第一篇：爭做人民滿意服務員的心得體會1

立足本職重服務

爭當公仆樹形象

——爭做人民滿意服務員心得體會

近日，縣委、縣政府在全縣廣泛開展了“爭做人民滿意服務員”學習實踐活動，通過此次活動，使我的思想得到凈化，精神受到鼓舞，行為得到促動，讓我從根本上認識到立足本職、潛心工作、強化服務、樹立公仆形象才是機關干部工作的核心，急群眾之所急、為群眾之所為、想群眾之所想才是機關干部工作的關鍵，要把握核心、掌握關鍵，我認為首先要處理好以下三對關系。

一要處理好本職工作和其他工作的關系。本職工作，我覺得，狹義的理解是文件規定的職務所應承擔的工作，還包括領導交辦的事項。廣義的講還應包括體現黨性的政治工作。因為我們國家的公職人員不像西方發達國家分為政務類和事務類，而是兼有黨派和公共管理雙重性質，既是政治人又是行政人。政治工作是靈魂，具體工作是抓手。談立足本職工作，我認為一是視野要高，站得高才能看得遠，才能走得遠，就是要站在我們黨發展全局的角度開展工作，站在人民群眾所需、所想、所盼的立場著手工作。二是準備要足，準備充分，工作的開展才會順順利利。既要有心態上的準備，也要有能力上的準備。就是要牢記人民勤務員的身份，牢記為人民服務的宗旨。要認真學習，多看書，勤思考。自覺去接觸民生了解民生，培養善于和人民群眾打交道的能力。三是著手要實，工作開展從實處抓起，不能好高騖遠，更不能吃著碗里看著鍋里說著這里指著那里。我作為政工股的一名同志，我更應該扮演好服務員的角色，不僅要自我約束干好本職，但也應做好領導交辦的其他工作。

二要處理好群眾滿意和領導滿意的關系問題。工作做得好不好，到底有誰說了算，我覺得，要看工作的性質，有些窗口單位，直接面對面接觸群眾，工作滿意不滿意群眾比較能直接的感受，這樣的工作，評價權應該群眾多一些。像我們這樣的辦公室工作，性質就是服務，對象主要是領導和代表委員。評價權主要還是在服務對象上，工作好不好，只有服務對象最清楚。領導滿意和人民滿意應該是殊途同歸，兩者不是必然矛盾的。

三要處理好公職人員和自然人的身份關系問題。在工作崗位上是公職人員，離開了崗位就是一個自然人，或者說成了社會人。要注意自己的一言一行，言論和立場不能因為身份的轉變而發生巨大的轉變。要嚴守工作紀律，組織紀律，不能說的不說，不便問的不問。我覺得公職人員和自然人身份的最大區別在于能不能行使公權。其他方面，比如個人操守方面應該保持高度的一致。

處理好了以上三對關系，那么怎么從實際行動上來切實體現人民滿意服務員呢？我認為應在學習上、意識上、形象上下功夫。

一是強學習。學習是我們提高工作效率的催化劑，是當好人民滿意服務員的試金石，因此，在工作中我們要學習先進、學習書本、學習經驗。認真學習先進，了解他們的事跡，體會他們的用心，增強工作的動力。認真學習書本，看好書，作筆記，寫心得，加強理論學習，積極學法用法，鉆研業務知識，增強工作的能力。通過多聽多看多做多學多想，了解本職工作方面的基本情況，把握本職工作方面的發展方向，通過總結經驗，借鑒經驗，學習經驗，增強工作的活力。

二是強服務。服務是我們工作最終的目的。是爭當人民滿意服務員的根本，因此，我們內心深處應扎牢讓人民滿意的種子，人民需要我們怎樣做我們就應該怎樣做，我們用的是納稅人的錢，應該給他們提供最優質的服務。遇到群眾上門辦事笑臉相迎，準備一杯茶，熱心聽取意見建議這是最起碼的。不能出現“門難進、臉難看、事難辦”的現象，不能扯皮推諉，一只耳朵進一只耳朵出，口頭應得好，回頭忘得快，這是人民群眾最反對的官僚作風。增強服務意識，要根據工作安排，按照領導的要求，遵照制度的規定，扎扎實實做好各項工作，完成工作任務。

三是樹形象。形象絕不是面子，更不是形式，而是爭做人民滿意的服務表率和榜樣，是發自內心的行為體現。因此我們要注重自己言談舉止和工作態度。具體地講就是為人正直，作風正派，對人禮貌，舉止得體、說話謙遜、清楚、明白，做事要有計劃有步驟，要干脆利索，不能拖泥帶水，不挖苦諷刺，不刁鉆刻薄。真正讓人民群眾感受和諧社會當家做主的優越性和幸福感。

