切的體會到我們黨帶領(lǐng)全國人民發(fā)展到今天地步的不易，體會到了我們黨的先進(jìn)性和智慧。如果我們共產(chǎn)黨人沒有堅(jiān)定的信仰，那么在復(fù)雜多變的外界環(huán)境下我們就很可能重蹈蘇聯(lián)的覆轍。另外，在改革發(fā)展的道路上，我們黨能及時(shí)放緩腳步，調(diào)整發(fā)展策略，加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，也說明我們黨能時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持走密切聯(lián)系群眾的中國特色社會主義道路的堅(jiān)定性。改革開放以來，我國在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面取得了巨大成就，僅僅用三十多年的

時(shí)間走完了西方發(fā)達(dá)國家近百年的發(fā)展道路，這充分說明了我黨能集中力量辦大事的優(yōu)越性，但不可否認(rèn)的是在發(fā)展的道路上，積累了不少問題需要解決。打鐵還需自身硬，要想解決好當(dāng)前社會存在矛盾和問題，首先要從自身做起，解決好我們黨自身的思想作風(fēng)等問題。正如大家所看的，現(xiàn)在我們黨正在做的就是給自己“照鏡子、整衣冠、洗洗澡、治治病”，敢于正視自身的問題，從自身開刀，開展“紅紅臉、出出汗”的批評與自我批評，這樣不斷去保持自身先進(jìn)性和純潔性的黨值得我們擁護(hù)。

群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史。多年來，黨和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但問題卻越來越多，群眾意見越來越大，其根源就是“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”四風(fēng)方面存在的問題，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象。如一些黨員干部宗旨觀

念淡薄，高高在上、漠視群眾；有的不關(guān)心群眾疾苦，不尊重群眾意愿，不是真正的幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，而是置群眾于“被服務(wù)”的境地；也有把個(gè)人名利看得過重，缺乏為人民服務(wù)的精神和熱情，甚至跌入貪污腐敗的泥坑；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、物質(zhì)財(cái)富的豐富、辦公條件的改善、執(zhí)政環(huán)境的優(yōu)化，現(xiàn)在工作中也存在著一些不好的現(xiàn)象：有的黨員干部發(fā)生角色錯(cuò)位，由“公仆”變?yōu)椤爸魅恕保哉J(rèn)為可以主宰群眾、支配群眾、代表群眾，從根本上脫離了群眾；有的黨員干部怕接觸群眾、對話群眾，從心理上拒絕了群眾；有的黨員干部不關(guān)心群眾，對群眾反映的問題漠不關(guān)心、久拖不辦，從感情上傷害了群眾等等。所以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，對于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義，我們要積極參與其

中，深入學(xué)習(xí)。

二、人要有高尚的精神追求，作為一名黨員更要腳踏實(shí)地、勤勉為公

觀看了焦裕祿的影片后，我們不光是緬懷焦裕祿同志，更應(yīng)該學(xué)習(xí)焦裕祿同志精神，努力干好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的誓言。學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿的公仆情懷、求實(shí)作風(fēng)、奮斗精神和道德情操。要見賢思齊，我們要把焦裕祿精神作為一面鏡子，從里到外、從上到下來好好照一照自己，深入查擺自己在思想境界、素質(zhì)能力、作風(fēng)形象等方面存在的問題和不足，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。弘揚(yáng)焦裕祿精神是黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，是“照鏡子，正衣冠”的生動(dòng)教材。樹立這面“鏡子”來對照自己更好地查擺問題，找出差距，掃除污垢垃圾，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，弘揚(yáng)正氣、正風(fēng)，進(jìn)一步堅(jiān)定立場，改進(jìn)工作作風(fēng)，做一名合格的國家基層工作人員。