第二篇：“爭做人民滿意服務員”心得體會

“爭做人民滿意服務員”學習活動心得體會

周銳華

“把完美當作標準，把優秀作為習慣，爭做人民滿意服務員”這一響亮口號真實的道出了我們每個干部職工的工作實質，就是要全心全意為人民服務，服好務，務好本職工作，努力達到人民滿意。追求“完美”、爭當“優秀”、讓民“滿意”，就需要我們在工作中付出心連心的熱情，獻出百分百的能力，拿出實打實的成績。

“爭做人民滿意服務員”活動開展以來，在全縣范圍內掀起了學習熱潮，全縣人民在縣委、政府的帶領下，上下一心、齊心協力共同為建設五個新宣漢加油給力。爭做人民滿意服務員不是一句空口號，而是我們工作中實實在在的思路和藍圖。

“爭做人民滿意服務員”從我做起，從小事做起，在各項工作中嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，虛心學習、積極進取，努力提高專業素養，勤奮工作，按時完成工作，努力為人民群眾服好務，關注時事熱點，認真學習黨的政策理論。現我就結合自己的工作談如下體會：

1、勤奮學習、勇于進取。把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據各項工作發展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新 領域，增長新才干，提升學習力，增強創新力，全面提高思想政治素質和業務水平。

2、清正廉潔、公道正派。樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的人民服務員。

3、忠于職守、勤勉盡責。愛崗敬業、盡職盡責、求真務實、真抓實干，倡導講真話、辦實事、求實效的務實作風,腳踏實地地把黨政辦工作其他各項工作任務落到實處。

4、顧全大局、團結協作。樹立全局觀念，增強大局意識和團結協作精神。大事講原則，小事講風格，同事間甘于協作和互相幫助，不計較個人得失，齊心協力做好各項分內工作。

5、勤儉節約、艱苦奮斗。牢記“兩個務必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現在做起，從點滴做起，帶頭節約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養成良好的勤儉習慣。

第三篇：“爭做人民滿意服務員”心得體會

“爭做人民滿意服務員”學習活動心得體會

劉芳英

“把完美當作標準，把優秀作為習慣，爭做人民滿意服務員”這一口號就是要求我們全心全意為人民服務，服好務，做好本職工作，努力達到人民滿意。就需要我們在工作中付出心連心的熱情，獻出百分百的能力，拿出實打實的成績。

在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，我虛心學習、積極進取，努力提高專業素養，勤奮工作，按時完成工作，努力為人民群眾服好務，關注時事熱點，認真學習黨的政策理論。現我就結合自己的工作談如下體會：

一、勤奮學習、勇于進取

把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據各項工作發展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領域，增長新才干，提升學習力，增強創新力，全面提高思想政治素質和業務水平。

二、清正廉潔、公道正派

樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的人民服務員。

三、忠于職守、勤勉盡責 愛崗敬業、盡職盡責、求真務實、真抓實干，倡導講真

話、辦實事、求實效的務實作風,腳踏實地地把黨政辦工作其他各項工作任務落到實處。

四、顧全大局、團結協作

樹立全局觀念，增強大局意識和團結協作精神。大事講原則，小事講風格，同事間甘于協作和互相幫助，不計較個人得失，齊心協力做好各項分內工作。

五、勤儉節約、艱苦奮斗

牢記“兩個務必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現在做起，從點滴做起，帶頭節約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養成良好的勤儉習慣。

第四篇：“爭做人民滿意服務員”活動心得體會

“爭做人民滿意服務員”活動心得體會

最近全縣上下掀起了“把完美作為標準，把優秀當做習慣，爭做人民滿意服務員”的學習浪潮，今天我鄉在劉書記的帶領下學習了其精神實質，使我深刻領會到了其精神內涵：就是在工作中要高要求，嚴標準，嚴于律己，克己奉公，提升自己的思想道德素質，養成良好的世界觀，人生觀；在工作中，提升自己的業務能力，能夠出色完成自己的各項工作任務，最終把優秀當成習慣，將完美最為標準。準線就是人民對你滿意程度，只有人民滿意了，工作被認可了，才能算完美；落腳點是人民的滿意程度，只有人民滿意了，我們才能算是合格的服務員；核心是人民的滿意程度，只有人民滿意了，我們做的工作才有價值，才有意思。

從我個人的角度，怎樣踐行“把完美作為標準，把優秀當做習慣，爭做人民滿意服務員”呢？

一、提高思想道德素質，加強個人修養，努力學習。具體來說就是堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，形成社會主義的價值體系，養成良好的世界觀、人生觀、價值觀。以社會主義道德標準來嚴格要求自己，養成良好的道德習慣，；愛思考、愛學習，最終使自己成為一個有理想、有道德、有能力的人。只有這樣才具備成為一個人民滿意服務員的思想前