通過觀看沈浩同志的先進(jìn)事跡影片，我也充分認(rèn)識到他是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和農(nóng)村基層干部的楷模。我們要學(xué)習(xí)沈浩同志的一心為民的人生觀，舍小家為大家的高尚情操，艱苦奮斗、不畏艱難以及他鞠躬盡瘁、死而后已的奉獻(xiàn)精神。還有新時(shí)代的活雷鋒郭明義，他對工作的一絲不茍、盡職盡責(zé)的態(tài)度，舍己為人的道德情操，時(shí)刻保持黨員先進(jìn)性的超高覺悟及淡泊名利、助人為樂的高尚精神追求，都深深的打動(dòng)著我。他作為一名普通工人卻做出了如此多的在一些人都覺得不可理解的“傻事”，這讓我覺得人生的追求原來也可以這么單純而又幸福，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

三、立足自身，將學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求等教育實(shí)踐活動(dòng)作為破解工作難題、提高服務(wù)能力的重要機(jī)遇

總書記先后強(qiáng)調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部。都要樹立和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，既要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又要

謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)；要把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為一條紅線貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)始終，通過深學(xué)、細(xì)照、篤行，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。這就為我們實(shí)踐群眾路線教育活動(dòng)指明了方向，為我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹立了標(biāo)桿。

作為**部門中的一名普通黨員，通過學(xué)習(xí)**局長的講話精神，我也深刻的認(rèn)識到，焦裕祿精神也是我們**人員特別需要具備的精神。要學(xué)習(xí)他的公仆情懷，切實(shí)行使好為國家**、為民**的神圣職責(zé)，傾其所能地為人民群眾提供更多更好的**產(chǎn)品，傾其所能地減輕**對象和**基層的負(fù)擔(dān)；要以對黨忠誠、對人民負(fù)責(zé)的求實(shí)精神，堅(jiān)持原則，頂住壓力，矢志不渝搞準(zhǔn)數(shù)據(jù)；要勇于擔(dān)當(dāng)，攻堅(jiān)克難，鼓足干勁完成好各項(xiàng)**改革任務(wù)，以其清正廉潔的崇高道德情操，修身、清心、律己。思想上升一寸，行動(dòng)上進(jìn)一尺。()經(jīng)過了前階段的問題查擺環(huán)節(jié)后，我將以此段集中學(xué)習(xí)為新的契

機(jī)，根據(jù)自身情況，以焦裕祿等先進(jìn)為鏡，緊緊圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”要求，進(jìn)一步對照檢查思想境界、素質(zhì)能力和作風(fēng)形象等方面的不足，積極踐行精神要求，從自身做起，從具體事做起。嚴(yán)守**法律法規(guī)，確保自己負(fù)責(zé)的PPI數(shù)據(jù)真實(shí)可信；始終堅(jiān)守實(shí)事求是的原則，視求真務(wù)實(shí)為天職；通過保質(zhì)保量完成目錄修訂、PPI聯(lián)網(wǎng)直報(bào)等一系列改革性工作任務(wù)，為**數(shù)據(jù)更加客觀真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，提高**部門權(quán)威公信力貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)群眾路線教育內(nèi)容，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)和思想覺悟，把“四風(fēng)問題”的自查自糾保持下去，及時(shí)解決紀(jì)律作風(fēng)中的“沉珂頑疾”。力爭在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和教育下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，努力強(qiáng)化國家隊(duì)意識，找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗位；敢于反對和制止**弄虛作假行為，有所擔(dān)當(dāng)?shù)捻數(shù)米毫Γ桓矣诔钥啵晃防щy，卯足干勁，沉到一線做調(diào)研；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升**能力

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和水平，嚴(yán)格執(zhí)行國家****制度規(guī)范，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)對待每項(xiàng)工作；不斷加強(qiáng)政治組織紀(jì)律學(xué)習(xí)和自查，做到守住規(guī)矩不犯錯(cuò)。

最后希望黨的群眾路線教育活動(dòng)能以多種形式繼續(xù)開展下去，這對個(gè)人和集體都是很好的提升。

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第二篇：群眾工作總結(jié)

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各相關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，群工辦積極、踏實(shí)的開展了各項(xiàng)工作，為今年各項(xiàng)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

1、認(rèn)真組織開展宣傳教育。結(jié)合年初“反邪教育警示教育”、“綜治集中宣傳月活動(dòng)”等，我鎮(zhèn)在元旦、春節(jié)前后與彌牟派出所、車站派出所、青白江火車站等單位聯(lián)合開展了宣傳教育活動(dòng)。先后在各村（社區(qū)）設(shè)立宣傳點(diǎn)9次，出動(dòng)宣傳車3臺次，利用墻報(bào)、法制宣傳欄開展了2期法制宣傳，對法律法規(guī)、信訪條例、防邪教知識等進(jìn)行了集中宣傳教育，共發(fā)放宣傳資料、宣傳圖片、年歷等8000余份，受教育人數(shù)12500余人次。

2、加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。針對工作的新要求，重新明確了村（社區(qū)）綜治、信訪、維穩(wěn)、防邪等人員，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組三級信息網(wǎng)絡(luò)全履蓋。對鎮(zhèn)專職治保巡邏隊(duì)員進(jìn)行了一次清查，開除了一名有違紀(jì)行為的隊(duì)員，保證了治保隊(duì)的純潔。并加強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育，提高了隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、接訪處訪工作。上半年,共接待法律咨詢31人次，接待群眾來信來訪14件，其中接待群眾來訪13件，24人次，包括耕地問題3件，群眾矛盾糾紛5件，勞動(dòng)社會保障問題4件，農(nóng)村土地征用問題1件，辦結(jié)12件，1件正在辦理中，其中息訪11件。收到區(qū)轉(zhuǎn)辦信件1件，目前正在辦理中，將于近期辦結(jié)。收到區(qū)信訪辦交辦件2件，辦結(jié)2件。

調(diào)解矛盾14件，調(diào)解成功率100%。

4、不穩(wěn)定因素排查。上半年共排查不穩(wěn)定因素9件，已成功處置7件，另2件已上報(bào)黨委、政府，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置中。并開展了春耕大忙期糾紛排查調(diào)處工作，目前已排查處置3件不穩(wěn)定因素。

5、完成了責(zé)任書的簽訂。第一季度，完成了各村（社區(qū)）、各成員單位的綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。并與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了邊界聯(lián)防協(xié)議，加強(qiáng)了與周邊有鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作聯(lián)系。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的監(jiān)控。我辦通過排查分析，確定了9名重點(diǎn)監(jiān)控人員。為確保人員不失控，我辦加強(qiáng)了秘各村（社區(qū)）的聯(lián)系，再次明確了支部書記為監(jiān)控第一責(zé)任人，定期對重點(diǎn)人員進(jìn)行走訪排查，并建立了檔案，掌握其動(dòng)向，繼續(xù)實(shí)行包保責(zé)任制，由派出所、村（社區(qū)）進(jìn)行人盯人的雙監(jiān)控，確保了人員不失控。

7、深入開展“嚴(yán)打”整治，遏制各類案件的發(fā)生。針對我鎮(zhèn)地理環(huán)境十分特殊、治安情況較為復(fù)雜、治安管理難度較大的特點(diǎn)，我辦加強(qiáng)了與鎮(zhèn)派出所和鐵路派出所的工作聯(lián)系，確定了熱點(diǎn)、難點(diǎn)整治部位，積極配合公安機(jī)關(guān)深入開展了嚴(yán)打整治活動(dòng)，始終堅(jiān)持從重從快的方針，徹底打掉了犯罪分子的囂張氣焰，有效地預(yù)防和遏制了各類違法犯罪的發(fā)生。1—5月，轄區(qū)共發(fā)生刑事案件36件，比去年同期43件下降7件，下降率16.2%；共發(fā)生行政案件34件，比去年同期的41件比下降7件，下降率17%。

8、認(rèn)真開展專項(xiàng)活動(dòng)。我辦今年繼續(xù)積極開展了“無刑事案件創(chuàng)建活動(dòng)”、“三電”專項(xiàng)整治、治安熱點(diǎn)專項(xiàng)整治、“紅袖標(biāo)”工程等