提。

二、在工作中，要嚴格要求自己，要將完美作為標準，只有這樣才能開闊思路，踏實認真負責，最終能夠取得一個良好的結果，常此以往就一定能夠將工作做實，干透，久而久之，就能夠形成優秀的習慣，最終能夠取得人民的認可。

就我具體的辦公室工作來講，應該從以下幾個方面來做好工作。

三、堅決服從領導的安排。領導站得高，看得遠，想得多，思考全。他每一次的工作布置都是經過深思熟慮，多方考慮，認真研究后的結果，有可行性，可操作性，能夠取得良好的結果。所以執行力就成為工作能否成功的關鍵，所以，我堅持按時，按質，按量完成黨委政府交給我的任何工作。

四、做好辦公室日常工作。鄉黨政辦公室是鄉一級的核心部門，負責上傳下達的樞紐，所以雖然辦公室工作瑣碎，但很重要。這就要求我們在工作一定要戒驕戒躁，一定將完美作為標準，把優秀當成習慣，全面認真完成辦公室工作的各項工作任務。

第五篇：學習兩正兩創爭做人民滿意服務員心得體會

學習兩正兩創爭做人民滿意服務員心得體會

柳池鄉中心校

寇伶俐

為繼續發揚“奔跑精神”，進一步提高全縣教育系統干部職工的整體素質，努力構建風清氣正的教育發展環境，確保教育事業科學發展、均衡發展、內涵發展，奮力實現教育工作“一年大突破”目標，宣漢縣教育局在全縣教育系統開展“正品行，創一流隊伍，正風氣，創優異業績，爭做人民滿意服務員”活動。

通過參加本次活動，我感到受益非淺。更深刻認識到作為一名奮斗在基層的人民教師，就要堅持“把完美作為標準，把優秀作為習慣”的工作理念貫穿于日常教學中，以“爭做人民滿意的服務員”為目標，把自己融入到“師德高尚、作風優良、治學嚴謹、愛崗敬業、樂于奉獻”的教師隊伍中，積極投身“五個新宣漢”建設，奮力實現教育工作“一年大突破”目標，努力開創宣漢教育新局面。

思路決定出路，沒有觀念的更新，就不會有發展的突破；沒有觀念的超越就不會有發展的跨越；沒有觀念的領先，就不會有發展的率先。我們每天都在面臨著挑戰，我們的工作必須緊隨時代車輪，不斷更新拓展、充實、提高，要勇敢地拋棄舊事物，勇敢地接受新事物，認真研究新理論，更好地學習新技術。

創新是一個民族的靈魂，是發展的動力，是永葆生機的源泉。創新的基礎就是精通本職工作，了解掌握本職工作的基本規律及相關的運行模式，正確處理好小集體和學校大局的關系，在具體工作中不斷提高政治素質。創新的實質就是從認識到實踐再到認識的一個從低級向高級認知的過程，它要求我們在實踐中不斷吸取社會信息、新知識、新理論，完善自己的知識結構，始終站在時代前沿，才不會被時代所拋棄。

我們在工作過程中時刻面臨著各種考驗，需要通過學習、認真總結，積極主動解決認識上的問題，轉變工作作風。轉變工作作風就是對自己的工作要有強烈的責任心，盡職盡責、盡心盡力、不等不靠，高質量高標準地完成當天的每項工作任務。提高自身的思想素質和業務素質是轉變工作作風的基礎，即嚴格要求自己、虛心接受批評、聽從組織召喚、遵章守紀、甘愿吃苦耐勞；熟悉業務知識、精通業務技能、有對工作綜合分析、判斷和解決問題的能力。

繼續不斷的學習是不斷適應發展需要的基礎和前提。作為學校教育工作者，更應該把學習放在首位，與時俱進，在工作中不斷充實自己，使自己的思想意識得到升華，不能以事務工作的繁忙而放松要求和學習，停止不前。

在新的一年里，我們一定要牢固大局意識、提升紀律意識、強化責任意識、增強服務意識、提高工作效率，要在更新教育發展理念上下功夫，要在推進教育教學改革創新上下功夫，要在精細化管理和提高教育教學質量上狠下功夫，要在加強教師隊伍專業化建設上下功夫，要在抓教風促學風、立足規范展新風上下功夫，要在轉變作風，真抓實干上下功夫，重點開展好“一聽、三爭、三評、一講”活動，為教育事業發展傾注永恒活力。