專項(xiàng)工作，并配合區(qū)公安分局治安科等進(jìn)行了廢品收購站的排查工作，各項(xiàng)整治活動(dòng)取得了明顯成效。

9、積極配合完成其它工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，我辦認(rèn)真開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、秸稈禁燒等工作。在禁燒期間，配合事業(yè)管理中心成功調(diào)處糾紛1件，處置違反禁燒要求事件5件，處罰3人，行政拘留1人。

10、積極開展社區(qū)矯正工作。在司法所、派出所的配合下，我辦認(rèn)真開展了社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。4月20日召開了社區(qū)矯正工作啟動(dòng)儀式，對國光社區(qū)和三星村11名矯正人員進(jìn)行了集中宣告，并定期組織矯正人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、思想?yún)R報(bào)等工作，取得較好效果。

二、下步工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對各村（社區(qū)）綜治員和信息員管理，規(guī)范工作制度，完善工作措施，提高信息網(wǎng)絡(luò)的作用。

2、充分發(fā)揮治保巡邏隊(duì)、鐵路護(hù)路隊(duì)及各綜治成員單位功能，加強(qiáng)對轄區(qū)的巡查，完善“三級聯(lián)勤”等治安控制體系。

3、認(rèn)真開展重點(diǎn)人員的排查、監(jiān)控工作，檢查對重點(diǎn)人員掌控、監(jiān)管措施的落實(shí)情況。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對不穩(wěn)定因素的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。

5、組織全鎮(zhèn)調(diào)處員進(jìn)行一次集中信訪培訓(xùn)，提高全鎮(zhèn)接訪處訪能力。

6、積極開展北環(huán)線創(chuàng)省級“安全文明鐵道線”工作。

第三篇：群眾工作總結(jié)

群眾工作總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。首先，成立了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記為組長，分管副書記為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪和群眾工作，配齊辦公設(shè)備。其次，實(shí)行班子成員接待日制度，把接訪時(shí)間、接訪領(lǐng)導(dǎo)通過公示告知群眾。接訪日內(nèi)確保一名領(lǐng)導(dǎo)在家，處理群眾信訪、來訪，對群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真登記并確定辦結(jié)時(shí)限，認(rèn)真加以解決。

二、健全網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)工作。為切實(shí)做好群眾工作，突出工作實(shí)效，我鄉(xiāng)今年重點(diǎn)完善鄉(xiāng)級群眾工作站，村級群眾工作室建設(shè)。一是充實(shí)人員，選任工作經(jīng)驗(yàn)豐富，威信高的黨員干部牽頭，對其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。二是提供硬件設(shè)備支持，三是建立健全群眾工作室的規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定工作制度，建立考評機(jī)制。四是做好與上級下派干部的銜接溝通工作，提供食宿辦公方便，做好記錄和檔案更新。

三、加強(qiáng)建設(shè)，營造氛圍。一是加強(qiáng)信訪干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計(jì)劃和臺賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評先進(jìn)掛鉤，實(shí)行一票否決制。二是完善評價(jià)反饋機(jī)制。下派干部每周將進(jìn)駐群眾工作室的情況形成書面材料，并做每月工作總結(jié)向縣活動(dòng)辦公室匯報(bào)，主管領(lǐng)導(dǎo)對駐村干部做口頭點(diǎn)評，形成書面記錄存檔，以備查漏補(bǔ)缺，提高工作能力。三是認(rèn)真搞好群工干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓。制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，給有訴求群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，為群眾工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。

第四篇：群眾工作總結(jié)

群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

群眾工作階段性總結(jié)

（2011年4月）

自市群工辦成員新調(diào)整以來，按照保定市及我市開展群眾工作的各項(xiàng)要求，以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個(gè)服務(wù)，四個(gè)促進(jìn)”的總體要求，抓制度、嚴(yán)管理，重督導(dǎo)、樹典型，強(qiáng)力推進(jìn)群眾工作健康開展。現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：

1、注重創(chuàng)新工作制度，在機(jī)制建設(shè)上抓長效。一是調(diào)整工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的需要，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)同意，將原群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組變更為群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作職責(zé)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員也進(jìn)行了調(diào)整，并且新成立了綜合督導(dǎo)檢查組，工作力量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。市群工辦獨(dú)立辦公，單列經(jīng)費(fèi)，人員固定，辦公場所和辦公設(shè)備一應(yīng)俱全，為開展好群眾工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。二是健全工作制度。為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作人員行為，提高工作效率，研究制定了上下班制度、請銷假制度、月例會制度、目標(biāo)管理制度、責(zé)任追究制度，進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)行。同時(shí)，制定出臺了對工作站及人員實(shí)行責(zé)任追究的《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格落實(shí)工作紀(jì)律和信訪代理責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范和約束工作站人員行為。三是落實(shí)工作職責(zé)。由綜合督導(dǎo)檢查組6名人員，對應(yīng)擔(dān)任群眾工作總站長的市級領(lǐng)導(dǎo)、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群眾工作總 1

站以及相應(yīng)的市直派出部門，實(shí)行分包聯(lián)系責(zé)任制，細(xì)化分工，明確責(zé)任，落實(shí)到人，保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、注重強(qiáng)化日常管理，在規(guī)范運(yùn)作上下功夫。一是高標(biāo)準(zhǔn)制發(fā)公文。按照上級工作要求，根據(jù)我市群眾工作實(shí)際，定期編制市群工辦文件、督查通報(bào)、群工動(dòng)態(tài)、內(nèi)部明電等，安排部署日常工作，督促指導(dǎo)具體工作，宣傳報(bào)道基層典型事跡。現(xiàn)已起草印發(fā)通知、通報(bào)、報(bào)告、簡報(bào)等各類文件20多份，促進(jìn)了各項(xiàng)工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結(jié)合全市中心工作，于每月底研究確定下個(gè)月群眾工作日的工作重點(diǎn)，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當(dāng)前，全市群眾工作站正在深入開展認(rèn)責(zé)承諾活動(dòng)，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進(jìn)站人員都有明確的職責(zé)目標(biāo)，接受群眾的監(jiān)督，促進(jìn)進(jìn)站人員自覺主動(dòng)地開展工作。三是嚴(yán)格落實(shí)請銷假制度。根據(jù)請假制度要求，專門制定了請假審批表，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群工總站做好核準(zhǔn)、登記，市群工辦負(fù)責(zé)審批、備案，并向保定市群工辦及時(shí)說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。目前，我市從未出現(xiàn)過遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)等情況，也未被保定市因請假原因通報(bào)批評過。四是及時(shí)提示市級領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)檢查。制定專門的市級領(lǐng)導(dǎo)群眾工作日督導(dǎo)檢查提示卡，明確工作日檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，于工作日前及時(shí)送達(dá)到每位市級領(lǐng)導(dǎo)，提示領(lǐng)導(dǎo)深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）督導(dǎo)檢查，有力推動(dòng)了全市群工作站開展工作。

3、注重定期摸底調(diào)查，在服務(wù)群眾上求實(shí)效。按照保定市群工辦的要求，每月定期對28名市領(lǐng)導(dǎo)下基層情況、市行政服

務(wù)中心及市聯(lián)合接訪服務(wù)中心辦理解決群眾事項(xiàng)、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群眾工作總站及517個(gè)群眾工作站開展群眾工作情況、工會建立群眾工作室等情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并做好收集整理、審核統(tǒng)計(jì)、備案上報(bào)等工作。每月還定期收集整理市委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、群工辦主任督導(dǎo)檢查群眾工作情況。摸底調(diào)查工作涉及的單位和人員較多，在工作中始終做到對每一項(xiàng)具體調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)地登統(tǒng)、詳細(xì)地核實(shí)，確保上報(bào)的數(shù)據(jù)信息真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，充分體現(xiàn)出全市服務(wù)群眾的工作成效。今年以來，市行政服務(wù)中心辦理審批事項(xiàng)4910件，市聯(lián)合接訪服務(wù)中心辦理群眾反映事宜64件，群眾工作總站辦理解決群眾問題數(shù)量247件，群眾工作站辦理、解決群眾問題數(shù)量940件，領(lǐng)導(dǎo)干部下基層解決問題104件，有工會組織的企事業(yè)單位建立群眾工作室290個(gè)。

4、注重定期督導(dǎo)檢查，在工作落實(shí)上較真勁。始終把“逢五必查”作為一項(xiàng)鐵的工作紀(jì)律來執(zhí)行，做到鄉(xiāng)鄉(xiāng)查、村村查，確保群眾工作站工作落到實(shí)處。從全市27個(gè)市直部門輪流抽調(diào)車輛，市委辦、政府辦、市委組織部逢五安排車輛，為劃分小組下鄉(xiāng)督導(dǎo)檢查提供了保障。督導(dǎo)檢查時(shí)，重點(diǎn)查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況，指出工作中存在的問題，并根據(jù)督查情況及時(shí)制發(fā)《督查通報(bào)》。在督導(dǎo)檢查中，還注重發(fā)現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀工作站及優(yōu)秀工作隊(duì)員，捕捉閃光點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣。對涌現(xiàn)出的好人好事、好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，通過定州電視臺、定州日報(bào)社積極宣傳報(bào)道，營造良好的輿論氛圍。市群工辦還創(chuàng)辦了《群

工動(dòng)態(tài)》專刊，對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時(shí)編印下發(fā)，教育引導(dǎo)廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實(shí)事。

根據(jù)群眾工作站開展工作情況，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、人員到崗不及時(shí)。個(gè)別工作站人員以開會、忙本職工作、交通不方便等為理由，不能及時(shí)到崗，甚至不到崗。到崗后，個(gè)別人坐等在工作站，想方設(shè)法躲避群眾，不能主動(dòng)深入群眾，了解情況，解決問題。

2、群眾工作不到位。個(gè)別工作站人員到崗后，沒有很好地開展群眾工作，沒有很好地與群眾接觸，致使群眾對工作站不了解，對進(jìn)站人員不認(rèn)識。

3、硬件建設(shè)不規(guī)范。有的工作站“一本、一公示、四上墻”等工作站軟硬件建設(shè)不完備，有的《工作日志》記錄不及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)，甚至還把其不存放在工作站管理。有的工作站各項(xiàng)工作制度存在著展板破損嚴(yán)重、隊(duì)員信息不符、未上墻張掛公示等問題。

4、日常管理不嚴(yán)格。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群工總站對做好群眾工作站工作的重要性、必要性、長期性認(rèn)識還不夠深，存在短期應(yīng)付思想，對群眾工作站工作抓得不緊，要求不嚴(yán)，疏忽管理。

5、宣傳報(bào)道不及時(shí)。一些工作站在開展工作中確實(shí)做出了一些好事、實(shí)事，但是缺少宣傳意識，沒有梳理、總結(jié)、上報(bào)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此項(xiàng)工作重視不夠，不積極，不主動(dòng)，沒有很好地挖

掘和培樹先進(jìn)典型。

針對存在的問題，市群工辦今后將進(jìn)一步加大工作管理力度，嚴(yán)格落實(shí)工作日制度和責(zé)任追究制度，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時(shí)召開調(diào)度會和培訓(xùn)會，聽取工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，對群工總站責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報(bào)道力度，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挖掘先進(jìn)典型，及時(shí)宣傳報(bào)道，營造濃厚的輿論氛圍，力爭上大臺、上大報(bào)。

第五篇：群眾工作總結(jié)

XXXXX醫(yī)院

2013群眾工作總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng)群眾工作，提高工作效率，我院按照上級的工作

部署，將本院自2012年11月以來群眾工作開展情況進(jìn)行了深入自查，現(xiàn)將自查總結(jié)匯報(bào)如下：

一、群眾工作工作總結(jié)：

（一）、認(rèn)真開展認(rèn)親結(jié)對工作。

1、我院30位職工與XXXX村24戶村民結(jié)成了結(jié)對戶，群眾工作開展以來，我院共進(jìn)行了多次次下基層走訪。

2、開展愛心幫扶活動(dòng)。

開展“愛心爸爸、愛心媽媽”活動(dòng)，與江巴頂孤兒尖安次仁結(jié)

對，愛心爸爸：XXX。

3、認(rèn)真開展“愛國守法感恩”宣傳教育活動(dòng)。

加大葉酸、住院分娩等宣傳力度，發(fā)放宣傳冊。

4、開展“同心同向”活動(dòng)，慰問XX寺僧尼，共同學(xué)習(xí)國家的政策，加強(qiáng)了政寺關(guān)系，維護(hù)了祖國統(tǒng)一。

（二）、收集到的困難。

我院幫扶群眾反映土地分配問題及水渠失修問題，我院已將

二、建立健全了領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由院長親自抓，副院長具體抓，各科室主任負(fù)責(zé)落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組的工作格局。

三、完善了制度，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，并將有關(guān)制度上墻，并設(shè)立了專卷，有專人管理。

四、切實(shí)深入地開展了群眾工作，樹立了以病人為中心的服務(wù)思

想。

五.通過教育，提高了干部職工認(rèn)識。

六、在服務(wù)上求實(shí)效

1.組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)工作文件精神，動(dòng)員全體職工參與到群

眾工作中來，并通過宣傳欄、街道咨詢等形式廣泛向社會宣傳，主動(dòng)爭取社會的理解、支持和監(jiān)督。

2、定期到群眾家中了解情況，制定幫扶措施。

3.認(rèn)真開展了法律、法規(guī)宣傳工作，加強(qiáng)群眾法律意識。

4.開展《民情日記》撰寫，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)干部開展群眾工作的主動(dòng)性。

5、每月開展一次送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展義診，為群眾免費(fèi)發(fā)放藥品，入戶體檢。

七、在群眾工作中存在的問題。

1、不能很好地協(xié)調(diào)完成自己的本職工作與開展群眾工作之間的矛盾。醫(yī)務(wù)工作壓力大，不能抽出更多的時(shí)間來完成群眾工作。

2、部分職工在開展群眾工作時(shí)，由于不懂當(dāng)?shù)卣Z言，不能很好地與幫扶群眾進(jìn)行溝通交流。

3、對于群眾工作的相關(guān)知識，國家惠民惠農(nóng)的相關(guān)政策，了解不多。

4、經(jīng)常聯(lián)系走訪、主動(dòng)建立感情做的不深不細(xì)，在思維方式、工作方法、自身素質(zhì)方面與群眾工作要求還不相適應(yīng)。個(gè)別職工主

動(dòng)性和創(chuàng)新性欠缺，運(yùn)用群眾觀點(diǎn)分析和解決問題的本領(lǐng)不高。

八、整改方向和措施

1、應(yīng)從院行政班子人員做起，重新認(rèn)識舉全州之力，群眾工作全覆蓋的重要性，以及開展群眾工作的重要意義。從思想上根本轉(zhuǎn)變，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極進(jìn)取、奮發(fā)向前的思想，帶領(lǐng)全員職工，緊跟新形勢，搞好群眾工作。

2、必須處理好完成本職工作與開展群眾工作之間的矛盾。

3、針對部分職工對群眾工作的相關(guān)知識，國家惠民惠農(nóng)的相關(guān)政策了解不夠，多利用星期一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間來進(jìn)一步學(xué)習(xí)《舉全州之力，推進(jìn)群眾工作全覆蓋》資料匯編、《面對面、手拉手、心貼心》群眾工作工作手冊等群眾工作重要資料和書籍。

4、要多抽時(shí)間進(jìn)行走訪，與幫扶群眾多聯(lián)系，多走訪，加深與群眾之間的感情。進(jìn)一步了解群眾疾苦與呼聲，不能以錢代幫。

5、加大我院對于群眾工作的宣傳力度，鼓勵(lì)教師多參與群眾工作的資料編寫，專人分管，多報(bào)送有價(jià)值的材料。

XXXXX醫(yī)院

二0 一三年一月十日